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管理公司規(guī)章制度的辦法

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管理公司規(guī)章制度的辦法篇1

1、認(rèn)真執(zhí)行國家和相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司各項規(guī)章制度。

2、認(rèn)真做好市場調(diào)研,掌握市場動態(tài),做好市場分析。

3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息,并認(rèn)真分析對手的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),作為自己的運(yùn)營的參照。

4、制定市場開發(fā)方針和計劃,并做好各分公司市場開發(fā)計劃的分解布置落實(shí)工作。

5、及時指導(dǎo)各分公司市場開發(fā)工作,組織檢查各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。

6、直接參與各重大的市場開發(fā)項目,協(xié)調(diào)各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。

7、及時總結(jié)每次業(yè)務(wù)活動,不斷調(diào)整,改進(jìn)業(yè)務(wù)工作。

8、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、考核,提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

9、引進(jìn)和創(chuàng)新各種業(yè)務(wù)理念和業(yè)務(wù)手段,提升公司的業(yè)務(wù)層次,建立先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系,建設(shè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊。

10、及時完成上級交辦的其它工作。

11、每周負(fù)責(zé)組織召開一次市場部會議。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇2

一、最新公司規(guī)章制度

1、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

3、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

7、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。

9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。

10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

12、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

二、公司規(guī)章制度作用

1、規(guī)章制度可以防止管理的任意性,保護(hù)職工的合法權(quán)益;對職工來講服從規(guī)章制度,比服從主管任意性的指揮更易于接受,制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;

2、依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作,將糾紛降低到最低限度;

3、優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任,使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果,激勵員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗;

4、好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化,降低企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作成本;

5、良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。

制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權(quán)利也是用人單位的法定義務(wù),根據(jù)勞動法第四條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)??梢娡晟频膭趧右?guī)章制度有助于保護(hù)勞動者的權(quán)益。完善的規(guī)章制度可以使用人單位的勞動管理行為規(guī)范化,從而排除用人單位任意發(fā)號施令,亂施處罰權(quán),保障勞動者合法權(quán)利。然而不合理的違法的規(guī)章制度會大面積的侵犯職工權(quán)益,當(dāng)然最終受損失的還是企業(yè)。

合理的規(guī)章制度有助于職工明確自己的權(quán)利職責(zé),同時遵守規(guī)章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規(guī)章制度通過賦予特定的職位特定的權(quán)利義務(wù)責(zé)任,使職工能預(yù)測到自己的行為和努力可能對自己和單位產(chǎn)生的結(jié)果,激勵職工的工作熱情。

對法律明確規(guī)定需有職代會或職工大會通過的規(guī)章制度,企業(yè)制定該類規(guī)章制度時必須通過職代會或職工代表大會通過的,這是職工通過民主程序參與單位民主管理的形式。

三、勞動規(guī)章制度違反法律法規(guī)給用人單位帶來的法律風(fēng)險

勞動規(guī)章制度違反法律、法規(guī),包括內(nèi)容違法、制定程序違法、公示程序違法。不合法的勞動規(guī)章制度,用人單位要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

1、在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動爭議案件的依據(jù)。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條的規(guī)定,規(guī)章制度必須符合“民主程序制定”、“合法”,“公示”三個條件,才可作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。不合法的勞動規(guī)章制度,在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動爭議案件的依據(jù)。

2、要承擔(dān)給勞動者造成損害的賠償責(zé)任。

按照《勞動合同法》第八十條規(guī)定,規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,由勞動行政部門責(zé)令改正,給予警告;給勞動者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、勞動者可以隨時解除勞動合同。

根據(jù)《勞動合同法》第三十八條規(guī)定,用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動者權(quán)益的,勞動者可以解除勞動合同,用人單位還需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇3

各縣(市、區(qū))勞動和社會保障局、市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人力資源管理局,市直各有關(guān)企業(yè):

用人單位規(guī)章制度是保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的各種適用于單位內(nèi)部的規(guī)則。勞動規(guī)章制度是規(guī)范相關(guān)勞動關(guān)系的建立、運(yùn)行的規(guī)則,既保障勞動者享有在用人單位的各項勞動權(quán)利,也制約和規(guī)范勞動者在工作場所的行為。

《勞動合同法》在總則中專門對用人單位制定規(guī)章制度的規(guī)則進(jìn)行了規(guī)范,為了更好地貫徹執(zhí)行《勞動合同法》,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞動保障基礎(chǔ)管理工作,提高企業(yè)管理水平,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,我局轉(zhuǎn)發(fā)部分企業(yè)制定的勞動管理方面的紀(jì)律制度,供大家參考。江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司是國有獨(dú)資公司,成立于20__年。該企業(yè)制定的《江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司員工手冊》,為員工提供了有關(guān)公司及人力資源管理的政策規(guī)定、工作程序,讓員工了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則,方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司,該企業(yè)制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面,對企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行了規(guī)范。該制度從20__年初制定,已幾經(jīng)修改完善,并依照法律規(guī)定程序,經(jīng)職代會討論通過后,公布實(shí)施。

鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業(yè),該企業(yè)制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》(以下簡稱《工作規(guī)則》)。隨著客觀情況變化和國家新的法律法規(guī)的出臺,企業(yè)不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。該公司在《工作規(guī)則》草擬稿形成后,首先發(fā)給各部門進(jìn)行討論,聽取意見,進(jìn)行修改,然后經(jīng)職工代表大會討論協(xié)商確定。

《工作規(guī)則》協(xié)商確定后,他們通過以下三種辦法告知職工,一是在新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)時,由公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員進(jìn)行逐條講解;二是新進(jìn)員工在上班的第一天,公司人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放《工作規(guī)則》,確保新進(jìn)員工人手一冊;三是對經(jīng)職工代表大會協(xié)商確定的修改條款,在公司公告欄進(jìn)行了公示。《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》內(nèi)容符合法律法規(guī),程序民主,履行了告知義務(wù),很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇4

1.目的:

為保證公司通信暢通,確保信息的及時傳遞,提高效益、減少失誤,制定本規(guī)定。

2.手機(jī)分類:

2.1公務(wù)手機(jī):凡享有公司話費(fèi)補(bǔ)貼或全額報銷話費(fèi)的手機(jī)(含小靈通)。

2.2私用手機(jī):凡屬個人購置、個人使用,公司不補(bǔ)貼話費(fèi)的手機(jī)(含小靈通)。

2.3私有公用手機(jī):凡屬個人購置,公司部分報銷話費(fèi)的手機(jī)(含小靈通)。

3.手機(jī)使用:

3.1公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)必須從早上上班時間開始開機(jī),至22:30前不得關(guān)機(jī),休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開機(jī)時間內(nèi)關(guān)機(jī)的,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

3.2因工作性質(zhì)的特殊性,行政部經(jīng)(副)理、保衛(wèi)科(副)科長、儲運(yùn)部經(jīng)(副)理、車隊(副)隊長、小車司機(jī)須__小時開機(jī),不得關(guān)機(jī)。

3.3因工作崗位的特殊性,儲運(yùn)部貨車司機(jī)從早上7:30開機(jī),至23:00前不得關(guān)機(jī)。在外執(zhí)行任務(wù)的司機(jī)必須__小時開機(jī),不得以任何理由關(guān)機(jī)。

3.4生產(chǎn)一線工人上班時間不得攜帶手機(jī)(含小靈通)。

3.5非生產(chǎn)一線工人除公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)外,有必要在工作時間使用私用手機(jī)的人員必須提出書面申請,經(jīng)部門主管審核、常務(wù)副總批準(zhǔn)方可使用,否則上班時間手機(jī)(含小靈通)不得開機(jī)。

3.6除個別領(lǐng)取小靈通話費(fèi)補(bǔ)貼的人員可使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)外,所有領(lǐng)取手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼或全額報銷手機(jī)話費(fèi)人員不得使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)。

4.手機(jī)維護(hù):

4.1所有公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)應(yīng)保證在規(guī)定開機(jī)時間內(nèi)電量充足,保障通信暢通。

4.2若因欠費(fèi)被停機(jī),應(yīng)及時繳交話費(fèi)于__小時內(nèi)開通。

4.3若手機(jī)丟失,應(yīng)于__小時內(nèi)(如出差外地,應(yīng)于回公司后__小時內(nèi))購買新機(jī)、補(bǔ)辦sim卡并開通。

4.4手機(jī)發(fā)生故障(沒電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等)期間,手機(jī)使用者應(yīng)及時向行政部說明(下班時間通知總機(jī)轉(zhuǎn)告),并告知聯(lián)絡(luò)方式。

5.手機(jī)配備及話費(fèi)補(bǔ)貼:

5.1特殊崗位人員使用之公務(wù)手機(jī)sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購,公司以回購方式向私人購買,每個號碼__元。若私人不愿出讓sim卡,則公司另配sim卡,且所有公務(wù)聯(lián)絡(luò)須使用公司配備的sim卡。

5.2凡經(jīng)理級(含)以上人員及業(yè)務(wù)人員,公司未配手機(jī)者須自備手機(jī),公司配給sim卡,以方便業(yè)務(wù)聯(lián)系。

5.3凡使用公司配備手機(jī)及sim卡的人員,須妥善保管,離職時需交還公司,如有遺失或損壞,須照價賠償。

5.4領(lǐng)取固定話費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話費(fèi)增幅較大,經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn),可增補(bǔ)話費(fèi)補(bǔ)貼。

5.5公司根據(jù)享受固定手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇5

為了提高公司銷售團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力,提高公司銷售流程管理的計劃性和執(zhí)行力,加強(qiáng)公司銷售費(fèi)用支出的有效性,實(shí)現(xiàn)公司的利潤率目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略,特制定本制度,請各部門積極配合并嚴(yán)格執(zhí)行。

第一章項目銷售費(fèi)用范圍

一、項目銷售費(fèi)用主要是指為促進(jìn)項目銷售發(fā)生的差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、禮品費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等。

第二章項目銷售費(fèi)用的預(yù)算編制與批準(zhǔn)

一、項目銷售費(fèi)用主要分三個階段使用,各階段項目銷售預(yù)算內(nèi)容和額度不同:

1、項目信息獲取確認(rèn)階段

銷售人員在項目信息收集和確認(rèn)階段預(yù)算3000-5000元/月/人,內(nèi)容含差旅費(fèi),

公司統(tǒng)一定制小禮品,業(yè)務(wù)招待費(fèi)不能突破額度。

2、項目立項前跟蹤階段

由公司項目立項委員會討論批準(zhǔn)跟蹤,確定項目跟蹤負(fù)責(zé)人和臨時協(xié)助成員、

跟蹤策略和立項標(biāo)準(zhǔn)。項目負(fù)責(zé)人提出費(fèi)用預(yù)算,預(yù)算科目含差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、

禮品費(fèi),各科目預(yù)算額度要根據(jù)預(yù)計跟蹤周期(周期有無重大節(jié)日)、拜訪頻次、路

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項目銷售費(fèi)用管理制度

程遠(yuǎn)近、拜訪客戶的等級與人數(shù)等因素編制。預(yù)算額度由總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)與主管銷售副總經(jīng)理根據(jù)項目實(shí)際情況共同討論確定,項目負(fù)責(zé)人在批準(zhǔn)預(yù)算額度內(nèi)計劃使用。預(yù)算編制表如下:

項目跟蹤預(yù)算表

日期:年月日

3、項目立項后推進(jìn)階段

由公司項目立項委員會討論批準(zhǔn)立項、確定項目等級、項目小組成員及負(fù)責(zé)人。由負(fù)責(zé)人提出費(fèi)用預(yù)算和推進(jìn)計劃。費(fèi)用預(yù)算包含差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、禮品費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等科目,各科目預(yù)算額度要根據(jù)項目預(yù)計規(guī)模、項目等級、預(yù)計跟蹤周期(周期有無重大節(jié)日)、拜訪頻次、路程遠(yuǎn)近、交通工具選擇、拜訪客戶的等級與人數(shù)、業(yè)績展示、是否聯(lián)合投標(biāo)、是否調(diào)動社會資源支持等因素編制。預(yù)算額度由總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)與主管銷售副總經(jīng)理共同討論確定,項目負(fù)責(zé)人在批準(zhǔn)的預(yù)算額度內(nèi)計劃使用,預(yù)算編制表如下:

項目推進(jìn)預(yù)算表

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項目銷售費(fèi)用管理制度

日期:年月日

第三章項目銷售費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行監(jiān)督與調(diào)整

一、項目銷售費(fèi)用采用預(yù)算集中審核制和項目包干管理制度,由財務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行

二、財務(wù)部門對銷售人員和項目應(yīng)建立費(fèi)用預(yù)算監(jiān)控臺賬,每月對銷售人員和項目的銷售費(fèi)用進(jìn)

行統(tǒng)計分析并提出分析報告,對銷售費(fèi)用使用金額與預(yù)算出現(xiàn)異常的情況時,有權(quán)提出質(zhì)詢。財務(wù)部負(fù)責(zé)建立銷售檔案管理,作為月度及年度績效考核的依據(jù)。

預(yù)算執(zhí)行情況登記表

費(fèi)用執(zhí)行單位:日期:年月日

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三、根據(jù)項目跟蹤和推進(jìn)的實(shí)際情況,在未發(fā)生重大變化的前提下,不能突破預(yù)算;若需調(diào)整應(yīng)

向總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、主管銷售副總經(jīng)理提出預(yù)算調(diào)整,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行新的預(yù)算。

第四章項目銷售差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法

一、手機(jī)費(fèi)

主管銷售副總經(jīng)理:300元/月;項目負(fù)責(zé)人:250元/月;項目小組成員員:150元/月;

在額度內(nèi)實(shí)報實(shí)銷,不足部分按出差天數(shù)10元/天補(bǔ)貼。

手機(jī)費(fèi)用建議:銷售人員均應(yīng)辦理相應(yīng)套餐,以節(jié)途及漫游費(fèi)用,具體咨詢綜合管理部。二、出差餐費(fèi)補(bǔ)貼

人均60元/天,并按財務(wù)報銷制度執(zhí)行。三、市內(nèi)交通費(fèi)

實(shí)報實(shí)銷

(建議:到機(jī)場的交通工具以乘坐地鐵、輕軌、機(jī)場大巴為主,緊急情況需要長距離出租車的

在報銷中需要做出說明。)

四、長途交通費(fèi)

1、交通工具

火車——按硬/軟座標(biāo)準(zhǔn)報銷,連續(xù)旅行時間8小時以上可以乘坐硬臥/軟座,給予

報銷;動車及高鐵二等座給予報銷。

長途汽車——實(shí)報實(shí)銷;

飛機(jī)——若距離超過800公里或火車旅行時間超過8小時,根據(jù)實(shí)際情況可以乘坐

飛機(jī)。但項目預(yù)算額度許可的情況下經(jīng)項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報銷經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票;

輪船——按二等艙或三等艙標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報實(shí)銷。

2、交通工具標(biāo)準(zhǔn)遵照下表執(zhí)行,特殊情況下需要超標(biāo)乘坐交通工具,需經(jīng)主管上級批準(zhǔn);

員工隨領(lǐng)導(dǎo)出差,可乘坐同等交通工具。

交通工具乘坐標(biāo)準(zhǔn)表

五、住宿標(biāo)準(zhǔn)

主管銷售副總經(jīng)理:住宿標(biāo)準(zhǔn)250元/天項目負(fù)責(zé)人:住宿標(biāo)準(zhǔn)200元/天項目組成員:住宿標(biāo)準(zhǔn)150元/天

公司提倡所有員工在一般情況下住經(jīng)濟(jì)型快捷酒店(如家、漢庭、莫泰、錦江之星等),在拜訪客戶和陪同客戶參觀交流時可以適當(dāng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn),回來報銷時需要書面報告說明,財務(wù)審核后給與報銷。

六、銷售人員出差管理辦法

1、出差申請

1)銷售人員出差應(yīng)填寫《出差計劃申請》,上交或傳真給主管經(jīng)理批準(zhǔn);

2)若不能及時填寫《出差計劃申請》或未得到書面批準(zhǔn)的,出差回來后應(yīng)補(bǔ)填并交主管

簽字,沒有主管簽字的,出差費(fèi)用(包括長途交通費(fèi))不予報銷。

3)出差計劃在執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)變動,需要及時請示主管領(lǐng)導(dǎo),批準(zhǔn)后執(zhí)行。出差回

來后應(yīng)補(bǔ)填并交主管簽字,沒有主管簽字的,出差費(fèi)用(包括長途交通費(fèi))不予報銷。

4)出差計劃與公司考勤需要一一對應(yīng),特殊情況需要書面說明,否則按照曠工處理。2、出差報告

1)出差人員回來后應(yīng)提交書面出差報告(出差報告需要含有業(yè)務(wù)接洽客戶的具體信息機(jī)

聯(lián)絡(luò)方式),匯報出差計劃完成情況,給出未完成工作計劃的原因,出差報告歸檔管理,作為績效考核的內(nèi)容之一。

2)出差人員應(yīng)向市場部提交出差過程中得到的市場信息,并報銷售內(nèi)勤備案;3、出差費(fèi)用報銷

1)出差人員主管根據(jù)《出差計劃申請》審核費(fèi)用是否合理,是否在允許范圍內(nèi);如有超

出需要有書面報告。

2)出差人員將主管經(jīng)理簽字認(rèn)可的《出差計劃申請》復(fù)印件及報銷票據(jù)交財務(wù)部審核報

銷;

3)財務(wù)部確認(rèn)在項目銷售費(fèi)用預(yù)算內(nèi)且票據(jù)真實(shí)后予以報銷。

4)出差返回公司一周內(nèi),完成差旅報銷及商務(wù)費(fèi)用報銷,超期不予進(jìn)行下次借款及當(dāng)月

工資發(fā)放。超出及特殊情況需要有書面報告并有主管理審批并報財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。未使用的業(yè)務(wù)費(fèi)用及時歸還財務(wù)。

4.銷售人員考勤管理

銷售人員應(yīng)符合公司考勤管理規(guī)定。

銷售人員市內(nèi)出差(包括當(dāng)天可返回的附近省市出差),需要填寫外出登記表;綜合管理部進(jìn)行考勤管理;

銷售人員由于接待客戶等原因,早晨可晚到1小時,但如果沒有出差任務(wù),需要保證在辦公室的工作時間不少于8小時,綜合管理部進(jìn)行考勤管理。(堅決避免組織紀(jì)律松散,缺乏戰(zhàn)斗力,影響全員士氣。)

第五章業(yè)務(wù)招待費(fèi)和禮品費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法

一、業(yè)務(wù)招待費(fèi)

1、銷售部負(fù)責(zé)人:受公司委托宴請與項目無直接關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員計入公司營銷費(fèi)用

中,宴請額度由總經(jīng)理授權(quán)。若宴請銷售項目的客戶,該費(fèi)用計入項目銷售費(fèi)用中,原則上每次宴請不超過2000元(或人均消費(fèi)額度不超過200元),若預(yù)計超過時提前用電話或短信或郵件請示主管銷售副總經(jīng)理與財務(wù)總監(jiān);超過2000元的招待需要在報銷中給出說明。

2、項目負(fù)責(zé)人:因本著節(jié)約和在項目銷售預(yù)算內(nèi)使用業(yè)務(wù)招待費(fèi)。在拜訪客戶和接待客戶

時原則上每次宴請不超過2000元(或人均消費(fèi)額度不超過200元),若預(yù)計超過時提前

用電話或短信或郵件請示總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和主管銷售副總經(jīng)理;超過2000元的招待需要在報銷中給出說明。

3、項目組成員:向項目組負(fù)責(zé)人申請業(yè)務(wù)招待費(fèi),從該項目組預(yù)算中扣除,原則上每次宴

請不超過500元(或人均消費(fèi)額度不超過100元)。

4、招待建議:1>以地方特色餐飲招待為主,體現(xiàn)公司商務(wù)風(fēng)格:意誠、熱情、周到。

而不是講究豪華排場,避免庸俗及超越法律界限的招待。

2>根據(jù)客戶的重要程度,制定招待流程及招待級別,經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理

批準(zhǔn)后執(zhí)行。

二、禮品費(fèi)

1、銷售部負(fù)責(zé)人:受公司委托贈送與項目無直接關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員計入公司營銷費(fèi)用中,贈送禮品、禮金費(fèi)用額度由總經(jīng)理授權(quán),財務(wù)總監(jiān)備案。若贈送銷售項目客戶的禮品、禮金,該費(fèi)用計入項目銷售費(fèi)用中,原則上每次禮品、禮金不超過2000元,若預(yù)計超過時提前用電話或短信或郵件請示主管銷售副總經(jīng)理與財務(wù)總監(jiān),報銷時做書面說明及提供相關(guān)證明人;

2、項目負(fù)責(zé)人:因本著節(jié)約和在項目銷售預(yù)算內(nèi)使用禮品費(fèi)。在拜訪客戶和接待客戶時原則上每次贈送禮品、禮金不超過2000元,若預(yù)計超過時提前用電話或短信或郵件請示總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和主管銷售副總經(jīng)理,報銷時做書面說明及提供相關(guān)證明人;3、項目組成員:可向項目組負(fù)責(zé)人申請禮品費(fèi),原則上每次贈送禮品不超過1000元額度,費(fèi)用從該項目組預(yù)算中扣除。

4、禮品建議:原則上以公司統(tǒng)一訂購的禮品為主,銷售人員提出計劃,由公司綜合管理部統(tǒng)一采購。不建議直接送禮金,購買消費(fèi)卡為主。超過2000元的禮品,由綜合管理部統(tǒng)一購買。銷售經(jīng)理需要提前3天提出禮品申請。

第六章公關(guān)費(fèi)管理辦法

公關(guān)費(fèi)只有在項目立項后由總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、主管銷售副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,具體提取額度、形式、時間、具體經(jīng)手人,由項目負(fù)責(zé)人與主管副總討論后根據(jù)項目實(shí)際情況而定。攻關(guān)費(fèi)用在項目實(shí)現(xiàn)或未實(shí)現(xiàn)銷售后一周內(nèi)結(jié)清,否則不予下次出差借款及工資發(fā)放,特殊情況需要提出書面報告及承諾書。

第七章績效考核

銷售人員績效考核按照年度銷售會議確定的銷售目標(biāo)進(jìn)行管理,簽訂銷售責(zé)任書。(詳見附件:銷售人員責(zé)任書)

銷售項目按照項目立項評級管理。(詳見附件:銷售項目分級管理辦法)

結(jié)合銷售費(fèi)用支出及銷售項目實(shí)現(xiàn)的利潤率進(jìn)行綜合評估。評估報告作為聘用及晉升的主要依據(jù)。

季度考核:由主管銷售副總經(jīng)理負(fù)責(zé),會同財務(wù)部、綜合管理部對銷售人員進(jìn)行季度考核,考核結(jié)果,納入檔案存檔,作為考評的依據(jù)。

附則

一、本制度由公司制定、解釋和修訂。

二、本制度由公司總經(jīng)理辦公會議討論通過,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。三、工程項目管理的商務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和管理流程參照此制度執(zhí)行。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇6

第一條員工工作準(zhǔn)則

1、員工工作期間必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。

2、員工須嚴(yán)格服從公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對所擔(dān)負(fù)的工作不拖延不積壓,高效

優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,推動公司的發(fā)展。

3、樹立團(tuán)隊觀念,講究集體協(xié)作;積極溝通,相互學(xué)習(xí);避免猜忌,抵制是非,營造融洽和諧的工作氛圍。4、遵守公司規(guī)章制度,一切以公司利益為重。

5、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密;不得利用公司內(nèi)部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。

6、保持公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的事情。

7、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

8、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取更多同仁及客戶的合作。

9、精益求精,不斷提高工作績效。

10、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

11、愛護(hù)本公司財物,不浪費(fèi)不化公為私。

12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時,需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第二條員工行為標(biāo)準(zhǔn)

1、工作期間應(yīng)注意個人儀容儀表,工裝干凈整潔、不著奇裝異服。

2、上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候,任何時候見到客人要主動打招呼問好。

3、同事之間互相尊重、互相協(xié)調(diào),積極高效的完成領(lǐng)導(dǎo)所分派的工作;在工作中有任何的意見或建議,可在適當(dāng)旳時候向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,不得直接影響工作。

4、堅守工作崗位、不串崗,因公外出時向上級領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時間等,得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可外出。

5、愛護(hù)、節(jié)約公共物品,公用物品使用后及時歸回原位;在庫房領(lǐng)/借物品需嚴(yán)格按照

公司管理制度填寫領(lǐng)/借貨單,并由組長、技術(shù)總監(jiān)簽字后方可按規(guī)定到庫房領(lǐng)/借物品。

6、接待來訪、業(yè)務(wù)洽談的客戶應(yīng)在會客區(qū)內(nèi)進(jìn)行,并注意行為規(guī)范及禮貌用語,任何情況下不得對客人無理;對客人提出的問題及異議不清楚時,不得隨意回答或無視,須及時示意同事或請示上級領(lǐng)導(dǎo),務(wù)必為客人及時圓滿的解決問題。

7、保持清潔、良好的工作環(huán)境,提高工作效率,員工不得在(維修車間內(nèi)、庫房、客用休息室及辦公區(qū)域等)工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食、聊天、喧嘩、嘻鬧等;員工只能在員工休息室內(nèi)休息或吸煙。

8、樹立與加強(qiáng)公司信息保護(hù),未經(jīng)許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。

9、在公司的任何活動均嚴(yán)格按照公司各項工作守則及規(guī)章制度執(zhí)行。

第三條員工考勤與制度

一、工作時間

1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標(biāo)準(zhǔn)(另有1小時用餐時間)。

2、上班時間為9:00時,下班時間為18:00時;(午餐/晚餐時間為半小時,由技術(shù)總監(jiān)安排輪流換飯),車間及前臺每日根據(jù)實(shí)際營業(yè)情況合理安排人員值班。

3、周一至周五為工作日,輪休統(tǒng)一安排在周六或周日。

4、因工作需要周末或夜間加班的,由車間技術(shù)總監(jiān)填寫加班表。

節(jié)假日值班由公司統(tǒng)一安排。

二、考勤制度

1、上班期間遲到/早退30分鐘以內(nèi),按1分鐘2元處理;超過30分鐘以上者;按曠工半天處理。

2、一個月內(nèi)遲到/早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)1天的基本工資;累計達(dá)5次,扣發(fā)3天基本工資,累計達(dá)10次者,扣發(fā)15天基本工資。

3、曠工半天者,扣罰當(dāng)天基本工資和當(dāng)月獎金;每月累計曠工一天者,扣罰3天基本工資和本月獎金;每月累計曠工2天者,扣罰10天的基本工資和當(dāng)月獎金;每月累計曠工3天者扣罰當(dāng)月基本工資、當(dāng)月獎金、以及年度獎金,并給予開出處分。

4、嚴(yán)格請、銷假制度,員工因私事請假1天(含一天)由車間組長簽字批準(zhǔn)后報技術(shù)總監(jiān),3天以內(nèi)(含3天)由車間技術(shù)總監(jiān)簽字批準(zhǔn),3天以上由車間技術(shù)總監(jiān)簽字后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第四條財務(wù)管理制度

一、報銷制度:

1、任何物品申購(包括現(xiàn)金采購),需嚴(yán)格按照公司管理制度填寫申購單,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人(技術(shù)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理)簽字后,方可申請購買,所有購買物品必須統(tǒng)一入庫后,按照庫房規(guī)定流程領(lǐng)取。

2、嚴(yán)格執(zhí)行報銷簽單制。報銷票據(jù)應(yīng)先填寫費(fèi)用支出單,并附相關(guān)發(fā)票(特殊情況可附收據(jù))、清單等,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后方可到財務(wù)部報銷。

3、因時間緊或夜間加班等特殊情況,經(jīng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,員工可以報銷相應(yīng)的出租車票、餐費(fèi)及其它合理費(fèi)用。

二、帳務(wù)管理:

1、財務(wù)人員應(yīng)合理建立、保管各類財務(wù)賬薄,正確處理收支狀況,及時將新出臺的政策、法規(guī)等傳達(dá)給總經(jīng)理。

2、財務(wù)人員每月負(fù)責(zé)及時報稅、建賬、存取款、核算發(fā)放工資、對外結(jié)算等,協(xié)調(diào)好稅務(wù)、社保、工商、銀行等關(guān)系,每月按時向總經(jīng)理上報公司當(dāng)月的收支、銀行存款、稅務(wù)等明細(xì)。

修車公司員工制度范文2

一切職務(wù)行為必須以公司利益為主。

一、本廠員工要有以廠為家的思想,誠實(shí)敬業(yè),不做有損本廠形象、名譽(yù)的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,相互尊重,相互協(xié)作。

二、錄用

新入廠員工須交本人身份證復(fù)印件兩張、免冠照片8張及相關(guān)技工證。新員工有試用期,技工、技師為一個月,學(xué)徒工為三個月,薪酬為實(shí)際工資的70%,試用期滿后發(fā)全額工資。

為了提高工作積極性和維護(hù)廠里和大家的.權(quán)益,所有人都要扣押金,技工押金為5000元,學(xué)徒工2500元。押金扣滿后由財務(wù)出具押金單一張,請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領(lǐng)押金。

三、考勤

所有員工必須嚴(yán)格遵守上班時間,冬季:早上9:30—13:30,下午14:30—21:00(中午休息1個小時);夏季:早上8:00—13:30,下午15:00—22:00(中午休息1個半小時),每位員工午休時間可自由調(diào)節(jié)進(jìn)行換休,下午上班先到辦公室簽到,不得遲到、曠工、早退。遲到或早退(含15分鐘),扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內(nèi),扣100元,超過1小時按曠工處理。

1、曠工一次者扣工資200元,連續(xù)曠工三次者扣除全

部押金。

2、請假:(1)病假:請病假須在上班前1小時電話通知或當(dāng)面向負(fù)責(zé)人請假。請假一天以上者,病愈后須提供醫(yī)院出具的就診證明。

(2)事假:緊急突發(fā)事情可口述或電話通知負(fù)責(zé)人請假,普通事假須當(dāng)面告知負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),否則扣工資200元。

所有事假不計發(fā)工資,必須有請假條。

四、出差、加班補(bǔ)助(計件工資除外)

出差:每人每天60元

加班費(fèi):以天計發(fā),加班費(fèi)用(6小時以上算一天),每次補(bǔ)助30元/天,節(jié)假日另補(bǔ)助40元/天。

全勤獎:不休息,無早退、曠工、遲到者,每月滿勤者獎勵200元。

每月正常休息為2天(為不影響正常營業(yè),員工休息日須提前申請,由負(fù)責(zé)人安排每位員工的休息日期)。

節(jié)假日休息為:春節(jié)7天,五一1天,端午1天,清明1天,十一3天。(為不影響正常營業(yè),節(jié)假日休息,由負(fù)責(zé)人安排每位員工值班日期)。

五、衛(wèi)生制度

片區(qū)責(zé)任制:每日清潔片區(qū)衛(wèi)生,完工后請潔自己施工的片區(qū)衛(wèi)生。冬季負(fù)責(zé)清掃門前積雪,每次停雪后必須清掃干凈。

工具的管理:個人使用工具個人保管,如有丟失、損壞按費(fèi)用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應(yīng)愛惜,誰使用,誰負(fù)責(zé),損壞賠償,工具使用前如有問題應(yīng)提前申明。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇7

一、考勤制度

l、遲到早退:按時著裝工作服上班,遲到扣10元,超過10分鐘的計遲到一次,累計3次扣一天工資。

2、病假:員工申請病假,由經(jīng)理和本店店長核準(zhǔn)方可申請休假,如員工因突然患病,不能上班,須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。

3、事假:員工如有特殊情況,需要請事假,或換休假,必須提前1天申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者,按曠工論處。事假不超過一個星期,事假當(dāng)天無工資。

4、曠工:曠工1天扣3天工資。

5、休息日:每月全休2天,休息日的具體日期由店長安排輪休,盡量避開周六和周日,如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè),須經(jīng)通知后方才能離崗,否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者,每半小時扣50元。

二、衛(wèi)生大掃除的安排:

1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點(diǎn)包干區(qū)。包括:

①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期一次大掃除。包括:

①空調(diào)風(fēng)扇葉。

②吊頂、蜘蛛網(wǎng)。

③床罩、沙發(fā)套。

④床柜、窗簾。

⑤床底、沙發(fā)底、墻壁。

⑥清點(diǎn)用品產(chǎn)品的增減情況。

三、行為規(guī)范

1、到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的物品。

2、客人到店5分鐘內(nèi),前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;

3、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;

4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;

5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細(xì)語,密切關(guān)注客人的護(hù)理反應(yīng);

6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場,否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場,要確保護(hù)理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下,會客請到指定的地點(diǎn),時間不得超過10分種,并向主管請假,不得擅自脫崗

7、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師,要確保護(hù)理的完整性;

8、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪,儀器,清潔并歸還用具);

9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;

10、美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練,并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受;

13、身上手上的飾物要取掉;

14、店內(nèi)所有的物品,儀器均有固定的位置,使用后必須放回原處,定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。

15、拾獲客人、同事的物品時,小心保存并報店長,及時物歸原主。

16、工作時嚴(yán)禁行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解,喧嘩、打鬧)。

17、嚴(yán)禁擅自使用或有意浪費(fèi)物品、易耗品(美容護(hù)膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)

管理公司規(guī)章制度的辦法篇8

規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)公司職能的不可缺少的必要條件。新教師的培訓(xùn)日程的第一項就是熟悉掌握公司的規(guī)章制度和理念,掌握規(guī)章制度基本知識,學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個人實(shí)際談一些學(xué)習(xí)心得與體會。

一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識,增強(qiáng)了遵守規(guī)章制度的自覺性

俗話說,“不以規(guī)矩,不能成方圓”。任何一個家庭,一個集體,要想做到成功,有一套完善的管理制度。一個團(tuán)隊中,大家來自不同的地方,都有不同的生活習(xí)慣和作息習(xí)慣,而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧,變得團(tuán)結(jié),變的有凝聚力,統(tǒng)一而有效的管理服從單位的規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行力,是非常重要的。

俗話說,態(tài)度決定一切,用什么樣的態(tài)度對待工作,就會有什么樣的工作現(xiàn)實(shí)。我們每個人都渴望成功,渴望像成功人士一樣運(yùn)籌帷幄、審時度勢。但往往一遇到一點(diǎn)的挫折,就開始抱怨生活,抱怨一切,開始消極的對待每一天,最終一事無成。成功其實(shí)很簡單,但簡單并不代表著容易,就像每天都寫日志一樣,其實(shí)是很簡單的事情,但幾個人能堅持不懈的記下去呢?把簡單的事情重復(fù)做,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),你就每天離成功也進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)了。各項規(guī)章制度規(guī)范和約束了工作中的各種行為,指導(dǎo)我們在工作實(shí)踐中的工作方式和工作態(tài)度,使我們的工作更加科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決,強(qiáng)化規(guī)章制度學(xué)習(xí),增強(qiáng)遵紀(jì)守規(guī)自覺性,只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。

二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法,并力求在理解和用運(yùn)上下功夫

通過一個階段的學(xué)習(xí),我基本掌握了和自己密切相關(guān)的法規(guī)的內(nèi)容。雖然公司有這么多規(guī)章制度,但我覺得這不是一種約束,而是一份責(zé)任。制度面前人人平等,而且它是一把雙刃劍,在規(guī)范你的同時更能提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。崗位責(zé)任制讓每一位員工明白自己在崗位上需要做什么和怎么做。在不斷深入學(xué)習(xí)規(guī)章制度后,對我的內(nèi)心觸動很大,紀(jì)律的制定是為了提高個人的工作執(zhí)行力,讓每個人都有一顆積極心態(tài),樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神,堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài),把工作做到最好。沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊,個人的力量再強(qiáng)大也是有限的。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度,不按照規(guī)章制度執(zhí)行,就可能犯錯誤,甚至可能造成工作上的被動,并且直接影響個人的工作崗位和經(jīng)濟(jì)利益。

針對本人存在的一些問題,結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定,我將采取以下改進(jìn)措施:

一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。

二是認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格恪守各項管理制度,將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動中去。

三是強(qiáng)化責(zé)任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光,做一個實(shí)實(shí)在在的人,快樂生活,健康成長,為公司的跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇9

為進(jìn)一步加強(qiáng)制度體系建設(shè),提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平,逐步形成規(guī)范管理、科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。經(jīng)研究,決定在公司內(nèi)開展各項規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作。為保證此項工作順利開展,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:

一、梳理范圍

目前各部門正在執(zhí)行的各類管理制度。包括:工作職責(zé)、崗位職責(zé)、管理規(guī)定(辦法)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工作細(xì)則、員工手冊、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度。一些臨時性、時效性較強(qiáng)的制度(通知),不在其內(nèi)。

二、梳理原則

根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求,堅持科學(xué)性、規(guī)范性、可行性、操作性相結(jié)合的原則,對實(shí)踐證明是行之有效的制度,要繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行;對操作性不強(qiáng)或不完善的`制度,要及時整改,抓好落實(shí);對不符合企業(yè)發(fā)展需要,已經(jīng)過時的制度或條款,該調(diào)整的調(diào)整,該廢止的廢止。同時從實(shí)際出發(fā),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營需要,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)制度創(chuàng)新和制度建設(shè),努力破除制度缺失和體制機(jī)制障礙。

三、工作進(jìn)度及安排

1、梳理查找階段(20__年1月30日前)。由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要結(jié)合梳理范圍,對各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清查、整理,提出是否廢止、保留、修訂和新增的初步意見,并填寫《文件新增/修訂/廢止申請單》,于1月30日前將各類制度清單及初步意見報公司企管部。備注:公司現(xiàn)行并已在企管部統(tǒng)一備案發(fā)布的各類制度,由企管部從OA系統(tǒng)分發(fā)至各部門。

2、修訂完善階段(20__年2月29日前)。由各部門根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見,結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,對相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善和規(guī)范,形成修訂后的文件討論稿,經(jīng)相關(guān)部門討論后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿,轉(zhuǎn)企管部編號登記下發(fā)。

3、匯編印刷階段(20__年3月20日前)。企管部將所有以公司文件下發(fā)的且正常運(yùn)行的內(nèi)部管理制度,整理匯編成冊后印發(fā),并上傳至公司OA信息平臺共享。

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段(20__年4月1日起)。各部門利用班前班后會和部門例會組織部門員工進(jìn)行制度學(xué)習(xí),并填寫制度培訓(xùn)記錄。企管部根據(jù)部門、職能不同,分批組織員工集中培訓(xùn)和制度考試。

本次規(guī)章制度的梳理匯編工作,是對公司各部門制度化管理工作的一次檢查和促進(jìn),望各部門高度重視,科學(xué)組織,認(rèn)真修訂,確保制度梳理工作順利完成。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇10

第一章總則

第一條為獎勵在推動我市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等科技活動中作出突出貢獻(xiàn)的組織和公民。根據(jù)《國家科學(xué)技術(shù)獎勵條例》和《省科學(xué)技術(shù)獎勵制度》有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。

第二條本制度堅持尊重知識、尊重人才、鼓勵自主創(chuàng)新和攀登科學(xué)技術(shù)高峰。加速實(shí)施科教興市戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會文明進(jìn)步的原則。

第三條市科技行政主管部門負(fù)責(zé)市科學(xué)技術(shù)獎的組織、受理、評審和日常管理工作。

第二章獎勵設(shè)置及獎勵

第四條市科學(xué)技術(shù)獎是由市人民政府設(shè)立的政府獎勵。市科學(xué)技術(shù)獎(以下簡稱為市科技獎)分為三類:

(一)科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎;

(二)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎;

(三)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎。

從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用工作中取得了有創(chuàng)造性的重大的科研成果或?qū)@夹g(shù),第五條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎是指在市行政區(qū)域內(nèi)。對推動科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益的科技工作者個人進(jìn)行的獎勵。

(一)市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎每次評選1-2名。

(二)市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎由市人民政府市長簽署。

(三)對獲得市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎的將頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金。

第六條市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎是指對具有創(chuàng)造性、先進(jìn)性和實(shí)用性并取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的自然科技研究成果和成果推廣應(yīng)用進(jìn)行的獎勵。

(一)市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎設(shè)一等獎、二等獎、三等獎三個等級。

(二)市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎的獲獎組織由市人民政府發(fā)給獎狀。對獲獎項目做出主要貢獻(xiàn)的人員發(fā)給科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎證書和獎金:

1、一等獎獎金每項10000元;項數(shù)78項

2、二等獎獎金每項6000元;項數(shù)1720項

3、三等獎獎金每項3000元;項數(shù)3033項

第七條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎是對在本市注冊且屬中小型規(guī)模的堅持推動本企業(yè)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新。

(一)市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎每次評選6-8家;

(二)市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎由市人民政府給獲獎企業(yè)頒發(fā)獎牌及獎金。每項獎金10000元。

第三章獎勵范圍及條件

第八條本制度適用于在市行政區(qū)域內(nèi)從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用活動的組織或公民。

第九條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎的被獎勵對象必須熱愛祖國??萍肌⒔?jīng)濟(jì)、社會發(fā)展方面為做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn),并產(chǎn)生了重大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,并具備下列條件之一的科技工作者可作為獎勵推薦提名:

(一)科學(xué)技術(shù)研究和技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域取得了重大突破或創(chuàng)新的研究成果。

(二)從事具有原創(chuàng)性的科技成果推廣和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用工作中。

第十條市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎的推薦項目重點(diǎn)是應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐一年以上。并具備下列條件之一:

(一)應(yīng)用研究成果(包括新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新設(shè)備和生物新品種)屬于:

1、國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)首創(chuàng)的

2、本行業(yè)先進(jìn)的

3、經(jīng)過實(shí)踐證明具有重大經(jīng)濟(jì)效益或社會效益的

(二)具有國內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平的自然科學(xué)基礎(chǔ)理論研究成果。

(三)取得國家專利證書(即授權(quán))或申報的發(fā)明專利已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性審查階段。

(四)市推廣、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用已有的科學(xué)技術(shù)成果。成效顯著的

(五)引進(jìn)、消化國內(nèi)外先進(jìn)成熟技術(shù)成果。貢獻(xiàn)突出的

(六)市內(nèi)重大科學(xué)技術(shù)工程建設(shè)、重大設(shè)備研制、企業(yè)技術(shù)改造、資源開發(fā)利用中采用新技術(shù)、新工藝。

(七)實(shí)施社會公益性重點(diǎn)項目中。

(八)從事標(biāo)準(zhǔn)、計量、質(zhì)量、科技信息、科技檔案等科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)性工作和自然資源調(diào)查、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、自然災(zāi)害監(jiān)測預(yù)報防治以及軟科學(xué)研究、科技著作(科普)編著等社會公益性科學(xué)技術(shù)項目取得重要成果。創(chuàng)造顯著社會效益的

第十一條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎授予符合下列條件的科技型中小企業(yè):

(一)開發(fā)出具有省級及以上領(lǐng)先水平的新技術(shù)。有較高的市場占有率并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益;

(二)本企業(yè)大專以上學(xué)歷的科技人員占職工總數(shù)的比例達(dá)到15%以上。

(三)重視新產(chǎn)品的研究開發(fā)和新技術(shù)的研究應(yīng)用。

第四章推薦獎勵程序

第十二條市科學(xué)技術(shù)獎勵實(shí)行歸口管理的推薦制度。按照行政隸屬關(guān)系由下列單位和個人逐級推薦和申報:

(一)各縣(市、區(qū))人民政府的科學(xué)技術(shù)行政管理部門;

(二)市直有關(guān)行業(yè)主管部門、院校;

(三)市直重點(diǎn)企(事)業(yè)可直接申報;

(四)具有高級職稱的3名以上同行科技人員聯(lián)名。

第十三條推薦單位作為行業(yè)歸口管理部門對其推薦的人員和項目進(jìn)行初審。

第十四條幾個單位共同完成的科技項目由主持單位按歸口的原則推薦上報。

第十五條市科技行政主管部門組織市科學(xué)技術(shù)獎評審委員會對推薦的人員和項目進(jìn)行評審。

第十六條市科技獎評審結(jié)果在媒體上公告。接受社會監(jiān)督。異議期為一個月。

第十七條對有異議的項目經(jīng)有關(guān)單位初審。由市科技行政主管部門審議并作出認(rèn)定結(jié)論。

第十八條對公告后的獲獎人員和項目。經(jīng)市政府批準(zhǔn)后予以授獎。

第十九條市科技獎的獲獎人或獲獎項目的完成人。作為考核、晉升、評定專業(yè)技術(shù)職稱和享受有關(guān)待遇的依據(jù)。

第五章獎勵經(jīng)費(fèi)

第二十條市科學(xué)技術(shù)獎每年評選一次。

第六章組織管理

第二十一條市人民政府設(shè)立市科學(xué)技術(shù)獎評審委員會。評審委員會的日常工作由市科技行政主管部門承擔(dān)。

第二十二條市科學(xué)技術(shù)獎專家評審委員會的組成人員。

第七章罰則

第二十三條剽竊、侵奪他人科學(xué)技術(shù)成果。收回證書,追回獎金,剽竊人三年內(nèi)不得申報科技獎。情節(jié)嚴(yán)重的將依法依規(guī)給予相應(yīng)的處罰。

第二十四條推薦單位或個人提供虛假數(shù)據(jù)、材料、證明等。按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇11

一.服務(wù)規(guī)范

1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大

2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;

3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

4、現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

二.辦公秩序

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序;

2、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;

3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

三.業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送;

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔;

3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理;屬急件的,應(yīng)

在接件后即時報送;

4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔;

5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項;

6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理;

7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格;

8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;

9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

10、每周一中午開例會,11點(diǎn)開始;例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃;工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn);

11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表;

12、每個季度進(jìn)行季度考評(方式待定)。

注:業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份.正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

四.考勤制度

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。

2、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。

3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn),并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn),事畢回公司補(bǔ)寫請假條。

4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

五.保密制度

為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意

不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密;

2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;B、人事決策中的秘密事項;C、專有技術(shù);D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù);E、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;F、產(chǎn)品的具體材料成分,特殊制作工藝,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;G、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項;

3、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料;

4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密;

5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管;

6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚(yáng)、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

六.差旅費(fèi)管理制度

結(jié)合本公司實(shí)際情況,本著既勤儉節(jié)約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。

1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工;

2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項:(1)交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用;(2)膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi);(3)特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等;

3、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請單,經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù);

員工出差報支表的處理程序如下:A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。B、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫借款單,向財務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。C、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅

費(fèi)報銷單,注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報支項目、金額等,由經(jīng)理審核批準(zhǔn),由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):宿費(fèi)上限150元/日,伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特殊情況可乘坐出租車,但回公司后需向經(jīng)理講明;

5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn),依票據(jù)實(shí)報實(shí)銷,同時取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助;

6、市內(nèi)外出工作無宿費(fèi)補(bǔ)助,伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助,標(biāo)準(zhǔn)為15元,交通費(fèi)依票據(jù)實(shí)報(交通工具同第5條);

7、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用,由個人自理。

七.薪金制度

1、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)??;

2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

八.福利制度

1、假期:公司全體員工享受國家法定假日;

2、婚假:凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時,可憑結(jié)婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期;

3、產(chǎn)假:凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日);

4、男員工護(hù)理假7天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日);

5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費(fèi)自理;

6、有薪病假,病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

7、保險:公司為正式員工辦理社會保險(按國家標(biāo)準(zhǔn))。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇12

第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

(一)準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延不積壓。

(二)服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

(四)愛護(hù)本公司財物,不浪費(fèi),不化公為私。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的.行為。

(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第三條員工每是工作x小時,星期六日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

第四條管理部門之每日上下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須x星期調(diào)整x次。

第五條上下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為x小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至x小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間,每月不得超過x小時。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理

(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過x天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以x年為限。

(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過x天,可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結(jié)婚,可請婚假x天,晚婚者加x天,子女結(jié)婚可請x天。

(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假x天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假

(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假x天(假期中之星期例假均并入計算)。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際需要情況決定。

(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。

第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多x個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多x天,逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。

(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

(二)請公假者薪水照發(fā)。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

第十二條從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在x日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。

第十三條曠工x天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足x天照每天x小時比例以小時為單位扣發(fā)。

第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者,每年給予x個月之不請假獎金,每請假x天,即扣發(fā)該項獎金x天,請病事假逾x天者,不發(fā)該項獎金。

第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假

(一)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

(二)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

(三)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

(四)工作滿x年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過x日。

第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時,補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇13

一、建設(shè)單位工作人員組成和職能分工

1、人員組成:

2、職能分工:

建設(shè)單位法人代表委托代理人、派駐的工程師,負(fù)責(zé)全面工作,對工程施工、工程監(jiān)理的全過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。

工程師代表,負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、材料設(shè)備采購驗(yàn)收、投資計劃完成、安全等工作。

工程師代表,負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、材料設(shè)備采購驗(yàn)收、投資計劃完成、安全等工作,負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。

日常管理工作,負(fù)責(zé)土建施工質(zhì)量管理工作,協(xié)助負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。

日常管理工作,負(fù)責(zé)工程施工中的水電暖施工質(zhì)量管理工作。

日常管理工作,負(fù)責(zé)工程資料的收集整編工作,做好施工日志、會議紀(jì)要及有關(guān)材料的起草工作。

二、工作制度

1、建設(shè)單位實(shí)行每周一工作例會制度,總結(jié)上周工作,安排部署本周任務(wù)。同時,每周五下午派人參加監(jiān)理周工作例會。

2、建設(shè)單位工作人員要嚴(yán)格按照職能分工開展工作;工作要積極主動,并要搞好協(xié)調(diào)配合。

3、日常工作中,工作人員要嚴(yán)格考勤制度,每天要親自到施工現(xiàn)場,搞好巡查監(jiān)督工作,并做好有關(guān)記錄。在隱蔽等關(guān)鍵工程施工時,工作人員實(shí)行24小時值班制。值班期間,工作人員要做好記錄,協(xié)助監(jiān)理和承包人及時處理施工過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題。

4、對于工程管理、施工中的關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵問題,要集體商議處理方案,并向局里做好匯報工作。

三、工程管理制度

(一)合同管理

1、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承包人均應(yīng)嚴(yán)格履行合同,三方要密切配合,全力搞好工程建設(shè)工作。

2、及時辦理和協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的外部事宜,為工程順利實(shí)施創(chuàng)造條件。

3、及時安排和處理合同條款中的未盡事項,與監(jiān)理單位和承包人協(xié)商,盡快定出處理意見或達(dá)成協(xié)議,保證工程建設(shè)正常進(jìn)行。

4、杜絕肢解工程、轉(zhuǎn)包工程等現(xiàn)象發(fā)生。

(二)工程材料、設(shè)備管理

1、嚴(yán)把材料入場驗(yàn)收關(guān)。對承包人采購的鋼筋、水泥、砂、石子、電器材料、裝飾材料等,要抽檢其供貨嚴(yán)格守法、定貨合同(或協(xié)議)、產(chǎn)品質(zhì)量證明書、發(fā)貨明晰表等證件是否一致齊全。對于不符合設(shè)計或標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及設(shè)備,要責(zé)成承包人退貨、調(diào)換或重新采購。

2、嚴(yán)把材料價格關(guān)。檢查審定承包人負(fù)責(zé)采購的材料設(shè)備價格,并具有最終否決權(quán)。

3、嚴(yán)把材料使用安裝關(guān)。抽驗(yàn)鋼筋、水泥等施工材料能否滿足施工質(zhì)量要求,督查承包人嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行施工;對于電器、裝飾等材料,督查承包人嚴(yán)格按照設(shè)計和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范要求進(jìn)行施工安裝。

4、監(jiān)督承包人妥善管理好由其負(fù)責(zé)采購或接管的建筑材料和安裝設(shè)備。

5、對于電梯、電器、通風(fēng)等關(guān)鍵設(shè)備,要按照上級和我局有關(guān)規(guī)定成立局級采購工作組,進(jìn)行政府采購。

(三)工程進(jìn)度和投資計劃管理

1、依據(jù)合同、已批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計和有關(guān)規(guī)范要求,及時審查批準(zhǔn)承包人提交的施工組織設(shè)計(或施工方案)和工程進(jìn)度計劃方案。

2、認(rèn)真核定工程量,并按合同約定日期,及時支付工程預(yù)付款和工程進(jìn)度款。

3、檢查監(jiān)督承包人是否按確認(rèn)的進(jìn)度計劃組織施工,若工程實(shí)際進(jìn)度與經(jīng)確認(rèn)的進(jìn)度計劃不符,要責(zé)令承包人提出改進(jìn)措施,盡快趕回施工工期。

4、核定并簽發(fā)施工中發(fā)生的臨時計時工日。

5、如遇設(shè)計變更、工程量增減或其它可能延誤施工工期的情況,要及時通知承包人,以免延誤工期。

(四)工程質(zhì)量和安全管理

1、審核監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查體系和承包人的質(zhì)量保證體系是否健全,設(shè)備和人員能否滿足施工要求。對監(jiān)理單位和承包人質(zhì)量體系不健全的,要責(zé)令其定期整改,直到滿足施工要求為止。

2、在不影響施工正常進(jìn)行的情況下,隨時檢查檢驗(yàn)承包人是否認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計圖紙要求以及工程師發(fā)出的指令進(jìn)行施工。對于工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分,要責(zé)成承包人拆除和重新施工,直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

3、監(jiān)督檢查施工質(zhì)量的內(nèi)容主要有:

(1)施工單位質(zhì)量檢測人員及設(shè)備是否到位,質(zhì)量自檢系統(tǒng)是否完備。

(2)監(jiān)理單位旁站監(jiān)理是否到位。

(3)各道工序的施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計要求。

(4)施工過程中現(xiàn)場取樣(建設(shè)單位必須在場)

(5)及時處理質(zhì)量缺陷,避免出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。

(6)進(jìn)行分部工程和隱蔽工程的中間質(zhì)量檢驗(yàn)。

(7)組織竣工驗(yàn)收。

4、監(jiān)督承包人遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工。檢查承包人歡迎您)施工過程中的各項安全防護(hù)措施,消除安全事故隱患。

5、隨時檢查承包人工地文明施工情況。

6、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,認(rèn)真負(fù)責(zé),公道、公平、公正開展質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督管理工作。在處理工程質(zhì)量問題和安全事故中,對被監(jiān)督方要一視同仁,不偏袒、不刁難,秉公辦事。

(五)工程資料管理

1、在工程管理和施工過程中,對監(jiān)理單位和承包人提交的報告要按約定時間做出書面答復(fù)。

2、隨時抽查監(jiān)理單位、承包人的施工原始資料和與工程有關(guān)的其它資料。

3、按合同要求,責(zé)成監(jiān)理單位提交監(jiān)理工作月報及監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專項報告;責(zé)成承包人提交施工組織設(shè)計、施工方案、工程進(jìn)度和工程量報告以及其它有關(guān)方案或報告。

4、及時做好建設(shè)單位自身工程資料的收集、整編工作,要使整編資料真實(shí)準(zhǔn)確的反映出施工進(jìn)度和投資計劃完成情況,以及施工管理過程中發(fā)生的關(guān)鍵問題和處理結(jié)果。

5、監(jiān)督監(jiān)理單位和承包人按照誠實(shí)信用的原則,真實(shí)準(zhǔn)確地做好施工程記錄和有關(guān)報告。決不允許有篡改事實(shí)真相、出具假報告等違規(guī)違法事情的發(fā)生。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇14

第一條為規(guī)范員工招聘工作程序,制定本辦法。

第二條招聘原則

招聘必須嚴(yán)格堅持“按需招聘、擇優(yōu)錄用”的原則。

第三條招聘計劃編制

人力資源部定期根據(jù)公司人力資源的狀況及各部門的用人需求編制《年度/季度招聘計劃審批表》(見附表2),報分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。其他各部門不得自行接收安排應(yīng)屆畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或試用。

第四條招聘申請

各部門需新增員工時,應(yīng)填寫《人員需求申請表》(包括:崗位、人數(shù)及任職要求等內(nèi)容)(附表3),經(jīng)分管副總經(jīng)理簽署意見后,報人力資源部確定形成招聘或調(diào)配意見,報公司總經(jīng)理審批。

第五條招聘方式

一、公司內(nèi)部調(diào)配;

二、面向各類大專院校招聘;

三、面向社會招聘。

第六條挑選應(yīng)聘者

一、公司每次招聘均要成立招聘小組,招聘小組由用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)、用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員的篩選和面試;招聘要害崗位人員、中高層管理人員,由總經(jīng)理親自參與篩選和面試。

二、招聘小組對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集,分類,歸檔,按照所需崗位的職位描述做初步篩選,挑選初步合格者,發(fā)出面試通知。

第七條面試

一、招聘小組根據(jù)招聘的崗位要求確定面試考題和實(shí)際操作的考核內(nèi)容(詳見《公司員工招聘考試考核暫行辦法》)。

二、招聘小組對面試人員進(jìn)行面談、筆試和實(shí)際操作的考察,填寫《面試評分表》(附表4),標(biāo)明對面試人員的評語及結(jié)論。

第八條確定擬錄用人選

一、招聘小組對所有面試人員作出評價,提出錄用或不錄用意見,報總經(jīng)理審批。

二、人力資源部對確定擬錄用人員,應(yīng)及時發(fā)出《錄用通知書》(附表5);同時對于面試落選人員,人力資源部做好解釋善后工作。

三、人力資源部安排擬錄人員填寫《員工入職登記表》(附表6),并通知公司醫(yī)務(wù)人員安排擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進(jìn)行健康檢查,擬錄用人員患有慢性疾病或傳染性疾病的,取消錄用資格。

四、擬錄用人員經(jīng)體檢合格后,人力資源部填寫《新增人員審批表》(附表7)及《新增人員工資審批表》(附表8),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交財務(wù)計統(tǒng)部存檔。

第九條入職崗前培訓(xùn)

一、擬錄用人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后,人力資源部負(fù)責(zé)通知其在指定的時間內(nèi),攜《錄用通知書》和下列有關(guān)資料到人力資源部辦理入職手續(xù):

1、本人身份證、最高學(xué)歷證明、職稱證明、技術(shù)等級證明等有效證件原件及復(fù)印件;

2、戶口、黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移證明原件;

3、個人身份證原件及復(fù)印件;

4、流動人口婚育證明原件及復(fù)印件;

5、個人免冠照片(黑白1寸1張,藍(lán)底彩色1寸1張);

6、本市戶口人員還須提供《求職登記卡》或《失業(yè)證》;

二、員工必須保證向公司提供的資料真實(shí)無誤,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報或偽造,公司有權(quán)立即將其辭退。

三、由人力資源部會同用人單位對新員工進(jìn)行為其1周的入職崗前培訓(xùn),具體操作按照《公司員工招聘考試考核暫行辦法》制度執(zhí)行。

第十條報到

一、崗前培訓(xùn)考試合格后,人力資源部按公司新員工管理工作流程辦理下列相關(guān)的報到手續(xù):

1、簽訂《保密協(xié)議書》(附表9)和《保密保證書》(附表10);

2、發(fā)放工卡;

3、通知辦公室安排新員工的食、宿問題。

4、為新員工建立個人檔案。

5、簽訂試用合同。普通員工試用期為1個月,對于技術(shù)、管理類等比較特殊的崗位,試用期可適當(dāng)延長,但最長不超過3個月。

6、人力資源部填寫《招聘人員工作安排通知書》(附表11),安排新員工到用人部門報到。

第十一條本制度由人力資源部解釋、補(bǔ)充。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇15

一、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度的總結(jié):

俗話說的好“沒有規(guī)矩不成方圓”,公司給我們訂立的各項制度,就是我們?nèi)粘9ぷ?、生活的行為?guī)范,在公司的每個人都要遵循公司的各項規(guī)章制度,沒有制度就沒有責(zé)任。只有懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,求真務(wù)實(shí)地工作,才能完成既定目標(biāo),人的價值才能得以實(shí)現(xiàn)。如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會導(dǎo)致既定的工作停歇,也會阻礙公司的正常經(jīng)營,同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強(qiáng)。

一家企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的,健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司一員,更應(yīng)該嚴(yán)于律己,以身作則,事事起到模范帶頭作用,這樣才能更有利保障團(tuán)隊的建設(shè)。

二、學(xué)習(xí)總結(jié)體會:

20__年全國煤炭行業(yè)繼續(xù)低迷的一年,面對嚴(yán)峻的形式,現(xiàn)實(shí)不允許、也不準(zhǔn)許我們向過去那樣工作,要求我們端正態(tài)度,創(chuàng)新工作方法,緊緊圍繞集團(tuán)公司提出20__年的指導(dǎo)思想“緊盯產(chǎn)業(yè)政策動向,依法依規(guī)、狠抓安全生產(chǎn),抓管理、降成本,拓展融資渠道、恢復(fù)鑫能煤業(yè)建設(shè),度風(fēng)險、保穩(wěn)定”,以新的精神、新的面貌、新的態(tài)度、新的理念去迎接新的挑戰(zhàn)。

三、學(xué)習(xí)20__年月度工作目標(biāo)考核、辦法、業(yè)務(wù)流程的心得體會:

月度目標(biāo)責(zé)任考核、辦法、業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí),給我們的工作指明了前進(jìn)的道路和方向,對我們?nèi)粘9ぷ髦凶隽烁M(jìn)一步的規(guī)范和管理,可以有效的減少和糾正我們在日常工作中的錯誤和失誤。

月度目標(biāo)考核辦法、業(yè)務(wù)流程的下發(fā)和實(shí)行,讓我們更加具體、詳細(xì)了解工作步驟和方法,可以有條不紊的根據(jù)業(yè)務(wù)流程內(nèi)規(guī)定的項目去工作。

四、摒棄過去老舊的思想觀念,轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng):

“三老問題”一直是我工作中的老大難,不僅耽誤日常工作的時間和效率,同時也制約了我在公司的發(fā)展。

針對“三老問題”,要從根上去治理、診治,簡單來說,此項問題就是思想觀念的守舊,思想不能去大膽的創(chuàng)新,一味的按照原來的老套路去做,及時做錯了也不改正,導(dǎo)致同樣的問題老不改、老出錯、老犯錯,如果不能從思想觀念上去徹底改變,那就是老和尚的帽子平不塌,不僅對自己也沒有提高,也嚴(yán)重妨礙自己的發(fā)展。

第一,轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我們要注意思想觀念的轉(zhuǎn)變,拋棄過去的舊思想舊觀念,轉(zhuǎn)變新觀念,將要我學(xué),轉(zhuǎn)化為我要學(xué)。

“工欲善其事,必先利其器”。學(xué)習(xí)是我們的立身之本,是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學(xué)習(xí),才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力,具備明辨是非的能力,具備解決問題的能力,同時,學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰ΑV挥型ㄟ^不斷的充電、學(xué)習(xí),不斷積累自己的專業(yè)知識,提高自己能力,才能更好的勝任自己的崗位。

第二,立足本職工作,注重工作細(xì)節(jié)

工作無小事,任何事情都馬虎不得,一個小小的錯誤,就會造成巨大的失誤。我經(jīng)常提醒自己,不怕自己出問題,暴露問題才能知道自己哪方面的不足,對暴露出的問題,分析自己在哪方面出錯,在哪方面做的不合理,怎樣才能杜絕此類問題的發(fā)生提高自己的能力。

“天下難事,必做于易,天下大事,必做于細(xì)?!崩献舆@段論語恰到好處的揭示了“細(xì)節(jié)決定成敗”的重要意義,我們在平時工作中要注意工作細(xì)節(jié),用心思考,精雕細(xì)琢,聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實(shí),才能更好、更快的完成各項工作。

第三,摒棄過去壞習(xí)慣,根治自己老毛病

經(jīng)過三年的工作、學(xué)習(xí),使我深刻認(rèn)識到自己的不足之處,工作馬虎、不主動學(xué)習(xí)、沒有創(chuàng)新能力,深深制約著我的發(fā)展,等、靠思想等老毛病,導(dǎo)致自己意志松懈、作風(fēng)渙散,降低自己的工作效率。

壞的習(xí)慣、毛病不利于我們的工作、生活,在同類的問題上頻頻出錯,不僅浪費(fèi)工作時間,也不助于對自己能力的提高。如果不摒棄自己過去壞習(xí)慣,根治自己的老毛病,就會跟不上公司發(fā)展而被淘汰。

在新的一年里,我要嚴(yán)格要求自己,調(diào)整自己思路,順應(yīng)公司發(fā)展潮流,緊跟公司發(fā)展步伐,已飽滿的熱情投入工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇16

一、目的:

規(guī)范全體員工行為,加強(qiáng)本公司員工隊伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì)。

二、適用范圍:

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、職責(zé):

3.1____物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。

3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。

四、關(guān)于服裝、裝束

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;

4.2工作服要干凈;

4.3進(jìn)公司須戴工作證;

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;

4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng);

4.6不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關(guān)于上班時間

5.1時間為上午8:30----12:00下午2:00----18:00

5.2不得無故遲到、早退、外出;

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況例外);

5.4嚴(yán)禁無故曠工;

5.5上、下班必須簽到;

5.6不許代別人簽到;

5.7不得涂改簽到表。

六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件

6.1設(shè)備、備件要小心使用,應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;

6.2注意整理整頓;

6.3道路要保持暢通,不許擺放東西;

6.4嚴(yán)禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;

6.5節(jié)約用水,用電,不得浪費(fèi);

6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施,從嚴(yán)處理;

6.7凡盜竊本公司財物,從嚴(yán)處理;

6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),不得擅動機(jī)器。

…………

管理公司規(guī)章制度的辦法篇17

一、服務(wù)區(qū)禮儀

1、美容師立姿端正,左手搭在右手上向前輕輕相握,置于小腹正中部抬頭成T字型,精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準(zhǔn)空崗,問候顧客“您好,歡迎光臨。”

2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人,美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁,讓出通道主動打招呼。

3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕),美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳,開玩笑。

5、上班時間不會客,不打私人電話,手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺或包中,不準(zhǔn)外漏。

6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè),陪客人走到門口,美容師快步上前拉開門送客到門外,美容師要說“再見,您慢走”。

7、護(hù)理顧客前,應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品,護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財務(wù)方可離開,若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財物,由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。

二、儀容儀表

頭發(fā):

1、短發(fā)梳理整齊,前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后,長發(fā)束起。

面部:

1、面部干凈,面色健康,耳部、頸部清潔。

2、化淡妝,妝容不允許過于夸張、艷麗。

3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘,不允許超過耳垂)。

口腔:

1、保持口腔衛(wèi)生,清潔無異味。

2、護(hù)理過程中必須佩戴口罩,并遮住口鼻。

手部:

1、手部皮膚柔潤,無明顯傷痕。

2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。

4、工作期間不允許戴戒指,手鏈,手鐲,手表等有礙于工作的飾物,以免劃傷顧客的皮膚。

著裝:

1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝,統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。

三、衛(wèi)生與消毒

1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé),隨時保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈,閉店前消毒,將垃圾徹底清空,抹布擦一遍。5分

四、店規(guī)店紀(jì)

1、店長在工作中,要以身作則,樹立自身形象,公正、真誠對待每一位員工,以顧客滿意為宗旨。

2、在工作中公平競爭,不可采用不正當(dāng)競爭手段,抬高自己底毀別人,保障集體利益為前提。

3、工作中必須盡職盡責(zé),微笑服務(wù),接待好每一位顧客,不預(yù)挑顧客,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕,如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通,如發(fā)生頂撞,視情節(jié)輕重,罰款30元起。

4、不與顧客議論其他客人的不良行為,自己的私事,別人的隱私,同事的較差手藝、宗教。

5、嚴(yán)格遵守操作時間,杜絕顧客投訴事件,一旦發(fā)生視情節(jié)輕重,罰款30元起。

6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說:不利于公司的不說,不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說,不利于團(tuán)結(jié)的不說。

7、午飯時間半小時。

8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時間不看不相關(guān)的書籍,不做無關(guān)的私事。

9、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)

10、愛護(hù)公共財產(chǎn),損壞照價賠償。

11、不能利用上班時間從事個人護(hù)理,從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排、

13、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

考勤制度

工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

1、工作一年以上員工婚喪假期10天,按規(guī)定如期到崗者,帶薪休假。

2、員工正常月份業(yè)績達(dá)標(biāo)四天休息(不達(dá)標(biāo)兩天)六月不允許休息,四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達(dá)標(biāo)未休且無違紀(jì)者每天補(bǔ)50元。

3、上班時間嚴(yán)禁遲到早退,半小時以內(nèi)算遲到,一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次,第二次20元/次,一個月內(nèi)遲到三次50元/次,早退2小時以上算休息。

4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請假,出示醫(yī)院證明,扣除病假期間基本工資。

5、事假必須提前向院長請假得到批準(zhǔn)方能休息,兩天以內(nèi)向院長申請批準(zhǔn),兩天以上須向經(jīng)理提出申請,事假一天按基本工資3倍扣除。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(正常工資的3倍)

7、年假按情況另行通知。

8、員工進(jìn)入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。

9、店長需提前60天書面遞交申請,經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職,員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))

10、所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時上交,不予在工資扣除。

員工薪金制度:

1、優(yōu)秀新員工入職試用期為1個月,試用期期間底

薪為800,一個月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴(yán)格考核后而定},員工住宿由店內(nèi)解決,飲食自行解決。

2、優(yōu)秀員工業(yè)績要求:

a:每月業(yè)績不足5000元,底薪減100元,提成為百分之3提

b:業(yè)績8000—15000者,底薪加200元,提成為百分之5提

c:業(yè)績15000----25000,底薪加400元,提成為百分之8提

d:業(yè)績25000以上者,底薪加600元,提成為百分之10提,另獎勵現(xiàn)金500元。

3、院內(nèi)手工提成:iba面護(hù)—3{開背、面護(hù)、手護(hù)、面提}

水立方系列面護(hù)---3三溫暖、紅石榴----8眼部特護(hù)—1

手部、頸部特護(hù)---各1

腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5刮痧、背部壓油---各5

精油推脂----半小時/2

派元素、溫元寶、香色元----各8拔罐、泡腳----1

4、新員工章程:【學(xué)員】

1、新員工培訓(xùn)期間無工資,培訓(xùn)期為1—3個月,待店長考核后方可上崗,合格后試用期為一個月,試用期期間工資500,無提成。一個月后店長按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等,提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。

2、學(xué)員學(xué)習(xí)期間無休息日,特殊情況向店長請示,新學(xué)員包住,飲食自行解決。

新學(xué)員培訓(xùn)計劃:

《一》微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。

一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后,員工一定會露出滿意的笑容,請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相,但我們能控制自己的笑容”。

《二》、態(tài)度

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時,一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上,那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費(fèi),來享受的,一旦態(tài)度差:“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情,強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快,要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

《三》技能

美容院是以技能為主的服務(wù),技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨,流行的變化很大,信息傳播極快,顧客需求隨之而不斷改變,經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中,把新技術(shù)及時教會他們。其實(shí)員工對這方面興趣很大,因?yàn)閷T工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加,還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。

《四》技能

態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道,企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練,再次是讓員工了解,掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”,讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上,為您產(chǎn)生效益,同時使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次,促使員工不斷努力提高自己的技能。

五、接待技巧

六、溝通技巧

七、自信。

八、真誠關(guān)心顧客

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿?,員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客,把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方,讓他放心、給他安全感,應(yīng)是特別注意的一些小節(jié),在店前備一些公用傘,傘借他后,他會很快奉還,備一點(diǎn)針、線,解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便,這樣員工就能很好為顧客解決尷尬,一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。

九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”

1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要忘記未來。

4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。

5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。

6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

8、不要給顧客出難題。

9、不要和顧客爭執(zhí)。

10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。

十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則

做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)說話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)

十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

客人進(jìn)門問聲好安排落座端飲料輕聲細(xì)語問需要主動傾聽溝通好翻查資料供參考產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道引導(dǎo)服務(wù)最重要下次服務(wù)還找我

十二、接待客人九大用語

(1)歡迎光臨

(2)對不起

(3)請稍等

(4)讓您久等了

(5)請這邊來

(6)是、明白了

(7)實(shí)在不知說什么

(8)請原諒

(9)謝謝

十三、員工七大服務(wù)要求

(1)永遠(yuǎn)保持微笑。

(2)明白、聲音干脆、清楚、親切。

(3)動作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件。

(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想。

(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人。

(6)記住客人的名字。

(7)和同事之間也要用普通話。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇18

為快速推進(jìn)項目營銷,樹立產(chǎn)品形象,優(yōu)化管理流程,創(chuàng)新管理模式,加強(qiáng)營銷管控,特制定本管理辦法。

一、營銷策略:

1、策略方案

1.1年度營銷策略案

1.1.1營銷部根據(jù)項目開發(fā)計劃,每年1月份制定年度銷售回款計劃。

1.1.2營銷公司根據(jù)銷售回款計劃,2月份提報年度營銷策略案,營銷部組織審批,經(jīng)______管理層會簽,總經(jīng)理簽批,抄送____集團(tuán)營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后,下發(fā)執(zhí)行。

1.2月度營銷策略案

1.2.1營銷部根據(jù)項目開發(fā)進(jìn)度及營銷節(jié)點(diǎn),每月20號前組織項目部、營銷公司召開營銷策略交流會。

1.2.2營銷公司25號前提報月度營銷策略案,內(nèi)容含:市場分析、客群分析、銷售策略、銷售目標(biāo)、推廣策略、營銷活動、活動方案、推廣計劃及費(fèi)用等。

1.2.3營銷部組織審批,經(jīng)________管理層會簽,總經(jīng)理簽批,抄送____集團(tuán)營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后,下發(fā)營銷公司執(zhí)行,營銷部負(fù)責(zé)方案執(zhí)行過程監(jiān)管。

2、營銷活動

2.1營銷公司在活動7天前細(xì)化活動方案及分工。

2.2營銷部組織審批,經(jīng)________管理層會簽,總經(jīng)理簽批,抄送____集團(tuán)營銷部,下發(fā)營銷公司,由營銷公司實(shí)施活動方案,營銷部監(jiān)管活動全程。

2.3活動結(jié)束后,營銷公司提交活動總結(jié)報告,內(nèi)容含活動帶客量、成交量,活動費(fèi)用、區(qū)域樓盤的營銷活動點(diǎn)評等。

3、營銷推廣

3.1營銷公司負(fù)責(zé)與設(shè)計公司日常溝通、接待,提報周推廣計劃,含推廣表現(xiàn)、推廣媒介、推廣費(fèi)用等。

3.2營銷公司在推廣內(nèi)容發(fā)布前1天提報方案,由營銷部組織審批,經(jīng)________分管營銷領(lǐng)導(dǎo)審批,抄送____集團(tuán)營銷部后實(shí)施。

4、營銷物料

4.1營銷物料是指售樓處(已完成)、樣板間、項目模型、宣傳片、樓書、DM單、戶型單張、檔案袋、手提袋、小禮品等營銷道具。

4.2.1營銷公司負(fù)責(zé)提報營銷物料制作、包裝、使用方案,含物料內(nèi)容、物料制作供方,制作價格、制作合同等。

4.2.2營銷部組織審批,經(jīng)________管理層會簽,總經(jīng)理簽批,抄送____集團(tuán)營銷部后,下發(fā)營銷公司實(shí)施,營銷部監(jiān)管物料制作品質(zhì)、日常使用。

4.2.3對已過營銷時限或無利用價值的物料由________營銷部交辦公室保存。

二、銷售控制

1、銷售價格管理

1.1營銷公司根據(jù)蓄客及競品情況,在開盤前15天,提報銷售價格,內(nèi)容含:區(qū)域內(nèi)競品價格,整體均價、樓棟均價、實(shí)售均價、分戶價格、銷售政策、價格執(zhí)行日期等。

1.2營銷部組織________管理層、____集團(tuán)營銷部、____集團(tuán)管理層,召開價格評審會議,討論價格方案,通過評審小組成員加權(quán)平均方式確定整體實(shí)收均價,方案優(yōu)化后,由營銷部組織審批,經(jīng)________管理層會簽,總經(jīng)理簽批,抄送____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后,下發(fā)營銷公司執(zhí)行。

1.3營銷部根據(jù)銷售情況及市場情況,下發(fā)階段銷售價格及銷售政策。

2、銷售政策管理

2.1營銷公司根據(jù)營銷策略,在月度策略案中制定階段銷售政策,明確銷售政策執(zhí)行期限。

2.2營銷公司按照下發(fā)的階段銷售政策執(zhí)行,對不按政策執(zhí)行,造成損失的,由營銷部在營銷傭金中扣除。

3、銷售回款管理

3.1營銷公司負(fù)責(zé)項目的銷售回款及按揭辦理。

3.2對簽訂認(rèn)購協(xié)議后,超過三月的回款(不含銀行待放款),不予計提傭金。

4、銷售合同、協(xié)議管理

4.1合同、協(xié)議文本

營銷部負(fù)責(zé)合同、協(xié)議文本審批,經(jīng)經(jīng)________管理層會簽,總經(jīng)理簽批,抄送____集團(tuán)營銷部后,下發(fā)營銷公司實(shí)施,營銷部監(jiān)管合同、文本簽訂。

4.2簽訂、備案、保管

營銷公司負(fù)責(zé)合同、協(xié)議簽訂、備案、保管。

4.3移交

營銷公司按照整棟將銷售合同移交營銷部,營銷部審核后,移交檔案室。

5、銷售優(yōu)惠管理

營銷公司依據(jù)優(yōu)惠審批單執(zhí)行,無優(yōu)惠審批單或在營銷部無優(yōu)惠備案的,營銷公司給予優(yōu)惠部分,由營銷部在營銷傭金中扣除。

6、更名、退房管理

6.1合同備案前,客戶申請更名的,營銷公司將申請材料遞交營銷部,經(jīng)審批后執(zhí)行,客戶申請退房,營銷部將申請材料遞交營銷部,經(jīng)審批后,按照認(rèn)購協(xié)議、銷售合同條款辦理退房手續(xù)。

6.2合同備案后,禁止更名、退房。

三、手續(xù)辦理

1、營銷部為預(yù)售、測繪、產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理主體,營銷公司配合。營銷部利用專業(yè)技能,與主管部門建立長效溝通,專人盯靠、全程追蹤,及時反饋。

2、財務(wù)部為按揭準(zhǔn)入手續(xù)辦理主體,營銷部配合。

四、日常管理

1、案場管理

營銷公司按照銷售管理制度負(fù)責(zé)銷售案場的日常管理,營銷部監(jiān)督管理。

2、日常報表

3、空房管理

營銷部負(fù)責(zé)空房管理,營銷公司做好看房登記,負(fù)責(zé)日常檢查,反饋檢查情況。

五、品質(zhì)巡檢

營銷組每月組織一次品質(zhì)巡檢,內(nèi)容含:現(xiàn)場巡檢、物料使用巡檢、合同管理巡檢、回款管理巡檢、推廣管理巡檢、活動執(zhí)行巡檢、空房管理巡檢等,根據(jù)巡檢情況納入服務(wù)考核,在營銷傭金中體現(xiàn)。

六、費(fèi)用管理

1、營銷費(fèi)用

1.1營銷費(fèi)用采用總量控制原則,通過計劃管理,保證費(fèi)用使用。

1.1.1營銷公司報銷費(fèi)用應(yīng)全部有合同、明細(xì),對超過30天,未提交計劃或發(fā)票的費(fèi)用,不予報銷。

1.1.2對營銷公司行銷或招商過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,提前報批,經(jīng)審批后執(zhí)行。

2、營銷傭金(召開專題會,確定標(biāo)準(zhǔn))

2.1營銷傭金每月簽證,每月(季)撥付。

2.1.1營銷公司每月5號前完成銷售對賬,營銷部根據(jù)對賬表,制作傭金核算表,并組織審批,經(jīng)________管理層會簽,總經(jīng)理簽批,抄送____集團(tuán)營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后執(zhí)行。

2.2案場租售傭金計提:

2.2.1住宅、車位、儲藏室對外銷售部分代理費(fèi)按合同總價款

1.4%支取。

2.2.2商業(yè)銷售代理費(fèi)按合同總價款的2%支取。

2.2.3商業(yè)招商費(fèi)按首期租金的前2個月月租金提取。

2.3存量房租售傭金計提

2.3.1存量房指推出后月未銷售的住宅、車位、儲藏室、商業(yè)部分列入存量房。

2.3.2存量住宅、車位、儲藏室對外銷售部分代理費(fèi)按合同總價款%支取。

2.3.3存量商業(yè)銷售代理費(fèi)按合同總價款的%支取。

2.3.4存量商業(yè)招商費(fèi)按首期租金的月租金提取。

2.4非案場來訪租售傭金計提

2.4.1非案場來訪租售指全員營銷、工程款抵賬、招商引資、領(lǐng)導(dǎo)介紹等未在案場正常接待的完成租售的情況,以營銷部書面通知為準(zhǔn)。

2.4.2非案場來訪銷售傭金按元,租賃傭金按元,一次性計提。

七、客戶投訴管理

營銷公司負(fù)責(zé)投訴接待,以書面形式提交投訴記錄,含投訴人身份、意圖、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容、解決意見等,營銷部組織溝通會,確定解決方案,及時溝通,統(tǒng)一口徑。

八、入住管理

1.1營銷公司負(fù)責(zé)入住工作,營銷部組織審批入住商家的裝修方案及廣告方案,由工程人員及物業(yè)管理人員現(xiàn)場確定。

1.2、廣告管理

營銷部負(fù)責(zé)項目廣告媒體管理,營銷公司負(fù)責(zé)廣告招商、策劃、設(shè)計、發(fā)布、安裝和合同簽訂,按照年廣告純收入的20%提取廣告管理和服務(wù)費(fèi),結(jié)余部分按半年上交營銷部。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇19

一、日常行為準(zhǔn)則

1、準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退、曠工。

2、上下班時間早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分鐘到崗打卡。

3、工作時間開始前、結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

4、上班時不得無故離崗、串崗,閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象,確保辦公環(huán)境安靜有序。

5、同事間互尊互愛、齊心協(xié)力,尊重上級、遵守規(guī)章。

6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

7、愛護(hù)公司財物、不浪費(fèi)、不化公為私,損壞公司財物者照價賠償。

8、著裝整齊得體,禁止穿拖鞋上班,嚴(yán)謹(jǐn)濃妝艷抹和穿著奇型異服。

9、工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡(luò)聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計算遲到一次,屢教不改者將予以辭退。

10、使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)用語和商務(wù)禮儀,認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,運(yùn)用積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)服務(wù)。

客服綜合部

一、前臺接待

1.著裝整齊得體,談吐文雅,坐姿優(yōu)雅。

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度服務(wù)客戶。

3.客戶或來訪者進(jìn)門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭??蛻糇邥r也要禮貌相送,如“您慢走!”等。

4.接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

5.為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫《應(yīng)聘表》,并及時將應(yīng)資料上報到公司經(jīng)理。

6.負(fù)責(zé)為客戶辦理開戶、入市手續(xù),接受咨詢和后續(xù)客戶服務(wù),收發(fā)傳真和郵件,公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開發(fā)、維護(hù)。

7.負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

二、客服行政

1.著裝整齊得體,上班時間禁止大聲喧嘩。

2.完成公司、部門交辦的事項,協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,追蹤結(jié)果及時匯報。在學(xué)習(xí)中成長,不斷完善自己的工作,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.錄入客戶資料要認(rèn)真負(fù)責(zé),對于客戶的開戶資料要做好_,不得外泄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)懲不貸。

4.客戶來訪時,及時利落解答客戶的問題,自己不清楚的問題要及時與經(jīng)理溝通,保證讓客戶滿意。

5.以主人翁的意識,搞好團(tuán)結(jié),協(xié)助市場部等各部門的日常工作。

6.做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

7.通過各種方式對外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍,不斷提高公司的知名度。

8.做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、維護(hù),負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生維護(hù)工作。

9.做好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、搜集,做好潛在客戶的資料整理,移交市場部開發(fā)。

三、財務(wù)

1.負(fù)責(zé)根據(jù)國家及總部相關(guān)管理制度的要求,在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財務(wù)管理與會計核算制度及實(shí)施細(xì)則。

2.執(zhí)行財務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度,鐵面無私審核員工各項開支,為公司把好收支財務(wù)關(guān)。

3.負(fù)責(zé)制定本公司財務(wù)崗位職責(zé),進(jìn)行崗位考核,保證公司財務(wù)工作落到實(shí)處。

4.保守公司財務(wù)、客戶、居間人、VIP及相關(guān)秘密,不得外泄。

5.及時進(jìn)行入庫單和采購發(fā)票的核對,按規(guī)定進(jìn)行存貨和銷售成本核算。

6.做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃,報總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場部業(yè)務(wù)情況,中午未在公司就餐人員補(bǔ)貼10元/每餐,要做好記錄,月末在員工工資中列支。

7.月末認(rèn)真核對公司員工考勤,根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。

市場拓展部

1.上班時間8:30必須到公司簽到打卡(特殊原因報部門經(jīng)理請示)

經(jīng)理批準(zhǔn)后方可),由于市場部人員要經(jīng)常外出,如業(yè)務(wù)需要,下班時間可以不到公司打卡。(需要部門經(jīng)理批準(zhǔn))

2.堅持晨會制度,及時向部門經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)拓展情況,便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場運(yùn)作情況,調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場需求。

3.穿著要得體,上衣必須有衣領(lǐng);使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)語言和商務(wù)禮儀。

4.通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競爭對手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進(jìn)行跟蹤。,完成業(yè)務(wù)拓展。

5.不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,對有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識要熟練掌握。

6.發(fā)展業(yè)務(wù)時刻謹(jǐn)記自己是公司的一員,以積極熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度做事,樹立和維護(hù)好公司形象。

7.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)私自從事與本職業(yè)務(wù)無關(guān)事宜,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理,嚴(yán)重者予以辭退。

8.如有和顧客爭吵,一經(jīng)證實(shí),將以給公司造成的相應(yīng)損失,進(jìn)行處罰

9.實(shí)實(shí)做好客戶的后續(xù)服務(wù)與客戶保持良好溝通,告知客戶風(fēng)險意識,嚴(yán)禁以欺騙手段蒙蔽客戶。

10.每日匯報工作進(jìn)展情況及詳細(xì)工作內(nèi)容,便于部門經(jīng)理匯總,及時有效的對業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。

市場拓展部經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展策劃方案并

組織實(shí)施,以達(dá)成公司下達(dá)的市場業(yè)績指標(biāo)。

2、主持每日晨會,匯總信息、調(diào)整市場拓展方案。

3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)市場拓展部門的客戶經(jīng)理隊伍,帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進(jìn)

日常的客戶關(guān)系工作,發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力,進(jìn)而完成他們各自的業(yè)績指標(biāo)。

4、根據(jù)市場拓展計劃,尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人,并實(shí)現(xiàn)友好

合作關(guān)系,積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò),并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進(jìn)行全方位的追蹤監(jiān)控和考核。

5、根據(jù)市場拓展的階段性計劃,對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場調(diào)研報告;及時反饋市場動態(tài)及相關(guān)情報;持續(xù)深入準(zhǔn)確地了解和分析客戶需求和市場情況,定期向公司提交關(guān)于市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告,配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

6、負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

7、負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系,支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。

8、堅持原則、鐵面無私,友善互助、關(guān)心下屬,完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

9、有權(quán)對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理,有權(quán)對本部消極員工辭退,有權(quán)對市場開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。

10、與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,征詢對管理方案的意見和建議。

管理公司規(guī)章制度的辦法篇20

1、對本企業(yè)貫徹上級的安全生產(chǎn)方針、政策起保證監(jiān)督作用,并積極提出建議和意見。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)建立并落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家和總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、法律、法規(guī)、政策和制度,加強(qiáng)對職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),接受安全培訓(xùn)考核。

3、深入生產(chǎn)一線,掌握了解職工的思想動態(tài),做好思想政治工作,解決影響安全生產(chǎn)的各種思想問題,做到防患于未然。

4、檢查并考核同級副職和所屬單位正職安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。定期到承包單位檢查落實(shí)安全管理及隱患問題整改情況。

5、負(fù)責(zé)健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),充實(shí)專職安全技術(shù)管理人員。聽取安全工作匯報,決定安全工作的重要獎懲。

6、主持召開安委會會議,研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。

7、組織對重大事故的調(diào)查處理,落實(shí)事故“三不放過”原則,堅持發(fā)生重大事故向上級黨委匯報制度。

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