1、本公司崗位操作工招聘的基本條件:男女不限,籍貫不限,初中以上文化,年齡18~35周歲,誠實守信,能夠吃苦耐勞。
2、新員工應(yīng)聘時須持本人有效身份證及近期一寸免冠照片6張,經(jīng)面試合格后將身份證暫押于生產(chǎn)綜合部事務(wù)科,公司安排7天的學徒期,學徒期間不計工資,學徒期滿后,由本人填寫《職工登記表》,事 務(wù)科將暫押身份證辦理暫住證后交還于員工本人,公司即安排其3個月的上崗操作考核期,考核期間實行計件工資制。
3、新員工試用期滿后,公司與其簽訂書面《勞動合同》,《勞動合同》的期限為1年(特殊工種的合同期限可以延長),合同期滿,雙方根據(jù)意愿可以續(xù)簽。
4、新員工一經(jīng)錄用,應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,不得著奇裝異服、拖鞋、背心等進入廠區(qū),男員工不得留長發(fā),女員工不得化濃妝;不得言語粗魯,打架斗毆。
5、新員工一經(jīng)錄用,應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,服從工作安排,熟練掌握兩個崗位工種以上的操作技術(shù),嚴格執(zhí)行產(chǎn)品工藝文件不斷提高崗位操作水平。
6、新員工一經(jīng)錄用,應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度,遵守安全操作規(guī)程,做好個人衛(wèi)生及勞動防護,不得違章操作,野蠻操作。
7、所有崗位操作工一律實行按勞分配,多勞多得的計件工資制(特殊崗位除外)。新員工第一、二個月內(nèi)可暫支生活費,具體事宜參照《關(guān)于員工暫支生活費的規(guī)定》。
8、所有員工在合同履行期間因故需要提出辭職申請的,應(yīng)提前一個月向所在工段或車間的直接領(lǐng)導(dǎo)遞交《辭職書》⑤,《辭職書》經(jīng)工段及部門領(lǐng)導(dǎo)批準后,可以在批準離廠日到事務(wù)科辦理資料、工具、宿舍財物⑥等移交手續(xù)及水電費清算,經(jīng)事務(wù)科簽批后,再按順序到勞資統(tǒng)計科、公司辦公室、財務(wù)部辦理離廠手續(xù)。
9、員工在合同履行期間辭職的,屬于違約行為,公司按照雙方《勞動合同》的規(guī)定給予相當于其1個月工資的違約處罰金⑦。員工連續(xù)無故曠工超過3天的視為自動離職,其處理方法同上。員工因故被公司辭退的,根據(jù)情況處理⑧。
10、員工在合同履行期間,如因緊急或意外等任何原因需要請假并暫支工資的,在獲得部門領(lǐng)導(dǎo)的簽批后,可將扣除一個月預(yù)留工資后的剩余工資結(jié)清,如超假3天未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未獲得批準仍未到崗者,視違約行為。
11、員工在合同履行期間,應(yīng)服從因工作需要安排的內(nèi)部崗位調(diào)動,自覺參加公司統(tǒng)一安排的勞動。如在公司非常時期故意刁難提出辭職或不服從管理,在職工中造謠聲勢,搞小集團,聚眾~,罷工、怠工,給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的員工,公司將給予開除處理。
12、員工因故需要請假的,應(yīng)提前向所在工段或部門的直接主管領(lǐng)導(dǎo)請示,得到批準后方可休假。未經(jīng)批準擅自休假的,視為曠工,連續(xù)曠工超過3天的',按自動離廠處理。春節(jié)期間,未按規(guī)定放假時間而提前離廠或拖延返崗的,按曠工30元/天的規(guī)定處罰,連續(xù)超過3天的視為自動離職,視違約行為給予處理處罰。
13、員工請假期間沒有工資。
14、員工在合同履行期間,應(yīng)愛崗敬業(yè),自覺維護公司形象,保守公司商業(yè)及技術(shù)秘密。
15、員工在合同履行期間,其表現(xiàn)突出,為公司做出一定貢獻的,公司將給予一定的精神及物質(zhì)獎勵;表現(xiàn)惡劣,為公司造成一定損失或不良影響的,公司將給予嚴肅的處罰。
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時,必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物(如蒜等);
二、工作守則
1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。
2、美容室有客人時,除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主,勤儉節(jié)約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無故浪費水、電和燃氣。
5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴懲。
6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營狀況。
7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,聲喧嘩。
8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違會所規(guī)章制度。
10、員工應(yīng)服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調(diào)度。
11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。
12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的.義務(wù)及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,由失職者承擔賠償責任。
13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防范。
14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應(yīng)當天簽字確認。否則,其后果自負。
15、員工除上班時間外,有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。
17、員工除服務(wù)顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務(wù);
4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。
5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當天交,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的,如該美容師有時間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價。
8、新顧客做完,必須在第二天打回電話詢問。
9、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。
10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,除非特殊情況,如婚事、葬事,規(guī)定的一天扣兩天工資。
11、28天為全勤、全勤獎50元,如休假沒休全者額外工資照天算,如底薪每天多少就照多少發(fā)。
四、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
1、嚴格執(zhí)行上、下班制度,并嚴格簽署上下班具體時間,早8:00—8:20,晚7:30—8:00,嚴禁遲到、早退、曠工等。
2、工作時間須束發(fā)。穿著工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛、盤發(fā),不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。
3、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內(nèi),影響顧客和同事。
4、尊重顧客,虛心聽取意見和見意,并按情況及時饋,給店長和理經(jīng),無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
5、美容師之間互相尊重,關(guān)心和照顧,禮貌用語、嚴禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣、摔物品等言行。
6、服從工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服從工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和撣自安排或休息。
7、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
8、給顧客做護理時,溝通顧客應(yīng)輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂,喧嘩議論事情。無論上下班時間,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。
9、自覺維護本店形象、聲譽,積極擔供有利于本店發(fā)展的'方式方法,不準在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非。
10、節(jié)約用水用電杜絕浪費行為,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度。
11、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),不允許帶手機進入操作間,給顧客做護理、銷售產(chǎn)品時不準接私人電話。
12、嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店經(jīng)理同意,不準私自借用店內(nèi)資料物品,不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其經(jīng)營數(shù)據(jù)
13、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
14、工作時間不得打私人電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。
15、下班時要清點貨品及營業(yè)款。
16、同事間要相互配合,既要有分工也要有合作,必須設(shè)有團隊協(xié)作精神。
17、若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象,由當事人負全責。
18、以上條例請認真執(zhí)行,如有違規(guī)者罰款50、100元,請自覺遵守。
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定制度、
文印管理規(guī)定
一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件、
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料、如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理、
三、文印人員應(yīng)愛護各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費用、對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作、
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露、違者視情節(jié)輕重給予處理、
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料、(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則、)
三、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效、任何人不得將信息載體帶出公司、
四、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備,降低消耗、費用、對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作、
五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事、如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關(guān)的`罰款制度、
六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用、禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償、
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門所需的辦公用,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領(lǐng)用、
二、各部門專用的表格,由各部門制度格式,由辦公室統(tǒng)一訂制、
三、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用、
四、所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用、
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置、
電話使用規(guī)定
一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公、
二、禁止員工為私事打電話、違者除補交電話費外,給予罰款處理、確有急事者,應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定交相應(yīng)電話費、
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間,降低費用、
第一條
上班8;10
午休11;40—12;30
中間休息15;00---15;10
下班17;00
第二條
1.員工應(yīng)于工作開始的10分鐘之前到達公司。
2.應(yīng)于工作開始之前作好一切準備工作,上班鈴響之前到達工作崗位,與鈴響同時開始工作。午休結(jié)束及中間休息結(jié)束時,按相同要求開始工作。
第三條
1.考勤實行打卡制,適用于全體員工。
2.上下班和中間因私外出均需打卡。
3.嚴禁代打卡,因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時填寫未打卡聯(lián)絡(luò)表提交班長,部門負責人簽字后由班長將未打卡聯(lián)絡(luò)表于每天下午3:00前交會計,否則將視為曠工。
4.考勤機制式考勤表與班長手制考勤表結(jié)合一并作為員工的出勤記錄,用于
該員工的工資及獎金計算。
第四條
1.進入公司必須換鞋,不換工作服禁止進入工作現(xiàn)場。
2.所有個人物品必須放入個人更衣櫥,不經(jīng)批準嚴禁帶入工作現(xiàn)場,違者沒收。
3.上下班及因私外出時必須打卡。
第五條
1.嚴禁動用他人更衣櫥。
2.個人的更衣櫥必須及時鎖好。不鎖或鎖壞不報告,導(dǎo)致物品丟失損壞,后果自負。
3.更衣室每日8;20開始由辦公室人員鎖門;17:00開門,鎖門期間如需進入更衣室向辦公室申請。
第六條
1.員工應(yīng)嚴格遵守物品管理規(guī)定,嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現(xiàn)場以外的場所。如有違反,發(fā)現(xiàn)后可以按盜竊處理。
2.愛護公物,厲行節(jié)約。如損壞公物,公司有權(quán)要求賠償。
3.經(jīng)批準將公物帶出廠時,應(yīng)到辦公室開具出門證,出廠大門時交門衛(wèi)。 (文明禮貌)
第七條
1.盡量講普通話,不得使用不文明語言。
2.保持個人衛(wèi)生。
3.飯前飯后.廁后必須洗手,飯后不洗手不得進入工作現(xiàn)場。
4.工作現(xiàn)場禁止一切飲食,指定場所外禁止吸煙。
5.不亂扔垃圾,見到垃圾應(yīng)隨手拾起。
6.遇到客人應(yīng)致意表示歡迎。但在工作時不應(yīng)停止工作。
7.使用廁所時應(yīng)注意保持衛(wèi)生,隨手沖廁,除廁紙外不得丟入其他雜物,如弄臟時,應(yīng)自己簡單清理。
8.禁止穿工作鞋外出。
第八條
1.應(yīng)行動敏捷,工作、說話、辦事要雷厲風行。
2.不得隨意離崗、講話,上廁所不得不離崗時,應(yīng)向現(xiàn)場負責人報告。
3.事先做好準備工作,盡量避免工作時間內(nèi)的場所移動和交談。
4.工作時如有客人參觀或上級視察,不主動打招呼,不停止工作,不東張西望。
5.徹底貫徹生產(chǎn)優(yōu)先、作業(yè)人員優(yōu)先的原則,廁所、走廊等應(yīng)請現(xiàn)場作業(yè)人員優(yōu)先使用。有事時,盡量在工作時間之外或到工作現(xiàn)場處理,不隨便將工作人員叫離工作崗位。
6.不隨便進入其他部門,有事時迅速處理,盡快離開。
7.為保證安全,工作時禁止穿著裙子,長發(fā)應(yīng)束在腦后。
8.嚴格遵守時間,開會集合時不遲到,開會學習應(yīng)攜帶記錄用品。
第九條
1.自行車應(yīng)按一定方式存放在指定的場所并鎖好。
2.廠區(qū)內(nèi)嚴禁飲食、騎自行車、吸煙、舉火。
3.上下班班車在正門外停放,員工在正門外乘坐班車。
4.員工出入正門應(yīng)向守衛(wèi)出示證件。
5.預(yù)約來客應(yīng)事先與守衛(wèi)聯(lián)系。
6.機動車應(yīng)在指定場所停車,院內(nèi)限速10公里。
7.來客應(yīng)到守衛(wèi)登記,持來客卡進入公司,離開時將卡歸還。
第十條
1.排隊就餐時,不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上,餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂,如被發(fā)現(xiàn)將從餐費中扣除,嚴重或?qū)曳刚邔⒔o予10-100元罰款處分。
2.剩飯垃圾倒在指定場所,餐具清洗干凈后,放在指定場所。
第十一條
1.入住宿舍,應(yīng)由本人經(jīng)部門負責人將申請?zhí)峤粡S長。
2.得到批準后,到指定房間的指定床位入住。
3.住宿費水電費由公司負擔。
4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。
5.禁止外來人員留宿,來客不經(jīng)許可不得進入宿舍。
6.不得在他人房間過夜,不得私自調(diào)換房間及床位。
7.禁止在窗外涼曬衣物。
8.注意保持環(huán)境衛(wèi)生,垃圾扔在指定場所,禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。
9.宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為,不得隨便動用他人物品。
10.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣,危險品禁止帶入宿舍。
11.衛(wèi)生清掃采用值日制,值日生應(yīng)認真負責。
12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者,按盜竊予以處罰。
13.住宿生回家、外出住宿應(yīng)事前向辦公室申請。
14.違反宿舍紀律者,視其情節(jié)給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。
第十二條
1.工作時間內(nèi)原則上不傳私人電話。
2.嚴禁利用公司電話打私人電話。
3.因公外出時,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準在聯(lián)絡(luò)板上寫明去向、事項、預(yù)定返回時間后外出。在預(yù)定時間內(nèi)不能返回時,應(yīng)與公司聯(lián)系。
4.貫徹現(xiàn)場優(yōu)先的政策,有事盡量到現(xiàn)場處理。
5.不經(jīng)許可不得將外人帶入現(xiàn)場。
6.保守公司機密,不泄露公司情況。
7.公司用車須經(jīng)工場長以上領(lǐng)導(dǎo)批準。
第十三條
1.必須無條件執(zhí)行公司命令,禁止獨斷專行。
2.及時進行工作報告,對領(lǐng)導(dǎo)的指示需仔細確認,直至理解。
3.充分考慮和配合其他工序、其他部門的工作,及時做好工作聯(lián)系。
第十四條
1.對下列人員,根據(jù)具體情況給予口頭表揚、獎勵金、漲工資,晉級等特別獎勵:
A、工作中發(fā)現(xiàn)隱患并及時解決,為公司避免損失者。
B、獻計獻策,發(fā)明和改進技術(shù)工藝,為公司效益及管理做出特殊貢獻者。
2.對下列人員,根據(jù)具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等處分:
A、泄露公司業(yè)務(wù)機密者。
B、將與工作無關(guān)的`物品、危險品帶入車間者。
C、違反公司各種管理規(guī)定,擾亂正常生產(chǎn)秩序者。
D、玩忽職守、不負責任,給公司造成損失者。
E、不遵守社會公德,給社會造成不良后果者。
F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。
G、觸犯國家刑律者。
第十五條
1.所有物品應(yīng)放置于指定場所,使用后恢復(fù)原樣放回原處。
2.注意保持環(huán)境清潔,清掃好本部門及衛(wèi)生擔當區(qū)。
3.物品應(yīng)按指定方法擺放,不能超出指定范圍。
4.下班鈴響后,應(yīng)將正在進行的工作結(jié)束后,方可終止工作。
5.將剩余物品歸還各指定部門。
6.清理機器,落下機針,墊好保護布墊,整理好衣片,蓋好防塵罩,清掃現(xiàn)場。
7.將工具掛在指定位置后下班。
第十六條
工作崗位的調(diào)整:
A、公司根據(jù)生產(chǎn)需要可以進行員工的工作崗位的調(diào)整。
B、隨著員工工作崗位的調(diào)整,員工的工資待遇執(zhí)行新崗位的工資待遇。
第十七條
因個人原因辭職,須提前30日向班長提交書面報告,經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準辦理完結(jié)工作和公司財物的交接方可退社。
第十八條本制度自制定之日起實施。
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,請各位員工自覺遵守!
一、上下班時間:早上9:00~下午5:30、不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班時不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神、尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將作出合理的回復(fù)!
五、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
六、自覺愛護公司財產(chǎn),并自覺清理辦公環(huán)境,保持辦公桌及周邊的清潔,損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者報警處理。
七、辦公區(qū)域禁止吸煙,請自覺至樓梯口吸煙,違者處罰50元一次。
八、員工獎罰規(guī)定:
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元,超過半小時遲到按半天曠工處理;曠工一天扣除當日雙倍工資,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準而不上班的按曠工處理,月曠工累計數(shù)5天者公司有權(quán)解除其勞動合同;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日工資。
2、事假需提前一天在OA系統(tǒng)內(nèi)向直屬領(lǐng)導(dǎo)提出申請,不接受當日事假申請,否則按曠工處理。
3、上班時不得做與工作無關(guān)的事情(如利用公司電腦瀏覽與工作無關(guān)的'網(wǎng)頁,玩游戲看視頻等),違者扣罰50元一次。
九、業(yè)務(wù)員每天早上必須進公司,晚上需回公司匯報當天的業(yè)務(wù)情況并在OA系統(tǒng)內(nèi)填寫報表,報表次日上午9:30點前交予考勤人員,未回公司者或未于9:30點在OA系統(tǒng)內(nèi)交日報表者扣罰50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者,次日上午需出示有直屬管理者簽名的書面情況說明,未能出示則按當日未回公司處理)。如有簽單者當日未回公司,次日9:30點前必須將簽單合同及相關(guān)資料整理完全后交于助理處進行登記,否則按未回公司扣款處理(若不是全件也以未回公司處理)。
十、業(yè)務(wù)員一個月需完成4單指標,每周一單,未完成單者,公司有權(quán)解除勞動合同。
十一、辭職條件:
1、員工辭職必須提前1個禮拜提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資。(工資2個月后發(fā)放,因公司性質(zhì),需考察業(yè)務(wù)員在工作期間有無違規(guī)現(xiàn)象)
2.未滿1個月而要離職者按實際工作天數(shù)發(fā)放工資。
十二、辭退員工將不發(fā)放工資、獎金、績效以及公司的業(yè)務(wù)分潤保障的辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次或月曠工數(shù)累計達5天;
2、將本公司已簽成的訂單以任何形式交予其他公司進行操作;
3、泄露本公司機密;
4、偷盜本公司財物者;
5、觸犯國家相關(guān)法律法規(guī)的行為。
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、文件收發(fā)規(guī)定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3)屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。
6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。
8)文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說明原因。
2、文印管理規(guī)定
1)所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
3)文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時,應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
4)文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領(lǐng)用規(guī)定
1)公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。
2)辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務(wù)部不予報銷。
3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
5)個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負責人同意。
2、工作時間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。 (上下班時間)
5、一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
6、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的.事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工。
9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
10、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。
四、人事管理制度
1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都必須遵守合同。
2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲;勞動工資、勞保福利等各項工作的實施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。
3、公司各職能部門,用人實行定員、定崗,其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷,由總經(jīng)理提出方案,報董事局批準后實施。
4、因工作及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門需要增加用工的,一律報總經(jīng)理審批。
5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。
6、各級員工的聘任程序如下:
1)總經(jīng)理,由董事局主席提名董事局聘任;
2)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門主任等高級職員,由總經(jīng)理提請董事局聘任;
3)部門副主任(副部長)及其他員工,由總經(jīng)理聘任;
7、公司內(nèi)部若有空缺或有新職時,可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形進行對外招聘。
1)公司內(nèi)部無合適人選時;
2)需求量大,內(nèi)部人力不足;
3)需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識須對外招募人才時。
8、甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對該申請職位是否合適而定,并以該職位所需的實際知識及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準則,經(jīng)所屬部門考核合格任用。
9、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經(jīng)人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經(jīng)培訓后試用3個月。
10、新員工正式上崗前,必須先接受培訓。培訓內(nèi)容包括學習公司章程及規(guī)章制度,了解公司情況,學習崗位業(yè)務(wù)知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間,由人事部會同用人單位考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。試用期間的工資,按擬定的工資下調(diào)一級發(fā)給。
11、員工試用期滿15天前,由用人單位作出鑒定,提出是否錄用的意見,經(jīng)人事部審核后,報總經(jīng)理審批。批準錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。
12、臨時工由各下屬公司、企業(yè)在上級核準的指標內(nèi)雇用。報勞動人事部備案。
13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據(jù)員工的崗位、職責、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
14、員工的工資,由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,由人事部行文通知財務(wù)部門發(fā)放。
15、公司執(zhí)行國家勞動保護法規(guī),員工享有相應(yīng)的勞保待遇。
16、員工的獎金由公司根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。
17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲女23周歲)假10天,異地結(jié)婚可適當另給路程假,假期內(nèi)工資照發(fā)。
18、產(chǎn)育假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。
20、公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
21、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向人事部提出辭職報告,到人事部門辦理辭職手續(xù)。
22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準無故辭退員工。
23、合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前1個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,經(jīng)原批準聘(雇)用的領(lǐng)導(dǎo)批準后,由人事部給予辦理辭職手續(xù)。
24、員工未經(jīng)批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負賠償責任。
25、員工必須服從組織安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權(quán)予以解聘、辭退。
26、公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經(jīng)人事部核實,對符合聘用合同規(guī)定的辭退條件的,報原批準聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準后,通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實和領(lǐng)導(dǎo)批準的,不得辭退。
27、辭退員工,必須提前1個月通知被辭退者。
28、聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的,到人事部辦理終止合同手續(xù)。
29、員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開除。
30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,人事部不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負賠償責任。
五、差旅費管理制度
1、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
2)膳宿費系指膳食費及宿費。
3)特別費系指因公支付郵電或招待費等。
3、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請單,經(jīng)部門負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補辦手續(xù),員工出差報支表的處理程序如下:
1)出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。
2)出差人憑核準的預(yù)支金額,填寫借款單,向財務(wù)部預(yù)支差旅費。
3)出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單,注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務(wù)部負責人審核后報總經(jīng)理批準,由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。
4、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干:
1)享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費實報實銷。
2)享受副總經(jīng)理待遇的人員,宿費上限150元/日。
3)享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。
4)公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準,依票據(jù)實報實銷,同時取消當日伙食補助。
5)公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。
六、合同管理制度
1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
2、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,搞好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
3、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。
5、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
7、合同對各方當事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
8、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
9、除合同履行地在我方所在地外,簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
10、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
11、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
12、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
13、合同管理由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負責,歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室。
14、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或
根據(jù)企業(yè)運行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實際,無論是什么類型的企業(yè),從儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求,大概都是必不可少的。
1.儀容儀表
這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求,它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個方面。
有人不以為然,認為儀容儀表純屬員工個人的事情,如果企業(yè)連這都要管,是不是太過分了呢?其實,很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范,有著充分的理由。
(1)出于安全需要,即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實行勞動保護。
(2)出于質(zhì)量需要,制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生,要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩,而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴格的規(guī)定。
(3)出于企業(yè)形象需要,每一名員工都代表著企業(yè)形象,員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象,儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象,增強企業(yè)的凝聚力。
從實際來看,新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員,最基礎(chǔ)、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。因此,從企業(yè)形象的角度看,儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。
2.崗位紀律
這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求,其目的是保證每個工作崗位的正常運轉(zhuǎn)。崗位紀律一般包括以下內(nèi)容。
(1)作息制度,即上、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號,這是企業(yè)最基本的紀律。有的企業(yè)作風渙散,往往就是沒有嚴格的作息制度,或不能嚴格執(zhí)行作息制度造成的`。
(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定,對病假、事假、曠工等進行區(qū)分,并就請假、銷假做出規(guī)定,以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求,可能導(dǎo)致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴肅性。
(3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝、商業(yè)、人事、財務(wù)等方面的企業(yè)秘密,保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項重要紀律,絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴格的規(guī)定。此外,在一些高新技術(shù)企業(yè),還對知識產(chǎn)權(quán)保護做出了具體規(guī)定。
(4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定,除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外,一般用“不準”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求,如“不準聊天”、“不準看與工作無關(guān)的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人電話”。
(5)特殊紀律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀律。例如,某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規(guī)定。紀律是勝利的保證,嚴格合理的工作紀律是企業(yè)在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。
3.工作程序
這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定,包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關(guān)系整合、使企業(yè)成為和諧團結(jié)的統(tǒng)一體,保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個部分。
(1)接受上級命令。做一名合格的員工,首先應(yīng)從正確接受上級指令開始,如果不能正確領(lǐng)會上級意圖,就無法很好地加以執(zhí)行。
(2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應(yīng)對,執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復(fù)命,這些要求都不是可有可無的。
(3)獨立工作。對員工獨立承擔的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進行或其他程序性的規(guī)定,以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機組成部分,為總體的成績做出貢獻。
(4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、取得一致意見的重要形式,是企業(yè)工作的一個有機組成部分。對于召集會議,事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說,做好準備、按時出席、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求。
(5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,對這方面也應(yīng)提出一些具體要求,以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,發(fā)揮“1+1>2”的作用。
(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎(chǔ),溝通是凝聚力的保證,有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突,主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,特別是在一些科技含量較高的企業(yè),更應(yīng)強調(diào)尊重與溝通的必要性。
(7)報告的要求。書面或口頭報告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通、正常運轉(zhuǎn)的重要途徑,有些企業(yè)也因此把怎樣進行報告以規(guī)范的形式加以明確。
4.待人接物
由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響,企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加,對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要,而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,主要包括禮貌用語、基本禮節(jié)、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。
(1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢、握手、秩序等。于細微處見精神,員工在這些細節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法。
(2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個文明的企業(yè)里,“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習慣的用語,而臟話、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場合,連口頭禪、俗語等都是被禁用的。(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口,電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。
(4)接待客人。這里的客人包括客戶、關(guān)系單位人員、一般來訪者,盡管其來意不同、對企業(yè)的重要性不同,但接待的要求卻應(yīng)該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實際,做出了其他許多具體的規(guī)定。
(5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務(wù)、爭取資源、協(xié)調(diào)關(guān)系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者,是待人接物的重點之一。登門拜訪,第一是要提前預(yù)約,避免成為不速之客;第二是要做充分的準備,以保證在有限的時間內(nèi)達到拜訪的目的。根據(jù)不同目的,企業(yè)可以對此有相應(yīng)的規(guī)定。
5.環(huán)衛(wèi)與安全
企業(yè)在環(huán)境保護方面對員工提出一定的要求,不僅有利于營造和維護企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境,而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護水源、大氣、綠化等要求,需要根據(jù)企業(yè)的實際需要而定。
6.素質(zhì)與修養(yǎng)
提高員工的技術(shù)水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標之一。企業(yè)除了采取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施,建立必要的培訓制度之外,還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學習提高的積極性。因此,許多有遠見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應(yīng)的規(guī)定,并將其納人員工行為規(guī)范之中。
對員工在這方面的要求,參加學習培訓容易比較明確具體,其他要求則一般相對“虛”一些,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標和員工實際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。
第一條為了保障工作秩序,嚴肅工作紀律,進一步規(guī)范考勤制度,確保各項工作正常開展,根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據(jù),必須嚴肅對待,做到實事求是,不得弄虛作假。
第三條考勤對象:溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。
㈠考勤由專人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤,每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況,并報財務(wù)室執(zhí)行。
㈡局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,帶頭執(zhí)行本局制定的機關(guān)考勤制度,做到不遲到、不早退,無故不請假,有事外出事先向辦公室告知,領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位,沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,外出辦事也要事先向辦公室說明事由,以便辦公室隨時掌握,方便聯(lián)系。
㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機關(guān)上下班時間(下稱規(guī)定時間),即八小時工作制,準時上下班,不遲到、不早退,工作時間一律堅守工作崗位,不得擅離崗位等。
1、遲到:比規(guī)定上班時間晚到。
2、早退:比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。
(女同志可晚到或提前15分鐘上下班,男同志一律按規(guī)定時間上下班。)
第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩,不得玩游戲、上網(wǎng),不得打牌、打麻將,影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰。
第六條請銷假制度
嚴格執(zhí)行請銷假制度,一般工作人員請假,半天假期由股室負責人審批,一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請假,均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明),并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第七條出差
干部職工因公出差,必須填寫派差單,說明外出事由,報銷出差費以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實行實報實銷,其它干部下鄉(xiāng)無出差費。
第八條曠工
目無組織紀律,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工:
㈠遲到或早退3次視為曠工半天。
㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準擅自休息的。
㈢持假證明休病假,經(jīng)查證屬實的'。
第九條處分
對無故曠工影響工作者,按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者,給予警告處分,并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者,扣除年終干部考核第13月獎勵工資,并實行待崗;曠工或者因公外出,請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的,按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定,經(jīng)局黨組會議研究,上報縣勞動人事局予以給予處理。
第一章總則
第一條為貫徹落實國家《安全法》,增強員工的自我保護意識,規(guī)范員工日常工作行為,妥善處理各種意外突發(fā)事件,使員工能夠及時有效地做好防護工作,確保公司和員工的財產(chǎn)及人身安全,有效防范各類事故的發(fā)生,特制定本守則。
第二條“安全生產(chǎn)、人人有責”。所有員工必須認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針和國家有關(guān)的法律、法規(guī)。掌握本崗位所需要的安全生產(chǎn)知識,嚴格遵守各項安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,消除事故隱患和不安全因素,確保安全生產(chǎn)有效進行。
第三條本守則適用于本公司全體員工(包括其他各類員工和實習生等)。
第二章員工安全職責
第四條安全生產(chǎn)人人有責,公司員工必須在各自的崗位上,認真履行安全職責,不違反勞動紀律,不違章作業(yè),對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。其職責如下:
(一)認真學習和貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示、規(guī)定和安全規(guī)程,熟練掌握本崗位操作規(guī)程;積極參加各項安全生產(chǎn)活動,自覺接受安全教育、培訓及考核。認真履行崗位安全生產(chǎn)職責,確保安全生產(chǎn)。
(二)認真執(zhí)行崗位責任制,接受安全指導(dǎo),在作業(yè)中切實做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害;有權(quán)拒絕違章指揮和制止他人違章作業(yè),發(fā)現(xiàn)危急征兆,應(yīng)主動采取措施,當危及員工人身安全時,可先撤離崗位,并向負責人報告。
(三)上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品,正確使用和妥善保管生產(chǎn)設(shè)備、安全防護設(shè)施及勞動防護用具,保持作業(yè)環(huán)境整潔,搞好文明生產(chǎn)。
(四)上班要集中精力搞好安全生產(chǎn),平穩(wěn)操作,嚴格遵守勞動紀律和操作規(guī)程,認真做好各種紀錄,不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情,對他人違章操作加以勸阻和制止;加強巡回檢查及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,自己不能處理的應(yīng)立即報告負責人。
(五)積極參加公司的各種安全活動和事故應(yīng)急預(yù)案演練。提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議。
(六)正確分析、判斷和處理各種事故苗頭,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時,及時地如實向上級報告,按事故預(yù)案正確處理,并保護現(xiàn)場,做好詳細記錄。
第三章安全要求及常識
第五條公司新進員工必須接受入職安全教育,牢固樹立安全防護意識。員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)采用健康和安全的工作方式,確保自己和他人的安全。嚴禁冒險、疲勞作業(yè)。操作前,根據(jù)各自的崗位要求應(yīng)認真檢查與自已崗位相關(guān)的.設(shè)備和工作場地等,排除不安全因素,確保安全生產(chǎn)。
第六條對崗位工種需持證操作的,應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門批準,并經(jīng)培訓考試合格后方可上崗。
第七條公司應(yīng)在辦公區(qū)域內(nèi)配備滅火器等消防器材,員工應(yīng)參加每年的消防演習,并應(yīng)知應(yīng)會各類常用滅火器的使用方法。
第八條公司財務(wù)辦公室應(yīng)獨立設(shè)置,配備保險箱、保險柜,應(yīng)采取防護措施,避免在公司內(nèi)存放大額現(xiàn)金。
第九條員工每天工作前要先檢查各自的辦公區(qū)域,電源開關(guān)是否正常,必要時請公司安全管理員檢查有無漏電現(xiàn)象。
第十條辦公區(qū)域如出現(xiàn)陌生人,應(yīng)主動上前問好,并詢問相關(guān)事宜。第十一條員工下班前應(yīng)檢查所在辦公區(qū)域門窗是否鎖好,各種辦公電器電源是否切斷,周邊同事是否遺漏貴重物品,夜間值班保安人員應(yīng)定時巡視辦公場所,仔細檢查上述事項。
第十二條公司駕車員工出車前應(yīng)檢查剎車、燈光、喇叭、方向盤運轉(zhuǎn)是否良好,輪胎是否充氣飽滿,各部件鏍絲是否緊固等事項。
第十三條工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時報告,現(xiàn)場管理人員接到事故隱患報告后,應(yīng)及時采取措施,防止事故發(fā)生?,F(xiàn)場管理人員不能解決時,應(yīng)立即向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)重大危及人身安全隱患時,應(yīng)采取盡可能的措施后,撤離生產(chǎn)現(xiàn)場。
第十四條發(fā)生事故必須及時報告,保護好事故現(xiàn)場,搶救傷員。并嚴格執(zhí)行事故“四不放過”的原則,即:事故原因沒有查清不放過,事故責任人和有關(guān)人員沒有受到教育不放過,沒有預(yù)防措施不放過,事故責任人沒有受到處理不放過。查明事故原因,分清事故責任,提出整改措施,嚴肅處理事故有關(guān)責任人員。
第四章交通安全
第十五條員工外出要嚴格遵守交通規(guī)則,不得違反法律及社會公共秩序。
第十六條駕駛機動車者必須嚴格遵守交通法規(guī),嚴禁無照駕駛、酒后駕駛,避免疲勞駕駛。如組織商務(wù)宴請,發(fā)現(xiàn)駕車同事、客戶飲酒,應(yīng)安排出租車或其他方式以確保其安全。
第十七條駕駛摩托車,必須配戴頭盔、防護眼鏡等防護用具。
第十八條在外乘車,忌未等汽車停穩(wěn),搶先上下車;忌站在車行道上招呼出租車;忌攜帶易燃、易爆等危險品乘坐公共汽車、出租車、長途車等公共交通工具;忌在機動車行駛途中將身體任何部位伸出車外或跳車。
第十九條若所乘車輛不幸翻倒、翻滾,切忌死抓車體某個部位,應(yīng)立即抱頭縮身。
第二十條如所乘的船只在海上遭遇事故,在撤離艙室前,應(yīng)盡可能地多穿衣服、戴手套、圍巾、穿好鞋襪(不透水的衣物最佳),這樣可在落水后使身體表面與衣服之間形成較暖的水層,并能有效阻止與周圍海水的對流交換。
第五章出差或駐外事項
第二十一條出差前準備事項:
(一)將有關(guān)個人資料的復(fù)印件存放一份在家中或辦公室中,如:出差路線、護照(身份證)、簽證、對方公司聯(lián)系人和電話號碼。
(二)隨身攜帶緊急聯(lián)系資料,應(yīng)包括:家中聯(lián)系電話、健康信息、過敏情況、現(xiàn)在或曾經(jīng)患過的疾病、現(xiàn)服食的藥物等。
(三)攜帶護照(身份證)、機票及所有旅行資料,應(yīng)將其復(fù)印件與原件分開存放。
第二十二條出差期間注意事項:
(一)出差期住宿選擇公司規(guī)定賓館或與當?shù)仨椖抗韭?lián)系解決;如果條件不允許,則應(yīng)盡量入住正規(guī)旅館,以保證人身及財物安全。
(二)住宿期間一定要將貴重物品寄存在可靠的地點,不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。
(三)出差期間應(yīng)盡早返回旅館,不要在外停留時間過長,以免發(fā)生意外。
(四)入住旅館后,應(yīng)盡快熟悉賓館的內(nèi)部情況,特別是安全疏散通道、緊急出口等的位置,要做到心中有數(shù),一旦出現(xiàn)意外事故,能夠安全、迅速的撤離現(xiàn)場。
(五)住宿期間要對房間內(nèi)的電器進行檢查。使用燃氣熱水器洗澡,須加強通風;如果使用電熱熱水器,應(yīng)將電源切斷后再使用,以防觸電。
(六)入住賓館后,應(yīng)及時與項目負責人或部門經(jīng)理聯(lián)系,報告出差地點、旅館名稱、電話號碼等情況,并注意與同駐地同事隨時保持聯(lián)系。
(七)如因項目需要,部門員工長期聚集某地租房,部門經(jīng)理必須指定每個團隊的負責人,以協(xié)調(diào)安全等事項。
(八)嚴禁在住宿處私自使用大功率電器或私接電源,嚴禁存放易燃易爆物、化學危險品等。
(九)盡量不要在住宿處吸煙,嚴禁在床上吸煙;需要抽煙的住宿人員應(yīng)到走廊、客廳、陽臺等通風處,煙頭應(yīng)在確定熄滅后,投入垃圾桶。
(十)員工駐外或出差期間住院,必須是急診入院或轉(zhuǎn)住院,應(yīng)盡快通知公司行政人事部,保存好住院相關(guān)單據(jù),以便后續(xù)報銷事項。
第六章突發(fā)緊急事件
第二十三條如在辦公場所發(fā)生火災(zāi)、斷電、地震、恐嚇、臺風、洪水等緊急事件,其處理方法參見《公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》、《公司突發(fā)社會安全事件綜合應(yīng)急預(yù)案》和《公司公共衛(wèi)生事件綜合應(yīng)急預(yù)案》。
第七章定責、解釋與執(zhí)行
第二十四條如員工未遵守本守則而發(fā)生事故,或造成其他員工或第三方人員人身或財產(chǎn)損失的,當事各方應(yīng)依法承擔責任;如同時給公司造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)按責賠償;若造成其他違紀事實的,按《員工手冊》規(guī)定予以處罰。
第二十五條安全管理員由各部門指定,本規(guī)定解釋權(quán)歸行政人事部,自公布之日起執(zhí)行。