總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。下面是小編整理的社區(qū)工作者個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀。
從4月1日上班以來已工作半年有余，這是我走出校門的第一份正式工作。在搬入辦公新址之前我們的主要工作是進(jìn)行居民入戶調(diào)查，從8月底搬入辦公新址后，我們的工作便進(jìn)入到了正常軌道。
雖然，我沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，但我相信“凡是用心去做，就會(huì)做好”的道理。在大家的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的教誨下，我逐漸對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，并不斷的學(xué)習(xí)。
在具體分配了各自的崗位后，我主要負(fù)責(zé)文體活動(dòng)、宣傳、活動(dòng)信息報(bào)送和黨建工作，下面就簡要分析一下我各部分工作的不足及日后的改進(jìn)方法：
(一) 文體活動(dòng)方面
雖然我在學(xué)校期間擔(dān)任宣傳部部長一職，但對(duì)組織各項(xiàng)文體活動(dòng)的組織并不十分了解，而且社區(qū)的文體活動(dòng)也與學(xué)校中的有很大的不同，我在不斷的學(xué)習(xí)過程中認(rèn)識(shí)到自己的不足，在今后的工作中，我將克服自己不善溝通的性格弱點(diǎn)，與社區(qū)愛好文藝的居民多溝通，舉辦更多居民喜聞樂見的活動(dòng)，讓居民能夠更充分地了解我們常營福第社區(qū)，對(duì)我們社區(qū)的工作更加認(rèn)可。
(二) 宣傳、活動(dòng)信息報(bào)送工作
在即將過去的20__年中，我的宣傳工作做得并不十分到位。僅繪制了板報(bào)20余塊，在即將到來的20__年里，我將進(jìn)一步加大社區(qū)的宣傳力度，爭取做到節(jié)節(jié)有宣傳，重大的活動(dòng)信息及時(shí)報(bào)送，并加強(qiáng)與社區(qū)報(bào)記者的'聯(lián)系，爭取做到重大活動(dòng)能夠見報(bào)。
(三) 黨建工作
由于我社區(qū)黨支部剛剛成立，我又是一名轉(zhuǎn)正不久的新黨員，對(duì)黨建的很多工作都不十分了解，在今后的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，要不斷地提高自身的理論修養(yǎng)，與老黨員一起做好黨建的相關(guān)工作，認(rèn)真踏實(shí)的做好社區(qū)黨員的轉(zhuǎn)接工作，將轉(zhuǎn)入到本社區(qū)的黨員做好登記，從而方便日后的聯(lián)系，努力將組織生活開展得有聲有色。
當(dāng)然，我常營福第社區(qū)還處于籌備組的階段，需要大家的共同努力將工作做得更好，對(duì)于社區(qū)今后的發(fā)展我也有以下幾點(diǎn)建議：
1、 建立一個(gè)有效的溝通平臺(tái)，方便居民與社區(qū)之間的溝通，從而提高為社區(qū)居民的服務(wù)效率。同時(shí)社區(qū)內(nèi)部各部門之間也要加強(qiáng)溝通，方便各部門工作的有效配合。
2、 擴(kuò)大宣傳力度，建立社區(qū)內(nèi)的專門宣傳欄，使社區(qū)的工作能夠得到廣大居民的認(rèn)可，不僅能夠提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)知程度，也方便社區(qū)各項(xiàng)工作的開展。
我也會(huì)努力為我社區(qū)籌備組的建設(shè)貢獻(xiàn)出一份自己的微薄之力，希望能夠早日選舉成功，成立真正的社區(qū)，更好的為廣大的居民服務(wù)，工作開展得更加順利!
如今“什么工作都進(jìn)社區(qū)”成了最時(shí)髦的一句話。有句俗話：“社區(qū)是個(gè)‘筐’，什么都往里裝”，上面仍然事無巨細(xì)往下灌，下面無所適從。
如何做好社區(qū)工作，首先要樹立一種職業(yè)道德，從而構(gòu)建一種尊重他人，關(guān)照后人，公平對(duì)待自然的全新文明觀;其次要確立一種“以人為本”的工作理念，千頭萬緒的工作要有一個(gè)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的過程。
當(dāng)剛剛跨入社區(qū)這個(gè)領(lǐng)域，新的挑戰(zhàn)對(duì)于我來說是艱辛的，而只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能與時(shí)俱進(jìn)，永不落伍，虛心地向社區(qū)同事請教、學(xué)習(xí)。
懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)星級(jí)社區(qū)、示范社區(qū)，是個(gè)典型的“三多社區(qū)”，即檢查多、評(píng)比多、參觀多。在這種嚴(yán)峻的工作環(huán)境下，我們的工作始終做到忙而不亂，理順工作思路，分清工作重點(diǎn)，對(duì)街道布置的條線工作能夠按時(shí)完成。忙時(shí)我們主動(dòng)加班加點(diǎn)，以一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，不計(jì)較個(gè)人的得失，協(xié)同配合，盡心盡力做好工作。
社區(qū)工作是一項(xiàng)“以人為本”的工作，剛來社區(qū)在人員不熟悉的情況下，首先翻開原來臺(tái)帳，了解各類人員書面情況，例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會(huì)等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺(tái)帳所提供的.內(nèi)容有針對(duì)性的工作，例如社區(qū)內(nèi)個(gè)殘疾人中，哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中，通過一一上門，互相溝通，了解其興趣愛好，目前有何需求，上級(jí)組織的培訓(xùn)、活動(dòng)，征求本人意見，一一推薦出去，培養(yǎng)其興趣愛好，發(fā)揮其所長。對(duì)于雙下崗失業(yè)家庭，首先通過電話預(yù)約，上門了解，該家庭成員就業(yè)狀況，經(jīng)濟(jì)收入，在了解過程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭，雖然不屬于低保對(duì)象，但生活確實(shí)比較困難。懷德苑甲周文英家，本人月份住院開刀，由于沒有錢去辦理醫(yī)保，住院的所有費(fèi)用靠親戚、朋友支持幫助解決，兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣。回到社區(qū)我將這一情況向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通過商量買了一些慰問品，看望了周文英。居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的多元維持生活，我們了解這一情況后，讓其與郁記酒家結(jié)對(duì)，在生活給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和實(shí)物援助。又將這兩家困難情況上報(bào)街道民政，有機(jī)會(huì)給予相應(yīng)的補(bǔ)助。對(duì)多歲高齡，有重病在身的退休人員經(jīng)常上門探望，并給他們送去慰問品和夏季用品。與計(jì)生協(xié)管員配合上門為育齡婦女服務(wù)，尤其是最近挨家挨戶上門發(fā)放宣傳資料，針對(duì)各類對(duì)象進(jìn)行訪視。平時(shí)為社區(qū)居民辦一些實(shí)事，如介紹保姆，發(fā)放牛奶卡，介紹工作，辦理優(yōu)惠證等有關(guān)證件，宣傳一些優(yōu)惠政策，上門辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，義務(wù)辦理老年卡，配合同事之間其它條線工作。
在工作中絕非一帆風(fēng)順，困難、挫折和失敗的可能性很大，在這種情況下，只有坦誠相對(duì)，建立良好的交流，溝通相互信任的平臺(tái)，使社區(qū)居民對(duì)社區(qū)產(chǎn)生一種潛移默化的影響。
社區(qū)是個(gè)大家庭，正是人們對(duì)這個(gè)“大家”的漸進(jìn)認(rèn)同，才能使得“家人”親情相交，享和相融。
我叫王海衛(wèi)，是學(xué)苑社區(qū)委員，主抓治安、調(diào)解、消防、環(huán)境衛(wèi)生、武裝、共青團(tuán)工作，20__年11月通過筆試和競選走上了社區(qū)工作崗位，至今整整兩年了，在這兩年當(dāng)中感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，感謝各位樓長、組長、巡邏隊(duì)員及那些默默為社區(qū)做貢獻(xiàn)的志愿者們，在你們的支持下，社區(qū)的各項(xiàng)工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這與你們的密切配合時(shí)分不開的，下面我把兩年來我的工作情況向大家做一下簡要匯報(bào)，請大家評(píng)議。
一、干一行愛一行，選擇社區(qū)終不悔
很多人認(rèn)為社區(qū)這個(gè)工作崗位是個(gè)“工作條件好，輕松做領(lǐng)導(dǎo)”的美差，沒進(jìn)入社區(qū)工作以前，我也曾把社區(qū)想象成政府機(jī)關(guān)那樣，每天就是簽個(gè)字蓋個(gè)章那樣簡單，但走上社區(qū)工作崗位以后，我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分，更多的時(shí)間卻要用來深入群眾，走街串巷的登記各類信息，面對(duì)各類突發(fā)事件，解決各種矛盾沖突。全街八個(gè)社區(qū)中，男性社區(qū)工作者的比例嚴(yán)重不足，僅有兩人。作為這兩人中的一個(gè)，我沒有些許的慶幸，卻增添了更多的責(zé)任。從我選擇社區(qū)這個(gè)崗位，在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起，我就深深的知道我將把我的整個(gè)身心都獻(xiàn)給為人民服務(wù)的這份光榮的工作。雖然工作當(dāng)中有苦、有累，盡管居民當(dāng)中有些人對(duì)我們不理解、不信任，但我依然相信我的選擇沒有錯(cuò)。
二、勤學(xué)習(xí)苦登攀，提升能力業(yè)務(wù)精
作為社區(qū)最年輕的工作者，我深知自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力還很欠缺，加強(qiáng)自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)和工作能力的提升是能否勝任社區(qū)工作的關(guān)鍵。進(jìn)入社區(qū)以后，我一方面努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，另一方面還充分利用休息日積極提升寫作水平。為此，我加入了二道江區(qū)作家協(xié)會(huì)，每周日下午一節(jié)的文學(xué)創(chuàng)作培訓(xùn)課成為我的第二課堂，經(jīng)過半年多的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我除了文學(xué)寫作水平大幅度提高外，還學(xué)會(huì)了寫通訊、報(bào)道、人物專訪和紀(jì)實(shí)文學(xué)等公文文體，成為了社區(qū)專職報(bào)道員。
1、治安工作
20__ 年初，我重組了社區(qū)治安巡邏隊(duì)伍，將原有的一支15人的隊(duì)伍擴(kuò)展為樓房區(qū)和平房區(qū)兩支共計(jì)30人的'巡邏隊(duì)伍。并吸收素質(zhì)好的青年人參與到群防群治隊(duì)伍當(dāng)中。由專職治安員與社區(qū)志愿者巡邏隊(duì)伍組成的治安聯(lián)防體系，在維護(hù)社區(qū)治安方面做出了突出貢獻(xiàn)。
2、調(diào)解工作
在人民調(diào)解工作當(dāng)中，我堅(jiān)持以公平、公開、公正的原則開展工作，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的辦事方針，依法辦事、不循私情。在社區(qū)法制材料不健全的情況下，主動(dòng)上網(wǎng)搜集整理各類常用法律法規(guī)十幾部，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)法律知識(shí)。在調(diào)解過程中，我和同事對(duì)雙方當(dāng)事人動(dòng)之以情曉之以理，注重理與法相結(jié)合，通過對(duì)雙方當(dāng)事人耐心說服，力求在穩(wěn)定的情緒中化街矛盾糾紛，達(dá)到最終圓滿調(diào)解的目的。
3、環(huán)境衛(wèi)生
在充分做好民間矛盾糾紛調(diào)解得同時(shí)，我還在解決居民與相關(guān)職能單位之間矛盾沖突當(dāng)中起了橋梁和紐帶的作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決居民實(shí)際困難。
5、武裝工作
在武裝工作中，我認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在民兵訓(xùn)練和征兵工作當(dāng)中與同事積極配合，互相協(xié)作，圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。20__年我社區(qū)選派了6 人參加在輝南的為期一周的民兵集訓(xùn)。
6、共青團(tuán)工作
在共青團(tuán)活動(dòng)的開展上，我堅(jiān)持通過為民服務(wù)的公益性勞動(dòng)切實(shí)提高廣大團(tuán)員青年的思想素質(zhì)。積極與通鋼一中團(tuán)委搞聯(lián)建，組織團(tuán)員青年開展各類公益活動(dòng)。愛國衛(wèi)生活動(dòng)日里，我聯(lián)合通鋼一中團(tuán)委對(duì)社區(qū)建筑物上的非法野廣告進(jìn)行了集中清理，凈化了居民生活環(huán)境。20__年汛期降雨量很大，我協(xié)調(diào)通鋼一中團(tuán)委出動(dòng) 100余人對(duì)三十二棟大溝護(hù)坡下的排水溝渠和路面進(jìn)行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。
__年本人在金荷社區(qū)主要負(fù)責(zé)社區(qū)老年、殘聯(lián)兼顧第十三網(wǎng)格姚公新村工作。一年來，在社區(qū)工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光榮地成為中國共產(chǎn)黨的一名預(yù)備黨員;現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多政治上的關(guān)心，工作上的幫助和生活上關(guān)懷，我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛，我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)也被領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成，多少個(gè)休息日、多少個(gè)休息時(shí)我都是在工作中度過的。無論是經(jīng)濟(jì)普查、網(wǎng)格化管理;還是計(jì)劃生育、治安防范;工作的需要就是無聲的.命令。姚公新村棟樓里176戶居民家里常常留下我和藹熱情的笑容;建立了176戶家庭檔案;轄區(qū)內(nèi)273名殘疾人的信息管理得到了保證。
總之，我認(rèn)為我既然選擇了這種職業(yè)就要為他付出、流汗，甚至為它犧牲自己一切。我堅(jiān)信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能方便他人’謙虛慎行就一定會(huì)在工作中取得更大的成就。面對(duì)這新的工作需要，我必須腳踏實(shí)地的、兢兢業(yè)業(yè)的、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，使自己的言行符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，再勤奮工作中創(chuàng)出新業(yè)績。決不做一個(gè)‘口惠而實(shí)不至’的人。以行動(dòng)詮釋著責(zé)任。做一個(gè)稱職有為的社區(qū)工作者。
在第一次正式參加社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的`體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位，到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。
正好是6月時(shí)節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準(zhǔn)備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)......
經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實(shí)。正如我們培訓(xùn)老師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠平等地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然，隨著時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)贊美人，把自己對(duì)別人的欣賞表達(dá)出來。于是我們有一套愛的鼓勵(lì)，也學(xué)會(huì)從優(yōu)勢視角去看人，也學(xué)會(huì)了從細(xì)節(jié)和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵(lì)。
永遠(yuǎn)比服務(wù)對(duì)象熱情主動(dòng)。無論是在小組活動(dòng)還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對(duì)象更投入，更high，這樣他們才會(huì)被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對(duì)象的角度思考，簡稱換位思考?？鋸堻c(diǎn)說，就是要把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成戀人，這樣你就會(huì)知他所需，急他所急。
在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識(shí)沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務(wù)對(duì)象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個(gè)簡便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì)引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。
以上是我本次社工實(shí)踐中的總結(jié)，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù)，我努力爭取更多的機(jī)會(huì)，為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。
自20__年12月至今，我已經(jīng)在西寧市社會(huì)福利院工作四個(gè)月了，回首這段時(shí)間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔(dān)心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專業(yè)實(shí)踐能力比之前也提高了;也有不足，最大的不足就是工作過于粗心，不能將工作完成的盡善盡美?，F(xiàn)將近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、初入院的擔(dān)心
在進(jìn)入社會(huì)福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務(wù)對(duì)象是殘障人士，因?yàn)橹敖佑|的很少，對(duì)他們可以說是了解的不夠詳細(xì)，十分擔(dān)心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。結(jié)果在進(jìn)入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的.人，他們同樣有著七情六欲，知道誰對(duì)他們好。通過接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，同事和諧友愛，這讓我對(duì)我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
(1)助人為樂。以前一直覺得說助人為樂的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對(duì)象，在為他們提供服務(wù)的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時(shí)候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達(dá)到獲取信息的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時(shí)，我一般會(huì)選擇暫時(shí)停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來越高，他們對(duì)你的純真的愛讓我感動(dòng)。后來慢慢的從之前因?yàn)橐奶焖粤奶斓男膽B(tài)變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時(shí)我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
(2)其他專業(yè)實(shí)踐知識(shí)方面的提高。其他的很多專業(yè)知識(shí)理論在服務(wù)實(shí)踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過程中我感到，我們社工必須要堅(jiān)持中立、客關(guān)的價(jià)值原則，以不批判、接納、尊重等價(jià)值來對(duì)待服務(wù)對(duì)象;社工還必須堅(jiān)持案主自決的價(jià)值原則，不替案主做決定，不強(qiáng)加自己的價(jià)值給服務(wù)對(duì)象，提服務(wù)對(duì)象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對(duì)象自助、自立、自強(qiáng)等。
三、對(duì)工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進(jìn)入社會(huì)福利院時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時(shí)間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動(dòng);在過完年之后我的工作時(shí)接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理;在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開始工作時(shí)，我面對(duì)殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對(duì)于工作的復(fù)雜性我明顯認(rèn)識(shí)不足，剛開始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒;在公寓開張以后，很多新工作
除了以上所述，通過從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點(diǎn)和不足，懶惰心理嚴(yán)重克服不足，做事行動(dòng)力不強(qiáng)，沒有養(yǎng)成立刻行動(dòng)的好習(xí)慣。還有一個(gè)最致命的缺點(diǎn)即沒有形成對(duì)工作隨時(shí)記錄并及時(shí)形成規(guī)范文書材料的習(xí)慣。習(xí)慣至關(guān)重要，所有這些良好的習(xí)慣我必須嚴(yán)格要求自己盡早培養(yǎng)，對(duì)一些缺點(diǎn)要堅(jiān)決改掉!總之，我會(huì)在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來!
截止20__年2月，一起同行近兩年，期間發(fā)生了很多事情?；叵肫饋?，有喜有樂，有收獲也有不足?，F(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)回顧。
有了第一年的基礎(chǔ)，第二年工作起來熟悉很多，在前一年的基礎(chǔ)上，工作內(nèi)容方面也有了一些變化。隨著服務(wù)的不斷進(jìn)行，服務(wù)對(duì)象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負(fù)責(zé)老年空間的日常事務(wù)，這方面按部就班的進(jìn)行。跟進(jìn)社區(qū)自組織桃花紅合唱隊(duì)，他們的服務(wù)場地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長期志愿者賈新莉老師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)聲樂和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎(jiǎng)而歸。得到認(rèn)可對(duì)桃花紅合唱隊(duì)的成員們很大的鼓舞，自身存在價(jià)值感增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的不斷壯大促使團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題，相比社工們組織的社區(qū)活動(dòng)，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區(qū)自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區(qū)中的事物便無心參與，兩者難以權(quán)衡。
志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務(wù)開展的重大支持力量。志愿者開展服務(wù)依然還是以團(tuán)隊(duì)的形式開展，呈現(xiàn)固定的服務(wù)模式。服務(wù)覆蓋親子、科目教學(xué)、樂器教學(xué)、美術(shù)創(chuàng)意和關(guān)愛老人等，服務(wù)時(shí)間集中于周六和周日，志愿者團(tuán)隊(duì)來自于大學(xué)生，他們自身有著學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問題。本年度根據(jù)居民需求，對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)管理，按需選擇志愿者服務(wù)，而不是以往的“來者不拒”“社工服務(wù)于志愿者”。
成都市龍泉驛區(qū)社區(qū)兩委社區(qū)自治能力建設(shè)是今年的一項(xiàng)新的事務(wù)，直接與資方打交道，協(xié)調(diào)多方的資源。從整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行本身來說，并不是成功的。在執(zhí)行過程中學(xué)會(huì)了一些和不同的人交流的不同方式，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行有了一個(gè)初步的整體的認(rèn)識(shí)。這是兩年來自己真正做的.第一個(gè)項(xiàng)目，很珍惜這次機(jī)會(huì)，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實(shí)存在很多不足。參加培訓(xùn)，對(duì)目前的現(xiàn)狀來說，是很好的一種學(xué)習(xí)方式。今年終于有了一次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為期一周，和社會(huì)工作的同仁們一起交流學(xué)習(xí)。那一周的日子，或許是這一年以來記憶最深刻的。
機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度，對(duì)于我來說，也是大事一件。管理龍安項(xiàng)目點(diǎn)財(cái)務(wù)一年多，在混亂中進(jìn)行，不斷的磨合總結(jié)，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財(cái)務(wù)制度。接下來就是對(duì)制度的實(shí)施與不斷完善。
機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)項(xiàng)目點(diǎn)不斷增加，同行者隊(duì)伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務(wù)模式，過程艱辛而漫長，但結(jié)果讓人渴望。年底進(jìn)行大的調(diào)整，在理事長的引導(dǎo)下對(duì)龍安項(xiàng)目點(diǎn)的整個(gè)工作進(jìn)行了調(diào)整。按照龍安項(xiàng)目點(diǎn)的空間布局，進(jìn)行任務(wù)分配，對(duì)于龍安以前的工作模式來說，這樣的調(diào)整可以說是“翻天地覆”，短期內(nèi)實(shí)踐沒有發(fā)現(xiàn)明顯不足。同行者越來越多，可是相互間的交流確實(shí)是很少，人員變動(dòng)頻繁卻不得而知。每個(gè)人都有每個(gè)人的長處與短處，只有充分利用每個(gè)人的長處，才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。從自身來說，選擇了這個(gè)專業(yè)，選擇了這個(gè)行業(yè)，從后悔到認(rèn)命，從認(rèn)命到希望。龍安社工團(tuán)隊(duì)，一支不斷變化的年輕隊(duì)伍，小桔子見證團(tuán)隊(duì)的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂天天見!
時(shí)光匆匆，一月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，經(jīng)過這一個(gè)月的工作，我對(duì)培力社工的工作有了一個(gè)大概的了解。作為一名社工，是非常辛苦的，在入戶探訪活動(dòng)中，不管日曬雨淋，都要堅(jiān)持探訪老人，給老人們溫暖。在通訊不便的條件下，我們需要走過每一條小巷尋找老人的住址，不輕言放棄，默默地堅(jiān)持，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
入戶探訪
作為一名社工，要有耐心和細(xì)心，在和老人交流的時(shí)候要擅長傾聽，努力理解老人所想要表達(dá)的意思，并根據(jù)自己所聽到的'疑問進(jìn)行回答和提出建議。老人們因?yàn)槟昙o(jì)大了的原因，思維可能不夠活躍，有時(shí)可能不能夠正確表達(dá)出自己的想法，這時(shí)候就鍛煉了社工提煉信息的能力，社工需要在交流中提煉出長者所要表達(dá)的意思，而在這個(gè)過程中，還需要社工具有耐心的品質(zhì)，不能因?yàn)殚L者們的詞不達(dá)意就放棄交流。
耐心傾聽
除了入戶探訪活動(dòng)外，我還需要負(fù)責(zé)微信推文的撰寫，這需要自己有一定的自學(xué)能力以及敢于嘗試，不怕失敗的精神。通過這一個(gè)月的工作，我掌握了文字的排版技能和微信的推文制作方法，已經(jīng)可以熟練地進(jìn)行文字排版工作。
培力每周都會(huì)組織老人的各種學(xué)習(xí)小組進(jìn)行活動(dòng)，通過這個(gè)活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了絲網(wǎng)花的制作方法，并通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)絲網(wǎng)花的制作進(jìn)行創(chuàng)新。
絲網(wǎng)花制作
在參與了以上的活動(dòng)后，我也對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思：
首先，在絲網(wǎng)花制作方面，因?yàn)槭且M(jìn)行義賣活動(dòng)，在制作絲網(wǎng)花的時(shí)候要考慮成本問題，不能光求創(chuàng)新而忽視制作成本，同時(shí)，因?yàn)榻z網(wǎng)花制作活動(dòng)是要給長者學(xué)習(xí)小組一定的成就感和社會(huì)需求感，太復(fù)雜的制作方法會(huì)打擊長者的積極性，也給長者的制作提高了難度，所以在絲網(wǎng)花制作的創(chuàng)新方面，要綜合考慮各個(gè)因素。
其次，在文字排版方面，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)，一篇成功的文章可以提高機(jī)構(gòu)的形象。在這方面，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
最后，在工作過程中，我還需要加強(qiáng)和同事間的交流，以便更好地和同事協(xié)助合作。
希望在之后的工作中我能取得更大的進(jìn)步。
20__年第一季度，豐澤工作站堅(jiān)持以“傾聽你的聲音;關(guān)注你的煩惱;維護(hù)你的權(quán)益;陪伴你的成長”為目標(biāo)，按照“構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、搭建平臺(tái)、強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)成長”的總體思路，努力工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)青少年事務(wù)和“和諧豐澤”的建設(shè)。
一、通過集中服務(wù)的方式，進(jìn)一步發(fā)揮青少年事務(wù)社會(huì)工作者的作用，推進(jìn)青少年事務(wù)，服務(wù)青少年發(fā)展。
2月27日，團(tuán)、豐澤團(tuán)區(qū)委、市青少年事務(wù)中心聯(lián)合在豐澤新村舉辦首場青少年事務(wù)社會(huì)工作者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，吸引了上百民居民前來咨詢。工作站分別派出擁有社會(huì)工作、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等方面經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的30多名社會(huì)工作者為現(xiàn)場咨詢者達(dá)疑解惑，大家紛紛就如何正確關(guān)注青少年健康發(fā)展和如何培育青少年成長成才向?qū)＜覉F(tuán)咨詢。3月22日，團(tuán)聯(lián)合泉州電視臺(tái)《新聞廣角》欄目攜手進(jìn)豐澤社區(qū)，當(dāng)天活動(dòng)主要由青少年興趣愛好和素質(zhì)培養(yǎng)專家咨詢、青少年健康成長專家咨詢、青少年心理健康專家咨詢、社區(qū)少年兒童才藝展示、社區(qū)小衛(wèi)士在行動(dòng)、希望工程〃青少年應(yīng)急救助、志愿泉州共建和諧社區(qū)行動(dòng)等7大子活動(dòng)組成。幫助青少年認(rèn)識(shí)自己了解自己，釋疑解難、引導(dǎo)和幫助青少年養(yǎng)成科學(xué)的生活方式，通過心理健康宣傳、心理測試游戲、心理咨詢等方式幫助困惑家長及青少年解決心理問題，走出心理困惑，讓孩子從“心”步入健康、快樂、智慧、和諧之路。
二、完善機(jī)制，定期召開專題工作會(huì)議。為了明確思路，
總結(jié)工作，提高工作質(zhì)量，提升專業(yè)水平，規(guī)范管理制度。
第一季度共召開工作會(huì)議3個(gè)：1月，共青團(tuán)泉州宣傳部召集事務(wù)中心專職社工以及社工站工作人員在工作站召開工作專題會(huì)議，總結(jié)去年工作，部署09年工作任務(wù)，分配每人的工作職責(zé)，為社工工作開展提供專題輔導(dǎo)，為工作站的建設(shè)提供決策參考;2月和3月都由團(tuán)委宣傳部陳涌副部長召開會(huì)議，了解工作站開展活動(dòng)的`準(zhǔn)備情況，提出指導(dǎo)意見。
第二季度工作安排
一、成立“籃球協(xié)會(huì)”：工作站前的社區(qū)籃球場是愛好運(yùn)動(dòng)的青年聚集所，他們因?yàn)閻酆米园l(fā)組成固定或自由小隊(duì)進(jìn)行籃球比賽，工作站社區(qū)文化活動(dòng)團(tuán)準(zhǔn)備組建“籃球協(xié)會(huì)”，通過定期或不定期地開展籃球友誼賽、組織觀看“NBA季賽”等活動(dòng)有效凝聚更多籃球青年;
二、在社區(qū)發(fā)放12355青少年事務(wù)熱線宣傳材料，宣傳介紹社工站的工作。
三、聯(lián)合豐澤社區(qū)居委會(huì)，走訪小區(qū)內(nèi)的青少年家庭，了解不同年齡段青少年的所需所想，從青少年實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)方式。
隨著社會(huì)職業(yè)水平考試的推行，“社會(huì)工作師”簡稱“社工師”，這個(gè)新興的詞語正在越來越多地走進(jìn)大眾的生活。在復(fù)習(xí)20__年中級(jí)社工考試之中，我學(xué)習(xí)了《社會(huì)工作》這本書，中央黨校李慧英老師、林梅老師將《社會(huì)工作》的起源、歷史、發(fā)展、技術(shù)等知識(shí)做了介紹，根據(jù)自己的所學(xué)、所看、所想、所用的觀點(diǎn)，將心得體會(huì)大致概括為以下兩個(gè)部分：
一、對(duì)社會(huì)工作的理解認(rèn)識(shí)
社會(huì)工作是“助人自助”，是“專業(yè)化技術(shù)性的的助人活動(dòng)”，社會(huì)工作同時(shí)又是人與人的真誠相遇，是生命對(duì)生命的影響，是服務(wù)于“多樣性之共融”的事業(yè)。英國的工業(yè)革命催生了社會(huì)工作。當(dāng)初的社會(huì)工作只是對(duì)窮人的一種同情，不是將其視為一種社會(huì)的需要。
現(xiàn)代意義上的`社會(huì)工作是一種以利他主義為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、技能和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)、解決社會(huì)題目的專門職業(yè)，是確保現(xiàn)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要制度和科學(xué)方法。世界衛(wèi)生組織公布：“生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式才是一個(gè)科學(xué)有效的治療模式。”所以，本人認(rèn)為社會(huì)工作應(yīng)是一個(gè)心理幫扶與社會(huì)幫扶統(tǒng)一體的科學(xué)有效的公益性工作。在中國民眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)有很多誤區(qū)，其實(shí)社會(huì)工作不是課本上的社會(huì)工作，也不是國外的社會(huì)工作，而是和中國實(shí)際相結(jié)合的社會(huì)工作。
二、從以下幾個(gè)關(guān)鍵字詞談?wù)剬?duì)社會(huì)工作與理論學(xué)習(xí)體會(huì)
(一)“利他主義”。這是由于社工師工種的特殊性和重要性所要求的。社工師主要就職于社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，對(duì)有效落實(shí)社會(huì)保障、社會(huì)治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的工作，真實(shí)反映人民群眾的需求，完善我國專業(yè)化社會(huì)服務(wù)體系，達(dá)到社會(huì)治理和維護(hù)社會(huì)和諧的目標(biāo)，起著舉足輕重的作用。
也就是說，從事社會(huì)工作的工作人員不僅要遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，還需要具備服務(wù)他人，從他人角度出發(fā)的高尚思想和品格。也就是要胸懷社會(huì)，一種“大我”的境界。
(二)“各種專業(yè)知識(shí)”。社會(huì)工作涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，如社會(huì)扶貧與社會(huì)救助、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)治理、社會(huì)犯罪與社會(huì)矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會(huì)工作、老年人社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、精神康復(fù)社會(huì)工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業(yè)知識(shí)是不夠的，而是要提升自己的綜合素質(zhì)，擴(kuò)展眼界與知識(shí)面。這也是在社工師考試中測試社會(huì)工作法規(guī)與政策，以及社會(huì)工作綜合能力的目的。
只有把握了這些，才能在正當(dāng)、公道的范圍內(nèi)，正確地處理社會(huì)工作中可能碰到的各種題目，切實(shí)為民眾分憂解難。
訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個(gè)職位，我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的，自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對(duì)自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務(wù)員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩(wěn)定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹(jǐn)，隨便找了個(gè)前排的空位坐了下來。不一會(huì)兒，負(fù)責(zé)人就進(jìn)來給我們登記應(yīng)征的崗位，登記完，才曉得應(yīng)征英語老師的還不少呢!嘿嘿，這次可算是找到競爭對(duì)手了。在簡單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項(xiàng)，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓(xùn)期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會(huì)期間，手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動(dòng)。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個(gè)鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯(cuò)，失去這次機(jī)會(huì)，因?yàn)橹耙粋€(gè)女孩出去接了個(gè)電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細(xì)節(jié)決定成敗。
通過英語自我介紹和當(dāng)場模擬授課兩個(gè)環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了，并且贏得了他們的認(rèn)可。我相信，態(tài)度決定一切!
在接下來培訓(xùn)的日子里，我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn)。在這反復(fù)練習(xí)的期間，我有點(diǎn)沒耐性了，好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵(lì)下，我沒有中途退出而是堅(jiān)持了下來。就這樣，我在批評(píng)中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在練習(xí)中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對(duì)，而且“付出總會(huì)有回報(bào)”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價(jià)值了。在月底發(fā)工資時(shí)，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實(shí)安分中給我安慰!
暑期的實(shí)踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對(duì)次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對(duì)事業(yè)上午責(zé)任心!有時(shí)候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己!
社工是社會(huì)工作者的簡稱，社會(huì)工作者指從事社會(huì)福利事業(yè)的職業(yè)人員，他們關(guān)注有需求的人，幫助他們改善生活條件。作為一名社工，我深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)該充分發(fā)揮自己的專業(yè)素質(zhì)，積極開展工作，關(guān)注有需求的人群，在服務(wù)中取得好的效果。
一、工作實(shí)踐
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在我工作的過程中，我始終貫徹以人為本的服務(wù)理念，注重與服務(wù)對(duì)象的`互動(dòng)交流。通過與服務(wù)對(duì)象的溝通，了解其實(shí)際需求以及存在的問題，并結(jié)合自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為其提供個(gè)性化的服務(wù)，改善其生活狀況。
在對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)愛和扶持中，我注重以身作則，注重學(xué)習(xí)并提升自身的能力和素質(zhì)。例如，我會(huì)定期參加職業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)行專業(yè)思考，積極探索新的服務(wù)方式和方法。盡管這些工作可能有些瑣碎，但是可以幫助提升我的專業(yè)水平，為服務(wù)對(duì)象提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、工作成果
社工的工作成果是服務(wù)對(duì)象的滿意度。在上述工作實(shí)踐中，我關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，注重為其提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助其改善生活狀況。這些工作成果體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
1. 提高服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量。通過關(guān)注服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求以及存在的問題，為其提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助其改善生活狀況，例如及時(shí)為一些有生活困難的老人送去食物、藥品等物資。
2. 提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。在服務(wù)過程中，我注重與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)交流，聽取服務(wù)對(duì)象的意見和建議，為其提供合適的服務(wù)，提高其滿意度，樹立社工服務(wù)的良好口碑。
3. 增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。通過與社區(qū)其他力量(如學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等)的合作，建立相互信任、協(xié)作共贏的關(guān)系，提升社區(qū)服務(wù)滿意度，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。
三、工作反思
在工作中，我通過注重學(xué)習(xí)、提高能力和素質(zhì)，做好服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化服務(wù)，取得了一定的成效。但是，我還存在諸多不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)：
1. 缺乏專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我需要更加注重專業(yè)知識(shí)的積累和經(jīng)驗(yàn)的沉淀，提升自身的專業(yè)能力。
2. 溝通協(xié)調(diào)能力有待提升。在服務(wù)過程中，有時(shí)出現(xiàn)溝通障礙等問題，需要我進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力，提高工作效果。
3. 不夠細(xì)心。在工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)或疏漏，需要進(jìn)一步注重工作細(xì)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、未來展望
作為社工，我應(yīng)該不斷拓展自己的視野，增強(qiáng)工作熱情和責(zé)任感，發(fā)揮自己的特長，立足本職崗位，建立服務(wù)的良好口碑。
在未來的工作中，我會(huì)進(jìn)一步提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)把握，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通交流，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更多有困難的人提供幫助。