為加強工程材料設(shè)備采購的管理，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際狀況，制定本制度：
一、項目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購管理的第一職責(zé)部門，具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設(shè)備的采購，務(wù)必進行公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。透過考察綜合評選，采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。
三、對不適宜招標(biāo)項目的少量材料設(shè)備，要進行詳細地考察了解，選取適宜的產(chǎn)品。
四、對工程所需的材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時光等作出采購計劃，周密布署，確保工期。
確定工程材料設(shè)備采購供貨方后，應(yīng)簽定詳細的供貨合同，資料包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時光等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。
五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理，材料、設(shè)備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設(shè)備嚴禁辦理入庫手續(xù)，材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料、設(shè)備出入庫手續(xù)送交財務(wù)部，保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應(yīng)及時帶給工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。
七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設(shè)備進行監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質(zhì)量。
一、總則
第一條依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本公司章程。本公司章程對公司股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。
第二條公司經(jīng)公司登記機關(guān)核準(zhǔn)登記并領(lǐng)取法人營業(yè)執(zhí)照后即告成立。
二、公司名稱和住所
第三條公司名稱：有限公司。（以預(yù)先核準(zhǔn)登記的名稱為準(zhǔn)）
第四條公司住所：市（縣鎮(zhèn)）路(街)號。
三、公司的經(jīng)營范圍
第五條公司的經(jīng)營范圍：（含經(jīng)營方式）。
四、公司注冊資本
第六條公司的注冊資本為全體股東實繳的出資總額，人民幣萬元。（要符合法定的注冊資本的最低限額）
第七條公司注冊資本的增加或減少必須經(jīng)股東會代表2/3以上表決權(quán)股東一致通過，增加或減少的比例、幅度必須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，而且不應(yīng)影響公司的存在。
五、公司股東名稱
第八條凡持有本公司出具的認繳出資證明的為本公司股東，股東是法人的，由該法人的法定代表人或法人的代理人代表法人行使股東權(quán)利。
第九條公司在冊股東共人，全部是法人股東
股東名錄：
（一）法人股東：
1、法人名稱：
住所：
法定代表人：
認繳出資額：萬元，占公司注冊資本的%
出資方式：（貨幣或?qū)嵨锘蚱渌?/p>
認繳時間：年月日
第十條公司置備股東名冊，并記載下列事項：
（一）股東的姓名或者名稱及住所；
（二）股東的出資額；
（三）出資證明書編號。
六、股東的權(quán)利和義務(wù)
第十一條公司股東享有以下權(quán)利：
1、出席股東會，按出資比例行使表決權(quán)；
2、按出資比例分取公司紅利；
3、有權(quán)查詢公司章程、股東會會議記錄、財務(wù)會計報表；
4、公司新增資本時，可優(yōu)先認繳出資；
5、按規(guī)定轉(zhuǎn)讓出資；
6、其它股東轉(zhuǎn)讓出資，在同等條件下，有優(yōu)先購買權(quán)；
7、有權(quán)在公司解散清算時按出資比例分配剩余財產(chǎn)；
第十二條公司股東承擔(dān)以下義務(wù)：
1、遵守公司章程；
2、按期繳足認購的出資；
3、以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任；
4、出資額只能按規(guī)定轉(zhuǎn)讓，不得退資；
5、有責(zé)任保護公司的合法權(quán)益，不得參與危害公司利益的活動；
6、在公司登記后，不得抽回出資；
7、在公司成立后，發(fā)現(xiàn)作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)的實際價額顯著低于公司章程所定價額的，應(yīng)當(dāng)由交付該出資的股東補交其差額，公司設(shè)立時的其他股東對其承擔(dān)連帶責(zé)任
七、股東（出資人）的出資方式和出資額
第十三條出資人以貨幣認繳出資額。（以實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)認繳出資額，應(yīng)提交相應(yīng)證件，經(jīng)其它股東同意，評估折算成人民幣并于公司成立后6個月內(nèi)依法辦理其財產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)，在出資證明中注明。）
第十四條出資人按規(guī)定的期限于年月日前繳足認資額，逾期未繳足出資的股東，向已足額繳納出資的股東承擔(dān)違約責(zé)任：。
第十五條全體出資人繳納出資額后，經(jīng)會計師事務(wù)所驗證并出具驗資報告經(jīng)公司登記機關(guān)登記后，公司對出資人簽發(fā)出資證明書，出資人即成為公司股東。
1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工，遵守各小區(qū)的&39;規(guī)章制度及作息時間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現(xiàn)場負責(zé)人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場，也必須提前通知公司早做安排。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶，注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；不得隨意向客戶索要任何財物。
6、工地及時清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。
7、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙，嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌、進度表及考核表必須張貼上墻。
11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單，并請主戶簽署工程質(zhì)量驗收單。
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀(jì)律。
第一章、員工工作準(zhǔn)則
第二章、員工行為標(biāo)準(zhǔn)
第三章、考勤制度
第四章、辭職管理規(guī)定
第五章、附則
一、員工工作準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)時上班，對所擔(dān)負的工作爭取時效不拖延不積壓。
2、服從公司決定和上級主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻計獻策，推動公司的發(fā)展。
3、樹立團隊觀念，講究集體協(xié)作;積極溝通，相互學(xué)習(xí);避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。
4、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。
5、不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
6、遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。(違反一次從當(dāng)月工資中扣除50元)
7、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。
8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。
9、嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。
10、精益求精，不斷提高工作績效。
11、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
12、愛護本公司財物，不浪費不化公為私。
13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時，應(yīng)負賠償責(zé)任。
二、員工行為標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時間應(yīng)注意個人儀表儀態(tài)，著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。
2、辦公區(qū)域，不得喧嘩、嘻鬧。
3、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候。
4、同事之間互相尊重，對領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”，對同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。
5、接聽電話應(yīng)用普通話說，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關(guān)的事。
6、愛護、節(jié)約辦公用品，公用物品使用后歸回原位。
7、堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向部門領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時間等;接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會客區(qū)內(nèi)進行。
8、保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不在辦公區(qū)域進食、聊天、高聲喧嘩。
9、未經(jīng)許可不得隨便翻看他人的文件、資料等。
10、樹立與加強保密意識，嚴格尊守各項規(guī)章制度。
三、考勤制度
工作時間：
1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標(biāo)準(zhǔn)。
2、春夏季度：上午8：30—12：00;
下午2：00—6：00。
秋冬季度：上午8：30—12：00;
下午1：30—5：30。
遲到、早退：
1上班5分鐘以后到達，視為遲到，下班5分鐘以前離開，視為早退。
2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款20元，第二次遲到早退扣款40元;第三次遲到早退扣款60元，累計增加。
3、遲到早退情節(jié)嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除獎金、直至解除勞動合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。
請假：
1、員工請假，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，填寫《請假條》，因身體不適等緊急原因臨時請假，應(yīng)在上班前電話聯(lián)系告知部門主管，返崗后補辦請假手續(xù)。
2、相關(guān)審批人員必須嚴格把關(guān)，保證員工請假的真實性，否則相關(guān)審批人員要承擔(dān)相應(yīng)的后果。
3、部門主管請假，須經(jīng)董事長批準(zhǔn)，報行政部備案。
4、員工生病不能堅持工作，請病假1天以上的，就提交醫(yī)院出具的病歷本或病假證明，病假期限屆滿時，員工就返崗。
5、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的休假，稱為事假。
6、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須在早晨八點三十分以前請示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實說明原因，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。
7、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
8、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、未辦理請假手續(xù)或超過請假期限不到崗的，一律作曠工處理，曠工1天，當(dāng)月全勤不予記發(fā)，另扣發(fā)當(dāng)天三倍工資。
四、辭職管理規(guī)定
1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，寫明真實辭職原因，填好后交主管部門經(jīng)理簽署意見，然后交行政部。
2、行政部呈總經(jīng)理審批。
3、行政部根據(jù)總經(jīng)理的.批準(zhǔn)意見，通知申請人。
4、申請人向行政部索要《手續(xù)辦理清單》和《工作交接清單》辦理工作移交手續(xù)。
5、行政部憑《手續(xù)辦理清單》、《工作交接清單》和考勤記錄予辭職者計算工資呈總經(jīng)理審批。
6、財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理審批意見，在發(fā)薪日予辭職者結(jié)算工資。
7、對無視公司規(guī)定，不辦任何手續(xù)就擅離職守，或辭職要求未獲批準(zhǔn)就離開公司的員工，視為違反雙方簽定的《勞動合同》，公司扣發(fā)
一個月工資，同時必須承擔(dān)由此給公司造成的各種損失。公司可采取一切必要的手段保護公司的利益，包括向社會公布其行為。對情節(jié)特別惡劣者，公司保留對其追究法律責(zé)任的權(quán)力。
五、附則
本條例由頒布之日起生效。
(一)對于客戶的資料應(yīng)隨時加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時記入所得的資料。
1、把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評核事項：組織結(jié)構(gòu)、負責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、負債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營業(yè)情況、使用場合、交貨情況、態(tài)度等。
2、除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來，分類整理。
(二)營業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現(xiàn)況及趨勢，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。
(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營狀況，并以此來掌握有利的公司、事業(yè)、公家機構(gòu)等，制定有效的推銷政策，并對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進展。
(四)每月應(yīng)針對預(yù)估及實際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時與制造部門保持聯(lián)系。
1、客戶下個月預(yù)定訂貨量及本月份的實績。
2、各品項，各工作別的預(yù)定量及本月實績。
3、交貨、請款及收款的預(yù)定額及本月實績。
(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量，在接受訂貨的同時也能做好交貨。
(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會，公司可借此機會收集情報并借此斡旋、開拓交易。
(七)必要時可設(shè)營業(yè)開發(fā)部門，以此支易的斡旋及開拓。
交易原則。
(一)進行交易時，若有必要，須在交貨后不定期地訪問客戶負責(zé)人員，以利聽取他們對產(chǎn)品使用狀況意見，或可利用書信代詢。
(二)交貨日期原則上由營業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定，或由生產(chǎn)銷售檢查會議做出決定后通知訂貨的對方。
(三)交易應(yīng)設(shè)法與對方訂立長期或持續(xù)性契約，價格方面則另由其他條項規(guī)定。
(四)所交出的貨品應(yīng)務(wù)求完整、完美。
營業(yè)技術(shù)預(yù)估、接受訂貨、開拓。
(一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本，并經(jīng)由常務(wù)董事會議裁決，決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同，或曾提出估價單，也須就交貨日期及其他修正事項，取得廠長的認可。
(二)在進行預(yù)估時，通常需準(zhǔn)備下列各項資料。
1、單價表;
2、工時表;
3、成本計算表;
4、一般行情價格表。
(三)在進行預(yù)估時，須取得對方的設(shè)計明細及檢查規(guī)格書后，做正確的估計。
(四)在提出預(yù)估時，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)，以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產(chǎn)銷售會議，記下工程的有關(guān)備忘錄。
（一）負責(zé)公司銷售往來的核算工作。
（二）負責(zé)銷售發(fā)票的開具工作。
（三）負責(zé)銷售發(fā)貨通知單的開具工作。嚴格遵守“先款后貨”的銷售原則，按照產(chǎn)品調(diào)撥審批手續(xù)開具發(fā)貨通知單。
（四）嚴格管理和及時記錄銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)收、應(yīng)付款項。
（五）定期與客戶進行往來款項的核對，保證銷售往來的準(zhǔn)確無誤。
（六）定期與銷售統(tǒng)計核對發(fā)貨明細。
（七）月終向公司管理層報送當(dāng)月銷售明細及客戶往來余額表。
（八）協(xié)助主管會計結(jié)算各項運費，按時完成主管會計交辦的其他工作。
（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、周例會內(nèi)容：
各部門全體員工參加，由總經(jīng)理或指定人員主持會議并指定專人做會議記錄、不得無故缺勤，特殊情況應(yīng)提前向部門負責(zé)人請假說明，由人力資源部不定期檢查，記入績效考核中。
（1）每周一次（暫定為每周六下午6：00），原則上不再另行通知，如遇特殊情況，召開時間可以調(diào)整，則另行通知。
（2）每周一、三、x各部門負責(zé)人早8：10、晚5：00召開碰頭會；對部門當(dāng)日工作情況進行反饋；
（3）部門負責(zé)人對本部門工作進行總結(jié)和下周工作計劃，本周工作中遇到的問題和完成任務(wù)情況，提出需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題以及建議；
（4）員工向所在部門負責(zé)人匯報本周的工作進展?fàn)顩r及下一步的工作計劃，提出工作中所遇到的問題以及建議。
二、工作報告：
工作報告記錄本周工作總結(jié)、下周的工作計劃以及建議。以電子版的形式，確實有困難的可以以書面方式遞交。
（1）各部門負責(zé)人的工作報告報送時間截止到周x15：00，員工的工作報告截止到周x下午17：30。
（2）各部門負責(zé)人的工作報告匯總到辦公室文秘處，由辦公室文秘遞交至總經(jīng)理處進行審閱。員工的工作報告直接向所在部門負責(zé)人進行匯報。
（3）工作報告因公外出的且確實無法及時發(fā)送報告的，可最遲遞延到下周一發(fā)送，并電話通知收件人，防止遺漏。
三、由辦公室文秘做好會議紀(jì)要，每周一分發(fā)到總經(jīng)理及各部門負責(zé)人手里。
由各部門負責(zé)人通知到每個員工，傳達會議精神。
第一條保衛(wèi)科負責(zé)對公司和園區(qū)的安全防火工作進行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性防火宣傳;
第二條消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負責(zé)，任何單位和個人不得擅自調(diào)換;
第三條在無火警的.情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節(jié)嚴重的要給予行政處分;
第四條公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛(wèi)科負責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合;
第五條由專職保安負責(zé)日常安全防火檢查，如發(fā)現(xiàn)隱患要及時向保衛(wèi)科長匯報，采取相應(yīng)措施妥善處理;
第六條存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶，嚴禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定;
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作管理制度，促進公司壯大發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的.技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，提高公司經(jīng)濟效益，不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
隨著公司各方面工作的開展，總經(jīng)理辦公室文件往來及人員出入日益增多，為了促進各方面工作有序的開展，加強總經(jīng)理辦公室的管理、保障總經(jīng)理辦公室的權(quán)威性，特制定本管理規(guī)定。
一、總經(jīng)理辦公室為公司最高行政部門，公司內(nèi)部人員有義務(wù)和責(zé)任保障和維護總經(jīng)理辦公室的權(quán)威性。
二、除特殊情況外，凡各部門報送總經(jīng)理審閱批示的文件須有總經(jīng)理秘書視不同情況轉(zhuǎn)交辦理。
三、凡報送總經(jīng)理辦公室的文件須字跡清楚、條理明晰、重點突出。
四、凡與總經(jīng)理辦公室的重要文件往來都須有收發(fā)記錄，由總經(jīng)理辦公室發(fā)出的`文件，總經(jīng)理辦公室有權(quán)審查落實情況。
五、公司外部人員除特殊情況外，須有總經(jīng)理文秘問清來人工作單位、姓名及來意并通報總經(jīng)理獲允許后方能進入總經(jīng)理辦公室，否則，不得隨意出入。
1.目的：
為保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規(guī)定。
2.手機分類：
2.1公務(wù)手機：凡享有公司話費補貼或全額報銷話費的手機（含小靈通）。
2.2私用手機：凡屬個人購置、個人使用，公司不補貼話費的手機（含小靈通）。
2.3私有公用手機：凡屬個人購置，公司部分報銷話費的手機（含小靈通）。
3.手機使用：
3.1公務(wù)手機及私有公用手機必須從早上上班時間開始開機，至22：30前不得關(guān)機，休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開機時間內(nèi)關(guān)機的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3.2因工作性質(zhì)的特殊性，行政部經(jīng)（副）理、保衛(wèi)科（副）科長、儲運部經(jīng)（副）理、車隊（副）隊長、小車司機須__小時開機，不得關(guān)機。
3.3因工作崗位的特殊性，儲運部貨車司機從早上7：30開機，至23：00前不得關(guān)機。在外執(zhí)行任務(wù)的司機必須__小時開機，不得以任何理由關(guān)機。
3.4生產(chǎn)一線工人上班時間不得攜帶手機（含小靈通）。
3.5非生產(chǎn)一線工人除公務(wù)手機及私有公用手機外，有必要在工作時間使用私用手機的人員必須提出書面申請，經(jīng)部門主管審核、常務(wù)副總批準(zhǔn)方可使用，否則上班時間手機（含小靈通）不得開機。
3.6除個別領(lǐng)取小靈通話費補貼的人員可使用小靈通進行公務(wù)聯(lián)絡(luò)外，所有領(lǐng)取手機話費補貼或全額報銷手機話費人員不得使用小靈通進行公務(wù)聯(lián)絡(luò)。
4.手機維護：
4.1所有公務(wù)手機及私有公用手機應(yīng)保證在規(guī)定開機時間內(nèi)電量充足，保障通信暢通。
4.2若因欠費被停機，應(yīng)及時繳交話費于__小時內(nèi)開通。
4.3若手機丟失，應(yīng)于__小時內(nèi)（如出差外地，應(yīng)于回公司后__小時內(nèi)）購買新機、補辦sim卡并開通。
4.4手機發(fā)生故障（沒電、被停機、手機丟失等）期間，手機使用者應(yīng)及時向行政部說明（下班時間通知總機轉(zhuǎn)告），并告知聯(lián)絡(luò)方式。
5.手機配備及話費補貼：
5.1特殊崗位人員使用之公務(wù)手機sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購，公司以回購方式向私人購買，每個號碼__元。若私人不愿出讓sim卡，則公司另配sim卡，且所有公務(wù)聯(lián)絡(luò)須使用公司配備的sim卡。
5.2凡經(jīng)理級（含）以上人員及業(yè)務(wù)人員，公司未配手機者須自備手機，公司配給sim卡，以方便業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5.3凡使用公司配備手機及sim卡的人員，須妥善保管，離職時需交還公司，如有遺失或損壞，須照價賠償。
5.4領(lǐng)取固定話費補貼人員若因公務(wù)話費增幅較大，經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增補話費補貼。
5.5公司根據(jù)享受固定手機話費補貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補貼標(biāo)準(zhǔn)。
1、加固工程搭設(shè)的安全支護體系和工作平臺，應(yīng)定時進行安全檢查并確認其牢固性;
2、加固施工前，應(yīng)熟悉周邊情況，了解加固構(gòu)件受力和傳力路徑的可能變化。對結(jié)構(gòu)構(gòu)件的變形、裂縫情況應(yīng)設(shè)專人進行檢測，并作好觀測記錄備查;
3、在加固過程中，若發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、構(gòu)件突然發(fā)生變形增大、裂縫擴展或條數(shù)增多等異常情況，應(yīng)立即停工、支頂并及時向安全管理單位或安全負責(zé)人發(fā)出書面通知;
4、對危險構(gòu)件、受力大的構(gòu)件進行加固時，應(yīng)有切實可行的安全監(jiān)控措施，并應(yīng)得到監(jiān)理總工程師的批準(zhǔn);
5、當(dāng)施工現(xiàn)場周邊環(huán)境有影響施工人員健康的粉塵、噪音、有害氣體時，應(yīng)采取有效的防護措施;當(dāng)使用化學(xué)漿液(如膠液和注漿料等)時，尚應(yīng)保持施工現(xiàn)場通風(fēng)良好;
6、化學(xué)材料及其產(chǎn)品應(yīng)存放在遠離火源的儲藏室內(nèi)，并應(yīng)密封存放;
7、工作場地嚴禁煙火，并必須配備消防器材;現(xiàn)場若需動火應(yīng)事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定用火。
一、日常行為準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退、曠工。
2、上下班時間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。
3、工作時間開始前、結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。
5、同事間互尊互愛、齊心協(xié)力，尊重上級、遵守規(guī)章。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。
8、著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。
9、工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡(luò)聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。
10、使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)用語和商務(wù)禮儀,認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)服務(wù)。
客服綜合部
一、前臺接待
1.著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。
2.負責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，以認真負責(zé)的工作態(tài)度服務(wù)客戶。
3.客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭?？蛻糇邥r也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4.接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
5.為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《應(yīng)聘表》，并及時將應(yīng)資料上報到公司經(jīng)理。
6.負責(zé)為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務(wù)，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開發(fā)、維護。
7.負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
二、客服行政
1.著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。
2.完成公司、部門交辦的事項，協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果及時匯報。在學(xué)習(xí)中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.錄入客戶資料要認真負責(zé)，對于客戶的開戶資料要做好_，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴懲不貸。
4.客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經(jīng)理溝通，保證讓客戶滿意。
5.以主人翁的意識，搞好團結(jié)，協(xié)助市場部等各部門的日常工作。
6.做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
7.通過各種方式對外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍，不斷提高公司的知名度。
8.做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、維護，負責(zé)辦公室衛(wèi)生維護工作。
9.做好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發(fā)。
三、財務(wù)
1.負責(zé)根據(jù)國家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財務(wù)管理與會計核算制度及實施細則。
2.執(zhí)行財務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務(wù)關(guān)。
3.負責(zé)制定本公司財務(wù)崗位職責(zé)，進行崗位考核，保證公司財務(wù)工作落到實處。
4.保守公司財務(wù)、客戶、居間人、VIP及相關(guān)秘密，不得外泄。
5.及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對，按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。
6.做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場部業(yè)務(wù)情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7.月末認真核對公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。
市場拓展部
1.上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經(jīng)理請示）
經(jīng)理批準(zhǔn)后方可），由于市場部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務(wù)需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經(jīng)理批準(zhǔn)）
2.堅持晨會制度，及時向部門經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)拓展情況，便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場運作情況，調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場需求。
3.穿著要得體，上衣必須有衣領(lǐng)；使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)語言和商務(wù)禮儀。
4.通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業(yè)務(wù)拓展。
5.不斷增強自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中進步，對有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識要熟練掌握。
6.發(fā)展業(yè)務(wù)時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責(zé)的態(tài)度做事，樹立和維護好公司形象。
7.工作認真負責(zé)，嚴謹私自從事與本職業(yè)務(wù)無關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴重者予以辭退。
8.如有和顧客爭吵，一經(jīng)證實，將以給公司造成的相應(yīng)損失，進行處罰
9.實實做好客戶的后續(xù)服務(wù)與客戶保持良好溝通，告知客戶風(fēng)險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。
10.每日匯報工作進展情況及詳細工作內(nèi)容，便于部門經(jīng)理匯總，及時有效的對業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。
市場拓展部經(jīng)理職責(zé)
1、負責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并
組織實施，以達成公司下達的市場業(yè)績指標(biāo)。
2、主持每日晨會，匯總信息、調(diào)整市場拓展方案。
3、負責(zé)管理和維護市場拓展部門的客戶經(jīng)理隊伍，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進
日常的客戶關(guān)系工作，發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力，進而完成他們各自的業(yè)績指標(biāo)。
4、根據(jù)市場拓展計劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實現(xiàn)友好
合作關(guān)系，積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進行全方位的追蹤監(jiān)控和考核。
5、根據(jù)市場拓展的階段性計劃，對目標(biāo)市場進行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場調(diào)研報告；及時反饋市場動態(tài)及相關(guān)情報；持續(xù)深入準(zhǔn)確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關(guān)于市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、負責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。
7、負責(zé)處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機構(gòu)的工作。
8、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關(guān)心下屬，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
9、有權(quán)對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理，有權(quán)對本部消極員工辭退，有權(quán)對市場開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。
一、公司員工必須遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，在工作中如有打架、罵人者每人罰款50元、
二、在工作中，損壞東西，責(zé)任由自己承擔(dān)。
三、工作期間，員工必須穿工作服，違者每車次罰款2元。
四、有將本公司業(yè)務(wù)外輸，即偷業(yè)務(wù)者，給予300元罰款。
五、員工必須做到實事求是地匯報結(jié)帳及開支情況，如有漏報、瞞報給予100元處罰。
六、工作時，不準(zhǔn)拿客戶一針一線，違者罰200元。
七、工作期間，客戶獎賞的任何物品，必須帶回公司處理，不得借用任何理由，歸個人所有，違者罰款200元。
八、公司員工必須按時上班，遲到一次，罰款5元，曠工罰款40元。
九、新員工開學(xué)徒工資（全工資50%—70%）至學(xué)會。
十、公司員工不準(zhǔn)以任何理由挪用公款，違者罰款500元。
十一、公司員工業(yè)余時間積極參加義務(wù)勞動，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
為快速推進項目營銷，樹立產(chǎn)品形象，優(yōu)化管理流程，創(chuàng)新管理模式，加強營銷管控，特制定本管理辦法。
一、營銷策略：
1、策略方案
1.1年度營銷策略案
1.1.1營銷部根據(jù)項目開發(fā)計劃，每年1月份制定年度銷售回款計劃。
1.1.2營銷公司根據(jù)銷售回款計劃，2月份提報年度營銷策略案，營銷部組織審批，經(jīng)______管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)執(zhí)行。
1.2月度營銷策略案
1.2.1營銷部根據(jù)項目開發(fā)進度及營銷節(jié)點，每月20號前組織項目部、營銷公司召開營銷策略交流會。
1.2.2營銷公司25號前提報月度營銷策略案，內(nèi)容含：市場分析、客群分析、銷售策略、銷售目標(biāo)、推廣策略、營銷活動、活動方案、推廣計劃及費用等。
1.2.3營銷部組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)營銷公司執(zhí)行，營銷部負責(zé)方案執(zhí)行過程監(jiān)管。
2、營銷活動
2.1營銷公司在活動7天前細化活動方案及分工。
2.2營銷部組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部，下發(fā)營銷公司，由營銷公司實施活動方案，營銷部監(jiān)管活動全程。
2.3活動結(jié)束后，營銷公司提交活動總結(jié)報告，內(nèi)容含活動帶客量、成交量，活動費用、區(qū)域樓盤的營銷活動點評等。
3、營銷推廣
3.1營銷公司負責(zé)與設(shè)計公司日常溝通、接待，提報周推廣計劃，含推廣表現(xiàn)、推廣媒介、推廣費用等。
3.2營銷公司在推廣內(nèi)容發(fā)布前1天提報方案，由營銷部組織審批，經(jīng)________分管營銷領(lǐng)導(dǎo)審批，抄送____集團營銷部后實施。
4、營銷物料
4.1營銷物料是指售樓處（已完成）、樣板間、項目模型、宣傳片、樓書、DM單、戶型單張、檔案袋、手提袋、小禮品等營銷道具。
4.2.1營銷公司負責(zé)提報營銷物料制作、包裝、使用方案，含物料內(nèi)容、物料制作供方，制作價格、制作合同等。
4.2.2營銷部組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部后，下發(fā)營銷公司實施，營銷部監(jiān)管物料制作品質(zhì)、日常使用。
4.2.3對已過營銷時限或無利用價值的物料由________營銷部交辦公室保存。
二、銷售控制
1、銷售價格管理
1.1營銷公司根據(jù)蓄客及競品情況，在開盤前15天，提報銷售價格，內(nèi)容含：區(qū)域內(nèi)競品價格，整體均價、樓棟均價、實售均價、分戶價格、銷售政策、價格執(zhí)行日期等。
1.2營銷部組織________管理層、____集團營銷部、____集團管理層，召開價格評審會議，討論價格方案，通過評審小組成員加權(quán)平均方式確定整體實收均價，方案優(yōu)化后，由營銷部組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)營銷公司執(zhí)行。
1.3營銷部根據(jù)銷售情況及市場情況，下發(fā)階段銷售價格及銷售政策。
2、銷售政策管理
2.1營銷公司根據(jù)營銷策略，在月度策略案中制定階段銷售政策，明確銷售政策執(zhí)行期限。
2.2營銷公司按照下發(fā)的階段銷售政策執(zhí)行，對不按政策執(zhí)行，造成損失的，由營銷部在營銷傭金中扣除。
3、銷售回款管理
3.1營銷公司負責(zé)項目的銷售回款及按揭辦理。
3.2對簽訂認購協(xié)議后，超過三月的回款（不含銀行待放款），不予計提傭金。
4、銷售合同、協(xié)議管理
4.1合同、協(xié)議文本
營銷部負責(zé)合同、協(xié)議文本審批，經(jīng)經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部后，下發(fā)營銷公司實施，營銷部監(jiān)管合同、文本簽訂。
4.2簽訂、備案、保管
營銷公司負責(zé)合同、協(xié)議簽訂、備案、保管。
4.3移交
營銷公司按照整棟將銷售合同移交營銷部，營銷部審核后，移交檔案室。
5、銷售優(yōu)惠管理
營銷公司依據(jù)優(yōu)惠審批單執(zhí)行，無優(yōu)惠審批單或在營銷部無優(yōu)惠備案的，營銷公司給予優(yōu)惠部分，由營銷部在營銷傭金中扣除。
6、更名、退房管理
6.1合同備案前，客戶申請更名的，營銷公司將申請材料遞交營銷部，經(jīng)審批后執(zhí)行，客戶申請退房，營銷部將申請材料遞交營銷部，經(jīng)審批后，按照認購協(xié)議、銷售合同條款辦理退房手續(xù)。
6.2合同備案后，禁止更名、退房。
三、手續(xù)辦理
1、營銷部為預(yù)售、測繪、產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理主體，營銷公司配合。營銷部利用專業(yè)技能，與主管部門建立長效溝通，專人盯靠、全程追蹤，及時反饋。
2、財務(wù)部為按揭準(zhǔn)入手續(xù)辦理主體，營銷部配合。
四、日常管理
1、案場管理
營銷公司按照銷售管理制度負責(zé)銷售案場的日常管理，營銷部監(jiān)督管理。
2、日常報表
3、空房管理
營銷部負責(zé)空房管理，營銷公司做好看房登記，負責(zé)日常檢查，反饋檢查情況。
五、品質(zhì)巡檢
營銷組每月組織一次品質(zhì)巡檢，內(nèi)容含：現(xiàn)場巡檢、物料使用巡檢、合同管理巡檢、回款管理巡檢、推廣管理巡檢、活動執(zhí)行巡檢、空房管理巡檢等，根據(jù)巡檢情況納入服務(wù)考核，在營銷傭金中體現(xiàn)。
六、費用管理
1、營銷費用
1.1營銷費用采用總量控制原則，通過計劃管理，保證費用使用。
1.1.1營銷公司報銷費用應(yīng)全部有合同、明細，對超過30天，未提交計劃或發(fā)票的費用，不予報銷。
1.1.2對營銷公司行銷或招商過程中產(chǎn)生的費用，提前報批，經(jīng)審批后執(zhí)行。
2、營銷傭金（召開專題會，確定標(biāo)準(zhǔn)）
2.1營銷傭金每月簽證，每月（季）撥付。
2.1.1營銷公司每月5號前完成銷售對賬，營銷部根據(jù)對賬表，制作傭金核算表，并組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后執(zhí)行。
2.2案場租售傭金計提：
2.2.1住宅、車位、儲藏室對外銷售部分代理費按合同總價款
1.4%支取。
2.2.2商業(yè)銷售代理費按合同總價款的2%支取。
2.2.3商業(yè)招商費按首期租金的前2個月月租金提取。
2.3存量房租售傭金計提
2.3.1存量房指推出后月未銷售的住宅、車位、儲藏室、商業(yè)部分列入存量房。
2.3.2存量住宅、車位、儲藏室對外銷售部分代理費按合同總價款%支取。
2.3.3存量商業(yè)銷售代理費按合同總價款的%支取。
2.3.4存量商業(yè)招商費按首期租金的月租金提取。
2.4非案場來訪租售傭金計提
2.4.1非案場來訪租售指全員營銷、工程款抵賬、招商引資、領(lǐng)導(dǎo)介紹等未在案場正常接待的完成租售的情況，以營銷部書面通知為準(zhǔn)。
2.4.2非案場來訪銷售傭金按元，租賃傭金按元，一次性計提。
七、客戶投訴管理
營銷公司負責(zé)投訴接待，以書面形式提交投訴記錄，含投訴人身份、意圖、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容、解決意見等，營銷部組織溝通會，確定解決方案，及時溝通，統(tǒng)一口徑。
八、入住管理
1.1營銷公司負責(zé)入住工作，營銷部組織審批入住商家的裝修方案及廣告方案，由工程人員及物業(yè)管理人員現(xiàn)場確定。
1.2、廣告管理
營銷部負責(zé)項目廣告媒體管理，營銷公司負責(zé)廣告招商、策劃、設(shè)計、發(fā)布、安裝和合同簽訂，按照年廣告純收入的20%提取廣告管理和服務(wù)費，結(jié)余部分按半年上交營銷部。
各位同仁：
公司規(guī)章制度自出臺實施以來，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中發(fā)揮了重要作用。為保證公司規(guī)章制度的全面性、科學(xué)性、可操作性，公司擬對管理制度進行修訂，使管理制度能夠進一步適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，讓公司的`各項工作更加健康、有效的運行和發(fā)展。經(jīng)經(jīng)理辦公會研究決定，現(xiàn)向全體員工征求對公司管理規(guī)章制度的建議和意見，作為修訂公司管理規(guī)章制度的參考。
續(xù)（所在部門——行政部———總經(jīng)理室）（三天以上的請（休）假須提前2天報總經(jīng)理室審批）。
（1）請假：
a）員工到行政部領(lǐng)取《請假單》，注明休假日期及原因；
b）部門經(jīng)理根據(jù)員工需要給予審批意見；管理層人員由上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見；
c）不論請假是否批準(zhǔn)，員工均需將《請假單》于休假日期前行政部；
d）《請假單》由行政部統(tǒng)一管理，經(jīng)理隨時可以抽查員工在崗情況；
e）請病假必須于上班時間前2小時內(nèi)，致電所在部門負責(zé)人及行政部，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補貼。
（2）批假權(quán)限：
a）員工請假1天以內(nèi)由部門負責(zé)人審批；
b）員工請假2天以內(nèi)（含2天）由部門負責(zé)人審批，行政部審核；
c）員工請假3天以上（含3天）由總經(jīng)理室審批；
5、加班
（1）公司原則上要求員工必須在正常的工作時間內(nèi)完成上級交辦的工作，不提倡員工加班。員工若因工作需要，確須加班，則由本人提出加班申請，填制《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報一聯(lián)交行政部備案，以便人事專員查崗。如不能提前提交加班申請，則視為無效加班。
（2）員工加班，參照公司《考勤管理制度》執(zhí)行，加班時應(yīng)實行打卡制度，打卡時間按照公司規(guī)定或依照加班申請單注明的加班起止時間為準(zhǔn)。
（3）員工平時加班及節(jié)、假日上班，其工資核算方法參照《薪酬管理制度》。
（4）因參加社會活動請假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公休，薪金照發(fā)。
（5）如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交行政部備案。
注：
1、以上內(nèi)容，特殊情況除外。
2、員工樂捐款項不計于公司財政收入，月底經(jīng)由行政部統(tǒng)計，組織安排活動，作為活動經(jīng)費，超出部分將由公司承擔(dān)（金額視情況而定）。
四、本通知自__年9月9日起執(zhí)行，請各部門相互轉(zhuǎn)告，嚴格執(zhí)行。
特此通知。
__有限公司行政部
__年9月5日星期五
一、服務(wù)區(qū)禮儀
1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準(zhǔn)空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨?！?/p>
2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動打招呼。
3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。
5、上班時間不會客，不打私人電話，手機需調(diào)成靜音放置前臺或包中，不準(zhǔn)外漏。
6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。
7、護理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護理后應(yīng)提醒顧客清點好財務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護理期間丟失財物，由負責(zé)該顧客護理的美容師賠償。
二、儀容儀表
頭發(fā)：
1、短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。
面部：
1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。
2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。
3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。
口腔：
1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。
2、護理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。
手部：
1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。
2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。
3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。
4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。
著裝：
1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。
三、衛(wèi)生與消毒
1、各區(qū)衛(wèi)生各自負責(zé)，隨時保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分
四、店規(guī)店紀(jì)
1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。
2、在工作中公平競爭，不可采用不正當(dāng)競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。
3、工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。
4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。
5、嚴格遵守操作時間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。
6、員工進入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團結(jié)的不說。
7、午飯時間半小時。
8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。
9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費
10、愛護公共財產(chǎn)，損壞照價賠償。
11、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排、
13、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
考勤制度
工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。
2、員工正常月份業(yè)績達標(biāo)四天休息(不達標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達標(biāo)未休且無違紀(jì)者每天補50元。
3、上班時間嚴禁遲到早退，半小時以內(nèi)算遲到，一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/次，一個月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時以上算休息。
4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。
5、事假必須提前向院長請假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長申請批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(正常工資的3倍)
7、年假按情況另行通知。
8、員工進入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。
9、店長需提前60天書面遞交申請，經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負責(zé)人收到日為準(zhǔn))
10、所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時上交，不予在工資扣除。
員工薪金制度：
1、優(yōu)秀新員工入職試用期為1個月，試用期期間底
薪為800，一個月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。
2、優(yōu)秀員工業(yè)績要求：
a：每月業(yè)績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提
b：業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提
c：業(yè)績15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提
d：業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎勵現(xiàn)金500元。
3、院內(nèi)手工提成：iba面護—3{開背、面護、手護、面提}
水立方系列面護---3三溫暖、紅石榴----8眼部特護—1
手部、頸部特護---各1
腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5刮痧、背部壓油---各5
精油推脂----半小時/2
派元素、溫元寶、香色元----各8拔罐、泡腳----1
4、新員工章程：【學(xué)員】
1、新員工培訓(xùn)期間無工資，培訓(xùn)期為1—3個月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個月，試用期期間工資500，無提成。一個月后店長按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。
2、學(xué)員學(xué)習(xí)期間無休息日，特殊情況向店長請示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。
新學(xué)員培訓(xùn)計劃：
《一》微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
《二》、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
《三》技能
美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
《四》技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
六、溝通技巧
七、自信。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點微笑多一點腦筋活一點嘴巴甜一點效率高一點說話輕一點肚量大一點儀表美一點行動快一點服務(wù)好一點
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進門問聲好安排落座端飲料輕聲細語問需要主動傾聽溝通好翻查資料供參考產(chǎn)品特點詳知道引導(dǎo)服務(wù)最重要下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語
(1)歡迎光臨
(2)對不起
(3)請稍等
(4)讓您久等了
(5)請這邊來
(6)是、明白了
(7)實在不知說什么
(8)請原諒
(9)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
(1)永遠保持微笑。
(2)明白、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件。
(4)永遠站在顧客立場著想。
(5)永遠不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
(7)和同事之間也要用普通話。
一、防火防盜工作要在主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下組織落實好防火機構(gòu)，責(zé)任人，并接受上級主管部門的指導(dǎo)。
二、各科室（所）的領(lǐng)導(dǎo)要教育干部職工充分認識防火防盜的重要性，嚴格遵守防火防盜制度，如有違反，造成火災(zāi)或被盜者，追究領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任者的責(zé)任。
三、樓內(nèi)設(shè)置的一切消防工具和器材，不得做其它用途或任意亂動，室內(nèi)電源不準(zhǔn)隨意改動。
四、各科室（所）的負責(zé)人，下班前要對自己所負責(zé)辦公室的安全防火進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除，并報告辦公室。
五、財務(wù)室工作人員要按規(guī)定保存現(xiàn)金及支票，經(jīng)常檢查金庫、房門、窗的防盜設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。
六、全局干部職工要人人樹立安全防火防盜意識，各辦公室最后走的同志要做到關(guān)燈、斷電、關(guān)窗、鎖門。
七、午休或開會時各辦公室要鎖門、關(guān)燈，防止發(fā)生火災(zāi)或被盜。
第一條為了嚴格執(zhí)行施工合同，提高建設(shè)工程管理水平，保質(zhì)保量地按期完成施工任務(wù)，制定本管理辦法。
第二條本辦法適用于山東科技大學(xué)校內(nèi)建設(shè)施工管理。
第三條聘請監(jiān)理單位實施監(jiān)理的工程，學(xué)?；ú块T與承包單位之間進行建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動，通過監(jiān)理單位進行；沒聘請監(jiān)理單位的工程，本辦法所列條例由學(xué)?；ú块T實施管理職責(zé)。
第四條工程管理人員的工作職責(zé)如下：
１、認真貫徹與執(zhí)行國家基本建設(shè)方面的政策、法令、法規(guī)和要求，嚴格執(zhí)行基本建設(shè)程序；
２、編制選址報告；
３、可行性研究報告的編制工作；
４、認真搜集有關(guān)資料，參與調(diào)研與技術(shù)論證，為編審工作提供依據(jù)；
５、根據(jù)批準(zhǔn)的可行性研究報告，向土地管理部門辦理征地手續(xù)；
６、負責(zé)提供設(shè)計資料，進行勘察與設(shè)計的招標(biāo)與委托工作，并經(jīng)常了解設(shè)計文件的編制情況；
７、做好基本建設(shè)的計劃管理。根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)計劃，合理安排分年度建設(shè)的內(nèi)容和投資；
８、組織設(shè)計、施工及有關(guān)單位進行施工圖紙會審和技術(shù)交底；
９、做好施工前的準(zhǔn)備工作，為工程及時開工和順利施工創(chuàng)造必要的條件，及時辦理建設(shè)用地的征購、拆遷和清除障礙物；
１０、申請報建手續(xù)、規(guī)劃許可證、投資許可證和開工許可證；
１１、辦妥水、電源接通，通訊線接通，保證施工道路暢通，做到“三通一平”，場地的地上地下情況清楚，場地動遷情況清楚；
１２、做好施工現(xiàn)場管理，主要是施工技術(shù)管理，工程質(zhì)量的檢查與監(jiān)督工作；
１３、審查施工組織設(shè)計和整體施工方案：主要審查是否有工程質(zhì)量保證體系確保工程質(zhì)量；是否能達到科學(xué)管理，施工方案、施工方法是否實際；是否采用了先進技術(shù)提高效率降低成本；施工總平面圖、場地對學(xué)校是否影響等；
１４、收集了解并及時督促與審查施工單位的工程進度和統(tǒng)計資料，為施工順利進行創(chuàng)造條件，確保按期交工。按期編制各種定期統(tǒng)計、會計報表，上報主管部門；
１５、寫好現(xiàn)場施工日志，做好基本建設(shè)技術(shù)檔案的搜集整理和保管工作，督促有關(guān)單位及時做好竣工圖的繪制和有關(guān)施工技術(shù)資料的歸檔與移交；
１６、做好基本建設(shè)財務(wù)管理與監(jiān)督工作，審查施工圖預(yù)算，施工中控制工程預(yù)算，審批工程進度款的撥付與工程的決算。千方百計降低工程造價，正確編制和執(zhí)行財務(wù)計劃，并認真組織實施；
１７、組織落實應(yīng)由學(xué)校基建部門供應(yīng)的材料、設(shè)備等物資的供應(yīng)，復(fù)核主要原材料、成品、半成品、零部件的出廠合格證及督促現(xiàn)場及時化驗，查看化驗報告；
１８、嚴格執(zhí)行與施工單位簽訂的施工合同，并及時檢查監(jiān)督合同的履行；
１９、辦理與做好單位工程的交工驗收。正式驗收前應(yīng)做好初驗與預(yù)驗工作，參加質(zhì)量評定，辦理工程移交。
第五條學(xué)校基建部門施工管理的重點工作：
１、保證工程質(zhì)量，施工管理應(yīng)當(dāng)認真貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的方針政策和施工驗收規(guī)范；
２、組織施工單位認真貫徹保證質(zhì)量的各項措施與管理辦法；
３、制定學(xué)?；ú块T確保工程質(zhì)量的措施；
４、貫徹預(yù)防為主，加強質(zhì)量檢查；
５、積極主動配合施工單位，為施工單位按期交工創(chuàng)造條件；
６、隨時掌握施工進度，參加各種調(diào)度會，發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位交換意見，求得解決辦法；
７、節(jié)約投資、降低工程造價。
第六條施工管理的主要內(nèi)容：
１、圖紙會審與技術(shù)交底。學(xué)?；ú块T要組織設(shè)計單位對圖紙的設(shè)計意圖、工程質(zhì)量要求向施工單位作出明確的說明。在正式施工前，施工圖紙會審要把圖紙上的差錯和缺陷進行全面的糾正和補充。
２、施工圖紙會審應(yīng)當(dāng)由施工單位、設(shè)計單位、工程監(jiān)理部門、學(xué)?；ú块T施工現(xiàn)場技術(shù)管理及監(jiān)督人員、物資供應(yīng)人員、財務(wù)人員、預(yù)決算人員參加。圖紙會審首先由設(shè)計單位的設(shè)計人員進行技術(shù)交底，詳細說明設(shè)計意圖，建筑結(jié)構(gòu)類型及水、暖、電的設(shè)計方案，標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件的選用，建筑材料的性能質(zhì)量和選用要求，對施工單位在施工步驟、施工方法方面的建議和要求詳細交待，以達到了解設(shè)計圖紙的意圖；
３、圖紙會審的要點：
⑴設(shè)計圖本身各部尺寸、標(biāo)高是否統(tǒng)一，是否準(zhǔn)確無誤；
⑵建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備安裝圖之間是否碰撞有矛盾；
⑶設(shè)計圖功能是否滿足使用要求，結(jié)構(gòu)選型及水暖電設(shè)計方案是否符合經(jīng)濟合理的原則，有哪些改進與建議；
⑷根據(jù)設(shè)計圖紙的要求，施工單位的施工條件是否具備；
⑸新工藝、新材料的使用，施工單位能否達到設(shè)計要求；
⑹施工現(xiàn)場條件是否能按設(shè)計要求滿足施工需要；
⑺室外各種管線布置（供暖、供水、排水、煤氣、供電）是否合理，與總體規(guī)劃是否一致，與建筑物或地下設(shè)施是否有矛盾。
４、圖紙會審時應(yīng)注意的問題：
⑴會審時，學(xué)?；ú块T要做好會審記錄；
⑵會審時，提出的問題和建議，屬于設(shè)計單位的，由設(shè)計單位負責(zé)解答與處理；屬于其他方面的由學(xué)?；ú块T負責(zé)處理解答；
⑶會審后，由學(xué)?；ú块T整理會審紀(jì)要，參加會審的單位同意后，由設(shè)計、施工、學(xué)?；ú块T蓋章、簽字，以此做為施工依據(jù)；
⑷會審紀(jì)要要有正式格式，要寫明會審時間、地點、主持人、參加單位和參加人，明確處理問題完成時間與完成單位，會審紀(jì)要作為該工程施工技術(shù)資料存檔。
５、施工組織設(shè)計和工程定位放線：
⑴施工組織設(shè)計的內(nèi)容如下：
①工程施工準(zhǔn)備；
②組織施工領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)；
③制定工期保證體系；
④制定工程質(zhì)量保證體系；
⑤制定施工方案與施工辦法；
⑥繪制施工總平面圖；
⑦制定工程材料與勞動力計劃；
⑧制定安全施工、工地文明施工措施；
⑨制定節(jié)約措施和冬雨季施工措施。
⑵復(fù)核施工放線與定位：
主要是按總平面圖位置進行平面控制與高程控制的核測。
６、工程質(zhì)量檢查的依據(jù)如下：
⑴國家頒布的施工及驗收規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)；
⑵施工圖紙及說明、設(shè)計變更通知單、技術(shù)核定單、會審紀(jì)要、會議決定等；
⑶當(dāng)?shù)卣|(zhì)檢部門規(guī)定的細節(jié)要求。
７、工程質(zhì)量檢查與監(jiān)督，確保工程質(zhì)量的措施。
為了確保建設(shè)工程質(zhì)量，學(xué)?；ú块T對工程建設(shè)應(yīng)進行宏觀控制與微觀監(jiān)督檢查相結(jié)合。
⑴宏觀控制。就是選好設(shè)計單位、施工單位，嚴把材料質(zhì)量關(guān)。
⑵對工程進行微觀監(jiān)督。要求甲方代表切實地深入工程施工的各個環(huán)節(jié)中去進行監(jiān)督檢查工作。突出以預(yù)防為主，把管理工作的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先預(yù)防上來，從管理結(jié)果到管理因素，從依次檢查算總賬改為抓施工過程的管理上來。主要控制好兩個方面：
一是施工隊的工作質(zhì)量；
二是工人操作工序質(zhì)量。
⑶把好材料質(zhì)量關(guān)。嚴格材料采購、進貨、質(zhì)量檢驗程序，實行一票否決制。實行“三參與”，即采購材料選貨源時，參與看樣、取樣；參與檢查產(chǎn)品出廠合格證；參與確定進貨前、后，取樣作出試驗報告。
８、對建筑物、構(gòu)筑物地基要組織設(shè)計、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督部門進行驗槽，并對地基檢查處理。
９、對隱蔽工程進行檢查驗收。經(jīng)檢查合格后辦理隱蔽工程驗收手續(xù)。如隱蔽工程未達到驗收條件，施工單位應(yīng)采取措施進行返修，合格后，通知學(xué)?；ú块T重新檢查驗收。如果施工單位未通知隱蔽工程驗收自行隱蔽的，學(xué)?；ú块T有權(quán)提出檢查，其造成的費用及后果由施工單位負責(zé)。
１０、對于給排水、采暖、通風(fēng)、電氣安裝、設(shè)備安裝的試壓、試水、試運轉(zhuǎn)與調(diào)試，甲方代表必須參加全過程，并簽證試驗記錄。
１１、對于建筑質(zhì)量通病要采取防止措施，該漏的就讓它暢通，不該漏的決不能漏水。
１２、工程質(zhì)量檢驗評定。工程施工時，必須按照規(guī)范的規(guī)定施工。施工過程中或工程竣工后，必須按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定驗評分項、分部及單位工程的質(zhì)量等級。
第七條施工現(xiàn)場及施工過程中的安全管理：
１、現(xiàn)場管理。施工現(xiàn)場“三通一平”，拆遷、清理障礙、道路修建等這些為正式開工創(chuàng)造條件的工作均應(yīng)由學(xué)?；ú块T負責(zé)，可以委托施工單位施工。
２、安全管理。安全管理涉及的方面較多，院內(nèi)交通、防火、防盜、材料堆放、電線使用與維護；閑雜人員及小孩不能進入施工現(xiàn)場，施工單位的工人不能到院內(nèi)閑走亂串等等。施工安全管理，主要由施工單位負責(zé)，學(xué)?；ú块T可以配合督促檢查，對于嚴重影響安全生產(chǎn)的現(xiàn)象須協(xié)助及時處理。
３、綜合協(xié)調(diào)各有關(guān)單位互相配合搞好工作。工程建設(shè)還與很多單位有密切的聯(lián)系，如設(shè)計單位、材料設(shè)備的供應(yīng)單位、水電部門、政府規(guī)劃部門、施工管理部門、質(zhì)檢部門等。學(xué)校基建部門代表，要將工作做到前頭，不至于影響工程和造成損失。
第八條本辦法自公布之日起實施，由學(xué)?；ú块T負責(zé)解釋。
第一章總則
第一條本章程依據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)及有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定制定。
第二條本章程條款與法律、行政法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、行政法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第三條本公司是由一個自然人/法人股東出資設(shè)立，為自然人/法人。
獨資的一人有限責(zé)任公司。
(注：公司股東為自然人獨資的，增加下款：
本公司股東承諾：
⑴在申請設(shè)立本公司前，未曾設(shè)立登記自然人獨資的一人有限責(zé)任公司;
⑵只投資設(shè)立一個一人有限公司。
⑶本公司不投資設(shè)立新的一人有限責(zé)任公司。)
第二章公司名稱和住所
第四條公司名稱：市和平鋼材有限公司。
第五條公司住所：市東道主路325號;
郵政編碼：__。
第三章公司經(jīng)營范圍
第六條公司經(jīng)營范圍：鋼材。
公司經(jīng)營范圍用語不規(guī)范的，以登記機關(guān)根據(jù)前款加以規(guī)范、核準(zhǔn)登記的為準(zhǔn)。
公司經(jīng)營范圍變更時依法向公司登記機關(guān)辦理變更登記。
第四章公司注冊資本
第七條公司注冊資本：20萬元人民幣。
第五章股東姓名(或名稱)
第八條股東姓名(名稱)莫金，住所(址)：坎坷市可天區(qū)建山一路16號，證件名稱：中華人民共和國居民身份證，證件號碼：__。
第六章股東的出資方式、出資額和出資時間
第九條股東以貨幣出資20萬元，總認繳出資20萬元，占注冊資本的100%;全部認繳出資在申請公司設(shè)立登記前一次足額繳納。
第七章股東的權(quán)利和義務(wù)
第十條股東享有下列權(quán)利：
(一)依法享有資產(chǎn)收益、重大事項的決策和選擇公司管理者等權(quán)利;
(二)按《公司法》和本公司章程的有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓和抵押所持有的股權(quán);
(三)對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營和財務(wù)管理工作進行監(jiān)督，提出建議或質(zhì)詢;
(四)查閱、復(fù)制公司章程、會議記錄和財務(wù)會計報告;
(五)在公司辦理清算完畢后，享有剩余資產(chǎn);
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十一條股東應(yīng)履行下列義務(wù)：
(一)在申請公司設(shè)立登記前一次足額繳納出資額;
(二)以貨幣出資的，應(yīng)當(dāng)將貨幣出資足額存入公司在銀行開設(shè)的賬戶;以非貨幣財產(chǎn)出資的，應(yīng)當(dāng)依法辦理其財產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移到公司名下的手續(xù);
(三)在公司辦理清算時，以出資額對公司承擔(dān)債務(wù);
(四)公司注冊登記后，不得抽逃出資;
(五)遵守公司章程;
(六)支持公司的經(jīng)營管理，提出合理化建議，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展。)
第八章公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則
第十二條公司不設(shè)股東會。
第十三條股東行使下列職權(quán)：
(一)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;
(二)選擇和更換公司管理者，決定有關(guān)公司管理者的報酬事項;
(三)審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的工作報告;
(四)審議批準(zhǔn)監(jiān)事的工作報告;
(五)審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(六)審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決定;
(八)對發(fā)行公司債券作出決定;
(九)對公司合并、解散、清算或者變更公司形式作出決定;
(十)修改公司章程;
(十一)對股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項作出決定;
(二)其他職權(quán)：股東作出前款決定時，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并由股東簽字后置備于公司。
第十四條公司不設(shè)董事會，設(shè)執(zhí)行董事一人，由股東任命產(chǎn)生。
第十五條執(zhí)行董事對股東負責(zé)，行使下列職權(quán)：
(一)執(zhí)行股東的決定，并向股東報告工作;
(二)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;
(三)制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(四)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(五)制訂公司的增加或減少注冊資本的方案;
(六)擬訂公司合并、變更公司形式、解散的方案;
(七)決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;
(八)聘任或者解聘公司(副)經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人，決定其報酬事項;
(九)制定公司的基本管理制度;
(十)其他職權(quán)：。
第十六條(執(zhí)行)董事任期三年(每屆任期不得超過三年)。任期屆滿，可以連選連任。
第十七條董事會的議事方式和表決程序：
(一)召開董事會會議應(yīng)當(dāng)于會議召開三日以前通知全體董事;
(二)董事會會議由董事長召集和主持;董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由副董事長召集和主持;副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事召集和主持;
(三)董事會應(yīng)當(dāng)對所議事項的決定作成會議記錄，出席會議的董事應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名;
(四)董事會決議的表決，實行一人一票;
(五)董事會作出決議，必須經(jīng)全體董事的百分之八十以上通過。
第十八條董事會設(shè)董事長一人。
董事長由股東(任命)產(chǎn)生，任期三年(每屆任期不得超過三年)，任期屆滿，連選可以連任。
第十九條公司設(shè)經(jīng)理一人，由股東(任命)產(chǎn)生。
經(jīng)理對股東負責(zé)，行使下列職權(quán)：
(一)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施股東決定;
(二)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;
(三)擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;
(四)擬訂公司的基本管理制度;
(五)制定公司的具體規(guī)章;
公司不設(shè)監(jiān)事會，設(shè)監(jiān)事一人(注：須少于三人)，由股東任命產(chǎn)生，每屆任期三年。任期屆滿，連選可連任。(執(zhí)行)董事、高級管理人員及財務(wù)負責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
第二十一條監(jiān)事(會)行使下列職權(quán)：
(一)檢查公司財務(wù);
(二)對(執(zhí)行)董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進行監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東決定的(執(zhí)行)董事、高級管理人員提出罷免的建議;
(三)當(dāng)(執(zhí)行)董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求(執(zhí)行)董事、高級管理人員予以糾正;
(四)向股東提出提案;
(五)依照《公司法》第一百五十二條的規(guī)定，對(執(zhí)行)董事、高級管理人員提起訴訟;
(六)其他職權(quán)：
第九章公司法定代表人
第二十二條公司法定代表人由執(zhí)行董事?lián)巍?/p>
第二十三條法定代表人行使下列職權(quán)：
第十章股東認為需要規(guī)定的其他事項
第二十四條公司解散事由。公司有下列情形之一的，可以解散：
(一)公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿;
(二)股東決定解散;
(三)因公司合并需要解散;
(四)依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷;
(五)人民法院依照《公司法》第一百八十三條的規(guī)定予以解散;
(六)其他解散事由：。
第二十五條公司清算辦法。公司因《公司法》第一百八十一條第(一)項、第(二)項、第(四)項、第(五)項規(guī)定情形而解散的，應(yīng)按《公司法》規(guī)定進行清算。
清算期間，公司存續(xù)，但不得開展與清算無關(guān)的經(jīng)營活動。
第二十六條公司清算結(jié)束后，清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報告，報股東或者有關(guān)主管機關(guān)確認，并報送公司登記機關(guān)，申請注銷公司登記，公告公司終止。
第十一章附則
第二十七條公司的營業(yè)期限為十年，自公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起計。
第二十八條本章程于20__年二月二十八日訂立，自公司登記機關(guān)核準(zhǔn)公司設(shè)立登記之日起生效，修改亦同。
第三十一條本章程未規(guī)定的事項，按《公司法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。