一個(gè)良好的制度可以規(guī)范行為，提高效率，避免混亂和浪費(fèi)。如何撰寫優(yōu)秀的公司規(guī)章制度范本與員工？這里分享一些公司規(guī)章制度范本與員工寫作案例，供大家參考。
第一章總則
第一條系統(tǒng)集成事業(yè)部銷售工作實(shí)行目標(biāo)管理，銷售業(yè)績是銷售工作的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。獎(jiǎng)勤罰懶、存優(yōu)汰劣，通過富有競爭性的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。
第二條銷售工作的宗旨是以客戶為中心，積極擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶群，創(chuàng)造效益。
第三條銷售工作的管理旨在加強(qiáng)銷售過程的可控性和對(duì)銷售結(jié)果的可預(yù)估性，追求員工綜合素質(zhì)和高效率管理水平的不斷提高。
第四條銷售工作范圍包括公司的自有產(chǎn)品、代理產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)和系統(tǒng)集成項(xiàng)目，以及公司確定的其他內(nèi)容。
第五條為規(guī)范本部門銷售工作管理，推動(dòng)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，制定本制度。
第二章銷售體系及組織管理
第六條根據(jù)市場的狀況及行業(yè)的特點(diǎn)，集成事業(yè)部設(shè)立市場部，通過市場部來達(dá)到銷售管理的目的。
第七條事業(yè)部設(shè)立市場部，經(jīng)理由事業(yè)部決定產(chǎn)生。市場部經(jīng)理對(duì)事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在事業(yè)部的指導(dǎo)下工作，執(zhí)行并完成事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)本部門銷售工作的落實(shí)，管理下屬的各個(gè)銷售經(jīng)理。市場部經(jīng)理在事業(yè)部批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，有權(quán)決定銷售人員的市場經(jīng)營活動(dòng)（如出差、招待、舉辦市場活動(dòng)等）
第八條市場部承擔(dān)銷售定額和利潤定額任務(wù)，承擔(dān)本部門的所有營業(yè)費(fèi)用（人員工資、福利、業(yè)務(wù)費(fèi)用）。
第九條銷售人員的銷售任務(wù)由事業(yè)部和市場部共同決定。銷售任務(wù)由目標(biāo)時(shí)間內(nèi)的銷售定額、利潤指標(biāo)等方面內(nèi)容構(gòu)成。
第十條銷售人員全年的銷售任務(wù)平均分配到每個(gè)季度。事業(yè)部和所在市場部對(duì)銷售人員每個(gè)季度進(jìn)行一次業(yè)績考評(píng)。
第三章薪酬、提成及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第十一條本公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、市場狀況以及銷售人員的業(yè)務(wù)能力，設(shè)定不同的銷售序列和銷售級(jí)別。各銷售級(jí)別承擔(dān)不同的銷售任務(wù)。
第十二條公司各級(jí)銷售人員的工作薪酬由基本工資和提成獎(jiǎng)金兩部分組成。即：
工作薪酬=基本工資+提成獎(jiǎng)金
第十三條銷售人員的基本工資扣除保險(xiǎn)費(fèi)用后按月足額發(fā)放。
第十四條銷售人員在項(xiàng)目回款達(dá)到合同額90%以上（含90%）情況下，可以領(lǐng)取提成。
提成=項(xiàng)目利潤（合同額－采購成本－傭金）__提成比列
提成比列表
第十五條在年度整體利潤考核時(shí)，如銷售人員整體完成年度目標(biāo)利潤指標(biāo)，則提成比例按15%執(zhí)行。
第十六條在年底結(jié)算時(shí)，技術(shù)、商務(wù)支持人員按項(xiàng)目提取2%作為獎(jiǎng)勵(lì)，由事業(yè)部統(tǒng)一進(jìn)行分配。
第十七條在事業(yè)部完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)前提下，公司返回事業(yè)部8萬作為獎(jiǎng)勵(lì)，由事業(yè)部按照銷售70%、技術(shù)和商務(wù)30%的原則進(jìn)行分配，事業(yè)部經(jīng)理不參與分配；超額完成任務(wù)部分，公司按超額部分的70%返還事業(yè)部，其中返還部分的50%作為事業(yè)部經(jīng)理個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，其余50%由事業(yè)部進(jìn)行分配。。
第十八條市場部經(jīng)理與銷售人員的績效考核內(nèi)容為銷售任務(wù)的完成情況，包括銷售人員承擔(dān)的銷售合同金額、利潤指標(biāo)、收款時(shí)間、費(fèi)用開支等方面內(nèi)容。每個(gè)季度的最后一天為銷售人員的銷售業(yè)績核算日。市場部經(jīng)理和銷售人員的任務(wù)完成情況將作為級(jí)別升遷（薪酬加減和級(jí)別升遷）的重要依據(jù)。若連續(xù)兩個(gè)季度未能完成銷售任務(wù)，公司可對(duì)市場部經(jīng)理及銷售人員進(jìn)行調(diào)整。
第四章銷售費(fèi)用管理
第一十九條事業(yè)部費(fèi)用管理嚴(yán)格遵照公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，按月進(jìn)行費(fèi)用核算，同時(shí)在每月列會(huì)進(jìn)行月度費(fèi)用情況通報(bào)。
第二十條銷售項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，公司將對(duì)項(xiàng)目的年度費(fèi)用支出作出預(yù)算，或者是對(duì)項(xiàng)目的整體費(fèi)用支出作出預(yù)算。
第二十一條銷售人員的借支必須嚴(yán)格把關(guān)，普通銷售人員每月費(fèi)用不能超過3000元，市場部經(jīng)理每月銷售費(fèi)用不能超過5000元。特殊情況根據(jù)項(xiàng)目情況并報(bào)事業(yè)部經(jīng)理來申請(qǐng)。
第二十二條預(yù)算內(nèi)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷，銷售費(fèi)用如果超過預(yù)算，每筆費(fèi)用
的支出均需由公司總經(jīng)理或其授權(quán)的管理人員批準(zhǔn)。銷售人員每次借支不能超過2000元，超過2000元需提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可借支。
第二十三條公司將對(duì)每個(gè)銷售人員和每個(gè)銷售項(xiàng)目嚴(yán)格核算，并有權(quán)在整個(gè)銷售項(xiàng)目沒有超過銷售費(fèi)用預(yù)算的情況下，對(duì)單一項(xiàng)目和單一銷售人員的行為提出費(fèi)用控制建議。
第二十四條為支持大的系統(tǒng)集成項(xiàng)目及行業(yè)性項(xiàng)目的開拓，大項(xiàng)目及行業(yè)性項(xiàng)目費(fèi)用在公司和事業(yè)部整體評(píng)估的前提下作項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算，按項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行借支。
第二十五規(guī)范報(bào)銷制度，按公司規(guī)定填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單或費(fèi)用報(bào)銷單，單據(jù)要求填寫工整，不允許有涂改的現(xiàn)象，發(fā)票要求粘貼整齊。原則上每周1必須報(bào)銷上周的費(fèi)用，逾期不予辦理。報(bào)賬流程：填寫報(bào)銷單――部門經(jīng)理簽字――統(tǒng)一交商務(wù)審核――事業(yè)部審核――交財(cái)務(wù)審核予以報(bào)銷。
第二十六條銷售費(fèi)用包括所有銷售人員的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、禮品等。
第五章銷售日常管理
第二十七條本公司銷售工作實(shí)行報(bào)表管理，各級(jí)銷售人員必須認(rèn)真填寫公司規(guī)定的各種報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
第二十八條銷售人員需要完成的報(bào)表有：客戶拜訪記錄、客戶情況調(diào)查表、出差報(bào)告、每周工作情況表。
第二十九條部門經(jīng)理需要完成月度應(yīng)收未收帳款分析表、季度/年度銷售計(jì)劃與實(shí)績對(duì)照表、出差報(bào)告。第三十條各種表格的要求客戶拜訪記錄表
1．客戶拜訪記錄是銷售人員在日常工作中必須完成的工作報(bào)表，以客戶為分類標(biāo)準(zhǔn)。
2．客戶拜訪表必須在拜訪客戶后2個(gè)工作日內(nèi)完成，并報(bào)部門經(jīng)理和事業(yè)部。3．各個(gè)銷售項(xiàng)目可根據(jù)行業(yè)客戶特點(diǎn)，對(duì)客戶拜訪表格式進(jìn)行補(bǔ)充或修改，但必須報(bào)部門備案。
客戶情況調(diào)查表
1．客戶情況調(diào)查表是對(duì)客戶信息了解的重要記錄，銷售人員在銷售項(xiàng)目立案后，必須不斷地了解客戶動(dòng)態(tài)，不斷完成和更新客戶信息，以書面形式予以反映，并周期性地交部門經(jīng)理和抄送事業(yè)部，方便上級(jí)掌握客戶跟進(jìn)狀況，以及幫助公司對(duì)客戶資料進(jìn)行積累。
2．客戶情況調(diào)查表因客戶所在行業(yè)和需求的不同存在較大差異，在本制度中對(duì)格式和內(nèi)容不做統(tǒng)一規(guī)定，但各個(gè)市場部必須制定相應(yīng)的模板，并嚴(yán)格要求銷售人員填寫。
每周工作情況表
報(bào)表人員：各級(jí)銷售人員、市場部經(jīng)理。
報(bào)表內(nèi)容：銷售人員本周的工作情況和下周的工作計(jì)劃。
報(bào)表時(shí)間：銷售人員每周五下班前報(bào)市場部經(jīng)理；市場部經(jīng)理于下周一下班前報(bào)事業(yè)部。事業(yè)部。
月度銷售計(jì)劃與實(shí)績對(duì)照表（銷售人員）報(bào)表人員：各級(jí)銷售人員、市場部經(jīng)理。
報(bào)表內(nèi)容：銷售人員月度銷售計(jì)劃與銷售實(shí)績的對(duì)照及原因分析。
報(bào)表時(shí)間：銷售人員每月30日?qǐng)?bào)市場部經(jīng)理；市場部經(jīng)理于下周一下班前報(bào)事業(yè)部。出差報(bào)告
報(bào)表人員：各級(jí)銷售人員、市場經(jīng)理
報(bào)告內(nèi)容：出差時(shí)間、地點(diǎn)、目的，拜訪客戶名單，項(xiàng)目工作進(jìn)展情況，成果與建議等。
報(bào)表時(shí)間：每次出差后的2個(gè)工作日內(nèi)提交，各級(jí)銷售人員提交給市場部經(jīng)理，市場部經(jīng)理提交給事業(yè)部。
第三十一條工作報(bào)表中銷售實(shí)績以財(cái)務(wù)部發(fā)票數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。第三十二條工作報(bào)表中統(tǒng)計(jì)單位為人民幣萬元。
第三十三條各級(jí)銷售人員必須書面填寫各種報(bào)表，并報(bào)直接上級(jí)。第三十四條報(bào)表填寫與上報(bào)的原則是：及時(shí)、客觀、全面。
第一條為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的秩序化、文明化和科學(xué)化，達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)安全，降低物耗的目的，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于生產(chǎn)現(xiàn)場和輔助生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理。
第三條生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理工作，實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃，集中決策，分級(jí)管理”的模式。
第四條綜合科是生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核。
第五條綜合科應(yīng)制定生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的實(shí)施細(xì)則，并在確定專(兼)職定置管理人員的前提下，組織做好下述工作。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理涉及的工位器具的設(shè)計(jì)及規(guī)劃編制。
2、繪制生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理定置圖，設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理標(biāo)示牌及定置管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，并對(duì)各車間、班組的執(zhí)行情況進(jìn)行定期監(jiān)督、檢查與考核。
第六條各車間及所屬班組，應(yīng)按照生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理規(guī)定
和定置圖及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度，組織做好各類物品的定置擺放和管理工作。
第七條生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的具體任務(wù)是：
1、研究生產(chǎn)現(xiàn)場“人、物、場所”三者的相互關(guān)系。
2、根據(jù)三者結(jié)合的狀態(tài)，合理規(guī)劃場所，調(diào)整和規(guī)定物品
擺放方法和形式，并落實(shí)到規(guī)定區(qū)域。
3、制定保證生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理制度得以貫徹執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，規(guī)范員工行為，逐步使生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理達(dá)到秩序化、文明化、科學(xué)化，以及安全文明生產(chǎn)，降低各類物耗，提高生產(chǎn)效率的目的。
第八條人與物結(jié)合的三種狀態(tài)：
1、A狀態(tài)，是指人與物緊密聯(lián)系的狀態(tài)。即人與物經(jīng)常接觸直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的可移物，如：正在加工的產(chǎn)品零、部件、正在裝配的零、部件、經(jīng)常使用的量具、輔具、工具、工位器具等。
2、B狀態(tài)，是指人與物處于待聯(lián)系狀態(tài)，如：本月作業(yè)計(jì)劃內(nèi)的毛坯、加工周轉(zhuǎn)的產(chǎn)品、待向裝配工序投送的由生產(chǎn)單位代保管的零、部件、不經(jīng)常使用的工具、輔具、機(jī)床附件、胎具、周轉(zhuǎn)零件用的運(yùn)輸工具、吊裝用的繩索等物品。
3、C狀態(tài)，是指人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)，即長期不用且與生產(chǎn)現(xiàn)場工作無關(guān)的物品，如：廢品、料頭、切削物、垃圾等。
第九條應(yīng)經(jīng)常開展生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的“五項(xiàng)活動(dòng)”，即整理、整頓、清掃、清潔、保持。堅(jiān)持做到保持A狀態(tài)，改善B狀態(tài)、清除C狀態(tài)。
第十條各車間生產(chǎn)現(xiàn)場的所有物品，一律實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃的區(qū)域性定置擺放，即各區(qū)域和通道之間均應(yīng)依據(jù)各單位繪制的定置圖用白線或可識(shí)別方式區(qū)分。對(duì)于安全管理有特殊要求的物品，需將其放置于有圍欄的地方。
第十一條各類定置區(qū)域，均應(yīng)根據(jù)所擺放物品的種類及管理單位、人員，設(shè)置區(qū)域分類用的大小、高低、顏色統(tǒng)一的定置標(biāo)牌。
1、A類物品區(qū)域應(yīng)為藍(lán)底紅字;B類物品區(qū)域?yàn)樗{(lán)底白字;C類物品區(qū)域?yàn)樗{(lán)底黃字。
2、所有標(biāo)示牌，均應(yīng)制做成1.2米高，并在標(biāo)示牌上標(biāo)明毛坯、半成品、成品、附件等各類物品的類別、名稱及管理人員的姓名。并放置于不會(huì)防礙生產(chǎn)作業(yè)的醒目位置。
第十二條各單位生產(chǎn)現(xiàn)場，只允許計(jì)劃內(nèi)的物品進(jìn)入，并整齊地放置于定置區(qū)域內(nèi)。
第十三條對(duì)于等待設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)檢查、返修等原因未加工的物品，均應(yīng)在預(yù)先指定的區(qū)域擺放，并標(biāo)有信息標(biāo)示牌。
第十四條所有物品特別是加工后的物品，必須正確使用工位器具，避免磕碰劃傷，并做到搬運(yùn)方便。
第十五條所有易燃、易爆、有毒、易污染環(huán)境的物品，均應(yīng)實(shí)行嚴(yán)密特別的定置管理，并符合國家和上級(jí)有關(guān)部門規(guī)定的防火、防爆、防污染環(huán)境和治安等法規(guī)條例的規(guī)定。
第十六條所有已明確定置擺放某類物品的區(qū)域內(nèi)，一律不允許擺放或混放超出規(guī)定的其他物品。
1、符合本區(qū)域規(guī)定擺放的物品，應(yīng)做到：所有特大件(含定置區(qū)域難以擺放的物品)的放置，應(yīng)做到合理并有明顯的標(biāo)志。
2、所有中小型零件應(yīng)放入規(guī)定的工位器具內(nèi)，并在物品上按規(guī)定掛上標(biāo)牌或書寫標(biāo)記。做到有物必有區(qū)，有區(qū)必有牌，有牌必有分類，并按定置圖、按類存放，保持“賬、圖、物”一致。
第十七條各單位的所有工具箱，均應(yīng)統(tǒng)一造冊(cè)登記、編號(hào)，統(tǒng)籌規(guī)劃定置擺放區(qū)域及方式，不允許出現(xiàn)“莊院式”違章擺放形式，禁止擠占生產(chǎn)作業(yè)面積。所有工具箱均應(yīng)設(shè)計(jì)有定置圖，并按定置圖明確的方式和內(nèi)容擺放所有物品，即做到當(dāng)班使用的圖紙、工藝技術(shù)文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取，生產(chǎn)和生活用品分別擺放于不同的地方。
第十八條綜合科應(yīng)按照《定置圖內(nèi)容與要求》(見附件)的規(guī)定繪制定置圖，并懸掛于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的醒目位置。
第十九條綜合科應(yīng)按季組織有關(guān)部門，對(duì)各工部生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理情況進(jìn)行聯(lián)合檢查，并根據(jù)檢查情況提出考核意見。在公司內(nèi)進(jìn)行通報(bào)的同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中兌現(xiàn)。
第二十條各車間應(yīng)責(zé)成專(兼)職定置管理人員，每周對(duì)各班組的生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理情況進(jìn)行檢查，對(duì)于檢查出的違反規(guī)定的行為提出整改和考核處罰意見書，并在本車間的工資分配中兌現(xiàn)。
第二十一條凡符合下列情形之一者，各職能部門或各工部，均應(yīng)根據(jù)本公司或各車間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度提出考核處罰意見，通過規(guī)定的工資審批渠道分別在公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制或各車間經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中兌現(xiàn)。
1、未按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行清理或毛坯、零件亂擺放的;
2、生產(chǎn)作業(yè)場所和工作現(xiàn)場(包括辦公室等工作場所)，未做到“四無”(無紙屑、無煙頭、無雜物、無垃圾)要求，造成生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場或工作場所“臟、亂、差”的;
3、將自行車、摩托車騎入或存放在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場或工作場所，或未按規(guī)定擺放的;
4、易燃、易爆區(qū)域無明顯標(biāo)志，無消防器材或消防器材失效，在易燃、易爆區(qū)域吸煙、點(diǎn)火，或在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場流動(dòng)吸煙或邊操作邊吸煙的;
5、非工作需要多占用工具箱(更衣柜)，以及工具箱嚴(yán)重破損未按要求清理或修復(fù)，并存在“莊院式”現(xiàn)象的;
6、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場或工作場所，未按定置管理要求劃分定置區(qū)域，無明顯標(biāo)記或在定置區(qū)亂擺、亂放、亂倒、堵塞通道的;
7、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域或工作場所，金屬廢料箱與垃圾箱無明顯標(biāo)記，且金屬料與垃圾混放在一齊的;
8、設(shè)備未做到“三定”(定人或定機(jī)長、定機(jī)、定期維護(hù)保養(yǎng))要求，或設(shè)備長期帶“病”運(yùn)行且未及時(shí)檢修的。
第二十三條本規(guī)定由綜合科負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條本規(guī)定自實(shí)施之日起執(zhí)行。
附件：定置圖內(nèi)容與要求
1、定置圖應(yīng)按比例標(biāo)出車間、班組的自然狀態(tài)，設(shè)備設(shè)置位置，通道及已定置物品的劃定區(qū)域。
2、定置圖中的區(qū)域劃分應(yīng)明確，對(duì)于不適于固定位置的大件及其他物品，可規(guī)定若干個(gè)自由位置區(qū)域，但定置圖中應(yīng)當(dāng)注明，不得出現(xiàn)死角。
3、俯視方法繪制的定置圖中，設(shè)備一律用虛線，按大小形狀(俯視)繪制，定置物品一律用實(shí)線繪制，定置區(qū)域用雙點(diǎn)線劃線繪制。
4、定置圖說明欄內(nèi)應(yīng)注明各類圖形或代號(hào)的含義，以及作業(yè)區(qū)、機(jī)床、倉庫或料架、柜、工具箱及A、B、C各類區(qū)域的個(gè)數(shù)等。
5、定置圖幅面應(yīng)為零號(hào)藍(lán)圖，庫房、辦公室、消防設(shè)施及輔助設(shè)施、道路等均應(yīng)標(biāo)注明確，并明確各區(qū)域的責(zé)任部門及責(zé)任者個(gè)人。
6、定置圖中，應(yīng)有設(shè)計(jì)、審核、批準(zhǔn)人的簽名及日期。
一、遵守公德
第一條：公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背社會(huì)公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第一條：愛崗敬業(yè)：熱愛生活、熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二條：盡職盡責(zé)：要求員工必須做到“三負(fù)責(zé)”即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé)，對(duì)自己的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。
第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，交代的工作要積極完成，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，把工作做好，不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第四條：逐級(jí)上報(bào)：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)合作
第一條：員工之間要緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中要相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。
第二條：嚴(yán)以律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評(píng)與自我批評(píng)
第三條：不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事之間密切和諧的關(guān)系。
第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團(tuán)結(jié)的話。
第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見，已成熟的方法解決問題。
四、遵守紀(jì)律
第一條：下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第二條：遵守公司制定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。
第三條：公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。
第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無關(guān)的雜志書刊，不做與工作無關(guān)的事。
五、誠實(shí)自律
第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)
第二條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財(cái)物或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。
第三條：不得挪用公司財(cái)務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。
六、安全保密
第一條：要隨時(shí)隨地的注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)務(wù)的安全存放。
第三條：公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營銷方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等，均屬公司機(jī)密，員工有保守機(jī)密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司機(jī)密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。
七、儀表大方
第一條：員工必須儀表端莊、整潔。
第二條：上班期間不能飲酒。
第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：
男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋
女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋
第四條：不準(zhǔn)打口哨
八、環(huán)境要求
第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭
第二條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機(jī)盡量輕聲細(xì)語，不得影響到其他人員工作。
第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。
第四條：所使用品實(shí)行定位管理，以便提高工作效率。
九、愛惜財(cái)務(wù)
第一：不浪費(fèi)水、電、等資源和辦公易耗品。
第二：按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施，下班后要關(guān)好設(shè)備在離開公司。
第三條：愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，不得損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)務(wù)。
十、BP(獎(jiǎng)罰)制度
第一條：員工違反公司制度、給公司帶來負(fù)面影響等，根據(jù)事情的嚴(yán)重性對(duì)其進(jìn)行10—200元不等的罰款。
第二條：根據(jù)員工的工作能力及績效考核，對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升。
十一、員工的離職管理
第一條：實(shí)習(xí)期間提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
第二條：已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
第三條：工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
第四條：員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。
第五條：員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。
十二、員工請(qǐng)休假制度
第一條：公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。
第二條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。
第三條：一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必須填寫請(qǐng)假條，由部門主管簽字上交辦公室。
第四條、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。
第五條：公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
第六條：公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
一、20__年最新公司規(guī)章制度范本
1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
二、公司規(guī)章制度作用
1、規(guī)章制度可以防止管理的任意性，保護(hù)職工的合法權(quán)益;對(duì)職工來講服從規(guī)章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;
2、依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作，將糾紛降低到最低限度;
3、優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任，使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗;
4、好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作成本;
5、良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。
制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權(quán)利也是用人單位的法定義務(wù)，根據(jù)勞動(dòng)法第四條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)?？梢娡晟频膭趧?dòng)規(guī)章制度有助于保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益。完善的規(guī)章制度可以使用人單位的勞動(dòng)管理行為規(guī)范化，從而排除用人單位任意發(fā)號(hào)施令，亂施處罰權(quán)，保障勞動(dòng)者合法權(quán)利。然而不合理的違法的規(guī)章制度會(huì)大面積的侵犯職工權(quán)益，當(dāng)然最終受損失的還是企業(yè)。
合理的規(guī)章制度有助于職工明確自己的權(quán)利職責(zé)，同時(shí)遵守規(guī)章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規(guī)章制度通過賦予特定的職位特定的權(quán)利義務(wù)責(zé)任，使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力可能對(duì)自己和單位產(chǎn)生的結(jié)果，激勵(lì)職工的工作熱情。
對(duì)法律明確規(guī)定需有職代會(huì)或職工大會(huì)通過的規(guī)章制度，企業(yè)制定該類規(guī)章制度時(shí)必須通過職代會(huì)或職工代表大會(huì)通過的，這是職工通過民主程序參與單位民主管理的形式。
三、勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律法規(guī)給用人單位帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)
勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律、法規(guī)，包括內(nèi)容違法、制定程序違法、公示程序違法。不合法的勞動(dòng)規(guī)章制度，用人單位要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
1、在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動(dòng)爭議案件的依據(jù)。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條的規(guī)定，規(guī)章制度必須符合“民主程序制定”、“合法”，“公示”三個(gè)條件，才可作為人民法院審理勞動(dòng)爭議案件的依據(jù)。不合法的勞動(dòng)規(guī)章制度，在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動(dòng)爭議案件的依據(jù)。
2、要承擔(dān)給勞動(dòng)者造成損害的賠償責(zé)任。
按照《勞動(dòng)合同法》第八十條規(guī)定，規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，給予警告;給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同，用人單位還需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。
第一章、員工工作準(zhǔn)則
第二章、員工行為標(biāo)準(zhǔn)
第三章、考勤制度
第四章、辭職管理規(guī)定
第五章、附則
一、員工工作準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效不拖延不積壓。
2、服從公司決定和上級(jí)主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展。
3、樹立團(tuán)隊(duì)觀念，講究集體協(xié)作;積極溝通，相互學(xué)習(xí);避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。
4、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。
5、不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。(違反一次從當(dāng)月工資中扣除50元)
7、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。
8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。
9、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
10、精益求精，不斷提高工作績效。
11、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
12、愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)不化公為私。
13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
二、員工行為標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間應(yīng)注意個(gè)人儀表儀態(tài)，著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。
2、辦公區(qū)域，不得喧嘩、嘻鬧。
3、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候。
4、同事之間互相尊重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”，對(duì)同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。
5、接聽電話應(yīng)用普通話說，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關(guān)的事。
6、愛護(hù)、節(jié)約辦公用品，公用物品使用后歸回原位。
7、堅(jiān)守工作崗位、不串崗，因公外出時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時(shí)間等;接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
8、保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不在辦公區(qū)域進(jìn)食、聊天、高聲喧嘩。
9、未經(jīng)許可不得隨便翻看他人的文件、資料等。
10、樹立與加強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格尊守各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、考勤制度
工作時(shí)間：
1、本公司全體員工每日工作時(shí)間一律以8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。
2、春夏季度：上午8：30—12：00;
下午2：00—6：00。
秋冬季度：上午8：30—12：00;
下午1：30—5：30。
遲到、早退：
1上班5分鐘以后到達(dá)，視為遲到，下班5分鐘以前離開，視為早退。
2、以月為計(jì)算單位，第一次遲到早退扣款20元，第二次遲到早退扣款40元;第三次遲到早退扣款60元，累計(jì)增加。
3、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者，將給予通報(bào)批評(píng)、扣除獎(jiǎng)金、直至解除勞動(dòng)合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。
請(qǐng)假：
1、員工請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫《請(qǐng)假條》，因身體不適等緊急原因臨時(shí)請(qǐng)假，應(yīng)在上班前電話聯(lián)系告知部門主管，返崗后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
2、相關(guān)審批人員必須嚴(yán)格把關(guān)，保證員工請(qǐng)假的真實(shí)性，否則相關(guān)審批人員要承擔(dān)相應(yīng)的后果。
3、部門主管請(qǐng)假，須經(jīng)董事長批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。
4、員工生病不能堅(jiān)持工作，請(qǐng)病假1天以上的，就提交醫(yī)院出具的病歷本或病假證明，病假期限屆滿時(shí)，員工就返崗。
5、員工因合理原因須要本人請(qǐng)假處理，并按規(guī)定時(shí)間申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的休假，稱為事假。
6、請(qǐng)事假的員工必須提前一天書面申請(qǐng)(如遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須在早晨八點(diǎn)三十分以前請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實(shí)說明原因，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。
7、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
8、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、未辦理請(qǐng)假手續(xù)或超過請(qǐng)假期限不到崗的，一律作曠工處理，曠工1天，當(dāng)月全勤不予記發(fā)，另扣發(fā)當(dāng)天三倍工資。
四、辭職管理規(guī)定
1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，寫明真實(shí)辭職原因，填好后交主管部門經(jīng)理簽署意見，然后交行政部。
2、行政部呈總經(jīng)理審批。
3、行政部根據(jù)總經(jīng)理的.批準(zhǔn)意見，通知申請(qǐng)人。
4、申請(qǐng)人向行政部索要《手續(xù)辦理清單》和《工作交接清單》辦理工作移交手續(xù)。
5、行政部憑《手續(xù)辦理清單》、《工作交接清單》和考勤記錄予辭職者計(jì)算工資呈總經(jīng)理審批。
6、財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理審批意見，在發(fā)薪日予辭職者結(jié)算工資。
7、對(duì)無視公司規(guī)定，不辦任何手續(xù)就擅離職守，或辭職要求未獲批準(zhǔn)就離開公司的員工，視為違反雙方簽定的《勞動(dòng)合同》，公司扣發(fā)
一個(gè)月工資，同時(shí)必須承擔(dān)由此給公司造成的各種損失。公司可采取一切必要的手段保護(hù)公司的利益，包括向社會(huì)公布其行為。對(duì)情節(jié)特別惡劣者，公司保留對(duì)其追究法律責(zé)任的權(quán)力。
五、附則
本條例由頒布之日起生效。
一、服務(wù)區(qū)禮儀
1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺(tái)接待不準(zhǔn)空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨?！?/p>
2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動(dòng)打招呼。
3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。
5、上班時(shí)間不會(huì)客，不打私人電話，手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺(tái)或包中，不準(zhǔn)外漏。
6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。
7、護(hù)理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財(cái)物，由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。
二、儀容儀表
頭發(fā)：
1、短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。
面部：
1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。
2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。
3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。
口腔：
1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。
2、護(hù)理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。
手部：
1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。
2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。
3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。
4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。
著裝：
1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。
三、衛(wèi)生與消毒
1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分
四、店規(guī)店紀(jì)
1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對(duì)待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。
2、在工作中公平競爭，不可采用不正當(dāng)競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。
3、工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。
4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。
5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。
6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團(tuán)結(jié)的不說。
7、午飯時(shí)間半小時(shí)。
8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。
9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)
10、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。
11、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排、
13、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
考勤制度
工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。
2、員工正常月份業(yè)績達(dá)標(biāo)四天休息(不達(dá)標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達(dá)標(biāo)未休且無違紀(jì)者每天補(bǔ)50元。
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到早退，半小時(shí)以內(nèi)算遲到，一小時(shí)以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/次，一個(gè)月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時(shí)以上算休息。
4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請(qǐng)假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。
5、事假必須提前向院長請(qǐng)假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長申請(qǐng)批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請(qǐng)，事假一天按基本工資3倍扣除。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(jì)(正常工資的3倍)
7、年假按情況另行通知。
8、員工進(jìn)入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。
9、店長需提前60天書面遞交申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))
10、所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時(shí)上交，不予在工資扣除。
員工薪金制度：
1、優(yōu)秀新員工入職試用期為1個(gè)月，試用期期間底
薪為800，一個(gè)月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴(yán)格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。
2、優(yōu)秀員工業(yè)績要求：
a：每月業(yè)績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提
b：業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提
c：業(yè)績15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提
d：業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。
3、院內(nèi)手工提成：iba面護(hù)—3{開背、面護(hù)、手護(hù)、面提}
水立方系列面護(hù)---3三溫暖、紅石榴----8眼部特護(hù)—1
手部、頸部特護(hù)---各1
腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5刮痧、背部壓油---各5
精油推脂----半小時(shí)/2
派元素、溫元寶、香色元----各8拔罐、泡腳----1
4、新員工章程：【學(xué)員】
1、新員工培訓(xùn)期間無工資，培訓(xùn)期為1—3個(gè)月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個(gè)月，試用期期間工資500，無提成。一個(gè)月后店長按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。
2、學(xué)員學(xué)習(xí)期間無休息日，特殊情況向店長請(qǐng)示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。
新學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃：
《一》微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
《二》、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說員工的壞心情會(huì)直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費(fèi)，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
《三》技能
美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
《四》技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
六、溝通技巧
七、自信。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì)很快奉還，備一點(diǎn)針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)說話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進(jìn)門問聲好安排落座端飲料輕聲細(xì)語問需要主動(dòng)傾聽溝通好翻查資料供參考產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道引導(dǎo)服務(wù)最重要下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語
(1)歡迎光臨
(2)對(duì)不起
(3)請(qǐng)稍等
(4)讓您久等了
(5)請(qǐng)這邊來
(6)是、明白了
(7)實(shí)在不知說什么
(8)請(qǐng)?jiān)?/p>
(9)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
(1)永遠(yuǎn)保持微笑。
(2)明白、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件。
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想。
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
(7)和同事之間也要用普通話。
一，制定管理制度
科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順利進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定出自己的八、九管理工作規(guī)章制度，如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。
二，制定保潔工作計(jì)劃
工作計(jì)劃是具體實(shí)施保潔管理的主要依據(jù)。因此，保潔工作應(yīng)明確每日、每周、每月工作的安排，以便實(shí)施和檢查。
1、每日清潔工作的內(nèi)容
（1）所轄區(qū)域內(nèi)道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
（2）所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內(nèi)垃圾。
2、每周清潔工作的內(nèi)容
（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
（2）業(yè)主信箱清擦一次。
（3）天臺(tái)、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內(nèi)容
（1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。
三，抓好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必須有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。
（1）衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車等。
（2）便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此，應(yīng)通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。
一、制定目的：
為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的積極性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責(zé)：
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。
2)對(duì)外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。
3)對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
4)嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。
5)貨款處理：
①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。
②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。
7)定期拜訪客戶，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。積極發(fā)展新客戶。
8)及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。
9)執(zhí)行公司所交付的&39;相關(guān)事宜。
四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：
1)及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù)。
2)設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包括：
a、合同名稱
b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)
c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
3)對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。
4)針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
一、制定目的：為激勵(lì)銷售人員的工作積極性，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰：
1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法：
①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)x元;
②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)x元x50%。
③最后一次付款到期后不超過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。
④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。
⑤最后一次付款到期后超過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
⑥最后一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情處罰。
第一條總則
1、為進(jìn)一步規(guī)范公司餐廳管理工作，給公司員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐環(huán)境，充分保障全體員工的身體健康，特制定本規(guī)定。
2、本規(guī)定適用于公司餐廳及公司內(nèi)部為公司員工提供就餐服務(wù)的各類餐飲場所。
第二條管理機(jī)構(gòu)
公司__負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的監(jiān)督管理，具體管理職責(zé)包括：
1、貫徹執(zhí)行有關(guān)餐飲管理方面的法律法規(guī)、法規(guī)。
2、在廣泛征詢員工意見的基礎(chǔ)上建立、健全公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價(jià)格的監(jiān)督、檢查與處罰。
5、代表公司接受與處理員工對(duì)餐廳服務(wù)的意見、建議及投訴等。
第三條餐飲服務(wù)單位的義務(wù)
1、按公司規(guī)定與公司簽訂服務(wù)合同，簽約后未經(jīng)公司同意，不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營單位。
2、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以及公司制定的規(guī)章制度，嚴(yán)格履行餐飲服務(wù)合同。
3、以服務(wù)公司員工為宗旨，根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
4、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
5、保證食品質(zhì)量，努力增加和調(diào)整飯菜口味，嚴(yán)格成本核算，合理制定菜肴價(jià)格，文明服務(wù)。
6、設(shè)立投訴箱、意見薄，張貼餐廳經(jīng)營情況公示單，接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。
7、接受衛(wèi)生防疫等主管部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)采取措施整改，并提交整改方案。
第四條具體服務(wù)要求
1、衛(wèi)生許可證應(yīng)按時(shí)年檢，從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。
2、不得采購無食品供應(yīng)合格證供應(yīng)點(diǎn)的食品。
3、保證食品的無毒、無害，符合應(yīng)有的營養(yǎng)要求。
4、保持餐廳內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
5、保證盛具、餐具的嚴(yán)格消毒，使用的洗滌劑、消毒液應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全無害。
6、使用食品添加劑，必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定，否則不得使用。
7、售飯前，炊管人員按時(shí)到達(dá)售飯窗口，工作服要穿戴整齊、干凈，胸前掛好服務(wù)牌。
8、售飯中，態(tài)度熱情、禮貌待人、說話客氣、一視同仁、打菜均勻、服務(wù)周到，不與就餐者爭吵或打架。
9、售飯后，做好飯后收尾工作，等就餐人員全部離開后，搞好環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)關(guān)門上鎖。
第五條員工的權(quán)利義務(wù)
1、員工有權(quán)就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量、價(jià)格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴，并有權(quán)要求餐廳給予明確答復(fù)。
2、遵守餐廳秩序，按時(shí)就餐，排隊(duì)買飯，不插隊(duì)，不爭吵，不大聲喧嘩，不爭搶餐桌椅。
3、保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生，不吸煙，不隨地吐痰，不隨地亂扔亂潑臟東西，剩湯、剩菜倒入指定容器。
4、愛護(hù)公共設(shè)施，不在餐廳內(nèi)外的門窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設(shè)施上隨意涂抹，亂貼亂畫，不準(zhǔn)用腳踩餐桌椅，不能隨意挪動(dòng)餐廳內(nèi)的用具。
5、養(yǎng)成文明就餐習(xí)慣，勤儉節(jié)約，愛惜糧食，節(jié)約用水用電，禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。
第六條法律責(zé)任
如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰，由餐廳經(jīng)營單位承擔(dān)，與公司無關(guān);同時(shí)，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重酌情予以罰款。
第七條解釋
本制度的最終解釋權(quán)歸__所有。
第八條生效
本制度自即日起生效。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，提高員工工作素養(yǎng)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，特制定本制度。
一.全體員工必須遵守本制度，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二.作息時(shí)間：上午：8：30——12：00下午：14：00——18：30
三.工作紀(jì)律：
1.按時(shí)上下班，不遲到，不早退，每日打卡簽到，遲到每人次繳納快樂成長基金10元(當(dāng)時(shí)不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時(shí)以上按曠班處理。
2.工作時(shí)間禁止做與工作無關(guān)的事情，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。禁止在工作時(shí)間玩游戲等一系列與工作無關(guān)的事情，每次繳納快樂成長基金10元(當(dāng)時(shí)不繳納則雙倍在工資中扣除)。
3.每周休假一天，休假時(shí)間為周一或周二輪休，其他時(shí)間一律請(qǐng)假，沒有提前請(qǐng)假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。
4.請(qǐng)假應(yīng)向主管部門提前一天提出，由主管部門批準(zhǔn)后方可休假。
5.不得對(duì)公司內(nèi)任何員工進(jìn)行人身攻擊、惡意誹謗，一旦發(fā)現(xiàn)立即清退。
6.維護(hù)好個(gè)人形象，在工作期間不得穿拖鞋，違者每人次繳納成長基金5元(當(dāng)時(shí)不繳納則雙倍在工資中扣除)。
7.自覺提高個(gè)人綜合素質(zhì)，維護(hù)公司形象，不得沖撞任何客戶。
8.不得借用公司名義利用公司資源拉私單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以200——20__元罰款。
9.對(duì)于公司的重要內(nèi)容(如報(bào)價(jià)、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個(gè)人，違者取消工資。
10.不得越權(quán)工作。越權(quán)未對(duì)客戶或公司造成損失的罰款50元，越權(quán)工作對(duì)客或公司造成損失的，越權(quán)者承擔(dān)所有損失。
11.外出時(shí)到前臺(tái)登記。未登記按曠班處理。
第一章總則
本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。
第二章員工日常行為規(guī)范
第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。
第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。
第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。
第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。
第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。
第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。
第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。
第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。
第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言;
第十二條熱情接待公司來訪人員;
第十三條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，
做到有始有終;
第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。
第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。
第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。
第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情:
1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;
2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢;
3.交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉;
4.服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重;
5.工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第二十二條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:
1.深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);
2.交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí);
3.對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及
考核;
4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。
第三章聘任管理制度
第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的
規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)
理應(yīng)試合格。
第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或
特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請(qǐng)書)呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可
任用。
第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請(qǐng)書一
并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。
第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗(yàn)正本);
2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張;
3、其它必備的證件。
第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。
第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個(gè)月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核:
1、不適用者，公司得隨時(shí)無條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。
3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。
第七條試用人員的考核依據(jù):
1.工作能力與表現(xiàn)——對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度;
2.對(duì)公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略;
3.敬業(yè)精神——對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;
4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;
5.榮譽(yù)感——是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí);
6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。
第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表)，呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起)。
第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用:
1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;
2.原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)算;辭職或退休后
復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外)。
第四章作息與考勤制度
第一條作息時(shí)間:
1、星期一至六:9:00——17:30;
2、中午休息時(shí)間:12:00——13:00;
3、本公司為雙休制。
第二條周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。
第三條員工上下班一律親自打卡(簽到)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡(簽到)者除外。
第四條遲到(早退):
1.朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。
2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
3.上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì);
4.無故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì);
5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
6.提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì);
7.提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì);
8.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金;
9.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。
10.以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。
第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便列入考核。
第六條外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。
第七條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。
第五章請(qǐng)假制度
第一條員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
第二條事假:
1.每月請(qǐng)假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定;
2.全年請(qǐng)假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天;
3.一次請(qǐng)假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù);
4.事假為無薪給假，(以天數(shù)為計(jì)算單位)。
第三條病假:
1、凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天;
2、病假連續(xù)兩天以上(含)請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明;
第四條產(chǎn)假:
1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);
2.妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天;
3.未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理;
4.服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。
第五條婚假:請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。
第六條公假:
1.公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;
2.請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。
第七條工傷假:
1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請(qǐng)工傷假;
2.工傷假在一年(含)的內(nèi)者，基本工資照發(fā);
第八條請(qǐng)假時(shí)依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn):
一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第九條凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);逾期則視為曠工。
第十條凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。
第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。
第十二條員工請(qǐng)假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。
第十三條員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者，予以解職處分:
1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;
2.無故遲到或早退1小時(shí)以上者;
3.凡未事先請(qǐng)假，而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者;
4.凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者;
5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。
第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:
1.請(qǐng)病假一次在十天以上者;
2.請(qǐng)事假一次在十天以上者;
3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;
4.因特殊事由需停薪留職者。
第十五條停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。
第十七條停薪留職最長以三個(gè)月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時(shí)可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。
第六章離職制度
第一條員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理:
1、經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請(qǐng)核準(zhǔn);
2、離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;
3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。
第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理:
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;
2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者;
3、偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營私舞弊或挪用公款者;
4、對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;
5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者;
6、攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;
7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。
第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇:
1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者;
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;
3、連續(xù)曠職三天或一個(gè)月內(nèi)曠職達(dá)三次者;
4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù)，證據(jù)確鑿者;
5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者;
6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。
第七章移交制度
第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個(gè)月)，若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時(shí)，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。
第二條員工移交事項(xiàng)如下:
1.個(gè)人保管或使用的公司物品;
2.本公司或部門有關(guān)的印章;
3.本部門及個(gè)人保管的客戶資源信息;
4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料;
5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。
第八章獎(jiǎng)懲制度
第一條員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種:
1.嘉獎(jiǎng)——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎(jiǎng);
2.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)品，由公司董事會(huì)視具體情況而定。
第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng):
1.對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者;
2.品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。
第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功:
1.對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者;
2.全年全勤，無遲到、早退及請(qǐng)假者;
3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。
第四條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功:
1.遇災(zāi)后，為公司搶救有功者;
2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者;
3.揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。
第五條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng):
1.一年內(nèi)記大功三次者;
2.對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者;
3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者;
4.對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。
第六條員工有下列行為之一者，予以懲戒:
1.上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為;
2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙者;
3.公話私用，屢教不改者。
第七條員工有下列行為之一者，予以警告:
1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者;
2.未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場所或讓外人使用公物者;
3.態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。
第八條員工有下列行為之一者，予以小過:
1.工作時(shí)間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋;
2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者;
3.為他人做不實(shí)的證明者;
4.偷拆他人或公司的信件者;
5、對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告者;
6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;
7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。
第九條員工有下列行為之一者，予以大過:
1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者;
2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;
3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報(bào)告者;
4.在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者;
5.怠工、罷工者;
6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。
第十條員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分:
1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償;
2.遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償;
3.遺失貨品者，照市場價(jià)金額賠償;
4.遺失其它財(cái)物者，照購買價(jià)金額賠償。
第十一條各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。
第九章員工福利制度第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)，享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。
第三條公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。
第四條員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享雙份。
第五條部門經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評(píng)審后視情況發(fā)給各種獎(jiǎng)勵(lì)，具體參照第八章的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。
第六條公司年終結(jié)算如有盈利，對(duì)于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金，發(fā)放
標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個(gè)月，未滿一年者按比例發(fā)放;
2.未到年終離職者不發(fā)。
第七條公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。
第八條公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。
第九條每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。
第十章崗位管理制度
第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。
2、維持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、合理安排每個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作;
4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高
效運(yùn)作，快速發(fā)展;
5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;
7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;
8、加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
第二條財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;
2、認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表并按期上報(bào);
3、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù);管理庫存現(xiàn)金與各種有價(jià)證券，保證其安全完整;
4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告;
5、定期將會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì)，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符;
6、空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案;
7、財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;
8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算;
9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎(jiǎng)金;
10、及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù);
11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理;
12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)，并及時(shí)向總經(jīng)理或董事長匯報(bào);
13、認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷憑證，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付;
14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理;
15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報(bào)送總經(jīng)理審閱。
第三條企劃部門崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù);
3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計(jì)部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的`溝通和交流;
4、正確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及市場信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸;
5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);
6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。
第四條業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;
2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題;
3、及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù);
4、準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品要求的各個(gè)細(xì)節(jié)，與企劃人員及時(shí)交流;
5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);
6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶;
7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財(cái)務(wù)部;
8、簽訂合同后，應(yīng)及時(shí)收取貨款;如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時(shí)從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補(bǔ)發(fā);
9、貨款應(yīng)及時(shí)交到財(cái)務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。
第五條客服部門崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;
2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄;
3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理;
4、愛惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物;
5、在崗時(shí)不得擅自離開工作崗位;
6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;
7、如遇解決不了的問題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);
8、及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。
第六條設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;
2、及時(shí)、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計(jì)任務(wù);
3、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)工作單上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行;
4、設(shè)計(jì)師根據(jù)工作的時(shí)間自行調(diào)整、支配，按時(shí)完成;
5、晚上加班者，一般正常情況下請(qǐng)勿超過23:00，次日早上9:00正常上班;
6、如特殊情況任務(wù)時(shí)間緊迫，加班超時(shí)過晚，允許次日延遲一個(gè)小時(shí)上班;
7、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);
8、不斷提高自身的設(shè)計(jì)水平;
9、設(shè)計(jì)工作單由財(cái)務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財(cái)務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設(shè)計(jì)師本人保管;
10、設(shè)計(jì)單子完成后，設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)工作單三聯(lián)一并交回財(cái)務(wù)部，并簽字認(rèn)可完成情況，由主管寫上評(píng)議，將作為提成獎(jiǎng)金依據(jù)，如未填寫設(shè)計(jì)工作單的一律不計(jì)提成及獎(jiǎng)金。
第十一章衛(wèi)生與安全制度
第一條公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時(shí)整理工作環(huán)境，保持整潔。
第二條公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。
第三條員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)及時(shí)反映上級(jí)與及隨機(jī)應(yīng)變，做必要的安全處理措施。
第四條員工在值勤職務(wù)時(shí)需要使用公司車輛，應(yīng)先報(bào)備核準(zhǔn)，并需先了解其性
能，檢查車況。行車時(shí)亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時(shí)須自行處理。
第五條員工每天上下班離開公司時(shí)，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。
第十一章培訓(xùn)制度
第一條公司為鼓勵(lì)員工進(jìn)修，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。
第二條培訓(xùn)項(xiàng)目分為:
1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑;
2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);
3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計(jì)劃;
4、公司將視不同情況，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。
第十二章附則
第一條作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時(shí)，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。
第二條本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補(bǔ)充時(shí)，另行通知更改。
第一章總則
第一條為規(guī)范公司的行為，保障公司股東的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本章程。
第二條公司名稱：公司住所：
第三條公司依法在工商行政管理局企業(yè)注冊(cè)分局登記注冊(cè)。
第四條分公司由_____公司組建。
第五條公司為分公司，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。公司以基全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第六條公司應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定，維護(hù)國家利益和社會(huì)公共利益，接受政府有關(guān)部門監(jiān)督。
第七條公司的宗旨：誠信、優(yōu)質(zhì)
第二章經(jīng)營范圍
第八條經(jīng)營范圍：營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書核定經(jīng)營范圍
第三章公司資本及出資方式
第九條股東姓名或者名稱
股東名稱身份證號(hào)股東住所第十條股東應(yīng)當(dāng)足額繳納各自所認(rèn)繳的出資，股東全部繳納出資后，必須經(jīng)公司出具證明分公司章程范本分公司章程范本。
第四章股東和股東會(huì)
第十一條股東是公司的出資人，股東享有以下權(quán)利：
（一）根據(jù)其出資分額享有表決權(quán)；
（二）有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán)；
（三）有查閱股東會(huì)記錄和公司章程規(guī)定分取紅利；
（四）依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利；
（五）依法轉(zhuǎn)讓出資，優(yōu)先購買公司其它股東轉(zhuǎn)讓的出資；
（六）公司終止后，依法分得公司的剩余財(cái)產(chǎn)。
第十二條股東負(fù)有下列義務(wù)：
（一）繳納所認(rèn)繳的出資；
（二）依其所認(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司債務(wù)；
（三）公司辦理工商登記后，不得抽回出資；
（四）遵守公司章程規(guī)定。
第十三條公司股東會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。
第十四條股東會(huì)行使下列職權(quán)：
（一）決定公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃；
（二）選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)報(bào)酬事項(xiàng)；
（三）選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定報(bào)酬事項(xiàng)；
（四）審議批準(zhǔn)公司的報(bào)告。
（五）審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；
（六）審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；
（七）對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議；
（八）對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議；
（九）修改公司章程公司章程簡單范本公司章程簡單范本。
第十五條股東會(huì)會(huì)議半年召開一次。當(dāng)公司出現(xiàn)重大問題時(shí)或有重大活動(dòng)時(shí)，代表四分之一以上表決權(quán)的股東，執(zhí)行董事或者監(jiān)事，可提議召開臨時(shí)會(huì)議。
第十六條股東會(huì)會(huì)議由執(zhí)行董事召集，執(zhí)行董事主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由執(zhí)行董事指定的其他股東主持。
第十七條股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。一般決議必須經(jīng)代表過半數(shù)表決權(quán)的股東通過。對(duì)公司分、合并、解散或變更公司形式以及修改章程的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。
第十八條召開正式股東會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開三日以前通知全體股東，臨時(shí)股東會(huì)議，就當(dāng)于會(huì)議召開一日前通知全體股東。股東會(huì)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作出會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東在會(huì)議記錄上簽名公司章程
第五章執(zhí)行董事
第十九條本公司選舉執(zhí)行董事（兼分公司經(jīng)理）一名，執(zhí)行董事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。
第二十條執(zhí)行董事為公司的法定代表人。
第二十一條執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：
（一）負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作；
（二）執(zhí)行股東會(huì)的決議；
（三）決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；
（四）制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；
（五）制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；
（六）擬訂合同合并、分立、變更公司形式、解散的確方案；
（七）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；
（八）聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)；
（九）制定公司的基本管理制度。
第二十二條執(zhí)行董事任期三年。執(zhí)行董事任期屆滿，連選可以連任。執(zhí)行董事在任期屆滿前，股東會(huì)不得無故解除其職務(wù)。
第六章監(jiān)事會(huì)
第三十三條公司設(shè)監(jiān)事，是公司內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第二十四條監(jiān)事1名，監(jiān)事任期為三年。監(jiān)事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。
第二十五條監(jiān)事會(huì)設(shè)召集人一人，由全部監(jiān)事三分之二以上選舉和罷免。
第二十六條監(jiān)事行使下列職權(quán)；
（一）檢查公司財(cái)務(wù)：
（二）對(duì)執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；
（三）當(dāng)執(zhí)行董事的行為損害公司的利益時(shí)，要求執(zhí)行董事予以糾正；
（四）提議召開臨時(shí)股東會(huì)。
第七章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件
第二十七條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資，不需要股東會(huì)表決同意，但應(yīng)告知分公司章程范本企業(yè)文化公司章程簡單范本投資創(chuàng)業(yè)。
第二十八條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資的條件：必須要有半數(shù)以上（出資額）的股東同意；
不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的出資，若不購買轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓；
在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。
第八章財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度
第二十九條公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院主管部門的規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度
第三十條公司應(yīng)當(dāng)在每一會(huì)計(jì)年度終結(jié)了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，依法經(jīng)審查驗(yàn)證、并在制成后十五日內(nèi)，報(bào)送公司全體股東
第三十一條公司分配當(dāng)年稅后利潤時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤的百分之五至百分至十列入公司法定公益金。當(dāng)公司法定公積金累計(jì)為公司注冊(cè)資本的百分之五十以上的，可以不再提取。但法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金不得少于注冊(cè)資本金的百分之二十五。
第三十二條公司法定公積金不足以彌補(bǔ)上一年度公司虧損，在依照前條規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前，先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。
第三十三條公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金、法定公益金后所余利潤，按照股東出資比例分配。
第九章公司的解散和清算辦法
第三十四條公司有下例情況之一的，應(yīng)予解散：
（一）營業(yè)期限屆滿；
（二）股東會(huì)決議解散；
（三）因公司合并和分立需要解散的；
（四)違反國家法律、行政法規(guī)，被依法責(zé)令關(guān)閉的；
(五）其他法律法規(guī)另有規(guī)定的；
1、對(duì)本企業(yè)貫徹上級(jí)的安全生產(chǎn)方針、政策起保證監(jiān)督作用，并積極提出建議和意見。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)建立并落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家和總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、法律、法規(guī)、政策和制度，加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，接受安全培訓(xùn)考核。
3、深入生產(chǎn)一線，掌握了解職工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想政治工作，解決影響安全生產(chǎn)的各種思想問題，做到防患于未然。
4、檢查并考核同級(jí)副職和所屬單位正職安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。定期到承包單位檢查落實(shí)安全管理及隱患問題整改情況。
5、負(fù)責(zé)健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)專職安全技術(shù)管理人員。聽取安全工作匯報(bào)，決定安全工作的重要獎(jiǎng)懲。
6、主持召開安委會(huì)會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。
7、組織對(duì)重大事故的調(diào)查處理，落實(shí)事故“三不放過”原則，堅(jiān)持發(fā)生重大事故向上級(jí)黨委匯報(bào)制度。
第一條為規(guī)范員工招聘工作程序，制定本辦法。
第二條招聘原則
招聘必須嚴(yán)格堅(jiān)持“按需招聘、擇優(yōu)錄用”的原則。
第三條招聘計(jì)劃編制
人力資源部定期根據(jù)公司人力資源的狀況及各部門的用人需求編制《年度/季度招聘計(jì)劃審批表》(見附表2)，報(bào)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。其他各部門不得自行接收安排應(yīng)屆畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或試用。
第四條招聘申請(qǐng)
各部門需新增員工時(shí)，應(yīng)填寫《人員需求申請(qǐng)表》(包括：崗位、人數(shù)及任職要求等內(nèi)容)(附表3)，經(jīng)分管副總經(jīng)理簽署意見后，報(bào)人力資源部確定形成招聘或調(diào)配意見，報(bào)公司總經(jīng)理審批。
第五條招聘方式
一、公司內(nèi)部調(diào)配;
二、面向各類大專院校招聘;
三、面向社會(huì)招聘。
第六條挑選應(yīng)聘者
一、公司每次招聘均要成立招聘小組，招聘小組由用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)、用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員的篩選和面試;招聘要害崗位人員、中高層管理人員，由總經(jīng)理親自參與篩選和面試。
二、招聘小組對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選，挑選初步合格者，發(fā)出面試通知。
第七條面試
一、招聘小組根據(jù)招聘的崗位要求確定面試考題和實(shí)際操作的考核內(nèi)容(詳見《公司員工招聘考試考核暫行辦法》)。
二、招聘小組對(duì)面試人員進(jìn)行面談、筆試和實(shí)際操作的考察，填寫《面試評(píng)分表》(附表4)，標(biāo)明對(duì)面試人員的評(píng)語及結(jié)論。
第八條確定擬錄用人選
一、招聘小組對(duì)所有面試人員作出評(píng)價(jià)，提出錄用或不錄用意見，報(bào)總經(jīng)理審批。
二、人力資源部對(duì)確定擬錄用人員，應(yīng)及時(shí)發(fā)出《錄用通知書》(附表5);同時(shí)對(duì)于面試落選人員，人力資源部做好解釋善后工作。
三、人力資源部安排擬錄人員填寫《員工入職登記表》(附表6)，并通知公司醫(yī)務(wù)人員安排擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進(jìn)行健康檢查，擬錄用人員患有慢性疾病或傳染性疾病的，取消錄用資格。
四、擬錄用人員經(jīng)體檢合格后，人力資源部填寫《新增人員審批表》(附表7)及《新增人員工資審批表》(附表8)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部存檔。
第九條入職崗前培訓(xùn)
一、擬錄用人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其在指定的時(shí)間內(nèi)，攜《錄用通知書》和下列有關(guān)資料到人力資源部辦理入職手續(xù)：
1、本人身份證、最高學(xué)歷證明、職稱證明、技術(shù)等級(jí)證明等有效證件原件及復(fù)印件;
2、戶口、黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移證明原件;
3、個(gè)人身份證原件及復(fù)印件;
4、流動(dòng)人口婚育證明原件及復(fù)印件;
5、個(gè)人免冠照片(黑白1寸1張，藍(lán)底彩色1寸1張);
6、本市戶口人員還須提供《求職登記卡》或《失業(yè)證》;
二、員工必須保證向公司提供的資料真實(shí)無誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。
三、由人力資源部會(huì)同用人單位對(duì)新員工進(jìn)行為其1周的入職崗前培訓(xùn)，具體操作按照《公司員工招聘考試考核暫行辦法》制度執(zhí)行。
第十條報(bào)到
一、崗前培訓(xùn)考試合格后，人力資源部按公司新員工管理工作流程辦理下列相關(guān)的報(bào)到手續(xù)：
1、簽訂《保密協(xié)議書》(附表9)和《保密保證書》(附表10);
2、發(fā)放工卡;
3、通知辦公室安排新員工的食、宿問題。
4、為新員工建立個(gè)人檔案。
5、簽訂試用合同。普通員工試用期為1個(gè)月，對(duì)于技術(shù)、管理類等比較特殊的崗位，試用期可適當(dāng)延長，但最長不超過3個(gè)月。
6、人力資源部填寫《招聘人員工作安排通知書》(附表11)，安排新員工到用人部門報(bào)到。
第十一條本制度由人力資源部解釋、補(bǔ)充。
第一章總則
第一條為獎(jiǎng)勵(lì)在推動(dòng)我市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等科技活動(dòng)中作出突出貢獻(xiàn)的組織和公民。根據(jù)《國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)條例》和《省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)制度》有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
第二條本制度堅(jiān)持尊重知識(shí)、尊重人才、鼓勵(lì)自主創(chuàng)新和攀登科學(xué)技術(shù)高峰。加速實(shí)施科教興市戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步的原則。
第三條市科技行政主管部門負(fù)責(zé)市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的組織、受理、評(píng)審和日常管理工作。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)
第四條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)是由市人民政府設(shè)立的政府獎(jiǎng)勵(lì)。市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)（以下簡稱為市科技獎(jiǎng)）分為三類：
（一）科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；
（二）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)；
（三）科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用工作中取得了有創(chuàng)造性的重大的科研成果或?qū)＠夹g(shù)，第五條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是指在市行政區(qū)域內(nèi)。對(duì)推動(dòng)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益的科技工作者個(gè)人進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)每次評(píng)選1-2名。
（二）市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)由市人民政府市長簽署。
（三）對(duì)獲得市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的將頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
第六條市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)是指對(duì)具有創(chuàng)造性、先進(jìn)性和實(shí)用性并取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的自然科技研究成果和成果推廣應(yīng)用進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)三個(gè)等級(jí)。
（二）市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)組織由市人民政府發(fā)給獎(jiǎng)狀。對(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目做出主要貢獻(xiàn)的人員發(fā)給科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)金：
1、一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)10000元;項(xiàng)數(shù)78項(xiàng)
2、二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)6000元；項(xiàng)數(shù)1720項(xiàng)
3、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)3000元；項(xiàng)數(shù)3033項(xiàng)
第七條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)是對(duì)在本市注冊(cè)且屬中小型規(guī)模的堅(jiān)持推動(dòng)本企業(yè)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新。
（一）市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)每次評(píng)選6-8家；
（二）市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)由市人民政府給獲獎(jiǎng)企業(yè)頒發(fā)獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金。每項(xiàng)獎(jiǎng)金10000元。
第三章獎(jiǎng)勵(lì)范圍及條件
第八條本制度適用于在市行政區(qū)域內(nèi)從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用活動(dòng)的組織或公民。
第九條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的被獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象必須熱愛祖國?？萍?、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展方面為做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)，并產(chǎn)生了重大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，并具備下列條件之一的科技工作者可作為獎(jiǎng)勵(lì)推薦提名：
（一）科學(xué)技術(shù)研究和技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域取得了重大突破或創(chuàng)新的研究成果。
（二）從事具有原創(chuàng)性的科技成果推廣和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用工作中。
第十條市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)的推薦項(xiàng)目重點(diǎn)是應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐一年以上。并具備下列條件之一：
（一）應(yīng)用研究成果(包括新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新設(shè)備和生物新品種)屬于：
1、國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)首創(chuàng)的
2、本行業(yè)先進(jìn)的
3、經(jīng)過實(shí)踐證明具有重大經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的
（二）具有國內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平的自然科學(xué)基礎(chǔ)理論研究成果。
（三）取得國家專利證書（即授權(quán)）或申報(bào)的發(fā)明專利已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性審查階段。
（四）市推廣、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用已有的科學(xué)技術(shù)成果。成效顯著的
（五）引進(jìn)、消化國內(nèi)外先進(jìn)成熟技術(shù)成果。貢獻(xiàn)突出的
（六）市內(nèi)重大科學(xué)技術(shù)工程建設(shè)、重大設(shè)備研制、企業(yè)技術(shù)改造、資源開發(fā)利用中采用新技術(shù)、新工藝。
（七）實(shí)施社會(huì)公益性重點(diǎn)項(xiàng)目中。
（八）從事標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量、科技信息、科技檔案等科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)性工作和自然資源調(diào)查、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、自然災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)防治以及軟科學(xué)研究、科技著作（科普）編著等社會(huì)公益性科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目取得重要成果。創(chuàng)造顯著社會(huì)效益的
第十一條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)授予符合下列條件的科技型中小企業(yè)：
（一）開發(fā)出具有省級(jí)及以上領(lǐng)先水平的新技術(shù)。有較高的市場占有率并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；
（二）本企業(yè)大專以上學(xué)歷的科技人員占職工總數(shù)的比例達(dá)到15%以上。
（三）重視新產(chǎn)品的研究開發(fā)和新技術(shù)的研究應(yīng)用。
第四章推薦獎(jiǎng)勵(lì)程序
第十二條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行歸口管理的推薦制度。按照行政隸屬關(guān)系由下列單位和個(gè)人逐級(jí)推薦和申報(bào)：
（一）各縣（市、區(qū)）人民政府的科學(xué)技術(shù)行政管理部門；
（二）市直有關(guān)行業(yè)主管部門、院校；
（三）市直重點(diǎn)企（事）業(yè)可直接申報(bào)；
（四）具有高級(jí)職稱的3名以上同行科技人員聯(lián)名。
第十三條推薦單位作為行業(yè)歸口管理部門對(duì)其推薦的人員和項(xiàng)目進(jìn)行初審。
第十四條幾個(gè)單位共同完成的科技項(xiàng)目由主持單位按歸口的原則推薦上報(bào)。
第十五條市科技行政主管部門組織市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)對(duì)推薦的人員和項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。
第十六條市科技獎(jiǎng)評(píng)審結(jié)果在媒體上公告。接受社會(huì)監(jiān)督。異議期為一個(gè)月。
第十七條對(duì)有異議的項(xiàng)目經(jīng)有關(guān)單位初審。由市科技行政主管部門審議并作出認(rèn)定結(jié)論。
第十八條對(duì)公告后的獲獎(jiǎng)人員和項(xiàng)目。經(jīng)市政府批準(zhǔn)后予以授獎(jiǎng)。
第十九條市科技獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)人或獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的完成人。作為考核、晉升、評(píng)定專業(yè)技術(shù)職稱和享受有關(guān)待遇的依據(jù)。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)
第二十條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)每年評(píng)選一次。
第六章組織管理
第二十一條市人民政府設(shè)立市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)。評(píng)審委員會(huì)的日常工作由市科技行政主管部門承擔(dān)。
第二十二條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)專家評(píng)審委員會(huì)的組成人員。
第七章罰則
第二十三條剽竊、侵奪他人科學(xué)技術(shù)成果。收回證書，追回獎(jiǎng)金，剽竊人三年內(nèi)不得申報(bào)科技獎(jiǎng)。情節(jié)嚴(yán)重的將依法依規(guī)給予相應(yīng)的處罰。
第二十四條推薦單位或個(gè)人提供虛假數(shù)據(jù)、材料、證明等。按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
公司規(guī)章制度的合法性
公司一般會(huì)根據(jù)自己的規(guī)章制度對(duì)員工做出處罰，但是公司是否考慮過公司規(guī)章制度是否合法呢?
公司的規(guī)章制度的合法性主要是要看在員工與公司發(fā)生糾紛時(shí)，是否可以做為法院判案的依據(jù)，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條“用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭議案件的依據(jù)?！备鶕?jù)該司法解釋的規(guī)定，我們可以看出。公司的規(guī)章制度的合法性必須符合幾個(gè)要件：第一，公司規(guī)章制度的制定必須經(jīng)過民主程序。第二公司的規(guī)章制度的內(nèi)容不得違返國家現(xiàn)行的法律、行政法規(guī)及政策性規(guī)定。第三，公司的規(guī)章制度必須向勞動(dòng)者公示。這三個(gè)要件缺一不可，否則不能作為法院或仲裁機(jī)構(gòu)審理勞動(dòng)案件的依據(jù)，也就是否認(rèn)了公司規(guī)章制度的法律適用性即合法性。
對(duì)于這三個(gè)必要條件在法庭審理中的舉證責(zé)任，除了第二點(diǎn)以外，第一點(diǎn)和第三點(diǎn)均應(yīng)由公司方提供證據(jù)。因?yàn)?，根?jù)__年5月1日起施行的《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第六條“發(fā)生勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。與爭議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供;用人單位不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果”規(guī)定，公司對(duì)于自己的規(guī)章制度的制定是否經(jīng)過民主程序及該規(guī)章制度是否向勞動(dòng)者公示均負(fù)有舉證責(zé)任，也就是要提供會(huì)議記錄及公示記錄。因?yàn)槠鋵儆谟萌藛挝徽莆展芾淼淖C據(jù)，應(yīng)該由用人單位提供;用人單位不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。
有些公司在沒有明確的規(guī)章制度的情況下，僅依據(jù)《工作考核管理作業(yè)指導(dǎo)書》對(duì)員工進(jìn)行處罰，并依此做出除名的處理決定是不合法的行為。首先在法律上說這種《作業(yè)指導(dǎo)書》是否可以算做公司的規(guī)章制度呢?這種作業(yè)指導(dǎo)書只是對(duì)操作人員的一種行為或程序上的指導(dǎo)，并不能算做法律規(guī)定的公司規(guī)章制度，其形式上就存在爭議。第二，一般這種《作業(yè)指導(dǎo)書》也不會(huì)是通過公司民主程序制定的，通常是在幾個(gè)公司管理人員的討論下就通過了。這一點(diǎn)也不能夠符合本文上述司法解釋對(duì)規(guī)章制度制定的程序要求。
什么是公司的民主程序呢?在《中華人民共和國公司法》第十八條第二款“公司依照憲法和有關(guān)法律的規(guī)定，通過職工代表大會(huì)或者其他形式，實(shí)行民主管理?！奔暗谌睢肮狙芯繘Q定改制以及經(jīng)營方面的重大問題、制定重要的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取公司工會(huì)的意見，并通過職工代表大會(huì)或者其他形式聽取職工的意見和建議?！边@是公司民主管理程序的法律依據(jù)。
由此可知，公司的規(guī)章制度想被法院做為審理勞動(dòng)爭議案件的依據(jù)只有在滿足以上三點(diǎn)必要條件時(shí)才能夠被認(rèn)可。
公司規(guī)章制度作用
規(guī)章制度的使用范圍極其廣泛，大至國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、各行業(yè)、各系統(tǒng)，小至單位、部門、班組。它是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)，因此，規(guī)章制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。
規(guī)章制度的特點(diǎn)：
⒈約束性。規(guī)章制度明確規(guī)定了應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。它是人們的行為準(zhǔn)則，一經(jīng)生效，有關(guān)單位或個(gè)人就必須嚴(yán)格遵守或遵照?qǐng)?zhí)行。如果違反有關(guān)條款，就要受到相應(yīng)的處罰。
⒉權(quán)威性。規(guī)章制度的權(quán)威性來源于機(jī)關(guān)單位的權(quán)威性。規(guī)章制度的作者是法定的，即依法能以自己的名義行使權(quán)利與承擔(dān)義務(wù)的組織。規(guī)章制度是這些法定作者根據(jù)自己的職責(zé)和權(quán)限制訂，是本級(jí)機(jī)關(guān)權(quán)力意志的反映。
⒊穩(wěn)定性。規(guī)章制度既然是人們的行為準(zhǔn)則，就不宜經(jīng)常變動(dòng)和修改，應(yīng)具有相對(duì)穩(wěn)定性。因此，不能將脫離實(shí)際的條文，屬于臨時(shí)性的、個(gè)別性的問題，暫還沒有條件實(shí)行的問題引入規(guī)章制度。但并不是說規(guī)章制度是一成不變的，在條件成熟的時(shí)候或環(huán)境發(fā)生了變化，我們應(yīng)及時(shí)修改并完善它。
為加強(qiáng)工程材料設(shè)備采購的管理，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，制定本制度：
一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購管理的第一職責(zé)部門，具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。
二、對(duì)于大宗材料、大型設(shè)備的采購，務(wù)必進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。透過考察綜合評(píng)選，采用相對(duì)價(jià)格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。
三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解，選取適宜的產(chǎn)品。
四、對(duì)工程所需的材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時(shí)光等作出采購計(jì)劃，周密布署，確保工期。
確定工程材料設(shè)備采購供貨方后，應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同，資料包括產(chǎn)地、品牌、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、型號(hào)、供貨時(shí)光等，按照合同規(guī)定，保證及時(shí)供貨。
五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理，材料、設(shè)備進(jìn)場后及時(shí)辦理驗(yàn)收、入庫手續(xù)。對(duì)不合格的材料、設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫手續(xù)，材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時(shí)把材料、設(shè)備出入庫手續(xù)送交財(cái)務(wù)部，保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應(yīng)及時(shí)帶給工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。
七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場工程材料設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。
一、公司員工必須遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，在工作中如有打架、辱罵者每人罰款50元.
二、在工作中，損壞東西，責(zé)任由自己承擔(dān)。
三、工作期間，員工必須穿工作服，違者每車次罰款2元。
四、有將本公司業(yè)務(wù)外輸，即偷業(yè)務(wù)者，給予300元罰款。
五、員工必須做到實(shí)事求是地匯報(bào)結(jié)帳及開支情況，如有漏報(bào)、瞞報(bào)給予100元處罰。
六、工作時(shí)，不準(zhǔn)拿客戶一針一線，違者罰200元。
七、工作期間，客戶獎(jiǎng)賞的任何物品，必須帶回公司處理，不得借用任何理由，歸個(gè)人所有，違者罰款200元。
八、公司員工必須按時(shí)上班，遲到一次，罰款5元，曠工罰款40元。
九、新員工開學(xué)徒工資（全工資50%-70%)至學(xué)會(huì)。
十、公司員工不準(zhǔn)以任何理由挪用公款，違者罰款500元。
十一、公司員工業(yè)余時(shí)間積極參加義務(wù)勞動(dòng)，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
為了加強(qiáng)管理、統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)__商貿(mào)的發(fā)展壯大，提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。
一、作息制度
（5月1日--9月31日）早上8：00上班
（10月1日--4月30日）早上8：30上班，每周日休息，如有變動(dòng)，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。
二、考勤制度
1、如遇工作當(dāng)日有事假，須事先通知或出示批準(zhǔn)假條（否則按曠工處理）并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%，若無門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等，按事假處理。病假超過3天以上者，按事假處理。
2、在當(dāng)月考核中，出現(xiàn)遲到2次者，扣除當(dāng)月工資20元，出現(xiàn)3次以上者，以10元/次扣除。
3、若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。
4、在當(dāng)月事假超過7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請(qǐng)假在15天以上者或年底連續(xù)請(qǐng)假超過6天者,不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)及福利待遇。（正常休假除外）
三、行為規(guī)范
（一）職業(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德，遵守國家法律、法規(guī)和社會(huì)道德。
2、恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。
3、不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私，嬴私舞弊。
4、不得超越本職權(quán)范圍開展業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。
6、各部門同事之間互相真誠合作，互相配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
7、在業(yè)務(wù)的開展過程中，始終要維護(hù)本公司利益。
8、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。
（二）行為規(guī)范
1、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得遲到或無故曠工。
2、無條件服從公司直屬上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不得拒絕或拖延要職工作。
3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。
4、無論任何場合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對(duì)公司有意見者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。
7、愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司開支。
8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，因個(gè)人行為觸犯國家法律、法規(guī)，公司概不負(fù)責(zé)。
四、公司主導(dǎo)思想及宗旨
1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。
2、以誠信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心，以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。
5、我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度
6、開放方針---公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問題。
五、業(yè)務(wù)管理制度
1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題要及時(shí)匯報(bào)、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤，罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣點(diǎn)，并找出與競品的優(yōu)勢(shì)。
3、對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如被市場督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過），否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。
4、對(duì)于賣場滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問題造成退貨損失者，責(zé)任自負(fù)（質(zhì)量問題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過2000元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%，并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。
6、業(yè)務(wù)巡店要如實(shí)，準(zhǔn)確填寫巡店表，對(duì)于需要補(bǔ)貨的，要求店方確認(rèn)才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者，不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事，要及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告，得批準(zhǔn)后，方可離開，否則按曠工處理。上班期間開小差，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。
8、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。
11、每周六下午5：00為公司例會(huì)和集體學(xué)習(xí)時(shí)間，無特殊原因不得缺席。
12、每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元，依次類推。
13、上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道，特殊情況提前向公司請(qǐng)示，每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問題，并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。
14、出庫人員與業(yè)務(wù)人員在出庫和退庫（包括退貨）時(shí)要盤點(diǎn)清楚，數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí)，上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任，若當(dāng)事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開展工作。
16、對(duì)于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù)，如果確無電腦票據(jù)，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn)，否則不予報(bào)銷。
17、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開展正常開銷，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。
18、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。
19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間，提前將報(bào)銷單據(jù)填寫清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。
20、對(duì)于工作開展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個(gè)月者，不享受年終獎(jiǎng)金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計(jì)超過4000元者，不享受公司補(bǔ)助，超過6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。
六、庫房管理制度
1、庫存商品要擺放整齊，保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫房商品三區(qū)即：正常銷售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。
2、每月中旬與財(cái)務(wù)對(duì)庫，核實(shí)是否相符。每月月底盤點(diǎn)，如盤點(diǎn)虧損，庫管應(yīng)如數(shù)賠償。
3、對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。
4、發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。
5、庫管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時(shí)庫管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。
7、庫管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會(huì)計(jì)核對(duì)，以便會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。
8、庫存商品不足及庫存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來的損失，保持良好的正常庫存。
9、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于30元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
店方傳真定單————業(yè)務(wù)巡店下單———主管簽字審核——→開票人員開具發(fā)貨單——庫管——財(cái)務(wù)——回單——超市——回款
備注：
1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫保持一致。
2、財(cái)務(wù)用第四聯(lián)做庫存帳，便于每月與庫管核對(duì)數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。
3、對(duì)于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過電腦打印票據(jù)，與庫管核對(duì)相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線，提高效率，準(zhǔn)確無誤的將貨送到超市。
2、裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。
3、在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。
4、在送貨過程中，不要與收貨人員發(fā)生爭執(zhí)，要有耐心。
5、在貨物驗(yàn)收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。
6、在整個(gè)送貨過程中，要保管好貨物、票據(jù)及貨款。
7、遇到問題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣場發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。
九、辭職與辭退規(guī)定
辭職
公司員工決定辭職時(shí)，員工應(yīng)提前15天遞交書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，方可離開公司。
辭退
1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見，同意后方可執(zhí)行。
2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。
3、公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退，而無須事先通知。
（1）、嚴(yán)重違反公司管理制度。
（2）、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。
（3）、觸犯國家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。
（4）、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿一月，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。