寫總結可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,我想我們需要寫一份總結了吧。既然這樣,那么上半年工作總結報告怎么寫?下面小編給大家?guī)碜钚?024上半年工作總結報告,供大家參考!
20__年上半年已經(jīng)結束,這期間在商城領導的全面支持和關心,以及各處室配合、幫助下,圓滿的完成了各項工作,為更好的保持優(yōu)勢,積累經(jīng)驗,現(xiàn)將工作做一總結,以便對日后工作起到更好的指導作用。上半年的工作總結分為以下幾項:
一、審計
1、基建工程。
20__年上半年共完成基建維修項目9項,包括:電梯保養(yǎng);蒸汽機維修保養(yǎng);蒸汽管道改造;二、三層男女衛(wèi)生間改造;三樓天井做防水;京海店動工拆除;一樓休閑羽絨商場門頭、地磚、空調裝修與改造;商城花卉購置;審計資金總額160余萬元,參加了以上基建項目招標。按照集團19號文件關于固定資產(chǎn)購置與基建工程招標的要求在審計監(jiān)督過程中,我們堅持擺正位置,抓住重點;加大力度,增強服務的原則為順利開展審計工作創(chuàng)造了有利的條件。評審工程建設合同;審核工程決算造價;監(jiān)督工程招投標、驗收、付款環(huán)節(jié)。更新思維,寓幫助于監(jiān)督,切實提高了企業(yè)運營效率和效益。
2、贈禮與臺帳管理。
在每次促銷活動中,贈品起到了不可替代的作用,從根本上保證了促銷活動的順利進行。贈品招標也是此次促銷活動的重要內容,嚴格贈品的請示、審批、招標、發(fā)放、保存、付款等監(jiān)督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關部門規(guī)定的質量標準,做到貨真價實,嚴禁采購“三無”產(chǎn)品和質次價高的商品,以維護企業(yè)信譽,經(jīng)過招標、議標、定標等程序訂下贈品提供廠家。這些前期工作為活動的順利進行奠定了基礎?;顒悠陂g我們客服人員少的困難,在做好自己手頭工作的同時積極參加商城安排的贈禮活動。物業(yè)處、保衛(wèi)處修理費臺帳;策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳;綜辦室汽車臺帳;電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳,結合集團領導的建議與要求,督促各處室逐步完善細節(jié)工作,積極落實審計建議、決定,認真糾正違反財經(jīng)紀律的`行為,完善制度,做到真正的為各項費用支出把好關。
3、稅務方面。
稅務局來商城檢查期間,積極配合財務處協(xié)調稅企關系,解決納稅中的難題,改善與稅務局的和諧關系。在保定先天下開業(yè)籌備前期關于稅務手續(xù)方面的工作,根據(jù)商城領導要求積極到有關稅務部門多次做京海店稅務手續(xù)審批的溝通工作,經(jīng)過多次協(xié)調,已經(jīng)逐步完成此項工作。
4、會員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營品牌盤點。
通過與信息中心協(xié)助調取當月會員卡積分較多的顧客消費記錄,進行篩選、排查、電話回訪、賣場經(jīng)理員工配合調查,保障了無商城人員或廠家惡意積分,兌取贈品。每月參與自營品牌的盤點工作,上報集團防損部,與集團領導建立良好的聯(lián)系,有問題及時請示、溝通。
二、商務開發(fā)。
1、賣場管理。
上半年我們對本處室人員的工作制定了考核,并進一步的做了細化。使工作責任到人,落實到人,共同提高。結合集團下發(fā)“員工上崗規(guī)范”“優(yōu)秀員工的十個習慣”“專柜環(huán)境衛(wèi)生標準”等文件,對賣場的員工加強培訓與學習。聽取員工和供應商的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,進一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入,對新來員工重點做了培訓和溝通工作,使新員工能很快的融入北國這個大家庭。期間我們帶領員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運動會,挑戰(zhàn)普通話等活動,提高了團隊凝聚力,同時也豐富了員工的業(yè)余生活。
2、儲值卡推廣與大宗采購。
3月份集團下發(fā)《關于下達20__年度儲值積分卡計劃及管理辦法的通知》,為了明確目標,責任到人,全員協(xié)力達成任務,在商城領導的指導下及時分解任務目標,將銷售任務首先分解到各部門,在由各部門對本部門的主任、干事、科員進行任務分解,同時對于各部門進行充分授權,真正做到責任到人,人人心中目標明確,為確保完成銷售任務打下堅實基礎。集團下發(fā)全年儲值卡整體銷售任務8500萬元,上半年實際完成4410萬元,完成全年任務的52%。上半年分解各部門儲值卡任務3658萬元,較去年上浮10%。其中四月份任務213萬元,實際完成251萬元,完成比118%;五月份任務286萬元,實際完成348萬元,完成比122%;六月份任務262萬元,實際完成334萬元,完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進度,完成趨勢逐步上升。
同時制定了大宗采購人員聯(lián)系表,與稅務局、各大銀行、各大醫(yī)院、煙廠、物探公司、河大、司法警官學院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關系,形成合作意識,參加節(jié)慶日儲值卡與物資招標。
3、空余場地的開發(fā)與異業(yè)聯(lián)動。
為了促進商城營業(yè)額的提升,今年上半年東、西廣場的使用均以內部商場:休閑羽絨商場、皮鞋商場、電訊商場、家電商場、毛衫內衣商場為主。與去年相比,今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車、東風悅達起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷活動時,內部商戶如肯德基與會員中心舉辦積分贈肯德基代金活動、美容院在三八婦女節(jié)、母親節(jié)推出代金卡進店并有禮品贈送活動、曼特詩咖啡與會員中心推出情人節(jié)購物達到一定金額贈送一盒巧克力活動,以及刷銀行卡購物可以抽獎有禮品贈送,婚紗代金、醫(yī)院與護士節(jié)活動等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動活動。
4、軍民共建工作。
上半年對商城中層、主任、優(yōu)秀店長進行20__年部隊個人卡、公務卡使用方法和注意事項培訓。日常進行了抽查工作,下部隊了解部隊個人卡、公務卡在商城的使用情況與心聲,工作之余,走訪部隊了解部隊官兵使用情況,采納提出的合理化建議。
針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠、時間長、運費高、調換貨不方便等問題給予了解決,從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標的方式,選取了價格最低的曉華文化用品有限公司作為長期供貨對象。保證了二五二醫(yī)院辦公用品的及時供貨和方便調換,進一步的節(jié)省了費用和時間,得到二五二醫(yī)院采購辦公室的認可。平時利用周末聯(lián)系居民社區(qū),組織家電、電訊、家居家紡商品下社區(qū)活動;與會員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國際護士節(jié)購物專場,邀請省醫(yī)院、二醫(yī)院、市一中心醫(yī)院、二五二醫(yī)院前來參加,取得良好的效果。
5、功能性項目開發(fā)、招商工作
三月份完成了外租戶合同簽訂工作,共簽訂11份,租金與節(jié)慶費相比20__年基本漲幅15%,新增了每家商戶每月30元的保潔費用。在以往的外租戶上繳費用模棱兩可、不好查的現(xiàn)象上,新制定了外租戶每月租金、水電費、保潔費、節(jié)慶費上繳通知單,每月的月底23號向商戶下發(fā)應繳的費用明細通知單,要求三日內上繳商城出納。并將已繳蓋章過的通知單交回我處備案,保障了各項費用的及時上繳。上半年,新引進品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜,投入正常營業(yè)工作中。
京海店開業(yè)籌備期間,我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補品、茶館、快餐、西餐、冰場這幾大方面功能性項目出差進行市場調查、多次拜訪與溝通工作,前期的招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負責人建立聯(lián)系工作,為二店功能性項目的落位奠定了必要的基礎。
三、不足之處。
在上半年的整體工作當中,全盤回顧,在一些環(huán)節(jié)和細致的地方還存在不足。現(xiàn)做一小結,以為日后工作借鑒指導。
1、應該加強對工作發(fā)展的預估和掌控能力,培養(yǎng)大局為重,細節(jié)著手的工作能力。在每次商城促銷活動時,關于東西廣場使用以及異業(yè)互動活動無法及時的預測和跟進,步伐遲緩。針對夏季為廣場的使用淡季,在此期間沒有創(chuàng)新意識,無法合理利用。應在工作之余,多動腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通,積極創(chuàng)新,為廣場使用淡季尋找突破口。
2、審計作為監(jiān)督部門,應不斷加強自身的學習與審計有關的專業(yè)知識,不斷的磨練才能更好的監(jiān)督所轄部門,為各項工作提供有效的指導意見。
3、關于臺帳和贈品管理工作做的不夠細致,還不夠完善。下半年應著重抓緊此項工作,加以改進。
總結這半年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開業(yè),商城的不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此將更加勤奮學習,提高自身各項素質和專業(yè)技能。
日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝,就在此時需要總結之際才猛然意識到日子的匆匆。20__年這半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步,能力也逐步得到了提升。在工作中,我時時刻刻嚴格要求自己,力求做到謹小慎微,把控好質量關。
除了做好本職工作,我也在不斷地學習相關知識,力求拓展自己的寬度,讓自己的職業(yè)生涯更加充實,也希望在以后的日子能夠有所突破,學以致用。為了更好的做好今后的工作,總結經(jīng)驗,汲取教訓,現(xiàn)對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧,爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度,以適應公司更快更好的發(fā)展。這半年來,無論在哪個檢測崗位,我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗,信息不全的自己追溯核對,確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。
無論多忙,對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時間檢測,不合格的產(chǎn)品及時反饋給部門領導整改,有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯誤,但在我心里并是真正的小,它在我心里警鐘長鳴,不斷提醒我在以后的工作中更加認真細致,避免類似錯誤的再次發(fā)生。工作中我經(jīng)常審視自己,還有哪里做得不好,與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距,在他們身上我看到了自己缺少的東西,比如在改進工作方法,提高工作效率,有建設性的意見方面等等。
而真正能夠做到取他人之長補己之短,豐富自己的專業(yè)知識和技能,才能實現(xiàn)自我超越,工作起來才會更加得心應手,總之質量工作細節(jié)決定成敗,絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的,但我會努力縮小這種差距,提升自己的整體水平和團隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤,今后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成工作,并且進一步提高分析問題解決問題的能力。
在認真完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)學習,全面發(fā)展。在下半年的工作中,我決心認真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。同時虛心向其它同事學習工作方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,不斷提高自身素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,做公司中最有用的好員工!
時光荏苒,半年的時間轉瞬即逝。這半年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛x年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到現(xiàn)在的x多萬,凈增x多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我半年中的工作情況作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質
半年來,我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的.;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作x年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
今年上半年,在領導的指導、各部門的配合和部門員工的努力下,安保部圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將今年上半年的工作總結如下:
一、節(jié)日安全工作部署
制定各節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作計劃。召開節(jié)日前夕安全動員會和節(jié)日期間安全保障工作方案培訓。做好節(jié)前安全檢查工作。確保節(jié)日期間樓宇安全,分批對樓宇及綜合樓進行全面安全檢查,對查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。對節(jié)日期間樓內各租戶的安全管理提出管理建議,確保節(jié)日期間運營安全第一,同時加強內部安檢員的巡視檢查,確保節(jié)日期間的安全。
二是人員、貨物和車輛的進出管理
新的門禁系統(tǒng)制定后,運行狀況良好,基本杜絕了散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為,有效減少了盜竊等違法犯罪行為,確保了大廈、綜合樓內人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的`穩(wěn)定。
規(guī)范外來人員的出入境管理,如送快遞包裹、送餐、來訪、上訪等。,并制定相應的處理辦法,如包裹投遞人員的處理。鑒于此類人員數(shù)量多、雜亂無序,保安部要求送貨員將車輛停放在指定區(qū)域,由送貨員和前臺聯(lián)系車主下樓取貨。禁止送貨員進入大廈和綜合樓,防止送貨員在其他樓層閑逛或推銷業(yè)務。
在停車場工作人員和安保部其他工作人員的有利配合下,停車場停車有序,主要道路暢通,沒有出現(xiàn)因占道造成的道路擁堵。安全部加強了對建筑物和建筑群內非機動車的管理。針對非機動車亂停亂放的現(xiàn)象,在大樓的自行車棚及其周邊劃出一塊區(qū)域專門停放非機動車,防止非機動車亂停亂放造成道路擁堵,同時也減少了治安案件的發(fā)生。
三、消防安全和設備及設施
為確保大廈的消防安全,保安部向所有租戶發(fā)放消防安全資料,制作消防安全展板,展示宣傳消防安全工作,在大堂張貼禁止燃放煙花爆竹的海報和標志,制作消防安全和地震宣傳資料,發(fā)放到各單位進行宣傳和培訓。對建筑物和綜合樓的滅火器進行年檢,對配置不合理的進行更換。
四、培訓工作
堅持部門周會,各專業(yè)總結上周工作,改進不足,部署本周工作,討論決定重大問題,理清思路,明確目標和責任分工,為工作目標的實現(xiàn)做好準備。為了幫助新員工盡快熟悉公司和項目情況,融入新的工作環(huán)境,安保部對新入職的大堂崗和外籍安保隊員進行了思想和專業(yè)技能的理論培訓,并對員工的軍姿儀容進行了不定期的培訓。對所有員工進行崗位技能培訓,安保部對所有員工進行消防演練,以提高員工的消防安全意識,提升業(yè)務素質。
上半年,公司在地方政府、各級職能部門的大力支持和關懷下,在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下,積極采取措施,調整思路,統(tǒng)一思想,以飽滿的熱情扎實工作,以務實的作風謀求發(fā)展,各部門工作均取得較好業(yè)績,超額完成了公司經(jīng)營目標。共生產(chǎn)化學農藥和中間體實物量噸,比去年同期上升__%,其中加工產(chǎn)品共生產(chǎn)噸,比同期上升__%,合成產(chǎn)品噸,比同期上升__%。實現(xiàn)含稅銷售收入萬元,同比上升__%,其中加工產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元,同比上升__%,合成產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元,同比__%。實現(xiàn)利稅萬元,同比上升__%。
一、上半年各部門工作取得的成績
(—)抓技術創(chuàng)新,向科技要效益。我們在穩(wěn)產(chǎn)的基礎上,對生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設備進行改造升級,提高生產(chǎn)和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量,減少生產(chǎn)時間,達到工藝目的,提高收率和效率。
1.乙基氯化物。對回廠原材料五硫化二磷進行小試,有針對性的對工藝進行了微調,五峰的五硫化二磷通過工藝改進,用其生產(chǎn)的氯化物質量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作,5月初進行通氯連續(xù)化中試,增加了對氯化反應進一步的理解,對工藝改進起了促進作用;5月份進行了高溫通氯中試,同時進行小試及分析跟蹤,其對質量和收率均無影響,收率從小試看優(yōu)于原工藝。通過大生產(chǎn)驗證,高溫通氯使日生產(chǎn)能力從48批提高到51批。節(jié)約氯氣15公斤/批,提高了裝置生產(chǎn)能力,同時降低冷凍要求,冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃,從而有效地降低能耗。
2.醚醛生產(chǎn)工序全面改造升級,生產(chǎn)效率大幅度提高。一道4月份大生產(chǎn)調整配比,間溴主含量基本達到了88%,優(yōu)于原來的85%,提高了約3個百分點,有效地提高了收率;二道5月份進行中試,與生產(chǎn)相比,提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變,反應時間縮短2-3小時,間溴殘余小于1%以上占三分之二,原工藝小于1%以上占二分之一。
3.制劑。通過配方優(yōu)化小試,除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內,乳化穩(wěn)定性達到國家標準;調整可濕性粉劑配方,提高可濕性粉劑擴散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%,通過攻關,減量達到2%以內,在計量誤差范圍之內。
4.污水處理。通過技術攻關調整出水PH值,新增粗濾池,新增壓濾機,改進處理路線,有效解決了自化學預處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題,改一級吸收為兩級吸收,有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設備優(yōu)化和工藝改進,使之能適應我公司廢水出水COD達5000/L,達到生化處理進水標準。
與此同時,積極做好項目申報和辦證工作。因公司改制要求,將公司所有有效期內“三證”及時辦理更名手續(xù),新的湖北蘄農化工有限公司農藥三證已全部到位。
二、抓市場開拓,向市場要效益
在銷售市場上,一改往年一個銷售模式來操作市場。處處貫徹的風險意識,通過半年的運作證實我們改變操作模式是值得探索的。今年通過與“河北濟泰農業(yè)服務有限公司”采取模擬公司運作,費用共擔、利潤共享的運作方式擴大了我們在華北和內蒙客戶市場。特別今年安徽市場采取“責任承包、上繳承包費”模式促進業(yè)務人員的積極性。在市場機遇、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元,預計今年可達到600萬元。成為近10年來首個獨立省級片區(qū)銷售過500萬的片區(qū)。廣東市場利用該區(qū)域優(yōu)質客戶資源,強強聯(lián)合使我公司優(yōu)質在廣東市場尋求最大的網(wǎng)路覆蓋率。公司目前克百威系列產(chǎn)品在廣東省縣市級實現(xiàn)85%的覆蓋,為下一年度銷售提供了很好的舞臺。江西九江、景德鎮(zhèn)、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理,目前在這一區(qū)域銷售達到95萬元。而且80%以上是克百威顆粒劑系列產(chǎn)品。
三、抓內部管理管理,向管理要效益
一是抓人事管理。根據(jù)各單位人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位,較好完成各單位人員的入職、轉正、離職、調崗等人事管理等工作。目前,已招聘員工共計13余人,已轉正員工23人,并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。同時,規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二是抓公司管理。狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工工作紀律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。配備專職管理員抓erp規(guī)范運行。Erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進,各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。
三是抓生產(chǎn)管理。以“制度規(guī)范化、工作計劃性、實施細致化、考核嚴肅化”為準則,用明晰的工作思路,服務式的職能管理方式組織生產(chǎn),調動了職能管理人員積極性,增強了工作主動性。完善安全、環(huán)保、消防、公用工程管理體系,明確職責范圍,分級、分塊負責,與各生產(chǎn)單位簽訂年度責任狀。加強日常安全檢查,開展專項安全檢查,環(huán)保每日檢查。對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間,使檢查取得實效,對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理;對不能及時整改的制定了相應的監(jiān)控措施并逐條進行了分析。根據(jù)?;钒踩a(chǎn)需要,上半年下達安全隱患整改8次,完成率88%。并納入考核。確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設施事故、無重大火災事故、無重大爆炸事故。積極開展“提質降耗,節(jié)能減排”活動,練內功,增強產(chǎn)品生命力。緊跟市場,靈活調度組織生產(chǎn),確保企業(yè)經(jīng)濟效益。
四是抓財務管理。積極協(xié)調社會職能部門關系,加深稅企聯(lián)系,積極爭取稅收優(yōu)惠政策,合理避稅。積極籌資融資,靈活調度使用,確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)良性運轉。結合企業(yè)發(fā)展需要,確保企業(yè)順利轉軌。適應生產(chǎn)經(jīng)營新形式,及時制定相關規(guī)定,做到業(yè)務操作規(guī)范化、程序化,財務管理方面得到較大的加強。
四、各部門工作中存在的問題及跟進解決的措施
一是在技術創(chuàng)新方面。對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進度達不到公司要求,辦證力度與進度與公司要求有差距。
二是在生產(chǎn)經(jīng)營方面。環(huán)保管理遠沒有達到我們預期的目標,化學處理和催化微電解處理有長足進步,但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的生產(chǎn)和硫磺后處理氣味嚴重;工作職責及工作完成情況考核力度還不大,干部和員工工作積極性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進一步的推敲和落實。
三是在市場營銷方面??蛻羧簶嫿ú缓侠恚袌隹蛻舸嬖趦蓸O分化現(xiàn)象,網(wǎng)絡開發(fā)形成了惡性循環(huán),導致部分市場區(qū)域銷量不均衡;產(chǎn)品在部分區(qū)域上存在小而全,沒有突出產(chǎn)品優(yōu)勢做好產(chǎn)品的擴張銷售;顆粒產(chǎn)品的包裝還是原始人工操作,不利于提升包裝質量,降低包裝成本。
四是在內部管理方面。對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;員工培訓和激勵機制有待完善和加強;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;ERP系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,特別是在財務方面,影響了實施的效果。
五是在財務管理方面。有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進;財務人員綜合素質和業(yè)務水平不一,有待整體提高;財務軟件未能升級,效率不是最高;財務部的管理職能有待加強;ERP軟件操作有待規(guī)范。
五、下半年重點工作計劃
一是進一步加快科技創(chuàng)新。氯化物繼續(xù)完善高溫通氯工藝,使之做到正?;?、規(guī)范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動工藝探討工作繼續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量,硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34T間氯使用問題;針對間溴蒸餾塔易腐蝕,增加一道工序,新增2臺間溴預蒸系統(tǒng);下半年開車對二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進一步利用問題;解決氧樂果分解問題,對劑型進行調整,對水乳劑、微乳劑展開攻關;進一步解決化學預處理工序廢氣問題,對生化處理工序力爭達到設計能力5000/L廢水日處理150噸。
二是進一步加強經(jīng)營管理。規(guī)劃好20__年市場產(chǎn)品銷售方案,落實好產(chǎn)品藥效試驗策劃好20__年銷售;積極做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作,總結經(jīng)驗為20__年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產(chǎn)品與客戶做好結賬和往來帳核對工作;生產(chǎn)方面積極組織人員參加公司的安全培訓;搞好各線的設備大修和維護保養(yǎng)工作。
三是進一步加強內部管理。繼續(xù)完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度;加強培訓力度,完善培訓機制;加強勞動人事管理工作,推進ERP實施,利用公司ERP平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進;組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
四是進一步加強財務管理。制定學習目標,對基層工作人員的電腦及電算化培訓,提升財務部的整體工作素質;以實施ERP軟件為契機,規(guī)范各項財務基礎工作;在條件允許的情況下,進行會計軟件系統(tǒng)升級,更好地開展核算和管理。
緊張忙碌的20__年上半年已經(jīng)成為過去,充滿期待和希望的下半年已經(jīng)到來?;仡櫳习肽甑墓ぷ?,我項目部在公司領導的正確指導和幫助下,完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務,并在工作中學到和積累了一定的施工經(jīng)驗,同時在施工中也出現(xiàn)了一些問題,現(xiàn)總結如下:
一、20__年上半年所作的工作:
1、完成了二環(huán)南路具備施工條件,即文莊路以東段120米,岳而莊段150米可以施工的任務。主要包括鋼筋混凝土電力溝300米,鋼筋混凝土擋墻30米,石方爆破約一萬立方,路基填方約一萬立方,路面(包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層)約5000平方,地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100-200米。
2、上半年正值濟南市創(chuàng)建全國文明城市期間,做好現(xiàn)場的安全文明施工工作。安排灑水車定時灑水,安排兩家安全文明施工隊伍保持現(xiàn)場施工便道的衛(wèi)生。按照公司及指揮部要求建設標準項目部及工人生活區(qū)。
3、積極主動配合指揮部協(xié)調文莊征地問題。
4、年初其他項目部施工員在二環(huán)南路項目部學習期間,安排施工員共同學習全站儀的使用,計算機基本應用軟件的使用。
二、20__年上半年工作中的收獲:
1、提高了項目部員工安全文明方面的認識。在施工生產(chǎn)的同時搞好現(xiàn)場的安全文明工作,在這方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了項目部員工的質量意識。因二環(huán)南路是濟南市重點工程,各個部門監(jiān)管都很嚴格,在這種環(huán)境下,無形中就提高了項目部員工的.質量意識。
3、項目部員工在施工技術方面整體有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中,對鋼筋加工、焊接、綁扎,混凝土質量通病的成因以及預防等都有了更進一步達到掌握。
三、20__年上半年施工中的問題:
1、文莊征地不到位,項目部現(xiàn)已無工作面可施工。
2、因二環(huán)南路設計圖紙相對比較復雜并且尚不完整,因此圖紙中有些問題未及時發(fā)現(xiàn),到施工過程中發(fā)現(xiàn)時再找設計解決,影響了施工進度,有時還會造成一定的損失。
四、20__年下半年工作計劃:
1、積極主動配合和督促指揮部協(xié)調文莊征地問題,爭取盡快創(chuàng)造工作面。
2、組織項目部員工仔細研究圖紙,將圖紙問題解決在施工前。 以上是我項目部上半年工作總結及下半年工作計劃,在下半年中,我項目部會用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中,精心組織施工,做好質量、進度和安全文明等各方面的工作, 努力為公司創(chuàng)造更高的利潤和榮譽。
作為__公司一名財務出納人員,在平時的財務工作中,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力做好本職工作,在這段時間,我不僅認識了很多友好的同事,更多的是學到了很多東西,這對我來說是很大的收獲?,F(xiàn)把自己這20__年上半年來的工作情況總結匯報如下。
一、基本情況
在工作中,我努力學習、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公歸章制度,不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員,不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。在日常工作結束后,我都會利用業(yè)余時間,給自己“充電”,努力練習相關操作技能,以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德才行。所以在平時的工作中,我豎立了較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內容
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常,自我經(jīng)手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問x總當月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報表,編制完畢先交由x主任審核,審核無誤后,交由x總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員,我認為自己做的還有不夠出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫助和指導,我爭取在接下來的工作中,把__房產(chǎn)公司的財力工作做得更細,更完善,不出癖漏。
一、20__年上半年工作總結及進展情況
20__年上半年,在局黨委的正確領導下,堅持以國家的產(chǎn)業(yè)政策和相關法律法規(guī)為指導,以推進全市墻體材料革新和“禁實、限粘”為主線,按照“審時度勢、依法行政”的總體思路,認真履行管理職責,強化協(xié)調服務,立足本市實際,務實工作,完成了各項任務目標,現(xiàn)將有關情況總結如下:
第一,堅持以“禁實”工作為重點,繼續(xù)推進粘土類墻材企業(yè)轉產(chǎn)工作力度,積極宣傳國家的產(chǎn)業(yè)政策和相關的法律法規(guī),引導企業(yè)積極轉型新型墻體材料的生產(chǎn),不要繼續(xù)盲目擴大粘土類墻材的生產(chǎn)能力,使企業(yè)明確下一步的發(fā)展方向。
第二,堅持規(guī)范管理與示范引導,推進新墻材生產(chǎn)應用的健康發(fā)展,城市規(guī)劃區(qū)“禁實、禁粘”工作成效顯著。以國家的產(chǎn)業(yè)政策和相關法律法規(guī)為指導,進一步明確了新建和現(xiàn)有混凝土磚企業(yè)申請新型墻體材料產(chǎn)品認定的必備條件和管理要求。截止6月底,全市共有5家企業(yè)通過省級認定,產(chǎn)能基本滿足市規(guī)劃區(qū)內建筑市場需求。20__年上半年,市區(qū)在建、竣工項目個,建筑面積41.24萬㎡,除20__年遺留工程外,均使用新型墻材。全市“禁用”目標基本實現(xiàn),建筑節(jié)能工作全面開展。第三,為有效地監(jiān)管各建筑工程節(jié)能施工,規(guī)范相關單位行為,我們在全市范圍內建筑施工現(xiàn)場加大“民用建筑節(jié)能公示”力度,要求施工現(xiàn)場必須在醒目位置設立公示牌,“民用建筑節(jié)能公示制”的大力開展,有利于市場主體各方自覺規(guī)范自身行為,也有利于接受社會監(jiān)督。在進行檢查時,將把這個項目制度的實施情況納入檢查中。建設單位應當嚴格按規(guī)定的公示內容(民用建筑節(jié)能公示內容包括屋面隔熱保溫、墻體隔熱保溫、外門窗性能、遮陽、暖通、電氣節(jié)能以及其它節(jié)能措施;)進行公示,不得弄虛作假。施工現(xiàn)場所公示的節(jié)能內容必須與相關設計文件一致。凡是發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定實施的,將責令整改,拒不整改的,將依據(jù)有關法律法規(guī)從嚴、從重處理。
二、20__年上半年工作中存在的主要問題:
通過六個月的努力,我們09年的墻材革新與建筑節(jié)能管理工作取得了一定成績,但距上級要求仍有差距,在推廣新墻材和節(jié)能建筑工作中存在著一些困難,還有不少薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為:
(一)部分建設、開發(fā)及施工單位對粘土類墻材、制品危害性認識不足,新型墻材市場發(fā)展不平衡,墻改工作中缺乏必要的監(jiān)管措施。
(二)建筑節(jié)能設計專篇不完整、深度不夠,熱工計算書不規(guī)范,施工圖漏報審現(xiàn)象依然存在。
(三)專項基金征管不到位,新型墻材專項基金收繳率偏低,實際征收中存在打欠條現(xiàn)象。
(四)地方節(jié)能配套措施有待進一步健全。目前,既有建筑節(jié)能改造、經(jīng)濟激勵等環(huán)節(jié)還缺乏系統(tǒng)、全面、強有力的地方性政策來支持和保障。
三、20__年下半年工作計劃
(一)、堅持以國家的產(chǎn)業(yè)政策和相關法律法規(guī)為依據(jù),宣傳、引導、監(jiān)管、服務為手段,積極發(fā)展新墻材企業(yè)。規(guī)范管理,加大專項基金的征收力度和使用效率,使我市的墻改工作上一個新的臺階。
(二)、加強產(chǎn)業(yè)導向,加大科研開發(fā)力度。在全面完成國家和省市規(guī)定的
“禁實、限粘”目標的基礎上,加大科研開發(fā)力度。學習外地的成熟經(jīng)驗,建設和扶持新型墻材示范企業(yè)。鼓勵企業(yè)開發(fā)高性能的節(jié)能保溫新型墻體材料,加快利用固體廢物生產(chǎn)新型墻體材料的新技術、新工藝和新設備推廣步伐,發(fā)展非粘土承重墻材及其產(chǎn)品系列化、配套化的開發(fā)應用等,提高我市新墻材的檔次品位。
(三)、切實采取有力措施,保證專項基金征收及反退工作有力開展。為強化規(guī)范新型墻體材料專項基金征收及返退工作管理,做到公開、公正、公平、及時地征收及返退新墻材專項基金,我們將進一步規(guī)范具體要求,為建設單位做好服務工作。 1、加強信息管理。實行樂陵市墻改辦專項基金管理信息管理,把工程項目信息、專項基金預收款、墻材備案及產(chǎn)品流向情況、返退申請受理、現(xiàn)場驗收記錄新墻體應用比例和核定返退金額等采取系統(tǒng)化管理。各新墻材備案企業(yè)每月把產(chǎn)品銷售數(shù)量、購貨單位(建設工程)等流向情況按實上報市墻改辦,在基金返退時核對,新墻材數(shù)量與生產(chǎn)單位不相符的一律不退墻改基金,切實保證“專項基金”收足、收好、退足、退好、用好,充分發(fā)揮“專項基金”的調控作用,進一步提高新型墻材的推廣使用。 2、加強新型墻材、節(jié)能產(chǎn)品及建筑節(jié)能工程監(jiān)管。加強對墻體材料及節(jié)能產(chǎn)品的質量監(jiān)管,特別是備案產(chǎn)品的監(jiān)管力度,從源頭上控制備案產(chǎn)品的流向,嚴格查處不合格的墻體材料,防止弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。在現(xiàn)階段重點是對違規(guī)使用粘土制品的(包括圍墻、臨時建筑),按規(guī)定進行行政處罰。
(四)、加大建制鎮(zhèn)“禁實”工作力度,全市“禁實”工作,由城市向農村逐步推進。為加快農村新型墻材的推廣和應用,要深入農村調查、研究,結合實際情況制定以村鎮(zhèn)民房新墻材試點為切入點,采取政策扶持、經(jīng)濟杠桿調節(jié)、輿論宣傳引導等措施,充分調動農民參與墻改的積極性。
(五)、進一步健全和完善建筑節(jié)能的.設計審查、驗收、備案等制度及節(jié)能材料、產(chǎn)品、設備的認定檢測和公示制度等系列配套政策;所有新建公、民用建筑必須經(jīng)過節(jié)能審查和節(jié)能專項驗收。
(六)、進一步加快推進既有建筑節(jié)能改造。一是按照國家、省建筑節(jié)能標準要求,對有改造必要性、可行性,改造收益大于改造成本的建筑,在充分考慮各方利益的前提下,有步驟分期分批進行改造。二是充分調研,有計劃地選擇、鼓勵條件成熟的既有公建作為改造試點,并適時加以全面推廣。
(七)、加大閉合監(jiān)管力度,進一步強化對新建建筑嚴格執(zhí)行節(jié)能標準的監(jiān)管。一是繼續(xù)強化開工前、施工過程及竣工驗收的監(jiān)督管理;強化對各個工程項目施工過程中建筑節(jié)能實施情況的監(jiān)督;強化對節(jié)能重要部位實施情況的監(jiān)督抽查和專項驗收;強化對建筑節(jié)能技術產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢。確保新建建筑嚴格按節(jié)能設計新標準建造。二是加大對全市在建項目的節(jié)能查驗工作。借鑒先進市區(qū)項目責任到人的經(jīng)驗,將全市在建項目責任到人,分區(qū)管理,逐步向建制鎮(zhèn)深化,全面促進墻材革新與建筑節(jié)能管理工作的開展。同時,按照3月份全省認定產(chǎn)品會議精神,加大對各新墻材與建筑節(jié)能新技術產(chǎn)品的市場監(jiān)管力度,對各認定企業(yè)產(chǎn)品進行巡查、抽檢,對使用認定產(chǎn)品的項目進行檢查和產(chǎn)品抽查,連續(xù)兩次抽檢不合格的產(chǎn)品,向上級有關主管部門建議吊銷其認定證書,逐出我市建筑市場。
(八)、新建項目施工現(xiàn)場實施“禁實”與建筑節(jié)能公示制的基礎上,全面開展房屋銷售節(jié)能措施明示制度,使我們對工程建設全過程節(jié)能監(jiān)管力度進一步加強。
(九)、加大政策宣傳與宣傳教育工作力度。
第一,在宣傳方面,以宣傳建筑節(jié)能對建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要意義和建筑節(jié)能給市民帶來的現(xiàn)實利益為重點,采取多種形式、多種渠道,用真實的事例和真實的數(shù)據(jù)向市民宣傳節(jié)能的經(jīng)濟和社會效益及國家的政策要求,努力讓大家認識到傳統(tǒng)的高投入、高消耗、高排放、低效率增長方式已走到了盡頭,提升人們對節(jié)能建筑的追求意識。
第二,在培訓方面,有組織、有計劃地對建設開發(fā)、施工、監(jiān)理等工程技術人員分期分批進行再培訓,認真組織宣貫節(jié)能政策標準,根據(jù)建筑節(jié)能技術性較強的特點,采取多種方式,結合專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育,將節(jié)能知識全面灌輸?shù)矫總€技術人員,使他們自覺把節(jié)能技術標準貫徹落實到工作中。
以上就是我們對20__年上半年工作的簡單總結和20__年下半年的工作計劃。在今年下半年,我們將在局黨委的正確領導下,繼續(xù)堅持以國家的產(chǎn)業(yè)政策和相關法律法規(guī)為指導,以推進全市墻體材料革新和“禁實、限粘”為主線,立足實際,努力開創(chuàng)我市墻改工作的新局面。
我叫__,在__工作,多年來在上級農業(yè)主管部門和技術指導單位的正確領導、在同事和科技示范戶的大力支持下,農業(yè)科技推廣工作組織到位、措施有力、效果明顯,今年上年來的工作情況總結如下:
一、積極參加業(yè)務學習,提高自己的業(yè)務素質,農業(yè)技術員工作總結
開展科技入戶示范工程后,積極參加了縣農業(yè)局組織的培訓學習,更新了自己的知識,提高自己的業(yè)務素質,增強自己指導示范戶的服務能力。
二、加強宣傳、營造氛圍
農業(yè)科技推廣是傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉變的機制創(chuàng)新,為爭取社會各界對農業(yè)科技推廣的支持,使全社會特別是廣大農民更多地了解和積極參與農業(yè)科技推廣工程,采取黑板報、標語等多種形式宣傳農業(yè)科技推廣工作,宣傳農業(yè)科技示范縣的政策,宣傳面向市場的現(xiàn)代農業(yè)生產(chǎn)技術—蠶豆無公害栽培技術、大蒜高產(chǎn)無公害栽培技術、洋芋無公害栽培技術等,取得了較好的效果。
三、精心選擇高素質科技示范戶
農業(yè)科技推廣在我鎮(zhèn)以種植業(yè)為主,科技示范戶理所當然的要有一定的種植水平,同時要有較強的號召力和影響力,能夠將先進的農業(yè)科技在周邊群眾中推廣開來,經(jīng)過綜合考慮,選擇了以__小組的__戶素質較高的農戶,作為科技示范戶。對__戶示范戶進行挨家挨戶走訪,詳細了解各農戶的基本情況,了解他們對農業(yè)生產(chǎn)技術的需求,摸清當?shù)馗髦贫?,并登記示范戶的相關信息,收集他們對農技推廣工作的各種意見、建議。同時做好宣傳工作,加強科技示范戶對農業(yè)科技推廣工作的了解。要求每戶示范戶帶動20戶輻射戶,全面帶動x個村民小組的所有農戶學科學用科學。
四、加強農業(yè)生產(chǎn)新技術的推廣與應用
通過科技入戶示范工程,我所指導的'示范戶和輻射帶動戶上有了很大的提高。在摸清了各戶的基本情況、了解了各戶的需求后,精心設計了針對各戶的技術指導方案。主要推廣應用了:大蒜測土配方施用__控釋肥技術,不但節(jié)約了成本,保護農田環(huán)境,為實現(xiàn)農業(yè)增產(chǎn)、增收相統(tǒng)一的目標打下基礎;大蒜無公害栽培、防病蟲技術,保證了大蒜產(chǎn)品的安全可靠,指導農戶精心選擇優(yōu)質早熟大蒜品種“__”;洋芋無公害栽培、防病蟲技術,保證了洋芋產(chǎn)品的安全可靠。
五、入戶指導方式靈活多樣
農業(yè)科技推廣的關鍵在于入戶,培訓指導,傳授技術,推廣各項農業(yè)新技術到田到戶。為提高專業(yè)技術水平、入戶指導技能和示范戶農民的科技素質。我根據(jù)技術指導方案和農民的需求,在農業(yè)生產(chǎn)關鍵環(huán)節(jié)(如備耕、播種、田間管理、病蟲害多發(fā)期等),到每個示范戶家中開展技術指導、培訓和信息服務,與聯(lián)系戶保持電話聯(lián)系,確保技術和信息服務通暢。
總之,我將努力工作,加強實踐,積累經(jīng)驗,嚴格要求自己,為發(fā)展右所鎮(zhèn)高產(chǎn)、優(yōu)質、高效、生態(tài)農業(yè)作貢獻。
20__年的上半年已經(jīng)過去了,從今年元月份以來,積極響應公司號召,積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員,任勞任怨,扎實做好轄區(qū)的工作,基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升。現(xiàn)將20__年工作匯報如下:
一、主要工作
1、緊抓卷煙結構調整,努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中,有側重點地對省外煙進行了上柜,對新投放市場的“蘭州(軟珍品)、蘭州(軟飛天)等,著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳,不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點,同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙,以提升省外煙的銷量比重。
2、加強零售終端建設。從接受新片區(qū)以來,積極向零售戶宣傳“零售終端”建設,一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜,設計并幫助擺放客戶的整條出樣;換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告,切實提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區(qū)內每一位零售戶,以便和零售戶溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應合理定量,在商定數(shù)量商定、服務上一視同仁,經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作,以提高訂單的準確率,并鞏固卷煙明碼標價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通,以取得他們的信任,從而更深入的了解市場行情,為公司業(yè)務開拓經(jīng)營提供決策。
二、存在的問題
1、業(yè)務知識薄弱。
日常疏于對業(yè)務知識的學習,學習意識淡薄,在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績很靠后;日常工作中,疏于對業(yè)務知識的學習,認為自己所學的基本能滿足工作現(xiàn)狀,不主動去學習相關的業(yè)務知識和技能知識來提高自己,致使工作開展的不是十分理想,出了很多的紕漏;
2、疏于自身管理。
在日常的工作中趨于形式化,不思創(chuàng)新;工作態(tài)度不認真,疏于對自己的管理,沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己,工作不認真,不仔細,致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯誤。
3、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯較多。
現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主,而大部分客戶是農村客戶,所以,從三月份開始,訂單不成功的客戶一直比較多,分析主要有以下幾種狀態(tài):
(1)、不及時存款,分析主要原因是部分客戶由于農忙,沒有及時的存足貨款,導致訂單失敗;
(2)、存款金額沒有滿足訂單所需金額,分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作,導致沒有存足貨款,導致訂單失敗;
(3)、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話,由于部分客戶電話號碼變化頻繁,沒有跟我及時聯(lián)系,導致部分資料沒有及時的維護,導致訂單失敗;
作為客戶經(jīng)理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎資料,及時在系統(tǒng)里面維護,導致客戶訂單失敗負主要責任。
4、對零售戶的經(jīng)營指導不到位。
從元月份開始以來,對卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營指導存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底,共召開經(jīng)營戶座談會4場次,培訓面達到了98%,但針對客戶新品培育方面做的比較差,上柜率比較低,偏遠客戶上柜品牌個數(shù)只有7、8個,上柜品牌個數(shù)沒有達到公司的要求。
三、下半年的工作計劃
1、加強自身業(yè)務知識的學習。利用一切空閑時間加強業(yè)務知識的學習,并做好學習筆記,變被動學習為主動學習,提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務技能,提高自己的素質。同時,加強對自身的管理,高要求、高標準的嚴格要求自己,端正自己的工作態(tài)度,認真仔細的完成每天的各項事務。
2、加強對基礎資料的維護。從本月開始,我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發(fā)生變化客戶的基礎資料進行維護,維護完之后堅持最少復查一遍,杜絕基礎資料維護錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進一步做好電子結算工作,提醒卷煙零售戶主動訂貨,及時的存足貨款,對頻繁出現(xiàn)問題的客戶,加強溝通,使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
4、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標價簽新品牌增加比較多,在下月的市場拜訪中,需要及時更新。
5、加強對經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營指導,對下半年公司新引進的卷煙品牌做重點介紹,詳細介紹卷煙的特點,同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹,同時,要求客戶向消費者“復制”。
6、加強對客戶的拜訪,利用周末、節(jié)假日時間拜訪客戶,和客戶面對面坐下來溝通,幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營指導,推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售,增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20__年上半年的工作總結,我明白,自己說的再好也要付諸于行動才算,今后的工作我告誡自己必須干好。
時光飛逝,轉眼間,上半年已經(jīng)過去了,經(jīng)過這半年的工作,為此作以下工作總結,也為下半年的工作能更順利的展開。
實踐活動中提升行政效能,創(chuàng)新推進項目建設和房產(chǎn)營銷等工作,全縣城鄉(xiāng)房管事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,順利完成了“雙過半”目標任務?,F(xiàn)將20__年上半年工作總結和下半年工作打算的報告如下。
一、20__年上半年工作總結
(一)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。全縣房地產(chǎn)固定投資完成__億元,同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米,同比增長34.14%;新引進和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個房地產(chǎn)項目,到位縣外資金__億元,同比增長17.58%。
(二)公租房項目建設有力有效。20__年312套公租房續(xù)建項目主體封頂,目前正進行項目總平施工和配套設施建設,預計年底竣工;20__年100套公租房續(xù)建項目,預計20__年6月底竣工;20__年新建118套公租房項目正有序推進、正常建設。共發(fā)放廉租房租賃補貼149戶(其中新增3戶),發(fā)放租賃補貼__萬元,完成全年目標任務的99.3%。
(三)棚戶區(qū)改造穩(wěn)步推進。20__年計劃啟動第一批5個項目的改造工作?,F(xiàn)已啟動的趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項目(包括趙鎮(zhèn)愛國巷、團結巷和五星巷棚戶區(qū)3個區(qū)域),總占地面積24.95畝,拆遷戶數(shù)308戶,總拆遷面積12095平方米,計劃投資__萬元。上半年全縣簽訂征收協(xié)議87戶,完成全年目標任務43%,預計全年能夠完成308戶,完成目標任務154%。
(四)城市營銷力爭突破。上半年,通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節(jié)慶開展營銷活動等,有效提升了我縣的知名度和美譽度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財富金堂”走進西昌、“情系中江客戶聯(lián)誼會”、“成都品牌房產(chǎn)走進青?!钡戎黝}營銷活動;借勢油菜花節(jié)、菌博會、鐵人三項賽等節(jié)慶賽事活動,加大城市宣傳力度;以三星片區(qū)為試點,在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區(qū)區(qū)域價值、發(fā)展前景以及我縣人居環(huán)境、旅游資源和交通優(yōu)勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺,持續(xù)推廣城市形象。
(五)市場監(jiān)管和項目促建并舉并進。把嚴格市場監(jiān)管與優(yōu)質政務服務統(tǒng)籌起來。大力推行商品房銷售現(xiàn)場公示系統(tǒng),提高開機率;積極探索商品房預售資金監(jiān)管新方式;加強專項執(zhí)法檢查,重點對開發(fā)企業(yè)商品房預售資金、銷售現(xiàn)場、合同備案、促銷廣告等進行嚴格監(jiān)管,對成阿新城項目違規(guī)售房實施了行政處罰,對責令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場等項目作出關閉項目網(wǎng)簽的處理。同時,加大對開發(fā)企業(yè)的政務服務力度,提高政務服務質量和水平,組織、協(xié)調召開房地產(chǎn)聯(lián)席會議4次,到房地產(chǎn)項目現(xiàn)場解決問題6次,協(xié)調解決了金山國際、恒合時代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設等影響項目建設和銷售問題,并協(xié)助鷺洲城邦、華爾茲、勝業(yè)望園、希望未來城、恒合時代城等項目辦理報規(guī)報建手續(xù)。
(六)物業(yè)管理進一步規(guī)范。新增物業(yè)管理區(qū)域11個,面積65萬平方米。推動62個100戶以上農集區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設,其中9個農集區(qū)聘用了6個物管公司進行物業(yè)服務。積極會同相關部門,探索建立物業(yè)管理矛盾糾紛處置長效工作機制,充分調動物業(yè)管理各類參與主體的積極性。上半年,調處華泰小區(qū)、森林小區(qū)、金沙小區(qū)等糾紛35起,回復涉及物管的信件55個,按時辦結率達100%。
(七)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理逐步完善。按照法規(guī)政策和制度規(guī)定,共辦理產(chǎn)權證登記10551件,歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件,轉移登記4459件,抵押登記4075件,其他登記1498件。同時,房屋信息查詢利用制度進一步完善,有效防止房屋信息泄露,確保房屋信息使用安全。
(八)確保全縣房屋住用安全。重點開展了學校、幼兒園、醫(yī)院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進行了專項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節(jié)等重大節(jié)慶臨時建筑物安全檢查任務。對全縣城鄉(xiāng)居民用房進行安全檢查,發(fā)出整改通知書84份,并督促整改到位,無房屋安全事故發(fā)生。
(九)扎實開展群眾路線教育實踐活動。嚴格按照縣委總體部署,結合我局工作實際,采用“找準兩個載體、抓好三個結合、堅持四個走訪、著力五個解決”的活動方式,扎實推進群眾路線教育實踐活動。把群眾路線教育實踐活動與黨風廉政建設和正風肅紀工作有機結合,扎實開展第一階段工作,廣泛征求意見,查找問題,建立臺賬,實行問題管理,著力提升隊伍素質能力和行政效能,打造政治堅定、業(yè)務精良、作風過硬的房管干部隊伍。深入開展“走基層”、“五進”等活動,做好了聯(lián)系服務群眾、企業(yè)和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的'薄弱環(huán)節(jié)及其原因
(一)房產(chǎn)市場執(zhí)法力度不夠。部分銷售項目現(xiàn)場公示系統(tǒng)未按時開機,公布信息不及時,存在有誤導消費者的現(xiàn)象;預售資金監(jiān)管不夠嚴格。主要原因是:側重于強調政務服務,市場執(zhí)法失之于軟;預售資金監(jiān)管部門協(xié)調性、聯(lián)動性不足,合力不夠。
(二)項目促建任務落實較慢。對于房地產(chǎn)項目促建確定的任務,相關職能部門在推進過程中,主動服務意識較差,配合解決問題力度不夠,甚至落不到實處。特別是項目協(xié)調用地、用電和設施配套等方面落實較慢。主要原因是:部門本位意識較重,服務意識較差,有安排無督促,有任務缺落實。
(三)棚戶區(qū)改造搬遷和資金壓力大。搬遷進度較慢,項目資金缺口大。主要原因是:搬遷群眾對搬遷補償和安置期望值過高影響搬遷進度,改造地塊商業(yè)開發(fā)價值小。
(四)物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,物業(yè)小區(qū)不斷增多,居民維權意識增強,加之個別物業(yè)服務企業(yè)行為不規(guī)范,導致物業(yè)小區(qū)各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是:物業(yè)小區(qū)管理是綜合性工作,除屬地管理外,涉及行業(yè)主管部門較多,部門之間的協(xié)調聯(lián)動不足,一定程度上影響小區(qū)矛盾糾紛的解決。
(五)城市營銷創(chuàng)新不足。城市營銷與相關部門聯(lián)動不夠,營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠,針對西北地區(qū)市場的團購仍未實現(xiàn)實質性突破。主要原因是:在營銷方法和手段上不夠大膽,接地氣不夠。
三、下一步工作打算
下半年工作中,我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,按照“穩(wěn)中快進、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌發(fā)展、全域開放”的工作基調,爭當“四個標兵”,奮力完成全年各項目標任務。
(一)千方百計確保房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加大房地產(chǎn)項目招商力度,積極引進知名房企提高項目打造的質量和水平,進一步推動城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項目連片發(fā)展,提高宜居水平,推進我縣房地產(chǎn)業(yè)轉型升級。加強房地產(chǎn)市場形勢研判,穩(wěn)定企業(yè)和購房者預期,盡力緩解經(jīng)濟波動引起的下行壓力,確保全年目標任務順利完成。
(二)有序推進住房保障工程建設。在把好工程質量、專項資金和建設過程安全“三關”的前提下,加快工程進度,確保完成20__年300套公租房項目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項目建設。通過在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補分離、梯度保障的方式,實現(xiàn)廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調為申請公租房,有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題。
(三)加大棚戶區(qū)改造力度。進一步完善全縣棚戶區(qū)改造項目計劃,深入研究項目實施的穩(wěn)定風險和可行性,加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進地區(qū)的經(jīng)驗和有益做法,結合我縣實際,進一步完善和出臺優(yōu)惠政策,調動群眾參與改造的積極性,切實改善棚戶區(qū)群眾居住條件。20__年7月上旬,在完成趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎上,加快推進模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,確保全年改造任務的順利完成。
(四)深入推進城市營銷。突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式,謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作。重點以優(yōu)惠促銷、資源團購為切入點,突破新疆、西藏、青海在內的西北市場的團購渠道,實現(xiàn)城市營銷效果的化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展,進一步鞏固市場;積極籌備。
(五)加強房產(chǎn)市場和物業(yè)監(jiān)管。完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機制,推動建設、工商、稅務、城管、銀監(jiān)等部門聯(lián)動,清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設、商品房銷售、中介服務機構的違規(guī)違法行為,嚴查各種違法違規(guī)行為,規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務流程,重點加強預售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管,確保我縣房產(chǎn)市場有序運行。同時,建立健全物業(yè)管理長效機制。充分落實縣級部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)(村)管理責任,通過以獎代罰的方式,激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責任的有效落實;制定物業(yè)企業(yè)準入機制,嚴格物業(yè)企業(yè)資質備案及合同備案制,實現(xiàn)退出備案率達100%。
(六)加強項目促建服務。以推動部門聯(lián)動落實促建工作任務為目標,以解決企業(yè)實際困難、促進房地產(chǎn)項目加快建設為重點,進一步提升政務服務質量,積極協(xié)調各部門落實解決房地產(chǎn)項目在籌備、建設、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難,推進項目加快建設。同時,加強尚緣國際、成阿新城、水城學府等問題項目的穩(wěn)定風險管控,積極協(xié)調、會同相關部門解決項目遺留問題,切實降低壓力和行政風險。
(七)高標準開展群眾路線教育實踐活動。嚴格按照全縣統(tǒng)一要求,不打折扣,不搞變通,認真落實第二階段和第三階段各項具體工作,把黨風廉政建設和正風肅紀工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內容。緊密結合房管工作實際,進一步用好“三視三問”群眾工作法,建立健全群眾訴求解決機制,實行臺賬管理、問題管理,大力解決密切關系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題等,著力建設一支為民務實清廉的房管干部隊伍。
不記得聽誰說的這樣一句話:“有時候,時間真是比錢還不夠用?!笔前?,每當我忙碌的時候就總會想起這句話,對這句話也是非常的感同身受。但是有感觸是一回事,現(xiàn)實之中該怎么做就又是另一回事了。作為酒店的前臺,我要處理的事情有很多,既要招待好前來找房的顧客,向他們介紹我的酒店的優(yōu)秀服務和環(huán)境,又要處理大量的入住退房等資料。這些雖然都是基本工作,在那些老員工手里是輕車熟路,但對于剛剛入職半年左右的我來說,時間還是有些吃緊的。
但是沒關系,既然能力不夠那就提升自己,既然沒有做好那就在下次做到。這就是我的信條。我從來不懼怕失敗,只怕自己放棄努力,放棄學習。為了能下接下來的下半年工作中能夠改善我在這上半年的錯誤和不足,我要將自己在上半年的問題和做的好的優(yōu)點都記錄下來,在下半年里繼續(xù)努力。在這個人才濟濟的市場,不努力就意味著淘汰,我可還沒準備被刷下來呢!我的上半年工作總結如下:
一、工作方面
1.實踐中的自我提升
作為前臺的員工,客戶第一眼看到的就是我們,我們作為公司的服務代表,必須要將公司的一面展現(xiàn)出來,對于禮儀自然不能松懈,談話的技巧也是重點。但是這些操作都只是光有知識可做不出來,知識歸知識,經(jīng)驗歸經(jīng)驗,我在今年上半年的工作中不斷地將學到的知識運用在了工作之中,把它們都實踐出來,最后,也總結出了自己的前臺經(jīng)驗。
2.知識的積累永不停歇
雖然前面說實踐很重要,但是認識是實踐的第一步,沒有目的的一昧向前沖只會讓自己在不知不覺中偏離了軌道。在上半年的時間里,我經(jīng)常買一些寫與人交談方面知識的書籍,在不斷的學習掌握后,在用到實際中,這樣不斷的提升自己,讓我的留客率也大大的提升了許多。
3.對于實際工作方面
雖然我已經(jīng)不能算一個新人,但我在工作上確實是一個新手,但我工作的時候都非常認真,認真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺任務。雖然我一開始還做得不是很好,但慶幸我身邊還有個老練的同事在幫助我。
二、不足
在這段時間雖然我每天都在盡力的工作,但是人無完人,我有時還是會在不經(jīng)意間犯下一些小錯誤。比如說:資料填寫錯誤什么的。但還好都及時發(fā)現(xiàn),在今后我的工作上我要更加的細心,改掉自己粗心大意的習慣。
三、總結
對于一個新員工來說也沒什么太多可以總結的,我們最主要的工作就是讓自己適應這份工作,把這份工作做好。如果工作沒能做好,只能是自己的問題。
回顧半年的工作,有成績也有不足,現(xiàn)總結如下:
一、元月份,對20__年機關財務工作預算執(zhí)行情況進行了決算。收支平衡,未出現(xiàn)赤字。管理費全部納入預算外資金管理,預算內資金使用合理,無違紀。
二、二月份,編制了__年機關財務預算、財務收支計劃,擬訂了資金籌措使用方案,與財政局和企業(yè)多方爭取資金計劃,為有效使用資金提供了依據(jù)。
三、三月份,配合審計部門對機關20__年經(jīng)費收支情況進行了綜合性、經(jīng)常性、連續(xù)性審計。查無任何違紀問題。四、四月份,配合紀檢部門對機關清理“小金庫”專項工作進行了自查、檢查。
五、五、六月份,對威泰食品廠的破產(chǎn)清算工作進行了終結準備,7月17號召開了第三次債權人會議,經(jīng)過清算組全體人員的艱辛努力,清算報告及分配方案已經(jīng)債權人通過。債權人會議結束止今,仍有多名職工找清算組反映這樣那樣的問題,我均一一熱情接待,耐心解釋。對情緒激動,甚至惡語相加的職工,我始終罵不還口,用法律法規(guī)說服他們。我認為,比起下崗職工,我個人受點委屈不算什么,重要的是力求清算工作平穩(wěn)終結。
六、完成了經(jīng)貿局機關、華爽清算組、威泰清算組的資金收取和費用支出工作,并作好了帳務處理工作。
下半年:一是要盡快完成威泰食品廠的.破產(chǎn)清算終結工作。二是要作好8月份的華爽制衣的拍賣工作。三是作好機關的財務工作。
忙碌的上半年工作也是結束一段日子了,再回頭看,的確不容易,雖然我們部門不是在疫情的第一線,但是也是有很多的護理工作要去做,同時也是去做好了防控,自己也是認真盡責的去做好自己護理該做的工作,對于上半年的一個護理工作我也是在此做個總結。
在這半年的護理工作里頭,除了去做好日常,我也是參與到醫(yī)院的一個防控工作里面去,積極的面對,雖然疫情可怕,但是我也是相信只要我們做好工作,是不會出問題的,也是會安全的工作下去,所以我也是積極的配合同事們一起去做好防控,對于病人,我們也是積極的做好我們的護理工作,把防控的要求傳遞給他們,去讓防控順利的開展下去,作為一名護士,自己的本職我是盡責的做好了,也是得到了很多病人的肯定,特別是看到他們健康的出院,我也是感到欣慰,自己的努力沒有白費,而且認真的做好工作,自己也是得到了很多的成長和收獲,經(jīng)驗的積累對于我來說是特別的重要,雖然我不是個新人,但是和優(yōu)秀的護理同事去相比,自己的經(jīng)驗的確是不夠的。所以更是要去努力,在護理工作里頭也是不斷的思考,如何的做更有效率,多去找同事探討,自己的工作做完善了,同時也是得到了進步。
護理的工作一天下來其實也是特別的辛苦,很多的'方面自己也是在不斷的優(yōu)化改進之中感受到,要做的事情很多,但是列好計劃,自己頭腦里清楚事情,那么其實做起來也是會更加的順手,并且經(jīng)過調整也是讓我感受到自己辦事的效率也是提升了,但是有些護理工作的確是消耗時間的,也是自己要堅持下去,同時其他一些需要和病人配合去做的,其實多去了解病人,多和他們溝通,也是能提高做事的效率,配合之下工作也是更好的完成了,經(jīng)過這半年的工作,我也是再次的看到自身也是有要繼續(xù)提升的地方,沒有完美的人,同樣也是經(jīng)驗的積累讓我更能看到自身存在的問題,要去解決,改變。
不足也是讓我更感受到護理工作其實也是有很多值得去鉆研的地方,特別是我們醫(yī)護工作其實面對的病癥很多都是不同的,沒有什么是完全一致的,每個病人的情況都是有區(qū)別也是需要我們醫(yī)護做護理的時候更有針對性的去做好,而下半年的工作我也是要繼續(xù)的去做好才行,讓自己有更多收獲。
20__年上半年,在機場公司領導班子的帶領下,金昌機場穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印的穩(wěn)步向前推進,緊緊圍繞集團總體工作部署,在機場公司各部門的配合努力下,機場的工作有成績、有亮點,但也存在一定的不足,認真客觀的回顧這半年來我們走過的腳印,總結經(jīng)驗、吸取教訓,安排部署下半年的工作,爭取在金昌機場這片白紙上寫下輝煌的第一筆。
現(xiàn)就機場20__上半年度工作開展情況及下半年的工作思路向各位領導作簡要匯報。
一、任務目標完成情況
截至5月31號,機場保障起降276架次,運輸旅客10228人次,平均客座率75%,完成了全年起降架次的47.56%,旅客吞吐量的40.91%。
二、穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印向前推進
1、20__年9月正式通航后,金昌機場客座率居高不下,一度出現(xiàn)一票難求的景象,公司領導不急于航線的加密,而是依靠4個月的數(shù)據(jù)確立了我們要以保障公商務客源為主體,開拓旅游市場為發(fā)展目標。在20__年1月19日將現(xiàn)有航班加密為每天一班,一個小的高峰期過去,機場的客座率慢慢趨于穩(wěn)定,現(xiàn)基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市場,舉步艱難
在集團公司總體戰(zhàn)略指導下,我們積極開展航空市場開發(fā)。先后與地方政府領導去拜會天津航空有限公司協(xié)調在航空市場旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜;在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到,市政府執(zhí)意要增開北京的新航線,但12年上半年航線沒能夠引進原因,我認為,我們在“天時、地利、人和”三個因素上都處于劣勢。我們夢寐以求要在開通北京的新航線,北京起降密度之大,很難加新航線進去,而且從西安、蘭州中轉過來又沒有愿意執(zhí)飛的航空公司,“天時”不利;由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后,各航空公司不看好金昌地區(qū)航空市場,普遍對政府補貼存在較強的依賴性,“地利”不優(yōu);金昌機場輻射周邊武威,阿右旗等地市,但市場開拓緩慢,而發(fā)現(xiàn)他們接受新鮮事物的過程比較長,很難很快的就適應,未能形成合力,積極的打開市場發(fā)展,“人和”不足。
四、以宣傳促增長
1、20__年1月19日航班加密后,客座率有一個小的回落,為吸引旅客,保持客座率,機場領導果斷決定將每周二、四、六的航班進出港票價下調至最低4折起售,促使客座率提高。
2、20__年3月根據(jù)航班時刻調整、航班加密、特價優(yōu)惠票等活動,公司共計在金昌、武威地區(qū)發(fā)放傳單1萬多份,在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天,通過電信、移動等通信公司發(fā)送免費短信2次。函蓋金昌、武威等區(qū)域。
3、20__年5月,根據(jù)集團領導指示,借助蘭州中川機場的中轉聯(lián)程產(chǎn)品,再一次對金昌等周邊地區(qū)進行宣傳,主要介紹經(jīng)蘭州中轉的航班時刻,并印制宣傳單5000多份,同時在金昌市電視臺、報社都進行中轉航班時刻及票價的宣傳。
五、冬去春來,非航業(yè)務收入新里程
1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務延伸收費項目正在有條不紊的進行,其中電信、移動、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議,預計年底可實現(xiàn)貴賓廳收入70萬元。同時,還在繼續(xù)和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務延伸服務收費許可證已在2月底辦理出來,旅客班車,行李打包,停車場收費都在正常進行中。
2、金昌廣告起初與海航內部新建廣告公司洽談,但對方無意開發(fā)我公司廣告資源,后請示領導決定在本地招標,最后與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議,現(xiàn)正在緊張施工階段,預計年底可實現(xiàn)收入20萬元。
此外,公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作,為保持良好的服務、經(jīng)營秩序提供了有力支持。
20__年下半年工作要點
⒈以地方政府補貼,客座率為決策依據(jù),適當更換大機型執(zhí)行金昌-蘭州-西安航線航班;
2、做好支線航空市場開拓工作。分析未能增加運力的原因,在穩(wěn)定現(xiàn)有航線的基礎上,借助地方政府發(fā)展支線航空市場的熱切愿望,積極爭取引進運力,緩解航線運力緊張局面。
3、推進航站區(qū)剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。
4、拓展客運市場,健全貨運基礎,開展貨運市場。
5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場推介工作,做好中低端航空客源的開發(fā)。