在發(fā)言前，要充分準(zhǔn)備，包括熟悉相關(guān)資料、了解背景、準(zhǔn)備發(fā)言稿等。什么才算好的精彩的表彰會發(fā)言稿？接下來給大家分享一些精彩的表彰會發(fā)言稿，供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，與大家共同分享20__年度的工作心得，我感到非常的榮幸。首先，向一直以來給予我們支持、關(guān)愛與信任的賓館領(lǐng)導(dǎo)以及賓館全體同仁表示最誠摯的謝意和良好的祝愿！
剛剛過去的20__年，我們__賓館全體員工在董事長__、總經(jīng)理__和部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實“文化興企”戰(zhàn)略，傾力打造集餐飲、住宿、會議商務(wù)、休閑度假于一體的國家三星級旅游賓館，賓館建設(shè)碩果累累，喜事連連。一年來，我們賓館繼續(xù)保持了全市綠色旅游飯店和國家三星級旅游賓館的榮譽，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，作為一名賓館員工，我們深深地感到驕傲和自豪！賓館的茁壯成長離不開全體員工的共同奮斗與不懈努力，賓館的出色業(yè)績凝聚著全體員工的智慧和心血，今天，賓館在這里召開表彰大會，對在20__年度工作中做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰獎勵，并頒發(fā)“優(yōu)秀員工榮譽證書”，這既是對我們優(yōu)秀員工們過去一年來工作的充分肯定和贊賞，更是對賓館全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的激勵、鞭策和感謝，榮譽、鮮花和掌聲是屬于我們?nèi)w忠誠、團(tuán)結(jié)、勤勉、敬業(yè)的__賓館全體員工的！
同時，我們也要感謝__賓館，是__賓館給了我們施展才華、展現(xiàn)智慧的燦爛舞臺，給了我們學(xué)習(xí)、進(jìn)步和發(fā)展的廣闊空間；是__賓館讓我們看到了希望的曙光，找到了生命的航標(biāo)和方向，感受到了團(tuán)結(jié)友愛的偉大力量，感受到了“底蘊厚實而又朝氣蓬勃”的獨特企業(yè)文化，體驗到了收獲的成長。
在__賓館工作，我們收獲了珍貴的個人成長和同事情誼，學(xué)會了拼搏、學(xué)會了敬業(yè)、學(xué)會了感恩、學(xué)會了關(guān)心、學(xué)會了分享、學(xué)會了選擇，學(xué)會了做人做事，學(xué)會了主動把我們的工作融入到了細(xì)節(jié)鑄造完美，細(xì)節(jié)決定成敗的服務(wù)理念之中，始終遵循“以人為本”的人性化管理理念，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，使我們深感自己崗位的重要性，所以在工作中我們從不敢有半點馬虎，比如一個電話、一個敲門聲、一份溫馨提示都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，賓館的形象也將會在客人的心目中大打折扣。__賓館是我們?nèi)w員工共同的家園，有著我們共同的理想和信念，在賓館，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦共處，與__賓館共同成長，共同榮耀！
回顧過去，成就輝煌榮耀共享，展望未來，任重道遠(yuǎn)豪情更添，成績只代表過去，榮譽應(yīng)該成為進(jìn)步的動力，今后，我們將攜手相牽，一如既往，以更積極的態(tài)度、更飽滿的熱情投入到工作中，充分發(fā)揮我們的聰明才智，盡心盡力，勤勤懇懇，為__賓館美好的未來做出更大的貢獻(xiàn)！同時也祝愿我們的__賓館蒸蒸日上，不斷超越，明天更輝煌！
最后，我衷心祝福__賓館全體員工新年快樂，工作順利，身體安康，合家幸福！
尊敬的各位家長、老師、同學(xué)們：
大家好！
首先，讓我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及全體師生熱烈歡迎各位家長的到來。您的按時到會是對您孩子的真情關(guān)愛，更是對我們工作的莫大支持，請允許我代表全校師生再次向你們表達(dá)最誠摯的謝意！
其次，讓我們一起對在這次期中考試中，取得好成績的__等__位同學(xué)再一次表示熱烈的祝賀，希望他們再接再厲，不斷進(jìn)步。
今天我們召開總結(jié)暨表彰大會，就是要表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；就是要在全校營造一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍；就是要在全校創(chuàng)造一種公平競爭的育人環(huán)境，讓那些品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生成為全體學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，并號召大家向他們學(xué)習(xí)；就是要在全校再造一種“崇德、博學(xué)、超越”的校訓(xùn)精神。我們邀請部分家長到會，目的是為了進(jìn)一步加強(qiáng)老師與家長之間的交流，更清楚的了解學(xué)生在校及在家的情況，以便老師能夠及時調(diào)整工作，提高教學(xué)質(zhì)量，同時促使家長也能夠積極參與到學(xué)生的教育管理中來，這是我們的學(xué)生、你們的孩子、學(xué)校老師三者共同的心愿，一句話，就是“一切為了學(xué)生”。
這次期中考試，我校的成績有喜又有憂。喜得是，七、八、九三個年級的部分學(xué)科平均成績位居全鎮(zhèn)榜首，三個年級的總成績均名列全鎮(zhèn)第二，全縣前五名。但令人擔(dān)憂得是，某些學(xué)科的成績明顯拖后，反映出優(yōu)良生與學(xué)困生已嚴(yán)重走向兩極。
這次期中考試，獲得年級組前30名的學(xué)習(xí)標(biāo)兵__、__、__等同學(xué)，學(xué)校給予精神獎勵并發(fā)給證書。獲得年級組第一的七年級x班、八年級x班、九年級x班的班級，發(fā)給獎狀，以鼓班級士氣。在各年級各班中，涌現(xiàn)的一批品德高尚，思想進(jìn)步，樂于幫助他人的德育標(biāo)兵，也特此給予獎勵和表彰。如七年級的__、__、__等同學(xué)；八年級的__、__、__等同學(xué)；九年級的__、__、__等同學(xué)。學(xué)校要將上述獲獎同學(xué)的肖像，懸掛教室墻外，以彰顯標(biāo)兵風(fēng)范，激勵他人躍進(jìn)，形成趕幫超的濃厚氛圍。在這里特別指出的是，__班的__同學(xué)進(jìn)步幅度達(dá)__個名次，這種在學(xué)習(xí)上不服輸?shù)木?，更值得在全體同學(xué)中弘揚和效仿。
學(xué)校號召全體同學(xué)，要向受到表揚的同學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們刻苦、踏實、肯學(xué)，勇于進(jìn)取的態(tài)度，讓我們?nèi)Ｏ破鹨粋€學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的學(xué)習(xí)熱潮，爭取期末考試有新的突破、躍上新的臺階。
為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個安全、良性的學(xué)習(xí)競爭環(huán)境，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，消除影響學(xué)習(xí)的不良因素，學(xué)校對全體同學(xué)特提出以下要求：
1、時時刻刻注意交通安全、人身安全、食品安全，身體安康是學(xué)習(xí)的前提。
2、中午盡可能在學(xué)校食堂或商店用餐，飯后到教室抓緊學(xué)習(xí)，善于利用時間是學(xué)習(xí)的保障。
3、上課時間最好不遲到、不早退，請不要以各種理由到食堂、商店、廁所等處躲藏，聽好課是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
4、課上認(rèn)真聽講，不要亂接下句，頂撞老師，悄聲說話和搞小動作。尊敬老師是學(xué)生良好道德的體現(xiàn)。
5、課下杜絕打架罵人，曠課滋事，抽煙喝酒，談情說愛?；突W(xué)，尊敬他人是建設(shè)和諧班集體的關(guān)鍵。
6、最好不要將學(xué)習(xí)機(jī)、手機(jī)、mp3等各種電子用具和佩戴飾物、玩具帶入校園，攜帶與學(xué)習(xí)無關(guān)的工具是產(chǎn)生學(xué)習(xí)懶惰的重要因素。
7、各科作業(yè)不能敷衍、抄襲，更不能浪費學(xué)習(xí)時間。認(rèn)真寫作業(yè)是學(xué)習(xí)進(jìn)步的階梯。
8、人人都要努力搞好個人衛(wèi)生和班級環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)學(xué)習(xí)環(huán)境是每個人的責(zé)任。
為在全校掀起一個比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)競賽活動，搭建互幫互學(xué)、主動自學(xué)的互動平臺，學(xué)校特提出如下措施：
1、各班要繼續(xù)建立健全“兵教兵”，互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)小組，并開展小組學(xué)習(xí)競賽，評選優(yōu)秀個人和小組，以促進(jìn)整體班級學(xué)習(xí)成績的提高。
2、開展班級學(xué)習(xí)競賽活動。對在月考、期末考獲得優(yōu)勝的班級，學(xué)校發(fā)給一面流動紅旗，以促進(jìn)整個年級組學(xué)習(xí)成績的提高。
3、向家長郵寄喜報。對在期末考試獲得班級前30名的同學(xué)和獲得進(jìn)步獎的同學(xué)，繼續(xù)給予精神獎勵，同時學(xué)校將通過郵局，向家長投遞大紅喜報，以爭取家長更多的支持和分享進(jìn)步的快樂。
4、學(xué)期末，各班要評出優(yōu)秀班干部1名，三好學(xué)生3名，優(yōu)秀團(tuán)員5名，先進(jìn)個人7名，發(fā)給獎狀以資鼓勵并將榮譽裝入學(xué)生檔案。
為使我校教育教學(xué)成績再上新臺階，給學(xué)生努力創(chuàng)造一個寬松、和諧、發(fā)展的環(huán)境，學(xué)校對班主任、任課教師以及今天參會的家長同志們，特提出以下幾點希望：
1、結(jié)合本次期中考試，家長和班主任、任課教師要根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，學(xué)生的成績，對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出學(xué)生當(dāng)前的主要優(yōu)勢和不足，明確干擾學(xué)生學(xué)習(xí)的因素，確定家長應(yīng)該做什么，班主任應(yīng)該干什么，任課教師的任務(wù)是什么。定期召開跟蹤座談會，做到有措施、有檢查、有落實、有總結(jié)。要抓好過程，抓好細(xì)節(jié)，抓好落實。
2、各位班主任要不定期通過座談、電話、家訪等形式，加強(qiáng)和家長的溝通，真誠地征求家長對教學(xué)管理的意見，及時了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，同時，誠邀家長同志在百忙中不定期來校及時反映您孩子在家的不良傾向和了解在校的情況，這樣做的目的就是要暢通學(xué)校和家庭聯(lián)系的渠道，互通信息，增強(qiáng)教學(xué)工作的針對性和管理學(xué)生的有效性。
3、家長最好根據(jù)您孩子的在校表現(xiàn)，和老師教學(xué)的要求，在家庭中有針對性地進(jìn)行督促教育。如提醒孩子認(rèn)真按時完成家庭作業(yè)，有意識地干涉孩子的不良行動和愛好，觀察和了解您孩子的心理動態(tài)等。我們想信，有您的配合，有我校愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、有耐心，有事業(yè)心的教師隊伍，您孩子的學(xué)習(xí)成績一定會有新的突破。
家長同志們，我們__莊初中，教育措施有力，教育方法完善，教師士氣高漲，學(xué)生學(xué)風(fēng)濃厚，我們有信心，有決心，做實每一件事，做細(xì)每個環(huán)節(jié)，做透每個方面，實現(xiàn)量變?yōu)橘|(zhì)變，我們堅信，有你們的幫助、理解和支持，在不久的將來，我校一定能夠?qū)崿F(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量上的新飛躍！
老師們，同學(xué)們：為了__莊初中的明天，為了你個人理想的最終實現(xiàn)，讓我們在__莊初中這塊土地上，一同努力，一同流汗，一同收獲，一同歡樂。昨天的__莊初中有過輝煌，學(xué)校相信，明天的__莊初中更是充滿希望！我的發(fā)言結(jié)束，謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
經(jīng)縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導(dǎo)委員會研究決定，今天在這里召開全縣文明行業(yè)創(chuàng)建總結(jié)表彰大會，會議的主要任務(wù)是總結(jié)一年來全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作，表彰在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中成績顯著、事跡突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人以及由縣總工會、縣工商局、縣物價局、縣質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合開展的誠信企業(yè)評選獲獎企業(yè);研究部署下一階段全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作任務(wù)。下面，我代表縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導(dǎo)委員會，作全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作報告。
一、一年來全縣文明行業(yè)創(chuàng)建的基本情況
過去的一年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文行辦的指導(dǎo)下，我縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作緊緊圍繞加快發(fā)展，富民強(qiáng)縣，全面建設(shè)小康社會這一主題，以為快速發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境為目的，堅持以“三個代表”重要思想和 為指導(dǎo)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，繼續(xù)以提高行業(yè)文明程度和職工職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以全面推行承諾制為載體，以誠信建設(shè)為突破口，結(jié)合各行業(yè)實際，采取切實可行的措施，進(jìn)一步拓展了工作的廣度和深度，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了明顯的成效。
(一)文明行業(yè)創(chuàng)建意識進(jìn)一步增強(qiáng)
幾年來，我縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會各界的廣泛關(guān)注，在全縣參加創(chuàng)建的行業(yè)(單位)內(nèi)已基本形成了共識，職工的創(chuàng)建意識不斷增強(qiáng)，創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建組織進(jìn)一步健全。領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)建文明行業(yè)工作扎實有效開展的前提，縣文行委成員始終視組織全縣文行創(chuàng)建工作為己任，充分發(fā)揮各成員單位的優(yōu)勢，對全縣文行創(chuàng)建工作給予大力支持和有力保障。各行業(yè)(單位)根據(jù)縣文行委的要求，成立了相應(yīng)的文明行業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組織，且大部分單位都由黨政負(fù)責(zé)人掛帥，行政各有關(guān)部門協(xié)助，工會牽頭，齊抓共管的良好態(tài)勢。
2、強(qiáng)化宣傳教育，創(chuàng)建成為職工的自覺行為。幾年來，全縣文行創(chuàng)建工作堅持以人為本，把提高職工的文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能作為文明行業(yè)創(chuàng)建的基本任務(wù)，通過一系列宣傳教育活動，使廣大職工爭創(chuàng)文明行業(yè)、爭做文明職工的意識不斷增強(qiáng)，愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德風(fēng)尚日漸濃厚。7月份縣文行辦組織縣公路局、縣廣電局兩職工參加了全市“我愛我家”職工演講比賽，在盡40名選手中，我縣一名職工獲得第三名的好成績。8月份縣文行辦從5個單位推薦7名同志參加全市“誠信服務(wù)明星”評選活動。9月下旬，縣總工會在全縣職工中開展了“知榮辱、樹新風(fēng)”職工演講比賽。通過一系列活動的開展，有效地推動全縣文行創(chuàng)建的氛圍。
(二)文明行業(yè)創(chuàng)建機(jī)制進(jìn)一步完善
1、明確目標(biāo)任務(wù)，使創(chuàng)建工作機(jī)制不斷完善。每年年初，縣文行委都召開一次文行創(chuàng)建工作會議，對全年文行創(chuàng)建工作進(jìn)行布署和安排。各文行創(chuàng)建單位和部門根據(jù)縣文行委的要求以及文行創(chuàng)建活動“五好標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合本行業(yè)和單位實際，確定當(dāng)年文明行業(yè)創(chuàng)建工作目標(biāo)，制訂了必要的規(guī)章制度，切實做到責(zé)任到人，用制度管人，以制度育人。堅持做到部門業(yè)務(wù)與文行創(chuàng)建任務(wù)一起下達(dá)，措施一起到位，成果一起驗收，獎懲一起兌現(xiàn)的“四同時”。
2、完善服務(wù)承諾制，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。承諾制是文行創(chuàng)建的主要載體，全縣窗口行業(yè)、執(zhí)法部門、行政管理部門先后采取不同形式，通過不同途徑，公布了服務(wù)承諾，承諾涵蓋：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德、管理監(jiān)督5個方面內(nèi)容。部分行業(yè)(單位)還根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，制定“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展“辦事限時制”、“陽光執(zhí)法”等活動，并在員工中樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，不斷完善“以前臺服務(wù)為標(biāo)志、后臺服務(wù)為支撐、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈，將“客戶的立場”作為服務(wù)工作視角，審視員工、流程和制度是否適合，簡化并理順了業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強(qiáng)檢查，做到監(jiān)督到位。根據(jù)年初縣文行創(chuàng)建工作會議精神，縣文行辦采取明查和暗訪、定期和不定期的方式，對全縣文行參創(chuàng)單位進(jìn)行檢查。重點是對創(chuàng)建工作各項措施是否落實，各項制度是否認(rèn)識執(zhí)行，服務(wù)承諾是否做到，并隨機(jī)聽取群眾意見。通過檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和不足，當(dāng)場向有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行指出，并在工作意見簿上寫出存在的問題和提出整改建議。檢查結(jié)束后以縣文行委文件在全縣進(jìn)行通報，對存在問題比較突出的行業(yè)和部門，直接向其單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通報。目前，縣文行辦已對全縣窗口行業(yè)、執(zhí)法部門進(jìn)行了4次檢查，市文行辦領(lǐng)導(dǎo)二次深入我縣進(jìn)行檢查。
(三)文明行業(yè)創(chuàng)建的效果進(jìn)一步顯現(xiàn)
一是各級領(lǐng)導(dǎo)思想觀念和對創(chuàng)建工作認(rèn)識有了明顯轉(zhuǎn)變。在工作實踐中，一些干部頭腦里存在著原不適應(yīng)創(chuàng)建工作的思想觀念現(xiàn)有了很大轉(zhuǎn)變。1、由創(chuàng)建工作是軟任務(wù)、可有可無、可輕可重、無須小題大做的模糊思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建工作不是小事，而是事關(guān)全局的大事;不是可有可無的事，而是實實在在抓的事;不是時緊時松的事，而是常抓不懈的事;自覺把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程。2、由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)抓，轉(zhuǎn)變?yōu)閹滋装嘧育R出征，各部門參戰(zhàn)的齊抓共管的新格局，把創(chuàng)建文明行業(yè)工作作為改進(jìn)工作作風(fēng)、密切黨群、干群關(guān)系的有效途徑。3、由只注重經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會效益、環(huán)境效益的傾向，轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞终J(rèn)識創(chuàng)建文明行業(yè)工作提高職工素質(zhì)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的共識。4、由單憑一股熱情，只顧眼前利益的短期行為，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥茖W(xué)態(tài)度和務(wù)實精神，扎扎實實為長遠(yuǎn)打基礎(chǔ)的實際行動，把創(chuàng)建工作作為可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力?？梢哉f，如果沒有各級領(lǐng)導(dǎo)思想觀念的轉(zhuǎn)變，就沒有“繼續(xù)抓住重點，樹立示范的同時抓全面推開，大力推進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)工作”的成效。
二是廣大職工群眾參與創(chuàng)建的主體意識有了明顯增強(qiáng)。在創(chuàng)建文明行業(yè)過程中，我們始終堅持把創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點放在為群眾辦實事上;始終堅持以群眾滿意不滿意作為衡量創(chuàng)建文明行業(yè)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn);始終堅持從群眾需要出發(fā)，把群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為創(chuàng)建文明行業(yè)工作的突破口和切入點，真心實意為群眾排憂解難。
三是推進(jìn)了全縣精神文明三大創(chuàng)建活動的協(xié)調(diào)發(fā)展。創(chuàng)建文明行業(yè)工作為我縣精神文明三大創(chuàng)建活動的協(xié)調(diào)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，發(fā)揮了不可替代的作用。各窗口行業(yè)、執(zhí)法部門和行政管理部門，在著力抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)、提高辦事效率和工作水平的同時，積極參加“文明單位”的創(chuàng)建活動，在創(chuàng)建文明城市活動中起到了模范帶頭作用。一些涉農(nóng)行業(yè)和部門的創(chuàng)建工作不斷深化，積極參加“人民滿意的基層站所”評選活動，有力地促進(jìn)了文明村鎮(zhèn)的創(chuàng)建。
全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作雖然取得了一定的成效，但仍然存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)為：創(chuàng)建文明行業(yè)活動發(fā)展不平衡，極少數(shù)行業(yè)、部門的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)識還未完全到位;縣文行辦人員力量不足、經(jīng)費保障缺乏，在一定程度上制約了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的深入發(fā)展;等等。這些都有待于在今后的發(fā)展中，逐步得到解決。
二、下一步我縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作意見
今明兩年，是我縣“搶抓機(jī)遇，乘勢而上，爭先進(jìn)位，奮力崛起”的關(guān)鍵時期，我們必須以 為指導(dǎo)，在中共五河縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，把思想統(tǒng)一到加快發(fā)展奮力崛起上來，把目標(biāo)鎖定在“”規(guī)劃上來，把工作和服務(wù)落實到優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧五河上來，充分調(diào)動各行各業(yè)干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，全面深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，推動我縣三個文明建設(shè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
為此，今后一段時間，全縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作要緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，按照全市創(chuàng)建文明行業(yè)工作總體思路，堅持以人為本、以 為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立和大力弘揚社會主義榮辱觀，突出“一個主題”，即：突出誠信建設(shè)主題，著力在規(guī)范、提高和成效上下功夫，做到三抓三樹，抓提高優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，樹立起服務(wù)于人民的新環(huán)境;抓提高公正文明執(zhí)法，樹立起執(zhí)法為民的新風(fēng)尚;抓提高解決群眾反映突出問題的成效，樹立誠信于民的新形象。
一是拓展工作領(lǐng)域、推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作的全面發(fā)展。我們必須在原有的基礎(chǔ)上向各行各業(yè)全面拓展、延伸，把凡是有工會組織的單位全部納入到文明行業(yè)創(chuàng)建的工作范圍、真正實現(xiàn)創(chuàng)建工作的全方位、全覆蓋和全發(fā)展。
二是突出效能建設(shè)、深化創(chuàng)建文明行業(yè)工會內(nèi)容。以效能建設(shè)為重點，深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作。把服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的宗旨貫穿于創(chuàng)建文明行業(yè)工作的始終，努力改進(jìn)“兩風(fēng)”，增強(qiáng)“兩情”。效能建設(shè)是當(dāng)前和今后一個時期深化文明行創(chuàng)建工作，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重點，各行業(yè)部門要更新服務(wù)觀念、提高辦事效率，嚴(yán)格依法行政，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境要求率先落實到實際工作和行動中去。在加強(qiáng)效能建設(shè)過程中，注重加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，積極推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，使職工群眾的道德水平、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)業(yè)能力得到新的提升。
三是增強(qiáng)創(chuàng)建新意識，豐富文明行業(yè)創(chuàng)建工作的活動方式。要根據(jù)深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作的總體要求，廣泛開展“與文明同行、促全民創(chuàng)業(yè)”、“當(dāng)好主力軍、推進(jìn)新跨越”、“樹立正確榮辱觀、增強(qiáng)主人翁責(zé)任感”等各種主題教育和道德實踐活動，不斷創(chuàng)新活動載體和方式，千方百計地把思想教育和道德建設(shè)寓于各項創(chuàng)建文明行業(yè)的實際活動中去，增強(qiáng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的吸引力和凝聚力。各項文明行業(yè)創(chuàng)建活動的開展，都應(yīng)尊重廣大職工群眾的意愿，體現(xiàn)行業(yè)的特色、講求實際效果，努力營造全縣上下齊謀發(fā)展、共建文明的良好氛圍，使創(chuàng)建文明行業(yè)工作呈現(xiàn)出繽紛多彩的局面。
創(chuàng)建文明行業(yè)工作是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體驗，也是深化改革，建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。全縣各參創(chuàng)單位在文明行業(yè)創(chuàng)建活動中，要把文行創(chuàng)建工作與全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展緊密結(jié)合，要努力做到三個結(jié)合，既：
一要努力把文行創(chuàng)建工作與強(qiáng)化發(fā)展意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，著力以創(chuàng)建促發(fā)展。在文行創(chuàng)建工作中，要牢固樹立圍繞中心、服務(wù)大局的意識，努力通過創(chuàng)建工作的深入開展，全方位打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正公平的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，使創(chuàng)建工作與經(jīng)濟(jì)工作貼得上、貼得緊，以創(chuàng)建之行，促加快發(fā)展之本。
二要把文行創(chuàng)建工作與為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。窗口行業(yè)、執(zhí)法部門的工作涉及千家萬戶，與人民群眾的生活息息相關(guān)，開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動一定要與解決人民群眾的實際問題緊密結(jié)合，與創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動相結(jié)合，從人民群眾最滿意的地方做起，從人民群眾最不滿意的地方改起，傾心盡力為人民辦事，把事辦成，把事辦好，使文行創(chuàng)建工作進(jìn)一步貼近人民群眾，以贏得人民群眾對文行創(chuàng)建活動廣泛認(rèn)同和支持。
三要努力把文行創(chuàng)建與省級文明縣城創(chuàng)建相結(jié)合，為我縣省級文明縣城增光添彩再做新貢獻(xiàn)。創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建文明行業(yè)和創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)是三大群眾性精神文明建設(shè)活動，是一個有機(jī)整體。全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作要圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，圍繞省級文明縣城建設(shè)，逐步提高文行創(chuàng)建水平和干部職工綜合素質(zhì)，調(diào)動各方力量為五河省級文明縣城建設(shè)注入新活力。各行業(yè)部門要認(rèn)真承擔(dān)起自己的職責(zé)，突出行業(yè)創(chuàng)建的重點，體現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)建的特色，努力抓出創(chuàng)建成效，推進(jìn)全縣三大創(chuàng)建共同發(fā)展。
同志們，“”時期是我縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作大有作為的一個關(guān)鍵時期。我們將在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞五河經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“”規(guī)劃，開拓進(jìn)取、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)我縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作的新局面，為實現(xiàn)五河跨越式發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助；公司給了我這個平臺，讓我有機(jī)會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。
客服員；這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實在的東西，無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。
所謂心態(tài)決定成敗。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的；而且，每個人賦予它的意義都不相同。任何時候都不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會很開心；讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。
今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會以更高的目標(biāo)來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：事業(yè)順利、闔家幸福！
各位同事，大家下午好！
剛才，部門經(jīng)理們做了本部門20__年上半年的工作總結(jié)，各部門的員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在市場不景氣，競爭對手不斷增加的情況下，做了大量的工作，取得了1403萬的總營收，首先要感謝第二季度優(yōu)秀員工對新百金鷹國際酒店做出的奉獻(xiàn)，更要感謝酒店全體員工平時在平凡的崗位上辛苦地、任勞任怨地為酒店做出的貢獻(xiàn)，如保安人員這么熱的天氣一直在室外工作，工程人員隨時要趕赴現(xiàn)場解決問題，餐飲的洗碗和廚房打荷的大姐們，還有客房清掃和PA的大姐們，日復(fù)一日，年復(fù)一年做的都是簡單的、勞累的、重復(fù)的勞動，工資也是不高的，但是他們對工作的熱愛，對客人的熱情禮貌和笑臉問候，確實是我們一線年輕服務(wù)員所缺少的，是要向他們學(xué)習(xí)的。在這里我代表總經(jīng)理室：向你們和所有默默奉獻(xiàn)的員工表示衷心的感謝。
今年我們酒店是服務(wù)品質(zhì)提升年，是我們?nèi)w人員都要牢記并付諸于行動的一年，不管今后哪個管理公司來接管，對客人的熱情服務(wù)和對服務(wù)品質(zhì)的提升都是不會變的，請大家切記，并自覺地貫徹到我們每個人的實際行動中去，因為我們是服務(wù)行業(yè)，是人與人高接觸的行業(yè)，任務(wù)就是服務(wù)，服務(wù)再服務(wù)。許多時候，我們的服務(wù)人員都是在單獨作戰(zhàn)的，沒有主管和經(jīng)理在你身邊，你就代表酒店或者說是酒店的代表，所以你必須有愛心，自覺地愛你的顧客，就像我們的管理干部愛我們的員工一樣，只有這樣“愛”的良性循環(huán)，才是我們做酒店業(yè)的最佳境界，只有這樣酒店才能越辦越紅火。
告訴大家一個好消息，經(jīng)過全體員工在服務(wù)品質(zhì)提升年上半年的努力，使酒店客人網(wǎng)上評分上升了0.1分，現(xiàn)在是4.6分，這0.1分來之不易，要近3000位客人給5分的好評，才能上升0.1分。在此，我再次向全體員工表示深深的謝意！
同志們，從6月12日，金鷹管理公司五年的管理合同到期了，當(dāng)天傅董事長就來店做了三條指示：第一是管理隊伍要穩(wěn)定；第二是業(yè)務(wù)要照常開展：第三是要確保安全無事故！這三條我們都做到了，8月2日酒店在全體員工的努力下還創(chuàng)出日進(jìn)20萬元的今年最高營收記錄。
幾個月前郝金鳳由于電梯失控發(fā)生了事故，大家都非常關(guān)心，并獻(xiàn)出了愛心，共計1萬5千多元，當(dāng)王總、査總代表大家把錢交給郝金鳳母親手中時，郝金鳳的媽媽對郝金鳳說：“你碰到這種事是不幸的，但是你碰到了這么好的單位，這么好的領(lǐng)導(dǎo)，還是很幸運的”，在此我代表總經(jīng)理室對大家的愛心表示感謝！我們總辦也非常關(guān)心她，找院長、請醫(yī)生、轉(zhuǎn)醫(yī)院、每天送飯菜送湯，人力資源部和餐飲部做了大量的工作。請大家放心，我們是不會放棄任何一位員工的，可喜的是，她身體做了手術(shù)后，在向好的方向發(fā)展，上個月已轉(zhuǎn)入到康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療，目前已經(jīng)能坐起來了，請大家放心。
最近大家都知道萬達(dá)酒店在招人，酒店也有人想去，因為工資高，大家想想工資高，他的要求更高，肖蓓不是跳到希爾頓也只干了不到半年就走了，萬達(dá)集團(tuán)更是個土豪，要求更怪更高，一般人去是受不了他們的壓力的，他們陳總，開業(yè)后就要回南京他也不想在蕪湖干了，就是他們的總裁陳爾俊原來也是金陵飯店去的，年薪幾百萬，目前也想離開萬達(dá)，大家想清楚再跳槽，按我的眼光看，我們酒店能到萬達(dá)去干活的人，沒有幾個。所以有句歌詞寫的不錯“外面的世界很精彩，外面的世界也很無奈。”為了大家酒店職業(yè)生涯更長遠(yuǎn)的發(fā)展，請注意安全，不要亂跳。
同志們，時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼半年又過去了，我們要繼續(xù)努力，抓住第三季度的最后一個月。營銷部要把握住時機(jī)，做好下半年的大營銷計劃，把失去的時間和客源再奪回來，而我們在店的每位員工，要把營銷部請來的每位客人都要接待好，使頭回客變成回頭客，回頭客變成忠實顧客，這也是我們的共同愿望，請大家相信，我們的明天一定會更美好！謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家長、老師們、同學(xué)們，上午好!
大家好!今天我們在這里隆重召開本期中表彰大會。首先我代表星月學(xué)校董事會和全體師生，向蒞臨現(xiàn)場的各位鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)生家長表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝!也要向受到表彰的同學(xué)表示衷心的祝賀。希望你們能夠發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、加倍努力、百尺竿頭、更進(jìn)一步;同時也希望暫時未受到表彰的同學(xué)，以先進(jìn)為榜樣，奮發(fā)圖強(qiáng)、奮起直追，創(chuàng)造更好的成績，加入到先進(jìn)的行列。
星月小學(xué)、星月幼兒園自20__年創(chuàng)辦以來，累積投資600多萬元，目前，投資100多萬元的餐廳和學(xué)生洗澡房項目正在緊張施工，七月一日交付使用，屆時，現(xiàn)在的餐廳將被拆除。學(xué)生每星期都能洗一次澡。校園內(nèi)重新規(guī)劃、綠化、美化。新餐廳建成后，就有條件為日托生實行加餐，接到學(xué)校加早餐，中午吃正餐，下午吃飽飯再回家。另外董事會計劃在投資80萬元，今年暑假再買三輛大黃校車，盡量讓孩子在車上人人都有座位。
星月學(xué)校在教育教研中，始終把安全工作作為立校之本，始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校中心工作。經(jīng)過4年的不懈努力，在教師招聘管理、教學(xué)質(zhì)量管理、常規(guī)規(guī)范化管理、后勤綜合服務(wù)等方面均取得了顯著的進(jìn)展。咱學(xué)校這幾年六年級畢業(yè)考入縣城中學(xué)的學(xué)生成績都非常優(yōu)秀，我校被光明中學(xué)授予“優(yōu)秀生源基地”，連續(xù)三年被鄲城縣教體局評為教育質(zhì)量先進(jìn)單位。生源越來越多，樓也越來越多，質(zhì)量也越來越高。這些成績的取得都是國家政策支持、各級領(lǐng)導(dǎo)支持、各位家長支持、全校師生共同努力的結(jié)果。鑒于此，為讓學(xué)院能夠取得更加輝煌的成績，我在此對同學(xué)們提出以下幾點希望和要求。
第一刻苦學(xué)習(xí)。有一句老話：“吃得苦中苦、方為人上人”，古今中外所有的成功人士，沒有一個不是經(jīng)過一個刻苦學(xué)習(xí)的階段而取得成功的。人的先天智力沒有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績不理想，不是你的智力有問題，而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠，在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦學(xué)習(xí)的精神不如他們強(qiáng)。要堅信一份耕耘必有一份收獲，不管你的基礎(chǔ)如何，只要你努力，一定會有成果的。
第二先成人后成才，感恩父母，全面發(fā)展。希望大家好好珍惜在校園的學(xué)習(xí)機(jī)會，勤學(xué)習(xí)，增知識，練本領(lǐng)，下功夫，充分利用學(xué)校提供的良好條件，刻苦耐勞，知道感恩社會、感恩父母、感恩爺爺奶奶，通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和鍛煉，為自己的輝煌未來打下堅實基礎(chǔ)。希望各位同學(xué)都能夠成為人才。
第三做一個又知書又達(dá)理的人。學(xué)校是一個很好的鍛煉平臺，不單純是成績，還必須擁有美好的品德，高尚的情操，才能擁有光明的前途。因此，你們要以“行為規(guī)范”為準(zhǔn)則，時時嚴(yán)格要求自己，注重講究禮儀、禮節(jié)、禮貌，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。真切地希望每位同學(xué)做到誠實、忠實、務(wù)實，在家做個好子女，在校做個好學(xué)生，在社會上做個好公民，讓你的學(xué)校生活成為你人生精彩的一頁。
老師們，同學(xué)們，斗轉(zhuǎn)星移，光陰似箭，下一個挑戰(zhàn)即將來到我們面前，我們要在各自的學(xué)習(xí)、工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，不管你們要接受何種挑戰(zhàn)，我都祝愿同學(xué)們都能保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，努力拼搏，勤奮學(xué)習(xí)，積極生活，在未來的學(xué)習(xí)、工作中取得更好的成績。讓鮮花與掌聲永遠(yuǎn)與學(xué)校相伴，讓我們共同的學(xué)校家園永遠(yuǎn)溫馨。
最后祝到會領(lǐng)導(dǎo)身體健康、到會家長心想事成、全體教師工作順利!祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步、天天向上!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!
我是來自縫制五工段的__，一名普通的案板工。今天在這里很榮幸作為先進(jìn)員工代表發(fā)言。首先我代表此次獲得榮譽稱號的員工，感謝公司的培養(yǎng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝同事們的鼎力相助!我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽應(yīng)屬于為服飾公司做出貢獻(xiàn)的每一個團(tuán)隊和每一位員工。
回想我在舜天成長的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬千，我于x月從南京紡校來到這里實習(xí)和工作，第一次步入社會，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實踐經(jīng)驗不足，一時我有點適應(yīng)不了，有過猶豫和茫然，李主任看到我這一點，及時找我談話開導(dǎo)我：一個人從學(xué)校大門步入社會，是人生的一個重大轉(zhuǎn)折點，要想盡快融入社會，不能讓環(huán)境去適應(yīng)你，而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境，主任和技術(shù)員又在技術(shù)上熱心輔導(dǎo)我，不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關(guān)心我，經(jīng)過一段時間磨合，我漸漸融入到了舜天這個溫暖的大家庭，在技術(shù)上勤學(xué)苦練，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，工段下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)在確保質(zhì)量的同時，做到完成好每一天的產(chǎn)量，我的努力受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，如今，已成為了工段里的一名生產(chǎn)骨干。我為自己在舜天工作、在舜天成長感到十分的榮幸!
海以其博大，納百川而成其浩瀚;山以其厚重，歷滄桑而為之雄渾。我們__服飾公司正以山的渾厚、海的廣博，拼搏、創(chuàng)新的精神，實現(xiàn)著跨越式的發(fā)展。
今天我被評為先進(jìn)個人，但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我們也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表先進(jìn)個人鄭重承喏，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家!
員工朋友們，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗和差距以改進(jìn)今后的工作。回顧__季度，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動雖然取得了一定的成績，提高了員工的服務(wù)意識，落實了我們在服務(wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競賽的方法不是很得當(dāng)，加上個別部門經(jīng)理認(rèn)識不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項活動在組織實施方面力度不夠，不能扎實有效開展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過競賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了，但還不完善，還沒有與我們的實際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對績效考核認(rèn)識不到位，不能理解實施全面績效考核的重要意義，很多部門經(jīng)理對績效考核的認(rèn)識還停留在狹義的銷售收入的膚淺認(rèn)識上，使?fàn)I業(yè)部門經(jīng)理績效考核在實際運行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績效考核，也暴露出我們在酒店管理工作中還存在很大的差距和不足，必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考，徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是，績效考評是每一個企業(yè)都應(yīng)該面對并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績效考評就只有死路一條，開展績效考評就是自己找死。這句話，一方面反映出績效考評在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說明績效考評是企業(yè)管理最大的難點，是企業(yè)高水平管理的一個重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績效考評，或者績效考評流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在____酒店，我們不但要勇敢地面對績效考評，而且必須把這項工作努力做好，這是我借此機(jī)會要嚴(yán)肅表明的一個態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會創(chuàng)造性地開展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來想到要做這份工作時，會覺得很興奮，迫不及待地想去做;每天晚上睡覺的時候，你會覺得有很多事，希望明天可以快點去工作。這就是對工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒有患得患失的惶恐，只有無窮無盡的動力。而創(chuàng)新，是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動學(xué)習(xí)和提高的意識薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對激烈的市場競爭現(xiàn)實，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個人，但是我們太需要改變和提高了，如果個別的部門經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度，酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個清醒和正確的認(rèn)識。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊伍。員工隊伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對員工的思想激勵教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長期懸而未決的難點問題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們，今年__季度，酒店將以建設(shè)五星級商務(wù)休閑酒店為目標(biāo)，以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點，不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與____酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運營模式，打造商務(wù)型星級酒店的優(yōu)勢品牌，切實鞏固我們在____市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場需求相適應(yīng)的營銷策略，千方百計提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
各部門要緊密圍繞實現(xiàn)酒店總體經(jīng)營目標(biāo)和本部門各項營業(yè)指標(biāo)這一中心，采取多種方式認(rèn)真做好市場調(diào)查分析，根據(jù)客源市場實際，制定切實可行的、靈活多樣的、與市場需求相適應(yīng)的營銷策略。要建設(shè)性地開展工作，深入了解客源市場實際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營銷策略和方法，千方百計提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動員工的積極性、主動性，發(fā)揮他們的營銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章，采取一切有針對性的辦法，調(diào)動一切積極的因素，全面推進(jìn)酒店的營銷工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場競爭的根本保證，實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個永恒主題。面對未來激烈的市場競爭，各部門要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，與我們的實際工作相適應(yīng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會和運用最自然最真誠的微笑!員工朋友們，我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機(jī)制
上半年，我們在制度建設(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來，在管理上還存在很多實際問題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項管理制度，努力解決酒店在管理中長期懸而未決的難點問題、障礙性問題，下大力氣整治各項管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運營規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本
經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的同時，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費用、降低成本上狠下功夫。各營運部門要做好成本和費用的控制工作，在成本費用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費。酒店號召全體員工把自己當(dāng)作開源節(jié)流的主人，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平時注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對性的開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果
對員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項永久性工作，對____酒店尤其重要!下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計劃，有針對性地開展培訓(xùn)活動，對各部門的培訓(xùn)教育工作實施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評。各部門要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把對員工的崗上培訓(xùn)作為部門經(jīng)理的重要崗位職責(zé)，采取有針對性的措施和行之有效的方法，切實加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度，要充分利用班前、班后會議時間，組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能技巧，倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)，注意在日常工作中積累教學(xué)案例，并組織學(xué)習(xí)和運用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度，把對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是____明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見和建議，我謝謝你們!
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵機(jī)制
下半年，酒店將投資建立員工圖書閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開展益趣讀書等多種形式學(xué)習(xí)教育活動和豐富多彩的文體娛樂活動。充分利用《____典藏》報、員工活動室和食堂宣傳欄等陣地，加強(qiáng)員工隊伍的思想教育，特別是激勵和勵志教育，組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競爭力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運行方案，逐步建立和完善酒店長效用人機(jī)制。
7、全面實施績效考評制度，切實提高中層管理人員的執(zhí)行力
員工朋友們，正在施行的《營業(yè)部門經(jīng)理績效考核細(xì)則》，是____酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個重要內(nèi)容，我們要堅定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年，酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過開展討論會、分析會、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動，改造中層管理人員的思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團(tuán)隊的核心能力。加強(qiáng)績效考核與管理，對后勤部門經(jīng)理實施績效考核，進(jìn)一步完善績效考核的細(xì)節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級管理人員的績效考核辦法和策略。
員工朋友們，再過幾天，第二屆中國·____國際濕地旅游周即將召開。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會，屆時，國家有關(guān)部門和各省、市旅游局、旅游單位，以及中外記者將云集____，我們非常榮幸再一次成為這次盛會的主會場和主要接待部門。這次接待，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大、層面廣，我們所擔(dān)負(fù)的使命光榮而神圣，接待成功與否，對能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是____酒店，也代表了盤錦這座城市的文明程度和盤錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們，是對我們的信任和鞭策!在接待服務(wù)中，我們一定要努力展示出____人昂揚向上、文明健康的精神風(fēng)貌，竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到始終保持微笑，服務(wù)用語和操作規(guī)范，遇客主動熱情，講話口氣柔和親切等等。員工朋友們，今天，____人是一個能夠打硬仗、打勝仗的隊伍，我相信，我們一定不會辜負(fù)全市人民的重托，圓滿完成這次盛會的接待任務(wù)!
員工朋友們，雖然我完全管理酒店的時間很短，還不到半年時間，但是多年的創(chuàng)業(yè)實踐，我和董事長深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個人或幾個人的力量，而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊的力量!剛才，我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動、備受鼓舞!____的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進(jìn)的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開創(chuàng)____更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿，謝謝大家!
公司各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志們大家新年好！
在這迎龍年慶新春即將來臨之際，實業(yè)有限公司各級管理人員齊聚一堂，總結(jié)交流的各項工作成就，總結(jié)工作，規(guī)劃新的一年里的工作計劃。我心情也隨之激動。在這里，我有幸代表廣大員工發(fā)言，感到由衷的感慨：
回顧：我們廣大員工在善倍公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在不同的工作崗位中履職盡責(zé)，圓滿或出色地完成了本職工作任務(wù)，或領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。通過廣大員工的積極工作，現(xiàn)已完成了公司承建的重慶蘭波項目3棟高層建筑主體、白鹿山堤防、隧道、路網(wǎng)工程，小安溪大撟主體也即將完成。以上工程在施工中均未發(fā)生重大安全和質(zhì)量事故。取得了良好社會私經(jīng)濟(jì)效益。同時展現(xiàn)了項目的團(tuán)隊精神私廣大員的愛崗敬業(yè)，勇于豐獻(xiàn)的精神，為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但工作中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)在：
1、勞務(wù)承包人對工程不熟行、忽視項目管理。給項目各職能管理人員增加了管理難度，影響實效。建議公司今后選擇勞務(wù)承包人時注意。
2、少數(shù)員工雖具有較強(qiáng)的責(zé)任心，但因工作技能和經(jīng)驗不足，也難以主動承擔(dān)一些任務(wù)、還須克苦學(xué)習(xí)。努力提高自身管理水平。
3、職能部門及時主動協(xié)調(diào)配合不夠，使一些能較快完成的工作延后完成。影響到一線生產(chǎn)進(jìn)度。
我們廣大員工將倍加努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，堅守工作崗位、履行本職崗位職責(zé)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項管理制度。堅持原則，團(tuán)結(jié)同志努力工作。及時按工作程序完成自已承擔(dān)的各項工作任務(wù)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。積極參加公司和工會舉辦的企業(yè)文化建設(shè)、安全教育培訓(xùn)等活動。關(guān)心公司工程項目的安全文明施工和工程質(zhì)量狀況。堅決維護(hù)公司的形象和信譽。為公司的管理和發(fā)展提出好的建議。在各自工作崗位上作出新的貢獻(xiàn)。
龍年春節(jié)即將來臨，借此機(jī)會預(yù)祝公司爭創(chuàng)更好的社會和經(jīng)濟(jì)效益！祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們春節(jié)愉快！合家歡樂！萬事如意！謝謝大家！
尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工：
你們好!
今天的年終總結(jié)表彰大會事實上就是__實業(yè)發(fā)展有限公司的一次盛大閱兵式——展示大家的工作成果，展望充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來。在這里，我要真誠地向各位廠家合作伙伴，向各位為公司勤勉服務(wù)的所有員工致以深深的敬意。作為公司的總經(jīng)理，我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動，我相信，__大藥房在大家的共同努力下，一定會有一個美好的未來。眾所周知，__大藥房作為外來企業(yè)入駐__不到兩年半，卻受到了__市民廣泛的認(rèn)可及好評。20__年對于__來說，是一個發(fā)展及壯大的&39;一年。在全體員工的共同努力下，__實業(yè)有限公司取得了飛速的發(fā)展，隨著業(yè)務(wù)的不斷的拓展，于x月份__大藥房第x家分店__店的順利開業(yè)。這累累戰(zhàn)果得益于全體員工的不懈努力、各部門的協(xié)力配合及各廠家合作伙伴的支持。這此要特別表揚的是我們的副總和人事部經(jīng)理，更要感謝各位廠家。正是有了你們的幫忙及配合，__大藥房才能在競爭如此激烈的市場環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我也堅信__實業(yè)有限公司在20__年會邁上一個更高的臺階，讓我們?yōu)榱嗣髂耆〉酶玫某煽兌恼?全體鼓掌)。
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來說，有一定的壓力與影響，但只要我們把細(xì)節(jié)做好，服務(wù)做細(xì)，秉承“一切為了百姓，服務(wù)于百姓”的經(jīng)營宗旨和理念，以顧客需求為中心，同時嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量這一關(guān)，讓所有顧客買到放心、省心、安心的藥品，在保證藥品平價的同時注重藥品質(zhì)量，只有將這軟、硬件同時提高，我們才可以在藥行“叢林”中生存與發(fā)展。
展望20__年，__實業(yè)發(fā)展有限公司將邁上一個更高的臺階，走多元化發(fā)展道路，為了實現(xiàn)更高的目標(biāo)，我們在__年的工作重心大概有三個方面：
一、深化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
平價只是一個前提，讓顧客真正受益還是高質(zhì)量的服務(wù)。所以要求每一個一線工作人員的綜合素質(zhì)在新的一年加強(qiáng)與提高，以飽滿的熱情與微笑面對每一個來__的顧客。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證藥品質(zhì)量
藥品是一種特殊的食品，關(guān)系到每一個消費者的健康問題，故質(zhì)量是保證與提前。我們要把關(guān)好是在采購、驗貨、入庫、出倉、進(jìn)店等每一個環(huán)節(jié)，保證顧客買到放心的藥品。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
隨著__的不斷壯大，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障，所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是__年我們工作的重心。
__的發(fā)展離不開每一個員工，我衷心地希望大家都能跟著企業(yè)一起發(fā)展。在此，我向在坐的各位說聲：你們辛苦了!今晚我們在一起吃團(tuán)圓飯，也祝愿各位在新的一年工作順心，身體健康。謝謝!
各位同事:
大家晚上好!
時光如電、歲月如歌。告別了辛勤耕耘的_年,我們迎來了充滿希望的20__年。在這辭舊迎新之際,我們歡聚一堂,舉辦"方中物業(yè)_年度總結(jié)暨優(yōu)秀員工表彰大會"。這既是對過去一年的總結(jié)和回顧,也是對新的一年的規(guī)劃和展望。本次大會更是我們?nèi)w員工的一次溝通大會,一次精神會餐。
對于方中集團(tuán)和方中物業(yè)來說,已經(jīng)過去的_年都是極不平凡、極具戰(zhàn)略意義的一年。這一年集團(tuán)吹響了"二次創(chuàng)業(yè)"的號角,_、_、_、_等多個地產(chǎn)項目同時推進(jìn);這一年也是集團(tuán)探索新的管控模式、推進(jìn)管理規(guī)范化的一年。_年,方中物業(yè)特別是中山分公司緊跟集團(tuán)項目推進(jìn)的步伐,緊緊圍繞各項經(jīng)營目標(biāo),開展了一系列卓有成效的工作。
一、完成_二期、_一期、_一期收樓工作,
二、開展開平_前期銷售和物管工作。
三、增設(shè)_物業(yè)服務(wù)中心,正式為業(yè)戶提供整體物管服務(wù)。
四、對_新城、_、_,在前期工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了大范圍的翻新和綠化維護(hù),同時加強(qiáng)治安、消防、用電等安全管理,加強(qiáng)車輛出入管理、加強(qiáng)垃圾集中處理、加強(qiáng)"四害"消殺等工作。
五、成立租售服務(wù)部,完善中介部的工作流程,實現(xiàn)中介業(yè)務(wù)贏利,并從集團(tuán)公司接管商鋪管理工作。
六、開展了豐富多彩社區(qū)文化活動,擴(kuò)版了《方中季刊》,與業(yè)委會定期會議溝通。從而和廣大業(yè)主有效互動,形成了共同創(chuàng)建和-諧社區(qū)的良好氛圍。
七、在制度建設(shè)方面:制訂并順利執(zhí)行《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《績效管理制度》和《員工手冊》,按月與轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同,使公司的政人事工作步入規(guī)范化管理。
八、在企業(yè)文化建設(shè)方面:廣泛宣傳,活動形式多樣:如:開展了一系列的員工培訓(xùn),初步建立了各部門每月開展培訓(xùn)的機(jī)制;舉辦了員工生日聚會,成立了方中羽毛球隊,舉辦保安部慶"八一"聯(lián)歡會,"紅日杯"迎中秋員工卡拉ok大獎賽等。
同事們,講到這里,我既為我們事業(yè)的發(fā)展、宏偉的戰(zhàn)略感到振奮,又為我們面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任感到緊迫。戰(zhàn)略要動,激勵先行。為了凝聚人才、鼓舞士氣,_年我們還圍繞《績效考核方案》和《員工薪酬福利體系》,采取了一系列致力于提高員工福利的舉措。如提高了基層員工的基本工資,改善員工伙食,每月舉辦員工生日活動等。(我們將一貫堅持"以人為本以能為貴、以德為尊"的用人理念,充分尊重每一位員工的貢獻(xiàn)與價值,為員工提供廣闊的發(fā)展空間和施展才華的舞臺,致力于建立彼此關(guān)懷、互相幫助、團(tuán)結(jié)合作的無堅不摧的工作團(tuán)隊。在_年度物業(yè)管理工作中,我們公司也涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工、好人好事更是層出不窮。這些優(yōu)秀員工和好人好事受到大家的一致贊譽,也得到廣大業(yè)主的肯定和表揚?，F(xiàn)在,我在此號召大家向他們每一個人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡和高貴精神。
伴隨著集團(tuán)事業(yè)的迅猛發(fā)展,我們完成了對方中物業(yè)新的戰(zhàn)略規(guī)劃,也對物業(yè)管理工作提出了更高的要求。20__年方中集團(tuán)物業(yè)運營中心正式成立,這標(biāo)志著物業(yè)管理工作已經(jīng)上升到關(guān)系集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略層面,也反映了集團(tuán)對物業(yè)管理工作的重視。為了配合這一戰(zhàn)略,我們將"廣州市_方中物業(yè)管理有限公司"更名為"廣州方中物業(yè)管理有限公司",對公司物業(yè)管理資源進(jìn)行了重新整合,明確了物業(yè)分公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,同時,將20__年定位為"服務(wù)質(zhì)量提升年"?？梢哉f,從20__年起方中物業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)化運營、品牌化建設(shè)和規(guī)范化管理的關(guān)鍵時期。
今天，公司在__酒店召開年終總結(jié)表彰大會，總結(jié)已經(jīng)過去的20__年，布置20__年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行表彰。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時也預(yù)祝年會圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗教訓(xùn)，以利我們在今年工作中取得更好的銷售業(yè)績!
回顧已經(jīng)過去的20__年，對我們公司來說，是由小孩成長為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績的一年!下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的工作。
一、20__年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項工作：
(一)建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu)，一個是公司的，另一個是市場的。去年2月10日，我正式加入公司。那時公司員工只有13個人;公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門，營銷、售后服務(wù)和配件共用一個內(nèi)勤：魏x。當(dāng)時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行;后來又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天的規(guī)模，保證了公司以銷售為中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司!沒有你們的加入，就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天!
我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖?縣)組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司?，F(xiàn)在，9個分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點，以代理商為節(jié)點的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級公司下達(dá)的銷售任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行的。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機(jī)銷售總監(jiān)x，經(jīng)理;副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x;銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了蓬勃發(fā)展的今天。
(三)建章立制。我剛剛到公司的時候，如果說當(dāng)時沒有任何章程也不為過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機(jī)話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補(bǔ)助方案》和《關(guān)于明確財務(wù)報銷審批權(quán)限的規(guī)定》，對公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的，負(fù)責(zé)大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當(dāng)時的遼南市場，業(yè)務(wù)員沒有一人，經(jīng)理只有半個人，而公司下達(dá)給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺裝載機(jī)。面對殘酷的市場競爭，面對常林產(chǎn)品知名度低、市場占有率低的情況，我在自己直銷的基礎(chǔ)上，重點從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手，才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬;全年我直銷了x臺近x萬(裝載機(jī)x臺、平地機(jī)x臺、壓路機(jī)x臺、推土機(jī)x臺);遼南5市已經(jīng)組建了4個分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來的一位經(jīng)理，我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨擋一面的大將，為今年銷售的展開，完成今年公司下達(dá)給我遼南區(qū)域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)行管理。如果離開了以銷售為中心的工作，行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些的工作任務(wù)，具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的，他們做了大量繁雜、默默無聞的工作，你們辛苦了!首先是確定了公司的新址，進(jìn)行了裝修，并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個，其中下發(fā)了處分通報x個，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了__個分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時采購和下發(fā)了各類物品，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。全年采購和發(fā)放物品多少年批次，已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計。第五是完成了公司員工的培訓(xùn)、半年和年會、產(chǎn)品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題：
縱觀20__年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在許多不足和問題，歸納起來主要有以下幾個方面：
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達(dá)到用人單位的要求。雖然去年我們總計招聘了x人，但招聘的人員數(shù)質(zhì)量，還沒有讓用人單位滿意，甚至有的崗位還有一二個月招不上人來的現(xiàn)象，拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在，公司規(guī)模還不夠大，游擊習(xí)氣還沒有得到根除，所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象，說的比較很，動手處理的時候，瞻前顧后，考慮個人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚，但我個人銷售能力還不夠強(qiáng)，在四個區(qū)域的銷售排名中，一直排在第三位，沒有取得銷售額和臺量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員，加入公司的時間都不長，業(yè)務(wù)知識還不夠高，對公司的了解還不夠深，可能還要有很長時間的磨合，才能有所提高。
五是風(fēng)險控制還存在問題。我們銷售的裝載機(jī)中，有起訴的客戶。說明我的風(fēng)險意識還不夠強(qiáng)，對分公司的風(fēng)險控制還不到位。對此，我負(fù)主要責(zé)任。
三、20__年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重，這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，腳踏實地，以不懈的斗志，努力拚搏，一定要超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺量上完成x臺。公司今年下達(dá)給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機(jī)x臺，道機(jī)(壓路、平機(jī)機(jī)和兩頭忙)x臺，推土機(jī)x臺、國機(jī)挖掘機(jī)x臺，JCB挖掘機(jī)x臺，總計x臺。我給各分公司下達(dá)的任務(wù)總額是x臺，銷售額為x萬。我是部隊干部出身，只要手里有人有槍，武器充足，沒有完不成的任務(wù)?，F(xiàn)在，遼南區(qū)域有__個分公司做支撐，正在著手組建大連分公司;有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助，另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭;截止到今天，已經(jīng)銷售了x臺(裝載機(jī)x臺，兩頭忙x臺)，我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以，我對完成公司下達(dá)的20__年銷售任務(wù)充滿信心，不僅要完成x臺，而且要超額完成，達(dá)到銷售x臺以上，銷售額達(dá)到x萬，這個目標(biāo)是完全能夠達(dá)到的!
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年的銷售中，遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份，但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件，今年我要保三爭二，窺視第一。
三是控制好市場風(fēng)險。今年，我要把主要精力放在控制風(fēng)險上。去年，因為是第一年銷售，有的客戶條件不是很好，首付比較低的我們也放了車，才造成了拖回車，起訴了客戶情況的發(fā)生。今年，首付太低和客戶條件不太好，我們心里不是很有底的，我不會放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在，我們今年一定要牢牢控制風(fēng)險，你們心里都沒有底的，也別打電話報給我，找我我也不會答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前，遼南區(qū)域的x個分公司組建時間都不長，除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外，銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機(jī)械這行時間都不長，加上公司職能部門人員成分也比較新，所以一定會有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中，我會從嚴(yán)要求，一抓分公司內(nèi)部培訓(xùn)，二抓公司組織的培訓(xùn)，三抓在具體工作中以銷售代訓(xùn)，四抓及時處理各種問題，使大家盡快上道，從而形成合力，促進(jìn)銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過，除了以銷售為中心的工作，職能部門沒有自己單獨的工作。我們綜合管理部的同仁，會全身心地投入工作中去，本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作，促進(jìn)以銷售為中心的各項工作任務(wù)的完成。借此機(jī)會，我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個解釋，供大家監(jiān)督：
服務(wù)：為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障：保障公司經(jīng)營活動正常進(jìn)行、保障員工的工作生活正常進(jìn)行、保障各類會議正常進(jìn)行、保障公司各部和各分公司的正常運行。指導(dǎo)：指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項規(guī)章制度做好。監(jiān)管：監(jiān)督部門和各分公司落實好公司的各項規(guī)章制度，對違規(guī)的人和事及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理，加大管理力度，使各基層單位，按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，同時我還有一個重要的工作職責(zé)，那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣，只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心，形成合力，形成戰(zhàn)斗力。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。不可否認(rèn)的是，我所做的任何決定，站在小單位和個人的立場上，可能會感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷，決定了我不會戴有色眼鏡看人的。如果有對不起大家的地方的話，只有請大家諒解了!
尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：
大家好！
今天，我們學(xué)校召開期中考試總結(jié)表彰大會，首先請允許我代表全體教師向勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的同學(xué)表示親切的問候！向在這次期中考試中取得優(yōu)異成績的班級和同學(xué)表示熱烈祝賀。
優(yōu)異的成績見證了同學(xué)們的不懈努力，也見證了老師們辛勤的工作。我們?yōu)槟銈內(nèi)〉脻M意的成績而感到高興，也為自己付出的勞動有所收獲而感到欣慰。正所謂：一份耕耘，一分收獲。當(dāng)清晨第一縷陽光輕撫著大地時，教室里已經(jīng)傳來了同學(xué)們朗朗的讀書聲；中午剛吃完飯，大家又爭分奪秒地坐在教室里專心致志地學(xué)習(xí)；課后，很多同學(xué)更是放棄了玩耍的時間，用于復(fù)習(xí)功課；然而奮斗的路上你們并不孤單。為了提高你們的學(xué)習(xí)成績，老師們也常常披星戴月、挑燈夜戰(zhàn)。有些老師的孩子雖然還年幼，可是老師們也同樣早早地到了班級；甚至有些老師為了寫好教案、出好試卷常常夜深人靜時還在絞盡腦汁……是的，同學(xué)們，有時我們也覺得自己太苦太累了，可是每當(dāng)看到你們?nèi)〉脙?yōu)異的成績，臉上露出開心的笑容，我們就覺得一切都是值得的，我們愿意奉獻(xiàn)自己！
我們希望通過本次期中考試總結(jié)表彰大會，激發(fā)同學(xué)們爭先創(chuàng)優(yōu)意識，掀起學(xué)習(xí)高潮。也希望本次考試中受表彰的同學(xué)再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，在期末考試中再創(chuàng)新高。我們也希望其他同學(xué)，以受表彰的同學(xué)為榜樣，頑強(qiáng)拼搏，激起直追，刻苦努力，爭創(chuàng)一流。作為老師，在今后的工作中，我們一定繼續(xù)以滿腔的熱情、百分的努力、全部的耐心與細(xì)致，幫助同學(xué)們戰(zhàn)勝困難。我們還應(yīng)該把掌聲送給那些沒有獲得表彰，但從開學(xué)以來盡心盡力、孜孜以求的同學(xué)，他們在做人與求學(xué)的路上勤奮而執(zhí)著地前行?；蛟S一次次的努力，仍然是未能如愿的成績；我堅信：你們一定會擁有屬于自己的成功，那一天一定不會太遠(yuǎn)！因為你們身上已經(jīng)具備了成功人士必備的基本素質(zhì)，那就是不畏挫折、對理想和信念執(zhí)著的追求和頑強(qiáng)的毅力！
期中考試已經(jīng)結(jié)束，一次考試并不是句號，更不是人生的全部。人生道路有風(fēng)和日麗的日子，也有陰雨連綿的歲月。你不能左右天氣，卻可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，卻可以展現(xiàn)笑容；你不能改變世界，卻可以改變自已。我們要從暫時的喜悅中走出來，從暫時的沮喪中走出來，勝不驕，敗不餒，榮辱不驚，臥薪嘗膽，及時調(diào)整自己，為下一次考試早作準(zhǔn)備。有這樣一句格言："在人生的道路上，想哭就哭，想笑就笑吧，只是別忘了趕路"。
期中總結(jié)之后又是一個新的起點，同學(xué)們，春種一粒粟，秋收萬顆籽，讓我們攜起手來，共同努力吧。我堅信，你們的青春會因你們的不懈努力而絢爛，老師和家長會因你們的身心健康成長而感到欣慰和自豪，學(xué)校會因為你們所取得的成績而增添光彩。
最后，祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師身體健康，工作順利，生活開心！祝全體同學(xué)快樂學(xué)習(xí)，茁壯成長，學(xué)有所成！
謝謝大家！
員工朋友們：
大家好！
再次向獲得表彰的66位員工表示祝賀。最后，這里隆重集會，今天。懲辦先進(jìn)，樹立典范，并舉行“奏和諧樂章展員工風(fēng)采”主題文藝晚會，豐富員工業(yè)余文化生活，營造和諧氛圍，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的熱情。首先，代表公司經(jīng)營班子，向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問候！
歷時一個月，公司首次開展了績效考核工作。采取自評與上級主管考核評價的方式，通過對工作態(tài)度、工作業(yè)績、年度獎懲等內(nèi)容的綜合評定，549名在崗的一線員工和基層管理、專業(yè)級員工中，共有66名員工脫穎而出，其中，陳微文等18位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽稱號，張永云等48位員工被授予公司“先進(jìn)員工”榮譽稱號，這里，代表公司經(jīng)營班子，向獲獎員工表示熱烈的祝賀，向支持你工作的家屬們表示衷心的感謝，同時，對你過去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)致以高尚的敬意！
但是公司在以吳向東總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，磷肥行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。全體員工兢兢業(yè)業(yè)，克服諸多困難，取得了可喜的成果：生產(chǎn)方面，自月份硫酸更換鍋爐順利開車后，硫酸、磷酸、磷銨主裝置均穩(wěn)步運行。月份磷酸二銨月產(chǎn)量突破5萬噸，月份磷酸月產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高，并達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。月份氟硅酸鈉廠投料試生產(chǎn)，產(chǎn)品均達(dá)到優(yōu)等品規(guī)范。月日，磷酸二銨完成年度生產(chǎn)50.05萬噸，提前兩天圓滿完成公司年度生產(chǎn)目標(biāo)50萬噸任務(wù)。其中年度硫酸完成60.94萬噸，稀磷酸完成23.61萬噸。企業(yè)管理方面，月，公司啟動了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安一體化貫標(biāo)工作；月，分別以93.05分的好效果順利通過了危險化學(xué)品平安規(guī)范化”驗收，以89分的好效果圓滿完成了清潔生產(chǎn)審核。
尤其離不開今天參與懲處的優(yōu)秀員工及先進(jìn)員工，這些成果的取得離不開全體員工的共同努力。中既有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的老員工，又有激情四射、充溢活力的后起之秀；中有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手，又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師；既有沖鋒在前的管理干部，又有在平凡崗位上默默付出和奮斗著的一線員工。雖然崗位不同，職責(zé)有別，但他都在用自己的實際行動詮釋著對工作的無限熱忱。這里，為公司能有這些優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪，正是由于你優(yōu)秀的表示，才有了公司越來越好的今天。希望所有的員工都以他為本文來自轉(zhuǎn)載請保管此標(biāo)記。典范，向他學(xué)習(xí)，勤奮、努力、踏實地工作，盡職盡責(zé)，自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
談以下幾點意見。針對績效考核結(jié)果及績效考核工作。
公司確定的各項決策和工作部署通過績效考核這根“指揮棒”分解到各廠、部門，一是充分發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用?？冃Э己说膶?dǎo)向作用體現(xiàn)在兩個方面。一方面。落實到每一位員工、體現(xiàn)到工作中，讓每位員工都明確自己的職能；另一方面在公司范圍內(nèi)努力形成“想干事的有機(jī)會、會干事能干事的有舞臺、干成事的有地位、不干事的受責(zé)備”良好氛圍，營造公開、平等、競爭、有序的環(huán)境，促進(jìn)全體員工自我激勵、自我加壓、自我生長，推動員工隊伍建設(shè)。
科學(xué)、合理的設(shè)定績效考核目標(biāo)值，二是結(jié)合公司一體化管理體系。并繼續(xù)改進(jìn)績效評價和考核方法，采取適宜的考核方法，建立和完善符合公司實際的績效考核體系，力求使考核更為科學(xué)、合理、公平、公正，并客觀、真實、全面地反映了工作業(yè)績，并對考核全過程實施監(jiān)督。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
今天我能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，與大家共同分享20__年度的工作心得，我感到非常的榮幸。首先，我謹(jǐn)代表獲獎的優(yōu)秀員工向一直以來給予我們支持、關(guān)愛與信任的__領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁表示最誠摯的謝意和良好的祝愿!
伴隨著收獲和喜悅，滿懷著奮進(jìn)的豪情，__全體員工迎來了嶄新的一年。
剛剛過去的20__年，我們__賓館全體員工在董事長__、總經(jīng)理__和部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實“文化興企”戰(zhàn)略，傾力打造集餐飲、住宿、會議商務(wù)、休閑度假于一體的國家三星級旅游賓館，賓館建設(shè)碩果累累，喜事連連。一年來，我們賓館繼續(xù)保持了全市綠色旅游飯店和國家三星級旅游賓館的榮譽，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，作為一名賓館員工，我們深深地感到驕傲和自豪!賓館的茁壯成長離不開全體員工的共同奮斗與不懈努力，賓館的出色業(yè)績凝聚著全體員工的智慧和心血，今天，賓館在這里召開表彰大會，對在20__年度工作中做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰獎勵，并頒發(fā)“優(yōu)秀員工榮譽證書”，這既是對我們優(yōu)秀員工們過去一年來工作的充分肯定和贊賞，更是對賓館全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的激勵、鞭策和感謝，榮譽、鮮花和掌聲是屬于我們?nèi)w忠誠、團(tuán)結(jié)、勤勉、敬業(yè)的。__賓館全體員工的!
同時，我們也要感謝__賓館，是__賓館給了我們施展才華、展現(xiàn)智慧的燦爛舞臺，給了我們學(xué)習(xí)、進(jìn)步和發(fā)展的廣闊空間;是__賓館讓我們看到了希望的曙光，找到了生命的航標(biāo)和方向，感受到了團(tuán)結(jié)友愛的偉大力量，感受到了“底蘊厚實而又朝氣蓬勃”的獨特企業(yè)文化，體驗到了收獲的成長。
在__賓館工作，我們收獲了珍貴的個人成長和同事情誼，學(xué)會了拼搏、學(xué)會了敬業(yè)、學(xué)會了感恩、學(xué)會了關(guān)心、學(xué)會了分享、學(xué)會了選擇，學(xué)會了做人做事，學(xué)會了主動把我們的工作融入到了細(xì)節(jié)鑄造完美，細(xì)節(jié)決定成敗的服務(wù)理念之中，始終遵循“以人為本”的人性化管理理念，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，使我們深感自己崗位的重要性，所以在工作中我們從不敢有半點馬虎，比如一個電話、一個敲門聲、一份溫馨提示都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，賓館的形象也將會在客人的心目中大打折扣。__賓館是我們?nèi)w員工共同的家園，有著我們共同的理想和信念，在賓館，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦共處，與__賓館共同成長，共同榮耀!