一、結(jié)合各學科教學的有機滲透，使消防知識走進課堂。在日常學習中潛移默化的受到安全教育的熏陶。
二、通過校園廣播、電視、板報等對學生進行消防知識宣傳教育。
三、通過班隊會開展消防知識論壇、作文競賽、做手抄報等活動。讓學生親身感受到消防安全要從“我”做起。
四、定期聘請縣消防官兵到學校進行消防知識講座，指導消防安全演練。
五、消防領導小組成員要定期學習有關(guān)消防知識，提高消防安全的意識和處理消防安全工作的能力。
六、把消防安全教育和防范工作納入學校領導和教職工會議議事日程，認真抓落實。
七、對學校的電教室、微機室、儀器室、實驗室、圖書室、檔案室、食堂、倉庫等易燃部位的教師、工作人員定期開會和培訓。提高他們防火安全的意識和管理水平。
八、對新更換到特殊崗位的教師和工作人員要進行培訓合格后準許上崗。
對更夫進行防火安全教育，加強夜間防火檢查巡視。
為了人事管理工作的&39;規(guī)范化、制度化、統(tǒng)一化，使公司員工有章可循，提高員工的工作效率，特制訂本制度、適用范圍：公司所有員工。
現(xiàn)作如下規(guī)定：
1、遲到定義：上班時間后1—30分鐘到崗者為遲到，30分鐘以后到崗者按曠工處理。（半天內(nèi)的以半天曠工計）
2、早退定義：下班時間前提前1—30分鐘下班者為早退，下班前提前30分鐘以上下班者按曠工處理。（半天內(nèi)的以半天曠工計）
3、對遲到、早退的處理：
①遲到、早退1—5分鐘的，扣款5元（含5分鐘）。
②遲到、早退5—10分鐘的，扣款10元（含10分鐘）。
③遲到、早退10—20分鐘的，扣款20元（含20分鐘）。
4、遲到或早退30分鐘以上者視為曠工。
5、每月遲到或早退共一次者不計，兩次或兩次以上者除做相應處罰外，打掃區(qū)域衛(wèi)生一個月。
6、每季度累計三次遲到或早退者同視為曠工三次，按公司相關(guān)規(guī)定開除。
7、連續(xù)曠工3日或每季度累計曠工7日應扣罰月工資的30%，并按公司有關(guān)規(guī)定開除。
8、不請假或請假未批準而擅自離崗按曠工處理，礦工一日扣除兩日工資。
9、正式員工每周享受一天有薪假期，不能連休，如有特殊情況可以換休。
10、事假，一般員工請假1天的由部門經(jīng)理簽字后交到財務部，請假2天以上（含2天）的經(jīng)總經(jīng)理簽字后交到財務部，部門經(jīng)理請假須經(jīng)總經(jīng)理批準方可生效。未經(jīng)批準請假擅自不上班者，按曠工處理。
但病假，不扣除當天底薪，需提供醫(yī)院相關(guān)證明，無醫(yī)院證明的按事假處理，病假超過三天以事假處理扣除薪水，除病假和突發(fā)事假，否則公司組織的各種活期間不允許請假。婚假，工作滿一年的員工可享受帶薪婚假，婚假時間為7天，需要提前15天報總經(jīng)理批準。
11、每月但凡有遲到、早退、請假、曠工其中一項者，全勤獎為0。
本制度自頒發(fā)之日起生效。
第一章儀容儀表
一、服飾著裝
1、上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上;
2、制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露;
3、上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應端正地戴在左胸襟處;
4、非當班時間，除因公或經(jīng)批準外，不穿著或攜帶工衣外出;
5、鞋襪穿戴整齊清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，女員工不允許穿高跟鞋，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應在工作場所將鞋擦干凈再走;
6、女員工應穿肉色絲襪，男員工不允許穿肉色絲襪;
7、非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋;
8、男女員工均不允許戴有色眼鏡。
備注：著裝次序
男士：1.襯衣2.褲子3.梳頭發(fā)4.領帶5.外衣6.鞋子7.整理著裝
女士：1.襯衣2.褲子/裙子3.梳頭發(fā)4.化妝5.外衣6.鞋子7.整理著裝
二、須發(fā)
1、女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不超過肩部，不梳怪異發(fā)型;
2、男員工后發(fā)根不超過衣領(其中：保安員頭發(fā)不得長于5㎜)不蓋耳，不留胡須;
3、所有員工頭發(fā)應保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其他顏色;
4、所有員工不允許剃光頭。
三、個人衛(wèi)生
1、保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有色指甲油;
2、員工應經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗;
3、上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口;
4、保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。
四、女員工應淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。
五、每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。
第二章行為舉止
一、服務態(tài)度
1、對客人服務無論何時都應面帶笑容，和顏悅色，熱情主動;
2、在將客人勸離工作場所時要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作;
3、謙虛和悅接受客人的評價，對客人的投訴應耐心傾聽，并及時向主管領班匯報。
二、行走
1、行走時不允許把手放入衣袋里，也不允許雙手抱胸或背手走路;
2、在工作場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行嘻戲打鬧;
3、行走時，不允許隨意與客戶搶道穿行;在特殊情況下，應向客戶示意后方可越行;
4、走路動作應輕快，但非緊急情況不應奔跑、跳躍;
5、手拉貨物行走時不應遮住自己的視線;
6、盡量靠右側(cè)行走;
7、與上司或客戶相遇時，應主動點頭示意;
8、并肩行走時，女士在右(考慮安全);
9、前后行走時，女士在前(前有障礙物或危險時除外);
10、上樓時，女士在前;
11、下樓時，女士在后。
12、迎領客人時，要走在客人二、三步的左前方，步子應穩(wěn)。
三、坐姿、站姿
坐姿：就坐時姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。就坐時不允許有以下幾種姿勢;
1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;
2、在上司或住戶面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐;
3、趴在工作臺上或把腳放于工作臺上;
4、晃動桌椅，發(fā)出聲音。
站姿：女士
1、雙腳呈“V”字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳;
2、雙腳并攏，即可雙腳并攏直立，或把重心放在一腳上，另一腳超過前腳斜立而略彎曲;
3、自然站立，把左腳腳跟放到右腳足弓處并張開30°角，用左手輕握右手指尖，下頜微收眼平視前方，收腹挺胸，給人一種“靜”的優(yōu)美感。
站姿：男士
男子站立時，可并攏，也可雙腳叉開，叉開時雙腳與肩同寬。站累時腳可以向后或向前撤半步，但上體仍需保持正直，不可把腳向前或向后伸的太多，右手放在左手上，雙手放前放后都可，給人一種“勁”的壯美感。
(注：站立服務時須正面對著客人。)
練習站立姿勢
把身體背著墻站好，使你的后腦、肩、臂部及足跟均能與墻壁緊密接觸，這說明你的站立腳點姿勢是正確的，反之，不正確。
四、蹲姿
具體做法是：腳稍分開，站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把臀部低下。
1、女士：左腳在前，右腳稍后，兩腳靠緊，向下蹲。
2、男士：左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起腳掌著地，右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以右腿支撐身體。
五、手勢
1、引導手勢
引導人員要言行并舉。首先輕聲明地對客人說“您請”然后用“直臂式”手勢，即將左或右手提至齊胸高度，五指伸直并攏，掌心向上，以肘部為軸，朝欲指示的主向伸出前臂。同時，身體側(cè)向來賓，目光要兼顧來賓和所指方向，直到來賓表示清楚了，再放下。
2、“請坐”手勢
左或右手曲臂由前抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向下成一斜線，表示請來賓入座。
3、“介紹”手勢
手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方(面帶微笑)。
四、其他行為：
1、不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑;
2、上班時間不允許吃零食，玩弄個人小物品或做與工作無關(guān)的事情;
3、在公共場所及客戶面前不吸煙、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不允許伸懶腰、哼小調(diào)、打哈欠;
4、到客戶處進行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶的東西、禮品;
5、談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大;
6、不允許口叨牙簽到處走;
7、不允許工作時間、工作區(qū)域內(nèi)接待親友。
第三章語言
一、問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回來了。
二、歡迎語：歡迎光臨。
三、祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發(fā)財。
四、告別語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
五、道謝語：謝謝、非常感謝。
六、應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應該做的。
七、征詢語：請問您有什么事?我能為您做什么嗎?需要我?guī)湍鍪裁磫?您有別的事嗎?
八、請求語：請您協(xié)助我們??、請您??好嗎?
九、商量語：??你看這樣好不好?
十、解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規(guī)定是這樣的。
十一、基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。
第四章對來訪人員
一、主動說：“您好，請問您找哪一位”或“我可以幫助您嗎?”;“請您出示證件(保安專用)。
二、確認來訪人要求后，說“請稍等，我?guī)湍摇辈⒓皶r與被訪人聯(lián)系，并告訴來訪人“他馬上來，請您先等一下，好嗎?
三、當來訪人員不理解或不愿出示證件時，應說：“對不起，先生/小姐，這是公司規(guī)定，請理解!”(保安專用)
四、當來訪人員忘記帶證件必須進入?yún)^(qū)域時，應說：“先生/小姐，請稍候，讓我請示一下好嗎?”此時應用對講機呼叫干部前來協(xié)助處理。
五、當確認來訪人故意搗亂，要橫硬闖時，應先說：“對不起，按公司的規(guī)定，沒有證件不允許進入小區(qū)，請配合我的工作;”
六、當對方執(zhí)意要硬闖時，立即用對講機呼叫就近干部，但應注意盡量保持冷靜克制，只要對方?jīng)]危及他人安全或進行破壞，均應做到冷靜克制。
七、當來訪人員出示證件時，應說：“謝謝您的合作，歡迎光臨”。如果要找的人不在或不想見時，應禮貌地對對方說“對不起，他現(xiàn)在不在，您能留下明片或口信嗎?”。
八、當來訪人員離開時，應說：“歡迎您再來，再見!”。
第五章與客戶溝通
一、為客戶提供服務時，無論何時均應面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感;與客戶談話時，應聚精會神、給人以受尊重之感;應坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感;應神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感;應沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感。
二、對客戶要一視同仁，切忌有兩位客戶同時有事相求時，對一位客戶過分親熱或長時間傾談，而冷待了另一位客戶。當有客戶有事相求時，應立即放下手中工作，招呼客戶。
三、嚴禁與客戶開玩笑、打鬧或取外號。
四、客戶之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視客戶的行動。
五、對容貌體態(tài)奇特或穿著奇異服裝的客戶切忌交頭接耳或指手劃腳，更不許圍觀，不許背后議論、模仿、譏笑客戶。
六、當客戶提出不屬于自己職責范圍內(nèi)的服務要求時，應盡可能為客戶提供力所能及的幫助，不可說“這與我無關(guān)”之類的話。
七、與客戶交談時，要全神貫注用心傾聽，要等對方把話說完，不要隨意打斷對方的談話。對沒聽清楚的地方要禮貌地請對方重復一遍。
八、對客戶的問詢應盡量圓滿答復，若遇“不知道、不清楚”的事，應請示有關(guān)領導盡量答復對方，不許以“不知道、不清楚”作回答?；卮饐栴}要盡量清楚完整，不許不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。
九、在與客戶對話時，如遇另一客戶有事相求時，應點頭示意打招呼或請對方稍等，不能視而不見，同時盡快結(jié)束談話招呼住戶。如時間較長，應說：“對不起，讓您久等了”。
十、與客戶交談，態(tài)度和藹，語言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。
十一、需要客戶協(xié)助工作時，首先要表示歉意，并說：“對不起，打擾您了”。事后應對客戶幫助或協(xié)助表示感謝。
十二、對于客戶的困難，要表示充分的關(guān)心、同情和理解，并盡力想辦法解決。
十三、對于客戶的質(zhì)詢無法解釋清楚時，應請上級處理，不許與住戶爭吵。
十四、當遇到熟悉的客戶回來時，應說：“__先生/小姐，您來了”。
十五、當熟悉的客戶經(jīng)過崗位時，應說：“您好，__先生/小姐”。
十六、當客戶有事咨詢時，應熱情接待，并說：“有困難直說，但愿我能給您幫助”。當遇到客戶施以恩惠或其他好處時，應說：“謝謝您的好意，公司有規(guī)定不能收取，請您理解”。
十七、當發(fā)覺自己和對方有誤解時，應說：“不好意思，我想我們可能是誤會了”。
十八、當發(fā)覺自己有失誤時，應立即說：“噢，對不起，我不是那個意思”。
十九、對來咨詢辦事的客戶，值班員應立即起立，神態(tài)熱情，主動問好：“先生/小姐，您好!請問有什么事需要我們幫助的”。
二十、當對方挑釁時，應說：“請尊敬我們的工作，先生/小姐”。
二十一、當遇到行動不便或年齡較大的客戶經(jīng)過時，應主動上前攙扶。
二十二、與客戶交談時，應注意：
1、對熟悉的客戶應稱呼其姓氏，如__先生、__小姐;
2、與客戶對話時宜保持1米左右的距離，應使用禮貌用語;
3、與客戶談話時，應專心傾聽客人的意見。眼神應集中，不浮游，不應中途隨意打斷客戶的講話;
4、應在不泄露公司機密的前提下，圓滿答復客戶的問題，若有困難時應積極查找有關(guān)資料或請示領導后答復客人，不可不懂裝懂;
5、當客戶提出的要求超出服務范圍時，應禮貌回絕;
6、在服務工作中，處理問題要簡潔明快，不要拖泥帶水;
7、與客戶打交道應遵循不卑不亢、坦誠自然、沉著穩(wěn)重的原則;
8、任何時候都不得對客戶有不雅的行為或言語。
第六章接聽電話
一、鈴響三聲以內(nèi)，必須接聽電話。拿起電話，應清晰報道：“您好，__部”。
二、認真傾聽對方的電話事由，若需傳呼他人，應請對方稍候，然后輕輕擱下電話，去傳呼他人;如對方有公事相告或相求時，應將對方要求逐條記錄在《工作日記》內(nèi)，并盡量詳細回答。
三、通話完畢，應說：“謝謝，再見!”語氣平和，并在對方放下電話后再輕輕放下電話，任何時候不得用力擲聽筒。
四、接電話聽不懂對方語言時，應說：“對不起，請您用普通話，好嗎?”
五、中途若遇急事暫時中斷與對方通話時，應先征得對方的同意，并表示感謝，恢復與對方通話時，切勿忘記向?qū)Ψ街虑浮?/p>
六、接聽電話時，聲調(diào)要自然清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免對方聽不太清楚。
第七章拔打電話
一、電話接通后，應首先向?qū)Ψ街乱詥柡颍纾骸澳谩?，并作自我介紹。
二、使用敬語，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。
三、通話完畢時，應說：“謝謝、再見”。
四、先請對方掛機后再掛掉電話。
第八章進行維修車間時
一、進行室外工作可能影響到住戶的工作、生活的工作時，應擺放警示牌。室內(nèi)進行維修、種植等工作時，應先向客戶解釋清楚工作內(nèi)容，在客戶允許的情況下再進入室內(nèi)。先在地面鋪一層報廢床單或毛巾等保護地面，不允許弄臟家俱、地面、墻身等。
二、工作完畢要徹底清理工作現(xiàn)場恢復原樣。
三、工作操作時應注意走路輕、工作輕、說話輕。
四、工作進行中若有客戶走過工作區(qū)域應暫時停止工作，并面帶微笑面對客戶，等客戶走過后再繼續(xù)工作。
五、無論何時不允許坐在地上操作。
第九章對車輛管理時
一、對快速行車者，應說：“對不起，為了您的安全，請您減速慢行”。
二、對未按指引車位停車者，應說：“對不起，請您將車停在__車位里好嗎”。
三、對車場內(nèi)的閑雜人員，應說：“您好，為了確保您的安全，請您不要在車場逗留”。
四、當車主離開車輛時，應注意提醒車主：“請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車(內(nèi))上”。
第十章當值時接到投訴、咨詢的處理
一、對客戶的投訴咨詢要細心聆聽，不允許有不耐煩的表現(xiàn)。
二、對于投訴，應指引客戶到“服務中心”反映;對于誤解，如自己能解釋清楚時盡量向住戶解釋;如自己無法解釋清楚應立即請求上司協(xié)助或指引客戶到“客戶服務中心”咨詢。
第十一章在服務過程中，應注意
一、三人以上的對話，要用互相都懂的語言。
二、不允許模訪他人的語言、聲調(diào)和談話。
三、不允許聚堆閑聊、高聲喧嘩或高聲呼喊另一個人。
四、不與住戶爭辯。
五、不講有損公司形象的言語。
六、不允許在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論住戶。
七、不講粗言惡語或使用歧視或污辱性的語言。
本規(guī)程作為管理處各部門員工績效考評的依據(jù)之一。對于嚴重違反本規(guī)程的員工，還要按規(guī)定予以相應的處罰。
第一章總則
第一條為規(guī)范公司員工的招聘錄用，加強人力資源管理，制定本制度。
第二條公司員工的錄用、增補均需嚴格遵守本制度。
第三條新員工招聘錄用一律公開向社會招聘，本著以學識、品德、能力、經(jīng)驗等符合崗位要求為原則。
第四條招聘錄用應由公司定期組織，以便于崗前培訓。
第二章招聘申請
第五條各部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要及人員的使用情況提出員工的招聘要求，并填寫《招聘申請表》，報辦公室。
第六條辦公室負責匯總各部門的招聘申請，并根據(jù)情況提出招聘計劃，報請總經(jīng)理批準。
第七條辦公室在擬定招聘計劃時，應優(yōu)先從公司內(nèi)部進行人員調(diào)配。
第三章招聘方式和篩選
第八條公司招聘方式：
（1）通過新聞媒體發(fā)布招聘信息。
（2）校園現(xiàn)場招聘。
（3）員工及其他人員舉薦。
（4）委托中介機構(gòu)或獵頭公司尋找。
（5）離職員工復職。
（6）適合公司的其他招聘方式。
第九條招聘員工應明確職位、崗位職責、學歷、經(jīng)驗、能力、年齡等要求。
第十條成立公司招聘小組，可由辦公室人員、用人部門人員、公司領導等至少3人組成。招聘小組負責對應聘人員進行篩選工作：
（1）初選。辦公室對全部應聘材料進行篩選后，選出初步合格者，并向其發(fā)放面試通知。
（2）面試。招聘小組負責考察面試人員，并將其表現(xiàn)詳細填寫在《面試記錄表》中。根據(jù)具體情況，也可對面試者進行筆試、專業(yè)技能考核等。
（3）錄用。招聘小組負責對所有復試者進行評價，并提出錄用或不錄用的意見，并經(jīng)公司總經(jīng)理批準后向錄用者發(fā)放《錄用通知書》，向未錄用者發(fā)放《未錄取通知書》并致謝。
第十一條了解應聘人員的期望因素：
（1）優(yōu)厚的福利待遇、交通便利的工作地點及雅致的工作環(huán)境。
（2）公司有良好的信譽及發(fā)展前景。
（3）開明的上級領導。
（4）有省內(nèi)外進修培訓的機會及快捷升遷的機會。
（5）工作內(nèi)容符合自己的興趣。
（6）工作具有完整合理的規(guī)章制度。
第十二條面試注意事項：
（1）安排充分的時間，環(huán)境應安靜、舒適。
（2）面試人員事先應熟悉招聘的具體要求，與應聘者談話的主題要明確，列出發(fā)問的重點范圍。
（3）創(chuàng)造融洽、輕松的面試氣氛，并隨時記錄面試的重要事項。
（4）控制面試的時間與場面。
（5）檢查應聘人提供的材料是否真實。
第十三條面試提問要點：
（1）請其簡單描述家庭背景、過去的經(jīng)歷、應聘本職位的原因及自身的優(yōu)缺點等。
（2）分析所投入行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，預想有機會重新選擇將會選擇什么行業(yè)。
（3）詢問其喜歡的領導類型、業(yè)余愛好、休閑活動、?？吹臅取?/p>
（4）詢問其對待遇的要求。
（5）詢問其對人生目標、安排及如何理解成功與失敗的具體含義。第十四條涉及錄用、面試必須注意的事項：
（1）應聘人員的待遇及福利，是否能夠接受工作崗位、地點的調(diào)換，是否愿意出差。
（2）公司的錄用條件。
（3）應聘人員可接受錄用答復的期限及上崗日期。
（4）其他特定的工作要求。
第四章錄用報到
第十五條辦公室發(fā)放錄用通知時，必須注明報到須知，尤其是報到期限。第十六條新員工報到時須帶齊身份證、學歷/學位證、職業(yè)證等相關(guān)證件，辦公室負責核查原件，保留復印件。
第十七條證件檢查合格后，辦公室負責向新員工發(fā)放《員工手冊》、《規(guī)章制度匯編》《保密協(xié)議》及表格等，并經(jīng)員工確認后簽訂勞動合同，辦公室將新員工相關(guān)資料存入其個人檔案。
第十八條在員工入職當天辦公室負責通知財務部和用人部門。通知內(nèi)容包括：員工姓名、入職日期、所屬部門、直接上級等。
第十九條辦公室負責組織安排新員工的崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：介紹公司有關(guān)情況及框架，公司規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，工作崗位場所的設施、操作規(guī)程及安全注意事項等，培訓結(jié)束后要進行考試，并將成績存入個人檔案。
第五章試用期
第二十條除特殊情況可以免除或縮短試用期外，所有聘用人員均須試用，試用期為一至三個月。
第二十一條試用期管理
1、辦公室負責在員工試用期到期的前兩周，提醒員工的直接上級對該員工的試用期表現(xiàn)進行評估。
2、員工試用期到期前一周，回收員工的《新員工試用期考核表》并報總經(jīng)理審核。
3、符合錄用條件的員工，將其轉(zhuǎn)為公司正式員工，簽訂長期《勞動合同》。
4、向未通過試用期的員工說明理由，并發(fā)放《解除勞動合同通知書》。
5、有下列情形之一的，解除試用期勞動合同：
（1）未經(jīng)批準擅自離職者；
（2）違反公司規(guī)定職業(yè)素質(zhì)較差者；
（3）隱瞞健康狀況患有疾病者；
（4）其他原因不勝任工作者；
6、辦公室負責將《新員工試用期評估表》存入員工的個人檔案。
第六章附則
第二十二條辦公室負責本制度的擬定及修改，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。第二十三條辦公室負責本制度的最終解釋。
第一章目的和實用范圍
第一條為進一步提高工作效率，規(guī)范工作秩序，加強紀律管理，強化工作作風，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位工作實際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于縣農(nóng)業(yè)局直屬各站(股、室、所、中心)全體在職干部職工。
第二章考勤管理
第三條考勤時間。正常上班時間為：周一至周五，每天上班時間為上午8：30至12：00，下午13：00至17：30。國家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，放假需調(diào)整工作時間的按上級通知執(zhí)行。
第四條考勤方式。
(一)考勤表由辦公室統(tǒng)一制定發(fā)到各站(股、室)，由各站(股、室)自行考勤，每日簽到2次，上午簽到時間：8：30—9：00，下午簽退：17：10—18：00。上午9：01—9：30分簽到算遲到、9：31分后簽到算曠工，下午17：10前簽離算早退。凡未簽到，又沒有履行請假手續(xù)者，一律按曠工論處。
(二)考勤實行分管領導負責制，站(股、室)負責人為直接責任人，實行實名簽到，不準代簽、補簽。如站(股、室)負責人外出，必須指定1人專門負責本站(股、室)考勤。
(三)凡出差(外出學習、開會等)、下鄉(xiāng)、病假、事假、其它假及周末、節(jié)假日臨時安排加班等情況，負責考勤的人員必須于考勤表上注明清楚，并將相關(guān)通知、假條等附在考勤表后作附件備查。
(四)職工缺勤，其所在站(股、室)負責人及分管領導隱瞞、包庇，一經(jīng)查實，按照職工受罰標準，對站(股、室)負責人及分管領導同等處罰。
第五條考勤報送時間。各站(股、室)考勤每周統(tǒng)計一次，由負責人審核簽字認可、分管領導復核簽署意見，于每周五下午17：00分前交辦公室統(tǒng)一保管。逾期不交考勤表，事前又沒有向辦公室說明原因的，視為該站(股、室)本周集體缺勤。
第六條考勤公示。每月考勤由辦公室進行一次匯總統(tǒng)計，考勤結(jié)果于下月第一周進行公示(如遇節(jié)假日時間順延)。職工對考勤統(tǒng)計結(jié)果有異議的(如統(tǒng)計錯漏)，自公示之日起3日內(nèi)到局辦公室進行核實，逾期不核實視為認可。
第七條督查。
(一)由局班子成員任督查組組長，按值周排班，組成人員為3—5人，由辦公室指定，定期或不定期對全局職工考勤進行督查，每周至少督查1次，督查工作必須有記錄，每周督查情況于周五下午17：00分前交辦公室。
(二)督查時人員出勤情況與考勤登記情況不符的，尤其是發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，由該站(股、室)負責人向局黨組作書面檢查，并以督查結(jié)果為準執(zhí)行考勤紀律。
(三)督查組不認真督查或不按時報送督查情況的，視為失職，本周督查組成員集體算曠工2天。
第八條領導出勤告知。局領導公出(含非班子成員的副科級以上實職干部開會、出差等)，需于每日上午9：00前告知辦公室登記(告知電話：__)，臨時外出臨時告知，不告知者視為在崗，被督查組或領導發(fā)現(xiàn)不在單位辦公活動區(qū)域的按曠工計算。
第九條請假、銷假。
(一)職工請假：職工外出30分鐘以上必須請假，1天以內(nèi)的，由站(股、室)負責人審批;2天由分管領導審批，3天以上(含3天)由站(股、室)負責人簽署意見并安排好請假人工作接交后，報分管領導簽署意見，最后報局長審批(局長外出時由黨組書記審批)。
(二)站(股、室)負責人請假：2天以內(nèi)由分管領導審批;3天以上(含3天)分管領導簽署意見后，報局長審批(局長外出時由黨組書記審批)。
(三)分管領導請假：由局長審批(局長外出時由黨組書記審批)請假一周以上報縣分管領導審批，并報縣委組織部備案。
(四)主要領導請假報縣委、縣政府政府領導審批。
(五)請假一律以審批后假條為準，如因特殊情況，事后3天內(nèi)必須補交審批假條，無審批假條的霸王假一律以曠工計算。
(六)請假結(jié)束必須向考勤人員銷假，如確需延假，須先征得審批人口頭同意，事后3天內(nèi)補交審批后延期假條。
(七)請病假3天以上2個月以內(nèi)的，必須出具縣級以上醫(yī)院診斷證明;2個月以上的必須出具市級以上醫(yī)院診斷證明;單位領導在批假時必須注明請假期限，超過時間未到單位上班，又無批準的延假手續(xù)的，按曠工論處。
(八)請假條一律用信箋擬寫，領導簽批后，原件交辦公室，作為考勤統(tǒng)計主要依據(jù);復印一份作為考勤表附件備查。
第十條獎懲。為嚴格執(zhí)行考勤紀律，對考勤結(jié)果實行獎懲制。
(一)遲到(或早退)1次扣發(fā)工資50元，早退或曠工半天扣發(fā)工資100元、曠工1天扣發(fā)工資200元。
(二)一個月內(nèi)累計遲到(或早退)達3次以上(含3次)，每累計3次算1天曠工;一個月內(nèi)累計曠工達3天的扣發(fā)當月獎勵績效工資(其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的10%);一個月內(nèi)累計曠工3天以上10天以下(不含10天)的扣發(fā)當月全部績效工資(其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的30%)，累計曠工10天以上15天以下(不含15天)的扣發(fā)當月全部工資，一個月連續(xù)曠工達15天或一年內(nèi)累計曠工超過30天的報組織人事部門予以辭退。全年累計曠工達10天以上者，取消當年目標考核獎。
(三)特殊情況，連續(xù)事假在一個月以內(nèi)的工資照發(fā);連續(xù)事假一個月以上不滿三個月的，從第二個月起發(fā)給本人工資的50%;連續(xù)事假超過3個月不滿6個月的，從第四個月起發(fā)給本人工資的40%;連續(xù)事假超過6個月的，從第七個月起停發(fā)工資。
(四)零星事假全年累計達22天以上不滿44天的，扣發(fā)當年目標考核獎，不享受單位福利待遇;零星事假全年累計達44天以上的，除扣發(fā)當年目標考核獎及不享受單位福利待遇外，超出部分以22天折算一個月為標準，加扣月總工資的50%，個人年度考核評為基本稱職(或基本合格)以下等次。
(五)連續(xù)病假二個月以內(nèi)的，工資照發(fā);除因公負傷、特種病人(癌癥、麻風、精神病)經(jīng)批準的以外，連續(xù)病假超過二個月不到六個月的，第三至六個月期間，工齡不滿10年的發(fā)給工資的90%，工齡10年以上的工資照發(fā);連續(xù)病假超過6個月的，從第7個月起，工齡不滿10年的發(fā)給總工資的60%，工齡10年以上20年以下的發(fā)給總工資的70%，工齡20年以上30年以下的發(fā)給總工資的80%，工齡30年以上的發(fā)給總工資的90%。獲得省部級以上勞動模范稱號的，在上述標準基礎上提高5%發(fā)放。連續(xù)病假達到扣工資人員，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標考核獎。
(六)零星病假全年累計不足44天的，工資照發(fā);累計病假44天以上的，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標考核獎。
(七)一年內(nèi)累計曠工超過10天、事假超過3個月(特殊情況經(jīng)批準的除外)、病假超過6個月的，不進行年度考核、不兌現(xiàn)年度有關(guān)獎勵。
(八)因公外出、請假期滿無正當理由逾期不上班，連續(xù)超過15天，報組織人事部門辭退。
第十一條私自損毀、涂改考勤記錄或考勤設備的，報縣監(jiān)察局給予記大過處分一次，被記大過處分，按國家相關(guān)規(guī)定，對照個人年終考核、緩調(diào)工資等處理。
第十二條每月考勤統(tǒng)計結(jié)果經(jīng)分管辦公室領導初審后，報局主要領導審核執(zhí)行。年度考勤結(jié)果作為年度目標考核獎、個人年度考核、評先選優(yōu)、獎勵和推薦干部的重要依據(jù)。
第三章工作紀律
第十三條不得在辦公場所化妝。
第十四條堅守工作崗位不得串崗(工作交流討論除外)。
第十五條上班時間不得玩手機或電腦游戲、上網(wǎng)看電影、炒股票等或做與工作無關(guān)的事情。
第十六條不得因私事長時間占用電話。
第十七條工作期間，不得消極怠工、吃零食、打鬧嬉戲或進行娛樂活動，大聲喧嘩干擾他人工作等，注意保持辦公區(qū)域的安靜狀態(tài)。
第十八條嚴禁在工作中以慢、拖等方式吃拿卡要;嚴禁借工作之機接受服務對象吃請、要求服務對象用車輛接送、參與娛樂活動;嚴禁參與賭博。
第四章違反工作紀律處罰
第十九條違反工作紀律的處罰規(guī)定。
(一)被局督查組或領導查到違反紀律的，曠工一次扣發(fā)工資400元、早退一次扣發(fā)工資200元、遲到一次扣發(fā)工資100元。同時，視情節(jié)給予口頭警告、批評、誡勉談話、書面檢查處理、職工大會公開檢查處理;情節(jié)較為嚴重的，給予待崗、取消年終目標考核獎處理。累次違反紀律，經(jīng)教育不改的，作限期調(diào)離或報組織人事部門予以辭退。
(二)被上級作風檢查組查到并在全縣通報，給單位造成不良影響的，作待崗3個月處理，待崗期間正常工作，發(fā)1200元基本生活費。取消年終目標考核獎。待崗期滿后，視待崗期間工作表現(xiàn)，確定是否恢復工資或加重處罰(限期調(diào)離或報組織人事部門予以辭退)。
第二十條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
一、總則
第一條目的
(一)本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。
(二)本規(guī)定的目的是要通過對職工在一定時期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作業(yè)務能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和帶動生產(chǎn)率。
第二條人事考核的用途
人事考核的評定結(jié)果，將用于以下諸方面。
(一)教育培訓，自我開發(fā)。
(二)合理配置人員。
(三)晉升、提薪。
(四)獎勵。
第三條適用范圍
本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”第三條所規(guī)定的職工。然而，下列人員除外：
(一)兼職、特約人員。
(二)連續(xù)出勤不滿6個月者。
(三)考核期間休假停職6個月以上者。
第四條用語的定義
本規(guī)定中使用的專用術(shù)語定義如下：
(一)人事考核——為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實為依據(jù)，對成績、能力和努力程度，進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。
(二)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
(三)態(tài)度考核——對職工在職務工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。
(四)能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。
(五)考核者——人事考核工作的執(zhí)行人員。
(六)被考核者——接受人事考核者。
(七)考核執(zhí)行機構(gòu)——負責人事考核有關(guān)事務的機構(gòu)。
二、考核計劃與執(zhí)行
第五條考核執(zhí)行機構(gòu)
由人力資源部負責人事考核的計劃與執(zhí)行事務。
第六條考核者訓練
(一)為了使人事考核統(tǒng)一、合乎實際，需要進行考核者訓練工作。
(二)考核者訓練按照要求制訂訓練計劃，予以實施。
第七條考核者的原則立場
為了使人事考核能公正合理地進行，考核者必須遵守下列各原則：
(一)必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(二)必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
(三)不對考核期外以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
(四)考核者應該依據(jù)自己得出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。
三、考核的分類
第八條人事考核的分類
人事考核對被考核人員的分類如下。
(一)E(Extra臨時工階層)——臨時工。
(二)J(Junior作業(yè)層)——Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ級職工。
(三)S(Senior中間管理層)——Ⅴ.Ⅵ.Ⅶ級職工。
(四)M(Management經(jīng)營決策層)——Ⅷ.Ⅸ.Ⅹ.Ⅺ級職工。
第九條考核的等級
(一)S——出色、不可挑剔(超群級)。
(二)A——滿意、不負眾望(優(yōu)秀級)。
(三)B——稱職、令人安心(較好級)。
(四)C——有問題、需要注意(較差級)。
(五)D——危險、勉強維持(很差級)。
第十條人事考核表
人事考核表，按上述人員分類，分為《作業(yè)層人事考核表》，《中間管理層人事考核表》、《經(jīng)營決策層人事考核表》。
四、考核的實施
第十一條實施期與考核期
(一)人事考核的實施期一年次，月和月。
(二)考核觀察期如下：
1.與月的實施期相對應的考核觀察期，從月日起至第二年的月底，為期個月。
2.與月的實施期相對應的考核觀察期，從月日起至月日，為期個月。
第十二條考核者
(一)人事考核按職務等級進行，原則上進行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核。
(二)一次、二次考核的擔當者，即考核人員，原則上按下表中規(guī)定執(zhí)行。
(三)在考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動，被調(diào)離現(xiàn)職務，則考核者所擔當?shù)目己斯ぷ?，進行到被調(diào)離日為止，由后任者擔當考核者，把考核工作繼續(xù)推進下去。
(四)因一次考核者缺勤或其他原因而不能繼續(xù)進行考核時，由二次考核者代行其事，而二次考核可以因此而省略掉。
(五)因二次考核者缺勤或其他原因而不能繼續(xù)進行考核時，則二次考核可以因此而省去。
(六)在職務級別層次很少的單位或部門，二次考核可以省略。
(七)因一次、二次考核者都缺勤或其他原因而不能繼續(xù)進行考核時，則由總務部長對此作出決定
1.目的及適用范圍
本制度目的在于規(guī)范職工的請假行為，為考勤
本制度適用于全體員工。
2.假別及準許期限
2.1婚假
本人婚假，10.天。
兒女婚假，5.天。
2.2喪假
本人及配偶的直系親屬喪假，7天。
三代以內(nèi)旁系血親喪假，3天。
五代以內(nèi)旁系血親喪假，2天。
2.3病假
本人病假，酌情而定，嚴禁欺瞞。工傷類病假不在此列。
2.4事假
僅限于特殊情況，酌情而定，但每個會計月累計不超過3天。
男員工在妻子生產(chǎn)時可以請7天假，并可分成兩次申請。
2.5農(nóng)忙假
沒有農(nóng)忙假。
2.6產(chǎn)假和喜假
女員工可以請6個月的產(chǎn)假。假后上班時間需由公司根據(jù)實際情況確定。
2.7探親假
本公司距父母長住地(已住一年以上)300.公里以上者，每個會計年可有10.天的探親假(不包括路途天數(shù))。路途天數(shù)據(jù)實際情況確定。
2.8事假不可在月末月初時跨月連用。
2.9假期中包括休息日者，休息日不計入假期。
3.假期的申請和批準
3.1請假者本人填寫標準格式的《請假條》，報直接上級同意，報更上一級批準。然后由請假人送交公司考勤員備案。
請假理由須寫明具體內(nèi)容，僅寫‘有事’一類字樣視為沒有理由而不予批準。
因緊急情況或人力不可為的情況確需電話請假時，要在上班前一小時向直接上級請假。批假的負責人向考勤員請假。
捎假的情況同上。
電話請假與捎假的情況由請假人所屬部負責人向部門工作會報審，不符合電話請假或捎假條件者，視情況處罰，最嚴重者按曠工處理。
3.2續(xù)假與請假的程序相同。
3.3考勤員在考勤登記時如沒有見到合法假條，則視請假人為曠工。后交假條者，交前階段視為曠工(按整天處理)，且假期不能順延。特殊情況報部門工作會處理。
4.超假與曠工
申請和批準的假期天數(shù)超出本制度規(guī)定的天數(shù)時，超出部分為一類超假。
因電話續(xù)假或捎假而超出本制度規(guī)定天數(shù)的部分為二類超假。
不屬于一二類超假的超假為曠工。
5.假期的工資核算
5.1婚假、喪假、病假、產(chǎn)假、事假，在規(guī)定的天數(shù)內(nèi)不計工資。
5.2一類超假，第一天加扣日工資的10.%，第二天加扣20.%，以次類推。
二類超假，第一天加扣日工資的20.%，第二天加扣40.%，以次類推。
5.3曠工者按《獎懲條例》處理。
6.銷假
請假人假后到公司上班前，先向考勤員銷假。
不銷假者視為曠工，確證不是曠工者，則扣除相應時段(但按整班計)的一半日工資。
7.責任
對曠工者，其直接上級應向考勤員及時通報。不通報者，按《獎懲條例》接受處理。
綜合辦監(jiān)督執(zhí)行本制度。