由自治區(qū)黨委組織部與自治區(qū)新型金融機(jī)構(gòu)黨委聯(lián)合安排，我有幸于今年__月__日至__月__日在__大學(xué)參加“___區(qū)新型金融機(jī)構(gòu)黨組織書(shū)記專(zhuān)題培訓(xùn)示范班”。短短五天的緊張培訓(xùn)的確令我獲益匪淺。
首先，增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了九個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像“金融風(fēng)險(xiǎn)管理”，也包括有宏觀方面課題，如“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“企業(yè)文化與執(zhí)行力”、“宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)”，黨建工作的知識(shí)，像“做好新形勢(shì)下非公企業(yè)黨建公司”、“黨性修養(yǎng)及黨員管理”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“關(guān)于當(dāng)前金融幾個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法”、“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代金融企業(yè)如何與媒體打交道”等等，擔(dān)任授課人員既有中央領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們從事金融工作的管理人員真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的學(xué)員，分別來(lái)自____區(qū)各家新型金融機(jī)構(gòu)，雖然說(shuō)我們大家都在同地區(qū)工作，但畢竟各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)今后如何開(kāi)展公司業(yè)務(wù)和高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解。在此意義上可以說(shuō)，此次培訓(xùn)不僅為我們新型金融機(jī)構(gòu)管理人員搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)新型金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展的有益通道。
其次，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)黨的性質(zhì)有了更進(jìn)一步的了解。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國(guó)共產(chǎn)黨始終代表中國(guó)先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,中國(guó)最廣大人民的根本利益,是我們黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源。同時(shí)讓我對(duì)黨建、黨性及黨員管理與發(fā)展有了充分的認(rèn)識(shí)和了解，非公有制企業(yè)黨組織要實(shí)現(xiàn)"業(yè)主認(rèn)可、員工認(rèn)知、黨員認(rèn)同"的目標(biāo)，做到"有為有位"，就要探索建立一套符合非公有制經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，有利于非公有制企業(yè)黨組織更好發(fā)揮作用的運(yùn)作機(jī)制，把企業(yè)優(yōu)秀黨員培養(yǎng)推薦成為企業(yè)管理干部，實(shí)行黨組織與董事會(huì)、經(jīng)理等企業(yè)決策機(jī)構(gòu)交叉任職，提高黨員在企業(yè)決策層中的比例，增強(qiáng)黨組織參與決策的影響力、滲透力和可行性，這樣才能更好的把黨組織和企業(yè)團(tuán)結(jié)起來(lái)，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的積極作用。在這次授課中，讓我明白了黨性的修養(yǎng)是一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的終生課題：堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神家園和追求;增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色;增強(qiáng)勤政務(wù)實(shí)的意識(shí)和能力，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī);任何時(shí)候都要敢于擔(dān)當(dāng)，勇做時(shí)代的勁草、真金;時(shí)刻做到清正廉潔，守住自己的政治生命。讓我懂得黨員的發(fā)展與管理工作是黨的建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的工作，也是黨組織工作的一項(xiàng)基本職責(zé)，通過(guò)參加黨委組織黨員發(fā)展工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握發(fā)展黨員工作的程序要求和有關(guān)黨員發(fā)展工作的精神等業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)新形勢(shì)下發(fā)展黨員工作中遇到的新情況，新問(wèn)題探索新途徑，探討新方法，切實(shí)提高做好新形勢(shì)下發(fā)展黨員工作的水平。
再次，有利于把握工作方向，以全新的角度對(duì)待和解決難點(diǎn)問(wèn)題。無(wú)論是在課堂的授課中，還是學(xué)員之間的交流過(guò)程中，大家都普遍提到面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，新型金融機(jī)構(gòu)也面臨著各種形式的風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)，國(guó)有各大銀行一直是金融界的主力軍，“民間借貸”問(wèn)題對(duì)金融從業(yè)者感觸較多，當(dāng)周邊一些企業(yè)老板經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，資金鏈斷裂往往涉及銀行貸款，由于“民間借貸”現(xiàn)象已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的不可或缺的環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，必將引發(fā)連鎖反應(yīng)另外再加上“民間借貸”缺乏機(jī)制約束、信息不透明、相關(guān)法律制度空白等因素對(duì)金融機(jī)構(gòu)信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防控帶來(lái)很大的考驗(yàn)。因此在我們調(diào)查借款人經(jīng)營(yíng)情況的同時(shí)，類(lèi)似于“民間借貸”的這種隱形負(fù)債必須作為貸款調(diào)查的重點(diǎn)，在此方面，傳統(tǒng)調(diào)查方式顯然已不適應(yīng)我們針對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范要求，必須要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控手段的創(chuàng)新，才能有效防范金融機(jī)構(gòu)信貸資產(chǎn)的安全。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我不僅開(kāi)闊了視野，也收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的專(zhuān)家學(xué)者，雖說(shuō)他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬，而且循循善誘，近幾個(gè)小時(shí)講課時(shí)間一直富有激情的給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于金融方面的知識(shí)和對(duì)黨的理解等。在他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。難忘的五天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝在此由衷地感謝自治區(qū)黨委組織部與自治區(qū)新型金融機(jī)構(gòu)黨委為我們新型金融機(jī)構(gòu)黨組織素質(zhì)提升提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝__大學(xué)相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心，也希望與此類(lèi)型的培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去，并越辦越好。
我有幸參加了____暑期遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)，由衷感謝教育部門(mén)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
本次培訓(xùn)按照遠(yuǎn)程研討與課程資源等培訓(xùn)相結(jié)合的方式，在學(xué)科課程專(zhuān)家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，積極展開(kāi)展學(xué)科教學(xué)案例分析和問(wèn)題研討，實(shí)現(xiàn)了教師與課程專(zhuān)家的面對(duì)面交流，既利于課程專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，更利于調(diào)動(dòng)廣大教師參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮其培訓(xùn)主體的作用，將理論指導(dǎo)與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，通過(guò)專(zhuān)家與教師的互動(dòng)交流，解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開(kāi)了一扇學(xué)科理念、理論、實(shí)踐活動(dòng)的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性。 課程內(nèi)容實(shí)在，培訓(xùn)檔次高，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)教學(xué)第一線的教師特別有針對(duì)性，各位專(zhuān)家的講解使我對(duì)教育教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,感覺(jué)這次培訓(xùn)比以往的培訓(xùn)都好，我們從教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高。
本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。通過(guò)這十天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅是接受知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。培訓(xùn)是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開(kāi)。我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。通過(guò)學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。
大學(xué)老師是側(cè)重學(xué)術(shù)方面的講解闡釋?zhuān)v得好不好對(duì)他的工資影響不大，老師間的競(jìng)爭(zhēng)(拼論文、拼職稱等)跟講課水平一般也沒(méi)有很大的關(guān)系。
而我這樣的培訓(xùn)老師是為了讓學(xué)生更好地應(yīng)試，必須讓學(xué)生覺(jué)得我講得(好像)很好很強(qiáng)大，最關(guān)鍵是為了賺學(xué)生的錢(qián)，我必須想方設(shè)法無(wú)論從形式還是內(nèi)容上做到最好，至少讓聽(tīng)我上課的學(xué)生覺(jué)得這個(gè)老師碉堡了，他們不能選擇大學(xué)里的學(xué)校安排的老師，但是他們可以選擇去聽(tīng)哪個(gè)考研機(jī)構(gòu)老師的課。
做培訓(xùn)的首先對(duì)某一面特別精通，比如考托福，他很清楚托福有哪些難點(diǎn)，學(xué)生會(huì)在哪方面出錯(cuò)。因?yàn)樗菍?zhuān)業(yè)做這個(gè)的。而大學(xué)里的老師更注重系統(tǒng)性。
第二，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師競(jìng)爭(zhēng)更大，大學(xué)不會(huì)隨便開(kāi)一個(gè)老師，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果沒(méi)教好，馬上就被炒魷魚(yú)了。促使老師更精于工作。而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，一般也是大學(xué)里比較優(yōu)秀的老師。
我對(duì)這個(gè)感觸深刻，本科時(shí)有個(gè)政治課的老師，上課就是有氣無(wú)力的照本宣科或者放電影，大家也是能逃就逃。結(jié)果我大四時(shí)在學(xué)校附近上考研輔導(dǎo)班，發(fā)現(xiàn)政治主講老師居然就是這個(gè)老師，但是一講課就像換了一個(gè)人，講課激情四射中氣十足還帶幽默，對(duì)知識(shí)點(diǎn)講得很透徹，對(duì)一些難點(diǎn)會(huì)反復(fù)舉現(xiàn)實(shí)的例子讓我們理解。只能說(shuō)豐厚的報(bào)酬和學(xué)生的投入是老師上課的動(dòng)力。
授課講師的態(tài)度不同
大學(xué)：講課的好與壞對(duì)他的收益影響不大。人的精力熱情都是有限的，他們中的大部分人將自己的精力熱情都放在職稱晉升等方面了。偶爾的精心準(zhǔn)備某堂課也不是為了下面坐的學(xué)生們，而是將此作為晉升的手段資本之一。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：由于競(jìng)爭(zhēng)的存在，講師及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將精力與熱情放在如何講授課程、如何讓學(xué)生們更快更好了解熟悉所學(xué)知識(shí)上。講師及機(jī)構(gòu)會(huì)總結(jié)、反思、學(xué)習(xí)其他學(xué)校先進(jìn)授課理念充實(shí)自己，以提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，反而回歸了教育。反觀大學(xué)教授中如此費(fèi)心準(zhǔn)備課程的老師少的可憐。
課程實(shí)時(shí)反饋不同
另外大學(xué)課程大部分傾向于學(xué)術(shù)研究，課程比較枯燥并且不能實(shí)時(shí)體現(xiàn)所學(xué)課程結(jié)果(所謂學(xué)的沒(méi)有用)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都傾向于實(shí)際應(yīng)用，培訓(xùn)三兩個(gè)月后即可做出小成果，五六個(gè)月后即可參與大項(xiàng)目，反饋很及時(shí)。
時(shí)間過(guò)得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對(duì)這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)全臺(tái)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好我臺(tái)食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會(huì)儀，使大家身心疲憊，沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺(tái)、蒸箱、地面、以及庫(kù)房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。
九月是忙碌的一個(gè)月，接待了中心主任一行來(lái)學(xué)習(xí)交流、中心來(lái)和全職工大會(huì)餐等，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時(shí)節(jié)。為了使食堂的成本降低，購(gòu)買(mǎi)了大量的冬儲(chǔ)菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲(chǔ)窖，有利地確保了冬儲(chǔ)菜的存放。
今年3月底，我有幸赴昆明參加了為期兩天的“班主任工作謀略與兵法實(shí)戰(zhàn)展示暨研討會(huì)”。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但專(zhuān)家們用真誠(chéng)為我們導(dǎo)航，學(xué)習(xí)活動(dòng)生動(dòng)有趣。我們?cè)诮虒W(xué)中的困惑、難點(diǎn)通過(guò)聆聽(tīng)慢慢得到解答。這次培訓(xùn)使我對(duì)班主任工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法，領(lǐng)會(huì)了一系列先進(jìn)的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
在學(xué)習(xí)中，高金英、遲毓凱兩位老師的講座生動(dòng)有趣而內(nèi)涵豐富，在會(huì)心的微笑中我們幡然醒悟;黎志新老師的講座聲情并茂并博采眾長(zhǎng)，在廣泛的案例中我們心會(huì)神釋;而韓斌老師的講座卻從平緩中閃現(xiàn)出睿智的火花，在靜靜的思考中我們參悟禪機(jī)。
高金英老師還為我們帶來(lái)一本叫做《沒(méi)有音樂(lè)照樣跳舞》的書(shū)，主要講的是北京市廣渠門(mén)中學(xué)的9位宏志班的班主任——被世人譽(yù)為“宏志媽媽”的女教師們?nèi)绾螢槿藥煴?，如何教學(xué)有方，如何與這些窮孩子們朝夕相處、親如母子的故事。她們創(chuàng)造的100%錄取大學(xué)的奇跡和那種“為師”、“為母”、“為姊”般的襟懷，為我們樹(shù)立了一道光芒奪目的風(fēng)景線。
這次培訓(xùn)中使我感觸最深的是以下兩點(diǎn)：
一、師愛(ài)是班主任凝聚班集體的心靈催化劑
這幾位老師之所以能夠成功當(dāng)好班主任并成長(zhǎng)為教育戰(zhàn)線上的專(zhuān)家。在他們身上我看到了一個(gè)共同的閃光點(diǎn)——一顆璀璨奪目的愛(ài)心。他們熱愛(ài)著自己的生活、事業(yè)，如饑似渴地探索著教育的理論知識(shí)，更深深地?zé)釔?ài)著自己的每一個(gè)學(xué)生。他們用愛(ài)掛出了一道絢麗的彩虹。
愛(ài)是教育的靈魂，愛(ài)是塑造美好心靈的力量。帶著你的尊重走進(jìn)孩子的心靈，做學(xué)生的良師益友。高老師關(guān)心學(xué)生都關(guān)心到學(xué)生的整個(gè)家庭上了，這一點(diǎn)真讓我深受感觸。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。還要抽時(shí)間和他們談心、交流，共同活動(dòng)，縮短師生距離。只要有了問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，處理時(shí)方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會(huì)信任你，喜歡你，也就喜歡聽(tīng)你的話。愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。記得有一句名言叫“蹲下來(lái)看孩子”，我們老師就應(yīng)該蹲下來(lái)與孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問(wèn)題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，我們才更有心去主動(dòng)地創(chuàng)造更充裕的時(shí)間和空間去了解、剖析、關(guān)愛(ài)孩子，為孩子提供最適合的對(duì)程度、水平不同的教育。而關(guān)愛(ài)和尊重的真與否，是要靠時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)的，是要讓學(xué)生慢慢感受體會(huì)的，可不是教師一時(shí)沖動(dòng)的幾句話，或是一次幫助那么簡(jiǎn)單。而且學(xué)生的轉(zhuǎn)化教程也是緩慢的，它是一個(gè)由心理變化引起外在表現(xiàn)變化的過(guò)程。因此，我們對(duì)學(xué)生還要有足夠的耐心。
二、轉(zhuǎn)變問(wèn)題生，要從塑造他們健康的心靈開(kāi)始。
這次聽(tīng)講座更加證實(shí)了我在這些年的工作實(shí)踐中的發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)栴}生出現(xiàn)的本質(zhì)原因都是心理健康出現(xiàn)了問(wèn)題。而引起其心理欠健康的，通常是以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：學(xué)習(xí)問(wèn)題、家庭關(guān)系問(wèn)題、人際交往問(wèn)題、社會(huì)環(huán)境問(wèn)題、自身的人生觀及世界觀問(wèn)題等。而對(duì)這類(lèi)學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化，以罰代管只會(huì)更加惡化師生關(guān)系，傷其自尊，會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題更加激化。以法(校規(guī)、班規(guī)等)代管雖是必要手段，但也只是治標(biāo)不治本。俗話說(shuō)“心病還需心藥醫(yī)”，我們從病根入手，見(jiàn)效雖然稍慢，但卻能根除病灶，不易復(fù)發(fā)。面對(duì)問(wèn)題生，我們要作好全面的了解和分析，凡事多問(wèn)“為什么”。一般說(shuō)來(lái)，厭學(xué)、曠課、打架、行為反常、調(diào)皮搗蛋等等都只是表面現(xiàn)象，教師們要學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出誘發(fā)這些行為的內(nèi)在原因是什么，然后才好對(duì)癥下藥。比如：
學(xué)生渴望理解、溝通——多與學(xué)生談心
學(xué)生需要傾訴、發(fā)泄——班主任是優(yōu)質(zhì)“垃圾桶”
學(xué)生渴望贊賞、表?yè)P(yáng)——多組織活動(dòng)，讓學(xué)生成功
決定學(xué)生命運(yùn)的不是分?jǐn)?shù)而是理想——幫助學(xué)生樹(shù)立理想
半個(gè)世紀(jì)前的魯迅就呼喊“救救孩子”。今天在物質(zhì)生活高度發(fā)展的情況下，可以多為孩子的心理想想。采取一些切實(shí)可行的措施，拯救學(xué)生。讓學(xué)生有理可說(shuō)，有冤可伸，有氣可泄;讓他們的生活充滿愉快，充滿希望;不讓他們憂慮，不讓他們沉默。否則，“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，后果不堪設(shè)想。
走近學(xué)生的心靈，就能搭起一座讓你的教育走向成功的橋梁。這樣你就會(huì)得到學(xué)生的信任，受到學(xué)生的愛(ài)戴，在學(xué)生的不斷進(jìn)步，健康活潑的成長(zhǎng)中體驗(yàn)自己最大的成功和欣慰。
大學(xué)__分校信貸管理專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)輪訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。在為期四周的培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽(tīng)老師的教誨，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“押品評(píng)估”、“中國(guó)__銀行信貸管理體系”、“信貸授權(quán)管理”等課程。四周的學(xué)習(xí)，我深深感到：學(xué)習(xí)是工作的需要。不進(jìn)行學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代的進(jìn)步，不學(xué)習(xí)就會(huì)被日益更新的金融知識(shí)所淘汰。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有一些體會(huì)，現(xiàn)匯報(bào)如下： 由于自己從事信貸工作多年，對(duì)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)有一些淺顯的了解，按照我的理解信貸管理就是：客戶向銀行申請(qǐng)貸款，我們對(duì)客戶進(jìn)行審核。包括在申請(qǐng)貸款前，客戶的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、信用情況等等;以及在銀行發(fā)放貸款后收回貸款之前的客戶的各方面情況，最終判斷銀行貸款的貸 款質(zhì)量和貸款償付能力。但是經(jīng)過(guò)仔細(xì)的學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異，真讓我去做一份貸款能力償付能力評(píng)估報(bào)告還真不行。發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的知識(shí)還是停留在書(shū)本上，太籠統(tǒng)，缺乏實(shí)踐，只會(huì)紙上談兵。通過(guò)學(xué)習(xí)了解到，為了能夠更好地完成銀行委托的信貸管理工作就要明確自身職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)的操作流程，知道如何開(kāi)展工作，工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過(guò)培訓(xùn)能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境和氛圍，并可以獨(dú)立工作。
進(jìn)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，知道開(kāi)展貸后管理工作的目的是協(xié)助銀行對(duì)借款人的日常經(jīng)營(yíng)情況及貸款用途進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響，保證銀行貸款安全性。完成貸后管理最重要的手段便是對(duì)企業(yè)展開(kāi)盡職調(diào)查，通過(guò)盡職調(diào)查可以對(duì)貸款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理者背景有一個(gè)全面、直觀、深入的了解，找出企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行評(píng)估。 通過(guò)對(duì)《信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作流程管理》學(xué)習(xí)，覺(jué)得其內(nèi)容非常詳細(xì)，感覺(jué)分的特別細(xì)致，可以說(shuō)對(duì)客戶有個(gè)360度無(wú)死角的剖析。想要了解一個(gè)客戶的未來(lái)，必須的深度了解它的過(guò)去。這讓我感覺(jué)到了自己知識(shí)面的狹窄，拓寬知識(shí)面是目前的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于這部分的學(xué)習(xí)讓我知道了，應(yīng)隨時(shí)隨地充電和整體看問(wèn)題的處事方法。對(duì)貸后風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)最大的感受就是嚴(yán)謹(jǐn)性，中規(guī)中矩，容不得半點(diǎn)含糊，對(duì)客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求，這點(diǎn)不僅利于工作人員在工作時(shí)的方便，更為日后存檔反饋相關(guān)事項(xiàng)留下較有利的憑證信息。
貸后管理是我行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)，貸款新規(guī)要求貸款實(shí)行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。為此，各級(jí)信貸管理人員必須樹(shù)立起貸后管理和貸前決策同等重 要的觀念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實(shí)處，處理好貸款營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的矛盾，以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，實(shí)地進(jìn)行貸后檢查，能及時(shí)識(shí)別和彌補(bǔ)貸款潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保貸款的安全性、流動(dòng)性、盈利性。
通過(guò)對(duì)信貸產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，使我對(duì)審查工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié)，是極為重要的風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口。貸款初步審查與貸款調(diào)查的內(nèi)容基本一致。貸款調(diào)查人員既調(diào)查收集情況，又對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行認(rèn)定，集調(diào)查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度不同等方方面面因素的影響，調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請(qǐng)。從嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，審查人員必須換位思考，從另外的角度，對(duì)其提供的資料進(jìn)行再核實(shí)、再認(rèn)定。 貸款初審階段，審查人員應(yīng)當(dāng)首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營(yíng)行受理、調(diào)查、審查、審議、審批、上報(bào)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作是否符合信貸管理制度;貸審會(huì)審議表、主責(zé)任人名單表等內(nèi)部上報(bào)資料是否齊全。按照有關(guān)規(guī)定，信貸業(yè)務(wù)決策中必須堅(jiān)持審貸部門(mén)分離、先評(píng)級(jí)授信、后審批發(fā)放貸款，嚴(yán)防越權(quán)限、逆程序、超范圍受理、審查貸款業(yè)務(wù)。
審查人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策制度，從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級(jí)評(píng)定、授權(quán)授信等方面，逐一核實(shí)貸款調(diào)查人員提供的貸款申請(qǐng)資料和調(diào)查報(bào)告是否完整有效，是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的制度政策，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)應(yīng)該由調(diào)查人員及經(jīng)營(yíng)行提供而沒(méi)有提供的信貸業(yè)務(wù)材料，審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子，及時(shí)通知調(diào)查人員及相關(guān)行補(bǔ)充完善，說(shuō)明情況，提出審查意見(jiàn)，限期予以補(bǔ)充回復(fù)。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容，審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核，看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問(wèn)題。全面初步審查的主要內(nèi)容，同貸款調(diào)查階段收集借款申請(qǐng)資料的內(nèi)容基本一致。
在全面初步審查貸款申報(bào)資料和調(diào)查報(bào)告完整性及合規(guī)合法性的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于從非財(cái)務(wù)因素、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金流量、擔(dān)保等方面的審查入手，分析判斷貸款的安全性、盈利性及流動(dòng)性，切實(shí)解決貸款資料完整有效、手續(xù)合規(guī)合法而不安全等問(wèn)題，盡可能避免或降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。審查的重點(diǎn)有以下四個(gè)方面。 通過(guò)對(duì)《償債能力分析》的學(xué)習(xí)，使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長(zhǎng)期償債能力分析兩個(gè)方面。 短期償債能力主要表現(xiàn)在公司到期債務(wù)與可支配流動(dòng)資產(chǎn)之間的關(guān)系，主要的衡量指標(biāo)有流動(dòng)比率和速動(dòng)比率。長(zhǎng)期償債能力是指企業(yè)償還1年以上債務(wù)的能力，與企業(yè)的盈利能力、資金結(jié)構(gòu)有十分密切的關(guān)系。企業(yè)的長(zhǎng)期負(fù)債能力可通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債率、長(zhǎng)期負(fù)債與營(yíng)運(yùn)資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標(biāo)來(lái)分析。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1在進(jìn)行分析時(shí)通常與公司歷史水平比較，這樣才能評(píng)價(jià)長(zhǎng)期償債能力的穩(wěn)定性。同時(shí)從穩(wěn)健性角度出發(fā)，通常應(yīng)選擇一個(gè)指標(biāo)最低年度的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)《信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理體系》的學(xué)習(xí)，使我知道信用風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，為有效轉(zhuǎn)移或降低信用風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行通常要求借款人提供一定的抵押、質(zhì)押或保證，保障銀行債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。
7月16日——7月20日，我參加了安陽(yáng)市電子信息學(xué)校舉辦的為期五天的《多媒體環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)與資源應(yīng)用》課程培訓(xùn)，本次信息技術(shù)培訓(xùn)雖然只有短短五天的時(shí)間，但是這五天的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)很實(shí)用，收獲頗大。
我們這次培訓(xùn)的內(nèi)容圍繞多媒體教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)計(jì)方法、教學(xué)資源應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行。 在培訓(xùn)中，我清楚地認(rèn)識(shí)到隨著以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育中的廣泛應(yīng)用，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進(jìn)行教學(xué)，而是綜合應(yīng)用多種媒體技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)、投影以及幻燈、錄音、錄像等電教設(shè)施開(kāi)展教學(xué)。所以這種教學(xué)必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學(xué)模式，而構(gòu)建出適應(yīng)信息社會(huì)的新型教學(xué)模式來(lái)。我深深的體會(huì)到了信息技術(shù)與各學(xué)科的密切聯(lián)系，信息技術(shù)今后將成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具。在新課程改革的形勢(shì)下，未來(lái)教育應(yīng)溶入先進(jìn)的教學(xué)理念與最新的信息技術(shù)，致力于信息技術(shù)在課堂上的有效應(yīng)用，提高課堂教學(xué)效果，沖擊著傳統(tǒng)教學(xué)模式。學(xué)生利用各種渠道收集數(shù)據(jù)，并對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析。充分發(fā)揮學(xué)生自主探究、合作學(xué)習(xí)的能力，通過(guò)對(duì)所收集的數(shù)據(jù)加以綜合分析達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，使學(xué)生可以更好地利用信息技術(shù)提高學(xué)習(xí)水平。
這次培訓(xùn)形式新穎有趣，著力培養(yǎng)學(xué)員們的合作意識(shí)。特別是以小組為單位，設(shè)立小組代表，既有趣又能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維，迅速樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為后續(xù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
1、培訓(xùn)內(nèi)容和我們平時(shí)的教學(xué)工作緊密聯(lián)系，實(shí)用性很強(qiáng)。比如創(chuàng)建教學(xué)設(shè)計(jì)方案，規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)能梳理我們的教學(xué)思路，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我們今后能將信息技術(shù)運(yùn)用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)收獲巨大。在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，不僅理解了教育技術(shù)的基本內(nèi)涵，深入理解了教學(xué)設(shè)計(jì)的一般過(guò)程，掌握了信息資源的獲取方法、處理方法，還通過(guò)案例的研討，掌握了探究型學(xué)習(xí)和授導(dǎo)型學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)方法及評(píng)價(jià)方法，對(duì)信息技術(shù)與課程整合的內(nèi)涵也有了一定的認(rèn)識(shí)，提升了教學(xué)設(shè)計(jì)的整合水平等等，可以用“收獲頗豐”來(lái)概括。在學(xué)習(xí)方式上，老師們感受最多的是小組學(xué)習(xí)和探究型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)。專(zhuān)業(yè)上的互補(bǔ)，使老師們能相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí);探究型的學(xué)習(xí)，能充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，各展所長(zhǎng)，始終保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情和熱烈的學(xué)習(xí)氣氛。如果能有效地將它們應(yīng)用到我們的日常教學(xué)中，必將有力地促進(jìn)教學(xué)效果的提高。
3、課堂屬于開(kāi)放式，氣氛輕松。各組員可以自由的發(fā)表自己的意見(jiàn)。打破了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)規(guī)律。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，雖然只有短短5天的培訓(xùn)，但受益匪淺。在這里我們見(jiàn)識(shí)了很多信息技術(shù)和課程整合的鮮活的案例，在集體討論和輔導(dǎo)老師的點(diǎn)撥下，我們進(jìn)一步理解了信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法。不但豐富了我們的教學(xué)基本理論知識(shí)，而且對(duì)我們今后的教學(xué)活動(dòng)有很大幫助，可以將這些知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)所任教的學(xué)科進(jìn)行教學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，梳理教學(xué)思路，加深對(duì)教材的理解。
此次培訓(xùn)使我受益非淺，真正領(lǐng)會(huì)到了新的教育技術(shù)理念，也發(fā)現(xiàn)了自己身上許許多多欠缺的地方。其感觸非一言能盡?；匦：?，我將利用本次培訓(xùn)成果，積極在教學(xué)活動(dòng)中實(shí)施信息技術(shù)與課程整合，努力提高自己的教育教學(xué)水平，并不斷運(yùn)用教育信息技術(shù)，豐富自己的學(xué)習(xí)資源，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，運(yùn)用教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，為提高我校教育質(zhì)量盡一點(diǎn)微薄之力。在工作崗位上，我一定努力工作，把所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。另外，我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈努力以優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我持之以恒的目標(biāo)。
高能環(huán)境2021屆新員工終于大批量到來(lái)，意味著我們期待已久的應(yīng)屆生入職培訓(xùn)就要開(kāi)始了。就這樣懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，迎接了一個(gè)又一個(gè)絢爛的早晨和充實(shí)的每一天，到今天，培訓(xùn)已幾近尾聲，感慨良多，遂寫(xiě)心得如下。 7月27日，第一天，是豐富多彩的素質(zhì)拓展活動(dòng)，以蔣教練為代表的4位教練及人資的李燁煒女士、盧巧玲女士，在全天悶熱的環(huán)境中全程指導(dǎo)并陪同我們順利完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、翻牌游戲、瘋狂食物鏈、空中傳遞、連續(xù)擊鼓、不倒森林等團(tuán)隊(duì)游戲，這里首先向他們表示感謝。一開(kāi)始，我們二隊(duì)即白隊(duì)，以果敢簡(jiǎn)潔的行事風(fēng)格和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，毫不費(fèi)力地拿下了團(tuán)隊(duì)展示的第一名，隊(duì)員們瞬間擰成一股繩，情緒激昂。在緊接著的圖形翻牌游戲中，我們白隊(duì)仍舊保持干勁，一個(gè)一個(gè)隊(duì)員上前猜拳過(guò)關(guān)、翻牌記憶，進(jìn)行的有條不紊，可當(dāng)我們才翻到7的時(shí)候，教練就宣布游戲結(jié)束了，我們的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)迅速被黑隊(duì)和黃隊(duì)趕超。這結(jié)果讓我們十分詫異，以我們團(tuán)隊(duì)高效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，再怎么運(yùn)氣差也不至于落至最后啊。后來(lái)仔細(xì)打聽(tīng)，才知道黃隊(duì)和黑隊(duì)在互相猜拳時(shí)彼此放水了。這就是職場(chǎng)啊，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，是敵人的同時(shí)，也可以是朋友，合作共贏才是王道。這份小的經(jīng)歷，讓我深深理解了“大團(tuán)隊(duì)”與“大智慧”的重要性。
7月28日，第二天，也是課堂培訓(xùn)的第一天。對(duì)于一個(gè)公司而言，文化就是其靈魂，一個(gè)沒(méi)有文化的人會(huì)遭人鄙視，一個(gè)沒(méi)有文化的國(guó)家難立世界民族之林，同樣地，一個(gè)沒(méi)有文化的公司，是不可能持續(xù)健康發(fā)展的。公司總經(jīng)理陳望明先生親自為我們講了這堂課，體現(xiàn)了公司對(duì)企業(yè)文化的重視程度。就歷程而言，公司在1988年引入美國(guó)HDP土工布防滲技術(shù)，并在1992年成立北京高能墊襯工程處之后，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和資本的積累。在2010年取得中信銀行、聯(lián)想控股融資改制股份制公司，并在2014年成功登陸主板上市之后，更迎來(lái)了公司騰飛的時(shí)期，而我們正幸運(yùn)地搭上了公司騰飛的順風(fēng)車(chē)。陳望明先生，不光教會(huì)了我們事在人為的企業(yè)精神，天地與我同在的企業(yè)信仰，公平、樸實(shí)、創(chuàng)造、寬容、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化，更教會(huì)了我們先做人、后做事、再做事業(yè)的人生道理，讓我們受益匪淺。后面人資武亞航經(jīng)理關(guān)于公司組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效即薪酬制度等講解，讓我們對(duì)公司有了更深入的了解，為我們以后再公司的順利工作做好了鋪墊。此外，張志新女士、陳媛女士、楊婧還分別就市場(chǎng)、財(cái)務(wù)管理及OA系統(tǒng)使用進(jìn)行了深入淺出的講解。
7月29日，第三天，人生態(tài)度的歷練。上午，人資的李燁煒女士就上午禮儀進(jìn)行了詳細(xì)的講解，內(nèi)容涉及職業(yè)形象五要素、職場(chǎng)基本禮儀、高級(jí)商務(wù)禮儀三大方面。中國(guó)乃禮儀之邦，講究商務(wù)禮儀，是對(duì)中華優(yōu)良傳統(tǒng)的良好繼承與發(fā)揚(yáng)，同時(shí)也是體現(xiàn)個(gè)人生活、工作態(tài)度與素養(yǎng)的重要標(biāo)尺，更是公司形象、氣質(zhì)與內(nèi)在文化的總體體現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我首次知道了每日剃須是必要的，也首次了解了男士著裝的三一定律，也首次體會(huì)到了接待禮儀的奧妙。下午，李衛(wèi)國(guó)總以他飽含激情、極具人格魅力的演講深深地征服了我，從此，我覺(jué)得我有了男神了。我想，他一切的妙語(yǔ)連珠、濤濤不絕都來(lái)源于他飽滿的學(xué)識(shí)和豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是阿Q的意淫還是保爾柯察金的人生不悔，無(wú)論是董明珠的霸氣還是童文紅的堅(jiān)持，在他這里都形象飽滿，猶如眼前。他教會(huì)了我們要獨(dú)立——要有自由;要發(fā)展——要有更廣闊的自由;要成就自我——實(shí)現(xiàn)自己的理想與價(jià)值。公司就是斗角場(chǎng)，不是狼，就不要來(lái)，沒(méi)有欲望就趕緊滾蛋!而這其中的奧妙與關(guān)鍵，就在于遠(yuǎn)大的夢(mèng)想、不變的堅(jiān)持以及卓遠(yuǎn)的眼光。
7月30日，第四天，終于迎來(lái)了公司核心技術(shù)的綜合培訓(xùn)，切入本質(zhì)，正式啟程。首先，是洪慧蘭女士為我們帶來(lái)了市政固廢處置技術(shù)的相關(guān)案例講解，其核心技術(shù)包括填埋場(chǎng)改造擴(kuò)容技術(shù)、生態(tài)屏障技術(shù)、生活垃圾生物感化預(yù)處理技術(shù)、爐排爐焚燒技術(shù)等。而我們公司的核心優(yōu)勢(shì)在于形成了五大生態(tài)屏障系統(tǒng)，即：固體廢物填滿屏障系統(tǒng)、封場(chǎng)生態(tài)屏障系統(tǒng)、廢液厭氧屏障系統(tǒng)、水體生態(tài)屏障系統(tǒng)以及垂直生態(tài)屏障系統(tǒng)。緊接著，劉力奇總就垂直生態(tài)屏障系統(tǒng)進(jìn)行了豐富的工程案例講解，讓我們對(duì)生態(tài)屏障系統(tǒng)有了更加具體的認(rèn)識(shí)。廢水處理，是我本科和研究生的研究方向，所以馬文臣總一出來(lái)，我就格外的激動(dòng)，畢竟關(guān)系到以后自己的本職工作。從馬文臣總的講解中，我最大的感受有兩點(diǎn)：一是學(xué)校的環(huán)境真的與企業(yè)有天壤之別，我們研究生期間學(xué)習(xí)的知識(shí)，既單一又太過(guò)理論化，拿到工程應(yīng)用上就顯得十分單薄，因此迅速給自己充充電，顯得十分迫切。二是高能真的是一家了不起的綜合性環(huán)保企業(yè)，它一直主攻固廢處理市場(chǎng)，成為固廢處置行業(yè)的領(lǐng)頭羊，水處理技術(shù)部門(mén)剛成立一年有余，曾讓包括我在內(nèi)的不少學(xué)生或水處理專(zhuān)業(yè)人士對(duì)其實(shí)力產(chǎn)生懷疑，但它擁有高能蠕動(dòng)床、DM震動(dòng)膜高鹽水濃縮等多項(xiàng)核心技術(shù)，在營(yíng)寧東南湖、寧夏中衛(wèi)等9個(gè)工業(yè)廢水處理項(xiàng)目，這些都是對(duì)其水處理能力，綜合環(huán)境治理修復(fù)能力的最好證明。晚餐前，工程中心徐超江總經(jīng)理為我們講解了工程安全的重要性，以悲慘的實(shí)例告誡我們安全勝于一切。
明天即將迎來(lái)培訓(xùn)考試，這是對(duì)我們培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)效率最好的檢驗(yàn)。這里，首先感謝培訓(xùn)期間一直辛辛苦苦陪著我們的李燁煒女士和盧巧玲女士;然后要感謝為我們帶來(lái)豐富課程的各位教練、老師以及高能公司;再則很重要的，要預(yù)祝自己及各位應(yīng)屆入職同事取得好的考試成績(jī)。
一周的時(shí)間過(guò)得太快，心里有很多不舍，但不管怎樣，明天的畢業(yè)典禮，我們要唱出高能的風(fēng)貌，唱出自己的青春!
看到網(wǎng)上有許多關(guān)于順豐的帖子，我都大概瀏覽了一下，看到更多的是一種抱怨與負(fù)面的，有內(nèi)部員工的，有使用順豐速運(yùn)的用戶，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得看到的一些東西真的使人挺歡樂(lè)的，其實(shí)有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認(rèn)，但是也不會(huì)去贊同，可能有些事情是真實(shí)，但是只是被夸大了。其實(shí)我早就有打算寫(xiě)一些關(guān)于順豐的事情，其實(shí)不止是順豐，也就大概包括了這個(gè)行業(yè)的一些縮影吧，雖然我已經(jīng)不是順豐的員工，站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會(huì)說(shuō)這個(gè)企業(yè)無(wú)良多么黑暗，沒(méi)有人性，在順豐里面的時(shí)候我也是這樣想的，每天工作12個(gè)小時(shí)以上，就那么區(qū)區(qū)千把塊錢(qián)，風(fēng)吹日曬還受氣，很多時(shí)候公款不對(duì)時(shí)候還要自己填，但是我說(shuō)一句真心話，不管這個(gè)企業(yè)多沒(méi)有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進(jìn)順豐的，埋怨有什么用呢，大家都是成年人了，路是自己走的,既然選擇進(jìn)入了這一行就要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)抑或付出代價(jià)。但我所聽(tīng)到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨，接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的，或許這個(gè)企業(yè)有著許多不公平，確實(shí)，每天經(jīng)常要和主管斗，和內(nèi)部收派員斗，和客服斗，和客戶斗，但是有人的地方就是江湖，這是難免的。在我寫(xiě)這些的時(shí)候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫(xiě)，這樣才能還原一個(gè)真實(shí)的順豐。不然這樣就沒(méi)有意義了。
從讀書(shū)的時(shí)候我就對(duì)順豐有一種感情，買(mǎi)東西也基本是發(fā)順豐，不管那樣?xùn)|西值多少錢(qián)，就算是便宜至幾十塊的我也會(huì)盡量要求發(fā)順豐，有人就說(shuō)我有病，發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢(qián)，但是我也說(shuō)不清是為什么，本人生活的只是一個(gè)小城市，每次在路上看到涂有SF這2個(gè)大大的英文字母的黑色的貨運(yùn)車(chē)我都會(huì)有一種莫名的情緒。
在畢業(yè)有以后終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入了順豐，還沒(méi)進(jìn)去之前我跟家里人說(shuō)了一下，但是遭到了反對(duì)，我對(duì)順豐是有向往的，總覺(jué)得那些穿上SF工服的小伙子特別帥，不得不說(shuō)的是在許多人眼里看起來(lái)不就是一個(gè)送快遞的，難免會(huì)有一點(diǎn)看不起，甚至有的人說(shuō)這就是社會(huì)最底層的一群人，但是我還是進(jìn)了順豐。
我現(xiàn)在想起自己進(jìn)順豐的當(dāng)時(shí)的情景還挺逗的，看見(jiàn)路邊挺了一輛順豐的車(chē)子我就去和那個(gè)運(yùn)作司機(jī)搭訕，遞了幾根煙又瞎扯了一會(huì)就問(wèn)他要了分部人事部的電話。后來(lái)我和他還成了比較好的朋友這個(gè)司機(jī)也偶爾會(huì)幫下小忙當(dāng)然這是后話，后面會(huì)有說(shuō)到。要了電話之后我就去分部報(bào)到了，其實(shí)順豐面試還是挺正規(guī)的，先是人事部的來(lái)面試，而后是分部的營(yíng)運(yùn)主管，最后是分部經(jīng)理，但是當(dāng)時(shí)營(yíng)運(yùn)主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過(guò)面試后會(huì)讓你選擇在哪個(gè)點(diǎn)部，面試的時(shí)候會(huì)說(shuō)是就近分配，住的地方離哪個(gè)點(diǎn)部近就分配在哪里，但是后面我進(jìn)入點(diǎn)部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事，應(yīng)該是哪個(gè)點(diǎn)部離你家最遠(yuǎn)你很可能要到那個(gè)點(diǎn)部，因?yàn)槭张蓡T的上班時(shí)間比較寬裕，說(shuō)直了就是怕你偷懶回去睡覺(jué)打游戲。面試的時(shí)候有幾個(gè)地方可以選，我當(dāng)然是選近的。這樣我就到了最近的點(diǎn)部去試工了，我還以為我運(yùn)氣好其實(shí)是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方，試工的期間聽(tīng)說(shuō)了要入職還要等很久，那些人事部的人很能拖延，4個(gè)去試工的有3個(gè)在家等了1個(gè)禮拜半個(gè)月才去分部正式報(bào)到回到點(diǎn)部上崗，我實(shí)在是不想拖了，當(dāng)天晚上就找那個(gè)人事部那個(gè)人出來(lái)請(qǐng)他去星級(jí)飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下，在試工完第三天就去華南基地培訓(xùn)了,也分在了最近的點(diǎn)部。
試工的時(shí)候安排了一個(gè)師傅，師帶徒是順豐的一個(gè)傳統(tǒng)，等于是徒弟幫師傅派件收件，但是師傅要包徒弟一天的開(kāi)銷(xiāo)，吃飯喝水抽煙，每個(gè)師傅帶出一個(gè)徒弟會(huì)有300塊的師帶徒獎(jiǎng)勵(lì)，為期是一個(gè)半月，在順豐里面沒(méi)人會(huì)幫你除了你的師傅，如果你跟對(duì)一個(gè)好的師傅你會(huì)少走許多彎路，有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂，但是也有人很倒霉，跟的師傅不好，做了一個(gè)月不到就做不下去了，我覺(jué)得我是比較幸運(yùn)，我的師傅是一個(gè)開(kāi)小車(chē)的，不是開(kāi)電動(dòng)車(chē)或者開(kāi)摩托車(chē)的，所以第一個(gè)月我過(guò)得很舒服，權(quán)當(dāng)是坐車(chē)旅游了，跟到電動(dòng)車(chē)或者摩托車(chē)的師傅就比較吃力，想想看背一個(gè)包拖兩個(gè)包是什么感覺(jué)，剛來(lái)肯定會(huì)不適應(yīng)。試工結(jié)束后點(diǎn)部主管就會(huì)找你談話，問(wèn)你師傅是否勤快，再?zèng)Q定錄用不錄用。
當(dāng)我接到去廣州培訓(xùn)的時(shí)候是一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒(méi)有，當(dāng)天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了，當(dāng)?shù)竭_(dá)區(qū)部時(shí)候已經(jīng)是晚上7點(diǎn)半了，報(bào)道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯，9點(diǎn)就發(fā)車(chē)去廣州了，聽(tīng)說(shuō)培訓(xùn)基地是沒(méi)有香煙賣(mài)的，趕緊去買(mǎi)了2條煙。在區(qū)部的時(shí)候也見(jiàn)到了順豐的市場(chǎng)部與客服組，發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽(tīng)起來(lái)很甜美的客服美女的長(zhǎng)得也不怎么樣，直到現(xiàn)在我離開(kāi)順豐了還是不清楚市場(chǎng)部那些人是干什么的，后來(lái)偶然和點(diǎn)部主管和營(yíng)運(yùn)主管聊起市場(chǎng)部，點(diǎn)部主管撇了撇嘴，營(yíng)運(yùn)主管笑了一笑什么也沒(méi)說(shuō)。順帶說(shuō)一下，我們培訓(xùn)的地點(diǎn)也有兩個(gè)地方，一個(gè)是在區(qū)部一個(gè)是在廣州，在區(qū)部培訓(xùn)的就是睡星級(jí)賓館全額報(bào)銷(xiāo)，吃快餐有補(bǔ)貼，也不用軍訓(xùn)，培訓(xùn)也就5天這樣吧，但是去廣州也就是順豐的華南培訓(xùn)幾點(diǎn)就比較好玩了，從早上6點(diǎn)半就起床，先去跑個(gè)2000米，做幾十個(gè)俯臥撐，就開(kāi)早飯了。全軍事化管理，早上8點(diǎn)20上課到10點(diǎn)半再跑個(gè)2000米做幾十個(gè)俯臥撐站半個(gè)小時(shí)軍姿練半個(gè)小時(shí)蹲姿，下午一直到晚上都是上課，軍訓(xùn)，6點(diǎn)下課吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí)，8點(diǎn)半下課到9點(diǎn)半給一個(gè)小時(shí)去洗澡，繼續(xù)站軍姿到10點(diǎn)回去熄燈，其實(shí)一個(gè)小時(shí)時(shí)間哪里夠洗澡，一個(gè)班大概60個(gè)人，有8個(gè)班就是500人，2個(gè)澡堂，每個(gè)澡堂同時(shí)可以洗20個(gè)人，除去一個(gè)班5個(gè)客服美女時(shí)間怎么算都不夠，那就吃晚飯時(shí)候扒幾口就去洗了吧，比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙，軍訓(xùn)上課中途也跟華南各個(gè)地區(qū)的收派吹牛打屁，其實(shí)順豐的工資沒(méi)有外界想得那么高，收派員月薪過(guò)萬(wàn)也只有北上廣這幾個(gè)地區(qū)有那么十幾或者幾十個(gè)人或許沒(méi)幾十個(gè)，大多還是在三千到五千之間掙扎，外界只是神話了順豐，這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個(gè)行業(yè)一飛沖天了，其實(shí)哪有那么好的事情，申通圓通中通韻達(dá)確實(shí)是比較依賴電商，但是順豐如果依賴電商肯定是不行，指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來(lái)，怎么養(yǎng)活20萬(wàn)人。至于收派員傳說(shuō)中的月薪幾萬(wàn)聽(tīng)到了也是一笑了之，放著給你撿錢(qián)的機(jī)會(huì)你都沒(méi)時(shí)間去撿，這是確實(shí)一件很痛苦又無(wú)奈的事情。后面會(huì)仔細(xì)談到薪資的問(wèn)題。
再回到培訓(xùn)，其實(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際操作根本就天差地別，如果在實(shí)操中按照培訓(xùn)的方式去弄那就是自己搞死自己，老員工對(duì)于廣州的培訓(xùn)方式是嗤之以鼻的，培訓(xùn)只是讓你大概了解到順豐的游戲規(guī)則，我在順豐的記憶如果說(shuō)最深刻的也就是培訓(xùn)那幾天，雖然累了一點(diǎn)但是感覺(jué)還是充實(shí)的，培訓(xùn)那時(shí)也是比較熱情團(tuán)結(jié)的，新員工總是對(duì)未來(lái)充滿了希望和憧憬，只不過(guò)回到地方的點(diǎn)部后慢慢就變成老油條了。許多人只是聽(tīng)說(shuō)順豐工資高才過(guò)來(lái)的，只是不知道你要順豐的錢(qián)順豐就要你的命，其實(shí)有挺多投訴不是客戶搞出來(lái)的，完全是內(nèi)部員工自己搞自己人，后面我也會(huì)講到。說(shuō)兩個(gè)培訓(xùn)期間比較好玩的事情，第一個(gè)是因?yàn)橐粋€(gè)班六十多個(gè)學(xué)員才幾個(gè)妹子，雖然長(zhǎng)得有點(diǎn)滄桑，但是畢竟還是母的不是，搞得有一些收派員耐不住寂寞了，剛好那個(gè)其中一個(gè)長(zhǎng)得還不錯(cuò)的就坐在我旁邊隔了一個(gè)位置，三個(gè)人一排座位，
那個(gè)收派員前面幾天或許還忍得住，到了最后兩天實(shí)在是忍不住了，就開(kāi)始想方設(shè)法接近那妹紙，上課換座位，據(jù)那些軍訓(xùn)的教官說(shuō)一個(gè)晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙，那妹紙沒(méi)理，后面直接用強(qiáng)了，又很猥瑣的直接去坐到那個(gè)女的身上，后面那妹紙實(shí)在受不了就去告狀去了，真的是林子大了什么鳥(niǎo)都有。我真的很想說(shuō)哥們?nèi)處滋觳恍袉?，培?xùn)完了再去769(東莞)泄下火不可以嗎。
第二件事情就是如廁的地方簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)，大便都冒出來(lái)了，前面的人也不沖水后面的人也不沖水，有時(shí)候?qū)嵲谑潜锊蛔×艘惨ド鲜前桑缓糜酶鞣N方法把那些金黃色的東西捅下去，訓(xùn)練了一天就很餓了，但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了，我都懷疑是不是培訓(xùn)基地特地把廁所的水閥弄壞的，這樣可以省了多少糧食啊。
最后一天培訓(xùn)是考試和會(huì)操，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)師說(shuō)過(guò)一句話我估計(jì)這輩子都不會(huì)見(jiàn)面了，那一刻會(huì)有一點(diǎn)傷感，也不在這里感慨了，總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的，當(dāng)我離開(kāi)順豐的時(shí)候再撥打曾經(jīng)在同一個(gè)宿舍的兄弟留的電話號(hào)碼居然不是關(guān)機(jī)就是停機(jī)，我只能留下一聲嘆息。
培訓(xùn)結(jié)束了，休息了一天之后第二天特地一大早到了點(diǎn)部，很積極的幫倉(cāng)管卸車(chē)掃槍?zhuān)蚁嘈琶總€(gè)剛開(kāi)始進(jìn)入順豐的人都是很有責(zé)任心的也很勤快的，只不過(guò)順豐真的是一個(gè)大染缸，慢慢的在消磨新員工的這種熱血，內(nèi)部員工的紛爭(zhēng)，一些不公正的對(duì)待，使得那些新員工慢慢厭倦了這些，再不像當(dāng)初那么不計(jì)回報(bào)，做事情開(kāi)始變得斤斤計(jì)較，剛來(lái)的時(shí)候我就經(jīng)?？吹嚼蠁T工看我像一個(gè)傻子，一個(gè)人卸一架車(chē)的貨，沒(méi)有回報(bào)的事情有多少人愿意干呢是吧，呵呵。
那些老員工說(shuō)做順豐累，我表面上從來(lái)沒(méi)去附和，但說(shuō)句實(shí)在話確實(shí)是很累，不是說(shuō)身體上的疲憊，心也很累。我看到過(guò)一篇也是寫(xiě)收派員的成長(zhǎng)的一篇文章我很贊成的。每個(gè)收派員最初都是非常有耐心也非常有責(zé)任心的，但是有時(shí)候收方確實(shí)過(guò)分了，例如今天早上我有4個(gè)大集裝包的貨物要去送，打電話跟他說(shuō)你的包裹到了，麻煩下樓拿下吧，結(jié)果收方說(shuō)你馬上送上樓，我等著，我說(shuō)我這里有很多東西實(shí)在是扛不上去，幫下忙理解下，結(jié)果說(shuō)一句你不上樓就馬上投訴你，就把電話掛了，上還是不上，上的話怎么拿這么多東西上去，不拿放在樓下不說(shuō)全部被偷走，偷走一件就夠嗆，不過(guò)這種也只是欺負(fù)一下那些新員工，后來(lái)慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見(jiàn)這種人就整一次，整到他以后都不發(fā)順豐。
我回去的時(shí)候就和師傅說(shuō)了這件事，他只和我說(shuō)了一段話，你拿巴槍計(jì)提以后要是每個(gè)人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己，不要慣壞那些人。其實(shí)我想法是能上就上，如果貨不多的情況下也不耽誤時(shí)效的情況下，老弱病殘例外。其實(shí)這里面有一個(gè)問(wèn)題，也就是我之前說(shuō)的給你一萬(wàn)塊錢(qián)的區(qū)域你都沒(méi)時(shí)間去撿錢(qián)，要是你每個(gè)都上樓時(shí)間肯定是來(lái)不及，除非是那種辦公樓集中的地方，如果是小區(qū)你也上樓你就死定了，我只是針對(duì)那些沒(méi)有電梯的小區(qū)，順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉(cāng)100個(gè)包裹還是10個(gè)包裹你都必須2個(gè)小時(shí)派完，不然就做滯留，要是你沒(méi)做滯留而且超出2個(gè)小時(shí)有人打4008催派的話就是時(shí)效類(lèi)，一個(gè)催派0.2分的業(yè)務(wù)分，而且短信直接到地區(qū)老總電腦上，催派多了那就不好意思了，比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧，如果還有催派就再拆區(qū)，這些都是涉及到錢(qián)的問(wèn)題，所以你上還是不上，順豐的要求是門(mén)到門(mén)，手到手服務(wù)，一個(gè)公司要發(fā)展業(yè)務(wù)總會(huì)要犧牲一些員工的利益的，但是如果你真的做到每個(gè)都門(mén)到門(mén)手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會(huì)有這種情況出現(xiàn)，怎么辦，想辦法整到這幾個(gè)人不發(fā)順豐，不能因?yàn)檫@幾塊錢(qián)讓自己的工資少了一半，所以就不停的想辦法整，我說(shuō)了順豐每個(gè)收派員剛開(kāi)始都是很有責(zé)任心和熱情的，但是激情就是被這么消磨掉的，如果你想問(wèn)不上樓他投訴你怎么辦，你就和那個(gè)人說(shuō)沒(méi)辦法貨比較多，送完之后再幫你送，拖他2個(gè)小時(shí)，打電話給客服報(bào)備，有多可憐就裝多可憐吧，比如申通圓通也發(fā)生過(guò)這種事，上樓了，下來(lái)時(shí)候別說(shuō)貨了連車(chē)都不見(jiàn)了，還不是自己填。好了當(dāng)你送完這片區(qū)域以后你再去送給他，說(shuō)一個(gè)極端一點(diǎn)的做法，如果實(shí)在是很煩，你就打一聲電話?cǎi)R上掛了，要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話，直接拿手持終端掃一個(gè)滯留(無(wú)人接聽(tīng))，他投訴也沒(méi)用的，你報(bào)備過(guò)了也有滯留記錄，反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除，只是針對(duì)一些散客，那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護(hù)的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過(guò)這樣的事情。
其實(shí)總裁也不容易，他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬(wàn)員工在斗智，很多事情不是我們不想做，是每當(dāng)涉及到金錢(qián)時(shí)候什么都變了味，我最記得營(yíng)運(yùn)主管說(shuō)過(guò)的一句話，營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)打?qū)嵉模菭I(yíng)運(yùn)是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營(yíng)運(yùn)部管的。
就說(shuō)一下順豐的游戲規(guī)則，每個(gè)人進(jìn)入順豐時(shí)候都會(huì)有行政分20分，業(yè)務(wù)分20分，行政分照理來(lái)說(shuō)扣完20分就要解除勞動(dòng)合同了，業(yè)務(wù)分一般扣到10分以上就要調(diào)整區(qū)域了，或者是看你跟點(diǎn)部主管或者營(yíng)運(yùn)主管和經(jīng)理的關(guān)系吧，如果關(guān)系好那沒(méi)問(wèn)題，不然就肯定是從一個(gè)四千五千的區(qū)域換到兩三千的區(qū)域吧。我看到有一些員工發(fā)帖子說(shuō)到順豐多么黑暗，要送多少禮，怎么剝削員工了，我只想說(shuō)就是中國(guó)的企業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)又何止是順豐，大環(huán)境就是這樣又有多少個(gè)避免，我說(shuō)一句不好聽(tīng)的也不是指責(zé)那些顯得很幼稚的收派員，如果是你有一個(gè)五千塊的區(qū)域你還會(huì)說(shuō)順豐黑暗嗎，誰(shuí)不想要錢(qián)多，實(shí)話講我進(jìn)順豐剛開(kāi)始不也是領(lǐng)了幾個(gè)月的低保也直到離開(kāi)的時(shí)候也沒(méi)超過(guò)三千五的工資，我說(shuō)過(guò)了每個(gè)地方都有他的游戲規(guī)則，如果你覺(jué)得主管為難你不給你高端區(qū)域你就先忍忍，直到你忍不下去到你交辭職報(bào)告的那一天起你就找?guī)讉€(gè)那種也不想干的一起搞幾十個(gè)服務(wù)類(lèi)幾十個(gè)時(shí)效類(lèi)幾十個(gè)操作類(lèi)出來(lái)我不信他沒(méi)事，不就是永不錄用嗎，難道你出了順豐你還會(huì)回去嗎。
為期6天的培訓(xùn)結(jié)束了，我們每一次的的晚上會(huì)議和火車(chē)上的談?wù)摱家褬?gòu)成了我不可磨滅的回憶，真的沒(méi)想到我們的收獲會(huì)如此巨大，而且震人心魄。我不僅重新認(rèn)識(shí)了自己，原來(lái)自己也是還可以自我突破的，而且對(duì)所有成員，包括我們自己隊(duì)的思佳，寧芳，小宇有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)懂事的湘蓮，乖巧的冰冰，活躍的蘇靜和直率的昀欣也有了更深的了解，還有搞笑的燕子姐。也為昆明的幾個(gè)小屁孩，玉溪的幾個(gè)女孩子和男孩子在所有表現(xiàn)中所呈現(xiàn)的感性，隨性的天真所動(dòng)容。
我以為這個(gè)培訓(xùn)的意義在于讓我重新認(rèn)識(shí)了自己，對(duì)自己有了一個(gè)新的定位，不僅改變了我以往對(duì)事物的看法，而且是我更加明白團(tuán)隊(duì)存在的意義。而且更加佩服救助兒童會(huì)里臥虎藏龍的人才。真是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了。可是誰(shuí)又曾想，時(shí)間真的就快的過(guò)去了，誒，不想說(shuō)再見(jiàn)!!
這6天的經(jīng)歷，我學(xué)到了對(duì)于任何事物的學(xué)習(xí)，都得首先有個(gè)系統(tǒng)的，具有邏輯性的方法，要有循序漸進(jìn)的，一步一個(gè)腳印的態(tài)度。把握時(shí)間管理的重要性：既要提高事情效率，又要準(zhǔn)確把握時(shí)間長(zhǎng)度。同時(shí)明白事物的反饋?zhàn)饔茫阂坏┳隽?，就得去評(píng)估效果，是否達(dá)到了自己的目的。作為領(lǐng)導(dǎo)層，不是突出自己的才能，而應(yīng)明白：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成員是否清晰明白你的意思，是否可以和你一起做。在信息交流上，應(yīng)是至少得到對(duì)方收到信息反饋后方可繼續(xù)。更加明白非歧視原則的重要性，莫給他人貼標(biāo)簽，也莫主觀臆測(cè)，提高事情嚴(yán)重性。記住團(tuán)隊(duì)合作中，少數(shù)服從多數(shù)的表決中，應(yīng)該想想少數(shù)派是否只是被動(dòng)的接受意見(jiàn)，應(yīng)加強(qiáng)事后的溝通。計(jì)劃不是你自己的，而是參與的人越多，到最后幫助你的人越多。如果當(dāng)團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)提出，同時(shí)要確保在解決此問(wèn)題時(shí)有一定的環(huán)境的私密性，不受外界打擾。而我對(duì)提高兒童自身主動(dòng)性，轉(zhuǎn)變自身角色方面，有記住一點(diǎn)，那就是：該出手時(shí)才出手。這一次，美妙的旅途，我和大家的距離又拉近了。
而在這次培訓(xùn)中，我覺(jué)得最讓人深刻的是A—B—C—D領(lǐng)導(dǎo)力游戲，讓我知道了領(lǐng)導(dǎo)者不一定是比隊(duì)員優(yōu)秀，而是可以創(chuàng)造條件，使自己團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀。還有在快速空手描述的游戲(描述耳環(huán)等)，讓我覺(jué)得自己好局限，想象力打不開(kāi)。自己腦海里一直有一位警察，規(guī)矩著自己的行為。
而最不喜歡的是那個(gè)選角色救人的，不是因?yàn)檫@個(gè)游戲簡(jiǎn)單，而是因?yàn)檫@個(gè)游戲是可以繼續(xù)深入的，不僅可以討論到價(jià)值觀，還有事后出現(xiàn)分歧后大家的溝通處理，還有設(shè)身處地中，各個(gè)角色的重要性等方面。