年末工作總結(jié)中提出的工作問題可能涉及工作方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力等方面，下面給大家分享一些關(guān)于2024年年末工作總結(jié)回顧報(bào)告（通用15篇），希望能夠給大家?guī)砹λ芗暗挠行椭?/p>
20__年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過全科護(hù)士的共同努力、同結(jié)協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核，提高了護(hù)理人員素質(zhì)。
根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重專科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高，?？评碚撝R(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號(hào)召”，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。
二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理，每月對(duì)質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ)，護(hù)理文書質(zhì)量有了提高?？剖胰隉o嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、堅(jiān)持以“病人為中心”，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動(dòng)中來。
四、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度。
緊抓在職護(hù)士的?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)，鞏固科內(nèi)常見病、疑難病的臨床知識(shí)，加強(qiáng)晨會(huì)提問，隨機(jī)提問，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、了解護(hù)理新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護(hù)理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，以PPT的形式，實(shí)行每周一次的小講課。
存在問題：
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
在新的一年里，我們將力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
__年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作。對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
時(shí)光荏苒，一個(gè)緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期，在鎮(zhèn)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我校教研組組織教師積極地開展了各項(xiàng)教育教研活動(dòng)。在繼續(xù)推進(jìn)“先學(xué)后教，建立有效課堂”的課堂教學(xué)模式的同時(shí)，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，努力提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期的主要工作如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師素質(zhì)的提升
隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認(rèn)識(shí)到教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)就會(huì)成為“無本之木，無源之水”。因此圍繞課程改革，我們組織數(shù)學(xué)教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)教參，組織老師看名師課堂教學(xué)實(shí)錄，增強(qiáng)課程改革的意識(shí)和自覺性，促進(jìn)課程改革的深入發(fā)展。同時(shí)學(xué)習(xí)教育雜志刊載的最新教育理念、信息動(dòng)態(tài)、科研成果，不斷的更新知識(shí)、充實(shí)教師。
其次是學(xué)校本著以教師為主體，校本研究為載體，培訓(xùn)為依托，組織教師出外聽課學(xué)習(xí)，其中先后組織四、五年級(jí)數(shù)學(xué)教師去三鄉(xiāng)光后小學(xué)和石岐中心小學(xué)觀摩教材分析；組織小學(xué)骨干教師去小欖觀摩精品課程教學(xué)；組織老師去朗晴小學(xué)觀摩說課比賽；組織了三、五年級(jí)全體數(shù)學(xué)老師參加鎮(zhèn)教研組舉辦的教研活動(dòng)等等。
二、實(shí)踐方面
1、重視校本教研活動(dòng)。
期初組織優(yōu)秀教上示范課：為加強(qiáng)課堂教學(xué)的交流和提高青年教師的教學(xué)能力，組織新入職教師上匯報(bào)課匯報(bào)課；11月初請(qǐng)專家來我校指導(dǎo)教學(xué)；12月初，為迎接市一級(jí)學(xué)校評(píng)估，我教研組又特別組織老師們每人一節(jié)公開課，人人參與聽課、評(píng)課，并提出建議和意見，進(jìn)行整合；12月中旬，“劉闖杯”初賽課，并推選出5名數(shù)學(xué)教師參賽；12月23日組織“劉闖杯”復(fù)賽。
2、加強(qiáng)集體備課。
集體備課是在每周一次的教研活動(dòng)中開展，人人參與、精心準(zhǔn)備，在認(rèn)真解讀教材、吃透教材的基礎(chǔ)上結(jié)合本年級(jí)組實(shí)際情況進(jìn)行集體備課。通過集體研討——分工主備——主備人說課——集體評(píng)議并整合——個(gè)人加減——教后反思的過程；最終讓老師寫出具有自己教學(xué)風(fēng)格的教案。每次活動(dòng)都突出了以下三定：“定內(nèi)容、定時(shí)間、定中心發(fā)言人”，集體備課主要以年級(jí)組為單位，由組長負(fù)責(zé)。通過此項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教師教育教學(xué)水平的共同提高。
3、優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。本學(xué)期繼續(xù)把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)的實(shí)效性作為我組的重點(diǎn)工作。注重課堂教學(xué)的過程管理，促進(jìn)了教師工作的積極性。
4、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生作業(yè)，力求提高作業(yè)練習(xí)的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準(zhǔn)確，反饋糾錯(cuò)及時(shí)，適當(dāng)批有鼓勵(lì)性評(píng)語，保持作業(yè)本整潔，書寫規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持每月一次的學(xué)生作業(yè)量化考核檢查。
三、存在的不足和需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高的幾點(diǎn)。
1、由于本人能力有限，又是第一次做教研工作，在教研方面創(chuàng)新意識(shí)不夠，在今后的工作中需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的教研水平。
2、教學(xué)水平有待提高，特別是教師的語言組織方面還要加強(qiáng)。今后應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)。
3、進(jìn)一步抓好后進(jìn)生的輔導(dǎo)，減少不及格現(xiàn)象，提高優(yōu)秀率。
總之，本學(xué)期我們各位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者。為了創(chuàng)建有效課堂，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是教師之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。
教育改革，教學(xué)研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個(gè)永恒的主題。我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，圍繞學(xué)校制定的工作目標(biāo)，結(jié)合本組的實(shí)際情況，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤鉆研、敢創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一件事，力爭把工作做得更好!
20__年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99、1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
20__年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。
春秋輪回，光陰如梭，回首自己x年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千。這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作心得
當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無憾，我更會(huì)感到無悔?！疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠；似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨；寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
二、學(xué)習(xí)方面
在骨科，非常感謝科護(hù)士長對(duì)我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。
三、工作方面
骨科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性?！拔覀兛泼總€(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展。
今天，面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國家、社會(huì)、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。
在醫(yī)院工作總是不注意時(shí)間，沒想到20__年已經(jīng)到尾聲了，在這一年的工作中的到領(lǐng)導(dǎo)幫助，得到同事幫助順利完成了工作。
一、堅(jiān)守崗位
護(hù)士不是一個(gè)好做的工作，需要付出很多，我們要在別人休息的時(shí)候工作，在別人工作的時(shí)候繼續(xù)工作，每一天都在忙碌，每天從早到晚一直忙個(gè)不停，但是我卻非常喜歡護(hù)士這個(gè)工作，我們的任務(wù)是救死扶傷，為其他病人帶來希望與新生，在不斷的工作中不斷的努力，每天我都會(huì)堅(jiān)守在第一線，上下班不會(huì)出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，因?yàn)槲覀冡t(yī)院人手不夠，尤其是一些看病的高峰期忙不過來，我雖然是醫(yī)院的其中一份子，但是我的任務(wù)也是非常重要的，需要我時(shí)刻不斷的去做好自己的工作，有病人需要我照看，有醫(yī)生需要我?guī)椭也荒茈x開崗位，我關(guān)系到很多病人的健康，為了大家犧牲自己的時(shí)間有什么。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)知識(shí)
做為護(hù)士就必須要讓自己的醫(yī)護(hù)技能不斷加強(qiáng)和熟練，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑皇呛唵蔚?，在工作中我們要學(xué)會(huì)很多的醫(yī)護(hù)知識(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)時(shí)間，做好應(yīng)對(duì)工作，每一件事情做的好了這都關(guān)系到很多人的健康安全，想要成為一個(gè)合格的護(hù)士就必須把醫(yī)護(hù)知識(shí)學(xué)全學(xué)好，這才能在緊急關(guān)頭起到作用，我們每一分鐘都是有非常重要作用的，都是不容浪費(fèi)的，把知識(shí)學(xué)好，自己的能力提升上來的，才能夠治療更多的病人，醫(yī)學(xué)沒有盡頭，學(xué)習(xí)沒有止境，想要進(jìn)步就需要不斷的學(xué)習(xí)壯大，就需要不斷的努力加油，每一天都要做好自己的任務(wù)每一刻都好把自己的任務(wù)做好醫(yī)院工作干系重大，不容有失，只有自己的能力強(qiáng)了才能夠服務(wù)更多的人。
三、服從安排
我們護(hù)士都是由護(hù)士長統(tǒng)一調(diào)配的，對(duì)于這樣的事情我自己也必須做好，護(hù)士長會(huì)安排我們?nèi)ッ總€(gè)科室輪流工作，這是一種選擇，也是學(xué)習(xí)，在科室中要好好的去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，要做好自己的事情，護(hù)士長會(huì)根據(jù)科室的需要給我們安排到相應(yīng)的科室工作減輕科室的工作壓力，對(duì)于安排我都會(huì)服從命令，因?yàn)槲也荒軌虿活櫞缶郑珣{自己的喜好，要做好工作要服務(wù)好病人就必須要遵從醫(yī)院的安排，做好醫(yī)院的工作，這樣才能夠幫助醫(yī)院治療更多的病人，才能夠造福更多的人。
對(duì)于自己的工作我從來不敢懈怠，因?yàn)槲覀兪前滓绿焓?，是需要努力付出，是需要不斷加油?jiān)持的，我們的工作干系到每一個(gè)病人，不能在工作中犯錯(cuò)，不能做錯(cuò)事情，壓力也挺大的，但是都會(huì)牢記自己的使命，我們是在為人民服務(wù)，為老百姓服務(wù)，做好護(hù)士工作，治好病人就是我們的任務(wù)。
時(shí)光荏苒，忙碌中20__年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)，繁忙的一年又快過去了，回望20__年，真是感慨萬千，有得有失。20__年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和信任，感謝同事們的支持和幫助。的確,我們?cè)谶^去的一年當(dāng)中忙碌著,辛苦著,奔波著同時(shí)也收獲著,新的一年即將開始我們?cè)谥贫ê陚ニ{(lán)圖的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年財(cái)務(wù)部工作匯報(bào)如下：
一個(gè)新成立的影院，一切都要從頭開始。同樣對(duì)于財(cái)務(wù)工作，對(duì)于影院行業(yè)知識(shí)缺乏，財(cái)務(wù)工作做好的前提是了解行業(yè)了解業(yè)務(wù)，不斷摸索，不會(huì)的勤問，晚上自己看書，尋找解決問題的途徑和方法。
二月份影城開始試營業(yè)，購買金蝶財(cái)務(wù)軟件開始新影城的建賬工作，在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置完成建帳工作。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行賬務(wù)檢查做好前期工作，會(huì)計(jì)電算化提高工作效率，經(jīng)過建賬使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定的提高，進(jìn)行前期注冊(cè)資金的驗(yàn)資立戶，基本戶從建行轉(zhuǎn)移到工行的手續(xù)，提高鍛煉了自己。
三月份財(cái)務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。通過不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，最終獲得稅務(wù)部門的理解和支持，通過和稅局多次聯(lián)系辦理稅務(wù)發(fā)票，沒有影響到其他業(yè)務(wù)工作。
四月是一個(gè)難忘的月份，會(huì)計(jì)初次辦理員工社保，對(duì)社保知識(shí)非常缺乏，通過多次與社保機(jī)構(gòu)聯(lián)系，加入養(yǎng)老保險(xiǎn)QQ交流群，向社保機(jī)構(gòu)工作人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)社保知識(shí)，經(jīng)過四月、五月的努力，辦理下員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金保險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，社保方面知識(shí)日漸熟悉，但社保知識(shí)還是不夠全面。
財(cái)務(wù)部就會(huì)計(jì)和出納兩個(gè)崗位，所以就是一個(gè)人擔(dān)一份責(zé)任，影城的財(cái)務(wù)因?yàn)槊刻焓湛?，現(xiàn)金流較大，業(yè)務(wù)繁瑣，財(cái)務(wù)部工作量較大，出納兼顧收付款核對(duì)系統(tǒng)工作，會(huì)計(jì)兼顧財(cái)務(wù)及社保工作，各負(fù)其責(zé)，開業(yè)初期因?yàn)槌黾{變換工作接不上，沒有理清頭緒，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)研究售票系統(tǒng)，和各部門溝通，慢慢的走入正軌。
九、十月份參加集團(tuán)預(yù)算編制工作，經(jīng)過和各部門負(fù)責(zé)人溝通，并結(jié)合20__年度影片，根據(jù)20__年度費(fèi)用實(shí)際使用情況，按照領(lǐng)導(dǎo)20__年度的部署，營銷部的活動(dòng)，最終編制出20__年度預(yù)算明細(xì)表，并提交編制說明報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)。
十二月參加用友軟件NC的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，熟悉了網(wǎng)絡(luò)版用友的操作和技能，但知識(shí)是學(xué)無止境的，并不是經(jīng)過學(xué)習(xí)，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷提高。20__年集團(tuán)將通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)歸集，并需將前期金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新的用友系統(tǒng)，這對(duì)財(cái)務(wù)部來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的`稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。平時(shí)的工作中，財(cái)務(wù)部注意其他部門的協(xié)調(diào)，在部門領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，通過電話溝通、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)支付款項(xiàng)，完成日常業(yè)務(wù)工作，使各部門能順利開展業(yè)務(wù)。
新的一年任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，作以嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通處理財(cái)務(wù)事宜，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、財(cái)務(wù)核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
2、按公司要求對(duì)分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
二、費(fèi)用成本方面的管理
1、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
三、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
1、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的.管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
3、國家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司。
財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。
20__年的腳步即將結(jié)束，在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、反映與核算
財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。
二、監(jiān)督與管理
每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的.合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
三、存在問題及解決方法
有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠；財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般；財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底；財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我；參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！
為做好20__年度財(cái)務(wù)決算和報(bào)表編制工作，了解和掌握各企業(yè)年度財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，促進(jìn)提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度要求和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)將20__年度財(cái)務(wù)年終決算工作布置如下：年度決算期：1月1日—12月31日
決算的對(duì)象：企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及其財(cái)務(wù)收支活動(dòng)決算的目的：全面總結(jié)，考核成果。
一、決算準(zhǔn)備工作
1、全面盤點(diǎn)資產(chǎn)：各公司年末應(yīng)成立資產(chǎn)清查小組，分工負(fù)責(zé)，全面盤點(diǎn)。具體包括：
①貨幣資金：決算日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，編制盤點(diǎn)表；索取銀行對(duì)賬單，核對(duì)銀行帳目，編制余額調(diào)節(jié)表；清查核對(duì)其他貨幣資金及各種有價(jià)證券，做到賬實(shí)相符。
②存貨盤點(diǎn)：決算日應(yīng)組織人員對(duì)存貨物資、車間在產(chǎn)品等進(jìn)行全面清查盤點(diǎn)，發(fā)生盤盈、盤虧的，應(yīng)及時(shí)查明原因，按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)審批，金額較大的需上報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后及時(shí)作出賬務(wù)處理，做到賬實(shí)相符，賬賬相符。
財(cái)務(wù)人員年末應(yīng)對(duì)存貨賬面記錄情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)存貨因結(jié)轉(zhuǎn)成本原因（多轉(zhuǎn)或少轉(zhuǎn)）造成存貨賬面結(jié)存單價(jià)不實(shí)，影響當(dāng)期損益金額較大的應(yīng)予以調(diào)整；存貨賬面結(jié)存數(shù)量為零，金額不為零的，結(jié)存的金額應(yīng)分析予以調(diào)整。
③清理核對(duì)往來款項(xiàng)：首先，對(duì)各項(xiàng)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付款項(xiàng)應(yīng)按照明細(xì)賬進(jìn)行逐一清理核對(duì)，需要調(diào)整的，及時(shí)調(diào)整賬務(wù)，做到賬賬相符。對(duì)于長期不能收回的或長期不能付出的款項(xiàng)，按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，符合確認(rèn)損失或收益條件的，年末按審批權(quán)限逐級(jí)報(bào)批，金額較大的上報(bào)總裁批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后作出賬務(wù)處理。嚴(yán)禁未經(jīng)審批或未按規(guī)定擅自處理賬務(wù)。
其次，加強(qiáng)往來對(duì)賬，做到賬賬相符。對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部之間發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，年末必須全部入賬。決算日債權(quán)方企業(yè)應(yīng)主動(dòng)核對(duì)往來，做到往來科目使用正確，往來科目相互對(duì)應(yīng)，往來余額核對(duì)一致。集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)之間的往來，年末應(yīng)及時(shí)辦理往來結(jié)算，做到余額為零；不能及時(shí)辦理結(jié)算的，應(yīng)做到余額一致。若余額不一致的，應(yīng)查明原因，年末調(diào)整一致。集團(tuán)外部往來應(yīng)安排專人核對(duì)，年末應(yīng)發(fā)對(duì)賬函，做到賬賬核對(duì)相符，重點(diǎn)是應(yīng)收賬款和預(yù)付賬款的核對(duì)。對(duì)于應(yīng)收賬款應(yīng)加大清收力度，預(yù)付賬款應(yīng)及時(shí)索取票據(jù)入賬，此兩項(xiàng)工作要貫穿于日常工作當(dāng)中去，年末更要加大力度。
最后，加強(qiáng)職工欠款的清收工作。年末應(yīng)清理清收職工欠款，對(duì)于借款時(shí)間較長，長期不歸還又無正當(dāng)理由的，應(yīng)從其年末的各項(xiàng)收入中扣除。對(duì)于借款時(shí)間較長確實(shí)無法歸還的，應(yīng)由職工本人書面說明不能及時(shí)歸還的原因并注明歸還期限，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部門監(jiān)督執(zhí)行。對(duì)于職工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)存在欠款的，財(cái)務(wù)部門要及時(shí)主動(dòng)清收，不能清收的，其欠款應(yīng)隨職工調(diào)動(dòng)而轉(zhuǎn)移至職工調(diào)入單位，由調(diào)入單位負(fù)責(zé)清收扣除。
④固定資產(chǎn)、在建工程清查：年末對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)、在建工程進(jìn)行全面檢查盤點(diǎn)，內(nèi)容包括核對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物數(shù)量與賬面是否相符？判斷固定資產(chǎn)成新度與賬面價(jià)值是否相符？檢查固定資產(chǎn)利用率如何，是否閑置？在建工程應(yīng)檢查按工程進(jìn)度所發(fā)生的各項(xiàng)工程成本費(fèi)用與工程入賬金額是否一致？工程實(shí)際名稱與入賬工程名稱是否一致？在建工程達(dá)到了預(yù)定使用狀態(tài)但未辦理工程決算是否按工程造價(jià)暫估轉(zhuǎn)入了固定資產(chǎn)進(jìn)行資產(chǎn)核算？是否計(jì)提了折舊等等。
⑤檢查其他各項(xiàng)資產(chǎn)：年末應(yīng)對(duì)賬面其他各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行全面檢查和盤點(diǎn)，做到盤點(diǎn)、檢查不遺漏，資產(chǎn)賬實(shí)相符，賬賬相符。如長期股權(quán)投資、金融資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等等。
2、檢查全年賬面發(fā)生的各項(xiàng)收入、成本費(fèi)用：年末應(yīng)按收入實(shí)現(xiàn)的確認(rèn)條件檢查當(dāng)年的各項(xiàng)收入是否全部入賬，非特殊情況應(yīng)做到全部入賬。按權(quán)責(zé)發(fā)生制和收入配比原則檢查當(dāng)年發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用是否全部入賬，是否與收入匹配。
3、檢查全年賬面實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)稅費(fèi)：年末應(yīng)對(duì)全年實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)稅費(fèi)進(jìn)行全面檢查、逐一核對(duì)并計(jì)算是否相符，做到稅種不遺漏，稅額按規(guī)定比率足額提取。在核對(duì)檢查各項(xiàng)稅費(fèi)時(shí)，應(yīng)特別提醒以下幾點(diǎn)：
①視同銷售行為，賬務(wù)處理是否正確？是否計(jì)提了銷項(xiàng)稅？
②免稅收入，是否轉(zhuǎn)出了進(jìn)項(xiàng)稅額？轉(zhuǎn)出的.進(jìn)項(xiàng)稅額計(jì)算是否正確？
③購進(jìn)的材料用于非應(yīng)稅項(xiàng)目，是否轉(zhuǎn)出了進(jìn)項(xiàng)稅？
④收取的包裝物押金已超過一年期限，是否計(jì)提了銷項(xiàng)稅額？
⑤所得稅費(fèi)用是否按資產(chǎn)負(fù)債表債務(wù)法進(jìn)行核算的？所得稅是否按稅前扣除辦法及相關(guān)法規(guī)規(guī)定足額計(jì)算和提取的？
⑥印花稅是否按印花稅稅目全部提取了？
⑦確認(rèn)的收入適用不同的稅率是否分別進(jìn)行核算？選擇的稅率是否正確？
二、決算工作要求
1、嚴(yán)格遵循《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，規(guī)范編制財(cái)務(wù)決算報(bào)表。20__年度決算報(bào)表格式為集團(tuán)統(tǒng)一格式，由資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注、所有者權(quán)益變動(dòng)表及財(cái)務(wù)情況說明書六部分構(gòu)成。各企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，遵循統(tǒng)一的會(huì)計(jì)報(bào)表格式，按時(shí)按質(zhì)地完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制任務(wù)，做到報(bào)表編制規(guī)范，會(huì)計(jì)科目運(yùn)用正確，指標(biāo)口徑一致，數(shù)字準(zhǔn)確無誤。
2、規(guī)范會(huì)計(jì)核算，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)決算報(bào)告質(zhì)量。集團(tuán)各企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵循《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，切實(shí)提高財(cái)務(wù)決算報(bào)告質(zhì)量。
一是要嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)統(tǒng)一制定的會(huì)計(jì)政策，不得隨意變更會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì)；
二是要根據(jù)真實(shí)的交易事項(xiàng)、會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)賬簿資料編制年度財(cái)務(wù)決算，做到賬實(shí)相符、賬賬相符、賬表相符，不得存有賬外資產(chǎn)；
三是要規(guī)范確認(rèn)當(dāng)期收入，及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)、分?jǐn)偖?dāng)期成本費(fèi)用，足額計(jì)提各項(xiàng)減值準(zhǔn)備，不得存在潛虧掛賬現(xiàn)象發(fā)生；四是要合理進(jìn)行金融工具分類，不得利用公允價(jià)值計(jì)量和資產(chǎn)重分類等手段調(diào)節(jié)利潤；五是要準(zhǔn)確界定財(cái)務(wù)決算范圍，凡是與企業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要納入決算范圍，杜絕賬外設(shè)賬。
3、計(jì)提各項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。集團(tuán)各企業(yè)應(yīng)按《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及有關(guān)規(guī)定，對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行減值測試，認(rèn)真分析，計(jì)提各項(xiàng)減值準(zhǔn)備，夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。目前，一些非上市企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)和存貨占用資金較多，年末應(yīng)作為重點(diǎn)。對(duì)于應(yīng)收款項(xiàng)要逐筆核對(duì)金額、賬齡、債務(wù)人及其償還能力以及逾期原因，逐筆測試，總結(jié)分析，規(guī)范計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。對(duì)于存貨要結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)狀況、存貨積壓和周轉(zhuǎn)情況、存貨屬性（易損、變質(zhì)）以及市場價(jià)格波動(dòng)等因素，合理作出判斷，確定減值狀況，足額計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，避免存貨價(jià)值不實(shí)形成潛虧。另外還要判斷其他資產(chǎn)是否發(fā)生減值跡象，合理確認(rèn)并計(jì)提減值準(zhǔn)備。
4、規(guī)范編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表附注，認(rèn)真撰寫財(cái)務(wù)情況說明書。會(huì)計(jì)報(bào)表附注是對(duì)財(cái)務(wù)決算報(bào)表內(nèi)容的進(jìn)一步解釋和補(bǔ)充，是財(cái)務(wù)決算報(bào)表體系的重要組成部分。各企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)報(bào)表附注的編制工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)決算報(bào)表主要項(xiàng)目的解釋說明，對(duì)于會(huì)計(jì)政策與會(huì)計(jì)估計(jì)、金融資產(chǎn)、應(yīng)收款項(xiàng)、長期投資、關(guān)聯(lián)交易、或有事項(xiàng)等重要項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)充分披露，并詳細(xì)說明主要變動(dòng)情況及對(duì)資產(chǎn)和損益的影響。
財(cái)務(wù)情況說明書是企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的分析和總結(jié)，也是財(cái)務(wù)決算報(bào)告的重要組成部分。各企業(yè)應(yīng)當(dāng)在深入分析生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量、成本控制、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面變動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編寫財(cái)務(wù)情況說明書，做到財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、圖表分析與文字說明相結(jié)合、事實(shí)描述與原因分析相結(jié)合，有理有據(jù)，邏輯清晰。在編制財(cái)務(wù)情況說明書時(shí)，工業(yè)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)成本控制進(jìn)行詳細(xì)分析，其他企業(yè)對(duì)市場因素重點(diǎn)分析。
5、認(rèn)真審核決算報(bào)表，按時(shí)按質(zhì)報(bào)送財(cái)務(wù)決算報(bào)告。各企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照集團(tuán)財(cái)務(wù)決算的統(tǒng)一要求，認(rèn)真審核財(cái)務(wù)決算報(bào)表，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)完整，做到表間邏輯勾稽關(guān)系平衡。財(cái)務(wù)決算報(bào)表電子表于20__年元月10日前上報(bào)，紙質(zhì)報(bào)表于20__年元月15日前一式二份報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部。
在學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理小組的積極參與下，在區(qū)鎮(zhèn)教育領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)年的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將20__年的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)
財(cái)務(wù)人員能自覺的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，方針、制度，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成學(xué)校下達(dá)的.各項(xiàng)工作。
二、用心工作，努力完成學(xué)校的后勤工作
后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作，學(xué)校制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序，財(cái)會(huì)人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工整，對(duì)學(xué)校支出要做到細(xì)致明了，為學(xué)校要節(jié)儉每一分錢。本學(xué)期積極配合學(xué)校完成了年度收支計(jì)劃，為學(xué)校做好強(qiáng)有力的保障。
三、查找差距，努力做好工作
20__年雖然完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，但還存在必須差距，如：上繳財(cái)政各項(xiàng)款項(xiàng)后，申請(qǐng)周期較長，影響了學(xué)校的部分工作，使學(xué)校工作受到必須的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動(dòng)腦筋，領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難，把工作做好。
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了，新的一年馬上就要開始。
回顧20__，在領(lǐng)導(dǎo)的正確思路下，在同事們的大力支持和積極配合下，工作比較順利地開展。
20__年的工作總體來說，就是按照20__年后半年的思路，在工作上進(jìn)一步細(xì)分，進(jìn)行成本和利潤的核算。每個(gè)月通過主營業(yè)務(wù)收入，配件，車輛，人工和其他費(fèi)用，核算出維修部三個(gè)門市每個(gè)月所創(chuàng)造的效益，從而預(yù)測維修部經(jīng)濟(jì)前景，為維修部未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。關(guān)于所取得的成效。
首先來說一下收入方面：
現(xiàn)金收入方面主要體現(xiàn)在維修工跟用戶的溝通；填單收入方面主要體現(xiàn)在信息員和維修工的配合；確認(rèn)函收入方面主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)外聯(lián)能力和維修工的配合，這幾個(gè)方面相較20__年來說，出現(xiàn)一個(gè)大的跨越，使20__年整體收入方面出現(xiàn)一個(gè)良好的勢(shì)頭。
再來說一下成本方面：
20__年的使用車輛和領(lǐng)用配件方面，在領(lǐng)導(dǎo)的'思路指引下，維修工本著把用戶服務(wù)滿意的前提下，能騎摩托車即不用車，能節(jié)省配件即節(jié)省配件的原則，車輛使用率和配件使用率明顯降低。甚至有很大一部分維修工可以“空手套白狼”，這樣既把用戶服務(wù)滿意，同時(shí)自己也創(chuàng)得了效益。
收入不斷提升，成本不斷降低，效益可想而知。
關(guān)于20__年所出現(xiàn)的不足之外，20__年解決問題的能力也大大提高。
首先是外欠方面，賬目比以前做得更加細(xì)致，整理確認(rèn)函，對(duì)賬，報(bào)賬，再開票，再結(jié)款。每一部分都做到井然有序。三門店主管在這方面也起了比較關(guān)鍵的作用。他們擔(dān)負(fù)起與單位的溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)收賬款的收回也變得順利。呆賬，壞賬正在逐步地減少，維修部資金運(yùn)作也變得更加順暢。
接著是#5@p開具這一塊，每開出去一張#5@p，都進(jìn)行相關(guān)登記并跟蹤落實(shí)，#5@p開具金額與實(shí)收金額是否相符，如不相符是何原因，都做到心中有數(shù)。
20__年所出現(xiàn)的最大的問題就是配件崗位人員變動(dòng)過大，業(yè)務(wù)銜接不夠。致使倉庫管理出現(xiàn)混亂。尤其是建設(shè)路倉庫，由于配件崗位人員業(yè)務(wù)不熟練，溝通不到位，導(dǎo)致工作開展不順暢。給維修工造成極大不便。
現(xiàn)在倉庫新人上馬，希望能把以前做的不好的地方重新完善，三門店相互溝通協(xié)調(diào)。使配件問題不會(huì)再成為維修部人員心中的痛。
20__年馬上就結(jié)束了，在新的一年里，我們要做的工作還有很多。
首先必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，各項(xiàng)收支做到出有憑，入有據(jù)，并且必須有相關(guān)人員簽名確認(rèn)方可入賬。白條，不簽字即入賬這是不可取的。出現(xiàn)問題很難追究責(zé)任。還有要從根本上來尋求一個(gè)合理的機(jī)體制度，“勤者獎(jiǎng)，懶者罰”，做到獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)機(jī)制健全，才能調(diào)動(dòng)起大家的積極性，但是這是一個(gè)漸進(jìn)的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；再就是加強(qiáng)管理，三門店主管要以實(shí)際行動(dòng)樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，使所有員工養(yǎng)成事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報(bào)的工作習(xí)慣。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，在這個(gè)崗位上我一定會(huì)把工作做的更好，為維修部的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利!
回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
一、本年度工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提升檢驗(yàn)員責(zé)任心。
2、嚴(yán)格遵照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的'評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料按時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況按時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人按時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范疇，進(jìn)而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提升檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
二、明年工作重點(diǎn)：
1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20__年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。
在忙勞碌碌中，20__年又將過去了，在這一年當(dāng)中，設(shè)計(jì)部無論是在運(yùn)作模式、設(shè)計(jì)產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu)，各方面的改變都比較大。
設(shè)計(jì)部的運(yùn)作模式是從7月底起先進(jìn)行調(diào)整的，以獨(dú)立承包制的運(yùn)營方式，與之前相比，改變相對(duì)較大。設(shè)計(jì)部有了更大的自主權(quán)，有了更大的發(fā)揮空間。對(duì)于公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運(yùn)作來看，狀況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理實(shí)力的基礎(chǔ)上，接著加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)部門全部人員，往更高設(shè)計(jì)層次邁近。
從一年的設(shè)計(jì)產(chǎn)值來看，比去年有了相對(duì)程度的提高，設(shè)計(jì)工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右，設(shè)計(jì)費(fèi)總產(chǎn)值近300萬元。從項(xiàng)目的類型上分析，今年的聲學(xué)公建項(xiàng)目比去年增加許多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì)議中心等等。這也在另一個(gè)角度可見，幾年以來，豐總始終要求銷售人員在銷售過程中同樣須要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計(jì)裝飾項(xiàng)目，如雨后春筍，漸漸地越來越多，而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造，這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來，因此，我們應(yīng)當(dāng)提前做好打算，在20__年，爭取再把握更多的機(jī)會(huì)，打個(gè)美麗戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個(gè)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?nèi)皂氁M(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。 設(shè)計(jì)部今年的人員流淌性，是歷年來最大的`，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設(shè)計(jì)部沒什么區(qū)分。因此在肯定程度上影響了工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的流產(chǎn)，對(duì)公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過來了。須要項(xiàng)目現(xiàn)場跟蹤，我們就駐現(xiàn)場；須要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月；須要相互協(xié)作，就互幫互助。在部門里，人員之間的團(tuán)隊(duì)凝合力，在短時(shí)間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊(duì)精神是攻克萬難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個(gè)月打卡記錄中，超過晚上24時(shí)的，有近半個(gè)月。作為一個(gè)女同志，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，是值得學(xué)習(xí)的，并且在老員工辭職之后，她主動(dòng)擔(dān)當(dāng)了不少項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久，但對(duì)聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問，為了公司日后的長足發(fā)展，為了培育聲學(xué)設(shè)計(jì)的后備人才，派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論學(xué)問的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書，回來后，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計(jì)師，故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結(jié)合，讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設(shè)計(jì)員，性格相近，踏實(shí)肯干、能吃苦耐老，雖然在專業(yè)實(shí)力上還有待于提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司誠懇樂群、開拓超越的企業(yè)精神的。 設(shè)計(jì)部的20__，是一個(gè)不平凡的20__，每年的這個(gè)時(shí)候，心中總充溢著無限的感慨來回顧這一年，心中總充溢著無限的希望來期盼下一年。年復(fù)一年，看到的是進(jìn)步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的將來。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!首先預(yù)祝各位在20__年工作順利，合家幸福美滿!也衷心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取得更大的成績!
在繁忙而充實(shí)的工作中不知不覺又迎來了新的一年，雖然我們相處只是短暫的幾個(gè)月，我深深感到世聯(lián)蓬勃發(fā)展的熱力和團(tuán)隊(duì)拼搏進(jìn)取的精神。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托于公司事業(yè)上的同事及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，作為世聯(lián)地產(chǎn)宿州恒大御景灣銷售團(tuán)隊(duì)的一名普通員工，剛加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)知之不多，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場運(yùn)作情況。作為團(tuán)隊(duì)中的一員、企業(yè)的門面和窗口，深知自己的一言一行也關(guān)系到世聯(lián)的形象，深感責(zé)任重大，唯有通過加倍努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心、支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
本人十一月二十加入世聯(lián)，由剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)工作內(nèi)容的一知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后花費(fèi)了不少功夫，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。第一次接觸置業(yè)顧問的工作，剛來的前半個(gè)月，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都有了一定的認(rèn)識(shí)，期間也遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助助下，都能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。伴隨著業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的`晉升，更多的是意識(shí)到自身的不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把工作做得更好，總結(jié)如下：
一、個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題不足和努力方向
在專業(yè)方面還很欠缺，需要刻苦鉆研，后期工作上要加倍努力，盡快成為一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
二、20__年的目標(biāo)和計(jì)劃
希望盡快正式上崗，賣更多的房子，為世聯(lián)創(chuàng)作更大的價(jià)值。
三、對(duì)公司未來發(fā)展的意見和建議
希望我們團(tuán)隊(duì)能更團(tuán)結(jié)，夠有凝聚力;注入新鮮血液，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的活力。衷心希望公司越來越好!