在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領(lǐng)導下，我館全體干部職工統(tǒng)一思想，凝神聚力，認真落實年初制定的和目標，穩(wěn)步推進各項文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護了我市各級文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化?，F(xiàn)將我館20__年工作總結(jié)匯報如下：
一、預防為主，進一步加強文物安全工作
文物安全是文物工作的生命線。我市是國家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨具特色，被譽為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護資金相對不足，文博隊伍專業(yè)人員相對缺乏，導致文物安全管理存在一定的隱患。20__年，我館堅持警鐘長鳴，全面加強和改進了文物安全工作。截至目前，館藏文物無安全事故發(fā)生，野外文物安全形勢平穩(wěn)，沒有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面，我館積極申報文保資金項目，對存在安全隱患的文保單位展開及時、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，對各級文物保護單位和館藏文物進行定期安全檢查，對文物安防、消防隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對違法問題堅決處理。
二、扎實推進，基本完成新館建設(shè)工作
自交接以來，我館按照建設(shè)國家一級博物館的目標要求周密部署，組織精干力量大力推進交接遺留問題、館體升級改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來，在市委市政府的高度重視下，完成館體升級改造、設(shè)備采購和“客家搖籃——__”、“__七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒__”、“植物園”、“防震減災科普館”、“精品文物”和臨時展廳等展廳的陳列布展工作。同時，大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作，確保設(shè)備和施工安全。現(xiàn)已基本達到對外開放條件。
三、安全有序，完成可移動文物普查工作
第一次可移動文物普查工作時間緊、任務(wù)重，市普查辦按照上級要求，全面、高效、扎實推進館藏文物普查工作。截止20__年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件（套），實際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件（套），實際12679件。
四、科學規(guī)范，嚴謹開展考古發(fā)掘工作
我館堅決貫徹執(zhí)行《文物保護法》的各項規(guī)定和要求，嚴格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和科學規(guī)程，開展各項考古發(fā)掘工作。20__年，我館繼續(xù)與省考古所開展七里鎮(zhèn)古代龍窯的發(fā)掘清理工作，對龍窯窯體進行了搭棚保護和對出土文物進行了修復。同時，我館對紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進行了清理、研究；與華南理工大學建筑學院師生對福壽溝展開探測，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，以期揭開我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關(guān)原理。
五、形式靈活，積極做好對外宣傳與講解接待工作
1、對外開放與講解接待工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點共接待參觀游客約計30萬人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國和于都進行交流學習講解技能。
2、愛國主義與未成年人教育工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺等愛國主義教育基地，積極組織和邀請青少年群體免費參觀學習。如，8月14日，接待__省青少年地學夏令營的40名營員及工作人員參觀郁孤臺、八鏡臺等愛國主義教育基地。通過學習，激發(fā)了未成年人的愛國主義熱情和熱愛家鄉(xiāng)的情懷。
3、宣傳活動
通過懸掛宣傳橫幅，戶外張貼展訊海報，播放電子標語，發(fā)放《國際博物館日?？?、文物保護法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識等宣傳材料，開展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會，與地方媒體合作宣傳等形式活動，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營造了良好的文物保護氛圍。
六、凝心聚力，深入開展黨群工作
1、積極開展“三嚴三實”主題教育實踐活動
我館認真開展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴三實”活動，努力實現(xiàn)踐行“三嚴三實”制度化、常態(tài)化、長效化。
2、大力抓好黨風廉政建設(shè)工作
我館始終堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，積極推進館內(nèi)黨風廉政建設(shè)。開展了_后頂風違紀案例通報文件學習、“提高廉政認識，筑牢思想防線”專題教育，大力營造了全館反“四風”的良好氛圍。
3、積極開展志愿者活動
9月，我館4名職工參加了學雷鋒志愿服務(wù)支隊。9—12月期間，共參加了無償獻血、關(guān)懷留守兒童、文明交通引導等9次志愿活動。
七、注重實際，積極開展學術(shù)研究工作
圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開展相關(guān)學術(shù)研究工作，取得一定成績。20__年，我館職工萬幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競秀》研究”課題獲省文化廳立項、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項，劉燈明出版專著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學院學報》發(fā)表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會議論文集，萬幼楠、鐘慶祿參加了《__客家志》撰寫工作。
20__年，__城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《__市歷史文化名城保護規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負責意見箱的收集、統(tǒng)計工作，及時把公眾意見反饋至局各責任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對城博館網(wǎng)站進行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實時更新與意見征集工作。
（3）繼續(xù)啟動規(guī)劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機，將專題展送進__大學新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與_代表們來館現(xiàn)場參觀指導，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。
2、持之以恒，推進布展更新工作。
20__年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的__市區(qū)域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側(cè)布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個專題展廳的前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。
3、立足細節(jié)，努力提高接待水平。
（1）圓滿完成各項接待。我館20__年全年累計接待參觀總?cè)舜渭s4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領(lǐng)導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3A級旅游景區(qū)的復查工作中順利過關(guān)。
（2）完善服務(wù)細節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細節(jié)、提高接待水平”這一工作目標，從細節(jié)入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進行統(tǒng)一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務(wù)標準，細化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。
（3）加強隊伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊伍的素質(zhì)提高，采取“請進來”的方式，邀請了__市旅游職業(yè)高級中學高級教師、市美術(shù)家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進行專業(yè)知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽。
一、文物保護工作成效顯著。
1、野外文物保護成效顯著。在我館文物考古專業(yè)人員奇缺的情況下，組織人員對我市118處文物保護單位、文物保護點進行定期巡查，并重新組織簽定了市鄉(xiāng)村組及文物保護員五級文物保護合同并認真工作，做到工程前期主動及時介入，適時配合，最大限度避免了文物破壞，全力配合了我市招商引資動土工程的文物保護工作，服務(wù)了地方經(jīng)濟建設(shè)。表現(xiàn)在：
⑴文物普查落實收費10萬元，添置2萬余元設(shè)備，普查工作按要求穩(wěn)步推進。完成了前期信息收集、機構(gòu)組織和首批人員培訓；正式培訓、宣傳，調(diào)查摸底和野外普查等準備工作全面啟動。
⑵配合市內(nèi)動土工程服務(wù)：爭取資金50多萬元，完成了市中筆m1西漢墓發(fā)掘，出土文物100余件，出土文物全部送荊州文保中心進行木漆器脫水和保護。此墓的發(fā)掘，屬__市解放以來首次發(fā)現(xiàn)，出土文物三級以上占90%以上，大多為二級文物，其中不乏一級文物。
⑶積極與市交通、公路部門聯(lián)系，完成了我市重點工程宜（昌）華（容）一級公路文物調(diào)查勘探，達到既保護了文物又支持了公路建設(shè)的目的，同時對漁（關(guān)）宜（都）一級公路路段進行文物保護工作。截至目前宜華一級公路文物調(diào)查勘探基本完工，陸漁一級公路文物調(diào)查勘探工作完成過半。
⑷紅花套清江紙業(yè)用地文物調(diào)查勘探全部完成，且在局領(lǐng)導支持下，市政府已將其中重點保護用地25畝交文物部門保護，尚待辦理正式移交手續(xù)。
2、館藏文物保護嚴謹?shù)轿?。一是按要求建立人員、文物出入庫登記管理制度，文物按目前條件盡量規(guī)范保管，同時改建了簡易字畫庫。二是按省要求完成了三級以上文物數(shù)據(jù)庫和國保檔案。
3、全國重點文物保護單位楊守敬故居維修完成。今年6月，按市委宋書記指示要求，著手進行楊守敬故居維修、布展，通過向省、__市爭取，我們與建設(shè)規(guī)劃設(shè)計部門緊密配合，精心設(shè)計和組織，爭取市政府投入22萬余元，按規(guī)定完成了故居維修、布展。特別值得一提的是，在其維修中，我們通過與相關(guān)部門、居民的協(xié)調(diào)目前已勾通，在故居后無償使用國有閑置土地修建了一個約200m2庭院，工程驗收合格，已正式對外開放。
4、健全野外文物保護的文保網(wǎng)絡(luò)。主要為“宜華”公路動土工程的文物調(diào)查；紅花套遺址的周邊巡查，在沒有影響工期的前提下，較好地完成了地下文物保護工作.特別是本市陸城城河大道延伸段中筆西漢古墓葬出土了大批珍貴文物，其中100余件珍貴的漆木器、彩陶在省內(nèi)屬重要發(fā)現(xiàn)。據(jù)初步清理，三級以上珍貴文物達半數(shù)以上，其中有不少屬于一級文物，目前，前期發(fā)掘清洗收藏工作全部完成，尚待落實資金開展后期整理、脫水工作。文物保管方面“館藏文物數(shù)據(jù)庫”及“國保記錄檔案”兩大項目前期基礎(chǔ)工作已基本完成。
5、項目工作扎實推進。①楊守敬故居安防消防兩個項目方案已獲得國家文物局初審通過；②文物普查及免費開放補助項目已列入省名單即將下?lián)?；③向市發(fā)改局爭取博物館庫房維修項目資金已基本落實，尚待方案補報即可通過審查批準。
二、弘揚楊守敬文化成效顯著，科學研究持續(xù)進步。
1、一是完成了楊學研究會換屆年檢，館刊、會刊《楊守敬研究》按計劃編輯出版發(fā)行。二是配合守敬書院完成了其布展方案。三是配合青林寺謎語村建設(shè)完成了謎語展內(nèi)容方案和形式設(shè)計。四是配合全家店民俗博物院完成了其館舍設(shè)計工作。
2、籌資了1萬余元開展楊守敬學術(shù)研究會會員聯(lián)系，組織工作，保證了研究會有效運轉(zhuǎn)。
3、楊學研究會會刊在我館主持下，完成海內(nèi)外征稿任務(wù)，編輯發(fā)行完成全年刊《楊學研究》800余份。
4、爭取市委宣傳部、市紀委支持，籌資5萬余元，舉辦了“楊守敬廉政書法筆會”及廉政展覽。
5、圓滿完成市委宣傳部組織的紀念楊守敬誕生169周年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎、銀獎、銅獎、優(yōu)秀獎200余幅書法作品布展和陳列展出。
6、全國重點文物保護單位楊守敬故居“國?！庇涗洐n案工作按要求完成到位。
三、充分發(fā)揮文物教育作用，陳列展覽工作窗口效應明顯。
一是自20__年對市內(nèi)市民實行免費開放后，今年博物館、楊守敬故居及墓地陳列展覽、廣場社區(qū)巡回展覽按上級要求對外全面實行免費參觀。全館人少事多、克難奮進、傾力打造博物館、故居高標準化展覽，優(yōu)化展覽組織接待工作，其服務(wù)質(zhì)量，展覽水平大幅提升，陳列展覽一如既往，全年免費參觀觀眾達十余萬人次。二是全力配合今年省廉政基地—-楊守敬故居進行廉政教育布展工作，嚴格按照上級領(lǐng)導要求規(guī)定實施到位，并陳列展出，效果良好，得到社會的肯定。三是圓滿完成紀念楊守敬誕生169周年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎、銀獎、銅獎、優(yōu)秀獎200余幅書法作品布展工作，陳列展覽現(xiàn)場效果和社會效果俱佳，獲得評委和專家們的一致好評；并特邀獲獎書法大家于展覽現(xiàn)場揮筆潑墨為我館留下贊楊守敬的詩句書法佳作十余幅，得到市委宣傳部的肯定。
四、辦公室工作有效運行、數(shù)據(jù)化管理規(guī)范、績效突出。
1、辦公室（含安全科、衛(wèi)生）工作運行有序。辦公室數(shù)據(jù)化管理工作分門別類，運轉(zhuǎn)有序，保證了行政、安全業(yè)務(wù)的上傳下達及接待、文件處理及編撰打印、攝影攝像及編輯、安全領(lǐng)班及查崗、安全整改及各類匯報、各類公物臺帳管理等序列工作任務(wù)的實施完成，績效突出。
2、安全規(guī)范管理落實到位，實現(xiàn)了文物安全年。
一是全館逐一簽訂了安全（衛(wèi)生）責任責任狀，進一步完善了包括自然災害在內(nèi)的應急預案、規(guī)范規(guī)章制度，突出規(guī)范管理落實到位，做到日查、周查、月查、每季度每節(jié)日一匯報，突擊檢查和臨時工作相結(jié)合，嚴格按規(guī)定實施24小時人盯死守安全值班巡查工作、及時發(fā)現(xiàn)、及時整改到位，技防設(shè)備運行正常，安全日志全年記錄完整，全年安全值班日夜三班365晝夜無事故。
二是人人身兼多職，崗位相對固定，責任落實，實行責任與工效掛鉤，獎罰分明，其樞紐作用得到發(fā)揮；財會數(shù)據(jù)化、統(tǒng)計、工會等機構(gòu)管理到位，起到了后勤保障作用，全年舉辦了兩次安全消防培訓演練，做到人人會消防器材使用，個個有安全意識。
三是籌資添置設(shè)備8套（件）2800元；
四是完成添置安全和消防、電力供電整改配件18套（件）5800元。
五是今年1月至2月初，我市普降大雪，持續(xù)低溫冰凍，我館按省文物局鄂[20__]22號文件精神，嚴格制定和完善了用火用電、清除積雪冰凍管理制度、應急預案，一天一次安全檢查。對我館文物倉庫、展覽大樓及全國重點文物保護單位楊守敬故居的積雪盡力采取了保護措施，但冰凍斷裂的消防管道設(shè)施設(shè)備進行搶修；對斷裂的檁木、房柱進行了臨時支撐加固，及時排除了重大安全問題。將雪災冰凍損失降到最低限度：
⑴及時維修楊守敬故居消防水管道設(shè)施設(shè)備冰凍破裂200米（￠50），維修達2萬元、
⑵文物倉庫、展覽大樓屋面約千余平方米隔熱板破損，損失價值僅86000元。
⑶館展覽大樓屋面約百余平方米玻璃冰凍破裂、損失價值維修僅12000元。⑷全國重點文物保護單位楊守敬故居木質(zhì)結(jié)構(gòu)屋架斷裂檁木9根、屋面蓋瓦破裂多處，損失價值約8000元。上述四項雪災冰凍損失共計人民幣壹拾弍萬陸仟元整（人民幣12.6萬元）、維修已基本完成。六是實現(xiàn)了文物安全年。
3、積極申報國家二級博物館。我館嚴格按國家標準規(guī)定進行申報國家二級博物館評估及申報工作，材料已上報完成。
4、認真開展文物法及楊守敬宣傳。在今年“4.18國際古跡遺址日”、“518”國際博物館日、“614”文化遺產(chǎn)日，配合“博物館：促進社會變化發(fā)展的力量”、“文化遺產(chǎn)人人保護，保護成果人人共享”等三大節(jié)日主題，制作慶祝三大節(jié)日橫幅宣傳標語在各巡回展覽活動地點懸掛宣傳標語1副、咨詢臺1處、制作宣傳展牌余塊，印發(fā)宣傳資料20__余份，同時組織全市機關(guān)、干部1000余人在遺產(chǎn)日進行了參觀教育活動，并通過傳媒向社會廣泛宣傳；特邀文物專家為我市廣大市民進行免費鑒寶及講座、咨詢達千余人次，組織市內(nèi)中小學生及市民五千余人次，印刷宣傳資料免費發(fā)放五千余份，邀請電視臺記者一道共同為活動現(xiàn)場進行實況錄像包括采集觀眾感言實況錄像在內(nèi)達百余小時，拍攝數(shù)碼圖片三百余幅，通過媒體的大力宣傳，歷時兩個月確保了此次宣傳活動的順利完成。，在社會上產(chǎn)生了良好影響，并得到上級領(lǐng)導的一致好評。
5、突出博物館文物窗口職能，職工素質(zhì)培訓學習常抓不懈。
⑴狠抓陳列服務(wù)講解質(zhì)量，舉辦館內(nèi)講解培訓班，利用周一例會時間，舉辦講解員培訓班，全館同志互相切磋，以能者為師，相互學習，取長補短，并采取集中與分散學習形式相結(jié)合，進行講授輔導。⑵配合政治業(yè)務(wù)學習需要，每人完成1萬字讀書學習、政治業(yè)務(wù)筆記，在不影響業(yè)務(wù)工作的同時，加強政治、業(yè)務(wù)學習，不斷提高員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。陳列部基本達到人人能接待觀眾的要求。⑶選送3人到省、__市參加了文物安全及消防知識業(yè)務(wù)培訓班。⑷選送3人到省文物局參加了全國第三次文物普查項目系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)培訓班。
五、今年工作差距
一年來，雖然取得了一定成績，但與上級對我們的要求相比，還有差距。一是館內(nèi)人員素質(zhì)有待進一步提高，尤其是專業(yè)人才缺乏，個別人員不能勝任工作，以后要進一步對干職工進行培訓，盡量提高其專業(yè)素質(zhì)，同時要進一步配置好現(xiàn)有人員，最大限度發(fā)揮作用。二是無專業(yè)化保安隊伍。
六、20__年工作思路
在市文化局領(lǐng)導下，認真學習十七屆_報告，按要求全面啟動并開展第三次全國文物普查工作；進一步高標準舉辦本館各項陳列展覽和免費開放工作；弘揚好楊守敬文化，舉辦好以中國文化遺產(chǎn)日、國際博物館日為代表的《文物法》和楊守敬系列宣傳活動；切實做好野外文物保護、館藏文物保管、行政和安全規(guī)范管理、文物安全保衛(wèi)工作；積極做好對上工作，力爭資金到位，要進一步向上爭取，力爭解決館內(nèi)專業(yè)保安人員配置問題，做到規(guī)范管理，24小時安全值班有效運行，確保實現(xiàn)20__年文物安全年的目標。
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時間里，通過工作、學習和大家的幫助，讓我在一個從未接觸過的新的領(lǐng)域里，學習到了非常多的知識。
剛來的一段時間里，在講解中因為知識面太窄，所看書的內(nèi)容，遠遠不足以回答游客五花八門的問題。在剛開始的講解過程當中，會從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時，也會摻雜一點道聽途說并不權(quán)威的東西。雖然沒有游客提出異議，但是隨著對講解更深入的認識，再加之知識面逐步拓展，后來認識到這樣講解是極不負責任的。遺址的講解并不同于山水風景的講解，應該帶著責任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來的講解工作當中，力求真實準確，遇到不知道的問題就會直接告訴別人自己不知道，誠實一般都會被人原諒的。對于自己回答不上來的問題，當查過資料后，自己總會記得特別牢。其實這也是幫助自己增大知識面的一種方法。
雖然學習和講解的時間尚短，經(jīng)驗也還很淺，但是現(xiàn)在對講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來簡單的總結(jié)一下自己講解工作當中的體會。首先，我覺得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來這里工作的第一天，我一度認為自己會在一個月內(nèi)都無法開口講。這是我從來沒有接觸過的內(nèi)容，啃著一本大書，講解也不知從何處下手才好，對講解感到非常恐懼。后來告誡自己，這并沒有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開始在遺址大廳及陳列館里，邊看實物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時候，雖然講得不是很盡人意，但是這時候竟能面對游客講出來了，終于踏出了第一步。看來，這講解前的心理調(diào)整與準備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會將個人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會放空所有與講解無關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時間調(diào)整，然后進入狀態(tài)。情緒是會感染到所有游人的，他們能讀出來對他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺得講解要專心。
講解當中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語言要得體，更重要的是要做到專心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準確。自己所說的每一句話，必須要“走心”。我個人而言，在講解過程中，有那么幾次分了心，差點偏離了自己要講的中心。所以我覺得專心講解非常重要，可以說是講解的核心。特別是游客要求快點講的時候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話的語速也在加快。在這種時候，只有專心才不至于突然短路。對于沒有要求的游客，一般都會在講完一段之后稍作停頓，如果沒有人提問就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因為每個人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛好。
講解的過程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡單的話把意思表達清楚，力求小學以上文化都會聽得很輕松。盡量用自己的話來詮釋專業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當中的一點心得體會，也是自己的親身感受。今后的工作當中，我會在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時也會不斷的加強個人素養(yǎng)，努力學習，努力提高講解能力。在對外講解工作當中，為本單位樹立良好的形象。
20__年對于我來講是人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點，這一年的__日，我來到了建設(shè)中的__博物館，開始了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結(jié)、溝通與合作。可以說這半年是我收獲最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結(jié)匯報如下：
半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的工作當中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對__博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。
除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放?？梢哉f這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的__零距離的接觸，能更真切地體會他們的__情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，其中的精神很值得研習。
另外還要特別感謝領(lǐng)導將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領(lǐng)導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領(lǐng)導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為__博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
一、基本情況
__博物館20__年竣工，20__年7月11日成立，同縣文物管理局合署辦公，有事業(yè)編制數(shù)7人，現(xiàn)有正式在編6人，本科2人，大專4人，專業(yè)技術(shù)人員3人，其中中級職稱1人，初級2人。臨時聘用職工4人，門衛(wèi)1人，講解員3人。
二、陳列展覽
《__館i文物精品展》與《__名人專題陳列》?！禵_館i文物精品展》展出文物一百多件，上迄新石器時代，下至明清。20__年為了充分發(fā)揮博物館在我縣三個文明建設(shè)中的作用，在博物館原有的《__館i文物精品展》的基礎(chǔ)上，增加了《__名人專題陳列》，遴選出21位名人，該專題陳列將展示__各個歷史時期所涌現(xiàn)優(yōu)秀的、杰出的代表性人物生平事跡。
三、經(jīng)費使用情況
__博物館免費開放經(jīng)費主要用于博物館的聘用人員工資發(fā)放、博物館的日常運轉(zhuǎn)以及臨時展覽的舉辦等。20__年度共接待觀眾5.58萬人次，其中青少年觀眾2.73萬人次，全年未發(fā)生一起安全事故。
四、存在的問題和建議
1、經(jīng)費嚴重不足博物館免費對外開放，支出較大，同時安防設(shè)備需要更新，經(jīng)費嚴重不足。
2、人員嚴重不足博物館免費對外開放后，工作任務(wù)更加艱巨，人員嚴重不足，（__博物館與__文物局兩塊牌子，一套人馬）。
3、安全保衛(wèi)任務(wù)艱巨博物館免費對外開放，社會上各類人員都可以自由進出參觀博物館，這給博物館安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
五、明年工作設(shè)想
20__年我們將積極爭取經(jīng)費對《__館i文物精品展》進行改造，進一步完成好博物館的免費對外開放工作。
文物安全是文物工作的重點，大理市博物館堅持日常檢查，確保文物安全。根據(jù)市政府文件要求，大理市博物館召開會議，并由領(lǐng)導帶頭對區(qū)域內(nèi)進行了安全大檢查。
一、區(qū)域檢查
博物館屬于園林式單位，建筑格局復雜，給安全帶來很多隱患。特別是南邊的城墻，偶有人爬至城墻。為確保安全，安排保安加強巡邏，并明確崗位職責，加強各部門的安全排查。
二、消防器材檢查
對博物館區(qū)域內(nèi)所有的消防器材進行檢查，由于有消防機關(guān)的配合，更能檢查出所存在的問題。存在問題：部分滅火器的壓力不夠，除了部分新購買的消防器材外，大多數(shù)滅火器的橡膠噴管過期。整改：新購的滅火器替換壓力不足的滅火器，購買橡膠噴管。有消防池，但沒有消防泵，雨季過后購買消防泵。
三、安全消防系統(tǒng)檢測
博物館安全系統(tǒng)，現(xiàn)用的系統(tǒng)建于__X年，在__X年在其基礎(chǔ)上進行升級。但總體而言，主板和部分器材過時，存在一定的老化、誤報和技術(shù)上的漏洞。視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在7月份出現(xiàn)部分視頻丟失，8月份全部丟失。而煙感報警探頭由于時間過長，靈敏度不夠，無法在火災初期報警。由于存在經(jīng)費較大，正在積極向上級部門申請系統(tǒng)更換的經(jīng)費。對現(xiàn)有系統(tǒng)進行維護，使其能正常運轉(zhuǎn)，堅持到系統(tǒng)跟
換。并對現(xiàn)有系統(tǒng)存在的漏洞進行了解，進行針對性巡邏。12月對整個區(qū)域進行檢查，對館區(qū)內(nèi)存在的隱患進行整改。分別為南城墻的清理，及易燃物品的清理；并在南城墻加強防護，安裝鐵絲網(wǎng)。
由于這次兩節(jié)期間安全檢查，大理市博物館存在的問題得到了進一步的排查，加強了博物館的安全。仍有安全漏洞未被發(fā)現(xiàn)，希望各級領(lǐng)導前來指導，更好的做好博物館消防安全工作。
20__年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一、總體情況
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客__人次。
二、主要工作
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務(wù)院辦公廳的通知，2x17年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務(wù)工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關(guān)工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務(wù)?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調(diào)；陳列部講解員在__教育展廳著重介紹__宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務(wù)，做到明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調(diào)了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
根據(jù)國家文物局、自治區(qū)文化廳（文物局）、烏蘭察布文化局關(guān)于做好20__年博物館年檢、備案工作的文件精神，結(jié)合我旗實際，現(xiàn)就我旗博物館工作情況匯報如下：
一、博物館概況
察右中旗博物館位于科布爾鎮(zhèn)北街文化中心大樓。20__年竣工并投入使用。建筑面積1300平方米，展廳面積800平方米。館藏文物1200件（套），其中3級文物3件（套）。20__年5月博物館成立，編制3人。
二、加強組織領(lǐng)導，健全工作機構(gòu)。
博物館設(shè)館長1名，展覽部主任1名，外聯(lián)部主任1名，辦公室主任1名。內(nèi)設(shè)歷史文物展廳、革命文物展廳、書畫展廳、國防教育展廳、成就展廳、廉政展廳。陳列內(nèi)容不僅包括我旗悠久歷史文化、民族文化、旅游文化等，特別是再現(xiàn)了北魏御苑遺址及汪古部元代古城的歷史滄桑，為觀眾了解中旗的歷史提供了平臺。
三、免費開放，文化宣傳效果明顯。
博物館投入使用后，陸續(xù)接待社會各界人士免費參觀。20__年，接待各機關(guān)團體、企事業(yè)單位、軍隊、學校、社區(qū)等單位280余次，參觀人數(shù)近2萬人，受到各界人士的關(guān)注和贊揚。要想豐富的人文資源被公眾所知，就需我們探索增設(shè)互動展覽項目和相應設(shè)施，更好地滿足觀眾的需求，為察右中旗的經(jīng)濟建設(shè)，對外交流做好服務(wù)工作。
四、安全保衛(wèi)工作扎實推進
博物館在做好日常安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，制定了具體的安全措施。同時，配套完善了一系列安全工作規(guī)章制度，制定了突發(fā)事件應急預案，并組織人員進行一次消防演練，使安全工作上了一個臺階。并且經(jīng)常督促檢查，針對安全工作特點及時進行調(diào)查研究對展廳、庫房的線路、電路進行定時檢查。及時排除存在隱患。確保了接待工作的正常進行。
當然，在工作中仍有許多不足和需要改進的地方。例如展陳服務(wù)水平還有待提高；文物征集，考古工作較滯后。如何常變常新，提高服務(wù)水平，打造博物館品牌文化，讓群眾反復走進博物館將是我館今后為之努力的主要課題。
總之，博物館只有在學習中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，才能緊跟時代的步伐。博物館作為中旗公共文化體系建設(shè)的主陣地之一，將會不遺余力的.做好文化宣傳工作，爭取在今后的工作中有所創(chuàng)新。
20__年，__城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《__市歷史文化名城保護規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負責意見箱的收集、統(tǒng)計工作，及時把公眾意見反饋至局各責任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對城博館網(wǎng)站進行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實時更新與意見征集工作。
（3）繼續(xù)啟動規(guī)劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機，將專題展送進__大學新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與_代表們來館現(xiàn)場參觀指導，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。
2、持之以恒，推進布展更新工作。
20__年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的'__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的__市區(qū)域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側(cè)布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個專題展廳的前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。
3、立足細節(jié)，努力提高接待水平。
（1）圓滿完成各項接待。我館20__年全年累計接待參觀總?cè)舜渭s4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領(lǐng)導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3A級旅游景區(qū)的復查工作中順利過關(guān)。
（2）完善服務(wù)細節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細節(jié)、提高接待水平”這一工作目標，從細節(jié)入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進行統(tǒng)一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務(wù)標準，細化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。（3）加強隊伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊伍的素質(zhì)提高，采取“請進來”的方式，邀請了__市旅游職業(yè)高級中學高級教師、市美術(shù)家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進行專業(yè)知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽。
偶然間，我獲得了一個讓我感到很光榮的機會—加入湘博志愿者的隊伍，而也正是因為這個偶然的機會讓我看到了不一樣的社會風尚，讓我知道在這個到處充滿浮華的社會上還存在一些真實的溫暖！
眾所周知，志愿者是義務(wù)的，不拿任何報酬的，有些時候還要受氣。湘博志愿者的宗旨也就是服務(wù)社會，提升自我。在這次志愿者學習與考核期間，我所獲得的不僅是對博物館以及文物的了解，更讓我看到了讓人欣慰的、積極的高尚。
周二，早早起床后，拿上講解稿就坐上公交車飛奔到博物館參加志愿者考核，在經(jīng)過一番實地演練后，我碰到了幾個與我同考的.人。其中有一位姓趙的爺爺，大概六十歲左右。剛開始看見趙爺爺時，他正在觀賞馬王堆漢墓文物（此次考核的講解內(nèi)容）。原以為他只是每天5000名觀眾中普通的一員，后來集合的時候才知道他居然也是這次的考生，更讓我意外的是在講解的過程中，雖然趙爺爺顯得有些緊張，但他還是按照要求將文物的有關(guān)知識進行了講解。這個時候，所有考生都感到很欽佩，而我在欽佩之余，更多的還有感動和疑問。感動的是老爺爺還能有一顆對志愿者事業(yè)充滿熱忱的心，疑問的則是究竟是什么動力讓他如此投入？后來還認識了兩位阿姨，他們也是考生。在他們之間的對話又引起了我內(nèi)心的觸動?！叭绻@次講解員考核未通過，就當疏導員吧；如果疏導員也過不了，就另找義工工作做?！薄昂?，我們一起吧！”當聽到這些話時，我非常驚訝。一直以來都以為只有一些熱血澎湃、激情四射的青年對“義工”這個詞有點感冒，沒想到到了他們這個年齡還會想到以此來為社會做貢獻。
我想或許做志愿者是不需要任何理由，也不分任何形式。在許多人看來，也許這是一種愚昧的行徑，但我要說只有自己親身參與和投入，才能體會到其中的快樂與幸福，而也許這些快樂與幸福是寄于苦和累之中，但在這個過程中，我們的心靈以及思想得到了一定的升華，人生價值也得到了體現(xiàn)，還有什么不值得呢？在接到考核通過的通知后，一方面我為自己的努力得到肯定而感到欣慰，另一方面也為能有這個服務(wù)社會的機會而感到光榮。我會好好珍惜湘博志愿者組織給我的這個機會，為社會獻出力量。我也會永遠記住趙爺爺和那一段對話，他們將永遠鞭策我在志愿者的路上堅持下去，甚至以后的人生路上我也會像他們那樣堅持甘心為他人服務(wù)，永遠，永遠......
當時間的坐標走近12月，20__年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。2011年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的`調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
文物安全是文物工作的重點，大理市博物館堅持日常檢查，確保文物安全。根據(jù)市政府文件要求，大理市博物館召開會議，并由領(lǐng)導帶頭對區(qū)域內(nèi)進行了安全大檢查。
一、區(qū)域檢查
博物館屬于園林式單位，建筑格局復雜，給安全帶來很多隱患。特別是南邊的城墻，偶有人爬至城墻。為確保安全，安排保安加強巡邏，并明確崗位職責，加強各部門的安全排查。
二、消防器材檢查
對博物館區(qū)域內(nèi)所有的消防器材進行檢查，由于有消防機關(guān)的配合，更能檢查出所存在的問題。存在問題：部分滅火器的壓力不夠，除了部分新購買的消防器材外，大多數(shù)滅火器的橡膠噴管過期。整改：新購的滅火器替換壓力不足的滅火器，購買橡膠噴管。有消防池，但沒有消防泵，雨季過后購買消防泵。
三、安全消防系統(tǒng)檢測
博物館安全系統(tǒng)，現(xiàn)用的系統(tǒng)建于__X年，在__X年在其基礎(chǔ)上進行升級。但總體而言，主板和部分器材過時，存在一定的老化、誤報和技術(shù)上的漏洞。視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在7月份出現(xiàn)部分視頻丟失，8月份全部丟失。而煙感報警探頭由于時間過長，靈敏度不夠，無法在火災初期報警。由于存在經(jīng)費較大，正在積極向上級部門申請系統(tǒng)更換的經(jīng)費。對現(xiàn)有系統(tǒng)進行維護，使其能正常運轉(zhuǎn)，堅持到系統(tǒng)跟換。并對現(xiàn)有系統(tǒng)存在的漏洞進行了解，進行針對性巡邏。12月對整個區(qū)域進行檢查，對館區(qū)內(nèi)存在的隱患進行整改。分別為南城墻的清理，及易燃物品的.清理；并在南城墻加強防護，安裝鐵絲網(wǎng)。
由于這次兩節(jié)期間安全檢查，大理市博物館存在的問題得到了進一步的排查，加強了博物館的安全。仍有安全漏洞未被發(fā)現(xiàn)，希望各級領(lǐng)導前來指導，更好的做好博物館消防安全工作。
在這個假期我如愿到了云南省博物館做一名志愿者，通過快兩個月的志愿者工作實習，自己學到很多也收獲很多，在此想談?wù)勥@次經(jīng)歷之后自己的心得體會。
還記得曾經(jīng)都是在父母的帶領(lǐng)下來博物館參觀，每次也總是走馬觀花的欣賞各個展館的文物，總覺得來感受一下博物館具有文化底蘊的氛圍就可以從中或多或少的學到很多知識。后來我如愿考取了自己向往的大學，心想剛好自己能遇上奧運會在北京召開，可遺憾的是奧運志愿者在我還上高中時正式報名就截止了。這次大一暑假是自己上大學后第一個比較長的假期，總覺得應該做些什么把自己的假期利用好，讓生活更加充實。在北京參觀了許多博物館，覺得作為一名博物館志愿者能把文化傳播給更多的人是一件讓人愉悅的事。加之爸爸一直比較喜歡收藏，也逐漸培養(yǎng)了我對字畫、玉器等收藏品的興趣，所以自己決定放假后到博物館做一名志愿者，通過自己的行動讓更多來博物館參觀的人能有所收獲。
其次，我認為作為一個從小在云南長大的人，如果連自己生長的地方的文化、歷史都不了解的話，那么又怎么能更好的學習和掌握這個多元化的社會呢？利用這個假期來博物館學習體驗，對于我來說不僅提升了自己的文化內(nèi)涵，豐富了自己的假期生活，也完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，重要的是在我學了一年的印地語后，通過在博物館的學習能幫助我更全面的了解佛教文化，對我今后把語言和印度佛教文化聯(lián)系起來起了很大作用，給我以啟發(fā)，當我重新審視這個多元化的世界時能有更獨特的見解。
快兩個月的博物館志愿者工作很快就一晃而過了，從一開始對博物館各個展廳都不熟知，到現(xiàn)在通過學習青銅器、佛教文化以及金玉滿堂等各展廳的相關(guān)文化背景和知識，獲益匪淺，從而更加熱愛上了志愿者工作。其實，通過學習自己才發(fā)現(xiàn)不論從事哪個領(lǐng)域的.工作，無論做什么事，只有付出才會有收獲。每一個行業(yè)都有它的特殊性，每一種工作都必須通過學習、積累、實踐才能勝任。志愿者工作從某種程度上來說是一種奉獻，也許有時志愿者工作看起來毫不起眼，也許有時志愿者工作也沒有想象中那么風光，但正因為有這些時候，我們才學會了把浮躁的心沉靜，也讓我更加明白積累在任何時候都是必要的。沒有人能夠隨隨便便成功，外表的風光也是用人后的艱辛換來的，通過在博物館學習，不僅擴展了自己的知識面，還讓我學會了如何為人處事，學會了如何傾聽，學會了從觀賞文物中積淀自己的內(nèi)涵，學會了思考……只有不斷的學習才會發(fā)現(xiàn)自己還有那么多的不足，只有學習不同的知識才會更加懂得如何完善自己，把自己培養(yǎng)成復合型人才。
作為一名志愿者，必須懷著一顆感恩的心才可能把志愿者工作做好。而我認為一個懂得感恩的人本身就是一種美麗的理由，所以志愿者工作也是最美的。通過做志愿者工作不僅增長了我的學識，收獲了友誼還增強了我的意識。讓我明白應該有意識的抓住一切機會充實強大自己，成長源于一步步腳踏實地的摸索，擁有堅韌的性格才能為厚積薄發(fā)奠定基礎(chǔ)。既然我選擇了就會義無反顧的堅持下去。我一直想方設(shè)法的學習、嘗試、積累，因為我清楚厚積薄發(fā)的含義，只不過在這之前應該耐得住寂寞，把握住寂寞，生活太需要努力，沒有寂寞中汲取營養(yǎng)的時刻，也就沒有蟄伏后的振翅翱翔。通過做一名志愿者我才發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在缺乏對社會的了解，缺乏寬容和堅韌，缺乏對事物的整體把握和對具體情況的理性分析。它還教會了我對我經(jīng)歷過的事情，還有個重新認識的過程，現(xiàn)在我還沒有能力去很好的把握一些事，對事情的認識、分析、分寸感還沒有想好，正因為如此，我才需要多參加社會實踐，讓自己羽翼漸豐。做一名志愿者只是一個開始，站在這個起點上，我會用更好的姿態(tài)來迎接接下來要面對的一切。
20__年“端午節(jié)”小長假，中國__化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的'目標。
一、總體情況
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16：00，我館共接待觀眾游客__人次。
二、主要工作
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務(wù)院辦公廳的通知，20__年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務(wù)工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關(guān)工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務(wù)。《為中華之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調(diào)；陳列部講解員在__教育展廳著重介紹__宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務(wù)，做到明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調(diào)了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。