制度的制定和維護(hù)需要考慮到組織內(nèi)部的利益和權(quán)力關(guān)系，以確保制度的公正性和可行性。要怎么寫策劃設(shè)計(jì)公司管理制度呢？下面給大家分享一些策劃設(shè)計(jì)公司管理制度，供大家參考。
一、公司管理制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)
（一）制度體系的覆蓋面
（二）制度體系內(nèi)容
（三）制度體系修訂、調(diào)整
二、公司管理制度設(shè)計(jì)原則
（一）制度觀合理
制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴(yán)格地貫徹落實(shí)。
（二）規(guī)章制度應(yīng)以正激勵(lì)為主，與文化管理理念相符
員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層級(jí)，所以制定規(guī)章制度要以員工需要為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮員工更高層次的需求；規(guī)章制度的落實(shí)要考慮獎(jiǎng)罰明晰及執(zhí)行落地，讓員工好的行為得到及時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化，調(diào)動(dòng)員工多擔(dān)責(zé)任的主動(dòng)性以及工作的積極性。
（三）規(guī)章制度執(zhí)行到位，塑造嚴(yán)肅性
規(guī)章制度制定目的明確，內(nèi)容合理，可操作性強(qiáng)。執(zhí)行不偏私，不例外，保證規(guī)章制度本身的嚴(yán)肅性。
三、公司組織行為準(zhǔn)則
（一）友愛平等、相互尊重
1、公司充分尊重員工，對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語言和行為；
2、為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層。
（二）精細(xì)管理、降低成本
1、建立部門間的監(jiān)督和制約機(jī)制；
2、實(shí)行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找出問題，分析原因，采取措施。
（三）適當(dāng)授權(quán)、例外管理
1、權(quán)責(zé)對(duì)等，適當(dāng)授權(quán)；
2、各級(jí)管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；
3、上級(jí)僅在特殊情況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù)。
（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)服務(wù)
1、部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能相互推諉；
2、樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識(shí)，特別是管理部門要樹立服務(wù)觀；
（五）效率與效果并重
1、公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張；
2、注重過程控制，保證正確結(jié)果。
（六）統(tǒng)一指揮
1、正常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮；
2、管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。
（七）公平競(jìng)爭(zhēng)
1、在提拔、晉級(jí)和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開；
2、人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明；
3、以業(yè)績(jī)論英雄，在業(yè)績(jī)面前人人平等。
（八）令行禁止
1、管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的制度要及時(shí)廢除；
2、在制度面前人人平等，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。
（九）即時(shí)激勵(lì)
1、以正面激勵(lì)為主，以懲罰措施為輔；
2、無論獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，都要及時(shí)兌現(xiàn)；
3、年終考評(píng)與即時(shí)激勵(lì)相結(jié)合。
四、公司全體員工行為準(zhǔn)則
（一）基本素養(yǎng)
1、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力；
2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé)；
3、具備服務(wù)意識(shí)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù)；
4、具備團(tuán)結(jié)精神，把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在公司利益之下；
5、愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地。
（二）職業(yè)道德
1、維護(hù)公司利益，不做損害公司利益的事；
2、潔身自愛，不做損害他人的事；
3、不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化；
4、不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功。
（三）言行舉止
1、嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時(shí)間佩戴胸卡；
2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；
3、使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話；接電話時(shí)首先說“您好”；
4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；
5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向。
（四）工作準(zhǔn)則
1、認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)完成任務(wù)；
2、遇見問題及時(shí)匯報(bào)，虛心求教；
3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動(dòng)回復(fù)完成情況；
4、工作中不能因個(gè)人恩怨而消極協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系而喪失原則；
5、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動(dòng)與員工溝通，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
五、公司管理制度的概念
公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)成本控制、維護(hù)工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤(rùn)、增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。
公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，切不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
六、公司管理制度的方法
（1）借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的.科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
（2）不斷總結(jié)
任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
（3）循序漸進(jìn)
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和時(shí)效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
（4）特色管理道路
正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對(duì)的模式，但有相同的框架。長(zhǎng)松咨詢的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
（5）針對(duì)性和實(shí)效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長(zhǎng)松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。
七、企業(yè)管理制度的規(guī)范性
（1）管理制度具有規(guī)范性
1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。
企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、一個(gè)具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的，在很多場(chǎng)合或環(huán)境里，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等；屬于規(guī)則性的因素有：構(gòu)成管理制度實(shí)施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實(shí)施的具體程序、控制管理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時(shí)間、與其他管理制度之間的關(guān)系。
3、規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：
第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；
第二，實(shí)施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。
（2）穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一中呈現(xiàn)
企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的，長(zhǎng)年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也無一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況：
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化，繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。
3、因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機(jī)制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。
（3）規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果：
企業(yè)管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對(duì)的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機(jī)的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新；這是因?yàn)椋阂环矫?，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計(jì)、編制，這種設(shè)計(jì)或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，依據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實(shí)施創(chuàng)新的方法或原則，進(jìn)行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。
2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來講，應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。
八、企業(yè)管理制度的實(shí)踐者
企業(yè)管理制度的執(zhí)行，是企業(yè)管理的實(shí)踐者。他們既有聯(lián)系又有區(qū)別：制度是文件，是命令；執(zhí)行是落實(shí)，是實(shí)踐；制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)，執(zhí)行是制度的實(shí)踐，沒有制度就沒有執(zhí)行；沒有執(zhí)行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實(shí)企業(yè)管理制度還需做到以下幾個(gè)方面：
（1）加強(qiáng)透明度
員工是企業(yè)管理制度落實(shí)到位的主要對(duì)象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標(biāo)）不明確，后果將導(dǎo)致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態(tài)度和責(zé)任心。如果員工把平時(shí)的工作表現(xiàn)和制度執(zhí)行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當(dāng)?shù)摹Ｒ驗(yàn)橹贫群凸ぷ髟谛再|(zhì)上不可分，是相互聯(lián)系和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺性，但同時(shí)不能忽略強(qiáng)制性，對(duì)少數(shù)員工實(shí)行罰款、辭退、開除等執(zhí)行措施是很有必要的。
（2）自掃門前雪
管理人員有宣傳公司管理制度的義務(wù)和責(zé)任，制度的擬定者和執(zhí)行者都應(yīng)把心態(tài)放正，不要滲雜個(gè)人感情在制度中。同時(shí)要杜絕一問三不知。在企業(yè)管理制度的執(zhí)行上對(duì)執(zhí)行者要做到相互監(jiān)督，落實(shí)，要防止陷進(jìn)“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業(yè)管理制度的執(zhí)行。
企業(yè)管理制度執(zhí)行本身就具有強(qiáng)制性的特征。沒有過硬的強(qiáng)化手段，有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來自于基層，也適應(yīng)于基層，為基層服務(wù)。因此，建立持久的強(qiáng)化執(zhí)行方案是完成管理制度最有效的方法。當(dāng)一種企業(yè)管理制度，經(jīng)過一定階段強(qiáng)化執(zhí)行后，它就逐漸形成了一種習(xí)慣，甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去。
建筑工程公司設(shè)計(jì)部管理制度
(五)1.圖紙自審制度
1.1圖紙自審由設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)組織。
1.2接到圖紙后,設(shè)計(jì)總監(jiān)應(yīng)及時(shí)安排或組織有關(guān)人員進(jìn)行自審,并提出各專業(yè)自審記錄。
1.3及時(shí)召集有關(guān)人員,組織內(nèi)部會(huì)審,針對(duì)各專業(yè)自審發(fā)現(xiàn)的問題及建議進(jìn)行討論,弄清設(shè)計(jì)意圖和工程的特點(diǎn)及要求。
1.4圖紙自審的主要內(nèi)容:
1.4.1各專業(yè)施工圖的張數(shù)、編號(hào)、與圖紙目錄是否相符。
1.4.2施工圖紙、施工圖說明、設(shè)計(jì)總說明是否齊全,規(guī)定是否明確,三者有無矛盾。
1.4.3平面圖所標(biāo)注坐標(biāo)、絕對(duì)標(biāo)高與總圖是否相符。
1.4.4圖面上的尺寸、標(biāo)高、預(yù)留孔及預(yù)埋件的位置以及構(gòu)件平、立面配筋與剖面有無錯(cuò)誤。
1.4.5建筑施工圖與結(jié)構(gòu)施工圖,結(jié)構(gòu)施工圖與設(shè)備基礎(chǔ)、水、電、暖、衛(wèi)、通等專業(yè)施工圖的軸線、位置(坐標(biāo))、標(biāo)高及交叉點(diǎn)是否矛盾。
平面圖、大樣圖之間有無矛盾。
1.4.6圖紙上構(gòu)配件的編號(hào)、規(guī)格型號(hào)及數(shù)量與構(gòu)配件一覽表是否相符。
1.5圖紙經(jīng)自審后,應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題以及有關(guān)建議,做好記錄,待圖紙會(huì)審時(shí)提交討論解決。
2、圖紙會(huì)審制度2.1圖紙會(huì)審目的了解設(shè)計(jì)意圖,明確質(zhì)量要求,將圖紙上存在的問題和錯(cuò)誤,專業(yè)之間的矛盾等,盡最大可能解決在工程開工之前。
2.2會(huì)審參加人員設(shè)計(jì)管理部和工程管理部有關(guān)技術(shù)人員。
監(jiān)理工程師。
施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員及其它相關(guān)人員。
設(shè)計(jì)院專業(yè)負(fù)責(zé)人。
2.3會(huì)審時(shí)間一般應(yīng)在工程項(xiàng)目開工前進(jìn)行,特殊情況也可邊開工邊組織會(huì)審(如圖紙不能及時(shí)供應(yīng)時(shí))。
2.4會(huì)審組織
2.4.1由設(shè)計(jì)管理部組織。
2.5會(huì)審內(nèi)容
2.5.1審查施工圖設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)規(guī)定。
2.5.2審查施工圖的基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)與地基處理有無問題,是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地質(zhì)情況。
2.5.3審查建設(shè)項(xiàng)目坐標(biāo)、標(biāo)高與總平面圖中標(biāo)注是否一致,與相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目之間的幾何尺寸關(guān)系以及軸線關(guān)系和方向等有無矛盾和差錯(cuò)。
2.5.4審查圖紙及說明是否齊全和清楚明確,核對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)、上下水、暖衛(wèi)、通風(fēng)、電氣、設(shè)備安裝等圖紙是否相符,相互間的關(guān)系尺寸、標(biāo)高是否一致。
2.5.5審查建筑平、立、剖面圖之間關(guān)系是否矛盾或標(biāo)注是否遺漏,建筑圖本身平面尺寸是否有差錯(cuò),各種標(biāo)高是否符合要求,與結(jié)構(gòu)圖的平面尺寸及標(biāo)高是否一致。
2.5.6審查建設(shè)項(xiàng)目與地下構(gòu)筑物、管線等之間有無矛盾。
2.5.7審查結(jié)構(gòu)圖本身是否有差錯(cuò)及矛盾,結(jié)構(gòu)圖中是否有鋼筋明細(xì)表,若無鋼筋明細(xì)表,鋼筋砼關(guān)于鋼筋構(gòu)造方面的要求在圖中是否說明清楚,如鋼筋錨固長(zhǎng)度與抗震要求長(zhǎng)度等。
2.5.8審查施工圖中有哪些施工特別困難的部位,采用哪些特殊材料、構(gòu)件與配件,貨源如何組織。
2.5.9對(duì)設(shè)計(jì)采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝和新設(shè)備的可能性和應(yīng)采用的必要措施進(jìn)行商討。
2.5.10設(shè)計(jì)中的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)限于施工條件和施工機(jī)械設(shè)備能力以及安全施工等因素,要求設(shè)計(jì)單位予以改變部分設(shè)計(jì)的,審查時(shí)必須提出,共同研討,求得圓滿的解決方案。
2.6會(huì)審程序
2.6.1會(huì)審由設(shè)計(jì)管理部召集進(jìn)行。
并由資料室分別通知設(shè)計(jì)、監(jiān)理、分包協(xié)作施工單位(施工單位分包的由施工單位通知)參加。
2.6.2會(huì)審分“專業(yè)會(huì)審”和“綜合會(huì)審”,解決專業(yè)自身和專業(yè)與專業(yè)之間存在的各種矛盾及施工配合問題。
無論“專業(yè)”或“綜合”會(huì)審,在會(huì)審之前,應(yīng)先由設(shè)計(jì)單位交底,交待設(shè)計(jì)意圖、重要及關(guān)鍵部位,采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料、新設(shè)備等的作法、要求、達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而后再由各單位提出問題。
2.6.3會(huì)審時(shí),由項(xiàng)目技術(shù)人員提出自審時(shí)的統(tǒng)一意見并作記錄。
會(huì)審后監(jiān)理工程師整理好圖紙會(huì)審記錄,由各參加會(huì)審單位蓋章后生效。
2.6.4根據(jù)實(shí)際情況,圖紙也可分階段會(huì)審,如地下室工程、主體工程、裝修工程、水電暖通等:當(dāng)圖紙問題較多較大時(shí),施工中間可重新會(huì)審,以解決施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題。
2.7會(huì)審記錄(由監(jiān)理公司執(zhí)筆)
2.7.1工程項(xiàng)目名稱(分階段會(huì)審時(shí)要標(biāo)明分項(xiàng)工程階段)。
2.7.2參加會(huì)審的單位(要全稱)及其人員名字(禁止用職稱代替)。
2.7.3會(huì)審地點(diǎn)(地點(diǎn)要具體)。
2.7.4聯(lián)系電話(固定電話和移動(dòng)電話)
2.7.5會(huì)審記錄內(nèi)容:
1)建設(shè)單位和施工單位對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢龅拇嬖诿堋栴}、由設(shè)計(jì)予以答復(fù)修改的。
(要注明圖別、圖號(hào),必要時(shí)要附圖說明)2)施工單位為便于施工,施工安全或建筑材料等問題要求設(shè)計(jì)單位修改部分設(shè)計(jì)的會(huì)審結(jié)果與解決方法。
(要注明圖別、圖號(hào),必要時(shí)附圖說明)3.)會(huì)審中尚未得到解決或需要進(jìn)一步商討的問題。
4)列出參加會(huì)審單位名稱,并蓋章后生效。
2.8會(huì)審記錄的發(fā)送(由監(jiān)理公司執(zhí)行)
2.8.1會(huì)審記錄發(fā)送單位
1)建設(shè)單位資料室2)設(shè)計(jì)單位3.)監(jiān)理單位
4)施工單位項(xiàng)目部
5)
一、設(shè)計(jì)部管理?xiàng)l例
1、熱愛祖國(guó)，熱愛學(xué)校，遵循學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)。
2、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)完成學(xué)校送交的任務(wù)。
3、設(shè)計(jì)部實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由部長(zhǎng)組織日常工作的開展。
4、設(shè)計(jì)部所有成員必須團(tuán)結(jié)一致、互幫互助、相互促進(jìn)。
5.各成員要在日常生活中嚴(yán)于律己，發(fā)揮共青團(tuán)員模范帶頭作用。積極幫助同學(xué)完成軟件的學(xué)習(xí)。
6.設(shè)計(jì)部成員要深入同學(xué)中去并向部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況，切實(shí)起到深入同學(xué)中去，并服務(wù)于同學(xué)。
7.各成員要獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并積極參加我院兩委會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)積極協(xié)助其它部門的工作。
8、各成員必須服從部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的正確管理和領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)各成員必須作好對(duì)部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的監(jiān)督工作，及時(shí)提出意見。
9、所有成員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作一絲不茍。按規(guī)定完成自己的工作，并且在指導(dǎo)的過程中盡量有所創(chuàng)新。
10、部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)每周向?qū)W院交一份總結(jié)報(bào)告及對(duì)設(shè)計(jì)部發(fā)展的建議。
11、部長(zhǎng)對(duì)成員必須嚴(yán)格管理，合理安排成員的培訓(xùn)。
12、部?jī)?nèi)成員及其它同學(xué)應(yīng)愛惜部?jī)?nèi)財(cái)產(chǎn)，損壞者一律按原價(jià)賠償。
13、部?jī)?nèi)成員不許在工作時(shí)間用電腦做與工作無關(guān)的事(如游戲、QQ等)，違規(guī)者將給予相應(yīng)的處罰。對(duì)屢教不改者將申報(bào)上級(jí)開除。
14、部?jī)?nèi)成員應(yīng)嚴(yán)格遵循工作作息時(shí)間，不得遲到早退，特殊情況需向部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)請(qǐng)假。
15、換屆時(shí)，由上屆干部提名并由系領(lǐng)導(dǎo)決定并通過學(xué)生選舉產(chǎn)生。
16、每?jī)芍荛_一次例會(huì)，對(duì)部?jī)?nèi)工作進(jìn)行討論，并安排下一步工作。
17、中途招聘干事，由個(gè)人向部?jī)?nèi)提出申請(qǐng)，對(duì)其進(jìn)行考核，通過者將被正式錄用。
18、協(xié)調(diào)好四大關(guān)系：工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，團(tuán)結(jié)互助的關(guān)系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的關(guān)系，同其他學(xué)員的關(guān)系。
19、工作應(yīng)堅(jiān)持制度化、民主化、公開化、書面化、透明化。
二、設(shè)計(jì)部日程安排
1、部?jī)?nèi)成員強(qiáng)化訓(xùn)練一個(gè)月。
2、工作及培訓(xùn)時(shí)間：周一到周五晚上7：00～10：00、周六上午9：00～12：00。
3、開會(huì)時(shí)間每?jī)芍苤芰?：00～9：00。
4、每?jī)芍芙灰环O(shè)計(jì)圖，作為成績(jī)鑒定，并發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站。
5、每學(xué)期組織適當(dāng)?shù)牟績(jī)?nèi)比賽，對(duì)優(yōu)勝者做出獎(jiǎng)勵(lì)。
6、我們將在相關(guān)活動(dòng)中向全校展示我們的設(shè)計(jì)成果。
7、組織成員參加比賽活動(dòng)。申請(qǐng)舉辦一些相關(guān)的設(shè)計(jì)比賽。
8、組織成員參加與外聯(lián)活動(dòng)。外聯(lián)活動(dòng)安排在假期內(nèi)，各成員自愿參加。
三、設(shè)計(jì)部干事選拔條件
1、對(duì)計(jì)算機(jī)或設(shè)計(jì)技術(shù)有濃厚的興趣，如計(jì)算機(jī)繪圖等方面。
2、勤奮好學(xué)，有一定的設(shè)計(jì)頭腦和廣泛的知識(shí)面。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度端正，有上進(jìn)心。
4、有較強(qiáng)的自學(xué)能力。
5、了解電腦的基本知識(shí)，并能熟練進(jìn)行基本操作，會(huì)CAD、Solidworks、3DsMax、CATIA、UG、Pro/E等軟件或會(huì)網(wǎng)頁制作、Flash動(dòng)畫制作等軟件者優(yōu)先。
6、有無電腦均可。
7、有探索精神，有耐心，能吃苦。
8、具有較強(qiáng)的團(tuán)體合作精神，能以集體利益為重。
裝飾設(shè)計(jì)工程公司檔案管理制度1總則
1.2本制度所指的檔案,包括文書檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、工程技術(shù)檔案、聲像檔
1.3公司的各類檔案必須按年度立卷。各分公司、部門內(nèi)部在工作中形成的各種有保存價(jià)值的文件資料,都要按照本制度的規(guī)定,分別立卷歸檔。
1.4公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)性和完整性,公文上的各種附件一律不得抽存。公文結(jié)案后,應(yīng)及時(shí)交由本部門文書管理人員歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí),必須將文件材料向接辦人員辦理移交手續(xù),不得擅自帶走或銷毀。2檔案的收集與管理
2.1堅(jiān)持按部門收集、管理文件資料的制度。公司各部門、各分公司均應(yīng)設(shè)立兼職檔案管理員,負(fù)責(zé)管理本部門的文件資料,并保持相對(duì)穩(wěn)定。人員變動(dòng),應(yīng)及時(shí)通知公司檔案主管部門。
2.2公司檔案的主管部門為公司行政人事部。
2.3凡本公司繕印的公文(含定稿和正件與附件、批復(fù)、請(qǐng)示、報(bào)告、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件)一律由公司行政人事部統(tǒng)一收集管理。
2.4一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理,在工作中形成的文件資料,由牽頭主辦部門收集歸檔。公司召開會(huì)議形成的文件由會(huì)議主辦部門收集歸檔。
2.5公司工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究或參加行業(yè)主管部門召開的會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)的人員,在核報(bào)旅差費(fèi)時(shí),必須將會(huì)議的主要文件資料交行政人事部辦理歸檔手續(xù),由行政人事部檔案管理人員簽字認(rèn)可后,財(cái)務(wù)部門才能給予報(bào)銷。
2.6本公司召開全公司性的會(huì)議,由會(huì)議主辦部門指定專人將會(huì)議資料、聲像資料等向公司行政人事部辦理歸檔手續(xù),由辦公室檔案管理人員簽字認(rèn)可后,財(cái)務(wù)部門才能報(bào)銷相關(guān)的會(huì)議費(fèi)用。
2.7公司專(兼)職檔案管理人員的職責(zé)是:了解本公司(部門)的工作業(yè)務(wù),掌握本公司(部門)文件資料歸檔的范圍,收集并管理本公司(部門)的文件資料;認(rèn)真執(zhí)行文件資料歸檔制度,對(duì)本公司(部門)承辦的文件資料及時(shí)收集歸檔。,每年的三月份以前將歸檔文件資料歸檔完畢,并向公司行政人事部移交(在公司檔案室尚未建立的情況下,文書、人事檔案統(tǒng)一由公司行政人事部管理,財(cái)務(wù)檔案暫由財(cái)務(wù)部管理,工程技術(shù)檔案暫由工程部管理,聲像檔案暫由企業(yè)發(fā)展部管理。待條件成熟后再移交公司檔案室);承辦人員借用檔案資料時(shí),應(yīng)按照檔案借用程序辦理借用登記手續(xù)。3歸檔范圍
3.1重要的會(huì)議材料,包括會(huì)議通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型發(fā)言、經(jīng)驗(yàn)材料、會(huì)議紀(jì)錄等。
3.2上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)來的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例規(guī)定、通知等文件資
3.3本公司制發(fā)的所有正式文件和與有關(guān)單位往來的文書。
3.4本公司向上級(jí)的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)。
3.5反映本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)錄等。
3.6本公司與相關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議等文件資料。
3.7本公司關(guān)于中、高層管理人員職務(wù)任免的文件資料,以及員工考核、獎(jiǎng)懲的文件資
3.8本公司員工勞動(dòng)、薪酬、福利等方面的文件資料。
3.9本公司的歷史沿革、大事記以及反映本公司重要活動(dòng)的照片、錄音帶、錄像帶和剪報(bào)等資料。4平時(shí)歸檔
4.1各部門對(duì)已處理完畢或批存的文件資料要及時(shí)交由本部門兼職的檔案管理員組卷、編目、歸檔。
4.2各部門應(yīng)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)范圍及當(dāng)年工作任務(wù),編制平時(shí)文件資料歸檔使用的“案卷類目”?！鞍妇眍惸俊钡臈l款必須簡(jiǎn)明確切,并編上條款號(hào)。
4.3公文承辦人員應(yīng)及時(shí)將已處理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批存的文件資料收集齊全、加以整理,交給本部門兼職檔案管理員立卷歸檔。
4.4兼職檔案管理人員應(yīng)及時(shí)將立卷的文件資料,按照“案卷類目”的條款放入平時(shí)保存文件夾內(nèi)對(duì)號(hào)入座,予以保存,并在收發(fā)文登記簿內(nèi)予以注明。5立卷歸檔
5.1為統(tǒng)一立卷規(guī)范、保證案卷質(zhì)量,立卷工作由各部門兼職檔案管理員負(fù)責(zé),公司辦公室檔案管理人員負(fù)責(zé)組卷、編目。
5.2案卷質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有關(guān)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和使用。
5.3歸檔的文件資料種類、份數(shù)以及每份文件資料的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
5.4在歸檔的文件資料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得分開,文電應(yīng)合一立卷。絕密文件單獨(dú)立卷。少數(shù)普通文電如果與密件有密切聯(lián)系,也可隨同絕密文電立卷。
5.5不同年度的文件資料不得放在一起立卷,但跨年度的請(qǐng)示和批復(fù),應(yīng)放在復(fù)文年立卷。沒有復(fù)文的,放在請(qǐng)示年立卷?？缒甓鹊囊?guī)劃放在針對(duì)的第一年立卷?？缒甓鹊目偨Y(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷?？缒甓鹊臅?huì)議文件放在會(huì)議開幕年。其它文件的立卷按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.6卷內(nèi)文件資料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件資料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請(qǐng)示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后。其它文件資料依其形式規(guī)律或特點(diǎn),應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。
5.7卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排列順序依次編寫頁號(hào)。裝訂的案卷應(yīng)該統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角和背面的左上角打印頁號(hào)。
5.8永久、長(zhǎng)期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄。填寫的字跡要工整。卷內(nèi)目錄放在卷首。
5.9有關(guān)卷內(nèi)文件材料的情況說明,都應(yīng)逐項(xiàng)填寫在備考表內(nèi)。若無情況可說明,也應(yīng)該將立卷人、檢查人的姓名和日期填上,以示負(fù)責(zé)。備考表應(yīng)置于卷尾。
5.10案卷封面應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用毛筆或鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
5.11案卷的裝訂:裝訂前,卷內(nèi)文件要去掉金屬物質(zhì),對(duì)破壞的文件資料應(yīng)加以裱糊。字跡已擴(kuò)散的應(yīng)復(fù)制并與原件一并立卷。案卷應(yīng)用三孔一線封底打活結(jié)的方法裝訂。
5.12案卷各部份的排列格式:軟卷封面(含卷內(nèi)文件目錄)―文件―封底(含備考表),以案卷號(hào)排列次序裝入卷盒,置于檔案柜保存。
1、目的
為規(guī)范設(shè)計(jì)文件的命名，明確設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)、審批、發(fā)放、回收、借閱、歸檔等過程中個(gè)部門的職責(zé)與要求，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化式對(duì)設(shè)計(jì)文件的有效管理，保證公司歸檔設(shè)計(jì)文件的正確性、完整性、保密性，特制定本制度。
2、產(chǎn)品研發(fā)過程管理流程
外部相關(guān)部門，總經(jīng)理，主管設(shè)計(jì)部，相關(guān)職能部們
3、設(shè)計(jì)程序
(1)服裝設(shè)計(jì)：收集資料→構(gòu)思方案(草稿)→例會(huì)研究→設(shè)計(jì)繪制具體示例→設(shè)計(jì)說明→效果圖→審核→裝訂→制版→打樣衣→陳列展廳
(2)花型設(shè)計(jì)：分析客戶→收集資料→構(gòu)思方案→設(shè)計(jì)繪制具體花型→審核→開發(fā)部→打樣→陳列展廳
4、內(nèi)容
(1)設(shè)計(jì)文件的命名：日期+設(shè)計(jì)師拼音縮寫+序號(hào)，例：__文件夾按月建，若文件夾里有兩、三個(gè)公司指定的則再建子文件夾歸類，確定存放于部門硬盤上
(2)紙質(zhì)版設(shè)計(jì)文件打印時(shí)文件桑都標(biāo)注好，系統(tǒng)歸類存放于檔案柜，上鎖，歸檔完畢。《設(shè)計(jì)文件發(fā)放、回收登記》中做好記錄
(3)其他部門人員不得隨意查閱設(shè)計(jì)部資料，要開發(fā)的產(chǎn)品由開發(fā)部專人負(fù)責(zé)，防止資料外泄。業(yè)務(wù)部要借資料必須填寫《借閱單》，設(shè)計(jì)部主管簽字方可帶走，原則上不外拿，可領(lǐng)客戶來挑樣稿，若要上門服務(wù)的，則現(xiàn)挑現(xiàn)選，稿件不得離開業(yè)務(wù)員，談判完應(yīng)立即歸還于設(shè)計(jì)部，若有失誤造成資料外泄，業(yè)務(wù)部承擔(dān)所有相應(yīng)損失，原則上外借不過夜。
注：不得私自復(fù)印、拍照，如遇特殊情況需要復(fù)印，必須經(jīng)過設(shè)計(jì)部授權(quán)或批準(zhǔn)，若私自復(fù)印，按盜取資料處罰。
5、設(shè)計(jì)文件的保密管理
(1)公司有效設(shè)計(jì)文件由標(biāo)準(zhǔn)化式嚴(yán)格控制、保密、備份、存檔。任何人不得擅自將設(shè)計(jì)文件帶離部門、公司或私自復(fù)印、拷貝，故意破壞設(shè)計(jì)文件，如果損失或者泄露有效設(shè)計(jì)文件，按公司、部門制度處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其法律責(zé)任，
(2)對(duì)于電子版的設(shè)計(jì)文件，任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞或者用移動(dòng)硬盤、U盤等進(jìn)行備份存儲(chǔ).
(3)對(duì)回收的設(shè)計(jì)文件應(yīng)歸還原位，妥善保管，保管期限為十年，到期之后確認(rèn)完全沒有使用價(jià)值的應(yīng)填寫《文件銷毀記錄表》，經(jīng)設(shè)計(jì)部批準(zhǔn)后，由行政管理中心作銷毀處理。
前言
服從公司的考核制度,再結(jié)合部門實(shí)際操作,制定部門規(guī)章制度,本部門人員需遵守下列部門規(guī)章制度:
考勤制度
1、工作時(shí)間早8:30上班,下午5:30下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。
(如工作需要服從安排調(diào)整休息時(shí)間),(遲到一次,公司捐款20元,部門里加倍,捐款20元);2、請(qǐng)假人員必須填寫《請(qǐng)假單》,調(diào)休人員必須填寫《調(diào)休單》交由部門負(fù)責(zé)人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒戴為部門捐款5元,第二次為部門捐款10元,以此累積,作為部門經(jīng)費(fèi);
若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項(xiàng)后部門內(nèi)部雙倍上交);2、工作時(shí)間內(nèi)接待來客應(yīng)在部門會(huì)議室進(jìn)行,以免影響他人工作;3、辦公室固定電話來電應(yīng)該迅速接聽,用語禮貌熱情;
不得用辦公室的電話打私人電話;
原則上不接打與工作無關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作;
4、每周做好周計(jì)劃,每天必須如實(shí)填寫日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,每周五進(jìn)行匯總;
5、員工不得用私人電腦辦公,工作資料不得外帶,當(dāng)天制作的文件必須命名、備份,放在統(tǒng)一的個(gè)人姓名的文件夾內(nèi)并標(biāo)明日期及項(xiàng)目名稱,以便查找,經(jīng)客戶確認(rèn)的文件統(tǒng)一存入移動(dòng)硬盤;
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人qq(工作事務(wù)除外)、玩游戲、帶耳麥聽音樂、看視頻,不準(zhǔn)登陸與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,不隨便離崗、串崗,不大聲喧嘩(內(nèi)部查到一次為部門捐款5元,第二次捐10元,以此累積,若人事部查到按公司規(guī)定辦,并在部門內(nèi)部雙倍);
7、設(shè)計(jì)制作的文件,必須經(jīng)上級(jí)審查確認(rèn);
8、保管整理好開發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;
9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負(fù)責(zé),以保證最終的方案結(jié)果;
10、個(gè)人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無誤。
接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無誤;
11、遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體資源挪作他用。
(若違反追究其法律責(zé)任);
12、維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無關(guān)的項(xiàng)目要婉言謝絕;
13、服從上級(jí)安排,若有不合理、有異議可提出并討論,主要節(jié)約用料,減少紙張浪費(fèi),愛護(hù)公司各種物品。
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。
本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)2、每臺(tái)電腦制定專人使用,其他人不得隨意使用。
電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。
必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;3、為確保打印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時(shí)間不宜過長(zhǎng),做到上班時(shí)開啟,下班時(shí)(若一次沒關(guān)扣5元);
打印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密,禁止打印私人資料;
4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。
講究個(gè)人儀表、著裝整潔;
5、保護(hù)好個(gè)人辦公用品,,若有丟失則按原價(jià)賠償。
下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。
若一晚沒關(guān)電腦顯示器扣10元,若燈、電腦、門沒關(guān)則扣20元,第二次加倍,以此類推。
附:
1、員工有下列行為之一者,部門將給予警告處理:
(1)輕度違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)頂撞上級(jí),情節(jié)輕微者;
(3)工作玩忽職守,對(duì)公司或部門未造成不良后果者;
(4)串崗聊天累計(jì)3次之內(nèi)者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者,部門將酌情處以50―100元的罰款:
(1)嚴(yán)重違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)對(duì)工作玩忽職守,造成不良后果,影響公司或部門聲譽(yù)者;
(3)曠工一天者(按照公司規(guī)定處置,部門內(nèi)部再按部門處罰);
(4)串崗聊天累計(jì)超過3次以上者;
(5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者,部門將上報(bào)公司立即以辭退處理,公司并將根據(jù)損失情況,依法追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任:
(1)無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過3天者;
(2)嚴(yán)重失職,導(dǎo)致公司在經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上蒙受重大損失者;
(3)工作時(shí)酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事,影響公共秩序者;
(4)在對(duì)外交往活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)、利益者;
(5)違反公司保密規(guī)定,泄露公司重大機(jī)密和資料者;
(6)蓄意損壞、損耗公司財(cái)物,給公司造成重大損失者;
(7)觸犯國(guó)家任何刑事法律者。
設(shè)計(jì)文件管理制度
1、目的
為規(guī)范設(shè)計(jì)文件的命名,明確設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)、審批、發(fā)放、回收、借閱、歸檔等過程中個(gè)部門的職責(zé)與要求,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化式對(duì)設(shè)計(jì)文件的有效管理,保證公司歸檔設(shè)計(jì)文件的正確性、完整性、保密性,特制定本制度。
2、產(chǎn)品研發(fā)過程管理流程
外部相關(guān)部門,總經(jīng)理,主管設(shè)計(jì)部,相關(guān)職能部們3、設(shè)計(jì)程序
(1)服裝設(shè)計(jì):收集資料→構(gòu)思方案(草稿)→例會(huì)研究→設(shè)計(jì)繪制具體示例→設(shè)計(jì)說明→效果圖→審核→裝訂→制版→打樣衣→陳列展廳
(2)花型設(shè)計(jì):分析客戶→收集資料→構(gòu)思方案→設(shè)計(jì)繪制具體花型→審核→開發(fā)部→打樣→陳列展廳
4、內(nèi)容
(1)設(shè)計(jì)文件的命名:日期+設(shè)計(jì)師拼音縮寫+序號(hào),例:w1.文件夾按月建,若文件夾里有兩、三個(gè)公司指定的則再建子文件夾歸類,確定存放于部門硬盤上
(2)紙質(zhì)版設(shè)計(jì)文件打印時(shí)文件桑都標(biāo)注好,系統(tǒng)歸類存放于檔案柜,上鎖,歸檔完畢。
《設(shè)計(jì)文件發(fā)放、回收登記》中做好記錄
(3)其他部門人員不得隨意查閱設(shè)計(jì)部資料,要開發(fā)的產(chǎn)品由開發(fā)部專人負(fù)責(zé),防止資料外泄,若從開發(fā)方資料泄露,由開發(fā)部承擔(dān)一切損失與賠償。
業(yè)務(wù)部要借資料必須填寫《借閱單》,設(shè)計(jì)部主管簽字方可帶走,原則上不外拿,可領(lǐng)客戶來挑樣稿,若要上門服務(wù)的,則現(xiàn)挑現(xiàn)選,稿件不得離開業(yè)務(wù)員,談判完應(yīng)立即歸還于設(shè)計(jì)部,若有失誤造成資料外泄,業(yè)務(wù)部承擔(dān)所有相應(yīng)損失,原則上外借不過夜。
注:不得私自復(fù)印、拍照,如遇特殊情況需要復(fù)印,必須經(jīng)過設(shè)計(jì)部授權(quán)或批準(zhǔn),若私自復(fù)印,按盜取資料處罰。
5、設(shè)計(jì)文件的保密管理
(1)公司有效設(shè)計(jì)文件由標(biāo)準(zhǔn)化式嚴(yán)格控制、保密、備份、存檔。
任何人不得擅自將設(shè)計(jì)文件帶離部門、公司或私自復(fù)印、拷貝,故意破壞設(shè)計(jì)文件,如果損失或者泄露有效設(shè)計(jì)文件,按公司、部門制度處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其法律責(zé)任,
(2)對(duì)于電子版的設(shè)計(jì)文件,任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞或者用移動(dòng)硬盤、u盤等進(jìn)行備份存儲(chǔ).
(3)對(duì)回收的設(shè)計(jì)文件應(yīng)歸還原位,妥善保管,保管期限為十年,到期之后確認(rèn)完全沒有使用價(jià)值的應(yīng)填寫《文件銷毀記錄表》,經(jīng)設(shè)計(jì)部批準(zhǔn)后,由行政管理中心作銷毀處理。
一、設(shè)計(jì)程序
二、設(shè)計(jì)部日常管理細(xì)則
第一條按時(shí)考勤、公司施行打卡上下班。上班及會(huì)議遲到、早退者，按考勤制度處理。
第二條文件管理
1、統(tǒng)一客戶文件資料，備份于同一文件夾下;
2、所屬客戶資料經(jīng)整理后建立固定的單獨(dú)文件夾備份，項(xiàng)目完成，由設(shè)計(jì)師整理，按需要備份于服務(wù)器。
3、當(dāng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成后，將最后轉(zhuǎn)曲的CDR文件及相關(guān)的原圖片及修改圖片備份到服務(wù)器或刻盤，所備份的產(chǎn)品圖片必須是修整好的最后版本，其余有價(jià)值的文件可留本機(jī)，但需統(tǒng)一放置;
4、當(dāng)項(xiàng)目完成后,必須用文件袋將客戶部轉(zhuǎn)交的項(xiàng)目資料全部交回,并在文件袋上注明項(xiàng)目名稱.。
第三條、用后之圖書、色標(biāo)、圖庫等部門員工應(yīng)歸回原位、屢教不改者每次處罰50元。第四條、下班或加班后不關(guān)打印機(jī)、電腦等設(shè)備，部門員工每人處罰10元。第五條、輸出圖稿錯(cuò)誤，視情節(jié)給予直接責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰。
第六條當(dāng)客戶提出與工作單內(nèi)容不相符的設(shè)計(jì)要求時(shí)，應(yīng)向總經(jīng)理處理。第七條凡拷盤出去必須接到總經(jīng)理指令后才能拷盤。
第八條節(jié)約、有效使用打印紙，若打印出錯(cuò)，將可利用的紙張裁切，以備再用。第九條每周六下午下班前整理好本周個(gè)人設(shè)計(jì)資料，及本周個(gè)人書面工作總結(jié)。
三、責(zé)任
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪、繪制平面圖;
2.依據(jù)平面圖、甲方提供的技術(shù)資料、要求及意見，設(shè)計(jì)平面規(guī)劃圖、效果圖、施工圖;
3.編制設(shè)計(jì)說明書;
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、解決施工中的技術(shù)問題;
5.負(fù)責(zé)竣工資料及文件的匯編;6.負(fù)責(zé)技術(shù)資料及文件的保密。
四、制度
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和提高寫作水平;
2.不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，具有認(rèn)真、求實(shí)、創(chuàng)新、精益求精的工作精神;
3.認(rèn)真解決施工中的技術(shù)問題，使工程保證質(zhì)量和工期;
4.在施工中與甲方協(xié)調(diào)好技術(shù)問題，如需更改圖紙要做好記錄并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;
5.不準(zhǔn)泄露技術(shù)資料及文件;
6.不準(zhǔn)制作非法證件和資料，出現(xiàn)不良后果，由制作人承擔(dān)法律責(zé)任，公司不承擔(dān)任何責(zé)任;
7.注意節(jié)約用料，減少紙張的浪費(fèi)，工作時(shí)間不允許上網(wǎng)聊天，打游戲。8.不準(zhǔn)干私活;
9.服從領(lǐng)導(dǎo)分配，愛護(hù)公司的各種物品;
10.注意節(jié)約，減少浪費(fèi)。記準(zhǔn)費(fèi)用臺(tái)帳和工作日記。
五、具有團(tuán)隊(duì)組織能力，能有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)資源，合理安排工作進(jìn)程，有能力處理所有設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)意方向。
六、具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，能有效指導(dǎo)項(xiàng)目方向，作業(yè)品質(zhì)的嚴(yán)格把關(guān)，時(shí)間嚴(yán)格按創(chuàng)作單控制，滿足客戶的首要需求。
七、設(shè)計(jì)總監(jiān)應(yīng)負(fù)責(zé)全部設(shè)計(jì)管理事宜，并有權(quán)指派部門人員執(zhí)行下列事項(xiàng)：
1、辦公環(huán)境之整潔，圖書管理，客戶資料之歸檔。
2、登記工作備忘表，分配工作(若發(fā)現(xiàn)有困難，立即呈報(bào)總經(jīng)理。)
3、檢查工作進(jìn)度，以便商榷交稿時(shí)間，若日期已改，工作仍有延誤或不能達(dá)成任務(wù)時(shí)。應(yīng)簽報(bào)失職人員及原因，若不簽報(bào)，由由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。凡工作有時(shí)間限制，到期成品品質(zhì)粗劣，無法讓客戶接受，或根本不合客觀標(biāo)準(zhǔn)，每天下班前組織工作例會(huì)。
4、按月呈報(bào)每月工作，工作進(jìn)度表及部門人員績(jī)效考核表。
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2.對(duì)客戶文明、禮貌，不講臟話；
3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；違者罰款10000元；
5.遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；
6.按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類活動(dòng)，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金
8.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；
10.每月休息3天，為串休工作日，上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無效；
11.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開；
12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；
13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；
14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；
15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰；
16.以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告。
為加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
一、總則
1.設(shè)計(jì)部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2.設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
4.提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
5.必須服從工作分配，聽從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
6.設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
二、考勤制度
1.上班時(shí)間：8：00——12：002：30——18：30(夏季)8：00——12：002：00——18：00(冬季)。
2.周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。
3.按時(shí)上下班，不遲到，不早退，上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過5次(含5次)，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。
4.上班時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬觯捎诠ぷ髟蛲獬鲰毜角芭_(tái)登記外出原因，第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負(fù)責(zé)人(臨時(shí)通知除外)，否則按離崗處理50元/次.
5.曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計(jì)算，曠工三天(含三天)按自動(dòng)離職處理，工資及提成不予結(jié)算。
6.當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請(qǐng)假，獎(jiǎng)勵(lì)50元。
三、請(qǐng)假制度
1.請(qǐng)假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請(qǐng)，獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。
2.一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)不能超過五天(含五天)，超出部分一天扣除100元/次。
3.周六、周日不得請(qǐng)假，如在周六、周日請(qǐng)假，將扣除底薪的二倍。
4.電話，短信審請(qǐng)無效(特殊情況除外)。請(qǐng)假內(nèi)無基本工作，請(qǐng)假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。
四、衛(wèi)生及值日制度
1.值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。
2.值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12:00—14:00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說明原因，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。
3.值日設(shè)計(jì)師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計(jì)師11:15—12:00為午飯時(shí)間，12:00之前須回到公司，否則罰款20元/次。
五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范
1.著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。
2.設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。
3.請(qǐng)保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請(qǐng)自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。
4.不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時(shí)間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。
5.設(shè)備責(zé)任到個(gè)人，請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛護(hù)自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次(跑圖例外)。
6.設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。
7.設(shè)計(jì)師做好工作記錄(早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物，下班前做好當(dāng)日工作總結(jié))，對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。
8.設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。
9.設(shè)計(jì)師必須參加每日的晨會(huì)、每周五設(shè)計(jì)部例會(huì)及每周一公司例會(huì)，不到者罰款30元/次。
10.設(shè)計(jì)師每日晨會(huì)時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃，每月最后一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作計(jì)劃，否則罰款20元/次。
11.設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設(shè)計(jì)師的簽單率。
12.公司的樓書及量房原始圖設(shè)計(jì)師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)約、二次利用，無故浪費(fèi)者罰款20元/次。
13.主動(dòng)極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致，相互幫助。
14.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手，設(shè)計(jì)師之間要多溝通，共同進(jìn)退，如需請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。
15.設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1.接聽電話：“您好!世紀(jì)風(fēng)裝飾”，同事之間不得直呼其外號(hào)、小名。
2.接待客戶時(shí)一定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要?dú)g送客戶。
3.做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
4.做到“四個(gè)不講”—不講不尊重對(duì)方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。
七、新單保管及跟單制度
1.設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí)，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。(如:新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2.跟單過程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動(dòng)態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次，
3.凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源，否則罰款50元/次。
4.必須對(duì)每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進(jìn)度，以提高成單率。否則50元/次。
5.每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。
6.若有飛單客戶，設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。
7.業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。
八、繪圖制度
1.設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。
2.設(shè)計(jì)師在跟單過程中，改動(dòng)平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內(nèi)完成，否則罰款50元/次。
3.客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4.客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。
5.設(shè)計(jì)師上門量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，同時(shí)問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項(xiàng)，客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。
6.施工中，客戶變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完，否則罰款20元/次。
7.量房人員要做測(cè)量準(zhǔn)確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。
8.設(shè)計(jì)制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。
9.CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購(gòu)材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。
九、后期服務(wù)跟單制度
1.設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時(shí)，應(yīng)明確開工時(shí)間及竣工時(shí)間。
2.簽單后，設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時(shí)間及準(zhǔn)備開工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。
3.開工前一天，工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底，由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。
4.設(shè)計(jì)師在整個(gè)施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。
5.現(xiàn)場(chǎng)交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。
6.現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求，色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7.設(shè)計(jì)師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。
8.設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。
9.施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師協(xié)助。
10.施工中，客戶如需變更，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶達(dá)成一致。
11.嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12.協(xié)助客戶在項(xiàng)目施工前和施工過程中采料采購(gòu)導(dǎo)購(gòu)和整體配色服務(wù)，(導(dǎo)購(gòu)和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等)。
13.協(xié)助客戶針對(duì)室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。
設(shè)計(jì)部
一、部門職責(zé)
設(shè)計(jì)部承接公司所有工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì),具體工作內(nèi)容有:
a)設(shè)計(jì)師接受任務(wù)后,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,建立通聯(lián)方式,詳細(xì)書面記錄客戶就產(chǎn)品設(shè)計(jì)、排印、制作等細(xì)節(jié)提出的各種標(biāo)準(zhǔn)、要求,并與公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理、策略總監(jiān)及時(shí)溝通。
b)協(xié)助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢,并負(fù)責(zé)自己(必要時(shí)安排工程部負(fù)責(zé)人)上門尺寸。以確保準(zhǔn)確性,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量要做到精、準(zhǔn)、快,同時(shí)要詳細(xì)了解制作、裝修項(xiàng)目,為預(yù)算及設(shè)計(jì)方案的完成提供精確的數(shù)據(jù)。
c)負(fù)責(zé)出具平面方案及部分立面方案。
d)認(rèn)真做好日常設(shè)計(jì)資料的收集、歸類、排序;做好設(shè)計(jì)成品的留樣、存檔、保管;做好自身每日工作日志的填寫及報(bào)送。
e)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目全套施工圖和效果圖(常規(guī)角度及客戶具體要求)繪制。
f)負(fù)責(zé)開工前的現(xiàn)場(chǎng)交底及參與圖紙會(huì)審。
g)對(duì)于設(shè)計(jì)變更,應(yīng)在進(jìn)行下一個(gè)程序前完成變更圖紙并于業(yè)主確認(rèn)簽字,交至項(xiàng)目經(jīng)理;
h)設(shè)計(jì)的施工圖必須經(jīng)甲方(業(yè)主)簽字認(rèn)可方可施工。
i)負(fù)責(zé)訂單及合同的談判與簽訂。
j)訂單的簽訂必須完成以下內(nèi)容:客戶名稱、項(xiàng)目名稱、制作方式、規(guī)格、制作安裝完畢時(shí)間、客戶聯(lián)系電話、簽訂時(shí)間、經(jīng)辦人。以上項(xiàng)目出現(xiàn)一個(gè)缺項(xiàng)扣除經(jīng)辦人1分績(jī)效分
k)負(fù)責(zé)向客戶提供工程施工進(jìn)度的匯報(bào)工作。
l)有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見,有義務(wù)將公司向外進(jìn)行宣傳,做無形廣告,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
設(shè)計(jì)部主管職責(zé)
a)負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)師訂單及合同的簽訂,并復(fù)核訂單及合同。b)監(jiān)督協(xié)助設(shè)計(jì)師在一定時(shí)間內(nèi)出全套施工圖及預(yù)算。c)負(fù)責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報(bào)告。
d)協(xié)助設(shè)計(jì)師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業(yè)技術(shù)問題。
e)負(fù)責(zé)審核及確認(rèn)平面方案及全套施工圖及預(yù)算。
f)負(fù)責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的設(shè)計(jì)工作。
g)定期組織設(shè)計(jì)部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會(huì)議。
h)定期(月、季度、年)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行考核評(píng)估。
i)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的分配及監(jiān)督部門人員在各項(xiàng)目中的工作。
j)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,保持本部門的良性發(fā)展。k)熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。
l)不斷了解市場(chǎng)上的新材料、新工藝,并了解各種材料的制作工藝和市場(chǎng)價(jià)格。
設(shè)計(jì)部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系
a)、與業(yè)務(wù)部的關(guān)系:
設(shè)計(jì)部門員工應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)部的工作,盡職盡現(xiàn)完成每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù),并做好與客戶的交流與溝通,認(rèn)真聽取反饋意見,虛心接受批評(píng)建議,在技術(shù)上給予業(yè)務(wù)部有力支持。b)、與工程部的關(guān)系:
(1)、設(shè)計(jì)人員要保證出圖質(zhì)量,按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,并認(rèn)真聽取工程技術(shù)人員的意見。
(2)、設(shè)計(jì)部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場(chǎng)勘察工作,需調(diào)整方案的,應(yīng)及時(shí)作出回應(yīng),以保證工程的順利進(jìn)行。
(3)、設(shè)計(jì)部應(yīng)對(duì)工程的質(zhì)量和效果施行進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議,及時(shí)矯正工程中出現(xiàn)的問題。c)、與材料公司的關(guān)系:
設(shè)計(jì)部應(yīng)盡量提供業(yè)主簽字確認(rèn)的材料樣板。給業(yè)主的報(bào)價(jià)要參考材料部審核的價(jià)格。
業(yè)務(wù)部
業(yè)務(wù)部職責(zé)
調(diào)查市場(chǎng)開拓公司市場(chǎng)。
接待室/會(huì)議室
為確保最大限度地利用接待室/會(huì)議室,全體雇員應(yīng)遵守下述管理辦法:
1)有重要客人來訪或開會(huì)需使用接待室/會(huì)議室以前要通過當(dāng)?shù)匦姓藛T進(jìn)行預(yù)定以便做可能的內(nèi)部協(xié)調(diào)。
2)取消使用或使用完畢時(shí),應(yīng)盡速通知他人。
3)離開時(shí)關(guān)閉各電源及門窗。
4)不得在會(huì)議室儲(chǔ)放東西。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司辦公管理、規(guī)范員工工作紀(jì)律和工作行為，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利展開，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公與洽談環(huán)境，特制定本制度，本制度適用于公司所有部門和員工。
一、公司辦公制度：
1、進(jìn)入公司必須衣著整潔，文明有禮。禁止喧嘩、說笑、打鬧、說粗話、臟話等;禁止打牌、下棋、串崗聊天、網(wǎng)上游戲和聊天、睡覺、不佩戴工作牌等現(xiàn)象發(fā)生。違者扣發(fā)10元/次，情節(jié)嚴(yán)重(影響其他人正常工作或遭客戶投訴)扣發(fā)20元/次。
2、在上班時(shí)間不得手機(jī)無故關(guān)機(jī)，違者，扣發(fā)20元/次;情節(jié)較重影響公司正常業(yè)務(wù)開展者扣發(fā)50元/次(手機(jī)欠費(fèi)或手機(jī)停電不能作為違規(guī)的理由)。
3、所有員工都應(yīng)積極參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有特殊情況必須提前向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，按照會(huì)議、活動(dòng)等的時(shí)間長(zhǎng)短視為曠工處理。
4、愛護(hù)公司的&39;各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持公司的干凈與整潔;各部門負(fù)責(zé)人和辦公設(shè)備直接使用人對(duì)本部門公司物品的安全與完整負(fù)責(zé)，避免物品的損壞和流失，如人為損壞和流失，應(yīng)照價(jià)賠償。
3、各部門人員每天在下班前均應(yīng)保持臺(tái)面的整潔、物品與工具的歸類和擺放整齊，最后走的人負(fù)責(zé)關(guān)閉所有電器;各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排人員在每日上班前打掃本部門辦公區(qū)域內(nèi)辦公清潔衛(wèi)生。違者，扣部門負(fù)責(zé)人5元/次。
4、公司員工不得使用客用水杯(應(yīng)自帶飲水杯);不得隨意浪費(fèi)辦公文具以及紙張等低值易耗品;違者，扣過失人5元/次。
5、公司所有員工不得以任何理由與顧客發(fā)生發(fā)生任何頂撞和沖突，違者扣發(fā)半月基本工資，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月全部工資并予以辭退，以及由其個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任。
6、所有員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，并由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查和核實(shí)，由前臺(tái)進(jìn)行登記和定期匯總交財(cái)務(wù)執(zhí)行。各部門員工均應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，各部門在工作上應(yīng)相互配合相互合作，并相互監(jiān)督，以共同提高公司的信譽(yù)和員工的工作熱情。
二、考勤制度：
(一)、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅離工作崗位。
(二)、辦公時(shí)間與休息日的安排：
1、上班時(shí)間：
夏季：上午8：30—12：00下午14：00—17：50
冬季：上午9：00—12：00下午14：00—17：20
所有員工都應(yīng)在上午、下午規(guī)定的上班時(shí)間先到公司報(bào)到并且到前臺(tái)登記報(bào)到時(shí)間，否則視為遲到;如有特殊情況，須在上班前打電話向前臺(tái)說明具體事由，不得先斬后奏且一個(gè)月內(nèi)打電話說明情況不得超過三次;否則視為遲到或曠工。報(bào)到后需外出工作時(shí)，第一需向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告情況，第二需到前臺(tái)考勤記錄本上寫明相關(guān)事宜，否則視為早退或曠工;
2、遲到早退：上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過3次者，扣發(fā)10元基本工資/次(從第一次起扣);遲到、早退超過30分鐘以上者，按情節(jié)嚴(yán)重論處;1個(gè)月內(nèi)嚴(yán)重遲到、早退累計(jì)超過3次者，扣發(fā)20元基本工資/次(從第一次起扣);遲到、早退超過1小時(shí)以上者按曠工半天論處。礦工半天扣30元/次，礦工一天以上者，扣50元/天。
3、休假：每月每個(gè)人可自主調(diào)節(jié)累計(jì)休息4天(但周六、周日不得休假);并報(bào)部門負(fù)責(zé)人簽字同意，原則上同一部門不得兩人以上同時(shí)休假。休假一律要有書面的請(qǐng)假條和部門負(fù)責(zé)人審批，并及時(shí)交前臺(tái)登記保管。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位達(dá)半天以上者按曠工處理。農(nóng)歷節(jié)假日和其他節(jié)日休息應(yīng)聽從公司統(tǒng)一安排。員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假和病假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工在上述休假期間或在公司季節(jié)性休業(yè)期間只發(fā)給基本工資的40%，作為生活費(fèi)。
1、員工有下列行為之一者，部門將給予警告處理：
(1)輕度違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)頂撞上級(jí)，情節(jié)輕微者;
(3)工作玩忽職守，對(duì)公司或部門未造成不良后果者;
(4)串崗聊天累計(jì)3次之內(nèi)者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者，部門將酌情處以50—100元的罰款：
(1)嚴(yán)重違反公司或部門規(guī)章制度者;
(2)對(duì)工作玩忽職守，造成不良后果，影響公司或部門聲譽(yù)者;
(3)曠工一天者(按照公司規(guī)定處置，部門內(nèi)部再按部門處罰);
(4)串崗聊天累計(jì)超過3次以上者;
(5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者，部門將上報(bào)公司立即以辭退處理，公司并將根據(jù)損失情況，依法追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任：
(1)無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過3天者;
(2)嚴(yán)重失職，導(dǎo)致公司在經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上蒙受重大損失者;
(3)工作時(shí)酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事，影響公共秩序者;
(4)在對(duì)外交往活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)、利益者;
(5)違反公司保密規(guī)定，泄露公司重大機(jī)密和資料者;
(6)蓄意損壞、損耗公司財(cái)物，給公司造成重大損失者;
(7)觸犯國(guó)家任何刑事法律者。
建筑工程設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷管理制度
第一節(jié)總則
一、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)增設(shè)公共部門--營(yíng)銷部,專門負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)拓展、品牌推廣等有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。
二、各地辦事處、各工作室、戰(zhàn)略合作伙伴(如漢沙國(guó)際)的設(shè)立及其同公司之間的經(jīng)濟(jì)往來均由營(yíng)銷部統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)。
三、營(yíng)銷部之經(jīng)營(yíng)收入歸公司所有,并首先用于公司公共部門和公共事宜的建設(shè)和發(fā)展。
四、營(yíng)銷部獨(dú)立核算,部門人員獎(jiǎng)金與部門效益掛鉤,債權(quán)債務(wù)由公司承擔(dān)。
五、營(yíng)銷部設(shè)部門負(fù)責(zé)人一名,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后任命。
第二節(jié)辦事處管理制度
一、辦事處設(shè)立條件
1、已有大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目或具有較好市場(chǎng)開發(fā)潛力的省份或區(qū)域,經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后,可以深圳市漢沙楊建筑設(shè)計(jì)顧問有限公司的名義在當(dāng)?shù)貑为?dú)注冊(cè),或采用與當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)單位聯(lián)營(yíng)的形式設(shè)立辦事處
2、辦事處應(yīng)具備開拓所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)能力和足夠的技術(shù)服務(wù)能力,包括足夠的人力、物力和相稱的辦公場(chǎng)所。
3、辦事處須具備獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)能力。
4、公司與辦事處之間簽訂責(zé)任書,明確雙方責(zé)權(quán)利。(附協(xié)議書或責(zé)任書樣稿)
二、工作職責(zé)
1、辦事處應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制度,積極推廣和維護(hù)公司的形象和企業(yè)品牌,信守合同,嚴(yán)格按照公司要求開展設(shè)計(jì)服務(wù)工作,保證優(yōu)秀的設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量。
2、辦事處應(yīng)努力貫徹公司營(yíng)銷戰(zhàn)略思想,即憑借國(guó)外雄厚的技術(shù)資源,立足深圳創(chuàng)作,實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù),始終為客戶提供&39;高一級(jí)&39;的設(shè)計(jì)服務(wù)。
三、人事管理
1、辦事處由多人以合伙形式設(shè)立的,須提供合伙人協(xié)議,并推薦其中一名作為辦事處負(fù)責(zé)人。辦事處合伙人即為該地區(qū)董事,可以參加公司聯(lián)席董事會(huì)議。
2、辦事處設(shè)負(fù)責(zé)人一名,技術(shù)總監(jiān)一名(可兼任),經(jīng)公司董事會(huì)考核后任命。
3、辦事處采取負(fù)責(zé)人責(zé)任制,自身的經(jīng)濟(jì)、法律和技術(shù)責(zé)任由辦事處負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
4、辦事處根據(jù)自身項(xiàng)目和業(yè)務(wù)開展情況確定工作人員的組成和數(shù)量,定期(每季度)向公司營(yíng)銷部上報(bào)人事報(bào)表并交行政部備案。
5、辦事處行政制度和薪資制度由負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定,并報(bào)公司營(yíng)銷部、行政部備案。
四、財(cái)務(wù)管理
1、辦事處實(shí)行財(cái)務(wù)收支兩條線管理制。業(yè)務(wù)收入均由公司開具發(fā)票并收入到公司指定賬戶,在扣除技術(shù)管理費(fèi)和營(yíng)業(yè)稅及相關(guān)費(fèi)用后,根據(jù)工作進(jìn)度轉(zhuǎn)入辦事處當(dāng)?shù)刭~戶。
2、因特殊原因的,業(yè)務(wù)收入需直接轉(zhuǎn)入辦事處賬戶的,在確保技術(shù)管理費(fèi)和無財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前提下,經(jīng)公司批準(zhǔn),可以直接轉(zhuǎn)入辦事處的賬戶。
3、辦事處在設(shè)立前根據(jù)責(zé)任書向公司交納風(fēng)險(xiǎn)押金,風(fēng)險(xiǎn)押金用于可能出現(xiàn)的違約及風(fēng)險(xiǎn)賠償,并于協(xié)議終止后按清算余額退還。風(fēng)險(xiǎn)押金最低額度為10萬元,根據(jù)各辦事處業(yè)務(wù)量和相關(guān)因素確定。
4、公司按照下列2種方式向辦事處收取技術(shù)管理費(fèi)
a、≥合同額的15%比例收取。
b、≥合同額的10%收取,每年不低于10萬元。
按合同規(guī)定的付款方式分階段提取。辦事處與公司共同完成的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,根據(jù)具體情況另訂協(xié)議約定合作方式、責(zé)任及產(chǎn)值分配。
5、辦事處資產(chǎn)歸辦事處所有,但辦事處不得擅自舉債、放債、擔(dān)保,公司對(duì)辦事處的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期或不定期的檢查。
6、公司根據(jù)辦事處的業(yè)務(wù)量購(gòu)買設(shè)計(jì)保險(xiǎn),費(fèi)用由辦事處支付。
五、經(jīng)營(yíng)管理
1、辦事處積極拓展所在地省內(nèi)的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),周邊省市未設(shè)辦事處的,也可以拓展業(yè)務(wù),在已設(shè)辦事處的其他省市如有業(yè)務(wù)發(fā)生,須知會(huì)當(dāng)?shù)剞k事處并獲得許可。
2、辦事處業(yè)務(wù)合同簽訂過程中,應(yīng)及時(shí)提交合同草案,供公司營(yíng)銷部審核。所有合同和協(xié)議的正本須報(bào)公司營(yíng)銷部備案。
六、技術(shù)管理
1、大、中型項(xiàng)目的方案階段設(shè)計(jì)應(yīng)交公司完成,所有項(xiàng)目報(bào)建方案、擴(kuò)初和施工圖均須經(jīng)公司技術(shù)委員會(huì)審圖、簽字、加蓋注冊(cè)師章及圖紙專用章后方可出圖。
2、辦事處對(duì)其設(shè)計(jì)成果中的錯(cuò)誤缺漏負(fù)有修改完善、補(bǔ)救損失的責(zé)任。
3、設(shè)計(jì)文件由公司代為打印出圖的,打印及相關(guān)費(fèi)用由辦事處承擔(dān)。
4、設(shè)計(jì)文件的格式、檔案編號(hào),均須按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,所有完成后的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件移交公司統(tǒng)一歸檔。
5、辦事處應(yīng)做好項(xiàng)目的后期服務(wù)和工地服務(wù)工作,及時(shí)處理問題。
七、違約責(zé)任
1、辦事處發(fā)生違約行為的,公司有權(quán)對(duì)違約責(zé)任、損失情況、違約責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查和處理,辦事處應(yīng)予配合。
2、公司根據(jù)違約行為造成后果的嚴(yán)重程度,可采取扣減押金、罰款、降級(jí)或撤銷辦事處負(fù)責(zé)人職務(wù)、撤銷辦事處等處理方式,嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。
第三節(jié)工作室管理制度
一、與公司合作壹年以上,有突出設(shè)計(jì)能力或具有承攬項(xiàng)目能力的獨(dú)立建筑師,經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn),可以申請(qǐng)成立工作室,并以協(xié)議方式約定其權(quán)利和責(zé)任,協(xié)議一年一簽。
二、工作室負(fù)責(zé)人一般任命為主任建筑師,工作業(yè)績(jī)顯著者可依次晉升為首席建筑師、副董事、項(xiàng)目董事。副董事以上獨(dú)立建筑師有權(quán)參加聯(lián)席董事會(huì)。(具體晉升標(biāo)準(zhǔn)待定)
三、工作室(人、財(cái)、物)獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,可以且只能以本公司的名義獨(dú)立對(duì)外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并對(duì)其職位和公司的利益負(fù)責(zé)。
四、工作室的行政、人事、財(cái)務(wù)按《公司行政制度》、《公司財(cái)務(wù)制度》執(zhí)行,人事事宜由工作室負(fù)責(zé)人審批,行政部統(tǒng)一辦理,工作室人員必須遵守公司相關(guān)紀(jì)律和管理制度,負(fù)責(zé)人應(yīng)全力配合公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
五、工作室設(shè)計(jì)成果須經(jīng)公司審核通過后方能出圖,所有設(shè)計(jì)成果由公司檔案室統(tǒng)一歸檔管理,并歸公司所有。
六、各工作室設(shè)立的財(cái)務(wù)條件:
1、簽訂協(xié)議并需有擔(dān)保人擔(dān)保;
2、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司交納保證金$8萬元人民幣,保證金用于可能出現(xiàn)的違約及風(fēng)險(xiǎn)賠償,保證金于協(xié)議終止后按余額退還。
3、工作室享受公司提供的辦公環(huán)境、商務(wù)、行政(辦公用品、電訊、花草及臨時(shí)性支出)、人事和安全保障等服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣$元/__/月(本項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能因每季度費(fèi)用增減而作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)。
4、工作室工作辦公場(chǎng)地按公司統(tǒng)一規(guī)定的&39;綜合租賃費(fèi)&39;交納:即裝修、固定資產(chǎn)折舊;租金、物管、水、電費(fèi)用分?jǐn)?以及營(yíng)銷財(cái)務(wù)部人員管理費(fèi)用,合計(jì)收費(fèi)人民幣$&nbs
p;元/__/月(本項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能因每季度費(fèi)用增減而作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)。
5、技術(shù)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)(分兩套方案操作):
⑴第一套方案:
a正式投標(biāo)未中項(xiàng)目,免收管理費(fèi);
b包括報(bào)建方案在內(nèi)的設(shè)計(jì)前期所有工作,按合同或協(xié)議收取10%的管理費(fèi);
c原則上不能承擔(dān)擴(kuò)初及施工圖設(shè)計(jì)任務(wù),確需承擔(dān)須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),且管理費(fèi)不低于合同額的15%;
d管理費(fèi)不含任何稅金;
e賬戶上不低于5萬元周轉(zhuǎn)金.
⑵第二套方案:
a正式投標(biāo)未中項(xiàng)目,免收管理費(fèi);
b按年總產(chǎn)值10%收取技術(shù)管理費(fèi),每年交納技術(shù)管理保底費(fèi)不低于20萬元人民幣;
c業(yè)務(wù)收入打入公司指定賬戶,賬戶上周轉(zhuǎn)金不得低于20萬元人民幣。
七、工作室租用辦公工作單元以5__為最小面積。
八、退出工作室的有關(guān)規(guī)定:
①如工作室給公司造成名譽(yù)上或經(jīng)濟(jì)上的損失,或者嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度,經(jīng)公司董事會(huì)決議可取消該工作室,并追究賠償責(zé)任。
②任一方如有意終止合作關(guān)系,均須提前三個(gè)月書面通知對(duì)方,并達(dá)成協(xié)議,在所有工作交接完畢后進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。
第四節(jié)戰(zhàn)略協(xié)作單位管理制度(暫缺)
第五節(jié)合同管理規(guī)定
一、為了加強(qiáng)公司合同管理,特制定本規(guī)定。
二、公司各直屬部門、設(shè)計(jì)部、工作室和辦事處簽訂合同以及公司戰(zhàn)略合作伙伴以公司名義簽訂合同均按本規(guī)定執(zhí)行。
三、合同由公司營(yíng)銷部統(tǒng)一管理,行政部檔案室負(fù)責(zé)合同的建檔、歸檔管理。
四、合同的種類:公司合同是指公司為發(fā)展業(yè)務(wù)作為合同一方與其他一方或多方簽訂的具有法律效力的經(jīng)濟(jì)契約,包括以下2大類
1、項(xiàng)目合同:與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的,由甲方委托公司有關(guān)部門提供設(shè)計(jì)服務(wù)并支付設(shè)計(jì)費(fèi)用的合同。
2、其他合同(協(xié)議):除上一條規(guī)定以外的所有合同。
五、合同的編號(hào)
1、為便于檔案管理,公司針對(duì)不同類別合同,制定不同的合同編號(hào),編號(hào)的格式和含義如下:
bfhsy-a______-05______
公司代碼(深圳____)本年度編碼
合同類別編碼
部門識(shí)別編碼3位數(shù)字序列號(hào)
2、各類別合同對(duì)應(yīng)編號(hào)
2.1、項(xiàng)目合同:bfhsy-a______-05______
2.2、其他合同:bfhsy-b______-05______
3、部門識(shí)別編碼:部門識(shí)別編碼為3位阿拉伯?dāng)?shù)字,根據(jù)不同部門,編碼如下
公司:888綜合部:000設(shè)計(jì)一部:010設(shè)計(jì)二部:020
設(shè)計(jì)三部:030財(cái)務(wù)部:040行政部:050
營(yíng)銷部:060(營(yíng)銷部下屬辦事處、工作室等在編碼第3位數(shù)按成立順序編碼)
4、合同編號(hào)末尾3位數(shù)字序列號(hào)按合同簽訂的順序編制。
六、經(jīng)常發(fā)生的項(xiàng)目應(yīng)采用格式合同,沒有格式合同或特殊情況的,可采用非格式化合同。
七、合同審核和簽訂程序按照下列環(huán)節(jié)操作:
項(xiàng)目洽談--各部門批準(zhǔn)--草擬合同--營(yíng)銷部審核并簽署意見--總經(jīng)理審定--簽字蓋章
八、合同印章按照公司行政制度進(jìn)行保管和使用。
九、合同執(zhí)行情況跟蹤:由合同簽訂部門或責(zé)任人在每個(gè)月末最后5日內(nèi),填寫合同執(zhí)行情況表,由營(yíng)銷部匯總后報(bào)總經(jīng)理和董事會(huì)。
裝飾設(shè)計(jì)工程公司會(huì)議管理制度
1會(huì)議的分類與組織:公司的會(huì)議分為全公司性會(huì)議、專業(yè)性會(huì)議和分公司(部門)會(huì)議三種。
1.1全公司性會(huì)議:包括總經(jīng)理辦公會(huì)議、中高層管理人員會(huì)議、全公司員工大會(huì)等。由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托主管副總主持召開。
2.1.2專業(yè)性會(huì)議:包括全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)議等。由分管副總經(jīng)理主持召開。
1.3分公司(部門)會(huì)議:包括各分公司每周晨會(huì)、部門工作會(huì)議等。由分公司(部門)負(fù)責(zé)人主持召開。
2會(huì)議內(nèi)容:為避免重復(fù)或過多的會(huì)議,按會(huì)議的內(nèi)容將公司的會(huì)議分為例會(huì)和其它會(huì)議二種。原則上,例會(huì)要按例行的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和人員組織召開。
2.1例會(huì):
總經(jīng)理辦公會(huì)議:主要是研究、布置工作;決定中層干部的調(diào)整和任免事項(xiàng);研究調(diào)整全公司的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)策略;傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件;決定公司的其它重大事項(xiàng)。一般每月召開一次,時(shí)間視具體情況決定,由總經(jīng)理主持。參加會(huì)議的人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員。
中高層管理人員會(huì)議:主要內(nèi)容是匯報(bào)、評(píng)價(jià)前半個(gè)月的工作;總結(jié)前次中高層管理人員會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況;安排布置下半個(gè)月的工作;接受總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想等方面知識(shí)的灌輸。一般每半個(gè)月召開一次,在每月中和月底各召開一次。
各分公司晨會(huì):每周召開一次。主要內(nèi)容是檢查總結(jié)本單位上周的工作情況,包括接、簽單情況和與客戶溝通、為客戶服務(wù)情況;檢查存在的問題;傳達(dá)公司召開的有關(guān)會(huì)議精神,學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件;對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等。時(shí)間一般在早晨上班后半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)。具體召開時(shí)間由各分公司根據(jù)工作需要決定。
項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議:主要內(nèi)容是研究、布置工作;檢查協(xié)調(diào)施工中存在的問題,提出解決問題的方法;傳達(dá)公司會(huì)議精神;學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件規(guī)定等。此類會(huì)議由分管副總經(jīng)理或工程部經(jīng)理主持召開。一般每月二次,具體時(shí)間由工程部決定。
管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)課:主要培訓(xùn)對(duì)象為中層以上管理人員?？蓡为?dú)舉行,也可穿插于中高層管理人員例會(huì)中進(jìn)行。每月至少一次。一般情況下,由總經(jīng)理主持。并可適時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行授課。主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī),講授公司的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)、科學(xué)的管理方法。
2.2其它會(huì)議
全公司員工大會(huì):主要內(nèi)容是總結(jié)工作、表彰先進(jìn)、進(jìn)行工作動(dòng)員。根據(jù)工作需要適時(shí)召開。每季度至少一次,由總經(jīng)理主持。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì):主要內(nèi)容是匯報(bào)、分析公司前段時(shí)間的計(jì)劃完成情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果,評(píng)價(jià)各方面的工作情況,肯定成績(jī),揭露矛盾,提出改進(jìn)的措施,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。參加會(huì)議人員是分公司經(jīng)理、主力設(shè)計(jì)師、助理設(shè)計(jì)師等。會(huì)議由分管副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)部長(zhǎng)主持,不定期召開。
工程質(zhì)量分析會(huì):主要內(nèi)容是檢查工程施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和苗頭,討論、分析出現(xiàn)問題的原因,研究決定質(zhì)量管理方面的解決辦法和改進(jìn)措施,不斷提高工程接單率,增加業(yè)務(wù)量。參加會(huì)議主要人員是工程項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)、工程監(jiān)理等。會(huì)議由工程總監(jiān)主持,不定期召開。
安全工作會(huì)議:主要內(nèi)容是匯報(bào)、總結(jié)安全生產(chǎn)情況,分析處理事故,檢查發(fā)生事故的原因,研究決定安全防范措施。由分管工程的副總經(jīng)理主持,不定期召開。
各部門、分公司工作會(huì)議:主要內(nèi)容是布置、安排工作,傳達(dá)公司會(huì)議精神等。由部門、分公司負(fù)責(zé)人主持,不定期召開。
2.3會(huì)議的安排:
2.3.1凡涉及多個(gè)部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,必須在會(huì)前經(jīng)召集部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由公司辦公室統(tǒng)一匯總,并由公司辦公室統(tǒng)一安排方可召開。
2.3.2凡屬已列入辦公室會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如須改期舉行,召集部門應(yīng)提前一天提請(qǐng)辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未獲批準(zhǔn),不得打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
2.3.3對(duì)由于準(zhǔn)備不充分,或重復(fù)性會(huì)議,或沒有多大作用的會(huì)議,公司辦公室有權(quán)拒絕給予安排。
2.3.4由部門召開的全公司性會(huì)議,必須服從公司的統(tǒng)一安排。小局服從大局,局部服從整體。
2.4會(huì)議的準(zhǔn)備工作:會(huì)議召開前,會(huì)議召集部門和與會(huì)人員都應(yīng)分別做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作,包括準(zhǔn)備好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)提綱、發(fā)言重點(diǎn)、計(jì)劃方案、決議草案,落實(shí)好會(huì)場(chǎng),以及會(huì)議中需進(jìn)行表彰的獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、榮譽(yù)證書、紀(jì)念品等,并由會(huì)議召集部門通知好每位與會(huì)人員。
2.5會(huì)議記錄和會(huì)議記錄的整理:
2.5.1各類會(huì)議的召開,都必須由會(huì)議召集部門安排專門人員做好會(huì)議記錄。專門研究工作或安排工作的會(huì)議,必須要與會(huì)人員親筆簽到。會(huì)議記錄包括會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、記錄人員、會(huì)議主題和主要內(nèi)容、會(huì)議決議等。
2.5.2根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,會(huì)議記錄能詳細(xì)記錄的盡量詳細(xì)記錄,無法詳細(xì)記錄的,也要進(jìn)行概括,加以記錄。一般地,領(lǐng)導(dǎo)指示性講話、安排工作應(yīng)詳記,其它則可記要點(diǎn)。
2.5.3會(huì)議結(jié)束后,會(huì)務(wù)部門要對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行整理。重要會(huì)議如總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議等還須整理出會(huì)議紀(jì)要,打印分發(fā)至各分公司、各部門遵照?qǐng)?zhí)行,以便于進(jìn)行檢查、落實(shí)。
2.6會(huì)議精神的傳達(dá)、貫徹、落實(shí):會(huì)議是為解決某些問題、達(dá)到一定目的而召開的。會(huì)議精神必須進(jìn)行傳達(dá)、貫徹、落實(shí)(涉及保密的內(nèi)容不在此列)。對(duì)全公司性的工作會(huì)議,各分公司、部門應(yīng)在會(huì)議結(jié)束后的三天內(nèi)傳達(dá)到每位員工中。
會(huì)議精神的傳達(dá)、貫徹和落實(shí),由公司辦公室和總經(jīng)理秘書進(jìn)行督促和檢查。未能按時(shí)按傳達(dá)到位的,每次對(duì)該分公司、部門負(fù)責(zé)人罰款100元。各分公司、部門在傳達(dá)貫徹會(huì)議精神時(shí)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行,對(duì)在傳達(dá)貫徹過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議召集部門和公司辦公室進(jìn)行反饋。
建筑裝飾公司設(shè)計(jì)部管理制度樣本
第一章:部門設(shè)置
一、公司設(shè)計(jì)部設(shè)置為經(jīng)理一人,首席設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、執(zhí)單設(shè)計(jì)師、非執(zhí)單設(shè)計(jì)師(見習(xí)設(shè)計(jì)師、各級(jí)繪圖員)若干名,根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)量給予配備。
二、根據(jù)公司設(shè)計(jì)師能力和實(shí)際業(yè)務(wù)情況,可設(shè)置設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)副總監(jiān),由總經(jīng)理以任命。設(shè)計(jì)部人員行政隸屬關(guān)系在公司,由公司負(fù)責(zé)招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理,受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實(shí)際情況,綜合考核設(shè)計(jì)師的工作表現(xiàn)和專業(yè)技能分別予以任命:
1、設(shè)計(jì)總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設(shè)計(jì)師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、高級(jí)主任設(shè)計(jì)師、高級(jí)專職繪圖員的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
3、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、主任設(shè)計(jì)師、中級(jí)以下繪圖員的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
4、執(zhí)單設(shè)計(jì)師的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
第二章:招募及解聘
1、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務(wù)和責(zé)任。
2、設(shè)計(jì)部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力,具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)心。能夠主動(dòng)工作,對(duì)設(shè)計(jì)部的人員有很強(qiáng)的管理能力,能夠?qū)υO(shè)計(jì)師的專業(yè)技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個(gè)人能力,有較強(qiáng)的溝通能力和接受新事物的能力,有責(zé)任感,有敬業(yè)心和主動(dòng)工作的精神。
3、設(shè)計(jì)師由設(shè)計(jì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘,應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的人員由設(shè)計(jì)部經(jīng)理進(jìn)行面試,檢查相關(guān)證件、原件復(fù)印件留存、填寫《應(yīng)聘登記表》,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行基本技能測(cè)試,要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場(chǎng)的“一點(diǎn)透視圖”,并如實(shí)填報(bào)意見。
4、設(shè)計(jì)師離職,應(yīng)提前15天向設(shè)計(jì)部經(jīng)理提交書面申請(qǐng),設(shè)計(jì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)安排其他設(shè)計(jì)師與工作交接,辭職設(shè)計(jì)師須填寫《員工辭退(職)登記表》,設(shè)計(jì)師經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理簽屬意見后,以辦理離職手續(xù)。員工辭退(職)登記表須注明離職設(shè)計(jì)師級(jí)別,執(zhí)單以上設(shè)計(jì)師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)部經(jīng)理離職,須提前30天向總經(jīng)理提交書面申請(qǐng),總經(jīng)理須及時(shí)安排工作交接,待全部工作交接完畢沒有遺留問題后方可辦理離職手續(xù)。設(shè)計(jì)總監(jiān),副總監(jiān)離職須提前45天向總經(jīng)理交書面申請(qǐng),待工作交接完畢沒有遺留問題后,方可辦理離職手續(xù)。
5、離職設(shè)計(jì)部人員如有在施工地的,須填寫《設(shè)計(jì)師(監(jiān)察員)轉(zhuǎn)單交接表》,設(shè)計(jì)師離職需辦理交接手續(xù),由設(shè)計(jì)部經(jīng)理作為監(jiān)交人,設(shè)計(jì)部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。
6、招聘面試設(shè)計(jì)師時(shí),辦公室主任必須向應(yīng)聘設(shè)計(jì)師(無論是否錄用)出示“[喜集行字009號(hào)(20__)設(shè)計(jì)師薪酬待遇規(guī)定(招聘培訓(xùn)綱要之一)”。
第三章:崗位職責(zé)
一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理
1、隸屬總經(jīng)理。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,服從公司的工作安排,自覺維護(hù)公司利益和形象,嚴(yán)守公司機(jī)密。
3、虛心學(xué)習(xí),不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí),愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),保質(zhì)保量完成本職工作,創(chuàng)造較好的工作業(yè)績(jī)。
4、全面管理部門日常工作,與市場(chǎng)部密切配合(重視準(zhǔn)積單),合理分配本部門的各項(xiàng)工作,督促設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)開展,帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師完成當(dāng)期業(yè)務(wù)指標(biāo),親自統(tǒng)計(jì)“客戶登記表”。直接對(duì)準(zhǔn)積單、積單、簽單、飛單負(fù)有完全責(zé)任,對(duì)當(dāng)月的產(chǎn)值負(fù)完全責(zé)任,承擔(dān)部門工作失誤、業(yè)績(jī)不良的責(zé)任。
5、熟悉公司長(zhǎng)期用階段的營(yíng)銷策略,并能夠堅(jiān)決貫徹到所屬每一位員工,能夠熟練運(yùn)用營(yíng)銷手段,協(xié)助設(shè)計(jì)師接電、接訪、追單,并有責(zé)任積極跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息,負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴意見及合理要求,認(rèn)真對(duì)待,妥善解決,并及時(shí)向公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),制定部門工作計(jì)劃,每旬上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表,每月上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié),能夠敏銳分析設(shè)計(jì)流程中發(fā)生和存在的問題,并提出解決方案,不斷提高部門的管理水平。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)部門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整,及時(shí)完成上傳下達(dá)的工作,保證業(yè)務(wù)工作順利有序的開展。
9、負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求,按程序招收、培訓(xùn)設(shè)計(jì)師,嚴(yán)格依照管理?xiàng)l例引導(dǎo)和約束設(shè)計(jì)師,及時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓(xùn),提高設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平,加強(qiáng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)設(shè)計(jì)師擁有任免權(quán),對(duì)損害公司利益的人和事有教育和處罰權(quán),對(duì)于不能勝任工作的設(shè)計(jì)師及時(shí)辭退。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)師出方案、圖紙、預(yù)算等并嚴(yán)格審核(簽字確認(rèn)),以提高簽單質(zhì)量,避免丟、漏、隱項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行公司報(bào)價(jià)體系,不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過公司規(guī)定的任何事項(xiàng),否則將承擔(dān)因此給公司造成的損失。
11、代表公司簽署家裝合同,簽訂的合同(包括報(bào)價(jià))必須親自審閱,圖紙及報(bào)價(jià)單要親筆簽字,合同要親自簽署。
12、負(fù)責(zé)公司規(guī)定及實(shí)際工作情況填報(bào)設(shè)計(jì)部產(chǎn)值、設(shè)計(jì)師產(chǎn)值、積單、考勤等各項(xiàng)報(bào)表,做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤,核實(shí)設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。
13、負(fù)責(zé)檢查工地并協(xié)助設(shè)計(jì)師處理客戶投訴。
14、管理借用的公司財(cái)物(包括電腦、書、展板、銅牌等)。
15、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和設(shè)計(jì)部的工作有建議權(quán)。
二、設(shè)計(jì)師
1、隸屬(直接上級(jí)):設(shè)計(jì)部經(jīng)理、總經(jīng)理。
第一節(jié)咨詢規(guī)范
1、客戶咨詢時(shí),應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位,現(xiàn)階段公司的活動(dòng)內(nèi)容,設(shè)計(jì)的風(fēng)格種類等等。
2、咨詢時(shí),設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料等。
3、做好客戶登記并安排好量房時(shí)間。
4、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向,主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。
5、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同,公司的優(yōu)勢(shì),施工的質(zhì)量保證等等。
6、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行(報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可)。
第二節(jié)量房規(guī)范
1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。
2、認(rèn)真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià),有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。
第三節(jié)設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范
1、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。
2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。
3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。
4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用
a3圖幅,且必須有客戶簽字。
5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí),應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。
第四節(jié)報(bào)價(jià)規(guī)范
1、報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià),如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢,不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。
2、報(bào)價(jià)時(shí),嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)(誤差不允許超過10%)。
3、嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。
第五節(jié)簽約規(guī)范
設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。
設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi))。
各分部簽署文件明細(xì):
裝修合同――三份:公司、市場(chǎng)、客戶各一份。
報(bào)價(jià)單――五份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)、巡檢各一份(市場(chǎng)需要可增印一份)。
全套圖紙――四份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)各一份(市場(chǎng)需要可增印一份)。
補(bǔ)充條款(與合同同時(shí)簽)――三份:公司、客戶各一份、市場(chǎng)一份。
代購(gòu)協(xié)議――二份(復(fù)印一份):公司、客戶各一份。
代購(gòu)明細(xì)――四份(復(fù)印三份):公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長(zhǎng)各一份。
設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資(設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
第六節(jié)全程服務(wù)規(guī)范
1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工、竣工時(shí)間表。
2、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和相關(guān)部門。
3、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。
5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報(bào)公司,所造成的損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)。
6、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前,約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng),共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。
7、中期預(yù)決算后加項(xiàng),設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說明,需當(dāng)時(shí)付95%的款。