科室年終總結可以對各個科室工作業(yè)績進行全方位的考核評估,科室年終總結大家都想了解哪些信息呢?下面給大家分享一些關于2024年三甲醫(yī)院科室年終總結(精選15篇),希望能夠給大家?guī)砹λ芗暗挠行椭?/p>
醫(yī)務科在院委會的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,緊抓制度落實、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關系,在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴”標準要求,嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,醫(yī)囑制度及病例討論制度,病例能按規(guī)范要求書寫,并在24小時內(nèi)完成。病程記錄準確,診斷符合99%,用藥合理,并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。
2、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3、組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則,嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定(醫(yī)療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄),及單病種最高限價規(guī)定,各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,因病施治,對癥用藥、杜絕大處方。
4、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結核病人報告及轉(zhuǎn)診辦法》,醫(yī)務科、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。
5、嚴格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求,對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理,實行按藥品通用名開具處方,做到了因病施治,合理檢查、合理用藥,保證了病人的用藥安全。
6、嚴格落實<病歷書寫規(guī)范>;《醫(yī)患溝通制度》,對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項,規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。
二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理
1、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,做到了有章可循。
2、護理部、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核,對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、加強人才隊伍建設,深入開展繼續(xù)教育。
1、院內(nèi)培訓。堅持每周五為全院學習,醫(yī)務科舉辦綜合素質(zhì)培訓6期,采用醫(yī)院——科室——自學相結合的學習方法,并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃,加強醫(yī)務人員三基培訓工作,本年度“三基”理論考核186人次,合格率為98。96%。院內(nèi)培訓采取專題講座、座談討論等形式,內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過一系列的學習與考核,提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的'應急能力。
2、繼續(xù)教育,醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校??飘厴I(yè)證書,高校本科在讀2人,專科在讀2人、1名晉升中級職稱。
四、存在的不足和缺點:
1、加強醫(yī)院管理工作,日常工作中應隨時督導 檢查,加強“三基三嚴”培訓,提高醫(yī)師診療水平,建立醫(yī)生責任險,定期組織醫(yī)生開會,反饋工作中的不足和缺點。
2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,藥師嚴格把關,切實提高合理用藥水平。
時光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去,回想1年來的工作,在院領導的大力支持下,在科室全體同志的共同努力下,心內(nèi)科各項工作取得了可喜的成績現(xiàn)總結如下;
一、業(yè)務指標完成情況
1、科室收入230萬元,較20__年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%,較20__年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人,較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%,較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%,比去年同期增加1.03%
二、改善病區(qū)環(huán)境,夯實基礎護理,達到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)。通過簡化護理文書書寫,使護士有更多的時間深入病房,主動與患者進行溝通、交流、觀察病情,協(xié)助患者完成各項基礎護理,拉近了護患之間的距離,消除患者對住院環(huán)境的陌生,深受廣大患者及家屬的好評,在每個月的患者滿意度調(diào)查中,我科一直遙遙領先。
三、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
首先我們認真組織科室醫(yī)師,反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務理念,提出科室服務理念,樹立各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實三級醫(yī)師查房制度,住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,達到歷史最高水平??剖乙环矫婕哟髮︶t(yī)生的管理和培訓。積極調(diào)整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強科室護士職業(yè)道德教育,樹立以人為本的服務理念。
我們每周利用周會時間對科室人員進行職業(yè)道德教育,我們科護士人員多、年青化,工作起來,都能吃苦耐勞,科室危重病人多,1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮,為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎。
五、加強學習,打造和諧科室、學習型科室。
在科室病人多,急危重病人多,工作忙的情況下,我們科繼續(xù)堅持每周一次的業(yè)務學習,從常見心血管病、臨床新進展、危重疑難病例討論等,讓大家輪流講課,以達到人人都有鍛煉的機會 六、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設 我科人員利用業(yè)務培訓時間努力學習知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。在病人多,醫(yī)生少的境況下,為開展新技術、新業(yè)務,派出進修人員1人。
2.強化規(guī)章制度的落實 在科室每周一次周會上,強調(diào)各項規(guī)章制度的落實,醫(yī)療質(zhì)量的提高,醫(yī)療安全,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況。定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估
七、新業(yè)務新技術開展。
1、與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。 總之,回顧1年來的.工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足,廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進一步提高,診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的??朴绊懥σ灿写岣摺ER床科研方面有待加強。
八、20__年工作計劃。
1、完成心內(nèi)科常見病臨床治療工作, 加強心內(nèi)科門診, 高血壓門診的診療工作。
2、積極開展臨床路徑工作,加強合理用藥,合理檢查的監(jiān)管,抗生素合理應用。
3、加強業(yè)務學習,提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
4、開展心臟內(nèi)科介入診療新技術
方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下,在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,頑強拼搏、銳意進取,心系患者、務實重干,在20__年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,至目前,我科共開設床位40張,全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,收到患者家屬送來的錦旗兩面?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c:
一、取得的工作成績:
我們科室的12名醫(yī)護人員(6名醫(yī)生,6名護士)在科主任王平和護士長趙燕的帶領下,嚴格按照各自的崗位職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅持以院為家,早來晚走,嚴格按照操作規(guī)程為病人服務,全科室心往一處想,勁往一處使,團結協(xié)作,開拓進取,全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標任務;全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時都有生命危險。
可是手中的錢拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,使其先行治病,終于使患者轉(zhuǎn)危為安,受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在業(yè)務繁忙的情況下,堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務,受到院領導和其他科室的好評,科室人員努力工作,奮發(fā)向上,涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神,沒有出現(xiàn)一例投訴,醫(yī)患之間關系穩(wěn)定,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達到900余例,接診門診病人達到1000余人;我們的具體做法是:堅持經(jīng)常例會,講評,好的表揚,差的批評,把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問題和不足:
婦科病房在住院高峰、人流量大時,病房衛(wèi)生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態(tài)度不是很好;有時候交接不夠細致;個別病例記錄的'不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,爭取在新的一年里堅持責任到人,嚴格各項規(guī)章制度,堅決杜絕此類情況的發(fā)生,最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、明年的工作計劃:
20__年,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領導的總體工作思路,緊緊團結在院領導及院黨總支周圍,開拓進取,迎難而上,繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上,再創(chuàng)新高:實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元,住院病人達到1200余例,接診門診病人1300余例;降低藥價比,提高治愈率,提高廣大患者的滿意度;高標準做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質(zhì)量,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術治療,走好臨床路徑,讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務;繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,高標準嚴要求,嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越,成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。
一、以組織稅收收入為中心,堅持依法治稅。
為了確保稅收收入的完成,管理一科及時將縣局下達的稅收任務,落實到每一個人,每一戶企業(yè)。同時依托CTIAS等信息,深入企業(yè)調(diào)查研究,分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化等情況,著力強化稅收管理,全年一共組織稅收收入5809.59萬元;(其中增值稅4793.26萬元、企業(yè)所得稅1016.33萬元), 代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長2236.44萬元,(其中:增值稅增長1391.85萬元,企業(yè)所得稅增長844.59萬元),代收利息稅增長37.37萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務。
二、合理分工,提高效力。
根據(jù)稅源管理一科管戶廣、企業(yè)分散等特點,年初根據(jù)縣局目標管理的要求,和工作崗位體系,工作任務等,結合每人的具體情況。將工作職責落實到人,使每個人的工作職責分明,細化分工,相互協(xié)作,充分發(fā)揮了每個人的作用。按照科長負責全面,管理員按南北區(qū)域劃分、行業(yè)劃分的原則。具體做出了較為合理的分工,調(diào)動了全體人員的工作積極性,充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務打下了良好基礎。
三、加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的落實管理,堅持依法治稅。
根據(jù)縣國稅局的要求,年初制訂了管理一科工作計劃,并組織全科認真學習,使每個人明確自己的崗位責任。按照市局征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求,及時對每個納稅戶每月的征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行跟蹤,出現(xiàn)問題及時處理,確保了稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升,提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理,把住認定調(diào)查關,對照一般納稅人的標準,對未達標的'企業(yè),如企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,財務核算不夠健全,防偽稅控的防盜設備不達標準等,及時提出了整改意見。企業(yè)被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業(yè)務,專管員及時進行輔導,使初認定一般納稅人的企業(yè)在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業(yè),在年檢時提出取消資格意見,20__年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業(yè)。對服裝針織企業(yè)實行驗貨制度,會昌晉昌服飾織造有限公司,從20__年至今一直配合堅持驗貨,__縣__服飾有限公司由于財務混亂,通過半年多的輔導仍未改正,管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見,取消了該企業(yè)的增值稅一般納稅人資格。
四、加強稅源分析和稅收計劃管理。
管理一科為了加強稅收計劃考核,實行了重點稅源分析和稅收預測工作,規(guī)定每月10日前報送本月稅收預測,每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預測計劃,為了保證計劃的準確性,管理一科要求重點企業(yè)每月20日前報送稅收預測表,稅收管理人員根據(jù)企業(yè)報送的稅收預測進行認真分析,通過計劃管理,使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。
五、開展納稅評估工作和“四小票”的審核工作。
根據(jù)納稅評估工作要求,我科利用評估系統(tǒng)軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估,對評估出較大問題的企業(yè)進行約談五戶次,轉(zhuǎn)實地核查的一戶,通過約談和核查,一方面從管理上對企業(yè)多一份約束力,另一方面企業(yè)自身也對納稅事宜多一份認識。“四小票”是增值稅一般納稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據(jù),根據(jù)國稅總局系統(tǒng)對開具和取的“四小票”的比對出現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)進行核查,通過核查大部份是人為操作出現(xiàn)誤填誤錄情況,未發(fā)現(xiàn)人為有意識的偷稅行為。
六、推行電子多元化申報制度。
根據(jù)市國稅局要求,我管理一科電子多元化申報工作,按照縣國稅局統(tǒng)一按排,進行了扎實的宣傳和動員工作,上半年對一般納稅人網(wǎng)上申報面達60%,小規(guī)模納稅人電話申報面達100%。下半年網(wǎng)上申報面,除新認定的二戶商貿(mào)企業(yè)外已達100%。
七、大力開展納稅服務和納稅輔導。
管理科是服務企業(yè)辦理稅務事宜的第一窗口,我科按國稅的報務形式,不分份內(nèi)份外做到有問必答、有求必應,同時經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導企業(yè)進行納稅申報,有新的稅收政策及時告知企業(yè),企業(yè)稱我們的管理人員真正做到企業(yè)的貼心人。
八、規(guī)范征管資料的收集歸檔。
按照內(nèi)、外資企業(yè)資料歸檔要求的不同,我科管理的外資企業(yè)資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理,內(nèi)資企業(yè)固定資料和日常資料共同收集整理,做到外資企業(yè)資料一戶二盒,內(nèi)資企業(yè)一戶一盒。
九、積極參于縣局組織的各項活動。
全體黨員積極參于社會主義榮辱觀學習教育活動,全科人員認真學習黨的十七屆三中會議精神,積極參于和諧社會主義建設中去。
新的一年即將開始,我科在總結過去的工作中,發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理,為構建和諧稅收,盡心盡力服務企業(yè),服務社會。
在省醫(yī)學會的領導下,在核醫(yī)學分會主任委員、副主任委員、全體常委及全省各單位核醫(yī)學全體同仁的共同努力下,__省核醫(yī)學分會圓滿完成年度工作計劃,組織和召開了多次學術活動與相關會議,并積極參與了全國核醫(yī)學會組織的學術活動和學習班。各項工作取得了很好的成績,總結如下。
1、核醫(yī)學分會季度學術活動:
核醫(yī)學分會每個季度舉行一次學術活動;
①第一季度學術活動由__總醫(yī)院PET中心主辦,活動圍繞PET/CT顯像、ECT心肌血流灌注顯像的熱點問題進行了討論,介紹了PET/CT質(zhì)量驗收方面的專業(yè)知識;
②第二季度由__醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院PET/CT中心主辦核醫(yī)學讀片會,該次活動對PET/CT疑難病例和EC T腎動態(tài)顯像進行了熱烈討論;
③第三季度由__省人民醫(yī)院核醫(yī)學科主辦,該次活動重點是SPECT/CT的臨床應用,PET/CT典型病例討論,__省內(nèi)多家PET/CT中心的核醫(yī)學工作者參與本次學術交流并提供了病例進行討論;
④第四次學術活動由__醫(yī)院核醫(yī)學科主辦,重點是骨密度測定方面的培訓與提高,就骨密度測定的最新進展做了較全面的介紹和討論,此次學術活動以骨密度測定學習班形式舉行,內(nèi)容豐富、實用。
2、第x次核醫(yī)學學術交流會議暨核技術學習班:
今年x月份,__省核醫(yī)學分會在江門舉行了第x屆核醫(yī)學學術交流會,會前舉行了__省核醫(yī)學全體委員及科主任會議,并派發(fā)了全省核醫(yī)學資源調(diào)查表,本次會議共收到論文x篇,其中正電子顯像x篇,單光子顯像x篇,骨密度x篇,核素治療x篇,基礎研究x篇,參會代表共x余人,大會學術活動以講座為主,共進行了x個專題講座,此次學術交流在SPECT/C T應用方面作了較詳盡的闡述。
會議同期舉辦了核醫(yī)學技術學習班,學員約x人,學習班的內(nèi)容包括SPECT/CT質(zhì)量控制、PET/CT質(zhì)量控制、骨密度的質(zhì)量控制、藥物的質(zhì)量控制和PACS系統(tǒng)知識介紹,內(nèi)容涵蓋了全部核醫(yī)學的主要技術方面,共7個專題內(nèi)容,為核醫(yī)學技術普及和提高取到了積極的作用,在閉幕式上__院長就核醫(yī)學面臨的問題、藥物研發(fā)、儀器的引進、加強核醫(yī)學技術人員培訓、重視核醫(yī)學年輕工作者的培訓等5個方面的問題提出了自己的見解和思路;__主任委員提出“以我為主,納其所長”的主張,提出核醫(yī)學發(fā)展要加快藥物的研制和推廣,同時新設備的引進要量力而行,重視其他影像資料對核醫(yī)學診斷的幫助。
此次會議是近一年來我省核醫(yī)學工作的一次大檢閱,總體體現(xiàn)了我省核醫(yī)學的專業(yè)水平,為我省核醫(yī)學工作者進行學習和學術交流提供一次絕好的機會,會議取得圓滿成功。
3、核醫(yī)學宣傳周活動:
為了大力宣傳核醫(yī)學知識,在__核醫(yī)學分會x周年慶祝活動中,響應__核醫(yī)學分會的號召,__省核醫(yī)學分會分別在__醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院、__大學附屬三院及__省人民醫(yī)院和__省中醫(yī)院舉行4場核醫(yī)學宣傳周活動,此次活動采取了派發(fā)宣傳資料、義診、專題講座、科普介紹等形式相結合的形式,旨在對核醫(yī)學以外的'醫(yī)務工作人員和社會人員宣傳核醫(yī)學知識,讓他們了解核醫(yī)學,接觸核醫(yī)學,活動中進行了專家綜合答疑,為社會人員提供咨詢,參加宣傳的核醫(yī)學專家約x人次,此次核醫(yī)學宣傳周活動得到了__各大報紙等媒體的報道,取得良好的社會效應。
4、繼續(xù)教育項目:
①由省核醫(yī)學分會承辦的核技術學習班于__年__月__日在江門舉行,此次學習班與核醫(yī)學年會同期舉行,學習內(nèi)容涵蓋了ECT/CT、PET/CT、ECT、骨密度的技術范圍,內(nèi)容具體而全面。
②今年x月份由省核醫(yī)學分會承辦、__公司協(xié)辦,__、__教授主持的繼續(xù)教育項目“甲狀腺疾病核素治療規(guī)范化培訓班”,在__酒店舉行,此次培訓邀請了內(nèi)分泌科、普外科、眼科專家就甲狀腺及其相關疾病進行講座,使甲狀腺疾病多學科綜合治療達成共識,眾多專家一致認為甲狀腺疾病是一種多學科的疾病,治療上應該采取最優(yōu)化的治療手段,博采各學科之長,相互彌補不足。本次培訓班共有x余人參加,有__省內(nèi)多家醫(yī)院核醫(yī)學醫(yī)生、內(nèi)分泌科醫(yī)生、甲狀腺外科醫(yī)生及學生等參加,培訓班取得圓滿成功。
③x月份由__教授主持的放射性核素治療新思維研討班暨治療甲亢多中心臨床研究啟動會議在__大酒店舉行,會議就甲狀腺疾病多中心治療進行了具體的安排,明確各參與單位的職責、義務,培訓班則在甲狀腺疾病同位素治療方面做了細致的討論,進一步推動核素治療在甲狀腺疾病中的應用,此次多中心臨床研究啟動會有x人參加。
④ x月份由__醫(yī)院承辦、__教授主持的繼續(xù)教育項目《骨密度新進展》與核醫(yī)學分會第四季度學術活動合并,學習班就當前骨密度的應用及當前最新進展做了較詳盡的闡述。
院感辦在領導的正確指導下,認真貫徹執(zhí)行《院感染管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》,做好染管理這項工作,我認真翻閱有關資料,外出參加省內(nèi)有關醫(yī)院感染管理知識培訓,不斷吸取新的院感知識和學習別人的先進經(jīng)驗,使自己工作能力得到很大提高,在控制醫(yī)院感染管理上,主要在以下幾方面做了一些工作。
一、完善我院醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度
及時向科室宣傳學習上級部門下發(fā)的新知識,《醫(yī)院感染管理辦法》、醫(yī)療廢物管理條例等有關資料,《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》。強調(diào)重點部門重點部位的管理要求和醫(yī)用垃圾的分類及處置,重審了我院關于一次性無菌醫(yī)療用品使用的各項規(guī)定。
二、完善醫(yī)院感染日常監(jiān)測
定期到各科室進行各種標本的采集,包括無菌物品、消毒滅菌劑、醫(yī)務人員手、物體表面等進行細菌培養(yǎng),對于細菌超標的科室即使給予指導,幫助找原因,提出改進措施,并督促各科室監(jiān)控人員做好本科的院感監(jiān)測及院感病歷的上報工作,對全院紫外線燈管每年二次監(jiān)測,對不合格的燈管及時通知護士長進行更換,在高壓蒸汽滅菌鍋的監(jiān)測中,按安徽省供應室管理要求,做好每項監(jiān)測記錄,對手術器械、口腔科器械及換藥室、胃鏡室的器械統(tǒng)一使用酶洗、除銹、潤滑三步操作執(zhí)行,從而保證我院的滅菌物品合格率100%。
三、完善出院病人醫(yī)院感染監(jiān)測
在病例方面,采取回顧性與前瞻性相結合的方法,調(diào)查院內(nèi)感染病例的填寫,經(jīng)常到病房翻閱病例,查看病人,看院感調(diào)查表的填寫情況及抗生素使用情控制將要更加法制化、規(guī)范化和科學化,我院的`院感管理工作,在院領導的支持,逐步按規(guī)范化發(fā)展,20__年的院感管理工作況,防止漏填漏報,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反映,使問題得到及時改進,因而杜絕醫(yī)院交叉感染的暴發(fā)流行事件的發(fā)生,目前1—11月份,我院出院病人數(shù)共5872人,感染例數(shù)是8例,感染率0.14%,完全在二級醫(yī)院要求范圍以內(nèi)。
四、教育培訓
隨著醫(yī)學知識不斷提高,院感知識的不斷更新,我們不定期組織全院醫(yī)護人員進行院感知識培訓,對新上崗人員進行培訓并進行問卷考試。
以上是我在20__年一年做的一些工作,雖然在工作中取得一定成績,受到上級領導的好評,但是離院領導的要求還有一定距離,今后還要更加努力工作,不斷學習新的知識,不斷提高自身素質(zhì),希望各位領導和科主任、護士長對我的工作提出寶貴意見和建議,以便在今后的工作中將院感工作做得更好,為我院的進步發(fā)展貢獻自己的力量。
根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)關于《預防與控制醫(yī)院感染行動計劃(20__—20__年)》的通知(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔__〕63號)要求,對照三級綜合醫(yī)院評審標準,結合醫(yī)院年初工作計劃要求,為切實維護廣大醫(yī)務工作者及病員身體健康與生命安全,進一步加強醫(yī)院感染預防與控制工作,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,以加強醫(yī)院感染預防與控制工作為主導,堅持“科學防控、規(guī)范管理、突出重點、強化落實”的原則,依托護理部進行消毒隔離質(zhì)量督查、無菌技術督查并反饋,協(xié)同醫(yī)務科、護理部共同完成醫(yī)院感染控制工作目標,現(xiàn)將20__年醫(yī)院感染管理工作總結如下:
一、根據(jù)院感防控要求細化院感質(zhì)量管理措施
20__年進一步完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考核制度,根據(jù)科室特點簽訂目標責任書,在實際工作中全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作,認真排查安全隱患,加強日常督查及指導,發(fā)放院感整改意見書144份,特別是對于醫(yī)院重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)加強管理工作,對手術室、口腔科、胃鏡室、血透室、檢驗科等重點部門制定了風險評估方案,并根據(jù)存在問題及時進行反饋及整改,今年胃腸鏡室增加胃鏡、腸鏡各一臺,并規(guī)范了術前傳染病檢查流程及消毒流程,進一步控制了血源性疾病傳播的風險,血透室進行了局部流程改造及管理流程再造,使之更符合醫(yī)院感染控制要求。
二、院感全面回顧性調(diào)查及現(xiàn)患率調(diào)查工作
1至11月份,全院共出院的`9555人,院感科全部進行了回顧性的調(diào)查,醫(yī)院感染發(fā)生人數(shù)為39人,發(fā)生醫(yī)院感染41例次,醫(yī)院感染率0.41%,例次感染率0.43%。外系科室完成I類手術切口病員424例,感染2例,感染率為0.47%,診斷為醫(yī)院感染病例,微生物樣本送檢率達58.54%,對臨床診斷及用藥提供了有力的依據(jù)。本年度現(xiàn)患率調(diào)查工作于20__年9月12日開展,實查率為96.3%,現(xiàn)患率4.17%,與本院年度醫(yī)院感染率有較大差距。
三、傳染病的院感防控
本年度門診及住院均發(fā)現(xiàn)多種傳染病,傳染病共計報卡291例,其中手足口病141例、乙肝65例,丙肝23例,梅毒20例,HIV感染17例,諾如病毒陽性2例。在各類傳染病流行期間,進一步規(guī)范門診預檢分診流程、對兒科門診、內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點場所加強管理,認真貫徹落實手足口病、甲型H7N9禽流感、埃博拉出血熱等醫(yī)院感染控制要求,對發(fā)熱門診重新進行布局設計,使之更符合院感控制要求,并按要求準備數(shù)量充足,品種齊全的防護、消毒用品,保證隨時備用。對全院醫(yī)務人員、工勤人員,進行了多次傳染病防治和自身防護知識的培訓及演練等,嚴格落實了院感防控和個人防護措施,防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染的發(fā)生,并積極配合縣疾控、縣衛(wèi)生部門,共同做好疫情防控工作。
四、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果監(jiān)測情況
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,預防院內(nèi)感染,20__年度院感科加強院感采樣監(jiān)測,對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測,同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、血透室、微生物實驗室等高危部門的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全院共采樣484份,合格數(shù)為481份,合格率99%。不合格樣品全部為手衛(wèi)生監(jiān)測不合格。
五、抗生素使用的管理
按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及《大邑縣20__年抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》等規(guī)定,為加強抗菌藥物臨床使用的管理,院感管理部門積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,每月對各科室治療用抗菌藥物微生物樣本送檢情況進行督查考核,并協(xié)同藥劑科、檢驗科每季度發(fā)布《細菌耐藥情況分析與對策報告》,通報季度細菌分布情況、多重耐藥菌檢出變化及感染趨勢、重點部門前五位醫(yī)院感染病原微生物名稱及耐藥率等,為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助。全院抗生素使用情況如下:1—10月份共出院8665例病例,使用抗生素者5689例,微生物樣本送檢率為46.37%,其中接受限制使用抗菌藥物治療微生物檢驗樣本送檢率為51.05%,特殊使用級抗菌藥物使用率2.71%,接受特殊使用級抗菌藥物治療微生物檢驗樣本送檢率為80.85%,均達到抗菌藥物臨床應用專項整治目標。監(jiān)測多重耐藥菌59株,重點監(jiān)測科室為肛腸科20株、老年病科10株、外科6株、骨傷科4株,均按相關管理要求進行接觸隔離督導,未發(fā)生多重耐藥菌的醫(yī)院感染暴發(fā)事件。
六、醫(yī)療廢物管理
本年度繼續(xù)完善醫(yī)療廢物管理工作各項規(guī)章制度,明確各類人員職責,落實責任制,針對各科室保潔工人頻繁更換的情況進行一對一的培訓,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并整改。對醫(yī)療廢物暫存點進行了重新的修繕,做到防蚊、防蠅、防蟑螂、防盜,警示標識齊全、醒目、雙鎖管理,醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、交接、轉(zhuǎn)運等符合管理流程,全院共產(chǎn)生醫(yī)療廢物44018公斤,未發(fā)生醫(yī)療廢物的遺撒、遺失等事件,未發(fā)生由于醫(yī)療廢物管理不善引起的感染暴發(fā)。
七、醫(yī)院污水管理
按二級生化處理要求,我院污水處理設施正常一直運轉(zhuǎn),由院感科每日監(jiān)督余氯排放指標,做到達標排放。20__年下半年,按照相關文件要求,為加強對污水中COD、氨氮、流量的管理和監(jiān)控,保障廣大群眾的健康與安全,我院成都__環(huán)境工程有限公司簽訂安裝在線監(jiān)測設備合作協(xié)議,目前已完成前期土建改造,設備安裝調(diào)試,并已實現(xiàn)與縣環(huán)境保護部門的數(shù)據(jù)傳輸,后期工作為環(huán)保驗收,專人管理,保證設備正常運作,污水達標排放。
八、院感培訓及考核
全年完成10次醫(yī)院感染知識培訓、3次理論考核、2次應急演練。參加人員包括全院醫(yī)務人員、新聘人員、工勤人員,共1047人次參加。培訓及考核內(nèi)容包括:院感基礎知識培訓,傳染病與醫(yī)院感染防控法律法規(guī),職業(yè)安全與防護培訓、工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓、手衛(wèi)生培訓、埃博拉出血熱的認識及診療方案、埃博拉出血熱防護及消毒培訓,基層醫(yī)療機構醫(yī)院感染管理培訓等。應急演練內(nèi)容包括職業(yè)暴露處置流程、埃博拉出血熱醫(yī)療救治演練,均取得較好效果。
九、健康教育工作
本年度與基層指導科、健康促進中心聯(lián)合開展多次健康教育工作,在手足口病高發(fā)季度在兒科門診發(fā)放手足口病衛(wèi)生宣傳資料500余份;11月發(fā)放諾如病毒感染性腹瀉宣傳資料300余份,12.1發(fā)放艾滋病防控宣傳資料400余份,接受群眾咨詢50余人;制作H7N9禽流感宣傳專欄一期,制作抗擊埃博拉出血熱宣傳專欄一期,起到了普及健康知識,防控疾病傳播的作用。
在醫(yī)院進修,按照醫(yī)院的要求和規(guī)定,我分別到了內(nèi)、外、婦、兒、五官、急診、骨傷等七個科室學習,在進修期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結同志,嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過這次進修我提高了書寫病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的水平;增強了對各科室常見、多發(fā)病人的診治能力;進一步熟練掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的`學習任務,未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
此外,作為一名預備黨員我與所在進修醫(yī)院的黨支部取得聯(lián)系,保證離開了學校,仍能繼續(xù)吸取黨的教育,不斷向黨組織靠攏,其間我踴躍參加了實習單位及各科室組織的政治學習、業(yè)務學習和各項活動,使自己的進修生活更加充實和有意義。
總之,我對自己進修期間的表現(xiàn)是較為滿意的,同時我對自己未來的工作也充滿了信心,也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議,幫助我取得更大的進步!
5月19日,是第x個“世界家庭醫(yī)生日”,當天,漢濱區(qū)衛(wèi)計局以 “我與家庭醫(yī)生有個約定” 為主題,組織全區(qū)各醫(yī)療單位開展多種形式的宣傳服務活動。
一是開展免費義診服務。在城區(qū)的白天鵝廣場、恒口鎮(zhèn)惠群廣場、五里鎮(zhèn)文體中心,漢濱區(qū)第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、第三醫(yī)院、中醫(yī)院、新城社區(qū)衛(wèi)生服務中心等多家醫(yī)療衛(wèi)生單位分別設立義診服務點,向廣大群眾開展免費義診服務。新城社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任張輝在向群眾發(fā)放家庭醫(yī)生簽約服務知識問答的.同時,還為群眾介紹他們的服務內(nèi)容和服務項目。
二是組織現(xiàn)場集中簽約。在老城辦東關社區(qū)衛(wèi)生服務站,來自中心醫(yī)院的醫(yī)療專家正在為群眾問診,當大家了解到老城社區(qū)衛(wèi)生服務中心已和市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體,簽約家庭醫(yī)生后,大家在家門口就可以享受到專家級的醫(yī)療服務,而且遇到特殊情況還可以走綠色通道直接到醫(yī)院就診時,現(xiàn)場群眾紛紛表示,家庭簽約醫(yī)生就是好,我們不但自己簽,還要介紹符合條件的身邊的群眾都來簽。
三是播出一批家庭醫(yī)生簽約服務宣傳片。通過專題宣傳,進一步提升全社會對家庭醫(yī)生簽約服務的認知度,使家庭醫(yī)生簽約服務更加深入人心,推動簽約服務更加規(guī)范、高效運行,合理利用衛(wèi)生計生資源,降低醫(yī)療費用,滿足群眾健康需求。
據(jù)統(tǒng)計,“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動當天,全區(qū)各區(qū)直醫(yī)療單位、各鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院合計共免費義診1200余人次,發(fā)放宣傳資料近5000份。
臨床實習是護生在校教育的繼續(xù)深造和培訓,是理論結合于實踐的機會,是護生從學校走向社會的第一步,她們熱情、好奇、天真、純潔、卻又有免不了的膽怯和緊張,做為帶習老師應熱情接待、嚴格要求、充分信任和鼓勵。從我10多年的帶習工作中,使我深深地體會到:帶習老師的言行、形象、工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)、將給學生造成不可低估的影響,因此要帶好護生必須做到
以下幾點:
一、熱情接待,平等相處:
與實習生既是老師也是姐妹,必須以誠相待,耐心說教,在生活上給予關心和體貼、幫助她們解防心理上的陌生感和束縛感,盡快地適應環(huán)境,讓她們能主動接逝并信任帶習老師,使她們的實習工作由被動變?yōu)橹鲃印?/p>
二、素質(zhì)培養(yǎng):
首先應使護生熱愛本職工作,有一顆同情、付貼病人的'心,視病人為親人,對工作兢兢業(yè)業(yè),讓她們明白護理工作的對象是病人,目的是使她們早日達到治療、康復的最佳心甘情愿身狀態(tài),護士應具有優(yōu)秀的職業(yè)心理品質(zhì),美好的語言。端莊跳儀表儀容,友善的態(tài)度,熟練的技能,敏捷的動作,處處以良好配品質(zhì)修養(yǎng)指導自己的言行,才會得到充分的肯定和信任。
三、以身作則,嚴格要求:
帶習老師首先應加強自身的素質(zhì)修養(yǎng),處處嚴格要求自己,工作認真,作風嚴謹,時刻注意自己的職業(yè)形象,職業(yè)情感和職業(yè)行為,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程,帶習老師必須熟悉本科各種疾病的病理生理特征。臨床表現(xiàn)及護理常規(guī),熟練掌握護理操作技術,有扎實的理論基礎和豐富的臨床經(jīng)驗才能得到學生的敬佩和信服;對護生必須嚴格要求,任何事不得馬虎從事,做到放手不放眼。
在本次考核期內(nèi),作為一名門診醫(yī)生,在考核期內(nèi)認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業(yè),并且在管理崗位上也認真負責,做好科室管理工作?,F(xiàn)對今年的工作總結報告如下:
1.執(zhí)業(yè)道德
本人作為一名醫(yī)務人員,恪守行醫(yī)準則,牢記為人民服務的信念,在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向,堅持四項基本原則,忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的.事情,不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到的服務,為患者謀福利。
2.業(yè)務水平
作為年輕的醫(yī)師,業(yè)務上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教,同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中,經(jīng)常上門診上認真學習高年資醫(yī)師坐門診如何處理患者,并經(jīng)常請教不能理解的地方,做到不恥下問。在病房中認真管理床位病人,及時觀察,及時調(diào)整用藥等,學會在實踐中提高自己。注重平時的業(yè)務學習,按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動,保持知識的持久更新。
3.管理崗位
在平時工作中分管__,與下屬各個科室負責人通力合作,分院的業(yè)務每年都有一定的提升,同時注意協(xié)調(diào)好科室之間、同事之間的關系,讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作。
作為一名年輕醫(yī)師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做好一名合格的門診醫(yī)生。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應有的.貢獻。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,堅持以病人中心的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情景下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
總結一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一向在提高,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,可是相信量變積累到必須程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個完美的未來!
緊張而有序的20__年又要過去了,在忙碌的一年里,在科主任及上級醫(yī)師的指導下,我無論是思想上還是在業(yè)務水平上,我的收獲都很大,具體如下:
一、思想方面:
一年來,參加了入黨積極分子培訓班的學習,通過學習使我對黨有了更深刻的認識,能進一步利用電視,電腦,報紙,雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件,書籍,并把它作為思想的綱領,行動的指南。
我作為一名年輕的醫(yī)師,自己今后要走的路還很長,作為一名團員,一名積極分子,我時刻以團員的.標準嚴格要求自己,在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻,向優(yōu)秀黨員同志學習,以他們?yōu)榘駱印?/p>
二、在工作中
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,能及時準確的完成病歷,病程及出院小結的書寫,對常見病,多發(fā)病能獨立診斷,治療,較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,及時向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題的能力。
能不斷的發(fā)現(xiàn)認識自己的不足,始終保持學生時代強烈的求知欲望,能將這股熱情和工作緊密結合。今年適逢醫(yī)院創(chuàng)建三級乙等綜合醫(yī)院,在創(chuàng)等過程中,能服從醫(yī)院領導及科主任的安排,積極配合完成各項工作,表現(xiàn)突出,被評為先進個人。
三、在作風上
能遵章守紀,團結同事,務真求實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
隨著醫(yī)院升為三級乙等綜合醫(yī)院,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,成為一名合格的醫(yī)務人員。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
一、開展情況和取得的成效
為提高簽約居民服務獲得感與滿意度,城陽區(qū)衛(wèi)計局于12月份率先開展了簽約服務“暖冬關愛行動”,轄區(qū)35支二級團隊和174個一級團隊的200余名“向日葵”家庭醫(yī)生們以轄區(qū)貧困人口、計生特殊家庭、失能人群、老年人、慢病人群等為重點服務對象開展了集中入戶服務和滿意度調(diào)查工作,了解居民需求,建立服務臺賬,進一步加強與簽約居民之間的溝通聯(lián)系,用貼心服務驅(qū)走冬日寒冷。截止x年12月31日,完成集中入戶服務和滿意度調(diào)查4402余戶,計7269余人;完成電話滿意度隨訪19607余人。
二、工作案例
(一)情滿山路,“山村120”做最美健康守門人
在夏莊街道東部山村,山路崎嶇,失能人員成為社區(qū)衛(wèi)生中心關注的重點,對此夏莊街道衛(wèi)生服務中心創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約方式,由家庭醫(yī)生提供主動上門簽約服務,確保失能人群100%簽約,為簽約失能人群每月提供至少兩次入戶服務,檢查血糖、血壓、生命體征,查看床褥的發(fā)生情況等。在夏莊街道,家庭醫(yī)生被百姓稱為“山村120”,就像早些年的鄉(xiāng)醫(yī),山路狹長,車進不去,可鄉(xiāng)醫(yī)們走得進去。在少山社區(qū),提起張式敬的名字,可以說是無人不知,扎根少山從醫(yī)近五十年來,張式敬向來有呼必應,隨叫隨到,哪怕是凌晨兩三點鐘,也從沒有一句怨言。
張式敬大夫到一位失能患者王大媽家中為其做檢查,大媽看到他的第一句話就是“式敬,你來了”,一句話包含著患者對醫(yī)生的信任,也包含著超出醫(yī)患關系的情感。在夏莊街道像張式敬大夫一樣的家庭醫(yī)生還有很多,他們用腳步踩出每一條通往患者家中的路,用腳底板丈量愛與關懷的距離,用自己的堅持守護著一方百姓的健康。
(二)服務入戶家家通,中醫(yī)、巡護按需簽約
劉先生的父親患有腦萎縮,行動不便,前兩天剛?cè)メt(yī)院插了尿管,回到家中護理成了劉先生一家的難題。在簽約家庭醫(yī)生服務后,家庭巡護解決了劉先生這個困擾。去劉先生那天特別冷,主管護師孫琳一進門就開始哈氣搓手,她說自己手太涼,別涼著大爺。手熱乎了,孫琳立馬著手為大爺做檢查,進行尿管護理,一邊檢查一邊說“大爺,別害怕,我是護士,給你看看尿管?!睓z查結束,對家屬一一囑咐護理要點,并對其生活方式指出合理化建議。劉先生介紹說,自己父親臥四年多,自己在家也照顧不過來,插了尿管以后,自己根本就不會護理,專業(yè)程度不夠,本來想將父親送去護理醫(yī)院,有擔心老人家不習慣?!坝辛思彝メt(yī)生和我們一起,有了專業(yè)的指導和幫助,再也不必興師動眾去大醫(yī)院換尿管,省時省力。希望更多的人能相信家庭醫(yī)生,讓老人晚年有幸福?!?/p>
上馬街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心為轄區(qū)居民提供中醫(yī)、巡護定制式家庭醫(yī)生簽約服務,既減輕了患者往返醫(yī)院的奔波之苦,也減輕了家屬人力財力的負擔。家醫(yī)入戶的同時,衛(wèi)生中心積極做好醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診宣傳,促進雙向轉(zhuǎn)診,緩解居民看病難問題,為后期居家護理的患者康復提供基本保障。
(三)衛(wèi)生計生相結合,一次入戶完成七項工作
在南城陽社區(qū)一戶特殊的家庭里,南城陽社區(qū)婦女主任肖立香先走進其家中,與大媽溝通交流,氛圍融洽。家庭醫(yī)生進入為母子二人進行常規(guī)身體檢查,血型查驗登記等,很快完成了入戶服務。了解到該家庭是社區(qū)的'貧困戶,家庭醫(yī)生就明年開始的免費服藥政策向其進行了講解,明年大媽所服用的藥物辛伐他汀,醫(yī)保報銷后的自負部分,將再由城陽區(qū)財政和街道按照6:4的比例給予200元補貼。即將實行的新政策使大媽家進一步減輕了生活負擔。
流亭街道衛(wèi)生院通過家庭醫(yī)生簽約入戶服務,有機的把家醫(yī)簽約、檔案復核、家庭巡護、重點人群隨訪、計生衛(wèi)生融合、政策宣講等多項工作結合在一起。家庭醫(yī)生通過與社區(qū)計生部門合作入戶,對特殊家庭、貧困人口來說,既提供了醫(yī)療服務又宣傳了計生政策,取得了雙贏的效果。
(四)防治結合、群防群控,免費開展“慢阻肺”篩查
“一聽說街道里搞家庭醫(yī)生簽約,我一早就去簽上了?,F(xiàn)在已經(jīng)不是諱疾忌醫(yī)的年代了,體檢是好事,像這樣的檢查以前都要去大醫(yī)院做,現(xiàn)在在家門口就能做,還有個人能專門給講講。”剛剛做完篩查的徐吉英阿姨對記者說。徐吉英阿姨在早些年是村里的“赤腳醫(yī)生”,她說自己做了大半輩子醫(yī)生,最知道患者對醫(yī)生的依賴和信任,現(xiàn)在科技發(fā)達了,自己也在努力跟上時代的進步,簽約家庭醫(yī)生后大家再有疑難問題,都有了“知心”的人。
棘洪灘街道衛(wèi)生院堅持,為轄區(qū)居民提供更加高效、便捷的衛(wèi)生與健康服務。在家庭醫(yī)生入戶簽約服務的過程中,家庭醫(yī)生攜帶便攜式測量儀器對轄區(qū)40歲以上簽約人群進行免費的“慢阻肺”篩查。棘洪灘街道衛(wèi)生院醫(yī)務科主任張佩海說:“我們與市立醫(yī)院聯(lián)合成立了霧化中心,如果病人不是太嚴重,就可以在街道衛(wèi)生院進行霧化和早期治療,不在需要跑大醫(yī)院,這既節(jié)省了時間,也減少了花費?!?/p>
(五)網(wǎng)格化片區(qū)管理,個性化定制服務
早上八點,城陽街道的家庭醫(yī)生簽約服務團隊就開始了一天的工作。李俊醫(yī)生團隊來到了城陽街道大周村社區(qū),當天上午他們將根據(jù)居民需求,入戶看望三戶家中失能老人并與其中一戶進行新簽約,同時還要對部分居民進行電話隨訪,了解他們醫(yī)療需求,使他們享受到更精準的醫(yī)療服務。李俊醫(yī)生負責城陽街道北部片區(qū),包含西城匯、古廟頭、大周村等九個社區(qū),開展家庭醫(yī)生入戶工作以來,他每天都穿梭在片區(qū)的大街小巷,帶領著家醫(yī)團隊守護著片區(qū)居民的身體健康。
城陽街道在城陽區(qū)六個街道中面積最大、人口最多,自從家庭醫(yī)生簽約服務以來,城陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心針對街道實際,將轄區(qū)劃分為五個片區(qū),合理分配醫(yī)護人員,進行“網(wǎng)格化”醫(yī)療管理,并根據(jù)各社區(qū)群眾的健康狀況和需求,進行個性化定制醫(yī)療服務。
(六)“互聯(lián)網(wǎng)+”助力家庭醫(yī)生簽約,多形式打造暖心服務
惜福鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院在開展入戶隨訪、電話隨訪、座談時簽約活動等基礎之上,鼓勵家庭醫(yī)生一級、二級團隊建立家醫(yī)微信服務群,邀請簽約居民加入群聊,充分利用微信平臺為居民提供健康指導、解疑答惑等服務,讓居民可以足不出戶求醫(yī)問藥。同時,利用新媒體開展家庭醫(yī)生簽約服務宣傳、政策解讀、最新資訊和通知等工作,使社區(qū)居民可以隨時隨地了解相關信息。通過多種簽約形式結合為居民提供更好的服務,讓居民更好的了解了什么叫家庭醫(yī)生簽約服務,對我們家醫(yī)簽約服務接受能力更強了,更加能夠接受,通過簽約家醫(yī)提供的基本醫(yī)療和公衛(wèi)服務,進一步提高了社區(qū)居民的健康水平。
按照今年工作目標和要求,康復科一年共制定出臺了《關于對我市7-14歲殘疾兒童康復訓練實施救助辦法》、《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市殘聯(lián)等部門關于推進殘疾預防工作實施方案的通知》、《關于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民醫(yī)保住院醫(yī)療康復實施辦法(暫行)》的通知》等一系列的惠民政策,真正把為殘服務落實到了實處?,F(xiàn)將康復科一年工作作如下匯報:
一、積極推進殘疾人雙基工程--社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復站建設
1、抓好基礎建設
按照市殘聯(lián)工作重點要求積極積極推進雙基工程社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復站建設,對今年的6個試點鎮(zhèn)(街道)分別上門實地查看推進情況。目前6個試點鎮(zhèn)(街道)硬件建設已經(jīng)到位。
2、深入基層開展社區(qū)康復知識業(yè)務培訓
目前已經(jīng)為、、3個鎮(zhèn)開展了社區(qū)康復知識業(yè)務培訓,積極和殘疾人面對面溝通,了解他們的需求,把康復知識送到殘疾人家庭,這些都受到殘疾人及家屬的歡迎,也為推動雙基工程的正常運行提供有力的技術支撐。
3、定點督促指導,狠抓運行管理
下階段將抓好2個示范點官林、屺亭康復站的建設,以點帶面,以先進帶后進,確保雙基工程6個康復站正常有序運行。進一步安排人員定點到各個鎮(zhèn)(街道)督促指導、業(yè)務培訓、普及康復訓練知識等,康復指導中心還將安排治療師走進社區(qū)及殘疾人家庭,進行一對一的康復訓練指導并制定康復訓練計劃。
二、農(nóng)療中心積極拓展服務范圍,開設新課程
1、成功申報民政局公益創(chuàng)投項目
農(nóng)療中心借市民政局的力量,成功申報了“打開心靈之窗”精神病康復者培訓公益創(chuàng)投項目,并爭取到了9萬元的活動經(jīng)費,為農(nóng)療中心活動的開展推波助瀾。在6月10日舉辦了“博愛家園”農(nóng)療中心“打開心靈之窗”精神康復者培訓公益創(chuàng)投項目啟動儀式,市殘聯(lián)、民政局相關領導、來自試點鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)理事長和殘疾代表共50名參加了啟動儀式。當天開展了三組活動:絲網(wǎng)花制作、田間勞作、餅干烘焙,受到學員的積極響應。
2、農(nóng)療中心服務范圍向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射
中心除了與周鐵醫(yī)院精神科常規(guī)性開展每周2次的農(nóng)療活動外,還與周鐵醫(yī)院精神科醫(yī)生組成篩查小組,到、、三個鎮(zhèn)(街道),進行農(nóng)療學員免費篩查,最終確定和橋8人、屺亭5人、7人符合條件,開展“日托式”農(nóng)療試點。目前已經(jīng)組織參加農(nóng)療中心農(nóng)療活動186人次。
3、農(nóng)療中心活動內(nèi)容豐富多彩
中心已經(jīng)開設了絲網(wǎng)花制作、田間勞作、運動保健操等項目。田間勞作還聘請了一位有經(jīng)驗的肢體殘疾人來擔任“田間管理”,大棚的蔬菜已然初見成效,使農(nóng)療項目的開展更具專業(yè)性。今年還與安特魯烘焙坊合作,新開設了烘焙課程,得到學員們的一致好評。下階段農(nóng)療中心還將繼續(xù)開設一些新的課程,如借用市心理協(xié)會和老年大學的有利資源開展一些心理講座等活動,不斷豐富課程,深化內(nèi)涵。
三、殘疾兒童康復訓練取得新成效,康復救助出臺新政策
1、免費篩查,建立數(shù)據(jù)庫
4月份,在市殘疾人康復中心,市殘聯(lián)邀請了全國知名腦癱康復專家高晶博士及無錫市的康復專家為全市有康復需求的150多名0--6歲、7--14歲殘疾兒童進行免費篩查,為他們進行康復評定,建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的建立為殘疾兒童今后康復訓練工作的開展提供有效依據(jù)。
2、康復訓練救助有新實惠
今年市殘聯(lián)除繼續(xù)對符合康復訓練條件的0-6周歲殘疾兒童進行免費康復訓練,還與財政局聯(lián)合出臺了針對7-14歲的貧困殘疾兒童進行康復訓練救助的新政策,受到患兒家長的歡迎和好評,切實減輕了殘疾兒童家庭的負擔,使他們能繼續(xù)參加康復訓練,提高康復訓練效果。到目前為止已經(jīng)審批通過的符合康復訓練條件的殘疾兒童共79名,其中腦癱兒童38名,孤獨者兒童30名,外出康復殘疾兒童9名,2名兒童接受了人工耳蝸手術救助。
3、建立健全殘疾兒童家長培訓工作制度
康復中心定期召開腦癱兒童家屬座談會,及時了解家長和機構的需求,解決康復訓練中存在的問題,使為殘服務落到實處。
4、心理協(xié)會加入助殘隊伍
心理協(xié)會公益項目“心手相連—腦癱兒童及家長心理援助”每月一次為殘疾兒童家長進行免費心理咨詢,為他們疏導情緒,緩解壓力,幫助他們放下精神上的包袱。同時建立了一個家長自助群,把殘疾兒童家長們集合在一起,解決一些困擾,同時給予支持和關懷。
5、加強康復專家指導力度
市殘疾人康復中心根據(jù)需求制定每月腦癱兒童康復專家高晶博士來宜的康復計劃:為新增患兒確診、在訓兒童下一步康復計劃和康復效果評估等等。同時還幫助中心進行治療師業(yè)務培訓,定期召開案例分析,對于治療師來說,整體技術水平得到了提高。
四、各項常規(guī)性康復服務工作有序推進
1、今年4月1日-18日全面推開全市殘疾人輔助器具適配個性化服務工作,康復科會同市殘疾人輔助器具服務中心技術人員走村入戶,深入殘疾人家庭,通過走訪和與家人的交談,了解每個殘疾人的身體狀況、功能障礙情況、生活狀況等存在的個體差異,現(xiàn)場講解有關康復方面的問題和專業(yè)知識,針對每個人殘疾程度的不同配發(fā)合適的輔助器具。本次適配共為500戶貧困殘疾人配置康復輔助器具和家庭無障礙環(huán)境改造970多件。這一活動切實解決了殘疾人和家庭的部分實際困難,受到了廣大殘疾人和家屬的`歡迎。
2、認真組織各鎮(zhèn)(街道)在助殘日期間為310名貧困殘疾人進行了免費體檢,我們及早將通知和免費體檢單下發(fā)到各鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián),并積極與衛(wèi)生部門協(xié)調(diào),做好相關配合工作。
3、各類殘疾人康復服務檔案按照精細化管理的要求,全部進行電子化管理。建立康復服務檔案32696份,建檔率為100%,維護及更新22705份。
4、3月份與衛(wèi)生局相關領導、三家定點醫(yī)院各眼科主任,在衛(wèi)生局召開關于白內(nèi)障復明手術定點醫(yī)院簽訂協(xié)議的相關事宜,并簽訂協(xié)議。同時還商討關于白內(nèi)障免費下鄉(xiāng)義診篩查工作,經(jīng)過商量,確定于3月份,分三組共6天下鄉(xiāng)篩查。本次篩查共有1144例參與,其中符合手術要求的是714例,不符合手術要求的是430例。
由于白內(nèi)障復明手術低保報銷政策有所變動,5月份在市衛(wèi)生局召開聯(lián)席會議,并就在白內(nèi)障復明救助手術開展過程中遇到的問題進行商討解決。經(jīng)過商討后,重新調(diào)整白內(nèi)障救助審批表格式,把三個定點醫(yī)院的人工晶體類別及金額加進去,使患者可以更詳細地了解到所需支付的費用,重新調(diào)整改進了白內(nèi)障救助手術通知單,更好地滿足患者的知情權。
到目前為止共下發(fā)手術通知單500例,實施手術256例。
5、精神病人門診服藥已經(jīng)于5月份開始改為實時結報,精神病人只需持農(nóng)??ㄟM行門診配藥,就可立即享受50%的優(yōu)惠,更加方便了殘疾人。每月及時同農(nóng)保中心核實住院精神病人的醫(yī)保結報情況,及時審核、報批精神病人住院醫(yī)療救助金額,確保他們出院申報后能及時得到精神病人住院醫(yī)療救助。一年已救助住院精神病人5名,金額1.5萬元。
五、盲人定向行走特色工作取得新進展
盲人定向行走是殘聯(lián)的特色重點工作,利用所積累的盲人定向行走經(jīng)驗,向周邊地區(qū)輻射和推廣。今年已受邀為區(qū)殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)30多名新專職委員進行盲人定向行走師資培訓,即將還要為新區(qū)殘聯(lián)50多名新專職委員進行盲人定向行走師資培訓。今后將通過外出交流、培訓學習等機會,增加更多的專業(yè)知識,積累經(jīng)驗,建立規(guī)范的培訓課程和培訓制度,使盲人定向行走不但成為殘聯(lián)的特色重點工作,還要成為全省、全國有名的品牌工作。
通過近期各股室檢查督導情況,結合健康扶貧工作,大家需要高度重視以下幾項工作:
一是簽約“雙知曉”。
簡單來說就是知曉率和滿意度。家庭醫(yī)生團隊成員要知道自己擔負的職能和任務,知道每個貧困戶的基本情況,知道每個村有多少貧困戶,多少貧困人員,包括因病致貧多少人,分別是什么病,大病救助情況等等。同樣道理,貧困戶也要知道自己的家庭醫(yī)生是誰,給自己做了什么履約服務內(nèi)容,服務效果怎么樣。特別是家庭醫(yī)生對以上內(nèi)容要朗朗上口,問起來不能卡殼。
二是工作“留痕跡”。
現(xiàn)在咱們很多工作做了,而且花了很大的功夫,但在平時的工作中卻不注重留痕跡。比如這次強調(diào)的體檢反饋單這件事,我相信每個衛(wèi)生院在春季都針對65歲以上老年人和貧困戶開展了健康體檢,但卻忽視了留存反饋單,現(xiàn)在要了,一下子慌了手腳,明明是做了的工作,現(xiàn)在卻要作假來不反饋單,這就給我們小小敲了一下警鐘,工作中一定要記得留痕跡。這里再強調(diào)一下,反饋單一定要有,各級檢查對開展貧困戶檢查非常重視,大家一定不要往槍口上撞。
三是入戶“掛牌子”。
家庭醫(yī)生簽約聯(lián)系牌安排下去一個多星期了,通過檢查督導情況來看,大部分衛(wèi)生院都已經(jīng)對貧困戶完成了掛牌,還存在個別衛(wèi)生院做了聯(lián)系牌,因其他工作沖突,放在倉庫沒有及時掛牌,希望今天會議結束后,各位院長親自過問一下,查看一下簽約服務團隊公示牌、愛心藥箱、新年掛歷等到位情況。上級檢查馬上就到咱們縣,千萬不要存在僥幸心理,別到時板子打到頭上了才幡然醒悟,那就晚了。
四是團隊“實履約”。
最近安排各衛(wèi)生院專門派出人員配合村醫(yī)入戶履約,從檢查督導情況和各單位反饋的情況來看,總體是好的,《履約服務登記表》填寫也比較規(guī)范。這次入戶,可以說大家付出了很大的精力,所以說大家一定要扎扎實實地去服務,真真正正地去履約。工作人員入戶一定要穿工作衣,禮貌待人,入戶要記得留痕跡,每戶都要與被服務對象合影,并附在《履約情況登記表》上,進行規(guī)整和完善。
五是多看“多核實”。
核實查看貧困村衛(wèi)生室達標建設和合格村醫(yī)配備、健康扶貧政策上墻和村衛(wèi)生室室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生情況。原則上是制度要相應貼在各個室內(nèi),還要查看衛(wèi)生室通水通電等情況,大家一定要明白,事前百分之一的.預防,勝過事后百分之九十九的補救。所做的每一項工作都要經(jīng)得起推敲和檢查,工作一定要細化,該想到的細節(jié)一定不能疏忽,爭取工作不出紕漏。