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大家下午好!作為一名基層團(tuán)委書(shū)記,今天很榮幸能夠參加到這樣一個(gè)全川志愿者的盛會(huì)。借此機(jī)會(huì),我想與大家分享一下共青團(tuán)南充市順慶區(qū)委在開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)的一些經(jīng)驗(yàn),不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
為使志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、大眾化、項(xiàng)目化、人性化,順慶團(tuán)委與成都鐵路局遂寧車務(wù)段團(tuán)委、重慶北車務(wù)段團(tuán)委深度合作,達(dá)到了“平安、有序、溫馨”的春運(yùn)目標(biāo)。20__年1月,我們精心策劃,周密部署,在南充火車站和南充火車北站開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù),活動(dòng)持續(xù)了30余天,參與志愿者90人,服務(wù)旅客超過(guò)了3萬(wàn)人,得到了南充團(tuán)市委、鐵路局、來(lái)往旅客和社會(huì)各界的一致好評(píng)。而這一成績(jī)的取得,源于上級(jí)團(tuán)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、鐵路局的大力支持以及志愿者的全心付出,也得益于順慶團(tuán)委五項(xiàng)機(jī)制的建立落實(shí)。
一是高度重視。春運(yùn)志愿者是共青團(tuán)志愿者工作的品牌與亮點(diǎn),在火車站這個(gè)人口密集、流動(dòng)性很大的窗口部門(mén)開(kāi)展志愿服務(wù)也是展示共青團(tuán)志愿者的大好機(jī)會(huì)與有利平臺(tái),對(duì)此,我們高度重視,將春運(yùn)志愿服務(wù)納入全年志愿者工作的重中之重,擬定目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,同步考核。
二是良好溝通。在“暖冬行動(dòng)”的籌備階段,團(tuán)區(qū)委就與成都鐵路局遂寧車務(wù)段團(tuán)委、重慶北車務(wù)段團(tuán)委建立了良好的溝通機(jī)制。通過(guò)正式簽訂三方協(xié)議的方式,將志愿服務(wù)項(xiàng)目化、規(guī)范化、常態(tài)化開(kāi)展,明確由承辦志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)擔(dān)任專職聯(lián)絡(luò)員,并建立了三方新媒體平臺(tái)不定期進(jìn)行溝通,使路地團(tuán)組織保持了密切協(xié)作,推進(jìn)了活動(dòng)有序開(kāi)展。
三是嚴(yán)格招募。團(tuán)區(qū)委通過(guò)把好“三個(gè)關(guān)”,確保了參與志愿者的個(gè)人素質(zhì)。一是把好“入口關(guān)”,我們通過(guò)公開(kāi)招募和與轄區(qū)高校合作兩種方式,擇優(yōu)推薦初步人選。二是把好“考核關(guān)”,對(duì)于推薦的志愿者,團(tuán)區(qū)委組織了面試,保證了個(gè)人素質(zhì)并確保能夠全程參與活動(dòng)。最后是把好“培訓(xùn)關(guān)”,對(duì)于考核通過(guò)的志愿者,由志愿者協(xié)會(huì)和鐵路團(tuán)委對(duì)他們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一周的培訓(xùn),使他們上崗前充分掌握了服務(wù)要點(diǎn),對(duì)培訓(xùn)不合格的志愿者實(shí)行了“一票否決”。
四是全力保障。參與的志愿者來(lái)自全省各地,為使他們能夠安心參與志愿服務(wù),團(tuán)區(qū)委多方籌措資金在南充火車站建立長(zhǎng)期“志愿服務(wù)崗?fù)ぁ?,有效鞏固服?wù)陣地。在鐵路局給予補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上,為他們額外發(fā)放了一定金額的補(bǔ)助,對(duì)于住宿不便的志愿者,團(tuán)區(qū)委為他們租借了房屋。同時(shí),我們確定了一名工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)系志愿者,隨時(shí)了解并解決他們的困難和問(wèn)題。此外,我們?cè)诜?wù)期間還同團(tuán)市委、鐵路團(tuán)委多次開(kāi)展慰問(wèn),為志愿者過(guò)集體生日,使志愿者隨時(shí)能感受到團(tuán)組織帶來(lái)的溫暖。
五是廣泛宣傳。志愿活動(dòng)要得到更廣泛的支持、理解和參與,離不開(kāi)有效的宣傳。團(tuán)區(qū)委積極邀請(qǐng)中央級(jí)、省部級(jí)、市縣級(jí),傳統(tǒng)和新媒體對(duì)春運(yùn)志愿活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道,并安排由志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)擔(dān)任宣傳員,及時(shí)向上報(bào)信息并向各大媒體平臺(tái)投稿。截止春運(yùn)結(jié)束,得到了中央電視臺(tái)、央廣網(wǎng)、《四川日?qǐng)?bào)》、團(tuán)省委微信、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)微信及南充本地等10余家媒體,60余次的報(bào)道,涌現(xiàn)了大學(xué)教師趙建華夫婦、反心人楊林杰等先進(jìn)個(gè)人,引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,營(yíng)造了良好的志愿服務(wù)氛圍。
通過(guò)這五項(xiàng)機(jī)制的建立落實(shí),今年順慶的“暖冬行動(dòng)”取得了一定的成績(jī),但對(duì)比兄弟縣區(qū)團(tuán)委,仍有不小的差距,希望團(tuán)省委、團(tuán)市委、路局團(tuán)委和各兄弟團(tuán)組織一如既往地關(guān)心、支持我們,爭(zhēng)取在新的一年,南充順慶各項(xiàng)志愿者工作邁上更高的平臺(tái)。
各位老師、同學(xué)們:大家好!今天,我們樟楊小學(xué)的全體師生聚集在一起,隆重召開(kāi)本學(xué)期期末考試總結(jié)表彰大會(huì)。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表全體教師向勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的同學(xué)表示親切的問(wèn)候!向在這次期末考試中取得優(yōu)異成績(jī)的班級(jí)和同學(xué)表示熱烈祝賀!同學(xué)們,經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期以來(lái)的學(xué)習(xí),我們每一名學(xué)生都有了不同程度的進(jìn)步。我高興地看到:你們能熱愛(ài)集體,珍愛(ài)榮譽(yù);你們品德端正,積極上進(jìn);你們學(xué)習(xí)努力,勇攀高峰;你們能獨(dú)立處事,謙讓有禮;你們尊愛(ài)師長(zhǎng),禮貌有加。今天接受表彰僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表,希望我們大家不驕不躁,不斷進(jìn)取,再創(chuàng)佳績(jī),也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí),頑強(qiáng)拼搏,勇于爭(zhēng)先。在這里我想對(duì)所有的同學(xué)說(shuō):學(xué)習(xí)要刻苦。我們今天提倡學(xué)習(xí)要刻苦。大家可以回顧,古往今來(lái)所有的成功人士,哪一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)一個(gè)刻苦的階段?再看看我們的前后左右,哪一個(gè)成績(jī)好的同學(xué)沒(méi)有經(jīng)過(guò)刻苦學(xué)習(xí)呢?專家研究表明,人的先天智力沒(méi)有多少區(qū)別,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成績(jī)不理想,不是你的智力有問(wèn)題,而是你在學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人,所以希望我們大家都做一個(gè)勤奮的人,并有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同學(xué)們,你給生活多少懶惰,生活就會(huì)回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘,生活就會(huì)回饋你幾分收獲。希望全體受表彰的同學(xué)再接再厲,百尺竿頭更進(jìn)一步,再攀高峰;希望其他同學(xué),以受表彰的同學(xué)為榜樣,頑強(qiáng)拼搏,奮起直追,刻苦努力,爭(zhēng)創(chuàng)一流??傊M覀兏嗤瑢W(xué),以自己的汗水贏得熱烈的掌聲,以自己的勤奮贏得更多的喝彩!最后,我想說(shuō):你追求進(jìn)步,我們就是你向上的階梯;你茁壯成長(zhǎng),我們就是肥沃的土地;你決勝考試,我們-----你的老師,愿做你一面引路的旗幟!最后祝福各位老師身體健康,闔家歡樂(lè);祝福全體同學(xué)學(xué)有所成,快樂(lè)成長(zhǎng)!預(yù)祝大家過(guò)一個(gè)祥和、愉快、平安、幸福的春節(jié)!謝謝大家!
各位同事:
大家上午好!
適逢新春佳節(jié)來(lái)臨之際,向由于你們的奮斗而取得的驕人成就表示熱烈的祝賀,向一年來(lái)為公司發(fā)展而辛勤工作的你們表示衷心的感謝。雖處寒冬臘月,可我們已聞到春天的氣息,一個(gè)生機(jī)盎然的春天正在召喚我們,充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)已整裝待發(fā)去迎接陽(yáng)光明媚的未來(lái),此時(shí)此刻,請(qǐng)?jiān)试S心懷感恩的我說(shuō)出肺腑之言,員工偉大,我們勞動(dòng)光榮,企業(yè)和員工是相親相愛(ài)的一家人,員工永遠(yuǎn)是我們最可愛(ài)的人?;仡欉^(guò)去的一年,在董事長(zhǎng)先生的正確決策下、在全體同事的共同努力下,企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中摸索出適合自身發(fā)展的管理模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值翻番增長(zhǎng),20__年公司的產(chǎn)值達(dá)__億元,并且為我們可愛(ài)的家鄉(xiāng)完成稅收__萬(wàn)元,這些成績(jī)都是你們辛勤勞動(dòng)的成果,在此我代表董事會(huì)感謝你們的辛勤勞動(dòng)、感謝你們的付出、感謝你們對(duì)公司的理解,也感謝那些默默無(wú)聞支持我們工作的家人和親人。
同事們,明年我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),著力調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,發(fā)揮我們的資金優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),把我們的打造成__人的團(tuán)隊(duì)、把我們的打造成萬(wàn)人以上的團(tuán)隊(duì),同時(shí)再征地__畝,爭(zhēng)取在三至五年內(nèi)把集團(tuán)發(fā)展成萬(wàn)人以上的服裝企業(yè)航母,讓每位同事都有發(fā)展的空間。
我們的任務(wù)是:
1、大力弘揚(yáng)“以人為本、員工第一、客戶至上”的用人理念,腳踏實(shí)地,塑造好企業(yè)、管理好企業(yè);
2、進(jìn)一步完善管理,用心從細(xì)節(jié)做起,使各項(xiàng)工作細(xì)化、量化、規(guī)范化、流水化、制度化,確保質(zhì)量、提高產(chǎn)能,做到員工的利益和企業(yè)的產(chǎn)效同步增長(zhǎng),我們的原則是“小河有水大河滿”的理念分配,提高員工的收入,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、完善員工現(xiàn)有的后勤保障,從伙食供應(yīng)、冷熱水供應(yīng)、住宿保障、文化娛樂(lè)、車輛接送等全方位服務(wù)好,讓員工快樂(lè)的工作、生活,無(wú)后顧之憂。各位同事,新的一年既是充滿希望的一年,又是面臨挑戰(zhàn)的一年,只要我們堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),公司上下擰成一股繩,時(shí)刻關(guān)注員工的利益,以品質(zhì)求生存,我們一定能到達(dá)理想和成功的彼岸!可親的同事們,張開(kāi)雙臂,熱誠(chéng)歡迎你和你們的親朋好友們的加入,我們共同用這個(gè)平臺(tái)展示你們的才華,實(shí)現(xiàn)你們的人生價(jià)值吧,為我們美麗的家鄉(xiāng)做出貢獻(xiàn)吧,成功的路就在我們的腳下。
最后,給大家拜個(gè)早年,祝大家春節(jié)愉快、萬(wàn)事如意、恭喜發(fā)財(cái),謝謝各位!
同志們:
今天這次會(huì)議,既是總結(jié)過(guò)去一年工作、肯定成績(jī)、褒獎(jiǎng)先進(jìn)的表彰會(huì),也是明確新一年任務(wù)、鼓舞斗志、再創(chuàng)佳績(jī)的動(dòng)員會(huì)。首先,我代表局黨組,向受到表彰的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀!向全體干部職工表示衷心的感謝和親切的慰問(wèn)!下面,我講三個(gè)問(wèn)題。
一、積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮斗,年的各項(xiàng)工作取得明顯成效
過(guò)去的一年,是近年來(lái)外部環(huán)境最為嚴(yán)峻、發(fā)展形勢(shì)最為復(fù)雜的一年,也是全局上下解放思想,銳意進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年。一年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅(jiān)持以 為指導(dǎo),把促進(jìn)發(fā)展、改善民生作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),經(jīng)過(guò)大家的共同努力,取得來(lái)之不易的可喜成績(jī),全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)加快、質(zhì)量提高,運(yùn)行相對(duì)平穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì),圓滿完成了市委、市政府賦予的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)消費(fèi)品市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)能力明顯提高。全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1356.7億元,同比增長(zhǎng)23%,完成年計(jì)劃的106.8%。全市限上貿(mào)易服務(wù)業(yè)企業(yè)達(dá)到1490家,新增760家。全市批零貿(mào)易和餐飲住宿業(yè)增加值達(dá)到395.2億元,同比增長(zhǎng)18.2%,占全市GDP和第三產(chǎn)業(yè)增加值的13.1%和26.1%,同比均提高0.9個(gè)百分點(diǎn);上繳各項(xiàng)稅收47億元,同比增長(zhǎng)27.2%,高于全市各項(xiàng)稅收和三產(chǎn)稅收增幅12.6個(gè)和3.3個(gè)百分點(diǎn),占全市稅收和三產(chǎn)稅收總量的11.7%和22%,比上年提高1.2個(gè)和0.6個(gè)百分點(diǎn)。
(二)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。全市共組織實(shí)施貿(mào)易服務(wù)業(yè)投資千萬(wàn)元以上項(xiàng)目98個(gè),總投資341.9億元,當(dāng)年完成投資112.8億元,其中批零貿(mào)易、餐飲住宿業(yè)完成投資74.4億元,同比增長(zhǎng)10.2%。有27個(gè)項(xiàng)目竣工或投入運(yùn)營(yíng)。年內(nèi)確定的32處市場(chǎng)提升改造任務(wù)相繼完成,茶葉批發(fā)市場(chǎng)達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn);堤口果品批發(fā)市場(chǎng)等7處批發(fā)市場(chǎng)跨入全國(guó)百?gòu)?qiáng)批發(fā)市場(chǎng)行列。全年各類商品市場(chǎng)成交額1003億元,首次突破千億元大關(guān),同比增長(zhǎng)24%,其中過(guò)億元市場(chǎng)達(dá)到80個(gè)。安排貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金20__萬(wàn)元,扶持重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目21個(gè),有力地推動(dòng)了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展。積極開(kāi)展招商引資工作,新建了22個(gè)總投資額216.5億元的對(duì)外招商項(xiàng)目庫(kù),并達(dá)成了一批投資合作意向,其中部分項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)施階段。
(三)餐飲住宿業(yè)檔次水平大幅提升。扎實(shí)開(kāi)展餐飲企業(yè)迎全運(yùn)改造提升工作,全市餐飲住宿企業(yè)投資總額16.7億元,同比增長(zhǎng)34.7%。新評(píng)國(guó)家級(jí)酒家70家,投入改造資金3.9億元,全市國(guó)家級(jí)酒家達(dá)到95家,超額完成了90家餐飲企業(yè)的改造提升任務(wù),受到全運(yùn)會(huì)賽區(qū)組委會(huì)和國(guó)家酒家評(píng)委會(huì)的好評(píng)。大力弘揚(yáng)魯菜飲食文化,不斷創(chuàng)新魯菜菜品,以魯菜海鮮菜、菜為主營(yíng)的大店名店不斷發(fā)展壯大,魯菜所占市場(chǎng)份額提高到80%。有8家企業(yè)獲“中國(guó)餐飲名店”稱號(hào),1家企業(yè)獲中國(guó)飯店著名品牌稱號(hào)。新認(rèn)定“名優(yōu)風(fēng)味小吃”43款,總數(shù)達(dá)到353款。成功舉辦了第四屆“名優(yōu)風(fēng)味小吃節(jié)”和首屆中國(guó)八大菜系名廚獻(xiàn)藝表演活動(dòng),承辦了第四屆“山東名小吃”評(píng)選認(rèn)定活動(dòng),并獲最佳組織獎(jiǎng)。
(四)現(xiàn)代物流業(yè)保持較快發(fā)展。全市物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1350億元,同比增長(zhǎng)18.7%;完成增加值200億元,增長(zhǎng)10.8%。23個(gè)重點(diǎn)物流建設(shè)項(xiàng)目完成投資4.95億元。蓋家溝、佳怡、中郵、博遠(yuǎn)、交運(yùn)、濟(jì)鐵等6家企業(yè)入選全國(guó)物流百?gòu)?qiáng),博遠(yuǎn)通過(guò)4A級(jí)物流企業(yè)認(rèn)定,佳怡進(jìn)入全國(guó)民營(yíng)物流10強(qiáng)并獲得最佳創(chuàng)新能力物流企業(yè)獎(jiǎng),山東中郵獲得最佳服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)。10家重點(diǎn)物流企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)25.8%和18.5%。10家重點(diǎn)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售額增長(zhǎng)22%。全市商業(yè)連鎖企業(yè)發(fā)展到67家,門(mén)店達(dá)到3972個(gè)。物流信息化建設(shè)加快推進(jìn),“運(yùn)通網(wǎng)”已經(jīng)吸納全市99%的貨代業(yè)戶網(wǎng)上交易,“齊魯物流卡”已經(jīng)在全市12家物流企業(yè)推行。物流資源整合邁出較大步伐,山東物流聯(lián)盟在成立了魯盟物流公司;山東中郵與山東郵政快遞公司合并,營(yíng)運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到3000多個(gè);魯能物資集團(tuán)整合成為年銷售收入過(guò)百億元的大型物流企業(yè)。
(五)會(huì)展業(yè)規(guī)模效益不斷提高。全年舉辦各類展會(huì)130個(gè),展覽面積110萬(wàn)平方米,展位數(shù)量4.5萬(wàn)個(gè),拉動(dòng)相關(guān)收入82億元,同比分別增長(zhǎng)25%、21.6%和22.4%。有12個(gè)展會(huì)的展位數(shù)量超過(guò)1000個(gè),其中家具展、文博會(huì)的展位數(shù)量分別達(dá)到3000個(gè)和4000個(gè)。8個(gè)自主品牌展會(huì)展覽總面積、展位、參會(huì)總?cè)藬?shù)均占全市總量的1/3以上;首次主辦的“第63屆全國(guó)汽車配件交易會(huì)”,參展企業(yè)超過(guò)1500家,展覽面積5萬(wàn)平方米,參會(huì)專業(yè)觀眾8萬(wàn)余人。山東丞華、中貿(mào)等主要會(huì)展企業(yè)舉辦的展會(huì)數(shù)量已占全市總量的40%。舜耕國(guó)際會(huì)展中心和國(guó)際會(huì)展中心重組為山東國(guó)際會(huì)展管理有限公司,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力明顯增強(qiáng)。
(六)農(nóng)村“市場(chǎng)拓展行動(dòng)”穩(wěn)步實(shí)施。深入扎實(shí)地推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程,新建市級(jí)配送中心1個(gè)、縣級(jí)配送中心3個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合超市6個(gè)、標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店600個(gè),全市標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店累計(jì)達(dá)到2760個(gè),已覆蓋全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60%的行政村。積極開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)工作,截至12月底,11家中標(biāo)企業(yè)銷售各類中標(biāo)家電6.3萬(wàn)件,銷售額9795萬(wàn)元,兌付財(cái)政補(bǔ)貼資金1116.9萬(wàn)元,受益農(nóng)戶4.5萬(wàn)戶,有力地促進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)。積極探索“農(nóng)超對(duì)接”新模式,大觀園商場(chǎng)、銀座購(gòu)物廣場(chǎng)、市華聯(lián)和統(tǒng)一銀座設(shè)立了9個(gè)“特色農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)”,入市特色品牌農(nóng)產(chǎn)品38個(gè)?!叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“家電下鄉(xiāng)”有力地促進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng),使城鄉(xiāng)消費(fèi)品市場(chǎng)增幅差距同比縮小了1個(gè)百分點(diǎn)。
(七)城市社區(qū)“雙進(jìn)工程”扎實(shí)推進(jìn)。歷下區(qū)吉祥苑社區(qū)被授予全國(guó)商業(yè)示范社區(qū)稱號(hào),6個(gè)社區(qū)被認(rèn)定為省級(jí)商業(yè)示范社區(qū)。完成了13處社區(qū)室內(nèi)副食品市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù),總面積3萬(wàn)平方米。召開(kāi)了全市社區(qū)便民放心菜工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),對(duì)年市區(qū)社區(qū)菜市場(chǎng)(店)建設(shè)工作進(jìn)行了全面部署。早餐工程不斷向規(guī)模化發(fā)展,新增社區(qū)便民早餐網(wǎng)點(diǎn)240個(gè),總數(shù)達(dá)到600個(gè),早餐一條街增加到4條。社區(qū)連鎖超市、便利店、美容美發(fā)、攝影彩擴(kuò)和家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分別達(dá)到160個(gè)、200個(gè)、350個(gè)、300個(gè)和740個(gè)。陽(yáng)光大姐被授予市“服務(wù)業(yè)品牌”企業(yè)。
(八)市場(chǎng)流通秩序和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步改善。認(rèn)真實(shí)施“放心肉”工程,有8家生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),其中三星級(jí)3家。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為,全年共出動(dòng)執(zhí)法人員2480多人次,查處違法違規(guī)案件300多起,端掉私屠濫宰窩點(diǎn)13個(gè)。城區(qū)定點(diǎn)屠宰率、屠宰廠無(wú)害化處理率、肉品合格率均達(dá)到100%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰率達(dá)到98%。加強(qiáng)煤炭、酒類市場(chǎng)監(jiān)管工作,認(rèn)定并向市民通告了23家“市民用煤供應(yīng)點(diǎn)”;積極推進(jìn)酒類流通備案和溯源管理,有313家企業(yè)完成了備案,207家企業(yè)實(shí)行了隨附單制度。強(qiáng)化對(duì)成品油市場(chǎng)的監(jiān)管,確保了“三夏”、“三秋”期間農(nóng)用柴油的供應(yīng)。貿(mào)易服務(wù)業(yè)節(jié)能減排工作取得較大成效,并涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型。
(九)工作的能動(dòng)性和對(duì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控能力明顯加強(qiáng)。為全面把握貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展的階段性特征和發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)一步理清發(fā)展思路、明確工作重點(diǎn),我們從20__年11月至年9月,就事關(guān)全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展的十個(gè)重要問(wèn)題開(kāi)展了專題調(diào)研,形成了較高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。年末,為積極應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī),我們對(duì)如何促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需進(jìn)行了深入研究探討,從而增強(qiáng)了工作的前瞻性和針對(duì)性。為推動(dòng)貿(mào)易服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,我們?cè)谌袠I(yè)中廣泛開(kāi)展了“七個(gè)方面”的評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)。為加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè),適時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),我們認(rèn)真抓好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控體系建設(shè),全市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)達(dá)到106家,生活必需品批發(fā)零售價(jià)格市場(chǎng)監(jiān)測(cè)范圍涉及10大類56個(gè)品種,市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作在商務(wù)部市場(chǎng)監(jiān)測(cè)城市中名列前茅。建立和完善了月、季分析報(bào)告制度,及時(shí)跟蹤了解15個(gè)副省級(jí)城市、省內(nèi)17城市市場(chǎng)運(yùn)行的基本情況,加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)等部門(mén)的數(shù)據(jù)信息交流,搞好全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)的運(yùn)行分析,全年撰寫(xiě)各類分析報(bào)告30余份,編發(fā)《工作動(dòng)態(tài)》52期,上報(bào)政務(wù)信息280余條,我局的政務(wù)信息工作繼續(xù)保持全市先進(jìn)水平。為更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),我們堅(jiān)持把日常監(jiān)測(cè)、節(jié)日監(jiān)測(cè)和應(yīng)急狀態(tài)監(jiān)測(cè)相結(jié)合,把市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、分析預(yù)警和應(yīng)急保供相結(jié)合,建立了生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度;制定出臺(tái)了《市生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件》及相關(guān)分項(xiàng)預(yù)案,完善重要生活必需品和應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度,建立了“菜籃子”工程保供體系,落實(shí)了8個(gè)蔬菜品種、16個(gè)保供基地、2個(gè)保供市場(chǎng),形成了1500噸豬肉、2300噸食鹽、300噸食糖等常規(guī)儲(chǔ)備和20__噸大白菜的季節(jié)性儲(chǔ)備。
(十)機(jī)關(guān)各項(xiàng)建設(shè)成效顯著。黨的建設(shè)取得新的成績(jī)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度,全年組織專題學(xué)習(xí)6次。繼續(xù)實(shí)行了黨組成員抓重點(diǎn)工作責(zé)任制,建立健全了對(duì)局各處室和縣(市)區(qū)商貿(mào)部門(mén)考核獎(jiǎng)懲體系。實(shí)行了黨務(wù)目標(biāo)考評(píng)制,認(rèn)真組織開(kāi)展了“學(xué)習(xí)實(shí)踐 解放思想大討論”活動(dòng);認(rèn)真推行了基層黨組織、黨員雙承諾制,被授予全市機(jī)關(guān)黨建工作“十佳單位”和“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。進(jìn)一步加強(qiáng)了干部考察培養(yǎng)、掛職鍛煉、在職培訓(xùn)等工作,舉辦了公文寫(xiě)作培訓(xùn)班,組織年輕干部參加了商務(wù)部舉辦的培訓(xùn)班。離退休干部局堅(jiān)持個(gè)性化、親情化管理,被市委組織部和老干部局命名為“市離退休干部黨支部建設(shè)示范點(diǎn)”,被省委、省政府授予“離退休干部先進(jìn)集體”稱號(hào)。工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群團(tuán)組織,積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),較好地發(fā)揮了各自職能作用,促進(jìn)了中心工作的開(kāi)展。黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。扎實(shí)開(kāi)展了“做勤廉表率、促科學(xué)發(fā)展”主題活動(dòng)。從加強(qiáng)教育入手,采取上黨課等形式,要求大家“算清四筆賬”、筑牢“三道防線”,樹(shù)立六個(gè)方面的良好風(fēng)氣;積極運(yùn)用反面教材開(kāi)展警示教育,被市紀(jì)委《紀(jì)檢監(jiān)察信息》刊發(fā);加強(qiáng)對(duì)局行政審批服務(wù)窗口、畜禽屠宰稽查大隊(duì)等重點(diǎn)部位和重點(diǎn)事項(xiàng)的督察;開(kāi)展嚴(yán)禁公款旅游等專項(xiàng)檢查活動(dòng),均未發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的現(xiàn)象。制訂和完善了財(cái)務(wù)規(guī)章制度,有效地節(jié)省了財(cái)務(wù)開(kāi)支。在油價(jià)上漲的情況下,燃油費(fèi)比上年下降了20%。宣傳思想工作和精神文明建設(shè)扎實(shí)有效。在中央和省市新聞媒體刊(播)發(fā)反映全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)的新聞稿件300多篇。上網(wǎng)發(fā)布各類信息8000余條,網(wǎng)站點(diǎn)擊量已超過(guò)220萬(wàn)人次,在市直部門(mén)網(wǎng)站中位居前列。積極推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),全局黨員干部職工為南方冰災(zāi)和地震災(zāi)區(qū)捐款110480元,捐贈(zèng)棉衣(被)198件,黨員繳納特殊黨費(fèi)91750元。結(jié)合開(kāi)展“下基層、解難題、辦實(shí)事”活動(dòng),籌措資金10萬(wàn)元用于繡水大市場(chǎng)改造提升。維護(hù)穩(wěn)定和依法行政水平不斷提高。積極做好維護(hù)穩(wěn)定和 工作,成立了局反恐工作小組,認(rèn)真執(zhí)行了局領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪制度。加強(qiáng)依法行政工作,制定了《行政執(zhí)法管理辦法》、實(shí)施《生豬屠宰管理?xiàng)l例》等四部法律法規(guī)行政處罰自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。出臺(tái)了《行政審批窗口工作意見(jiàn)》,實(shí)行了A/B角工作制,全年共受理行政審批審核事項(xiàng)992件,辦結(jié)率100%,做到了無(wú)責(zé)任事故、無(wú)投訴事件發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》,實(shí)現(xiàn)了我局政府信息公開(kāi)網(wǎng)上查詢。自覺(jué)接受人大代表和政協(xié)委員的監(jiān)督,承辦的20件建議提案全部按時(shí)辦理完畢,辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到100%。組織協(xié)調(diào)23個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行自查和整頓規(guī)范,督促指導(dǎo)屆滿的協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆選舉。積極做好“12345”市民服務(wù)熱線的專辦工作,開(kāi)通了專網(wǎng)、專線,達(dá)到了實(shí)現(xiàn)“三方通話”的工作要求,熱線開(kāi)通以來(lái)共受理各種案件11件次,都及時(shí)進(jìn)行了回復(fù),進(jìn)一步暢通了與基層和群眾的聯(lián)系。
同志們,以上成績(jī)的取得,是市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是全局干部職工開(kāi)拓進(jìn)取、努力奮斗的結(jié)果。在此,我代表局黨組,向辛勤工作在各個(gè)崗位的同志們?cè)俅伪硎局孕牡母兄x!
回顧過(guò)去一年的工作,我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),也要清醒地分析存在的問(wèn)題和不足。與先進(jìn)城市相比,我市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展的整體水平有待進(jìn)一步提高;促進(jìn)發(fā)展的政策措施、工作力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);隨著世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的逐步加深,保持又好又快增長(zhǎng)的壓力加大。所有這些,都需要我們認(rèn)真對(duì)待,積極應(yīng)對(duì)。
二、突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),進(jìn)一步做好年的各項(xiàng)工作
年,是建國(guó)六十周年,是貫徹國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)重大決策的第一年,也是完成“”規(guī)劃任務(wù)的關(guān)鍵一年。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)、繁重的發(fā)展和全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障任務(wù),我們要認(rèn)真貫徹黨的__大、__屆三中全會(huì)和中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí) ,按照市委、市政府“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、保全運(yùn)”的總要求,堅(jiān)持把促進(jìn)發(fā)展、改善民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需作為工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),加強(qiáng)流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,提高市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控能力,促進(jìn)全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)15%,達(dá)到1560億元;力爭(zhēng)增長(zhǎng)17%左右。
圍繞以上指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù),要著力做好以下8個(gè)方面22項(xiàng)工作:
(一)加強(qiáng)商貿(mào)設(shè)施建設(shè),完善消費(fèi)載體
積極開(kāi)展“項(xiàng)目推進(jìn)年活動(dòng)”。抓住國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的有利時(shí)機(jī),加快流通服務(wù)設(shè)施建設(shè)。對(duì)總投資305億元的71個(gè)投資千萬(wàn)元以上在建項(xiàng)目,加強(qiáng)跟蹤調(diào)度和協(xié)調(diào)服務(wù),促其按期竣工使用,盡快發(fā)揮應(yīng)有效益。同時(shí),抓好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作,策劃論證一批事關(guān)全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展的大項(xiàng)目,加強(qiáng)與國(guó)家和省投資計(jì)劃的對(duì)接,積極爭(zhēng)取資金扶持。加大招商引資力度,爭(zhēng)取在引進(jìn)國(guó)際知名酒店和國(guó)內(nèi)外大型流通企業(yè)等方面取得新的突破性進(jìn)展。發(fā)揮市貿(mào)易服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金的導(dǎo)向作用,對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、帶動(dòng)作用大的項(xiàng)目繼續(xù)予以重點(diǎn)扶持。
積極構(gòu)建區(qū)域性商貿(mào)流通中心。以“迎全運(yùn)”為契機(jī),積極推進(jìn)泉城商業(yè)核心區(qū),奧體文博、西客站商貿(mào)區(qū)兩個(gè)現(xiàn)代化市級(jí)商業(yè)副中心和省府前街、縣西巷改造及明府城、解放閣商業(yè)片區(qū)規(guī)劃建設(shè)。重點(diǎn)實(shí)施好恒隆廣場(chǎng)、銀座中心、佳士客等大型商業(yè)設(shè)施建設(shè)。實(shí)施特色商業(yè)街建設(shè)工程,制定特色商業(yè)街發(fā)展規(guī)劃、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和命名管理辦法,年內(nèi)重點(diǎn)搞好泉城路商業(yè)街等7條特色商業(yè)街的提升改造,打造商業(yè)“名片”。
繼續(xù)推進(jìn)商品市場(chǎng)改造升級(jí)。抓住國(guó)家繼續(xù)實(shí)施“雙百”市場(chǎng)工程和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)升級(jí)改造工程的機(jī)遇,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)抓好匡山蔬菜綜合批發(fā)市場(chǎng)等8處農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化提升改造,加強(qiáng)冷藏保鮮、衛(wèi)生、質(zhì)量安全可追溯、檢驗(yàn)檢測(cè)等設(shè)施建設(shè)和冷鏈配送系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通,保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全。同時(shí),以“迎全運(yùn)”為契機(jī),繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)商品市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點(diǎn)抓好大明家居等4處大型市場(chǎng)的升級(jí)改造,進(jìn)一步增強(qiáng)其輻射帶動(dòng)能力。
(二)大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)
深入實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。年內(nèi)再扶持新建和改造1000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店,使全市行政村農(nóng)家店覆蓋率達(dá)到80%。加強(qiáng)市、縣兩級(jí)商品配送中心和信息平臺(tái)建設(shè),鼓勵(lì)支持商貿(mào)龍頭企業(yè)在農(nóng)村設(shè)立直營(yíng)連鎖超市,積極探索多種形式的專業(yè)化配送模式,力爭(zhēng)使農(nóng)家店的配送率達(dá)到40%。全市“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到15.4億元,占全市農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重提高到7%。拓展“一網(wǎng)多用”功能,努力提高農(nóng)家店的綜合服務(wù)能力。
全面推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”工作。緊緊抓住國(guó)家擴(kuò)大“家電下鄉(xiāng)”政策補(bǔ)貼范圍的機(jī)遇,加大工作力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作,完善工作機(jī)制,及時(shí)兌現(xiàn)政策,搞好售后服務(wù);積極發(fā)動(dòng)中標(biāo)企業(yè)開(kāi)設(shè)“家電下鄉(xiāng)”商品展銷專區(qū),組織“大篷車”到農(nóng)村“趕大集”,方便群眾購(gòu)買,以此促進(jìn)耐用消費(fèi)品更多的進(jìn)入農(nóng)民家庭,推動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí),拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)。全市“家電下鄉(xiāng)”實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)到3億元以上,比上年增加2億元以上,對(duì)農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到7%。
(三)增強(qiáng)城市服務(wù)功能,擴(kuò)大城市消費(fèi)
大力實(shí)施社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)工程”。加快“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭”步伐,年內(nèi)創(chuàng)建1個(gè)全國(guó)級(jí)、6個(gè)省級(jí)商業(yè)示范社區(qū)。認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于實(shí)施社區(qū)便民放心菜工程的意見(jiàn)》,切實(shí)履行好領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé),年內(nèi)在市內(nèi)五個(gè)主城區(qū)完成50處標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)建設(shè)任務(wù),其中新建31處、改造提升19處,總面積17.7萬(wàn)平方米。同時(shí),鼓勵(lì)大中型農(nóng)副產(chǎn)品加工配送企業(yè)開(kāi)辦社區(qū)肉菜連鎖店,大力提倡超市開(kāi)設(shè)肉菜經(jīng)營(yíng)專區(qū)(柜)。積極引導(dǎo)居民服務(wù)業(yè)發(fā)展,年內(nèi)新增社區(qū)便利店150家,家政、洗衣等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)200家。以我市被列為“全國(guó)主食加工配送中心建設(shè)試點(diǎn)城市”為契機(jī),推進(jìn)金德利等快餐連鎖企業(yè)配送中心建設(shè)和規(guī)范化、連鎖化經(jīng)營(yíng),年內(nèi)新增社區(qū)早餐網(wǎng)點(diǎn)100個(gè),不斷滿足居民便利消費(fèi)、放心消費(fèi)需要。
努力提升餐飲業(yè)規(guī)模檔次。繼續(xù)搞好餐飲企業(yè)的提升改造,支持大型餐飲企業(yè)走標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化、品牌化和規(guī)模化發(fā)展道路,不斷提高我市餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。全運(yùn)會(huì)前再評(píng)審認(rèn)定5家以上國(guó)家級(jí)酒家,使全市國(guó)家級(jí)酒家超過(guò)100家。大力弘揚(yáng)魯菜飲食文化,培育一批魯菜名店名宴名品,樹(shù)立魯菜品牌形象,打造“魯菜之都”風(fēng)范,更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)和居民消費(fèi)。扶持“老字號(hào)”創(chuàng)新發(fā)展,搞好地方名優(yōu)風(fēng)味小吃挖掘和評(píng)選工作,辦好“市第五屆名優(yōu)風(fēng)味小吃節(jié)”,發(fā)展具有特色的餐飲服務(wù)業(yè)。大力宣傳倡導(dǎo)“綠色餐飲、健康消費(fèi)”,創(chuàng)建一批“綠色飯店”。
促進(jìn)城市耐用消費(fèi)品升級(jí)換代。支持舊貨交易市場(chǎng)、社區(qū)舊貨收購(gòu)點(diǎn)的發(fā)展,支持再生資源市場(chǎng)和分揀中心建設(shè),促進(jìn)舊貨流通,提高再生資源利用率。鼓勵(lì)零售企業(yè)和生產(chǎn)廠家開(kāi)展“收舊售新”、“以舊換新”業(yè)務(wù),帶動(dòng)新產(chǎn)品銷售和資源節(jié)約。倡導(dǎo)汽車品牌經(jīng)銷商開(kāi)展新舊汽車置換業(yè)務(wù),支持二手車交易市場(chǎng)和報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)改造升級(jí),搞好對(duì)汽車報(bào)廢更新的資金扶持,促進(jìn)汽車更新?lián)Q代。
(四)增強(qiáng)商業(yè)流通活力,降低消費(fèi)成本
促進(jìn)流通企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。支持重點(diǎn)流通企業(yè)創(chuàng)立自主品牌,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),走規(guī)模化、品牌化、連鎖化發(fā)展道路,不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。支持和促進(jìn)中小商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展,充分發(fā)揮其便利消費(fèi)、穩(wěn)定市場(chǎng)的作用。支持流通企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、流通加工、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式,形成統(tǒng)一規(guī)范管理、批量集中采購(gòu)和及時(shí)快速配貨的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和銷售價(jià)格,讓利于消費(fèi)者,促進(jìn)居民消費(fèi)。積極推動(dòng)落實(shí)商業(yè)與工業(yè)用電、用水同價(jià)政策,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)加快發(fā)展。發(fā)揮物流配送降低生產(chǎn)流通成本的重要作用,以建設(shè)區(qū)域性物流中心為目標(biāo),加快物流載體、物流主體和支撐平臺(tái)建設(shè)。完善工作推進(jìn)機(jī)制和政策措施,提請(qǐng)市政府出臺(tái)《關(guān)于加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》。繼續(xù)促進(jìn)蓋家溝、擔(dān)山屯、郭店等三大物流園區(qū)和物流中心的規(guī)劃建設(shè);繼續(xù)推動(dòng)10家重點(diǎn)物流企業(yè)、10家重點(diǎn)商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步向規(guī)?;F(xiàn)代化、專業(yè)化發(fā)展。爭(zhēng)取1-2家企業(yè)納入國(guó)家、省相關(guān)扶持政策和國(guó)家物流稅收制度改革試點(diǎn)、2-3家企業(yè)通過(guò)3A級(jí)以上物流企業(yè)認(rèn)定。積極推進(jìn)工商企業(yè)與物流企業(yè)的供需銜接,支持物流外包、物流聯(lián)盟和物流鏈條的延伸發(fā)展。突出推進(jìn)冷鏈物流、建材物流和城市公共物流配送體系建設(shè),提高流通效率和服務(wù)水平。
大力發(fā)展新型商業(yè)業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化購(gòu)物中心、大型超市、品牌店、專賣店、專業(yè)店,以及連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、郵購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)等現(xiàn)代流通方式,不斷滿足城市居民時(shí)尚化、品牌化、多樣化的消費(fèi)需求。
建立產(chǎn)銷銜接機(jī)制。積極搭建產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái),繼續(xù)推進(jìn)“農(nóng)超對(duì)接”,探索超市與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)以及專業(yè)合作組織的有效對(duì)接模式,支持有條件的企業(yè)直接從產(chǎn)地或者大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通。鼓勵(lì)和支持大型超市設(shè)立我市特色品牌農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)(柜),年內(nèi)達(dá)到15家以上。強(qiáng)化“工商對(duì)接”,支持工業(yè)企業(yè)與流通企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,支持地產(chǎn)品牌工業(yè)品進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)農(nóng)村,開(kāi)展“名品進(jìn)名店”、“品牌產(chǎn)品下鄉(xiāng)”等活動(dòng),擴(kuò)大地產(chǎn)品銷售。
積極開(kāi)展流通領(lǐng)域節(jié)能行動(dòng)。支持貿(mào)易服務(wù)企業(yè)對(duì)用水、用電、用油、用氣等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行節(jié)能改造,促進(jìn)節(jié)能減排和資源循環(huán)利用。繼續(xù)推行有償使用塑料購(gòu)物袋,減少一次性用品,簡(jiǎn)化商品包裝,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和商品零售終端價(jià)格,促進(jìn)實(shí)惠消費(fèi)。
(五)發(fā)展新型消費(fèi)模式,促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)
積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。利用商貿(mào)網(wǎng)“商務(wù)天氣預(yù)報(bào)”等形式,及時(shí)反映各類商品市場(chǎng)供求信息,引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路商品和服務(wù),推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。拓展電子信息、通信產(chǎn)品、教育培訓(xùn)、家政服務(wù)、文化娛樂(lè)、體育健身、休閑旅游等服務(wù)消費(fèi),培育和發(fā)展定制類消費(fèi)。配合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和保障性住房建設(shè),擴(kuò)大和帶動(dòng)家具、家電、家紡、家飾等消費(fèi)。利用節(jié)假日閑暇時(shí)間多、喜慶氣氛濃、群眾購(gòu)買欲望強(qiáng)的特點(diǎn),積極組織零售和服務(wù)企業(yè)開(kāi)展“佳節(jié)購(gòu)物季”等各類營(yíng)銷活動(dòng),促進(jìn)節(jié)假日消費(fèi)。
大力促進(jìn)會(huì)展消費(fèi)。發(fā)揮會(huì)展業(yè)拉動(dòng)消費(fèi)、開(kāi)拓市場(chǎng)、促進(jìn)流通的重要作用,爭(zhēng)取市政府盡快出臺(tái)《關(guān)于加快會(huì)展業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》。支持會(huì)展企業(yè)完善提升展館軟硬件設(shè)施,提高展會(huì)組織、策劃、服務(wù)水準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)管理水平。進(jìn)一步整合會(huì)展資源,積極爭(zhēng)辦更多的全國(guó)知名展會(huì),做好全國(guó)秋季糖酒商品交易會(huì)的申辦工作;圍繞我市太陽(yáng)能、汽車等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),大力培育在全國(guó)有較大影響的“新、特、優(yōu)”自主品牌展會(huì)。抓住第十一屆全運(yùn)會(huì)、第七屆園博會(huì)等大型賽會(huì)在我市舉辦的機(jī)遇,拉動(dòng)住宿、餐飲等相關(guān)消費(fèi)。全市展會(huì)數(shù)量穩(wěn)定在120個(gè)以上,會(huì)展業(yè)收入達(dá)到2億元,拉動(dòng)相關(guān)行業(yè)收入力爭(zhēng)突破100億元。
促進(jìn)和規(guī)范信用消費(fèi)。引導(dǎo)和鼓勵(lì)零售企業(yè)利用分期付款和賒銷等方式,發(fā)展汽車、耐用消費(fèi)品等消費(fèi)信用。促進(jìn)銀商聯(lián)手,在零售和服務(wù)領(lǐng)域大力促進(jìn)銀行卡支付,擴(kuò)大銀行卡使用范圍,方便消費(fèi)者使用銀行卡刷卡消費(fèi)。引導(dǎo)商業(yè)信用服務(wù)健康發(fā)展,支持建立信用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,有效防范商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)。
(六)改善市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)安全消費(fèi)
加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作。認(rèn)真抓好《生豬屠宰管理?xiàng)l例》的貫徹實(shí)施,加強(qiáng)“放心肉”監(jiān)管體系建設(shè),嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等違法行為;加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰企業(yè)無(wú)害化處理的監(jiān)控,完善肉品質(zhì)量信息可追溯體系;繼續(xù)支持生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,向規(guī)?;?、品牌化發(fā)展;大力推行豬肉“廠場(chǎng)配送”制度,擴(kuò)大品牌肉市場(chǎng)覆蓋率。繼續(xù)抓好《酒類流通管理辦法》的貫徹實(shí)施,推進(jìn)酒類流通備案和溯源管理,凈化酒類市場(chǎng)。
進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。積極推動(dòng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和交易環(huán)境,提振消費(fèi)信心,促進(jìn)安全消費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》,依法規(guī)范交易行為和零售企業(yè)促銷行為。進(jìn)一步做好煤炭、成品油、拍賣、報(bào)廢汽車回收拆解等行業(yè)的監(jiān)管工作。
(七)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定
加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)分析。堅(jiān)持把日常監(jiān)測(cè)、節(jié)日監(jiān)測(cè)和應(yīng)急狀態(tài)監(jiān)測(cè)相結(jié)合,進(jìn)一步完善消費(fèi)市場(chǎng)特別是生活必需品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系,密切注視消費(fèi)市場(chǎng)的供求變化,提高市場(chǎng)分析和預(yù)警能力,完善信息報(bào)送和發(fā)布制度,為積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、保障市場(chǎng)供應(yīng)提供決策依據(jù)。加強(qiáng)貿(mào)易服務(wù)業(yè)運(yùn)行調(diào)度分析,完善工作機(jī)制,建立評(píng)價(jià)體系,提高分析質(zhì)量,適時(shí)提出拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)的對(duì)策建議,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。
加強(qiáng)應(yīng)急調(diào)控能力建設(shè)。把市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、分析預(yù)警和應(yīng)急保供相結(jié)合,切實(shí)做好1500噸豬肉、2300噸食鹽、300噸食糖的常規(guī)儲(chǔ)備和20__噸大白菜的季節(jié)性儲(chǔ)備,抓好蔬菜保供基地建設(shè)。加強(qiáng)重要節(jié)假日和全運(yùn)會(huì)期間生活必需品市場(chǎng)的供應(yīng)工作,防止市場(chǎng)出現(xiàn)大的異常波動(dòng)。積極探索利用社會(huì)力量保障市場(chǎng)供應(yīng)的新路子,特別是注重發(fā)揮我市蔬菜、肉類、果品等大型專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的作用,加強(qiáng)冷鏈物流建設(shè),增強(qiáng)吞吐集散能力,為組織應(yīng)急狀態(tài)下的市場(chǎng)供應(yīng)提供可靠保障。
(八)做好全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障工作,扎實(shí)開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)品牌”活動(dòng)
切實(shí)抓好全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障任務(wù)的落實(shí)。按照第十一屆全運(yùn)會(huì)賽區(qū)組委會(huì)的要求,做好全運(yùn)村運(yùn)營(yíng)管理綜合協(xié)調(diào)工作,重點(diǎn)抓好全運(yùn)村餐飲、超市、美容美發(fā)、咖啡茶座、洗衣、照相、花店等服務(wù)保障項(xiàng)目的具體落實(shí),確保完成各項(xiàng)任務(wù)。
組織開(kāi)展好“三項(xiàng)活動(dòng)”。一是圍繞“迎全運(yùn)”,在窗口行業(yè)廣泛開(kāi)展以“提升文明素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)環(huán)境”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng);二是以評(píng)選表彰“十佳物流企業(yè)”、“十佳魯菜名店”、“十佳商品交易市場(chǎng)”、“十佳商場(chǎng)(超市)”、“十佳居民服務(wù)業(yè)企業(yè)”、“優(yōu)秀會(huì)展企業(yè)”等為主要內(nèi)容的評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng);三是積極開(kāi)展以創(chuàng)建全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店(街)、國(guó)家級(jí)商業(yè)示范社區(qū)、全國(guó)物流百?gòu)?qiáng)、山東省服務(wù)名牌等為主要內(nèi)容的品牌爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),推動(dòng)全市貿(mào)易服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)各項(xiàng)建設(shè),切實(shí)把任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處
要進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐 活動(dòng),提高黨員干部貫徹落實(shí) 的能力,推動(dòng)我市貿(mào)易服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。堅(jiān)持黨的民主集中制原則,認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制,繼續(xù)實(shí)行黨組成員抓重點(diǎn)工作責(zé)任制,完善對(duì)局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)處室和各縣(市)區(qū)商貿(mào)主管部門(mén)考核獎(jiǎng)懲辦法。做好建章立制工作,努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的程序化、規(guī)范化、制度化。認(rèn)真落實(shí)《公務(wù)員法》,加強(qiáng)干部隊(duì)伍的教育培養(yǎng)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作的開(kāi)展。繼續(xù)做好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作。加強(qiáng)宣傳思想工作和精神文明建設(shè),做好老干部工作,發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委、婦委會(huì)圍繞中心履行職能的作用。
要努力提高工作效能。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)方式。深入開(kāi)展“下基層、解難題、辦實(shí)事”和與章丘市繡水村互幫互助攜手共建社會(huì)主義新農(nóng)村活動(dòng)。堅(jiān)持依法行政,推進(jìn)政府信息公開(kāi),做好“窗口工作”,規(guī)范行政行為。加強(qiáng)新聞宣傳和信息報(bào)送工作。探索建立局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目制度、業(yè)務(wù)處室聯(lián)系專家制度。重視發(fā)揮貿(mào)易服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用。積極做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、反恐和 工作。認(rèn)真辦理“12345”市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)交事項(xiàng),不斷提高為民服務(wù)水平。
同志們,年將是極不平凡的一年。我們面臨的任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。讓我們緊密團(tuán)結(jié)起來(lái),以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加扎實(shí)有效的作風(fēng),去奪取新的更大的勝利,向市委、市政府和全市人民交上一份合格的滿意的答卷,為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出我們應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)!
員工朋友們,總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程,我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志,更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作?;仡檁_季度,我們做了大量的工作,付出了辛勤的勞動(dòng),使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是,我們的工作還存在很多的不足,還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī),提高了員工的服務(wù)意識(shí),落實(shí)了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作,一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng),加上個(gè)別部門(mén)經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位,崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合,崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等,使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠,不能扎實(shí)有效開(kāi)展,酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過(guò)競(jìng)賽,我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來(lái)了,但還不完善,還沒(méi)有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合,不能得到全面和有效的落實(shí),整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門(mén)經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位,不能理解實(shí)施全面績(jī)效考核的重要意義,很多部門(mén)經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還停留在狹義的銷售收入的膚淺認(rèn)識(shí)上,使?fàn)I業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核在實(shí)際運(yùn)行中產(chǎn)生一定阻力。通過(guò)全方位的績(jī)效考核,也暴露出我們?cè)诰频旯芾砉ぷ髦羞€存在很大的差距和不足,必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考,徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是,績(jī)效考評(píng)是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該面對(duì)并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán),直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感,關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話:企業(yè)不搞績(jī)效考評(píng)就只有死路一條,開(kāi)展績(jī)效考評(píng)就是自己找死。這句話,一方面反映出績(jī)效考評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義,另一方面也說(shuō)明績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理最大的難點(diǎn),是企業(yè)高水平管理的一個(gè)重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績(jī)效考評(píng),或者績(jī)效考評(píng)流于形式甚至走向失敗,就是緣于這一原因。而在____酒店,我們不但要勇敢地面對(duì)績(jī)效考評(píng),而且必須把這項(xiàng)工作努力做好,這是我借此機(jī)會(huì)要嚴(yán)肅表明的一個(gè)態(tài)度,所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部,特別是我們的部門(mén)經(jīng)理,執(zhí)行能力薄弱,缺少工作激情,思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高,應(yīng)勤于思考、擅于思索,學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來(lái)想到要做這份工作時(shí),會(huì)覺(jué)得很興奮,迫不及待地想去做;每天晚上睡覺(jué)的時(shí)候,你會(huì)覺(jué)得有很多事,希望明天可以快點(diǎn)去工作。這就是對(duì)工作的激情。充滿激情的人,看到的更多的是美好的東西,沒(méi)有患得患失的惶恐,只有無(wú)窮無(wú)盡的動(dòng)力。而創(chuàng)新,是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們的部門(mén)經(jīng)理太囿于固有的工作模式,不善于創(chuàng)新和改變,主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高的意識(shí)薄弱,缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí),我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個(gè)人,但是我們太需要改變和提高了,如果個(gè)別的部門(mén)經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度,酒店別無(wú)選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定,酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想激勵(lì)教育,為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo),并在建立長(zhǎng)效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問(wèn)題,一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題,需要以最快的速度逐一解決,制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們,今年__季度,酒店將以建設(shè)五星級(jí)商務(wù)休閑酒店為目標(biāo),以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心,以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點(diǎn),不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,逐步建立與____酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式,打造商務(wù)型星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)品牌,切實(shí)鞏固我們?cè)赺___市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下:
1、制定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略,千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
各部門(mén)要緊密圍繞實(shí)現(xiàn)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門(mén)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)這一中心,采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析,根據(jù)客源市場(chǎng)實(shí)際,制定切實(shí)可行的、靈活多樣的、與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。要建設(shè)性地開(kāi)展工作,深入了解客源市場(chǎng)實(shí)際需求,不斷創(chuàng)新我們的具體營(yíng)銷策略和方法,千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門(mén)經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性,發(fā)揮他們的營(yíng)銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門(mén)在這方面都要大作文章,采取一切有針對(duì)性的辦法,調(diào)動(dòng)一切積極的因素,全面推進(jìn)酒店的營(yíng)銷工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù),改善服務(wù)狀態(tài),提高服務(wù)質(zhì)量
員工朋友們,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個(gè)永恒主題。面對(duì)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),各部門(mén)要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,與我們的實(shí)際工作相適應(yīng),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握,做好貫徹落實(shí)工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程,規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語(yǔ),體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識(shí)客能力,建立vip貴賓和常住客人圖片檔案,組織全員學(xué)習(xí),倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練,引導(dǎo)員工在實(shí)踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠(chéng)的微笑。
微笑是不息的暖流,能融化堅(jiān)硬的冰山,微笑是三月的春風(fēng),能吹開(kāi)含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會(huì)和運(yùn)用最自然最真誠(chéng)的微笑!員工朋友們,我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度,健全內(nèi)部管理機(jī)制
上半年,我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量的工作,付出了辛勤的汗水,制約酒店管理的一些難點(diǎn)問(wèn)題、矛盾問(wèn)題通過(guò)激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是,由于諸多原因,我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒(méi)有建立起來(lái),在管理上還存在很多實(shí)際問(wèn)題,需要逐步予以解決。下半年,我們要逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度,努力解決酒店在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題、障礙性問(wèn)題,下大力氣整治各項(xiàng)管理工作,堵塞企業(yè)管理漏洞,逐步建立和完善與酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)則,使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰,發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個(gè)翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè),在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同時(shí),更要厲行節(jié)約,要在節(jié)約費(fèi)用、降低成本上狠下功夫。各營(yíng)運(yùn)部門(mén)要做好成本和費(fèi)用的控制工作,在成本費(fèi)用控制上采取有效措施,本著大處著眼,小處著手的原則,在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下,厲行節(jié)約,嚴(yán)禁浪費(fèi)。酒店號(hào)召全體員工把自己當(dāng)作開(kāi)源節(jié)流的主人,樹(shù)立以店為家的思想,從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門(mén)的專業(yè)作用,在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運(yùn)行程序方面下功夫,為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度,有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)效果
對(duì)員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)永久性工作,對(duì)____酒店尤其重要!下半年,行政人事部要結(jié)合酒店工作實(shí)際,科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃,有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)教育工作實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。各部門(mén)要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,把對(duì)員工的崗上培訓(xùn)作為部門(mén)經(jīng)理的重要崗位職責(zé),采取有針對(duì)性的措施和行之有效的方法,切實(shí)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度,要充分利用班前、班后會(huì)議時(shí)間,組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧,倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí),注意在日常工作中積累教學(xué)案例,并組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用。部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度,把對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們,你們的努力學(xué)習(xí)就是____明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持,也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,我謝謝你們!
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量,建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制
下半年,酒店將投資建立員工圖書(shū)閱覽室,改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件,開(kāi)展益趣讀書(shū)等多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)。充分利用《____典藏》報(bào)、員工活動(dòng)室和食堂宣傳欄等陣地,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育,特別是激勵(lì)和勵(lì)志教育,組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座,幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面,酒店將首先調(diào)整具有核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的工資待遇,并拿出新的全員工資制度和運(yùn)行方案,逐步建立和完善酒店長(zhǎng)效用人機(jī)制。
7、全面實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度,切實(shí)提高中層管理人員的執(zhí)行力
員工朋友們,正在施行的《營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則》,是____酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個(gè)重要內(nèi)容,我們要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行,并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年,酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理,通過(guò)開(kāi)展討論會(huì)、分析會(huì)、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),改造中層管理人員的思想,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)新能力,煥發(fā)出他們的工作激情和活力,從而打造團(tuán)隊(duì)的核心能力。加強(qiáng)績(jī)效考核與管理,對(duì)后勤部門(mén)經(jīng)理實(shí)施績(jī)效考核,進(jìn)一步完善績(jī)效考核的細(xì)節(jié)管理,研究制定酒店主管、領(lǐng)班級(jí)管理人員的績(jī)效考核辦法和策略。
員工朋友們,再過(guò)幾天,第二屆中國(guó)·____國(guó)際濕地旅游周即將召開(kāi)。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會(huì),屆時(shí),國(guó)家有關(guān)部門(mén)和各省、市旅游局、旅游單位,以及中外記者將云集____,我們非常榮幸再一次成為這次盛會(huì)的主會(huì)場(chǎng)和主要接待部門(mén)。這次接待,任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大、層面廣,我們所擔(dān)負(fù)的使命光榮而神圣,接待成功與否,對(duì)能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是____酒店,也代表了盤(pán)錦這座城市的文明程度和盤(pán)錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們,是對(duì)我們的信任和鞭策!在接待服務(wù)中,我們一定要努力展示出____人昂揚(yáng)向上、文明健康的精神風(fēng)貌,竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到始終保持微笑,服務(wù)用語(yǔ)和操作規(guī)范,遇客主動(dòng)熱情,講話口氣柔和親切等等。員工朋友們,今天,____人是一個(gè)能夠打硬仗、打勝仗的隊(duì)伍,我相信,我們一定不會(huì)辜負(fù)全市人民的重托,圓滿完成這次盛會(huì)的接待任務(wù)!
員工朋友們,雖然我完全管理酒店的時(shí)間很短,還不到半年時(shí)間,但是多年的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,我和董事長(zhǎng)深深地體悟到:企業(yè)的輝煌靠就的不是一個(gè)人或幾個(gè)人的力量,而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量!剛才,我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動(dòng)、備受鼓舞!____的美好明天是我的,也是我們大家的,不管前進(jìn)的路上有多么艱難,只要我們大家心往一處想,勁往一處使,一定能開(kāi)創(chuàng)____更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬(wàn)事如意、吉祥圓滿,謝謝大家!
在過(guò)去的一年里,團(tuán)體在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)事情取得了豐富的成果。尤其是我公司,各人上下一心,想企業(yè)之所想,及公司之所需,想方想法擴(kuò)大銷售,千方百計(jì)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,變更統(tǒng)統(tǒng)積極要素,促進(jìn)奇跡生長(zhǎng)。從穩(wěn)固市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)動(dòng)手,從搶占市場(chǎng)、生長(zhǎng)市場(chǎng)著眼,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求生長(zhǎng),取得了較好的成績(jī)和顯著的結(jié)果,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好程度,在全省同行業(yè)中壓倒統(tǒng)統(tǒng),為_(kāi)_團(tuán)體爭(zhēng)得了榮譽(yù)。20__年團(tuán)體公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績(jī)應(yīng)歸功于團(tuán)體總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體全體員工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。
新春伊始,萬(wàn)象更新。讓我們滿載著二零一四年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益全面增長(zhǎng)的豐富成果,迎來(lái)了二零一五年的春天。值此團(tuán)體二零一五年總結(jié)表彰大會(huì)之際,我謹(jǐn)代表受表彰的先輩企業(yè)、先輩團(tuán)體及先輩對(duì)團(tuán)體總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表現(xiàn)誠(chéng)摯的謝意和致以崇高的敬禮!
二零一四年,在團(tuán)體總裁領(lǐng)導(dǎo)下,我們有決心、有決心把各項(xiàng)事情做得更好:
一、進(jìn)步企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅(jiān)持順上扶下的準(zhǔn)繩和向辦理要效益的目標(biāo)。在總裁領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體企業(yè)整合效應(yīng)。職工愛(ài)崗敬業(yè),視團(tuán)體為家,企興家合。
二、塑造企業(yè)抽象,打造__團(tuán)體品牌,鞏固和生長(zhǎng)企業(yè)市場(chǎng),在質(zhì)量中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求生長(zhǎng)。
三、搞好培訓(xùn),進(jìn)步員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)辦理干部的領(lǐng)導(dǎo)和辦理程度,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。
四、塑造企業(yè)抽象,打造__團(tuán)體品牌,鞏固和生長(zhǎng)企業(yè)市場(chǎng),在質(zhì)量中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求生長(zhǎng)。
五、進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,剛強(qiáng)完成20__年團(tuán)體公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。以效益為中間,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo),全面進(jìn)步優(yōu)質(zhì)服務(wù)程度。
今天,我們?cè)谶@里隆重集會(huì),表彰先進(jìn),樹(shù)立榜樣,以此來(lái)歡慶五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié),在此,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)和黨政工領(lǐng)導(dǎo)班子,向獲獎(jiǎng)員工表示熱烈的祝賀,向支持你們工作的家屬們表示衷心的感謝,對(duì)你們?cè)谶^(guò)去一年里,為公司生產(chǎn)做出的突出貢獻(xiàn),致以崇高的敬意!同時(shí),我也要向辛勤工作在各自崗位的全體員工,表示衷心的感謝和節(jié)日的問(wèn)候!
過(guò)去的一年,紡織行業(yè)大浪淘沙,折楫沉舟,但我們卻經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對(duì)困難,我們?nèi)翰呷毫?,?chuàng)新拼搏,用智慧和汗水攻堅(jiān)克難,在很多同行企業(yè)都紛紛減產(chǎn)、停產(chǎn),甚至倒閉的情況下,____公司仍然維持了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。尤其振奮人心的是,公司爭(zhēng)取多年的退城進(jìn)區(qū)、整體搬遷改造項(xiàng)目,取得了突破性進(jìn)展,這個(gè)項(xiàng)目還作為全省不多的重點(diǎn)項(xiàng)目,被列入了國(guó)家“產(chǎn)業(yè)振興”投資計(jì)劃,開(kāi)啟了企業(yè)發(fā)展的新里程。
這些成績(jī)的取得離不開(kāi)全體員工的共同努力,尤其離不開(kāi)今天參加表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工。這些為_(kāi)___公司作出突出貢獻(xiàn)的人員,都將被____公司銘記!我們?cè)跒槭艿奖碚玫南冗M(jìn)集體、優(yōu)秀員工鼓掌喝彩的同時(shí),也要為默默奉獻(xiàn)在幕后的,同樣優(yōu)秀的集體和員工熱情歡呼!我相信有許多優(yōu)秀員工因名額關(guān)系,沒(méi)有站在這里,但你們的貢獻(xiàn),公司同樣不會(huì)忘記!
每一年度的先進(jìn)表彰活動(dòng),我都十分感慨,因?yàn)榭傆幸慌忠慌膬?yōu)秀員工走進(jìn)____公司榮譽(yù)的殿堂,他們是____公司的優(yōu)秀代表,是大家學(xué)習(xí)的楷模,是大家行為的標(biāo)桿。他們中既有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的老員工,又有激情四射、充滿活力的后起之秀;他們中有扎根機(jī)臺(tái)、操作一流的能手,又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師。雖然崗位不同,職責(zé)有別,但他們都共同選擇了紡織,投身于,用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)工作的無(wú)限熱忱。這些人中,有的已經(jīng)走上了管理崗位,如前紡的設(shè)備主管,動(dòng)力車間主管,有的依然在一線默默奮斗,如布機(jī)的,整理的。今天受表彰的人中,像紡部的值車工,織部的,都多次獲得公司勞模和標(biāo)兵的稱號(hào)。我為公司能有這么多優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪,正是有了這些吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)、風(fēng)雨同舟、不離不棄的優(yōu)秀員工隊(duì)伍,____公司才經(jīng)受住了風(fēng)風(fēng)雨雨,才有了今天的一切。
各位受到表彰的優(yōu)秀員工,我要提醒你們的是,榮譽(yù)不能代表永遠(yuǎn),榮譽(yù)并不代表你們?cè)诟鱾€(gè)方面已經(jīng)盡善盡美,甚至你們還有一些不足,我真誠(chéng)地希望你們更加優(yōu)秀,更加杰出。希望你們珍惜榮譽(yù)、戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎、再接再厲,在各自的工作崗位上,繼續(xù)努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作水平,充分發(fā)揮先進(jìn)模范作用,再創(chuàng)佳績(jī),再立新功,為公司、為社會(huì)、為國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn),爭(zhēng)取成為市勞模、省勞模,甚至全國(guó)勞模。
公司要加大對(duì)先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工的宣傳,通過(guò)會(huì)議、板報(bào)、專刊等多種途徑,大力宣傳他們的先進(jìn)事跡,引導(dǎo)和鼓勵(lì)全體員工,以先進(jìn)為榜樣,向他們學(xué)習(xí)。要把先進(jìn)當(dāng)作一面鏡子,對(duì)照他們,查找自身不足,積極整改,增強(qiáng)工作責(zé)任心,提高業(yè)務(wù)水平,在自己的崗位上,做出更好的成績(jī),做出更大的貢獻(xiàn)。____公司是從善如流的企業(yè),愿意做員工成長(zhǎng)的搖籃。公司會(huì)努力營(yíng)造“想干事的有機(jī)會(huì)、會(huì)干事的有舞臺(tái)、干成事的有地位、不干事的受責(zé)備”的良好氛圍,給大家平臺(tái)和空間,促進(jìn)全體員工自我激勵(lì)、自我加壓、自我成長(zhǎng)。我真誠(chéng)地希望公司的每一位員工都在崗位上成才,在工作中進(jìn)步。在明年的這個(gè)時(shí)候,有更多的優(yōu)秀員工站在這里接受大家的掌聲和喝彩。
20__年,我們注定要闖關(guān)越障、攻堅(jiān)克難。公司的指導(dǎo)思想是力求“進(jìn)”,確保“穩(wěn)”。要以穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),保障、促進(jìn)退城進(jìn)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。不論是進(jìn)還是穩(wěn),都要靠我們每一個(gè)員工來(lái)共同努力,需要全公司上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、形成合力,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。銷售、供應(yīng)等工作我就不再這里多說(shuō)了,今天主要談生產(chǎn)中的兩點(diǎn),一是質(zhì)量,二是效率。“質(zhì)量就是生命”,這句話不是老生常談,而是千古不變的商海準(zhǔn)則。沒(méi)有好質(zhì)量,公司就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。我們要用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品留住老客戶,拓展新客戶。只有讓客戶用我們的產(chǎn)品后,沒(méi)有質(zhì)量索賠,能夠賺到錢,____公司才能賺到錢,大家也才能有收入。怎樣才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品銷售?靠設(shè)計(jì)?靠操作?靠設(shè)備?靠檢驗(yàn)?還是靠管理?我認(rèn)為單靠哪一樣都不行,而且缺一不可!一個(gè)由幾塊木板箍在一起的水桶,它最多能裝多少水,不是看它最長(zhǎng)的木板,而是取決于最短的那塊。我們的質(zhì)量就像這木桶裝的水,哪一樣工作出了問(wèn)題,就如同木桶的短板一樣,會(huì)降低我們的整體水平。這就要求我們?cè)诓煌膷徫簧希髫?fù)其責(zé),把每一項(xiàng)工作都扎扎實(shí)實(shí)做好,不出紕漏,不拖后腿,切實(shí)把質(zhì)量搞上去,用過(guò)硬的質(zhì)量去贏得客戶,贏得市場(chǎng)。再說(shuō)效率,效率就是效益,提高效率就是提高工資,降低成本。特別是要提高布機(jī)單機(jī)效率。怎樣來(lái)提高?一是紡部要提高成紗質(zhì)量,減少條干和毛羽,減少布機(jī)的斷頭;二是織部要搞好職工操作和設(shè)備維護(hù),要提高值車工的操作水平,要保持設(shè)備的良好的狀態(tài),出現(xiàn)故障要及時(shí)解決,對(duì)造成連疵的故障尤其不能放過(guò)。我們要的是高質(zhì)高效,疵品多的高效只會(huì)帶來(lái)更大的浪費(fèi)。在今后的各項(xiàng)工作中,我們每個(gè)員工都要學(xué)習(xí)和發(fā)揮勞模、標(biāo)兵的愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦實(shí)干的務(wù)實(shí)精神,淡泊名利、勇挑重?fù)?dān)的奉獻(xiàn)精神,把工作搞上去,圓滿完成公司今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
同志們,藍(lán)圖繪就,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更應(yīng)策馬揚(yáng)鞭。讓我們攜起手來(lái),克難奮進(jìn),搶抓機(jī)遇,開(kāi)拓創(chuàng)新,為全面開(kāi)創(chuàng)____公司發(fā)展的新局面,再鑄新輝煌而努力奮斗!
最后,再次向獲得表彰的各位員工表示熱烈祝賀,謝謝大家!
親愛(ài)的各位同仁:
大家晚上好!
今天,站在這里,燈光閃亮,人聲鼎沸,人人喜氣洋洋,處處歡聲笑語(yǔ),這是我們某某集團(tuán)辭舊迎新的新春酒會(huì)。豐收的時(shí)刻,不忘過(guò)去辛勤灑下的汗水,慶功的當(dāng)下,我們放眼明天的美景!集團(tuán)能夠取得這樣的成就,與大家的努力是分不開(kāi)的。過(guò)去的一年,集團(tuán)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上均取得了可喜的成績(jī),各個(gè)分公司都有不小的.進(jìn)步。這一年,我們又喜添新丁,__醫(yī)院、__醫(yī)院,成為我們這個(gè)大家族的新生力量。新的一年,將會(huì)有更多的新生力量加入,我們__集團(tuán)的隊(duì)伍將會(huì)越來(lái)越壯大!
新的國(guó)家政策,開(kāi)放了民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)廣闊的發(fā)展空間,這意味著我們將擁有更廣闊的市場(chǎng),抓住機(jī)遇、搶占市場(chǎng)、超速發(fā)展,將我們某某的事業(yè)推向下一個(gè)巔峰!
今夜把酒慶功,明朝征戰(zhàn)沙場(chǎng),我預(yù)祝大家新的一年事業(yè)更上一層樓,也祝我們__集團(tuán)新的一年再譜新的樂(lè)章!
謝謝大家!
親愛(ài)的同學(xué)們:
大家下午好!
剛才,我們向獲獎(jiǎng)的班集體和個(gè)人頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品。在此,我代表研究生處對(duì)獲獎(jiǎng)班集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀,同時(shí)向第九屆研究生會(huì)的辛勤工作表示感謝!
今天,舉行這個(gè)隆重的頒獎(jiǎng)儀式,一方面是給獲獎(jiǎng)班集體和個(gè)人鼓勁、加油,另一方面,也是號(hào)召各研究生班級(jí)和全體研究生向他們學(xué)習(xí),進(jìn)一步增添工作和學(xué)習(xí)的動(dòng)力,再創(chuàng)佳績(jī)。
在整個(gè)學(xué)期的活動(dòng)中,你們不負(fù)眾望,充分展示了自己的才華:如,書(shū)畫(huà)大賽的優(yōu)秀作品,充分體現(xiàn)了同學(xué)們對(duì)傳統(tǒng)書(shū)畫(huà)藝術(shù)的傳承;抵制學(xué)術(shù)不端的系列活動(dòng),弘揚(yáng)了求是精神,倡導(dǎo)了學(xué)術(shù)規(guī)范;雅舍評(píng)比,展現(xiàn)了廣大研究生豐富多彩的宿舍文化;女生部的一系列活動(dòng),使大家對(duì)美的認(rèn)識(shí)得到了升華。
才藝展示大賽,豐富了研究生的文娛生活;網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽的作品,體現(xiàn)了同學(xué)們大膽創(chuàng)新的精神;體育部組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球聯(lián)賽、乒乓球賽等一系列的活動(dòng),使廣大研究生鍛煉了體魄,磨礪了意志?;顒?dòng)中同學(xué)們的優(yōu)異表現(xiàn),顯示出了廣大研究生的智慧和才華??梢哉f(shuō),正是由于你們的積極參與、大膽創(chuàng)新、熱心奉獻(xiàn),才使得研究生處充滿生機(jī)和活力。
在此,給大家提出幾點(diǎn)要求:
首先,我要提醒同學(xué)們,比賽不是人生的終結(jié)考試,它只是一個(gè)階段性的檢測(cè)。不管我們現(xiàn)在是名列前茅,還是暫居人后,我們都要充分利用每一寸光陰,為共同的目標(biāo)而努力拼搏!希望同學(xué)們把今天的頒獎(jiǎng),作為做好今后工作的動(dòng)力,向獲獎(jiǎng)班集體和個(gè)人學(xué)習(xí),在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中完善自我,超越自我,弘毅博學(xué),求真至善,全面發(fā)展。
其次,希望研究生會(huì)全體成員不驕不躁,銳意進(jìn)取,始終以服務(wù)同學(xué),恪盡職守,踏實(shí)工作,勤于思考,善于創(chuàng)造,甘于奉獻(xiàn)為宗旨,緊跟時(shí)代步伐,樹(shù)立務(wù)實(shí)、高效、服務(wù)的工作理念。希望大家以極大的熱情、高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,再接再勵(lì),使研究生會(huì)各項(xiàng)工作更上一層樓,為濟(jì)南大學(xué)研究生教育的建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧與力量!
謝謝!
尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)、老干部,同志們:
去年11月26日,今年4月22日和9月2日,中央、自治區(qū)黨委和地委先后召開(kāi)了離退休干部先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)。、張春賢書(shū)記、爾肯江都做了重要講話。三級(jí)會(huì)議的相繼召開(kāi),充分體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)老干部工作的高度重視和對(duì)離退休干部的親切關(guān)懷,體現(xiàn)了對(duì)老同志貢獻(xiàn)的充分肯定。要求我們自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到做好老干部工作的部署上來(lái),扎實(shí)抓好、做好老干部工作。市委歷來(lái)高度重視老干部工作,大力加強(qiáng)老干部思想政治建設(shè),全面落實(shí)老干部各項(xiàng)待遇,整合社會(huì)資源做好服務(wù)工作,鼓勵(lì)支持老同志積極發(fā)揮作用。近年來(lái),市財(cái)政投入老干部工作的經(jīng)費(fèi)累計(jì)達(dá)到20_萬(wàn)元,年均達(dá)到500萬(wàn)元。在這部分經(jīng)費(fèi)中,投入老干部活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施建設(shè)610萬(wàn)元;組織離退休干部參觀考察50萬(wàn)元;用于離退休干部體檢240萬(wàn)元,并把體檢范圍從副縣級(jí)以上離退休干部,擴(kuò)大到科級(jí)以上離退休干部;保障離休干部醫(yī)療費(fèi)用840萬(wàn)元;劃撥老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)2__萬(wàn)元,這么大的力度是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。在市委的大力推進(jìn)、相關(guān)部門(mén)的積極配合和離退休干部們的共同努力下,老干部工作呈現(xiàn)整體提升、全面發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),取得了顯著成績(jī),得到自治區(qū)黨委、地委組織部的表彰和好評(píng)。
一、帶著責(zé)任和感情做好老干部工作
各族離退休干部是__發(fā)展穩(wěn)定的開(kāi)拓者、實(shí)踐者、見(jiàn)證者,為_(kāi)_的建設(shè)發(fā)展傾注了大量心血,做出了重要貢獻(xiàn)。
一是加強(qiáng)老干部思想政治建設(shè)。老干部的政治立場(chǎng)、政治態(tài)度、政治表現(xiàn)如何,在社會(huì)上具有很大的影響力。堅(jiān)持把加強(qiáng)老干部思想政治建設(shè)放在首要位置,認(rèn)真組織廣大老同志深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的、_屆三中、四中全會(huì)精神,特別是、張春賢書(shū)記、爾肯江等領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神,引導(dǎo)老同志始終做到政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存。著力加強(qiáng)形勢(shì)政策教育,引導(dǎo)廣大老同志嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,帶頭遵守黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例,自覺(jué)講政治、顧大局、守紀(jì)律,在思想上政治上行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致。
二是認(rèn)真落實(shí)政治待遇。繼續(xù)堅(jiān)持和完善定期向老干部通報(bào)情況制度,確保老同志能夠及時(shí)閱讀文件、參加重要會(huì)議和重大活動(dòng)。目前,個(gè)別基層黨組織仍然存在著“老干部活動(dòng)無(wú)人管,老干部黨費(fèi)無(wú)處繳,老干部報(bào)紙無(wú)人送,老干部慰問(wèn)品子女領(lǐng)”的現(xiàn)象。雖然是個(gè)別現(xiàn)象,但反映出來(lái)的是單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老干部工作重視不夠和制度不健全的問(wèn)題,今后要認(rèn)真加以改正。各單位黨組織主要負(fù)責(zé)同志要身體力行,不定期開(kāi)展走訪慰問(wèn)老干部、征求意見(jiàn)建議等活動(dòng),把老干部工作最基本的政策制度落到實(shí)處。適度組織老干部開(kāi)展一些有影響、有規(guī)模的活動(dòng),釋放老同志政治熱情,展示老同志精神風(fēng)貌。更加重視豐富老干部精神文化生活,建好用好老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)等重要陣地,不斷滿足離退休干部日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。
三是切實(shí)關(guān)照好老干部的生活。針對(duì)老干部普遍進(jìn)入“雙高期”(高齡和高發(fā)病)的特點(diǎn),進(jìn)一步健全離休費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)保障和財(cái)政支持機(jī)制,把老干部的生活待遇落實(shí)好。進(jìn)一步完善離退休干部黨內(nèi)關(guān)懷、緊急救助等機(jī)制,把老干部的急事、難事解決好,使老同志難時(shí)有人幫、病時(shí)有人管,讓他們時(shí)刻感受到關(guān)懷和溫暖。積極整合各方面資源,做好為老同志服務(wù)的工作,特別注重發(fā)揮社區(qū)資源的優(yōu)勢(shì),讓老同志就近學(xué)習(xí)、就近醫(yī)療、就近開(kāi)展活動(dòng)。
二、注重發(fā)揮廣大老干部在__建設(shè)發(fā)展中的作用
在20_年市委四屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上,我們堅(jiān)持集思廣益,科學(xué)統(tǒng)籌謀劃,提出了“保穩(wěn)定、促發(fā)展、為民生”的工作主脈和“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、生態(tài)美市、文化名市、民生惠市”發(fā)展戰(zhàn)略。近年來(lái)的發(fā)展實(shí)踐證明,這個(gè)思路完全符合上級(jí)的部署要求,切合__發(fā)展實(shí)際,我們要一如既往地堅(jiān)持好、貫徹好。老干部具有豐富的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì),是推動(dòng)__建設(shè)發(fā)展的獨(dú)特力量。
二是發(fā)揮在建設(shè)發(fā)展中的參謀智庫(kù)作用。廣大老干部在建設(shè)、發(fā)展實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn),為_(kāi)_各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。在保持良好傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,積極組織老干部多調(diào)研、多了解、多觀察、多思考,特別是在加強(qiáng)項(xiàng)目工作、促進(jìn)農(nóng)牧民增收、建設(shè)管理城市、發(fā)展物流經(jīng)濟(jì)等方面,多為市委、政府建言獻(xiàn)策,幫助謀劃、推動(dòng)好工作。
三是發(fā)揮在依法治市中的推動(dòng)作用。市委四屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議就落實(shí)_屆四中全會(huì)、自治區(qū)黨委八屆八次全委(擴(kuò)大)會(huì)議、地委擴(kuò)大會(huì)議精神,對(duì)依法治市工作作出安排。大力推進(jìn)依法治市,營(yíng)造良好的法治環(huán)境是維護(hù)__社會(huì)大局穩(wěn)定、推動(dòng)加快發(fā)展的重要內(nèi)容和有力保障。希望老同志們帶頭樹(shù)立法治理念、弘揚(yáng)法治精神,利用同社會(huì)接觸機(jī)會(huì)更多、了解各方情況更廣的優(yōu)勢(shì),在開(kāi)展法治宣傳、救助弱勢(shì)群體、關(guān)心下一代、參與社會(huì)治理等方面積極協(xié)助市委、政府多做工作、貢獻(xiàn)力量。
四是發(fā)揮在從嚴(yán)治黨中的示范監(jiān)督作用。廣大老干部經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)期黨內(nèi)政治生活的洗禮和艱苦環(huán)境的磨煉,黨性原則強(qiáng)、自我要求高,是弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的生動(dòng)教材。當(dāng)前,“三嚴(yán)三實(shí)”教育正在深入開(kāi)展,在專題教育中,老干部發(fā)揮著橋梁、紐帶作用,希望廣大老干部主動(dòng)參與進(jìn)來(lái),當(dāng)好示范、做好表率,督促我們把專題教育開(kāi)展好,確保取得實(shí)效。
三、為做好老干部工作提供有力保障
中央、自治區(qū)黨委和地委召開(kāi)的表彰大會(huì),對(duì)加強(qiáng)老干部工作做出部署,提出明確要求,為做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期老干部工作提供了重要指導(dǎo)。
一是把老干部工作放在重要位置。各級(jí)黨組織要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo),把老干部工作列入重要的議事日程。每年聽(tīng)取老干部工作匯報(bào),扎扎實(shí)實(shí)研究解決幾件涉及老干部切身利益的問(wèn)題。各級(jí)黨組織負(fù)責(zé)同志要經(jīng)常關(guān)心過(guò)問(wèn)老干部工作,深入老干部中與他們交流情況、溝通思想,及時(shí)研究解決老干部工作中存在的困難和問(wèn)題。下去調(diào)研工作,要注意多聽(tīng)取老同志的意見(jiàn)建議,對(duì)老同志反映的情況要多關(guān)注,反映的意見(jiàn)建議,要積極吸收采納。
二是建立健全老干部黨組織。目前,全市登記在冊(cè)的離退休干部3200人,離退休干部黨員2400人,在全地區(qū)是人數(shù)最多、基數(shù)最大的縣市。面對(duì)如此大的一支離退休干部隊(duì)伍,只有加強(qiáng)老干部黨組織建設(shè),才能有效服務(wù)和管理好老干部。組織部門(mén)要把老干部黨組織建設(shè)擺在重要位置,可以在具備條件的基層黨(工)委把老干部黨組織優(yōu)先建立起來(lái),進(jìn)而在條件成熟的其他黨組織設(shè)立老干部黨支部或黨小組。
三是形成做好老干部工作的合力。進(jìn)一步健全老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組,注重發(fā)揮組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),組織部門(mén)前頭抓總,老干部工作部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),人社、財(cái)政、民政等涉老部門(mén)各負(fù)其責(zé),齊抓共管,社會(huì)各方積極參與的老干部工作格局。組織部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)老干部工作的具體指導(dǎo),把老干部工作納入組織工作的重要內(nèi)容,做到同要求、同部署、同督查。宣傳部門(mén)要積極宣傳老干部的高尚品德和精神風(fēng)貌,宣傳敬老愛(ài)老、熱心為老干部服務(wù)的典型事例,營(yíng)造全市上下關(guān)心、重視老干部工作的良好氛圍。
四是著力建強(qiáng)老干部工作隊(duì)伍。圍繞打造一支高素質(zhì)的老干部工作隊(duì)伍,按照“講黨性、重品行、做表率”要求,切實(shí)加強(qiáng)老干部工作部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子、隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力建設(shè),進(jìn)一步提高老干部工作隊(duì)伍的管理服務(wù)能力。大力倡導(dǎo)樹(shù)立熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心“五心”服務(wù)理念,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù),用心做好老干部工作。組織部門(mén)要真正重視、真情關(guān)懷、真心愛(ài)護(hù)老干部工作隊(duì)伍,選好配強(qiáng)工作力量,政治上關(guān)心、工作上支持、思想上穩(wěn)定,保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好老干部工作者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
各位同事,大家下午好!
剛才,部門(mén)經(jīng)理們做了本部門(mén)20__年上半年的工作總結(jié),各部門(mén)的員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在市場(chǎng)不景氣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加的情況下,做了大量的工作,取得了1403萬(wàn)的總營(yíng)收,首先要感謝第二季度優(yōu)秀員工對(duì)新百金鷹國(guó)際酒店做出的奉獻(xiàn),更要感謝酒店全體員工平時(shí)在平凡的崗位上辛苦地、任勞任怨地為酒店做出的貢獻(xiàn),如保安人員這么熱的天氣一直在室外工作,工程人員隨時(shí)要趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,餐飲的洗碗和廚房打荷的大姐們,還有客房清掃和PA的大姐們,日復(fù)一日,年復(fù)一年做的都是簡(jiǎn)單的、勞累的、重復(fù)的勞動(dòng),工資也是不高的,但是他們對(duì)工作的熱愛(ài),對(duì)客人的熱情禮貌和笑臉問(wèn)候,確實(shí)是我們一線年輕服務(wù)員所缺少的,是要向他們學(xué)習(xí)的。在這里我代表總經(jīng)理室:向你們和所有默默奉獻(xiàn)的員工表示衷心的感謝。
今年我們酒店是服務(wù)品質(zhì)提升年,是我們?nèi)w人員都要牢記并付諸于行動(dòng)的一年,不管今后哪個(gè)管理公司來(lái)接管,對(duì)客人的熱情服務(wù)和對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升都是不會(huì)變的,請(qǐng)大家切記,并自覺(jué)地貫徹到我們每個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)中去,因?yàn)槲覀兪欠?wù)行業(yè),是人與人高接觸的行業(yè),任務(wù)就是服務(wù),服務(wù)再服務(wù)。許多時(shí)候,我們的服務(wù)人員都是在單獨(dú)作戰(zhàn)的,沒(méi)有主管和經(jīng)理在你身邊,你就代表酒店或者說(shuō)是酒店的代表,所以你必須有愛(ài)心,自覺(jué)地愛(ài)你的顧客,就像我們的管理干部愛(ài)我們的員工一樣,只有這樣“愛(ài)”的良性循環(huán),才是我們做酒店業(yè)的最佳境界,只有這樣酒店才能越辦越紅火。
告訴大家一個(gè)好消息,經(jīng)過(guò)全體員工在服務(wù)品質(zhì)提升年上半年的努力,使酒店客人網(wǎng)上評(píng)分上升了0.1分,現(xiàn)在是4.6分,這0.1分來(lái)之不易,要近3000位客人給5分的好評(píng),才能上升0.1分。在此,我再次向全體員工表示深深的謝意!
同志們,從6月12日,金鷹管理公司五年的管理合同到期了,當(dāng)天傅董事長(zhǎng)就來(lái)店做了三條指示:第一是管理隊(duì)伍要穩(wěn)定;第二是業(yè)務(wù)要照常開(kāi)展:第三是要確保安全無(wú)事故!這三條我們都做到了,8月2日酒店在全體員工的努力下還創(chuàng)出日進(jìn)20萬(wàn)元的今年最高營(yíng)收記錄。
幾個(gè)月前郝金鳳由于電梯失控發(fā)生了事故,大家都非常關(guān)心,并獻(xiàn)出了愛(ài)心,共計(jì)1萬(wàn)5千多元,當(dāng)王總、査總代表大家把錢交給郝金鳳母親手中時(shí),郝金鳳的媽媽對(duì)郝金鳳說(shuō):“你碰到這種事是不幸的,但是你碰到了這么好的單位,這么好的領(lǐng)導(dǎo),還是很幸運(yùn)的”,在此我代表總經(jīng)理室對(duì)大家的愛(ài)心表示感謝!我們總辦也非常關(guān)心她,找院長(zhǎng)、請(qǐng)醫(yī)生、轉(zhuǎn)醫(yī)院、每天送飯菜送湯,人力資源部和餐飲部做了大量的工作。請(qǐng)大家放心,我們是不會(huì)放棄任何一位員工的,可喜的是,她身體做了手術(shù)后,在向好的方向發(fā)展,上個(gè)月已轉(zhuǎn)入到康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療,目前已經(jīng)能坐起來(lái)了,請(qǐng)大家放心。
最近大家都知道萬(wàn)達(dá)酒店在招人,酒店也有人想去,因?yàn)楣べY高,大家想想工資高,他的要求更高,肖蓓不是跳到希爾頓也只干了不到半年就走了,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)更是個(gè)土豪,要求更怪更高,一般人去是受不了他們的壓力的,他們陳總,開(kāi)業(yè)后就要回南京他也不想在蕪湖干了,就是他們的總裁陳爾俊原來(lái)也是金陵飯店去的,年薪幾百萬(wàn),目前也想離開(kāi)萬(wàn)達(dá),大家想清楚再跳槽,按我的眼光看,我們酒店能到萬(wàn)達(dá)去干活的人,沒(méi)有幾個(gè)。所以有句歌詞寫(xiě)的不錯(cuò)“外面的世界很精彩,外面的世界也很無(wú)奈。”為了大家酒店職業(yè)生涯更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,請(qǐng)注意安全,不要亂跳。
同志們,時(shí)間過(guò)的很快,一轉(zhuǎn)眼半年又過(guò)去了,我們要繼續(xù)努力,抓住第三季度的最后一個(gè)月。營(yíng)銷部要把握住時(shí)機(jī),做好下半年的大營(yíng)銷計(jì)劃,把失去的時(shí)間和客源再奪回來(lái),而我們?cè)诘甑拿课粏T工,要把營(yíng)銷部請(qǐng)來(lái)的每位客人都要接待好,使頭回客變成回頭客,回頭客變成忠實(shí)顧客,這也是我們的共同愿望,請(qǐng)大家相信,我們的明天一定會(huì)更美好!謝謝大家!
老師們、同志們:
大家好!
又是一年收獲季,又是桃李報(bào)恩時(shí)。值此全國(guó)第__個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際,我代表市黨委、政府向辛勤工作在教育戰(zhàn)線上的全體教師、廣大教育工作者和離退休老教師致以節(jié)日的問(wèn)候和崇高的敬意!向受表彰的出色班主任和師德標(biāo)兵表示熱烈的祝賀!向所有關(guān)心支持教育事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界表示衷心的感謝!
今天受表彰的78位同志就是全市教師隊(duì)伍的杰出代表,在你們身上,集中體現(xiàn)了人民教師胸懷祖國(guó)、熱愛(ài)人民、勤奮耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操,詮釋了人類靈魂工程師的深刻內(nèi)涵,你們?yōu)閺V大教師和全社會(huì)樹(shù)立了榜樣,用自己的實(shí)際行動(dòng),為市教育事業(yè)的發(fā)展譜寫(xiě)了新的章。
同志們,當(dāng)前市正處在夯實(shí)基礎(chǔ)、追趕提速、乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。為此,我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步解放思想,提高標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化措施,加大力度,更好地促進(jìn)教育事業(yè)全面發(fā)展。借此機(jī)會(huì),我對(duì)市教育工作談四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、各級(jí)黨委要站在戰(zhàn)略和全局的高度,更加重視和支持教育事業(yè)。
市各級(jí)黨組織要進(jìn)一步增強(qiáng)加快教育事業(yè)發(fā)展的使命感和緊迫感,把發(fā)展教育事業(yè)作為一項(xiàng)重要的職責(zé),作為一項(xiàng)先導(dǎo)性、全局性、基礎(chǔ)性的工程,真正擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,在工作部署、資金投入、政策制訂等方面優(yōu)先考慮、傾斜照顧,以更大的決心、更多的財(cái)力支持教育事業(yè)的發(fā)展。要切實(shí)關(guān)注教師的發(fā)展,不斷改善教師的待遇、學(xué)習(xí)環(huán)境和生活條件,切實(shí)幫助教師特別是邊遠(yuǎn)貧困團(tuán)場(chǎng)教師在學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際困難,為廣大教師教書(shū)育人創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,把廣大教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來(lái),使廣大教師以更加飽滿的熱情、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加科學(xué)的工作提升教育水平,提高教育質(zhì)量,限度地滿足人民群眾對(duì)教育的需求,實(shí)現(xiàn)市教育事業(yè)的新跨越。
二、教育系統(tǒng)要著眼全局,統(tǒng)籌兼顧,全力辦好人民滿意的教育。
要鞏固提高義務(wù)教育。要進(jìn)一步健全完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系,著力加強(qiáng)薄弱學(xué)校和薄弱環(huán)節(jié)建設(shè),切實(shí)鞏固提高義務(wù)教育成果。要積極穩(wěn)妥地抓好義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資工作,依法保障教師的收入,激勵(lì)廣大教師積極投身教書(shū)育人的事業(yè),吸引和鼓勵(lì)出色人才長(zhǎng)期從教、終身從教。
三、廣大教師和教育工作者要愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)做人民滿意的教師。
教育大計(jì),教師為本。全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,限度地滿足人民群眾對(duì)教育的需求,實(shí)現(xiàn)市教育事業(yè)的新跨越,離不開(kāi)廣大教師的辛勤耕耘、扎實(shí)工作,離不開(kāi)全體教育工作者的同心同德、艱苦奮斗。希望廣大教師和教育工作者把教書(shū)育人作為奉獻(xiàn)社會(huì)的職責(zé)使命,把為人師表作為不懈追求的優(yōu)良品德,把終身學(xué)習(xí)作為人生進(jìn)步的重要階梯,靜心教書(shū),潛心育人,切實(shí)擔(dān)負(fù)起為國(guó)育才、為民教子的歷史重任。要關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生,關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步,努力成為學(xué)生的良師益友,成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。要學(xué)習(xí)新知識(shí)、新科學(xué)、新技能,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書(shū)育人本領(lǐng)。要積極投身教學(xué)改革,運(yùn)用先進(jìn)的方法、最現(xiàn)代的理念,把最寶貴的知識(shí)傳授給學(xué)生。要嚴(yán)格遵守,堅(jiān)持把師德建設(shè)放在首位,不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng),全面提高師德素養(yǎng),以高尚的情操和良好的思想道德風(fēng)范去教育和感染學(xué)生,以自身的人格魅力和卓有成效的工作贏得全社會(huì)的尊重。
四、社會(huì)各界要關(guān)心支持教育事業(yè),努力營(yíng)造全社會(huì)尊師重教的良好氛圍。
教育事業(yè)的發(fā)展,需要社會(huì)各界的大力支持。全社會(huì)都要關(guān)心和支持教育事業(yè),發(fā)揚(yáng)尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng),讓尊重知識(shí)、尊重人才蔚然成風(fēng)。市各相關(guān)部門(mén)要繼續(xù)支持好教育部門(mén)的工作,共同促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。要營(yíng)造尊師重教的良好輿論氛圍,大力宣傳出色教師的先進(jìn)事跡,讓全社會(huì)廣泛了解教師工作的重要性和特殊性,更加關(guān)心、關(guān)注教育事業(yè),讓更多的出色人才從事教育工作、喜歡教育工作,不斷壯大教育工作隊(duì)伍,努力在全社會(huì)形成“黨以重教為先、政以興教為本、民以支教為榮、師以從教為樂(lè)”的良好局面。
最后,至此教師節(jié)來(lái)臨之際,作為一名父親,作為一名家長(zhǎng),更作為一名學(xué)生,感謝敬愛(ài)的老師,是你們用自己的生命和熱情播撒希望的種子,點(diǎn)亮孩子的未來(lái),裝扮著市的景秀前程。祝市廣大教職工節(jié)日愉快,身體健康,工作順利,萬(wàn)事如意!是你們用希望點(diǎn)亮光明!
尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工:
你們好!
今天的年終總結(jié)表彰大會(huì)事實(shí)上就是__實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的一次盛大閱兵式——展示大家的工作成果,展望充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來(lái)。在這里,我要真誠(chéng)地向各位廠家合作伙伴,向各位為公司勤勉服務(wù)的所有員工致以深深的敬意。作為公司的總經(jīng)理,我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化,并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中,廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任,忘我工作的精神讓我感動(dòng),我相信,__大藥房在大家的共同努力下,一定會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。眾所周知,__大藥房作為外來(lái)企業(yè)入駐__不到兩年半,卻受到了__市民廣泛的認(rèn)可及好評(píng)。20__年對(duì)于__來(lái)說(shuō),是一個(gè)發(fā)展及壯大的&39;一年。在全體員工的共同努力下,__實(shí)業(yè)有限公司取得了飛速的發(fā)展,隨著業(yè)務(wù)的不斷的拓展,于x月份__大藥房第x家分店__店的順利開(kāi)業(yè)。這累累戰(zhàn)果得益于全體員工的不懈努力、各部門(mén)的協(xié)力配合及各廠家合作伙伴的支持。這此要特別表?yè)P(yáng)的是我們的副總和人事部經(jīng)理,更要感謝各位廠家。正是有了你們的幫忙及配合,__大藥房才能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我也堅(jiān)信_(tái)_實(shí)業(yè)有限公司在20__年會(huì)邁上一個(gè)更高的臺(tái)階,讓我們?yōu)榱嗣髂耆〉酶玫某煽?jī)而鼓掌(全體鼓掌)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,對(duì)我們來(lái)說(shuō),有一定的壓力與影響,但只要我們把細(xì)節(jié)做好,服務(wù)做細(xì),秉承“一切為了百姓,服務(wù)于百姓”的經(jīng)營(yíng)宗旨和理念,以顧客需求為中心,同時(shí)嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量這一關(guān),讓所有顧客買到放心、省心、安心的藥品,在保證藥品平價(jià)的同時(shí)注重藥品質(zhì)量,只有將這軟、硬件同時(shí)提高,我們才可以在藥行“叢林”中生存與發(fā)展。
展望20__年,__實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司將邁上一個(gè)更高的臺(tái)階,走多元化發(fā)展道路,為了實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo),我們?cè)赺_年的工作重心大概有三個(gè)方面:
一、深化服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
平價(jià)只是一個(gè)前提,讓顧客真正受益還是高質(zhì)量的服務(wù)。所以要求每一個(gè)一線工作人員的綜合素質(zhì)在新的一年加強(qiáng)與提高,以飽滿的熱情與微笑面對(duì)每一個(gè)來(lái)__的顧客。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證藥品質(zhì)量
藥品是一種特殊的食品,關(guān)系到每一個(gè)消費(fèi)者的健康問(wèn)題,故質(zhì)量是保證與提前。我們要把關(guān)好是在采購(gòu)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、出倉(cāng)、進(jìn)店等每一個(gè)環(huán)節(jié),保證顧客買到放心的藥品。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
隨著__的不斷壯大,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是__年我們工作的重心。
__的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工,我衷心地希望大家都能跟著企業(yè)一起發(fā)展。在此,我向在坐的各位說(shuō)聲:你們辛苦了!今晚我們?cè)谝黄鸪詧F(tuán)圓飯,也祝愿各位在新的一年工作順心,身體健康。謝謝!
各位同事:
大家晚上好!
時(shí)光如電、歲月如歌。告別了辛勤耕耘的20__年,我們迎來(lái)了充滿希望的20__年。在這辭舊迎新之際,我們歡聚一堂,舉辦"__物業(yè)20__年度總結(jié)暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)"。這既是對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)和回顧,也是對(duì)新的一年的規(guī)劃和展望。本次大會(huì)更是我們?nèi)w員工的一次溝通大會(huì),一次精神會(huì)餐。
對(duì)于__集團(tuán)和__物業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)過(guò)去的20__年都是極不平凡、極具戰(zhàn)略意義的一年。這一年集團(tuán)吹響了"二次創(chuàng)業(yè)"的號(hào)角,__等多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn);這一年也是集團(tuán)探索新的管控模式、推進(jìn)管理規(guī)范化的一年。20__年,__物業(yè)特別是__分公司緊跟集團(tuán)項(xiàng)目推進(jìn)的步伐,緊緊圍繞各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),開(kāi)展了一系列卓有成效的工作。
一、完成__二期、__一期、__一期收樓工作,
二、開(kāi)展前期銷售和物管工作。
三、增設(shè)__物業(yè)服務(wù)中心,正式為業(yè)戶提供整體物管服務(wù)。
四、對(duì)__新城、__、__,在前期工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了大范圍的翻新和綠化維護(hù),同時(shí)加強(qiáng)治安、消防、用電等安全管理,加強(qiáng)車輛出入管理、加強(qiáng)垃圾集中處理、加強(qiáng)"四害"消殺等工作。
五、成立租售服務(wù)部,完善中介部的工作流程,實(shí)現(xiàn)中介業(yè)務(wù)贏利,并從集團(tuán)公司接管商鋪管理工作。
六、開(kāi)展了豐富多彩社區(qū)文化活動(dòng),擴(kuò)版了《__季刊》,與業(yè)委會(huì)定期會(huì)議溝通。從而和廣大業(yè)主有效互動(dòng),形成了共同創(chuàng)建和諧社區(qū)的良好氛圍。
七、在制度建設(shè)方面:制訂并順利執(zhí)行《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《績(jī)效管理制度》和《員工手冊(cè)》,按月與轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同,使公司的政人事工作步入規(guī)范化管理。
八、在企業(yè)文化建設(shè)方面:廣泛宣傳,活動(dòng)形式多樣:如開(kāi)展了一系列的員工培訓(xùn),初步建立了各部門(mén)每月開(kāi)展培訓(xùn)的機(jī)制;舉辦了員工生日聚會(huì),成立了__羽毛球隊(duì),舉辦保安部慶"八一"聯(lián)歡會(huì),"紅日杯"迎中秋員工卡拉OK大獎(jiǎng)賽等。
同事們,講到這里,我既為我們事業(yè)的&39;發(fā)展、宏偉的戰(zhàn)略感到振奮,又為我們面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任感到緊迫。戰(zhàn)略要?jiǎng)樱?lì)先行。為了凝聚人才、鼓舞士氣,20__年我們還圍繞《績(jī)效考核方案》和《員工薪酬福利體系》,采取了一系列致力于提高員工福利的舉措。如提高了基層員工的基本工資,改善員工伙食,每月舉辦員工生日活動(dòng)等。(我們將一貫堅(jiān)持"以人為本以能為貴、以德為尊"的用人理念,充分尊重每一位員工的貢獻(xiàn)與價(jià)值,為員工提供廣闊的發(fā)展空間和施展才華的舞臺(tái),致力于建立彼此關(guān)懷、互相幫助、團(tuán)結(jié)合作的無(wú)堅(jiān)不摧的工作團(tuán)隊(duì)。在20__年度物業(yè)管理工作中,我們公司也涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工、好人好事更是層出不窮。這些優(yōu)秀員工和好人好事受到大家的一致贊譽(yù),也得到廣大業(yè)主的肯定和表?yè)P(yáng)。現(xiàn)在,我在此號(hào)召大家向他們每一個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡和高貴精神。
伴隨著集團(tuán)事業(yè)的迅猛發(fā)展,我們完成了對(duì)__物業(yè)新的戰(zhàn)略規(guī)劃,也對(duì)物業(yè)管理工作提出了更高的要求。20__年__集團(tuán)物業(yè)運(yùn)營(yíng)中心正式成立,這標(biāo)志著物業(yè)管理工作已經(jīng)上升到關(guān)系集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略層面,也反映了集團(tuán)對(duì)物業(yè)管理工作的重視。為了配合這一戰(zhàn)略,我們將"__市__物業(yè)管理有限公司"更名為"__物業(yè)管理有限公司",對(duì)公司物業(yè)管理資源進(jìn)行了重新整合,明確了物業(yè)分公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,同時(shí),將20__年定位為"服務(wù)質(zhì)量提升年"??梢哉f(shuō),從20__年起__物業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)、品牌化建設(shè)和規(guī)范化管理的關(guān)鍵時(shí)期。
尊敬的保伯,各位同志們,父老鄉(xiāng)親,同學(xué)們:
你們好!
在這秋高氣爽的八月,我們又欣喜地迎來(lái)了這個(gè)日子。值此,我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向辛勤工作在教育線上的所有教師表示衷心的感謝!向所有為教育綜合改革積極工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。也向長(zhǎng)期支持、關(guān)心北和教育事業(yè)的各界人士表示崇高的敬意!向今天受表彰的優(yōu)秀學(xué)子表示熱烈的祝賀!
今天,我們北和鎮(zhèn)在此舉行_年教育表彰大會(huì),表彰全鎮(zhèn)今年考入本科院校大學(xué)和考入市重點(diǎn)中學(xué)的186名學(xué)生并頒發(fā)助學(xué)金。今年上本科院校獲得獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)145名,考上重點(diǎn)中學(xué)獲得獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)有41名。這些數(shù)字的背后,飽含著北和鎮(zhèn)廣大教職工的辛勤汗水和廣大群眾對(duì)教育工作的關(guān)心支持,對(duì)勤奮好學(xué)的學(xué)子們也是一種莫大的鼓勵(lì)。我們進(jìn)行教育表彰,是為了激勵(lì)每位同學(xué)不斷努力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成才,為北和教育營(yíng)造一種不甘人后、你追我趕、拼搏進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍,是對(duì)教育戰(zhàn)線上辛勤付出的園丁們?cè)诰裆系囊环N鼓勵(lì)和肯定,讓園丁精神永遠(yuǎn)長(zhǎng)青。
十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。國(guó)運(yùn)興衰,系于教育。教育關(guān)系到民族振興、國(guó)家昌盛。近年來(lái),我鎮(zhèn)重視教育事業(yè),不斷加大教育投入力度,深化教育制度改革,廣大學(xué)子自強(qiáng)不息為我們北和鎮(zhèn)爭(zhēng)得了無(wú)上榮譽(yù)。我們的老領(lǐng)導(dǎo)保伯,自_年我鎮(zhèn)召開(kāi)優(yōu)秀學(xué)子表彰會(huì)議以來(lái),勤儉節(jié)約,把省下來(lái)的錢獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生,在遇到資金困難的時(shí)候甚至
賣掉住宅堅(jiān)持捐資表彰,此舉在全市引起了廣泛的影響,受到了廣大群眾的高度評(píng)價(jià),希望通過(guò)這樣的方式引起社會(huì)各界人士對(duì)教育工作的關(guān)心和支持,激勵(lì)更多的北和學(xué)子們發(fā)奮圖強(qiáng),走上成才之路。
北和是塊人杰地靈的寶地。北和人的精神讓人感動(dòng),洪水沖不垮,旱災(zāi)逼不倒,這是對(duì)我的最大鼓舞和鞭策。望著聚集在臺(tái)下的這么多張洋溢著青春活力的面孔,我激動(dòng)不已,我感到的是我們肩頭沉甸甸的責(zé)任,看到的是北和未來(lái)的輝煌。
鎮(zhèn)黨委、政府希望,所有的學(xué)子們要牢記自己身上的使命,發(fā)奮讀書(shū),立志成才,早日為家鄉(xiāng)北和的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)添磚加瓦,為北和人民爭(zhēng)榮譽(yù)、添光彩!不但學(xué)子們要努力學(xué)習(xí),我們的老百姓也要學(xué)習(xí)會(huì)科學(xué)種田,走信息興農(nóng)路子,鉆研科學(xué)致富門(mén)路。希鎮(zhèn)廣大教育工作者要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、甘為人梯的精神,為我鎮(zhèn)的教育事業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量!希望各位領(lǐng)導(dǎo)同志們、各位父老鄉(xiāng)親、社會(huì)各界人士一如既往地關(guān)心和支持北和的教育工作!鎮(zhèn)黨委、政府將與你們一起,以北和的崛起為己任,艱苦奮斗,頑強(qiáng)拼搏,努力開(kāi)辟北和鎮(zhèn)教育事業(yè)的美好明天!
謝謝大家!
員工朋友們:
大家好!
再次向獲得表彰的66位員工表示祝賀。最后,這里隆重集會(huì),今天。懲辦先進(jìn),樹(shù)立典范,并舉行“奏和諧樂(lè)章展員工風(fēng)采”主題文藝晚會(huì),豐富員工業(yè)余文化生活,營(yíng)造和諧氛圍,激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的熱情。首先,代表公司經(jīng)營(yíng)班子,向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問(wèn)候!
歷時(shí)一個(gè)月,公司首次開(kāi)展了績(jī)效考核工作。采取自評(píng)與上級(jí)主管考核評(píng)價(jià)的方式,通過(guò)對(duì)工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、年度獎(jiǎng)懲等內(nèi)容的綜合評(píng)定,549名在崗的一線員工和基層管理、專業(yè)級(jí)員工中,共有66名員工脫穎而出,其中,陳微文等18位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào),張永云等48位員工被授予公司“先進(jìn)員工”榮譽(yù)稱號(hào),這里,代表公司經(jīng)營(yíng)班子,向獲獎(jiǎng)員工表示熱烈的祝賀,向支持你工作的家屬們表示衷心的感謝,同時(shí),對(duì)你過(guò)去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)致以高尚的敬意!
但是公司在以吳向東總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,磷肥行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻。全體員工兢兢業(yè)業(yè),克服諸多困難,取得了可喜的成果:生產(chǎn)方面,自月份硫酸更換鍋爐順利開(kāi)車后,硫酸、磷酸、磷銨主裝置均穩(wěn)步運(yùn)行。月份磷酸二銨月產(chǎn)量突破5萬(wàn)噸,月份磷酸月產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,并達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。月份氟硅酸鈉廠投料試生產(chǎn),產(chǎn)品均達(dá)到優(yōu)等品規(guī)范。月日,磷酸二銨完成年度生產(chǎn)50.05萬(wàn)噸,提前兩天圓滿完成公司年度生產(chǎn)目標(biāo)50萬(wàn)噸任務(wù)。其中年度硫酸完成60.94萬(wàn)噸,稀磷酸完成23.61萬(wàn)噸。企業(yè)管理方面,月,公司啟動(dòng)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安一體化貫標(biāo)工作;月,分別以93.05分的好效果順利通過(guò)了危險(xiǎn)化學(xué)品平安規(guī)范化”驗(yàn)收,以89分的好效果圓滿完成了清潔生產(chǎn)審核。
尤其離不開(kāi)今天參與懲處的優(yōu)秀員工及先進(jìn)員工,這些成果的取得離不開(kāi)全體員工的共同努力。中既有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的老員工,又有激情四射、充溢活力的后起之秀;中有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手,又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師;既有沖鋒在前的管理干部,又有在平凡崗位上默默付出和奮斗著的一線員工。雖然崗位不同,職責(zé)有別,但他都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)工作的無(wú)限熱忱。這里,為公司能有這些優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪,正是由于你優(yōu)秀的表示,才有了公司越來(lái)越好的今天。希望所有的員工都以他為本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保管此標(biāo)記。典范,向他學(xué)習(xí),勤奮、努力、踏實(shí)地工作,盡職盡責(zé),自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
談以下幾點(diǎn)意見(jiàn)。針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果及績(jī)效考核工作。
公司確定的各項(xiàng)決策和工作部署通過(guò)績(jī)效考核這根“指揮棒”分解到各廠、部門(mén),一是充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用。績(jī)效考核的導(dǎo)向作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面。落實(shí)到每一位員工、體現(xiàn)到工作中,讓每位員工都明確自己的職能;另一方面在公司范圍內(nèi)努力形成“想干事的有機(jī)會(huì)、會(huì)干事能干事的有舞臺(tái)、干成事的有地位、不干事的受責(zé)備”良好氛圍,營(yíng)造公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、有序的環(huán)境,促進(jìn)全體員工自我激勵(lì)、自我加壓、自我生長(zhǎng),推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
科學(xué)、合理的設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)值,二是結(jié)合公司一體化管理體系。并繼續(xù)改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)和考核方法,采取適宜的考核方法,建立和完善符合公司實(shí)際的績(jī)效考核體系,力求使考核更為科學(xué)、合理、公平、公正,并客觀、真實(shí)、全面地反映了工作業(yè)績(jī),并對(duì)考核全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。
各位同事:
大家晚上好!
時(shí)光如電、歲月如歌。告別了辛勤耕耘的_年,我們迎來(lái)了充滿希望的20__年。在這辭舊迎新之際,我們歡聚一堂,舉辦"方中物業(yè)_年度總結(jié)暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)"。這既是對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)和回顧,也是對(duì)新的一年的規(guī)劃和展望。本次大會(huì)更是我們?nèi)w員工的一次溝通大會(huì),一次精神會(huì)餐。
對(duì)于方中集團(tuán)和方中物業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)過(guò)去的_年都是極不平凡、極具戰(zhàn)略意義的一年。這一年集團(tuán)吹響了"二次創(chuàng)業(yè)"的號(hào)角,_、_、_、_等多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn);這一年也是集團(tuán)探索新的管控模式、推進(jìn)管理規(guī)范化的一年。_年,方中物業(yè)特別是中山分公司緊跟集團(tuán)項(xiàng)目推進(jìn)的步伐,緊緊圍繞各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),開(kāi)展了一系列卓有成效的工作。
一、完成_二期、_一期、_一期收樓工作,
二、開(kāi)展開(kāi)平_前期銷售和物管工作。
三、增設(shè)_物業(yè)服務(wù)中心,正式為業(yè)戶提供整體物管服務(wù)。
四、對(duì)_新城、_、_,在前期工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了大范圍的翻新和綠化維護(hù),同時(shí)加強(qiáng)治安、消防、用電等安全管理,加強(qiáng)車輛出入管理、加強(qiáng)垃圾集中處理、加強(qiáng)"四害"消殺等工作。
五、成立租售服務(wù)部,完善中介部的工作流程,實(shí)現(xiàn)中介業(yè)務(wù)贏利,并從集團(tuán)公司接管商鋪管理工作。
六、開(kāi)展了豐富多彩社區(qū)文化活動(dòng),擴(kuò)版了《方中季刊》,與業(yè)委會(huì)定期會(huì)議溝通。從而和廣大業(yè)主有效互動(dòng),形成了共同創(chuàng)建和-諧社區(qū)的良好氛圍。
七、在制度建設(shè)方面:制訂并順利執(zhí)行《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《績(jī)效管理制度》和《員工手冊(cè)》,按月與轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同,使公司的政人事工作步入規(guī)范化管理。
八、在企業(yè)文化建設(shè)方面:廣泛宣傳,活動(dòng)形式多樣:如:開(kāi)展了一系列的員工培訓(xùn),初步建立了各部門(mén)每月開(kāi)展培訓(xùn)的機(jī)制;舉辦了員工生日聚會(huì),成立了方中羽毛球隊(duì),舉辦保安部慶"八一"聯(lián)歡會(huì),"紅日杯"迎中秋員工卡拉ok大獎(jiǎng)賽等。
同事們,講到這里,我既為我們事業(yè)的發(fā)展、宏偉的戰(zhàn)略感到振奮,又為我們面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任感到緊迫。戰(zhàn)略要?jiǎng)?激勵(lì)先行。為了凝聚人才、鼓舞士氣,_年我們還圍繞《績(jī)效考核方案》和《員工薪酬福利體系》,采取了一系列致力于提高員工福利的舉措。如提高了基層員工的基本工資,改善員工伙食,每月舉辦員工生日活動(dòng)等。(我們將一貫堅(jiān)持"以人為本以能為貴、以德為尊"的用人理念,充分尊重每一位員工的貢獻(xiàn)與價(jià)值,為員工提供廣闊的發(fā)展空間和施展才華的舞臺(tái),致力于建立彼此關(guān)懷、互相幫助、團(tuán)結(jié)合作的無(wú)堅(jiān)不摧的工作團(tuán)隊(duì)。在_年度物業(yè)管理工作中,我們公司也涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工、好人好事更是層出不窮。這些優(yōu)秀員工和好人好事受到大家的一致贊譽(yù),也得到廣大業(yè)主的肯定和表?yè)P(yáng)?,F(xiàn)在,我在此號(hào)召大家向他們每一個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡和高貴精神。
伴隨著集團(tuán)事業(yè)的迅猛發(fā)展,我們完成了對(duì)方中物業(yè)新的戰(zhàn)略規(guī)劃,也對(duì)物業(yè)管理工作提出了更高的要求。20__年方中集團(tuán)物業(yè)運(yùn)營(yíng)中心正式成立,這標(biāo)志著物業(yè)管理工作已經(jīng)上升到關(guān)系集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略層面,也反映了集團(tuán)對(duì)物業(yè)管理工作的重視。為了配合這一戰(zhàn)略,我們將"廣州市_方中物業(yè)管理有限公司"更名為"廣州方中物業(yè)管理有限公司",對(duì)公司物業(yè)管理資源進(jìn)行了重新整合,明確了物業(yè)分公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,同時(shí),將20__年定位為"服務(wù)質(zhì)量提升年"。可以說(shuō),從20__年起方中物業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)、品牌化建設(shè)和規(guī)范化管理的關(guān)鍵時(shí)期。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
今天省通信管理局召開(kāi)全省通信行業(yè)精神文明建設(shè)工作總結(jié)表彰大會(huì),這對(duì)于總結(jié)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,安排部署今年的創(chuàng)建工作,推動(dòng)全省通信行業(yè)保持健康發(fā)展、不斷提高服務(wù)水平都具有重要意義。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神,按照省通信管理局的要求,在把企業(yè)的精神文明建設(shè)工作進(jìn)一步落到實(shí)處,持續(xù)提升管理水平和服務(wù)能力,努力為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,為推動(dòng)我省社會(huì)信息化進(jìn)程,提高行業(yè)服務(wù)能力做出積極的貢獻(xiàn)。
下面,我代表中國(guó)移動(dòng)陜西公司做一個(gè)表態(tài)發(fā)言。
一、深入開(kāi)展精神文明建設(shè),推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力提升。
我們按照省通信管理局的要求,始終以文明創(chuàng)建為動(dòng)力,對(duì)內(nèi)打造一流管理水平,創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績(jī),對(duì)外積極履行社會(huì)責(zé)任,塑造優(yōu)秀企業(yè)公民形象,取得了物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的共同發(fā)展。公司發(fā)展再上新臺(tái)階,營(yíng)運(yùn)收入超過(guò)億元,通話客戶超過(guò)萬(wàn),g3客戶達(dá)到萬(wàn)戶,全年納稅億元,為服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和通信行業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。精神文明建設(shè)再添新成果,新增省級(jí)文明單位和標(biāo)兵9家,市級(jí)以上“青年文明號(hào)”38個(gè)。截至目前,省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)達(dá)到41個(gè),省公司創(chuàng)建為全國(guó)文明單位,7個(gè)市分公司先后創(chuàng)建為全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位,各級(jí)青年文明號(hào)236個(gè)。
我們將全面落實(shí)省通信管理局工作要求,以“提升服務(wù)能力、奉獻(xiàn)社會(huì)民生”為目標(biāo),進(jìn)一步加大精神文明建設(shè)力度,持續(xù)完善創(chuàng)建管理體系,創(chuàng)新工作載體,豐富活動(dòng)形式,深化創(chuàng)建內(nèi)涵,使精神文明建設(shè)真正成為推動(dòng)企業(yè)管理水平提升、塑造優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的重要推力,進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建成果,切實(shí)為服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生貢獻(xiàn)力量!
二、以人為本提高服務(wù)質(zhì)量,努力打造和諧消費(fèi)環(huán)境。
我們?nèi)尕瀼亍翱蛻魹楦⒎?wù)為本”的理念,持續(xù)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和“滿意100”服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng),以“規(guī)范服務(wù),放心消費(fèi)”為主題,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,完善服務(wù)規(guī)范,營(yíng)造規(guī)范、健康、放心的消費(fèi)環(huán)境。通過(guò)緊抓網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、話費(fèi)信息、熱線、支撐等關(guān)鍵商業(yè)過(guò)程,著力改善服務(wù)短板,取得了顯著效果。全年萬(wàn)名客戶投訴受理量下降18.9%,升級(jí)投訴下降36.5%,在省通信管理局組織的調(diào)查中滿意度達(dá)到86.5%。我們將繼續(xù)堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,進(jìn)一步提高服務(wù)能力,不斷提升客戶滿意度。公司將以提升窗口服務(wù)質(zhì)量、提升差異化服務(wù)感知、改善服務(wù)短板等為重點(diǎn),不斷優(yōu)化流程滿足客戶需求;積極保障客戶利益,認(rèn)真落實(shí)數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)0000退訂、套餐扣費(fèi)主動(dòng)提醒等服務(wù)舉措,讓客戶明白、放心消費(fèi);面向客戶感知,加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋,做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,切實(shí)解決客戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
三、遵守監(jiān)管,規(guī)范經(jīng)營(yíng),促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展。
公司始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管政策,把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、強(qiáng)化互聯(lián)互通管理等作為重點(diǎn)工作,切實(shí)維護(hù)通信行業(yè)的健康發(fā)展。一是自覺(jué)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,認(rèn)真執(zhí)行資費(fèi)營(yíng)銷案審批報(bào)備流程,杜絕不規(guī)范資費(fèi)營(yíng)銷案對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)的影響。二是自覺(jué)規(guī)范互聯(lián)互通行為,嚴(yán)格執(zhí)行《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》,加強(qiáng)各運(yùn)營(yíng)商的交流合作,全年共開(kāi)通網(wǎng)間互聯(lián)電路761條。三是積極推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享工作,共建共享均達(dá)到工信部考核指標(biāo)要求并全面超額完成任務(wù)。我們將牢固樹(shù)立大局意識(shí),服從行業(yè)監(jiān)管規(guī)定,落實(shí)監(jiān)管要求,依法經(jīng)營(yíng),共同維護(hù)行業(yè)價(jià)值,依法互聯(lián)互通,推進(jìn)共建共享;同時(shí)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,深入開(kāi)展“綠色行動(dòng)計(jì)劃”和各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。
是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,我們決心在下一步工作中,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),積極參與省通信管理局組織的“文明行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng),深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè),大力弘揚(yáng)社會(huì)公德,倡導(dǎo)文明新風(fēng),展示移動(dòng)企業(yè)良好風(fēng)貌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,為陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和通信行業(yè)和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表,以及親愛(ài)的同事們:
大家好!
十分榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表,站在發(fā)言席和大家交流我的心得和體會(huì)。作為一個(gè)剛剛加入**集團(tuán)大家庭三年還不到的新人,我雖然年紀(jì)不小,但資歷確實(shí)還尚淺,我記得20__年初的時(shí)候,我有幸參與四屆一次職代會(huì)的會(huì)議工作,當(dāng)時(shí)在臺(tái)下做后勤服務(wù)的我,十分敬佩也很羨慕接受表彰的優(yōu)秀員工們,也曾夢(mèng)想過(guò)走到臺(tái)上的一天,今天我終于可以說(shuō),這個(gè)夢(mèng)想我終于實(shí)現(xiàn)了。我雖然感到自豪,但確實(shí)沒(méi)做好準(zhǔn)備,內(nèi)心其實(shí)是非常慚愧和忐忑的,在此,真誠(chéng)地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和指導(dǎo),感謝各位同事們的幫助和鼓勵(lì)。
為了今天,我也認(rèn)真思考了一下,作為一名代表,我能分享的是什么?我能代表的又是什么?我總結(jié)了以下幾個(gè)方面,希望能對(duì)大家的工作生活有所啟發(fā)。
第一是多學(xué)多思充電不能斷。工欲善其事,必先利其器。只有不斷充實(shí)自己,提高自己,才能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)。每個(gè)人職位和崗位不同,所需要精、專的領(lǐng)域也不同,要想持續(xù)在自身崗位上發(fā)光發(fā)熱,保持動(dòng)力,持之以恒的學(xué)習(xí)十分必要。在此,也十分感謝集團(tuán)公司多次引進(jìn)來(lái)的同時(shí),也給予我珍貴的走出去培訓(xùn)的機(jī)會(huì),感謝我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事分享給我業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)大量的學(xué)習(xí)材料,幫助我在自身工作領(lǐng)域不斷提升,不斷進(jìn)步。與此同時(shí)要進(jìn)一步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考,多思考工作之間的因果關(guān)系、多思考工作失誤的根本原因、多思考有待改進(jìn)或優(yōu)化的工作建議等等,思維需要不斷鍛煉才能煥發(fā)出生機(jī)。
第二是有章有序節(jié)奏不能亂。記得我第一次參加我們綜合部全體會(huì)議的時(shí)候,我們部門(mén)負(fù)責(zé)人就強(qiáng)調(diào)過(guò),綜合部的工作紛繁復(fù)雜,總結(jié)起來(lái)綜合材料多、行政事務(wù)多、突擊任務(wù)多、協(xié)同配合多,有些工作看似瑣碎細(xì)小,但又容不得半點(diǎn)差錯(cuò),所以必須做到多思、多看、多聽(tīng)、多做,做到早謀劃、早行動(dòng)、早報(bào)告、早落實(shí),就像我的工作,從綜合材料、官網(wǎng)建設(shè)、再到信息管理、辦公用品等方面,工作內(nèi)容性質(zhì)都大不相同,只有合理調(diào)整好角色、安排好時(shí)間,一樣一樣做好分類,列好計(jì)劃,才能高效運(yùn)轉(zhuǎn),順利完成工作任務(wù)。工作其實(shí)像是在蓋一座樓,看似瑣碎的每一件小事都是未來(lái)缺一不可的基石,蓋好平凡的一磚一瓦,才能成就高聳的摩天大樓。
第三是互幫互助團(tuán)結(jié)不能忘。不管身處什么崗位,在哪個(gè)部門(mén),我們從來(lái)都不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,也永遠(yuǎn)不可能一個(gè)人將工作做到盡善盡美。要常懷助人之心,在做好自身工作的同時(shí)積極配合,主動(dòng)協(xié)助。要常懷信任之心,不會(huì)的謙虛請(qǐng)教,不能的尋求幫助。只要你勇敢開(kāi)口,一定會(huì)有人給予支持。在綜合部的幾年時(shí)間里,我深知,所以能順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),同事的積極幫助密不可分,借此機(jī)會(huì),再次表示感謝。
第四是再苦再累心態(tài)不能崩。我相信大家都和我一樣,有過(guò)這樣的體驗(yàn),不管你有多少時(shí)間,都會(huì)有做不完的工作,不管你做了多少準(zhǔn)備,都會(huì)有不盡人意的時(shí)候。加班是常態(tài),失誤在所難免,在面對(duì)一個(gè)人回家的路,深夜里不滅的燈,以及嚴(yán)肅但善意的批評(píng)指正時(shí),也會(huì)有過(guò)悲傷失意,難以堅(jiān)持的時(shí)候。我想說(shuō)的是,這個(gè)時(shí)候,擺正心態(tài)很關(guān)鍵,承認(rèn)錯(cuò)誤并不可恥,釋放壓力去傾訴也并不做作,合理安排好時(shí)間和工作,找個(gè)愛(ài)好去放松下自己,要堅(jiān)定自己當(dāng)初的選擇值得我們繼續(xù)為之去努力,去拼搏。
今天,優(yōu)秀員工這份榮譽(yù)雖然給了我們這27名員工,但我更覺(jué)得我們只是集團(tuán)公司眾多員工的一個(gè)縮影,是集體的厚愛(ài)給了我們這份榮譽(yù),我們身后是更多為了理想堅(jiān)持,為了集體奮進(jìn),為了贏一個(gè)我們共同的燦爛未來(lái)而持續(xù)發(fā)光發(fā)熱的全體員工們。
盛年不重來(lái),一日難再晨,及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人。這是詩(shī)人陶淵明給我們的勸勉。當(dāng)我們仰望星空的時(shí)候,也要踩實(shí)腳下的土地。仰望星空是我們捕捉夢(mèng)想的開(kāi)始,腳踏實(shí)地則是我們讓夢(mèng)想成真的途徑,要相信追夢(mèng)之路,我們有同伴,有風(fēng)景,越努力,越幸運(yùn)!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是營(yíng)銷部舒虹,很榮幸能代表最佳營(yíng)銷經(jīng)理在這里發(fā)言。今天我能夠站在這里,承蒙我的客戶一直以來(lái)的對(duì)我工作的信任;承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái);承蒙在坐的全體同事對(duì)我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作,爭(zhēng)取更多的客人到我們酒店來(lái)消費(fèi),落實(shí)好客人吩咐的事宜,跟蹤好每一場(chǎng)會(huì)議。酒店卻給了我這么高的榮譽(yù),使我深深感受到同事的關(guān)愛(ài),領(lǐng)導(dǎo)的信任,集體的溫暖,在此我謝謝大家。
從事酒店工作已有十年了,從原本選擇飯店管理專業(yè)學(xué)習(xí)到涉足酒店工作,期間我也有過(guò)徨彷,有過(guò)退縮,但我慶幸自己堅(jiān)持下來(lái),也慶幸自己當(dāng)初選擇了這份工作?!巴床⒖鞓?lè)”是我對(duì)自己工作的感悟。酒店服務(wù)是一份瑣碎工作,不僅要熟練掌握酒店服務(wù)技能,還要有熱忱的工作態(tài)度,更要有很好的忍耐力。我在營(yíng)銷部工作,每天與不同客戶溝通、銜接,落實(shí)工作,我們營(yíng)銷人員是酒店的代表,也是客人的值得信賴的朋友。創(chuàng)造更多酒店的利益,也要恰當(dāng)考慮到客人的感受。所以我們把客人的事當(dāng)作自己的事,因?yàn)樗俏覀兊囊率场案改浮?,有時(shí)我們是客人的“出氣筒”,是客人的“傳話筒”,是客人的“首要服務(wù)者”,是“代理廚師長(zhǎng)”,是行李生??腿藗冮_(kāi)心了,我也開(kāi)心了??腿瞬粷M意了,我們?cè)诘谝粫r(shí)間尋找原因,并且及時(shí)反饋給酒店當(dāng)事部門(mén),可是有的時(shí)候,也有當(dāng)事部門(mén)的不理解,以為我們營(yíng)銷部多事,老是“挑刺”“找渣”評(píng)心而論。我們有什么理由來(lái)找渣自己的同事呢?我們的目的,無(wú)非是尋找客人不滿意的原因,及時(shí)整改。希望我們的服務(wù)更為完善,請(qǐng)我們的“衣食父母”更多光臨酒店,并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費(fèi)。
在新的一年里,我希望酒店能夠給我們創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我們員工的素質(zhì)更進(jìn)一步提高,服務(wù)技能更為完善,想客人所想,急客人所急,提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我們的服務(wù)來(lái)拉住客人,深入客人的心,酒店?duì)I銷處處無(wú)所不在,讓更多的老百姓認(rèn)識(shí)鶴群,了解__大酒店,讓其成為石城酒店行業(yè)的品牌酒店,是我們的職責(zé)。我也相信所有的同事們會(huì)再接再厲做好自己的本職工作,希望酒店的效益蒸蒸日上,希望員工的福利更上一層樓,只有酒店興旺我們才能高興,只有酒店繁榮我們才能光榮,讓我們?nèi)w同事一起努力,共同創(chuàng)造美好的明天。