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同志們:
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,推進(jìn)財(cái)務(wù)體制改革,借今天這次會(huì)議的機(jī)會(huì),結(jié)合我鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀,講幾個(gè)方面的意見,希望同志們認(rèn)真聽,會(huì)后抓好貫徹落實(shí)。
村集體是我國農(nóng)村集體最基本的核算單位。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展,農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理工作在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來越重要,作用也越來越大。但是,在個(gè)別地方,村級(jí)財(cái)務(wù)帳目及財(cái)務(wù)管理異常混亂,存在許多問題,主要表現(xiàn)為:
一是規(guī)章制度不健全。有的村在財(cái)務(wù)管理方面未建章立制,導(dǎo)致村級(jí)財(cái)務(wù)管理無章可循;有的村雖然制定了一些規(guī)章制度,但由于部分村干部和財(cái)務(wù)管理人員財(cái)經(jīng)觀念淡薄,有章不循,有法不依,個(gè)人說了算,長(zhǎng)官意識(shí)嚴(yán)重。二是財(cái)務(wù)管理缺乏分工,現(xiàn)金管理混亂。有些村的村干部人人收錢、人人管錢,形成“誰收錢、誰管錢、誰花錢”的局面。再加上審批手續(xù)不健全,個(gè)別村主要領(lǐng)導(dǎo)干部批錢、花錢、又管錢,造成了財(cái)務(wù)管理的漏洞,孳生腐敗,直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)混亂,群眾意見很大。
三是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱。具體表現(xiàn)在:帳簿設(shè)臵不規(guī)范、原始憑證不規(guī)范、會(huì)計(jì)檔案不全等。在一些個(gè)別的地方,甚至存在不記帳、流水帳的現(xiàn)象。無形中加劇了農(nóng)村財(cái)務(wù)混亂,引起群眾的不滿。
四是財(cái)務(wù)監(jiān)督不力。對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)不能及時(shí)進(jìn)行定期審計(jì),缺乏民主理財(cái)和群眾監(jiān)督意識(shí)。有的村不設(shè)民主理財(cái)小組,或者民主理財(cái)小組不進(jìn)行民主選舉,而是由書記或村主任個(gè)人指定,無法起到民主監(jiān)督的作用。另外,在一些村,長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)行財(cái)務(wù)公開,村民對(duì)村里的財(cái)務(wù)收支和村務(wù)活動(dòng)一無所知,時(shí)間稍長(zhǎng),便會(huì)引發(fā)新的矛盾。
五是財(cái)會(huì)人員變動(dòng)頻繁,業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊,人員年齡普遍老化,文化程度低,多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)。有些村,村會(huì)計(jì)隨著村兩委換屆更換,村書記、主任任人唯親,隨意調(diào)換村會(huì)計(jì),造成財(cái)會(huì)人員變動(dòng)頻繁,帳務(wù)交接不清,給各項(xiàng)工作造成方方面面的難度,甚至造成財(cái)務(wù)混亂。
綜上所述,造成農(nóng)村財(cái)務(wù)管理混亂的原因有幾個(gè)方面
(一)干部思想認(rèn)識(shí)不到位,放松了管理。村干部普遍存在重生產(chǎn)輕管理的思想,認(rèn)為承包到戶以后,集體沒有多少資金可管,每年下?lián)艿拇寮?jí)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)只夠正常開支,不會(huì)出什么問題。部分村干部對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,看不到財(cái)務(wù)混亂的嚴(yán)重性,忽視了對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,放松了對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作的指導(dǎo)和管理。對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)管理掉以輕心,對(duì)群眾反映的財(cái)務(wù)問題敷衍了事,沒有進(jìn)行認(rèn)真的清理和嚴(yán)肅處理,從而使農(nóng)村財(cái)務(wù)管理混亂的狀況得不到扭轉(zhuǎn),農(nóng)村財(cái)務(wù)管理前清后亂。
(二)約束機(jī)制不夠健全。從財(cái)務(wù)管理監(jiān)督看,雖然全鎮(zhèn)都實(shí)行了農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代管”、民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開、定期審計(jì)等措施之后,審計(jì)監(jiān)督開展的好,不僅審計(jì)及時(shí),而且實(shí)行審計(jì)監(jiān)督反饋。但是,在有些村就沒有實(shí)施行之有效的監(jiān)督管理手段,有的雖然建立了民主理財(cái)小組,但實(shí)際行同虛設(shè),起不到民主理財(cái)和民主管理的作用,導(dǎo)致村財(cái)務(wù)活動(dòng)仍然是個(gè)別村干部說了算。另外一個(gè)方面,少數(shù)村干部法制觀念淡薄,帶頭違反制度,使民主理財(cái)監(jiān)督、財(cái)務(wù)公開、內(nèi)部職能控制等一些基本管理制度成為一紙空文,致使村級(jí)財(cái)務(wù)管理與資產(chǎn)管理失去應(yīng)有的監(jiān)督和約束力。
(三)隊(duì)伍不穩(wěn),素質(zhì)不高。財(cái)會(huì)人員文化程度和專業(yè)水平不高,思想作風(fēng)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等未能跟上形式發(fā)展的需要。另一方面,村會(huì)計(jì)隊(duì)伍更換頻繁、業(yè)務(wù)不熟、作風(fēng)不硬、工作不扎實(shí),也是造成農(nóng)村財(cái)務(wù)管理混亂的一個(gè)重要原因。
(四)財(cái)務(wù)管理不民主,財(cái)務(wù)公開不規(guī)范,群眾監(jiān)督難到位。部分村農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的重大財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)事項(xiàng)都是由某些村干部一人說了算,沒有相應(yīng)的民主監(jiān)督的機(jī)制。一些村民主理財(cái)小組的組成不規(guī)范,有的理財(cái)小組成員由村干部?jī)?nèi)定,不是由群眾民主選舉產(chǎn)生,缺乏民主監(jiān)督的代表性;有的成員政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,缺乏理財(cái)知識(shí)和管理能力;有的理財(cái)小組活動(dòng)很少,民主理財(cái)只是走過場(chǎng),做表面文章。一些地方財(cái)務(wù)公開流于形式,或公開內(nèi)容過于籠統(tǒng)、公開時(shí)間間隔太長(zhǎng),對(duì)村民反映的問題敷衍塞責(zé),甚至臵之不理,群眾對(duì)此十分不滿。
農(nóng)村財(cái)務(wù)管理不僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作,同時(shí)也是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治工作。村級(jí)財(cái)務(wù)管理中存在的問題,影響了農(nóng)村工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),使得村黨支部缺乏號(hào)召力和凝聚力,各種公益事業(yè)難以興辦,所以,完善村級(jí)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開制度在當(dāng)前刻不容緩。為此,應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。任何一項(xiàng)工作的推動(dòng)與落實(shí),都離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、方方面面的支持和配合。農(nóng)村財(cái)務(wù)管理事關(guān)黨群、干群關(guān)系改善,人心穩(wěn)定,是鞏固基層政權(quán),擴(kuò)大基層民主,實(shí)行民主監(jiān)督的重要手段,是鞏固村集體經(jīng)濟(jì)組織,完善統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營體制的重要環(huán)節(jié),是做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的重要保證,為此,必須提高對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理,在加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理上要始終持之以恒,堅(jiān)持不懈,并根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化,不斷研究新情況,發(fā)現(xiàn)新問題,解決新矛盾,使之逐步納入規(guī)范化、法制化的軌道。
(二)建章立制,規(guī)范管理。建章立制是村級(jí)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,沒有規(guī)矩不成方圓,健全完善的制度是保
證工作順利開展和落實(shí)的有效武器。所以,要想做好農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作,就必須要根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化,結(jié)合不同時(shí)期黨在農(nóng)村的方針、政策,不斷健全完善農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。當(dāng)前要解決村級(jí)財(cái)務(wù)混亂狀況,最迫切的任務(wù)是在一定區(qū)域內(nèi)制定一套統(tǒng)一的、切實(shí)可行的財(cái)務(wù)規(guī)章制度。一是要建立村級(jí)財(cái)務(wù)跟蹤審計(jì)制度,設(shè)立主管會(huì)計(jì)和出納,實(shí)行帳款分開;二是要建立“一支筆”審批制度,控制多頭審批,多頭報(bào)銷現(xiàn)象。三是要統(tǒng)一帳、表、冊(cè)、據(jù),規(guī)范會(huì)計(jì)操作程序;四是要統(tǒng)一審批手續(xù),規(guī)范支出管理;五是健全票據(jù)管理制度。嚴(yán)格票據(jù)管理,建立“領(lǐng)、用、存、銷”制度。杜絕白條,由上級(jí)主管部門統(tǒng)一監(jiān)制村集體資金專用收據(jù)、支出票據(jù),嚴(yán)禁使用稅務(wù)發(fā)票、上級(jí)主管部門統(tǒng)一監(jiān)制的專用票據(jù)以外的一切票據(jù)。六要統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范交接手續(xù);七實(shí)行予決算制度。村集體在年初要根據(jù)本村實(shí)際編制收支預(yù)算,經(jīng)村民大會(huì)或村民代表會(huì)討論通過后,報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審批。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)部門根據(jù)各村實(shí)際和需要,給各村年度辦公費(fèi)、電話費(fèi)、電費(fèi)、報(bào)刊訂閱費(fèi)、差旅費(fèi)、誤餐補(bǔ)助費(fèi)等非生產(chǎn)性支出逐項(xiàng)核定限額。年終,各村要根據(jù)實(shí)際收支情況編制財(cái)務(wù)收支決算,并接受村民和各級(jí)的監(jiān)督。要統(tǒng)一檔案管理,規(guī)范財(cái)務(wù)資料,避免資料的丟失。
(三)陽光操作,強(qiáng)化監(jiān)督。取得群眾的信任、贏得群眾的擁護(hù)和支持,是搞好基層工作的關(guān)鍵所在。尤其是村級(jí)
同事們:
下午好!請(qǐng)大家首先接受我的真誠感謝:20__年上半年,大家辛苦了!謝謝大家!
今天的半年工作總結(jié)會(huì)開得很成功,各部、室、廠負(fù)責(zé)人比較全面地總結(jié)了上半年本單位的工作,各位高層領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)自己所分管的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),并重點(diǎn)找出了今后努力的方向??偟膩碚f,我們上半年工作的成績(jī)是突出的,銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)都超出了全年任務(wù)的一半,這與大家的辛勤努力是分不開的。但是,我們不可以忘記,我們辦企業(yè)最根本的目的是獲取利潤(rùn),銷售得再多,生產(chǎn)得再多,如果沒有利潤(rùn)就是白忙,如果虧損就是瞎忙!我們借今天這個(gè)機(jī)會(huì),在一起把公司今年上半年的經(jīng)營情況盤點(diǎn)一下,在一起把我們所存在的問題明確一下,讓我們都有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),同時(shí),我也和大家一起,就下半年的工作應(yīng)該從哪些方面努力談幾點(diǎn)想法。
一、重溫工作目標(biāo),增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
年初工作動(dòng)員大會(huì)的時(shí)候,我們制定了20__年的經(jīng)營目標(biāo)。銷售目標(biāo)6000萬元,生產(chǎn)成本必須控制在55%以內(nèi),利潤(rùn)目標(biāo)600萬元。如果公司年利潤(rùn)達(dá)不到300萬,在座的各位是拿不回去每月扣除的績(jī)效工資的。
就目前的情況看,我們是不可樂觀的!截止6月份,我們的銷售總額為2401萬元,占全年目標(biāo)的46.82%;生產(chǎn)成本上半年只控制在了60%以內(nèi),就利潤(rùn)而言,上半年實(shí)際完成利潤(rùn)233萬元,占年度目標(biāo)的38.8%。從這些數(shù)據(jù)來看,我們的工作是有成績(jī)的,但我們絕對(duì)不能被成績(jī)蒙住了眼睛,我們也要看到問題,只有看到了問題,認(rèn)識(shí)到了問題的嚴(yán)重性,我們才可以繼續(xù)前行。而我們?cè)谧母魑挥卸嗌偃苏J(rèn)識(shí)到了相關(guān)的問題呢?我們有多少人意識(shí)到了公司潛在的危機(jī)呢?
年初的動(dòng)員報(bào)告中,我講了一個(gè)大家都很關(guān)心的重點(diǎn)問題,大家都應(yīng)該還記得。公司全年利潤(rùn)低于300萬,留存的績(jī)效工資全部扣除;公司全年利潤(rùn)超過300萬,超出部分的20%作為獎(jiǎng)勵(lì)金獎(jiǎng)勵(lì)全體管理人員;公司全年利潤(rùn)超過600萬,從超出300萬開始算起,超出部分的30%作為獎(jiǎng)勵(lì)金獎(jiǎng)勵(lì)全體管理人員。今天,我再次重申,今年年底一定要嚴(yán)格按照這個(gè)方案結(jié)硬賬,絕對(duì)不打折扣!并且從我本人帶頭做起。
二、分析當(dāng)前局面,找出主要問題
俗話說“成績(jī)不說不會(huì)跑,問題不說不得了”。上半年公司的年度經(jīng)營指標(biāo)還有那些沒有完成計(jì)劃進(jìn)度,究竟是什么原因?我們每個(gè)管理人員都應(yīng)該好好思考,找出最主要的問題,并進(jìn)行認(rèn)真分析出問題的原因,然后拿出整改措施。惟有冷靜思考,才能明辨方向。
剛才,我認(rèn)真聽取了大家的總結(jié)發(fā)言,大家也說了一些問題,但最主要的問題有哪些?我也在這里給大家作一個(gè)提示,大家去圍繞這幾個(gè)重點(diǎn)問題想一想。
第一個(gè)主要問題是管理不到位的問題。所謂管理,就是既要管也要理,既要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也要當(dāng)具體做事的人。在座的各位都是管理人員,我們管沒有?我們理沒有?我們的管理人員是齊心協(xié)力,還是在互相扯皮,制造內(nèi)訌?我們的心是在為自己著想,還是在為公司著想?我們每個(gè)部門的每個(gè)人是不是都認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),是不是都在努力工作?這個(gè)問題其實(shí)是一個(gè)思想觀念的問題,說白了,就是我們相關(guān)的管理人員還沒有把“心”沉在公司,還沒有把“心”安在自己崗位職責(zé)之中,還沒有把“心”用在自己的工作上。要解決這個(gè)問題,我們?cè)谧拿總€(gè)人就要換思想,要對(duì)公司忠心,對(duì)董事長(zhǎng)真心,這樣才會(huì)對(duì)工作用心。如果這個(gè)思想換不了,那你所在的崗位就不會(huì)有所作為,那我也沒有別的辦法,就只有換人。
第二個(gè)重要問題是我們的成本管理還需要進(jìn)一步努力的問題。這個(gè)問題管理的好壞,決定著我們最終的結(jié)果,決定著我們企業(yè)一年到頭是盈利還是虧損。往往提到這個(gè)問題,很多人就認(rèn)為降低成本只是生產(chǎn)上的問題,其實(shí),降低成本是我們每個(gè)部門、每個(gè)人都要參與管理的問題,我們每個(gè)人都要以當(dāng)家人的姿態(tài)來用好你手中的權(quán)力,從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,可是,我們做到?jīng)]有?管好沒有、管住沒有?還有沒有很多、很大的管理漏洞?當(dāng)然,生產(chǎn)管理是降低成本的重點(diǎn)部位,我們的采購過程、生產(chǎn)過程、銷售過程是不是都在考慮公司要獲取最大的利潤(rùn)?
第三個(gè)問題是銷售員貨款回收的問題。目前,公司未回收的貨款已經(jīng)達(dá)到3000萬左右,公司的運(yùn)轉(zhuǎn)資金已經(jīng)接近枯竭,這個(gè)問題不解決好,將嚴(yán)重阻礙我們生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。銷售中心要在近期采取各種緊急措施,要召開緊急會(huì)議專題商討解決這個(gè)問題的方法。我們不僅要銷,而且要收,只銷不收就會(huì)給公司運(yùn)轉(zhuǎn)帶來損失。這個(gè)問題做好了,也就是為公司降低了成本,也就是為公司做出了貢獻(xiàn)。
第四個(gè)問題是“以法治企”始終得不到實(shí)施的問題。這個(gè)問題如果得不到根本性解決,我們的企業(yè)將永遠(yuǎn)也不會(huì)走向正軌。前年,我們公司制定了一整套包括工作職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度等方面的規(guī)范,制定以后,一直就束之高閣,原因所在一是各位高層、中層領(lǐng)導(dǎo)沒有去抓,二是有人抓的時(shí)候,被抓住的人有怨氣,所以就出現(xiàn)了人員離崗無人管、財(cái)產(chǎn)損失無人問、不按照工作流程做事無人糾正等等狀態(tài),可以說是正不壓邪,這種現(xiàn)狀要得到根本性扭轉(zhuǎn)。
上面我所說的四個(gè)問題是最主要的幾個(gè)問題,下去以后,各部門負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對(duì)公司的主要問題開展討論,并且找出解決問題的方法。
三、針對(duì)當(dāng)前問題,明確努力方向
下半年,公司是否能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,實(shí)現(xiàn)年初確定的目標(biāo),最重要的就是大家以什么樣的心態(tài)去看待公司面臨的形勢(shì),最重要的就是我們要齊心、要同步,要以主人翁的姿態(tài)想問題、找方法、做事情。更加清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)后段工作中的壓力,加倍努力,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實(shí)進(jìn)取,才能確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。下半年,我們要圍繞以下主要工作努力:
1、在拓展銷售市場(chǎng)上下大功夫。市場(chǎng)是我們的重中之重,我們高層領(lǐng)導(dǎo)要下大工夫,每個(gè)業(yè)務(wù)員都要在各自的市場(chǎng)上用足工夫、做細(xì)工作,誠信做人。下半年要盡最大努力重新盤活新疆市場(chǎng),力爭(zhēng)開辟大港市場(chǎng)和川慶市場(chǎng)。我們的業(yè)務(wù)員在銷售工作的過程中,一定要形成自己的特色,形成參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資本,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣才能支撐起銷售業(yè)績(jī),才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
2、在降低生產(chǎn)成本上花大氣力。在降低成本方面,上半年采取了一些相關(guān)措施,但是效果不明顯。我覺得在成本控制方面還有很大潛力可挖。主要的問題還是我們沒有把公司的事情當(dāng)做家里的事情來做,如果大家都把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情做,我們的成本就會(huì)大大降低!這就需要我們都要用“心”去做事,用“心”去管理。把公司當(dāng)成自己的家,把公司的錢和物當(dāng)成是自己家里的錢和物一樣來用。這樣的話,我們的采購費(fèi)用就會(huì)降低,我們的生產(chǎn)原材料就會(huì)節(jié)省,我們的電費(fèi)、水費(fèi)、燃料費(fèi)就會(huì)減少……降低成本的問題是我們每個(gè)部門、每個(gè)人都要參與的問題,最主要的是:供應(yīng)部要在采購過程中為降低成本下大力!生產(chǎn)部要在生產(chǎn)過程中為降低成本優(yōu)化管理!銷售部要在銷售過程中為公司獲取最大利潤(rùn)!
3、在“創(chuàng)新”兩個(gè)字上做文章。“創(chuàng)新”,應(yīng)當(dāng)是我們工作的主題,如果不創(chuàng)新,我們的企業(yè)將得不到發(fā)展;如果不創(chuàng)新,我們的業(yè)績(jī)就得不到提升。根據(jù)公司目前現(xiàn)狀,我們要從四個(gè)方面做出創(chuàng)新性努力:一是要?jiǎng)?chuàng)新新產(chǎn)品,要加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā),力爭(zhēng)研發(fā)和改造出市場(chǎng)需求量大的、附加值高的1--3項(xiàng)產(chǎn)品投入市場(chǎng);二是創(chuàng)新生產(chǎn)工藝,要逐步把一線員工從繁重的手工操作中解放出來。上半年已經(jīng)召開經(jīng)理辦公會(huì)專題研討“鉀鈉鹽生產(chǎn)線改造”問題,并形成了決議,相關(guān)人員要按照決議及早動(dòng)手實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的改造;三是創(chuàng)新園區(qū)建設(shè),針對(duì)政府新修園區(qū)公路的實(shí)際,我們要重新規(guī)劃園區(qū),要讓我們的園區(qū)在今年內(nèi)有一個(gè)嶄新的面貌;四是要?jiǎng)?chuàng)新管理,創(chuàng)新思維,要以適應(yīng)于當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)管理方法、管理理念來規(guī)范我們的公司,規(guī)范我們的工作,要以新的思維方法來規(guī)劃我們的管理和工作。
4、在制度執(zhí)行上動(dòng)真功夫。大家應(yīng)該清楚,“以法治企”是我們公司的文化目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),公司制定的各項(xiàng)相關(guān)制度就要靠大家共同遵守,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,誰違反了這些規(guī)程,不管職位高低、不管人員關(guān)系,都要按照制度執(zhí)行。公司的考勤制度其實(shí)執(zhí)行得非常寬松,我們利用公司工作平臺(tái)進(jìn)行考勤和工作日志的填寫,這是我們每個(gè)人每天必須做的事情,但我們有些人根本就不把公司的這個(gè)規(guī)定當(dāng)回事。我聽說上半年以來對(duì)沒有嚴(yán)格考勤和寫日志的人作了處罰,我覺得還執(zhí)行得不嚴(yán)。就這個(gè)問題,是我給分管行政的副總下了死命令的,是我要他和辦公室一起從考勤制度抓起的,如果有什么問題,大家都不可以發(fā)牢騷,即使錯(cuò)了也要先執(zhí)行,有什么問題我們以后改正??记谥贫仁且粋€(gè)單位的最基本的制度,連考勤都不能遵守,別的制度就更不用說。我們要逐步推進(jìn)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,凡屬于制度規(guī)定中不容許做的事情都要有人抓、有人管,都要認(rèn)真抓、認(rèn)真管,有效的促進(jìn)公司制度化管理和規(guī)范化管理。
四、找出思想根源,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
我認(rèn)為,我們之所以問題很多,最主要的還是我們的思想問題,是我們的思想觀念還很陳舊,是我們認(rèn)為龍海是自己的鐵飯碗,是我們的壞習(xí)慣還很多并且得不到改正,是我們公司的正氣得不到張揚(yáng),是我們每個(gè)人還沒有真正和我這個(gè)董事長(zhǎng)同心同德。為了解決好這些問題,我們就得學(xué)習(xí),不斷為自己充電,不斷充實(shí)自己、提升自己的人生價(jià)值。
公司每月只進(jìn)行一個(gè)下午的學(xué)習(xí)培訓(xùn),有些人還牢騷滿腹,怪話多多,難道你不需要學(xué)習(xí)?我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的就是要提升我們每個(gè)管理人員的思想觀念,改善我們的工作質(zhì)量,提高我們工作的技能水平,增強(qiáng)我們的崗位意識(shí)和責(zé)任感。社會(huì)在變化,時(shí)代在進(jìn)步,我們只有不斷的學(xué)習(xí)新的思想、新的觀念,新的方式方法才能跟上現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變革,不斷發(fā)展的速度,才能實(shí)現(xiàn)我們各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。
其實(shí),我們每月一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還是組織得非常好的。每一次學(xué)習(xí),辦公室都要花大量的時(shí)間和精力去準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容,既要針對(duì)公司的實(shí)際考慮到大多數(shù)人缺少什么,又要考慮到學(xué)習(xí)內(nèi)容的生動(dòng)。我們堅(jiān)持每月培訓(xùn)已經(jīng)4年了,不是沒有效果,而是很有效果。起碼我們對(duì)公司的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、對(duì)什么是企業(yè)文化、企業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)、習(xí)慣的重要性都有了一些認(rèn)識(shí),并且體現(xiàn)在了平時(shí)的語言之中,難道我們所有培訓(xùn)內(nèi)容都不值得一學(xué)?我想還是我們沒有用“心”去學(xué)、沒有用心去想、沒有用心去做。今天,我在這里強(qiáng)調(diào):我們一定要堅(jiān)持每月一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),這個(gè)問題絕對(duì)不能有雜音!不僅要集中學(xué),大家還要堅(jiān)持自學(xué)。我們將不定期的組織培訓(xùn)相關(guān)的考試,考試成績(jī)結(jié)合年終考核執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
同事們,今年下半年是完成全年預(yù)定工作任務(wù)和目標(biāo)責(zé)任制指標(biāo)的關(guān)鍵。我們要認(rèn)真分析公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和生存危機(jī),真正做到居安思危,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。希望全體職工積極參與,認(rèn)真思考,堅(jiān)定信心,努力工作,力爭(zhēng)圓滿完成全年的工作任務(wù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)和大家工資、獎(jiǎng)金的雙贏!
謝謝大家!
過去的一年,在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型這一中心工作,堅(jiān)持發(fā)展、服務(wù)與安全同步,堅(jiān)持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念,在企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)防、建立健全各項(xiàng)法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一些成績(jī)。
一、查漏補(bǔ)缺,夯實(shí)法律基礎(chǔ)工作,完善合同管理制度.
合同是交易的基本憑證,在經(jīng)濟(jì)往來中處于一個(gè)十分重要的地位,合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項(xiàng)日?;A(chǔ)工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根據(jù)省公司的有關(guān)文件,分公司于__年下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》(詳見附件),文件規(guī)范了重大合同標(biāo)的的數(shù)額,明晰了合同訂立、審批、管理的流程,確定了合同管理部門、合同承辦部門、合同審批部門以及相關(guān)審批部門的職責(zé)和權(quán)限。
我們?cè)谖募幕A(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)?shù)貭I銷實(shí)際特點(diǎn),深度挖掘部門需求,響應(yīng)中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良:
1、建立電腦和手抄兩本合同管理臺(tái)帳,實(shí)行分類、分期管理;建立合同統(tǒng)計(jì)分析制度,定期分析合同履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,提出改進(jìn)意見和建議;公司合同專用章由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管、使用.
2、有令必行,以本為據(jù),狠抓合同管理制度落實(shí)力度.好的制度建立起來,更需要做的是堅(jiān)定不移的執(zhí)行.文件明確,合同的審批須經(jīng)財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和法律部門的三審查,再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,最后由企劃部蓋章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,財(cái)務(wù)也無法完成支付的功能,從源頭上遏制老不按規(guī)章制度辦事的情況.
3、精確管理,細(xì)分合同類別,明確不同合同由不同分管部門分工負(fù)責(zé).企劃部主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同,勞動(dòng)合同和保密合同以及相關(guān)的培訓(xùn)合同等由人力資源部管理.
4、建立糾紛聯(lián)動(dòng)機(jī)制,將公司內(nèi)部的法律專崗人員與外聘律師實(shí)行__,做到“一糾紛,兩人連動(dòng)”的機(jī)動(dòng)模式,從模式上保證糾紛的妥善解決。
二、出謀劃策,前期分析預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),健全企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規(guī),繼續(xù)做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實(shí)施,研究新公司法的修訂對(duì)公司章程的現(xiàn)實(shí)意義,做好電信發(fā)展的前期分析預(yù)警,確保相關(guān)政策的有效落實(shí).同時(shí),與時(shí)俱進(jìn),密切關(guān)注電信市場(chǎng)的新發(fā)展新變化.密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問題,主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深入溝通,及時(shí)總結(jié),根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡(jiǎn)報(bào)》。
全面貫徹省公司__年《關(guān)于加強(qiáng)防范我省企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見的通知》,提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),分層次做好全員普法工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí),提高運(yùn)用法律管理的意識(shí)和能力。
組織全市營業(yè)員代表共30余人,開展以客戶格式協(xié)議為主要內(nèi)容的互動(dòng)式法律講座,講座圍繞簽約客戶的主體資格、協(xié)議違約條款的分析等問題,解答了不少常見的疑難問題,提出應(yīng)對(duì)問題的關(guān)鍵點(diǎn),有效增強(qiáng)了企業(yè)直接面向客戶的員工法律風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
剛才,幾位副部長(zhǎng)按職責(zé)分工,就做好本年的各項(xiàng)工作進(jìn)行了專門安插,同志們提出的意見我們將認(rèn)真接收和采用,幾位部長(zhǎng)也都講得很好,他們的意見我完全贊成,但愿大家歸去后進(jìn)一步消化和接收,并認(rèn)真抓好貫實(shí)。
本年組織工作任務(wù)非常深重,必需采取扎實(shí)有用的辦法,在抓落實(shí)上下功夫、見實(shí)效,保證各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。要進(jìn)一步健全完善目的責(zé)任制。本年的初步方案上午已發(fā)給大家,大家在評(píng)論中提出了很好的意見,下一步,我們將在總結(jié)經(jīng)歷和吸納大家合理建議的基本長(zhǎng)進(jìn)一步修正完善。我們要緊緊牽住組織工作目的治理這個(gè)“牛鼻子”,以責(zé)任制考評(píng)為“抓手”,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。歸去后,各單位要結(jié)合實(shí)踐,對(duì)本年的任務(wù)層層分化和細(xì)化,每項(xiàng)任務(wù)都要明確責(zé)任,落實(shí)到人。
我們將依據(jù)工作任務(wù),采取走訪座談聽狀況、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和推進(jìn)會(huì)、進(jìn)行專項(xiàng)督查、民意查詢等多種方式,對(duì)各單位工作落實(shí)狀況按期和不按期進(jìn)行檢查,實(shí)時(shí)調(diào)查和把握全區(qū)組織工作的發(fā)展?fàn)顩r,發(fā)現(xiàn)和改正工作中存在的問題,自動(dòng)協(xié)助基層處理工作推進(jìn)中碰到的堅(jiān)苦。對(duì)工作落實(shí)到位的單位,要予以表彰,予以宣傳,以鼓舞先進(jìn);對(duì)抓工作不力的單位,要分清責(zé)任,賜與批判,以鞭笞后進(jìn)。
各單位在抓落時(shí)時(shí)要突出增強(qiáng)信息溝通,構(gòu)成良性順利的信息溝通機(jī)制。要堅(jiān)持狀況申報(bào)準(zhǔn)則,實(shí)時(shí)反映工作發(fā)展和落實(shí)狀況,曾經(jīng)完成的,要上報(bào)后果;正在落實(shí)的,要申報(bào)進(jìn)度;沒有落實(shí)的,要闡明緣由。經(jīng)過順利快捷的溝通和實(shí)時(shí)精確的反應(yīng),見微知著,未雨綢繆,實(shí)時(shí)采取辦法,批改工作方向,使我們的工作部署真正落到實(shí)處。
要用科學(xué)的辦法抓落實(shí)。不管干什么工作,都要擅長(zhǎng)運(yùn)用有用的工作辦法。在抓落實(shí)上相同如此,辦法妥當(dāng),事半功倍;辦法欠妥,得不償失。要圍繞重點(diǎn)、難點(diǎn)抓落實(shí)。各單位在落實(shí)進(jìn)程中要留意結(jié)合本身實(shí)踐,抓住重點(diǎn),打破難點(diǎn),明確主攻方向,力爭(zhēng)完成新的打破。
隨著改革的不斷深化,經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域正在發(fā)生深入的轉(zhuǎn)變,組織工作觸及的工作對(duì)象和工作領(lǐng)域也越來越廣,所以大家在推進(jìn)工作、抓落實(shí)進(jìn)程中,要注重整合伙源、巧借他力,構(gòu)成齊心合力抓工作的優(yōu)越場(chǎng)面。今后我們推進(jìn)某項(xiàng)工作,將拔取局部工作基本較好的區(qū)屬一級(jí)單位聯(lián)動(dòng),進(jìn)行結(jié)合攻關(guān),力爭(zhēng)構(gòu)成更多代表__特征的組織工作品牌。
謝謝大家!
召開這個(gè)會(huì)議醞釀已久,星明村成立山藥經(jīng)濟(jì)合作社,市縣領(lǐng)導(dǎo)十分牽掛,他對(duì)星明村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民奔向小康意義十分重大。下面,我先講幾點(diǎn)意見,最后請(qǐng)鄒書記作重要講話。
一、站位要高
應(yīng)該說,在抓農(nóng)民專業(yè)合作組織這個(gè)問題上,我鎮(zhèn)立意早、起步快、下手狠,鎮(zhèn)黨委會(huì)對(duì)此多次召開會(huì)議安排部署,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)行了廣泛的宣傳動(dòng)員,強(qiáng)力組織實(shí)施。發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社是推動(dòng)農(nóng)村改革發(fā)展的一個(gè)新舉措,一個(gè)新途徑,他為村民和村集體經(jīng)濟(jì)提供了發(fā)展載體體、權(quán)益主體和經(jīng)濟(jì)實(shí)體。目前,發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社是大勢(shì)所趨,人心所向。
(一)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社有利于推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力。我鎮(zhèn)作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)絕大部分還停留在一家一戶的小規(guī)模分散經(jīng)營狀態(tài),難以承載現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。農(nóng)民專業(yè)合作社一方面作為農(nóng)業(yè)的“服務(wù)者”,通過為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù),能夠促進(jìn)農(nóng)業(yè)的分工分業(yè),提高農(nóng)業(yè)的專業(yè)化水平;另一方面作為資本的“集聚者”和技術(shù)的“推廣者”,通過為農(nóng)戶提供資金和技術(shù)服務(wù),能夠改善農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、資源狀況,提高農(nóng)業(yè)的科技含量、裝備水平,增強(qiáng)農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力。
(二)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社有利于推動(dòng)農(nóng)業(yè)的體制創(chuàng)新,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。農(nóng)民專業(yè)合作社能夠?yàn)檗r(nóng)民提供有效的生產(chǎn)信息、技術(shù)輔導(dǎo)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù),號(hào)召和吸引農(nóng)民加快農(nóng)業(yè)先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用。同時(shí)具有區(qū)域性、專業(yè)性和外聯(lián)市場(chǎng)、內(nèi)聯(lián)農(nóng)戶的特點(diǎn),能夠帶動(dòng)農(nóng)民發(fā)展基地生產(chǎn),已經(jīng)成為“公司”與“農(nóng)戶”聯(lián)結(jié)的中介。可以說,發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社是推動(dòng)農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的重要途徑。
(三)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社有利于轉(zhuǎn)變政府的農(nóng)業(yè)管理職能,助推農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。長(zhǎng)期以來,各級(jí)政府作為農(nóng)業(yè)的支持者保護(hù)者,指導(dǎo)農(nóng)民、扶持農(nóng)業(yè)的各種政策措施主要通過有關(guān)部門來落實(shí),一些指導(dǎo)性政策往往因直接指揮難以完全成為農(nóng)民的自覺行為,一些扶助性政策往往因直接包辦難以充分發(fā)揮政策的實(shí)際作用。而農(nóng)民專業(yè)合作社作為農(nóng)民利益的“保護(hù)者”,政府不僅可以通過它們及時(shí)準(zhǔn)確地了解農(nóng)民群眾的心聲,而且可以通過它們及時(shí)足額地落實(shí)扶持政策,使它們成為農(nóng)村政策的有效“貫徹者”。
二、定位要準(zhǔn)
目前,全縣農(nóng)民專業(yè)合作社已呈蓬勃發(fā)展之勢(shì),但我鎮(zhèn)發(fā)展速度還不夠快,覆蓋農(nóng)戶比例還比較低。在今后的工作中,各村各有關(guān)部門要按照《農(nóng)民專業(yè)合作社法》等法律法規(guī)和政策要求,準(zhǔn)確定位,結(jié)合村情及時(shí)成立,健康運(yùn)行。
(一)立足量的擴(kuò)張,寬領(lǐng)域、大范圍發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。在發(fā)展內(nèi)容上,重點(diǎn)圍繞全市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和具有地方特色的名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,組建農(nóng)民專業(yè)合作社,加快提高優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平和農(nóng)戶的組織化程度,把主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品做優(yōu)做強(qiáng)。通過幾年努力,每一個(gè)縣的每個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)至少要有一個(gè)以上農(nóng)民專業(yè)合作社。在發(fā)展途徑上,要鼓勵(lì)有能力的各類主體積極牽頭興辦,廣泛動(dòng)員有較好素質(zhì)和較強(qiáng)能力的不同市場(chǎng)主體領(lǐng)辦和合辦,形成多元主體競(jìng)相參與的格局。
(二)立足質(zhì)的提升,加快推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)。各地要堅(jiān)持依法有序、分類指導(dǎo)、注重實(shí)效的原則,加快推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),堅(jiān)持做到“五有”,即有合法的市場(chǎng)主體地位,有明晰的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系,有民主的組織管理體制,有健全的經(jīng)營服務(wù)體系,有合理的利益分配聯(lián)結(jié)機(jī)制。各級(jí)政府和有關(guān)部門要采取有力措施認(rèn)真予以落實(shí),必要時(shí)農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門要建立臺(tái)賬,實(shí)行檔案制管理。
(三)立足改革發(fā)展需要,多方激活農(nóng)民專業(yè)合作社的作用。一要在落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上用好合作社。在特色基地建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、無公害基地建設(shè)、各類農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等項(xiàng)目建設(shè)上,充分發(fā)揮合作社載體作用,通過農(nóng)民專業(yè)合作社去落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策,引導(dǎo)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二要在推進(jìn)科技興農(nóng)上用好合作社。要把農(nóng)民專業(yè)合作社作為科技推廣的平臺(tái),帶動(dòng)農(nóng)戶使用統(tǒng)一的良種、生產(chǎn)技術(shù)和管理模式,完善農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)。三要在推進(jìn)品牌農(nóng)業(yè)上用好合作社。培育、扶持有較強(qiáng)開發(fā)加工能力和市場(chǎng)拓展能力的農(nóng)民專業(yè)合作社推進(jìn)農(nóng)業(yè)品牌化發(fā)展,開展商標(biāo)注冊(cè),加強(qiáng)品牌的宣傳、保護(hù)和推廣,提高農(nóng)民專業(yè)合作社的信譽(yù)度和知名度。四要在抵御生產(chǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)上用好合作社。要積極引導(dǎo)合作社加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,讓合作社成為農(nóng)村改革發(fā)展的重要載體。
三、到位要實(shí)
(一)領(lǐng)導(dǎo)要到位。各村要把發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社作為推動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手列入重要議事日程,建立發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)處理農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展和規(guī)范過程中遇到的困難和問題。要經(jīng)常深入合作社調(diào)研指導(dǎo),幫助合作社出主意,想辦法,引導(dǎo)做大做強(qiáng)。要建立引導(dǎo)機(jī)制,把農(nóng)民專業(yè)合作社是否規(guī)范作為申報(bào)市級(jí)示范性農(nóng)民專業(yè)合作社和申請(qǐng)財(cái)政資金扶持、項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng)的前置條件,引導(dǎo)鼓勵(lì)合作社規(guī)范運(yùn)作,提高水平。
(二)服務(wù)要到位。我鎮(zhèn)繼星明山藥經(jīng)濟(jì)合作社后還將成立桑、茶、藥、豬等其他經(jīng)濟(jì)合作社,各村要大開綠色通道,熱情服務(wù),扶持到位,。要加大宣傳力度,增強(qiáng)農(nóng)民的合作意識(shí),引導(dǎo)更多的農(nóng)民參加合作社,引導(dǎo)更多的主體創(chuàng)辦和領(lǐng)辦合作社。要加強(qiáng)對(duì)合作社管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的素質(zhì)和辦社能力,提高合作社的發(fā)展水平。要建立農(nóng)民專業(yè)合作社的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,指導(dǎo)幫助轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作社完善章程制度、規(guī)范工商登記、健全財(cái)務(wù)制度、完善運(yùn)行機(jī)制和利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。
(三)扶持要到位。各村和有關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)已明確的扶持政策,研究自身的扶持措施,加大扶持力度。村上要積極爭(zhēng)取上級(jí)資金扶持。
同志們,當(dāng)前發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社是一個(gè)重要的機(jī)遇期??h委、縣政府已把“大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織”作為農(nóng)村發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各村一定要抓住這個(gè)機(jī)遇,放大膽子、增大氣魄、邁開大步,真正把農(nóng)民專業(yè)合作社作為促進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展的一件大事、作為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的一件好事、作為助民增收致富的一件實(shí)事抓緊抓好,抓出規(guī)模,抓出成效,努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的新局面,為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里,咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。
今后,咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識(shí),讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對(duì)客交流的語言指南,同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對(duì)客語言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問題透過培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
通過這短短的五天內(nèi)部審核,審核組審核覆蓋了全公司所有質(zhì)量相關(guān)部門,涉及到了體系標(biāo)準(zhǔn)所有條款,對(duì)公司的體系運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)查研究。從基礎(chǔ)理論入手聯(lián)系公司實(shí)際,切入點(diǎn)我們認(rèn)為是準(zhǔn)確的,抓住了要害。對(duì)公司整個(gè)體系運(yùn)行存在的問題和管理中存在的漏洞,被審核的公司主管級(jí)干部都提出了非常好的建設(shè)性意見,為我們指明了改進(jìn)的方向,對(duì)此向他們表示感謝!
通過這次內(nèi)審,我們發(fā)現(xiàn)被審核的部門從管理層到一般員工在意識(shí)上和質(zhì)量體系運(yùn)行的實(shí)踐上,基本達(dá)到我們預(yù)期的期望和結(jié)果。公司質(zhì)量管理體系中審核范圍內(nèi)基本符合審核準(zhǔn)則,我們發(fā)現(xiàn)公司在管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)行、成品的測(cè)量和分析、產(chǎn)品的監(jiān)視和確認(rèn)等方面控制是比較好的;工作環(huán)境、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)、顧客滿意、原物料和過程測(cè)量分析等方面有很大程度上的改進(jìn)。
同時(shí),也曝露了一些問題點(diǎn),一些部門還需加強(qiáng)職責(zé)的落實(shí);各部門內(nèi)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通還需加強(qiáng);質(zhì)量體系運(yùn)行中的各部門質(zhì)量目標(biāo)需要自行重新設(shè)定,在下次的內(nèi)審中確查各部門質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成;文件的管理和記錄控制程序沒有有效的控制,后續(xù)希望在體系維護(hù)員的作用下能得到有效的改善;對(duì)供方的日常評(píng)價(jià)也有待加強(qiáng)。體系在公司運(yùn)行,需要加大監(jiān)督力度和跟蹤力度。程序文件的運(yùn)行及體現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)有些脫節(jié),公司在管理上執(zhí)行力不足,不夠深入。
內(nèi)審組就本次審核提出了__個(gè)不合格項(xiàng),均為一般不合格,對(duì)于審核組的結(jié)論意見和建議,希望各部門認(rèn)真的對(duì)待,在兩個(gè)禮拜內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)舉一反三,制訂出切實(shí)可行的整改方案和措施,防止不合格的再次發(fā)生!通過這次這次內(nèi)審,我們堅(jiān)信公司的質(zhì)量管理水平較以前會(huì)有明顯的進(jìn)步,展望未來,__公司在質(zhì)量管理上將邁上新的臺(tái)階。
謝謝大家!
尊敬的各位經(jīng)銷商朋友:
你們好!
今天我們有幸與來自河北省各地的經(jīng)銷商們相聚在石家莊__X處,我感到非常高興,同時(shí)也十分榮幸的參加這次交流會(huì)。借此機(jī)會(huì),我代表山東省____有限公司董事長(zhǎng)張博先生及全體員工,向尊敬的各位經(jīng)銷商表示熱烈的歡迎和誠摯的問候。
佳士博公司多年來專注于速凍產(chǎn)品事業(yè),目前,公司“佳士博”系列食品覆蓋肉丸系列、調(diào)理品系列、腸系列、蛋品系列等4大系列、200多個(gè)品種,年可生產(chǎn)各類食品20萬噸,20__年底公司總資產(chǎn)達(dá)到3.43億元、固定資產(chǎn)1.36億元,現(xiàn)有4處食品加工基地和4處食品研發(fā)中心,職工3000余人,是目前國內(nèi)、最專業(yè)的速凍調(diào)理食品生產(chǎn)基地和無公害綠色生態(tài)蛋雞標(biāo)準(zhǔn)化示范基地之一。
公司秉承“以德立信、心鑄精品、胸懷天下、博愛感恩”的企業(yè)宗旨,以生產(chǎn)“天然,健康,營養(yǎng),衛(wèi)生”的無公害綠色食品為目標(biāo),加大科技與研發(fā)資金的投入,先后組建了兩處食品研發(fā)中心(速凍調(diào)理食品和蛋品),20__年6月經(jīng)濰坊市科學(xué)技術(shù)局批復(fù)組建了“濰坊市功能雞蛋制品工程技術(shù)研究中心”,20__年公司又與青島農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)合組建了“青島農(nóng)業(yè)大學(xué)〃佳士博公司聯(lián)合研發(fā)中心”和“青島農(nóng)業(yè)大學(xué)〃教學(xué)科研與學(xué)生就業(yè)實(shí)踐基地”,著力提高企業(yè)自主創(chuàng)新力度,重點(diǎn)研制高技術(shù)含量、高附加值、高食品質(zhì)量的功能性肉制品及生產(chǎn)工藝,并及時(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)中,實(shí)現(xiàn)了科研成果的有效轉(zhuǎn)化,增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司先后榮獲“中國專利山東明星企業(yè)”、“技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“生產(chǎn)力促進(jìn)獎(jiǎng)”、“產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。截止到20__年底,公司共獲得141項(xiàng)專利,其中發(fā)明專利11項(xiàng)、實(shí)用新型專利12項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利118項(xiàng)。
所有成績(jī)的取得,與各位經(jīng)銷商的長(zhǎng)期合作是分不開的,你們的信任和支持是佳士博公司持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。在多年的合作中,你們?yōu)榧咽坎┊a(chǎn)品的市場(chǎng)開拓付出了心血和汗水;為佳士博銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成貢獻(xiàn)了巨大力量,為佳士博的發(fā)展壯大立下了汗馬功勞。你們是佳士博最值得信賴的朋友。
天時(shí)不如地利,地利不如人和。佳士博本著誠信、共贏的原則,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,讓我們的合作伙伴有更好的發(fā)展,有更多的利潤(rùn),讓佳士博的經(jīng)銷商成為這個(gè)行業(yè)最令人羨慕的經(jīng)銷商。
我們把質(zhì)的產(chǎn)品提供給大家,通過你們使我們的產(chǎn)品走向四面八方。佳士博視質(zhì)量為生命,通過實(shí)施全面質(zhì)量管理,從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品上市銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都納入嚴(yán)密的質(zhì)量控制體系,打造了佳士博產(chǎn)品的高品質(zhì)。
我們把秀的服務(wù)提供給大家。想大家所想,急大家所急。佳士博不斷加強(qiáng)終端建設(shè),以終端為導(dǎo)向,提高終端銷售比例來拉動(dòng)商業(yè)銷售,促進(jìn)渠道的良性運(yùn)作。持續(xù)提供大力度的廣告支持,促進(jìn)終端銷售。
我們把更大的利益帶給大家。佳士博將繼續(xù)加大價(jià)格治理和渠道管理,規(guī)范市場(chǎng),發(fā)揮佳士博的品牌效應(yīng),讓佳士博的產(chǎn)品為大家?guī)砗侠淼睦麧?rùn)。
目前速凍食品行業(yè)發(fā)展形勢(shì)利好,優(yōu)秀企業(yè)都在開足馬力做大做強(qiáng),激烈的競(jìng)爭(zhēng)在所難免,市場(chǎng)機(jī)遇稍縱即逝。愚者放棄機(jī)遇,弱者等待機(jī)遇,強(qiáng)者抓住機(jī)遇,智者創(chuàng)造機(jī)遇。落后就要挨打,佳士博食品要做智者和強(qiáng)者,抓住市場(chǎng)的機(jī)遇,促進(jìn)佳士博的跨越式發(fā)展。這同樣需要在座的各位朋友的大力支持和共同努力。
佳士博將建立能夠適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的機(jī)制,將使權(quán)力下移,責(zé)任下移,整合資源,快速反應(yīng),馬上行動(dòng),以不斷的變革迎接市場(chǎng)的巨變,以創(chuàng)新和執(zhí)行力把握和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)遇。我們也堅(jiān)信,有各位經(jīng)銷商朋友的理解和大力支持,有我們緊密的合作,我們一定能夠成為競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。
誠信做人、用心做事、友好攜手、共創(chuàng)輝煌。佳士博公司的的發(fā)展離不開大家的精誠合作,大力支持,我們深深感謝和佳士博風(fēng)雨同舟的經(jīng)銷商朋友,我們堅(jiān)信生意是長(zhǎng)久的,財(cái)富是無窮的,朋友是永遠(yuǎn)的,明天會(huì)更好的。
我的發(fā)言完畢,謝謝大家。
各位同事:大家好!
這天是傳統(tǒng)元宵佳節(jié),咱們?cè)谀抢餁g聚一堂,共慶佳節(jié),敘友情、談鄉(xiāng)情,溫馨滿懷;拉家常、憶舊事,感慨萬千。
在此,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以誠摯的問候,祝大家新年愉快,萬事如意!
這天召開員工大會(huì)的目的是想說一些話,一些大家不鐘愛聽的話,我期望我能將我的明白告之大家,讓每一個(gè)都能清楚的知道自我在干什么,自身有什么價(jià)值。
說到開會(huì),很多人心里就在想:又開會(huì)了……真煩!從事足療行業(yè)近五年以來,我也和大家一樣,從小兵到此刻,坐在下方聽過,自我上來說過,大會(huì)小會(huì)看起來是很煩。
但這是咱們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,足療行業(yè)無小事?!?/p>
隨便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。
一遇到這些事情,又是難免要開會(huì)。
加上平常要開的班前會(huì)、班后會(huì)、部門內(nèi)部會(huì)、員工大會(huì)…說起來就是一大堆。
小的會(huì)不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。
到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。
大的會(huì)也難開,下方坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開小差去了。
能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng)例會(huì)上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時(shí)上班會(huì)怎樣樣,可想而知。
我個(gè)人關(guān)于開會(huì)的觀點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì)議不在于是長(zhǎng)是短,在于是否解決了問題;會(huì)議不在于是誰發(fā)言,在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。
因此,結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候,期望大家回去都能好好反省自我,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出咱們服務(wù)職業(yè)人的執(zhí)行力。
這天這個(gè)會(huì)就算沒有白開了。
足療業(yè)不光需要服務(wù),更是一個(gè)講求服務(wù)、需要技術(shù)的行業(yè),更可笑的是此刻流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì)反省一下,沒有扎實(shí)的基本功、沒有真才實(shí)料,能跳到什么地方去。
“一室不掃,何以掃天下?!?/p>
任何一個(gè)人進(jìn)入足療行業(yè),都務(wù)必在平常中把工作做細(xì)、做好,在平常工作中遇到客人的刁難、無理及一些挫折,如何應(yīng)對(duì)客人的刁難、無理及這些挫折,就是自我的心態(tài)問題,既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。
足療行業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不好進(jìn)足療行業(yè);怕吃虧、怕付出,就做不好工作。
以前有一位日本政壇的女部長(zhǎng),年輕時(shí)在一家五星級(jí)賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時(shí)候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動(dòng)。
以前有一位員工以前很自豪的說:“我看了南昌其他的足療店,人家衛(wèi)生、技術(shù)還沒有咱們好”。
這就是比較的角度太低了,咱們比,就要比最好的,外面知名度高的足療店比比皆是,國際聯(lián)號(hào)的不好比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都能夠喝),咱們差太遠(yuǎn),就拿鉛山店比較鉛山、益陽、上饒等地區(qū)其他好的足療店,咱們的衛(wèi)生、服務(wù)、技術(shù)是不是也有很大差距?比較要用好的榜樣,咱們才能進(jìn)步。
不好一比較就用小店、差店來比,自降身價(jià)請(qǐng)每一個(gè)人仔細(xì)看看咱們自我做的工作,不好說去不去喝水之類的話,只問問自我,是不是從心里鐘愛這個(gè)職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每一天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。
服務(wù)業(yè)的工作是人服務(wù)于人的工作,咱們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。
沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),咱們就不能明白和更好的解決工作中遇到的各類事件(讓客人覺得在咱們店消費(fèi)的物有所值)。
應(yīng)對(duì)客人和同事,咱們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自我,把簡(jiǎn)單留給別人”。
人總是成長(zhǎng)在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。
那里咱們不是說要大家生活在集中營,工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。
這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠咱們大家共同發(fā)奮構(gòu)成的。
良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。
任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)聯(lián),更需要認(rèn)識(shí)到咱們的關(guān)聯(lián)來自于工作,咱們之間的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對(duì)個(gè)人的東西。
而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對(duì)我過不去。
以前工作過的一個(gè)上司經(jīng)常對(duì)我說這句話:“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?正因你不說,他根本不知道自我不好?!?/p>
因此,如果咱們都不去指出對(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。
最終受害的還有咱們自我,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過點(diǎn)以外,剩下來的每一個(gè)人日子都是很難過的。
謊言變成真理,真理只能去流浪。
我堅(jiān)信咱們?nèi)魏我粋€(gè)職業(yè)人對(duì)工作過的地方都是只有期望看見巴渝風(fēng)鉛山店興旺,不會(huì)愿意看見巴渝風(fēng)鉛山店變差的,目前的事實(shí)是咱們的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)評(píng)價(jià)的確在下降。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,咱們足療行業(yè)賣的產(chǎn)品只有二個(gè):服務(wù)+技術(shù)。
服務(wù)+技術(shù)好了,就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢(shì),服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。
什么叫賣方強(qiáng)勢(shì)?就是你不打電話人家自我也會(huì)打電話來定位子,咱們還沒有位子可定。
什么叫賣方疲軟?就是你花錢請(qǐng)人家來泡腳,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次,不會(huì)來第二次的。
咱們沒有重視客戶資源的維護(hù),此刻只能靠促銷把客人往回拖。
經(jīng)營到這一步,實(shí)際上很危險(xiǎn)了。
大家每一天如果只想到巴渝風(fēng)鉛山店發(fā)給我多少錢,這個(gè)賓館還有什么性命力?沒有了店,咱們?cè)俚侥睦锶ド?大家意識(shí)到市場(chǎng)帶來的危機(jī)感沒有?
咱們?cè)谧拿恳粋€(gè)人,都是賓館日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人。
“崗位不分高低貴賤?!?/p>
反過來看,咱們更要珍惜自我的工作,咱們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,公司的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。
因此咱們要知道:“不好當(dāng)你失去的時(shí)候才知道就應(yīng)珍惜?!?/p>
請(qǐng)大家好好想想,在每一天的工作中,自我是不是在適合的時(shí)刻(即工作時(shí)刻)、出此刻適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我此刻做的是不是我就應(yīng)做的?/崗位職責(zé))。
如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。
還有,你每一天來上班,有沒有一點(diǎn)職責(zé)心?沒有,那你這一天就是濫竽充數(shù)。
有沒有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒有,那你這一天就是行尸走肉。
如果你每一天來上班就是打瞌睡、睡覺,那你活在那里還有什么好處?浪費(fèi)自我的人生不好緊,浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(正因大家都很仁慈,寬容到大家看見一個(gè)人在上班時(shí)刻睡覺都不會(huì)批評(píng)的他無地自容),這個(gè)事情會(huì)影響到其他員工上班的質(zhì)量,影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒,咱們會(huì)被腐化,和你一樣沒有職責(zé)心、上進(jìn)心。
沒有了上進(jìn)心,還能有什么發(fā)展?我不期望我的一輩子只到此刻這步就算了,還有很多欠缺的知識(shí)我很想學(xué),還有很多好的足療店我想看,我覺得每一天都要有所收獲,才不枉活著。
咱們還沒有到80、90歲,就算80、90歲的人身體不好的人,也不會(huì)每一天只有看看電視躺在床上等死的。
就算企業(yè)對(duì)我不公,社會(huì)對(duì)我不公,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不公…這些都不會(huì)是永遠(yuǎn)的,“是金子,在哪里都能閃光!”只要你肯付出,每一個(gè)人都會(huì)看見,你也終究會(huì)有回報(bào)。
中國人的社會(huì)輿論力量很強(qiáng)大的,但往往咱們的正規(guī)文件沒有人正確傳達(dá)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì),小道消息就沸沸揚(yáng)揚(yáng),不負(fù)職責(zé)的亂傳亂說!咱們的工作進(jìn)展沒有人監(jiān)督,其他與工作無關(guān)的事情總有人關(guān)心。
咱們是企業(yè),不是居委會(huì),咱們生活在20__年。
企業(yè)里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了,為什么在工作上,咱們沒有用群眾的力量、強(qiáng)大的輿論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么咱們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容,讓他們自覺的跟上咱們前進(jìn)的腳步呢?
我始終認(rèn)為:“上崗就是上戰(zhàn)場(chǎng),上戰(zhàn)場(chǎng)就要打勝仗,這個(gè)勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓巴渝風(fēng)鉛山店有生意,巴渝風(fēng)鉛山店有生意才能讓業(yè)主滿意。
做到這一點(diǎn),要靠咱們?cè)谧拿恳晃?。?/p>
“個(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的”。
企業(yè)的興衰榮辱關(guān)聯(lián)到咱們每一個(gè)人,正因咱們是巴渝風(fēng)鉛山店的員工,走出去人家都知道你在那里工作,如果巴渝風(fēng)鉛山店不好,你這個(gè)員工不可能一個(gè)人好。
重復(fù)在這個(gè)會(huì)場(chǎng)上以前說過的一句話:“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要?!?/p>
期望咱們各部門負(fù)責(zé)人,以身作則,用心配合,帶領(lǐng)自我的部門為企業(yè)的重振承擔(dān)起應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
咱們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作,把每一天等著按時(shí)下班,變成我主動(dòng)加班五分鐘,再為企業(yè)做點(diǎn)事。
“巴渝風(fēng)鉛山店是我家,興旺靠大家。”
沒有了客戶,就沒有巴渝風(fēng)鉛山店,沒有巴渝風(fēng)鉛山店,咱們還做什么?從此刻開始,咱們每一個(gè)人要“把時(shí)刻用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服務(wù)放在第一位”,“把為客人服務(wù)是光榮的,為一線服務(wù)是就應(yīng)的”……這些思想態(tài)度端正起來。
“冰凍三尺,非一日之寒。”
巴渝風(fēng)鉛山店四個(gè)月來的經(jīng)營狀況是對(duì)咱們以往工作失誤的一個(gè)警告,更是咱們嚴(yán)肅的教訓(xùn)。
應(yīng)對(duì)這樣的局面,咱們預(yù)備采取相應(yīng)的活動(dòng)、消費(fèi)100送50的種種促銷辦法。
企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶,咱們每個(gè)員工更要用心配合企業(yè)的需要,做好自我的本職工作,“逆水行舟、不進(jìn)則退?!?/p>
如果沒有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,咱們就會(huì)被市場(chǎng)淘汰、被客人淘汰。
最后,讓咱們齊心協(xié)力、精誠合作,牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神,在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為巴渝風(fēng)鉛山店的輝煌作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)
萬用開會(huì)發(fā)言稿(官場(chǎng)開會(huì)必備)
(同志們:
今天,我們?cè)谶@里召開的__會(huì)議,我認(rèn)為是十分必要的,這對(duì)于__工作的開展,具有十分重要的指導(dǎo)意義。對(duì)于剛才某某同志,以及某某同志的講話,我認(rèn)為,講的非常好,非常深刻。希望在座的同志,認(rèn)真領(lǐng)會(huì),深刻理解。回去后,要傳達(dá)某某同志及某某同志的
講話精神,并認(rèn)真落實(shí)、真抓實(shí)干,推動(dòng)__工作的順利開展,努力開創(chuàng)__工作新局面。
對(duì)于__工作,我提幾點(diǎn)補(bǔ)充意見:
一.對(duì)于__工作,我們要從思想上提高認(rèn)識(shí),充分領(lǐng)會(huì)__工作的重要性和必要性。
目前,__工作已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面,獲得了很大的成績(jī),這是有目共睹的。但是,還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)__工作。我看,最重要的一點(diǎn)是:提高認(rèn)識(shí)!各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)部負(fù)責(zé)人要充分領(lǐng)會(huì)__工作的重要性和必要性,各級(jí)黨組織要加強(qiáng)關(guān)于__工作的宣傳力度,形成上下“齊抓共管”的局面,只有這樣,__工作才能更上層樓。
二.對(duì)于__工作,要加強(qiáng)落實(shí),要把工作落到實(shí)處。
目前,有個(gè)別同志、個(gè)別部門,存在一個(gè)很不好的現(xiàn)象,就是:熱中于搞形式注意,熱中于開大會(huì),傳達(dá)文件。
當(dāng)然,開大會(huì)是必要的,上傳下達(dá)也是必須的。但是,光是講空話、打官腔,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)__工作,要真抓實(shí)干,加強(qiáng)落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人要把__工作,列入日常議事日程,要具體部署,認(rèn)真執(zhí)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為__工作,創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境,扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)__工作的開展。要抓出實(shí)效,抓出成績(jī)。
三.要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作
歷史證明:鋼鐵一樣的團(tuán)結(jié),是我黨消除一切困難的有力武器。搞好工程也一樣,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目部要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作,要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來,
步調(diào)一致地推進(jìn)__工作的開展。目前,有些部門,遇事推委、互相扯皮,這種官僚作風(fēng),十分要不得!這種作風(fēng),輕則導(dǎo)致工作效率降低,重則影響集團(tuán)公司的社會(huì)信譽(yù)。我們要堅(jiān)決鏟除這種官僚作風(fēng)。
四.要在實(shí)踐中探索__工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的新路子。
__x工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有沒有關(guān)系,我看是大有關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革,它的影響將波及社會(huì)生活的每一個(gè)領(lǐng)域,__工作也不例外,它必然會(huì)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,因此,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,如何和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來,希望大家認(rèn)真的思考一下,去探索一下,這是十分有意義的。
五.參與__工作的同志,要有自豪感和責(zé)任感。
同志們,對(duì)于__工作,集團(tuán)公司是非常重視的;各部門也投入大量的人力、物力、財(cái)力來推進(jìn)__工作。同志們,你們承擔(dān)的__工作,是肩負(fù)了各級(jí)組織對(duì)你們的殷切希望的,希望你們要腳踏實(shí)地、同心同德、努力工作,在各自的崗位上為振興集團(tuán)公司貢獻(xiàn)力量!
回顧過去,成績(jī)很大,面對(duì)現(xiàn)實(shí),困難很大;展望將來,希望很大
以上五點(diǎn),供
各位同志參考??傊?,大家要振奮精神,多干實(shí)事,少說空話,開拓進(jìn)取,努力開創(chuàng)__工作的新局面。
謝謝各位。
第一篇:《開會(huì)發(fā)言稿》
同志們,時(shí)間過得很快,一晃就是一年,大家辛苦了!
在大家的共同努力下,我們公司初具規(guī)模,在此我表示衷心的感謝,大家對(duì)我工作的支持與幫助,由于公司成立不久,所以管理不規(guī)范,不成熟,這樣嚴(yán)重影響我公司的發(fā)展,影響我公司的效益,進(jìn)而影響到我公司全體員工的切身利益,正因?yàn)檫@種種原因,所以燃眉之急的任務(wù)是請(qǐng)一個(gè)會(huì)懂、會(huì)管理公司的人來,使公司規(guī)范化、系統(tǒng)化,慢慢成熟壯大起來,所以請(qǐng)來了蔣健輝大師,然后講一講你的經(jīng)歷,使你在員工的心目中有一個(gè)好的印象,樹立威信,以前在深圳管理過二千多人的公司,經(jīng)驗(yàn)豐富,所以管理我公司綽綽有余,大家不要對(duì)她的能力有懷疑,由于我公司以前各方面的管理不到位,所以她在管理中肯定有一些不盡人意的地方,人做事不可能十全十美,但是總的原則是為我們好,為公司好,所以希望大家一定要支持她的工作,支持她的工作也就是支持我的工作、支持我公司的工作、最終也就是支持你自己的工作。
蔣:大家下午好,我來了將近半個(gè)月了,大家應(yīng)該對(duì)我有初步的了解了,我姓蔣,名健輝,大家叫我蔣健輝就可以了,然后講一講你自己的情況:以前在深圳上過班,管理過二千多人的公司等等,近兩年我在婁底上班,工作得好好的,但經(jīng)我同學(xué)周總再三邀請(qǐng),也是想幫他把公司管好,所以來到了貴公司等等,我來公司的目的是幫我同學(xué)周總把公司管理好,使公司慢慢做大做強(qiáng),朝著好的方向發(fā)展,公司有了效益,我們員工就有了效益,所以最終目的是為大家創(chuàng)收、創(chuàng)利益,以后在工作中如有不盡人益之處,請(qǐng)大家多多指教、多多包涵,我們能相聚在一起工作是一種緣分,然后安排工作
第二篇:《開會(huì)發(fā)言稿》
(同志們:
今天,我們?cè)谶@里召開的__會(huì)議,我認(rèn)為是十分必要的,這對(duì)于__工作的開展,具有十分重要的指導(dǎo)意義。對(duì)于剛才某某同志,以及某某同志的講話,我認(rèn)為,講的非常好,非常深刻。希望在座的同志,認(rèn)真領(lǐng)會(huì),深刻理解。回去后,要傳達(dá)某某同志及某某同志的
講話精神,并認(rèn)真落實(shí)、真抓實(shí)干,推動(dòng)__工作的順利開展,努力開創(chuàng)__工作新局面。
對(duì)于__工作,我提幾點(diǎn)補(bǔ)充意見:
一.對(duì)于__工作,我們要從思想上提高認(rèn)識(shí),充分領(lǐng)會(huì)__工作的重要性和必要性。
目前,__工作已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面,獲得了很大的成績(jī),這是有目共睹的。但是,還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)__工作。我看,最重要的一點(diǎn)是:提高認(rèn)識(shí)!各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)部負(fù)責(zé)人要充分領(lǐng)會(huì)__工作的重要性和必要性,各級(jí)黨組織要加強(qiáng)關(guān)于__工作的宣傳力度,形成上下“齊抓共管”的局面,只有這樣,__工作才能更上層樓。
二.對(duì)于__工作,要加強(qiáng)落實(shí),要把工作落到實(shí)處。
目前,有個(gè)別同志、個(gè)
別部門,存在一個(gè)很不好的現(xiàn)象,就是:熱中于搞形式注意,熱中于開大會(huì),傳達(dá)文件。
當(dāng)然,開大會(huì)是必要的,上傳下達(dá)也是必須的。但是,光是講空話、打官腔,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)__工作,要真抓實(shí)干,加強(qiáng)落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人要把__工作,列入日常議事日程,要具體部署,認(rèn)真執(zhí)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為__工作,創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境,扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)__工作的開展。要抓出實(shí)效,抓出成績(jī)。
三.要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作
歷史證明:鋼鐵一樣的團(tuán)結(jié),是我黨消除一切困難的有力武器。搞好工程也一樣,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目部要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作,要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來,步調(diào)一致地推進(jìn)__工作的開展。目前,有些部門,遇事推委、互相扯皮,這種官僚作風(fēng),十分要不得!這種作風(fēng),輕則導(dǎo)致工作效率降低,重則影響集團(tuán)公司的社會(huì)信譽(yù)。我們要堅(jiān)決鏟除這種官僚作風(fēng)。
四.要在實(shí)踐中探索__工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的新路子。
__x工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有沒有關(guān)系,我看是大有關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革,它的影響將波及社會(huì)生活的每一個(gè)領(lǐng)域,__工作也不例外,它必然會(huì)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,因此,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,如何和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來,希望大家認(rèn)真的思考一下,去探索一下,這是十分有意義的。
五.參與__工作的同志,要有自豪感和責(zé)任感。
同志們,對(duì)于__工作,集團(tuán)公司是非常重視的;各部門也投入大量的人力、物力、財(cái)力來推進(jìn)__工作。同志們,你們承擔(dān)的__工作,是肩負(fù)了各級(jí)組織對(duì)你們
回顧過去,成績(jī)很大,面對(duì)現(xiàn)實(shí),困難很大;展望將來,希望很大以上五點(diǎn),供各位同志參考??傊?,大家要振奮精神,多干實(shí)事,少說空話,開拓進(jìn)取,努力開創(chuàng)__工作的新局面。
謝謝各位。
公司開會(huì)發(fā)言稿
女士們、先生們:
值此__×廠30周年廠慶之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表__×廠,向遠(yuǎn)道而來的貴賓們表示熱烈的歡迎。
朋友們不顧路途遙遠(yuǎn)專程前來賀喜并洽談貿(mào)易合作事宜,為我廠30周年廠30周年慶更添了一份熱烈和祥和,我由衷地感到高興,并對(duì)朋友們?yōu)樵鲞M(jìn)雙方友好關(guān)系作出努力的行動(dòng),表示誠摯的謝意!
今天在座的各位來賓中,有許多是我們的老朋友,我們之間有著良好的合作關(guān)系。我廠建廠30年能取得今天的成績(jī),離不開老朋友們的真誠合作和大力支持。對(duì)此,我們表示由衷的欽佩和感謝。同時(shí),我們也為能有幸結(jié)識(shí)來自全國各地的新朋友感到十分高興。在此,我再次向新朋友們表示熱烈歡迎,并希望能與新朋友們密切協(xié)作,發(fā)展相互間的友好合作關(guān)系。"有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎"。在此新朋老友相會(huì)之際,我提議:為今后我們之間的進(jìn)一步合作,
為我們之間日益增進(jìn)的友誼,
為朋友們的健康幸福,
干杯!
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位戰(zhàn)斗在市場(chǎng)銷售一線和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
對(duì)公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的__年靜靜地過去了,充滿挑戰(zhàn)和希望的__年已經(jīng)開始。今天,我們?cè)谶@里組織召開公司__年銷售動(dòng)員大會(huì),是因?yàn)槲覀円畔逻^去的成績(jī),凝心聚力,重新開始又一個(gè)對(duì)公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。
__年公司經(jīng)營方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá),公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,已經(jīng)從各個(gè)渠道傳遞到全體員工,為公司發(fā)展明確了方向,為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力,形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。對(duì)作為經(jīng)營龍頭的銷售工作,各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的布臵,銷售人員們也已經(jīng)開始摩拳擦掌,公司銷售運(yùn)營活動(dòng)已經(jīng)按計(jì)劃順利展開。
在這里,我將就市場(chǎng)部對(duì)公司市場(chǎng)銷售活動(dòng)的宏觀管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào):
一、營銷管理工作
管理是我們今年的基礎(chǔ)工作:
我們將在去年工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售活動(dòng)的宏觀管理,這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過程程序管理等。__我們建立、健全了與銷售工作有關(guān)的制度和規(guī)定,但是,因?yàn)閭€(gè)別單位制度意識(shí)淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場(chǎng)部檢查力度不夠,導(dǎo)致有些銷售人員到現(xiàn)在對(duì)這些制度還不熟悉,不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足,我們特別編制了《__銷售人員工作手冊(cè)》,將上述所有制度匯編成冊(cè),其中包含了銷售人員可能在工
作中需要的各種表格的模板,同時(shí)我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)表,以及銷售人員通訊錄。這個(gè)手冊(cè)一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位,人手一冊(cè),一冊(cè)一個(gè)登記編號(hào),希望大家好好保存,好好學(xué)習(xí),能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。
__年我們將繼續(xù)作好銷售隊(duì)伍的建設(shè)工作:我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計(jì)劃,每月向銷售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材,要求各銷售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),營造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神;同時(shí)我們還將根據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽,為年輕和優(yōu)秀的銷售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái),為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面,我們還要持續(xù)地進(jìn)行銷售人員職業(yè)道德建設(shè),銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益的崗位,如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷售團(tuán)隊(duì),就會(huì)誘使銷售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益,為公司帶來潛在的經(jīng)濟(jì)損失和長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神損失,最高的管理是自我管理,任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心,所以,我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透,把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中,打造一個(gè)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì),這個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力是什么,就是對(duì)自我的管理,對(duì)健康人格的追求。
__年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)的宏觀管理,做好統(tǒng)計(jì)工作的分類和程序優(yōu)化,通過合理的統(tǒng)計(jì)分類,確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性、更適合于銷售分析;同時(shí)提高銷售數(shù)據(jù)分析能力和水平,提高銷售工作的自我診斷能力;將價(jià)格管理更好地與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合,對(duì)新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在__年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價(jià)格管理流程;對(duì)客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行,從制度上杜絕管理漏洞,把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān),做好服務(wù)和監(jiān)督工作。
在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年我們還將進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵(lì)工作。今年的《銷售目標(biāo)責(zé)任書》已經(jīng)編制并經(jīng)過審核,一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高,今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)
也比去年有相應(yīng)增長(zhǎng);另外一個(gè)最重要的情況是,我們改變了公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法,對(duì)超過考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,其中包括銷售額超額獎(jiǎng)、回款率超額獎(jiǎng)、利潤(rùn)超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng),這些新增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷售人員個(gè)人收入更好地與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起,更好地激勵(lì)銷售人員和公司的共同進(jìn)步;為樹立優(yōu)秀銷售人員的標(biāo)桿,我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下,開展“金牌銷售人員”評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。總之,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們希望通過不斷地改進(jìn),逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵(lì)體系,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成有效激勵(lì)、正向激勵(lì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì)。作為管理部門,我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售工作重要性的理解和支持,我們一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力,使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用,成為公司快速發(fā)展的潤(rùn)滑劑;對(duì)工作在一線的銷售單位,我們希望通過自己的公正合理,使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血,都通過公正的考核得到認(rèn)可和贊賞,每個(gè)人都在乎錢,但錢不是萬能的,比錢更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團(tuán)隊(duì)。
二、宣傳推廣和市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場(chǎng),產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面:
(一)宣傳資料的制作
首先是公司新的宣傳光盤(加入了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹),已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主,完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢,將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。
其次是公司宣傳冊(cè)的制作,其中包括一個(gè)總冊(cè)和四個(gè)分冊(cè)。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間,是因?yàn)槲覀儗?duì)這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計(jì)、校正,先后反復(fù)經(jīng)過了好幾個(gè)輪次,工作量非常大。目
前小樣已經(jīng)出來,經(jīng)過各銷售單位終審后將付梓印刷,預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以發(fā)放使用。
公司電子版(PPT)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們?cè)阡N售人員中搞了一個(gè)PPT水平提高的講座,之后組織了公司PPT宣傳資料比賽活動(dòng),在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì);為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面,我們又為這些作者提供了更多的素材和資料,要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改,我們計(jì)劃在近期收集第二輪修改后的作品,綜合各方優(yōu)點(diǎn),形成幾個(gè)高水平的公司電子宣傳模板,將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的,沒有最好,只有更好。
最后我們還計(jì)劃對(duì)公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營銷有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容,特別是英文內(nèi)容,都存在明顯的錯(cuò)誤、不妥或相互不一致的說法,對(duì)產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點(diǎn)不突出,存在諸多需要改進(jìn)的地方。我們計(jì)劃在宣傳冊(cè)出來之后,以其為基礎(chǔ),對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次大的更新,使公司的對(duì)外形象和宣傳說法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外,在條件和精力具備的情況下,我們還計(jì)劃對(duì)銷售人員對(duì)外形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個(gè)性的元素,使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。
(二)宣傳工具的利用
使用好已選擇簽約的各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具,為各銷售單位提供及時(shí)有效的招投標(biāo)信息、價(jià)格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。
繼續(xù)選擇好的宣傳工具,找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。對(duì)阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)一步考察,尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場(chǎng)的公共渠道。
統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關(guān)人員,積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會(huì)議,組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息。
(三)策劃并組織產(chǎn)品推廣活動(dòng)
將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)情況,在公司的統(tǒng)一安排下,策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/推廣會(huì)。
(四)做好市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,我們將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的進(jìn)一步探索和推動(dòng)。坦白的說,這項(xiàng)工作目前是我們的弱項(xiàng),我們?nèi)鄙偃藛T,也缺少經(jīng)驗(yàn),但工作的重要性也要求我們必須對(duì)此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下,能夠?yàn)槭袌?chǎng)部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員,能跑,好學(xué),有鉆勁,把公司的市場(chǎng)調(diào)研工作真正做出水平來。為了改進(jìn)市場(chǎng)部人員遠(yuǎn)離銷售一線、沒有一線感覺的不足,今年我們將要求市場(chǎng)調(diào)研人員嚴(yán)格執(zhí)行各銷售單位客戶來訪會(huì)談旁聽的規(guī)定,使其能夠觸摸到市場(chǎng)的感覺;同時(shí)我們還將派調(diào)研員隨同銷售人員訪問客戶,或就調(diào)研專題獨(dú)立走訪市場(chǎng),使其能生出市場(chǎng)的敏感性。在市場(chǎng)調(diào)研方面困難是有的,但我們相信路是人走出來的,通過持之以恒的努力,我們一定會(huì)形成自己的方法和經(jīng)驗(yàn),并有所成果。
以上就是市場(chǎng)今年的總體計(jì)劃,有不妥和不足之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。二月雖然春寒料峭,但春天已經(jīng)到來,那一絲寒冷只不過是為了提醒我們更精神地去面對(duì)新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂趣。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下,在全體營銷人員的共同努力下,__年公司銷售工作一定會(huì)實(shí)際既定的目標(biāo),創(chuàng)造出新的輝煌。謝謝大家!
尊敬的__x,各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家下午好!
今天,我們有幸迎來_x市績(jī)效考評(píng)專項(xiàng)督查組的各位領(lǐng)導(dǎo)到我縣檢查指導(dǎo)工作。首先,我代表__縣委、縣政府對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來,表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝!
下面,我先介紹參加今天匯報(bào)會(huì)的市、縣領(lǐng)導(dǎo),他們是:___,參加會(huì)議的還有縣績(jī)效辦、縣委、政府督查室,績(jī)效考評(píng)成員單位的各位領(lǐng)導(dǎo)。
今天匯報(bào)會(huì)主要有三項(xiàng)議程,
一是縣委副書記__匯報(bào)我縣績(jī)效考評(píng)工作情況;
二是各部門提意見和建議;
三是市督查組領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
下面逐項(xiàng)進(jìn)行。
首先,請(qǐng)__副書記對(duì)我縣績(jī)效考評(píng)工作作匯報(bào)。大家鼓掌歡迎!
下面,進(jìn)行第二項(xiàng)議程,請(qǐng)各部門提意見和建議。
下面,請(qǐng)市督查組領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。大家鼓掌歡迎!
剛才_(tái)_副書記匯報(bào)了我縣績(jī)效考評(píng)工作情況,各部門也探討交流了意見和建議,市績(jī)效考評(píng)督查組領(lǐng)導(dǎo)的作了重要指示。
我們將以此次督查活動(dòng)為契機(jī),按照督查組的指導(dǎo)意見,進(jìn)一步加大工作力度,努力完成今年績(jī)效考評(píng)工作。
今天會(huì)議議程全部結(jié)束,散會(huì)。
今天,公元__年2月9日,高家300人齊聚新惠,舉行族譜發(fā)行儀式。上下七代同堂,堪稱百年盛事!如此壯舉,雖不能絕后,但絕對(duì)空前??上部少R。學(xué)軍、全生、廣斌等六位族中高賢,辛勤兩度寒暑,行程何止萬里,編成煌煌巨卷。大16開,精裝硬皮,色作金紅,沉凝莊重,蔚為大觀。此譜當(dāng)可流傳百代矣。
激動(dòng)之余,草成絕句,以襄盛事:
族譜新刊色作金,
前人創(chuàng)業(yè)倍艱辛。
但期我輩多劬力,
不使不肖辱高門。
關(guān)于族譜,我多年在外,以賣文為業(yè),本該有所貢獻(xiàn),卻未建尺寸之功,實(shí)感赧顏。前年也曾應(yīng)鳳儀弟之邀寫一稿序言,終因不善而為學(xué)民叔所作取代。此事我一則以恨,一則以喜。恨者,悔也,悔自己學(xué)力、用心不夠,未能為家族立功;喜者,幸也,幸虧未能見用,否則,以粗糙鄙陋面世,不惟自己出丑,且累家族才名矣。
文既不逮,其中主張卻不敢自密,將其中三段在此誦讀一遍,以期與族人共勉:
人云史志其用有四,日存史,日資治,日教育,日交流。族譜雖非國史,亦非方志,然則大同小異,其義一也。故,修譜續(xù)牒,乃尊祖敬宗,團(tuán)結(jié)族人之大事也。
方今之世,地球亦已稱“村”,族人遍及天下。然根之所在,無人敢忘,生養(yǎng)之地,永縈于懷。往往一譜在手,點(diǎn)劃之際,親情、故情、豪情,油然而生,充塞胸臆間。
昔楚子問鼎于王孫滿,對(duì)日:“在德不在鼎?!睒O言德之重也。德高方可立身、齊家、治國。吾族中人,當(dāng)假此重修族譜之際,遠(yuǎn)紹先賢,近取榜樣,聯(lián)絡(luò)族人,增進(jìn)情誼,修身修德,耀祖光宗。
藉此族人濟(jì)濟(jì)一堂之際,我有一項(xiàng)小考證報(bào)告給各位:三天前,我專門到雙廟小東溝封山拜祭祖墳,因天色太晚,又因向?qū)д`,終未能如愿,大哭而返。但我已看到封山上叫人肅然起敬的葳蕤草木和令人高山仰止的紗帽山!下得山
來,遇到一位二宅先生,他說,高家老墳巍峨壯觀,方圓百里無出其右者,可惜近年兩次被盜??悵然之際,先生問我:知道高家風(fēng)水被毀故事否?我答曰:但知高家此吉穴為一有道高士所選,高士為此付出雙目失明的代價(jià)。后因高家背信冷落先生,先生喚來徒弟,做法破了高家風(fēng)水,兩人飄然遠(yuǎn)引。
二宅先生復(fù)又問道:知那徒弟何人否?我搖頭。告知:翟文義。再問其他,不答,施施然而去。
我今述說此事,一為了卻族中絕大多數(shù)人多年謎團(tuán),知道誰破了我家風(fēng)水。二為告訴諸位:族中風(fēng)水之說,前輩大有深意焉。——做人要重然諾、守誠信!
插花課程設(shè)計(jì)
(開會(huì)討論發(fā)言)
一、學(xué)情分析:
下學(xué)期,學(xué)生重點(diǎn)要求掌握理論知識(shí)部分:設(shè)計(jì)(花材均勻布局設(shè)計(jì)、花材對(duì)稱不均設(shè)計(jì)、花材色塊組合設(shè)計(jì))(花材不均衡布局設(shè)計(jì))。養(yǎng)護(hù)管理與陳設(shè)。
操作技能方面:花材與容器的選擇,花材整理與加工,插花工具,制作(對(duì)稱式花籃制作,對(duì)稱式缽花制作)。
分析:
學(xué)生在上學(xué)期已經(jīng)學(xué)過了一些相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),比如,花材的識(shí)別,花材的分類,四面觀花束的制作及包裝,絲帶的制作等,單面觀花缽的制作等。初步掌握插花的基本知識(shí),也具備一些動(dòng)手制作插花的能力,多半學(xué)生能基本掌握這些能力,三分之一學(xué)生還不能達(dá)到制作花束、絲帶、打包裝、單面缽花的制作的能力。
學(xué)生對(duì)插花課興趣還比較大,改變教學(xué)方法也許可以讓后進(jìn)的學(xué)生有所提高,首先要讓學(xué)生養(yǎng)成動(dòng)手操作的習(xí)慣,有些學(xué)生比較懶,不愿意動(dòng)手操作,插花是個(gè)比較辛苦的任務(wù),要讓學(xué)生多練習(xí),形成一種動(dòng)手的習(xí)慣,會(huì)對(duì)提高插花技能有很大的幫助。
學(xué)生對(duì)于不對(duì)稱式花型(l型)和四面觀花束兩項(xiàng)專業(yè)技能掌握較好,有極個(gè)別學(xué)生沒有符合要求。
學(xué)生能做到顏色搭配和諧,包裝美觀,有個(gè)別學(xué)生能有自己的創(chuàng)意,能夠獨(dú)立制作絲帶花結(jié)。
個(gè)別學(xué)生基本功不夠扎實(shí),反映出平時(shí)實(shí)操過程中不夠認(rèn)真、仔細(xì)。
絕大部分學(xué)生能夠按規(guī)定時(shí)間完成花型設(shè)計(jì)和制作,極個(gè)別學(xué)生沒能按時(shí)完成作品,反映出學(xué)生缺乏技能熟練度。
1、改進(jìn)方法:加強(qiáng)平時(shí)對(duì)學(xué)生技能訓(xùn)練,基本功要扎實(shí)。
2、反復(fù)熟練技能,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
3、加強(qiáng)學(xué)生考勤要求,對(duì)缺課較嚴(yán)重的學(xué)生不予學(xué)科結(jié)業(yè)。
4、學(xué)習(xí)態(tài)度分析,學(xué)習(xí)用具不帶齊、插花工具不帶齊、上課有遲到早退現(xiàn)象、課后不愛做值日,要求教師嚴(yán)格規(guī)范考勤、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)用具、工具,對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生給與表揚(yáng)和成績(jī)傾斜。加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)教育,平時(shí)培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成清潔衛(wèi)生環(huán)境的良好習(xí)慣。
5、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)插花的興趣。定期請(qǐng)行業(yè)人士來校講座,參與課堂學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié),使學(xué)生逐步對(duì)專業(yè)感興趣。學(xué)生差距比較大,教學(xué)中要因材施教,加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)的策略。
6、教法多以探究式學(xué)習(xí)為主,重在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,但同時(shí)還要加強(qiáng)學(xué)生基本功的訓(xùn)練。今后要注意讓學(xué)生能夠接受的語言去輔導(dǎo)學(xué)生,鼓勵(lì)學(xué)生。
二、課程位置分析:
插花藝術(shù)在社會(huì)發(fā)展中起著改善人際關(guān)系的作用。插花作品的創(chuàng)作不僅凝聚了插花者的心血和智慧,而且陶冶了情操。因?yàn)橐棺约旱牟寤ㄗ髌酚兴岣?,首先就是要提高自身的文化修養(yǎng)和審美能力,然后才能獲得更多的創(chuàng)作靈感;對(duì)于插花作品的鑒賞者來說,也是陶冶情操的一個(gè)過程,充分體現(xiàn)了鑒賞者精神文化素質(zhì)的提高。插花行業(yè)是園藝行業(yè)的一個(gè)分支,插花行業(yè)的發(fā)展離不開其輔助行業(yè)的發(fā)展,兩者相輔相成、相互影響。所以,插花行業(yè)的掘起,使得鮮切花的生產(chǎn)、干燥花的生產(chǎn)、花器制作業(yè)等輔助行業(yè)都相應(yīng)的得到了推動(dòng)發(fā)展。例如:花束、花籃、瓶花的發(fā)展,促進(jìn)了各種包裝業(yè)、花器業(yè)的發(fā)展;藝術(shù)類插花的發(fā)展,帶動(dòng)了藝術(shù)設(shè)計(jì)的發(fā)展;插花作品需要擺放在各種機(jī)架上,從而促進(jìn)了木器、塑料器具等工藝的發(fā)展。插花行業(yè)的發(fā)展程度,在某種程度上標(biāo)明了一國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度。閉門造車不可以求發(fā)展,對(duì)外交流是發(fā)展的上策,這樣必然會(huì)推動(dòng)國與國之間的文化交流,從而推動(dòng)國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、教學(xué)措施:
1、理論知識(shí)這部分,可以采用課堂講授和課后練習(xí)相結(jié)合。通過各章節(jié)的思考練習(xí)題加強(qiáng)對(duì)所授知識(shí)的掌握和鞏固,每周作業(yè)量1-2學(xué)時(shí)。
2、通過各章節(jié)的參考書目給學(xué)生提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)的路徑,增加對(duì)本課學(xué)習(xí)的興趣。
3、可以利用多媒體手段結(jié)合課堂現(xiàn)場(chǎng)演示,通過圖片及實(shí)物對(duì)基本理論作深入淺出的講解,增加學(xué)生的感性知識(shí),并喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)
興趣。
4、通過向?qū)W生展示優(yōu)秀作品的圖片,增強(qiáng)本課程的藝術(shù)欣賞性,達(dá)到使學(xué)生在學(xué)習(xí)中提高藝術(shù)修養(yǎng)的目的。
5、實(shí)踐課是本課程的重頭部分,應(yīng)該鼓勵(lì)同學(xué)開拓創(chuàng)新,同時(shí)通過動(dòng)手操作,從模仿到創(chuàng)作,盡可能獲得較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
6、插作課中通過對(duì)學(xué)生作品的點(diǎn)評(píng),把基本理論與基本技能滲透到學(xué)生的實(shí)踐中,使學(xué)生學(xué)以致用;
7、基本技能的訓(xùn)練主要通過插作課完成,采用教師示范、學(xué)生練習(xí),教師在練習(xí)中指導(dǎo)、在練習(xí)后點(diǎn)評(píng)。
8、為了彌補(bǔ)課堂理論教學(xué)的不足,應(yīng)完善《插花藝術(shù)》課程的網(wǎng)絡(luò)資源庫,包括各種《插花藝術(shù)》教學(xué)光盤、視頻課件、圖片閱覽等,為學(xué)生提供廣闊的學(xué)習(xí)空間。
9、在校內(nèi)開展有意義的插花比賽,提高學(xué)生的插花興趣。提出獎(jiǎng)勵(lì)措施,鼓勵(lì)學(xué)生考取插花員職業(yè)資格證書。
10、在《插花藝術(shù)》課程教學(xué)的后半階段與市場(chǎng)接軌,讓學(xué)生進(jìn)入社會(huì)定崗實(shí)習(xí),親自體驗(yàn)有關(guān)插花行業(yè)的工作。
11、教學(xué)內(nèi)容應(yīng)滿足時(shí)代感,應(yīng)及時(shí)將插花藝術(shù)的前沿知識(shí)傳授給學(xué)生,以適應(yīng)崗位工作的需要。
12、增加《插花藝術(shù)》課程的總學(xué)時(shí)數(shù),進(jìn)一步延長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的課時(shí)數(shù),以提高學(xué)生的實(shí)踐技能。在實(shí)踐教學(xué)中緊抓時(shí)代感與民族性,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,因?yàn)椴寤ㄋ囆g(shù)具有日新月異的變化趨勢(shì)。