優(yōu)秀的制度能夠保護(hù)弱勢群體的權(quán)益，并確保社會資源的公平分配。寫好考核及管理制度有什么技巧？這里給大家整理考核及管理制度，方便大家學(xué)習(xí)。
為了建設(shè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍，為了全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)國家、省、市關(guān)于加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的要求，結(jié)合我校實(shí)際，特擬訂師德獎懲制度。
一、師德師風(fēng)考核制度
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《中學(xué)師德師風(fēng)考核方案》，堅(jiān)持做好每日巡查，每周總結(jié)。每月和每期的師德考核工作，堅(jiān)持由學(xué)?？己思皩W(xué)生、教師、家長評議相結(jié)合的方式。堅(jiān)持把教職工師德考核的結(jié)果納入教師教學(xué)年段崗位考核和教師的職稱年度考核內(nèi)容，與教師崗位聘任、晉職晉級、提干評優(yōu)等切身利益掛鉤。
二、師德師風(fēng)優(yōu)秀教師表彰制度
學(xué)校建立師德師風(fēng)優(yōu)秀教師表彰制度，學(xué)校每學(xué)期評選表彰師德師風(fēng)優(yōu)秀教師一次學(xué)校認(rèn)真總結(jié)師德師風(fēng)優(yōu)秀教師的典型事跡，作好宣傳，擴(kuò)大影響。
三、師德師風(fēng)責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究制度，按以下制度進(jìn)行責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究。
1、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)輕微，未造成不良后果的，由學(xué)校給予當(dāng)事人批評教育，責(zé)令作出檢查，校內(nèi)通報批評。
2、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)較輕，造成不良后果有一定程度影響的，對當(dāng)事人給予責(zé)令檢查、通報批評、限期改正。
并不得參加評優(yōu)、晉級和正常晉升工資。
3、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)較重，造成的不良后果有較大影響的，按《廣州市__區(qū)教師違規(guī)違紀(jì)處分辦法(試行)》予以處理。
4、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)惡劣，構(gòu)成犯罪事實(shí)的。由司法機(jī)關(guān)依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、教職工發(fā)生重大違反德師風(fēng)規(guī)范的行為，中層領(lǐng)導(dǎo)或教師不按規(guī)定要求不報，造成遲報、謊報刊、瞞報的，給予相關(guān)責(zé)任人通報批評。責(zé)令檢討，當(dāng)年不得參與評優(yōu)晉職晉升、誡免、降職的處理。
6、發(fā)現(xiàn)學(xué)生人身權(quán)利受到侵害、發(fā)現(xiàn)教師性犯罪而知情不報、推諉逃避的干部、教師，按《廣州市__區(qū)教師違規(guī)違紀(jì)處分辦法(試行)》予以處理。
四、師德師風(fēng)問題處理報告制度
發(fā)現(xiàn)教職工嚴(yán)重違反師德師風(fēng)規(guī)范行為的，學(xué)校要及時向教育指導(dǎo)中心和教育局據(jù)實(shí)報告，并在領(lǐng)導(dǎo)指示下，立即調(diào)查處理。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重體罰學(xué)生，教師性犯罪的，學(xué)校必須在半日內(nèi)向局領(lǐng)導(dǎo)據(jù)實(shí)報告，不得遲報、漏報、瞞報、謊報。
為了進(jìn)一步改變?nèi)w教職員工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，樹立良好的教師隊(duì)伍形象，使我校師德師風(fēng)建設(shè)再上一個新的臺階，全面推動教育的創(chuàng)新、改革和發(fā)展，提高教育質(zhì)量和教學(xué)水平，我校依據(jù)《師德師風(fēng)考核評估方案》特制定本方案：
一、獎勵方案
依據(jù)《師德師風(fēng)考核評估方案》，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。其中110分—120分為優(yōu)秀，90分—109分為合格，89分以下為不合格。
有下列情形之一者，分別獎勵2—4分（但師德考核總分不得超過120分）：
1、與封建迷信等做堅(jiān)決斗爭且成績突出者；
2、獲得師德標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、學(xué)習(xí)標(biāo)兵等榮譽(yù)者；
3、做學(xué)困生工作成績突出者；
4、教書育人成績突出者；
5、其它在師德師風(fēng)建設(shè)方面取得突出成績或重大貢獻(xiàn)者。
學(xué)校將考核結(jié)果存入教師業(yè)務(wù)檔案和師德師風(fēng)檔案中，作為對教師進(jìn)行獎懲、聘用以及職務(wù)晉升、績效工資發(fā)放的重要依據(jù)?？己私Y(jié)果計入教師業(yè)務(wù)檔案，作為評先評優(yōu)依據(jù)，并上報上級部門備案。
二、懲處內(nèi)容
凡有下列情況之一者，不管得分多少，實(shí)行一票否決，考核等級為不合格：
1、觸犯法律受到刑事處罰的，受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的；
2、違反有關(guān)禁止性規(guī)定并未改正的；
3、違反社會治安綜合治理有關(guān)規(guī)定，造成嚴(yán)重社會影響的；
4、嚴(yán)重違反廉政建設(shè)規(guī)定的
5、違反中小學(xué)中小學(xué)教師十不準(zhǔn)，造成不良影響或嚴(yán)重后果的；
6、不服從組織工作安排，經(jīng)教育不改的；
7、不遵守規(guī)章制度，影響整體工作，造成不良影響的；
8、有其他嚴(yán)重問題的。對考核不合格者，取消本年度評先評優(yōu)資格。
三、違規(guī)處理辦法
凡有違規(guī)情形者，取消三年內(nèi)評職、評優(yōu)、評骨干的資格。被上級部門直接查處或被媒體曝光，給學(xué)校聲譽(yù)造成惡劣影響等情節(jié)嚴(yán)重者立即清退。
一、目的
為規(guī)范員工試用期轉(zhuǎn)正考核流程，確保員工轉(zhuǎn)正考核工作規(guī)范、有效、有章可循，特制訂本制度。
二、試用期及轉(zhuǎn)正流程
(略)
三、試用期限
1、集團(tuán)職員試用期1-3個整月;集團(tuán)主管級及以上、各直營店主管級及以上員工試用期2-4個整月。優(yōu)秀者經(jīng)個人申請批準(zhǔn)通過可提前轉(zhuǎn)正，不合格者可延期轉(zhuǎn)正。
2、直營店員工實(shí)習(xí)期不低于一個月，自月初1號算起：
①能獨(dú)立操作本崗位流程;
②當(dāng)月全勤、無遲到、曠工、請假及打架斗毆行為;
③熟悉基本的制度(崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識、考勤制度、企業(yè)文化、行為規(guī)范等);
3、試用期結(jié)束不能達(dá)到工作要求者，部門負(fù)責(zé)人可延長其試用期限，但最長不得超過6個月;
4、特殊人才需經(jīng)董事長批準(zhǔn)方可轉(zhuǎn)正。
四、新員工試用期管理
1、試用期間執(zhí)行本崗位固定工資標(biāo)準(zhǔn)，但績效工資減半，轉(zhuǎn)正考核合格者，執(zhí)行本崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，考核不合格，試用期順延。
2、所有人員在試用期內(nèi)均要制定績效考核目標(biāo)并進(jìn)行月度績效考核，試用期內(nèi)每月度的績效考核成績不列入月薪資核算，但績效成績納入轉(zhuǎn)正考評依據(jù)。
五、試用期員工轉(zhuǎn)正條件
1、集團(tuán)公司及各店經(jīng)理級及以上級別人員轉(zhuǎn)正須符合以下條件直接上級方可申請轉(zhuǎn)正：
①入職培訓(xùn)考核合格;
②輪崗考核合格;
③崗位技能達(dá)標(biāo)(實(shí)習(xí)期能獨(dú)立頂崗);
④下屬及上級(無下屬的只需上級評定)能力評定(管理能力、工作能力)達(dá)標(biāo);
⑤考勤遲到低于2次、無曠工、病事假不超過1周。否則，轉(zhuǎn)正后不執(zhí)行順延至無以上違規(guī)現(xiàn)象;
2、直營店主管級以上轉(zhuǎn)正須符合以下條件直接上級方可申請轉(zhuǎn)正：
六、試用期員工轉(zhuǎn)正考核流程
A、試用期月度考核指標(biāo)核算
由人力資源部協(xié)助部門制定月度考核表，部門負(fù)責(zé)人月度進(jìn)行考核成績核算，考核成績作為其轉(zhuǎn)正考評依據(jù)。
B、360度評價及個別方談的組織與實(shí)施
集團(tuán)職員及直營店經(jīng)理級及以上人員由人力資源部組織實(shí)施測評，直營店主管級及以下人員由直營店組織實(shí)施測評，調(diào)查人員包括被評價人的上級(1-2人)、平級(4-6人)、下級(4-6人)及客戶(4-6人)。下屬人數(shù)不足規(guī)定數(shù)額時，按實(shí)際人員進(jìn)行。
C、任職規(guī)劃答辯的.組織與實(shí)施(僅針對集團(tuán)職員及直營店經(jīng)理級及以上人員)
1、試用期人員在試用結(jié)束前需完成《轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及下步工作規(guī)劃》，要求必須以word形式呈交，總結(jié)與規(guī)劃需提交直接上級及部門中心總監(jiān)予以審核，最后報人力資源部組織進(jìn)行現(xiàn)場述職報告，結(jié)果由人力資源部審核備案;
2、述職報告與答辯參與人由當(dāng)事人的直接上級及部門中心總監(jiān)與員工代表，及集團(tuán)人力經(jīng)理、行政人力總監(jiān)共同組成，支持率與認(rèn)同度低于60%者，該候選人按否決處理。
七、評價結(jié)果認(rèn)定及審批
A、綜合評價結(jié)果計算方法：
(1)集團(tuán)職員及直營店經(jīng)理級及以上人員：
評價得分=試用期月度績效平均得分__50%+總結(jié)及規(guī)劃答辯評價得分__30%+360度評價得分__20%
(2)直營店主管級及以下人員：
評價得分=試用期月度績效平均得分__60%+360度評價得分__40%
B、考核結(jié)果應(yīng)用：
低于60分者解除勞動合同，大于等于60分，低于70分，延長試用期2個月，大于等于70分者方可按期轉(zhuǎn)正。
C、試用期轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)權(quán)限：
1、前廳(廚房)經(jīng)理及店長轉(zhuǎn)正申請由運(yùn)營總監(jiān)審核，人力中心總監(jiān)復(fù)核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力部薪酬福利專員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
2、集團(tuán)職員轉(zhuǎn)正申請由部門經(jīng)理審核，人力經(jīng)理復(fù)核，中心總監(jiān)批準(zhǔn)，人力部薪酬福利專員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
3、部門經(jīng)理(含主管級)轉(zhuǎn)正申請由中心總監(jiān)審核，人力經(jīng)理、人力中心總監(jiān)復(fù)核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力部薪酬福利專員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
4、總監(jiān)級轉(zhuǎn)正申請由人力中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力部薪酬福利專員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
5、中心無總監(jiān)時人事權(quán)由行政總監(jiān)代簽;
D、轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)流程
人力部根據(jù)人員轉(zhuǎn)正既定時間節(jié)點(diǎn)提前7天通知相關(guān)人員→本人按轉(zhuǎn)正既定時間提前5天填寫《轉(zhuǎn)正申請表》及實(shí)習(xí)總結(jié)、師傅轉(zhuǎn)正鑒定提交至直接上級→直接上級提前3天提交整套轉(zhuǎn)正資料(轉(zhuǎn)正申請表、轉(zhuǎn)正
人員實(shí)習(xí)總結(jié)、師傅鑒定、上級鑒定)至人力部→人力部審核完畢批準(zhǔn)后在微信群上表示祝賀→每月2日統(tǒng)一下發(fā)任命通知→任命通知下發(fā)一周內(nèi)由培訓(xùn)專員對接轉(zhuǎn)正人員的上級為其舉辦轉(zhuǎn)正儀式。
備注：人員轉(zhuǎn)正要先向被服務(wù)人員調(diào)查是否能轉(zhuǎn)正，符合轉(zhuǎn)正條件且調(diào)查及考核通過后方可按轉(zhuǎn)正程序簽批完畢后于每月2日下發(fā)轉(zhuǎn)正通知。
E、轉(zhuǎn)正儀式
集團(tuán)由人力部薪酬福利專員負(fù)責(zé)組織;直營店人員由酒店人力專員組織，并負(fù)責(zé)在微信群上祝賀及通報。
為進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的教師形象，激勵廣大教職工教書育人、為人師表，獎勵在教育教學(xué)中政治素質(zhì)好，師德高尚，能力突出的教職工。特制定師德獎懲制度如下：
一、獎：
1、凡積極參加學(xué)校組織的教職工大會，政治學(xué)習(xí)，集會升旗等活動，關(guān)愛學(xué)生，無違反學(xué)校師德考核條例者；在工作中依法執(zhí)教，從嚴(yán)治教，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)、文明禮貌、團(tuán)結(jié)友愛、善待家長者均可獲師德獎100元。
二、懲
如出現(xiàn)以下情況之一者，直接定為不合格，扣除師德全年獎金。
1、對利用教師職業(yè)便利謀取私利，諸如亂收費(fèi)、亂辦班、亂補(bǔ)課、亂發(fā)資料者，在晉升職稱、評優(yōu)評先中實(shí)行一票否決制度；
2、教師不得有違反法律法規(guī)、黨和國家方針政策及危害青少年身心健康、有損教師形象聲譽(yù)的言行，不得參與賭博、封建迷信和色情活動，不得將學(xué)生帶入寢室內(nèi)進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)、補(bǔ)課、談話、開會，以及娛樂活動等。
3、教師不得在參與各類考試工作中徇私舞弊；不得在申請認(rèn)定教師資格、申報專業(yè)技術(shù)職務(wù)、評選優(yōu)秀教師、晉級等活動中弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，情節(jié)較輕者批評教育，重者實(shí)行師德一票否決。
4、教師不得敷衍塞責(zé)，無教案上課；不得隨意停課；不得讓學(xué)生家長批改家庭作業(yè)或?qū)W生代改作業(yè)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，按比例實(shí)行師德量化扣分。
第一章總則
第1條為使本公司人力資源管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特制定本制度。
第2條公司的用人原則是：德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>
第3條公司的用人之道是：因事?lián)袢?，因才使用，保證動態(tài)平衡。
第4條公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是：公開、公平、公正，有效激勵和約束每一個員工。
(1)公開是指強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開性，提高執(zhí)行的透明度。
(2)公平是指堅(jiān)持在制度面前人人平等的原則，為每個員工提供平等競爭的機(jī)會。
(3)公正是指對每個員工的工作業(yè)績作出客觀公正的評價并給予合理的回報，同時賦予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會。
第二章管理機(jī)構(gòu)
第5條人力資源部是公司從事人力資源管理與開發(fā)工作的職能部門，主要職責(zé)包括：
(1)依據(jù)公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要，研究組織職責(zé)及權(quán)限劃分方案及其改進(jìn)方案。
(2)負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，配合公司經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)人力分析及人力預(yù)測的結(jié)果，制定人力資源發(fā)展計劃。
(3)設(shè)計、推行、改進(jìn)、監(jiān)督人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。
(4)建立廣泛、暢通的人才輸入渠道，儲備人才。
(5)建立和維系良好、穩(wěn)定的勞動用工關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與個人的共同發(fā)展
(6)致力于人力資源的可持續(xù)開發(fā)和利用，強(qiáng)化人力資本的增值。
(7)創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境，建立不同時期下高效的人才激勵機(jī)制及暢通的人才選拔渠道。
(8)致力于組織隊(duì)伍建設(shè)，建立一支具有奉獻(xiàn)精神的，精干團(tuán)結(jié)的核心骨干力量。
(9)建立健全人力資源工作程序及制度，確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
(10)負(fù)責(zé)公司定崗定編、調(diào)整工作崗位及內(nèi)容等工作。
(11)制定公司招聘制度、錄用政策并組織實(shí)施。
(12)管理公司勞動用工合同、員工人事檔案。
(13)負(fù)責(zé)員工異動的管理工作。
(14)負(fù)責(zé)員工考勤、人事任免及獎懲工作。
(15)制定員工的薪資福利政策。
(16)制定教育培訓(xùn)制度，組織開展員工的教育培訓(xùn)。
(17)制定人事考核制度，定期組織開展員工的考評，重點(diǎn)是員工的績效考評。
(18)負(fù)責(zé)公司與外部組織或機(jī)構(gòu)的人事協(xié)調(diào)工作。
(19)指導(dǎo)、協(xié)助各部門，做好人事服務(wù)工作。
(20)其他相關(guān)工作。
第6條公司實(shí)行全面人力資源管理，各部門須由第一負(fù)責(zé)人主管本部門人力資源工作，有義務(wù)提高員工工作能力，創(chuàng)造良好條件，發(fā)掘員工潛力，同時配合人力資源部傳達(dá)、宣傳人力資源政策，貫徹執(zhí)行人力資源管理制度，收集反饋信息。
第三章員工及編制
第7條凡公司聘用的正式、試用、臨時、兼職人員，均為公司員工。公司將員工劃分為管理人員、技術(shù)開發(fā)人員、市場營銷人員、一般行政人員、工人及其他人員五大類別。公司員工的基本行為規(guī)范包括：
(1)熱愛祖國，熱愛公司。
(2)遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(3)認(rèn)同公司文化，與公司同舟共濟(jì)，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
(4)勤奮、敬業(yè)、忠誠。
(5)嚴(yán)守公司秘密。
(6)保證公司財產(chǎn)安全。
第8條人力資源部須就各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)以及工作人員的條件等進(jìn)行分析研究，制作“職務(wù)說明書”，作為員工聘用、管理、考評的依據(jù)。
第9條公司實(shí)行定員定崗定編管理，在保證經(jīng)營運(yùn)行的前提下控制人力成本。
第10條根據(jù)編制，本公司應(yīng)定期召開人力檢查會，就現(xiàn)有人員工作能力、流動率、缺勤情況及應(yīng)儲備人力與需求人力進(jìn)行正確、客觀的檢查及建議，作為人力資源部制定人力計劃和開發(fā)人力來源的依據(jù)。
第11條各部門如需增補(bǔ)人員，應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取并填寫《人員增補(bǔ)申請單》，交人力資源部辦理。
第12條人力資源部受理人員增補(bǔ)申請時，應(yīng)審查所申請人員是否為編制內(nèi)需求，其職位、薪資預(yù)算是否在控制之內(nèi)，增補(bǔ)時機(jī)是否恰當(dāng)。審核通過后提出正確的擬辦建議，呈總經(jīng)理審批。
第四章招聘管理
第13條公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才。(1)計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部依據(jù)人員編制計劃實(shí)施控制。
(2)計劃外招聘由董事長審批。
(3)公司戰(zhàn)略性招聘實(shí)行專項(xiàng)報批，由總經(jīng)理提出申請，報經(jīng)董事長審批。
第14條計劃內(nèi)招聘程序?yàn)椋?/p>
(1)用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務(wù)說明書》，并提供筆試考卷(針對需要筆試的招聘)，報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，在招聘開始前3日，送人力資源部。
(2)人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。
(3)用人部門依據(jù)求職者提供的資料進(jìn)行篩選，確定面試人員名單。
(4)用人部門主持進(jìn)行面試，人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加。
(5)用人部門和人力資源部共同組織筆試。
(6)面試后3日內(nèi)(需筆試的為筆試后3日內(nèi))，用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后，實(shí)施終審，終審有權(quán)否決。
(7)人力資源部向終審合格的人才發(fā)出錄用通知書。
(8)員工報到入職。
(9)員工背景調(diào)查。
第15條計劃外招聘程序：計劃外招聘首先經(jīng)董事長批準(zhǔn)，然后履行計劃內(nèi)招聘程序。
第16條戰(zhàn)略性人才招聘程序：
(1)人力資源部根據(jù)總經(jīng)理提供的經(jīng)董事長批準(zhǔn)的招聘計劃，組成招聘小組。
(2)招聘小組對人才進(jìn)行初步選擇。
(3)用人部門及人力資源部對人才進(jìn)行面試、筆試。
(4)人力資源部對人才進(jìn)行終審，終審合格者發(fā)出錄用通知書。
(5)員工報到入職。
(6)員工背景調(diào)查。
第17條特殊渠道引進(jìn)人才的程序：
特殊渠道引進(jìn)人才，限于高級管理人才或具有特殊才能的人才，程序?yàn)椋?/p>
(1)各類渠道直接向董事長推薦人才，或者由人力資源部委托獵頭公司搜索人才。
(2)人力資源部組成招聘小組，由董事長親自主持初試。
(3)素質(zhì)測試。
(4)招聘小組綜合評定，必要時聘請人力資源專家協(xié)助。
(5)錄用。
(6)人力資源部為人才辦理入職手續(xù)。
第18條經(jīng)核定錄取人員，報到時須攜帶下列資料：
(1)近期免冠照片;
(2)身份證復(fù)印件;
(3)體檢表;
(4)畢業(yè)證書復(fù)印件;
(5)學(xué)歷證書復(fù)印件。
第19條人力資源部應(yīng)引導(dǎo)新入職人員依程序辦理下列工作：
(1)領(lǐng)取員工手冊及工作卡;
(2)領(lǐng)取考勤卡并向其說明使用方法;
(3)領(lǐng)制服及制服卡;
(4)領(lǐng)儲物柜鎖匙;
(5)如有需要，填寫“住宿申請單”;
(6)登記參加勞保及參加工會;
(7)視情況引導(dǎo)其參觀及安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。
第20條公司實(shí)行員工擔(dān)保制度，新進(jìn)人員報到工作后，應(yīng)進(jìn)行第一次對保，以后每年度視有無必要復(fù)核一次，并予記錄。對保分親自對保及通信對保兩種。被保人如無故離職，導(dǎo)致移交不清，本公司應(yīng)發(fā)“保證責(zé)任催告函”，并作好采取司法處理的準(zhǔn)備。
第21條人事部依據(jù)報到程序辦理以下事項(xiàng)：
(1)填寫“人員報到記錄簿”，登記“人員狀況表?！?/p>
(2)登記對保名冊，安排對保。
(3)填制“薪資通知單”，辦理薪酬核定。
(4)收齊報到應(yīng)繳資料連同甄選名單建立個人資料檔案，編號列管。
第22條人才試用規(guī)定：
(1)除特殊渠道引進(jìn)的人才外，其余人員試用上崗前，均須接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。
(2)用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對新進(jìn)人員進(jìn)行上崗指導(dǎo)。
(3)新員工試用期為3~6個月。特殊人才經(jīng)董事長批準(zhǔn)可免予試用或縮短試用期。
第23條正式聘用規(guī)定：
(1)試用期滿，直接主管部門嚴(yán)格對照《職務(wù)說明書》的任職資格，如實(shí)填寫《試用員工評定表》并提出意見，意見包括：同意轉(zhuǎn)正、予以辭退、延長試用期。
(2)人力資源部審查，決定是否采納直接主管部門的意見。
(3)凡需延長試用期限，其直接主管與中層管理人員應(yīng)詳細(xì)述說原因。不能勝任者予以辭退，試用期事假達(dá)5天者予以辭退，病假達(dá)6天者予以辭退或延長試用期，存在遲到、早退達(dá)三次或曠工記錄者予以辭退。
(4)試用合格者，在出具原單位離職證明后，由人力資源部代表公司與其簽定為期1年的聘用合同。
(5)聘用合同期滿，按雙向選擇續(xù)簽合同，續(xù)簽合同的合同期限見“第五章勞動合同管理”。
第五章勞動合同管理
第24條勞動合同是勞動者與用人單位確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡在公司工作的員工都必須按規(guī)定與公司簽訂勞動合同。
第25條勞動合同簽訂規(guī)定：
(1)試用員工與公司簽訂《勞動試用協(xié)議》，用以明確試用期間雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
(2)臨時或兼職員工與公司簽訂《臨時(兼職)勞動協(xié)議》，明確雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
(3)試用合格，正式聘用的員工在接到由人力資源部通知后5日內(nèi)到人力資源部簽訂《勞動合同》。如因特殊原因不能5日內(nèi)簽訂勞動合同，應(yīng)及時說明理由，否則視為自動延長試用期。
第26條勞動合同期限規(guī)定：
(1)公司高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)15年。
(2)中級管理崗位職務(wù)10年。
(3)中級以下管理崗位職務(wù)5年，一般技術(shù)人員3年，一般行政人員和工人為1年。
(4)正式員工如不愿按要求的年限簽訂勞動合同，可與公司協(xié)商勞動合同年限，協(xié)商年限須人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)。
第27條簽訂3年以上勞動合同的員工須承諾保守公司商業(yè)機(jī)密。
第28條員工首次簽訂勞動合同時，應(yīng)書面聲明無原單位或已與原單位依法解除勞動合同關(guān)系。
第29條在員工勞動合同期滿前10日，由人力資源部通知員工本人及用人部門，用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用該員工，并將結(jié)果及時通知人力資源部。人力資源部根據(jù)雙方續(xù)簽勞動合同的意愿，通知員工簽訂勞動合同。員工在接到通知3日內(nèi)到人力資源部簽訂勞動合同，逾期不簽且未作說明，即視為自動待崗。
第30條員工勞動合同期滿而原工作部門不同意續(xù)簽，員工又不能聯(lián)系到新工作部門的，勞動合同終止;合同期滿員工不愿意再在公司工作的，可以終止勞動合同;合同約定的終止條件出現(xiàn)，合同亦應(yīng)終止。
第31條人力資源部于合同終止當(dāng)日通知合同終止，員工辦理終止勞動合同及離職手續(xù)。
第32條在試用期被證明不符合錄用條件，或者嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、營私舞弊，給公司利益造成重大損失，或者被依法追究刑事責(zé)任的員工，公司有權(quán)隨時解除勞動合同。
第33條員工在試用期可以隨時要求解除勞動合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動合同應(yīng)提前30天提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)同意后辦理離職手續(xù)。
第34條員工提出解除勞動合同，在未得到批準(zhǔn)和辦完解除勞動合同手續(xù)前應(yīng)堅(jiān)持本崗位工作，不得在外應(yīng)聘、兼職和就業(yè)。
第六章員工檔案管理
第35條員工檔案包括：
(1)員工求職資料;
(2)職位申請登記表、應(yīng)聘人員面試評價表、試用員工登記表、新員工聲明、試用合同;
(3)身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、外語等級證書、各種資料證以及其他相關(guān)證件的復(fù)印件;
(4)員工檔案照片;
(5)員工轉(zhuǎn)正申請表、員工履歷表、聲明、勞動合同;
(6)員工異動申請表、異動交接手續(xù);
(7)其他反映員工信息的材料。
第36條公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)及時、全面地收集到人力資源部統(tǒng)一保管;各部門應(yīng)主動將平時形成的應(yīng)歸檔材料及時送交人力資源部保管;駐外機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)卣衅傅娜藛T須建立詳細(xì)的人事資料存檔備查，并將所聘人員的主要個人資料整理匯總后交公司人力資源部存檔。
第37條人力資源部對收集的歸檔材料按規(guī)定進(jìn)行整理、裝訂并按員工順序號進(jìn)行存放保管。為確保檔案準(zhǔn)確，每半年對內(nèi)部檔案進(jìn)行檢查、核對，同時不定期查看，做到防蛀、防潮。每年年底清理當(dāng)年離職員工檔案，并將離職員工檔案移交公司檔案館保存。
第38條查閱、借閱員工檔案的人員須是中級及以上管理人員，且只能查、借其下屬的檔案。查閱、借閱員工檔案的人員須填寫《檔案查閱(借閱)登記本》。檔案借出時間不超過5個工作日。查閱、借閱檔案者負(fù)有保密義務(wù)和保管責(zé)任。
第七章干部任命制度
第39條公司設(shè)有行政管理職務(wù)、市場管理職務(wù)、技術(shù)管理職務(wù)，每一位員工可以根據(jù)自己的情況規(guī)劃發(fā)展方向。
第40條擔(dān)任管理職務(wù)的人員必須達(dá)到以下要求：
(1)誠實(shí)正直，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，一切從公司利益出發(fā)，不循私情。
(2)經(jīng)測試證明思維能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、監(jiān)控能力、組織能力、自律能力、合作能力、交往能力等均良好，且意識超前。
(3)具備豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高層管理人員需6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中層管理人員需5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，中層以下管理人員需3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)上一年度目標(biāo)任務(wù)完成，績效明顯，證明具備較強(qiáng)的管理能力。
第41條干部任命規(guī)定：
(1)董事、監(jiān)事由股東會選舉產(chǎn)生;
(2)董事長由董事會選舉產(chǎn)生;
(3)總經(jīng)理由董事會任命;
(4)副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理提名，經(jīng)董事會審議通過后任命;
(5)其余管理職務(wù)由分管總監(jiān)(副總經(jīng)理)提名、人力資源部審查、總經(jīng)理辦公會審議通過后，由人力資源頒發(fā)任命書。
第8章員工異動管理
第42條員工異動包括：調(diào)動、待崗、休長假、辭職、辭退、資遣、除名等情形。
第43條出現(xiàn)員工異動，原工作部門應(yīng)監(jiān)督其及時辦理異動手續(xù)，若因部門管理不善，離職人員帶走公司財物和技術(shù)秘密，一概由原工作部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。
第44條員工異動的主管部門是人力資源部，其他部門無權(quán)對員工異動作出批準(zhǔn)決定。凡未經(jīng)人力資源部認(rèn)可的私自異動均為無效異動，當(dāng)事人將受到相應(yīng)處罰。
第45條內(nèi)部調(diào)動是指員工在公司內(nèi)部的部門變動，調(diào)動方式包括兩種：
(1)新工作部門因工作需要，經(jīng)與擬調(diào)動員工原部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商同意的員工調(diào)動;
(2)員工認(rèn)為現(xiàn)工作崗位不適合，經(jīng)與新工作部門聯(lián)系，并得到原工作部門同意的員工調(diào)動。
第46條員工內(nèi)部調(diào)動須經(jīng)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)及上一級領(lǐng)導(dǎo)和新工作部門領(lǐng)導(dǎo)及上一級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，公司人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)，在辦理完異動交接手續(xù)后方可到新工作部門上崗。
第47條員工內(nèi)部調(diào)動程序?yàn)椋?/p>
(1)員工調(diào)出、調(diào)入部門協(xié)商調(diào)動事宜;
(2)調(diào)動員工到人力資源部領(lǐng)取《員工異動申請表》和《員工交接手續(xù)登記表》;
(3)調(diào)動員工原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意;
(4)辦理員工異動交接手續(xù);
(5)報人力資源部批準(zhǔn);
(6)調(diào)動員工到新工作部門工作。
第48條員工外調(diào)是指因工作需要，本公司員工被公司安排到其他公司協(xié)助工作，公司保留其員工資格，但由新公司發(fā)放其薪資并解決福利。
(1)員工的外調(diào)由公司安排，員工無權(quán)主動提出外調(diào)。
(2)員工外調(diào)須經(jīng)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意，經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理異動交接手續(xù)。
(3)員工外調(diào)，公司將與員工新公司簽訂《員工租借協(xié)議》。
(4)外調(diào)員工外調(diào)期滿回公司，應(yīng)由外調(diào)單位出具外調(diào)期間工作評價，作為員工考評檔案存檔。
(5)外調(diào)員工必須嚴(yán)格保守公司秘密，不得損害公司形象及利益。
第49條員工待崗的情形包括：
(1)正式員工不適合現(xiàn)任工作崗位，被用人部門退回人力資源部，人力資源尚不能另行安排適合工作者;
(2)部門人員精簡，被用人部門退回人力資源部，人力資源部尚不能另行安排適合工作者;
(3)接到續(xù)簽合同，逾期未簽，且未說明原因亦未按程序提出離職者;
(4)主動申請待崗獲批準(zhǔn)者。
第50條待崗程序?yàn)椋?/p>
(1)辦理員工異動交接手續(xù)。
(2)到人力資源部辦理待崗手續(xù)。
(3)待崗。
第51條待崗期間只發(fā)放最低生活費(fèi)，按當(dāng)?shù)卣?guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，待崗者待崗期間不享受福利。
第52條待崗者如果在待崗期間另謀職業(yè)，須先按辭職程序辦理離職手續(xù)，否則視為違反雙方簽訂的《勞動合同》。
第53條待崗期限為3個月，若待崗期滿未能聯(lián)系到接收單位，按員工辭退辦理，特殊情況經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)者可延長待崗時間，但當(dāng)法律規(guī)定可解除勞動合同的條件具備時，應(yīng)當(dāng)立即解除勞動合同。
第54條公司正式員工因各種原因較長一段時間不能正常工作，經(jīng)公司同意，可以保留其在合同期限內(nèi)的員工資格，當(dāng)原因消除時允許該員工再次上班，此為休長假。
第55條休長假辦理程序?yàn)椋?/p>
(1)休長假員工提前5個工作日填報《員工異動申報表》。
(2)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意。
(3)人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(4)辦理員工異動交接手續(xù)。
(5)簽訂合同期內(nèi)休假協(xié)議。
(6)休假。
第56條休長假者不連續(xù)計算工齡，再次上班時視為試用新員工。
第57條休長假期間不發(fā)放工資、津貼，不享受公司福利。
第58條辭職是指員工因本人原因離開公司而與公司終止勞動合同關(guān)系。辭職辦理程序?yàn)椋?/p>
(1)辭職員工提前30天(試用期員工可以不提前)填報《員工異動申報表》。
(2)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意。
(3)辦理員工異動交接手續(xù)。
(4)人力資源部批準(zhǔn)。
(5)員工離職。
第59條員工辭職手續(xù)辦理完，由人力資源部代表公司與其簽訂《解除勞動合同協(xié)議》。
第60條員工辭職必須辦理辭職手續(xù)，對未提出辭職申請或辦理正常辭職手續(xù)即離開公司的員工視為自動離職。
(1)對自動離職者，公司將作除名處理。
(2)員工自動離職后，其原工作部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在2日內(nèi)向人力資源部遞交員工異動說明，異動說明應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，并寫明員工離崗時間。
(3)員工自動離職，其原工作部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在2日內(nèi)到財務(wù)、物資、金融等職能部門查清該員工是否有財、物問題，如有問題應(yīng)及時報行政部，由行政部轉(zhuǎn)法律顧問。
第61條員工存在下列情形之一，將被公司辭退：
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件;
(2)不能勝任應(yīng)聘工作;
(3)被依法追究刑事責(zé)任;
(4)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度;
(5)待崗達(dá)3個月仍無用人部門接收;
(6)1年內(nèi)兩次待崗;
(7)《勞動合同》期滿，用人部門不同意續(xù)簽合同。
此外，公司生產(chǎn)、經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難或?yàn)l臨破產(chǎn)，需裁減人員時，公司可辭退員工。
第62條辭退員工程序如下：
(1)部門填報《員工異動申報表》并出具辭退員工事實(shí)依據(jù)。
(2)部門上一級領(lǐng)導(dǎo)審批同意。
(3)辦理員工異動交接手續(xù)。
(4)人力資源部批準(zhǔn)。
(5)辭退。
第63條中級管理人員辭退，最終審批權(quán)屬總經(jīng)理;高級管理人員辭退，最終審批權(quán)屬董事長。
第64條出現(xiàn)下列情形之一，公司對員工實(shí)行資遣：
(1)公司歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓;
(2)公司嚴(yán)重虧損或業(yè)務(wù)緊縮;
(3)因不可抗力暫停營業(yè)一個月以上;
(4)業(yè)務(wù)性質(zhì)發(fā)生重大變化而原有員工不再適用;
(5)其他特殊原因。
第65條資遣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)有效工作時間在一年以內(nèi)者，發(fā)相當(dāng)于一個月基本工資的資遣費(fèi);
(2)有效工作時間一年以上三年以內(nèi)者，發(fā)放相當(dāng)于三個月基本工資的資遣費(fèi);
(3)有效工作時間三年以上的，在發(fā)放相當(dāng)于三個月基本工資的資遣費(fèi)的同時，每增加一年，增發(fā)相當(dāng)于一個月基本工資的資遣費(fèi)。
第66條資遣順序?yàn)椋菏紫仁窃诼毱陂g有違紀(jì)行為并受到處罰者，其次是工作績效差者，再次是工齡相對較短者，最后是職務(wù)低于他人者。
第67條員工在收到資遣通知后，應(yīng)于一周內(nèi)辦理離職手續(xù)，逾期作辭退處理且不發(fā)放資遣費(fèi)。
第68條當(dāng)公司再次招聘時，被資遣人員可以優(yōu)先錄用，并且可以連續(xù)計算以前工齡。但再遇資遣，只按新工作年限發(fā)放資遣費(fèi)。
第69條員工存在下列情形之一時，公司將予以除名：
(1)自動離職，未按公司規(guī)定辦理相關(guān)辭職手續(xù);
(2)一年內(nèi)累計曠工達(dá)6天或連續(xù)曠工3天;
(3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
(4)違抗命令或玩忽職守，情節(jié)重大;
(5)聚眾曠工、怠工、造謠生事、破壞正常工作和生產(chǎn)秩序;
(6)盜用公司印信，或涂改文件者，或者偽造證件;
(7)年終考核不合格，經(jīng)留用考察仍不合格;
(8)在外兼職;
(9)利用公司名義，進(jìn)行個人技術(shù)與經(jīng)濟(jì)商貿(mào)活動;
(10)泄露公司重大機(jī)密;
(11)在工作中利用職務(wù)之便犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問題，給公司帶來重大損失;
(12)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度的其他行為。
第70條對擬除名的員工，由相關(guān)部門提出書面報告，人力資源部核實(shí)，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部發(fā)出除名通報。
第9章考勤制度
第71條工作時間規(guī)定：
(1)公司實(shí)行每周五天工作制，每周工作時間為星期一至星期五。
(2)公司實(shí)行的作息時間為：
10月1日~4月30日實(shí)行上午8：30~12：00，下午13：00~17：00。
5月1日~9月30日實(shí)行上午8：30~12：00，下午13：00~18：00。
第72條病假規(guī)定：
(1)請病假須持市級以上醫(yī)院休假證明。
(2)中級管理人員及以下職位人員，休病假審批權(quán)限為：2天以內(nèi)由分管副總(總監(jiān))批準(zhǔn)，3~5天由總經(jīng)理總裁批準(zhǔn)，5天以上由董事長批準(zhǔn)。
(3)高層領(lǐng)導(dǎo)休病假審批權(quán)限為：5天以內(nèi)須經(jīng)董事長辦公室審批，5天以上須經(jīng)董事長審批。
(4)對于公司正式員工，休病假1個月以內(nèi)，按70%發(fā)放工資，1~3個月以內(nèi)，按50%發(fā)放工資;
超過3個月以上不發(fā)工資。
第73條事假規(guī)定：
(1)請事假須提前1天向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，1天之內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天之內(nèi)由公司分管副總(總監(jiān))批準(zhǔn)，4~7天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，7天以上由董事長，獲準(zhǔn)后報人力資源部備案。
(2)事假無薪。
(3)試用期員工請事假，應(yīng)延長試用期。
第74條婚假規(guī)定：
(1)達(dá)到法定婚齡的員工(男年滿22周歲，女年滿20周歲)結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序請婚假3天。
(2)達(dá)到法定晚婚年齡的員工(男年滿25周歲，女年滿23周歲)結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序請婚假7天。
(3)婚假須至少提前1周申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假且一次休完，不得分期休假。
第75條產(chǎn)假規(guī)定：
(1)符合國家生育政策的被正式聘用的女員工享受產(chǎn)假。
(2)符合國家生育政策的被正式聘用的女員工懷孕期間，每月可享受1天孕期檢查假，該假為有薪假。
(3)符合國家生育政策的被正式聘用的女員工產(chǎn)假為90天，持醫(yī)院證明的難產(chǎn)為105天，多胞胎生育的，每多一孩，增加產(chǎn)假15天。
(4)產(chǎn)假結(jié)束后需續(xù)假的，按事假處理。
(5)符合國家生育政策的被正式聘用的女員工懷孕3個月以上流產(chǎn)或死產(chǎn)的憑醫(yī)院證明休假15天，假期按70%發(fā)放工資。
(6)妻子分娩，男員工可享受5天護(hù)理假，護(hù)理假無薪。
(7)產(chǎn)假、護(hù)理假均須提前一個星期憑生育指標(biāo)和結(jié)婚證申請。
(8)產(chǎn)假、護(hù)理假一次休完，不得分期休假。
第76條喪假規(guī)定：員工親屬(父、母、岳父母、公婆、配偶、子女)去世，憑親屬死亡證明復(fù)印件或病危通知書休假5天，該假為有薪假。
第77條年休假規(guī)定：
(1)工齡1年以上的中級以上管理人員，每年享受10天年休假;工齡1年以上的中級以下管理人員，每年享受5天年休假。
(2)年休假提前1個星期申請，上級負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到人力資源部備案。
(3)休假一次休完，不得分期休假。
(4)年休假為有薪假。
第78條遲到、早退規(guī)定：
(1)上班推遲到崗30分鐘以內(nèi)為遲到;
(2)提前離崗30分鐘以內(nèi)為早退。
第79條曠工規(guī)定：
(1)曠工最小計量單位為半天。
(2)遲到或早退30分鐘以上，視為曠工半天。
(3)無故不到崗，或者不請假不到崗，或者未獲準(zhǔn)假不到崗為曠工。
第80條考勤執(zhí)行
(1)考勤統(tǒng)一由人力資源部執(zhí)行，各部門配合執(zhí)行。
(2)員工上班、下班打卡，不得請人代打卡，不得代他人打卡。
(1)考勤須按時統(tǒng)計，遲報、錯報、不報將對考勤員實(shí)施處罰。
(2)考勤由稽查部實(shí)施監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者重處。
第81條考勤處罰：
考勤處罰按下表執(zhí)行：
第10章員工培訓(xùn)
第82條公司員工培訓(xùn)的種類包括：新員工培訓(xùn)、試用轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗晉級培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)崗位培訓(xùn)。
第83條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的制定。
(1)于每年12月底之前，根據(jù)公司次年總體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃，報人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審批。
(2)各部門應(yīng)于每年12月15日前提出次年培訓(xùn)需求，報人力資源部。
(3)培訓(xùn)計劃的內(nèi)容包括：培訓(xùn)種類;培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標(biāo);培訓(xùn)的時間和地點(diǎn);培訓(xùn)內(nèi)容形式;培訓(xùn)教師及培訓(xùn)教材;培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及工作人員;協(xié)助部門和負(fù)責(zé)人;費(fèi)用預(yù)算;培訓(xùn)考核及效果評估。
第84條新員工培訓(xùn)規(guī)定：
(1)新員工在上崗前，一律參加由人力資源部統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)。
(2)新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷史及現(xiàn)狀、行業(yè)狀況、公司組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、規(guī)章制度、員工行為規(guī)范。
(3)新員工培訓(xùn)原則上每月組織一期。人力資源部在培訓(xùn)前3日向應(yīng)參加培訓(xùn)的新員工所屬部門發(fā)出培訓(xùn)通知。接到通知后，原則上應(yīng)組織全部新員工參加，如果特殊情況不能參加培訓(xùn)，應(yīng)在收到通知后24小時內(nèi)向人力資源部遞交由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的報告，經(jīng)人力資源部審核以后，參加下一期培訓(xùn)。
(4)新員工培訓(xùn)由內(nèi)部管理人員擔(dān)任講師。
(5)新員工培訓(xùn)每期時間為一個星期，采用講座、參觀、軍訓(xùn)三種方式。
(6)新員工培訓(xùn)材料由人力資源部根據(jù)授課教師提供的教案及培訓(xùn)錄音整理稿編制。
(7)新員工培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)行統(tǒng)一考試，考試不合格，予以辭退。
(8)人力資源部設(shè)計《培訓(xùn)評估表》，于培訓(xùn)結(jié)束時交由培訓(xùn)學(xué)員填寫。人力資源部匯總后對本期培訓(xùn)效果作出評估，包括對培訓(xùn)教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式及技巧和培訓(xùn)實(shí)施等各方面評估。
(9)新員工培訓(xùn)合格是轉(zhuǎn)正的重要條件之一，未參加培訓(xùn)的新員工不予轉(zhuǎn)正。
第85條在職培訓(xùn)的規(guī)定：
(1)在職培訓(xùn)不定期，原則上將時間安排在星期六及星期日。
(2)公司全體員工每年均須參加培訓(xùn)，并且不低于30課時，培訓(xùn)考試成績將作為考評依據(jù)。
(3)在職培訓(xùn)方式包括：聘請業(yè)內(nèi)資深人士到公司授課;參加學(xué)術(shù)交流、專家講座;現(xiàn)場參觀考察、交流、研討;網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué);到同類領(lǐng)先企業(yè)研修。
(4)在職培訓(xùn)內(nèi)容：
1)管理類職員培訓(xùn)內(nèi)容包括：市場及技術(shù)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展案例、企業(yè)文件和法規(guī)的深入領(lǐng)會及理解、企業(yè)管理現(xiàn)狀與市場戰(zhàn)略、社交、公關(guān)、禮儀等。
2)技術(shù)研發(fā)類職員培訓(xùn)內(nèi)容包括：技術(shù)發(fā)展動態(tài)及趨勢、新技術(shù)發(fā)展及運(yùn)用情況、語言能力的強(qiáng)化、企業(yè)文化等。
3)金融、財務(wù)類職員培訓(xùn)內(nèi)容包括：金融法規(guī)、財政法規(guī)、稅務(wù)法規(guī)、工商管理法規(guī)、金融新運(yùn)作方式及管理法規(guī)、市場發(fā)展動態(tài)與財務(wù)的融合、企業(yè)文化在財務(wù)運(yùn)作中的實(shí)際應(yīng)用等。
4)市場類職員培訓(xùn)內(nèi)容包括：市場發(fā)展動態(tài)趨勢、市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)、市場行為學(xué)、營銷學(xué)、政府行為學(xué)、公共關(guān)系、宣傳、廣告、傳媒、企業(yè)文化戰(zhàn)略、CIS應(yīng)用等。
(5)后勤服務(wù)類職員培訓(xùn)內(nèi)容：后勤服務(wù)與市場的關(guān)系、后勤服務(wù)與管理的關(guān)系、倉儲及采供管理、后勤服務(wù)與財務(wù)的關(guān)系、企業(yè)文化在后勤服務(wù)中的實(shí)際運(yùn)用等。
(6)行政助理類職員培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代秘書學(xué)、公關(guān)、禮儀、社交、協(xié)調(diào)訓(xùn)練、電腦及網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)、文字處理技能、藝術(shù)教育和形體訓(xùn)練、企業(yè)文化與個人的工作關(guān)系。
第86條試用轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗晉級培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)崗位培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)需要組織實(shí)施。
第11章員工考評
第87條員工考評的目的包括：
(1)公開、公平、公正、客觀地分析和評價公司員工的素質(zhì)、能力及工作實(shí)績，適時向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的人力資源管理與開發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
(2)通過考評正確實(shí)施獎懲，合理配置人力資源，全面提升員工績效，保障公司的可持續(xù)高速發(fā)展。
第88條員工考評結(jié)構(gòu)：公司員工考評由業(yè)績考評、能力考評和態(tài)度考評三方面構(gòu)成。
第89條員工考評原則包括：
(1)公開、公平、公正、客觀原則。統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)及程序，科學(xué)制定考評表及指標(biāo)，多渠道收集考評信息，及時處理考評投訴。
(2)絕對性評價原則。以事實(shí)為依據(jù)，按照職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作行為進(jìn)行評價，而非人與人之間的相對評價。
(3)分析性評價原則。按事先確定的考評要素及重點(diǎn)逐條進(jìn)行觀察、判斷、分析和評價，而非對人進(jìn)行總體評價。
第90條考評層次規(guī)定：
(1)高層管理者由董事會考評。
(2)中層及以下人員實(shí)行三方考評，三方成績匯總為考評最終成績。此處“三方”指的是直接上級、直接下級、服務(wù)部門，三方所占權(quán)重為30%、30%、40%。
第93條績效考評的程序
(1)考評開始日10天前，人力資源部做好考評準(zhǔn)備工作，并成立考評小組，專門組織考評工作的開展。
(2)考評開始日5天前，下達(dá)考評通知，要求各部門做好考評準(zhǔn)備。
(3)考評實(shí)施。
(4)人力資源部審核、整理、復(fù)核考評表，計算考評成績，填寫績效考評成績統(tǒng)計表，編制并上報績效考評綜合報告。
第94條考評結(jié)果的保管與查閱：
(1)績效考評成績統(tǒng)計表、素質(zhì)考評成績統(tǒng)計表以及專項(xiàng)考評資料存入員工檔案。
(2)員工履行查閱手續(xù)后，可以查閱本人的考評成績。
(3)考評成績的查閱按人事檔案查閱有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第95條考評申訴規(guī)定：
(1)被考評者若對考評結(jié)果有異議、疑問或有不同意見，可以直接向人力資源部申訴。
(2)人力資源部必須在接到申訴后一周內(nèi)聽取有關(guān)考評者的意見，擬定申訴處理意見經(jīng)各方協(xié)商后通知申訴員工。員工若依然有異議，可以越級申訴。
第12章工資及福利
第96條公司薪酬管理堅(jiān)持如下基本原則：
(1)保證生活、安定員工的原則。
(2)有利于能力開發(fā)原則。
(3)謀求穩(wěn)定、合作的勞資關(guān)系原則。
(4)工資增長率低于勞動生產(chǎn)增長率，工資增長率低于利潤增長率的原則。
(5)綜合核定原則，即員工薪酬參考社會物價水平、公司支付能力以及員工擔(dān)任工作的責(zé)任輕重、難易程度及工齡、資歷等因素綜合核定。
第97條公司實(shí)行年薪制與月薪制并存的工資體制。
(1)公司中層以上管理者實(shí)行年薪制，其余人員實(shí)行月薪制。
(2)年薪分為5個檔次15個等級(如下表)，根據(jù)員工實(shí)際情況，由董事會確定具體人員的年薪標(biāo)準(zhǔn)。
(3)享受年薪制的.員工，年薪的60%按月發(fā)放，其余40%在年終時根據(jù)目標(biāo)完成情況核算發(fā)放。
(4)享受年薪的員工均須每年與公司簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，明確目標(biāo)責(zé)任，作為年終考核和發(fā)放年薪的重要依據(jù)之一。
第98條在實(shí)行月薪制的員工中，又分計件工資、提成工資和結(jié)構(gòu)工資。
(1)生產(chǎn)一線人員實(shí)行計件工資。
(2)營銷一線人員實(shí)行提成工資。
(3)其余人員實(shí)行結(jié)構(gòu)工資。
第99條實(shí)行計件工資的生產(chǎn)一線人員，工資由基本工資和件薪構(gòu)成。
(1)基本工資根據(jù)生產(chǎn)人員技術(shù)、資歷、工齡等由人力資源部確定，分為6個級次：
(2)級次每年調(diào)整一次，根據(jù)年終考核情況，可升可降，或者維持不變。
(3)件薪按公司《定額手冊》規(guī)定的具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定額手冊由技術(shù)開發(fā)部會同財務(wù)、人力資源等部門制定和修訂。
第100條實(shí)行提成工資的營銷一線人員，工資由基本工資和提成構(gòu)成。
(1)基本工資根據(jù)營銷人員能力、資歷、業(yè)績等由人力資源部和營銷部確定，分為6個級次：
(2)級次每年調(diào)整一次，根據(jù)年終考核情況，可升可降，或者維持不變。
(3)銷售提成比例按照公司《營銷管理手冊》執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)由營銷部會同財務(wù)、人力資源等部門制定和修訂。
第101條實(shí)行結(jié)構(gòu)工資的員工，工資由崗位工資和績效工資構(gòu)成。
(1)人力資源部會同相關(guān)部門，依據(jù)崗位要求、工作量和難易程度、員工能力和素質(zhì)、員工前期業(yè)績，對每一位員工實(shí)行定級，共分為9級，如下表：
(2)員工根據(jù)不同級次，享受不同的崗位工資和績效工資。
(3)對級次每年調(diào)整一次，根據(jù)年終考核情況，可升可降，或者維持不變。
(4)績效工資根據(jù)考核情況發(fā)放，最低可以為 元，但不能突破上限。
第102條實(shí)行月薪的員工享受半年獎(每半年發(fā)放一次)，半年獎金額最低為 元，最高為該員工前6個月平均月收入的兩倍，具體金額根據(jù)半年考核確定。
第103條月薪以及年薪按月發(fā)放部分，均在每月6日以銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放。
第104條工資實(shí)行保密發(fā)放。
第105條薪資崗位職員須負(fù)責(zé)工資明細(xì)表和總額表的制作、報批、統(tǒng)計、匯總，并于次月初將工資發(fā)放總表分別報財務(wù)部，同時負(fù)有保密的責(zé)任，若薪資崗位工作失誤造成泄密事件，將對其嚴(yán)懲直至除名。
第106條工資薪酬實(shí)行統(tǒng)一管理，駐外機(jī)構(gòu)人員工資統(tǒng)一由總部核定、發(fā)放(每月6日通過銀行轉(zhuǎn)賬到員工工資卡上)。
第107條人力資源部在發(fā)放工資時，附上工資組成及扣款項(xiàng)目的詳細(xì)說明，若員工當(dāng)月工資有誤，可到人力資源部查詢。
第108條凡公司正式員工，享有的福利包括：休假、勞動保護(hù)、培訓(xùn)、住房補(bǔ)貼、健康檢查、社會統(tǒng)籌保險、傷殘傷亡撫恤。
第109條公司福利除休假、培訓(xùn)、健康檢查按公司制度執(zhí)行外，其余均按照國家和地方法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第13章附則
第110條本制度從2003年1月1日起執(zhí)行。
第111條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂和補(bǔ)充。
為了改變教師的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，樹立良好的隊(duì)伍形象，進(jìn)一步加強(qiáng)我們的師資隊(duì)伍建設(shè)，推動教育的創(chuàng)新、改革和發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量和教學(xué)水平。特制定本方案：
我們一方面教育教師樹立良好師德師風(fēng)，另一方面要教育學(xué)生尊敬老師、熱愛老師。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要以批評教育為主。個別情節(jié)嚴(yán)重影響惡劣的要進(jìn)行處理，該檢查的檢查，該處分的處分，有利于樹立良好的師德師風(fēng)。要注重抓好三個環(huán)節(jié)，一是健全發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)制；二是健全處理問題的機(jī)制；三是健全責(zé)任追究的機(jī)制。要加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，依靠制度約束，加強(qiáng)監(jiān)督管理。要依據(jù)以上三個方面查找問題和處理問題。
具體安排為：
一、考核時間：
每學(xué)年末進(jìn)行一次考評。
二、?？己私M組成：
校領(lǐng)導(dǎo)及教師代表。
三、考核工作對象：
全體教師
四、考核方法：
1、考核結(jié)果量化打分，根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低評出一、二等次。
2、考核人員按考核內(nèi)容給考評對象打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
3、考核中出現(xiàn)下列情況之一者只能評為三等。
（1）體罰或變相體罰、歧視侮辱學(xué)生，情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞者；
（2）向?qū)W生或家長索要物品、利用教師職務(wù)之便以教謀私，影響極壞者；
（3）進(jìn)行有償家教；
（4）參與賭博、酗酒、迷信等有損教師形象的活動，影響極壞者；
（5）因工作失職而造成責(zé)任事故，后果嚴(yán)重者；
（6）校級以上通報批評者；
五、考核內(nèi)容：
1、政治態(tài)度：
（1）、擁護(hù)黨的路線、方針、政策；
（2）、遵守國家法令法規(guī)，遵守社會公德；
（3）、不參與邪教等非法組織及迷信教會；
（4）、認(rèn)真參與政治學(xué)習(xí)和集會并做好筆記；
（5）、不在學(xué)生中散播落后消極思想和言論；
（6）、不進(jìn)入不健康的娛樂場所；
2、職業(yè)道德：
（1）、執(zhí)行教育法規(guī)，不體罰或變相體罰、歧視侮辱學(xué)生；
（2）、不亂收費(fèi)，不向?qū)W生或家長索要物品，不利用教師職務(wù)之便委托學(xué)生家長辦私事；
（3）、不進(jìn)行有償家教；
（4）、注意教師形象，儀表端莊，衣著打扮得體，舉止文明，為人師表；
（5）、不在課堂內(nèi)吸煙或使用通訊工具；
（6）、不參與賭博、酗酒、迷信等有損教師形象的活動；
（7）、無因工作失職而造成責(zé)任事故；
（8）、主動為學(xué)校做些本職工作以外的工作，不計報酬；
3、勞動紀(jì)律：
（1）、無遲到、早退，按時進(jìn)課堂，不拖課不擅自離崗；
（2）、無曠工、曠課現(xiàn)象；
（3）、工作時間不做與工作無關(guān)的事；
（4）、服從學(xué)校安排，做好本職工作；
（5）、積極參加集體備課和教研活動；
4、德育工作：
（1）、熱愛教育，情系學(xué)生，敬業(yè)奉獻(xiàn)，恭德慎行；
（2）、對學(xué)生要求嚴(yán)格，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
（3）、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
（4）、經(jīng)常與學(xué)生交流溝通，熱心為學(xué)生排憂解難；
（5）、能及時制止校園內(nèi)外學(xué)生的不文明行為；
六、考核程序：
1、學(xué)生考評。
2、教師互評。
3、?？己私M考評
七、考核結(jié)果：
考核結(jié)果作為教師評優(yōu)、晉升的依據(jù)之一，納入教師年度考核，并在一等對象中評定學(xué)年度師德標(biāo)兵，給予物質(zhì)和精神獎勵。
本辦法由教代會審議通過之日起實(shí)施。
一、獎懲制度
(一)考核做到三公：即公開、公平、公正。
(二)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、獎賞分明。
二、考核獎懲內(nèi)容
(一)考核
1、德：貫徹執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，遵紀(jì)守法、廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、尊師愛幼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)。
2、識：專業(yè)知識和業(yè)務(wù)進(jìn)修情況。
3、能：完成工作任務(wù)所具備的各項(xiàng)能力和業(yè)務(wù)水平。如教師在教育教學(xué)中的組織管理能力，學(xué)習(xí)能力及教學(xué)創(chuàng)新能力等。
4、績：各工作崗位所取得的成績。它包括教師個人或集體獲獎、指導(dǎo)幼兒參賽獲獎等。
5、勤：出勤率及遵守勞動紀(jì)律情況。
(二)獎勵
1、自覺遵守幼兒園規(guī)章制度。
2、完善幼兒園管理，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，提合理化建議，被采納者。
3、以集體利益為重，積極承擔(dān)份外工作。
4、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保教工作成績顯著，本班幼兒、本職工作在各級各類評比競賽中獲獎。
5、樂意承擔(dān)各級公開教學(xué)或觀摩活動，效果良好。
6、積極參加教科研活動，并在區(qū)級以上刊物上發(fā)表。
7、獲得班、組、室和單項(xiàng)獎的文明集體和個人。
8、無事故發(fā)生(安全獎);全勤、無遲到早退(全勤獎)。
(三)懲罰
1、凡出現(xiàn)體罰或變相體罰事例，一切后果由肇事者承擔(dān);責(zé)任人的年內(nèi)考核為基本合格，扣除每月考核金額及年終獎金的50%，并視后果輕重給予行政處分。如情節(jié)嚴(yán)重，影響本園形象者可被解聘。
2、責(zé)任事故：由于事故造成幼兒傷害，其醫(yī)療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)及一切后果均由肇事者承擔(dān)，同時扣除責(zé)任人月考核安全獎與年終獎金的10%，并視后果輕重給與行政處分。意外事故：扣除責(zé)任人月考核安全獎，幼兒園醫(yī)療費(fèi)如在200元以下，有責(zé)任人自負(fù);如超過200元，幼兒園則給予一定補(bǔ)償，并協(xié)助解決相關(guān)事宜。
三、考核獎懲辦法
(一)考核
1、日常隨機(jī)檢查與定期考核(月、學(xué)期、學(xué)年)相結(jié)合。
2、條線負(fù)責(zé)人考核與園長認(rèn)定相結(jié)合的分級考核。
3、單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合。
4、自評、組評、條線評及考核小組評定相結(jié)合。
(二)獎懲
1、獎勵以考核為依據(jù)，在考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行獎懲。
2、獎懲的金額根據(jù)幼兒園的經(jīng)費(fèi)情況，實(shí)事求是加以調(diào)整。
一、總則：為規(guī)范康復(fù)醫(yī)院新入編制外員工試用考核管理，特制定本管理辦法。
二、適用范圍本管理辦法適用于衛(wèi)校(康復(fù)醫(yī)院)所有試用期員工。
三、試用期考核管理
1、新員工被錄用后，試用期一般為1—3個月(最長不超過六個月)。
2、根據(jù)情況，新員工在入職試用內(nèi)參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考核成績作為轉(zhuǎn)正條件之一，考核成績滿70分以上者與之簽訂派遣合同。
3、試用期內(nèi)，有下列情形之一的，終止試用，不錄用：
3.1無故曠工1天及以上的;
3.2每月事假累計超過3天的;
3.3每月病假累計超過5天的;
3.4試用期結(jié)束考核成績?yōu)椤安睢钡?
3.5單項(xiàng)考核成績不足50%的;
3.6明顯不能勝任工作的.;
3.7違反規(guī)章制度規(guī)定的。
4、試用期內(nèi)，有下列情形之一的，可以延長試用期一個月：
4.1試用期滿，考核成績?yōu)椤耙话恪钡?
4.2醫(yī)院制度規(guī)定的其他情形。
5、試用期滿，考核成績?yōu)椤傲己谩奔耙陨系模雌谵D(zhuǎn)正。試用期內(nèi)有重大立功表現(xiàn)或在集體組織的技能競賽中取得前三名的，經(jīng)單位批準(zhǔn)，可以申請?zhí)崆昂炗喤汕埠贤?，但試用期不得少于一個月。
6、試用期工資為1200元/月。(不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn))
7、試用期考核
7.1新入職員工考核由其醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)，衛(wèi)校、門診部新入職員由校辦公室負(fù)責(zé)。
7.2考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：見《試用員工轉(zhuǎn)正評價表》
7.3考核成績在90(含)～100分的為“優(yōu)秀”，80(含)～90分的為“良好”，70(含)～80分的為“一般”，70分以下的為“差”。
四、轉(zhuǎn)正、延長和試用終止
1、員工于試用期結(jié)束前填寫《試用員工轉(zhuǎn)正自我評價表》，提交辦公室，合格者在試用期滿醫(yī)院與其簽定派遣合同。
2、根據(jù)第三條第4款延期轉(zhuǎn)正的，由辦公室下發(fā)書面延期轉(zhuǎn)正通知單。延長試用期內(nèi)仍不符合要求的，下發(fā)終止試用通知單，終止試用，不錄用。
3、根據(jù)每三條第3款終止試用的，由人事部門下發(fā)終止試用通知單，解除勞動合同。
五、本辦法解釋權(quán)歸康復(fù)醫(yī)院辦公室。
一、總則：
1、為明確規(guī)定項(xiàng)目部各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、各類生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé)及管理目標(biāo)，確保職工的安全和健康，制定本制度。
2、本制度是根據(jù)是“管生產(chǎn)必須管安全”、“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的原則和項(xiàng)目制定的傷亡事故、安全生產(chǎn)、文明施工管理目標(biāo)，依據(jù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范而編制。
3、本制度適用于項(xiàng)目部所有職能部門及人員。
二、指導(dǎo)方針和安全目標(biāo)：
1.指導(dǎo)方針：安全第一，預(yù)防為主。
2.管理目標(biāo)：
(1)傷亡事故管理目標(biāo)：
杜絕死亡，防止重傷，輕傷月平均負(fù)傷率低于1‰
(2)安全管理達(dá)標(biāo)：
合格率：100%;優(yōu)良率：98%
(3)文明施工目標(biāo)：
合格率：100%;優(yōu)良率：98%
三、安全責(zé)任及目標(biāo)管理：
安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)管理是一定時期集體活動預(yù)期達(dá)到的成果或結(jié)果。安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)管理指集體活動中的成員親自參加工作目標(biāo)的制定，在實(shí)施中運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和行為科學(xué)，借助人們的事業(yè)感，能力，自信，自尊等，實(shí)行自我控制，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
其基本點(diǎn)是以被管理活動的責(zé)任、目標(biāo)為中心，把安全的任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體的責(zé)任和目標(biāo)加以實(shí)施和控制，通過責(zé)任和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來完成安全的任務(wù)。安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)管理的精髓是以責(zé)任、目標(biāo)指導(dǎo)活動。“安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)管理是組織系統(tǒng)功能的集中體現(xiàn)，故安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)管理是系統(tǒng)整體的管理。安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)管理重視成果的管理，重視人的管理。如果出現(xiàn)安全事故，就是沒有成果，沒有管理好，就有責(zé)任，就要落實(shí)目標(biāo)的責(zé)任主體。項(xiàng)目部對技術(shù)組，施工組，安質(zhì)組，物資組，這四個部門和部門的責(zé)任人，在安全工作方面制定了目標(biāo)，明確了責(zé)任。以下就各個部門的責(zé)任和目標(biāo)加以明確。
1、項(xiàng)目經(jīng)理(工地負(fù)責(zé)人)：項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對所管項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)安全網(wǎng)絡(luò)的建立、安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、目標(biāo)管理的制定及實(shí)施。
達(dá)到公司下達(dá)的安全任務(wù)，杜絕重傷和死亡的出現(xiàn)。達(dá)到安全生產(chǎn)，文明施工的預(yù)定目標(biāo)。如出現(xiàn)重大傷亡事故，按年度或月度的獎金比例進(jìn)行扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的，追究刑事責(zé)任。
2、技術(shù)組：總工是技術(shù)部門的責(zé)任人，也是技術(shù)部門的責(zé)任主體。技術(shù)部門應(yīng)在編制施工方案時，編寫安全方面的交底。技術(shù)性強(qiáng)的項(xiàng)目工程，須單獨(dú)編制施工方案或安全技術(shù)交底。在每一個分項(xiàng)工程施工前，必須就工程的特點(diǎn)，部位，安全等方面有針對性的編制出安全，技術(shù)交底，并組織工人進(jìn)行交底，學(xué)習(xí)。如果沒有進(jìn)行安全，技術(shù)交底，而進(jìn)入現(xiàn)場施工，出現(xiàn)安全，質(zhì)量事故，視事故的嚴(yán)重性和損失大小，按年度或月度的獎金比例進(jìn)行扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的，追究刑事責(zé)任。
3、施工組：施工組長為施工組的負(fù)責(zé)人，也是施工組的責(zé)任主體。按照技術(shù)部門編制的安全技術(shù)交底作業(yè)指導(dǎo)書，以及有關(guān)的施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求施工。按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，指導(dǎo)和督促工人遵章守紀(jì)。嚴(yán)禁出現(xiàn)違章指揮和違章作業(yè)現(xiàn)象。在生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時，必須處理好安全存在的問題，才能進(jìn)行生產(chǎn)。
杜絕重傷和死亡的出現(xiàn)。達(dá)到文明工地的預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，如有以上情況發(fā)生，按年度或月度的獎金比例進(jìn)行扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的，追究刑事責(zé)任。
4、安質(zhì)組：安質(zhì)組長為安質(zhì)組的負(fù)責(zé)人，也是安質(zhì)組的責(zé)任主體。安質(zhì)組和組長的主要責(zé)任是做好工人的安全教育。單項(xiàng)工程的安全交底，特殊工種工人的持證上崗。安全交底卡簽字齊全，內(nèi)容真實(shí)，并造冊登記。做好施工現(xiàn)場“三寶，四口，五臨邊”的安全防護(hù)工作，做好安全日記。督促各工班做好班前安全活動記錄。組織項(xiàng)目有關(guān)人員配合項(xiàng)目經(jīng)理做好每月的定期安全檢查工作，并檢查落實(shí)情況。及時發(fā)現(xiàn)隱患，消除隱患，糾正違章。做好安全第一責(zé)任人的助手工作。
杜絕重傷和死亡的出現(xiàn)。達(dá)到安全的.預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)重大傷亡事故，按年度或月度的獎金比例進(jìn)行扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的，追究刑事責(zé)任。
5、物資組：物資組長為物資組的負(fù)責(zé)人，也是物資組的責(zé)任主體。物資組的主要責(zé)任是，采購安全，合格的勞動保護(hù)防護(hù)用品。在采購的范圍內(nèi)不出現(xiàn)不合格品，偽劣商品，以防止在生產(chǎn)中埋下隱患。如出現(xiàn)上述情況，按年度或月度的獎金比例進(jìn)行扣除。情節(jié)特別嚴(yán)重的，追究刑事責(zé)任。
四、安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)考核規(guī)定：
1、本制度考核對象為各級安全管理職能部門(責(zé)任人)及施工班組。定于每月一日為項(xiàng)目部檢查考核時間，由安全組長(項(xiàng)目經(jīng)理)領(lǐng)隊(duì)，定期安全、文明施工檢查小組組員參加的檢查考核小組進(jìn)行一次施工現(xiàn)場安全聯(lián)合檢查。
2、對檢查出的安全隱患及文明施工問題，由安質(zhì)部長按“三定”方案進(jìn)行整改。并做好記錄。
3、由安質(zhì)部長統(tǒng)計本月的檢查結(jié)果，對各職能部門(責(zé)任人)進(jìn)行考核評定，并對結(jié)果進(jìn)行公布，對業(yè)績差的部門(責(zé)任人)進(jìn)行教育培訓(xùn)，對存在問題整改不徹底且屢教不改的，報項(xiàng)目部批準(zhǔn)后令其轉(zhuǎn)崗。
4、安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法為積分制，按《深圳市施工安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》所列評分表評分。各管理部門、人員所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)應(yīng)得分值相加為基數(shù)，實(shí)得分?jǐn)?shù)除以基數(shù)，再乘以100即為該管理人員考核得分。
5、目標(biāo)管理考核由經(jīng)理、技術(shù)、安質(zhì)、施工等部門對各施工班組的傷亡事故、安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行綜合評定。
1、目的
為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化，并盡快熟悉工作環(huán)境，掌握必要的工作手段和技能，使新進(jìn)人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。
2、適用范圍
新進(jìn)公司的員工
3、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容
3.1、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為2天，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試；
3.2、培訓(xùn)地點(diǎn)為公司的培訓(xùn)教室；
3.3、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。
4、培訓(xùn)考核
4.1、新員工在培訓(xùn)期間要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、早退，不曠課；
4.2、員工在培訓(xùn)期間的&39;表現(xiàn)按百分制進(jìn)行量化，遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理；曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓(xùn)資格。
4.3、培訓(xùn)期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓(xùn)的，經(jīng)黨群部主任批準(zhǔn)后，可以請假，但最多不能超過1天；事后請假視為曠課；代假者視為曠課。
4.4、培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管將對新員工在參訓(xùn)期間的紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)（占30%）及筆試考試（占70%）進(jìn)行等級評定。
考核等級如下：
綜合成績90分以上（含90分）為A；80-90分（含80分）為B；60-80分（含60分）為C；60分以下為D；
4.5、對培訓(xùn)考核綜合成績?yōu)锳的學(xué)員，將予以公司內(nèi)通報表揚(yáng)，并將其放于員工檔案內(nèi)。
4.6、學(xué)員如在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下任意一種情況，將視為培訓(xùn)不合格，不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上（含1天）；
4.6.2、曠課一天；
4.6.3、綜合成績在60分以下。
第一章總則
第一條、為加強(qiáng)和規(guī)范我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，切實(shí)提升我行“窗口”形象，制定本規(guī)范。
第二條、本規(guī)范適用于我行各分行及下屬各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、__直屬支行的客戶投訴管理工作。
第二章基本規(guī)定
第三條、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理客戶投訴的方式主要包括現(xiàn)場口頭投訴、客戶意見簿投訴、信函投訴、電話投訴等，以上各項(xiàng)投訴均需進(jìn)行記錄。
用于記錄客戶投訴的登記簿分為客戶意見簿和意見登記簿，其中客戶意見簿由各網(wǎng)點(diǎn)放置于營業(yè)廳顯著位置，主要用于客戶日常填寫投訴意見或建議;意見登記簿用于各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)投訴管理的專人記錄口頭投訴、信函投訴、電話投訴等其他投訴。
第四條、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為客戶投訴處理的主要責(zé)任人，應(yīng)切實(shí)承擔(dān)起處理客戶投訴的責(zé)任，并指定專人負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的投訴管理(以下簡稱“投訴管理人”)。受理、處理、
回復(fù)客戶投訴，統(tǒng)計、分析、上報客戶投訴處理情況。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有員工均負(fù)有受理客戶投訴的義務(wù)，及在崗位處理權(quán)限內(nèi)進(jìn)行處理的責(zé)任。
第五條、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在醒目位置擺放客戶投訴電話公示牌，我行客戶投訴電話為0379—__。
第三章投訴處理
第六條、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理客戶投訴實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，即第一位受理客戶投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)解決問題;若超出其權(quán)限，該員工應(yīng)及時將投訴問題轉(zhuǎn)交負(fù)責(zé)客投訴管理人處理，由投訴管理人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶;同時，投訴管理人應(yīng)立即向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報、反映，爭取將客戶投訴在網(wǎng)點(diǎn)層面解決。
第七條、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理客戶投訴的基本要求
(一)認(rèn)真、耐心、誠懇地受理客戶投訴，在全面了解事實(shí)的基礎(chǔ)上，及時妥善處理，盡量讓客戶滿意。禁止推諉或采取粗暴的態(tài)度。
(二)堅(jiān)持以客戶為中心，認(rèn)真分析造成投訴的原因，不回避矛盾，能立即答復(fù)的要當(dāng)場予以答復(fù);對當(dāng)場不能答復(fù)的，應(yīng)在三日內(nèi)回復(fù)客戶。
(三)對超出本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的投訴，應(yīng)及時向總行規(guī)范服務(wù)管理部門報告。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要及時跟蹤投訴處理情況，確保及時回復(fù)客戶。
(四)處理客戶投訴時，要對客戶投訴的問題進(jìn)行核實(shí)，開展詳盡的調(diào)查。
(五)對調(diào)查證實(shí)我行應(yīng)負(fù)責(zé)任的投訴，責(zé)任人或責(zé)任部門要向客戶道歉，及時糾正錯誤，同時要采取相應(yīng)措施，認(rèn)真整改，防止類似情況再次發(fā)生。對經(jīng)查證我行無責(zé)任的投訴，要耐心向客戶做好解釋工作。
第八條、現(xiàn)場口頭投訴處理
(一)首位受理客戶投訴的員工要認(rèn)真傾聽、記錄客戶的投訴內(nèi)容，并向客戶復(fù)述主要問題，避免出現(xiàn)理解歧義。對能給予答復(fù)的問題，應(yīng)立即向客戶解釋說明。無法答復(fù)的，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交投訴管理人。
(二)為避免產(chǎn)生不良影響，投訴管理人應(yīng)盡可能把客戶請到不影響其他客戶的場所，積極提出解決辦法、做好與客戶溝通工作。必要時，向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告，盡量當(dāng)場予以答復(fù)。
(三)當(dāng)場不能答復(fù)的，投訴管理人要安撫客戶情緒，并和客戶約定回復(fù)時限，請示網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處理。投訴處理完畢后將處理情況回復(fù)客戶，投訴管理人要在意見登記薄上記錄處理和回復(fù)情況，并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
(四)經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，客戶投訴超出本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的，要及時將客戶投訴報總行規(guī)范服務(wù)管理部門處理。
第九條、客戶意見簿投訴處理
投訴管理人應(yīng)每日查閱客戶意見簿，及時了解客戶意見和建議。對屬于本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的投訴，應(yīng)及時通知責(zé)任人進(jìn)行處理;對超出本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的投訴，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報總行規(guī)范服務(wù)管理部門處理。投訴處理完畢，投訴管理人要在客戶意見簿上回復(fù)相關(guān)處理意見，并簽字確認(rèn);客戶留有聯(lián)系方式的，必須回復(fù)客戶。
第十條、信函投訴處理
(一)投訴管理人負(fù)責(zé)客戶信函投訴。應(yīng)認(rèn)真將信函投訴內(nèi)容記錄在意見登記薄中。
(二)屬于本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的，投訴管理人應(yīng)及時調(diào)查了解投訴情況，解決投訴問題后，將處理情況回復(fù)客戶。投訴處理完畢，投訴管理人要在意見登記薄上記錄處理和回復(fù)情況，并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
(三)超出本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，投訴管理人應(yīng)及時將投訴信函報總行規(guī)范服務(wù)管理部門處理。投訴信函應(yīng)復(fù)印，留存?zhèn)洳椤?/p>
(四)及時配合了解總行投訴處理情況，并在登記薄予以記錄。
第十一條、電話投訴處理
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到客戶電話投訴。
1、首位受理客戶投訴的員工要認(rèn)真傾聽、記錄客戶的投訴內(nèi)容，并向客戶復(fù)述主要問題，避免出現(xiàn)理解歧義。對能答復(fù)的問題，應(yīng)立即向客戶解釋說明。無法答復(fù)的，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交投訴管理人。
2、投訴管理人接到轉(zhuǎn)交的客戶投訴后，應(yīng)積極提出解決辦法、做好與客戶溝通工作，盡量當(dāng)場給予答復(fù)。
3、當(dāng)場不能答復(fù)的，投訴管理人要在意見登記薄上記錄客戶信息和投訴內(nèi)容，并和客戶約定回復(fù)時限。調(diào)查處理后將處理情況回復(fù)客戶，并在意見登記薄上記錄處理和回復(fù)情況，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
4、超出本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，負(fù)責(zé)客戶投訴管理的專人應(yīng)及時將客戶投訴報總行規(guī)范服務(wù)管理部門處理。
5、及時配合了解總行投訴處理情況，并在登記薄予以記錄。
(二)客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場撥打客戶服務(wù)電話，并將電話轉(zhuǎn)交營業(yè)人員接聽時。
1、受理人員在確認(rèn)對方為客服后，應(yīng)認(rèn)真如實(shí)解答相關(guān)問題。
2、受理人員應(yīng)積極與客服共同妥善處理投訴，不得拒絕接聽或強(qiáng)行掛斷電話，嚴(yán)禁在客戶面前與客服人員發(fā)生爭執(zhí)。
1護(hù)理人員績效考評的定義
護(hù)理人員績效考評就是對各級護(hù)理人員工作中的成績和不足進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過程。護(hù)理人員績效評價需要獲得的信息包括被評價人員在工作中取得了哪些成果;取得這些成果的組織成本投入是多少;以及取得這些成果對組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益帶來多大影響。換而言之，就是考核和評價護(hù)理人員工作的效果、效率、效益。
2護(hù)理人員績效評價在醫(yī)院護(hù)理治理中的作用
2.1人事決策作用通過業(yè)績評價，有利于護(hù)理治理者對護(hù)理人員做出客觀公正的評價，為醫(yī)院和部門正確識別人才和合理使用護(hù)理人員提供了客觀依據(jù)。
2.2診斷作用通過對工作業(yè)績的評價，治理者可以發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員的素質(zhì)、實(shí)際工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距，并進(jìn)行原因分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，對提高人員培訓(xùn)的有效性、促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容緊密結(jié)合、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)起到積極作用。
2.3激勵作用獎優(yōu)罰劣是在護(hù)理人員治理中起重要作用的激勵和約束機(jī)制，對調(diào)動人員的積極性具有促進(jìn)作用。業(yè)績評價結(jié)果可以幫助治理人員確定護(hù)士對組織的貢獻(xiàn)，以此作為組織獎懲決定的依據(jù)。根據(jù)客觀的考核結(jié)果對成績優(yōu)異者給予獎勵，對工作低劣者進(jìn)行懲罰，是保證獎懲公正性的根本措施。
2.4教育和治理作用護(hù)理人員績效評價的主要目標(biāo)是促進(jìn)與維持組織的高效率。通過對護(hù)理人員的工作評價，治理部門可以采取人員調(diào)整、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等多種措施，以保證用較少的人力資源獲得較大勞動成果，使各護(hù)理崗位的人員更加合理，更加有效。
3績效考核指標(biāo)及程序績效考評是一個系統(tǒng)的過程。
一個有效的績效治理系統(tǒng)一般由三部分組成：確定績效標(biāo)準(zhǔn)，即界定績效的具體考核指標(biāo)以及各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重;考評績效，即制定出有效、可操作性強(qiáng)的考評方案并實(shí)施的過程;反饋績效，即部門或治理人員與被考評者溝通績效考評效果的`過程。
3.1以工作說明書和組織目標(biāo)為依據(jù)確定績效標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的績效評價必須與某一個固定的標(biāo)準(zhǔn)相比較才可能得出較公正的結(jié)果。護(hù)士的工作標(biāo)準(zhǔn)越明確，績效評價的結(jié)果才可能有效。標(biāo)準(zhǔn)的制定以工作崗位的基本要求為依據(jù)?？冃гu價標(biāo)準(zhǔn)一般包括兩類基本內(nèi)容：(1)工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量以及一些相關(guān)指標(biāo)。(2)明確被評價者做到什么程度，其相應(yīng)的指標(biāo)有具體的工作要求和工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。由于各項(xiàng)評價指標(biāo)對工作的影響存在程度上的差異，因此，應(yīng)給予每項(xiàng)崗位職務(wù)的各項(xiàng)評價指標(biāo)以不同的權(quán)重數(shù)，以反映各個工作要素的相對重要程度。一般將考核項(xiàng)目分為7大項(xiàng)：專業(yè)資歷10%，學(xué)習(xí)能力10%，業(yè)務(wù)能力25%，工作業(yè)績25%，專業(yè)創(chuàng)新能力10%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10%，榮譽(yù)稱號10%，具體內(nèi)容可視各單位情況而定。
3.2考評績效在有各級護(hù)理人員績效評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將具體護(hù)理人員或護(hù)理治理人員的實(shí)際工作表現(xiàn)與所制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，并加以分析評估。
3.3反饋績效一旦績效評價工作結(jié)束，對治理人員來說，一件重要的工作就是將結(jié)果告訴護(hù)士。反饋績效的目的除了讓被考評護(hù)士了解自己的工作情況外，還可促進(jìn)治理者與護(hù)士一起分析工作中存在的不足以及確定改進(jìn)措施。由于評價反饋時治理者必須傳遞表揚(yáng)和建設(shè)性批評兩方面的信息，這對護(hù)理治理人員和護(hù)士來說都是一個考驗(yàn)。因?yàn)樾畔⒎答伔绞讲划?dāng)或提法不妥，將會給下屬帶來消極的影響，對今后的工作極為不利。治理者的重點(diǎn)是既強(qiáng)調(diào)護(hù)士工作表現(xiàn)中的積極方面，同時必須就護(hù)士在工作中需要改進(jìn)的方面進(jìn)行討論，并共同制定改進(jìn)計劃，以提高今后的工作績效。
4護(hù)理人員績效評價的方法
護(hù)理人員績效評價方法取決于績效考評目的。為了達(dá)到評價目的，評價方法必須具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結(jié)果的可靠性;效度是指評價達(dá)到所期望目標(biāo)的程度。雖然由于目的、條件、實(shí)際情況等因素的不同可采用不同的評價方法，但護(hù)理治理人員在選擇評價方法時應(yīng)注重符合保證績效評估有效性的一些基本要求。選擇的評價方法應(yīng)體現(xiàn)組織目標(biāo)和評價目的;評價能對護(hù)理人員的工作起到積極正面引導(dǎo)作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀真實(shí)地評價護(hù)理人員的工作;評價方法簡單有效，易于操作;評價方法節(jié)約成本。下面分別介紹目前運(yùn)用的幾種績效評價方法。
4.1排序法又稱分級法。這種評價方法是指評價者把同一科室或護(hù)理單元中的所有護(hù)理人員按照每人績效相對的優(yōu)劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次。即排出全體被考核護(hù)士的績效優(yōu)劣順序。這種方法的特點(diǎn)是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當(dāng)護(hù)士業(yè)績水平相近時難以進(jìn)行排序。
4.2考核清單法
4.1.1簡單清單法即將護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)績效用菜單方式列舉出來，再將被考評護(hù)士的績效與之對照，把相符者勾選出來?？冃гu估者則根據(jù)勾選出的項(xiàng)目對被考評者做出評定。例如：(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與行為;(2)工作可靠，總能按時完成所布置的任務(wù);(3)與同事合作協(xié)調(diào)、相處融洽。
4.1.2加權(quán)總計清單法是指將護(hù)理人員績效按各種維度評分，再根據(jù)各維度績效在總績效中的重要性確定其權(quán)重，最后加權(quán)總計(見表1)。
4.3要害事件法這種評價方法是將護(hù)理人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據(jù)的方法。當(dāng)護(hù)士的某種行為對部門或組織的工作和效益產(chǎn)生無論是積極還是消極的重大影響時，護(hù)理治理人員應(yīng)當(dāng)及時把它記錄下來，這樣的事件稱為要害事件。在業(yè)績評價后期，評價者應(yīng)綜合這些紀(jì)錄和其他資料對護(hù)士業(yè)績進(jìn)行全面評價。
4.4敘述法這種評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護(hù)理人員業(yè)績的評價方法。這種方法側(cè)重于描述護(hù)士在工作中的突出行為，而不是日常業(yè)績。其內(nèi)容、形式不拘一格，沒有維度、刻度，也沒有數(shù)據(jù)、格式，簡便易行，因此至今仍普遍使用。但是由于純定性式的評語，難免帶有評估者的主觀印象，因此難以做出準(zhǔn)確評價和比較分析。
4.5目標(biāo)治理法“目標(biāo)治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實(shí)踐》中最先提出的。目標(biāo)治理法非凡重視和利用護(hù)理人員的貢獻(xiàn)。它也是一種有效評價員工業(yè)績的方法。運(yùn)用目標(biāo)治理評價可以將評價關(guān)注的重點(diǎn)從護(hù)理人員的工作態(tài)度轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績方面，評價人的作用則從傳統(tǒng)評價法的公斷人轉(zhuǎn)表1加權(quán)總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和促進(jìn)者;被評價護(hù)理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)變成積極的參與者?，F(xiàn)舉例說明運(yùn)用這種方法的程序：護(hù)士與其直接上級護(hù)士長一起討論制定工作績效目標(biāo)，在如何達(dá)到這些目標(biāo)方面，護(hù)士長給予護(hù)士一定的自由，并在此過程中給予必要的支持與指導(dǎo)。在評價后期，護(hù)士和護(hù)士長要進(jìn)行評價討論，護(hù)士長首先檢查預(yù)定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的程度，然后與護(hù)士一起討論解決遺留問題需采取的措施。在評價面談時，解決問題的討論僅僅是另一種談話，其目的是根據(jù)計劃幫助護(hù)士在工作中進(jìn)步。同時，為下一個評價建立目標(biāo)，并重復(fù)上述評價過程?？傊?，明確績效考評的重要性將有助于護(hù)理人員和治理者正視績效考評，并以積極的態(tài)度參與這項(xiàng)工作?？冃Э荚u主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個方面，目的是為了增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率，提高護(hù)理人員的職業(yè)技能，推動護(hù)理工作的良性發(fā)展?？冃Э荚u體系的有效性還對醫(yī)院整合人力資源、協(xié)調(diào)關(guān)系具有重要意義。不準(zhǔn)確或不符合實(shí)際的績效考評，不會起到正的、積極的激勵效果，反而會給人力資源治理帶來重重障礙。因此，不管是治理者還是普通護(hù)理人員，都應(yīng)該看到績效考評的意義所在。
由學(xué)?？荚u小組根據(jù)各部門工作人員的崗位職責(zé)及具體要求，并參照職改考評體系，采用定期考評和不定期抽查相結(jié)合的方法，對全園的治安員進(jìn)行考核，根據(jù)考評結(jié)果分別給予精神、物質(zhì)獎勵或處罰。
一、獎勵條例：
1、年度考核優(yōu)秀者給予獎勵。
2、主動關(guān)心集體、爭做好事、愛護(hù)兒童、樂意做份外事。
3、積極投入教育改革，提供有效的合理化建議，能為辦好幼兒園、提高保教質(zhì)量獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
4、遇到突發(fā)情況能挺身而出，為幼兒園著想、為孩子著想、并為之作出貢獻(xiàn)。
5、在工作中能注重幼兒安全，并經(jīng)常對幼兒進(jìn)行安全教育，不出事故的進(jìn)行獎勵。
二、處罰條例：
1、語言粗魯、有體罰和變相體罰行為。
2、不遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度、擅離崗位、聊天、串班、干私活、借公濟(jì)私的行為。
3、不服從管理，影響同志間關(guān)系。
4、違反財務(wù)制度，挪用公共財物，損害幼兒、家長利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，加倍處罰。
5、說不利于團(tuán)結(jié)的話，影響同志關(guān)系，有損于幼兒園形象。
6、遲到、早退，病假、事假、曠工等處理參照有關(guān)規(guī)定和“內(nèi)體改方案”執(zhí)行。
1、目的
為規(guī)范公司員工的轉(zhuǎn)正程序，做到既有章可循又保證轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，特制訂此管理規(guī)定。
2、適用范圍
公司全體員工
3、職責(zé)
3.1人事處負(fù)責(zé)公司人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理、審核并通知財務(wù)對轉(zhuǎn)正人員做出薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。
3.2相關(guān)部門負(fù)責(zé)新入職人員試用期間對其進(jìn)行在崗培訓(xùn)及轉(zhuǎn)正人員的初步審核。
4、管理內(nèi)容及要求
4.1員工轉(zhuǎn)正主要分為：新入職轉(zhuǎn)正、提前轉(zhuǎn)正、延遲轉(zhuǎn)正。
4.2新入職員工試用期規(guī)定：
4.2.1經(jīng)理及以上級別人員的試用期原則上為1個月，如需提前轉(zhuǎn)正的須報總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
4.2.2車間主任(含)及以上級別的試用期原則上為1—3個月，如需提前轉(zhuǎn)正的須報總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
4.2.3班長及技能人員的試用期為1—3個月。
4.2.4員工試用期為3—6個月。
4.3轉(zhuǎn)正要求及考察重點(diǎn)：
4.3.1工作紀(jì)律：遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，試用期內(nèi)未受任何處分;
4.3.2工作績效：按時、保質(zhì)完成當(dāng)月的工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù);
4.3.3專業(yè)能力：依據(jù)本身的專業(yè)知識，針對工作中存在的各種問題提出自己的專業(yè)建議并予以實(shí)施;
4.3.4對公司認(rèn)知度：工作態(tài)度認(rèn)真，團(tuán)結(jié)同事，與同事關(guān)系融洽，對公司的企業(yè)文化高度認(rèn)同;
4.3.5發(fā)展?jié)摿Γ簩ぷ髦械氖д`能自我反省，并主動向其他同事學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己的不足。
4.4轉(zhuǎn)正程序：
4.4.1符合轉(zhuǎn)正條件的員工需提前一周到人事處領(lǐng)取《員工轉(zhuǎn)正申請表》并認(rèn)真填寫，報于部門負(fù)責(zé)人審核，部門負(fù)責(zé)人全面了解試用期內(nèi)員工工作情況及需求，如實(shí)評價員工的個人鑒定，指出員工的缺點(diǎn)與不足，并提出改善建議并簽署是否同意轉(zhuǎn)正的意見。
4.4.2轉(zhuǎn)正材料簽批后轉(zhuǎn)人事處，由人事處審核并提交符合規(guī)定的轉(zhuǎn)正人員信息給財務(wù)部以調(diào)整員工薪資用。
4.5提前轉(zhuǎn)正及延遲轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定：
4.5.1員工提前轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定：
4.5.2在試用期間因突出貢獻(xiàn)而記小功(含)以上人員;
4.5.3試用期間表現(xiàn)異常突出，能迅速融入工作，對工作中存在的問題提出切實(shí)可行的建設(shè)性建議并實(shí)施;
4.5.4其他經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)推薦或認(rèn)定的情形。
4.6員工延遲轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定：
4.6.1延長轉(zhuǎn)正、定級時間，試用期最長不可超過六個月;
4.6.2新招人員在試用期間，請假在一周以上者，應(yīng)推遲一月轉(zhuǎn)正;
4.6.3試用期滿，經(jīng)考核達(dá)不到轉(zhuǎn)正、定級條件的，可適當(dāng)延長試用時間，延長期滿仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，予以辭退;
4.6.4新招人員若符合崗位要求標(biāo)準(zhǔn)，但在工作過程中客觀原因或工作失誤造成損失的，根據(jù)情節(jié)輕重，延遲1—3個月轉(zhuǎn)正或辭退。
5、其他
5.1試用期間，嚴(yán)格遵守公司章程及各種規(guī)章制度的，方可轉(zhuǎn)正;
5.2試用期間，員工病事假一周以上及遲到早退達(dá)5次以上者，不予轉(zhuǎn)正;
5.3新入職員工須完成崗前培訓(xùn)之后才能轉(zhuǎn)正。
6、附則
本制度自公布之日起執(zhí)行
為加強(qiáng)和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作進(jìn)取性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規(guī)，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。
績效考核針對員工的在廠表現(xiàn)。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時工。
考核方法
公告：獎懲之公布于每月一次
評級考核辦法
〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據(jù)該主管部門績效衡量其
1、部門工作專業(yè)本事。
2、對工作的計劃推動本事。
3、對工作的組織本事。
4、對工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)本事。
5、對工作問題上的改善本事。
6、對平日工作主動進(jìn)取，負(fù)責(zé)盡職的&39;職責(zé)感
7、自我開發(fā)本事
〈二〉一般從業(yè)人員考核其
1、作業(yè)效率。
2、作業(yè)品質(zhì)。
3、作業(yè)配合性。
4、服從管理度。
5、出勤狀態(tài)
6、行為狀態(tài)
〈三〉考核等級通常分A、B、C、D、四等，原則上依比率分配
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況，作最終核定考核等級。
〈五〉考勤扣分：
1、有下列情形。不得為A等
a、曠工記錄。b、除公假外有其他請假記錄者c、警告三次以上者（含）
2、有下列情形。不得為A、B等
a、請假兩日（含）以上的或遲到。早退兩次（含）以上，b、記小過一次（含）
3、有下列情形。不得為A、B、C等
a、曠工一天以上三天內(nèi)的，b、記小過三次者。
底分為50分
獎勵種類區(qū)分如下：
評分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下：
項(xiàng)目嘉獎小功大功工資上調(diào)晉級
10分20分30分。
在以下情景中，能夠加10分：
a、能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，且沒有差錯
b、良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上
c、拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司
d、進(jìn)取參與公司各項(xiàng)活動，表現(xiàn)突出的
e、愛護(hù)公司財物，并有具體事跡者。
f、進(jìn)取主動維護(hù)公司制度并有具體事跡者
g、主動參與各項(xiàng)援助工作，精神可嘉者，
在以下情景中，能夠加20分：
a、對于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績效者
b、執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按時完成，表現(xiàn)優(yōu)秀者
c、檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者
d、參與緊急救援工作，主動承擔(dān)，并處置得宜者
職工有下列情景之一者，能夠加30分：
a、對主辦業(yè)務(wù)有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績卓越者
b、對于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者
c、遇意外事件或急變，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，不顧自身安危，勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者。
d、研究改善工程制辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著功效者
e、對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者
懲罰的種類
懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下：
項(xiàng)目警告小過大過降級違紀(jì)辭退
扣10分20分。30分。
對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分
a、上班忘記帶識別證或工作時光不按規(guī)定佩掛識別證，發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分（識別證一律掛在左胸前）
b、在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者
c、上班時光聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。
d、在車間吃東西者
e、破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f、各人工作機(jī)臺及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者
g、因疏忽造成工作錯誤，情節(jié)輕微者
h、不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者
i、上班時光私自接聽私人電話者
j、檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者
k、下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者