8月中旬，頂著炎炎烈日跟著所掛職公司的幾位領導去美欣達聽了周坤先生”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃“的講座。
在陸主任發(fā)給我講座材料之前，我從未聽說過周坤先生。
講座開始之前，是周先生自己作的一個頗具特色的簡單自我介紹。
大致的情況是，改革開放以后，只身前往香港，從最底層的車間工人做起，一直做到總經(jīng)理一職。之后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他公司。戰(zhàn)況均不錯。先后做過中資、日資、美資三家公司的總經(jīng)理職位，積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。15年前開始做專業(yè)的咨詢工作。
周先生在自我介紹時強調(diào)自己不是特別聰明——其實他強調(diào)的是他的刻苦和毅力：
”一個人用十年、二十年，甚至是三十年，只做一件事，一定能學到些什么。企業(yè)管理就是我這些年來做的這一件事?！?大意)
雖然因為下午另有任務，只聽了短短半天，但受益匪淺。
周先生講課，信息量大，思路清楚，口齒清晰，案例豐富，舉例深入淺出，最重要的是，他所講的東西，是基于他對于大量企業(yè)的調(diào)研以及思考，而且結(jié)合了西方的管理學理論，因此，非常有深度，有說服力。
還有一點，他的不少觀點非常尖銳，直指問題要害，給人啟發(fā)很大。
聽了以后，不由得不讓人深思。
雖然他說的是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，其實對我們個人生涯發(fā)展也有啟發(fā)。
以下是他講課的主要內(nèi)容摘要：
1.企業(yè)從過去的生存要求到現(xiàn)在的發(fā)展以及持續(xù)發(fā)展的要求，成功的要素已經(jīng)發(fā)生變化。發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、企業(yè)管理、人力資源成為重要因素。企業(yè)家關(guān)注的核心也從利潤、速度、規(guī)模、特權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)槭姑⒃妇?、責任和品牌?/p>
2.企業(yè)文化不是簡單的標語和口號。所有大型企業(yè)的垮塌，都可能從使命、愿景、責任和品牌中找到原因。
3.企業(yè)管理也分段級，最低段是經(jīng)驗管理，最高段是戰(zhàn)略管理。
4.如果為了生存，不必戰(zhàn)略規(guī)劃;但我們?nèi)绻紤]可持續(xù)發(fā)展，就必須重視戰(zhàn)略規(guī)劃。生意人和企業(yè)家的區(qū)別就在于，生意人講的是戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)家講的是戰(zhàn)略。
5.戰(zhàn)略在我們每一個人身邊，戰(zhàn)略和每一個人相關(guān)。
6.戰(zhàn)略誤區(qū)舉例：把公司的愿景當成了戰(zhàn)略規(guī)劃、把財務指標當成了戰(zhàn)略目標、把項目可行性分析當成戰(zhàn)略。腳踏實地才是關(guān)鍵!
7.戰(zhàn)略的定義：相對較長時間段內(nèi)的目標和策略。戰(zhàn)略的意義：為了明天的收獲，耐住今天的寂寞、擋住眼前的誘惑。
8.兩種不同工作方式的差異：急于求成者，阻力重重;規(guī)劃完善者，水到渠成?？傊瑳]有兩頭利。思考：未雨綢繆，事半功倍。
9.企業(yè)戰(zhàn)略制定的意義：因為”變“是這個世界唯一的”常數(shù)“，我們通過戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，能夠在這個動蕩的世界中，面對變化的消費者，將威脅轉(zhuǎn)化為機會。
10.不同企業(yè)發(fā)展導向的結(jié)果：以產(chǎn)業(yè)為導向的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)果往往是價格戰(zhàn);以戰(zhàn)略為導向的品牌經(jīng)營結(jié)果是持續(xù)發(fā)展。
11.各個國家、地區(qū)、城市的戰(zhàn)略定位不同，戰(zhàn)略特色各異，戰(zhàn)略跨度有長短之分，可預測的前景也有好壞之別。中國絕大部分的城市缺乏定位。
12.”戰(zhàn)略“概念的誤區(qū)：戰(zhàn)略規(guī)劃不是為了預測。任何要掌控未來的企圖均不現(xiàn)實。試圖預測未來結(jié)果將是否定現(xiàn)在。戰(zhàn)略規(guī)劃須具”前瞻性“而非”先知性“。戰(zhàn)略規(guī)劃并非企圖消除風險，而是提高承擔風險的能力。
13.戰(zhàn)略規(guī)劃并不是一項技術(shù)。戰(zhàn)略是一種思想，一種判斷，一種分析，是一種責任而非技術(shù)。
14.使命、愿景、戰(zhàn)略的定義。使命：公司為什么存在的理由。愿景：希望公司發(fā)展成什么樣?戰(zhàn)略：戰(zhàn)勝現(xiàn)有及潛在競爭對手的規(guī)劃。
15.企業(yè)的三級戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略：舍得法則;誤區(qū)：盲目進入。競爭戰(zhàn)略：鎖定法則;誤區(qū)：草木皆兵。職能戰(zhàn)略(操作層面，落實)：針對法則;誤區(qū)：各自為政。關(guān)鍵詞：方向明確、目標清晰、計劃落實。
16.優(yōu)秀決策思維模式：鎖定具體工作目標;設計核心業(yè)務流程;構(gòu)建想應該組織機構(gòu);確定部門崗位職責;明確崗位職能價值;目標績效激勵管理;招聘培訓系統(tǒng)建立。
17.戰(zhàn)略規(guī)劃的目的：制定出企業(yè)前進的地圖和指南針;明確企業(yè)發(fā)展方向和階段性目標;排除對企業(yè)不必要的誘惑和干擾。做好戰(zhàn)略規(guī)劃必須回答的4個問題：你想干嘛?你憑什么?如何規(guī)劃?如何實現(xiàn)?
18.不同的動物有不同的核心競爭力，任何優(yōu)秀的企業(yè)都有清晰的核心競爭力。例如英特爾、索尼、松下、微軟等公司。企業(yè)的核心競爭力可能在以下的環(huán)節(jié)上：研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后、管理、經(jīng)營、資本運營、人力資源、企業(yè)文化、公共關(guān)系。
19.企業(yè)應對自身有形和無形的資源價值進行分析。因為，只有有效地資源才能啃下有效的市場。對于企業(yè)來說，品牌形象及市場認知度、員工忠誠度及工作環(huán)境、企業(yè)創(chuàng)新能力等無形資源往往更重要。
20.企業(yè)還應進行市場的機會分析和威脅分析。市場機會包括：潛在市場產(chǎn)品或服務、進入新的細分化市場、擴充產(chǎn)品滿足更大的市場、相關(guān)產(chǎn)品系列多樣化經(jīng)營、較快的市場增長可能性、競爭對手出現(xiàn)發(fā)展障礙、境外市場保護壁壘降低。市場威脅包括：低成本的境外競爭者的進入、替代品的市場占有份額增加、整體市場需求增長速度減慢、匯率及國外貿(mào)易政策改變、國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟的波動、顧客及供應商實力的增強、國內(nèi)外市場需求發(fā)生變化、政府的限制性政策法規(guī)。
下午的課沒聽到，有點遺憾。但估計要完整聽明白會很吃力。因為下午要具體開始講模型和分析的方法，有點繁瑣的。
就上午所聽的內(nèi)容寫點體會。
1.首先，作為一個企業(yè)，如果要可持續(xù)發(fā)展，戰(zhàn)略規(guī)劃是必要的，甚至是必須的。
2.其次，我們要弄清戰(zhàn)略規(guī)劃的具體含義和實際意義。戰(zhàn)略規(guī)劃是指相對較長一段時間里的目標和策略。戰(zhàn)略規(guī)劃的意義是提高企業(yè)的抵御風險的能力。
3.一個出色的、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃是基于對企業(yè)內(nèi)部的深入分析以及市場的準確判斷而獲得的。戰(zhàn)略規(guī)劃不能憑經(jīng)驗，憑感覺。
4.一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠引導一個企業(yè)健康發(fā)展。問題的關(guān)鍵在于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃如何制定，如何實施?制定規(guī)劃需要企業(yè)領導者和決策部門敏銳的判斷力和市場分析能力，需要眼光，還需要實實在在的分析工具，對企業(yè)自身和市場進行客觀的分析。
4月21日，天氣涼爽。經(jīng)過人力資源部的精心策劃和組織，公司70多名員工一早開拔薊縣盤山拓展基地，進行為期兩天的拓展訓練。此次活動得到了公司領導的重視和支持，并有多為領導隨性一起參加訓練。
這不是一次普通的郊游或者娛樂活動，而是活潑生動而又非常具有教育和紀念意義的體驗式培訓。兩天的訓練，使平時耳熟能詳?shù)摹皥F隊精神”變得內(nèi)容豐富、寓意深刻，訓練中的每個項目都給我?guī)砹诵撵`的沖擊，引發(fā)內(nèi)心的思考。以下我把自己印象最深刻的項目和心得和感受與所有的同仁們進行分享。
此次拓展訓練首先以破冰儀式拉開帷幕，在破冰儀式上進行團隊組建及團隊建設成果展示(包括隊名、隊員昵稱、隊歌、隊訓、隊旗制作等)。之后兩天分別開展了穿越電網(wǎng)、鼓動人心、集體木鞋、信任背摔、空中斷橋、挑戰(zhàn)NO.1、七巧板、畢業(yè)墻七項時間實訓拓展活動。
統(tǒng)籌規(guī)劃，合力安排資源——“穿越電網(wǎng)”
各成員必須在規(guī)定的時間內(nèi)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，特別強調(diào)的是，在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線，否則便是失敗?？墒怯械木W(wǎng)眼狹小無比，想要穿越簡直就是不可為之事。游戲的過程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是絕對信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來掌握。這就是一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個集體中，做任何事情都需要有這種信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質(zhì)。在工作中也是如此，首先是制定好切實可行的方案，然后齊心協(xié)力的合作，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關(guān)系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。
齊心協(xié)力，合力完成目標—— “集體木鞋” 集體木鞋是各成員合力配合，所有隊員站到木鞋上拿起兩根繩子，大家一起用力移動木鞋向前走，又有大家一起喊口號向前走、只能一名隊員喊口號、都不能喊口號、奇數(shù)隊員面向前、偶數(shù)隊員面向后，大家一起向后倒著走多種走法。游戲中大家為了共同的目標找準自己的位置。在失誤中總結(jié)經(jīng)驗找到迅速完成目標的途徑。在競爭激烈社會環(huán)境中，一個團隊在工作當中，個人的價值觀能否融入到團隊當中去實現(xiàn)共同的愿景影響的這個團隊的力量。團隊出現(xiàn)問題時管理者要及時調(diào)整，做出迅速反應，帶領團隊用正確的方法解決問題。
相信他人，為成功贏取時間——“信任背摔”
背摔其實是一項很簡單的活動，一個人背站在1.5米高平臺上，如果你相信自己的團隊那你就平躺著摔下來，它驗證了人與人之間的可信度?！靶湃巍迸c“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约?，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會對這個團隊越“信任”。
挑戰(zhàn)極限，戰(zhàn)勝自己——“空中斷橋”：
這個項目是唯一一個非團隊性質(zhì)的挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在8米多高1米多寬的鐵板這邊跳到另一邊，然后再跳回來就算完成。有些事情，看起來容易、做起來卻很難。只要勇敢跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。在訓練中，我們曾經(jīng)出現(xiàn)過退卻、恐懼或做不了的念頭，但是通過大家的鼓勵，并成功的完成了訓練任務。因此，在我們實際工作中，當我們面臨艱巨的任務或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認為難以完成的任務。
資源共享，服從領導安排——“七巧板”
這個項目是把所有隊員分成7個組，1-6組每組間隔等距，7組是在中心。 每組按照自己的任務書完成任務，在規(guī)定的時間內(nèi)整個團隊得分超過1000分，視為成功。任務過程中學員不能移動自己的位置。在最初十分鐘內(nèi)由于沒有很好熟悉規(guī)則以及組織資源導致得分很好，后來經(jīng)過大家研究最終由領導組同意分配資源最終在規(guī)定的時間內(nèi)完成了超過1000分的成績。這個活動訓練映射的日常工作中就是各個部門之間的溝通、協(xié)作，還有就是領導的協(xié)調(diào)力。沒有溝通協(xié)作，大家各自為政，只顧個人利益，不顧集體利益，不顧全大局，早晚也會失敗。領導者應當思考如何發(fā)揮自己的中樞神經(jīng)的作用，不能只是站在自己部門的小圈子搞本位主義，一定要站在一定的高度看問題,為部門員工與員工之間，部門與其它部門之間的溝通協(xié)作、鋪路搭橋，從而實現(xiàn)公司的整體目標規(guī)劃
齊心協(xié)力，不離不棄——“畢業(yè)墻”
最后一個項目是集體翻越“畢業(yè)墻”，要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的圍墻，不能運用任何工具，所有的人都要爬上畢業(yè)墻。參加培訓的全部成員團結(jié)一心，互相幫助，目標一致，勇于奉獻自己。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到大家搭起人梯做好支撐，當我踩在隊友們的身體翻越障礙時，當我聽到項目完成后我們發(fā)自內(nèi)心的歡呼時，當最后一刻孟總親自倒掛下來把最后一個隊員拉上去時，我為能身處這樣的團隊而驕傲，一種強烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮，一項工作任務的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務的決心。團隊精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應用的精神，也是一個單位發(fā)展壯大的根本。
總結(jié)：良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。任何人都不要以為自己什么都行，離開了團隊，你可能一事無成;也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什么都行!
感謝此次活動所有隊員的積極參與和真誠相助，希望我們都能用心去體會拓展的核心精神，不斷提升和強化個人心理素質(zhì)，更深刻地去體驗個人與企業(yè)，下級與上級，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，讓我們的團隊更富凝聚力和戰(zhàn)斗力!
在大學里，我們學習的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
首先，感謝公司給我的這次實習機會，感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。
這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的標準。
記得剛進公司實習的時候，感覺一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，工作流程不清楚，打電話和接聽電話不知道如何陳述，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始。然后就是不斷的請教，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的實習體驗，感覺到實際的東西與學校學到的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應企業(yè)的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個實習期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理方面的知識不夠懂，實際操作能力比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差。總之，實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
這段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然，這次短暫的暑期實習結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學校、帶回課堂，指導以后學習的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
通過在物業(yè)公司集體培訓后，讓我深感啟發(fā)，使我進一步更加了解，安保行業(yè)對于社會次序的重要性和責任性，同時，也非常希望能有更多類似的學習機會，不斷的認識社會，認識隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久，對于這項職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸，這份工作也是種服務行業(yè)，一定要有好的語言溝通能力.一件小事如果你說話的方式方法，不但處理的結(jié)果是截然不同的，最主要是責任心的問題，不管你正擔任什么樣的工作，請不要看它分工的價值，保安的職責就是維護人身及財產(chǎn)安全，和維持所管轄區(qū)內(nèi)正常有序的順利進行，工作的責任心直接關(guān)系到所管轄內(nèi)的安全，所以，要時時刻刻提醒自己，增強責任心，以預防為主。
只要在平時的工作中，多重視一點細節(jié)，多一點付出，多一點分析和總結(jié)，不斷學習有關(guān)知識，增強應急操作能力，遵守公司的各項規(guī)定及要求，如，在每次按時巡視時要到位需多加留心，須做到眼看，耳聽，鼻聞，對待，所發(fā)生的異常情況，須做到，處理問題要快，反映問題要快，時間就是禁止進步惡化，對待來訪的人或車輛，甚至處理每件事時，要按照規(guī)程來操作，須做到清而有序，當遇到素質(zhì)不好的訪客，須調(diào)節(jié)好自我的情緒 不爭吵 并有禮的耐心去處理， 如沒效果，及時向上級領導匯報，在不違背各項規(guī)定的情況下，給予需幫助的人伸出援助之手，讓他們感覺到微笑的和諧。
都說當保安沒出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一項工作，也是大多數(shù)安保不想長期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，誰的激情也不是常在的，主要還是做一行愛一行的精神，只要盡心盡責，積極配合領導的安排 杜絕漏洞，不斷的把安保工作做到最完善，不要給不法分子作案的機會，確保安全，珍惜崗位 只要管好別人，也要管好自己的同時，不斷提高總體素質(zhì)，才能樹立我們的安保在他<她>人心中的形象，讓被服務單位的領導放下一份心，多一份信任。
20_年11月 5日，我校組織全校教職工利用半天的時間參觀了大豐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、常州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、大豐港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。我們在大豐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)重點參觀了大豐明進機械有限責任公司、金風科技風力發(fā)電設備有限公司、中國南車大豐分公司。我們在常州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)重點參觀了江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司。我們在港區(qū)重點參觀了大豐港第二期碼頭、江蘇大豐鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園。
這次活動針對性強、效果明顯。本人在我市“三區(qū)”企業(yè)參觀學習后的心得體會主要有如下幾點：
第一，內(nèi)容豐富。我們這次到“三區(qū)”5個企業(yè)的參觀考察的時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快發(fā)展的主旋律，通過參觀考察，使我們進一步了解了我市經(jīng)濟發(fā)展的新形勢。這次到“三區(qū)”5個企業(yè)的參觀，給我的印象是：一是大豐明進機械有限責任公司生產(chǎn)的自動化程度高，經(jīng)濟效益好。該公司是由韓國(株)明進TECH獨立出資組建的外商獨資企業(yè)。自20__年5月投產(chǎn)以來，率先與東風悅達起亞進行配套生產(chǎn)，至2009年底銷售額7000萬元。2010年，公司又繼續(xù)擴大規(guī)模，新上沖壓和焊裝等4條生產(chǎn)線，預計今年將完成產(chǎn)值2.6億元人民幣;未來幾年準備添設研發(fā)機構(gòu)，提高設計能力。二是金風科技風力發(fā)電設備有限公司和中國南車大豐分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，其生產(chǎn)的產(chǎn)品主要用于新能源——風力發(fā)電，其前景看好。三是江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司的標準廠房建得好，很有特色。其是一家高起點的新興企業(yè)，擁有豐富的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗和一流管理團隊，生產(chǎn)各種高品質(zhì)的銅母線及銅包鋁母線產(chǎn)品，在同行和客戶中擁有良好的產(chǎn)品信譽和企業(yè)形象，公司擁有先進的銅排生產(chǎn)擠壓機設備，年產(chǎn)2萬噸銅材產(chǎn)品，公司始終貫徹實施ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系，以先進的理念完善企業(yè)，企業(yè)榮獲多項榮譽稱 號產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡遍及全國各地。四是去年4月份，由三航局承建的江蘇大豐港二期工程5-10萬噸級碼頭正式投入運營。該工程位于鹽城市大豐港一期工程以南7.5公里，屬敞開式泊位工程，主要包括碼頭、引橋兩部分。其中，碼頭總長585米，由1個5萬噸級專業(yè)散貨泊位和1個2萬噸級雜貨泊位(兼靠4萬噸級)組成;引橋長2877米，寬18米。該工程正式投入運營后，進一步提升了鹽城港貨物吞吐能力，有利于加快蘇北地區(qū)港口建設，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。五是江蘇大豐鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園位于大豐港經(jīng)濟區(qū)，由大豐港集團公司和大豐港農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司共同投資，江蘇大豐鹽土大地農(nóng)業(yè)科技有限公司負責承建，公司注冊資本為5000萬元人民幣。鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園項目計劃總投資4億元，規(guī)劃建設面積1萬畝，其中核心區(qū)3000畝，主要包括鹽土種植業(yè)、耐鹽林果、鹽土養(yǎng)殖業(yè)、鹽土牧業(yè)的生產(chǎn)示范區(qū)、鹽土農(nóng)產(chǎn)品精深加工區(qū)、科技研發(fā)區(qū)、生物質(zhì)新能源研發(fā)孵化區(qū)、鹽土文化及科普培訓區(qū)、綜合服務區(qū)等六大功能區(qū)。重點建設鹽土農(nóng)業(yè)科技館、科技研發(fā)中心、種植示范中心、精深加工中心、市場服務中心等“一館四中心”。 科技園注重招引園藝、園林、食品科學與工程、生物工程等專業(yè)的科技人才，強化鹽土農(nóng)業(yè)高新技術(shù)的研究、引進、試驗示范和推廣，圍繞“鹽土、科技”特色進行招商引資，以項目吸引客商入駐園區(qū)，投資興業(yè)，努力把鹽土大地農(nóng)業(yè)科技園打造成規(guī)劃理念先進、高新科技領先、種養(yǎng)品種豐富、建設氣勢恢弘、觀光景色宜人的鹽土農(nóng)業(yè)新興特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，使之成為全國鹽土農(nóng)業(yè)推進的先導區(qū)、鹽土農(nóng)業(yè)科技研發(fā)及成果的孵化器、鹽土特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鹽土科技培訓及教育實踐基地、鹽土文化及生態(tài)觀光休閑區(qū)。
第二，受益匪淺。這次，我們集中半天時間，組團赴我市“三區(qū)”實地考察，目睹了我市“三區(qū)”中一些企業(yè)近幾年來的巨大變化，感受了我市經(jīng)濟發(fā)展的濃厚氛圍，學到了一些企業(yè)推進科學發(fā)展的成功經(jīng)驗。在短短半天考察時間內(nèi)，本人一路學習取經(jīng)，一路深入思考，得到了許多有益的啟示：一是必須牢牢抓住發(fā)展不放松。最近幾年我市的一些優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的速度很快，經(jīng)濟效益和社會效益都取得了雙豐收，但其始終不滿足、不松懈，始終咬定發(fā)展不放松，聚精會神搞建設。有些企業(yè)即使現(xiàn)在已處于一個很高的平臺上，其企業(yè)的負責人仍然保持著強烈的危機感、緊迫感，推進科學發(fā)展的勁頭一刻也沒有放松，奮力拼搏的精神絲毫沒有減弱。其的經(jīng)驗告訴我們，在任何時候、任何情況下，發(fā)展始終是第一要務，必須時刻緊抓不放。二是必須始終堅持解放思想。我市的一些優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展之所以又好又快，除有國家政策支持外，很重要的一條就是其有一個好的企業(yè)領導班子。多年來，他們敢于突破，敢于創(chuàng)新，敢于進取，在企業(yè)改革方面一直走在全省乃至全國前列，孕育了“敢闖敢試、敢為天下先”的改革精神。他們意識超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好了機遇，這些都是值得我們學習的。
全面推進精細化管理 整體提升服務水平
一 、精細化管理指導思想
通過堅持以實現(xiàn)制度化、流程化、定量化為目標，以信息化為載體，以制度檢查、考核為切入點，強力推進精細化管理，切實提高房管局整體服務水平。
二、精細化管理目標
運用精細化管理理念，通過提升干部職工工作效率，強化各科室鏈接協(xié)作管理，從整體上提升房管局整體工作水平，達到精、準、細、實。 通過細化、量化、標準化、流程化、規(guī)范化，把“精、準、細、嚴”的要求落實到單位的每一個崗位的職責要求、每一個人的行為規(guī)范，實現(xiàn)工作到崗、責任到人。
三、精細化管理組織機構(gòu)
為了更好的開展我局精細化管理工作，經(jīng)研究決定，成立精細化管理工作領導小組，組成人員如下： 組 長：
副組長：
副組長：
成 員：
四、精細化管理具體實施內(nèi)容
在制定的《 ___精細化管理考核細則》中按照內(nèi)設科室明確了各崗位工作職責，并結(jié)合實際進行了完善。明確了各崗位工作任務、工作標準與考核分值以及考核辦法。精細化管理考核實行100分制，由共性部分和崗位部分兩大部分組成，其共性部分占20%，崗位部分占80%。共性部分的考核指標由局考核小組統(tǒng)一制定，全局統(tǒng)一標準;崗位部分的考核標準由各科室自己擬定，考核小組審核確定。
(一)共性部分工作任務包括：1、自覺遵守單位的考勤與請銷假制度;2、按規(guī)定完成政治、業(yè)務學習任務;3、遵守首問責任制、否定報備制度;4、及時撰寫和報送信息;5、按時參加集體活動;6、團結(jié)同志，做好工作配合;7、按規(guī)定做好安全工作;8、維護集體衛(wèi)生;9、節(jié)約辦公用品;10、如期完成工作，工作有創(chuàng)新。
(二)工作任務與考核分值為: 1、無遲到、早退、曠工和串崗現(xiàn)象(3分);2、如期完成政治、業(yè)務學習任務(2分);3、首問責任制等“六項制度”落實，無投訴(2分);4、每月至少報送一篇信息(2分);5、按時參加集體活動(2分);6、團結(jié)他人，無鬧無原則糾紛現(xiàn)象，工作配合好(2分);7、做好防火、防盜、防泄密等工作，無安全事故(2分);8、值班無脫崗、誤崗(1分);9、主動維護衛(wèi)生，辦公室干凈整潔有序(1分);10、節(jié)約辦公用品，無冒領、浪費辦公用品及水、電現(xiàn)象(1分);11、工作無拖延和失誤，每季度至少提1條合理化建議(2分)。
(三)考核方法：共性方面總分值為20分，采取“倒扣”制方式扣分，單項工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進行考核，季度和年終匯總。崗位部分總分值為80分，采取“倒扣”制方式扣分，單項工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進行考核，季度和年終匯總。
四、實施步驟
立足本職，切實明確實施精細化管理的具體要求 實施精細化管理，就是要圍繞中心工作，把握規(guī)律，強化管理，精益求精，切實提高服務水平。
第一階段：動員階段
一是成立精細化管理考核工作領導小組，切實加強對考核管理工作的領導。二是加強學習，充分認識開展精細化管理工作的重要性和必要性。組織干部職工認真學習轉(zhuǎn)變工作作風，加強效能建設等文件精神，認真貫徹落實上級關(guān)于考核管理知識，強化考核意識，樹立考核理念。三是制定精細化管理考核具體實施方案。實施方案的制定要堅持實事求是的原則，充分發(fā)揚民主，廣泛征求和吸納各方面的意見、建議，增強可操作性，避免形式主義。
第二階段：完善制度階段
制度是管理的基礎，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實現(xiàn)管理的精細化和綜合科各項工作的高效運轉(zhuǎn)。要緊密結(jié)合房管局個崗位工作實際，對各崗位工作制度進行認真梳理,進一步完善各項工作制度，不斷增強制度的針對性和操作性，擴大制度的覆蓋面，認真分析總結(jié)制度運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時補充修訂。
第三階段：組織實施階段
組織實施各崗位工作工作標準和考核辦法，在實際實施過程中查找問題、及時改進。在實際工作中嘗試和改進精細化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要從規(guī)范管理入手，著重在崗位職責管理工作流程優(yōu)化方面落實考核管理;同時，結(jié)合實際，客觀分析存在的管理問題，具體到每個環(huán)節(jié)、每個崗位。按照考核管理的標準和規(guī)范，立即整改，實現(xiàn)由點到線、由線到面，全面提高工作效能。
實行季評年定的方式，每季度考核一次，由分管領導組織。以四個季度考評得分為基礎，根據(jù)分數(shù)排名，作為年終先進集體先進個人的評選依據(jù)。對相對落后的集體或個人，由分管領導進行誡勉談話，提出整改方案，由督查室抓落實，促整改。
第四階段：總結(jié)階段
根據(jù)制定的工作標準與考核分值對各崗位履行職責情況進行綜合考核。在考核的基礎上，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂完善制度，總結(jié)提高。針對考核管理執(zhí)行過程中的問題，科學分析、有效整改，不斷強化責任意識，強化過錯責任追究制，形成一套持續(xù)改進，并不斷創(chuàng)新完善的精細化管理考核管理工作制度體系，確保制度執(zhí)行有力，政令暢通。
此人為《寧波雜志》雜志總策劃，新青年傳媒總經(jīng)理。此公司是一家專業(yè)性vi、品牌策劃設計性的公司，自創(chuàng)立以來，為上百家企業(yè)提供了專業(yè)服務，幫助并見證了眾多的客戶從小到大，從弱到強的品牌蛻變升華歷程。
在講堂中，有幾句的職場建議，讓人影響深刻。第一句的大概意思是每天努力向上前進，人生之路將會越走越容易，越來越輕松;如果每天都活的很懶散，活的很舒服很愜意，看似過得很好，但日子一天比一天過得不如意。這讓我想起了溫水里的青蛙這個小故事。溫水升溫中，青蛙沒有了危機感，沉溺在舒適溫暖的環(huán)境，皮膚的反應能力減弱了。等待發(fā)現(xiàn)之時，早已兩腿發(fā)軟，跳不起來了，最后因此失去了寶貴的生命。
在當今這個時代，我們是幸福的。沉溺在幸福里的我們，漸漸失去了方向。其實，在好的環(huán)境里，我們可以過得很充實，這種環(huán)境也是可以成為滋養(yǎng)我們不斷前進的養(yǎng)料。就如春日的陽光下的嫩芽，在雨露中快速健康長大，發(fā)芽，然后成為頂天立地的大樹。但過分的享樂，會助長我們的懶惰，讓我們變得貪圖享樂、行尸走肉、萎靡不振，長期這樣的我們就會成為枯葉，未開花結(jié)果，就已早逝人間，失去活著的真諦與意義。因此，我們要懂得物極必反的道理。我們的目光不能太短淺，我們的心不能過于享樂安逸。我們應該站在高處向夢想的藍天遠望奔跑。
只有我們只有努力前行，才能爬到更高的山峰，看到更遠的藍天。只有這樣，我們才不會被無價值埋沒了。所以，我們要堅守“學到老，活到老。”這個道理。
第二句的大概意思是人生之路，需要盡孝。其實我們都是孝順的孩子，但講師讓我們自己想想怎樣才是孝順的真諦?其實，孝順父母，很重要的一點就是，讓我們自己變得優(yōu)秀，生活變得更好，讓父母放心。努力做到最好，讓父母感到有面子感到因我們而驕傲幸福。
人生路漫漫其修遠兮，我們都在奮斗中，尋找著自己的夢。在我們前行的背后，是我們的家人給了我們黑暗中前行的勇氣。為了家人的安心，我們都會努力長大，長成一棵參天大樹。為曾經(jīng)為我們遮雨的家人送去一方晴空萬里。
第三句的意思大概就是，一個人的價值取決于他在社會上生存過程中的能力，這不是光靠嘴能說出來的。的確，一個人的能力需要看行動。在講師的PPT上，有一些很有深意的話。他反應了求職的過程。第一步是“初九，潛龍勿用?！痹谶@個階段我們需要靜下心沉下心，一步一個腳印的做事，低調(diào)的生活，潛入深水中，浸泡自我，做好每件小事，在時間中鍛煉自己的能力。只有潛入的夠深，才能能好的做出一番有意義的事情來。用低調(diào)的心態(tài)，面對自己的生活。用一種海納百川的心態(tài)去做好每一件事。在以后的工作中，認真做好每件事，在“量”的積累中，等待機遇，從而等到“質(zhì)變”的一天。
在量的積累中，我們將會逐漸浮出水面。此時就到了第二階段“九二，見龍在天，利見大人?！痹诖藭r，我們將會遇到我們?nèi)松械馁F人。在得到認可時，我們將會達到下階段“九三，君子終日乾坤，夕惕若，厲無咎。”終日奮斗的我們就如清華大學的校訓一般：“自強不息，厚德載物?！蔽覀冃枰咳涨趧诠ぷ鳎却玫陌l(fā)展。接下來，我們就一一進過“九四，或躍在淵?！薄熬盼?，飛龍在天，利見大人?！薄熬盼?，亢龍有悔?！边_到最好的頂峰時，我們就將隱退。這就是成功人的一生之路。
作為當今的我們，不應該太過于浮躁。如果我們的能力不足以撐起我們的野心，就應該潛心修煉。在天時地利人和的條件都具備的情況下，在勇敢的爬上生涯的頂峰。讓失敗的風險降到最小，成功的幾率才會越大。
我們從山里走來，我們從河邊走來，我們從田野走來。生活的所迫，現(xiàn)實的殘酷，讓我們成為打工一簇 ,來到這夢幻江南——浙江、湖州長興這塊寶地，走進了職業(yè)生涯的名豪大酒店。
名豪大酒店屹立在長興長安路與長海路交叉口，雄偉壯觀、氣勢磅礴，是集火鍋、客房、餐飲、洗浴為一體的商務酒店。
在公司領導的帶領下，我參加了由公司組織的這次軍訓訓練，拓展訓練以及消防演練，從中感悟到許多的人生真諦。
從第一天的軍訓中說句心里話，心情真的很糟，7公里的長跑，烈日下的軍姿，教官的嚴格都讓我望而生畏。心中難免流露出怒火、怨氣、不滿，覺得這和我的工作有什么關(guān)系?和我的生活有什么關(guān)系?和我的人生又有什么關(guān)系呢?心中一片迷茫。
還有劉老師給我們的拓展訓練給了我們同樣地感覺，尤其是初見他時，苛刻的理由，嚴肅的體罰，都是那么的冷酷無情。
在連續(xù)幾天的訓練下來，在思想上發(fā)現(xiàn)了一系列的變化 .從軍訓訓練，拓展訓練和消防演練認識到，公司領導的用心良苦。親身親歷體會了和同事們一起訓練，一起唱歌，一起吃飯。從不認識變?yōu)檎J識，從同事變?yōu)榕笥?，從朋友成為兄弟姐妹，都感覺那么的溫暖。從拓展訓練中，體會到了人生的不易、團隊的重要。一個人要經(jīng)歷許多的坎坷、遭遇和艱難險阻。沒有經(jīng)歷的人生是不完美的人生，在面對一切困難的時候要坦然面對，發(fā)揮團隊精神，同甘共苦，風雨同舟，只有這樣才是一支最強大的隊伍。
七天的時間一晃而過，浩浩蕩蕩的隊伍在鮮紅的隊旗下離開了訓練場地，回到了我們的"家"—名豪大酒店。在此我要由衷的感謝公司的領導，以及訓練我們的教官、老師、兄弟姐妹們。公司領導給我們提供了這個平臺，教官給了我強健的身體素質(zhì)，老師讓我學會了做人，消防讓我懂得了怎樣保護生命和財產(chǎn)安全。
在經(jīng)歷的工作中，我一定不懈努力，讓我們的團隊一致，努力拼搏，名豪大酒店共創(chuàng)輝煌!
一、意外
盡管準備了盡兩個星期，感覺是萬事具備了，等到了培訓前一天下午，告知因為有兩個車間臨時放假，生產(chǎn)副總要求他們也參加這次培訓。人員增加了一半，不論是從場地還是從資料的準備上，都是不可能實現(xiàn)的事情，一下子手足無措。經(jīng)過考慮，先向經(jīng)理說明情況，提出安排一個車間的計劃，經(jīng)理經(jīng)協(xié)調(diào)后，方案調(diào)整為兩個車間各處一半人員，這樣雖然總?cè)藬?shù)沒增加，卻讓兩個車間的負責人都滿意了。
從中我意識到，永遠不會準備的滴水不漏，當有意外情況或突發(fā)情況時，首要不是抱怨準備不夠，而是尋求應變的方法。
二、培訓制度
培訓開展的較順利，大家也很配合。公司和我自己都是初次做培訓，也是摸著石頭過河吧。培訓前初步擬訂了一個暫行的培訓制度，很簡單，對于培訓制度，我是出于這樣考慮，根據(jù)在培訓中出現(xiàn)的實際情況，再制定制度，如同那位設計師要在草坪上修幾條小路一般，先讓大家在草坪上任意走三個月，小路應該修在什么地方自然就一清二楚了。
三、獎懲
開始培訓前，我強調(diào)的重點之一就是獎懲，當時用了一個類比的方法，講到培訓和大家在車間上班是一樣的，所遵守的紀律也是相同的。
盡管強調(diào)了，但仍然有人置若罔聞，有個員工課堂上趴在桌上睡覺，另一個員工簽到后就悄悄閃人了。有言在先，現(xiàn)在要不要處罰?!
公司的員工多處在18——23歲之間，基本是在85年以后出生，初中畢業(yè)后就出來打工，貪玩、沖動，最不在意的就是規(guī)矩了(呵呵，可能是我的成見)。
員工們都在眼睜睜看著處理結(jié)果如何，有一部分人肯定是在觀望的，根據(jù)熱爐原則，我即時提出了對他們的處罰結(jié)果。紀律明顯好了很多。(附：熱爐原則)
如果說處罰是樹立典型，警告大家不要做什么，那獎勵就是為大家樹立榜樣，倡導大家應該怎樣做了。根據(jù)測驗成績和課堂表現(xiàn)，對幾位表現(xiàn)突出的員工提出了表揚并發(fā)放獎金，是和處罰通告一起發(fā)出的。
第一次開展培訓，首先就要讓員工心里重視起來，除了讓員工明白培訓重要性之外，還要做到獎懲分明。人都是有惰性的，禁止什么、鼓勵什么，是要通過獎懲加深印記的。
四、評估和反饋
這一程序很關(guān)鍵，也是能讓下一次培訓比這次更好的有力保障。評估工作從時間安排、培訓內(nèi)容、培訓效果、員工接受能力、測驗成績等幾個方面進行，于是適當把時間壓縮了，內(nèi)容上增加了員工普遍關(guān)注的薪酬管理、請休假制度等內(nèi)容的比重，培訓時多用通俗的語言，多列舉身邊、生活中的例子解釋等。
這次企業(yè)文化培訓是一次演練，作為常規(guī)性培訓，對于我的目的在于熟悉培訓流程，了解員工情況。
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓質(zhì)量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求,適應公司發(fā)展的需要,必須對新員工進行培訓.要保證新員工適應公司發(fā)展的需要,培訓師就要把我好培訓的質(zhì)量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質(zhì),這樣不僅對新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎,還為公司的發(fā)展提供了力量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學習,提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習,保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地.同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發(fā)展貢獻一份力量.