在制定制度時，需要廣泛聽取員工的意見和建議，了解他們的想法和需求，并盡可能將其融入到制度中。公司文件規(guī)章制度編寫規(guī)范怎么才能寫好？這里分享一些公司文件規(guī)章制度編寫規(guī)范，方便大家學習。
一、防火防盜工作要在主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下組織落實好防火機構(gòu)，責任人，并接受上級主管部門的指導(dǎo)。
二、各科室（所）的領(lǐng)導(dǎo)要教育干部職工充分認識防火防盜的重要性，嚴格遵守防火防盜制度，如有違反，造成火災(zāi)或被盜者，追究領(lǐng)導(dǎo)和直接責任者的責任。
三、樓內(nèi)設(shè)置的一切消防工具和器材，不得做其它用途或任意亂動，室內(nèi)電源不準隨意改動。
四、各科室（所）的負責人，下班前要對自己所負責辦公室的安全防火進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除，并報告辦公室。
五、財務(wù)室工作人員要按規(guī)定保存現(xiàn)金及支票，經(jīng)常檢查金庫、房門、窗的防盜設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。
六、全局干部職工要人人樹立安全防火防盜意識，各辦公室最后走的同志要做到關(guān)燈、斷電、關(guān)窗、鎖門。
七、午休或開會時各辦公室要鎖門、關(guān)燈，防止發(fā)生火災(zāi)或被盜。
一、學習公司規(guī)章制度的總結(jié)：
俗話說的好“沒有規(guī)矩不成方圓”，公司給我們訂立的各項制度，就是我們?nèi)粘９ぷ鳌⑸畹男袨橐?guī)范，在公司的每個人都要遵循公司的各項規(guī)章制度，沒有制度就沒有責任。只有懷著強烈的事業(yè)心、責任感，求真務(wù)實地工作，才能完成既定目標，人的價值才能得以實現(xiàn)。如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導(dǎo)致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司一員，更應(yīng)該嚴于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團隊的建設(shè)。
二、學習總結(jié)體會：
20__年全國煤炭行業(yè)繼續(xù)低迷的一年，面對嚴峻的形式，現(xiàn)實不允許、也不準許我們向過去那樣工作，要求我們端正態(tài)度，創(chuàng)新工作方法，緊緊圍繞集團公司提出20__年的指導(dǎo)思想“緊盯產(chǎn)業(yè)政策動向，依法依規(guī)、狠抓安全生產(chǎn)，抓管理、降成本，拓展融資渠道、恢復(fù)鑫能煤業(yè)建設(shè)，度風險、保穩(wěn)定”，以新的精神、新的面貌、新的態(tài)度、新的理念去迎接新的挑戰(zhàn)。
三、學習20__年月度工作目標考核、辦法、業(yè)務(wù)流程的心得體會：
月度目標責任考核、辦法、業(yè)務(wù)流程的學習，給我們的工作指明了前進的道路和方向，對我們?nèi)粘９ぷ髦凶隽烁M一步的規(guī)范和管理，可以有效的減少和糾正我們在日常工作中的錯誤和失誤。
月度目標考核辦法、業(yè)務(wù)流程的下發(fā)和實行，讓我們更加具體、詳細了解工作步驟和方法，可以有條不紊的根據(jù)業(yè)務(wù)流程內(nèi)規(guī)定的項目去工作。
四、摒棄過去老舊的思想觀念，轉(zhuǎn)變思想、工作作風：
“三老問題”一直是我工作中的老大難，不僅耽誤日常工作的時間和效率，同時也制約了我在公司的發(fā)展。
針對“三老問題”，要從根上去治理、診治，簡單來說，此項問題就是思想觀念的守舊，思想不能去大膽的創(chuàng)新，一味的按照原來的老套路去做，及時做錯了也不改正，導(dǎo)致同樣的問題老不改、老出錯、老犯錯，如果不能從思想觀念上去徹底改變，那就是老和尚的帽子平不塌，不僅對自己也沒有提高，也嚴重妨礙自己的發(fā)展。
第一，轉(zhuǎn)變觀念，加強學習。
我們要注意思想觀念的轉(zhuǎn)變，拋棄過去的舊思想舊觀念，轉(zhuǎn)變新觀念，將要我學，轉(zhuǎn)化為我要學。
“工欲善其事，必先利其器”。學習是我們的立身之本，是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學習，才能使我們具備較強的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問題的能力，同時，學習也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰?。只有通過不斷的充電、學習，不斷積累自己的專業(yè)知識，提高自己能力，才能更好的勝任自己的崗位。
第二，立足本職工作，注重工作細節(jié)
工作無小事，任何事情都馬虎不得，一個小小的錯誤，就會造成巨大的失誤。我經(jīng)常提醒自己，不怕自己出問題，暴露問題才能知道自己哪方面的不足，對暴露出的問題，分析自己在哪方面出錯，在哪方面做的不合理，怎樣才能杜絕此類問題的發(fā)生提高自己的能力。
“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。”老子這段論語恰到好處的揭示了“細節(jié)決定成敗”的重要意義，我們在平時工作中要注意工作細節(jié)，用心思考，精雕細琢，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細、做實，才能更好、更快的完成各項工作。
第三，摒棄過去壞習慣，根治自己老毛病
經(jīng)過三年的工作、學習，使我深刻認識到自己的不足之處，工作馬虎、不主動學習、沒有創(chuàng)新能力，深深制約著我的發(fā)展，等、靠思想等老毛病，導(dǎo)致自己意志松懈、作風渙散，降低自己的工作效率。
壞的習慣、毛病不利于我們的工作、生活，在同類的問題上頻頻出錯，不僅浪費工作時間，也不助于對自己能力的提高。如果不摒棄自己過去壞習慣，根治自己的老毛病，就會跟不上公司發(fā)展而被淘汰。
在新的一年里，我要嚴格要求自己，調(diào)整自己思路，順應(yīng)公司發(fā)展潮流，緊跟公司發(fā)展步伐，已飽滿的熱情投入工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
一、周例會內(nèi)容：
各部門全體員工參加，由總經(jīng)理或指定人員主持會議并指定專人做會議記錄、不得無故缺勤，特殊情況應(yīng)提前向部門負責人請假說明，由人力資源部不定期檢查，記入績效考核中。
（1）每周一次（暫定為每周六下午6：00），原則上不再另行通知，如遇特殊情況，召開時間可以調(diào)整，則另行通知。
（2）每周一、三、x各部門負責人早8：10、晚5：00召開碰頭會；對部門當日工作情況進行反饋；
（3）部門負責人對本部門工作進行總結(jié)和下周工作計劃，本周工作中遇到的問題和完成任務(wù)情況，提出需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題以及建議；
（4）員工向所在部門負責人匯報本周的工作進展狀況及下一步的工作計劃，提出工作中所遇到的問題以及建議。
二、工作報告：
工作報告記錄本周工作總結(jié)、下周的工作計劃以及建議。以電子版的形式，確實有困難的可以以書面方式遞交。
（1）各部門負責人的工作報告報送時間截止到周x15：00，員工的工作報告截止到周x下午17：30。
（2）各部門負責人的工作報告匯總到辦公室文秘處，由辦公室文秘遞交至總經(jīng)理處進行審閱。員工的工作報告直接向所在部門負責人進行匯報。
（3）工作報告因公外出的且確實無法及時發(fā)送報告的，可最遲遞延到下周一發(fā)送，并電話通知收件人，防止遺漏。
三、由辦公室文秘做好會議紀要，每周一分發(fā)到總經(jīng)理及各部門負責人手里。
由各部門負責人通知到每個員工，傳達會議精神。
第一章總則
第一條、為了完善本公司人事管理制度，加強對公司員工的管理，針對停薪留職人員的管理特制定本制度。
第二條、本制度由行政部參照公司行政管理相關(guān)制度的規(guī)定制定，適用于公司正式員工。
第三條、停薪留職是指為請假時間超過30天（不含）而需要離開工作崗位的人員辦理的停止工資發(fā)放但保留其職務(wù)的手續(xù)。
第二章一般規(guī)定
第四條、公司員工凡因個人需要長時間學習進修的、結(jié)婚需度假、家庭原因或員工因身體原因需要長期治療的等特殊情況，長時間不能到公司上班，需辦理停薪留職手續(xù)者，由員工本人提前三個工作日填寫“停薪留職申請書”，經(jīng)部門負責人同意，管理部審批，總經(jīng)理核準后，按“停職留薪申請表”內(nèi)容做好工作交接后，一式兩份，將申請書原件交行政管理部門人事部存檔一份，呈送本人一份，方可離崗，非因正當理由停薪留職者，申請不予受理。
第五條、員工在停薪留職期間，根據(jù)公司規(guī)定，需要簽約《員工停薪留職協(xié)議書》。
第六條、員工在停薪留職期間擅自從事與公司同行業(yè)同類工作崗位者，一經(jīng)核實，視其已離職；凡停薪留職滿一個月之內(nèi)不能上班者，視其已離職。
第七條、交接工作手續(xù)辦理及復(fù)職管理
1、停薪留職人員的離職交接手續(xù)及工資發(fā)放等運作程序與離職手續(xù)辦理程序相同，填寫《員工離職交接表》，按規(guī)定進行審批；
2、辦理停薪留職員工在約定的停薪留職時間期滿后需回公司上崗的，應(yīng)提前一個月向公司報告，以便公司安排期滿后就業(yè)。停薪留職期滿后不能回公司上崗的，必須在停薪留職約定時間屆滿一周內(nèi)續(xù)辦手續(xù)，否則，公司視為自動離職處理。
3、員工辦理停薪留職手續(xù)后，公司無義務(wù)為其保留原職位，停薪留職員工辦理復(fù)職手續(xù)時，公司按實際工作需要安排相關(guān)職位。
第八條、公司停薪留職人員待遇
1、停薪留職人員在停薪留職期間不再享受在職時的工資、獎金等所有福利待遇。
2、停薪留職期間個人檔案、工資關(guān)系、工齡可保留。
第九條、停薪留職期滿員工要求復(fù)職時，需填寫“復(fù)職申請書”，經(jīng)原任部門負責人同意，管理部門審批，總經(jīng)理核準后，方可辦理復(fù)職手續(xù)。
第十條、其他相關(guān)事宜，一律按《公司管理規(guī)章制度》辦理。
附則
本制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后實行，修改時亦同。
本制度自頒布之日起執(zhí)行。
為了提高公司銷售團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力，提高公司銷售流程管理的計劃性和執(zhí)行力，加強公司銷售費用支出的有效性，實現(xiàn)公司的利潤率目標及公司發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本制度，請各部門積極配合并嚴格執(zhí)行。
第一章項目銷售費用范圍
一、項目銷售費用主要是指為促進項目銷售發(fā)生的差旅費、業(yè)務(wù)招待費、禮品費、公關(guān)費等。
第二章項目銷售費用的預(yù)算編制與批準
一、項目銷售費用主要分三個階段使用，各階段項目銷售預(yù)算內(nèi)容和額度不同：
1、項目信息獲取確認階段
銷售人員在項目信息收集和確認階段預(yù)算3000-5000元/月/人，內(nèi)容含差旅費，
公司統(tǒng)一定制小禮品，業(yè)務(wù)招待費不能突破額度。
2、項目立項前跟蹤階段
由公司項目立項委員會討論批準跟蹤，確定項目跟蹤負責人和臨時協(xié)助成員、
跟蹤策略和立項標準。項目負責人提出費用預(yù)算，預(yù)算科目含差旅費、業(yè)務(wù)招待費、
禮品費，各科目預(yù)算額度要根據(jù)預(yù)計跟蹤周期（周期有無重大節(jié)日）、拜訪頻次、路
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項目銷售費用管理制度
程遠近、拜訪客戶的等級與人數(shù)等因素編制。預(yù)算額度由總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)與主管銷售副總經(jīng)理根據(jù)項目實際情況共同討論確定，項目負責人在批準預(yù)算額度內(nèi)計劃使用。預(yù)算編制表如下：
項目跟蹤預(yù)算表
日期：年月日
3、項目立項后推進階段
由公司項目立項委員會討論批準立項、確定項目等級、項目小組成員及負責人。由負責人提出費用預(yù)算和推進計劃。費用預(yù)算包含差旅費、業(yè)務(wù)招待費、禮品費、公關(guān)費等科目，各科目預(yù)算額度要根據(jù)項目預(yù)計規(guī)模、項目等級、預(yù)計跟蹤周期（周期有無重大節(jié)日）、拜訪頻次、路程遠近、交通工具選擇、拜訪客戶的等級與人數(shù)、業(yè)績展示、是否聯(lián)合投標、是否調(diào)動社會資源支持等因素編制。預(yù)算額度由總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)與主管銷售副總經(jīng)理共同討論確定，項目負責人在批準的預(yù)算額度內(nèi)計劃使用，預(yù)算編制表如下：
項目推進預(yù)算表
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項目銷售費用管理制度
日期：年月日
第三章項目銷售費用預(yù)算的執(zhí)行監(jiān)督與調(diào)整
一、項目銷售費用采用預(yù)算集中審核制和項目包干管理制度，由財務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行
二、財務(wù)部門對銷售人員和項目應(yīng)建立費用預(yù)算監(jiān)控臺賬，每月對銷售人員和項目的銷售費用進
行統(tǒng)計分析并提出分析報告，對銷售費用使用金額與預(yù)算出現(xiàn)異常的情況時，有權(quán)提出質(zhì)詢。財務(wù)部負責建立銷售檔案管理，作為月度及年度績效考核的依據(jù)。
預(yù)算執(zhí)行情況登記表
費用執(zhí)行單位：日期：年月日
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三、根據(jù)項目跟蹤和推進的實際情況，在未發(fā)生重大變化的前提下，不能突破預(yù)算；若需調(diào)整應(yīng)
向總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、主管銷售副總經(jīng)理提出預(yù)算調(diào)整，經(jīng)批準后方可執(zhí)行新的預(yù)算。
第四章項目銷售差旅費用標準及管理辦法
一、手機費
主管銷售副總經(jīng)理：300元/月；項目負責人：250元/月；項目小組成員員：150元/月；
在額度內(nèi)實報實銷,不足部分按出差天數(shù)10元/天補貼。
手機費用建議：銷售人員均應(yīng)辦理相應(yīng)套餐，以節(jié)途及漫游費用，具體咨詢綜合管理部。二、出差餐費補貼
人均60元/天，并按財務(wù)報銷制度執(zhí)行。三、市內(nèi)交通費
實報實銷
（建議：到機場的交通工具以乘坐地鐵、輕軌、機場大巴為主，緊急情況需要長距離出租車的
在報銷中需要做出說明。）
四、長途交通費
1、交通工具
火車——按硬/軟座標準報銷，連續(xù)旅行時間8小時以上可以乘坐硬臥/軟座，給予
報銷；動車及高鐵二等座給予報銷。
長途汽車——實報實銷；
飛機——若距離超過800公里或火車旅行時間超過8小時，根據(jù)實際情況可以乘坐
飛機。但項目預(yù)算額度許可的情況下經(jīng)項目負責人批準，報銷經(jīng)濟艙機票；
輪船——按二等艙或三等艙標準實報實銷。
2、交通工具標準遵照下表執(zhí)行，特殊情況下需要超標乘坐交通工具，需經(jīng)主管上級批準；
員工隨領(lǐng)導(dǎo)出差，可乘坐同等交通工具。
交通工具乘坐標準表
五、住宿標準
主管銷售副總經(jīng)理：住宿標準250元/天項目負責人：住宿標準200元/天項目組成員：住宿標準150元/天
公司提倡所有員工在一般情況下住經(jīng)濟型快捷酒店（如家、漢庭、莫泰、錦江之星等），在拜訪客戶和陪同客戶參觀交流時可以適當調(diào)高標準，回來報銷時需要書面報告說明，財務(wù)審核后給與報銷。
六、銷售人員出差管理辦法
1、出差申請
1)銷售人員出差應(yīng)填寫《出差計劃申請》，上交或傳真給主管經(jīng)理批準；
2)若不能及時填寫《出差計劃申請》或未得到書面批準的，出差回來后應(yīng)補填并交主管
簽字，沒有主管簽字的，出差費用（包括長途交通費）不予報銷。
3)出差計劃在執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)變動，需要及時請示主管領(lǐng)導(dǎo)，批準后執(zhí)行。出差回
來后應(yīng)補填并交主管簽字，沒有主管簽字的，出差費用（包括長途交通費）不予報銷。
4)出差計劃與公司考勤需要一一對應(yīng)，特殊情況需要書面說明，否則按照曠工處理。2、出差報告
1)出差人員回來后應(yīng)提交書面出差報告（出差報告需要含有業(yè)務(wù)接洽客戶的具體信息機
聯(lián)絡(luò)方式），匯報出差計劃完成情況，給出未完成工作計劃的原因，出差報告歸檔管理，作為績效考核的內(nèi)容之一。
2)出差人員應(yīng)向市場部提交出差過程中得到的市場信息，并報銷售內(nèi)勤備案；3、出差費用報銷
1)出差人員主管根據(jù)《出差計劃申請》審核費用是否合理，是否在允許范圍內(nèi)；如有超
出需要有書面報告。
2)出差人員將主管經(jīng)理簽字認可的《出差計劃申請》復(fù)印件及報銷票據(jù)交財務(wù)部審核報
銷；
3)財務(wù)部確認在項目銷售費用預(yù)算內(nèi)且票據(jù)真實后予以報銷。
4)出差返回公司一周內(nèi)，完成差旅報銷及商務(wù)費用報銷，超期不予進行下次借款及當月
工資發(fā)放。超出及特殊情況需要有書面報告并有主管理審批并報財務(wù)總監(jiān)批準。未使用的業(yè)務(wù)費用及時歸還財務(wù)。
4.銷售人員考勤管理
銷售人員應(yīng)符合公司考勤管理規(guī)定。
銷售人員市內(nèi)出差（包括當天可返回的附近省市出差），需要填寫外出登記表；綜合管理部進行考勤管理；
銷售人員由于接待客戶等原因，早晨可晚到1小時，但如果沒有出差任務(wù)，需要保證在辦公室的工作時間不少于8小時，綜合管理部進行考勤管理。（堅決避免組織紀律松散，缺乏戰(zhàn)斗力，影響全員士氣。）
第五章業(yè)務(wù)招待費和禮品費標準及管理辦法
一、業(yè)務(wù)招待費
1、銷售部負責人：受公司委托宴請與項目無直接關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員計入公司營銷費用
中，宴請額度由總經(jīng)理授權(quán)。若宴請銷售項目的客戶，該費用計入項目銷售費用中，原則上每次宴請不超過2000元（或人均消費額度不超過200元），若預(yù)計超過時提前用電話或短信或郵件請示主管銷售副總經(jīng)理與財務(wù)總監(jiān)；超過2000元的招待需要在報銷中給出說明。
2、項目負責人：因本著節(jié)約和在項目銷售預(yù)算內(nèi)使用業(yè)務(wù)招待費。在拜訪客戶和接待客戶
時原則上每次宴請不超過2000元（或人均消費額度不超過200元），若預(yù)計超過時提前
用電話或短信或郵件請示總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和主管銷售副總經(jīng)理；超過2000元的招待需要在報銷中給出說明。
3、項目組成員：向項目組負責人申請業(yè)務(wù)招待費，從該項目組預(yù)算中扣除，原則上每次宴
請不超過500元（或人均消費額度不超過100元）。
4、招待建議：1>以地方特色餐飲招待為主，體現(xiàn)公司商務(wù)風格：意誠、熱情、周到。
而不是講究豪華排場，避免庸俗及超越法律界限的招待。
2>根據(jù)客戶的重要程度，制定招待流程及招待級別，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理
批準后執(zhí)行。
二、禮品費
1、銷售部負責人：受公司委托贈送與項目無直接關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員計入公司營銷費用中，贈送禮品、禮金費用額度由總經(jīng)理授權(quán)，財務(wù)總監(jiān)備案。若贈送銷售項目客戶的禮品、禮金，該費用計入項目銷售費用中，原則上每次禮品、禮金不超過2000元，若預(yù)計超過時提前用電話或短信或郵件請示主管銷售副總經(jīng)理與財務(wù)總監(jiān)，報銷時做書面說明及提供相關(guān)證明人；
2、項目負責人：因本著節(jié)約和在項目銷售預(yù)算內(nèi)使用禮品費。在拜訪客戶和接待客戶時原則上每次贈送禮品、禮金不超過2000元，若預(yù)計超過時提前用電話或短信或郵件請示總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和主管銷售副總經(jīng)理，報銷時做書面說明及提供相關(guān)證明人；3、項目組成員：可向項目組負責人申請禮品費，原則上每次贈送禮品不超過1000元額度，費用從該項目組預(yù)算中扣除。
4、禮品建議：原則上以公司統(tǒng)一訂購的禮品為主，銷售人員提出計劃，由公司綜合管理部統(tǒng)一采購。不建議直接送禮金，購買消費卡為主。超過2000元的禮品，由綜合管理部統(tǒng)一購買。銷售經(jīng)理需要提前3天提出禮品申請。
第六章公關(guān)費管理辦法
公關(guān)費只有在項目立項后由總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、主管銷售副總經(jīng)理批準后執(zhí)行，具體提取額度、形式、時間、具體經(jīng)手人，由項目負責人與主管副總討論后根據(jù)項目實際情況而定。攻關(guān)費用在項目實現(xiàn)或未實現(xiàn)銷售后一周內(nèi)結(jié)清，否則不予下次出差借款及工資發(fā)放，特殊情況需要提出書面報告及承諾書。
第七章績效考核
銷售人員績效考核按照年度銷售會議確定的銷售目標進行管理，簽訂銷售責任書。（詳見附件：銷售人員責任書）
銷售項目按照項目立項評級管理。（詳見附件：銷售項目分級管理辦法）
結(jié)合銷售費用支出及銷售項目實現(xiàn)的利潤率進行綜合評估。評估報告作為聘用及晉升的主要依據(jù)。
季度考核：由主管銷售副總經(jīng)理負責，會同財務(wù)部、綜合管理部對銷售人員進行季度考核，考核結(jié)果，納入檔案存檔，作為考評的依據(jù)。
附則
一、本制度由公司制定、解釋和修訂。
二、本制度由公司總經(jīng)理辦公會議討論通過，總經(jīng)理批準后實施。三、工程項目管理的商務(wù)費用標準和管理流程參照此制度執(zhí)行。
一、自覺遵守工作紀律，做到按時上班，不遲到，不早退。上班時間不做與工作無關(guān)的事。不擅自離開工作崗位，因病因事請假應(yīng)按照學院部規(guī)定的相關(guān)制度辦理。
二、努力學習，提高自身的業(yè)務(wù)水平。工作認真負責，保質(zhì)、保量按時完成各項任務(wù)。
三、勤思考，善總結(jié)，為公司發(fā)展出謀劃策，腳踏實地的提高公司業(yè)務(wù)量。
四、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要提前報告主管領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司人員的人身安全和工作順利進行。
五、愛護公共財物，特別是液晶顯示器電腦的合理使用，不得在電腦上玩游戲、看電影，不得上內(nèi)容不健康的網(wǎng)站，做到相互督促。
六、辦公室要保持整潔，做到桌上物品、衛(wèi)生工具、桌凳擺放整齊，保持地面干凈、門窗清潔。
七、節(jié)約用電，注意安全。人離室及時關(guān)空調(diào)、日光燈、飲水機，下班時要關(guān)好門窗。
八、同事之間互相關(guān)心、幫助，團結(jié)協(xié)助，和睦相處、真誠友愛形成良好的集體氛圍。
九、講文明，有禮貌，不講粗話，樹立并維護個人和公司的良好形象。
一，制定管理制度
科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定出自己的八、九管理工作規(guī)章制度，如保潔衛(wèi)生操作標準、崗位職責、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎懲規(guī)定等。
二，制定保潔工作計劃
工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據(jù)。因此，保潔工作應(yīng)明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。
1、每日清潔工作的內(nèi)容
（1）所轄區(qū)域內(nèi)道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
（2）所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內(nèi)垃圾。
2、每周清潔工作的內(nèi)容
（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
（2）業(yè)主信箱清擦一次。
（3）天臺、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內(nèi)容
（1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。
三，抓好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必須有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。
（1）衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。
（2）便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾清運站、果皮箱等。
加強環(huán)境衛(wèi)生，既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此，應(yīng)通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。
為進一步加強制度體系建設(shè)，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，逐步形成規(guī)范管理、科學發(fā)展的長效機制。經(jīng)研究，決定在公司內(nèi)開展各項規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作。為保證此項工作順利開展，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、梳理范圍
目前各部門正在執(zhí)行的各類管理制度。包括：工作職責、崗位職責、管理規(guī)定（辦法）、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工作細則、員工手冊、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度。一些臨時性、時效性較強的制度（通知），不在其內(nèi)。
二、梳理原則
根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，堅持科學性、規(guī)范性、可行性、操作性相結(jié)合的原則，對實踐證明是行之有效的制度，要繼續(xù)認真執(zhí)行；對操作性不強或不完善的`制度，要及時整改，抓好落實；對不符合企業(yè)發(fā)展需要，已經(jīng)過時的制度或條款，該調(diào)整的調(diào)整，該廢止的廢止。同時從實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運營需要，積極穩(wěn)妥地推進制度創(chuàng)新和制度建設(shè)，努力破除制度缺失和體制機制障礙。
三、工作進度及安排
1、梳理查找階段（20__年1月30日前）。由各部門根據(jù)實際工作需要結(jié)合梳理范圍，對各自職責和業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清查、整理，提出是否廢止、保留、修訂和新增的初步意見，并填寫《文件新增/修訂/廢止申請單》，于1月30日前將各類制度清單及初步意見報公司企管部。備注：公司現(xiàn)行并已在企管部統(tǒng)一備案發(fā)布的各類制度，由企管部從OA系統(tǒng)分發(fā)至各部門。
2、修訂完善階段（20__年2月29日前）。由各部門根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，對相關(guān)規(guī)章制度進行修改、補充、完善和規(guī)范，形成修訂后的文件討論稿，經(jīng)相關(guān)部門討論后，報分管領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿，轉(zhuǎn)企管部編號登記下發(fā)。
3、匯編印刷階段（20__年3月20日前）。企管部將所有以公司文件下發(fā)的且正常運行的內(nèi)部管理制度，整理匯編成冊后印發(fā)，并上傳至公司OA信息平臺共享。
4、培訓學習階段（20__年4月1日起）。各部門利用班前班后會和部門例會組織部門員工進行制度學習，并填寫制度培訓記錄。企管部根據(jù)部門、職能不同，分批組織員工集中培訓和制度考試。
本次規(guī)章制度的梳理匯編工作，是對公司各部門制度化管理工作的一次檢查和促進，望各部門高度重視，科學組織，認真修訂，確保制度梳理工作順利完成。
第一章總則
第一條：為保證順利完成公司各項經(jīng)營目標、管理目標而制定本規(guī)章制度。
第二條：規(guī)章制度包括行政辦公制度、業(yè)務(wù)學習制度、考勤制度、保密制度、安全制度、獎懲制度等。
第三條：規(guī)章制度適用本公司的每一位員工。本規(guī)章制度自__年8月1日起執(zhí)行。
第二章行政辦公制度
第四條：公司每周召開一次工作例會，交流、布置、協(xié)調(diào)、推動公司各項工作。工作例會由總經(jīng)理主持，全體員工參加。
第五條：公司辦公室內(nèi)保持寧靜有序的辦公環(huán)境，嚴禁大聲喧嘩。
第六條：公司辦公用品嚴禁用于與本公司工作無關(guān)的事宜。
第七條：每一位員工必須做好各自崗位的衛(wèi)生保潔，并積極參加公司安排的環(huán)境衛(wèi)生整治。
第八條：開空調(diào)情況下嚴禁吸煙。
第三章業(yè)務(wù)學習制度
第九條：提高全員素質(zhì)、培育核心競爭力，是公司的基本策略。公司根據(jù)需要，統(tǒng)一安排員工學習或培訓，員工必須參加。
第十條：公司鼓勵員工參加各種形式的業(yè)余學習。經(jīng)批準參加業(yè)務(wù)學習的學費，公司按比例給予報銷，參加集中授課或考試的時間給予調(diào)休。
第十一條：員工參加業(yè)務(wù)學習、培訓，其表現(xiàn)和考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的參考內(nèi)容。
第四章考勤制度
第十二條：嚴格遵守公司時間，不遲到、早退。發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應(yīng)處罰。
第十三條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準同意后休假。遇應(yīng)急事項，先電話請假后補辦手續(xù)。未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
第十四條：任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負責人同意，得到公司批準后方可休假，不得強行要假。
第十五條：公司根據(jù)業(yè)務(wù)或季節(jié)性需要，可以調(diào)整工休時間，員工必須服從。
第十六條：新招員工約定試用期。試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當月工資。
第十七條：員工辭職，須提前一個月提出辭職申請，同意后方可辦理辭職手續(xù)；自行離職者扣發(fā)當月工資，并暫緩辦理相關(guān)手續(xù)。
第五章保密制度
第十八條：每位員工在公司任職期間，不得為其它單位或個人提供同類產(chǎn)品信息、資料。
第十九條：每位員工在公司任職期間，接觸的所有資料、文件、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁盤、u盤以及其他任何形式的載體，均不可泄露，無論這些私密信息有無商業(yè)上的價值。
第二十條：每位員工提出離職時，應(yīng)返還屬于公司的全部財物和載有秘密信息資料的一切載體，不得將這些載體及其復(fù)制件擅自保留或轉(zhuǎn)其他單位和個人。
第二十一條：云盤、博客、網(wǎng)站等必須做好保密，不得泄露。員工發(fā)現(xiàn)泄密或威脅公司信息安全隱患，應(yīng)及時報告，并迅速采取措施，消除隱患。
第六章安全制度
第二十二條：總經(jīng)理為公司第一安全責任人。員工要增強安全防范意識，學習安全生產(chǎn)知識，掌握安全防范技能，明確自己的安全防范責任。
第二十三條：公司辦公室負責應(yīng)急防護用品的采購和保管，并確保取用方便。
第二十四條：員工上下班或下村、出差，必須搭乘公共交通或技術(shù)安全有保證的交通工具。
第二十五條：員工下村工作，辦公室必須有計劃安排并作好登記。員工個人必須在工作日志上記錄具體時間、地點和工作內(nèi)容，遵守群眾紀律。
第二十六條：公司辦公用品落實保管責任，保管不當造成的損失由個人賠償。
第二十七條：公司財務(wù)會計和出納分設(shè)，明確賬、款的分管責任。
第二十八條：公司印章使用必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意并作好登記。涉及借貸款或重大業(yè)務(wù)內(nèi)容，必須由董事會決議或董事二人以上簽字。
第七章獎罰制度
第二十九條：公司設(shè)立年度考核綜合獎和專項貢獻獎。按民主推薦獲年度“優(yōu)秀員工”者，公司予以嘉獎，并發(fā)獎金1000-3000元。有突出貢獻者，給予專項獎勵，獎金額度根據(jù)所作貢獻的量化考核確定。
第三十條：違反公司規(guī)章制度的員工，視情節(jié)予以500-20__元的處罰；給公司造成經(jīng)濟損失的，依據(jù)損失情況追責賠償。
(1)雨季施工前,我們將根據(jù)現(xiàn)場和工程進展情況制定雨季施工階段性計劃,并施工現(xiàn)場的情況配備防護器具。
(2)雨季施工時,現(xiàn)場周圍做好排水溝,邊坡上做截水溝,現(xiàn)場排水系統(tǒng)應(yīng)貫通,并派專人進行疏通,保證排水溝暢通。
(3)道路出入口做泛水,防止地面水流入,保證施工道路不積水,潮汛季節(jié)隨時收聽氣象預(yù)報,配備足夠的抽水設(shè)備及防臺防汛的應(yīng)急材料(可利用潛水泵和抽水泵等)。做好現(xiàn)場排水,將地面雨水及時排出場外。
(4)做好防雷、防電、防漏工作,必要時應(yīng)搭設(shè)防雨棚,保證施工正常進行。施工現(xiàn)場的龍門和鋼管支架要有防雷措施。
(5)做好防坍塌的工作,雨天應(yīng)避免深基坑的施工,已形成的.深基坑要加強防護,危險部位要進行支撐防護,以防坍塌。
(6)若雨季必須連接施工的砼工程,應(yīng)有可靠的防雨措施,備足防雨物資,
(7)雨季前應(yīng)組織有關(guān)人員對現(xiàn)場臨設(shè)、機電設(shè)備、臨時線路等進行檢查,針對檢查出的具體問題,應(yīng)采取相應(yīng)措施(如防潮),及時整改。
(8)收聽天氣預(yù)報,盡量避開雨天施工。做好防臺風和大風工作,風力達到6級以上時,要禁止高空作業(yè)、起重作業(yè)。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
十、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打英復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干
（一）負責公司銷售往來的核算工作。
（二）負責銷售發(fā)票的開具工作。
（三）負責銷售發(fā)貨通知單的開具工作。嚴格遵守“先款后貨”的銷售原則，按照產(chǎn)品調(diào)撥審批手續(xù)開具發(fā)貨通知單。
（四）嚴格管理和及時記錄銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)收、應(yīng)付款項。
（五）定期與客戶進行往來款項的核對，保證銷售往來的準確無誤。
（六）定期與銷售統(tǒng)計核對發(fā)貨明細。
（七）月終向公司管理層報送當月銷售明細及客戶往來余額表。
（八）協(xié)助主管會計結(jié)算各項運費，按時完成主管會計交辦的其他工作。
（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
為了加強管理、統(tǒng)一規(guī)范，促進__商貿(mào)的發(fā)展壯大，提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀律。
一、作息制度
（5月1日--------9月31日）早上8：00上班（10月1日------4月30日）早上8：30上班每周日休息，如有變動，以臨時通知為準。
二、考勤制度
1、如遇工作當日有事假，須事先通知或出示批準假條（否則按曠工處理）并扣除當日工資。凡曠工者扣除當日工資的2倍。病假發(fā)放當日工資的50%，若無門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等，按事假處理。病假超過3天以上者，按事假處理。
2、在當月考核中，出現(xiàn)遲到2次者，扣除當月工資20元，出現(xiàn)3次以上者，以10元/次扣除。
3、若當月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當月獎金50元。
4、在當月事假超過7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續(xù)請假超過6天者,不享受年終獎勵及福利待遇。（正常休假除外）
三、行為規(guī)范
（一）職業(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德，遵守國家法律、法規(guī)和社會道德。
2、恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。
3、不得泄露公司機密或假公濟私，嬴私舞弊。
4、不得超越本職權(quán)范圍開展業(yè)務(wù)活動或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實罰款1000元。
6、各部門同事之間互相真誠合作，互相配合，發(fā)揚團隊精神。
7、在業(yè)務(wù)的開展過程中，始終要維護本公司利益。
8、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進行個人行為。
（二）行為規(guī)范
1、嚴格遵守公司作息時間，不得遲到或無故曠工。
2、無條件服從公司直屬上級的領(lǐng)導(dǎo)，不得拒絕或拖延要職工作。
3、養(yǎng)成良好的公共習慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。
4、無論任何場合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對公司有意見者，當面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。
7、愛護公司財物，節(jié)約公司開支。
8、要以公司規(guī)章制度為行為準則，因個人行為觸犯國家法律、法規(guī)，公司概不負責。
四、公司主導(dǎo)思想及宗旨
1、要以公司利益為基本準則。
2、以誠信為先導(dǎo)、以先進管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心，以強力銷售為目標。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。
5、我們要向時間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。
6、開放方針：公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動或決策方面的問題。
五、業(yè)務(wù)管理制度
1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題要及時匯報、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯誤，罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、條碼及價格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔。尤其是特價產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣點，并找出與競品的優(yōu)勢。
3、對業(yè)務(wù)要認真負責，如被市場督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過），否則認為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。
4、對于賣場滯銷產(chǎn)品及時處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問題造成退貨損失者，責任自負（質(zhì)量問題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過20__元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔損失的50%，并且不享受當月的提成和各項補助。
6、業(yè)務(wù)巡店要如實，準確填寫巡店表，對于需要補貨的，要求店方確認才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者，不得享受電話補助。若遇急事，要及時向部門經(jīng)理報告，得批準后，方可離開，否則按曠工處理。上班期間開小差，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。
8、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計劃交于所處部門經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。
11、每周六下午5：00為公司例會和集體學習時間，無特殊原因不得缺席。
12、每日票據(jù)應(yīng)及時與財務(wù)當日對清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元，依次類推。
13、上班時間必須早、晚到公司報道，特殊情況提前向公司請示，每天的工作行程以報表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實、解決問題，并能達到業(yè)務(wù)上的及時溝通。
14、出庫人員與業(yè)務(wù)人員在出庫和退庫（包括退貨）時要盤點清楚，數(shù)量核實準確。在會計核對超市回單及回款時，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時，上報經(jīng)理，由經(jīng)理追究當事人的責任，若當事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當事人照價賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開展工作。
16、對于公司車票報銷至少憑一張當日電腦票據(jù)，如果確無電腦票據(jù)，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認，否則不予報銷。
17、在職員工原則上不應(yīng)以個人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開展正常開銷，需在三日內(nèi)進行核銷，否則不得進行下一次請款。
18、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對有誤時，需如數(shù)賠償。
19、每周六為費用報銷時間，提前將報銷單據(jù)填寫清楚，交到會計處進行核對。會計核對后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。
20、對于工作開展情況要主動匯報，并及時解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個月者，不享受年終獎金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計超過4000元者，不享受公司補助，超過6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責任。
六、庫房管理制度
1、庫存商品要擺放整齊，保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時做好庫房商品三區(qū)即：正常銷售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。
2、每月中旬與財務(wù)對庫，核實是否相符。每月月底盤點，如盤點虧損，庫管應(yīng)如數(shù)賠償。
3、對于退貨應(yīng)及時處理，繼續(xù)能正常銷售的進入商品區(qū)，不能銷售的進入殘損區(qū)。
4、發(fā)貨一定要堅持先進先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細看清楚貨物品種、規(guī)格、價格、數(shù)量后方能發(fā)貨。
5、庫管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時庫管人員以及送貨人員要當面點清數(shù)字并簽字確認，簽字確認后出現(xiàn)問題，由送貨人員負責。特殊情況除外。
7、庫管當日發(fā)貨數(shù)量要當日與公司會計核對，以便會計與業(yè)務(wù)或配送核對數(shù)據(jù)。
8、庫存商品不足及庫存積壓商品應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來的損失，保持良好的正常庫存。
9、如在當月考核中發(fā)錯貨三次以上者，處于30元罰款；如在當月發(fā)貨無任何錯誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準確無誤，擺放井然有序，當月獎勵50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
店方傳真定單、業(yè)務(wù)巡店下單、主管簽字審核、開票人員開具發(fā)貨單、庫管、財務(wù)、回單、超市、回款備注：
1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫保持一致。
2、財務(wù)用第四聯(lián)做庫存帳，便于每月與庫管核對數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。
3、對于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過電腦打印票據(jù)，與庫管核對相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線，提高效率，準確無誤的將貨送到超市。
2、裝貨時一定要核對準確，送貨時一定要查驗仔細。
3、在單人送貨時一定要認真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。
4、在送貨過程中，不要與收貨人員發(fā)生爭執(zhí)，要有耐心。
5、在貨物驗收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。
6、在整個送貨過程中，要保管好貨物、票據(jù)及貨款。
7、遇到問題要及時與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣場發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請直接給經(jīng)理反應(yīng)。
九、辭職與辭退規(guī)定辭職
公司員工決定辭職時，員工應(yīng)提前15天遞交書面報告，經(jīng)批準并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，方可離開公司。辭退
1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見，同意后方可執(zhí)行。
2、被辭退職員的當月薪水按實際工作天數(shù)計算。
3、公司有權(quán)對下列情況之一者即日辭退，而無須事先通知。
（1）、嚴重違反公司管理制度。
（2）、違背公司利益及嚴重有損公司形象的。
（3）、觸犯國家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責任的。
（4）、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿一月，自動離職，工資將不予發(fā)放。
隨著公司各方面工作的開展，總經(jīng)理辦公室文件往來及人員出入日益增多，為了促進各方面工作有序的開展，加強總經(jīng)理辦公室的管理、保障總經(jīng)理辦公室的權(quán)威性，特制定本管理規(guī)定。
一、總經(jīng)理辦公室為公司最高行政部門，公司內(nèi)部人員有義務(wù)和責任保障和維護總經(jīng)理辦公室的權(quán)威性。
二、除特殊情況外，凡各部門報送總經(jīng)理審閱批示的文件須有總經(jīng)理秘書視不同情況轉(zhuǎn)交辦理。
三、凡報送總經(jīng)理辦公室的文件須字跡清楚、條理明晰、重點突出。
四、凡與總經(jīng)理辦公室的重要文件往來都須有收發(fā)記錄，由總經(jīng)理辦公室發(fā)出的`文件，總經(jīng)理辦公室有權(quán)審查落實情況。
五、公司外部人員除特殊情況外，須有總經(jīng)理文秘問清來人工作單位、姓名及來意并通報總經(jīng)理獲允許后方能進入總經(jīng)理辦公室，否則，不得隨意出入。
各縣(市、區(qū))勞動和社會保障局、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人力資源管理局，市直各有關(guān)企業(yè)：
用人單位規(guī)章制度是保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的各種適用于單位內(nèi)部的規(guī)則。勞動規(guī)章制度是規(guī)范相關(guān)勞動關(guān)系的建立、運行的規(guī)則，既保障勞動者享有在用人單位的各項勞動權(quán)利，也制約和規(guī)范勞動者在工作場所的行為。
《勞動合同法》在總則中專門對用人單位制定規(guī)章制度的規(guī)則進行了規(guī)范，為了更好地貫徹執(zhí)行《勞動合同法》，引導(dǎo)企業(yè)進一步規(guī)范企業(yè)勞動保障基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，我局轉(zhuǎn)發(fā)部分企業(yè)制定的勞動管理方面的紀律制度，供大家參考。江蘇悅達紡織集團有限公司是國有獨資公司，成立于20__年。該企業(yè)制定的《江蘇悅達紡織集團有限公司員工手冊》，為員工提供了有關(guān)公司及人力資源管理的政策規(guī)定、工作程序，讓員工了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則，方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司，該企業(yè)制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓、績效考核、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面，對企業(yè)人力資源管理工作進行了規(guī)范。該制度從20__年初制定，已幾經(jīng)修改完善，并依照法律規(guī)定程序，經(jīng)職代會討論通過后，公布實施。
鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業(yè)，該企業(yè)制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》(以下簡稱《工作規(guī)則》)。隨著客觀情況變化和國家新的法律法規(guī)的出臺，企業(yè)不斷進行修改、補充、完善。該公司在《工作規(guī)則》草擬稿形成后，首先發(fā)給各部門進行討論，聽取意見，進行修改，然后經(jīng)職工代表大會討論協(xié)商確定。
《工作規(guī)則》協(xié)商確定后，他們通過以下三種辦法告知職工，一是在新進員工崗前培訓時，由公司人力資源部負責培訓的人員進行逐條講解;二是新進員工在上班的第一天，公司人力資源部負責發(fā)放《工作規(guī)則》，確保新進員工人手一冊;三是對經(jīng)職工代表大會協(xié)商確定的修改條款，在公司公告欄進行了公示?！尔}城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》內(nèi)容符合法律法規(guī)，程序民主，履行了告知義務(wù)，很值得我們學習借鑒。
為快速推進項目營銷，樹立產(chǎn)品形象，優(yōu)化管理流程，創(chuàng)新管理模式，加強營銷管控，特制定本管理辦法。
一、營銷策略：
1、策略方案
1.1年度營銷策略案
1.1.1營銷部根據(jù)項目開發(fā)計劃，每年1月份制定年度銷售回款計劃。
1.1.2營銷公司根據(jù)銷售回款計劃，2月份提報年度營銷策略案，營銷部組織審批，經(jīng)______管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)執(zhí)行。
1.2月度營銷策略案
1.2.1營銷部根據(jù)項目開發(fā)進度及營銷節(jié)點，每月20號前組織項目部、營銷公司召開營銷策略交流會。
1.2.2營銷公司25號前提報月度營銷策略案，內(nèi)容含：市場分析、客群分析、銷售策略、銷售目標、推廣策略、營銷活動、活動方案、推廣計劃及費用等。
1.2.3營銷部組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)營銷公司執(zhí)行，營銷部負責方案執(zhí)行過程監(jiān)管。
2、營銷活動
2.1營銷公司在活動7天前細化活動方案及分工。
2.2營銷部組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部，下發(fā)營銷公司，由營銷公司實施活動方案，營銷部監(jiān)管活動全程。
2.3活動結(jié)束后，營銷公司提交活動總結(jié)報告，內(nèi)容含活動帶客量、成交量，活動費用、區(qū)域樓盤的營銷活動點評等。
3、營銷推廣
3.1營銷公司負責與設(shè)計公司日常溝通、接待，提報周推廣計劃，含推廣表現(xiàn)、推廣媒介、推廣費用等。
3.2營銷公司在推廣內(nèi)容發(fā)布前1天提報方案，由營銷部組織審批，經(jīng)________分管營銷領(lǐng)導(dǎo)審批，抄送____集團營銷部后實施。
4、營銷物料
4.1營銷物料是指售樓處（已完成）、樣板間、項目模型、宣傳片、樓書、DM單、戶型單張、檔案袋、手提袋、小禮品等營銷道具。
4.2.1營銷公司負責提報營銷物料制作、包裝、使用方案，含物料內(nèi)容、物料制作供方，制作價格、制作合同等。
4.2.2營銷部組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部后，下發(fā)營銷公司實施，營銷部監(jiān)管物料制作品質(zhì)、日常使用。
4.2.3對已過營銷時限或無利用價值的物料由________營銷部交辦公室保存。
二、銷售控制
1、銷售價格管理
1.1營銷公司根據(jù)蓄客及競品情況，在開盤前15天，提報銷售價格，內(nèi)容含：區(qū)域內(nèi)競品價格，整體均價、樓棟均價、實售均價、分戶價格、銷售政策、價格執(zhí)行日期等。
1.2營銷部組織________管理層、____集團營銷部、____集團管理層，召開價格評審會議，討論價格方案，通過評審小組成員加權(quán)平均方式確定整體實收均價，方案優(yōu)化后，由營銷部組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)營銷公司執(zhí)行。
1.3營銷部根據(jù)銷售情況及市場情況，下發(fā)階段銷售價格及銷售政策。
2、銷售政策管理
2.1營銷公司根據(jù)營銷策略，在月度策略案中制定階段銷售政策，明確銷售政策執(zhí)行期限。
2.2營銷公司按照下發(fā)的階段銷售政策執(zhí)行，對不按政策執(zhí)行，造成損失的，由營銷部在營銷傭金中扣除。
3、銷售回款管理
3.1營銷公司負責項目的銷售回款及按揭辦理。
3.2對簽訂認購協(xié)議后，超過三月的回款（不含銀行待放款），不予計提傭金。
4、銷售合同、協(xié)議管理
4.1合同、協(xié)議文本
營銷部負責合同、協(xié)議文本審批，經(jīng)經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部后，下發(fā)營銷公司實施，營銷部監(jiān)管合同、文本簽訂。
4.2簽訂、備案、保管
營銷公司負責合同、協(xié)議簽訂、備案、保管。
4.3移交
營銷公司按照整棟將銷售合同移交營銷部，營銷部審核后，移交檔案室。
5、銷售優(yōu)惠管理
營銷公司依據(jù)優(yōu)惠審批單執(zhí)行，無優(yōu)惠審批單或在營銷部無優(yōu)惠備案的，營銷公司給予優(yōu)惠部分，由營銷部在營銷傭金中扣除。
6、更名、退房管理
6.1合同備案前，客戶申請更名的，營銷公司將申請材料遞交營銷部，經(jīng)審批后執(zhí)行，客戶申請退房，營銷部將申請材料遞交營銷部，經(jīng)審批后，按照認購協(xié)議、銷售合同條款辦理退房手續(xù)。
6.2合同備案后，禁止更名、退房。
三、手續(xù)辦理
1、營銷部為預(yù)售、測繪、產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理主體，營銷公司配合。營銷部利用專業(yè)技能，與主管部門建立長效溝通，專人盯靠、全程追蹤，及時反饋。
2、財務(wù)部為按揭準入手續(xù)辦理主體，營銷部配合。
四、日常管理
1、案場管理
營銷公司按照銷售管理制度負責銷售案場的日常管理，營銷部監(jiān)督管理。
2、日常報表
3、空房管理
營銷部負責空房管理，營銷公司做好看房登記，負責日常檢查，反饋檢查情況。
五、品質(zhì)巡檢
營銷組每月組織一次品質(zhì)巡檢，內(nèi)容含：現(xiàn)場巡檢、物料使用巡檢、合同管理巡檢、回款管理巡檢、推廣管理巡檢、活動執(zhí)行巡檢、空房管理巡檢等，根據(jù)巡檢情況納入服務(wù)考核，在營銷傭金中體現(xiàn)。
六、費用管理
1、營銷費用
1.1營銷費用采用總量控制原則，通過計劃管理，保證費用使用。
1.1.1營銷公司報銷費用應(yīng)全部有合同、明細，對超過30天，未提交計劃或發(fā)票的費用，不予報銷。
1.1.2對營銷公司行銷或招商過程中產(chǎn)生的費用，提前報批，經(jīng)審批后執(zhí)行。
2、營銷傭金（召開專題會，確定標準）
2.1營銷傭金每月簽證，每月（季）撥付。
2.1.1營銷公司每月5號前完成銷售對賬，營銷部根據(jù)對賬表，制作傭金核算表，并組織審批，經(jīng)________管理層會簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團營銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后執(zhí)行。
2.2案場租售傭金計提：
2.2.1住宅、車位、儲藏室對外銷售部分代理費按合同總價款
1.4%支取。
2.2.2商業(yè)銷售代理費按合同總價款的2%支取。
2.2.3商業(yè)招商費按首期租金的前2個月月租金提取。
2.3存量房租售傭金計提
2.3.1存量房指推出后月未銷售的住宅、車位、儲藏室、商業(yè)部分列入存量房。
2.3.2存量住宅、車位、儲藏室對外銷售部分代理費按合同總價款%支取。
2.3.3存量商業(yè)銷售代理費按合同總價款的%支取。
2.3.4存量商業(yè)招商費按首期租金的月租金提取。
2.4非案場來訪租售傭金計提
2.4.1非案場來訪租售指全員營銷、工程款抵賬、招商引資、領(lǐng)導(dǎo)介紹等未在案場正常接待的完成租售的情況，以營銷部書面通知為準。
2.4.2非案場來訪銷售傭金按元，租賃傭金按元，一次性計提。
七、客戶投訴管理
營銷公司負責投訴接待，以書面形式提交投訴記錄，含投訴人身份、意圖、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容、解決意見等，營銷部組織溝通會，確定解決方案，及時溝通，統(tǒng)一口徑。
八、入住管理
1.1營銷公司負責入住工作，營銷部組織審批入住商家的裝修方案及廣告方案，由工程人員及物業(yè)管理人員現(xiàn)場確定。
1.2、廣告管理
營銷部負責項目廣告媒體管理，營銷公司負責廣告招商、策劃、設(shè)計、發(fā)布、安裝和合同簽訂，按照年廣告純收入的20%提取廣告管理和服務(wù)費，結(jié)余部分按半年上交營銷部。
第一章 總則
第一條：為保證順利完成公司各項經(jīng)營目標、管理目標而制定本規(guī)章制度。
第二條：規(guī)章制度包括行政辦公制度、業(yè)務(wù)學習制度、考勤制度、保密制度、安全制度、獎懲制度等。
第三條：規(guī)章制度適用本公司的每一位員工。本規(guī)章制度自__年8月1日起執(zhí)行。
第二章 行政辦公制度
第四條：公司每周召開一次工作例會，交流、布置、協(xié)調(diào)、推動公司各項工作。工作例會由總經(jīng)理主持，全體員工參加。
第五條：公司辦公室內(nèi)保持寧靜有序的辦公環(huán)境，嚴禁大聲喧嘩。
第六條：公司辦公用品嚴禁用于與本公司工作無關(guān)的事宜。
第七條：每一位員工必須做好各自崗位的衛(wèi)生保潔，并積極參加公司安排的環(huán)境衛(wèi)生整治。
第八條：開空調(diào)情況下嚴禁吸煙。
第三章 業(yè)務(wù)學習制度
第九條：提高全員素質(zhì)、培育核心競爭力，是公司的基本策略。公司根據(jù)需要，統(tǒng)一安排員工學習或培訓，員工必須參加。
第十條：公司鼓勵員工參加各種形式的業(yè)余學習。經(jīng)批準參加業(yè)務(wù)學習的學費，公司按比例給予報銷，參加集中授課或考試的時間給予調(diào)休。
第十一條：員工參加業(yè)務(wù)學習、培訓，其表現(xiàn)和考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的參考內(nèi)容。
第四章 考勤制度
第十二條：嚴格遵守公司時間，不遲到、早退。發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應(yīng)處罰。
第十三條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準同意后休假。遇應(yīng)急事項，先電話請假后補辦手續(xù)。未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
第十四條：任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負責人同意，得到公司批準后方可休假，不得強行要假。
第十五條：公司根據(jù)業(yè)務(wù)或季節(jié)性需要，可以調(diào)整工休時間，員工必須服從。
第十六條：新招員工約定試用期。試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當月工資。
第十七條：員工辭職，須提前一個月提出辭職申請，同意后方可辦理辭職手續(xù)；自行離職者扣發(fā)當月工資，并暫緩辦理相關(guān)手續(xù)。
第五章 保密制度
第十八條：每位員工在公司任職期間，不得為其它單位或個人提供同類產(chǎn)品信息、資料。
第十九條：每位員工在公司任職期間，接觸的所有資料、文件、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁盤、u盤以及其他任何形式的載體，均不可泄露，無論這些私密信息有無商業(yè)上的價值。
第二十條：每位員工提出離職時，應(yīng)返還屬于公司的全部財物和載有秘密信息資料的一切載體，不得將這些載體及其復(fù)制件擅自保留或轉(zhuǎn)其他單位和個人。
第二十一條：云盤、博客、網(wǎng)站等必須做好保密，不得泄露。員工發(fā)現(xiàn)泄密或威脅公司信息安全隱患，應(yīng)及時報告，并迅速采取措施，消除隱患。
第六章 安全制度
第二十二條：總經(jīng)理為公司第一安全責任人。員工要增強安全防范意識，學習安全生產(chǎn)知識，掌握安全防范技能，明確自己的安全防范責任。
第二十三條：公司辦公室負責應(yīng)急防護用品的采購和保管，并確保取用方便。
第二十四條：員工上下班或下村、出差，必須搭乘公共交通或技術(shù)安全有保證的交通工具。
第二十五條：員工下村工作，辦公室必須有計劃安排并作好登記。員工個人必須在工作日志上記錄具體時間、地點和工作內(nèi)容，遵守群眾紀律。
第二十六條：公司辦公用品落實保管責任，保管不當造成的損失由個人賠償。
第二十七條：公司財務(wù)會計和出納分設(shè)，明確賬、款的分管責任。
第二十八條：公司印章使用必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意并作好登記。涉及借貸款或重大業(yè)務(wù)內(nèi)容，必須由董事會決議或董事二人以上簽字。
第七章 獎罰制度
第二十九條：公司設(shè)立年度考核綜合獎和專項貢獻獎。按民主推薦獲年度“優(yōu)秀員工”者，公司予以嘉獎，并發(fā)獎金1000-3000元。有突出貢獻者，給予專項獎勵，獎金額度根據(jù)所作貢獻的量化考核確定。
第三十條：違反公司規(guī)章制度的員工，視情節(jié)予以500-2000元的處罰；給公司造成經(jīng)濟損失的，依據(jù)損失情況追責賠償。
公司各部門：
為進一步加強制度建設(shè)，完善內(nèi)部管理體制和運行機制，確保分工明確、責任明確，促進各項管理工作的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、標準化，以便于更好地創(chuàng)建“簡單、務(wù)實、高效”型企業(yè)，決定開展各項基本規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作，為保證此項工作順利進行，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、梳理、修訂、完善管理制度的原則
各部門要按照“精而實用”的.原則，認真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，要以《中鐵二局地產(chǎn)集團管理體系文件（__版）》為基礎(chǔ)，查漏補遺、修訂完善。
二、機構(gòu)和職責
1、公司成立管理制度領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
組員：
主要職責是根據(jù)公司經(jīng)營開發(fā)需要，從全局統(tǒng)領(lǐng)公司制度體系的總體設(shè)計，審核、批準各類制度的實施，并對制度的執(zhí)行情況進行檢查督導(dǎo)和考核。
2、管理制度建設(shè)職能部門是公司黨政綜合辦公室，其主要職責是負責收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類意見和建議，組織各類專題討論會議。
三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負責部門
1、行政管理
負責部門：辦公室。
梳理、修訂、完善范圍：
（1）文件管理制度；
（2）印章管理制度；
（3）會議管理制度；
（4）車輛管理制度；
（5）低值易耗品與辦公用品管理制度；
（6）檔案管理制度；
（7）員工休假及獎懲管理制度。
2、營銷管理
負責部門：營銷部。
梳理、修訂、完善范圍：
（1）營銷推廣及費用控制管理制度；
（2）銷售管理制度；
（3）銷售價格優(yōu)惠管理制度；
（4）營銷策劃管理制度。
3、成本管理負責部門：成本部梳理、修訂、完善范圍：
（1）成本管理制度；
（2）工程結(jié)算
管理制度；
（3）工程合同制度；
（4）招標管理制度；
（5）物資設(shè)備管理制度。
4、人力資源管理負責部門：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：
（1）勞動合同管理制度；
（2）薪酬管理制度；
（3）績效考核管理制度；
（4）員工培訓管理制度；
（5）員工招聘、離職管理制度。
5、財務(wù)管理負責部門：財務(wù)部
梳理、修訂、完善范圍：
（1）資金管理制度；
（2）財務(wù)預(yù)決算管理制度；
（3）財務(wù)報銷管理制度；
（4）費用管理制度；
（5）經(jīng)濟活動分析管理制度；
（5）經(jīng)濟合同管理制度。
6、工程管理負責部門：工程部
梳理、修訂、完善范圍：
（1）工程施工管理制度；
（2）工程合同管理制度；
（3）工程資料管理制度；
（4）工程安全質(zhì)量管理制度。
7、物業(yè)管理
負責部門：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：
（1）物業(yè)交接驗收管理制度；
（2）物業(yè)交付實施管理制度。
四、時間安排和要求
1、__年7月29日前，各主責部門按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報公司辦公室匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定后下發(fā)各主責部門起草初稿。
2、__年8月1日—15日，各主責部門將本部門的各項管理制度的具體內(nèi)容報領(lǐng)導(dǎo)小組討論、修改。
3、__年8月16日—31日，領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門對各項管理制度進行評估論證、試運行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。
第一章總則
第一條為規(guī)范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況，制定本規(guī)章制度。
第二條本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第三條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第四條公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第二章員工招用與培訓教育
第五條公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第六條公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
第七條員工應(yīng)聘公司職位時，一般應(yīng)當年滿18周歲，身體健康，符合崗位錄用條件。
第八條員工應(yīng)聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實正確填寫《員工登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第九條員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第十條公司十分重視員工的培訓和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第十一條公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。
第十二條公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月;合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月;合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。
第三章勞動合同管理
第十三條公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時應(yīng)當簽收。
第十四條勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
第十五條勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。
第十六條公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同。員工應(yīng)當簽署雙方協(xié)議一致解除勞動合同的協(xié)議書。
雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。
第十七條員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的;
(3)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;對公司利益造成重大損害是指(不限于)造成公司名譽損失或經(jīng)濟損失元以上。
(4)被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的;
(5)公司依法制定的規(guī)章制度中規(guī)定可以解除的;
(6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。
第十八條有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同：
(1)員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的;
(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;不能勝任工作的情況包括但不限于：
a、未能完成工作職責范圍內(nèi)的全部工作;
b、無正當理由經(jīng)常不能按時完成工作職責范圍內(nèi)的工作;
(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的;
(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同，按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟補償金;未提前30天通知員工的，另多支付員工一個月工資的補償金(代通知金);
第十九條員工有下列情形之一，公司不得依據(jù)本規(guī)定第18條的規(guī)定解除勞動合同，但可以依據(jù)本規(guī)定第17條的規(guī)定解除勞動合同：
(1)患職業(yè)病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)患病或非因公負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(3)女職工在符合規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(4)應(yīng)征入伍，在義務(wù)服兵役期間的;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
第二十條公司與員工可以依法在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責任，違約金的約定，遵循公平、合理的原則。
員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償公司下列損失：
(1)公司錄用員工所支付的費用;
(2)公司為員工支付的培訓費用，雙方另有約定的按約定辦理;
(3)對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失;
(4)勞動合同約定的其他賠償費用。
第二十一條非公司過錯，員工提出解除勞動合同，應(yīng)當提前30日以書面形式通知公司。
員工自動離職，屬于違法解除勞動合同，應(yīng)當按本規(guī)定第20條第二款的規(guī)定賠償公司的損失。
第二十二條有下列情形之一，勞動合同終止：
(1)勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的;
(2)員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的;
(4)公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者決定提前解散的;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
終止勞動合同，公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金;法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第二十三條員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，女職工在符合規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動合同期滿的，勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第17條的情形除外)。
第二十四條勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同;不再續(xù)簽的，在合同期滿前通知員工，向員工出具《終止勞動合同證明書》，并在合同期滿后15個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。
第二十五條公司解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同證明書》，并在勞動者提供必要證件之日起10個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。
第二十六條經(jīng)濟補償?shù)闹Ц稑藴拾磫T工在本公司的工作年限計算：每滿一年，發(fā)給員工一個月工資;滿半年不滿一年的，按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)給半個月工資。
第四章工作時間與休息休假
第二十七條公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度;對特殊崗位的員工，實行非全日制、不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。
第二十八條員工作息時間根據(jù)季節(jié)和工作特點由各部門自行安排。
第二十九條員工加班加點應(yīng)由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準;員工經(jīng)批準加班的，依國家規(guī)定支付加班工資或安排補休。
第三十條員工的休息日和法定休假日如下：
公司執(zhí)行法定休息休假，休息休假的具體日期根據(jù)實際情況安排。
第三十一條員工的其他假期如下：
(1)婚假：員工本人結(jié)婚，可享受婚假3天;晚婚者(男年滿25周歲、女年滿23周歲)增加10天。
(2)喪假：員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡，可享受喪假3天;員工配偶的父母死亡，經(jīng)公司總經(jīng)理批準，可給予3天以內(nèi)的喪假。
(3)產(chǎn)假：女員工生育，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天;難產(chǎn)的增加15天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天;實行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天;產(chǎn)假期間給予男方看護假7天。
(4)年休假：員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。
國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，公司按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。
第五章工資福利與勞動保險
第三十二條員工的最低工資不低于當?shù)貏趧硬块T規(guī)定的最低工資標準，最低工資不包括加班加點工資、中夜班津貼、高低溫津貼和公司為員工交納的社會保險福利待遇。
第三十三條公司實行結(jié)構(gòu)工資制，員工的工資總額包括基本工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼。
工資的決定、計算、增減等事項另行規(guī)定。
第三十四條員工的加班加點工資以員工的基本工資(即員工本人的崗位工資標準)作為計算基數(shù);員工的正常日工資=基本工資÷21、75天，小時工資=基本工資÷174小時;加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數(shù)。
第三十五條按勞動法的規(guī)定，平日加點，支付基本工資的150%的加班工資;休息日加班，不能安排補休的，支付基本工資的200%的加班工資;法定休假日加班，支付基本工資的300%的加班工資。
第三十六條休息日安排員工加班，公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第三十七條公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，員工需查看工資清單的，公司應(yīng)給予方便。
第三十八條公司以貨幣形式按月支付員工工資;每月15日前發(fā)放前一個月工資，依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后5日內(nèi)一次性付清員工工資并在辦理完相關(guān)手續(xù)后15日內(nèi)支付員工依法享有的經(jīng)濟補償金。
第三十九條公司停工、停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)(1個月內(nèi))的，按勞動合同約定的標準支付員工工資;停工、停產(chǎn)超過一個工資支付周期的，發(fā)給員工基本生活費，基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。
第四十條員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計不超過六個月的，其病傷假工資為：工齡不滿五年者，為本人基本工資的60%;工齡滿五年不滿十年者，為本人基本工資的70%;工齡十年以上者，為本人基本工資的80%。
第四十一條員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計超過六個月的，停發(fā)病假工資，按下列標準付給病傷救濟費：工齡不滿五年者，為本人工資的50%;工齡滿五年及五年以上者，為本人工資的60%。
第四十二條病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。
第四十三條因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當月全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。
依公司規(guī)章制度對員工進行處罰的罰款可以在工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當月全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。
罰款和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的工資總額不超過本人全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。
員工因私事請假，事假期間公司不發(fā)放工資。
第四十四條有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：
(1)代扣代繳員工個人所得稅;
(2)代扣代繳員工個人負擔的社會保險費;
(3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費;
(4)扣除經(jīng)員工確認賠償給公司的費用;
(5)扣除員工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款;
(6)勞動合同約定的可以減發(fā)的工資;
(7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資;
(8)經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動工資;
(9)員工請事假而減發(fā)的工資。
(10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。
第四十五條公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇，改善員工工作條件，增加各項津貼和補貼。
第四十六條公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險，并依法支付應(yīng)由公司負擔的社會保險待遇。
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組，劃歸顧問組組長領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，但是牌；做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如一小時內(nèi)仍沒有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時收銀員應(yīng)及時用內(nèi)機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時，務(wù)必事先告知收銀員，并填寫好起止時間，方可離崗，否則視無效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，務(wù)必站滿一個半小時（含一個半小時），沒站滿的第二天補站；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客，無時間站崗，須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準的，能夠不補站崗；美容師凡有時間補站崗而不肯補站的，應(yīng)停牌補站崗，收銀員按時通知其站崗，三分鐘內(nèi)務(wù)必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營業(yè)廳站崗候客；凡當天顧客安排但是來的狀況下，早班美容師務(wù)必無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴重者可停牌一天至一周（七天），罰款務(wù)必當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預(yù)約狀況下來的，如該美容師有時間，顧問務(wù)必安排該美容師為其服務(wù)，如顧問在安排上出差錯，由顧問賠單給美容師（含輪牌安排）。
8、收銀員務(wù)必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢，11點半鐘準時到地營業(yè)廳換崗候客；下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。
9、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客；其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。
10、美容師不得無故在顧問安排顧客時說有事，或說身體不舒服拒絕接待、服務(wù)顧客。如美容師有特殊狀況的（如生理原因只不安排做BB16，其它項目照常安排），務(wù)必提前二個小時向行政部經(jīng)理申請批準后，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預(yù)約表，方可不排客；凡因顧客多、業(yè)務(wù)繁忙，顧問安排其他美容師但是來的狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請假或休假的美容師無條件回會所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第6條處罰。
11、頭牌美容師既不在服務(wù)顧客，又不在員工休息室待崗，也沒向收銀員報告其去向，造成地營業(yè)廳空崗超過15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。