制度的制定能激發(fā)員工積極性、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)形象。什么樣的公司規(guī)章制度上墻文件才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些公司規(guī)章制度上墻文件,方便大家學(xué)習(xí)。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定特制定本管理制度
一,公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定
二,公司禁止任何部門,個(gè)人做有損公司利益,形象,聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情
三,公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性,創(chuàng)造性和提高員工的業(yè)務(wù)能力,操作能力,管理能力,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),管理體系實(shí)行多種形式的責(zé)任制不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四,公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五,公司實(shí)行責(zé)任底薪的制度,公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),公司實(shí)行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤,考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六,公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率,倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七,員工必須維護(hù)公司紀(jì)律和遵守員工守則,對(duì)違反公司紀(jì)律和員工守則的行為都要予以追究
八,員工守則,
1,遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)
2,維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益
3,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助
4,愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)
5,儀表端莊大方,不花枝招展。
6,在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,嚴(yán)禁大聲喧嘩
7,接聽電話應(yīng)主動(dòng),重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁打私人電話,
8,工作時(shí)間不應(yīng)無(wú)故離崗,串崗,不得閑聊,吃零食,玩游戲。
9,員工要保持辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
10,所有員工應(yīng)遵守公司的保密制度,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)
11,每周一上午開例會(huì),例會(huì)的內(nèi)容是對(duì)上周工作的總結(jié)及下周工作的計(jì)劃,以及相關(guān)工作內(nèi)容的培訓(xùn),周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃,沒(méi)月實(shí)行月考評(píng),對(duì)工作優(yōu)秀者發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。
12,對(duì)已成交客戶做不定期回訪,不斷挖掘客戶需求及周邊資源,做到業(yè)務(wù)上的良性循環(huán)。
九,考勤制度:
公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到早退,工作時(shí)間不擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前必須經(jīng)經(jīng)理同意。
周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
十,薪金制度:
本公司按責(zé)任底薪的制度發(fā)放底薪,付薪日期為每月15號(hào)
十一,辭職
員工辭職必須提前一月提辭職報(bào)告,離職經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資,未滿一月只發(fā)放工資的60%辭退員工不發(fā)放任何工資待遇
辭退條件如下:嚴(yán)重違反員工守則,礦工,不服從上級(jí)管理,無(wú)業(yè)績(jī)。
公司各部門:
為進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),完善內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制,確保分工明確、責(zé)任明確,促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,以便于更好地創(chuàng)建“簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效”型企業(yè),決定開展各項(xiàng)基本規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作,為保證此項(xiàng)工作順利進(jìn)行,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、梳理、修訂、完善管理制度的原則
各部門要按照“精而實(shí)用”的.原則,認(rèn)真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度,要以《中鐵二局地產(chǎn)集團(tuán)管理體系文件(__版)》為基礎(chǔ),查漏補(bǔ)遺、修訂完善。
二、機(jī)構(gòu)和職責(zé)
1、公司成立管理制度領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
組員:
主要職責(zé)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)開發(fā)需要,從全局統(tǒng)領(lǐng)公司制度體系的總體設(shè)計(jì),審核、批準(zhǔn)各類制度的實(shí)施,并對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)和考核。
2、管理制度建設(shè)職能部門是公司黨政綜合辦公室,其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類意見(jiàn)和建議,組織各類專題討論會(huì)議。
三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負(fù)責(zé)部門
1、行政管理
負(fù)責(zé)部門:辦公室。
梳理、修訂、完善范圍:
(1)文件管理制度;
(2)印章管理制度;
(3)會(huì)議管理制度;
(4)車輛管理制度;
(5)低值易耗品與辦公用品管理制度;
(6)檔案管理制度;
(7)員工休假及獎(jiǎng)懲管理制度。
2、營(yíng)銷管理
負(fù)責(zé)部門:營(yíng)銷部。
梳理、修訂、完善范圍:
(1)營(yíng)銷推廣及費(fèi)用控制管理制度;
(2)銷售管理制度;
(3)銷售價(jià)格優(yōu)惠管理制度;
(4)營(yíng)銷策劃管理制度。
3、成本管理負(fù)責(zé)部門:成本部梳理、修訂、完善范圍:
(1)成本管理制度;
(2)工程結(jié)算
管理制度;
(3)工程合同制度;
(4)招標(biāo)管理制度;
(5)物資設(shè)備管理制度。
4、人力資源管理負(fù)責(zé)部門:辦公室
梳理、修訂、完善范圍:
(1)勞動(dòng)合同管理制度;
(2)薪酬管理制度;
(3)績(jī)效考核管理制度;
(4)員工培訓(xùn)管理制度;
(5)員工招聘、離職管理制度。
5、財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)部門:財(cái)務(wù)部
梳理、修訂、完善范圍:
(1)資金管理制度;
(2)財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度;
(3)財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度;
(4)費(fèi)用管理制度;
(5)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理制度;
(5)經(jīng)濟(jì)合同管理制度。
6、工程管理負(fù)責(zé)部門:工程部
梳理、修訂、完善范圍:
(1)工程施工管理制度;
(2)工程合同管理制度;
(3)工程資料管理制度;
(4)工程安全質(zhì)量管理制度。
7、物業(yè)管理
負(fù)責(zé)部門:辦公室
梳理、修訂、完善范圍:
(1)物業(yè)交接驗(yàn)收管理制度;
(2)物業(yè)交付實(shí)施管理制度。
四、時(shí)間安排和要求
1、__年7月29日前,各主責(zé)部門按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報(bào)公司辦公室匯總,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定后下發(fā)各主責(zé)部門起草初稿。
2、__年8月1日—15日,各主責(zé)部門將本部門的各項(xiàng)管理制度的具體內(nèi)容報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、修改。
3、__年8月16日—31日,領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行評(píng)估論證、試運(yùn)行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。
一、室內(nèi)不準(zhǔn)堆設(shè)雜物,周圍不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品,配電間門前保證暢通。
二、非機(jī)房人員未經(jīng)同意,一律不準(zhǔn)入內(nèi),有關(guān)人員進(jìn)配電間例行公事需登記。
三、保證室內(nèi)通風(fēng)良好,以免室溫升高而影響電氣設(shè)備正常運(yùn)行,要做到防火、防漏、防雨淋,防止小動(dòng)物侵入配電間,避免配電間事故的發(fā)生。
四、當(dāng)班人員必須堅(jiān)持崗位,熟悉所管轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備性能及運(yùn)轉(zhuǎn)狀況;認(rèn)真巡視檢查并能準(zhǔn)確熟練地進(jìn)行倒閘操作及事故處理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通過(guò)有關(guān)方面進(jìn)行檢修。
五、認(rèn)真做好交接班工作,交班要全面、清楚,接班要心里有數(shù)。
六、值班人員必須熟悉安全操作規(guī)程,不能讓有嚴(yán)重缺陷的高壓電器設(shè)備帶病運(yùn)行。
七、值班人員使用的絕緣手套、絕緣鞋、驗(yàn)電器等安全用具,應(yīng)由專人保管,定期檢查及試驗(yàn),并做好記錄,不合格不準(zhǔn)使用。
八、高壓設(shè)備的送電與切斷,需在有一人監(jiān)督的情況下操作,操作完畢掛上“禁止合閘,線路有人工作!”或“禁止合閘,有人工作!”的字牌。
(一)用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度工者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。如果未經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,也未與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商,既便規(guī)章制度內(nèi)容合法,也經(jīng)公示公告,用人單位遇到勞動(dòng)仲裁將敗訴。
(二)在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中,工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?,有?quán)向用人單位提出,通過(guò)協(xié)商予以修改完善。
一,制定管理制度
科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順利進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,制定出自己的八管理工作規(guī)章制度,如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。
二,制定保潔工作計(jì)劃
工作計(jì)劃是具體實(shí)施保潔管理的主要依據(jù)。因此,保潔工作應(yīng)明確每日、每周、每月工作的安排,以便實(shí)施和檢查。
1、每日清潔工作的內(nèi)容
(1)所轄區(qū)域內(nèi)道路(喊人行道)清掃兩次,整日保潔。
(2)所轄區(qū)域綠化帶,含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
(3)樓宇電梯間、地板拖洗兩次,墻身清抹一次。
(4)各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清擦一次。
(5)收集住戶生活垃圾,清除垃圾箱內(nèi)垃圾。
2、每周清潔工作的內(nèi)容
(1)各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
(2)業(yè)主信箱清擦一次。
(3)天臺(tái)、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內(nèi)容
(1)天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
(2)各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
(3)公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。
三,抓好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作,必須有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。
(1)衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車等。
(2)便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施,如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生,既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃,也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此,應(yīng)通過(guò)宣傳教育,提高住戶的文明程度,自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。
一、公司員工必須遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),在工作中如有打架、罵人者每人罰款50元、
二、在工作中,損壞東西,責(zé)任由自己承擔(dān)。
三、工作期間,員工必須穿工作服,違者每車次罰款2元。
四、有將本公司業(yè)務(wù)外輸,即偷業(yè)務(wù)者,給予300元罰款。
五、員工必須做到實(shí)事求是地匯報(bào)結(jié)帳及開支情況,如有漏報(bào)、瞞報(bào)給予100元處罰。
六、工作時(shí),不準(zhǔn)拿客戶一針一線,違者罰200元。
七、工作期間,客戶獎(jiǎng)賞的任何物品,必須帶回公司處理,不得借用任何理由,歸個(gè)人所有,違者罰款200元。
八、公司員工必須按時(shí)上班,遲到一次,罰款5元,曠工罰款40元。
九、新員工開學(xué)徒工資(全工資50%—70%)至學(xué)會(huì)。
十、公司員工不準(zhǔn)以任何理由挪用公款,違者罰款500元。
十一、公司員工業(yè)余時(shí)間積極參加義務(wù)勞動(dòng),搞好環(huán)境衛(wèi)生。
第一條總則
1、為進(jìn)一步規(guī)范公司餐廳管理工作,給公司員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐環(huán)境,充分保障全體員工的身體健康,特制定本規(guī)定。
2、本規(guī)定適用于公司餐廳及公司內(nèi)部為公司員工提供就餐服務(wù)的各類餐飲場(chǎng)所。
第二條管理機(jī)構(gòu)
公司__負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的監(jiān)督管理,具體管理職責(zé)包括:
1、貫徹執(zhí)行有關(guān)餐飲管理方面的法律法規(guī)、法規(guī)。
2、在廣泛征詢員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上建立、健全公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度,并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價(jià)格的監(jiān)督、檢查與處罰。
5、代表公司接受與處理員工對(duì)餐廳服務(wù)的意見(jiàn)、建議及投訴等。
第三條餐飲服務(wù)單位的義務(wù)
1、按公司規(guī)定與公司簽訂服務(wù)合同,簽約后未經(jīng)公司同意,不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營(yíng)單位。
2、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以及公司制定的規(guī)章制度,嚴(yán)格履行餐飲服務(wù)合同。
3、以服務(wù)公司員工為宗旨,根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
4、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,科學(xué)管理,規(guī)范服務(wù),為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
5、保證食品質(zhì)量,努力增加和調(diào)整飯菜口味,嚴(yán)格成本核算,合理制定菜肴價(jià)格,文明服務(wù)。
6、設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)薄,張貼餐廳經(jīng)營(yíng)情況公示單,接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問(wèn)題的意見(jiàn)、建議和投訴。
7、接受衛(wèi)生防疫等主管部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)采取措施整改,并提交整改方案。
第四條具體服務(wù)要求
1、衛(wèi)生許可證應(yīng)按時(shí)年檢,從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。
2、不得采購(gòu)無(wú)食品供應(yīng)合格證供應(yīng)點(diǎn)的食品。
3、保證食品的無(wú)毒、無(wú)害,符合應(yīng)有的營(yíng)養(yǎng)要求。
4、保持餐廳內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
5、保證盛具、餐具的嚴(yán)格消毒,使用的洗滌劑、消毒液應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全無(wú)害。
6、使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定,否則不得使用。
7、售飯前,炊管人員按時(shí)到達(dá)售飯窗口,工作服要穿戴整齊、干凈,胸前掛好服務(wù)牌。
8、售飯中,態(tài)度熱情、禮貌待人、說(shuō)話客氣、一視同仁、打菜均勻、服務(wù)周到,不與就餐者爭(zhēng)吵或打架。
9、售飯后,做好飯后收尾工作,等就餐人員全部離開后,搞好環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)關(guān)門上鎖。
第五條員工的權(quán)利義務(wù)
1、員工有權(quán)就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量、價(jià)格等方面問(wèn)題提出疑問(wèn)、建議、意見(jiàn)或投訴,并有權(quán)要求餐廳給予明確答復(fù)。
2、遵守餐廳秩序,按時(shí)就餐,排隊(duì)買飯,不插隊(duì),不爭(zhēng)吵,不大聲喧嘩,不爭(zhēng)搶餐桌椅。
3、保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生,不吸煙,不隨地吐痰,不隨地亂扔亂潑臟東西,剩湯、剩菜倒入指定容器。
4、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,不在餐廳內(nèi)外的門窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設(shè)施上隨意涂抹,亂貼亂畫,不準(zhǔn)用腳踩餐桌椅,不能隨意挪動(dòng)餐廳內(nèi)的用具。
5、養(yǎng)成文明就餐習(xí)慣,勤儉節(jié)約,愛(ài)惜糧食,節(jié)約用水用電,禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。
第六條法律責(zé)任
如因餐廳衛(wèi)生問(wèn)題受到處罰,由餐廳經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān),與公司無(wú)關(guān);同時(shí),公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重酌情予以罰款。
第七條解釋
本制度的最終解釋權(quán)歸__所有。
第八條生效
本制度自即日起生效。
第一章總則
第一條為了規(guī)范燃?xì)馄骶呤袌?chǎng),增強(qiáng)售后服務(wù)保障,減少安全用氣隱患,特制定本辦法。
第二條本辦法所稱燃?xì)馄骶甙ǎ喝細(xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴?、壁掛爐、茶爐、鍋爐等燃?xì)庥镁摺?/p>
第三條本公司只從事民用燃?xì)庠?、燃?xì)鉄崴骱捅趻鞝t銷售業(yè)務(wù),大型燃?xì)馄骶呒板仩t由用戶自行購(gòu)置。
第四條公司燃?xì)馄骶邔?shí)行招標(biāo)采購(gòu),每年組織一次,具體辦法按公司招投標(biāo)管理辦法執(zhí)行。
第五條公司采購(gòu)壁掛爐實(shí)行試用期,試用期為1-2年。
第六條凡使用本公司氣源的灶具、熱水器、壁掛爐、燃?xì)忮仩t,不論用戶自己采購(gòu)設(shè)備還是由本公司統(tǒng)一采購(gòu),均執(zhí)行本辦法。
第二章燃?xì)馄骶邷?zhǔn)入條件
第七條公司采購(gòu)燃?xì)馄骶邔?shí)行準(zhǔn)入管理,燃?xì)馄骶呱a(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商除滿足招標(biāo)文件要求以外,還必須具備以下條件。
第八條燃?xì)馄骶呱a(chǎn)企業(yè)必須具備的基本條件:
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等;
2、生產(chǎn)許可證;
3、省級(jí)以上質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)檢合格證明;
4、根據(jù)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)具備的其它條件。
第九條熱水器、壁掛爐供貨單位必須符合下列條件:
1、必須是一級(jí)代理商,有生產(chǎn)企業(yè)的委托代理證書;
2、具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的資格,具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;
3、有良好的商業(yè)信譽(yù);
4、招標(biāo)文件規(guī)定的其它條件。
第九條熱水器、壁掛爐的’質(zhì)量要求
1、產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、各種標(biāo)識(shí)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
2、質(zhì)量性能穩(wěn)定,試用期內(nèi)用戶反映良好,投訴率在3‰以內(nèi);
3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn),運(yùn)行效果良好,各項(xiàng)指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
4、必須是強(qiáng)排風(fēng)或平衡式。
5、根據(jù)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)具備的其它條件。
第十條對(duì)供貨商售后服務(wù)的要求:
1、為產(chǎn)品辦理保險(xiǎn);
2、產(chǎn)品從安裝調(diào)試開始,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題一年內(nèi)免費(fèi)更換,終身負(fù)責(zé)維修;
3、在太原附近有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題在4小時(shí)內(nèi)能趕到現(xiàn)場(chǎng)并做出處理;
4、為本公司免費(fèi)培訓(xùn)安裝和維修技術(shù)人員,能滿足日常維修需要。
第十一條燃?xì)庠?、熱水器、壁掛爐供貨合同及資金抵押要求
1、按本制度及招投標(biāo)管理辦法的相關(guān)要求簽訂供貨協(xié)議。
2、壁掛爐的試用期為兩個(gè)采暖季,試用期內(nèi)除保留20萬(wàn)元的質(zhì)量保證金外,其余貨款按合同分批支付,質(zhì)保金10%在一年后支付;如果供貨人系連續(xù)中標(biāo)的,保留30萬(wàn)元的履約保證金一直延續(xù)到終止供貨。供貨終止后,按未達(dá)到報(bào)廢年限的壁掛爐貨款的10%扣押質(zhì)保金,直到壁掛爐達(dá)到報(bào)廢條件。
3、熱水器不設(shè)試用期,質(zhì)保金按10%在一年后支付,如果系連續(xù)中標(biāo),保留5萬(wàn)元的履約保證金,合作終止后退還。
4、燃?xì)庠畈辉O(shè)試用期,質(zhì)保金按5%在一年后支付,如果系連續(xù)中標(biāo),保留5萬(wàn)元的履約保證金,合作終止后退還。
第三章燃?xì)馄骶叩匿N售、安裝
第十二條公司在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷各種民用燃?xì)庠罹?、熱水器、壁掛爐和燃?xì)饩吡闩浼?,燃?xì)馄骶叩慕?jīng)銷實(shí)行獨(dú)立核算,經(jīng)銷收益應(yīng)列入相關(guān)部門績(jī)效考核。
第十三條用戶根據(jù)實(shí)際需要可在我公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選購(gòu)各種型號(hào)的燃?xì)庠罹?、熱水器、壁掛爐等產(chǎn)品,我公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試和售后服務(wù)。
一、總則
1.為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車間各項(xiàng)工作順利開展,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本廠發(fā)展,結(jié)合本廠生產(chǎn)車間實(shí)際情況,特制定本制度。
2.本制度實(shí)用于車間全體人員,具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。
二、員工管理
1.車間全體人員必須遵守上下班作息時(shí)間,按時(shí)上下班。
2.車間員工必須服從合理工作安排,盡職盡責(zé)做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。
3.全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
4.車間人員在工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的&39;事,例如吃東西,聊天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域。
5.對(duì)惡意破壞工廠財(cái)產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律交行政中心嚴(yán)厲處理。
6.車間人員如因特殊情況需要請(qǐng)假,應(yīng)按廠請(qǐng)假程序向各級(jí)主管申請(qǐng),得到批準(zhǔn)方可離開。
7.工作時(shí)間內(nèi),倡導(dǎo)全體人員說(shuō)普通話,現(xiàn)場(chǎng)操作嚴(yán)禁使用侮辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動(dòng)中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。
8.作業(yè)時(shí)間謝絕探訪及接聽電話,禁止帶孩子或外廠人士在車間內(nèi)玩?;?yàn)E動(dòng)設(shè)備、儀器,由此造成的事故自行承擔(dān);
9、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁品,危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入車間。
10、不得私自攜帶公司內(nèi)的任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予嚴(yán)厲處理。
11、現(xiàn)場(chǎng)人員必須自律自覺(jué),勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益,破壞車間生產(chǎn)的不良行為,反對(duì)一切破壞現(xiàn)象。
三、生產(chǎn)管理
1.車間嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備和人員精心組織生產(chǎn),工作分工不分家,各車間必須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
2.生產(chǎn)流通確認(rèn)以后,任何人不得隨意更改,如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)立即停止生產(chǎn),并向負(fù)責(zé)人報(bào)告研究處理。
3.員工在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)定進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由操作人員自行承擔(dān)。
4.車間人員領(lǐng)取物料時(shí)必須持車間主管開具的領(lǐng)料單不得私自拿走物料.生產(chǎn)完成后,如有多余的物料及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi)。
5.生產(chǎn)過(guò)程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的標(biāo)記,不能混料,在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調(diào)好,標(biāo)示醒目。
6.車間人員下班時(shí),要清理好自己的工作太面,做好設(shè)備保養(yǎng)工作。最后離開車間要將門窗,電源關(guān)閉,若發(fā)生意外事故,將追究最后離開者的責(zé)任以及生產(chǎn)主管的責(zé)任。
7.下班時(shí)(做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺(tái)面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生并將電源關(guān)閉。
8.車間人員和外來(lái)人員進(jìn)入特殊崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全;
9.員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。
四、質(zhì)量管理
1.車間員工認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢),操作人員自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查。
2.車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的物料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)序。
3.嚴(yán)格控制“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)示明顯,數(shù)量準(zhǔn)確,處理及時(shí)。
五、工藝管理
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按照標(biāo)準(zhǔn)、工藝、圖紙生產(chǎn),對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按照規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。
2.新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn),在用工裝應(yīng)保持完好。
3.合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
4、對(duì)原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5、合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
六、定置管理
1.定置擺放,工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
3.加強(qiáng)不合格管理,有記錄,標(biāo)示明顯,處理及時(shí)。
4.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無(wú)阻。
5.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。
七、設(shè)備管理
1.車間設(shè)備制定專員管理;
2.做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤(rùn)滑油路暢通,油線、油氈清潔,油位標(biāo)準(zhǔn),并按照要求注油,油質(zhì)合格,待檢查無(wú)問(wèn)題方可正式工作。
第一章員工守則
第一節(jié)總則
1、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法令和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配;忠誠(chéng)老實(shí),廉潔奉公;熱忱友好,文明服務(wù);勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物;自覺(jué)維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
3、努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
第二節(jié)儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔,并按規(guī)定佩帶工號(hào)牌(實(shí)習(xí)生證)或員工證。自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)留小胡子、鬃角。
3、女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng),以不超過(guò)肩部為適度。要保持淡雅清妝,不得濃妝艷抹、染指甲,并避免使用味濃的化妝用品。
4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型,應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。
5、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷售部門的員工,上班時(shí)間禁戴手鏈和戒指。
第三節(jié)禮節(jié)禮貌
1、尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠(chéng)老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神,待客熱情友好,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。
2、與客人交談時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話,不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭(zhēng)論、不強(qiáng)詞奪理。說(shuō)話要有分寸,語(yǔ)氣要溫和,語(yǔ)言要文雅。
不要詢問(wèn)客人的年齡(特別是對(duì)女賓),不詢問(wèn)客人的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。
4、對(duì)客人要禮讓,主動(dòng)讓路、讓電梯。
第四節(jié)工作態(tài)度
1、熱情:熱情接待好每一位賓客,努力提高工作效率。
2、禮貌:尊重賓客,站立服務(wù),笑容常展,笑口常開,說(shuō)話溫和,常用敬語(yǔ)。
3、主動(dòng):盡職盡責(zé)做好本職工作,主動(dòng)為賓客服務(wù),對(duì)下一工序負(fù)責(zé),同事之間真誠(chéng)合作,主動(dòng)配合。
4、周到:嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程(工作程序)工作,想客人所想,急客人所急。
5、誠(chéng)實(shí):待客誠(chéng)懇,對(duì)公司忠誠(chéng)、路不拾遺,有事必報(bào),有錯(cuò)必改。
6、勤儉:勤懇工作,注意節(jié)儉,保護(hù)公共衛(wèi)生,維護(hù)酒店優(yōu)美環(huán)境,節(jié)約水、電,愛(ài)護(hù)設(shè)備、設(shè)施。
第五節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律
1、依時(shí)上、下班,不得遲到或早退;不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行接班制度,不得私自調(diào)班,確需調(diào)班時(shí)必須找好頂班人員,經(jīng)部門(班組)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);不準(zhǔn)串崗。
2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品,上班時(shí)不準(zhǔn)吃零食,到賓館公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天。
3、下班后必須離崗更衣,更衣后不得返回工作崗位。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拒絕或終止工作。
5、必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度有關(guān)規(guī)定。
6、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,不得以工作之便,假公濟(jì)私,損害賓客、公司和國(guó)家利益。
第六節(jié)考勤
1、每個(gè)員工上下班必須打記時(shí)卡,打卡后將卡片放回原處,并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服,以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向所在班組報(bào)告,以備核查。嚴(yán)禁代人打卡或委托他人代打卡。
3、遲到或早退以是否到達(dá)或離開工作地點(diǎn)為準(zhǔn),員工在工作中未經(jīng)請(qǐng)假離開工作崗位的視為早退或曠工。
4、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì),作為工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。
5、不得讓他人代為請(qǐng)假,否則按曠工處理。
第七節(jié)工作時(shí)間
1、員工工作時(shí)間每周以六個(gè)工作日為原則,每天工作八個(gè)小時(shí)(用膳時(shí)間除外),公司可視經(jīng)營(yíng)需要而作適應(yīng)編排。
2、確因工作需要,公司可要求員工超時(shí)工作,但每月累計(jì)一般不超過(guò)三十六小時(shí),并酌情安排補(bǔ)假或按規(guī)定發(fā)放超時(shí)工資。
3、工作時(shí)間分為若干個(gè)不同的時(shí)間,由主管或領(lǐng)導(dǎo)班編排,并在員工編班表上列明,員工必須服從主管或領(lǐng)班安排的工作班次。
4、如班次需要調(diào)整的員工,必須事先經(jīng)主管或領(lǐng)班的批準(zhǔn)。
第八節(jié)附則
1、適應(yīng)范圍
本守則適用于在公司工作的所有員工。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施
本守則條款由公司總辦負(fù)責(zé)督促各部門實(shí)施。
3、解釋修訂權(quán)
本守則條款解釋權(quán)屬公司總辦,修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理室。
第二章勞動(dòng)人事制度
一、勞動(dòng)條例
(一)公司招收員工,貫徹公開招收,自愿報(bào)名,擇優(yōu)錄用原則。部門崗位(特殊工種)需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格,方可錄用。
(二)員工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后,方可錄用為本公司員工,公司定期為員工體驗(yàn),凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病,公司酌情調(diào)整患者的工種或停職醫(yī)療。
二、試用期及合同期
(一)試用期為三個(gè)月(也可視情況延長(zhǎng)),試用期內(nèi)公司或員工期中一方提出終止勞動(dòng)關(guān)系的,須在一周前通知對(duì)方。
(二)凡符合公司錄用條件的,可錄為合同制員工,并簽定勞動(dòng)合同。
(三)在合同期內(nèi),如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過(guò)失,屢教不改者,公司有權(quán)按規(guī)定解除勞動(dòng)合同。
(四)勞動(dòng)合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商,可續(xù)簽勞動(dòng)合同,如一方要提前終止合同,都應(yīng)該提前一個(gè)月通知對(duì)方。
三、發(fā)薪方式
員工薪酬每月在指定日期內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放。
四、薪金調(diào)整
公司實(shí)行崗位技能工資制,公司將員工的崗位(職位)確定期工資等級(jí),并視公司等級(jí)狀況,員工為企業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)短酌情考慮調(diào)整員工薪金。
五、調(diào)職與晉升
(一)根據(jù)工作需要,員工可被調(diào)任或提至其他崗位(職位)或部門。
(二)各級(jí)行政管理技術(shù)職務(wù)均實(shí)行聘任制,公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。
六、辭退
若員工觸犯公司規(guī)則或嚴(yán)重失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要處分,直至辭退。
七、辭職
員工如有正當(dāng)理由需要辭職時(shí),須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動(dòng)合同規(guī)定而擅自離職,公司將不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費(fèi)。(培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)等)
八、病退
勞動(dòng)合同制員工患病或因公負(fù)傷,按期在本公司工作時(shí)間長(zhǎng)短,給予醫(yī)療期,醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動(dòng)合同,可酚情給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
九、裁員
公司因業(yè)或管理?xiàng)l件發(fā)生變化,要辭退員工時(shí),應(yīng)提前一個(gè)月通知員工本人,并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
第一章崗位規(guī)范
第一條嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》,按時(shí)上班下班,不得代打考勤,發(fā)現(xiàn)代打考勤者,一次處罰20元。
第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
第三條工作中不扯閑話,不要隨便離開自己的崗位。
第四條離開座位時(shí)要整理桌子,凳子擺放到桌子下,未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者,每次處罰20元。
第五條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話,不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
第六條不得在店內(nèi)使用與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站和軟件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次處50元,并由店長(zhǎng)落實(shí)違規(guī)人員,該人員如若再犯,則直接以開除處理。
第七條公司員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施,如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞,一律照價(jià)賠償。
第八條網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道,必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新,刷新量未達(dá)標(biāo)者,一次處罰20元。
第九條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密,僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規(guī)者,處罰500元,并以開出處理,如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者,依法追究法律責(zé)任。
第十條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源,系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效,違本條者,初次處罰100元,并公司通報(bào),如再次違,則處罰200元,并以開除處理。
第十一條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔,洽談完畢后,應(yīng)立即整理,如未及時(shí)整理者,一次處罰20元。
第十二條店面門旁的玻璃櫥窗為房源墻,店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻,并保持房源墻的整齊。
第十三條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得聲喧嘩。
第十四條下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù),記錄在本子上。
第二章辦公用品和文件的保管
第十三條辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違本條規(guī)定者,每次處罰10元。
第十四條重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
第三章形象規(guī)范
第十四條公司員工在上班時(shí)必須穿工作服,著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
第十五條冬季工作時(shí)間,必須著深色西裝、白色長(zhǎng)袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶,西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等,但可不打領(lǐng)帶。違本條者,每次處罰5元。
第十六條夏季工作時(shí)間,必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等,但可不打領(lǐng)帶。違本條者,每次處罰5元。
第十七條在胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。違本條者,每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。著西裝時(shí),上衣袋、褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈。
第十九條儀容自然、方、端莊,頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。
第二十條舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
第四章語(yǔ)言規(guī)范
第二十一條與他人交談,要專心致志,面帶微笑,語(yǔ)氣親切、誠(chéng)懇、謙虛,語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。公司外的人要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷,再用雙手遞接名片,看名片時(shí)要確定姓名,并確定姓名的正確讀法。
第二十二條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ),以免影響與他人交流效果。
第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
第五章社交規(guī)范
第二十四條本公司接待客戶,采取首站責(zé)任制,先站起來(lái)招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利,接待時(shí)要求微笑、熱情、真誠(chéng)、周全,做到來(lái)有迎聲,去有送聲,有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭。接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
第二十五條來(lái)辦理的事情不論是否對(duì)口,不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,或引導(dǎo)到要去的`部門。
第二十六條使用電話
一接電話時(shí),要先說(shuō)“您好”。再報(bào)公司名稱、自己的姓名,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為:你好,__地產(chǎn)__為您服務(wù)。
二使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話,則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和致需求,再約見(jiàn)面約談的時(shí)間
第六章安全衛(wèi)生環(huán)境
第二十七條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí),培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好門店,如發(fā)生未鎖門造成公司財(cái)產(chǎn)的丟失,鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。
第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。
第二十九條每天上晚班的員工負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔,并保持店內(nèi)清潔整齊,如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈,處罰20元,由店長(zhǎng)追究責(zé)任人。
第七章
本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司董事長(zhǎng)。
1、必須佩戴好安全帽。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),必須戴好安全帽,并系好下頜帶,行走時(shí),注意頭上、腳下、眼前,以防碰頭、絆倒、滑倒、撕拉掛扯,不要踩地上的釘子,尤其是拆下的模板上的釘子。
2、注意穿著。施工現(xiàn)場(chǎng)禁止穿拖鞋、涼鞋及硬底和易滑的鞋,禁止赤腳及穿大腳褲,對(duì)女同學(xué)而言,還要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的.衣服及肥大的衣服,最好穿輕便靈活稍微緊身的衣服。
3、嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度。實(shí)習(xí)中應(yīng)嚴(yán)格遵守施工單位規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)打鬧、嬉戲、追逐、奔跑。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有警戒標(biāo)志的地區(qū),不得進(jìn)入。注意施工現(xiàn)場(chǎng)的各種警示標(biāo)志,紅色表示禁止,停止(防火),用于禁止標(biāo)志,含義是不準(zhǔn)或制止人們的某種行動(dòng);黃色表示警告,注意,用于警告標(biāo)志,含義是要人們引起注意可能發(fā)生危險(xiǎn);藍(lán)色表示指令,必須遵守的規(guī)定,用于指令標(biāo)志,含義是必須要遵守的意思;綠色表示提示,安全狀態(tài)、通行,用于提示標(biāo)志,含義是示意目標(biāo)的方向。
5、嚴(yán)禁跨越正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)電設(shè)備和起重卷?yè)P(yáng)機(jī)的鋼絲繩、拖拉線和其他危險(xiǎn)物。發(fā)現(xiàn)起吊物過(guò)來(lái),應(yīng)及時(shí)避讓,禁止在起吊物下面停留、觀望和穿行。
6、在高空作業(yè)時(shí),嚴(yán)禁往下或向上拋投材料和工具物品等;不準(zhǔn)坐在腳手架防護(hù)欄桿處休息。
7、嚴(yán)禁擅自操作和玩弄機(jī)電設(shè)備,不準(zhǔn)擅自亂摸亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各種開關(guān)和閥門。嚴(yán)禁在井字架吊籃內(nèi)乘人上下,不準(zhǔn)在井架內(nèi)行走,嚴(yán)禁乘坐非載人電梯上下。
8、在倉(cāng)庫(kù)、木模間、油漆間及易燃易爆場(chǎng)所,絕對(duì)禁止吸煙和明火作業(yè)。
9、注意在臨時(shí)蓋板和陽(yáng)臺(tái)、樓板、屋面、井架口等臨邊圍欄,樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口等處的安全,不得隨意靠近。
10、嚴(yán)禁進(jìn)入黑暗處,尤其是樓面上的黑暗處,務(wù)必做到看不清楚的地方不去,以防不測(cè)而造成意外事故發(fā)生。
11、五個(gè)不準(zhǔn)踏:
①陽(yáng)臺(tái)口;
②石棉瓦、油氈屋面;
③出線;
④屋面沿口;
⑤磚墻上面。
為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)班的組織管理,維護(hù)正常的教學(xué)秩序,提高培訓(xùn)質(zhì)量,保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,特制定本規(guī)定:
一、學(xué)員必須服從管理,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同志,互助互學(xué),講究文明禮貌。
二、學(xué)員必須遵守學(xué)習(xí)時(shí)間,按時(shí)到課,做到不遲到、不早退、不曠課、無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假,請(qǐng)假須由學(xué)員所在單位提前開據(jù)證明。凡遲到或早退者,每發(fā)生一次扣其出勤5元,累計(jì)三次或曠課者,取消出勤獎(jiǎng)。
三、學(xué)員必須自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律,上課認(rèn)真聽講,做好筆記,不得吸煙、喧鬧、打瞌睡,違者視其情節(jié)輕重,給予批評(píng)教育或扣罰崗位(技術(shù))補(bǔ)貼10元。
四、要嚴(yán)肅考試紀(jì)律,杜絕舞弊行為,凡結(jié)業(yè)考試不及格者,培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自負(fù),再次補(bǔ)考不及格者,建議調(diào)離工作崗位或予以下崗。
五、要講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)公物。不隨地吐痰,亂丟雜物,亂涂亂畫,保持教室環(huán)境整潔;損壞公物,照價(jià)賠償。
六、積極開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)培訓(xùn)中品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
七、上課時(shí)間一律關(guān)閉手機(jī)。
第一章總則
第一條系統(tǒng)集成事業(yè)部銷售工作實(shí)行目標(biāo)管理,銷售業(yè)績(jī)是銷售工作的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。獎(jiǎng)勤罰懶、存優(yōu)汰劣,通過(guò)富有競(jìng)爭(zhēng)性的激勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。
第二條銷售工作的宗旨是以客戶為中心,積極擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶群,創(chuàng)造效益。
第三條銷售工作的管理旨在加強(qiáng)銷售過(guò)程的可控性和對(duì)銷售結(jié)果的可預(yù)估性,追求員工綜合素質(zhì)和高效率管理水平的不斷提高。
第四條銷售工作范圍包括公司的自有產(chǎn)品、代理產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)和系統(tǒng)集成項(xiàng)目,以及公司確定的其他內(nèi)容。
第五條為規(guī)范本部門銷售工作管理,推動(dòng)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,制定本制度。
第二章銷售體系及組織管理
第六條根據(jù)市場(chǎng)的狀況及行業(yè)的特點(diǎn),集成事業(yè)部設(shè)立市場(chǎng)部,通過(guò)市場(chǎng)部來(lái)達(dá)到銷售管理的目的。
第七條事業(yè)部設(shè)立市場(chǎng)部,經(jīng)理由事業(yè)部決定產(chǎn)生。市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),并在事業(yè)部的指導(dǎo)下工作,執(zhí)行并完成事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),負(fù)責(zé)本部門銷售工作的落實(shí),管理下屬的各個(gè)銷售經(jīng)理。市場(chǎng)部經(jīng)理在事業(yè)部批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi),有權(quán)決定銷售人員的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(如出差、招待、舉辦市場(chǎng)活動(dòng)等)
第八條市場(chǎng)部承擔(dān)銷售定額和利潤(rùn)定額任務(wù),承擔(dān)本部門的所有營(yíng)業(yè)費(fèi)用(人員工資、福利、業(yè)務(wù)費(fèi)用)。
第九條銷售人員的銷售任務(wù)由事業(yè)部和市場(chǎng)部共同決定。銷售任務(wù)由目標(biāo)時(shí)間內(nèi)的銷售定額、利潤(rùn)指標(biāo)等方面內(nèi)容構(gòu)成。
第十條銷售人員全年的銷售任務(wù)平均分配到每個(gè)季度。事業(yè)部和所在市場(chǎng)部對(duì)銷售人員每個(gè)季度進(jìn)行一次業(yè)績(jī)考評(píng)。
第三章薪酬、提成及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第十一條本公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況以及銷售人員的業(yè)務(wù)能力,設(shè)定不同的銷售序列和銷售級(jí)別。各銷售級(jí)別承擔(dān)不同的銷售任務(wù)。
第十二條公司各級(jí)銷售人員的工作薪酬由基本工資和提成獎(jiǎng)金兩部分組成。即:
工作薪酬=基本工資+提成獎(jiǎng)金
第十三條銷售人員的基本工資扣除保險(xiǎn)費(fèi)用后按月足額發(fā)放。
第十四條銷售人員在項(xiàng)目回款達(dá)到合同額90%以上(含90%)情況下,可以領(lǐng)取提成。
提成=項(xiàng)目利潤(rùn)(合同額-采購(gòu)成本-傭金)__提成比列
提成比列表
第十五條在年度整體利潤(rùn)考核時(shí),如銷售人員整體完成年度目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo),則提成比例按15%執(zhí)行。
第十六條在年底結(jié)算時(shí),技術(shù)、商務(wù)支持人員按項(xiàng)目提取2%作為獎(jiǎng)勵(lì),由事業(yè)部統(tǒng)一進(jìn)行分配。
第十七條在事業(yè)部完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)前提下,公司返回事業(yè)部8萬(wàn)作為獎(jiǎng)勵(lì),由事業(yè)部按照銷售70%、技術(shù)和商務(wù)30%的原則進(jìn)行分配,事業(yè)部經(jīng)理不參與分配;超額完成任務(wù)部分,公司按超額部分的70%返還事業(yè)部,其中返還部分的50%作為事業(yè)部經(jīng)理個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),其余50%由事業(yè)部進(jìn)行分配。。
第十八條市場(chǎng)部經(jīng)理與銷售人員的績(jī)效考核內(nèi)容為銷售任務(wù)的完成情況,包括銷售人員承擔(dān)的銷售合同金額、利潤(rùn)指標(biāo)、收款時(shí)間、費(fèi)用開支等方面內(nèi)容。每個(gè)季度的最后一天為銷售人員的銷售業(yè)績(jī)核算日。市場(chǎng)部經(jīng)理和銷售人員的任務(wù)完成情況將作為級(jí)別升遷(薪酬加減和級(jí)別升遷)的重要依據(jù)。若連續(xù)兩個(gè)季度未能完成銷售任務(wù),公司可對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理及銷售人員進(jìn)行調(diào)整。
第四章銷售費(fèi)用管理
第一十九條事業(yè)部費(fèi)用管理嚴(yán)格遵照公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,按月進(jìn)行費(fèi)用核算,同時(shí)在每月列會(huì)進(jìn)行月度費(fèi)用情況通報(bào)。
第二十條銷售項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí),公司將對(duì)項(xiàng)目的年度費(fèi)用支出作出預(yù)算,或者是對(duì)項(xiàng)目的整體費(fèi)用支出作出預(yù)算。
第二十一條銷售人員的借支必須嚴(yán)格把關(guān),普通銷售人員每月費(fèi)用不能超過(guò)3000元,市場(chǎng)部經(jīng)理每月銷售費(fèi)用不能超過(guò)5000元。特殊情況根據(jù)項(xiàng)目情況并報(bào)事業(yè)部經(jīng)理來(lái)申請(qǐng)。
第二十二條預(yù)算內(nèi)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷,銷售費(fèi)用如果超過(guò)預(yù)算,每筆費(fèi)用
的支出均需由公司總經(jīng)理或其授權(quán)的管理人員批準(zhǔn)。銷售人員每次借支不能超過(guò)2000元,超過(guò)2000元需提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可借支。
第二十三條公司將對(duì)每個(gè)銷售人員和每個(gè)銷售項(xiàng)目嚴(yán)格核算,并有權(quán)在整個(gè)銷售項(xiàng)目沒(méi)有超過(guò)銷售費(fèi)用預(yù)算的情況下,對(duì)單一項(xiàng)目和單一銷售人員的行為提出費(fèi)用控制建議。
第二十四條為支持大的系統(tǒng)集成項(xiàng)目及行業(yè)性項(xiàng)目的開拓,大項(xiàng)目及行業(yè)性項(xiàng)目費(fèi)用在公司和事業(yè)部整體評(píng)估的前提下作項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算,按項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行借支。
第二十五規(guī)范報(bào)銷制度,按公司規(guī)定填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單或費(fèi)用報(bào)銷單,單據(jù)要求填寫工整,不允許有涂改的現(xiàn)象,發(fā)票要求粘貼整齊。原則上每周1必須報(bào)銷上周的費(fèi)用,逾期不予辦理。報(bào)賬流程:填寫報(bào)銷單――部門經(jīng)理簽字――統(tǒng)一交商務(wù)審核――事業(yè)部審核――交財(cái)務(wù)審核予以報(bào)銷。
第二十六條銷售費(fèi)用包括所有銷售人員的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、禮品等。
第五章銷售日常管理
第二十七條本公司銷售工作實(shí)行報(bào)表管理,各級(jí)銷售人員必須認(rèn)真填寫公司規(guī)定的各種報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
第二十八條銷售人員需要完成的報(bào)表有:客戶拜訪記錄、客戶情況調(diào)查表、出差報(bào)告、每周工作情況表。
第二十九條部門經(jīng)理需要完成月度應(yīng)收未收帳款分析表、季度/年度銷售計(jì)劃與實(shí)績(jī)對(duì)照表、出差報(bào)告。第三十條各種表格的要求客戶拜訪記錄表
1.客戶拜訪記錄是銷售人員在日常工作中必須完成的工作報(bào)表,以客戶為分類標(biāo)準(zhǔn)。
2.客戶拜訪表必須在拜訪客戶后2個(gè)工作日內(nèi)完成,并報(bào)部門經(jīng)理和事業(yè)部。3.各個(gè)銷售項(xiàng)目可根據(jù)行業(yè)客戶特點(diǎn),對(duì)客戶拜訪表格式進(jìn)行補(bǔ)充或修改,但必須報(bào)部門備案。
客戶情況調(diào)查表
1.客戶情況調(diào)查表是對(duì)客戶信息了解的重要記錄,銷售人員在銷售項(xiàng)目立案后,必須不斷地了解客戶動(dòng)態(tài),不斷完成和更新客戶信息,以書面形式予以反映,并周期性地交部門經(jīng)理和抄送事業(yè)部,方便上級(jí)掌握客戶跟進(jìn)狀況,以及幫助公司對(duì)客戶資料進(jìn)行積累。
2.客戶情況調(diào)查表因客戶所在行業(yè)和需求的不同存在較大差異,在本制度中對(duì)格式和內(nèi)容不做統(tǒng)一規(guī)定,但各個(gè)市場(chǎng)部必須制定相應(yīng)的模板,并嚴(yán)格要求銷售人員填寫。
每周工作情況表
報(bào)表人員:各級(jí)銷售人員、市場(chǎng)部經(jīng)理。
報(bào)表內(nèi)容:銷售人員本周的工作情況和下周的工作計(jì)劃。
報(bào)表時(shí)間:銷售人員每周五下班前報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理;市場(chǎng)部經(jīng)理于下周一下班前報(bào)事業(yè)部。事業(yè)部。
月度銷售計(jì)劃與實(shí)績(jī)對(duì)照表(銷售人員)報(bào)表人員:各級(jí)銷售人員、市場(chǎng)部經(jīng)理。
報(bào)表內(nèi)容:銷售人員月度銷售計(jì)劃與銷售實(shí)績(jī)的對(duì)照及原因分析。
報(bào)表時(shí)間:銷售人員每月30日?qǐng)?bào)市場(chǎng)部經(jīng)理;市場(chǎng)部經(jīng)理于下周一下班前報(bào)事業(yè)部。出差報(bào)告
報(bào)表人員:各級(jí)銷售人員、市場(chǎng)經(jīng)理
報(bào)告內(nèi)容:出差時(shí)間、地點(diǎn)、目的,拜訪客戶名單,項(xiàng)目工作進(jìn)展情況,成果與建議等。
報(bào)表時(shí)間:每次出差后的2個(gè)工作日內(nèi)提交,各級(jí)銷售人員提交給市場(chǎng)部經(jīng)理,市場(chǎng)部經(jīng)理提交給事業(yè)部。
第三十一條工作報(bào)表中銷售實(shí)績(jī)以財(cái)務(wù)部發(fā)票數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。第三十二條工作報(bào)表中統(tǒng)計(jì)單位為人民幣萬(wàn)元。
第三十三條各級(jí)銷售人員必須書面填寫各種報(bào)表,并報(bào)直接上級(jí)。第三十四條報(bào)表填寫與上報(bào)的原則是:及時(shí)、客觀、全面。
第一條為保持清潔、整齊的環(huán)境,以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息,建設(shè)一個(gè)良好的集體生活環(huán)境,特制定本制度。
第二條本制度適用于所有居住公司宿舍的員工。
第三條員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍。
第四條宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本宿舍的管理和協(xié)調(diào)。
第五條宿舍入住的條件:
1.在公司工作的員工,由于家不在市區(qū)或離家較遠(yuǎn)的可以入住宿舍。
2.所有住宿人員必須符合身體健康,無(wú)傳染病,無(wú)吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
3.所有人員在入住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。
第六條宿舍管理。
1.宿舍租金與物業(yè)管理費(fèi)由公司統(tǒng)一支付,水電煤氣費(fèi)由住宿人員個(gè)人承擔(dān);
2.住宿人員離職(包括自動(dòng)辭職、辭退等)或住宿期限已到,應(yīng)于離職或到期之日起1日內(nèi)搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi);如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者,要照價(jià)賠償。
3.住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消其居住資格,并追究相關(guān)責(zé)任,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
4.公司宿舍一般不允許留宿外來(lái)人員,但如有特殊情況而需要留宿的,應(yīng)提前征得宿舍長(zhǎng)的同意。
5.宿舍內(nèi)由公司提供的所有器具設(shè)施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛(wèi)設(shè)備、門窗、墻壁和地面等),住宿人員有義務(wù)維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償。
6.宿舍長(zhǎng)職責(zé)如下:
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍的一切內(nèi)務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督宿舍人員維護(hù)宿舍環(huán)境衛(wèi)生。
(3)負(fù)責(zé)住宿人員的相關(guān)材料的管理,如個(gè)人安全、緊急聯(lián)絡(luò)人等。
第七條有下列情形之一的,宿舍長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或經(jīng)理。
1.違反宿舍管理制度,且情節(jié)嚴(yán)重。
2.宿舍內(nèi)出現(xiàn)違法行為或火災(zāi)等事件。
3.住宿人員身體不適以至病重的,并且應(yīng)當(dāng)及時(shí)送醫(yī)院及通知其親友。
4.住宿人員需要留宿親友的。
第八條公司宿舍住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1.服從公司的安排、監(jiān)督和管理。
2.不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險(xiǎn)品、易燃品和違禁品。
3.起床后將被褥疊放整齊。
4.換洗的衣物不得堆積在室內(nèi)(陰雨天除外),暫時(shí)不用的衣、鞋等必須放入櫥內(nèi)和床下,不得隨意擺放。
5.使用電視、收音機(jī)時(shí),不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。
6.貴重物品應(yīng)存放妥當(dāng),盡量不要存放于宿舍,否則出現(xiàn)丟失情況后果自負(fù)。
7.宿舍內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)集中傾倒在指定地點(diǎn)。
8.房間衛(wèi)生由住宿人員輪流負(fù)責(zé),由宿舍長(zhǎng)制定值日表并嚴(yán)格執(zhí)行。
9.提高安全意識(shí),注意防火防盜。
第九條住宿人員發(fā)生以下行為之一的,應(yīng)立即取消其住宿資格,并如實(shí)呈報(bào)店長(zhǎng)和經(jīng)理進(jìn)行處理。
1.不服從公司安排、監(jiān)督和管理的。
2.在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。
3.蓄意破壞宿舍內(nèi)物品或設(shè)施的。
4.經(jīng)常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團(tuán)結(jié),屢教不改的。
5.嚴(yán)重違反宿舍管理制度的。
6.有偷竊行為的。
第十條本制度自公布之日起予以實(shí)施。
1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度,在計(jì)劃、布置、檢查、考核、總結(jié)生產(chǎn)工作的同時(shí),計(jì)劃、布置、檢查、考核、總結(jié)安全工作。
2負(fù)責(zé)組織管理建設(shè)工程的安全、文明施工和環(huán)境保護(hù)等工作,并對(duì)存在的問(wèn)題落實(shí)整改。
3在推廣和采用新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備時(shí),應(yīng)組織制訂相應(yīng)安全操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。
4在組織審查施工組織設(shè)計(jì)時(shí),必須同時(shí)審查安全、文明施工措施和環(huán)境保護(hù)措施,并組織各單位貫徹執(zhí)行。
5負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)總平面的規(guī)劃、布置、管理。
6認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》中“新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施,必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用”的規(guī)定,安排好工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度。
7參加對(duì)進(jìn)場(chǎng)的施工機(jī)械、特種設(shè)備等進(jìn)行安全技術(shù)狀況檢查,對(duì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的施工機(jī)械、特種設(shè)備等嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
8負(fù)責(zé)組織各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)施后的生產(chǎn)恢復(fù)工作。
9參加安全工作會(huì)議和安全大檢查。
10制定防止發(fā)生重大事故的反事故技術(shù)措施。