后勤工作需要加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，后勤總務(wù)年終工作總結(jié)都有哪些值得注意的呢？下面給大家分享一些關(guān)于2025年后勤總務(wù)年終工作總結(jié)（必看15篇），希望能夠?qū)Υ蠹业男枰獛砹λ芗暗挠行椭?/p>
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計(jì)劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。__月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí)，了解教師的心聲，開學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨，為所有活動(dòng)做好物品、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買；環(huán)境布置了，加班；整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初、末作好核對(duì)清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
第一，個(gè)人定位
根據(jù)自身?xiàng)l件和公司發(fā)展需要，我定位在物流部。
1自身?xiàng)l件：
我用x提出的唐僧團(tuán)隊(duì)概念給自己定位。我有唐僧的堅(jiān)定意志，有八戒沙僧的忠誠(chéng)，但缺少孫悟空的專業(yè)技能，所以屬于行政部門。
2公司發(fā)展要求：
公司前期運(yùn)營(yíng)是建設(shè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，招聘加盟商和公司人員的補(bǔ)充。根據(jù)需求，前期工作是招聘。由于我個(gè)人獨(dú)立參與了招聘，所以我熟悉招聘的整個(gè)過程。具體如下：
（1）參與網(wǎng)上招聘的全過程。
（2）招聘前工作：接觸人才市場(chǎng)，預(yù)約展位和招聘時(shí)間，轉(zhuǎn)發(fā)招聘內(nèi)容電子版，申請(qǐng)并支付招聘費(fèi)用。
（3）招聘現(xiàn)場(chǎng)工作。
（4）招聘后工作：個(gè)人簡(jiǎn)歷電子檔存根，人才庫建立，初審?fù)ㄟ^者電話通知復(fù)試時(shí)間。招聘費(fèi)用收據(jù)上報(bào)出納室。
二目標(biāo)
在愉快的工作和不斷的學(xué)習(xí)中，及時(shí)提高自己滿足公司發(fā)展需要的能力，并做好行政管理工作。
1、從個(gè)人目標(biāo)出發(fā)，完全熟悉并開始行政工作，具備擔(dān)任首席執(zhí)行官助理的資格；
2站在公司的角度，為公司的成長(zhǎng)發(fā)展盡一份綿薄之力，實(shí)現(xiàn)招聘招商工作計(jì)劃和會(huì)館的建立，共同打造__世界。
三工作內(nèi)容（職責(zé)）
綜合以上兩點(diǎn)，定位職責(zé)有三點(diǎn)：
（1）配合市場(chǎng)部做好后勤人員（前臺(tái)、財(cái)務(wù)、文化）的前期招聘和招商補(bǔ)充工作；
（2）繼續(xù)日常后勤工作，培訓(xùn)一名接待員；
（3）熟悉物流全程；
1每日出席人數(shù)
2接待工作
3電話轉(zhuǎn)接和記錄
4辦公設(shè)備的使用和維護(hù)
5文件歸檔（公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案）
6物業(yè)：辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，與物業(yè)公司在水、電、信件、辦公照明、植物、家具、鑰匙等方面的協(xié)調(diào)。）
7學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8學(xué)習(xí)金融知識(shí)和金融知識(shí)。
四權(quán)利
對(duì)公司所有員工的禮儀、辦公室紀(jì)律、考勤、外出等事項(xiàng)進(jìn)行全面監(jiān)督。
V方法學(xué)
物流人員按照多做事、勤做事、務(wù)實(shí)做事、服務(wù)市場(chǎng)部和總裁辦公室、遵循日常工作流程、靈活處理突發(fā)工作等基本原則開展工作。如果公司需要，服從安排，調(diào)動(dòng)。
我可以在公司好好工作，但我總是不起眼，我也想在公司多做點(diǎn)事。但是公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)秀人才眾多，讓我感到壓抑，不知道如何讓領(lǐng)導(dǎo)更好的了解自己的能力，只能在不斷的進(jìn)步中尋找心理安慰！
我相信很多人和我是一樣的情況，他們的才華完全埋在人山人海中。我只能說，他們的不善表達(dá)和未能遇到伯樂，那些哀嘆命運(yùn)的人的感激，都是不好的。但是，我相信金子總會(huì)發(fā)光的，遲早我會(huì)在公司脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！
一、指導(dǎo)思想：
始終遵循學(xué)校的整體工作思路，以教育教學(xué)為重點(diǎn)，做好教育教學(xué)服務(wù)，做好師生生活服務(wù)。通過建立和加強(qiáng)物流管理體系，建立良好的物流管理秩序，挖掘物流工作的潛力，調(diào)動(dòng)物流工作的積極性，開創(chuàng)物流工作的新局面。
二、工作目標(biāo)：
（一）一如既往，做好日常管理工作；
（二）加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，規(guī)范后勤工作；
（三）加強(qiáng)行政倉庫建設(shè)
1清潔和修理每個(gè)房間的桌椅，更換每個(gè)年級(jí)的桌椅。
2教學(xué)樓門窗修一次。
3修理廁所，處理所有學(xué)校建筑屋頂平臺(tái)的垃圾。
4檢查和維修每個(gè)公寓的公共財(cái)產(chǎn)。
5暑假期間對(duì)學(xué)校水、電、暖氣設(shè)備的維護(hù)，保證了開學(xué)時(shí)對(duì)水、電、暖氣的需求。
（二）做好綠化管理。
1做好夏季病蟲害防治和花木澆水工作。
2補(bǔ)種花卉短缺。
3注意病蟲害防治、施肥、除草和定期修剪花草樹木。
（三）改善食堂管理，辦好師生食堂。
1調(diào)整食堂員工結(jié)構(gòu)，改進(jìn)操作方法，激發(fā)員工積極性，提高員工工作效率。
2樹立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)食品衛(wèi)生工作的核算，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并定期打掃做好清潔工作。
3定期組織食堂員工學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生基本知識(shí)和要求，并根據(jù)日常工作認(rèn)真落實(shí)。
4按照食堂管理制度，加強(qiáng)對(duì)食堂工作各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善食堂管理制度，規(guī)范操作規(guī)程。
5認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，積極改善和增加食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確?！坝布边_(dá)標(biāo)。
6加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常去食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、飯菜的數(shù)量和質(zhì)量、就餐紀(jì)律（歡迎師生參加）。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后。
7保持良好的食品采購，積極預(yù)防疾病。
過去的一年，我院后勤工作，遵循學(xué)院總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職，服務(wù)一線
__年初我們遵循學(xué)院總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這 個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)院空調(diào)數(shù)量已達(dá)__臺(tái)，共__千瓦。
2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務(wù)115次
3、配合政教、教務(wù)開展工作， 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時(shí)到位。
5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)院的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)院的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》，有效地規(guī)范了學(xué)院的后勤管理工作。
為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。今年對(duì)學(xué)院資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。
資金是學(xué)院的命脈。按照校長(zhǎng)要求，學(xué)院后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)院財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)院各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學(xué)期會(huì)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。
二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為
認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，范文寫作嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊
1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。
2、嚴(yán)格購物制度，教學(xué)辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái)；另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
5、警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓安全不放松。開學(xué)不久，根據(jù)中心學(xué)校的有關(guān)布置，對(duì)學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。
7、積極開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。抓住國(guó)家衛(wèi)生縣城衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。
8、協(xié)調(diào)學(xué)校工作，履行服務(wù)職能。本學(xué)年，協(xié)調(diào)各年級(jí)、食堂的各種事務(wù)，對(duì)我校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行必要的傾斜，____專題協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，營(yíng)造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，投入必要資金，對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
五、強(qiáng)化制度管理
1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識(shí)。
4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對(duì)低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件
學(xué)校樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，提倡“勤儉節(jié)約”意識(shí)，堅(jiān)持“好鋼用在刀刃上”的辦事方法，本年度投資2萬多元為學(xué)生食堂安裝三相電路及煮飯車一臺(tái)，投資8500元新建校園文化展板2個(gè)，投資1萬元安裝了學(xué)校教學(xué)樓二、三樓后窗防盜窗17道，保障了學(xué)校師生的生活、文化和安全。
總之，一年的后勤工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在將來發(fā)展中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
后勤管理是學(xué)校工作的重要組成部分，是教學(xué)工作的基本保障。我們后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，全校教師的支持下，經(jīng)全體后勤人員的'努力，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以下總結(jié)：
一、主要做的幾項(xiàng)工作
1、本學(xué)期校舍非常緊張的情況下，在暑假對(duì)全校教室、辦公室作了合理調(diào)整部署，學(xué)期初調(diào)整好學(xué)桌椅和辦公桌椅，并對(duì)桌椅、教室門窗進(jìn)行了維修檢查，電視、電話、電燈的安裝調(diào)試，讓師生們及時(shí)有了一個(gè)安定明亮的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。
2、學(xué)期初，全體后勤人員及時(shí)做好了各班課本、作業(yè)本、教學(xué)用書、用品用具的分發(fā)工作，保障了教育教學(xué)的有序進(jìn)行。
3、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師住房公積金、報(bào)表等項(xiàng)工作。
4、文印人員完成了學(xué)生學(xué)籍的注冊(cè)、報(bào)表及其他文印等工作。
5、完成了住宅樓的水電費(fèi)的收繳工作。
6、暑假完成了學(xué)生公寓的調(diào)整，兩位電工利用暑假完成了學(xué)生公寓的水、電的到位使用。
7、落實(shí)了全校衛(wèi)生責(zé)任到人，并對(duì)任務(wù)要求進(jìn)行了布置安排，保證了全校的環(huán)境衛(wèi)生。移栽了花草樹木和盆景綠化了校園環(huán)境。
8、強(qiáng)化了學(xué)校閱覽室、圖書、檔案的管理工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)。
10、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作，進(jìn)校門登記制度，巡查制度。
11、配合校長(zhǎng)室做好教學(xué)樓的建造和工程驗(yàn)收等工作、上級(jí)各項(xiàng)檢查驗(yàn)收準(zhǔn)備工作、教學(xué)質(zhì)量調(diào)研輔助工作。
二、工作主要表現(xiàn)
1、日常工作方面
所有后勤人員懷著后勤為教學(xué)服務(wù)的責(zé)任，不怕辛苦，不怕麻煩，超前完成
學(xué)校開學(xué)初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保障了學(xué)校教學(xué)工作及其它日常工作的有序進(jìn)行。
在教學(xué)質(zhì)量調(diào)研中從打印、分發(fā)、封釘?shù)浇y(tǒng)計(jì)，層層做好服務(wù)準(zhǔn)備工作，確保每次調(diào)研均能圓滿結(jié)束。學(xué)?；蛏霞?jí)部門在我校進(jìn)行的各類檢查驗(yàn)收、會(huì)議及教育教學(xué)活動(dòng)，每次的后勤準(zhǔn)備和服務(wù)，在全體后勤職工的通力合作下，均圓滿完成服務(wù)任務(wù)，一流的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行們的一致好評(píng)。
2、安全工作方面
進(jìn)一步完善了《學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理制度》《門衛(wèi)安全管理制度》《學(xué)生路隊(duì)安全要求》、《學(xué)生校園活動(dòng)安全要求》、《寄宿生安全管理制度》《學(xué)生外出活動(dòng)安全工作方案》制定了各功能室的安全管理細(xì)則等。
重點(diǎn)整治了校園周邊環(huán)境，及時(shí)排查了安全隱患，建立了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)筑了堅(jiān)固的校園安全屏障，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)建了良好的安全、文明、和諧的環(huán)境。
3、環(huán)境衛(wèi)生方面
“環(huán)境影響人”，良好的環(huán)境對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都發(fā)生著潛移默化的影響。給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，為教工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，一直是我校為之努力的目標(biāo)和長(zhǎng)抓不懈的重要工作。每天由后勤人員對(duì)學(xué)校的公共場(chǎng)所進(jìn)行保潔工作，責(zé)任到人，服務(wù)到位，為師生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)衛(wèi)生文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。
注重校園的文化設(shè)施建設(shè)和綠化建設(shè)。學(xué)校精心規(guī)劃校園文化，以林、路、花、草的巧秒設(shè)計(jì)，以名言警句點(diǎn)綴其間，精美高雅，清新怡人，為師生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)和諧向上的學(xué)習(xí)環(huán)境，于無形之中造就少年兒童的高尚的道德情操和人生追求。
4、食堂工作方面
學(xué)校食堂每天堅(jiān)持“三項(xiàng)” 工作原則，第一嚴(yán)把“進(jìn)貨關(guān)”、“衛(wèi)生關(guān)”。餐具做到及時(shí)消毒，生、熟食分開，每餐留（食品）樣待查，廚房、餐廳每天進(jìn)行“三清掃”，切實(shí)做好“三防”工作，確保師生飲食衛(wèi)生和避免安全事故的發(fā)生。第二“講質(zhì)量” 增效益，在采購物品時(shí)，直接批發(fā)商手中購買。食堂所需的貨物，都采取公開招標(biāo)辦法，或直接從第一經(jīng)銷商手中進(jìn)貨。第三加強(qiáng)食堂綜合管理，認(rèn)真做好索證和臺(tái)帳登記工作，人員聘用實(shí)行持證上崗，優(yōu)化組合。各
項(xiàng)工作實(shí)行分層管理，責(zé)權(quán)到人，任務(wù)明確。對(duì)外虛心接受家長(zhǎng)和師生的意見，對(duì)內(nèi)通過“例會(huì)” 等形式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求辦法，不斷提高食堂人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生吃得飽，吃得好，吃得暖，吃得放心，吃得舒心。其次，努力營(yíng)造良好的就餐環(huán)境，創(chuàng)設(shè)文化意境，促使學(xué)生就餐秩序井然。在財(cái)物管理方面，建全了物資入庫、出庫手續(xù)，堅(jiān)持一月一盤存，確保帳物相符。
5、住宿生方面
本學(xué)期住宿人數(shù)多達(dá)2600人，一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習(xí)成績(jī)有不同程度的提高。這些成績(jī)與班主任、輔導(dǎo)老師、保育老師的教育是分不開的，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水。住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高所然。
三、存在問題。
1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
金無足赤，人無完人，在仔細(xì)回顧一學(xué)期的工作時(shí)，難免也發(fā)現(xiàn)有一些缺憾，這些都將是我們?cè)谙聦W(xué)期努力的方向?！叭娜鉃閹熒?wù)，為家長(zhǎng)著想”永遠(yuǎn)是我們后勤人員不變的主題！
20__年度即將過去，本人今年的工作職責(zé)包括：司機(jī)及機(jī)動(dòng)車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行司機(jī)及機(jī)動(dòng)車管理職責(zé)
在本年度的工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。此外，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。同時(shí)，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識(shí)，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)
本年度，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作，對(duì)于這項(xiàng)相對(duì)陌生的工作，我一方面向以前的'負(fù)責(zé)同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時(shí)響應(yīng)同事需求的同時(shí)，對(duì)A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計(jì)，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗(yàn)的一手資料。
三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)
除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我對(duì)各類固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類統(tǒng)計(jì)，并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng)，初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。
四、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)
所辦公室的工作繁雜，人員又相對(duì)較少，本人在今年有同事離職的情況下，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作。食堂就餐補(bǔ)助核算、車輛維修報(bào)銷核算、超市購買用品報(bào)銷核算、對(duì)外招待報(bào)銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭(zhēng)圓滿完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、來年工作設(shè)想
我熱愛質(zhì)檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年，我一定從思想上、行動(dòng)上與單位保持一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。
__年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成__年的工作任務(wù)，現(xiàn)將__年工作總結(jié)和__年工作思路匯報(bào)如下：
__年工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開性;通過每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，20__年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3% 。
三、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
__年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng)，如：__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故
堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，__年各項(xiàng)安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);
2、人員思想引導(dǎo)不到位，__年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
__年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的'應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理__年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人__年，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
20__年，在后勤處領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門，按照學(xué)院總體工作思路、后勤處和處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，以推行精細(xì)管理，提高保障能力，加強(qiáng)制度建設(shè)和班組制建設(shè)為重點(diǎn)，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)“助手和參謀”的作用，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、工作情況
(一)發(fā)揮辦公室職能，協(xié)調(diào)做好全局性工作
1、較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)做到“上情下達(dá)，中間互動(dòng)，下情上報(bào)”，確保了信息的真實(shí)和暢通，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。較好的發(fā)揮了“信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心”作用
2、認(rèn)真做好內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，積極協(xié)調(diào)學(xué)院各部門的工作關(guān)系，為搞好后勤服務(wù)提供了前提和保證，相方設(shè)法聯(lián)調(diào)外部關(guān)系，為學(xué)院后勤保障工作和發(fā)展提供方便。
(二)做好日常工作，為各項(xiàng)后勤保障工作提供前題和保障
1、加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律及工作紀(jì)律的管理，不定期檢查人員的上下班、工作狀態(tài)及臨時(shí)工著裝情況，確保了全處人員基本能夠按要求上下班，臨時(shí)工能按規(guī)定著裝，使后勤隊(duì)伍的精神面貌和工作狀態(tài)有所改善。
2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發(fā)放工作，按時(shí)上報(bào)在編人員的工資考勤情況，及時(shí)完成寒暑假正式人員加班情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
3、認(rèn)真做好了節(jié)假日員工值班安排，檢查值班的落實(shí)情況，確保節(jié)假日期間工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，按時(shí)組織后勤及支部各項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，及時(shí)整理要點(diǎn)，并嚴(yán)格按會(huì)議精神檢查會(huì)議落實(shí)情況。---及時(shí)報(bào)道
5、在外聘人員方面，加強(qiáng)了班組制建設(shè)，對(duì)個(gè)別班組、人員進(jìn)行了調(diào)整。重新修訂了《職工公寓管理規(guī)定》，針對(duì)外聘人員流動(dòng)大的實(shí)際情況，及時(shí)更新人事名單和資料，在處領(lǐng)導(dǎo)的'支持下，為院管和處管臨時(shí)工購買了傷亡保險(xiǎn)。在職工公寓的管理過程中，合理安排人員住宿，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置。為在現(xiàn)有條件下進(jìn)一步改善臨時(shí)工的住宿環(huán)境，對(duì)職工公寓的門窗等進(jìn)行了維修，床位進(jìn)行了編號(hào)，要求住宿人員必須按所安排床位住宿。每周五對(duì)公寓的人員、安全、用電、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保了公寓及住宿人員的安全，使公寓管理進(jìn)一步規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生得到了有效改觀。
6、在印章管理過程中，較好的落實(shí)了印章使用審批登記制度。
7、較好的完成了全年報(bào)刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務(wù)。
8、在車輛管理方面，落實(shí)了車輛使用審批、登記制度，確保了車輛安全，全年未發(fā)生較大車輛擦掛問題。
9、認(rèn)真做好來訪人員的接待工作和報(bào)修等電話的接聽、登記工作，及時(shí)落實(shí)電話內(nèi)容，確保師生基本滿意。
10、對(duì)辦公樓區(qū)域衛(wèi)生堅(jiān)持每日清潔，辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生改變明顯。較好的落實(shí)了辦公樓值班及8小時(shí)以外門禁制度，全年來發(fā)生被盜問題。
11、認(rèn)真做好計(jì)劃、總結(jié)、通知、公告等文書的起草工作，及時(shí)將后勤有關(guān)活動(dòng)情況及工作狀態(tài)上傳后勤網(wǎng)，較好的展現(xiàn)了后勤職工的工作風(fēng)貌。
(三)較好的完成了房改辦公室賦予的工作任務(wù)。
1、按要求完成了二次騰空鑰匙的發(fā)放及裝修工作。
2、根據(jù)房改委員會(huì)及有關(guān)決定，完成了個(gè)別住戶住房的調(diào)整工作。
(四)完成了其它經(jīng)常性及臨時(shí)性工作任務(wù)。
1、制作了《后勤處崗位工作規(guī)范》、《物業(yè)聯(lián)系電話》、《上下班時(shí)間、營(yíng)業(yè)時(shí)間》、《電梯管理》及鍋爐房等場(chǎng)所各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，使后勤工作更加合理、規(guī)范。
2、完成了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
3、組織協(xié)調(diào)進(jìn)行了2號(hào)學(xué)生公寓、五號(hào)教學(xué)樓的消防驗(yàn)收工作。
4、完成了支部安排的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的有關(guān)內(nèi)容。
二、工作中的不足
1、工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見性不夠強(qiáng);?
2、有時(shí)工作安排不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于今后的工作中改進(jìn)和提高。
3、所屬人員不按時(shí)上下班現(xiàn)象還有發(fā)生，勞動(dòng)紀(jì)律，工作作風(fēng)還有待加強(qiáng)。
三、下一步工作
1、加強(qiáng)辦公室人員的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。
2、加強(qiáng)外聘人員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實(shí)。對(duì)臨時(shí)工工資進(jìn)行重新核定，確保工資的合理性，便于激勵(lì)臨時(shí)工的工作熱情，保持臨時(shí)工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)原有重新審查、充實(shí)、完善，使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，確保制度的可操作性。
4、牢固樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時(shí)處理，不拖拉，不當(dāng)甩手先生。堅(jiān)持多上門、多服務(wù)、服好務(wù)。
緊張繁忙的20__年正在離去，歡欣鼓舞的20__年逐漸到來。在過去的一年中，我們所有員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，上下齊心，風(fēng)雨同舟，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，順利完成各項(xiàng)工作。我后勤部門在各項(xiàng)工作中更是表現(xiàn)突出，可圈可點(diǎn)。下面，作為后勤領(lǐng)班，我將后勤部這一年的工作情況做如下總結(jié)：
一、抓保障，建立完善的后勤保障機(jī)制
精心策劃，建立完善的后勤保障機(jī)制。沒有規(guī)矩不成方圓，為確保酒店后勤工作高效率、高質(zhì)量開展，我后勤部和全體員工參照現(xiàn)有法律法規(guī)、治安管理?xiàng)l例、消防法規(guī)，結(jié)合酒店具體情況，制定了切實(shí)可行后勤保障制度，作為后勤部開展各項(xiàng)工作的依據(jù)。
二、抓安全，進(jìn)行安全檢查及安全教育
每天進(jìn)行安全檢查，每周進(jìn)行安全教育。事故出于麻痹，安全來自警惕。作為后勤部門，我們深知安全工作的重要性。質(zhì)量是酒店的生命，安全是質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我們后勤人員對(duì)各種安全問題分門別類，專人負(fù)責(zé)。保安負(fù)責(zé)治安防盜，電工負(fù)責(zé)檢查維修電路，一旦有情況，要求立即處理，并做好記錄。此外，我們還積極配合本地消防部門做好消防工作。我們還在顯眼的位置張貼了安全標(biāo)語，提醒客人注意人身、財(cái)產(chǎn)安全。x周下來，我們將匯報(bào)上來的各種安全問題進(jìn)行歸類，群策群力，商量處理意見，然后再反饋下去。為了增強(qiáng)員工工作積極性，后勤部還實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，將安全問題與員工獎(jiǎng)懲掛鉤。
三、抓常規(guī)，確保后勤供應(yīng)正常運(yùn)行
加班加點(diǎn)，確保酒店供水、供電、供暖設(shè)施正常運(yùn)行。大家知道，酒店的供水、供電、供暖系統(tǒng)錯(cuò)綜復(fù)雜。就拿電路來說，只要一條線路出了問題，就可能導(dǎo)致很多部門停電，不但會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)造成不可挽回名譽(yù)損失。因此，后勤部對(duì)供水、供電、供暖設(shè)施的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過。
四、抓重點(diǎn)，圓滿完成人大代表接待工作
后勤部在接待工作中起了積極作用。從大堂區(qū)域到客戶區(qū)域，再到會(huì)場(chǎng)花卉的布置，我們都認(rèn)真對(duì)待。大堂區(qū)域是酒店的臉面，后勤部精心設(shè)計(jì)，認(rèn)真布置，在大堂擺放花籃，給客人以舒適的`感覺。客戶區(qū)域安全尤為重要，后勤部安排安保人員—小時(shí)監(jiān)控，一旦有突發(fā)情況，立即依法處理。對(duì)于客戶的房間，我們也認(rèn)真布置，給客人以賓至如歸的感覺。會(huì)場(chǎng)是代表們開會(huì)的地方，后勤部為了出色完成會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作，特意對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)。與會(huì)代表均對(duì)我們的服務(wù)表示滿意。
金無足赤，人無完人，我們也有不足的地方，現(xiàn)在提出并請(qǐng)大家指正：
一是由于酒店后勤工作任務(wù)多，壓力大，員工難免掉以輕心，從而照成安全隱患。對(duì)此，我們總是在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)耐心對(duì)員工進(jìn)行說服教育。由于方法得當(dāng)，員工對(duì)批評(píng)教育心悅誠(chéng)服。同事根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，樹立先進(jìn)標(biāo)兵，號(hào)召后進(jìn)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)。
二是由于水電等設(shè)施有老化的地方，更換、維修起來后勤成本偏高。我們將協(xié)同其他部門，著手解決這一問題。
來年計(jì)劃：我們將虛心聽取大家的意見和建議，竭力改掉工作中的缺點(diǎn)，完善工作中的不足。我們深信，在各部門的協(xié)助下，通過我部的拼搏，我們有決心和能力把20—年后勤工作做得更好，為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨天，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；厥走@走來的一年，我己經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職負(fù)的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、T作能力上都有了提髙，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同時(shí)，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。
進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室曰常工作外，我還參加了公司國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的知識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)，期間還參加了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場(chǎng)開拓的方法與技巧，國(guó)際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊(cè)，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司a總的來說T作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和谷種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等，公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同校輩一樣和藹可親；同事們菩良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心，像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)、我慶幸自己能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭、過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提髙，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提髙各方面的能力，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完菩，綜合部門要應(yīng)對(duì)的事情繁多，如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮一步，要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果：要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事。和得罪人的事；要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提髙辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果，接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事_耽誤了就是大事，為此。在曰后的工作中我必須力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室曰常工作的順利進(jìn)行；同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能：的關(guān)系，做到忙而不a，有條不紊；疏而不漏，有理有章，實(shí)現(xiàn)日常I作與管理有序的結(jié)合，辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理淸頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對(duì)各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的.管理以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清土重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要；掌握時(shí)間性的及時(shí)，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，菩于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出美好的樂曲6聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際，就是要理淸好思路，把握好要令，掌握好尺度，運(yùn)用好方法，做到忙而不亂，有條不紊：疏而不漏，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)曰常工作與管理有序的結(jié)合。
作為T程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，為此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提髙自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。
在以后的工作中同時(shí)要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚(yáng)釘子精祌，學(xué)會(huì)刻苦鉆研，菩于銜接工學(xué)矛盾，提髙業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的效果。辦公室工作事務(wù)多，時(shí)間緊，人手少_每人身兼數(shù)職，很少有空余時(shí)間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī)：既不能。只考慮一方而業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓；既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門類的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識(shí)積累，也關(guān)系到辦公室整體I作質(zhì)量的髙低。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個(gè)層面；鉆研提髙又是一個(gè)層而，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時(shí)間學(xué)習(xí)提髙，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，菩于銜接好工學(xué)之間的矛盾，才能實(shí)現(xiàn)的I學(xué)結(jié)合，取得的工學(xué)效果。
__—__年度，我?？倓?wù)處的同志在教育局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，積極做好本職工作，在校園綠化、基礎(chǔ)設(shè)施維修、改善學(xué)校辦學(xué)條件等方面做了很多工作，有利地保障了學(xué)校教育、教學(xué)工作的正常開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
總務(wù)處的同志，能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，熱愛教育事業(yè)，積極參加區(qū)教育局開展的各項(xiàng)活動(dòng)，明確自己的工作使命。學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)方面起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。多年的總務(wù)工作實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的.思想，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、強(qiáng)化安全管理，確保師生安全
安全無小事，事關(guān)學(xué)校的大局。學(xué)?？倓?wù)處作為具體負(fù)責(zé)部門，深入貫徹各級(jí)各部門關(guān)于學(xué)校安全問題的一系列重要指示和要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好本校師生的安全教育。對(duì)校園內(nèi)存在的不安全隱患，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。
1、本年度我校先后更換了近三十個(gè)滅火器，為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、本學(xué)期三樓微機(jī)室和五樓語音室先后出現(xiàn)電線老化，空開經(jīng)?；洮F(xiàn)象，經(jīng)過維修更換已解決此安全隱患。
3、本學(xué)期為學(xué)校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過的寒冬。
4、學(xué)校大廳白剛門門軸在開關(guān)時(shí)發(fā)生響動(dòng)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂，因此找來了廠家進(jìn)行維修。幼兒園的氟炭門由于天冷，冷縮后與門框脫離，造成此門無法正常開關(guān)，經(jīng)過及時(shí)處理更換配件已經(jīng)正常使用。
5、由于上個(gè)供暖期我校出現(xiàn)暖氣破裂及嚴(yán)重漏水現(xiàn)象，本學(xué)期未進(jìn)入供暖前就組織工作人員進(jìn)行認(rèn)真排查并對(duì)其進(jìn)行維修。確保了我校今冬供暖的'安全。
6、為創(chuàng)建“平安校園、安全學(xué)?！蔽倚＠^續(xù)按照區(qū)教育局要求，嚴(yán)把學(xué)校大門關(guān)。禁止外來人員入內(nèi)，辦事人員一律登記入訪，上下學(xué)大門口一律由專職人員看守，確保學(xué)生安全出入校門。
三、加強(qiáng)食堂管理，確保師生飲食安全。
食堂管理是我校總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量，是學(xué)校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1、本年度食堂接受了市一級(jí)園的驗(yàn)收，在檢查中受到檢查領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并給予了很高的評(píng)價(jià)。
2、本學(xué)期小學(xué)部承辦了兩次教學(xué)年會(huì)，每一次招待就餐人數(shù)都達(dá)50人左右，食堂人員克服了每一次困難，在安排好幼兒園及學(xué)生午餐后全力以赴為客人們準(zhǔn)備豐富的午餐。每一次活動(dòng)都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、本學(xué)期我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓(xùn)，做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓(xùn)，在培訓(xùn)中增長(zhǎng)很多有關(guān)食品安全方面的知識(shí)，在今后的操作實(shí)踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)施的學(xué)校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求，本著以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想，逐一對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，精心落實(shí)，使食堂更整潔，服務(wù)更到位，使飯菜色、香、味、溫俱全。同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行食品安全法，按照學(xué)校食品的相關(guān)制度具體操作，進(jìn)一步完善落實(shí)內(nèi)部管理制度，建立專人定期檢查制度，使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。
四、財(cái)務(wù)工作、關(guān)系學(xué)校的整體發(fā)展
加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。，堅(jiān)持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強(qiáng)水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實(shí)行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
本學(xué)期我校有幸被區(qū)審計(jì)局抽檢，在財(cái)務(wù)方面無違規(guī)現(xiàn)象，但也不免存在一些小問題，今后在此方面我們要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度方面上的認(rèn)識(shí)。
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期學(xué)校后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、局有關(guān)文件精神和學(xué)校提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)、努力為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為教育服務(wù)。經(jīng)過全體后勤人員的共同努力，～完成期初提出的各項(xiàng)工作。
二、具體工作
1、食堂管理
(1)、食堂工作是學(xué)校后勤工作的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)上學(xué)期教師普遍反映的問題，開學(xué)初，我們組織有關(guān)人員進(jìn)行研究，提出整改方案：a、調(diào)整烹飪隊(duì)伍，即從社會(huì)上聘請(qǐng)高級(jí)廚師為我們教師烹飪。b、改變購菜方式。c、餐前做好菜價(jià)的合算工作。做到：公開、公正。d、每天把購進(jìn)的菜上黑板公布。通過這一系列的改革，取得了明顯的成效。
(2)、其次嚴(yán)格把好各種肉類、蔬菜等驗(yàn)收關(guān)。做到每天對(duì)所購進(jìn)的菜進(jìn)行驗(yàn)收，過寸，并做好相應(yīng)的記錄。
(3)認(rèn)真做到各種餐具的消毒、保潔工作。
(4)保健教師認(rèn)真做到對(duì)食堂操作人員進(jìn)行嚴(yán)格的健康及環(huán)境衛(wèi)生檢查，并做好記錄。
(5)做好每天留樣記錄，確保規(guī)定的數(shù)量合留樣的時(shí)間。
(6)管理員定期對(duì)操作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
(7)食堂的帳務(wù)做到月月結(jié)算，月月公布。
2、安全管理
(1)開學(xué)初召開學(xué)校各條線安全員會(huì)議，布置本學(xué)期安全工作，修改有關(guān)安全制度，并和個(gè)條線簽署安全責(zé)任書。
(2)經(jīng)常組織人員對(duì)學(xué)校體育設(shè)備、教室、宿舍、浴室等地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行維修。
(3)對(duì)走讀的學(xué)生，除家長(zhǎng)送接外，每天安排人員到車站進(jìn)行接送。做到：認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
(4)門衛(wèi)人員做到了，對(duì)外來人員的登記手續(xù)。
(5)加強(qiáng)夜間值班，確保住宿生的安全。晚飯后.門衛(wèi)人員每天在小區(qū)進(jìn)行巡巡邏。
由于錯(cuò)施到位，再加上工作有力，因此本學(xué)期沒有出現(xiàn)傷害事故。
3、生活管理
(1)生活教師每天提前十分鐘到校，并和班主任做好交～工作。
(2)每天晚上對(duì)學(xué)生的衣服進(jìn)行清洗，定期洗曬學(xué)生被褥。
(3)夜間值班教師要經(jīng)常在宿舍間巡視，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的活動(dòng)情況，經(jīng)常清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，確保萬無一失。
(4)對(duì)生病的學(xué)生及時(shí)送醫(yī)院就診、并及時(shí)做好匯報(bào)工作。
(5)記錄好每天男女宿舍值班情況。
4、衛(wèi)生保健工作
(1)認(rèn)真做好晨檢工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有發(fā)熱等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)去醫(yī)院就診。
(2)每天提供足夠飲用水，保證每個(gè)學(xué)生飲用。
(3)對(duì)學(xué)生視力、體重、身高進(jìn)行檢測(cè)，并做好記錄。
一、政治思想學(xué)習(xí)
在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守酒店的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加酒店的每次的活動(dòng)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、工作情況
在工作上，圍繞酒店后勤的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
這段時(shí)間主要完成了如下工作：服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì)，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢、工會(huì)工作任務(wù)都積極完成。中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗;會(huì)堂的空調(diào)主機(jī)修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動(dòng)的在工作現(xiàn)場(chǎng)第一線，積極配合，順利的完成主要任務(wù)。
在部門經(jīng)理的支持下，積極主動(dòng)的了解協(xié)調(diào)各班組工作。在各班組工作上有困難的時(shí)候，和同志們共同想辦法，解決問題，直到工作完成。在樓房中維修時(shí)，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落，維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下，我就給他們鼓氣，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了。除草任務(wù)重，除草機(jī)經(jīng)常的出現(xiàn)故障，多次的找到我來解決問題。我根據(jù)往年在修理除草機(jī)的地方多看多學(xué)，就憑著一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，自己大膽小心的動(dòng)手嘗試，拆洗機(jī)器，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障，也慢慢的摸索了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?？倷C(jī)室的工作人員對(duì)電腦的操作還是有點(diǎn)欠缺，時(shí)常還有打印不了話單、電話轉(zhuǎn)不出去等情況，有幾次中午下班后，客人在總臺(tái)等話單結(jié)帳，可工作人員就是打印不了及時(shí)向我報(bào)告，我放下手中碗筷快速小跑到總機(jī)室，然后把問題給解決了。
做好后勤保障，服務(wù)酒店各個(gè)部門。在各部門需要及時(shí)處理的事項(xiàng)中，盡我所能完成任務(wù)，自己無法完成的或需要幫手的，就向經(jīng)理請(qǐng)示支援;如果是安排維修班去完成的，過后再去檢查完成情況。我堅(jiān)持每周到一線部門檢查維修工作單，監(jiān)督維修的及時(shí)性，對(duì)不及時(shí)的維修，提醒并批評(píng)維修人員及時(shí)修理。
后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，為強(qiáng)化以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)后勤有關(guān)工作做如下總結(jié)。
一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作
1、認(rèn)真做好環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作，
2、認(rèn)真做好設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修?；咀龅诫娞荨⒅醒肟照{(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù)，確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修，做到有報(bào)即修，確保不影響日常工作和生活。
3.認(rèn)真做好綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作。
4.認(rèn)真做好物質(zhì)采購供應(yīng)。
二、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)
1.對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)。
2.對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”。
3.所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成。
三、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保安全
1、完善安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度，尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工作。
2.做好門衛(wèi)室工作，盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
3.努力做好安全監(jiān)控工作，安全監(jiān)控員堅(jiān)持每天在全院五個(gè)監(jiān)控點(diǎn)上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。
四、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。
五、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。