良好的制度也能夠促進(jìn)社會公正和穩(wěn)定，為社會的和諧發(fā)展提供堅實的保障?？萍脊镜囊?guī)章管理制度怎么寫，這里給大家分享科技公司的規(guī)章管理制度，供大家參考。
1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員用心的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案，同時也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。
(3)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好回單管理，督促回單的及時發(fā)送與回收。
(5)參與貨物運(yùn)輸過程中意外狀況的協(xié)調(diào)與處理，并給客戶做出合理的.解釋與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個客戶，務(wù)必做到有問必答，有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
(1)聽從調(diào)度安排，服從調(diào)度管理，熱愛本職工作。
(2)堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點，合理利用車載潛力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。
(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等詳細(xì)資料，以明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險品、國家禁運(yùn)物品，以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶解釋清楚。
(6)業(yè)務(wù)員務(wù)必要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。
(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時的將每筆業(yè)務(wù)的真實狀況向總經(jīng)理和調(diào)度反映，使其做出正確的安排。
3、配送司機(jī)管理
(1)司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員，承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕氊?zé)，要求每位司機(jī)具備愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。
(2)每位司機(jī)務(wù)必服從調(diào)度管理和分配，司機(jī)不得拒絕。
(3)司機(jī)對車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發(fā)動機(jī)率，運(yùn)行噸公里配給油料消耗。
(4)司機(jī)要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時刻持續(xù)良好營運(yùn)狀態(tài)。車上隨車工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管，丟失由司機(jī)照價賠償。
(5)車輛裝載貨物時司機(jī)務(wù)必在現(xiàn)場，做好清點數(shù)目，檢驗外觀質(zhì)量。裝好車后務(wù)必將雨布，網(wǎng)子同時覆蓋，再用繩子固定車子后才能夠起步運(yùn)行，嚴(yán)格車輛裝載超高，超寬，超限。
(6)車輛到達(dá)目的地后，司機(jī)務(wù)必參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。
(7)司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路狀況采取安全、經(jīng)濟(jì)實惠的運(yùn)行方法。
(8)司機(jī)務(wù)必?fù)碛惺謾C(jī)，持續(xù)在全程運(yùn)行過程中通信暢通。
4、裝卸工工作要求
(1)調(diào)度室根據(jù)每一天裝車計劃給裝卸工下達(dá)派工單，裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點裝、卸車。并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項規(guī)章制度.
(2)裝卸工在裝、卸貨時，必須要按照貨物裝，卸規(guī)定操作，同時要清點貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時，要及時提出，得到認(rèn)可后，方可裝、卸車。否則，可以停止作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車后，負(fù)責(zé)封好車，要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可，每月底統(tǒng)一上交，由調(diào)度按月核實，發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。
(5)裝卸工對裝、卸地點熟悉時，由其將車輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機(jī)就便離開時，則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報銷)。
1目的
本規(guī)程規(guī)定了公司內(nèi)部車輛的使用、維修管理辦法,提高車輛工作效率,保證駕駛安全和車輛完好率。
2適用范圍
適用于對本公司內(nèi)部車輛調(diào)度、行駛、維保、使用的管理。
3職責(zé)
3.1駕駛員負(fù)責(zé)車輛安全駕駛、維修、保養(yǎng)及年檢。
3.2辦公室主管負(fù)責(zé)對車輛車況、駕駛員身體狀況、情緒、行為的檢查、監(jiān)督。
3.3辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度公司用車,輕微交通事故處理及車輛維修、保養(yǎng)、年檢的管理。
3.5總經(jīng)理主管公司車輛管理的控制。
4相關(guān)文件
《交通守則》
《交通道路法規(guī)》
5工作程序和管理辦法
5.1車輛的調(diào)度管理
5.1.1車輛統(tǒng)一由辦公室主任調(diào)度,各部門因公用車須提前一天提出申請,按實填寫[派車單](qr-wd01-03-01),否則辦公室有權(quán)拒絕派車要求。
5.1.2各部門公務(wù)用車原則上滿足:緊急公務(wù)、載物、取款、雨天遠(yuǎn)途接送客人等工作需求。
5.1.3駕駛員根據(jù)派車單指定地點路線出車,無特殊情況不得隨意改變行車路線。
5.2車輛維修保養(yǎng)管理
5.2.1駕駛員每日出車前,應(yīng)用濕布對車輛外部及內(nèi)座擦拭一遍,并對車況進(jìn)行詳細(xì)檢查后,試發(fā)動五分鐘。
5.2.2駕駛員要愛惜車輛,加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),按車輛維保規(guī)定,定期更換潤滑油和易損件,保證車輛的完好率。
5.2.3保持車輛內(nèi)外的干凈、整潔,雨天泥濘地段用車后應(yīng)及時清洗保養(yǎng),正常情況下應(yīng)在本單位車庫清洗。
5.2.4出車途中遇到意外刮碰,或交通事故應(yīng)及時報告和向交通事故處理部門報警,不得私下協(xié)商或擅離事故地點。
5.2.5車輛需要保養(yǎng)、大修、更換配件及年檢時,必須事先報告辦公室主任,填寫[車輛維保、年檢申請單](qr-wd01-03-02),經(jīng)辦公室主任審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
5.2.6車輛年檢、檢修,日常維修及更換零配件,結(jié)算時必須附上維修廠家更換零配件的明細(xì)清單上報財務(wù),否則財務(wù)有權(quán)不予報銷。
5.3車輛使用管理
5.3.1嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司車輛管理規(guī)定,文明行車。
5.3.2樹立安全第一、服務(wù)第一的思想,保證乘員的安全、舒適、準(zhǔn)時。
5.3.3辦公室主管負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督駕駛員不得在酒后、疾病、情緒反常等不適宜駕駛的情況下出車。
5.3.4嚴(yán)禁利用職權(quán)私自用車或?qū)④嚱唤o非駕駛員和外單位駕駛員駕駛。
5.3.5按照公司指定地點停放車輛,嚴(yán)禁將車開到非指定地點過夜或逗留。
5.3.6辦公室主任對車輛行駛公里和油耗進(jìn)行測量、檢查和控制。
5.3.7經(jīng)常自檢車輛,做好年檢,保持車輛的良好狀態(tài)。
5.4車輛肇事處理
5.4.1車輛碰擦
駕駛員應(yīng)立即向辦公室匯報,由辦公室主任按實際情況決定處理意見:
a)雙方協(xié)商解決;
b)報交通事故管理部門解決。
5.4.2交通事故
在公共道路上發(fā)生交通事故,駕駛員應(yīng)按以下程序進(jìn)行:
若有受傷人員,首先對受傷人員進(jìn)行護(hù)救,呼叫救護(hù)車或另外叫車將傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救;
保護(hù)現(xiàn)場,通知交通事故管理部門到場進(jìn)行檢查和處理;
向辦公室主任匯報,由辦公室主任到場協(xié)助交警進(jìn)行事故處理;
通知保險公司到現(xiàn)場勘察,以確定理賠方法。
6使用的記錄表格
序號名稱編號存放地點存放時間
1[派車單]qr-wd01-03-01辦公室一年
2[車輛維保、年檢申請單]qr-wd01-03-02辦公室一年
科技公司辦公室管理制度(三)
一、凡是公司所有員工在上班期間,一定都要做到衣著整齊。一律都要佩戴司徽(高層領(lǐng)導(dǎo)除外)和著工裝上崗;如有違者,公司將分別對員工本人給予5元/次(由部門負(fù)責(zé)人親自執(zhí)行)、對部門負(fù)責(zé)人本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。公司高管也要著工裝上崗,違者也將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
(注:質(zhì)檢部、物流部、倉庫的所有員工,在日常工作中可以不著工裝,最好是穿工作服,但早操和重大活動期間,必須要著工裝。)
二、所有員工在上班時,必須保持良好的個人形象和個人衛(wèi)生。
要把發(fā)型修飾得當(dāng)、梳理整齊,不準(zhǔn)把頭發(fā)染成怪色。男士不準(zhǔn)留長發(fā)、長胡須和長指甲,其發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不過眉、后不觸衣領(lǐng);女士要做到淡妝上崗,長發(fā)不要披肩,指甲也不要過長,并不要佩戴比較張揚(yáng)的飾物,身穿衣物也要做到經(jīng)常換洗,特別是身穿的內(nèi)衣衣領(lǐng)要一直保持干凈無污。如有違反上述規(guī)定者,將對員工本人給予5元/次、對部門負(fù)責(zé)人本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,并責(zé)令立即改正。如處罰后仍沒有及時改正者,將待崗實習(xí)七天,工資等一切待遇都按本崗位實習(xí)期待遇發(fā)放。
三、工作時間,所有員工都要堅守崗位,一律不準(zhǔn)隨意脫崗、串崗和離崗,特別是倉庫重地;一律不準(zhǔn)在其它部門無事閑聊、閑逛或干與本人業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,以及找借口拖延工作時間。如有違者,一經(jīng)有人舉報并查實或被主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場發(fā)現(xiàn),對當(dāng)事員工和該部門負(fù)責(zé)人及所串部門負(fù)責(zé)人都將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
四、工作期間,一律不準(zhǔn)私看與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的報紙、雜志和刊物等(公司高管及部門負(fù)責(zé)人特意安排的工作除外),一律不準(zhǔn)聽音樂和打瞌睡(如確實出現(xiàn)身體不適等特殊情況,必須向本部門負(fù)責(zé)人或上一級主管領(lǐng)導(dǎo)告知)或做與工作無關(guān)的事情等;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對本人給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(如本部門負(fù)責(zé)人及其它部門負(fù)責(zé)人也在場,也將給予同樣處罰);部門負(fù)責(zé)人自己違反的,將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、一律不準(zhǔn)隨意上網(wǎng)聊天和玩游戲等,如確實是工作需要,必須要先向主管領(lǐng)導(dǎo)請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;否則,對員工本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),如部門負(fù)責(zé)人違反者,將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
六、各個部門都要保持良好的工作環(huán)境,主動做好本部門及行政劃分區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃和清理工作,每個部門都要設(shè)立衛(wèi)生值日輪流表,要落實專人負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生打掃和清理工作;一旦公司有大型活動時,如個別部門因忙于工作不能進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃和清理時,要和臨部門負(fù)責(zé)人商議解決的辦法,等活動結(jié)束后再補(bǔ)償此項工作;如有違者,將對部門負(fù)責(zé)人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
七、各個辦公室的辦公桌上都要保持衛(wèi)生干凈、資料存放整潔,
絕不允許雜亂無章,如要長時間離開辦公室時,除妥善保管好重要材料和數(shù)據(jù)外,要把所有物品收放整齊,并把椅子推靠在桌邊。如有違者,將對當(dāng)事員工給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如有部門負(fù)責(zé)人違反者,將對其給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
八、工作時間,各辦公室和各辦公區(qū)域及有代理商時,一律不準(zhǔn)大聲喧嘩、唱歌、吵鬧、閑聊;一旦出現(xiàn)此類事情,首先將對本人進(jìn)行提醒,不聽勸阻者,將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。一律不準(zhǔn)打架、斗毆和惹弄是非,如一旦發(fā)生此現(xiàn)象,情節(jié)較輕的,將對矛盾挑起人進(jìn)行100元的經(jīng)濟(jì)處罰,對另一方也將進(jìn)行50元的經(jīng)濟(jì)處罰,并在公司全體員工大會上作以檢討,情節(jié)嚴(yán)重者將開除公司。
九、接待來訪客戶和業(yè)務(wù)洽談及接聽客戶咨詢電話時,一定要注重各方面禮儀,其標(biāo)準(zhǔn)為:
1、和客戶溝通、交流和解答問題時,一律要用普通話,嚴(yán)禁帶有地方方言。
2、無論何時何地,每當(dāng)路遇客戶和經(jīng)銷商時,一定要積極主動先打招呼:&39;老師好!&39;。
3、接聽來訪電話時,必須首先客氣地說:&39;您好!我是神農(nóng)科技______部______,很高興為您服務(wù)&39;;接聽公司內(nèi)線電話時,必須說:&39;您好!______部______&39;。
4、見到公司領(lǐng)導(dǎo)時,必須主動打招呼:&39;您好!______領(lǐng)導(dǎo)&39;。就坐時,必須起身迎接領(lǐng)導(dǎo),并讓領(lǐng)導(dǎo)先坐下。
5、到各部門辦理業(yè)務(wù)時,必須要先敲門,經(jīng)對方允許后,方可進(jìn)入。
如有違反上述規(guī)定的,對員工將給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,如有部門負(fù)責(zé)人違反者,將對其給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十、在公司里,一定要相互尊重、友好相處,一律不準(zhǔn)隨意頂撞公司領(lǐng)導(dǎo),輕者將給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰,并在全體員工大會上做檢討,重者將立即開除。
十一、不準(zhǔn)隨意使用公司電話閑聊,更不準(zhǔn)隨意因私事?lián)艽蚬鹃L途電話。如有違者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實,將對當(dāng)事者所使用的話費(fèi)預(yù)估,并對其給予10倍的經(jīng)濟(jì)處罰,并在本部門會議上做檢討。
十二、未經(jīng)其它部門負(fù)責(zé)人允許,一律不準(zhǔn)使用其它部門的電腦。不準(zhǔn)到其它部門隨意翻閱文件、資料、賬簿和函件,如有違者均按涉嫌偷盜公司機(jī)密處理,一旦經(jīng)公司董事會調(diào)查核實,對情節(jié)較輕者將給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰,并在全體員工大會上做檢討,對情節(jié)嚴(yán)重者將給予開除并移交司法機(jī)關(guān)處理。
十三、本部門的電腦,一律不準(zhǔn)其它部門人員和外來人員隨意使用和操作,否則,將對本部門負(fù)責(zé)人給予50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。本部門的電腦必須設(shè)置密碼,密碼要由該負(fù)責(zé)人掌管;各部門的重要資料一律不準(zhǔn)放在電腦桌面上,如有違者,對該部門負(fù)責(zé)人將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,如發(fā)現(xiàn)有私自將密碼透露他人者,將對其給予50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。另外,u盤、硬盤要按公司規(guī)定執(zhí)行,并由專人管理,內(nèi)存的業(yè)務(wù)資料,不經(jīng)z總批準(zhǔn)同意,一律不準(zhǔn)擅自拷貝給他人,內(nèi)存的行政資料,不經(jīng)王總批準(zhǔn)同意,也一律不準(zhǔn)擅自拷貝給他人,違者按泄露公司機(jī)要文件,并依照公司《企業(yè)保密規(guī)章制度》執(zhí)行。
十四、嚴(yán)格管理好公司各方面資料,如未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人指派或公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)隨意索取、打印、復(fù)印和拷貝其它部門的資料;無工作需要,任何人不準(zhǔn)隨意擅自進(jìn)入市場部、財務(wù)部、檔案室、倉庫及各部門負(fù)責(zé)人辦公室,如有違者,將對當(dāng)事人給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,對該部門負(fù)責(zé)人將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十五、一定嚴(yán)格遵守公司上下班制度,一律不準(zhǔn)遲到、早退和隨意曠工,有事做到請假(電話請假無效)。如有違者,將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,特殊情況除外(包括:自己或直系親屬有病住院并能開據(jù)市級以上住院證明及遇到緊急交通事故者除外),如一個月內(nèi)有連續(xù)兩次遲到或早退者,將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如有月考核資格的員工或部門負(fù)責(zé)人,將取消月考核資格;無故曠工者,將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,連續(xù)累計7天者,公司將給予開除。
十六、所有人員如有事需要請假,必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)同意后,并把請假條交到行政部加以備案,如有違者,公司將按隨意曠工給予處理,并對其給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十七、所有員工一律不準(zhǔn)代他人簽到
,違者按共同遲到或早退處理,屢教不改者將給予開除處理。
十八、在月末統(tǒng)計考勤時,所有人一律不準(zhǔn)在任何空白考勤表上私自進(jìn)行補(bǔ)簽,因工作原因未及時簽到者,事后應(yīng)及時請部門負(fù)責(zé)人審核簽字,與次日一早遞交行政部進(jìn)行補(bǔ)簽;否則,將按隨意曠工給予處理。
十九、因業(yè)務(wù)需要加班時,首先經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后,再遞交行政部進(jìn)行備案;否則,公司將不給予加班費(fèi)。一律不允許加班補(bǔ)報。
二十、所有員工在工作期間一律不準(zhǔn)擅自外出,如有特殊情況時,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)申請同意后方可(擅自外出者不準(zhǔn)超過一小時);所有員工都要堅守工作崗位,如沒經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,無故離開本部門15分鐘以上者,一律按脫崗處理,并對本部門負(fù)責(zé)人給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如高管違反者,也將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十一、上班期間,一律不準(zhǔn)在辦公區(qū)域吸煙,如有吸煙者須到衛(wèi)生間(王總辦公室除外)。如有違者,對員工將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),部門負(fù)責(zé)人自己違反的將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(部門負(fù)責(zé)人自罰),高管違反者將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。個人吸煙時一定要注意安全、衛(wèi)生,一律不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭,違者按吸煙處罰。(請大家互相監(jiān)督,如有不接受者請向z總直接投訴,并給予投訴者以罰款金額一半的獎勵)
二十二、所有員工(包括中高層)工作時間內(nèi),一律不準(zhǔn)吃零食,違者將給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十三、禁止在辦公場所進(jìn)餐(市場部值班人員、少數(shù)民族員工、特殊情況除外)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予當(dāng)事員工5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;午餐要統(tǒng)一進(jìn)餐,進(jìn)餐時一律不準(zhǔn)飲酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對當(dāng)事員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),如有部門負(fù)責(zé)人自己違反,將對其進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;在業(yè)務(wù)宴請中,任何人都不允許過量飲酒,以免影響正常工作。
二十四、公司員工一律不準(zhǔn)在公司為自己的電動車充電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對當(dāng)事者進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行);如一旦發(fā)現(xiàn)在其部門充電并未及時制止,將對該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十五、所有員工一定要保存和管理好公司一切財物,一律不準(zhǔn)把一切物品帶出公司(包括:煙灰缸、茶杯和所有辦公用品及各種設(shè)施),違反者將對其進(jìn)行物品原價值10倍的經(jīng)濟(jì)處罰。如有偷盜公司及他人財物者,經(jīng)調(diào)查屬實后,一律開除公司。
二十六、所有員工,一律不準(zhǔn)在市場和公司肆意散播對公司不利的言論;如有違者,經(jīng)調(diào)查屬實后,輕者處于100元的經(jīng)濟(jì)處罰,重者將開除公司。
二十七、因工作之便私拿回扣或收受賄賂者,經(jīng)調(diào)查屬實后,將一律開除公司;私自侵占公司財物的,輕者由公司董事會決定處理,重者移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
二十八、如執(zhí)行力不到位(按各部門執(zhí)行力細(xì)則為準(zhǔn)),將對員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十九、開會時,手機(jī)如有響聲,將對員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰、對高管進(jìn)行50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
三十、南北物流、南網(wǎng)絡(luò)部、公司倉庫,一律不準(zhǔn)讓公司以外的人員(包括員工家屬)進(jìn)入,領(lǐng)導(dǎo)視察、公司產(chǎn)品及材料供應(yīng)商或公司上層領(lǐng)導(dǎo)允許的人員除外;如有違反者,第一次將給予該部門負(fù)責(zé)人50元的經(jīng)濟(jì)處罰,隱瞞不報的,一旦公司發(fā)現(xiàn)并查清事實后,除直接取消該部門負(fù)責(zé)人的年終獎金外,對該部門所有員工也將進(jìn)行每人50元的經(jīng)濟(jì)處罰,如再有如此事情發(fā)生,將對該部門負(fù)責(zé)人做嚴(yán)肅處理。
三十一、公司統(tǒng)一下班后,各部門都必須檢查和關(guān)閉好所有門窗及一切用電設(shè)備(包括燈、電腦復(fù)印和打印機(jī)等);否則,將對該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元的經(jīng)濟(jì)處罰;第二次出現(xiàn)此類事情,將對該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元的經(jīng)濟(jì)處罰;如第三次再出現(xiàn)此類事情,該部門負(fù)責(zé)人將被待崗10天,并享受本部門實習(xí)工資待遇。
三十二、部門的值班工作,由本部門負(fù)責(zé)人親自安排,所有員工不準(zhǔn)到三樓宿舍休息,違者將對本人及該人部門負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行10元的經(jīng)濟(jì)處罰。
一、考勤制度：
1、員工應(yīng)遵守8：00----17：00（夏季：17：30）的工作時間。
2、午休時間為11：30---12：30（夏季：11：30---13:00），休息時間不得遠(yuǎn)離公司。
3、遲到一次從工資中扣發(fā)10元，非人力不可抗拒的因素（如堵車、暴雨）例外。
4、因工作需要，不能正點到達(dá)，需事先陳述并征得同意。
5、病、事假應(yīng)事先通知，否者視作曠工，曠工50元/次。
6、工作時間不準(zhǔn)用公司電話長時間聊天。
7、上班期間不得在非吸煙區(qū)域抽煙。
8、工作時間內(nèi)任何人不得利用公司設(shè)備從事私人工作。
9、公司實行6天工作制，即周一至周六。
二、禮儀制度：
1、著裝：得體、大方。上班時間忌穿拖鞋等，服裝不得奇異化。
2、煙酒：不得在非吸煙區(qū)吸煙，某些場合禁煙；絕對禁止酗酒。
3、電話鈴聲響過3遍，必須有人接聽，并禮貌的詢問和解答；若對方要找的人不在，則請說明事由，記下備忘。最后，不要忘了記下對方的電話、姓氏、公司，以便聯(lián)系。
4、接待：對待客人均應(yīng)保持和藹態(tài)度。微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情，不宜使客人久等，無論當(dāng)時能否解決，均應(yīng)問清事由，并迅速高效處理，給客人留下良好印象。
5、拜訪：拜訪客戶時，首先要做到守時，準(zhǔn)備好所有的文件、名片、筆記本和你的發(fā)言，回答客戶可能提出的各種問題。去客戶的辦公室之前，事先的準(zhǔn)備非常重要，要充分的了解客戶需要解決什么樣的問題。必須彬彬有禮，不卑不亢，并切記不要使用客戶的電話、筆、紙張，這些東西你都應(yīng)事先準(zhǔn)備好。
三、辦公用品使用制度：
1、工作人員應(yīng)愛惜電腦設(shè)備，每天早上上班應(yīng)擦拭自己的電腦及輔助設(shè)備。
2、工作人員不得利用公司設(shè)備從事私人工作，不得在外兼職，以免影響對本公司的工作。
3、工作期間可播放音樂，音量以不影響接聽電話為原則。
四、資料管理制度：
1、公司書籍對全體員工開放。
2、員工閱書自行取閱，用后當(dāng)日下班前放回原處，原則上公司書籍不外借，因工作需要借出者，應(yīng)征得許可。
3、請勿在書刊上圈點、批劃、污損。書籍借閱后不得隨意的丟擲，亦應(yīng)在桌上擺放有序。
4、愛惜書籍，丟失或損壞書籍的，按原價賠償。
5、公司光碟資料應(yīng)小心取放，用后按標(biāo)簽放回。
6、保守業(yè)務(wù)上的秘密，泄密或做出對公司不利的舉措建議辭職。
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司的證照資質(zhì)的管理，確保證照在企業(yè)經(jīng)營管理活動中安全、有效、合法的使用，特制訂本制度。
第二條公司的證照管理本著“及時辦理、及時年檢、統(tǒng)一保管”原則，保證證照管理的效率和安全性。行政部負(fù)責(zé)辦理、監(jiān)督檢查工作。
第二節(jié)資質(zhì)證照的種類
第三條種類
一、資質(zhì)證照種類包括基礎(chǔ)證照、專業(yè)證照及獲獎證照三類：
(一)基礎(chǔ)證照是指公司的營業(yè)執(zhí)照正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本、稅務(wù)登記證正副本、銀行開戶許可證等企業(yè)合法經(jīng)營所需要的.各種證照;
(二)專業(yè)證照是指經(jīng)營中取得的專業(yè)類證照：如電力工程施工總承包三級資質(zhì)、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包三級資質(zhì)、環(huán)保工程專業(yè)承包三級資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、社保登記證、建造師證、安全員證、崗位資格證、技術(shù)人員學(xué)歷證、個人的職稱證等。
(三)獲獎證照是指公司經(jīng)營中獲得的各項榮譽(yù)證書、專利證書等。
第三節(jié)資質(zhì)證照的辦理部門
第四條辦理部門
(一)公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證均由行政部統(tǒng)籌辦理;
(二)公司稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證均由財務(wù)部統(tǒng)籌辦理;
(三)公司專業(yè)證照、專利及獲獎證照均由行政部統(tǒng)籌辦理;
第五條證照除正常的年檢和換證外，凡涉及變更或注銷的，必須由董事會批準(zhǔn)后方可辦理。
第六條證照的辦理必須在規(guī)定期限內(nèi)完成，如因個人原因超過規(guī)定期限未辦理以致證照過期的，將追究證照經(jīng)辦人員責(zé)任。如被罰款的，所罰款項全部由經(jīng)辦人承擔(dān)。
第七條所有證照辦理完畢后，必須將原件備案至相應(yīng)保管部門。
第八條證照辦理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)辦人員憑票據(jù)辦理報銷手續(xù)。
第四節(jié)證照保管及使用
第九條行政部負(fù)責(zé)公司證照的統(tǒng)一管理。所有證照原件由行政部專人負(fù)責(zé)保管，并負(fù)責(zé)登記、備案并保留掃描件。
第十條行政部應(yīng)妥善保管印章和證照，存放于專門的、干燥的文件柜里，不用時注意上鎖，未經(jīng)許可不得啟用、濫用、復(fù)印、外借等，證照類的還應(yīng)備掃描件歸檔和留存復(fù)印件以備急用。保管期間，公司及部門印章、證照管理員為管理責(zé)任人。
第十一條行政部應(yīng)在政府有關(guān)部門規(guī)定的時間內(nèi)，組織完成各種證照的年度檢審，確保證照的有效性。
第十二條為保證公司的合法經(jīng)營，公司以個人名義出資辦理的職稱證、資質(zhì)證、資格證等各種證件的產(chǎn)權(quán)屬于公司，由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得據(jù)為己有。證照檢審時，相關(guān)部門和人員有責(zé)任予以協(xié)助，并提供所需的材料。
第十三條公司各部門或外單位需要使用公司證照復(fù)印件，須填寫《資質(zhì)文件使用登記表》(若部門主管領(lǐng)導(dǎo)未能簽署，須上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署，部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時補(bǔ)簽)。掃描件需要傳送時，須有水印“此掃描件僅作為辦理__用”，需要復(fù)印的，由行政部統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再次復(fù)印無效”印章，必要時加注“復(fù)印件僅用于辦理__用”。
第十四條公司證照原件(正本或副本)帶出和借用，行政用證須經(jīng)常務(wù)副總批準(zhǔn)，項目用證須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后的《證照外出使用審批單》，不得擅自用于他事，期間要妥善保管，攜帶人應(yīng)防止丟失，用完后應(yīng)立即歸還還原保管部門。并在登記表上注銷。
第十五條印章證照保管員為第一責(zé)任人。帶出和借用期間，攜帶人為第一責(zé)任人，審批人為第二責(zé)任人。
第十六條當(dāng)印章和證照管理人員發(fā)生人事變動或離職，應(yīng)向交接人移交印章、證照及其他相關(guān)工作，同時填寫《證照交接單》，常務(wù)副總為監(jiān)交人。
第十七條證照遺失必須馬上告知行政部，由行政部證照保管人登報聲明證照作廢，并按主管部門的要求重新補(bǔ)辦新證照。
第十八條如因個人疏忽引起證照遺失的，由遺失人承擔(dān)全部責(zé)任，所發(fā)生的費(fèi)用全部由遺失人承擔(dān)。
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
第一條電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第二條監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的.情況及時進(jìn)行處理和上報。
第三條監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象或員工亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。
第四條值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得保衛(wèi)科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
第五條監(jiān)控人員須愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
第六條無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長上報分管副總，同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。
第七條不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。
第八條公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時匯報監(jiān)控情況。
第九條保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。
第十條監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好登記。
第十一條監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
第十二條未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。
第十三條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
一、總則
第一條依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本公司章程。本公司章程對公司股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。
第二條公司經(jīng)公司登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記并領(lǐng)取法人營業(yè)執(zhí)照后即告成立。
二、公司名稱和住所
第三條公司名稱：有限公司。（以預(yù)先核準(zhǔn)登記的名稱為準(zhǔn)）
第四條公司住所：市（縣鎮(zhèn)）路(街)號。
三、公司的經(jīng)營范圍
第五條公司的經(jīng)營范圍：（含經(jīng)營方式）。
四、公司注冊資本
第六條公司的注冊資本為全體股東實繳的出資總額，人民幣萬元。（要符合法定的注冊資本的最低限額）
第七條公司注冊資本的.增加或減少必須經(jīng)股東會代表2/3以上表決權(quán)股東一致通過，增加或減少的比例、幅度必須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，而且不應(yīng)影響公司的存在。
五、公司股東名稱
第八條凡持有本公司出具的認(rèn)繳出資證明的為本公司股東，股東是法人的，由該法人的法定代表人或法人的代理人代表法人行使股東權(quán)利。
第九條公司在冊股東共人，全部是法人股東
股東名錄：
（一）法人股東：
1、法人名稱：
住所：
法定代表人：
認(rèn)繳出資額：萬元，占公司注冊資本的%
出資方式：（貨幣或?qū)嵨锘蚱渌?/p>
認(rèn)繳時間：年月日
第十條公司置備股東名冊，并記載下列事項：
（一）股東的姓名或者名稱及住所；
（二）股東的出資額；
（三）出資證明書編號。
六、股東的權(quán)利和義務(wù)
第十一條公司股東享有以下權(quán)利：
1、出席股東會，按出資比例行使表決權(quán)；
2、按出資比例分取公司紅利；
3、有權(quán)查詢公司章程、股東會會議記錄、財務(wù)會計報表；
4、公司新增資本時，可優(yōu)先認(rèn)繳出資；
5、按規(guī)定轉(zhuǎn)讓出資；
6、其它股東轉(zhuǎn)讓出資，在同等條件下，有優(yōu)先購買權(quán)；
7、有權(quán)在公司解散清算時按出資比例分配剩余財產(chǎn)；
第十二條公司股東承擔(dān)以下義務(wù)：
1、遵守公司章程；
2、按期繳足認(rèn)購的出資；
3、以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任；
4、出資額只能按規(guī)定轉(zhuǎn)讓，不得退資；
5、有責(zé)任保護(hù)公司的合法權(quán)益，不得參與危害公司利益的活動；
6、在公司登記后，不得抽回出資；
7、在公司成立后，發(fā)現(xiàn)作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)的實際價額顯著低于公司章程所定價額的，應(yīng)當(dāng)由交付該出資的股東補(bǔ)交其差額，公司設(shè)立時的其他股東對其承擔(dān)連帶責(zé)任
七、股東（出資人）的出資方式和出資額
第十三條出資人以貨幣認(rèn)繳出資額。（以實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)認(rèn)繳出資額，應(yīng)提交相應(yīng)證件，經(jīng)其它股東同意，評估折算成人民幣并于公司成立后6個月內(nèi)依法辦理其財產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)，在出資證明中注明。）
第十四條出資人按規(guī)定的期限于年月日前繳足認(rèn)資額，逾期未繳足出資的股東，向已足額繳納出資的股東承擔(dān)違約責(zé)任：。
第十五條全體出資人繳納出資額后，經(jīng)會計師事務(wù)所驗證并出具驗資報告經(jīng)公司登記機(jī)關(guān)登記后，公司對出資人簽發(fā)出資證明書，出資人即成為公司股東。
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司的證照資質(zhì)的管理，確保證照在企業(yè)經(jīng)營管理活動中安全、有效、合法的使用，特制訂本制度。
第二條公司的證照管理本著“及時辦理、及時年檢、統(tǒng)一保管”原則，保證證照管理的效率和安全性。行政部負(fù)責(zé)辦理、監(jiān)督檢查工作。
第二節(jié)資質(zhì)證照的種類
第三條種類
一、資質(zhì)證照種類包括基礎(chǔ)證照、專業(yè)證照及獲獎證照三類：
(一)基礎(chǔ)證照是指公司的營業(yè)執(zhí)照正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本、稅務(wù)登記證正副本、銀行開戶許可證等企業(yè)合法經(jīng)營所需要的各種證照;
(二)專業(yè)證照是指經(jīng)營中取得的專業(yè)類證照：如電力工程施工總承包三級資質(zhì)、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包三級資質(zhì)、環(huán)保工程專業(yè)承包三級資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、社保登記證、建造師證、安全員證、崗位資格證、技術(shù)人員學(xué)歷證、個人的職稱證等。
(三)獲獎證照是指公司經(jīng)營中獲得的各項榮譽(yù)證書、專利證書等。
第三節(jié)資質(zhì)證照的辦理部門
第四條辦理部門
(一)公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證均由行政部統(tǒng)籌辦理;
(二)公司稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證均由財務(wù)部統(tǒng)籌辦理;
(三)公司專業(yè)證照、專利及獲獎證照均由行政部統(tǒng)籌辦理;
第五條證照除正常的年檢和換證外，凡涉及變更或注銷的，必須由董事會批準(zhǔn)后方可辦理。
第六條證照的辦理必須在規(guī)定期限內(nèi)完成，如因個人原因超過規(guī)定期限未辦理以致證照過期的，將追究證照經(jīng)辦人員責(zé)任。如被罰款的，所罰款項全部由經(jīng)辦人承擔(dān)。
第七條所有證照辦理完畢后，必須將原件備案至相應(yīng)保管部門。
第八條證照辦理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)辦人員憑票據(jù)辦理報銷手續(xù)。
第四節(jié)證照保管及使用
第九條行政部負(fù)責(zé)公司證照的統(tǒng)一管理。所有證照原件由行政部專人負(fù)責(zé)保管，并負(fù)責(zé)登記、備案并保留掃描件。
第十條行政部應(yīng)妥善保管印章和證照，存放于專門的、干燥的文件柜里，不用時注意上鎖，未經(jīng)許可不得啟用、濫用、復(fù)印、外借等，證照類的還應(yīng)備掃描件歸檔和留存復(fù)印件以備急用。保管期間，公司及部門印章、證照管理員為管理責(zé)任人。
第十一條行政部應(yīng)在政府有關(guān)部門規(guī)定的時間內(nèi)，組織完成各種證照的年度檢審，確保證照的有效性。
第十二條為保證公司的合法經(jīng)營，公司以個人名義出資辦理的職稱證、資質(zhì)證、資格證等各種證件的產(chǎn)權(quán)屬于公司，由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得據(jù)為己有。證照檢審時，相關(guān)部門和人員有責(zé)任予以協(xié)助，并提供所需的材料。
第十三條公司各部門或外單位需要使用公司證照復(fù)印件，須填寫《資質(zhì)文件使用登記表》(若部門主管領(lǐng)導(dǎo)未能簽署，須上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署，部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時補(bǔ)簽)。掃描件需要傳送時，須有水印“此掃描件僅作為辦理__用”，需要復(fù)印的，由行政部統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再次復(fù)印無效”印章，必要時加注“復(fù)印件僅用于辦理__用”。
第十四條公司證照原件(正本或副本)帶出和借用，行政用證須經(jīng)常務(wù)副總批準(zhǔn)，項目用證須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后的《證照外出使用審批單》，不得擅自用于他事，期間要妥善保管，攜帶人應(yīng)防止丟失，用完后應(yīng)立即歸還還原保管部門。并在登記表上注銷。
第十五條印章證照保管員為第一責(zé)任人。帶出和借用期間，攜帶人為第一責(zé)任人，審批人為第二責(zé)任人。
第十六條當(dāng)印章和證照管理人員發(fā)生人事變動或離職，應(yīng)向交接人移交印章、證照及其他相關(guān)工作，同時填寫《證照交接單》，常務(wù)副總為監(jiān)交人。
第十七條證照遺失必須馬上告知行政部，由行政部證照保管人登報聲明證照作廢，并按主管部門的要求重新補(bǔ)辦新證照。
第十八條如因個人疏忽引起證照遺失的，由遺失人承擔(dān)全部責(zé)任，所發(fā)生的費(fèi)用全部由遺失人承擔(dān)。
某科技公司辦公用品管理制度
第一章總則
第一條為保證辦公用品的有效使用和妥善保管,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定中的辦公用品包括:
公司給員工個人配置的通訊工具(手機(jī)、bp機(jī))、辦公桌椅、電話機(jī)和員工日常工作所需的辦公文具。
公司給部門配置的文件柜、傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等。
公司公用的辦公設(shè)備,如公共區(qū)域的傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
公司為部門購置的書籍、雜志和報刊。
第二章個人辦公用品的管理
第三條公司行政須在新員工到崗之前為其配置一套桌椅及一套辦公用品。
第四條員工日常辦公用品的領(lǐng)用:
公司員工領(lǐng)用辦公用品須至行政部填寫&39;辦公用品領(lǐng)用登記&39;。
公司員工應(yīng)當(dāng)自覺愛護(hù)公司財產(chǎn);節(jié)約使用辦公用品。
第三章部門辦公用品的管理
第五條除辦公文具以外的所有辦公用品皆以部門為最小申請單位。
第六條部門申請購買辦公用品的程序:
第一步:部門經(jīng)理填寫《辦公用品申請表》;
第二步:交于公司行政部(分公司則交于分公司行政,由其統(tǒng)一傳真至上海行政部);
第三步:上海行政部查對庫存或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要統(tǒng)一核準(zhǔn),上報董事長;
第四步:董事長簽核;
第五步:上海行政部將申請結(jié)果及購買方式或地點反饋給各部門經(jīng)理(分公司則反饋
給分公司行政)。
第七條部門辦公用品領(lǐng)用之后,由部門經(jīng)理分發(fā)辦公用品給指定使用人,如使用人更改,則部門經(jīng)理須至行政部變更記錄。
第四章公共辦公用品的管理
第八條公司公共辦公用品由行政部統(tǒng)一管理和維護(hù)。
第九條公司所有員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)公共辦公用品,打印、復(fù)印避免浪費(fèi)。對于公司內(nèi)部文件資料,提倡使用二手紙。
第十條員工在使用公共辦公用品時,如發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)及時向行政部或公司網(wǎng)管報修。
第五章附則
第十一條公司根據(jù)辦公用品使用人追究損壞賠償責(zé)任。
第十二條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起實施。
某科技公司檔案管理制度
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司文書檔案、聲像資料的管理工作,保證文書檔案、聲像資料的及時歸檔和妥善保管,特制定本制度。
第二條公司行政部負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。
第三條公司各部門在工作活動中形成的各種有保存價值的檔案資料,都要按照本制度的規(guī)定及時歸檔,部分資料須在行政部備份。
第二章文件資料的收集管理
第四條歸檔范圍:
公司印發(fā)的公文。
公司的各種規(guī)章制度、實施細(xì)則、程序文件。
公司與其他單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件正本。
公司重要會議資料,包括會議通知、決議、總結(jié)、重要發(fā)言、會議紀(jì)要等。
上級機(jī)關(guān)發(fā)來的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、條例、規(guī)定、計劃等文件資料。
公司對外的正式發(fā)文及與有關(guān)單位來往的文書及傳真。
公司重要的技術(shù)資料、供應(yīng)商檔案資料、客戶資料等。
公司管理人員的任免文件資料以及關(guān)于員工獎勵、處分的文件資料。
公司所有員工的考核與培訓(xùn)資料。
公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動的簡報、照片(及底片)、錄音、錄像等。
公司及產(chǎn)品的獲獎證書。
第五條資料承辦人員應(yīng)及時將辦理完畢或經(jīng)批準(zhǔn)的文件資料,收集齊全,加以整理、歸檔。
第七條一項工作由幾個部門參與辦理,在工作活動中形成的重要文件資料,由此項工作的負(fù)責(zé)人收集并交行政部歸檔保管。
第八條公司員工外出參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考察、調(diào)研等公務(wù)活動,必須將重要文件資料向行政部辦理歸檔。
第九條各部門須有一名檔案管理人員,認(rèn)真執(zhí)行定期歸檔制度。
第三章歸檔管理
第十條檔案管理人員應(yīng)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)及工作現(xiàn)狀,編制&39;案卷類目&39;。&39;案卷類目&39;的條款必須簡明確切,并編上明細(xì)名稱。
第十一條檔案管理人員應(yīng)及時將文件資料按照&39;案卷類目&39;放入文件夾內(nèi),對號入座。
第十二條在歸檔的文件資料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,歸放在一起,不得分開。
第十三條對于重要的聲像類資料,檔案管理人員應(yīng)在卷首附上文字說明,包括事由、時間、地點、人物、背景、作者(攝制者)。
第四章附則
第十四條本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。
第十五條本制度自頒布之日起施行。
奶業(yè)科技有限公司生產(chǎn)設(shè)備管理制度
1、車間工作人員要嚴(yán)格按照設(shè)備的正確操作程序工作,嚴(yán)格啟停手續(xù),由于工作人員的違章操作導(dǎo)致?lián)p壞,由操作者負(fù)全部責(zé)任。
2、每天班前對設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除、自已解決不了的,立即匯報生產(chǎn)科長聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員維修,并做好記錄。
3、及時檢查設(shè)備的.運(yùn)行情況,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,提高設(shè)備完好率。
4、建立健全設(shè)備檔案,實行專機(jī)專人管理。
5、在生產(chǎn)線工作程序開始之前,應(yīng)保證充足的氣源壓力為0.65-0.85mpa,使設(shè)備能夠正常工作。
6、生產(chǎn)線上的齒條及齒輪上應(yīng)定期添加潤滑脂,并調(diào)整高速鏈條的松緊度。
7、設(shè)備停止使用時,應(yīng)先關(guān)閉電源開關(guān),然后關(guān)閉氣源開關(guān)。
8、凡接觸生產(chǎn)用純凈水設(shè)備、工器具和管道,必須采用無毒、無異味、耐腐蝕、易清洗和不至于改變水質(zhì)的材料制作,表面應(yīng)光滑、無吸附性、無凹坑、無剝脫、無縫隙。
9、與牛奶接觸的設(shè)備、管道應(yīng)邊角圓滑,不易積垢,不滲漏,便于拆卸、清洗和消毒。
1.負(fù)責(zé)倉庫日常管理事務(wù)。
2.按規(guī)定收發(fā)料。
3.每日進(jìn)出物料明細(xì)賬目的登記。
4.物料進(jìn)倉儲位的籌劃與擺放。
5.倉庫的安全工作及物料保管工作。
6.填寫倉庫相關(guān)報表。
7.盤點工作的具體安排與執(zhí)行。
8.相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)及溝通。
為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)檔案的科學(xué)管理，根據(jù)《檔案法》和《機(jī)關(guān)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》，特制訂本制度。
一、凡機(jī)關(guān)工作活動中形成的具有保存價值的文件材料（包括黨、政、工、團(tuán)以及人事、保衛(wèi)、財會等工作中形成的文件材料），均由辦公室進(jìn)行整理、立卷，并定期向檔案部門歸檔。
二、各科室應(yīng)當(dāng)建立、健全科技文件材料的形成、積累、整理和歸檔制度，將所形成的科技文件材料加以系統(tǒng)整理，填寫保管期限，注明密級，由機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審查后，及時歸檔。
三、接收的檔案，應(yīng)符合下列要求
1、應(yīng)歸檔的文件材料齊全、完整；
2、文件和電報按其內(nèi)容的聯(lián)系，合并整理、立卷；
3、歸檔的文件材料保持它們之間的歷史聯(lián)系，區(qū)分保存價值，分類整理、立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。
四、建立檔案的統(tǒng)計制度，對檔案的收進(jìn)、移出、保管、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計，并按照規(guī)定向檔案業(yè)務(wù)管理機(jī)關(guān)報送檔案工作基本情況統(tǒng)計表。
五、定期對已超過保管期限的檔案進(jìn)行鑒定。鑒定檔案必須在機(jī)關(guān)辦公室主任的主持下，由檔案部門和有關(guān)業(yè)務(wù)部門組成鑒定小組共同進(jìn)行。鑒定工作結(jié)束后，應(yīng)提出工作報告，對確無保存價值的檔案進(jìn)行登記造冊，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。
六、機(jī)關(guān)銷毀檔案，應(yīng)指定兩人負(fù)責(zé)監(jiān)銷，防止檔案遺失和泄密。監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。
七、檔案庫房應(yīng)該堅固，做到有防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫等設(shè)施。管理人員要定期檢查檔案保管狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
八、建立檔案借閱制度，根據(jù)檔案的機(jī)密程序，確定不同的利用范圍，規(guī)定不同的審批手續(xù)。
九、檔案保管人員調(diào)動工作時，應(yīng)在離職前辦好交接手續(xù)。
十、必須貫徹執(zhí)行黨和國家的保密、保衛(wèi)制度，確保檔案和檔案機(jī)密的安全。
十一、檔案材料形成后的第2年3月份向市檔案局移交檔案，交接雙方根據(jù)移交目錄清點核對，并履行簽字手續(xù)。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定特制定本管理制度
一，公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定
二，公司禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情
三，公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高員工的業(yè)務(wù)能力，操作能力，管理能力，不斷完善公司的&39;經(jīng)營，管理體系實行多種形式的責(zé)任制不斷壯大公司的實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四，公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五，公司實行責(zé)任底薪的制度，公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會，公司實行崗位責(zé)任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰獎勵。
六，公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七，員工必須維護(hù)公司紀(jì)律和遵守員工守則，對違反公司紀(jì)律和員工守則的行為都要予以追究
八，員工守則，
1，遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)
2，維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益
3，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助
4，愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
5，儀表端莊大方，不花枝招展。
6，在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，嚴(yán)禁大聲喧嘩
7，接聽電話應(yīng)主動，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁打私人電話，
8，工作時間不應(yīng)無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，玩游戲。
9，員工要保持辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
10，所有員工應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接觸的公司保密事項
11，每周一上午開例會，例會的內(nèi)容是對上周工作的總結(jié)及下周工作的計劃，以及相關(guān)工作內(nèi)容的培訓(xùn)，周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃，沒月實行月考評，對工作優(yōu)秀者發(fā)放獎勵。
12，對已成交客戶做不定期回訪，不斷挖掘客戶需求及周邊資源，做到業(yè)務(wù)上的良性循環(huán)。
九，考勤制度：
公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到早退，工作時間不擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前必須經(jīng)經(jīng)理同意。
周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
十，薪金制度：
本公司按責(zé)任底薪的制度發(fā)放底薪，付薪日期為每月15號
十一，辭職
員工辭職必須提前一月提辭職報告，離職經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資，未滿一月只發(fā)放工資的60%辭退員工不發(fā)放任何工資待遇
辭退條件如下：嚴(yán)重違反員工守則，礦工，不服從上級管理，無業(yè)績。
__科技公司產(chǎn)品檢驗及合格證管理辦法
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量及最終產(chǎn)品出廠管理、產(chǎn)品的最終檢驗由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé),產(chǎn)品合格證由技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一制做和發(fā)放。
一、產(chǎn)品檢驗
1.新品開發(fā)項目樣機(jī)完成具備驗收條件時,由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織檢測,產(chǎn)品開發(fā)部協(xié)助,技術(shù)質(zhì)量部出具檢測報告。
2.最終產(chǎn)品出廠前,技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)、相關(guān)部門協(xié)助檢測各項技術(shù)指標(biāo),出具檢測報告。
二、產(chǎn)品合格證管理
1.合格證的內(nèi)容及要求由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)規(guī)定和設(shè)計。
2.合格證由技術(shù)質(zhì)量部專人管理和發(fā)放。
3.發(fā)放合格證的產(chǎn)品范圍
直接銷售的產(chǎn)品發(fā)放產(chǎn)品合格證。
4.合格證發(fā)放程序。
1)發(fā)放合格證的產(chǎn)品應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或由總工批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的技術(shù)要求,經(jīng)技術(shù)質(zhì)量部組織檢測、檢驗合格后,方可發(fā)放產(chǎn)品合格證。
2)出廠產(chǎn)品合格證由質(zhì)量主管認(rèn)真填寫具體內(nèi)容并加蓋&39;技檢專用章&39;后,隨產(chǎn)品出廠。無產(chǎn)品合格證的產(chǎn)品一律不準(zhǔn)出廠。
3)技術(shù)質(zhì)量部對發(fā)放的合格證應(yīng)做好記錄。
4)各種&39;質(zhì)量印章&39;由技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一保管。
為加強(qiáng)科技公司財務(wù)管理，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
第一條、財會人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益、壯大公司經(jīng)濟(jì)實力為宗旨，制止鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加積累，把財務(wù)工作做好。
第二條、財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項經(jīng)濟(jì)活動。
第三條、記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報帳。
第四條、財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經(jīng)紀(jì)律和公司財務(wù)制度的款項，應(yīng)拒絕支付、并及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。
第五條、建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調(diào)動或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。
第六條、一切現(xiàn)金往來，須憑據(jù)收付。
第七條、正常的辦公費(fèi)用開支報銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條、嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條、本制度自公布之日起執(zhí)行。
為加強(qiáng)公司新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)工藝改進(jìn)和產(chǎn)品銷售的日常管理，加快公司技術(shù)積累、奠定技術(shù)基礎(chǔ)并提高技術(shù)研究進(jìn)度，縮短技術(shù)研發(fā)成果轉(zhuǎn)變周期，形成以產(chǎn)品帶動銷售的良性局面，特制定創(chuàng)新獎勵制度。
一、基本原則、評定范圍及內(nèi)容
1、堅持實事求是、科學(xué)民主、客觀公正、重視結(jié)果、講究高效的原則，以保證績效考核結(jié)果的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性。
2、促進(jìn)公司產(chǎn)品的研發(fā)以及工藝創(chuàng)新，滿足市場對新產(chǎn)品的需求，豐富公司產(chǎn)品同時帶來較大經(jīng)濟(jì)效益的，可逐年獲得總收益的相應(yīng)提成。
3、對公司產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)工藝、設(shè)備工具、管理和營銷模式、新市場開拓取得突破性進(jìn)展，銷售業(yè)績的提升做出重大貢獻(xiàn)的技術(shù)項目成果可申請年度科技創(chuàng)新獎。
4、鼓勵公司員工利用現(xiàn)有平臺和技術(shù)資料，開展發(fā)明創(chuàng)造并申請技術(shù)專利，對公司發(fā)展起到推動作用并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的，可申請技術(shù)發(fā)明和年度創(chuàng)新成果獎勵。
5、研究開發(fā)出的新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新配方、新設(shè)備直接用于企業(yè)的生產(chǎn)過程后，明顯提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造了直接經(jīng)濟(jì)效益的。
6、對國內(nèi)或從國外引進(jìn)的新工藝或新技術(shù)進(jìn)行吸收并加以開發(fā)創(chuàng)新，設(shè)計出在技術(shù)上有明顯改進(jìn)或創(chuàng)新的新產(chǎn)品或新工藝，提升企業(yè)年度銷售額的。
7、為降低經(jīng)營成本，在管理方法和成本控制上制定可行措施的；對設(shè)備的主要零部件進(jìn)行重大結(jié)構(gòu)或生產(chǎn)工藝的調(diào)整和改進(jìn)項目等。
二、專利技術(shù)發(fā)明和科技術(shù)創(chuàng)新成果的專項獎勵
1、為鼓勵廣大員工積極申請專利，凡申請專利并被國家知識產(chǎn)權(quán)局受理的，在受理當(dāng)年，由單位給予職務(wù)發(fā)明人一定金額的獎勵。
2、專利申請統(tǒng)計期限為當(dāng)年1月1日至12月30日，在此期間取得國家知識產(chǎn)權(quán)局核發(fā)紙質(zhì)專利證書的。
科技公司售后服務(wù)管理條例
前言:
隨著市場激烈的競爭,售后服務(wù)越來越顯示出其重要性。為了保證公司售出產(chǎn)品良好運(yùn)行,確保用戶利益,特制定本條例。凡公司售出產(chǎn)品,均按本條例執(zhí)行。任何公司成員,不得以任何借口違反本條例。
1.交付
合同簽定后,按合同規(guī)定的方式進(jìn)行交付,其中包括交貨時間、交貨地點、提貨方式等。公司主管人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同,及時和買方聯(lián)系,當(dāng)以上情況發(fā)生臨時變化時,應(yīng)與買方進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)行記錄。然后將確認(rèn)結(jié)果向負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)人員交辦,以免買方發(fā)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
1.1用戶自提
凡合同簽約為買方自提方式的,公司主管人員應(yīng)提前15天向買方發(fā)出提貨通知單,當(dāng)?shù)狡谫I方未能提貨時,公司主管人員應(yīng)電話聯(lián)系,并確認(rèn)買方提貨時間,以確保買方及時提貨。
1.2賣方代辦
凡簽約為賣方代辦方式的合同,公司主管人員應(yīng)于發(fā)貨后(48小時內(nèi))以傳真或e-mail的方式通報買方,應(yīng)明確:貨運(yùn)方式、到達(dá)火車站/機(jī)場/碼頭、發(fā)貨單位、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼等,以確保買方及時提貨。
公司主管人員應(yīng)確保所發(fā)運(yùn)貨物應(yīng)具有適于長途運(yùn)輸?shù)陌b,應(yīng)采取防潮、防雨、防繡、防震、反腐等措施。
在每件包裝箱上應(yīng)注明:合同編號、收貨單位、到達(dá)地點、詳細(xì)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、設(shè)備名稱、箱號、發(fā)貨單位、詳細(xì)地址、
聯(lián)系電話、并在明顯地方應(yīng)標(biāo)記&39;請勿倒置&39;、&39;小心輕放&39;等或相應(yīng)標(biāo)志。
每箱內(nèi)應(yīng)附有裝箱單及合格證。
2.工程施工
為了確保工程施工的順利進(jìn)行,我公司主管人員應(yīng)及時與買方聯(lián)系,確認(rèn)施工計劃,并積極和買方一道做好開工前的準(zhǔn)備工作。
2.1工程施工計劃
開工前,公司主管人員應(yīng)將工程施工計劃通報買方并確認(rèn)開工條件、開工時間、雙方開工準(zhǔn)備內(nèi)容等。當(dāng)具備工程施工計劃實施條件時,馬上開工,并應(yīng)按工程施工計劃,確保工程各階段進(jìn)度安排。
2.2安裝開通
公司主管工程人員應(yīng)及時將安裝開通情況向公司和買方通報,當(dāng)遇到未列入計劃事宜時,應(yīng)及時和買方共同商討解決辦法。凡屬公司范圍事宜,公司主管人員應(yīng)及時解決,以確保工程質(zhì)量、進(jìn)度。
2.3工程督導(dǎo)
當(dāng)工程由用戶或第三方(雙方認(rèn)可)施工,由公司派員進(jìn)行工程督導(dǎo)時,工程督導(dǎo)人員不得擅離現(xiàn)場,并將工程情況及時向買方和公司通報,且有書面記錄,以便工程保質(zhì)保量按工程計劃完成。
2.4工程驗收
公司主管工程人員當(dāng)施工結(jié)束、系統(tǒng)運(yùn)行后,應(yīng)根據(jù)合同約定提請工程驗收,并應(yīng)及時提供相關(guān)文檔,特別是驗收記錄應(yīng)及時整理、歸檔,以確保工程售后服務(wù)的需要。
3.保修
為了確保用戶利益,對售出產(chǎn)品提供保修服務(wù),公司主管人員在保修期應(yīng)每月至少一次詢問用戶設(shè)備工作情況,并進(jìn)行記錄,且隨時接納用戶詢問,在用戶檔案中記錄,做好用戶設(shè)備保修工作。
3.1免費(fèi)保修
公司售后服務(wù)主管人員,對保修期設(shè)備,每年做一次用戶訪問,并應(yīng)有文字記錄,用戶認(rèn)可。在保修期內(nèi),凡屬正常損耗的部件(而非人為損壞)。應(yīng)予以免費(fèi)調(diào)換,且使系統(tǒng)恢復(fù)原有性能。因此發(fā)生的費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。
3.2免費(fèi)升級
公司售后服務(wù)主管人員應(yīng)及時了解公司產(chǎn)品升級換代情況。當(dāng)某系統(tǒng)軟件版本升級后,應(yīng)對公司售出的相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級。應(yīng)及時按用戶檔案記錄情況,通知相關(guān)用戶進(jìn)行軟件升級。若用戶提出特殊要求,則不能列入該范圍,而應(yīng)另簽補(bǔ)充協(xié)議。
3.3有償服務(wù)
保修期過后或在保修期中非正常損壞的部件或用戶提出特殊需求的改變,均屬于有償服務(wù)范圍。公司售后服務(wù)主管人員應(yīng)和用戶協(xié)商,另外簽定補(bǔ)充協(xié)議或增補(bǔ)合同。
4.技術(shù)培訓(xùn)
為了使用戶更好的運(yùn)行使用的系統(tǒng),公司工程主管人員應(yīng)安排用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。且應(yīng)制定用戶培訓(xùn)計劃,并和用戶主管部門協(xié)商確定參加培訓(xùn)人員名單、場地、時間等。培訓(xùn)時,應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃提供相應(yīng)培訓(xùn)教材,并指定培訓(xùn)老師,按時間表進(jìn)行培訓(xùn)。
4.1現(xiàn)場培訓(xùn)
工程安裝開通后,工程主管人員應(yīng)按培訓(xùn)計劃,安排現(xiàn)場培訓(xùn)。應(yīng)盡量使參培人員達(dá)標(biāo)。培訓(xùn)后應(yīng)有考核,并對考核情況記錄,一式二份。用戶、公司主管培訓(xùn)人員簽字,雙方各保留一份。
4.2培訓(xùn)班
培訓(xùn)班可根據(jù)用戶要求安排在工程前或工程后。參加培訓(xùn)人員應(yīng)符合合同中的人員素質(zhì)要求。經(jīng)培訓(xùn)的人員結(jié)業(yè)時應(yīng)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。并將培訓(xùn)文檔納入用戶檔案。
5.服務(wù)承諾
售后服務(wù)是衡量供應(yīng)商素質(zhì)的一個重要因素。保證售出的系統(tǒng)良好運(yùn)行,是維護(hù)用戶、供應(yīng)商利益的不可缺少的基本點。公司售后服務(wù)主管人員,應(yīng)嚴(yán)格按本條例規(guī)定,做好售后服務(wù)。確保公司&39;用戶至上、信譽(yù)第一、誠信為本、讓用戶滿意&39;的服務(wù)方針。我們對用戶做如下承諾。
5.1服務(wù)響應(yīng)時間
我公司服務(wù)響應(yīng)時間為2小時,即凡用戶提出的問題,一律在兩小時內(nèi)做出應(yīng)答。
公司設(shè)有服務(wù)熱線tel:6__________9(每天8:30~17:30)
13______0(24小時)
提供24小時服務(wù)。聯(lián)系人:李洪波、姚曉軍
5.2遠(yuǎn)程維護(hù)
當(dāng)用戶提出問題后,在征得用戶同意的前提下,公司售后服務(wù)人員應(yīng)立即進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。并將情況隨時通報用戶。
5.3現(xiàn)場維護(hù)
當(dāng)售出的系統(tǒng),需進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)時,售后服務(wù)人員在和用戶確認(rèn)后,應(yīng)于12小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
5.4辦事處
為了保證售出系統(tǒng)良好運(yùn)行,在較遠(yuǎn)地區(qū)(上海、廣州、武漢、重慶、西安、烏魯本齊、哈爾濱等)設(shè)立辦事處負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
售后服務(wù)是在連接公司和用戶互相信賴的橋梁,公司全體人員應(yīng)予高度重視,自覺遵守本條例,保證公司服務(wù)方針的運(yùn)行、一定要&39;讓用戶滿意&39;!
擬制:
審核:
批準(zhǔn):
市場部
奶業(yè)科技有限公司不合格管理辦法
1、定期由經(jīng)理召開質(zhì)量例會,與質(zhì)量有關(guān)的管理人員參與。
2、由質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各科室負(fù)責(zé)人匯報生產(chǎn)中、銷售過程中出現(xiàn)的存在的問題,對存在的問題,尋找解決辦法,制定糾正預(yù)防措施。
3、嚴(yán)明獎懲制度,對于不按操作規(guī)程造成的質(zhì)量事故、責(zé)任心不強(qiáng)造成的質(zhì)量事故進(jìn)行處罰,對提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低損耗人員進(jìn)行獎勵。
4、對外來檢查人員提出的問題及企業(yè)內(nèi)部查出來的問題及時性時研究,分析原因,及時想辦法,及時提出預(yù)防措施,并監(jiān)督實施。
5、不合格的處理
(1)對于采購原輔材料出現(xiàn)的不合格,應(yīng)做拒收或退貨處理。
(2)對于過程檢驗中:脂肪、蛋白質(zhì)不達(dá)標(biāo),雜質(zhì)度超標(biāo),計量不足,滅菌溫度不夠等情況,操作人員應(yīng)立即采取糾正,保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
(3)出廠檢驗結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)時,對不合格項目從該批產(chǎn)品中加倍抽樣復(fù)檢,復(fù)檢結(jié)果仍有一項不符合標(biāo)準(zhǔn),則制定該批產(chǎn)品為不合格品,應(yīng)由質(zhì)檢科對成品庫中該批產(chǎn)品進(jìn)行辨別和標(biāo)識,發(fā)《不合格通知書》由生產(chǎn)科對該批產(chǎn)品進(jìn)行報廢處理,由質(zhì)檢科長組織生產(chǎn)質(zhì)檢、化驗等技術(shù)人員對不合格原因進(jìn)行分析,提出糾正和預(yù)防措施,由生產(chǎn)科改進(jìn)后再重新投入生產(chǎn),不合格品嚴(yán)禁出廠銷售,置于不合格區(qū),設(shè)不合格品臺帳,
4、包膜包裝箱刷不清、錯印,不完整、臟等該包膜包箱為不合格品,更換包材,將不合格包材置于不合格區(qū),等后集中處理。
5、成品超過保質(zhì)期為不合格品,置于不合格區(qū)等候集中處理。
6、對于不合格的處理,由質(zhì)檢科向經(jīng)理匯報情況,按規(guī)定由質(zhì)檢科做相應(yīng)處理并且對處理要有明確記錄。
奶業(yè)科技有限公司安全管理制度
1、員工要樹立&39;安全第一&39;的思想,自覺接受安全教育,學(xué)習(xí)安全知識,保證安全生產(chǎn)。
2、生產(chǎn)中要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,避免各類事故發(fā)生。
3、生產(chǎn)崗位員工必須按規(guī)定穿戴勞動保護(hù)用品,嚴(yán)禁穿著個人衣服上崗。
4、車間專職安全員要切實履行職責(zé),隨時檢查安全生產(chǎn)制度落實情況,制止違章操作和冒險作業(yè)。
5、電器和機(jī)械設(shè)備故障應(yīng)有專業(yè)人員排除,非專業(yè)人員嚴(yán)禁私自拆卸。
6、廠區(qū)內(nèi)需動火時應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo),動火現(xiàn)場要設(shè)專人監(jiān)管,人走火滅。
7、每天上班前,對設(shè)備先進(jìn)行一次全面的安全檢查,確認(rèn)無異常情況后,方可開機(jī)。
8、應(yīng)防止水及其它雜物進(jìn)入電控箱,保證電源安全。
9、電氣系統(tǒng)接地良好,以防止外界干擾電腦引起誤操作。
10、做好車間的門窗安全管理,注意防盜。