日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!下面是小編整理的公司員工年終總結(jié)，歡迎閱讀。
20__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，克盡職責本職崗位工作，并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作，及時完成和部門領(lǐng)導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標準，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導的思想，市場部的'招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
20__年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿__X。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?，要以?chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建__X、共創(chuàng)輝煌!
20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
1、在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
4、加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的'申購與領(lǐng)用。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
1、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足：
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算：
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好!
回首過去，x公司以市場為中心，以倉儲物流為重點，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務。面對壓力，迎難而上，順應現(xiàn)代物流發(fā)展，超額完成了全年經(jīng)濟指標。一年來，我們的主要工作總結(jié)如下：
一、穩(wěn)步拓展物流業(yè)務
一年來，我們把現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的重點，實現(xiàn)了出租庫房的化利用，本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài)。出入庫用掃碼器，跟超市一樣，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階，同時拉動了以儲帶運的貨代業(yè)務。擴大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié)，同時運輸貨代業(yè)務也不斷發(fā)展壯大，以存儲業(yè)務帶動的市內(nèi)各大超市配送，國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)的'整車及零擔發(fā)運。快速消費品等相關(guān)業(yè)務也成為了增收渠道，自管客戶7家，托管客戶14家，貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設(shè)備、輪胎等，客戶不斷增多。
二、實現(xiàn)物流公司利潤指標
要實現(xiàn)利潤指標，依賴的是每一名員工切切實實地做好每一個工作。每天，我們都要斗志高昂，以更多的激情投入到工作中去，認真完成每一項任務，并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起，為公司排憂解難，為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。
三、促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展
一方面增強硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象;另一方面，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源。使得倉儲區(qū)成為了兩個部門的物流重地，走近團隊，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念。公司這三年的發(fā)展變化，員工是看在眼里，喜在心里。在競爭異常激烈的行業(yè)格局下，我們意識到在普通貨物運輸領(lǐng)域，我們靈活度明顯不夠，沒有優(yōu)勢可言，我們的傳統(tǒng)商譽優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標瞄準在全員跑市場、抓業(yè)務。在市場上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展，“市場”說了算。做好了市場，才有生存的空間。x的市場就是每一個客戶，只有客戶滿意了，x才有市場，而讓客戶滿意的關(guān)鍵是不斷提高x服務質(zhì)量。
時光荏苒，我20__年6月畢業(yè)于__農(nóng)業(yè)大學園林設(shè)計本科專業(yè)，加上從去年出來實習，工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領(lǐng)導和主管的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：
學習上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設(shè)計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
工作上，我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設(shè)計，在該項目中，我熟悉了項目設(shè)計的基本流程，并將在學校中學習的天正建筑，cad和photoshop技能應用到實際工作中，學習到許多實踐經(jīng)驗，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設(shè)計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在__年的x月和__年的x月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽從主管的指導安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴初——施工圖的詳細流程，學習了設(shè)計中的很多規(guī)范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。
在主管的指導和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項目的設(shè)計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設(shè)計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學習和設(shè)計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。
隨著社會的發(fā)展，人們對設(shè)計質(zhì)量的'要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足。
在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到為適應園林設(shè)計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
在過去的一年里，在經(jīng)歷了一系列嚴重影響客戶的事件后，我店率先及時調(diào)整了經(jīng)營理念，仍然實現(xiàn)了上級給的目標，這與每一位員工的努力是分不開的;我非常榮幸成為這個團隊的一員。作為酒店營銷部門的一名員工，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗和不足，揚長避短，爭取進步，在新的一年里創(chuàng)造新的成績。
一、客人反映問題多
對于我們的服務業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的.生命。如果這兩個方面做得不好，酒店想要發(fā)展壯大，也只是紙上談兵。主動服務意識有待加強，服務缺乏耐心和人性化，尤其是面對大量客人時。對細節(jié)關(guān)注不夠，凡事都沒能從自我做起，比如舉手之勞，收拾客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營業(yè)時間不定時，彈性大。技術(shù)支持問題：維護范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門各奔東西，部門之間的聯(lián)系和溝通要加強。
服務質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各個部門和崗位的員工服務質(zhì)量橫向上是越來越高越來越低，縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜，平時周末，有沒有領(lǐng)導，都很難提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務。反復出現(xiàn)的問題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不整潔，缺乏禮貌和主動性，接待服務差，處理不靈活。此外，粗心的清潔和不及時的設(shè)備維護也影響了酒店的整體服務質(zhì)量。
二、營銷中的問題
經(jīng)過一段時間的磨合，市場部已經(jīng)合并成一個精干、團結(jié)、上進的團隊。團隊分工協(xié)作，人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚光大，但也存在很多問題。
應加強與其他部門的溝通與合作;市場部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，服務第一的原則，真誠對待客人，把客人送回酒店。營銷工作不是人人認可的;沒有客人抱怨沒有生意，客人過來抱怨太忙太辛苦。員工服務的慣性、主動性和責任感的缺乏，給營銷人員贏得客戶的主動性帶來了很大的阻力。部門職責不清，本末倒置，互相指責，玩忽職守推卸責任，導致營銷人員未能及時處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場調(diào)研不夠深入，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。
外重內(nèi)輕。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。投入大量的人才和物力進行酒店營銷，但是酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差，設(shè)備老化，員工缺乏系統(tǒng)的培訓，員工素質(zhì)慢慢提高;酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營銷，使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店只獲得暫時和局部的利益，缺乏可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店在競爭中處于弱勢，被困在酒店內(nèi)外。
三、營銷策略
1、穩(wěn)定部分固定消費客戶，與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，建議召開大型客戶欣賞聯(lián)絡(luò)會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。
2、發(fā)展創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客戶，營銷代表要做好工作日記，完成每個工作日拜訪客戶的工作步驟，根據(jù)每月營銷任務完成情況和工作日記，對營銷代表進行全面考核。
3、投訴處理。市場部，尤其是前臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，服務第一”和“讓顧客完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管，從領(lǐng)班到接待員，他們除了禮貌熱情之外，還能化解矛盾，妥善處理問題
營銷策略不是一成不變的。經(jīng)過一定時間的執(zhí)行，我們可以檢查預期目標是否達到，方向是否正確，并定期進行調(diào)整。為了確保來年營銷工作的順利高效實施，我店還需要通過努力加強關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng)，培養(yǎng)組織執(zhí)行力，從而更好地開發(fā)和留住客戶!
在過去的一年里，作為一名在辦公室工作的秘書，我也有很多感觸。在這一年的秘書工作中，我完成了領(lǐng)導布置的一些任務，做好了自己的秘書工作，取得了一些小成績。同時，我也收獲了很多。我也想總結(jié)一下這一年的秘書工作。
第一、工作方面
在日常生活中，作為一名秘書，我認真做好領(lǐng)導交辦的工作，有同事及時將信息及相關(guān)信息交給領(lǐng)導。我覺得我不是秘書，就把它拿大了，給人家面子。我知道我的工作雖然重要，但也是可以替代的。同時，我對自己也很嚴格。對于每一份文件，每一條指令都是經(jīng)過認真解釋和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在積極準備公司要組織的會議，配合其他同事做好會議。我要做好會前或會中的組織工作，以及會后的總結(jié)，我有很多工作，大大小小的事情，一天下來有很多，但是我有一個計劃，把工作按輕重緩急理順，然后去做。
第二，增長方面
辦公室工作不僅涉及很多方面，而且有很多事情要做，對個人能力也有很高的要求。如果不努力學習新東西，提升自己，在這個崗位上很難站穩(wěn)腳跟，領(lǐng)導布置的一些任務也很難完成。在這一年的文秘工作中，我也積極學習，無論是業(yè)務知識還是其他相關(guān)專業(yè)知識。我總是盡可能多地學習，在工作中可能不會用到很多次。但只要知道怎么用，就能知道怎么靈活運用，而不是什么都不知道，所以工作中沒有主動性。而且我通過個人的成長提高了自己做事的效率和質(zhì)量，積累了清晰的做事方法，知道怎么做，這樣才能做的'更好。
雖然還是有一些不足，沒有做理想的工作，但是我相信因為我的努力，我以后還是可以做好的。在接下來的一年工作中，我還是要抱著這種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，做好本職工作，服務領(lǐng)導，做好秘書工作。
一、個人總結(jié)
這一年自己在工作中的表現(xiàn)是很不錯的，對待工作的態(tài)度非常的認真，每天也在努力的學習新的知識，讓自己能夠更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同時，也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度，不犯紀律上的錯誤。雖然我現(xiàn)在的工作能力并不是很好的，但是我想我的工作態(tài)度絕對是挑不出錯的。也因為自己認真的工作態(tài)度在這一年學到的東西是不少的，我想我自己的工作能力相比去年是有了很大的進步的，這也讓我覺得努力還是有收獲的，之后也一定會保持現(xiàn)在這樣的一個工作的態(tài)度。
二、個人反思
今年自己取得了不錯的成績心里是很高興的，對自己的工作成果也比較的滿意，但我不能只看到自己做的好的地方，也要去尋找自己還可以做得更好的地方，這樣才能夠有進步。在回顧自己今年的工作的過程中也是發(fā)現(xiàn)了自己的很多的問題的，也確實是有很多的地方是沒有做好的。所以在新的一年自己要在這些地方多留意一些，盡力的去把自己的工作完成到最好。這樣的話自己既能夠有好的工作成績，也能夠在這其中提高自己的工作能力。
三、個人計劃
新的一年我覺得自己應該是要有一些改變的，不管是工作的方法還是個人的思想，我覺得在明年的工作中我應該要有一個計劃，合理的.去規(guī)劃好自己的時間，讓自己能夠利用好上班的時間去完成工作，并且也要完成得很不錯。在工作的過程中也要去思考完成工作的多種方法，讓自己能夠多掌握幾種完成工作的方法。我想自己在明年也要有一個認真的態(tài)度去工作，同時也要遵守公司的紀律，這樣才可以說是一名優(yōu)秀的員工。
新的一年馬上就要到了，我也已經(jīng)做好了準備去迎接新的一年的工作，我相信我是一定能夠在新的一年中有一些進步的，也一定能夠讓自己的工作能力也得到提高的。
20__年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20__年主要工作內(nèi)容如下：
1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推進安評、環(huán)換手續(xù)辦理進程。
我在安環(huán)部主要負責安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問，通過對下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認真學習，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評、環(huán)評工作都有了較大的進展。
2、認真學習上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的.規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導授意，結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時完成上級領(lǐng)導布置的檢查、整改相關(guān)工作
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導的指導下完成了上級各部門對企業(yè)制度、項目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進行。
4、負責對安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理、保管工作
4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護及電腦制圖等工作
由于個人愛好，我在大學時自學了cad制圖軟件，參加工作后所從事的'工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關(guān)知識。20__年由于辦公需要，公司先后購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計、車間設(shè)計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成。
5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
20__年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理，我努力學習相關(guān)知識，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、 明年工作計劃工作總結(jié)
1、認真學習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適
應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，配合部門領(lǐng)導完成公司下達的任務。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
秉著“為人民服務”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年!這已經(jīng)是本人加入國家公務員隊列以來度過的第四個春秋了，為幫助和創(chuàng)造人民幸福生活作出的工作計劃，好似還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其總結(jié)整理了。在這一年里，本人依然是那個初心不改的少年，即使臉上有了皺紋，我也沒讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個人工作做一個簡短的總結(jié)，讓自己未來的工作也能因此而更加明朗：
一、不斷提高道德水平，提升自己的理論修養(yǎng)
在國家公務員隊列里度過的`第四個春秋，可以說是酸甜苦辣都又嘗了一遍的。這也讓我深刻的意識到，要想把為人民服務的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不斷閱讀和學習“學習強國”以及相關(guān)的理論書籍，為自己的道德水平的提高做到了“嚴于律己，寬以待人”，也為自己的理論修養(yǎng)做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來看不太出的工作，但我相信這些工作能夠讓本人的工作態(tài)度有一個完全的轉(zhuǎn)變。
二、不斷提高業(yè)務水平，提升自己的工作能力
雖然說起來國家公務員要做的事情，無非是“為人民服務”，但“為人民服務”的隊列里，也是有各種不同分工，才有了“為人民服務”這項合作的。尤其是本人的崗位是辦公室的專業(yè)技術(shù)崗，如果不提高業(yè)務水平，是沒辦法提升自己的工作能力的。在今年的.工作中，本人積極參加國家組織的各項相關(guān)培訓，把自己的業(yè)務水平提高放在一個自己相當重視的位置，最后得到的成績也算是對得自己所有的付出吧!提高了業(yè)務水平，讓自己的工作能力有了一個質(zhì)的提升!
三、不斷提高理解水平，提升自己的社交能力
要說今年的工作中，讓我有些困惑的，或許還是得提到人際交往的問題。雖然本人來此工作已達四年之久，但本人與單位同事之間的關(guān)系沒有什么很好的改善，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個維度，于是針對此問題，本人不斷提高自己的理解水平，盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見，去體諒和理解別人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!
19__年7月從師范學院建筑工程專業(yè)畢業(yè)，進入安慶市水電工程公司工作。參加工作以來，我一直從事水利工程施工工作至今，下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我近5年來的工作做一次全面總結(jié)：
一、學習專業(yè)知識，提高崗位技能。
本人于19__年11月正式參加工作，經(jīng)過公司新員工的培訓合格以后被分配至公司第一施工隊工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應工作的要求，我努力學習水利建筑工程專業(yè)技術(shù)知識，努力提高自己的崗位技能，我通過自己的努力及同事的幫助，現(xiàn)在能熟練地組織水利工程施工和質(zhì)量管理。
二、政治思想方面
在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)。工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，吃苦耐勞。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把工程管理理論同工作實際相結(jié)合。
三、組織協(xié)調(diào)方面
在實際工作中，作為一名水利工程施工質(zhì)量管理工作者，能協(xié)助部門負責人做好公司質(zhì)量管理方面的.的各項工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信自己，又注意加強對其他老員工的學習，較好地利用好自己身邊學習的資源，不斷從各方面提高自己。
四、業(yè)務能力方面
從參加工作以來，努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務水平和教學能力，并根據(jù)水利工程施工質(zhì)量管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這5年水利工程質(zhì)量管理工作中，我不斷學習水利工程質(zhì)量評價及質(zhì)量管理體系的知識，是我從另外的.角度思考理論與實踐的關(guān)系。
五、繼續(xù)教育學習方面
為了更好地適應當前的安全管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參加各級部門組織的技術(shù)和安全管理培訓， 20__年1月，我參加了省水利學會組織的施工質(zhì)量檢驗員的培訓;20__年6月參加了省水利水電基本建設(shè)管理局組織的全省小型水利工程施工負責人的培訓。參加工作以來，我積極承擔水利工程施工質(zhì)量管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關(guān)組織的各項活動。
六、存在的問題
我個人覺得在工程質(zhì)量管理工作的開拓創(chuàng)新不夠，在專業(yè)技術(shù)的學習上投入時間不夠，專業(yè)技術(shù)運用的水平有待提高。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力做好工程質(zhì)量管理工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的工程質(zhì)量管理專業(yè)技術(shù)人員。
這一年，是我人生中極不平凡的一年。20__年6月15日，我從__工業(yè)大學畢業(yè)，來到了長興縣水利工程管理站，走上了工作崗位。在水利局領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在同事們的悉心幫助下，加強政治理論和業(yè)務知識學習，使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有很大熟悉。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我參加工作一年來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結(jié)。
一、思想方面
近一段時間里，通過學習，我對進行開展保持黨員先進性教育活動的重要性、必要性有了進一步的認識。對我縣加快建設(shè)山水園林型的現(xiàn)代化中等工貿(mào)城市、全面建設(shè)小康社會有了較為明晰的印象。
通過了這次學習，使我明白了最重要的一點，作為黨員必須堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，始終不渝地堅持立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。全心全意為人民服務，就是要一切以人民群眾的根本利益作為黨員的準繩，盡心盡力地為民解憂，心系群眾的安危，努力為群眾多做好事、多解難事、多辦實事。因為水利工程管理站一般承擔流域性或區(qū)域性重要水利工程的管理任務。這些水利工程發(fā)揮著防洪、灌溉、通航等社會效益，擔負著“造福一方百姓、保衛(wèi)一方平安”的重要責任。因此，水管站工程管理工作的好壞，直接關(guān)系到人民的.生命財產(chǎn)安全。我作為一名水利工程管理的人員來說深感責任重大，在工程管理工作中決不能掉以輕心。
二、工作方面
從去年7月份工作到現(xiàn)在快一年的時間了，在我人生中第一個工作年中，收獲很多。理論學習使我對水利事業(yè)有了一個初步的認識和了解。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。規(guī)范、雜志和專業(yè)書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些水利知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，水是人類生存與發(fā)展的生命線，是國民經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境的命脈，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。水利建設(shè)任務十分艱巨，隨著人口增加、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和城市化水平的提高，對水資源的需求將進一步增加，對水的安全保障程度的要求也越來越高。但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。緊張的工作節(jié)奏，讓我的工作能力和思想認識都有了很大的提高。同事對于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫助和教導我們，無論生活上工作上他們都為我樹立了良好的榜樣。讓我感到了肩上有所負擔，讓我明白了以后努力的方向。這一年時間里，我通過了對全縣大部分水庫重新進行洪水復核計算，使我進一步了解各水庫的特征值和各水庫的地理位置。我還參加了顧渚小流域農(nóng)業(yè)生態(tài)治理規(guī)劃設(shè)計項目的編寫工作。還有是經(jīng)常跟著領(lǐng)導到水庫上去防洪檢查和千庫保安除險加固情況的檢查。工作的性質(zhì)還要求我對水利行業(yè)各個專業(yè)的知識有一個綜合的了解和掌握，真正能做到厚積薄發(fā)。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
三、今后努力的方向
正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下兩個方向努力：
1、學無止鏡，時代的.發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要。
2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，這短短的一年，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。將做一名合格的水利工作人員，為長興的水利事業(yè)作出應有貢獻。
20__年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省水利廳的指導幫助下，市水利局牢固樹立“走在前列”的工作理念，統(tǒng)籌做好水利各項工作，努力提升支撐保障能力?；春恿饔蛩帘３脂F(xiàn)場會在我市召開，市水利局被省人社廳、省水利廳、省公務員局表彰為全省水利工作先進單位，成功創(chuàng)建全省第一批水利法治建設(shè)示范單位。
一、20__年水利工作情況
(一)重點水利工程建設(shè)圓滿完成。爭取到中央和省水利資金9.09億元，完成重點工程投資14.45億元。沂河河灣和袁家口子水源工程建成蓄水，費縣橋莊水庫等4處雨洪資源利用項目完成主體工程，增加水資源攔蓄總量1.36億立方米。76座災后小型水庫、390座塘壩實施了除險加固，完成了溫涼河等6條中小河流治理和費縣石溝、河東區(qū)石拉淵2處攔河水閘改建。
(二)抗旱防汛工作成效顯著。落實防汛責任人15464人、三支防汛搶險機動隊6444人。全省首個市級標準化物資儲備倉庫建成使用，儲備防汛物資價值5491萬元?？茖W調(diào)度水利工程，確保了全市安全度汛，37座大中型水庫汛末蓄水達11.92億立方米。岸堤水庫蓄水達3.2億立方米，保障了中心城區(qū)供水安全。
(三)農(nóng)村水利建設(shè)穩(wěn)步推進。投資2.45億元，實施了郯城等6個國家級小農(nóng)水重點縣和葛溝等4處大中型灌區(qū)節(jié)水改造項目，恢復改善灌溉面積25萬畝，建成高效節(jié)水灌溉面積15萬畝。扎實開展農(nóng)村飲水安全鞏固提升建設(shè)，改善25.6萬農(nóng)村居民飲水條件。
(四)河長制工作全面落實。在全省率先出臺實施方案和建立四級河長體系，1211條河流納入河長制管理，設(shè)立河長9446名，設(shè)置河長公示牌3136塊。開展“清河行動”，排查和整治各類問題9294處。23條市級重點河道“一河一檔”建立。
(五)水生態(tài)文明建設(shè)不斷加快。完成19條小流域260平方公里水土流失面積治理。新增國家級、省級水利風景區(qū)2處，省級以上水利風景區(qū)達到30處。開展農(nóng)村汪塘生態(tài)化整治，綜合治理汪塘204座。全國水生態(tài)文明城市試點建設(shè)順利通過驗收，沂河入選全國首屆十條“最美家鄉(xiāng)河”。
(六)水利行業(yè)扶貧力度加大。完成78個省定貧困村飲水扶貧項目，支持貧困村整修農(nóng)田802公頃，加固病險塘壩60座。投資1.39億元，啟動了的.莒南、蘭陵移民避險解困試點，實施貧困移民扶持項目39個，貧困移民全部脫貧。
(七)水行政管理持續(xù)加強。嚴格落實“三條紅線”，強化1493個重點取用水單位用水管理和91個重點水功能區(qū)、11處重要飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測評價，整治入河排污口81個。大力推動標準化工地創(chuàng)建，7個縣區(qū)開展了代建制試點。莒南、沂水創(chuàng)建為省級小型水庫管理標準化縣。
(八)水利改革不斷深化。《__市農(nóng)田水利管理辦法》、《__市十三五水資源消耗總量和強度雙控行動實施方案》、《__市水權(quán)及水權(quán)交易制度建設(shè)實施方案》等改革性文件制定出臺。印發(fā)了《關(guān)于加快新舊動能轉(zhuǎn)換，大力發(fā)展水利服務業(yè)的指導意見》完成了第一批水利風情小鎮(zhèn)(村、園)和第一批市級水利風景區(qū)評選命名工作，開展了水利歷史遺跡和水文化挖掘保護工作。
雖然一年來，全市水利改革發(fā)展工作取得了一定的成績，但仍存在一些問題，需要在下一步工作中，采取有效措施加快解決。主要是：
一是受投資計劃下達時間晚和前期工作程序復雜影響，水利投資計劃執(zhí)行力度需進一步加大。
二是農(nóng)田水利設(shè)施管護不夠到位，中、小型農(nóng)田水利工程老化失修比較嚴重。
三是防洪減災薄弱環(huán)節(jié)依然存在，還有2座大型水庫尚未完全除險，部分小型水庫存在安全隱患。
四是最嚴格水資源管理制度還需深入落實，用水管理、節(jié)水管理的精細化水平有待進一步提高。
二、20__年水利工作計劃
20__年，全市水利工作的思路目標是：認真貫徹中央新時期治水方針，補短板、求創(chuàng)新、上水平，統(tǒng)籌推進水利建設(shè)、水利管理、水政執(zhí)法、水利改革等各項工作，努力打造“安全水利、民生水利、生態(tài)水利、法治水利、文化水利”五位一體的現(xiàn)代水利體系?；謴托略鲇旰橘Y源利用能力1億立方米，恢復改善灌溉面積16萬畝，建設(shè)高標準農(nóng)田12萬畝，治理水土流失面積108平方公里。
(一)堅持統(tǒng)籌兼顧，打造安全水利。編制完成全市水安全保障規(guī)劃，啟動河庫連通等重點項目論證前期工作。加強山洪災害防治項目建設(shè)管理，“智慧防汛”項目建成運行。抓好防洪薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，開工祊河左岸防洪堤工程，治理蒙河等3處中小河流，實施窯上等大中型水閘除險加固工程，新開工50座小型水庫除險加固工程。加強岸堤水庫蓄水管理和8萬噸一期飲水工程上延管護，啟動第二水源地建設(shè)，開展貧困人口飲水解困和農(nóng)村飲水鞏固提升，提高城鄉(xiāng)供水保障能力。
(二)堅持富民興臨，打造民生水利。實施蘭陵、沂水、費縣、平邑、沂南、莒南、臨沭等7個小農(nóng)水重點縣和會寶嶺、小埠東、昌里等3個大中型灌區(qū)續(xù)建配套建設(shè)工作，恢復改善灌溉面積16萬畝，發(fā)展高效節(jié)水灌溉面積12萬畝。按照精準扶貧、精準脫貧要求，進一步加大庫區(qū)移民村和水利扶貧工作力度，按時完成莒南、蘭陵移民避險解困試點任務。
(三)堅持人水和諧，打造生態(tài)水利。嚴格實施水資源消耗總量和強度“雙控”，推進中型灌區(qū)農(nóng)業(yè)取水許可發(fā)證工作，加強入河排污口監(jiān)督管理和重點水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測。繼續(xù)落實河長制，對照“一河一策”方案開展市級23條重點河道針對性治理，完成河道警長設(shè)立，進一步健全河管員隊伍，年底全面完成河湖確權(quán)劃界工作。推進生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持“天地一體化”監(jiān)管，完成國家級、省級水土保持項目建設(shè)。創(chuàng)建國家級水利風景區(qū)3處、省級水利風景區(qū)1處。
(四)堅持深化改革，打造法治水利。落實《山東省農(nóng)業(yè)水價綜合改革實施方案》安排，總灌溉面積20%完成農(nóng)業(yè)水價改革。抓好蒙陰、平邑、費縣小型水庫管理體制改革試點，年底通過省考核驗收。開展1—2處水權(quán)交易制度建設(shè)試點。推動水利立法工作，組織做好河道管理立法調(diào)研。完善行政權(quán)力清單和責任清單，繼續(xù)深化行政審批制度改革。健全水政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系和聯(lián)動機制，協(xié)調(diào)推進水利綜合執(zhí)法。推進標準化工地創(chuàng)建，加大質(zhì)量和安全檢查力度，確保水利工程生產(chǎn)安全、秩序良好。
(五)堅持創(chuàng)新發(fā)展，打造文化水利。做好水利遺跡、水歷史文化調(diào)查保護利用工作，篩選價值較高的水利歷史遺跡實行立碑掛牌保護。壯大水利+產(chǎn)業(yè)的路子，加快新舊動能轉(zhuǎn)換，大力發(fā)展水利服務業(yè)，打造沂蒙“水利風情”生態(tài)旅游品牌。做好水利風情小鎮(zhèn)(村、園)和市級水利風景區(qū)申報評選。配合籌建“沂蒙水利建設(shè)展館”，拍攝高質(zhì)量的__水文化建設(shè)專題片。