總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。下面是小編整理的藥品銷售個人總結，歡迎閱讀。
作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質
學海無涯，學無止境。只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展，所以，一直以來我都積極學習。一年來，公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。
隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務工作，去年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售。
因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的.工作
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣。其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事。如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足，不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入。在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度。認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念。今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想。對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20__年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，最后在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的.時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們之拼搏的精神。了解到公司的性質及其醫(yī)藥市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個醫(yī)藥市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這一年時間的，且努力做好自己的本職工作。
20__年2月三精明水醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司與本公司合作一年之久，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對本廠塑瓶和軟袋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。20__一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
今年聚丙稀塑瓶總共完成0瓶，比去年同期的，軟袋總共完成袋以下是今年主要完成的重點：
1、市場網(wǎng)絡建設方面
新開發(fā)了黑龍江省，吉林省，遼寧省、等省各周邊城市的，達到了效果，為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎。
2、市場控制
通過公司的'大力支持，關閉了____市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收
今年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9__以上。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18.0__/盒，平均銷售價格在11.7__，共貨價格在3—3.6__，相當于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17.1__/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對__年下半年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網(wǎng)絡建設：
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作，具體要求如下：建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行。
總的來講，可表現(xiàn)為以下四大方面。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的很多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會認真的詢問他們的情況才會給他們建議買什么要，因為一份良心和責任讓我不會欺騙客戶。
很多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思考問題，做一個有責任感，有正義感的人不容易，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的`能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)如果我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏我庖姡粫屗麄兿萑氲轿ｋU，雖然我有一定的基礎，也是學醫(yī)出身，但是我自己清楚好要走很長的路。
子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避免病人在買藥的時候不知道導致他們留下遺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清楚，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學習更多的知識，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能傷害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，因為讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認可。
對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的原因，才能夠對癥下藥，當然也有一些客戶來到我們藥店清楚自己要買什么我當然就會按照客戶的意思來。我只是起到一個提供建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是按照實際情況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次傷害了病人，同樣也給自己留下了嚴重的陰影，損害了長遠的利益這是非常不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。
醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長久合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且如果出了問題，自己也擔負不起這樣的責任，很多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會尊重他們做好公平公正，做到細心耐心，不會欺騙，誠實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我一直都按照這個方式去銷售。
20__年已逐步遠往了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好預備。
一、加強，不斷進步思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓建立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也敦促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真展開藥品招商工作。
招商工作是招商部的重要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部份是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部份散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部份產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴大招商工作，進步公司的整體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，和客戶平常的雜事，如查貨、傳真資料、市場銷售調和工作等等一系列的工作，都需要工作職員認真的完成。對公司交代下來的每項任務，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)良高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對藥品招商工作的'學習還不夠深進，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和題目記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的利用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的門路，為首創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳腐，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投進，融進不到緊張無松弛的工作中。
“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充氣力，“轉變觀念”對我們來講也是重中之首。
總結20__年，整體工作有所進步，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
在各位領導的正確指導下，我公司20__年的工作達到了各項指標，現(xiàn)在就各項工作做一個總結。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、我們意識到在醫(yī)藥領域缺乏經(jīng)驗導致了我們在各地投標中經(jīng)常落選的問題。為此，我們決定深刻反思并采取行動。我們積極參加各類醫(yī)藥會議，努力學習醫(yī)藥知識，提升自身專業(yè)水平。在未來的投標報價中，我們將加倍努力，做好充分的準備，以確保我們的報價能夠更具競爭力，從而順利完成各項任務。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關地區(qū)的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場整頓力度的增強，醫(yī)藥招商面臨著國家藥品監(jiān)管政策日益加強的挑戰(zhàn)。藥品醫(yī)院配送模式和藥品價格管理受到進一步的控制，許多限制性藥品銷售政策也在逐步實施。有些客戶雖然在當?shù)刭徺I藥品進行銷售，但銷量并不樂觀。據(jù)了解，今年當?shù)卣咭?guī)定，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要報價在規(guī)定范圍內(nèi)，即可參與競標。這導致大部分市場已被早期進入的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，可操作的市場空間變得非常有限。
我公司所負責的地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的`產(chǎn)品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。
三、 工作計劃
我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場。其次，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產(chǎn)品，也不斷開拓新的銷售領域。
在新的一年里，我公司將秉承務實、求真的精神，制定了新的發(fā)展目標。我們將采用現(xiàn)代化營銷方式，強調市場需求，注重終端運營，與各生產(chǎn)企業(yè)建立緊密合作關系。我們將不斷與新老客戶溝通，互相合作，實現(xiàn)互利共贏的局面。
20__年已經(jīng)過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝!謝謝大家!
新的一年即將到來，舊的一年已經(jīng)悄然離去。在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也嘗到了成功和喜悅的滋味?；厥走^往，有遺憾和失落，也有收獲和成長。而對于即將到來的新的一年，我懷揣著夢想和希望，期待著新的開始，愿意勇敢面對未知的未來。愿新的一年，帶來更多的驚喜和機遇，讓我繼續(xù)前行，追逐心中的夢想。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去
給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
每次到醫(yī)院藥房，我總是習慣性地帶上一些小禮物，雖然藥劑科的.主任總是客氣地拒絕，但我還是樂此不疲。上次去，我聽說寧波有一家賣黃巖橘子的店很不錯，便買了兩箱帶過去。主任見我又拿著東西進來，開玩笑地說下次不要再來了。我笑著遞上橘子，說這是我一點心意，希望大家喜歡。主任接過去看了看，說我的藥銷量還不錯，不用每次都這么客氣，有事會打電話通知我。這樣的交流讓我感到溫馨和融洽。
當面對挑戰(zhàn)時，我們不應感到驚訝或沮喪，而是應該接受這是人生的一部分。人生充滿了起起落落，不可能一帆風順，因此我們必須有清醒的認識。當遇到困難時，我們應該堅強地為自己加油，用心的力量去面對。成功并不是唯一選擇，失敗也并不可怕。有一句名言說：“失敗乃成功之母”，因此當我們失敗時，應該冷靜地看待問題，并努力尋找解決之道。在工作中，勤奮是成功的關鍵。除了努力工作外，與客戶的溝通也非常重要。通過發(fā)送問候和節(jié)日祝福，可以增進與客戶的關系，取得意想不到的效果。因此，在面對挑戰(zhàn)時，不妨勇敢地去嘗試，成功了就繼續(xù)努力，失敗了也不必氣餒，重要的是保持堅強的心態(tài)，相信自己，勇往直前。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導 匯報 的。
希望在新的一年里，在領導的支持下，我們能夠共同努力取得更大的成就，為個人、為公司開創(chuàng)更美好的未來。對于那些在醫(yī)藥一線奮戰(zhàn)的朋友們，不要被眼前的困難所困擾，相信自己的實力和努力，相信明天一定會更好。就像荷花雖小，也能散發(fā)出迷人的芬芳，讓我們一起努力，創(chuàng)造出更加輝煌的明天吧!
一年的辛勤工作即將告一段落，新的一年即將到來，我們將繼續(xù)努力不懈?；仡欉^去一年的努力，我們?nèi)〉昧嗽S多進步和成長，這是我們無法拒絕的挑戰(zhàn)。每一年都是我們不斷成長的旅程，每一年都有著不同的收獲和成就!相信在新的一年里，我們定會取得更加圓滿的成功!
歲末將至，回首過去的一年，我們藥店播下了希望的種子，也收獲了碩果累累。在上級領導的正確引領下，公司各部門通力合作，全體同仁共同努力，取得了令人矚目的成績。作為店長，我深感責任重大。多年的工作經(jīng)驗讓我明白，作為一家終端零售店，首要條件是需要一名專業(yè)的管理者;其次是必須具備扎實的專業(yè)知識作為支撐;再者，要建立完善的管理制度;而成本核算則是至關重要的，必須嚴格控制藥店的成本，盡量降低成本，以實現(xiàn)利潤最大化。最重要的是用心觀察，與顧客進行深入溝通，留住新客戶并將他們轉化為忠實回頭客。只有這樣，我們才能做到最好。
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、我會積極貫徹公司的經(jīng)營方針，同時及時傳達公司的經(jīng)營策略給每位員工，扮演好溝通傳導的角色，連接公司管理層和員工之間的橋梁。
三、做好員工的`思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
四、我們可以通過多種途徑獲取信息，比如閱讀報紙、瀏覽網(wǎng)絡、關注藥品新聞，還可以了解最新頒布的藥品政策、法律法規(guī)，以及同行業(yè)和藥品的信息。這樣我們就可以深入了解顧客的購物心理，做到心中有數(shù)，有的放矢。作為藥品銷售者，我們也是藥品的消費者，平時也會生病需要買藥，因此我們的購藥心理也能反映出購物者的心理。通過了解自己的購藥心理，我們可以避免不必要的損失。
五、作為店長，我們要以身作則，成為員工們的表率。我們應該不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育他們要具備全局意識，從公司整體利益出發(fā)行事。比如，公司規(guī)定某藥品在特定地區(qū)的調價幅度不得低于最低市場價格，員工們在銷售藥品時不能因為人際關系或顧客的要求而低于公司標準售價，必須尊重公司整體利益。
六、為了吸引顧客，我們致力于提供周到細致的服務。我們鼓勵員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造力。為了營造一個舒適的購物環(huán)境，我們重視每天的清潔工作，讓顧客感到舒心。我們始終以微笑和禮貌的態(tài)度，積極主動地為顧客服務，盡可能滿足他們的需求，讓顧客滿意地離開店鋪。此外，我們定期組織內(nèi)部培訓，分享藥品推銷經(jīng)驗，總結顧客反饋的療效較好的藥品，提升員工的專業(yè)水平和自信心。在采購藥品方面，我們不僅在進貨時貨比三家，還在銷售時比較質量、信譽和價格，確保顧客購買到物有所值的產(chǎn)品。
七、請?zhí)幚砗酶鞑块T間的合作，上下級之間的工作協(xié)作，少一些抱怨，多一些熱情，客觀地看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，新的一年開始了，我們門店的管理正在朝著數(shù)據(jù)化、科學化的方向邁進。為了提升管理水平，我們對店長提出了更高的要求，需要他們精通各項業(yè)務知識，從而幫助我們實現(xiàn)更好的經(jīng)營業(yè)績。成績只是過去的一部分，我們將以更加嫻熟的技能和更高效的管理手段，來治理好我們的藥店。
面對即將到來的20__年的工作，我感到責任重大。需要時刻保持清醒的頭腦，理清明年的工作計劃，特別要在以下幾個方面下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠， 愛崗敬業(yè) ，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強與各部門、各兄弟公司的合作，促進團隊間的協(xié)調與配合，營造融洽和諧的工作氛圍，消除工作中的摩擦和不和諧因素，激發(fā)員工的工作熱情，共同打造一個高效優(yōu)秀的團隊。
回顧20__年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：__元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自己的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們積極去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，__報價__元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的.市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負責的__地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫存。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
20__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境，只有不斷充實自己，才能保持業(yè)務的發(fā)展。在過去的一年里，我積極參加了公司組織的電腦培訓、醫(yī)藥知識理論和各類學習講座。這些學習讓我樹立了先進的工作理念，明確了未來努力的方向。隨著社會的不斷發(fā)展和知識的更新，我意識到持續(xù)學習的重要性。通過這些學習活動，我不斷充實自己，拓寬了知識面，為更好地實踐工作打下了堅實的基礎。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作一直是我們招商部門的重中之重。雖然20__年的招商工作沒有取得突破性進展，但我們在實踐中依然努力探索創(chuàng)新。目前，我們公司的代理商分布較零散，大多數(shù)是零售終端客戶，這種分散經(jīng)營不僅難以管理，還容易導致價格混亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售工作。因此，我們決定將一部分散戶代理商轉交給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理負責管理，這樣不僅減少了浪費和混亂，也提高了管理效率。同時，我們還選擇了部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，因為業(yè)務經(jīng)理對當?shù)卮砩痰那闆r了解更為深入，能夠更好地找到合適的代理商，同時也能夠更廣泛地拓展招商工作，進一步提升公司的整體銷售業(yè)績。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
今年的招商工作雖然沒有太大波動，但卻充滿了繁瑣的任務。我需要寄送客戶資料、電話回訪客戶的售前售后服務、調查代理商情況，還要處理客戶的日常瑣事，比如查貨、傳真資料、協(xié)調市場銷售等等。我對公司交代的每項任務都充滿熱情，努力做到任勞任怨、高效優(yōu)質。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的`同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、我還需要加深對藥品招商工作的學習，需要在實踐中更多地思考和總結。我意識到在藥品招商過程中，需要及時記錄下自己的想法和遇到的問題，進行反思和總結，以便更好地改進和提升自己的招商能力。
2、今年在藥品招商工作方面，我加大了學習力度，認真研讀了一些相關的理論書籍。然而，在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對這些理論的應用還不夠到位，研究做得不夠細致和實際，沒有達到我心中的期望目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，缺乏先進的工作理念，對工作缺乏激情，無法全身投入，也無法融入到高效緊湊的工作氛圍中。需要加強“觀念轉變”，注重更新工作理念，培養(yǎng)積極的工作態(tài)度，提高工作投入度?，F(xiàn)代社會對工作要求越來越高，我們作為公司新員工，需要及時調整工作觀念，適應新的工作要求和節(jié)奏，不斷改進自身工作習慣和作風。
總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。
時間飛快，腳步不停地尋找著奮斗的目標，信念仍然堅定地指引著前行的方向。四月、五月悄然溜走，未留下驚人的成就，未取得令人滿意的戰(zhàn)果。時間流逝，帶走了工作的疲憊與滄桑，帶走了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑洗禮的自己!
四月，我作為一名業(yè)績一般的醫(yī)藥銷售人員，面對現(xiàn)實情況，只能按部就班地進行工作，局限于在鎮(zhèn)上的藥店和衛(wèi)生站轉轉，無法深入到真正需要的市場，也找不到真正的客戶，導致業(yè)績一直無法提升，讓人感到慚愧。市場競爭激烈，形勢千變?nèi)f化，有時候感到手足無措，有時候感到困惑煩躁，看著其他廠家靈活應對，發(fā)現(xiàn)自己存在諸多不足之處。四月份，四個醫(yī)藥公司的調貨情況不佳，總額超過一萬元，其中廣東八方醫(yī)藥公司串貨超過三千，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷量不高，主要原因是沒有有效跟進終端市場，將大部分精力放在了陽春市場上。四月末，領導換班，帶來了新的工作活力和希望，為我?guī)砹诵碌钠鯔C和挑戰(zhàn)!
在那里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。
廣東八方醫(yī)藥公司專注于衛(wèi)生站、衛(wèi)生院和診所市場，其發(fā)展模式與我們的發(fā)展方向高度契合。在與八方的合作中，我公司沖劑類產(chǎn)品表現(xiàn)突出，如利巴韋林、阿奇霉素顆粒等，每月銷售量穩(wěn)定在五六百盒左右，客戶需求量也較大。陽江市場競爭激烈，尤其在醫(yī)藥行業(yè)，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司等競爭對手眾多，同類產(chǎn)品琳瑯滿目。客戶忠誠度較低，盡管開票員和業(yè)務員進行了一定程度的努力，但銷售增長速度依然不盡如人意。主要原因在于缺乏對客戶的有效跟進和終端市場的深入拓展。
五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就能夠四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
當前，農(nóng)村合作醫(yī)療的發(fā)展勢頭迅猛，每個村莊都設立了定點衛(wèi)生站，這成為了我們公司最主要的客戶群體。我們抓住了這一重點市場，不斷拓展新的銷售渠道，推動銷售量的增長。在發(fā)現(xiàn)新市場的同時，我們也不斷改進拉單的方法和技術，經(jīng)過公司的培訓，我迅速提升了自己的銷售能力?，F(xiàn)在我已經(jīng)變得靈活多變，每天都能取得出乎意料的`銷售業(yè)績，讓我感到非常欣喜和滿足。
五月的經(jīng)歷讓我感到又欣喜又郁悶。曾經(jīng)開過一場失敗的會議，讓我備受打擊。那次會議是和仁和一起舉辦的，雖然只展示了少量廣告品種，但都是熱銷品種。然而，大多數(shù)參會者都是藥店的客戶，我們卻沒有提前拜訪客戶，也沒有做好宣傳工作。因此，會議沒有取得成功!
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步!
永遠不能忘記粵西的一致口號：這天我是帶著完美的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力，努力，再努力!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!