總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。下面是小編整理的職工個人工作總結(jié)，歡迎閱讀。
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職工作。經(jīng)過這一年來的學(xué)習(xí)與工作，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情景總結(jié)如下：
一、遵守各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達(dá)100%。我除了寫實際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了45批GMP主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應(yīng)對問題的時候，我們又成為了彼此的`后盾，相從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗?；ゲ⒓绶鰯y著。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人。
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7S現(xiàn)場管理，經(jīng)過對“7S管理的學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，到達(dá)7S現(xiàn)場管理要求。
2、組織本班組學(xué)習(xí)了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位SOP》相關(guān)知識，同時還參加了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)知識的考試，經(jīng)過學(xué)習(xí)和考試本班組人員對GMP知識及崗位SOP有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高。同時我自我也對GMP知識及、崗位SOP有了更深層次的認(rèn)識和提高。
三、其他方面
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運(yùn)動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團(tuán)體活動，并且在參加團(tuán)體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結(jié)一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項工作任務(wù)，同時對本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
一年來，我在學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過自己的努力，較好地完成了各項教學(xué)任務(wù)和教育工作。俗語說"一份耕耘、一份收獲"，回顧本學(xué)期的工作，我有著幾分充實、幾分感概，現(xiàn)將一學(xué)期的工作小結(jié)如下：
在思想上，我熱愛祖國，能擁護(hù)黨的各項路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)理論知識，積極參與學(xué)校組織的各項活動，堅決服從組織安排;遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，按時出勤，從不遲到早退;對待各項工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。在生活上，團(tuán)結(jié)同仁，愛護(hù)學(xué)生，能夠盡自己的力量幫助別人。在年級組辦公室，能主動為他人服務(wù)做好值日，和同事和睦相處。
在教育上，我既把學(xué)生看作一個知識的學(xué)習(xí)者，更把學(xué)生看作一個有豐富內(nèi)心世界、有獨(dú)立人格尊嚴(yán)和巨大生命潛能的個體，尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們;能積極創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生全面、主動發(fā)展的各種活動，讓學(xué)生的潛能和創(chuàng)造精神在豐富多彩的自主活動中得以充分釋放，個性得到充分的發(fā)展。充分發(fā)揮了學(xué)生的主動性，讓學(xué)生在競爭中促發(fā)展。在教學(xué)上，我熱愛自己的本職工作，也為之付出大量的心血和汗水。因為我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。所以，平時的教學(xué)，我總是腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待。一直以來我能堅持刻苦鉆研教材，虛心向經(jīng)驗豐富的老教師請教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實自己的教學(xué)基本功;課前能做到熟悉教材，制作好課件，做好充分準(zhǔn)備;課堂教學(xué)中，堅持教學(xué)相長，注重知識拓展，善于聽取和分析學(xué)生的思路，并給予各種不同的意見以充分表達(dá)的機(jī)會。
在教科研上，能積極參加教研組的`各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，以教研計劃為工作重心，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，不斷研究以提高自身的教學(xué)水平。目前在教科研上還存在許多不足，今后努力的方向首先要進(jìn)一步研讀并落實新課程標(biāo)準(zhǔn)理念，撰寫、發(fā)表更多的教育教學(xué)論文，不斷提高自己的素養(yǎng)，更好地為學(xué)生服務(wù)。其次還要積極主動參與教科研活動，提高自身文學(xué)修養(yǎng)，豐富文化底蘊(yùn)。
總之，在這一學(xué)期里，有付出，也有收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓(xùn)。我相信，在總結(jié)本學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，下學(xué)期我將本著"勤學(xué)、善思、實干"的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好，爭取在各方面取得更大成績。沿著"學(xué)無止境、教無止境、研無止境"的方向努力。對此，我充滿信心，爭取為黨的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
一年來，我在學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過自己的努力，較好地完成了各項教學(xué)任務(wù)和教育工作。俗語說"一份耕耘、一份收獲"，回顧本學(xué)期的工作，我有著幾分充實、幾分感概，現(xiàn)將一學(xué)期的工作小結(jié)如下：
在思想上，我熱愛祖國，能擁護(hù)黨的各項路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)理論知識，積極參與學(xué)校組織的各項活動，堅決服從組織安排;遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，按時出勤，從不遲到早退;對待各項工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。在生活上，團(tuán)結(jié)同仁，愛護(hù)學(xué)生，能夠盡自己的力量幫助別人。在年級組辦公室，能主動為他人服務(wù)做好值日，和同事和睦相處。
在教育上，我既把學(xué)生看作一個知識的學(xué)習(xí)者，更把學(xué)生看作一個有豐富內(nèi)心世界、有獨(dú)立人格尊嚴(yán)和巨大生命潛能的個體，尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們;能積極創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生全面、主動發(fā)展的各種活動，讓學(xué)生的潛能和創(chuàng)造精神在豐富多彩的自主活動中得以充分釋放，個性得到充分的發(fā)展。充分發(fā)揮了學(xué)生的主動性，讓學(xué)生在競爭中促發(fā)展。在教學(xué)上，我熱愛自己的本職工作，也為之付出大量的心血和汗水。因為我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。所以，平時的教學(xué)，我總是腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待。一直以來我能堅持刻苦鉆研教材，虛心向經(jīng)驗豐富的老教師請教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實自己的教學(xué)基本功;課前能做到熟悉教材，制作好課件，做好充分準(zhǔn)備;課堂教學(xué)中，堅持教學(xué)相長，注重知識拓展，善于聽取和分析學(xué)生的思路，并給予各種不同的意見以充分表達(dá)的機(jī)會。
在教科研上，能積極參加教研組的各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，以教研計劃為工作重心，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，不斷研究以提高自身的教學(xué)水平。目前在教科研上還存在許多不足，今后努力的方向首先要進(jìn)一步研讀并落實新課程標(biāo)準(zhǔn)理念，撰寫、發(fā)表更多的教育教學(xué)論文，不斷提高自己的素養(yǎng)，更好地為學(xué)生服務(wù)。其次還要積極主動參與教科研活動，提高自身文學(xué)修養(yǎng)，豐富文化底蘊(yùn)。
總之，在這一學(xué)期里，有付出，也有收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓(xùn)。我相信，在總結(jié)本學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，下學(xué)期我將本著"勤學(xué)、善思、實干"的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好，爭取在各方面取得更大成績。沿著"學(xué)無止境、教無止境、研無止境"的方向努力。對此，我充滿信心，爭取為黨的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)__工廠近一年了，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力為工廠、車間做出更大貢獻(xiàn)。我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)
一年來，我在平時工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認(rèn)真堅持廠里的制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認(rèn)識上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
三、對安全的理解與認(rèn)識更加深刻
進(jìn)入工廠以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學(xué)到很多知識，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。工廠還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進(jìn)。
四、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的.不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1、在工作過程中，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)。
五、明年的工作計劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)崗位操作知識，操作過程中要做到細(xì)心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。
2、多和同事之間進(jìn)行溝通交流，好的工作經(jīng)驗可以和同事之間相互學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)個人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為工廠發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在過去的一年里，我作為郵政職工的一員，致力于履行我的職責(zé)，實現(xiàn)工作目標(biāo)。我深感在郵政工作中，我們不僅承擔(dān)著物理工作任務(wù)，更重要的是對社區(qū)、對客戶的責(zé)任和承諾。
在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)郵件的投遞和收寄工作。在處理這些日常任務(wù)時，我始終以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待。為了提高工作效率和質(zhì)量，我通過使用智能化的工具和應(yīng)用程序，例如使用地理信息系統(tǒng)(GIS)進(jìn)行路線規(guī)劃和時間預(yù)測，以優(yōu)化郵件的投遞過程。這些技術(shù)的應(yīng)用，使我在完成工作的同時，也能更好地滿足客戶的需求。
在客戶服務(wù)方面，我始終保持友善和專業(yè)的態(tài)度，對待每一位客戶的詢問和需求。我通過建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，對客戶需求進(jìn)行分類和分析，以提供個性化的服務(wù)。這種服務(wù)模式得到了客戶的'高度評價，也使我在過去的一年中成功地維護(hù)了良好的客戶關(guān)系。
然而，在工作中，我也遇到了一些困難。例如在應(yīng)對惡劣天氣和交通狀況時，郵件的投遞效率會受到影響。為了解決這個問題，我提出并實施了一些創(chuàng)新的方法，如開發(fā)出一種具有防水功能的郵件袋，以及利用大數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化投遞路線。這些改進(jìn)措施在一定程度上提高了我的工作效率，也得到了廣大客戶的贊賞和認(rèn)可。
在未來的工作中，我將繼續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我會進(jìn)一步學(xué)習(xí)并掌握新的技術(shù)和工具，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，以便更好地服務(wù)于客戶和社區(qū)。
總的來說，我深感作為一名郵政職工的責(zé)任重大，但也感受到了工作的成就和滿足感。我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心和支持，讓我有機(jī)會在這個平臺上發(fā)揮我的才能和能力。我堅信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，為我們的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時，我也認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在過去的一年中，我與團(tuán)隊成員密切合作，共同解決問題，分享經(jīng)驗和知識。這種團(tuán)隊精神和協(xié)作對我來說是無價的財富。我將繼續(xù)與團(tuán)隊密切合作，為我們的共同目標(biāo)而努力。
我還要強(qiáng)調(diào)的是，我們郵政職工的工作不僅僅是為了完成日常任務(wù)，更重要的是要理解我們工作的意義和價值。我們傳遞的每一封信都是一個故事，一種情感，一種連接。這是我們工作的神圣之處，也是我們?yōu)楹我獙ぷ鞒錆M熱情和動力的原因。
在未來的一年里，我將更加專注于提高工作效率和質(zhì)量的提升。我將以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一個工作細(xì)節(jié)，以更專業(yè)的精神面對每一個挑戰(zhàn)。我相信，只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能適應(yīng)這個不斷變化的時代，為我們的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和鼓勵。我感到自豪能成為這個團(tuán)隊的一員，也深感責(zé)任重大。我將以更加積極的態(tài)度面對工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為我們的團(tuán)隊和客戶做出更大的貢獻(xiàn)。
再次感謝大家對我的支持和理解。讓我們一起努力，為我們的郵政事業(yè)而奮斗!
謝謝大家!
時光飛逝，不知不覺間，忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束。在此，我把自己上半年的各項工作做一個總結(jié)，努力改變那些還存在不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取讓自己的工作在以后做得更好。
一、在業(yè)務(wù)工作方面
由于我行的新系統(tǒng)上線，各項業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無論在哪個崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項規(guī)章制度，并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。
從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。
二、在服務(wù)接待方面
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著__銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。
在實際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己始終站在__銀行金融服務(wù)的第一線。
三、在安全和風(fēng)險防范方面
我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運(yùn)營，我時刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當(dāng)中，我一直堅持著良好的作息習(xí)慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。
20__年的日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
這一年中，我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工，親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。
這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
在這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情，第一批輪崗人員，在輪崗的一個月中,鍛練了的適應(yīng)能力,在接管過程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強(qiáng)自已，從而使我保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)，格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，做好20__年工作計劃，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
作為一名工廠員工，首先我對自己的能力是有一個很明確的判斷，在工作當(dāng)中我一直保持的虛心的態(tài)度，與之工作不同的是我愿意讓自己繼續(xù)努力下去，未來的時間還有很多，我還是愿意保證自己在工作當(dāng)中發(fā)展的更好，工廠的工作雖然是枯燥，但是我愿意繼續(xù)讓自己沉淀知識，這是一定的，現(xiàn)在我也會繼續(xù)做好這些事情，我希望能夠在工作當(dāng)中保持最初的自己想要達(dá)到的那種狀態(tài)，我對自己還是期望較高的，因為對自己的期望高所以我會更加努力，只有不斷您的突破自己才知道自己極限是多少，在工廠的很多時候工作是不同的，這段時間以來我就深深的明白了這個道理這讓我對自己所做的每一件事情都會有一個總結(jié)。
我是一個有耐心的人，在工作當(dāng)中我一直都希望自己能夠保持一個好態(tài)度，當(dāng)然這不僅僅是對待工作，有的時候也是學(xué)習(xí)的的一種升華，我更加愿意讓自己處在一個長期的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這是一定的，當(dāng)然現(xiàn)在我還是很清楚自己要做好哪些，我只有一步步的去落實好工作，才能有所成長，這絕對不是的一兩句話就能夠說明問題的，這段時間我也想了很久，我是非常希望能夠在其中早到更多的價值，這對我來講幫助很大，我在工作當(dāng)中比較細(xì)心，我會有規(guī)劃的去做好自己的本職工作，現(xiàn)在我也不希望出什么問題，在工作上面我更加愿意接受一些新的技巧，欲速則不達(dá)這句話一直提醒著我，但是在工廠工作一定要做到效率跟質(zhì)量都好，速度慢質(zhì)量好不算什么，往往就是既能夠完成產(chǎn)量又能夠做到質(zhì)量，這才是值得夸贊的。
在學(xué)習(xí)能力上面，我適應(yīng)了很久，我一直都非常清楚自己的能力是怎樣的，要做好一些細(xì)節(jié)的事情就應(yīng)該保證自己能力能夠勝任，我個人的能力還是有待加強(qiáng)，這一點(diǎn)我很清楚，學(xué)習(xí)是一種方法，而且要找對方法，我愿意提升自己能力，在這件事情上面歐文也愿意花時間去做好，現(xiàn)在我也在找方法，當(dāng)然我感覺很多事情不管是在什么時候都應(yīng)該落實好，過去的一段時間我總是不斷在學(xué)習(xí)，工廠工作雖然看上去簡單，但是更多時候還是有技巧，我學(xué)習(xí)的時候一定會虛心去請教他人，現(xiàn)在想想我還是收獲很多的，就是養(yǎng)成了這種好的習(xí)慣，在工作當(dāng)中才能夠更好的創(chuàng)造價值，我感激這段時間以來自己的收獲，感激__工廠，我也希望能夠在未來繼續(xù)做好工作。
時間過得真快，一晃眼，本人來公司工作已經(jīng)快一年了，為了讓自己的工作能夠越做越好，也為了讓自己變得越來越好，我想我還是得常做工作總結(jié)，時常把自己工作整理和總結(jié)下來，這樣才可以讓自己有更加清晰的未來：
一、具體工作方面
本人在公司是一名普通的員工，但這不代表本人的工作不重要。本人在公司的一年里，從具體的工作方面來看，本人主要做的是業(yè)務(wù)拓展方面的事情，本人也從最開始的不怎么熟悉到現(xiàn)在的越來越熟練，為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)的客戶，也為公司的業(yè)務(wù)拓展了更加廣闊的路線和方向。值得一提的是本人在公司快一年的工作中，積極努力為公司業(yè)務(wù)拓展了華中、華北以及華南三個大區(qū)，盡管現(xiàn)在這方面的工作還沒有全面展開，但相信在不久的將來，這些一定都能夠給公司帶來巨大的價值。
二、團(tuán)隊合作方面
當(dāng)然，作為一名在公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展的員工，本人也是需要與自己所在的團(tuán)隊合作的，在這一點(diǎn)上，本人似乎做得還不夠好。本人的性格比較內(nèi)向，有什么事情總是自己拿主意，不太愿意去與別人溝通交流，總是覺得與其和一個觀點(diǎn)不同的人付出努力達(dá)成一致的意見，還不如堅持自己的觀點(diǎn)，開辟屬于自己的方向。這樣錯是沒有錯，但這就意味著我在單打獨(dú)斗，而我們做業(yè)務(wù)拓展都是有團(tuán)隊的，我這樣不合作的態(tài)度，現(xiàn)在雖還沒有暴露出什么問題，但在未來一定會讓我們的工作陷入到不可避免的問題之中。
三、客戶溝通方面
雖然本人在公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊里是不怎么愿意與人合作，但本人在與客戶溝通的時候，卻又不那么“內(nèi)向”，本人會盡自己最大的努力去與客戶溝通交流，保證我們的業(yè)務(wù)能夠被客戶看見，也保證我們的業(yè)務(wù)拓展始終都積極有效。也許正是本人與客戶的積極相處為自己帶來了“保護(hù)”，不然照自己那喜歡獨(dú)行的工作作風(fēng)，肯定早就被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)了。在公司這快一年的工作中，我為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)客戶，這些客戶足以保證我們未來半年內(nèi)的業(yè)務(wù)不會受到什么影響，我們只需要跟進(jìn)維護(hù)，他們就會為我們的工作買單!
以上就是本人來公司工作快一年的主要工作內(nèi)容了，總結(jié)下來不覺得有什么，但這些可以讓本人走向更加清晰的未來。
一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，__小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將__小區(qū)物業(yè)管理處20__年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)x元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，__小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，__年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用__萬余元，其中__小區(qū)x期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過__%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了__%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計__余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
20__年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價。作為__物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)__小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
回顧20__全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提完成了今年的工作，現(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)：
一、積極配合各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排，車間與生產(chǎn)管理部、倉儲部、銷售部，進(jìn)行了密切的溝通。當(dāng)生產(chǎn)計劃需要臨時變更時，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的諸多難題，車間管理人員通過與各班組長一道積極努力的配合，充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，以及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司及生管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，保證了銷售的供貨需求。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
車間本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄、物料標(biāo)示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車間實施了物料、標(biāo)簽交接審核登記制度，做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查，不管是工段長、班組長都對自己所生產(chǎn)成品負(fù)責(zé)，配合質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。隨著我公司對外市場的逐漸放大，車間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿足市場多元化的需求。
三、安全生產(chǎn)
生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。
車間對安全事故做到了齊抓共管。車間安全員嚴(yán)格履行安全職責(zé)，做到平時多巡檢巡查、有廠房、設(shè)備改造、動火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住安全重點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的苗頭，就一直采取跟蹤、改進(jìn)等相應(yīng)的措施，杜絕安全事故的發(fā)生。車間力爭做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。通過車間工段、班組、安全員的細(xì)致工作，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對車間的指標(biāo)和要求。
在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段，班組人員的積極性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。
在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性，妥善處理好各種關(guān)系，認(rèn)真履行好崗位職責(zé);同時克服困難，保證工作的連續(xù)性，做到了上情下達(dá)，下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司做出了積極貢獻(xiàn)。具體工作如下：
一、經(jīng)營工作完成情況
1、合同簽約及收費(fèi)情況
直接參與項目共計__余項，其中簽約__項，合同額__萬元。同時積極催收合同款，合同收費(fèi)__萬元。
2、投標(biāo)報價工作
今年直接參加的公開招標(biāo)及邀請招標(biāo)項目__項，中標(biāo)__項，中標(biāo)率超過__%。
3、主動經(jīng)營力度、經(jīng)營計劃性較__年有明顯改善。
4、加強(qiáng)投標(biāo)報價總結(jié)與分析，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為今后的經(jīng)營工作提供很好的參考資料。
5、結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)項目，重點(diǎn)加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營，取得了顯著的效果。
二、經(jīng)營基礎(chǔ)工作完成情況
1、在__年基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了客戶信息及項目信息管理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報價資料進(jìn)一步充實并保持升版。
3、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充實自己，提高業(yè)務(wù)能力。
三、存在問題分析及明年主要工作設(shè)想
1、市政污水項目一般合同中標(biāo)價低，且競爭激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往類似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂消耗。
2、由于合同數(shù)多，平均合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行過程中業(yè)主對于項目進(jìn)度問題尤其敏感，給后繼經(jīng)營工作造成了一定的壓力，建議進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)計管理工作。
3、在國家大力投資，加強(qiáng)環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策下，加強(qiáng)對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營力度。結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)項目，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營工作。
時光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。 職校食堂，作為一個集體食堂它承擔(dān)著物業(yè)分企業(yè) 員工培訓(xùn)部 多經(jīng) 天易企業(yè)等所在單位員工的就餐任務(wù)，以及員工培訓(xùn)班用餐，企業(yè)中小型會議用餐，企業(yè)活動用餐。從接手這份工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù);優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境，追求讓每位員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿意的目標(biāo)有了明顯成效。一年的時間已經(jīng)過去，新的開始新的挑戰(zhàn)即將來臨。為了12年的員工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結(jié)了11年工作上的成果與不足。
20__年工作成果：
(1)與總企業(yè)食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，員工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于員工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時定期開會公布 進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對所有員工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)員工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時定期食堂大掃除所有員工參加。
(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂員工養(yǎng)成請柬節(jié)約的好習(xí)慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。
(7)圓滿完成了企業(yè)接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分企業(yè)員工代表會;建安分企業(yè)員工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近()期次。
(8)調(diào)動所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù)，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜 大白菜 土豆 胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè)，使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當(dāng)然我個人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進(jìn)入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止。
員工在長期無節(jié)假日工作，接待企業(yè)培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時沒有及時調(diào)節(jié)員工工作時差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運(yùn)用個人擅長技能，讓食堂員工認(rèn)識到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的 重要性。