光陰似箭,201_年即將過去,回顧這整整一個念頭,生活、工作沒有太大的變化,平平淡淡的過了一年,有過開心有過失落,得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,過去的永遠過去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自我是最棒的。
__年10月份,一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),經(jīng)過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我十分熱愛這份工作,經(jīng)過自我的努力取得較好的業(yè)績。201_年10月8日,我成為__公司的一名銷售人員,在那里我學(xué)到了很多為人處世的`道理,大家都像一家人相處的異常融洽,工作上互相幫忙,互相支持,為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了,十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧,我會好好學(xué)習(xí),努力工作的。
201_年12月1日__盛大開盤,銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,整個銷售過程都十分的順利。在接待客戶當(dāng)中,自我的銷售本事有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認,情緒是會傳遞的,當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,客戶也會被你歡樂的情緒所感染,如果你給客戶帶來的是抱怨,憂郁和黑暗,那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨,憂郁和黑暗。所以說,情緒很重要,我們要學(xué)會控制自我的情緒,在接待當(dāng)中,始終要堅持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,無論做什么事都要堅持一顆進取樂觀的心態(tài),這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20__年,我會給自我制定周詳?shù)挠媱?,找出并認清自我的目標(biāo),不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是_競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,所以這半年來我一向堅持做好自我能做好的事,一向做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
我非常榮幸參加了公司組織的__年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保x分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從_出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20__年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的`團隊和班組也將會越來越強大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進一步認識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
我叫__,是__通路客戶業(yè)務(wù)代表,負責(zé)市區(qū)流通渠道紅牛市場的銷售與維護工作,20__年__月__日作為紅牛辦事處的編外業(yè)務(wù)為紅牛公司服務(wù),同年12月經(jīng)過辦事處主管__的舉薦到漯河代表處面試且面試通過,于20__年__月__日入職,正事成為紅牛公司的試用期員工。在辦事處主管和同事們的關(guān)心和幫助下,順利完成了各項工作,經(jīng)過__個月的學(xué)習(xí)與實踐,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
在過去的__個月當(dāng)中我的工作情況如下:
1、非常注意的向辦事處的老業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
2、對工作認真負責(zé),任勞任怨,與同事配合默契,平時刻苦學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),保證市區(qū)活動進度,做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
3、積極履行作為紅牛市區(qū)業(yè)務(wù)的職責(zé),走訪客戶,維護紅牛市場,統(tǒng)計市區(qū)終端客戶資料,完成終端理貨標(biāo)準(zhǔn)化、生動化工作。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但還是積極主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給新入職的同事。
總之,經(jīng)過__個月的工作,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在過去的__個月的工作當(dāng)中,雖然得到了同事和主管的肯定,但是也清楚地認識到自
己的不足,感覺每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀,去總結(jié),去思考,去提高,所以我對我下一階段的工作做了如下規(guī)劃:
1、更加認真的去維護所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪客情關(guān)系,完善客戶資料,保障公司活動的進程及政策的執(zhí)行。
2、維護好公司和經(jīng)銷商之間的'合作關(guān)系,協(xié)調(diào)工作,負責(zé)向經(jīng)銷商傳達公司的政策、促銷活動等工作。
3、指導(dǎo)終端市場的出貨價格、銷售政策及促銷活動的策劃等。
4、加大市場生動化宣傳,以提高消費人群的購買欲。
5、參與到經(jīng)銷商的日常業(yè)務(wù)中去,監(jiān)督并指導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)對公司活動及政策的執(zhí)行情況,及時了解市場信息及客戶需求信息。
6、及時清點經(jīng)銷商庫存情況,掌握市場的實際銷量。
7、每天按照規(guī)定及時填寫各種報表,保證領(lǐng)導(dǎo)能及時了解終端市場情況。 8、定期對市場進行調(diào)查,如鋪市率、銷量、市場占有率等。
9、掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售情況、促銷活動等動態(tài)。
10、自我須克盡職守,遵守公司規(guī)章制度,做好本職工作,無條件接受和完成公司下達的任務(wù)。到紅牛公司工作與發(fā)展,我深深的感到無比的驕傲與自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值。況且轉(zhuǎn)正不是意味著考驗的結(jié)束,而是從此時此刻起要更加嚴苛的要求自己的開始,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,實現(xiàn)理想的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
本次團干培訓(xùn)共開展了《談團干部的健康成長》、《基層團工作實務(wù)與活動組織技巧》、《團干部的溝通藝術(shù)》、《貫徹落實網(wǎng)公司制度》四個講座,建立了小組交流討論、分享展示、邀請轉(zhuǎn)崗優(yōu)秀團干分享成長故事、并對和黃藥業(yè)等單位團委進行了參觀交流。通過培訓(xùn)老師們的授課、與廣州供電局各位同事的交流學(xué)習(xí)以及網(wǎng)公司團委謝書記結(jié)業(yè)會上的講話,讓我對團青工作的開展、團干自我建設(shè)有了更深層次的理解與認識。
第一,團干應(yīng)該明確團的政治責(zé)任,結(jié)合“三嚴三實”專題教育,嚴格要求自己,加強自身建設(shè),凝聚青年。7月6日中央黨的群團工作會議的召開,表明了當(dāng)前新形勢下群團工作的重要性,群團事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分,網(wǎng)公司團委謝書記也在結(jié)業(yè)會上強調(diào):“我們廣大團青工作者應(yīng)在政治上做明白人。”作為基層團干,必須先明確自己的政治責(zé)任,著眼大局,保持和增強我們團組織的先進性和群眾性,在思想上擺正自己的位置,在工作中做到不推諉、不逃避、不消極應(yīng)付,認真學(xué)習(xí)中央群團工作意見,加強對團務(wù)知識的鞏固學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在我們的團干部絕大多數(shù)都是兼職的,團青工作靠自覺、建設(shè)靠自身、發(fā)展靠團干,很多時候工作的開展與推進也需要自身的人格魅力做輔助,所以在工作中我們團干應(yīng)該以“三嚴三實”精神“嚴”以律己、“實”干興團,注意提升自己的綜合素質(zhì)、把_融入工作當(dāng)中,培養(yǎng)提升自己的戰(zhàn)略思維與實踐能力、保持良好的溝通方式、在各項工作中起到表率作用,爭當(dāng)青年群眾的榜樣。基層團干保持良好團風(fēng)、砥礪品質(zhì)、言傳身教,可以吸引廣大青年圍繞在團組織周圍,這也是團青工作開展的良好助力。
第二,團青工作應(yīng)該融入中心工作,創(chuàng)新工作方式,服務(wù)青年。團青工作的有效開展離不開與業(yè)務(wù)核心的良好結(jié)合,團青工作如何更好的`融入中心工作應(yīng)是我們團委應(yīng)該去思考的重點,當(dāng)前我們清蓄處于發(fā)電準(zhǔn)備的建設(shè)高峰期,有許多重要的節(jié)點,我們團干應(yīng)該把握機遇,積極參與到工作大小事當(dāng)中去,結(jié)合中心工作、業(yè)務(wù)核心開展活動、發(fā)揮團委作用,一方面多向黨委匯報、保持上下溝通,爭取上級支持,從上而下推進團組織工作進展,一方面拓展工作思路,注意創(chuàng)新工作方式、積極運用新興媒體組織活動,貼近青年的認識邏輯與接收方式,積極動員青年群眾參與進來,讓團組織成為黨和廣大青年之間深深吸引的橋梁,以廣大青年群眾為中心,為青年服務(wù)、對青年負責(zé)、接受青年監(jiān)督、團結(jié)群眾。
培訓(xùn)時間雖然短暫,但是對于我們每一位學(xué)員都是非常難能可貴的交流、學(xué)習(xí)、增進友誼的機會,讓我們從青年中來,到青年中去,立足本職,努力工作,凝聚力量,為南方電網(wǎng)公司的發(fā)展做出新的貢獻!
回首在國內(nèi)焦急等待出國的日子,相比之下,現(xiàn)在的我,不知道用什么辭藻來形容現(xiàn)在的生活,活像一個容器,每日往里填充著各式各樣的東西。
初到沙特,滿心的期待在來麥地那的路上幾乎消耗殆盡,本以為在核心網(wǎng)CS培訓(xùn)中得了第一的我會有實踐我所學(xué)的地方,然而當(dāng)我拿著GPS奔走于各個站點學(xué)習(xí)BTS、在車里行駛幾百公里路測的時候,我明白了一個道理:我是革命一塊磚,哪里需要哪里搬!從剛開始的不解與埋怨到現(xiàn)在的習(xí)慣,我所經(jīng)歷的只是一個沒有太多時間的強化訓(xùn)練。
來到麥地那的第一周,我就像是高壓鍋里燉著的'一只雞,7天里我沒睡過一個囫圇覺,半夜出去天亮回來,休息幾個小時又得出去,那段時間里我甚至沒空也沒條件去發(fā)泄我的郁悶與煩躁,說實話,當(dāng)時如果公司說我可以回國的話我肯定提上行禮第一時間逃走。但是后來我看到另一個人正在當(dāng)三個人的用——盧陽,我至少每天能分幾次睡夠7個小時,他每天只能2、3個小時的睡眠,我就在想,他能堅持,那么我也能!于是,調(diào)整心態(tài)后,我并不豐富也不多彩的沙特生活開始了。
為了使我盡快熟悉城市道路狀況,盧陽帶我進行了幾次路測,初步掌握路測后,又開始跑站點,MOTO的站點告警特別多,動不動就掉站,有時候正在處理告警,OMC打電話說有站掉了,回來繼續(xù)處理告警的時候,又會接到掉站的電話……,每次忙碌、辛苦、想家的時候就告訴自己,我每日穿梭在全世界14億穆斯林想來但是只有2億人能來的圣城里,我是多么的榮幸啊!
當(dāng)然,生活也不全被工作所充斥,每日的樂趣也是很多,比如做飯,我覺得做飯是我每天最大的樂趣,看著那些材料在自己手中變成飯菜的時候,我有最大的成就感,還有和老員工們一起聊天,也很能增長見識……唯一的不爽的地方就是,我們這里上網(wǎng)十分的不方便,宿舍里的無線貓幾乎沒用,沒有信號,每次收發(fā)郵件的時候只能讓司機開車帶我出去找“免費”的網(wǎng)絡(luò)信號,也因為網(wǎng)絡(luò)的原因,來沙特這么久還沒有跟家里人打過電話,我原來以為我不會想家的,可是現(xiàn)在,呵呵,我很想家。
在這里還有一件事情讓我比較有成就感,我竟然很快適應(yīng)了“老沙”與“老巴”的英語發(fā)音,好在自己英語不算太差也能與他們交流。每次有機會我就與司機聊天,同時堅持學(xué)習(xí)英語,因為到這里后我深深明白一個道理:溝通才是最重要的。
我清楚的記得剛到公司的第一天,馬經(jīng)理在“大國崛起”理論之后說的一句話:“公司招你們來是要讓你們創(chuàng)造價值供公司剝削的”,這句話對我的啟發(fā)很大,我現(xiàn)在明白我要創(chuàng)造價值,不只為公司還為我自己。而且那次的見面也讓我第一次覺得原來“功利”這個詞也是能作褒義詞的。同時,公司里大家都是以兄弟相稱,讓我覺得很溫馨也很舒服,雖然在沙特,但是有這么多的“兄弟”們,想想我們同在一條戰(zhàn)壕里摸爬滾打,再多的困難也都不算什么!
遠離家鄉(xiāng)、遠離親人與朋友,我明白肩上背著什么,進入狀態(tài)后的我定然會很堅挺的在我選擇的路上走下去,我也相信,站在離亂之外的我,不再會寂寞看場,而是走向場中央去演繹我的精彩!
近來,焦點科技股份有限公司組織了為期三天的20__年度第六期非銷售新員工培訓(xùn)。這三天的培訓(xùn),做為一個職場新人,感悟頗深。故打算將這幾天的心得做個系統(tǒng)的梳理,與各位分享:
一、關(guān)于團隊
還記得《丑陋的中國人》這本書中有談起中國人不能團結(jié)的現(xiàn)象。此外,在大學(xué)之前,老師總會向?qū)W生灌輸這樣一個思想:有問題不要討論,討論是沒有結(jié)果的,還會浪費自己寶貴的時間。對此,我也對團隊的力量究竟能釋放出多大的能量曾持有保留的態(tài)度。直到大學(xué),真正地成為一個需要帶領(lǐng)班級前進的骨干,我才深知,要使一個團隊迸發(fā)凝聚力,得從自我做起:無私、奉獻、真誠、執(zhí)著、創(chuàng)新、熱心、耐心、換位思考……只有自己具備了這些品質(zhì),才能真正地去感染別人,讓大家都行動起來。此外,還需善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,讓每個人可以發(fā)揮自己的所長,干勁更足。最重要的是如何有條不紊地組織、運營一個團隊,讓大家朝著共同的方向前進。當(dāng)取得可喜的成績時,有時甚至?xí)X得大家共同努力獲得的榮譽遠遠比自己獲得的榮譽更有意義、更有價值、更有成就感。
而這次的培訓(xùn)也讓我深刻感受到了團隊的力量,有適合做劉備的,有適合做諸葛亮的,有適合張飛、關(guān)羽、趙子龍的……如何自我定位好發(fā)揮自己所長,如何分工合作、團結(jié)協(xié)作、相互妥協(xié)向著成功迸發(fā)都決定著一個團隊是否成功。當(dāng)我們小組自命為牛人組、設(shè)計完LOGO、喊出牛氣沖天的口號時,那一刻我們就是一體的;再當(dāng)我們和其他小組順利通關(guān)完成斗智斗勇的小游戲,當(dāng)我們成功擁抱成一團、僅用六只腳在一張白紙上佇立達3秒鐘之久的時候那種喜悅、那種不可思議頓時溢滿了腦海,激動人心。這真是奇跡的見證時刻!Nothingisimpossible!Justtry!
大家手挽著手,扛著部門、扛著公司向前走!這才是真正意義上的團隊,一個以公司利益團隊利益為重、所向披靡的團隊!
二、關(guān)于新一站
還記得當(dāng)唐總監(jiān)在講述企業(yè)文化時對公司的昨日、今天和未來做了一個簡要的介紹。在介紹今天時,對公司目前的'業(yè)務(wù)做了一個簡要的介紹,其中提及新一站是焦點的三家馬車之一,是公司的核心業(yè)務(wù)。當(dāng)時,我的內(nèi)心很激動,這激動正源自于一種公司對新一站認同的感激和自豪之情。當(dāng)唐總監(jiān)提到公司對新一站的殷切期望時,心中多的是一種責(zé)任和壓力,我想,基于上面的“大家手挽著手,扛著部門、扛著公司向前走”的理念,每個人都得把這份責(zé)任內(nèi)化成自己的動力,不斷地優(yōu)化完善自身,一切都以新一站的發(fā)展為核心,每個環(huán)節(jié)每個流程都做到極致,再加上一定的宣傳,新一站定然所向無敵,退一萬步講,即使新一站面臨危機,只要團隊不倒,自有龐大的無形資產(chǎn),大可東山再起!客戶、務(wù)實、創(chuàng)新、團隊,這四個詞,字是虛的可以復(fù)制,但企業(yè)的靈魂卻是不可復(fù)制的。
三、關(guān)于做人
不以規(guī)矩不能成方圓。秉持原則、實干精神、勇于創(chuàng)新,做最好的自己,這些說起來很容易,但做起來卻未必那么輕松了。但不能因為不容易所以就不做,相反,正因為不易,就更應(yīng)該嚴于律己、寬以待人。對自己要求嚴格一些,學(xué)會換位思考體諒別人。
進入公司,仍發(fā)現(xiàn)自己有許多不完善的地方,不論是知識儲備還是為人處事,大家都是我的老師,都有值得我學(xué)習(xí)的地方。保持一顆學(xué)習(xí)的心,抱著求實的心態(tài),把手頭上的工作做實、做深,用心去發(fā)現(xiàn)真、善、美,生活便會美好充實起來~
四、寫在最后
生活就像一張白紙,會著上什么色彩,取決于手中的畫筆和自己的內(nèi)心。用彩色的心態(tài)生活,生活便會少些陰霾,多些燦爛!
時間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為__大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)2個月了,作為人事專員,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20__年12月15日我有幸參加了__人壽保險股份有限公司陜西分公司后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過兩天的培訓(xùn),我對__人壽有了更進一步的了解,對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認識。
我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會,也十分珍惜這次機會,因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切。”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的'幾天時間里我嚴格遵守培訓(xùn)紀律,謙虛認真地聽取各位老師的精講!這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓(xùn)首先是__總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),我對整個公司有了一個更深更全面的了解,也加深了我作為一個__人的榮譽感。__總也與我們分享了一些人生感悟,他的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。
其次是禮儀的學(xué)習(xí)。主要是職業(yè)禮儀,包括形象設(shè)計、表情、服飾、談吐、行為舉止等。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單。微笑也是一種禮儀,是萬能的禮儀,在今后的工作當(dāng)中,我會虛心學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀,將禮儀滲透到生活與工作的方方面面,微笑面對,保持一顆平和的心態(tài),學(xué)會傾聽,多多溝通,努力提升自己的專業(yè)知識與技能。
最后是人力資源部的專業(yè)知識培訓(xùn),主要是人力資源模塊的介紹,包括招聘錄用管理、員工關(guān)系管理、干部管理、合規(guī)制度。通過學(xué)習(xí)我了解了招聘的流程及注意事項,員工檔案、合同、假勤、轉(zhuǎn)正、異動管理及合規(guī)條例等。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習(xí)和積累,將理論知識進行有效的實踐。
科技大神、全球科技創(chuàng)新領(lǐng)域最知名記者羅伯特·斯考伯在他的著作《即將到來的場景時代》一書中曾經(jīng)斷言,互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景。如何對場景挖掘和利用,如何將場景的優(yōu)勢和自身傳播甚至是銷售結(jié)合為一體,場景化營銷的未來趨勢是什么樣的?我們今天就圍繞“紅牛能量自習(xí)室”的項目進行一下分析。
一、場景可以將人與一切供給和需求的聯(lián)系建立起來
場景其實并不是神秘高深的概念,實際上我們每天的消費行為本身就是發(fā)生在場景中,被場景所暗示。比如你要出差需要買機票,這個時候正好有人提醒你,你的里程可以換機票了,你可以預(yù)約到達后的出行服務(wù)等。這時你是否還會貨比三家地去考察,結(jié)論一般是不會。這說明你的行為無論從情感上還是理智上都受控于自我意識里的某個心智的共鳴。在品牌營銷中這樣的例子并不少見。最近紅牛做的#紅牛能量自習(xí)室#項目就是一次不錯的實踐。
紅牛在近兩年一直綁定“學(xué)校教室”和“自習(xí)室”兩個核心場景,將紅牛和課堂、自習(xí)室,以及手機三者有機聯(lián)系在一起。一進入課堂或自習(xí)室場景就提醒大家屏蔽干擾,專注學(xué)習(xí),還能通過參與活動獲得紅牛的能量支持,這樣正能量的場景式營銷恐怕是任何人都拒絕不了的。后續(xù)引發(fā)學(xué)生于紅牛品牌美譽度的提升或提高,以及對紅牛產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)化也就在情理之中。
二、成功定義一個新場景,催生一種體驗,擁有戰(zhàn)略性營銷價值
如何挖掘場景需要營銷人員的觀察和感覺,因為人的某些需求,要在特定的場景下才會被激發(fā)。找到這些場景,首先需要做的是要確定目標(biāo)人群。而目標(biāo)人群一般在什么場景下需要產(chǎn)品或會聯(lián)想到品牌;然后進一步將產(chǎn)品的賣點切入到不同的場景中,再通過不同的內(nèi)容展示形式,將內(nèi)容呈現(xiàn)給目標(biāo)用戶,讓他們被場景化的內(nèi)容所感染,進而發(fā)生喜歡、分享和轉(zhuǎn)發(fā)的行為,就是一個好的構(gòu)思思考方法。那么紅牛為何選擇“自習(xí)室”這個場景作為切入?我們看一下這兩個信息就非常明白了。
首先,在目標(biāo)用戶的心目中紅牛和自習(xí)室是有天然聯(lián)系的,只不過這樣的聯(lián)系是很隨意的,不夠固化。那么品牌想辦法將場景和品牌強烈的固化,那就成功了一大半。
其次,自習(xí)室和手機天生有矛盾,學(xué)生在自習(xí)室里玩手機無法專心學(xué)習(xí)已經(jīng)不再僅僅是學(xué)生個人的痛點,也是學(xué)校和社會都關(guān)注的社會痛點了。
自習(xí)室成為核心的場景,將代表努力學(xué)習(xí)的紅牛和代表影響學(xué)習(xí)的手機鏈接在了一起。而他們的目標(biāo)用戶都是學(xué)生。這樣一個鎖定目標(biāo)用戶痛點甚至是社會痛點的場景,就成為此次營銷活動的核心因素。
三、場景需要固化,移動場景延展用戶體驗
現(xiàn)在自習(xí)室場景只和紅牛有很隨意的聯(lián)系,但市場不是一個單一場景的單元,而是個存在多種可能性的場景集成。品牌需要將場景和品牌的聯(lián)系固化下來,利用線上線下重新構(gòu)建場景,讓場景形成共振效應(yīng),固化場景,持續(xù)影響。
紅牛能量自習(xí)室是怎么做的呢?如果學(xué)生離開自習(xí)室那么就會脫離場景,從而使場景化營銷的效力減小。那么就讓學(xué)生離不開自習(xí)室,這時候需要移動場景的加入了。手機既然是學(xué)生們上自習(xí)的必備物品,就讓手機這個原本影響注意力的載體轉(zhuǎn)變成了實現(xiàn)“專注”的平臺,在移動端建立一個打破時間、空間限制的“紅牛能量自習(xí)室”,讓學(xué)生可以固化在一個自習(xí)室的場景中與品牌產(chǎn)生長期的聯(lián)系。
于是紅牛的活動中學(xué)生可以通過掃描二維碼或點擊活動鏈接,通過微信授權(quán)即可參與到線上自習(xí)室的活動中。選擇自習(xí)室和座位后,開始認真自習(xí)。自習(xí)15分鐘,即有一次抽獎機會,自習(xí)45分鐘即獲得二次抽獎機會。抽獎獎品有面值不等的手機話費紅包等。同時可以分享到朋友圈,內(nèi)容是“當(dāng)你看到這條朋友圈的時候,我已經(jīng)在專注學(xué)習(xí)”。既能起到請好友監(jiān)督的.效果,又能邀請好友一起參與線上自習(xí)換獎勵的活動。線上活動獲得了學(xué)生們的歡迎,上線兩周多的時間,活動頁面上顯示自習(xí)人數(shù)已經(jīng)超過300萬人次,遠超預(yù)期。
以移動端虛擬場景延伸現(xiàn)實場景,擺脫了線下的束縛。對品牌來說持續(xù)的溝通比點狀的觸達效果更持久,而對于受眾來說在線上線下接受到同樣的信息,減少了對品牌認知上的錯亂,對品牌的認可度也會有很大的提升。
四、經(jīng)營用戶的能力才是場景化時代最強的營銷力
我們都能體會手機里面絕大多數(shù)的APP打開率很低。即使有很好的使用場景,但在場景不頻繁的情況下目標(biāo)受眾還是不會主動使用,這就要求移動端的營銷脫離APP找到更多的觸點。品牌營銷也是這樣,脫離場景后也需要將消費者聯(lián)系起來。一方面需要在目標(biāo)受眾未進入場景時引發(fā)他們的注意,盡快進入場景。而當(dāng)他們即將離開場景需要想辦法與其建立持續(xù)聯(lián)系。即與目標(biāo)受眾的接觸點形成閉環(huán),這樣才能將場景化營銷的力量進一步強化和固化?!凹t牛能量自習(xí)室”在這方面也有所考慮。
首先,對未進入場景的目標(biāo)受眾進行影響。利用目前學(xué)生受眾最常用的社交平臺微信,投放微信新聞插件-底部大圖和朋友圈廣告。對未進入場景的目標(biāo)受眾進行強力曝光。并且在線下校園內(nèi)拉出各種個性化橫幅,吸引學(xué)生到“紅牛能量自習(xí)室”去上自習(xí);同時,準(zhǔn)備各種活動物料,如活動主視覺展示、紅牛飲料、能量書簽和“逢考必過”符等。從實際效果來看,關(guān)注度和目標(biāo)受眾進入場景的轉(zhuǎn)化率都非常高。
其次,在學(xué)生自習(xí)完離開自習(xí)室時,為了可以和他們進行持續(xù)的溝通。通過掃描二維碼關(guān)注微信公眾號的方式,不僅可以隨時進入線上自習(xí)室進行專注學(xué)習(xí)換獎勵的挑戰(zhàn)。還可以不定期收到紅牛場景化的提醒和關(guān)懷,為品牌和目標(biāo)受眾的持續(xù)聯(lián)系形成閉環(huán)。
構(gòu)建一個貼心自然的場景融入營銷是“紅牛能量自習(xí)室”成功的關(guān)鍵。親切的溝通方式和滿足人性化情感需求的即時互動形式是場景化營銷的優(yōu)勢。正如中國平安集團首席互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師蔡學(xué)鏞在評論《即將到來的場景時代》一書時提到:場景時代的大門已經(jīng)開啟,未來每個產(chǎn)業(yè)都會受到場景時代的影響……許多創(chuàng)意就會接地氣,不再天馬行空,并漸漸發(fā)現(xiàn)一些使用的創(chuàng)意。品牌們都做好準(zhǔn)備了嗎?
為期兩個月的企業(yè)文化培訓(xùn),雖然時間不長,但是__酒店確實讓我們這些新員工學(xué)到很多東西,通過領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過以后,首先給我最大的體會就是,魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工,大家都是非常有激情的,大家都是一個目標(biāo),把魯班做的更大、更強、更好,而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和藹可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中,說了關(guān)于他的經(jīng)歷,和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等,聽了以后使我們員工心理都非常感動。
__總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來,過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺得來__來是你做出的一個人生的選擇,而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的認識與了解,同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力,那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例,活生生的身邊的案例作為例子,對我們更有激勵作用。
培訓(xùn)的第二天上午給我們__大師,他給我們培訓(xùn)的課題是----餐飲業(yè)素質(zhì),首先要正確認識自己的自身價值,端正自己的心態(tài),修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習(xí),善于思考,才會慢慢地融入一個企業(yè),入職場沒有工作經(jīng)驗的我們,首先得確定一個目標(biāo),然后圍繞著目標(biāo)從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的`人應(yīng)該具有的幾個能力展開講述,學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力,再就是在講課的過程中,還有一句話讓我們回味這都會過去的(生的痛苦來源于堅持與放棄之間的選擇),只要想著這句話,我們做任何事情都會充滿信心。
第三天,給我們培訓(xùn)的__總,對我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理,培訓(xùn)就是收益,培訓(xùn)就是財富,這些也可以說是通向成功的捷徑,我們確實收獲頗豐,由于我們是剛踏入一個新企業(yè),這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ?,相信我們只要按照這些坐下來了,我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),才能提升自身的價值。對視大酒店的認識,我們酒店的概述,酒店經(jīng)營服務(wù)項目、品德,(老老實實做事,踏踏實實做人,先做好人再做好事,有愛心,誠信守時,談吐有方,態(tài)度和藹,語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度,無規(guī)矩不成方圓,魯班之所以能做的成功,至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn),我們確實學(xué)到了很多東西,無論是做人、做事、還是專業(yè)知識,我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝:感謝魯班對我們認真、周到的培訓(xùn)!我們一定把這次培訓(xùn)化作工作的動力,為自己、為團隊!加油!
通過這次學(xué)習(xí),讓我今后的工作,有了更加充足的信心;讓我查漏補缺,找到了自己的不足。要有競爭力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些,細致些、再細致些的作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細,把細節(jié)做精。
以下是我自己的一些看法:
我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎么樣,是不是達到要求他們覺得是老板、上級去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題,至于你的上級對你的批評覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線,對企業(yè)和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一名員工,可能會經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班第一個到,每天下班最好一個走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來,那么你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。
第二、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會說“我該做的.都做了”。沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三、完成任務(wù)不等于結(jié)果。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學(xué)的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
此次的培訓(xùn)更讓我明白,高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度,如果是一個目標(biāo),一個上級交代的任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量的完成,即使是再好的戰(zhàn)略或決策,都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精辟的講解,通過以KPI(目標(biāo)績效考核)方式詮釋出來,讓我明白,執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任,也是一種團隊文化,是不折不扣,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。
通過一天的知識學(xué)習(xí),使我們深刻地認識到,在今后的工作當(dāng)中,一定要學(xué)會充分運用這些基本常識,不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識,增強工作的自信心和崗位責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)收獲方面:
①正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標(biāo)。
②講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識,養(yǎng)成良好的個人生活習(xí)慣和工作形象,具有重大意義。
③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。
④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我們對物業(yè)管理的知識有了進一步的了解,加深了工作印象。
⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法,有了更深的了解。通過對消防知識的學(xué)習(xí)和演練,使我深刻地認識到,預(yù)防火災(zāi)的.發(fā)生對于保護人民的生命財產(chǎn)安全,具有十分險要的意義。
搞好友愛互助關(guān)系和團隊協(xié)作精神,積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟效益,共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。
作為一名__集團,__航空有限職責(zé)公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從主角的轉(zhuǎn)變等,還進行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
透過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫忙,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員用心參與,無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都用心參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的主角,這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系,沒有團隊,就沒有個人主角的成功,只有更好的融入團隊,承擔(dān)職責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于潛力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的職責(zé)感,以各種方式進行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標(biāo),才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓(xùn)資料詳細,培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認真做事能夠把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會做人,用心做事。
非常榮幸能夠有機會參加公司組織的此次系統(tǒng)培訓(xùn),兩個月來的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)到了更多的知識,開拓了更寬的視野,提升了更高的認識,這次培訓(xùn)將成為我奉獻保險事業(yè)的加油站,更將成為激勵我在保險事業(yè)征途中闊步前行的強大動力??偟膩碚f,這次培訓(xùn)讓我收獲很多、感觸很深,具體來講,主要有如下收獲。
1、深入淺出、循序漸進和精彩絕倫的講解,讓我對保險知識有了全面深入的把握和宏觀的了解,真可謂是受益匪淺。
2、提高了本領(lǐng)。打鐵還須自身硬,沒有過硬的技術(shù)本領(lǐng),是不可能做好保險工作的。本次培訓(xùn)充分考慮到了傳授知識與提升技能的相結(jié)合,而且在課程設(shè)置上更是將提升技能與本領(lǐng)、傳授經(jīng)驗與交流放在重中之重的位置。
可以說培訓(xùn)十分注重實效,更加貼近業(yè)務(wù)實戰(zhàn)一線,面對面的講解與一對一的溝通,老師的生動教學(xué),學(xué)生們的認真領(lǐng)會,讓我對如何開展保險業(yè)務(wù)、如何處理工作過程中遇到的難題等都有了更加深刻的認識,這對于一個尚未走上崗位、正在待崗的“準(zhǔn)保險人”而言,無疑是一筆巨大而又寶貴的財富。
3、是強化了責(zé)任。做任何一件工作,都必須時刻將責(zé)任二字放在心頭、考慮在手上,可以說,責(zé)任是圓滿出色地完成工作任務(wù)的重要保障,更是推動公司發(fā)展的根本依托。
作為保險公司的工作人員,人人都如同大海中的一滴水,只有融入到公司這個大集體中才能永不枯竭,只有不斷地奉獻自己的青春與智慧,時刻與公司同呼吸、共命運,為了公司的發(fā)展與壯大積極奉獻力量,與公司的命運牢牢地捆綁在一起,公司才能發(fā)展,個人才能實現(xiàn)自我價值,與公司共享發(fā)展成果。
因此,通過這次培訓(xùn)使我懂得了責(zé)任心的重要性,更清楚了個人與公司的關(guān)系,只要人人都去努力,都去刻苦奮斗,公司與個人的前途才能永遠充滿希望。
我非常榮幸的參加了這次擔(dān)保培訓(xùn),首先感謝廣元擔(dān)保公司給了我們這次學(xué)習(xí)擔(dān)保知識的機會,作為市擔(dān)保公司的新員工,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它是我人生道路上的一次職業(yè)開端,更是實現(xiàn)服務(wù)公司、體現(xiàn)自我價值的重要一課。
培訓(xùn)的第一天,廣元擔(dān)保公司的李董事長就給我們講述了固原擔(dān)保業(yè)的發(fā)展史(其實就是廣元擔(dān)保公司的發(fā)展歷史,因為廣元擔(dān)保公司就是固原的第一家也是唯一一家擔(dān)保公司)、信用擔(dān)保的概念、性質(zhì)、地位、作用和現(xiàn)在所依據(jù)的法律法規(guī)等。參加此次培訓(xùn)的我們市擔(dān)保公司五位新員工,以前都是沒有接觸過擔(dān)保業(yè)務(wù)的新人,第一天的培訓(xùn),讓我們對擔(dān)保行業(yè)有了初步的認識,也明白了擔(dān)保行業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟中所擔(dān)負的職能。
在接下來的幾天里,廣元擔(dān)保公司的各位講師,都是各部門的精英,行業(yè)的佼佼者,通過他們耐心細致的講解,我們掌握了擔(dān)保業(yè)務(wù)流程,明白了擔(dān)保工作注意事項。回顧這幾天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,配合制作精美的PPT課件,讓我們很快從一個擔(dān)保業(yè)的門外漢向一只腳跨入行業(yè)門內(nèi)轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然擔(dān)保業(yè)務(wù)也是屬于一個新興行業(yè),沒有絕對的權(quán)威,也沒有現(xiàn)成成熟的工作流程,連老師們都在不斷的學(xué)習(xí)新的知識和總結(jié)以往的成功經(jīng)驗。因此對我們來說,需要學(xué)習(xí)的還很多,更重要的是沒有實際操作經(jīng)驗的我們,對擔(dān)保業(yè)還處在理論學(xué)習(xí)階段,在以后的工作中,我們會將所學(xué)的理論知識帶入實踐,在實際中不斷的磨練,不斷的提升自己的能力,以期為擔(dān)保公司的發(fā)展和壯大貢獻自己微薄的力量。
轉(zhuǎn)眼間,短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,作為一名剛走進社會的大學(xué)生來說,我很榮幸參加這次培訓(xùn),通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。
我們開學(xué)的第一課就是紅河局的領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了此次培訓(xùn)的詳細情況和培訓(xùn)目的,并對我們提出了培訓(xùn)要求,通過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓(xùn)的關(guān)注和重視,同時也表明了南網(wǎng)公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著,按照培訓(xùn)日程的安排,我們上了為期兩天的安全警示教育,負責(zé)這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故,讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么,記憶中最深刻的就是在播放視頻前,方老師對我們說過的一句話,“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的,上面的每一條經(jīng)驗教訓(xùn)都是用鮮血和生命為代價換來的,”視頻中的照片讓人觸目驚心,很多的事故都是因為一絲小小的疏忽,卻讓工作人員付出了一生的代價,“一切事故都是可以預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念,確實,許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心?!斑`章、麻痹、不負責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手,作為新入企的員工,我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn),警惕安全隱患。我們在今后的工作中,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天,我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者,安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣,能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能,羅老師向 詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法,使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時,最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi),能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重,做為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會心肺復(fù)蘇,不僅是對自己負責(zé)也是對他人負責(zé),羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法,通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救,最大限度地拯救受傷人員的生命,降低事故的嚴重程度,我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能,這使我很感動,我體會到我們肩負的責(zé)任和義務(wù)。
軍訓(xùn)可以培養(yǎng)嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L(fēng),作為一名電力工作者,任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失,因此,我們必須培養(yǎng)起嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L(fēng),軍訓(xùn)期間我嚴格要求自己,服從班主任、班委的管理,服從學(xué)校的各種規(guī)定,對每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課,軍訓(xùn)雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們的感情。
為了進一步落實消防要求,切實提高新入企員工的消防安全管理水平,我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練,在消防演習(xí)前,各位老師對火場進行了認真地布置,學(xué)校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油,活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法,并強調(diào)了應(yīng)注意的安全事項,同事們的積極性非常高,大部分同事都參與了此次滅火演練,并搏得陣陣掌聲,活動最后,老師向我們展示了石棉毯滅火法,不少同事也實際操作了這種方法,通過這次演練活動的開展,真正提高了員工的消防意識,熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是非常重要的,是一個企業(yè)的精神財富,是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果,要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化,只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致,企業(yè)和員工才能夠共同進步,共創(chuàng)佳績。通過深入學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)等,作為南方電網(wǎng)的一員,我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù),做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長,但卻讓我感悟很多,我學(xué)到的不僅是老師教的知識,還交到了許多朋友,認識了許多的同行,開闊了眼界,培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂,千里之行始于足下,回首這次培訓(xùn),讓我對公司有了深入的了解和認識,我感覺非常地充實,回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走得路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力,彌補不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護,我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度投身到工作中去,為公司的明天做出最大的貢獻。
20__年8月29日在周部長的安排下,我們新錄用的四名員工在李鳳英李姐的帶領(lǐng)下開始了再鹽湖集團化工公司的培訓(xùn)。在這28天的時間里,我們得到了化工公司質(zhì)量管理部領(lǐng)導(dǎo)和員工的認真培訓(xùn)和真誠幫助。同時我們新錄用的員工在培訓(xùn)過程中也加強自我管理,始終牢記自己是金屬鎂一體化項目的一員。在培訓(xùn)時,一旦遇到自己解決不了的問題,就會積極向化工公司的培訓(xùn)人緣尋求幫助,而且通過互相探討,互相啟發(fā),從這次培訓(xùn)活動中獲得了教益和提升。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:安全知識的培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)溶液配置的培訓(xùn),水質(zhì)分析的培訓(xùn),PVC成品和鉀堿成品的分析,原材料的分析培訓(xùn),通過各個分析室組長和安全員的培訓(xùn),我們對于質(zhì)檢中心的工作內(nèi)容和職能有了更全面更深入的認識和了解,對于化工廠的認識也更加深入。對于每個分析室的工作內(nèi)容和化學(xué)分析的一些基本操作,也有了一定的了解。培訓(xùn)的第一天,我們接受了化工公司質(zhì)量管理部安全員的培訓(xùn),在安全員的帶領(lǐng)下我們先后去了高溫室,原子吸收光譜室,安全管理員對于原子吸收光譜室的安全做了重點介紹。令我印象深刻的就是原子吸收光譜儀所使用的乙炔氣,由于乙炔氣爆炸極限十分低,一旦泄露就會造成嚴重威脅,所以在操作原子吸收光譜儀之前必須打開通風(fēng)口。另一個則是原子吸收光譜室的幾個氮氣鋼瓶。每個鋼瓶有10MPa的壓強。相當(dāng)于100公斤的壓力。也是十分危險的。這就要求我們在操作時必須認真按照操作規(guī)程操作,同時要注意實驗室的消防安全。培訓(xùn)的第二天,我們在標(biāo)準(zhǔn)溶液室接受了標(biāo)液配制的培訓(xùn),以EDTA標(biāo)液的配制為培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容雖然簡單,但在操作時才發(fā)現(xiàn),以前在大學(xué)里的許多操作都不規(guī)范。具體內(nèi)容有洗滌玻璃器皿,移液管的使用,容量瓶的定容,絡(luò)合滴定的具體操作。經(jīng)過兩天的培訓(xùn),對于標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制有了一定的熟練。
接著,我們在水質(zhì)分析室接受了循環(huán)水各分析項目的培訓(xùn)。包括總堿度的測定,氯根的測定,總硬的測定,鈣硬的測定,總磷的測定,磷酸鹽的測定,總鐵的測定,PH和電導(dǎo)率的測定。通過這一階段的培訓(xùn),我們對于酸堿滴定,絡(luò)合滴定,PH/電導(dǎo)率/離子綜合測試儀,分光光度計的分析步驟有了一定的認識。對于酸堿滴定和絡(luò)合滴定在操作時的區(qū)別有了更深的記憶,酸堿滴定反應(yīng)快滴定速度可以快一點,絡(luò)合滴定反應(yīng)慢滴定時要放慢速度。另外,滴定的過程也要先快后慢,在臨近終點時,要能夠用滴管控制每次半滴甚至四分之一的滴定速度。
經(jīng)過在水質(zhì)分析室三天的培訓(xùn)后,我們在成品分析室接受了鉀堿成品,高純鹽酸和PVC成品分析的培訓(xùn)。由于工業(yè)液氯分析時比較危險,培訓(xùn)人員只是給我們講述了一下操作方法。由于成品分析比其他分析項目更重要,分析的要求也比較高,所以每次的稱量必須精確。此外,在成品分析室還學(xué)到了一些新的一起使用方法,包括離心機,表觀密度測試儀,機械振擺機和黏數(shù)測定儀。
在成品分析室的兩周培訓(xùn)后,我們在原材料分析室進行了工業(yè)硫酸,工業(yè)氫氧化鈉,油品分析和電石分析的培訓(xùn)。工業(yè)硫酸和氫氧化鈉的分析方法與之前的許多操作方法基本一致。而油品分析基本是靠儀器工作后直接得出的數(shù)據(jù),相對不需要什么操作,包括閃電測試儀,黏數(shù)測試儀,水分測試儀等。最復(fù)雜的應(yīng)該是電石的分析,檢測項目有電石的發(fā)氣量,電石生成乙炔中硫化氫含量和磷化氫含量的測定。
經(jīng)過這28天的培訓(xùn),我們在各化驗室組長的講解和培訓(xùn)下,學(xué)到了許多以前學(xué)不到,沒有注意的細節(jié),使我在有限的時間內(nèi)學(xué)到了更多的知識,提高了自己的動手能力和業(yè)務(wù)知識水平。同時也深深感到在大學(xué)里所學(xué)的知識的不足,為今后能夠更好地工作打下了扎實的基礎(chǔ)。