首先感謝公司舉辦的這次中層人員培訓學習。通過這次學習，我受益良多，對自己的定位也有了全新的認識;其次我要表達我的歉意，由于最近下午下班比平時稍晚一些，未能及時進行網(wǎng)絡視頻學習，不甘落后的我利用周末休息的時間將所有培訓內容學習完畢。
本次培訓總共講了7個方面的內容：走向管理、核心技能、目標與計劃、員工輔導、時間管理、面試技巧、高績效團隊。
作為公司培訓部副經(jīng)理，平常最主要的工作是培訓公司內部員工和駕駛員。以前對自己職務的定位比較狹隘，認識的培訓部就只是技術的輸出，只要把技術方面的知識培訓好了就可以。通過這次學習，我對自己的職務有了新的認識：培訓工作不只是知識的輸出，還是思想教育的輸出，更是公司文化的輸出與升華。
通過第一階段的學習，讓我清晰的認識到，自己必須從服務角色向管理崗位靠近;到第四階段-員工輔導學時，我清晰的'認識到，在對員工做培訓計劃時，光靠自己想象，制定所有人一起一樣的培訓是達不到好的效果的。這一階段的學習讓我更多的掌握了輔導技巧：根據(jù)不同的員工去制定不同的溝通方案，制定不同的策略，根據(jù)不同的場景，不同的環(huán)境進行高效的培訓教育學習。影響我最深的就是第七階段的培訓-高績效團隊。不管是管理者還是基層工作者，讓我清晰的了解到自己在團隊中的定位、作用和在團隊中扮演的角色。以前就我而言，在工作中有時也會低落，會消極，會迷茫，通過這次培訓了解到，這些變化都是必然現(xiàn)象，要建設一個高績效的團隊，就要不斷的解決掉團隊中出現(xiàn)的各種問題，通過績效，鼓勵，獎懲措施可以更好的發(fā)揮團隊的積極性。
這次培訓，我切身感受到作為一個管理者不僅僅要管好自己，要進入管理的角色，要有扎實的核心技能，同時要定好目標計劃，做好員工輔導，把控好時間，為創(chuàng)建高績效團隊不斷學習，不斷創(chuàng)新。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加__公司組織的組訓班，接受了一個月的培訓及實戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多與理論區(qū)別的實際經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是會計進入保險有些不情愿，但一個月的學習實戰(zhàn)結束后，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教，通過第一階段的學習，覺的在實踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺前有些緊張，缺乏經(jīng)驗，但通過來到__新人崗前培訓實踐，很多老師給了我經(jīng)驗和信心，讓我對講課有了新的認識，在成人對成人的講授當中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點，
1、在晨練時要將團隊的勢氣鼓舞起來，檢查團隊每一員衣著，關注學員在晨練時的安全狀況，給學員一種關懷感提高學員的團隊意識。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。
3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調動和鼓舞學員，讓學員融入其中，體驗學習的快樂。
4、在講課的話術當中要注意學員的表現(xiàn)和反應，不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當中可以拿現(xiàn)場任何物品讓學員作現(xiàn)場推銷等鍛煉和分享，讓學員有了對推銷的初步認識。
接著就步入職場，我來到了__郊區(qū)營銷服務，它給我的第一感覺非常特殊，因為除了服務部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點也不遜色與其他團隊，因為她們有一個好的帶頭人（經(jīng)理是組訓出生），她們的激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領導人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是最大的壓力。
晨會，對于一個銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會可以給團隊的每一員帶來溝通平臺，釋放心情的舞臺，調整積極向上的一面，最終要的是讓他們學到對自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對于團隊的管理者來說可以了解他們的動向和狀態(tài)，及時給與幫助和調整，讓團隊健康有序發(fā)展，最終讓隊員“不斷堅持，有創(chuàng)新，多充實改變自己，鍛煉自己對周圍人和事的溝通分析能力，學習專業(yè)知識，讓隊員盡可能多說，敢說，說的準確”，才能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險的實質在客戶心里有所改變，同時業(yè)務也就隨之上升。
職場布置，在一個新的方案啟動時，作為職場布置尤為關鍵，它是團隊的家是每一位營銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場布置，因為一個好的布置會給營銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的.最近該做什么，朝什么方向前進，努力會得到什么，等等省去了好多的問題和翻閱動作。
陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!
市場實做，當上門給客戶介紹產品時要抓住切入點找出客戶對保險需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導客戶思想積極正面，不要進門就講這樣會給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個適合客戶條件的險種，多向客戶提問題，讓客戶從心底里認可，心甘情愿的購買保險，為雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對我們營銷員心存感激，我們才能有榮譽和收獲感，保險業(yè)才能做大做強，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
11月是__建設集團有限公司安裝公司培訓月，時間過得真快，一眨眼間就結束了11月的培訓。我們作為一名新進公司人員，我們更進一步地了解到公司的企業(yè)文化以及公司的制度管理與公司發(fā)展情況，也堅定了我們對公司未來發(fā)展的信心。員工培訓，是員工熟悉、適應組織環(huán)境，準確定位自己的角色，充分發(fā)揮自己才能的一個重要指引，也有助于培養(yǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神，是最為重要的人力資源開發(fā)方式。安裝公司重視人才的輸入和培養(yǎng)，今后將持續(xù)重視做好對員工的引導和培養(yǎng)，以人才力量持續(xù)推動公司發(fā)展。
“先向下生根，再向上生長”作為這次培訓月的主題我覺得很恰當。我們安裝公司隊伍日益地壯大，也用自身魅力吸引到很多年輕的`專業(yè)性的人才。年輕，難免經(jīng)驗不足，在成長的道路上會走一些彎路，這次主題就是告訴我們要先虛心去學習、去成長、一步一步腳踏實地走，之后才能真正的成長起來。要先了解自己的崗位職責，了解工作的性質，了解公司的情況，努力學習打下基礎“先向下生根”，才能朝著自己的目標“再向上生長”，為公司發(fā)展努力奮斗!培訓月恰恰對我們1-3年進入到公司的員工有著很大的幫助，我們不僅可以學習到很多專業(yè)性的知識來提升自己，還可以讓自己的知識面更廣闊，成長的速度與效率也在逐步提升。
培訓月后，公司還準備舉辦關于安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學習中，剛好可以復習在培訓上所學到安裝的專業(yè)知識。在這次知識競賽準備過程中，我看到了安裝公司員工的團結一致，積極向上的良好公司風氣，更有不服輸堅韌不拔的信念，這也使我更堅定了我要在我們安裝公司穩(wěn)定向上發(fā)展的決心。我也通過培訓月與同事們有了更加深入的溝通交流，深刻感受到公司團結互助積極向上的企業(yè)文化。我感恩且熱愛桂林建安這個凝聚力強、溫暖有愛的大集體。
即將第一次參加公司的集體競賽活動，內心無比的激動。來公司也有一段時日，工作也逐漸熟悉，新員工都希望能夠提升自己，爭取能夠更快幫助安裝公司的發(fā)展出一份力。感謝安裝公司領導與同事們，讓我們新員工感受到了公司的溫暖;感謝那些在我們新員工不懂公司業(yè)務幫助我們的同事們;感謝我們自己的選擇，進入了桂林建安建設集團有限公司!
轉眼之間，十天的時間匆匆而過，我們結束了在消防特勤中隊的培訓。
回想起當初背著行李走進大門的興奮，現(xiàn)在又多了些依戀與不舍。
十天的時間，我們過著軍事化的生活，完全感受身為一名消防戰(zhàn)士的苦與累，他們鋼鐵般的意志。
雖然十天的時間并不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志，但我們也被他們的精神所深深地震撼著，他們是鋼鐵衛(wèi)士，是最可愛的人！
通過十天的訓練，我們對消防知識有了更進一步的了解，知道了基本的滅火知識、逃生技能。
學會了一人兩帶、兩人四帶、垂直鋪設水帶及沿樓梯鋪設水帶的本領。
還感受了用滅火器、水槍滅油盤火、過煙熱訓練室、爬障礙、緩降器和抬式、背式救人，每一項都是我們過去所沒有接觸過的，大大擴展了我們的知識面，明白了自己肩負的重任。
軍人的生活是嚴肅的'，軍人的生活是辛苦的，雖然短短的幾天，并不能完全感受到軍人生活的點點滴滴，卻也讓我們深切感受到做為一名軍人的不易。
學習了軍人的團結精神，學習了他們服從命令，以救人為已任，默默地為社會做貢獻的精神。
然而，軍人的生活又不是枯燥而無味的。
我們共同聯(lián)歡、共同唱歌、共同游戲、比賽，感受著軍民一家親的情感。
感謝教官們對我們的教誨，感謝他們讓我們在十天的時間里學到了這么多的知識，更讓我們意識到自己肩負的重要使命，加強了要把校園消防工作做好的決心。
鑒于這些天的學習，我將對校消防工作進行如下展開：
1、加強校園消防知識宣傳；
2、主要以海報的形式展開宣傳；
3、開展消防知識講座；
4、開展消防知識小競賽。
加強各學院之間的聯(lián)系，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣，以促進工作的展開。
1、以學院為單位，對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓，再逐級向各小單位傳播消防知識，力求達到人人心中有消防的目的。
2、加強與各自律會的聯(lián)系，抓緊校園違規(guī)用電查處工作，力求消滅各種火災隱患。
3、針對女生這一群體著重進行消防知識的宣傳，并培訓女生的逃生技能。
在實際工作中，加強靈活機動的技能，務必將校園消防工作做好，完成學校賦予我們的使命，發(fā)揚消防官兵的精神，為校園消防工作奉獻力量。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了__有限公司福建省份公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投進，我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習慣等各個方面都獲得了長足的進步和可喜的成績，這一切的獲得，與領導的幫助和指導是分不開的，假如沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴厲而又活潑。回首難忘的日晝夜夜，收獲很多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報以下：
一、態(tài)度決定一切，理念產生氣力。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另外一條是我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個題目：在培訓班進程中如何學習，想學到甚么，學習后對自己有哪些期看？我覺得，首先要明確目標，建立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，腳踏實地朝大目標走往。不但要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每堂課，同時也要學習講師的授課技能，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾次？有甚么理由不往珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙人硕喔冻鲆稽c，總比他人多努力一些，總比他人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。
成心練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是相當重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，最少要經(jīng)過37次的反復練習才能構成，而即構成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有很多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時回位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講求，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和練習是緊張而又愉快的，大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰(zhàn)的全新精神來投進，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我以為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我?guī)椭?，也有各位講師的嚴格監(jiān)視和熱情關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一位管理者與輔導者，本身必須具有光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感化和影響伙伴，做語言和行動的雙偉人，這樣才能獲得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，由于這是奮斗的.方向和期待達成的境地，但平常生活中細節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微的地方見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育練習體系，如何進步營銷員隊伍的整體素質，如何突破思惟有所創(chuàng)新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質，從而進步公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的延續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺進深，深進淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真斟酌，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導進性和結構性的，主要包括組訓職員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織情勢與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉進實踐性和具體操縱性，包括如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和鼓勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場練習要素，__版基本法，愛心鼓勵會和經(jīng)營總結會等。每節(jié)課對我來講都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，構成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使僵硬和冰冷的數(shù)字產生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明題目，用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經(jīng)營的單位來說，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不但要直觀易懂，導向突出，同時盡可能做到格式同一，避免工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。正確、科學、完全也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終回目的是發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。作為一位職場的組訓，唯一發(fā)現(xiàn)題目的能力是不夠的。
只有通過敏銳的觀察和精準的判定，將發(fā)現(xiàn)的題目鎖定下來，并應用科學的方式來分析出題目產生的緣由，根據(jù)緣由設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場練習的7節(jié)課，重點是要提升組訓職員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產力，從而到達業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢？首先要營建溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激起業(yè)務伙伴提升素質，出色成長的欲看；其次，要以培養(yǎng)能力為動身點，一切課程的設置，專題的選材都必須順從業(yè)務伙伴的需求動身，以創(chuàng)造績效為回宿。做到需甚么練甚么，缺甚么學甚么。同時，要使伙伴們明白，練習是雙向的交換，是互動的進程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓發(fā)揮水平的基礎與動身點，只有把基礎夯實，才能構筑騰飛的平臺。
四、技能必不可少，演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一位保險教練，除要讓動運員把握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣之外，實用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓班固然課程上已結束了，但新的征程剛剛開始。
同樣的地方同樣的心情，不一樣的課程。在環(huán)眾每一天的學習都有不一樣的收獲，課下再慢慢地體會，感覺我們所學的不僅僅是技能更是一種學習的能力。每一天老師都會帶著我們做心理訓練，都會有不同的故事，讓我們細細地去品味人生、感悟生命，讓我們明白未來的路很長我們必須端正我們的態(tài)度。
上午的幾個故事也是別有一番寓意。無論在怎樣的環(huán)境下我們必須學會去適應，或許我們無法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己，因時而異、因地而別，不斷地提高自己的能力。只有不斷改變自己的人才能在不一樣的環(huán)境下活出精神，活出價值。只是一味地去埋怨現(xiàn)實，就很難有我們的生存之地。體會完故事，就是專業(yè)知識的學習。
今天主要學習的是配送作業(yè)這一塊。從配送作業(yè)概念到調度員作業(yè)流程以及配送方案、配送方法、車輛調度原則、儲運員的崗位職責等。這些知識老師講得很細，也都是物流專業(yè)重要的專業(yè)知識，通過這些知識的學習和回顧。正好彌補了在學校時由于忙于參加社團各種活動，而專業(yè)知識的欠缺掌握使我們進一步的鞏固專業(yè)知識，提高我們的專業(yè)技能。環(huán)眾的短期培訓，我的收獲很多。選擇環(huán)眾是我人生的又一個學習的驛站，進步的驛站。
相信走出環(huán)眾我們都會有不同的感悟不同的進步。而對我們未來的工作都會有很大的幫助。
現(xiàn)就__年度的培訓工作，分析如下：
一、培訓工作情況：
__年我公司培訓師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓21期，每期培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓12次(其中包括全公司戶外拓展培訓1次，會銷知識培訓6次，商務禮儀培訓5次)，考試考核二十余次。
二、培訓工作分析：
1、__年的培訓工作較上半年有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓，我們主要采取了集中突擊培訓的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓，我們主要采取了會議營銷的`模式，采取邀約客戶，以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自__年年終至今，共計進行會議營銷六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務的開展，后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開，前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計劃，建立了程序化的培訓體系，強化了培訓管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經(jīng)過多次溝通，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模。
__年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識投入工作。
三、對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷優(yōu)化培訓體系，已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，堅決完成公司所交付的任務。
3、針對公司展開的與銀行合作業(yè)務，我們希望與各部門精誠合作，為公司長遠穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對蓬勃的__年，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
經(jīng)過3月9日到3月24日的培訓學習，我深刻認識清楚了自己的位置，也學到了不少的知識。公司組織這次培訓學習花了很大的人力物力，足以見到公司對我們大學生的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海，說明我還存在不足之處。
這次培訓學習很全面，從聚氨酯專業(yè)技術到財務知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓學習老師身上我學到很多的專業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長。一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的；一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的'。
總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準備的人的。我準備的不好，所以機會沒有沒有到我這里，這正好說明了我還有很多不足之處。另外應用才是我們學習的目的。
沒有應用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。我作為來公司后一直不上不下的一個，這都是我自己表現(xiàn)的結果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。來這里之后領導給予我很多關心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負了誰，我最對不起的是自己。準備不足不是理由。
一方面是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很事要做而抓不住重點。
另一方面是自己對自己能力估計過高，自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。最后感謝領導給予的機會，希望下個機會自己能把握住。
當一個人遇到困境的時候，才是真正考驗這個人品質的時候，困境中勇敢，堅強，和智慧的火花是作為一個人一個合格人的基本素質。希望自己能承擔起應該去承擔的責任，樂觀的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。
希望自己在每次作出人生選擇的時候都會展現(xiàn)自己智慧的一面，不去為過去后悔，更不用為明天擔心，爭取今日就為明天做好充分的準備。希望自己明天更加自信，更加樂觀，更加會感恩；希望自己在生活上能給母親，妹妹，女朋友更加多的關心照顧。希望自己更快成長起來，能為公司做出貢獻的同時也能實現(xiàn)自己的個人價值，人生短短幾十年，回首無憾，足以。拓展培訓學習師告訴我們在理想和成功之間還有一個很重要的字———做。
我感覺一個人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理也許終其一生也不能明白。我感覺這次培訓學習講師都很敬業(yè)，沒有講的不好的，只是每位的臺風不一樣而已。有時讓一個人脫離自己的風格去完成一件事沒想象的簡單。我只是感覺培訓學習的時間安排有點擠，不利于消化吸收。很多時候我都感覺不到自己的渺小，這也許正是我的渺小之處；很幸運這次培訓學習公司又給了我這種感覺的機會。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會的起點，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。
愿挫折是我前進的臺階，愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結。
通過此次培訓，使得我對公司的概況和現(xiàn)階段所面臨的問題有了一個全新的認識與了解，明確了管理人員的定義及要求，為我下一階段更好的完成本職工作指明了方向。
首先，安全是準繩，是一切的基礎，箱量完成的再好，安全事故控制不好等于白干。這就需要我們員工，特別是管理人員起到模范帶頭作用，嚴格按照有關規(guī)章制度操作，嚴謹違章操作特別是管理人員帶頭違章，四班彭晶仲的事故案例給我們敲響了警鐘。安全工作是一項長效化的管理工作，需要員工從本質上引起足夠重視，做到珍惜自己、珍愛他人，這是安全工作最重要的使命之一，然而光靠安全監(jiān)督部門去盯、去查可以說是機械化的，起不到很好的效果，很容易死灰復燃，但又非查不可，這也是管理人員的無奈。所以關鍵問題還是在于多給員工灌輸安全思想，從其本質上將安全提升到與自己與家人相關的高度上，提高其主觀能動性。
其次，溝通是橋梁，莫要小看溝通，實際生產過程中可以說每一項內容都直接或間接的包含溝通環(huán)節(jié)。溝通的好了安全事故發(fā)生的概率低了，效率提高了，能耗減少了等等?？刂剖彝诎踩噶畹耐瑫r缺少對現(xiàn)場操作環(huán)境的了解，缺少溝通導致收發(fā)箱效率不高，影響船期等不良后果。這其實是管理人員在平時的`工作中忽視了對溝通的重視程度，又或者說想到了這個問題，光靠其提醒作用很有限，最終造成了控制室與現(xiàn)場生產的脫節(jié)，甚至發(fā)生各管個干活的情況發(fā)生，為自己干活，有別人的事情死活不管的傾向。這就需要我們管理人員從問題的根源著手，平時多安全各項有益的活動，增進友誼，加強溝通，使員工明確團隊的意義與作用，取長補短，集思廣益，為安全生產打好基礎?？傊痪湓挘簻贤慷⑹菬o用的，需要員工有集體歸屬感，有團隊意識。
效率是金，效率體現(xiàn)在作業(yè)生產中的方方面面，首先從堆場來說，有無合理的規(guī)劃和安排是關鍵，進箱分港分噸是否有效合理，船舶計劃裝卸船的位置是否落實到位，集中堆放等問題都是圍繞效率來展開，集裝箱碼頭有無競爭力，效率是很重要的指標之一，我們現(xiàn)階段所做的工作也是圍繞效率二字而開展。從碼頭現(xiàn)場作業(yè)情況來說，效率的提高體現(xiàn)在：作業(yè)安排是否合理有效，堆場動態(tài)是否關心到位，現(xiàn)場責任與安全措施是否落實到位，交接班效率等方面。我對效率的理解為：效率不是說箱子裝卸的快，收發(fā)的快就是效率高，效率的提高是一個綜合體，決定于前、中、后三道工序，前面先要有好的計劃和安排，其次要有好的落實方，有好的建議及對策來實現(xiàn)效率的提高，再次，效率的提高要和安全事故及能耗成反比。在我平時工作過程中，根據(jù)不同船舶的不同要求耐心細致地配載，處理好碼頭翻箱率與船公司船高標準嚴要求之間的平衡點，近期對配載工作提出了更高的要求，為此我也將加強溝通與協(xié)調，養(yǎng)成進一步看問題的習慣，不斷提高自身解決問題，處理問題的能力，將工作做到最好。
一、__年工作回顧
__年是阜陽市城市建設投資有限公司（以下簡稱建投公司）進入實質性運轉的第一年，也是我市全面實施“十五”計劃、著力推進城市化進程的重要一年。一年來，建投公司遵循“服務經(jīng)濟大局、實現(xiàn)跨越發(fā)展”的工作思路，在市委、市人大、市政府的親切關懷下，在市政府性投資項目管理委員會辦公室（以下簡稱投資辦）的直接領導下，牢固樹立經(jīng)營城市理念，以加快阜陽城市發(fā)展為己任，緊緊圍繞向國家開發(fā)銀行（以下簡稱開行）申貸這一主題,拓展思路、抓住機遇、積極探索、銳意進取,全面完成了__年工作目標和各項工作任務，為阜陽城市建設和經(jīng)濟發(fā)展做出了一定貢獻?；仡櫧衲晁龅墓ぷ?，主要有以下幾個方面：
（一）明確思路
1、明確建投公司投融資的主體地位。建投公司是阜陽市政府為加快城市基礎設施建設步伐，深化城市建設投融資體制改革批準設立的具有獨立法人資格的國有獨資企業(yè)，也是市政府利用組織優(yōu)勢，調控、整合城市資源，加大投資力度，完善城市功能的操作平臺。其主要宗旨是樹立經(jīng)營城市理念，創(chuàng)新市場融資方式，將政府行為變?yōu)槠髽I(yè)運作。建投公司的設立，使“政府引導、市場運作、公司經(jīng)營”的新機制、新理念有了明確的載體。
2、明確建投公司政府性投資項目的實施主體地位。為加強開行貸款資金管理，強化項目決策，必須首先從機制上進行完善和規(guī)范。為此，市政府專門成立政府性投資項目管理委員會（以下簡稱投資委），作為決策機構，對政府性投資項目進行決策指導。投資委下設投資辦作為承上啟下的中間機構，直接領導、督促建投公司及時把投資委的決策貫徹落實，具體實施。形成了宏觀（投資委）、中觀（投資辦）、微觀（建投公司）三位一體的管理體系，確立了建投公司政府性投資項目的實施主體地位。
3、明確建投公司的主要職能和任務。建投公司作為我市城市基礎設施的投融資運作主體，從設立之初，就明確了職能和任務：一是融資，依托政府有效資產，按市場化運作方式，多渠道籌措資金，滿足城市建設資金需求；二是投資，投資重點是城市基礎設施和市政公共設施（政府性投資項目），同時選擇有全局帶動性和有較高收益的項目進行投資，增加收益，壯大實力；三是還貸，建立債務償還機制，高效運作城市資產，促進城市建設資金的良性循環(huán)和土地資本的'不斷增值，確保債務按期償還。
4、明確工作思路。在明確定位、職責和任務的基礎上，建投公司明確了__年的工作思路：服從服務于阜陽經(jīng)濟發(fā)展的大局，以建立科學、規(guī)范、高效的管理機制和運行機制為重點，全方位打造公司的核心競爭力，抓好項目建設，規(guī)范資金管理，積極實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，增強公司自我積累、自我發(fā)展的能力，實現(xiàn)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
（二）完善機制
1、完善法人治理結構。開行貸款資金量大、涉及面廣、政策性強，為切實完成承貸建設和還貸職責，建投公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度和《公司法》的要求，制定了公司章程，成立了董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層。__年8月18日召開了公司重新組建后的第一次董事會，標志著公司法人治理結構已步入正常運行軌道。董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層三者按各自分工，充分發(fā)揮職能，切實做到?jīng)Q策民主化、監(jiān)督制度化、管理規(guī)范化，形成了決策機構（董事會）、 監(jiān)督機構(監(jiān)事會)、實施機構 (經(jīng)理層)相互制約、相互支持、相互配合的管理模式，完善了組織架構。
2、完善規(guī)章制度。進入實質性運轉以后，為開好局、起好步，切實做到管理規(guī)范化、科學化、制度化，確保開行貸款的政策安全和資金安全，建投公司參照外地經(jīng)驗，結合我市實際，先后制定了《阜陽市政府性投資項目管理辦法》、《阜陽市政府性投資項目資金管理辦法》、《阜陽市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)政府性投資項目資金管理辦法》、《阜陽市國有土地使用權出讓金征收使用管理暫行辦法》等12個規(guī)范性文件和實施細則。規(guī)章制度的完善和建立，為開行貸款項目順利實施提供了政策保障和法律依據(jù)。
3、完善內部運行機制。完善運行機制是建投公司強化內部管理，規(guī)范公司行為的重要環(huán)節(jié)。為此，公司從實際工作需要出發(fā)，經(jīng)多次討論、醞釀，先后制定了《阜陽市城市建設投資有限公司管理大綱》、《阜陽市城市建設投資有限公司各部門工作職責》、《阜陽市城市建設投資有限公司廉政建設規(guī)定》等24個基本管理制度（已編纂成《文件匯編》），明確了內部分工和職責 ，建立了上傳下達、政令暢通、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序。此外，公司還把企業(yè)文化建設、廉政警示教育和加強法制學習等作為日常工作的重要內容，進一步強化了內部管理，增強了責任意識，使團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)成為員工的自覺行動，有力地推動了各項工作順利開展。
（三）規(guī)范運作
1、規(guī)范__年投資計劃編制工作。根據(jù)投資委領導的意見，在市投資辦的悉心指導下，建投公司本著把握政策，摸清情況，認真編制，規(guī)范操作，逐級上報的原則，精心組織編制了__年投資計劃，并在第一次投資委全體會議上獲得通過。完備的投資計劃，增強了工作的目的性、主動性和可操作性。
2、規(guī)范項目工程招投標。招投標是項目建設的關鍵環(huán)節(jié)。今年以來，建投公司嚴格按照“公平、公正、公開”的原則，依照有關法律程序和規(guī)定，積極推進招投標工作：一是在首次運作開行貸款項目的招投標過程中，在全市范圍內公開招標選擇招標代理機構和預算編制機構，同時組織現(xiàn)場勘察和招標文件答疑，采取弱化標底、合理低價中標的方式，使項目工程平均中標價比預算價降低
20％；二是在對潁州路人行道改造標段和阜臨路道路改造的6、7標段，采取了國家最新推行的工程量清單報價方式招投標，開創(chuàng)了阜城工程量清單報價招投標先河；三是在南城河拆遷過程中，公司按照相關法律、法規(guī)規(guī)定，認真進行拆遷評估，制定拆遷方案，并向拆遷管理部門提交了頒發(fā)拆遷許可證所要求的全部要件，如期舉行了拆遷聽證會，此舉首開我市城市公益事業(yè)行政許可聽證會記錄。
3、規(guī)范項目實施和資金管理。為確保開行貸款項目順利推進，加強資金管理，提高資金使用效率，建投公司相應制定了《阜陽市城市建設投資有限公司政府性投資項目實施細則》、《阜陽市城市建設投資有限公司項目運作流程》、《阜陽市城市建設投資有限公司政府性投資項目資金撥付程序》等一系列項目實施和資金管理細則，規(guī)定了嚴格的項目操作和資金撥付程序，保證了開行貸款項目實施和資金規(guī)范使用。
4、規(guī)范人員招聘程序。根據(jù)市政府有關會議決定和市領導有關指示精神，建投公司會同人事部門制定嚴格周密的人員招聘方案，在市紀檢等部門的監(jiān)督下，對參加應聘人員的資格進行了嚴格審查；精心組織筆試和面試，最后對擬錄用人員進行了公示。經(jīng)過嚴格把關，層層篩選，最后經(jīng)批準公司錄用了五名專業(yè)技術人員，為公司今后各項工作的開展奠定了基礎。
（四）抓住重點
1、向開行申貸取得重大成果。20__年12月上旬，開行信用評審委員會通過了我市的信用評審，確定了10億元的貸款授信額度。__年初我市申貸進
入了最關鍵的貸款評審階段，而開行嚴格控制貸款規(guī)模，基本停止了新增城市基礎設施貸款項目審批，致使申貸工作一度陷入困境。根據(jù)劉慶強市長的有關指示精神，市財政局、建投公司有關人員不辭辛苦，七上合肥，八下北京，采取“死看硬守”的方式，經(jīng)過艱苦不懈的努力，我市城市基礎設施項目貸款于__年4月1日正式通過開行貸款評審委員會評審，最終落實我市城市基礎設施貸款為8億元人民幣，至此，申貸工作取得重大成果。
2、精心組織開行貸款的簽約儀式。根據(jù)投資委6月19日會議精神，為做好開行貸款簽約儀式的籌備工作，建投公司在有關部門大力配合、支持下，對簽約活動所涉及到的儀式議程、領導講話、致辭、現(xiàn)場新聞采訪、答記者問等一系列事項進行了精心策劃。由于準備充分，運作有序，開行與阜陽市政府開發(fā)性金融合作協(xié)議暨城市基礎設施建設項目貸款簽約儀式于7月10日在我市開發(fā)區(qū)隆重舉行，并取得圓滿成功。
3、融資工作取得重大突破。根據(jù)借款協(xié)議，8億元開行項目貸款資金將分四年逐步到位?？紤]到我市城市基礎設施建設的實際資金需要，經(jīng)過公司努力，開行在__年用款安排一個億的基礎上，又給我市增加了2億元用款額度；同時在開行的協(xié)調、支持下，采取聯(lián)合貸款方式，又從工商銀行爭取到3億元貸款額度。一系列融資成果，有力保證了我市今、明兩年的建設資金需求，超額完成了投資委下達給建投公司__年的融資任務。
4、推進項目建設。受國家土地政策調整影響，今年我市開行貸款項目擬新建道路征用土地報批暫無法落實，為此，建投公司及時調整投資計劃，提早實施具備開工條件的老城區(qū)道路和人行道改造工程。潁州路、文峰路、清河路、潁河路四條道路的人行道改造已全面展開；青年路道路及管網(wǎng)改造工程前期工作已經(jīng)完成，春節(jié)后即可著手實施；南城河綜合治理一期拆遷工作，經(jīng)多方協(xié)調，正穩(wěn)步推進，現(xiàn)已完成50余戶的拆遷，占應拆遷戶數(shù)的58.8%。
5、做好開發(fā)區(qū)中小企業(yè)貸款試點工作。此次中小企業(yè)項目貸款試點是我市繼8個億城市基礎設施貸款之后，與開行展開的新一輪金融合作，在整個貸款試點過程中，建投公司精心搭建平臺，建立償債機制，增強信用建設，制定規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，首批3000萬元中小企業(yè)項目貸款資金已發(fā)放到開發(fā)區(qū)園內7家中小企業(yè)手里，并于__年12月8日在建投公司舉行了貸款簽約儀式。
（五）搞好協(xié)調
1、積極做好向各級領導的匯報工作，爭取支持。為保證開行貸款項目順利實施，爭取各級領導支持，公司分別于今年4月20日、5月28日向市長辦公會議和市政府常務會議作了開行貸款項目有關情況匯報，會議對此進行了研究并形成會議紀要；8月4日，市人大柴修連副主任、市政府王改林副市長到公司檢查指導工作，在聽取工作匯報后分別作出了重要指示； 11月3日，根據(jù)領導安排，公司就開行貸款項目情況和已實施項目進展情況向市人大主任會議作了專題匯報，市人大各位領導同志對公司前期工作給予了充分肯定，同時對開行貸款項目實施、資金管理、償債機制建立等方面提出了指導性意見；12月11日，公司就工作中遇到的有關問題和20__年工作思路向市政府有關會議作了匯報。通過匯報，取得了各級領導對建投公司工作的理解和支持，為公司下一步工作的開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
2、加強與各職能部門的協(xié)調配合，營造良好的工作氛圍。開行貸款項目運作過程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調配合。在項目實施過程中，建投公司積極和建委、土地、房產、規(guī)劃和轄區(qū)政府等部門加強協(xié)調，統(tǒng)一步調，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和有關部門溝通、協(xié)調，從而保證了項目建設順利實施。
（六）加強監(jiān)督
1、成立監(jiān)督機構，加強項目招投標監(jiān)督。為貫徹落實市政府第37次常務會議精神，確保對項目實施和資金管理進行有效監(jiān)督，建投公司成立了審計監(jiān)督室，并從市監(jiān)察、審計部門抽派專人辦公。審計監(jiān)督室根據(jù)工作需要，制定了《阜陽市城市建設投資有限公司審計監(jiān)督管理辦法》和《審計監(jiān)督室工作意見》，對工程建設程序、建設資金使用等方面都作出了明確規(guī)定，使監(jiān)督工作進一步規(guī)范化、制度化，確保監(jiān)督到位。工程項目招投標監(jiān)督管理，是實行陽光操作的關鍵環(huán)節(jié)。審計監(jiān)督室積極參與開行貸款項目招投標過程中招標文件的制定和審核、投標單位的資格審查和評標定標工作，對招投標工作進行全過程監(jiān)督，保證整個招投標過程公開透明。
2、發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督職能。為了加強對公司資產運營的監(jiān)督管理，健全公司監(jiān)督機制，監(jiān)事會制定了《阜陽市城市建設投資有限公司監(jiān)事會議事規(guī)則（試行）》，按照有關法律、行政法規(guī)和財政部門的有關規(guī)定，以財務監(jiān)督為核心，對公司的財務會計活動及公司負責人的經(jīng)營管理活動進行監(jiān)督，確保國有資產保值增值。
二、存在問題
__年建投公司上下凝心聚力，開拓進取，取得了一系列融資成果，穩(wěn)步推進項目建設，較好地完成了市委、市政府和市投資辦交辦的各項工作任務。但同時我們也要清醒地看到，工作中還存在著一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）償債機制尚未有效建立。根據(jù)市人大有關決議和市政府有關規(guī)定，償債機制的許多政策已經(jīng)制定，但尚未得到很好落實，這種狀況發(fā)展下去，勢必影響開行貸款的本息償還。
（二）部門關系尚待理順。城市基礎設施開行貸款項目是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，各部門必須高度重視、積極配合才能保證項目順利推進。從前期工作情況看，部門之間的關系有待進一步理順。
（三）項目資本金沒有完全到位。按照我市20__年工程建設用款計劃和與開行簽訂的借款合同，明年將到位貸款資金3.9億元。根據(jù)有關合同約定，我市需按比例配套項目資本金約1.95億元，而現(xiàn)在項目資本金尚有很大資金缺口，如不能得到解決，勢必影響開行貸款及時提取使用，加大財務成本。
（四）內部運行機制尚待完善、落實。公司的內部管理制度尚未完善，激勵、約束機制尚未建立，中長期發(fā)展戰(zhàn)略尚未制定，公司經(jīng)營運作尚未開始，這些問題將影響和制約公司長期可持續(xù)發(fā)展。
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決公司起步階段面臨的諸多困難和問題。理清工作思路，推進項目建設，強化資金管理，完善運作機制，提高競爭實力，為全面出色完成20__年既定的工作目標而努力奮斗。
執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。一個企業(yè)管理的好與壞，關鍵在于上級傳達的指標，安排的工作任務夏季是否能夠及時有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復命精神。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團隊活動力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題。
因此，學習與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義。
要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：
1、要具備專業(yè)知識，相信自己有能力勝任。
2、是要學會合理的支配時間。
3、是要學會控制自己，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。
而且還有七條是需要我們明白的：
1、要有條不紊地安排工作，召開會議前要有充分的準備。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進行敘述。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話。
2、不要過多的使用肢體語言，那樣只會給人手舞足蹈的感覺。
3、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡，要學會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務上，不要把精力分散到員工們之間的關系或他們的家庭私事上去。
4、不要裝作“萬事通”應當不恥下問。只要有利于實力你的威信，是人感到和藹可親。因為在大家眼中，你并不是一個無懈可擊的人。
5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。
6、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風捉影，否則將會影響公司的人際關系，從而嚴重危害公司形象。
7、對于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評價。
現(xiàn)代社會是一個知識、文化高度發(fā)展的時代，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步，必須將被社會淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學習“充電”。適應社會的發(fā)展。
首先感謝處領導給我這次學習的機會。8月初，在地委組織部的統(tǒng)一安排下，我和大興安嶺的30位同學赴國家林業(yè)局干部管理學院開始了40天的培訓學習，對企業(yè)管理、人力資源管理、財務管理、市場營銷等課程進行了一個多月的系統(tǒng)培訓，通過培訓，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心，從聽課到所見所聞，都讓我有所感動和收獲。加之與來自不同林業(yè)局、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，提高了自己的理論水平和工作方法，以下是我培訓學習的幾點體會：
一、多種形式的學習，提高了理論水平和工作方法。
作為一名機關工作人員，我有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過學習，我懂得了一個優(yōu)秀的機關工作人員應該如何正確角色定位，擺正心態(tài)，按照領導要求高效率完成各項工作任務，全面提高自已的工作方法和執(zhí)行力。執(zhí)行力是決定事業(yè)成敗的重要因素，只有掌握并充分將執(zhí)行力運用于單位發(fā)展戰(zhàn)略中，單位才具有獨特的競爭優(yōu)勢。我認為我處在發(fā)展過程中，從上到下都應該全面以貫徹提高團隊執(zhí)行力來推動各項工作，在執(zhí)行上必須強調“嚴、實、快、新”四個字，一要著眼于“嚴”，積極進取，
增強責任意識；二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風；三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率；四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法；只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展；要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大，速度更快，效果更好。
我明白了有效溝通對于工作的重要作用，懂得了與人溝通必須要擺正位置和心態(tài)，善于傾聽，學會表達，學會根據(jù)不同的人采取不同的說話方法。工作中，有效溝通目的.是為了改善績效，形成良好的文化氛圍；是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂，這就要求我們在平時的工作中，要不斷加強與上級溝通，正確傳遞信息，便于領導決策。
通俗易懂的財務管理課程讓我對財務工作有了新的認識，感覺財務數(shù)字不再那么單調和枯燥，懂得了“借貸要平衡，財務出效益”的基本原理，學會了如何看報表，最難得的是能分享他親身經(jīng)歷的企業(yè)報表分析案例，通過對案例的剖析，增長了我的財務知識。
市場營銷課程讓我明白了營銷工作不單是賣產品的問題，它包含了產品銷售、品牌營銷、文化營銷，網(wǎng)絡營銷等多個方面，改變了我以往狹隘的營銷就是推銷、銷售的觀念。
二、不同地域的學習，開闊了視野。
這一次培訓讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思
路，不僅對大興安嶺有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
天津開發(fā)區(qū)的考察讓我有很大的感觸，開發(fā)區(qū)在幾年前還是灘涂地，短短幾年的發(fā)展就建成了北方重要的工業(yè)基地，我認識到堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結的合作是每個地區(qū)做強作大的前提。通過對一個地區(qū)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高要求。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我。
通過對陽光心態(tài)課程案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質所在，給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態(tài)下工作。
四、與老師及同學們的座談，找準了自身存在差距。
結合這幾天老師所講的內容，總結出了干好工作應具備的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。
這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，無論是師生互動還是所見所聞，都讓我從各個角度獲得了知識，感謝處領導給了我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。以上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
一、培訓概況：
1、培訓目的：
通過培訓提升五征相關涂裝技術和工藝人員的涂料理論知識和涂裝技術知識，從而提升我司產品在五征汽車公司應用效果。 2、培訓對象：
10名五征汽車公司涂裝技術人員，主要來源于農用車事業(yè)部和汽車事業(yè)部的涂裝工藝部、涂裝技術部。
二、培訓實施流程：
三、培訓滿意度(全員均有調查表)：
四、培訓成績(考試卷)：
五、培訓總評：
本次培訓順利結束，為以后類似培訓工作更進一步，特對本次培訓從溝通、策劃、組織、過程管理、評估等方面進行總結：
1、 積極溝通可以化被動為主動，本次培訓是銷售部應客戶需求而由人事部組織的，人事部在主動
向銷售部了解并做了反復的溝通和交流，從而掌握了相對全面而準確的信息，并及時將信息反饋給領導和相關講師，為后續(xù)培訓策劃工作打好了基礎;
2、 了解了客戶信息和需求后，人事部立即策劃了以“問題研討為主，理論和觀摩為輔”的培訓模
式，根據(jù)我司業(yè)務實際，制定了“電泳為重點，面漆次之，兼顧質量檢驗”的培訓內容。并將人事部培訓意圖快速而堅定的給講師做了溝通和安排，此次學員對培訓的滿意與培訓前策劃“抓關鍵，保重點”是有較大關系的;
3、 組織協(xié)調是培訓效果的保障，人事部努力協(xié)調銷售部、行政部、技術中心等相關人員和場地，
從住宿、用餐飲水、培訓場地、培訓資料、講師之間的銜接與配合等方面，力求最大程度讓五征學員在我司培訓期間不僅感受到被尊重，也感受到我們培訓組織的規(guī)范性和有效性，從而給一線業(yè)務人員和技服人員以有力的.支持;
4、 培訓前，人事部組織學員和講師之間的溝通座談，讓學員提出問題，講師明確了需求，同時也
向學員重點講解了我們的培訓安排和相關生活安全事宜;培訓過程中，人事部積極進行培訓現(xiàn)場走動式管理，及時與講師溝通培訓意圖，避免偏向，課后及時引導學員進行小結，培訓全部結束后，及時考試，并進行溝通座談，通過座談讓學員系統(tǒng)的回顧了培訓內容，加強了培訓的效果保證;
5、 考試和滿意度調查分別是對學習效果和培訓工作的評估，本次考試全部合格，反映了培訓效果
基本符合預期，作為客戶公司的學員，來我司培訓帶有一定的優(yōu)勢心理，在此基礎上所反映出來的滿意度，是值得信賴的，所以本次培訓整體上的滿意度和考試為本次培訓劃上了圓滿的句號。
培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20__年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時（不含各分單位臨時增加的培訓），培訓的數(shù)量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9。8%，小班培訓不合格率為7。1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93。6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，-年的新員工培訓必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“-”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的`培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20__年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業(yè)關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓方面，20__年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97。2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓，在對各單位部門培訓的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20__年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓，20__年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優(yōu)秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數(shù)上有所突破，共報名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區(qū)進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2。7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現(xiàn)為：培訓平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點：1。部分學員并非自愿報名參加 2。學員自身基礎底，對專業(yè)知識無法理解 3。學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20__年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，-年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達160余人，但-年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20__年度將建造師學員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此，-年內訓師團隊建設將繼續(xù)進行，內訓師選拔常態(tài)化，每月進行一次（視報名人數(shù)靈活調整）。
同時制定并完善內訓師管理辦法，規(guī)范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內訓師的素養(yǎng)修煉（內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養(yǎng)）2、內訓師表達能力訓練（克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化）3、課程組織和教學能力訓練（案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則）4、培訓課程設計和開發(fā)能力訓練（課程設計流程、課題精彩元素的運用）
本年度的工作已接近尾聲，20__年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。-年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發(fā)學習，為保證-年員工培訓工作的順利開展打下基礎。
20__年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織__陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業(yè)務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面根據(jù)____當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
在本次參加培訓班之際，學校舉行了開學典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業(yè)務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的.技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領，一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。
保險公司的員工培訓，能夠幫助員工提高認識、明確方向，正確認識和深刻理解保險行業(yè)。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行業(yè)務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。
責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。