(工作時間)
第一條
上班8;10
午休11;40—12;30
中間休息15;00---15;10
下班17;00
(出勤及開始工作)
第二條
1.員工應于工作開始的10分鐘之前到達公司。
2.應于工作開始之前作好一切準備工作,上班鈴響之前到達工作崗位,與鈴響同時開始工作。午休結(jié)束及中間休息結(jié)束時,按相同要求開始工作。
(考勤)
第三條
1.考勤實行打卡制,適用于全體員工。
2.上下班和中間因私外出均需打卡。
3.嚴禁代打卡,因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時填寫未打卡聯(lián)絡(luò)表提交班長,部門負責人簽字后由班長將未打卡聯(lián)絡(luò)表于每天下午3:00前交會計,否則將視為曠工。
4.考勤機制式考勤表與班長手制考勤表結(jié)合一并作為員工的出勤記錄,用于
該員工的工資及獎金計算。
(出入公司及個人物品)
第四條
1.進入公司必須換鞋,不換工作服禁止進入工作現(xiàn)場。
2.所有個人物品必須放入個人更衣櫥,不經(jīng)批準嚴禁帶入工作現(xiàn)場,違者沒收。
3.上下班及因私外出時必須打卡。
(更衣室的使用)
第五條
1.嚴禁動用他人更衣櫥。
2.個人的更衣櫥必須及時鎖好。不鎖或鎖壞不報告,導致物品丟失損壞,后果自負。
3.更衣室每日8;20開始由辦公室人員鎖門;17:00開門,鎖門期間如需進入更衣室向辦公室申請。
(公物)
第六條
1.員工應嚴格遵守物品管理規(guī)定,嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現(xiàn)場以外的場所。如有違反,發(fā)現(xiàn)后可以按盜竊處理。
2.愛護公物,厲行節(jié)約。如損壞公物,公司有權(quán)要求賠償。
3.經(jīng)批準將公物帶出廠時,應到辦公室開具出門證,出廠大門時交門衛(wèi)。(文明禮貌)
第七條
1.盡量講普通話,不得使用不文明語言。
2.保持個人衛(wèi)生。
3.飯前飯后.廁后必須洗手,飯后不洗手不得進入工作現(xiàn)場。
4.工作現(xiàn)場禁止一切飲食,指定場所外禁止吸煙。
5.不亂扔垃圾,見到垃圾應隨手拾起。
6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時不應停止工作。
7.使用廁所時應注意保持衛(wèi)生,隨手沖廁,除廁紙外不得丟入其他雜物,如弄臟時,應自己簡單清理。
8.禁止穿工作鞋外出。
(在工作現(xiàn)場的行動)
第八條
1.應行動敏捷,工作、說話、辦事要雷厲風行。
2.不得隨意離崗、講話,上廁所不得不離崗時,應向現(xiàn)場負責人報告。
3.事先做好準備工作,盡量避免工作時間內(nèi)的場所移動和交談。
4.工作時如有客人參觀或上級視察,不主動打招呼,不停止工作,不東張西望。
5.徹底貫徹生產(chǎn)優(yōu)先、作業(yè)人員優(yōu)先的原則,廁所、走廊等應請現(xiàn)場作業(yè)人員優(yōu)先使用。有事時,盡量在工作時間之外或到工作現(xiàn)場處理,不隨便將工作人員叫離工作崗位。
6.不隨便進入其他部門,有事時迅速處理,盡快離開。
7.為保證安全,工作時禁止穿著裙子,長發(fā)應束在腦后。
8.嚴格遵守時間,開會集合時不遲到,開會學習應攜帶記錄用品。
(廠區(qū)內(nèi)的行動)
第九條
1.自行車應按一定方式存放在指定的場所并鎖好。
2.廠區(qū)內(nèi)嚴禁飲食、騎自行車、吸煙、舉火。
3.上下班班車在正門外停放,員工在正門外乘坐班車。
4.員工出入正門應向守衛(wèi)出示證件。
5.預約來客應事先與守衛(wèi)聯(lián)系。
6.機動車應在指定場所停車,院內(nèi)限速10公里。
7.來客應到守衛(wèi)登記,持來客卡進入公司,離開時將卡歸還。
(食堂的使用)
第十條
1.排隊就餐時,不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上,餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂,如被發(fā)現(xiàn)將從餐費中扣除,嚴重或?qū)曳刚邔⒔o予10-100元罰款處分。
2.剩飯垃圾倒在指定場所,餐具清洗干凈后,放在指定場所。
(員工宿舍)
第十一條
1.入住宿舍,應由本人經(jīng)部門負責人將申請?zhí)峤粡S長。
2.得到批準后,到指定房間的指定床位入住。
3.住宿費水電費由公司負擔。
4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。
5.禁止外來人員留宿,來客不經(jīng)許可不得進入宿舍。
6.不得在他人房間過夜,不得私自調(diào)換房間及床位。
7.禁止在窗外涼曬衣物。
8.注意保持環(huán)境衛(wèi)生,垃圾扔在指定場所,禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。
9.宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為,不得隨便動用他人物品。
10.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣,危險品禁止帶入宿舍。
11.衛(wèi)生清掃采用值日制,值日生應認真負責。
12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者,按盜竊予以處罰。
13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。
14.違反宿舍紀律者,視其情節(jié)給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。
(辦公室)
第十二條
1.工作時間內(nèi)原則上不傳私人電話。
2.嚴禁利用公司電話打私人電話。
3.因公外出時,經(jīng)領(lǐng)導批準在聯(lián)絡(luò)板上寫明去向、事項、預定返回時間后外出。在預定時間內(nèi)不能返回時,應與公司聯(lián)系。
4.貫徹現(xiàn)場優(yōu)先的政策,有事盡量到現(xiàn)場處理。
5.不經(jīng)許可不得將外人帶入現(xiàn)場。
6.保守公司機密,不泄露公司情況。
7.公司用車須經(jīng)工場長以上領(lǐng)導批準。
(報告與聯(lián)絡(luò))
第十三條
1.必須無條件執(zhí)行公司命令,禁止獨斷專行。
2.及時進行工作報告,對領(lǐng)導的指示需仔細確認,直至理解。
3.充分考慮和配合其他工序、其他部門的工作,及時做好工作聯(lián)系。
(獎勵及處罰)
第十四條
1.對下列人員,根據(jù)具體情況給予口頭表揚、獎勵金、漲工資,晉級等特別獎勵:
A、工作中發(fā)現(xiàn)隱患并及時解決,為公司避免損失者。
B、獻計獻策,發(fā)明和改進技術(shù)工藝,為公司效益及管理做出特殊貢獻者。
2.對下列人員,根據(jù)具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等
處分:
A、泄露公司業(yè)務機密者。
B、將與工作無關(guān)的物品、危險品帶入車間者。
C、違反公司各種管理規(guī)定,擾亂正常生產(chǎn)秩序者。
D、玩忽職守、不負責任,給公司造成損失者。
E、不遵守社會公德,給社會造成不良后果者。
F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。
G、觸犯國家刑律者。
(整理整頓)
第十五條
1.所有物品應放置于指定場所,使用后恢復原樣放回原處。
2.注意保持環(huán)境清潔,清掃好本部門及衛(wèi)生擔當區(qū)。
3.物品應按指定方法擺放,不能超出指定范圍。
4.下班鈴響后,應將正在進行的工作結(jié)束后,方可終止工作。
5.將剩余物品歸還各指定部門。
6.清理機器,落下機針,墊好保護布墊,整理好衣片,蓋好防塵罩,清掃現(xiàn)場。
7.將工具掛在指定位置后下班。
(崗位變動)
第十六條
工作崗位的調(diào)整:
A、公司根據(jù)生產(chǎn)需要可以進行員工的工作崗位的調(diào)整。
B、隨著員工工作崗位的調(diào)整,員工的工資待遇執(zhí)行新崗位的工資待遇。
(退社管理)
第十七條
因個人原因辭職,須提前30日向班長提交書面報告,經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導批準辦理完結(jié)工作和公司財物的交接方可退社。
(實施)
第十八條本制度自制定之日起實施。
一、清掃保潔人員必須有高度的工作責任心,愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇,按時完成清掃保潔任務。
二、清掃保潔人員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和個體攤點、食堂、門市經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,要文明規(guī)勸,主動清掃;有蠻不講理者,應及時報告管理人員以取得妥善解決,不可擅自處理,以免發(fā)生意外情況。
三、道路清掃堅持一把掃帚掃到底的原則,實行8小時作業(yè)制,(早7:30前、上午8時至11時,下午1:30至5:30)兩班作業(yè)。
四、路面必須達到“四無、六凈、二不”標準,(四無:路面無落地生活垃圾、建筑垃圾和雜物;無積水;無人畜糞便;無各類垃圾漏收堆積;六凈:路面凈,下水口凈,人行道凈,樹坑墻根凈,綠化帶凈,垃圾容器凈;不丟堆、不漏段)。
五、上崗時,必須著標志服,服從管理,作業(yè)期間要時刻注意來往行人和車輛,確保自身安全,杜絕不安全事故發(fā)生。
六、垃圾及時入桶,不得隨意堆放,亂丟;責任區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱、垃圾桶要及時進行清掏、擦洗,保證周圍干凈整潔。
七、愛護公物,對統(tǒng)一配發(fā)的工具要妥善保管,不得隨意損壞,時刻保持工具完好無損;著標志服時必須保證干凈整潔,嚴禁著陳舊臟爛的服裝上崗。
八、要嚴格遵守作業(yè)時間和工作紀律,按時上下班,不遲到早退,工作時間不得擅自離開崗位、確保上班時間要在崗,在崗期間有作為。
九、注意事項
1、全體環(huán)衛(wèi)工人要接受辦事處、城監(jiān)中隊及居委會干部的領(lǐng)導,聽從指揮、服從分配,如果不服從領(lǐng)導和指導者,城監(jiān)中隊將按有關(guān)規(guī)定處理,或進行經(jīng)濟處罰。
2、城監(jiān)中隊每天按時清理衛(wèi)生。如有病、事假者,要先與城監(jiān)中隊主申請,并找好代班保潔員,如無故不上班者,按曠工處理。
3、環(huán)衛(wèi)工人工作期間不得洶酒,不得參加和參與任何的鬧事、上訪,不得參加任何違法團體和違法違紀活動。
4、環(huán)衛(wèi)工人如因保潔工作做的不好而在衛(wèi)生檢查,評比中失分,辦事處將依情進行處罰,其罰款將做為年終環(huán)衛(wèi)工人福利用款。
5、保潔車輛不允許外借和超載,如發(fā)現(xiàn)辦事處將按規(guī)定進行處罰,如車輛及保潔工作丟失者,根據(jù)車輛實際情況,折舊賠償。
6、一年中,新保潔車和車輛維修費為50元(包括更換零件),舊保潔車輛維修費為120元(包括更換零件)超支部分自付,在規(guī)定內(nèi)的維修結(jié)余款歸個人。
7、環(huán)衛(wèi)工人必須準時參加城監(jiān)中隊召開的環(huán)衛(wèi)工人工作會議,必須準時參加,如有特殊情況,必須提前向城監(jiān)中隊請假。
8、環(huán)衛(wèi)工人在工作期間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)無故曠工者,發(fā)現(xiàn)第一次給予警告,發(fā)現(xiàn)第二次處罰5元以上10元以下罰款,如有三次以上無故曠工者處罰50元以下罰款。
目的:為了使住宿員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作,特制定以下宿舍規(guī)章制度,請各位住宿員工仔細閱讀,認真遵守。
一、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長的安排。
二、每天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊,未做好者,先給予口頭警告,三次以上罰10-20元。
三、愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施,設(shè)備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。
四、節(jié)約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5-10元。
五、不得在宿舍內(nèi)打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反罰50元,情節(jié)嚴重作開除處理并送相關(guān)部門查處。
六、宿舍員工必須在12:00之前,回到宿舍就寢,超過規(guī)定時間后回宿舍由宿舍長負責登記人員名單,第二天上交部門經(jīng)理給予。
七、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在11:30分后離開,由宿舍長勸其離開。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),私自留宿者扣5-10元/次。
八、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反罰5-10元/次。
部門主管負責每天檢查各宿舍衛(wèi)生,紀律情況、部門經(jīng)理進行不定期抽查。
九、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。
十、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。
十一、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報行政人事部。
十二、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退。
十三、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報行政人事部。
十四、由于本人私接電源、插座而引起的&39;火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務為條件,(包括自動辭職,免職、解職等)時,對房屋的使用權(quán)當然終止,屆時該員工應于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十五、住宿員工必須遵守下列規(guī)則及處罰條款
1、服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督。
2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。
3、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。
4、個人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積客廳內(nèi)。
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、電腦等的使用,聲音不得太大,以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
11、貴重物品應避免攜入,遺失由員工自行負責。
12、不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
13、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
14、各房間的清潔由住宿人本人清潔整理。
15、宿舍公共場所的衛(wèi)生由舍監(jiān)按排輪值人員清掃,未按照規(guī)定清掃的輪值人員,每次處以5元的罰款,由室長報公司財務部從當月工資中扣除。
16、不得在床上抽煙,不得在宿舍內(nèi)吃其他不良物品。
17、員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。違反者每次處以100元的罰款,由室長報公司財務部從當月工資中扣除。
18、對水、電的使用,應遵照下列規(guī)定:
(1)水、電不得浪費,隨手關(guān)燈及水龍頭。
(2)沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。
十六、住宿員工有下列情況之一者,除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報管理部議處:
1、不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍內(nèi)賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、無正當理由經(jīng)常在外住宿者。
8、有偷竊行為者
十七、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十八、本規(guī)定自頒布之日起實施,修改亦同。
備注:鑰匙的發(fā)放:共計6把,同時發(fā)放給6名員工,不能遺失,遺失者需賠償換匙芯全部費用160元(壹佰陸拾元整)。
為了學校運作更有效率,服務質(zhì)量更高,本著“優(yōu)質(zhì)高效,真誠服務”為宗旨,特制定如下工作守則:
第十八條按時上班,不遲到、不早退、不無故缺席。
第十九條工作時必須衣冠整潔,配戴好“工作證”,精神飽滿地迎接工作。
第二十條工作時間內(nèi),必須做到不聽音樂、不玩游戲、不大聲喧嘩、不打鬧嘻戲、不吸煙喝酒、不做其他影響工作的事,以保證維護良好的學校形象。
第二十一條接待客人時必須面帶真誠的微笑,起立迎接,并應做到主動,熱情,有禮。
第二十二條有事需休息或暫離工作崗位,必須請假,以便學校合理安排工作。
第二十三條要愛護學校的財產(chǎn)設(shè)備,并做到經(jīng)常清潔,勤于保養(yǎng),熟悉操作,以保證各種設(shè)備的`正常運作。
第二十四條對工作應有高度的責任感和緊迫感,集中精力,發(fā)揮才智,減少浪費,提高效益。
第二十五條努力提高道德水準:講文明,懂禮貌,誠實處事,敬業(yè)樂業(yè),是每位靈通員工應具備的基本條件。
第二十六條視學校為有強大凝聚力、號召力的團隊;同事之間應互尊、互愛、互助、取長補短,共同進步。
第二十七條各部門之間要發(fā)揚協(xié)助精神,互相配合,互相支持,做到同心協(xié)力,共同發(fā)展。
一、按時上下班,工作時間9:00——21:30分,不遲到不早退。
二、遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度。
三、按時參加店內(nèi)各種活動及員工培訓。
四、儀容儀表符合上崗要求,不著奇裝異服。
五、按規(guī)定時間姿勢站立、行走和服務,對客人使用禮貌用語。
六、工作期間不可做不文雅動作(打哈欠、剪指甲、伸懶腰)。
七、工作未經(jīng)批準,不可做任何與工作無關(guān)事情,不準擅自串崗。
八、不做不文明舉動(吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧)。
九、主動及時,完成各項工作,不可擅自離崗。
十、愛護酒店物品,無心損壞按價賠償,不私用公物做個人用途。
十一、注意水電能源節(jié)約,避免損失和事故。
十二、按崗位規(guī)定標準工作,避免不良后果。
十三、按規(guī)定存放物品食品,嚴禁亂堆亂放。
十四、手機在工作時間內(nèi),調(diào)成振動,未經(jīng)允許,不可接打電話或回復短信。
十五、不可越權(quán)工作,不可有消極作為。
十六、非工作需要不可飲酒,在指定位置吸煙。
十七、拾到客人遺忘物品,及時上次。
十八、不對外泄露酒店的涉密事項。
十九、未經(jīng)批準不準私自會客,接待親友。
二十、保持團結(jié),不與同事、客人發(fā)生口角。
第一條:薪酬支付方式
1、由員工統(tǒng)一在銀行辦理員工個人工資卡,在每月15日將實發(fā)薪資轉(zhuǎn)入員工個人工資卡(如遇節(jié)假日順延)。2、福利禮品由行政人事部發(fā)布通知后直接去領(lǐng)取。
第二條:工資核算
1、制度工作時間的計算(根據(jù)勞動法規(guī)定)年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天;月工作日:250天÷12月=20.83天/月;日工資=月基本工資÷月計薪天數(shù)21.75;
小時工資=月基本工資÷(月計薪天數(shù)×8);加班工資=日小時基本工資×加班小時數(shù)(半小時內(nèi)的加班不計算)駕校安排員工在工作日延長工作時間的加班,在公休日加班應首先安排其補休,不能補休的和在法定節(jié)假日加班的,應按以下標準和《考勤和休假制度》規(guī)定審批程序發(fā)給加班費。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》規(guī)定需扣款的缺勤,扣款額=日基本工資×缺勤天數(shù)。
(2)遲到/早退扣款:按駕?!犊记诤托菁僦贫取房鄢嚓P(guān)費用
(3)脫崗扣款:按駕?!犊记诤托菁僦贫取芬?guī)定的扣除相關(guān)費用
(4)曠工扣款:按駕?!犊记诤托菁僦贫取芬?guī)定的扣款標準扣款。
扣款額=日基本工資×曠工天數(shù)×3。
(5)病假扣款:病假期間工資的計算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位正常出勤的月工資的70%計算。即:日工資-(日工資×30%)=病假工資
(6)婚假:駕校員工符合國家法定結(jié)婚年齡(男25;3天的帶薪假,之外在3天婚假的基礎(chǔ)上還可以增加一;扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定婚假);
(7)喪假扣款:員工的直系親屬(直系親屬指配偶、;扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定喪假);
(8)年假/探親假:凡工作滿一年的員工,符合探親;情況,駕校給予3天帶薪探親假;
3、其他扣款(1)宿舍費(2)伙食費(3)違紀扣除(4)其他扣除
4、工資條形式
(1)應發(fā)款項=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補助+福利+獎金;
(2)應扣款項=考勤扣款+其他扣款;
(3)實發(fā)金額=應發(fā)款項-應扣合計。
第三條:離職與被解雇員工薪酬支付
1、員工因自己的原因要求離職,應提前三十天向駕校遞交了書面通知,按駕校《離職管
理制度》辦理了離職手續(xù),離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提、支付。
⑴離職月工作日的基本工資按日計算,績效工資仍按正常月度工作績效考核計算,離職日后的缺勤按事假處理?;竟べY和績效工資在離職日結(jié)算次月15號支付。
⑵年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的,按駕校當年計獎辦法計發(fā);年中離職的不計發(fā)。
2、如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現(xiàn)離職員工有直接損害駕校經(jīng)濟利益行為或在職期間遺留的業(yè)務問題給駕校造成經(jīng)濟損失,離職員工應當賠償?shù)?,只支付在扣除賠償金后的余額。
3、員工離職不按駕校《離職管理制度》辦理離職手續(xù)的,不予發(fā)放離職月的應發(fā)未發(fā)薪酬,待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放。
4、因員工過失,駕校按違紀辭退處理與其解除勞動合同,給駕校造成的經(jīng)濟損失,應從應發(fā)未發(fā)薪酬中扣除,不足扣除的,必須追加賠償。
第四條:試用期工作時間不足三日的不支付工資。
第五條:薪資異動核算
駕校員工因轉(zhuǎn)正、職位異動產(chǎn)生薪資異動,一律以駕校統(tǒng)一制作的《員工轉(zhuǎn)正審批表》和《員工異動審批表》審批時間為準。
第六條:月工資發(fā)放審批流程
1、駕校員工月工資發(fā)放審批流程
(1)實行提成月薪制的部門按本駕校制訂的《提成工資計算辦法》規(guī)定編制本部門員工的基準提成工資,經(jīng)部門負責人審核簽字后,送本駕校行政辦公室、財務部審核提成總額,經(jīng)各部負責人簽字后,送駕校校長批準簽字,再轉(zhuǎn)送行政辦公室備案。
(2)行政辦公室工資核算責任人依據(jù)《員工考勤匯總表》核算員工的考勤扣款;依據(jù)其他相關(guān)規(guī)定核算員工的其他應發(fā)款項和應扣款項,編制出《工資發(fā)放表》和《工資匯總表》,送轉(zhuǎn)財務部復核報駕校校長批準后備案。
(3)由財務部按經(jīng)駕校負責人簽字的《工資發(fā)放表》數(shù)額,將工資匯入員工個人的工資帳戶。
(4)各部門工資核算負責人將經(jīng)駕校負責人簽字的《工資發(fā)放表》、《工資發(fā)放匯總表》復印件及電子版報駕校行政人事部備案審核。如有差錯改正之處,由駕校行政辦公室發(fā)出文字整改通知,于下月進行調(diào)整。
第七條:員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范
1、工資核算必須使用駕校統(tǒng)一制定的有關(guān)報表格式。
2、工資核算的依據(jù)資料必須分月整理成冊,由主管部門建檔保存。
3、每月員工工資應發(fā)、應扣與實發(fā)數(shù)據(jù),應采用工資條的形式告知員工本人。
4、工資核發(fā)出現(xiàn)差錯,員工和有關(guān)責任人應及時糾正。
第八條:薪酬支付日
駕校計薪周期為每月的一日至月終日,薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日,則提前或順延一天。
第九條:本暫行制度至發(fā)布日起執(zhí)行。由駕校行政辦公室負責起草、解釋。
____駕駛培訓有限公司
一、目的
為了加強內(nèi)部管理,促使工程人員自我改進,自我完善,鼓勵先
進,鞭策后進,進而提高工作效率,提升工作業(yè)績,現(xiàn)結(jié)合公司實際
情況,制定本規(guī)定。
二、工程管理人員管理制度
1、誠實守信,務實高效,遵守公司的各項管理規(guī)定及制度,確保工作質(zhì)量和工作效率。
2、工程管理人員必須以身作則,帶頭執(zhí)行和遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、工程管理人員要有集體精神,不可獨自為政,不準有小山頭。
4、工程管理人員要以公司利益為重,保守公司機密。
5、下級必須服從上級的工作安排、指令、或者處理,做到先服從后申述。
6、工程管理人員要分工負責,管理人員之間遇到矛盾時,要尋求正確的解決途徑。不準相互謾罵、詆毀、爭吵。
7、如果發(fā)生打架,斗毆者,先打人者開除處理,并且取消一切待遇,還手者處留守查看。
8、工程管理人員遇到矛盾或者意見不一致,必須尋求上級解決。
9、工程管理人員必須及時準確的回答下級或者員工提出的任何問題,不得拖而不辦。
10、工程管理人員對自己拿不準確的問題不能隨口作答,必須先請示上級,得到準確答案后才給予答復,否者造成的一切后果自負。
11、工程管理人員要恪盡職守,起表率帶頭作用,在上班時,嚴禁在工程場所內(nèi)部嘻打哈笑、勾肩搭背。
12、嚴禁在上班時間吃東西。
13、工程管理人員嚴管自己的生活作風,不得索取下級員工的財、物、接收下級請吃請喝。
14、工程管理人員在處理問題的過程中,不得有侮辱人格的語言,不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。
15、工程管理人員要做到早到晚走,關(guān)心下級,愛護下級,尊重下級。
16、工程管理人員要善于聽取下級意見,集思廣益,善于批評和自我批評。
17、工程管理人員對出現(xiàn)的問題要積極采取解決措施,分析問題根源,尋求新的方法和防范措施,防止同一問題多次出現(xiàn),
18、工程管理人員必須善于引導下級和員工,充分發(fā)揮下級的積極性和創(chuàng)造性。
19、工程管理人員要獎罰分明,不可唯親是用,要一視同仁。
20、工程管理人員上傳下達要及時準確,不可拖泥帶水。
21、工程管理人員對未確認的事務不可隨意泄漏和宣傳,否則造成的后果嚴懲不怠。
22、工程管理人員對當天的事情必須當天完成。
23、工程管理人員要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓,善于總結(jié)成敗得失。
24、工程管理人員不得散布謠言,會上不說,會后亂說,背后議論他人詆毀他人,造成輿論。
25、工程管理人員要有長遠的計劃安排,精通本部門的人和事,能合理的運用本部門的人員,充分利用本部門人力完成任務。
26、工程管理人員敢于承擔錯誤和責任。
27、工程管理人員必須熟悉和掌握下級人員的特征和特長,合理分配任務,才能充分發(fā)揮下級的作用和能力。
28、工程管理人員必須要有宏觀調(diào)控的能力,果斷處理出現(xiàn)的問題和突發(fā)性問題。工程管理人員要有較強的預測能力,能夠根據(jù)本部門的人力合理的安排任務,并預測進度狀況。
29、工程管理人員要有徹底追蹤的能力,對出現(xiàn)的問題要一竿子查到底,追根求源。
三、施工人員管理制度
1、工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度,聽從公司管理人員的指揮和安排,服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導、檢查。
2、遵紀守法,爭做奉獻求實、愛崗敬業(yè)文明先進員工。
3、堅決遵守工地作息時間,按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。
4、嚴禁打架斗毆、賭博,若有違犯者,不論情由,均處以1000元罰款,其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴重者,送交司法部門處理。
5、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排,尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款,其醫(yī)藥費自理后公司再做處理,并開除當事人。
6、文明用語、講文明、講禮貌、團結(jié)進取、求實創(chuàng)新。
7、對工地材料、設(shè)備、機械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護,不得損壞和丟失(包括甲方及相鄰單位的財物)。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護。對有意損害公共財物者,賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。
8、工地用電要注意安全,所有用電線路、電器、接電、照明用電均應由工地電工專人負責接線,他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故,均由當事人自行負責及賠償。機械設(shè)備的操作應持(上崗證)的專業(yè)人員操作,操作必須按照《機械操作規(guī)程》操作,他人不得隨意亂開亂動,否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。
9、工地所有員工必須樹立安全第一的思想,嚴格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作,確保安全施工。堅持預防為主,防消結(jié)合的原則,杜絕火種、火源進入施工現(xiàn)場。
10、進入施工現(xiàn)場的&39;所的人員必須佩戴安全帽,嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西,高空作業(yè)必須系好安全帶,嚴格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》,若有違章操作,所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故,公司概不負責,其醫(yī)療費、護理費及誤工費等,均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故,其后果由本人負責自理,公司
概不負責。高高興興上班,平平安安下班。
11、工地所有員工應妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物,若有發(fā)現(xiàn),不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款,情節(jié)嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明使者。
12、工地應做到文明施工,要求同事之間禮貌用語,搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生,施工現(xiàn)場應經(jīng)常保持衛(wèi)生良好,施工機械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條,做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。
13、工地所有員工、各施工班組應保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物(機具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等),如有損壞、丟失等應照價賠償,設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。
14、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺保護環(huán)境衛(wèi)生。
四、工程監(jiān)理人員管理制度
1、監(jiān)理單位要對每個施工標段專業(yè)配備齊全。
2、所有進駐施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員必須持證上崗,沒有證件的監(jiān)理人員,不得參與本工程的監(jiān)理工作。
3、要求監(jiān)理單位對所監(jiān)理的所有工程責任到人,每項工程都要列出工程責任人名單表。
4、對工程主體以及其它重要部位必須旁站監(jiān)理,如發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不在現(xiàn)場,每次給以本工程監(jiān)理責任人10元——50元罰款,情節(jié)嚴重。
總則
第一條為保持清潔、整齊的環(huán)境,以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息,建設(shè)一個良好的集體生活環(huán)境,特制定本制度。
第二條本制度適用于所有居住公司宿舍的員工。
第三條員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍。
第四條宿舍長負責對本宿舍的管理和協(xié)調(diào)。
第五條宿舍入住的條件:
1、在公司工作的員工,由于家不在市區(qū)或離家較遠的可以入住宿舍。
2、所有住宿人員必須符合身體健康,無傳染病,無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
3、所有人員在入住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。
第六條宿舍管理。
1、宿舍租金與物業(yè)管理費由公司統(tǒng)一支付,水電煤氣費由住宿人員個人承擔;
2、住宿人員離職(包括自動辭職、辭退等)或住宿期限已到,應于離職或到期之日起1日內(nèi)搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費;如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者,要照價賠償。
3、住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消其居住資格,并追究相關(guān)責任,承擔相應的經(jīng)濟損失。
4、公司宿舍一般不允許留宿外來人員,但如有特殊情況而需要留宿的,應提前征得宿舍長的同意。
5、宿舍內(nèi)由公司提供的所有器具設(shè)施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛(wèi)設(shè)備、門窗、墻壁和地面等),住宿人員有義務維護其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負擔修理費或賠償。
6、宿舍長職責如下:
(1)負責監(jiān)督管理宿舍的一切內(nèi)務。
(2)負責監(jiān)督宿舍人員維護宿舍環(huán)境衛(wèi)生。
(3)負責住宿人員的相關(guān)材料的管理,如個人安全、緊急聯(lián)絡(luò)人等。
第七條有下列情形之一的,宿舍長應及時通知店長或經(jīng)理。
1、違反宿舍管理制度,且情節(jié)嚴重。
2、宿舍內(nèi)出現(xiàn)違法行為或火災等事件。
3、住宿人員身體不適以至病重的,并且應當及時送醫(yī)院及通知其親友。
4、住宿人員需要留宿親友的。
第八條公司宿舍住宿人員應遵守下列規(guī)定:
1、服從公司的安排、監(jiān)督和管理。
2、不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險品、易燃品和違禁品。
3、起床后將被褥疊放整齊。
4、換洗的衣物不得堆積在室內(nèi)(陰雨天除外),暫時不用的衣、鞋等必須放入櫥內(nèi)和床下,不得隨意擺放。
5、使用電視、收音機時,不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。
6、貴重物品應存放妥當,盡量不要存放于宿舍,否則出現(xiàn)丟失情況后果自負。
7、宿舍內(nèi)的垃圾應當集中傾倒在指定地點。
8、房間衛(wèi)生由住宿人員輪流負責,由宿舍長制定值日表并嚴格執(zhí)行。
9、提高安全意識,注意防火防盜。
第九條住宿人員發(fā)生以下行為之一的,應立即取消其住宿資格,并如實呈報店長和經(jīng)理進行處理。
1、不服從公司安排、監(jiān)督和管理的。
2、在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。
3、蓄意破壞宿舍內(nèi)物品或設(shè)施的。
4、經(jīng)常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團結(jié),屢教不改的。
5、嚴重違反宿舍管理制度的。
6、有偷竊行為的。
第十條本制度自公布之日起予以實施。
第一章總則
第一條:目的為規(guī)范駕校的員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作,建立駕校與員工合理分享駕校發(fā)展帶來的利益機制,促進駕校實現(xiàn)發(fā)展目標。
第二條:原則駕校堅持以下原則制定薪酬制度
1、按勞分配為主的原則;2、效率優(yōu)先兼顧公平的原則;3、員工工資增長與駕校經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應的原則;4、優(yōu)化勞動配置的原則;5、駕校員工的薪酬水平高于當?shù)赝袠I(yè)平均水平。
第三條:職責
一、員工薪酬管理暫時由駕校的行政人事部門負責,主要職責有:
1、擬訂駕校薪酬管理制度和薪酬預算;2、核算并發(fā)放駕校員工工資;3、受理員工薪酬投訴。4、核算、填制、審核上報《員工薪酬月報表》和《轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、匯總月報表》。
第二章薪酬結(jié)構(gòu)
第一條:薪酬構(gòu)成
駕校員工的薪酬主要包括:基本工資、崗位工資、績效工資、津貼/補貼、獎金、福利。即:工資=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補助+福利+獎金–扣款。
(一)基本工資
1、基本工資參照《____省人力資源和社會保障廳關(guān)于調(diào)整最低工資標準的通知》。根據(jù)我市職工平均生活水平,生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼而確定,最低工資標準¥元,我駕校擬定為¥元。
2、由于各個員工業(yè)務技能差異,為了重點激勵優(yōu)秀員工,在職等不變的情況下,為優(yōu)秀員工提供工資上升通道,我們將各個職等的崗位工資分為A.B.C等級,根據(jù)崗位評價情況和薪酬市場調(diào)查,確定各崗位最低和最高基本工資限額,并推算出各等級工資數(shù)額。
(二)崗位工資
1、崗位工資綜合考慮員工的職務高低、學歷技能高低、崗位責任大小、能力強弱、貢獻多少、經(jīng)驗豐富與否,在本駕校從業(yè)時間長短等因素而確定。
2、根據(jù)崗位評價的結(jié)果參照員工工作經(jīng)驗、技術(shù)、業(yè)務水平及工作態(tài)度等因素確定相應崗位工資等級,將駕校所有崗位劃分為高層、中層和基層三個層次,暫定管理、財務、行政人事、辦公室、訓練場等幾大部門。
3、崗位工資其它規(guī)定
⑴駕校崗位工資標準須經(jīng)駕校領(lǐng)導批準;
⑵駕??筛鶕?jù)經(jīng)營狀況變化而修改崗位工資標準;
⑶新進人員被聘崗位以及崗位級別調(diào)整由行政人事部提出初步意見報駕校校長批準后執(zhí)行,對從事專業(yè)性較強崗位的人員,駕校可視情況而定。
⑷根據(jù)“變崗變薪”原則,員工晉級則增薪,降級則減薪。薪酬變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
(三)績效考核:
根據(jù)員工個人工作業(yè)績做出的考核。各崗位規(guī)定其任務額,如果連續(xù)數(shù)月未完成任務額,駕校有權(quán)隨時進行崗位培訓。任務額定義:根據(jù)駕校各部門規(guī)定。
(四)津貼/補貼
津貼,是指補償職工在特殊條件下的勞動消耗及生活費額外支出的工資補充形式。津貼/補貼是駕校員工薪酬的有機組成部分,包括出差津貼、學歷津貼、酷暑嚴寒慰問津貼等。
補貼,為保證員工工資水平不受物價上漲或變動影響而支付的各種補貼。包括交通補貼、通信補貼等。
1、交通補貼:根據(jù)員工居住地與工作地點情況具體核定。
2、通訊補貼:根據(jù)工作性質(zhì)與崗位的特殊性,除了業(yè)務部通訊津貼按崗位不同暫定100-200元/月之外。3.試用員工不享受任何津貼或補貼。
(五)獎金
1、獎金制度適用于本駕校所有部門的全體正式員工。
2、獎金種類分為績效獎、和校長特別獎2種。
3、試用員工原則上不享受獎金待遇,特殊情況除外。
(六)福利
1、法定福利——駕校按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等失業(yè)保險。因駕校尚未辦理社保事宜,暫時等擬定之后再辦理。
2、駕校為員工設(shè)置、帶薪假、禮品福利。
3、駕校提供員工宿舍,凡是登記入住宿舍的員工每月從工資中扣繳100元作為水、電、燃氣等費用。
4、駕校員工可享受一年一度的健康體檢。
5、員工生日月,可享受駕校給予100元的津貼。
第三章薪酬支付
第一條:薪酬支付方式
1、由員工統(tǒng)一在銀行辦理員工個人工資卡,在每月15日將實發(fā)薪資轉(zhuǎn)入員工個人工資卡(如遇節(jié)假日順延)。2、福利禮品由行政人事部發(fā)布通知后直接去領(lǐng)取。
第二條:工資核算
1、制度工作時間的計算(根據(jù)勞動法規(guī)定)年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天;月工作日:250天÷12月=20.83天/月;日工資=月基本工資÷月計薪天數(shù)21.75;
小時工資=月基本工資÷(月計薪天數(shù)×8);加班工資=日小時基本工資×加班小時數(shù)(半小時內(nèi)的加班不計算)駕校安排員工在工作日延長工作時間的加班,在公休日加班應首先安排其補休,不能補休的和在法定節(jié)假日加班的,應按以下標準和《考勤和休假制度》規(guī)定審批程序發(fā)給加班費。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》規(guī)定需扣款的缺勤,扣款額=日基本工資×缺勤天數(shù)。
(2)遲到/早退扣款:按駕?!犊记诤托菁僦贫取房鄢嚓P(guān)費用
(3)脫崗扣款:按駕校《考勤和休假制度》規(guī)定的扣除相關(guān)費用
(4)曠工扣款:按駕?!犊记诤托菁僦贫取芬?guī)定的扣款標準扣款。
扣款額=日基本工資×曠工天數(shù)×3。
(5)病假扣款:病假期間工資的計算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位正常出勤的月工資的70%計算。即:日工資-(日工資×30%)=病假工資
(6)婚假:駕校員工符合國家法定結(jié)婚年齡(男25;3天的帶薪假,之外在3天婚假的基礎(chǔ)上還可以增加一;扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定婚假);
(7)喪假扣款:員工的直系親屬(直系親屬指配偶、;扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定喪假);
(8)年假/探親假:凡工作滿一年的員工,符合探親;情況,駕校給予3天帶薪探親假;
3、其他扣款(1)宿舍費(2)伙食費(3)違紀扣除(4)其他扣除
4、工資條形式
(1)應發(fā)款項=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補助+福利+獎金;
(2)應扣款項=考勤扣款+其他扣款;
(3)實發(fā)金額=應發(fā)款項-應扣合計。
第三條:離職與被解雇員工薪酬支付
1、員工因自己的原因要求離職,應提前三十天向駕校遞交了書面通知,按駕?!峨x職管
理制度》辦理了離職手續(xù),離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提、支付。
⑴離職月工作日的基本工資按日計算,績效工資仍按正常月度工作績效考核計算,離職日后的缺勤按事假處理?;竟べY和績效工資在離職日結(jié)算次月15號支付。
⑵年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的,按駕校當年計獎辦法計發(fā);年中離職的不計發(fā)。
2、如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現(xiàn)離職員工有直接損害駕校經(jīng)濟利益行為或在職期間遺留的業(yè)務問題給駕校造成經(jīng)濟損失,離職員工應當賠償?shù)模恢Ц对诳鄢r償金后的余額。
3、員工離職不按駕校《離職管理制度》辦理離職手續(xù)的,不予發(fā)放離職月的應發(fā)未發(fā)薪酬,待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放。
4、因員工過失,駕校按違紀辭退處理與其解除勞動合同,給駕校造成的經(jīng)濟損失,應從應發(fā)未發(fā)薪酬中扣除,不足扣除的,必須追加賠償。
第四條:試用期工作時間不足三日的不支付工資。
第五條:薪資異動核算
駕校員工因轉(zhuǎn)正、職位異動產(chǎn)生薪資異動,一律以駕校統(tǒng)一制作的《員工轉(zhuǎn)正審批表》和《員工異動審批表》審批時間為準。
第六條:月工資發(fā)放審批流程
1、駕校員工月工資發(fā)放審批流程
(1)實行提成月薪制的部門按本駕校制訂的《提成工資計算辦法》規(guī)定編制本部門員工的基準提成工資,經(jīng)部門負責人審核簽字后,送本駕校行政辦公室、財務部審核提成總額,經(jīng)各部負責人簽字后,送駕校校長批準簽字,再轉(zhuǎn)送行政辦公室備案。
(2)行政辦公室工資核算責任人依據(jù)《員工考勤匯總表》核算員工的考勤扣款;依據(jù)其他相關(guān)規(guī)定核算員工的其他應發(fā)款項和應扣款項,編制出《工資發(fā)放表》和《工資匯總表》,送轉(zhuǎn)財務部復核報駕校校長批準后備案。
(3)由財務部按經(jīng)駕校負責人簽字的《工資發(fā)放表》數(shù)額,將工資匯入員工個人的工資帳戶。
(4)各部門工資核算負責人將經(jīng)駕校負責人簽字的《工資發(fā)放表》、《工資發(fā)放匯總表》復印件及電子版報駕校行政人事部備案審核。如有差錯改正之處,由駕校行政辦公室發(fā)出文字整改通知,于下月進行調(diào)整。
第七條:員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范
1、工資核算必須使用駕校統(tǒng)一制定的有關(guān)報表格式。
2、工資核算的依據(jù)資料必須分月整理成冊,由主管部門建檔保存。
3、每月員工工資應發(fā)、應扣與實發(fā)數(shù)據(jù),應采用工資條的形式告知員工本人。
4、工資核發(fā)出現(xiàn)差錯,員工和有關(guān)責任人應及時糾正。
第八條:薪酬支付日
駕校計薪周期為每月的一日至月終日,薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日,則提前或順延一天。
第九條:本暫行制度至發(fā)布日起執(zhí)行。由駕校行政辦公室負責起草、解釋。
____駕駛培訓有限公司
1、當顧客進入店內(nèi),以親切的微笑迎接顧客,并說“歡迎光臨”,顧客離開時需說“謝謝光臨”。
2、有禮貌地接待顧客,對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏(如李小姐、張先生等)。
3、主動為客人遞上托盤與夾子,適時促銷,根據(jù)顧客的不同類型而適當適時地提醒顧客,促銷產(chǎn)品。
消費者分類:時尚型消費者(推新品、高價位產(chǎn)品)
即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)
實惠型消費者(推性價比高的產(chǎn)品)
4、保持良好的儀容,機敏、靈活的工作狀態(tài)。
5、盡量記住??偷目谖都笆群?。
6、工作時間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。
7、口袋中隨時攜帶筆,服務時女士優(yōu)先。
8、保持環(huán)境整潔,但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。
9、營業(yè)場內(nèi)做到三輕,走路輕、說話輕、動作輕。
10、動作要規(guī)范,有良好的衛(wèi)生習慣。
11、任何時候,都要適當?shù)剡\用禮貌用語,積極主動,熱情周到,讓顧客享受到完全滿意的服務。
12、不得對客人進行評論,說長道短或是傾聽顧客之間的談話。
13、服務的英文含義:SERVICE
S—微笑,E—專業(yè),R—機智,V—樂于助人,I—主動發(fā)掘問題,
C—彬彬有禮,E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問。
15、如有可能,盡量請客人留下寶貴意見,以便我們更好地服務顧客。
16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好,請其稍等并告之店長或負責人給予解決,任何
情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
18、員工應具備的基本內(nèi)、外條件
(1)內(nèi)在條件:
A、豐富的專業(yè)知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛好。
C、親切的服務心態(tài)。
D、認真負責,敬業(yè)樂群。
E、良好的語言基礎(chǔ)。
(2)外在條件:
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動
頭腦:反應敏捷,記憶力正確,豐富的專業(yè)知識。
眼睛:眼到手到,不可視而不見。
手腳:需要配合適當?shù)囊?,避免不必要的動作?/p>
心情:經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務顧客。
語言:有禮貌,聲音清晰且音量適中,使用標準語言。
態(tài)度:親切誠懇,自然大方。
站立姿勢:身體站直,抬頭、挺胸,要有精神,不能把手放在口袋里。
B、衛(wèi)生與服裝:
手:服務前先洗手,指甲修剪清潔,不可涂指甲油。
臉:淡妝,保持優(yōu)雅的外形。
頭發(fā):切勿模仿時尚發(fā)式,應梳理整齊,長發(fā)扎于頭巾內(nèi)。
香水:上崗時間內(nèi)不宜使用。
汗水:勤換衣,切勿讓汗水滲透上衣。
口臭:上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服:干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態(tài),著黑色褲子。
鞋襪:著與膚色相近的襪子,穿黑色鞋子。
裙子:不宜過長,也不宜過短(過膝即可)。
飾物:除結(jié)婚戒指外,不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的.準備——調(diào)節(jié)心情
(1)是昨日遺留的問題,則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉,
今天我開心!”
(2)給自己的一個漂亮的妝扮,增加亮點。
(3)笑一笑,回憶令自己高興的事。
(4)調(diào)班或調(diào)休,出去HAPPY一下,把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧:
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序,儀容儀表符合、各樣配件準備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是:美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來的價值,這也是我們努力的目標。
22、服務格言:
你希望別人對待你的,你就去這樣對待別人,你的態(tài)度影響別人,它又將反過來影響你。
23、服務是具備高度勞務性的,是要我們自覺、主動去做的,保持一個好的心情去上崗,好心情投入工作會給客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各類軟硬設(shè)施的齊備,將造就一個全新的理念。
1、五個不準
(1)不準在工作時間與工作區(qū)域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。
(2)不準串崗、擅自離崗,一般內(nèi)部工作溝通,使用內(nèi)線電話。
(3)不準利用辦公室電話拔打私話。接聽私話,應長話短說,不得拔打聲訊臺。
(4)不準在上班時間聊天,閱讀與本職工作無關(guān)的書刊報紙,玩電腦游戲、聊天,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)上資料。
(5)不準在背后議論別人,不打聽、傳播別人隱私,不傳播小道消息。
2、五個要求
(1)要求按照服裝換季通知,統(tǒng)一著裝公司制作的`服裝,佩戴工作牌,儀表大方。
(2)要求形象整潔、清爽,不留胡須、頭發(fā)不留大鬢角。女員工不宜化濃妝,佩戴飾品適當。
(3)要求員工之間在企業(yè)相遇,互致問侯,如“你好”。稱呼:姓+職務。
(4)要求舉止文明,用語規(guī)范,待人接物得體。拔打電話,接通時請說“您好”;接聽電話時,響鈴一般一超過3次,一般用語為:“你好+單位+部門”。
(5)要求工作就餐按先來后到順序排隊,一人一盤,不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。
3、五個做到
(1)做到按時上、下班,不遲到,不早退。
(2)做到團結(jié)協(xié)作,互相尊重,服從上級調(diào)派指揮,工作認真、主動負責、高效及時。
(3)做到勤儉節(jié)約、愛司如家,提昌勤儉節(jié)約精神。倡導節(jié)約每一張紙,盡量正反兩面使用;節(jié)約每一度電,做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領(lǐng)公物。
(4)做到辦公室窗明潔凈,各類物品擺放有序,下班后辦公桌上無雜物,個人座椅歸位。
(5)做到上傳下達,信息暢通,相互配合,各盡其職,誠信履行崗位職責。
為了更好地促進專賣店管理,提高店員素質(zhì),提升專賣店形象和效益,結(jié)合實際,特制訂本制度。
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會,接受當日任務。
二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批準后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務,不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務,參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時間,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務,優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標準,以上作為員工在公司的一切行為標準。
二、要努力學習各自崗位的業(yè)務知識,精益求精,提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。
1。員工工作時間以員工作息時間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長工作時間。
2。員工均需按時上下班,上班時間為早8:00點,下班時間為晚5:00點,工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3。禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,禁止工作時間內(nèi)吃零食,扎堆聊天,不在工作時間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架,無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1。來店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動解答,不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2。尊重客人儀表,生活習慣,不議論,不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3。電話鈴響后立即接轉(zhuǎn),鈴響后不得超過三聲,接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細聆聽,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語。
4。與顧客握手時必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時不能插兜。
5。員工對顧客要一視同仁,不論消費的.款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當,事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。
6。不許與顧客發(fā)生爭執(zhí),不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長,回來恢復工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備,不會做的工作,不要做。例如:相機,電腦,切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級管理,認真作好本職工作。
八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)第十六條第一款規(guī)定,勞動合同是勞動者與用工單位之間確立勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。根據(jù)這個協(xié)議,勞動者加入企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、事業(yè)組織、國家機關(guān)、社會團體等用人單位,成為該單位的一員,承擔一定的工種、崗位或職務工作,并遵守所在單位的內(nèi)部勞動規(guī)則和其他規(guī)章制度;用人單位應及時安排被錄用的勞動者工作,按照勞動者提供勞動的數(shù)量和質(zhì)量支付勞動報酬,并且根據(jù)勞動法律、法規(guī)規(guī)定和勞動合同的約定提供必要的勞動條件,保證勞動者享有勞動保護及社會保險、福利等權(quán)利和待遇。
_________公司(單位)(以下簡稱甲方)
_________(以下簡稱乙方)
身份證號:
家庭住址:
聯(lián)系電話:
依照國家有關(guān)法律條例,就聘用事宜,訂立本勞動合同。
第一條試用期及錄用
(一)甲方依照合同條款聘用乙方為員工,乙方工作部門為_________職位,工種為,乙方應經(jīng)過三至六個月的試用期,在此期間,甲乙任何一方有權(quán)終止合同,但必須提前七天通知對方或以七天的試用工資作為補償。
(二)試用期滿,雙方無異議,乙方成為甲方的正式合同制勞務工,甲方將以書面方式給予確認。
(三)乙方試用合格后被正式錄用,其試用期應計算在合同有效期內(nèi)。
第二條工資及其它補助獎金
(一)甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營狀況實行本企業(yè)的等級工資制度,并根據(jù)乙方所擔負的職務和其他條件確定其相應的工資標準,以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付,按月發(fā)放。
(二)甲方根據(jù)盈利情況及乙方的行為和工作表現(xiàn)增加工資,如果乙方?jīng)]達到甲方規(guī)定的要求指標,乙方的工資將得不到提升。
(三)甲方(公司主管人員)會同人事部門,在如下情況,甲方將給乙方榮譽或物質(zhì)獎勵,如模范地遵守公司的規(guī)章制度,生產(chǎn)和工作中的突出貢獻或物質(zhì)獎勵,技術(shù)革新、經(jīng)營管理改善,乙方也
由于有突出貢獻得到工資和職務級別的提升。
(四)甲方根據(jù)本企業(yè)利潤情況設(shè)立年終獎金,可根據(jù)員工勞動表現(xiàn)及在單位服務年限發(fā)放獎金。
(五)甲方根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況,向乙方提供津貼和補助金。
(六)除了法律、法規(guī)、規(guī)章明確提出的要求補助外,甲方將不再有義務向乙方提供其它補助津貼。
第三條工作時間及公假
(一)乙方的工作時間每天為8小時(不含吃飯時間),每星期工作五天半或每周工作時間不超過44小時,除吃飯時間外,每個工作日不安排其它休息時間。
(二)乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日以及婚假、喪假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定節(jié)假日工作,在征得乙方同意后,須安排乙方相應的時間輪休,或按國家規(guī)定支付乙方加班費。
(三)乙方成為正式員工,在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年后,可按比例獲得每年根據(jù)其所擔負的職務相應享受________天的有薪年假。
(四)乙方在生病時,經(jīng)甲方認可的醫(yī)生及醫(yī)院證明,過試用期的員工每月可享受有薪病假一天,病假工資超出有薪病假部分的待遇,按政府和單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(五)甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,可調(diào)整變動工作時間,包括變更日工作開始和結(jié)束的時間,在照顧員工有合理的休息時間的情況下,日工作時間可做不連貫的變更,或要求員工在法定節(jié)假日及休息日到崗工作。乙方無特殊理由應積極支持和服從甲方安排,但甲方應嚴格控制加班加點。
第四條員工教育
在乙方任職期間,甲方須經(jīng)常對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術(shù)、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度及社會法制教育,乙方應積極接受這方面的教育。
第五條工作安排與條件
(一)甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力,合理安排和調(diào)整乙方的工作,乙方應服從甲方的管理和安排,在規(guī)定的工作時間內(nèi)按質(zhì)按量完成甲方指派的工作任務。
(二)甲方須為乙方提供符合國家要求的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,否則乙方有權(quán)拒絕工作或終止合同。
第六條勞動保護
甲方根據(jù)生產(chǎn)和工作需要,按國家規(guī)定為乙方提供勞動保護用品和保健食品。對女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期提供相應的保護,勞動保險及福利待遇
(一)甲方按國家勞動保險條例規(guī)定,為乙方支付醫(yī)藥費用,病假工資、養(yǎng)老保險費用及工傷保險費用。
(二)甲方根據(jù)單位規(guī)定提供乙方宿舍和工作餐(每天________次)。
第八條解除合同
(一)符合下列情況,甲方可以解除勞動合同
(1)甲方因營業(yè)情況發(fā)生變化,而多余的職工又不能改換其它工種。
(2)乙方患病或非因工負傷,按規(guī)定的醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能調(diào)換其它工種
(3)乙方嚴重違反企業(yè)勞動紀律和規(guī)章制度,并造成一定后果,根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應予辭退的,甲方有權(quán)隨時解除乙方的勞動合同。
一、制定目的
為了有效管理食堂,正確核算人數(shù),合理采購伙食用量,節(jié)省開支,減少不必要的浪費,提高食堂管理水平,同時為了規(guī)范飯票的使用,現(xiàn)制定以下規(guī)定,望大家積極遵守;
1、飯票管理部門:辦公室部負責飯票購買、發(fā)放,登記工作;餐飲部負責飯票收取工作;財務部負責飯票財務賬目核對管理工作;各部專人負責建立對內(nèi)賬務,方便總經(jīng)理進行核查.
2、飯票購買時間:每周一、三、五上午11:00~12:00,其它時間不得允許購買飯票.
3、飯票購買要求:飯票購買對象只限公司員工.
4、飯票標準與購買數(shù)量:飯票票額:早/晚餐3元一張,午餐5元一張;為了節(jié)約員工休息時間,每人每次原則上購買飯票數(shù)量不得低于20張,但不允許超過30張。
5、飯票種類:分為4中,早餐是綠色飯票,午餐是紅色飯票,晚餐是黑色飯票,外來賓客是金色飯票。
二、就餐標準
1、公司員工享用早中晚餐,根據(jù)營養(yǎng)合理搭配原則,比如:午餐米飯搭配一葷一素一湯,午餐是肉片湯搭配燒餅,午餐是鹵面搭配一湯,由辦公室餐飲部擬定每周菜單并詳細注明菜譜名稱,并且每周更換一次菜單,換著不同的樣式來安排。每周菜單于每周周一早餐公布于4樓餐廳小黑板上。
2、如有對口業(yè)務人員需用職工餐,由部門負責人批準有帶領(lǐng)人及時提前預報給餐飲部,去辦公室登記領(lǐng)取外來賓客飯票。
3、業(yè)務餐是誰的的業(yè)務誰來陪同,外加本部門一位副手以及辦公室一人陪同。業(yè)務餐只要有酒場應提前備一些主食。業(yè)務餐標準:4至5人四菜一湯(兩個涼菜一葷一素,兩個熱菜一葷一素),5至8人六菜一湯(兩個涼菜一葷一素,四個熱菜二葷二素),8至10人八菜二湯(四個涼菜二葷二素,四個熱菜二葷二素),10至12人十菜二湯(六個涼菜三葷三素,四個熱菜二葷二素),12人以上做到人手一菜。業(yè)務餐標準視情況而定保持機動性。
三、就餐時間
1、夏令時就餐時間:
早餐:6:50-7:50中餐:全體工作人員12:00-12:30晚餐:18:00-19:00
2、非夏令時就餐時間:早餐:6:50-7:50中餐:全體工作人員12:00-12:30晚餐:17:30-18:30
四、就餐管理
1、就餐的員工必須按規(guī)定時間就餐,非就餐時間不得進入食堂,更不得提前就餐。
2、因會議或外出辦事等其他事情影響正常用餐的員工,在11:30之前提前通知餐飲部預留飯菜。因公外出不能按時返回公司,需在外就餐者,在11:00之前提前告知餐飲部,否則造成食材浪費,將在當天予以10元頓的處罰。
3、所有員工須按照先后順序排隊打飯,不得插隊或哄搶。如態(tài)度惡劣,食堂工作人員有權(quán)拒絕供應飯菜,由辦公室出面進行處理。
4、排隊就餐員工一次只能打一份飯菜,不得捎帶。
5、公司早中晚就餐實行簽到制。員工需在就餐簽到簿上自己名字對應處劃勾簽到后,餐飲工作人員再供應飯菜,不能代簽或者不簽。如經(jīng)查實有違規(guī)情況,對該員工予以10元頓的處罰。
6、員工用餐實行人數(shù)預計,中餐上午10:30之前和晚餐下午4:30之前,早餐晚餐后報餐要將用餐人數(shù)報備至餐飲部,如不按時報備的視為放棄用餐。報餐方法有辦公室主管建立專用微信群,以方便廚房統(tǒng)計。
7、提倡節(jié)約,反對浪費,不夠的話再盛,如不喜歡某種菜品可向后勤人員提出少打或者不打。
8、餐后將殘渣剩菜倒入泔水桶內(nèi),員工碗筷清洗擺放整齊到指定位置。
9、未經(jīng)公司允許,公司員工不可帶無關(guān)人員到食堂就餐,違者處以當事人20元扣款。
10、所有違規(guī)罰款將一并納入員工工資中,并在次月初在公司內(nèi)公示所有違規(guī)行為。
五、投訴建議
1、用餐人員對食堂工作人員服務態(tài)度,飯菜搭配有意見,可向辦公室投訴,如問題屬實,辦公室將立即做出妥善處理。
2、用餐員工對于公司用餐管理制度等方面有好的意見和建議時,歡迎向公司綜合部提出。
六、附則
1、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)屬辦公室,經(jīng)總經(jīng)理批準后實行,修改后亦同。
2、本制度實行后,凡既有類似的規(guī)章制度自行終止,與本制度由抵觸的規(guī)定以本制度為準。
3、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物(如蒜等);
二、工作守則
1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。
2、美容室有客人時,除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主,勤儉節(jié)約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無故浪費水、電和燃氣。
5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴懲。
6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。
7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,聲喧嘩。
8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違會所規(guī)章制度。
10、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調(diào)度。
11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。
12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,由失職者承擔賠償責任。
13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防范。
14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負。
15、員工除上班時間外,有義務參加會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。
17、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業(yè)務調(diào)度。
2、美容師要服從領(lǐng)導每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務;
4、美容師上班應在一樓營業(yè)廳候客,如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。
5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當天交,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的,如該美容師有時間,該美容師為其服務,如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價。
8、新顧客做完,必須在第二天打回電話詢問。
9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。
10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,除非特殊情況,如婚事、葬事,規(guī)定的一天扣兩天工資。
11、28天為全勤、全勤獎50元,如休假沒休全者額外工資照天算,如底薪每天多少就照多少發(fā)。
四、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
2、美容院員工的規(guī)章制度
1、嚴格執(zhí)行上、下班制度,并嚴格簽署上下班具體時間,早8:00—8:20,晚7:30—8:00,嚴禁遲到、早退、曠工等。
2、工作時間須束發(fā)。穿著工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛、盤發(fā),不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。
3、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內(nèi),影響顧客和同事。
4、尊重顧客,虛心聽取意見和見意,并按情況及時饋,給店長和理經(jīng),無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
5、美容師之間互相尊重,關(guān)心和照顧,禮貌用語、嚴禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣、摔物品等言行。
6、服從工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服從工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和撣自安排或休息。
7、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關(guān)的事情。
8、給顧客做護理時,溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂,喧嘩議論事情。無論上下班時間,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。
9、自覺維護本店形象、聲譽,積極擔供有利于本店發(fā)展的方式方法,不準在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非。
10、節(jié)約用水用電杜絕浪費行為,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度。
11、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),不允許帶手機進入操作間,給顧客做護理、銷售產(chǎn)品時不準接私人電話。
12、嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店經(jīng)理同意,不準私自借用店內(nèi)資料物品,不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其經(jīng)營數(shù)據(jù)
13、業(yè)務經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
14、工作時間不得打私人電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。
15、下班時要清點貨品及營業(yè)款。
16、同事間要相互配合,既要有分工也要有合作,必須設(shè)有團隊協(xié)作精神。
17、若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象,由當事人負全責。
18、以上條例請認真執(zhí)行,如有違規(guī)者罰款50、100元,請自覺遵守。
第一條本公司正式員工因公死亡或在職死亡者,其撫恤依本辦法執(zhí)行。
第二條前條所稱因公死亡,指下列情形之一者:
1.因執(zhí)行職務發(fā)生危險,以致死亡。
2.因出差遇險或疾病,以致死亡。
前項所稱執(zhí)行職務的認定,依勞工保險"因執(zhí)行職務而致傷害"審查準則。
第三條員工因公死亡或在職死亡,除依本公司員工儲蓄及退休福利基金計劃的規(guī)定辦理外,并按其年資與現(xiàn)支基本薪資數(shù)分別核給一次撫恤金,其支給標準如下:
1.因公死亡者依勞基法第59條第4款的規(guī)定辦理。
2.基本薪資數(shù)(基數(shù))而后每滿一年加發(fā)半個基數(shù),但最高以30個基數(shù)為限。
3.以上年資十足計算,停薪留職期間以中斷計算。
第四條員工因下列情事之一,而致死亡者,除照前條規(guī)定的標準給恤外,得敘明事實呈請總經(jīng)理另行核恤,酌給3-10個月以內(nèi)基本薪資的特別恤金。
1.明知危險奮勇救護同仁或公物者。
2.不顧危險盡忠職守,抵抗強暴者。
3.于危險地點或時期,工作盡忠職守者。
第五條員工因公死亡或在職死亡,除依本辦法給恤外,另給2個月基本薪資數(shù)的喪葬費。
第六條員工于特準病假期間內(nèi)死亡時,依因公或在職死亡的規(guī)定請恤。
第七條自殺或其他敗德行為致死亡者,概不發(fā)給恤葬費。
第八條遺族于請領(lǐng)撫恤金及喪葬費時,應檢附員工死亡的證明文件及除戶籍謄本,填具申請書層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核發(fā)。
第九條領(lǐng)受撫恤金及喪葬費的遺族,以本公司登記有案或經(jīng)確實證明者為限,除遺囑別有指定外,其領(lǐng)受順序如下:
1.配偶及子女2.父母3.祖父母4.孫子女5.同父母的兄弟姊妹
前項各順序內(nèi)的遺族,以未出繼者為限。順序在后的遺族具領(lǐng)時,應提出順序在前者失權(quán)或死亡證明,同一順序有數(shù)人時,應共同具名承領(lǐng),平均領(lǐng)受撫恤金,如有愿放棄者,須具聲明書。
第十條遺族或指定受益人有下列情形之一者,喪失其撫恤金領(lǐng)受權(quán)。
(一)褫奪公權(quán)終耳者。
(二)犯內(nèi)亂罪、外患罪經(jīng)判決確定者。
第十一條請恤及請領(lǐng)撫恤金權(quán)利的時效,自請恤或請領(lǐng)事由發(fā)生的次日起經(jīng)過5年不行使而消減。但因不可抗力事由,致不能行使者,其時效中斷者,自中斷的事由終止時,重新起算。
第十二條領(lǐng)受撫恤金的權(quán)利及未經(jīng)其遺族具領(lǐng)前的撫恤金不得扣押,讓與或供擔保。
第十三條撫恤年資的計算,依照本公司人事管理規(guī)則所訂的服務年資十足計算。
第十四條臨時或試用員工,因執(zhí)行職務發(fā)生危險以致死亡者,除喪葬費2個月仍照發(fā)給外,得一次發(fā)給相當于同級正式員工15個月薪資數(shù)的撫恤金。
一、20__公司規(guī)章制度范本(簡單版)
1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意。
3、周一至周六為工作日,周-日為休息日。公司機關(guān)周-日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周-日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。因工作需要周-日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
7、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
二、公司規(guī)章制度的作用
(1)依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運作,將糾紛降低到最低限度;
(2)好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運作有序化、規(guī)范化,降低企業(yè)經(jīng)營運作成本;
(3)規(guī)章制度可以防止管理的任意性,保護職工的合法權(quán)益;對職工來講服從規(guī)章制度,比服從主管任意性的指揮更易于接受,制定和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;
(4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務責任,使職工能預測到自己的行為和努力的后果,激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗;
(5)良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運行提供保障。
法律依據(jù):《公司法》第六條公司登記設(shè)立公司,應當依法向公司登記機關(guān)申請設(shè)立登記。符合本法規(guī)定的設(shè)立條件的,由公司登記機關(guān)分別登記為有限責任公司或者股份有限公司;不符合本法規(guī)定的設(shè)立條件的,不得登記為有限責任公司或者股份有限公司。法律、行政法規(guī)規(guī)定設(shè)立公司必須報經(jīng)批準的,應當在公司登記前依法辦理批準手續(xù)。公眾可以向公司登記機關(guān)申請查詢公司登記事項,公司登記機關(guān)應當提供查詢服務。
一、建立有效的薪酬績效機制
薪酬是與員工生存需要密切相關(guān)的,是激勵員工最有效的一種方式。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表一個員工價值的多少。所以,企業(yè)建立合理的薪酬績效體系,對于激發(fā)員工工作主動性的作用非常大,合理的薪酬讓員工覺得公平,他才會愿意主動工作為自己爭取最大的利益。
二、增加上下級之間的溝通
管理者通過主動和下級溝通,全面了解下屬的工作內(nèi)容。通過了解員工的工作內(nèi)容,減少員工重復機械化的勞動,給員工多分配一些具有挑戰(zhàn)性的工作,讓他發(fā)揮自身優(yōu)勢。這樣有助于增強員工的工作信心和取得成功后的成就感,從而轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。
三、榜樣激勵員工
利用榜樣的力量去激發(fā)員工的行為動力,讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為,激發(fā)自己的潛能,作為管理者,對待自己的本職工作保持長久的熱情,慢慢的也會影響員工的態(tài)度,愿意向管理者學習,改變自己的狀態(tài),自發(fā)的去主動執(zhí)行工作任務。
四、設(shè)置明確的工作目標
設(shè)置工作目標是一種強有力的激勵,是完成工作最直接的動機,管理者設(shè)定工作目標,更能滿足員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標,知道自己該做什么,做了有什么好處,不做有什么壞處,會讓員工時刻有工作的節(jié)奏感和時間的緊迫感。
五、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
激勵員工,不能忽視精神激勵的作用,堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合,強化正向激勵導向,通過這種激勵機制,才可以進一步激勵員工主動工作的積極性和主動性。
這五點做到,員工自然就會好好干活了。
1、德智體美全面發(fā)展,注意個人修養(yǎng),素質(zhì),和職業(yè)道德,關(guān)心學生,愛護本中心資源財物,育人先育德,律人先律己,作為敬業(yè)的音樂教師,必須要為每一位學員認真?zhèn)湔n,悉心教學,并本著循序漸進,因才示教的原則,熱情,耐心,平等對待每一個學員。
2、上課必須保證每節(jié)課課時45分鐘,上課期間,不得跟學生閑談無關(guān)課程內(nèi)容的信息,不得長時間離開教室和長時間接聽電話。
3、為了更好地督促學生練琴,促進學習進步,教師應該在課堂筆記上做好功課布置,讓學生有明確的學習目標和發(fā)展方向。
4、本中心本著全心全意為學生服務的態(tài)度,關(guān)心善待每位學員,針對每位學員的個人程度,學習進度和接受能力,適時教學,嚴禁體罰和惡意諷刺學生,一經(jīng)查出,立即開除,如果牽扯到法律,應承擔相應的法律責任。
5、教師不能遲到和早退,教師和學生應相互尊重對方的時間,如果沒有做好這點應該按照本中的處罰條例制度來約束。
6、教師教學要本著責任心,對學生負責,對本中心負責,請假要提前一星期請假并做好教師交接和學生學習的安排工作,否則將視為不合格教師。
7、音樂教師本身的職責就是以德服人,以才示人,以智省人,以語教人,應具備的非凡藝術(shù)境界和崇高敬業(yè)奉獻精神,為社會主義貢獻自己的一份力量,發(fā)展壯大中華民族的藝術(shù)文化。