后勤工作需要扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)程，才能取得較為突出的成績。后勤保障工作總結(jié)大家是怎么寫的呢？下面給大家分享一些關(guān)于后勤保障工作匯報(bào)及總結(jié)2025年（通用15篇），希望能夠?qū)Υ蠹业男枰獛砹λ芗暗挠行椭?/p>
期末工作是學(xué)校即忙碌又緊張的時(shí)候，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤主任的帶領(lǐng)以及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和群眾的密切配合下，我們出色地完成了學(xué)校的后勤工作。為“七、一”黨的生日獻(xiàn)禮，我們后勤組全體黨員努力做到以全心全意為黨、為人民服務(wù)為宗旨，在工作崗位上踐行著的黨的使命。下面就本期的工作向黨、向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾做以詳實(shí)匯報(bào)：
一、常規(guī)工作。
認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué)，后勤人員提前一周將教材分類，并進(jìn)行分發(fā)。確保教師提早地拿到新書，保證了教師的備課質(zhì)量，并保證了學(xué)生開學(xué)的前一天，拿到所有學(xué)習(xí)課本，確保了學(xué)生們的使用。
（一）、強(qiáng)化安全教育，杜絕隱患，把安全作為學(xué)校工作的底線。
（1）成立專門機(jī)構(gòu)，學(xué)校一把手校長任組長，做到一級對一級負(fù)責(zé)。
（2）健全安全制度，加強(qiáng)全校教職工安全意識(shí)，使安全工作有章可循。與各室、各年級組簽訂安全責(zé)任狀。定專職安全員。
（3）加強(qiáng)宣傳、利用講座、畫廊、發(fā)宣傳資料，對師生進(jìn)行廣泛宣傳，使安全工作深入人心。
（二）、校園安全是學(xué)校工作的重中之重
每天上學(xué)、放學(xué)進(jìn)出校門，我們都安排專人把守校門，不畏嚴(yán)寒酷暑始終堅(jiān)持著，為學(xué)生的生命安全保駕護(hù)航。
定期開展學(xué)校安全工作大檢查，如校舍安全、消防安全、用電安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全，成立義務(wù)消防隊(duì)。做到早發(fā)現(xiàn)早處理，防患于未然，使學(xué)校的治安環(huán)境以及其他的安全工作保持正常有秩。
二、學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)
（一）積雪壓頂，不清則漏
我校房頂是平頂，一下雪就會(huì)累積，這些年冬天雪又大，天長日久房頂上的雪就會(huì)堆積如山。天氣逐漸變暖，冰雪融化就會(huì)滲漏屋頂，樓內(nèi)就像水簾洞一樣，因此我們就要在冰雪融化前清理積雪。面積達(dá)2000平方米左右，學(xué)校教師少，而且還要爬到五樓頂端，歲數(shù)大，恐高的，能夠上去人少之甚少，而且還要保證正常的教學(xué)。每年三月開學(xué)前校長都親自帶領(lǐng)后勤組人員爬上五樓清理積雪，全力以赴在積雪融化前清理干凈。為學(xué)校減少了高額的經(jīng)濟(jì)損失。
因?yàn)榉宽斾伒氖怯驼臣垼磕昵謇矸e雪過后，油紙就會(huì)有破損的地方，雨季一到同樣會(huì)滲漏屋頂，這樣一來，每一年的維修就成了我們后勤工作的首要任務(wù)，為了給學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)，我們買來油粘紙、汽油噴燈，自行處理漏水點(diǎn)，減少了人員經(jīng)費(fèi)，為學(xué)校節(jié)約了開支。
（二）學(xué)校操場坑洼不平，學(xué)生受傷情況時(shí)有發(fā)生，家長反響強(qiáng)烈
雨水沉積，使得我校操場出現(xiàn)坑、洞現(xiàn)象，由于我校地下防空洞面積較大。學(xué)校內(nèi)一進(jìn)大車、重車就會(huì)壓塌，或是雨水較大時(shí)也會(huì)發(fā)生塌陷，孩子們在操場上活動(dòng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)跌倒，扭傷等情況。家長找到學(xué)校后勤，讓學(xué)校進(jìn)行操場翻修，可是翻修是需要一大筆經(jīng)費(fèi)。對于我們一個(gè)只有三百人左右的小學(xué)校來說，公用費(fèi)不到五、六萬，要想翻修操場是需要盡百萬左右的工程款，對我校來說那就是天文數(shù)字。對于這樣的問題我們只能做以簡單的修復(fù)。如：出現(xiàn)坑洼的地方我們就找來碎石買來沙子、水泥自已抹平。出現(xiàn)塌陷地方我們就到外面工地買來成車的工地用土填埋塌方位置，并設(shè)有專人看守，以防學(xué)生們在下課，放學(xué)時(shí)出現(xiàn)安全事故。僅僅如此也會(huì)給學(xué)校帶來不小的開支。
（三）水壓低，入廁難，衛(wèi)生難清掃
開學(xué)初學(xué)校用水非常困難，水壓低，水只能上到二樓，有時(shí)甚至二樓都上不去，嚴(yán)重的影響了我校師生入廁難、清掃難等問題。經(jīng)過多方查找原因，發(fā)現(xiàn)我校水管進(jìn)戶管老化，生銹，水表堵塞，經(jīng)過與動(dòng)力自來水公司協(xié)調(diào)，為我校重新更換了水表。我校請來專業(yè)水暖師傅拆除了原有不用的電子閥，更換了進(jìn)戶管線，水壓得到了初步緩解，基本上能上到四樓。但好景不長，到了五、六月份水壓又不如從前，還是只能上到二樓，再次找到自來水公司協(xié)調(diào)，原因就是進(jìn)入夏季，人們用水量大，使得自來水壓力不能直接傳送到位，如果想解決此問題就得安裝壓力泵或者安裝水箱，我們請來水暖師傅說壓力泵對學(xué)校來說，不太合適，一方面是泵的價(jià)格比較貴，另一方面就是只要用水就會(huì)起動(dòng)水泵，泵的壽命也就相對應(yīng)縮短。而安裝水箱又是一個(gè)龐大的工程，費(fèi)用也高，后續(xù)的問題也是很多，需要有一個(gè)專門的屋子放水箱，而我們學(xué)校教室緊缺，又倒不出這樣的地方，這真是又出了一道難題，我們的衛(wèi)生員只能天天拿桶從二樓拎水到三、四、五樓清掃，加大了衛(wèi)生員清掃的工作量。但這也不是一個(gè)解決問題的好辦法，我們還在想辦法找出一個(gè)解決問題的最佳方案。
（四）大樹擋門，阻塞防火通道，枯枝、蟲子學(xué)生家長煩
1、我校門內(nèi)外各有一棵枯樹，嚴(yán)重影響了我校的防火通道，樹上的枯枝在刮風(fēng)下雨時(shí)，時(shí)有折斷，樹上的蟲子，螞蟻經(jīng)常會(huì)掉落到接送孩子的家長身上，家長反響強(qiáng)烈，找到學(xué)校后勤，一致要求學(xué)校對其治理。可是我校多方與區(qū)園林局溝通未果。通過拔打市長熱線，區(qū)園林局領(lǐng)導(dǎo)上我校視察，經(jīng)過檢查，確定我校門內(nèi)外的這兩樹嚴(yán)重阻塞了防火通道，處理的意見是門內(nèi)的樹可移至學(xué)校內(nèi)其它地方，但門外的一棵樹屬公共樹木，需要區(qū)園林局上報(bào)市園林局才能做出處理。得到這樣的結(jié)果，使得學(xué)生家長對我校工作的認(rèn)可，家長們一致認(rèn)為學(xué)校能夠?yàn)樗齻兊暮⒆愚k實(shí)事，真正為孩子們著想，只要是家長要求的，學(xué)校都能盡力去做，受到了家長們的好評。
2、修枝剪葉，排除隱患
學(xué)校內(nèi)有近30棵大樹，春秋兩季枯枝掉落的比較嚴(yán)重，很容易發(fā)生砸傷學(xué)生事件，因此學(xué)校后勤利用星期日學(xué)生休息，學(xué)校自費(fèi)進(jìn)行了專業(yè)修剪，使得校園內(nèi)變得整齊，規(guī)范。
三、財(cái)務(wù)收支透明化
本學(xué)期在區(qū)財(cái)政局的統(tǒng)一要求下，我區(qū)全部應(yīng)用網(wǎng)上電子記賬，做到收支透明化，有效地接受了群眾的監(jiān)督，做到了花一筆記一筆，收一筆開一筆。
完善保管室各種制度。建立了物品入庫登記制度、物品外借登記制度、低值易耗品領(lǐng)用制度。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有登記。對所有保管室財(cái)物進(jìn)行了歸類整理，室內(nèi)衛(wèi)生清潔，物品擺放有條理。進(jìn)一步對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，清產(chǎn)核資帳物相符。
四、嚴(yán)把食品關(guān)，做家長放心事
食堂安全，責(zé)任重大，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，“民以食為天，食以潔為本”我校用膳師生近300人，午餐供應(yīng)，要在保證及時(shí)快速供給的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)食品衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的要求和有關(guān)管理部門的規(guī)定，把好食品的采購，貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按規(guī)定、規(guī)范操作，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
（一）服務(wù)至上，不斷改進(jìn)加強(qiáng)食堂供應(yīng)及舍務(wù)管理工作。
（1）嚴(yán)格核算，嚴(yán)密監(jiān)控，降低物耗，減少浪費(fèi)，杜絕物品流失，經(jīng)常傾聽師生意見建議，不斷改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作，努力做到飯菜可口、價(jià)廉物美。
（2）食堂工作要在保障供給的同時(shí)，不斷翻新飯菜、花式品種，在科學(xué)測算各種營養(yǎng)成份的前提下，繼續(xù)提前安排好學(xué)生食譜，下發(fā)到每位學(xué)生的手里，讓學(xué)生與家長共同監(jiān)督學(xué)校食堂工作，食譜的制訂與實(shí)際吃到的是相輔一致的，讓家長把孩子放在學(xué)校滿意放心。
（3）積極參加市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級考核，結(jié)合本校實(shí)際，制定措施，爭取使我校食堂食品衛(wèi)生信譽(yù)度達(dá)到A級指標(biāo)。
（二）隨著國家大力度的對食品衛(wèi)生安全的檢查，區(qū)保健所，體委科對我校的監(jiān)管，衛(wèi)生監(jiān)督所的檢查指導(dǎo)，使得我們順利地通過區(qū)食品衛(wèi)生安全檢查，因此食堂工作也取得了一定的成績，檢查的通過不代表我們可以放松要求，我們還會(huì)堅(jiān)守食堂管理要求，讓我們的孩子吃到放心的飯菜，讓家長們滿意。并且準(zhǔn)備下一步迎接市衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查。
（三）端午獻(xiàn)真情
為了讓全校教職工過好每一個(gè)端午節(jié)，學(xué)校食堂每年端午節(jié)都為教職員工準(zhǔn)備一份粽子，今年食堂換了新職工，有些年青的職工不會(huì)包，我就把之前在食堂干過的師傅請回來教她們，這樣一來她們也就基本學(xué)會(huì)了包的方法，雖說還不是成手，但免強(qiáng)也都包上了。近五百個(gè)粽子都是她們加班加點(diǎn)趕制的，目的就是讓全校職工能在過節(jié)的前一天拿到學(xué)校給職工的這份心意。
以上內(nèi)容，是本學(xué)期我校后勤組的全部工作，他詳細(xì)地記錄了學(xué)校后勤工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作中有辛酸，也有喜悅，無論過程怎樣，我們需要的都是結(jié)果，往往家長看到的也都是結(jié)果，那么過程也就只有我們后勤人員心理自己知道，希望用我們默默的工作態(tài)度換來學(xué)生、家長、全校教職工的滿意。
一年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
一、指導(dǎo)思想
在新學(xué)期里，繼續(xù)高舉的偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”的講話精神，堅(jiān)持黨的基本路線、方針政策，以實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務(wù)提供保障為目標(biāo)，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)，行政后勤工作計(jì)劃。
二、具體工作
根據(jù)學(xué)校20__-20__學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃精神和本部門工作實(shí)際，在本學(xué)期中計(jì)劃作好以下工作。組織各種形式的學(xué)習(xí)，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為師生服務(wù);認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，初步掌握計(jì)算機(jī)的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量，工作計(jì)劃《行政后勤工作計(jì)劃》。積極推進(jìn)人事制度改革，在后勤工作的“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”方面加以探討，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性
2、根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行;把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價(jià)格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓;堅(jiān)持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作;
3、加強(qiáng)對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時(shí)作賬務(wù)處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時(shí)索賠;期初及時(shí)做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財(cái)產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學(xué)期末做好這些財(cái)產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作;加大對水電的管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號(hào)召全校各個(gè)管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度;做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點(diǎn)是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環(huán)境建設(shè)，對原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，及時(shí)進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設(shè)凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、協(xié)助校長室堅(jiān)決執(zhí)行市教育局、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢;堅(jiān)持一支筆審批，對重要開支，及時(shí)向校長匯報(bào)，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。
5、根據(jù)市教育局的要求，結(jié)合學(xué)校目前實(shí)際需要,完善校園網(wǎng)建設(shè)。
本學(xué)期開學(xué)前，后勤人員全力以赴，竭盡全力，深思遠(yuǎn)慮，作了大量的開學(xué)準(zhǔn)備工作，不必說對十八個(gè)教室的黑板油漆，也不必說對教寢樓線路的維修，不必說對課桌凳的搬動(dòng)和調(diào)整，清理校園內(nèi)雜草的付出，也不必說修剪路籬的汗水，單就更新學(xué)校線路、挖地埋、空架線路的付出就值得一提。赤日炎炎的盛夏，全體后勤人員參加了戰(zhàn)斗，義務(wù)工作十多日，直至把線路架好，全校角落通電。真正做到了凡事早動(dòng)手，既節(jié)約開支又服務(wù)于教學(xué)，安全衛(wèi)生工作認(rèn)真開展，配合學(xué)校圓滿完成了本期各項(xiàng)工作。
具體做法如下：
一、保證教學(xué)用品的供應(yīng)
冒著暑氣、流著汗水，提前拉回書作業(yè)、購置辦公用品、安裝學(xué)生用床、焊修破損門窗、油漆黑板、修剪路籬、粉刷集體辦公室墻壁、整修餐廳地坪、粉刷墻壁、粉刷教樓、整修標(biāo)語、偉人像、整修線路、宣傳“兩免一補(bǔ)”政策、宣傳新《義務(wù)教育法》，一周內(nèi)配齊學(xué)生書作業(yè)、教師用教具及教學(xué)用品，使教學(xué)工作步入正常軌道。
二、減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)
嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)組織人員規(guī)范填寫票據(jù)，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明白收費(fèi)，沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)生家長滿意、社會(huì)滿意。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公物管理制度
對各教室處室使用的公物統(tǒng)計(jì)造冊，每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)整修。
入冬以來，天冷風(fēng)多，偶有大風(fēng)，便有窗玻璃刮掉，為保證學(xué)生取暖，即使再有風(fēng)也及時(shí)裝上玻璃，教室寢室都是如此。購置煤爐、配發(fā)煤球，保證學(xué)生取暖、喝開水。
四、創(chuàng)造性開展工作
專人管理用電，該關(guān)燈時(shí)由馮建忠老師到逐個(gè)教室通知，學(xué)生節(jié)電意識(shí)較強(qiáng)，對破損圍墻及時(shí)維修，保證了學(xué)校安全。
五、重視安全工作
每個(gè)月都對學(xué)校環(huán)境及建筑物進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡早修整。排查有記錄、有匯報(bào)，整修有記錄、有總結(jié)。多雨季節(jié)對排查出的危房、墻、線路，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行了整修。
不足之處，由于教學(xué)人員緊張，后勤在一個(gè)半人工作的情況下，正常運(yùn)行而有序。對伙食管理缺少獎(jiǎng)懲制度，沒有學(xué)生參加的伙食管理委員會(huì)，學(xué)生喝湯太少，開水不足，入冬以來有的學(xué)生手臉不衛(wèi)生。教師節(jié)電意識(shí)較差。由于自本學(xué)期開始免收雜費(fèi)，推遲了收費(fèi)時(shí)間，造成部分學(xué)生領(lǐng)取課本、作業(yè)本后離開學(xué)校，損失近千元。
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：
一、主要做的幾項(xiàng)工作
1、調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設(shè)備，對一些設(shè)備刷了油。
3、對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實(shí)了市里召開的消防安全工作會(huì)議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責(zé)任。
5、落實(shí)了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報(bào)表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作。
7、落實(shí)了市里召開的冬季城市管理會(huì)議精神，對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡、報(bào)表等項(xiàng)工作。
9、食堂工作有較大進(jìn)展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀生活活動(dòng)。
10、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作。
二、工作主要表現(xiàn)
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為
學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這二、三百人的飯菜如何做？家離學(xué)校又遠(yuǎn)，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計(jì)較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續(xù)六、七個(gè)小時(shí)的作業(yè)，確實(shí)很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神，才獲得了豐碩成果，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動(dòng)員學(xué)生，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現(xiàn)也很好，如一年三班、整個(gè)一年組都不錯(cuò)，三年三班、五年一班以上班級提出表揚(yáng)。
2、商店工作
經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的努力，本學(xué)期商店合同到期后，按照上級規(guī)定關(guān)閉了學(xué)校商店。
三、存在問題
1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。
本學(xué)期我校分為一校兩院管理，我校后勤處根據(jù)上級有關(guān)部門的安排，在校長室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有力的做好了服務(wù)全體師生、服務(wù)教學(xué)的目的。具體從以下九個(gè)方面做以總結(jié)：
一、學(xué)校南北兩院整修
今年暑假在縣財(cái)政局、教育局的大力支持下，我校投資50余萬元對南北兩院進(jìn)行較為徹底的整修，項(xiàng)目多達(dá)50余項(xiàng)。修建后的兩院美麗如畫，平整的北院操場、嶄新的兩院教學(xué)樓，讓人賞心悅目。輔助設(shè)施更加人性化，水沖式廁所、溫馨的提示，無不透出學(xué)校對全體師生的關(guān)心愛護(hù)。
二、財(cái)務(wù)工作
1、堅(jiān)持按照國家財(cái)務(wù)制度、現(xiàn)金管理制度辦事；
2、遵循勤儉辦事原則，定期檢查、分析預(yù)算執(zhí)行情況，挖掘增收潛能，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)建議，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的工作效益。
三、校舍、消防安全工作
一年來，校舍安全及消防工作始終是學(xué)校工作的重中之重，由于學(xué)校教學(xué)樓蓋的時(shí)間較長，再加上長時(shí)間超負(fù)荷工作，已被上級有關(guān)部門鑒定為危房，存在重大安全隱患。為此，我們做了以下工作：
1、開學(xué)之初，學(xué)校便成立校舍、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置校舍安全聯(lián)絡(luò)員、消防安全員；
2、利用每周例會(huì)、升旗集會(huì)，布置、強(qiáng)調(diào)有關(guān)安全工作，增強(qiáng)全體師生安全意識(shí)；
3、制訂“汝陽縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)安全應(yīng)急預(yù)案”，并組織演練，防患于未然；
4、每周由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及安全主管人員對全校校舍及消防情況進(jìn)行排查，學(xué)校能解決的問題自行解決，重大險(xiǎn)情上報(bào)上級有關(guān)部門；
5、發(fā)動(dòng)全體師生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)上報(bào)；
6、及時(shí)更換、更新、檢修消防設(shè)施；
四、財(cái)產(chǎn)工作
財(cái)產(chǎn)管理工作事關(guān)學(xué)校根本利益和學(xué)校工作的持續(xù)穩(wěn)定開展，意義重大。因此，本學(xué)年針對一校兩院的現(xiàn)狀，對學(xué)校固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了合理配置與存放、保護(hù)，做了以下工作：
1、短時(shí)間內(nèi)完成對學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、存檔、估價(jià)工作；
2、學(xué)期初配發(fā)登記各種物品，期末進(jìn)行驗(yàn)收登記評比，做到了物資的合理利用與保護(hù)；
3、加強(qiáng)了對課桌凳的檢查與維修。但此項(xiàng)工作仍需加強(qiáng)，特別是師生的責(zé)任與保護(hù)意識(shí)；
4、設(shè)立財(cái)產(chǎn)報(bào)修制度，在會(huì)議室懸掛報(bào)修單，方便師生工作，提高工作效率；
五、圖書儀器工作
1、本學(xué)年教育局為學(xué)校配發(fā)了4付籃球架、8付乒乓球臺(tái)、電教器材等儀器；
2、抓住機(jī)會(huì)，爭取到財(cái)政撥款13萬，購買圖書1萬余冊、圖書架15個(gè)，并登記造冊；
3、擠出學(xué)校經(jīng)費(fèi)，購買書籍1萬余元；
4、學(xué)期初為南院配置圖書柜23個(gè)。
六、食堂工作
本學(xué)期我們對食堂工作特別重視，首先對管理人員、炊事員進(jìn)
行調(diào)整；制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，明確職責(zé)分工；投資1千余元購置碗柜等設(shè)備；嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，確保食品衛(wèi)生；做到提前公布本周食譜，保證飯菜價(jià)廉物美。食堂工作得到全體教師的一致好評。
七、豆奶工作
本學(xué)年經(jīng)過全體同志的努力，克服了設(shè)備老化的重重困難，確保了豆奶質(zhì)量的穩(wěn)定和不出現(xiàn)一例事故。豆奶生產(chǎn)整個(gè)流程始終遵循原料定點(diǎn)采購、定點(diǎn)貯藏、專人負(fù)責(zé)、及時(shí)記錄、干凈衛(wèi)生、責(zé)任到人的原則。本期著手對豆奶進(jìn)行改味工作，試制出紅薯、蘋果、綠豆、花生、核桃、杏仁等多味豆奶，豆奶工作開展順利。
八、廁所
每周一、三、五清洗，周五為徹底清洗，每學(xué)期開學(xué)前、學(xué)期中間進(jìn)行硫酸腐蝕，并定期組織人員檢查。
九、加強(qiáng)后勤保障工作
以價(jià)廉物美為原則，學(xué)期初我們采購了1.5萬余元教學(xué)用品，確保教師正常辦公和學(xué)校的其他工作順利進(jìn)行。
回顧過去的一個(gè)學(xué)期，雖取得了一些成績，但仍有許多工作需要我們?nèi)プ?、去改進(jìn)。新的學(xué)期里，我們將以更清醒的頭腦、更高的熱情投入到服務(wù)學(xué)校的工作中去！
20__年終，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合兩學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校的實(shí)際情景，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及積極配合下;經(jīng)過總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，克服人手緊缺、任務(wù)繁重的困難;有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)年來，我們始終本著“全心全意為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、食品衛(wèi)生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作，到達(dá)計(jì)劃要求，現(xiàn)將本年度總務(wù)工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)管理方面
1、財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。
2、財(cái)務(wù)人員每月將學(xué)校財(cái)產(chǎn)開支情景以書面形式如實(shí)向校長匯報(bào)。本年度上級撥款給我校經(jīng)費(fèi)將近200萬元，用于校舍屋頂修繕，發(fā)放學(xué)校另聘人員工資，室內(nèi)粉刷等，共支出約180萬元，結(jié)余約12萬。學(xué)生生活費(fèi)撥款將近300萬元，用于280多萬元，結(jié)余約7萬元(包括我校附屬幼兒園)。
二、后勤常規(guī)管理方面
學(xué)年初召開總務(wù)處會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)與計(jì)劃，提出具體要求;旨在加強(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè)，提高各崗位工作人員的整體素質(zhì)，樹立服務(wù)育人，管理育人的意識(shí)。完成了學(xué)校固定資產(chǎn)的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作。做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
三、學(xué)生公寓、食堂管理
本年度，總務(wù)處人員配合學(xué)校德育處及值周人員定期對學(xué)生公寓、及各教室的電路進(jìn)行檢查，排查安全隱患，堅(jiān)決做到用電安全、飲食安全。在平時(shí)工作中加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理;對食堂員工進(jìn)行食品安全知識(shí)、機(jī)器操作的培訓(xùn)和講解，合理、安全正確的使用機(jī)器;為確保食品安全，開學(xué)初和學(xué)期中，總務(wù)處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進(jìn)行了走訪和調(diào)查，保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質(zhì)量保證的.。
為了強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，定期和不定期進(jìn)行檢查。對學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
四、20__年度總務(wù)重點(diǎn)工作
1、學(xué)?；▓@種植草地，和教師一齊植樹。
2、女生宿舍的內(nèi)墻粉刷，更換屋門，屋頂補(bǔ)休。
3、教師宿舍樓內(nèi)墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。
4、學(xué)校圍墻的改造。
5、學(xué)?；@球場地硬化，操場看臺(tái)重新粉刷。
6、學(xué)生新食堂正式使用，舊食堂操作區(qū)重新裝修，食堂設(shè)備更新。
7、在各班級中安裝書柜，供學(xué)生放書使用。
8、學(xué)生宿舍內(nèi)安裝毛巾、臉盆架。
9、學(xué)校內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保學(xué)校內(nèi)財(cái)產(chǎn)及人身安全。
10、每個(gè)月對學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)行一次公示。
五、20__年努力的方向
1、期望學(xué)校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業(yè)人員。
2、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。對食堂工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高機(jī)器的使用效率和使用中的安全意識(shí)。
3、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。加大對易耗品的管理，能維修就維修，節(jié)儉開支。
4、加強(qiáng)安全管理，一方面加強(qiáng)食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全;另一方面，加強(qiáng)學(xué)校校舍的檢查力度，保證師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、在今后的工作中，每月進(jìn)行工作總結(jié)，期望能一向提高。并組織食堂工作人員到其它學(xué)校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，提高食堂的飯菜品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)。
我在后勤工作中學(xué)習(xí)到很多的東西。在這個(gè)職業(yè)中，我最受益的是團(tuán)隊(duì)合作和高效工作。我們必須始終保持高度的服務(wù)態(tài)度，關(guān)注客戶需求和服務(wù)質(zhì)量。
就我日常的工作而言，我查看和維護(hù)設(shè)備，處理客戶服務(wù)申請，安排活動(dòng)，梳理資料等等。所有這些工作都需要關(guān)注細(xì)節(jié)和保持注意力的高度集中。我努力工作并采用了一些技巧，如制定時(shí)間表，分配任務(wù)等，來幫助我在忙碌的工作環(huán)境中更高效地完成我的工作。
此外，我還發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，工作中難免會(huì)遇到問題，這時(shí)候如果擁有優(yōu)秀的.團(tuán)隊(duì)合作能力，那么問題就可以得到更快地解決！團(tuán)隊(duì)合作需要相互信任，協(xié)調(diào)和合作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總的來說，我認(rèn)為后勤工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)的職業(yè)，它要求我們在經(jīng)驗(yàn)和技能方面不斷學(xué)習(xí)和提高。我期待著未來在后勤工作領(lǐng)域的發(fā)展，與我的團(tuán)隊(duì)合作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接各種各樣的挑戰(zhàn)！
一年里，作為公司后勤部的員工，我堅(jiān)持在自己的崗位上努力做好自身的工作本職，并利用空閑積極的提升自己，提高個(gè)人能力和思想水準(zhǔn)。這一年的工作中，我們積極配合了公司及各部門的需求，順利完成了日常的后勤工作，圓滿結(jié)束了上一年里工作目標(biāo)。
再反思自己在一年來的表現(xiàn)，雖然在工作中的表現(xiàn)確實(shí)有不少提升，但相對的，在很多方面也有不足的表現(xiàn)。為此，我在這里分析這一年來的情況，并對自身的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想管理，嚴(yán)格提升工作管理
在工作期間，我重視思想的學(xué)習(xí)和管理。通過在工作中認(rèn)真的`參加討論會(huì)議并與同事們的積極交流，我鞏固了自身對工作的思想態(tài)度，并對公司的發(fā)展理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，提高了自己在工作中的熱情和積極性，并提高了自己的工作責(zé)任感。
此外，我也一直在通過網(wǎng)絡(luò)和書籍提高自身的思想修養(yǎng)并了解國家的發(fā)展和時(shí)事。通過一年來的持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注，我感自我的思想有了很大的突破，且較好的培養(yǎng)了個(gè)人的素養(yǎng)和品德。在工作中樂于助人，重視團(tuán)隊(duì)精神，日常中也得到了不少領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
二、提高工作能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀方法
在工作方面，雖然后勤的工作較為枯燥繁瑣，但我卻并不以此限制自己。在工作期間，我認(rèn)真遵守公司規(guī)定，完成各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求。并且在此期間，我也廣聽一件，認(rèn)真考慮今后的發(fā)展。在工作中積極的發(fā)揮了后勤的工作能力，改進(jìn)了工作中的不足。使得自己的工作能讓大家滿意，更讓自己滿意。
當(dāng)然，對于工作我也有嚴(yán)格的自我要求和管理性，對于工作中的要求和管理方面嚴(yán)格把持，絕不違反公司的規(guī)定。且在日常也堅(jiān)持自我總結(jié)反思，加強(qiáng)對自己認(rèn)識(shí)的同時(shí)，我也積極的提高了自身的能力。
三、工作中不足的方面
回顧自己上一年時(shí)間的表現(xiàn)，雖然在很多方面都有了努力的提升，但對于自身在工作中一些不好的習(xí)慣和想法卻依舊沒能完全改進(jìn)。尤其是自身的馬虎的毛病，經(jīng)常會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)的事情。這也導(dǎo)致一些時(shí)候要花費(fèi)更多的時(shí)間才能完全處理好事情。對此，我還要多多改進(jìn)和反思。
總之，在這一年里公司的后勤方面有了不錯(cuò)的提升，但還有很多可以改進(jìn)的空間！我們會(huì)按照公司的計(jì)劃一步步的去提高自己，努力將自己的工作做的更加出色！
今年，我們單位認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)觀展，在領(lǐng)導(dǎo)下，遵照工作的有關(guān)規(guī)定，我們后勤工作，從而今年的后勤工作取得了新的進(jìn)步，得到了員工的好評。
一、加強(qiáng)員工的思想教育
我們單位人員，都是(絕大多數(shù)是)從國內(nèi)來的，有的在這里工作了一兩年，有的則是今年剛來。為此，我們不放松對后勤工作人員的思想教育，教育他們嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)貒业姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)厣鐣?huì)習(xí)俗和宗教信仰，并為員工和國內(nèi)親人聯(lián)系，溝通情感，了解家中情況提供便利條件，既和當(dāng)?shù)厝罕娂訌?qiáng)必要的合作又不和當(dāng)?shù)厝罕妬y往來，充分發(fā)揮翻譯的職能作用，掃平了和當(dāng)?shù)芈?lián)系的語言障礙，避免了涉外糾紛。我和領(lǐng)事館工作人員加強(qiáng)聯(lián)系，密切溝通，從官方渠道及時(shí)了解當(dāng)?shù)貒业木謩莺蜕缜?，我們再以此采取必要的防范措施，從而保障了員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
二、采取一切有效措施，千方百計(jì)改善員工伙食
我們的員工來自國內(nèi)，又來自國內(nèi)的不同省份，其飲食習(xí)慣存在著較大的差別。而我們后勤工作的一個(gè)重要內(nèi)容就是搞好伙食，提高伙食質(zhì)量，盡可能地滿足每一位員工的飲食習(xí)慣，符合他們的口味。常言道：眾口難調(diào)。為解決眾口難調(diào)的問題。我們事先征求每一位員工的'意見，他們喜歡吃什么樣的菜，喜歡吃的甜的，酸的，辣的，喜歡吃米飯，饅頭，包子，喜歡偏咸還是偏淡等等，我們把員工的這些飲食習(xí)慣一一統(tǒng)計(jì)上來，再靈活制定每周食譜，并給炊事員買回炊食方面的書籍，好讓炊食員針對員工的“口味”，量體載衣般地做好每一頓飲菜。有些菜，在當(dāng)?shù)夭速彶簧?，我們后勤人員便開辟了幾塊菜地，再從國內(nèi)帶回蔬菜種子，種上蔬菜，同時(shí)，這幾塊菜地還為我們節(jié)省了一筆買菜的開支。另外，我們還借助一些便利條件，托人從國內(nèi)捎回一些蔬菜和水果，從而盡可能讓我們的員工吃上了自己喜歡吃的菜。
三、堅(jiān)決按制度辦事，做到錢物分開，帳物相符
后勤工作實(shí)際是一個(gè)龐大的工作體系。它不僅直接與錢物直接打交道，比較敏感，而且涉及面廣，事關(guān)每一員工的切身利益。為此，我們后勤工作人員，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，在分管后勤工作領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，根據(jù)我們的實(shí)際情況，制定了后勤管理工作細(xì)則，出納、會(huì)計(jì)、采購、翻譯等人員，分工明確，各施其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎(chǔ)上，我們每一項(xiàng)工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向上級請示，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干，同時(shí)還加強(qiáng)監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，有員工落實(shí)。確保各項(xiàng)工作有人干，各項(xiàng)工作做得及時(shí)。我們及時(shí)把工資發(fā)放到每一位員工的手上，并用針對實(shí)際情況，及時(shí)配發(fā)員工的勞保用口和相關(guān)福利。讓每一位員工干得舒心，干得放心。
由于后勤工作做得好，我們的員工，工作認(rèn)真，效率高。團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得好，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。多次受上級的好評。
我們后勤工作也存在著需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。工作效率還需進(jìn)一步提高，還要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性，進(jìn)一步搞好后勤保障，提高后勤保障工作中的科技含量，提高認(rèn)識(shí)，整合資源，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，力爭明年的后勤工作上一個(gè)新臺(tái)階。
20__年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開性;通過每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí)，每周對個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，20__年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%。
三、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20__年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng)，如：__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、x公司接待、質(zhì)量體系審核組、__區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、__區(qū)域__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故
堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，__年各項(xiàng)安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的.主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);
2、人員思想引導(dǎo)不到位，__年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20__年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理__年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人__年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20__年的后勤工作，現(xiàn)對20__年的后勤工作總結(jié)如下：
一、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部服務(wù)，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。20__年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時(shí)，20__年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20__年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20__年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的`工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20__年，在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報(bào)采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督。
在采購價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20__年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部20__年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20__年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：
一、 主要做的幾項(xiàng)工作
1、 期初對各班的公物進(jìn)行歸類登記。
2、 新餐廳樓如期竣工并投入使用。
3、 餐廳樓內(nèi)的服務(wù)部進(jìn)行了競拍承包儀式，由原來的三個(gè)伙房變成七個(gè)伙房， 很大程度上解決了學(xué)生用餐難的問題。
4、 在兩樓之間又蓋了三家小賣部，目前還沒有投入使用，年后一定投入使用。
5、 利用假期對原來絲廠的伙房進(jìn)行了處理和整修。
6、 對操場進(jìn)行了簡單的整修。
7、 財(cái)會(huì)人員每月定時(shí)為教師工發(fā)放工資和課補(bǔ)。
8、 維修工作基本上比較及時(shí)，師生還是比較滿意的。
9、 預(yù)收學(xué)費(fèi)工作如期完成，并對班主任進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、 工作主要表現(xiàn)
1、 后勤工作人員的工作態(tài)度方面
大家都知道我們學(xué)校的現(xiàn)狀，學(xué)校部分東西陳舊，但是由于我們租賃別人的校舍，我們必須節(jié)約開支，減少投資。所以我們只有不定期的排查維修?？墒俏覀兒笄谌藛T總共有3人，真正的維修工就只有陳師傅一人，所以只要有工作我們?nèi)藥缀跬瑫r(shí)在場進(jìn)行維修?？梢哉f本學(xué)期基本上在維修方面比較及時(shí)的。這說明我們后勤人員的工作態(tài)度比之以前有所提高，只有對工作態(tài)度沒有問題，我們就會(huì)為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、 食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是今年的冬季天氣比較寒冷，但是工作人員還是能夠按時(shí)完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來學(xué)生就餐難的問題，我們都知道原來我們學(xué)校三個(gè)伙房學(xué)生吃飯時(shí)間長，況且不好管理。但是七個(gè)伙房能夠形成良好的競爭，給師生帶來實(shí)惠。
3、 對各服務(wù)部的管理
我們學(xué)校現(xiàn)有服務(wù)部10個(gè)，期中7個(gè)伙房，1個(gè)醫(yī)療室和一個(gè)茶房，一個(gè)小賣部?？梢哉f服務(wù)部比較多，人員素質(zhì)比較低不好管理。我們要求每周開會(huì)進(jìn)行碰面，主要說一下上周存在的問題和需要注意的事項(xiàng)。給他們打交道真是很令人費(fèi)心的，因?yàn)槔锩娴睦嬗兴鶝_突，我們后勤人員盡量避免發(fā)生沖突，做到耐心做工作，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們后勤人員有限，不能派人專門管理各服務(wù)部，所以這方面管理的問題還是比較多的，但是我們有信心下學(xué)期管好。
4、 對校園校舍的整修工作
這學(xué)期可以說從開學(xué)起就注定是個(gè)繁忙的學(xué)期，從新餐廳樓投入使用前的準(zhǔn)備工作，比如挖下水道，整地平等一系列工作，我們后勤人員在段校長的帶領(lǐng)下利用學(xué)生星期時(shí)進(jìn)行整修的，應(yīng)該說還是如期完成了工作。從開學(xué)那段時(shí)間我們整整幾個(gè)星期天在加班。對操場進(jìn)行了整修，使操場面積比之以前有所擴(kuò)大，并把原來的東伙房進(jìn)行了搬遷。
三、 存在問題。
1、 對各服務(wù)部的管理有待提高，本學(xué)期出現(xiàn)了一些問題，但是下學(xué)期必須有 所改進(jìn)。
2、 缺少對后勤人員的培訓(xùn)工作，對后勤人員的培訓(xùn)有利于提高后勤人員的工作積極性。
3、 電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
4、 對后勤管理缺乏過程性監(jiān)督。
以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。我知道這學(xué)期我們部門的工作做得不是很出色，但是我會(huì)總結(jié)這學(xué)期的得失，努力下學(xué)期得到改善，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會(huì)化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時(shí)完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)很好的控制使用了本年度的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，較好的落實(shí)了專項(xiàng)款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加大公司運(yùn)行機(jī)制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上__年我們在運(yùn)行機(jī)制的改革上做了以下工作：
1、進(jìn)一步擴(kuò)展了分配制度的改革，使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時(shí)加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實(shí)際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整，實(shí)踐證實(shí)效果較好，它鼓勵(lì)勤奮的、負(fù)責(zé)任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識(shí)到這是改革的必然結(jié)果;
2、__年我們更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時(shí)突出體現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實(shí)施對所屬部門工作中的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正。 建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、通過實(shí)施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其素質(zhì)有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強(qiáng)化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是： 辦公室(2名) 田文生、顧洪坤 物業(yè)管理中心(0名) 公寓管理中心(2名) 任慶元、莊軍 飲食管理中心(2名) 顧鳳山、朱國珍 快客印刷廠(1名) 黃福路 京電招待所(2名) 邊淑梅、張秀園 受到公司提出表揚(yáng)的.人員如下： 王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會(huì)化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。
5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動(dòng)等等，通過此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。
三、為教學(xué)及其它各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會(huì)辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實(shí)，并能主動(dòng)走訪用戶征求意見。
2、均能很好的控制使用經(jīng)費(fèi)，使其發(fā)揮大的效益，同時(shí)能把節(jié)省的經(jīng)費(fèi)投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強(qiáng)了我們的發(fā)展實(shí)力。
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績。現(xiàn)做出總結(jié)如下：
一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校，學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理等方面，這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。
在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，一一認(rèn)真做好，為按時(shí)開學(xué)提供了保障。
二、規(guī)范操作優(yōu)化管理
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;
二是物資采購實(shí)行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購行為。
三是堅(jiān)持了一周的衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，保證學(xué)校衛(wèi)生安全。
四是加強(qiáng)對周遭小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實(shí)整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。
五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度，確保無發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。
三、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。
四、未來工作方向
在看到成績的同時(shí)，也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人。其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫后發(fā)放。
二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來年，我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。
三是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。
四是大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。
成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。