總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。下面是小編整理的社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀。
夏日炎炎，酷暑難當(dāng)。今年，我們利用暑假參加了第一個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)踐?；仡欉@一路走過來的一個(gè)月，不禁感慨萬千，收獲較大。這一個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位，同時(shí)也讓我體會(huì)到現(xiàn)實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實(shí)踐的公司是__軌道交通集團(tuán)公司，即在市區(qū)的各個(gè)輕軌、地鐵車站參加實(shí)踐。我和其他八個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)踐工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個(gè)月的實(shí)踐。到該公司參加暑期帶薪實(shí)踐的人員很多，均來自__市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進(jìn)行上崗前的三級安全培訓(xùn)，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)踐。大家坐在教室里，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識。
第二天，便開始了我們的正式實(shí)踐。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進(jìn)行第三級的安全培訓(xùn)，主要講一些消防常識及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細(xì)心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運(yùn)營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì)了許多安全常識。
接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個(gè)人，分為兩個(gè)實(shí)踐崗位，一是站前的實(shí)踐，主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實(shí)踐，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn)、站出站時(shí)安全防范等工作。兩個(gè)崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個(gè)小時(shí)，休息半個(gè)小時(shí)，工作相對輕松簡易。
每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達(dá)，因此必須早起，才不能遲到上班。每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達(dá)。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個(gè)站立的姿勢。每天，早上我都會(huì)那一份報(bào)紙，在乘坐車時(shí)，看報(bào)是一種最好打發(fā)時(shí)間的方法。
大約過了一個(gè)多小時(shí)，才來到工作地點(diǎn)，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知，地鐵車站實(shí)行自主購票，刷卡進(jìn)站。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門打開后方可進(jìn)入。由于那是一種靠感應(yīng)來控制乘客進(jìn)入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。由于這是暑期，外來進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應(yīng)的流程不熟悉，這時(shí)候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時(shí)感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點(diǎn)，來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來的時(shí)候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時(shí)欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵(lì)下，教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動(dòng)服務(wù)，后來也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是，當(dāng)乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時(shí)我才真正體會(huì)到我的價(jià)值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價(jià)值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來，我又被調(diào)配到自動(dòng)售票機(jī)出幫助乘客購票。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認(rèn)為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個(gè)平臺來為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個(gè)。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會(huì)到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個(gè)老外乘客服務(wù)，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時(shí)售票機(jī)出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時(shí)他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢問情況，當(dāng)時(shí)或許是有些緊張，說英語發(fā)音有些不準(zhǔn)，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的`經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當(dāng)然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障，就不斷怪罪我們，責(zé)罰我們，我有時(shí)非常的想和她大吵，但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)處處忍讓他們。不錯(cuò)，這工作中確實(shí)會(huì)遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì)放寬心態(tài)對待一切?；蛟S，生活就是這樣，我們會(huì)遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)來對待。在這實(shí)踐期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅(jiān)持。既然來到這里，我們就要認(rèn)真對待，認(rèn)真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進(jìn)入社會(huì)工作的呢?又該如何面對呢?
實(shí)踐很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實(shí)踐也結(jié)交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現(xiàn)在實(shí)踐結(jié)束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應(yīng)了這實(shí)踐工作，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵(lì)了我對實(shí)踐的堅(jiān)持。通過實(shí)踐，我才更加走近了社會(huì)，我覺得這個(gè)實(shí)踐隊(duì)大學(xué)生非常重要，對他們今后更好的適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)踐，也讓我成長了不少，學(xué)會(huì)收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任的重要性，無論干什么，都要對做事負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每件事，是會(huì)有很大收獲的。當(dāng)然，在這次實(shí)踐中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)踐，讓我更加的走近社會(huì)，接近現(xiàn)實(shí)，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實(shí)，現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外，這次實(shí)踐，也是一次帶薪實(shí)踐，盡管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入，也可以算是我的第一桶金，我會(huì)牢記這次收獲與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我有醒的加入，同時(shí)也感謝__交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會(huì)，以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo)，讓我更好的學(xué)會(huì)工作。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會(huì)，來不斷的豐富自我，提升自我。
20__年下半年，我非常幸運(yùn)地成為了劉老師的一名助教，時(shí)間過得真快，一學(xué)期的工作即將結(jié)束了，回顧這個(gè)學(xué)期所從事的助教工作，我收獲很大;當(dāng)然，在我享受到豐收的喜悅的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)一些自己存在的不足。我一定會(huì)正視自己的缺點(diǎn)和不足，在下個(gè)學(xué)期的工作努力改正，期待能將老師的工作做的更好，與老師更好的配合下去。下面將簡單地將我在這一學(xué)期以來的.助教工作做一簡單的回顧和小結(jié)。
第一，學(xué)會(huì)與與老師和同學(xué)進(jìn)行溝通。第一次當(dāng)助教，心情有點(diǎn)激動(dòng)，加上自己也是“新生”(碩班)，一方面，除了適應(yīng)新生活和新課業(yè)，另一方面也擔(dān)心自己各個(gè)細(xì)節(jié)處理不好，這樣也許會(huì)影響到老師教學(xué)工作的順利進(jìn)行。一路走來，酸甜苦辣盡在不言中。
由于第一次的激動(dòng)，第一次的學(xué)習(xí)，它讓我懂得了與人溝通的重要性。在這一方面我選擇了兩種處理方式：一方面，首先，我請教了上一屆有過助教經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐，詢問他們助教工作的內(nèi)容，把助教工作做好應(yīng)該注意那些問題等等，其次也可以跟自己同一年級正在做助教工作的同學(xué)進(jìn)行溝通，從交流和學(xué)習(xí)中得到他們的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)我的不足;另一方面那也是重要的，就是主動(dòng)與自己的助教老師進(jìn)行溝通，積極向他匯報(bào)你的工作情況及工作中的問題，使工作的被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，如此既做好了自身的工作，提高了效率，又給老師留下了好印象，然后根據(jù)任務(wù)的情況，制定一個(gè)計(jì)劃，這樣就可以使助教工作能有條不紊地進(jìn)行下去。雖然其中會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，但那都是次要的，計(jì)劃趕不上變化，只要保持這樣一個(gè)理念，隨時(shí)做好這種準(zhǔn)備，相信臨時(shí)的事情并不會(huì)給工作帶來影響。
第二，遵守學(xué)校助教工作管理規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好老師安排的各項(xiàng)助教工作。在每次拿著本科生作業(yè)進(jìn)行批改前，要認(rèn)真?zhèn)浜谜n，了解作業(yè)的相關(guān)知識點(diǎn)及評判標(biāo)準(zhǔn)，在批改時(shí)，要指出學(xué)生作業(yè)中的問題，使學(xué)生在每一次作業(yè)中都要有所收獲，絕不忽言了事，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，成為一個(gè)有責(zé)任心的好助教。
除了批改作業(yè)、備好課外，還可以幫助老師查閱各種資料，如上因特網(wǎng)時(shí)，可以尋找好的教學(xué)材料、教學(xué)課件，把它們和自己的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，為我所用。
根據(jù)上述總結(jié)，我深深感到，只要立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，就能使助教工作有所開拓，有所進(jìn)取。鞭策我們：惟有我們不停的奮斗才能在競爭立于不敗之地，才能得到自身不斷發(fā)展和進(jìn)步!而我們需要做的似乎只有一點(diǎn)：一直再努力!
今年假期我參加了學(xué)校組織的假期社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，雖然三天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過三天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
高中生暑假社區(qū)服務(wù)是對自己的一次考驗(yàn)。在父母羽翼下成長的.我們到底有沒有能力，在社會(huì)上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問，暑假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺，迎接未知，考驗(yàn)自己，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來。看看自己是不是溫室里的花朵。
可能高中生的我們還沒有多大的本領(lǐng)，但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會(huì)錢來一次預(yù)演。服務(wù)員，送報(bào)紙，送牛奶。一份簡單的工作，卻可以讓我們認(rèn)識自己。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在假期參加社區(qū)服務(wù)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社區(qū)服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
暑期社會(huì)實(shí)踐歸來已經(jīng)好些天了，享受著家里空調(diào)、西瓜的清涼，擺脫期末熬夜復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)的陰影，卸下實(shí)踐時(shí)的疲勞，如今提筆來記錄它，5天的生活猶如電影畫面般在腦海中一一浮現(xiàn)，5天的生活于我是一筆寶貴的財(cái)富，永遠(yuǎn)珍藏。
關(guān)鍵詞一：天氣
聽山東本地的同學(xué)說那里夏天基本不怎么下雨，日照“相當(dāng)”充足?？墒牵覀儺?dāng)?shù)诌_(dá)那里就下起了磅礴的大雨，讓我們一時(shí)沒有任何心理準(zhǔn)備。在5天的實(shí)踐過程中，天氣也是時(shí)晴時(shí)雨，雨水沖刷了陸地，使得我們所到之處都泥濘一片，這對我們的出行可謂是不小的挑戰(zhàn)，但是這份來自上天的考驗(yàn)不正是磨練我們的最好機(jī)會(huì)嗎?雨水澆不熄我們對支教的熱情，也沖刷不了我們所有隊(duì)員的堅(jiān)定信念。越是困難，我們越是要克服，這是我們身上肩負(fù)的責(zé)任。
關(guān)鍵詞二：生活作息
都說我們是生活極其不規(guī)律的80后，如果不是在學(xué)校，很少有人能做到一日三餐正常吃吧，很少有人能做到12點(diǎn)前一定睡覺吧，來到這里后，剛在考試復(fù)習(xí)的噩夢中緩解過來的我們一下子還真的很難適應(yīng)這樣的健康生活呢。
都說上海是最不適合人居住的地方，壓力大，物價(jià)高。然而這里的一切都讓我們眼前一亮：10個(gè)人吃早飯，用了不到10元;一頓小飯館的家常小炒，平均每個(gè)人6、7元;3塊錢就能買到滿滿一袋的新鮮水果……這讓我們一群學(xué)生們感到激動(dòng)不已。最讓我記憶猶新的就是那些可口的農(nóng)家菜了，聽說他們那里的菜雖說也是從集貿(mào)市場統(tǒng)一買的，但是相對來說都是比較“原始、綠色、有機(jī)、健康”的天然食物，入口就有一股清新之感，雖說與上海菜特有的甜、酸口味相比，這里的菜明顯口味比較重，也偏咸，但這絲毫不影響我們的胃口，每個(gè)人都吃得津津有味，就像動(dòng)漫里吃到美食時(shí)的夸張表現(xiàn)，那種滿足感就是幸福吧。
關(guān)鍵詞三：運(yùn)動(dòng)
08年是奧運(yùn)年，是值得所有中國人驕傲的一年，而我們也把這份運(yùn)動(dòng)激情傳遞到了當(dāng)?shù)?，在那里舉行了一場籃球比賽。而我們的對手正是官莊武警支隊(duì)的我們可愛的軍人同志，這著實(shí)讓我們的隊(duì)員嚇了一跳，但是奧運(yùn)精神的體現(xiàn)就在于永不放棄啊，即使再強(qiáng)的對手面前，我們也絕不會(huì)退縮的。球場上，大家你爭我奪，盡情揮灑青春的汗水;球場邊，大家齊聲加油，盡情洋溢青春的朝氣。我們是一個(gè)整體，雖然我們的隊(duì)員來自不同的系別，不同的'班級，但是此刻，我們有同樣的名字信息學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì);我們有同樣的使命;我們身肩同樣的職責(zé)。有人摔倒了，伸出手，拉一把，這是隊(duì)友間的默契;有人體力不支了，主動(dòng)要求換人，遞上水，這是隊(duì)友間的關(guān)心。一場球賽，將我們彼此的心拉得更近，讓我們更加了解彼此，讓我們懂得了團(tuán)結(jié)的力量。
關(guān)鍵詞四：皮影
皮影斷崖上舞蹈的文化精靈。她色彩斑斕，像一只只美麗的蝴蝶，在燈光柔和的映照下翩躚于潔白的幕布上;她小巧靈活，一舉手一投足都是一門技巧，把觀眾帶入她編織好的美麗而又精彩的故事中。
當(dāng)我第一次如此近距離地接觸皮影，輕輕地?fù)u動(dòng)人偶身上的竹條，我不得不驚嘆制造者手藝的精湛，關(guān)節(jié)，雕花，鏤空，每處細(xì)節(jié)都獨(dú)具匠心，滲透著中華民族智慧的結(jié)晶和文化的底蘊(yùn)。
伴隨著老師傅婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)、神韻飄逸的曲調(diào)，我們仿佛真的進(jìn)入了一個(gè)充滿想象、充滿故事的王國，在那里，我們看到了5個(gè)象征奧運(yùn)五環(huán)的吉祥物福娃，看到了我國傳統(tǒng)神話故事里的唐僧師徒四人，還看到了一些不具姓名的栩栩如生的人物造型。然而，這本該屬于世界的民族文化卻在面臨著前所未有的危機(jī)。沒有人欣賞她了，沒有人愿意繼承她了，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代，我們拋棄了弄堂口搖著蒲扇的乘涼躲進(jìn)了空調(diào)房，我們拋棄了皮影選擇了大投資、大成本的美國電影。
好在，也有著越來越多的人，特別是當(dāng)代學(xué)生，他們意識到了這文化的危機(jī)，他們主動(dòng)走進(jìn)皮影的故鄉(xiāng)，學(xué)習(xí)皮影，用他們的力量將皮影傳播到大城市，讓熱愛民族文化的人傳承她，星星之火可以燎原，這屬于民族文化的火把將代代相傳。
我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在今日圓滿結(jié)束了。為期一周的社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，感受頗多，這些經(jīng)驗(yàn)相信是我人生中一筆珍貴的財(cái)富。
經(jīng)過這一周的社會(huì)實(shí)踐，我意識到，我不再是象牙塔里的花朵，我不再逃避風(fēng)吹雨打，社會(huì)磨礪了我，鍛煉了我，讓我懂得社會(huì)的現(xiàn)實(shí)與夢想的差距，但這并意味著我對社會(huì)的失望，反而更加增加了我對將來拼搏的信心。我們都是社會(huì)的一份子，我們都離不開社會(huì)，社會(huì)也不可缺少我們。正因?yàn)槿绱耍覀円c社會(huì)和諧相處，進(jìn)取投身于社會(huì)的.建設(shè)，獻(xiàn)出我們自我的綿薄之力。正如古話所說，一滴水僅有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人僅有當(dāng)他把自我和團(tuán)體事業(yè)融合在一齊的時(shí)候才能最有力量。
在一周的工作中，我也認(rèn)識到自我的不足，可是我會(huì)努力改變自我，將來踏入社會(huì)時(shí)，我會(huì)比此刻更加進(jìn)取負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成一天的工作量，努力贏得上司的信賴，不讓領(lǐng)導(dǎo)與家人失望，堅(jiān)持不放棄。
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)里最重要的一課，它是我們邁出大學(xué)校門走入大社會(huì)最重要的一步，我們每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)正視社會(huì)實(shí)踐。都說勞動(dòng)最光榮，僅有用自我雙手創(chuàng)造出的合理合法的財(cái)富，我們才是學(xué)校的驕傲，父母的驕傲，是我們自我的驕傲。雖然短短一周的時(shí)間，只讓我看到了社會(huì)的冰山一角，但我相信我的努力能夠在未來看到更廣闊的世界;雖然只付出了一點(diǎn)點(diǎn)的勞動(dòng)，但我不會(huì)停止我的雙手，我要?jiǎng)?chuàng)造出更多的經(jīng)驗(yàn)來豐富我的人生。每個(gè)人都是在生活學(xué)習(xí)里不斷地成長，人生之路還有很長，我們在一生中不能碌碌無為，不能安于現(xiàn)狀。上帝為我們創(chuàng)造了雙手，我們就要用雙手創(chuàng)造未來。雖然一路有或多或少的坎坷，可是車到山前必有路，最重要的是堅(jiān)定自我最初的信念。我們不能一輩子困在書里，我們要把書上學(xué)到的知識合理地運(yùn)用到生活，讓理論變成實(shí)踐，讓文字變成經(jīng)驗(yàn)。多謝。
在這個(gè)暑假里，我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先，我們來到實(shí)習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后，我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組，第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。
第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來了幾個(gè)客人，詢問了一下房間的價(jià)格，我們懷著微笑回答。或許因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù)，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個(gè)早上。
雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動(dòng)，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。
但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。
他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會(huì)整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì)開門的客人開門。
當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃，不時(shí)很習(xí)慣)，但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財(cái)，規(guī)劃等。
在接下來的幾天里，兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。
避免了自己運(yùn)送的.時(shí)間浪費(fèi)，也提高了整個(gè)經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候，我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響，像臺風(fēng)，停電，停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價(jià)，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人)。
當(dāng)然，在一段時(shí)間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進(jìn)行一些裝修，(可以參考一些高級賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合自己賓館的狀況，改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長久生意”。
總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí)，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。
在經(jīng)營的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
為了進(jìn)一步提高自己各方面的能力，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將大學(xué)所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，我于20__年7月20日至20__年8月20日在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于這一社會(huì)實(shí)踐的相關(guān)報(bào)告如下：
在一個(gè)月的工業(yè)電器銷售過程中，我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識，這些經(jīng)驗(yàn)和知識與我的專業(yè)知識密切相關(guān)，這是我最大的收獲。
工作時(shí)間每天早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)半，中午吃飯休息時(shí)間只有30-40分鐘。每天下班，感覺挺累的，最難的是
因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的工業(yè)電器知識，下班后還要補(bǔ)。在第一周左右的時(shí)間里，我不斷了解到上百種工業(yè)電器的用途、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。晚上經(jīng)?；厮奚帷凹影唷钡?點(diǎn)。有時(shí)候就是想偷懶，但是最后沒有做到。因?yàn)槲抑?，要想做好銷售，就必須在工作中投入足夠的精力，同時(shí)還必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則連說服自己買這些產(chǎn)品都做不到，更別說說服別人買你的產(chǎn)品了。
時(shí)間過得好快，一個(gè)星期過去了。一開始什么都不懂，漸漸熟悉了自己想賣的產(chǎn)品。但是，我很清楚，這只是開始工作的第一步。在未來的日子里，我需要加倍努力，像其他熟悉業(yè)務(wù)的員工一樣，為了增加我的銷售額，我會(huì)盡最大努力向客戶銷售電器
產(chǎn)品。在這段時(shí)間里，我經(jīng)常會(huì)受到顧客冰冷的目光，甚至是嚴(yán)厲的指責(zé)。有時(shí)候覺得挺生氣的，但還是需要和這個(gè)客戶微笑。我開始從工作生活的美好幻想一步步接近現(xiàn)實(shí)。我也真正意識到成功是如此之難
“一定要堅(jiān)持把工作做好”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力，更熱情地為客戶服務(wù)，但我的.努力并沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果。我還沒有賣出我的產(chǎn)品。唯一不同的是，我的熱心服務(wù)讓我吃了不少“白眼”。與此同時(shí)，我試圖用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)這個(gè)工作和生活。雖然我的產(chǎn)品仍然沒有成功銷售，但我覺得我的工作變得更加強(qiáng)大，我的心情變得更加輕松，我的精神得到了極大的滿足。
就這樣，又過了兩個(gè)星期，我的產(chǎn)品還是沒有賣出去，但是我對自己的工作越來越滿意，同時(shí)整個(gè)人的精神世界也大大的得到了滿足和提升，行動(dòng)起來也有了激情和自信。同時(shí)，在這兩個(gè)星期里，我認(rèn)真關(guān)注優(yōu)秀同事向客戶推銷時(shí)所使用的語言、銷售方法和技巧，把它們背下來，積累和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)快結(jié)束的時(shí)候，是我第一次也是唯一一次自己賣一個(gè)電器產(chǎn)品。事情是這樣的：那天中午，一對中年夫婦想買一臺空調(diào)，但是不知道該買哪一臺，而我恰好很了解空調(diào)。聽了我詳細(xì)介紹的各種空調(diào)，他們還在猶豫，一方面是因?yàn)閮r(jià)格比較高，另一方面是因?yàn)椴淮_定我介紹的空調(diào)是否合適。
他們。這時(shí)，我先給了他們一杯水，一是讓客戶對我有好感，信任我，二是給自己一個(gè)緩沖，讓自己思考下一步該怎么做。經(jīng)過幾十秒的高速思考，我開始進(jìn)一步推廣。接下來我詳細(xì)詢問了他們家的用電設(shè)備以及他們對電器的要求。半個(gè)多小時(shí)后，我一一解答了他們的疑惑。然后我從他們的表情可以看出，他們已經(jīng)決定買這個(gè)格力空調(diào)了，只是想降價(jià)。經(jīng)過一輪討價(jià)還價(jià)，我把價(jià)格降了一點(diǎn)。最后，成交了。那時(shí)候的我，開心得像個(gè)領(lǐng)壓歲錢的孩子。幾天后，我完成了我的社會(huì)實(shí)踐，但我感到非常自豪，因?yàn)槲沂窃谶@個(gè)活動(dòng)中長大的。
因?yàn)檫€沒開學(xué)，就在家呆了幾天，有時(shí)候會(huì)思考整個(gè)社會(huì)實(shí)踐
活動(dòng)的經(jīng)過，我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進(jìn)貨的，顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的客戶，老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天，我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個(gè)問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處;二是服務(wù)周到，主要是公司對每個(gè)工作人員都進(jìn)行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客，基本能做到顧客有問，我們必可答，還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對于第二個(gè)問題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出
售給散客的價(jià)格一般會(huì)與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個(gè)問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實(shí)踐活動(dòng)只有短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬于技能，只要用心，在較短的時(shí)間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長的時(shí)間來融會(huì)貫通的。在銷售電器過程中，我學(xué)會(huì)了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時(shí)候，你都必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動(dòng)、冒進(jìn)只會(huì)減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。
只有當(dāng)你自己在社會(huì)中闖蕩時(shí)才會(huì)慢慢的有所領(lǐng)悟，才會(huì)從內(nèi)心深處接受它，并且運(yùn)用它，使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時(shí)，你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時(shí)，你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時(shí)，你也可以微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時(shí)，你也可以微笑總之，在絕大部分場合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，如果你能夠很好的運(yùn)用這門藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點(diǎn)，并非易事。
畢竟每個(gè)人都無法時(shí)刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時(shí)的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長期處于壓抑之中，那么你就應(yīng)當(dāng)注意了，因?yàn)槿舨患皶r(shí)將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉。這時(shí)你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則，你首先會(huì)心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會(huì)感覺到自己不堪重負(fù)，慢慢地，你的精力就會(huì)大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學(xué)會(huì)享受這種快樂。
在工作的時(shí)間里，我時(shí)常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵(lì)著我。我在此時(shí)開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長，周圍環(huán)境的影響，我的這個(gè)愿望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅(jiān)定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢想邁進(jìn)。
今年的這個(gè)暑假做了一個(gè)很有意義的決定，報(bào)名參加了湖經(jīng)蒼龍吟韻笛簫協(xié)會(huì)的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，通過大家的不懈努力，我們終于完成了前期的準(zhǔn)備工作，考完試后就浩浩蕩蕩地出發(fā)了。我們以“承華夏風(fēng)采，傳民族文化”為主題，采取走訪和表演相結(jié)合的方式，開展了為期七天的調(diào)查。
頂著炎炎的烈日，帶著一堆的行李，我們坐上了去往孝昌縣的T6784次列車，這是第一次出征，有期待，有雀躍，也有忐忑。7月3日，中午11點(diǎn)，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)到達(dá)了目的地。我們落腳的地方是我們第七屆會(huì)長李宗澤的家，是在一個(gè)小鎮(zhèn)上附近，交通還算便利，采購也很方便。這是一個(gè)兩層的小樓房，平時(shí)沒人住，積滿了灰，所以吃完了飯一部分人就開始打掃房間，另一部分人出去購買生活用品。我?guī)兔Σ亮艘幌掳宓?用來墊床板的)，驚訝的發(fā)現(xiàn)板凳下面的一個(gè)巨大的蜘蛛，旁邊爬滿了小蜘蛛，好神奇。下午，大家都累壞了，直接趴在一個(gè)小板凳上就睡著了，有照片為證。集體練習(xí)樂器也是這次暑期社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容之一，晚風(fēng)習(xí)習(xí)，面對著廣闊的水面和對面郁郁蔥蔥的山林，仿佛氣息也因此順了，每天都要在湖邊練習(xí)一會(huì)，雖然只是業(yè)余的大部分還是初學(xué)者，但是大家熱情度很高。原本覺得這幾天的苦不算什么，可是當(dāng)我們碰到36度地高溫的時(shí)候，一切都變得艱難起來。首先，得解決做飯的問題，天氣這么熱，誰來燒火呢?男生們雖然每次都叫苦連連，但是還是義務(wù)反顧。還好我們有好幾個(gè)比較積極做飯的同學(xué)，有王勝林這個(gè)“大廚”在，每天都能吃得飽飽的。睡覺的床板很硬，我們一行十一個(gè)女生擠在一起，翻身都很困難，而且酷熱難當(dāng)，一共就三個(gè)電扇。大家互相開玩笑，一邊倒苦水，一邊相互鼓勵(lì)著。代龍和當(dāng)?shù)氐囊粭l黑狗關(guān)系處的不錯(cuò)，大家就笑稱他倆是“兄弟”，從此代龍有了個(gè)外號叫小黑。開始的時(shí)候只是為了居住的環(huán)境而痛苦，到后來大家只能靠著意志支撐下去了
第一次的走訪，是在烈日下，我們八點(diǎn)出發(fā)，步行幾公里去了楊家灣，沒有傘只是在烈日下走著走著，比較失策。連續(xù)去了其他幾個(gè)村落，老弱婦孺居多，大多都大門緊閉，我們辛苦了一上午，只是填了一些調(diào)查表，少收獲。找到的兩個(gè)的民間藝人，一個(gè)未能得見，一個(gè)已經(jīng)中風(fēng)了。走了很久很久的路，路上還沒有遮陰的樹，綠色田野里時(shí)不時(shí)出現(xiàn)幾頭黃牛好像對我們紅色的旗幟很感興趣，后來索性就把旗幟給收了起來?；貋硪院?，就已經(jīng)有人支撐不住倒下了，大家表面上好像很平靜，沉默著，可是我知道大家一直都在擔(dān)心杜慧，而且偏偏這時(shí)候喻啟翔又不見了，手機(jī)還沒有帶在身上，真是急死人了。后來終于找到了他，原來他和李宗澤一行人一起去醫(yī)院了，這才讓我們松了一口氣，杜慧也已經(jīng)沒事了。由于第一次在村子里失敗的經(jīng)驗(yàn)，我們決定以后還是去縣城和鎮(zhèn)上，鎮(zhèn)上比較近人也多一點(diǎn)，去縣城的`話雖然有點(diǎn)遠(yuǎn)但是有一路公交，畢竟身體是最重要的。
后來的幾天，我們上午在鎮(zhèn)里面調(diào)查，晚上去縣城調(diào)查，那個(gè)時(shí)分，許多人都喜歡到廣場上散散步、跳跳舞，坐在草地上和大壩上聊天，正是悠閑的時(shí)候，人們也比較愿意交談。在我和當(dāng)?shù)氐娜私徽勥^程中感覺，經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，人們的受教育水平、生活質(zhì)量有所提高，并且對教育的重視程度也在上升，但是問及到當(dāng)?shù)赜心男┪幕瘯r(shí)，普遍的回答卻總是沒什么特別的，就算是老一輩的人也不愿再多說什么，難道文化沒有理由傳承下去了嗎?文化意識正在漸漸地淡薄，但也不排除是我們提問的方式有問題。當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)阿姨做問卷的時(shí)候說，孝感市一個(gè)以孝聞名的城市，他們對清明節(jié)很重視，這一天遠(yuǎn)在其他地方的家人一定會(huì)趕回來，參加祭祖活動(dòng)，孩子也要跟著一起去,還有就是每逢節(jié)日、婚慶喪禮什么的都一定會(huì)放炮仗，這是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)。發(fā)現(xiàn)自我己不怎么懂得和當(dāng)?shù)氐拇迕窠涣?，和陌生人話不多，因?yàn)楹ε麓驍_他們。后來我決定改變自己的策略了，不要見著一個(gè)人就讓他填調(diào)查表，采取另一種輕松地方式，就像聊天一樣，就算只是讓他們了解一下我們做這次活動(dòng)的內(nèi)容和目的，提高一下他們對我們的傳統(tǒng)文化和樂器的重視程度也是很大的收獲，后來情況好多了。老人要耐心對待，對于小孩子、學(xué)生只要告訴他們我們的活動(dòng)是做什么的就行了，他們很樂意幫忙。其實(shí)就像是彭淑琴說的那個(gè)樣子：坐在門口吹風(fēng)的人都是很愿意有人和他們講話的，歸根究底還是你的態(tài)度是否熱情所決定的。調(diào)查期間，時(shí)不時(shí)有人問我們是不是賣樂器的呀，還有人拿了宣傳單就走了，我們的向i黎表示對此事很無語。說起來還有一段奇遇，我們和另一個(gè)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)相遇了，不過兩個(gè)隊(duì)的主題相去甚遠(yuǎn)，那天我們和了一個(gè)照，晚上應(yīng)邀和他們在廣場上做了一個(gè)小小的表演，這是一次難忘的經(jīng)歷呀。
功夫不負(fù)有心人，最后總結(jié)的時(shí)候調(diào)查問卷已經(jīng)有厚厚的一疊了。
天氣很熱，這是每個(gè)隊(duì)員的感嘆，一共是七天的時(shí)間，扣掉第一天整理的一天還有六天，我們真正做調(diào)查的次數(shù)是五次,因?yàn)樘鞖獾木壒剩蠹叶己芾酆芾?，也不是很適應(yīng)那里的生活，看的出來不出去做調(diào)查的時(shí)間里，過得挺無聊，但是，我看到了每個(gè)人的付出與堅(jiān)持。李陽管著我們的資金，她每天負(fù)責(zé)買菜，早上6點(diǎn)多就起來了，是我們之中起得最早最勤快的一個(gè)，李宗澤總是能時(shí)時(shí)刻刻給我們帶來歡笑，看似很不靠譜，但是每次的活動(dòng)他都細(xì)心地作出指導(dǎo)。每次從縣城回來的時(shí)候，大家都沒有坐公交，應(yīng)為已經(jīng)9點(diǎn)多了，早就沒有了，回來的路上大家排成列，穿梭在馬路，聽著董亞永遠(yuǎn)不變的“半月琴”，還有會(huì)曲“鐵血丹心”，心里面覺得特別的踏實(shí)，大家都高歌、扯著嗓子喊出來，一天的疲憊在這個(gè)時(shí)候得到了釋放。忘不了璩嘵潔、熊靜和龔錫慧的簫聲，肖冬、楊丹妮的葫蘆絲曲。廚房里的柴米油鹽醬醋茶，女生們排隊(duì)洗澡，男生們每天去屋頂上灑水降溫，互相扇扇子，互相借牙膏和洗發(fā)水，有人默默地在后面洗碗，坐在板凳上各自玩著手機(jī)一時(shí)的靜默，觀音湖的瘋玩，做問卷時(shí)的認(rèn)真還有屢屢碰壁，夜晚回來時(shí)互相打氣的高歌…這期間有人倒下過，但是在我們心中鮮紅的隊(duì)旗沒有倒過。因?yàn)樵谝黄穑允裁匆沧钃醪涣宋覀兊哪_步!
我叫楊光，來自河南理工大學(xué)機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院機(jī)械10——02班。在大一期間，我本著鍛煉自己、回報(bào)社會(huì)的初衷，抓住一切機(jī)會(huì)展現(xiàn)、提高自己的潛力，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識。在學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐等方面下功夫，并且取得了必須的成績，下面我將就各方面分三點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)生以學(xué)習(xí)為天職。在剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候我就抱著考研的理想努力學(xué)習(xí)。不管平時(shí)的事務(wù)有多么繁雜，我都始終沒有放松過學(xué)習(xí)。除了課堂學(xué)習(xí)以外，我還廣泛參加學(xué)習(xí)類競賽。同時(shí)，功夫不負(fù)有心人，在付出以后我也獲得了一些獎(jiǎng)項(xiàng)，其中包括全國英語等級考試PET3、大學(xué)生英語演講公開賽等，并在學(xué)年末的評優(yōu)評先過程中獲得了二等獎(jiǎng)學(xué)金。
這使我更加認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性。在大學(xué)中，無論其他事情有多繁忙，學(xué)習(xí)不能放松，更不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)、游戲等娛樂項(xiàng)目而忘記了自己的本職——學(xué)習(xí)!
二、工作方面
大一期間我除了學(xué)習(xí)以外還在年級、學(xué)生會(huì)、班級里擔(dān)任了一些職務(wù)。憑著老師們的錯(cuò)愛，我在年級里擔(dān)任大班長，在共青團(tuán)里擔(dān)任10級團(tuán)總支書記;在學(xué)生會(huì)里現(xiàn)任院學(xué)生會(huì)自律部副部長;在班里任班長。
這些工作使我的潛力得到了大幅度的`提升。不光鍛煉了我學(xué)習(xí)和工作之間的協(xié)調(diào)潛力，還讓我懂得了如何做人、做事。這也正是我進(jìn)入大學(xué)以來夢寐以求想學(xué)習(xí)到的。
我們明白，大學(xué)就是個(gè)小社會(huì)，大學(xué)更需要培養(yǎng)全面發(fā)展、綜合素質(zhì)高的人才。進(jìn)入大學(xué)，只明白學(xué)習(xí)不行，那樣會(huì)成為一個(gè)書呆子而被社會(huì)拋棄;而在各種各樣的社會(huì)工作中迷失自我也不可取。這使得我把課余精力都投入到學(xué)生工作中去，既不致于把課余時(shí)間浪費(fèi)掉，有全面提高了自己的綜合素質(zhì)。
三、社會(huì)實(shí)踐方面
20__年暑假期間，我參加了由校團(tuán)委組織的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在14天的行程中我跟隨院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部組織的集中團(tuán)隊(duì)，下基層、走社區(qū)，和老革命前輩們交談，從他們身上我學(xué)習(xí)到了那個(gè)年代人們艱苦創(chuàng)業(yè)、樂觀向上的可貴品質(zhì)。
在社會(huì)實(shí)踐期間，我感觸良多。發(fā)現(xiàn)要想在社會(huì)中立足，光憑借專業(yè)技術(shù)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。它不僅僅需要專業(yè)技術(shù)知識，更需要良好的與人溝通潛力，人際交往潛力，表達(dá)潛力，以及自我展現(xiàn)的潛力。有的大學(xué)生不敢與生人談話交流，這正說明我們這一代大學(xué)生在象牙塔里呆久了，沒有認(rèn)識到社會(huì)真正需要的人才是什么樣的人才。
所以，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我了一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)認(rèn)清自己，認(rèn)清社會(huì)，這十分有利于我今后的發(fā)展，為我今后的努力帶給了有力的方向。
在20__——20__學(xué)年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)工作中我被評為“三好學(xué)生”稱號，這使我格外興奮和榮耀。這是對我一年來學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐最好的證明，也更加鼓舞了我下一年繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。感謝院領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們長期以來對我的幫忙和支持，我會(huì)不驕不躁，繼續(xù)努力，為學(xué)院爭取更多的榮譽(yù)。
非常感謝大家閱讀學(xué)生社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)，更多精彩內(nèi)容等著大家，歡迎持續(xù)關(guān)注，一起成長!
在學(xué)校的組織下，7月11日——16日為期6天的時(shí)間里開啟了我的暑假社會(huì)實(shí)踐，和我一起接受實(shí)踐的還有本院的其他五位同學(xué)，我們主要追尋了彌漫著濃厚紅色革命主義意義的西安市、以及延安市，在這有限而極具重溫歷史的時(shí)間里，我不僅領(lǐng)略到祖國大好河山的雄偉，以及深沉的革命傳統(tǒng)教育。
“黃河之水天上來，奔流到海不復(fù)還”，這宏偉的句子，在小學(xué)時(shí)期讀來雖波瀾壯闊，氣韻十足，可不曾想象是怎樣一副氣勢翻涌的場面，當(dāng)我真正站在黃河壺口邊上的時(shí)候，才領(lǐng)略到這句詩的神韻之處，仿佛也看到了李白當(dāng)年也站在這壺口滿腹詩情的樣子;當(dāng)我一步一步靠近壺口瀑布，心中對大自然的敬畏油然而生，慢慢膨脹....湍急宏大的河水從天而降，心里的情結(jié)頃刻間泛濫如眼前的奔流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)流長，我想走得更近些，用手去觸摸您，讓我崇敬的母親河，您不僅養(yǎng)育了中華兒女，更傳承了不屈不饒、勇往直前的拼搏精神，我突然覺悟這正是我所缺少又必須得到的心境。
告別宏偉的母親河，我們來到延安，首先我們尋訪重溫了毛澤東、周恩來、朱德等革命先輩曾經(jīng)生活、工作過的地方，在這極富歷史味道的土地上，深切的感受到革命道路的艱辛，而正作為大學(xué)生的我，為何不發(fā)揚(yáng)革命前輩們艱苦奮斗的'精神呢，想到這，倍感慚愧。當(dāng)年毛澤東、周恩來、朱德同志等革命領(lǐng)袖，雖在這露天的食堂、簡陋的集體宿舍.....如此艱辛的環(huán)境下，但他們心里滿懷崇高的革命使命，緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，趕走了入侵的日本鬼子，這是一段多么讓人高歌傳唱的歷史傳奇。如今是新的時(shí)代，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們更要堅(jiān)定住信仰，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，繼承偉大黨人的心理斗志。雖然日子越來越幸福了，但我們決不能被裹著糖衣炮彈的“享樂主義、金錢主義、鋪張浪費(fèi)等”思想所俘虜。在重走這段紅路的道路上，我還領(lǐng)悟到堅(jiān)守實(shí)事求是的精神也非常的重要，在延安時(shí)期，革命偉人正是用這種精神織成的頑抗防備，人民軍隊(duì)才能用極其簡陋的武器裝備，取得偉大的抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利。我們要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)責(zé)任心、責(zé)任感的心理素質(zhì)培養(yǎng)，爭取做個(gè)黨的優(yōu)秀接班人。
在這次充滿意義的實(shí)踐中，不但豐富了我的社會(huì)實(shí)踐見識，同時(shí)也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和自身素質(zhì)的修養(yǎng)，也讓我樹立起義務(wù)服務(wù)社會(huì)的思想和堅(jiān)持不懈的勇氣;同時(shí)，也讓我更加明確了人生目標(biāo)，為將來更好的回報(bào)祖國、服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、探足社會(huì)的一個(gè)很好的平臺，然而這個(gè)平臺后面的感悟我將受用一生。
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中，它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì)觀念，吸收新的思想和知識，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會(huì)實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：
1、要善于溝通。
作為一個(gè)銷售的人來說，必須要學(xué)會(huì)與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時(shí)要保證自己在解釋問題的時(shí)候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些客戶感到很舒心，同時(shí)也會(huì)對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會(huì)遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時(shí)你必須要有良好的耐心，并且要有對這個(gè)實(shí)踐的熱情，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞。
機(jī)會(huì)不會(huì)自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時(shí)間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機(jī)會(huì)很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會(huì)尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會(huì)上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時(shí)，我們沒有太多的時(shí)間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達(dá)到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠(yuǎn)記住我們的目的，思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如：有的時(shí)候不夠主動(dòng)，有的時(shí)候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，有的時(shí)候思維短路，或者是因?yàn)樽约壕o張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的’組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的'能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
1、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)：在校成績不錯(cuò)，認(rèn)真對待學(xué)業(yè)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為日后工作打好基礎(chǔ)。另外，還修了雙學(xué)位—心理專業(yè)。
2、曾在院學(xué)生會(huì)宣傳部擔(dān)任干事，和勵(lì)耘青年志愿者協(xié)會(huì)管院分會(huì)擔(dān)任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。
3、為人開朗，積極;對事、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)‘勤奮做人。
我在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，能腳踏實(shí)地地把自己的工作做好的同時(shí)協(xié)助同事把部門的工作完成!從事學(xué)校校長行政文員工作的一段時(shí)間以及在學(xué)校親身作為言傳身教的老師的過程中，逐漸鍛煉出自己忍耐的性格，雖然有時(shí)候會(huì)犯錯(cuò)，我知道犯錯(cuò)是不好的，但是犯錯(cuò)之后我會(huì)積極地吸取教訓(xùn)，讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯(cuò)誤。有位前輩說得好“什么都不做才會(huì)什么錯(cuò)都不會(huì)犯”，我感謝每一次失誤，讓我慢慢改過，讓我成長!同時(shí)，我感覺到了自己從校園出來以后的成長，從一個(gè)羞羞答答的女孩兒到要單獨(dú)去應(yīng)付很多的難題和親身去面試其他的人，從一個(gè)對人事工作毫無認(rèn)知的門外漢到逐步地能協(xié)助學(xué)校校長處理、跟進(jìn)一些工作，這個(gè)過程除了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助，我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長，我還要去經(jīng)歷各樣的事，我會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、會(huì)很努力的去面對、去經(jīng)歷、去成長。