一、責(zé)任單位和責(zé)任人
責(zé)任單位：黑河學(xué)院財(cái)務(wù)處。
責(zé)任人：承辦人（a角、b角）、分管副處長(zhǎng)、處長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)、校長(zhǎng)辦公會(huì)成員。
二、權(quán)力行使依據(jù)
經(jīng)費(fèi)支出審批按黑河學(xué)院專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法（試行）（黑院政發(fā)〔2015〕91號(hào)）執(zhí)行。
三、審批條件和標(biāo)準(zhǔn)
（一）第四條"各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)資金在學(xué)院統(tǒng)一安排下，由財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)資金管理和日常核算工作，項(xiàng)目資金必須按來(lái)源渠道和建設(shè)項(xiàng)目分別設(shè)賬，單獨(dú)核算，專(zhuān)款專(zhuān)用，學(xué)校任何部門(mén)和單位不得截留、挪用和擠占。"
（二）黑河學(xué)院專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法（試行）第六條"學(xué)院專(zhuān)項(xiàng)資金主要用于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)（包括平臺(tái)建設(shè)）、人才隊(duì)伍建設(shè)、公共服務(wù)體系建設(shè)（包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、圖書(shū)信息建設(shè)）、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。"
（三）黑河學(xué)院專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法（試行）第七條"專(zhuān)項(xiàng)資金主要用于為完成該建設(shè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括業(yè)務(wù)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、修繕費(fèi)等支出。"
（四）黑河學(xué)院專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法（試行）第九條"專(zhuān)項(xiàng)資金不得用于各種罰款、還貸、捐贈(zèng)贊助、對(duì)外投資、發(fā)放各種勞務(wù)獎(jiǎng)金以及與建設(shè)項(xiàng)目無(wú)關(guān)的其他開(kāi)支。"
四、所需資料
（一）項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)；
（二）項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書(shū)；
（三）黑河學(xué)院預(yù)算分配方案；
（四）可行性研究報(bào)告。
五、受理
專(zhuān)項(xiàng)資金支出受理時(shí)間按專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法發(fā)布時(shí)間確定。承辦人（a角、b角）對(duì)各部門(mén)申報(bào)材料進(jìn)行形式審查，符合相關(guān)規(guī)定，予以受理，要求經(jīng)辦人現(xiàn)場(chǎng)登記。材料不齊全的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)單位需要補(bǔ)正的內(nèi)容。不符合專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法要求或弄虛作假的，不予受理，并說(shuō)明理由。
六、核準(zhǔn)與決定
（一）受理后，承辦人（a角、b角）按要求審核申報(bào)材料后，報(bào)分管副處長(zhǎng)；分管副處長(zhǎng)同意后報(bào)處長(zhǎng)審定，處長(zhǎng)同意后報(bào)校長(zhǎng)審定；
（二）承辦人（a角、b角）根據(jù)處長(zhǎng)意見(jiàn)，確定專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出日程，由分管副處長(zhǎng)審核，處長(zhǎng)審定，報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)確定后，支付中心電話(huà)通知各部門(mén)經(jīng)辦人。
七、審批時(shí)限
自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出是否核準(zhǔn)的決定，并在7個(gè)工作日內(nèi)召開(kāi)校長(zhǎng)辦公會(huì)組織審核，在審核后的一周內(nèi)，正式通知各部門(mén)。
八、公開(kāi)公示
本管理辦法在黑河學(xué)院印發(fā)的財(cái)務(wù)處工作管理?xiàng)l例中長(zhǎng)期公布，專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出將在校內(nèi)辦公網(wǎng)上長(zhǎng)期公布。
九、監(jiān)督檢查
按照《黑河學(xué)院關(guān)于執(zhí)行規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度監(jiān)督檢查辦法（試行）》執(zhí)行。
十、責(zé)任追究
按照《黑河學(xué)院關(guān)于違反規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度責(zé)任追究辦法（試行）》執(zhí)行。
第一條為了加強(qiáng)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的管理，充分發(fā)揮財(cái)政資金效益，更好地支持我省軟件和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快“數(shù)字浙江”建設(shè)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)政資金管理制度的規(guī)定，制定本辦法。
第二條浙江省信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)資金)以補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)的方式，主要用于支持：
1.軟件及信息服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目。重點(diǎn)扶持企業(yè)高新技術(shù)研發(fā)與關(guān)鍵技術(shù)手段的配備、質(zhì)量保證體系建設(shè)、引進(jìn)技術(shù)消化吸收的技術(shù)攻關(guān)及對(duì)外技術(shù)合作等項(xiàng)目。
2.具有高技術(shù)優(yōu)勢(shì)的軟件開(kāi)發(fā)與產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。重點(diǎn)扶持具有或爭(zhēng)創(chuàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的共性基礎(chǔ)軟件、軟件出口與外包，以及為工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造、提升工藝和產(chǎn)品技術(shù)水平或替代進(jìn)口設(shè)備、材料研發(fā)與生產(chǎn)相配套的嵌入式軟件、重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用軟件等項(xiàng)目。
3.數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與服務(wù)項(xiàng)目。重點(diǎn)扶持為公共管理和服務(wù)提供的重大數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等的項(xiàng)目。
4.信息技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。重點(diǎn)扶持信息服務(wù)公共技術(shù)支撐平臺(tái)、第三方電子商務(wù)與現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)、面向區(qū)域或行業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)等項(xiàng)目。
5.信息技術(shù)推廣應(yīng)用試點(diǎn)、示范項(xiàng)目。
第三條專(zhuān)項(xiàng)資金安排的原則：
1.鼓勵(lì)創(chuàng)新。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)資金的支持，提高軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，解決產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵技術(shù)“瓶頸”問(wèn)題，推動(dòng)科技成果產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2.扶優(yōu)扶強(qiáng)。重點(diǎn)扶持骨干、優(yōu)勢(shì)企業(yè)的發(fā)展，培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和知名品牌的企業(yè)和產(chǎn)品，形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
3.政府引導(dǎo)。充分發(fā)揮政府資金的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)社會(huì)資金投向軟件和信息服務(wù)業(yè)，形成有利于軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大的環(huán)境;
4.公平競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審和項(xiàng)目管理，在公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)條件下?lián)駜?yōu)選擇，提高項(xiàng)目資金安排的合理性和公正性。
第四條申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金支持的單位應(yīng)具備以下基本條件：
1.在浙江省行政轄區(qū)內(nèi)(寧波地區(qū)除外)依法設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格，主營(yíng)軟件和信息服務(wù)的企事業(yè)單位。
2.具有從事軟件開(kāi)發(fā)、信息服務(wù)等業(yè)務(wù)所必需的技術(shù)裝備、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量保證手段和專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所;
3.產(chǎn)權(quán)明晰，管理規(guī)范，遵紀(jì)守法，有嚴(yán)格的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、良好的業(yè)績(jī)和社會(huì)信用。
4.其他應(yīng)具備的條件。
第五條申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金支持的項(xiàng)目須符合以下條件：
1.符合國(guó)家、省軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向;
2.符合第二條規(guī)定的重大技術(shù)方向，項(xiàng)目技術(shù)含量較高，創(chuàng)新性較強(qiáng)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，方案切實(shí)可行，具備較好的實(shí)施基礎(chǔ);
3.項(xiàng)目資金來(lái)源可靠，自籌資金落實(shí);
4.市場(chǎng)前景廣闊，有較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第六條符合申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金條件的項(xiàng)目，按以下程序申報(bào)：
1.省級(jí)以下的項(xiàng)目實(shí)施單位，向當(dāng)?shù)刎?cái)政、信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)當(dāng)?shù)刎?cái)政、信息主管部門(mén)審查同意后，于每年6月底前聯(lián)合行文上報(bào)省財(cái)政廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳;
2.省級(jí)單位經(jīng)可向省級(jí)行業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)省級(jí)主管部門(mén)審查同意后，于每年6月底前上報(bào)省財(cái)政廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳。
申請(qǐng)報(bào)告須附以下有效材料(按a4型紙張尺寸制作，裝訂成冊(cè))：
(1)浙江省信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目申請(qǐng)表(格式見(jiàn)附件1);
(2)浙江省信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(格式見(jiàn)附件2);
(3)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，地稅、國(guó)稅登記證復(fù)印件;
(4)有銀行貸款的項(xiàng)目，需提供相關(guān)銀行貸款合同和貸款承諾書(shū)等憑證;
(5)省級(jí)以上部門(mén)(含省級(jí))頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)及榮譽(yù)證書(shū)等復(fù)印件;
(6)其他要求提供的材料。
第七條當(dāng)年已列入國(guó)家或省有關(guān)財(cái)政資金扶持計(jì)劃的項(xiàng)目，不得重復(fù)申請(qǐng)省信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。同年度，一個(gè)單位原則上只能申報(bào)一個(gè)項(xiàng)目。已得到專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助的單位，在該項(xiàng)目尚未完成前，不得申報(bào)新的專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目補(bǔ)助。
第八條專(zhuān)項(xiàng)資金的審定與下達(dá)
1.省信息產(chǎn)業(yè)廳對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行匯總、初選，并會(huì)同省財(cái)政廳組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審。在此基礎(chǔ)上，按照專(zhuān)項(xiàng)資金安排的原則，由省財(cái)政廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳共同審定補(bǔ)助項(xiàng)目和補(bǔ)助(或獎(jiǎng)勵(lì))的具體資金數(shù)額，并聯(lián)合行文將預(yù)算指標(biāo)下達(dá)給各有關(guān)市、縣(市)財(cái)政部門(mén)和省級(jí)有關(guān)主管部門(mén)。
2.市、縣(市)財(cái)政部門(mén)和省級(jí)有關(guān)主管部門(mén)按有關(guān)規(guī)定和項(xiàng)目進(jìn)度將專(zhuān)項(xiàng)資金及時(shí)撥付給項(xiàng)目單位。
第九條專(zhuān)項(xiàng)資金的使用管理
1.各級(jí)財(cái)政、信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金的監(jiān)督管理，督促項(xiàng)目單位嚴(yán)格按規(guī)定使用專(zhuān)項(xiàng)資金，充分發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)資金的使用效益，嚴(yán)禁截留、挪用或轉(zhuǎn)作他用。
2.項(xiàng)目單位應(yīng)按照國(guó)家和省有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，控制開(kāi)支范圍，努力提高資金使用績(jī)效。
3.專(zhuān)項(xiàng)資金的使用，應(yīng)接受財(cái)政、信息產(chǎn)業(yè)、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)督檢查。
4.使用專(zhuān)項(xiàng)資金的項(xiàng)目完工后，項(xiàng)目單位應(yīng)及時(shí)將資金的使用情況、項(xiàng)目實(shí)施效果、項(xiàng)目工程決算等材料報(bào)送同級(jí)財(cái)政和信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)。各市、縣(市)財(cái)政部門(mén)和信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)對(duì)完工項(xiàng)目材料審核后，于每年12月底前將有關(guān)情況匯總上報(bào)省財(cái)政廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳。
5.省財(cái)政廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳將不定期地對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況、專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，實(shí)施跟蹤問(wèn)效。對(duì)違反本辦法規(guī)定使用專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)資金的，將督促有關(guān)單位限期整改;如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假騙取補(bǔ)助資金或違規(guī)使用專(zhuān)項(xiàng)資金情節(jié)嚴(yán)重的，省財(cái)政廳將責(zé)令項(xiàng)目所在地財(cái)政部門(mén)追回補(bǔ)助資金，并依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第十條本辦法由省財(cái)政廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。省財(cái)政廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳2001年印發(fā)的《浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金管理暫行辦法》(浙財(cái)建字[2001]55號(hào))和2002年印發(fā)的《浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)督和驗(yàn)收管理暫行辦法》(浙信信[2002]9號(hào))文件同時(shí)廢止。
(1)規(guī)范性。
管理制度的最大特點(diǎn)是規(guī)范性，呈現(xiàn)在穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一的過(guò)程中。對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)久不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也不一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展的需要而進(jìn)行相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程中，管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的與項(xiàng)目生命周期對(duì)應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受項(xiàng)目的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)、項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。
項(xiàng)目管理制度的規(guī)范性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是客觀(guān)事物、自然規(guī)律本身的規(guī)范性和科學(xué)性;二是特定管理活動(dòng)所決定的規(guī)范性。
(2)層次性。
管理是有層次性的，制訂項(xiàng)目管理制度也要有層次性。通常的管理制度可以分為責(zé)權(quán)利制度、崗位職能制度和作業(yè)基礎(chǔ)制度三個(gè)層次。各層次的管理制度包含不同的管理要素。前兩個(gè)制度包含更多的管理哲學(xué)理念與管理藝術(shù)的要素，后一個(gè)屬于操作和執(zhí)行層面，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，具有更多的科學(xué)和硬技術(shù)要素的內(nèi)容。
(3)適應(yīng)性。
實(shí)行管理制度的目的是多、快、好、省地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，是使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目各個(gè)利益相關(guān)方盡量滿(mǎn)意。不是為了制度而制訂制度。制訂制度要結(jié)合項(xiàng)目管理的實(shí)際，既要學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的理論，又要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，要適應(yīng)我國(guó)先進(jìn)的文化(注意不是落后的陋習(xí))。
項(xiàng)目管理制度應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，便于理解和執(zhí)行，便于檢查和考核。
(4)有效性。
制定出的制度要對(duì)管理有效。要注意團(tuán)隊(duì)人員的認(rèn)同感。在制訂制度的時(shí)候，是上級(jí)定了下級(jí)無(wú)條件執(zhí)行，還是在制訂的時(shí)候大家一起參與討論?區(qū)別很大。制度的制訂是為了項(xiàng)目管理的效率，而非簡(jiǎn)單地制約員工。管理制度必須在社會(huì)規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、人性化尊重之間取得一個(gè)平衡。
管理制度如果不能獲得大家的認(rèn)可，就失去了對(duì)員工行為約束的效力;管理制度如果不能確保組織經(jīng)營(yíng)管理的正常有序和效率，就說(shuō)明存在缺陷。項(xiàng)目管理制度沒(méi)有明確的獎(jiǎng)懲內(nèi)容，員工的差錯(cuò)就不能簡(jiǎn)單地由員工承擔(dān)責(zé)任，主要責(zé)任在管理者。反過(guò)來(lái)，尊重也不是放任，制度的存在價(jià)值在于其具有權(quán)威性與合理性，不合理可以修改，但不能形同虛設(shè)。尊重，是要面對(duì)人性和社會(huì)規(guī)范的。我們提倡人性化管理，但不是人情化管理。該管的一定要管，該遵守的原則一定要遵守，管理者不能將破壞組織的規(guī)章制度、損壞組織利益作為換取人情的籌碼。即使組織現(xiàn)有的制度確實(shí)不合理，也要通過(guò)正當(dāng)途徑反饋給決策者，嚴(yán)格按照程序來(lái)變更或廢除。將不合理的制度置若罔聞而我行我素，這種危害遠(yuǎn)大于不合理制度存在所產(chǎn)生的危害，這將直接導(dǎo)致員工對(duì)整個(gè)制度的不重視，從而使得組織上下缺乏執(zhí)行力。
(5)創(chuàng)新性。
項(xiàng)目管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要組織進(jìn)行有效的創(chuàng)新，項(xiàng)目本身就是創(chuàng)新活動(dòng)的載體，也只有創(chuàng)新才能保證項(xiàng)目管理制度具有適應(yīng)項(xiàng)目的相對(duì)穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機(jī)的創(chuàng)新是保持項(xiàng)目管理制度規(guī)范性的重要途徑。
項(xiàng)目管理制度是管理制度的規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物。有人認(rèn)為，管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新，有一定的道理。這是因?yàn)椋阂环矫?，?xiàng)目管理制度的編制需按照一定的規(guī)范來(lái)編制，項(xiàng)目管理制度的編制在一定意義上講，是項(xiàng)目管理制度的創(chuàng)新，項(xiàng)目管理制度創(chuàng)新過(guò)程就是項(xiàng)目管理制度的設(shè)計(jì)、編制，這種設(shè)計(jì)或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的;另一方面，項(xiàng)目管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，按照事物的演變過(guò)程依循事物發(fā)展過(guò)程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，依據(jù)項(xiàng)目管理的基本原理，實(shí)施創(chuàng)新的方法或原則，進(jìn)行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。
項(xiàng)目管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系，是一種良性的螺旋式上升的關(guān)系，規(guī)范與創(chuàng)新能夠使兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則會(huì)使兩者割裂甚至出現(xiàn)矛盾。
項(xiàng)目管理流程
1、項(xiàng)目組織構(gòu)成
公司以項(xiàng)目為核心，涉及總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和項(xiàng)目人員，相應(yīng)的職責(zé)分工為：
1.1總經(jīng)理
項(xiàng)目對(duì)外總負(fù)責(zé)人。
1.2項(xiàng)目總監(jiān)
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理，全程跟蹤并監(jiān)控所有項(xiàng)目的情況(重點(diǎn)為項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目質(zhì)量)。
(1)輔助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃(項(xiàng)目立項(xiàng)、任務(wù)分解、進(jìn)度和資源配置等)，并初步審核項(xiàng)目計(jì)劃的合理性;
(2)項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控(項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制情況、日志填寫(xiě)和審核情況等)，并定期向總經(jīng)理匯報(bào);
(3)項(xiàng)目匯總相關(guān)，包括預(yù)算提交督促、預(yù)算審核輔助、績(jī)效數(shù)據(jù)查核等;
(4)其他相關(guān)，包括項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)置(人員添加和禁用)、項(xiàng)目人員工作飽和情況等。
1.3項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目對(duì)內(nèi)總負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理，確保項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目質(zhì)量。
(1)過(guò)程管理，包括項(xiàng)目需求與方案、項(xiàng)目預(yù)算與安排、項(xiàng)目執(zhí)行與控制(進(jìn)度、成本)、項(xiàng)目收尾與驗(yàn)收等;
(2)綜合管理，包括信息管理、溝通管理、團(tuán)隊(duì)管理、沖突管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等;
(3)其他相關(guān)，即項(xiàng)目相關(guān)的其他事項(xiàng)。
1.4財(cái)務(wù)經(jīng)理
項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，為項(xiàng)目提供全面的財(cái)務(wù)支持，包括項(xiàng)目合同、項(xiàng)目雜費(fèi)及項(xiàng)目費(fèi)用監(jiān)控等。
1.5項(xiàng)目人員
參與項(xiàng)目，承擔(dān)具體的項(xiàng)目任務(wù)，由項(xiàng)目經(jīng)理安排管理。
2、項(xiàng)目管理流程
公司所有項(xiàng)目的管理，都必須以“項(xiàng)目管理系統(tǒng)”為基礎(chǔ)，其基本流程為：
2.1項(xiàng)目立項(xiàng)
項(xiàng)目的立項(xiàng)，必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理同意，并簽字確認(rèn)。
2.1.1項(xiàng)目經(jīng)理
填寫(xiě)《公司項(xiàng)目安排確認(rèn)表》中的項(xiàng)目立項(xiàng)信息，并提交總經(jīng)理簽字確認(rèn);
在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中填寫(xiě)項(xiàng)目立項(xiàng)信息，并提交。
2.1.2項(xiàng)目總監(jiān)
根據(jù)總經(jīng)理簽字確認(rèn)的《公司項(xiàng)目安排確認(rèn)表》，在管理系統(tǒng)中確認(rèn)項(xiàng)目立項(xiàng)。
2.2項(xiàng)目計(jì)劃
在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中制定項(xiàng)目計(jì)劃(包括任務(wù)分解、前置關(guān)系、進(jìn)度安排、資源配置和雜費(fèi)錄入等)，要嚴(yán)謹(jǐn)合理。
2.2.1項(xiàng)目經(jīng)理
根據(jù)項(xiàng)目情況制定項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃，并在預(yù)算表的基礎(chǔ)上形成詳細(xì)的預(yù)算說(shuō)明文檔(excel格式)，提交項(xiàng)目總監(jiān);
2.2.2項(xiàng)目總監(jiān)
根據(jù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的預(yù)算和項(xiàng)目經(jīng)理提交的預(yù)算說(shuō)明文檔，初步審核項(xiàng)目預(yù)算的合理性(任務(wù)分解、時(shí)間進(jìn)度、資源分配)。
項(xiàng)目預(yù)算有問(wèn)題，返回項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行修改，直至符合要求。
2.2.3總經(jīng)理
對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)初審?fù)ㄟ^(guò)的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行審核。
2.2.4財(cái)務(wù)經(jīng)理
審核通過(guò)的項(xiàng)目，由項(xiàng)目經(jīng)理完善《公司項(xiàng)目安排確認(rèn)表》，經(jīng)總經(jīng)理簽字后，提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理存檔。
2.3項(xiàng)目變更
需要變更計(jì)劃的項(xiàng)目，由項(xiàng)目經(jīng)理提出，項(xiàng)目總監(jiān)在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中進(jìn)行狀態(tài)變更(審核通過(guò)——可以變更)。
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)算(包括任務(wù)名稱(chēng)、時(shí)間進(jìn)度和資源配置)，詳細(xì)流程與2.2.1至2.2.4一致。
2.4項(xiàng)目執(zhí)行
立項(xiàng)審核通過(guò)的項(xiàng)目，開(kāi)始進(jìn)入執(zhí)行階段，即項(xiàng)目人員可以在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中錄入日志。
2.4.1項(xiàng)目人員
項(xiàng)目人員根據(jù)項(xiàng)目分工(項(xiàng)目經(jīng)理給的“派工單”)和實(shí)際工作情況，在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中如實(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行日志填寫(xiě)。
日志填寫(xiě)的時(shí)限為3天。
2.4.2項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理審核項(xiàng)目人員填寫(xiě)的日志，有問(wèn)題不通過(guò)的需要及時(shí)告知項(xiàng)目人員進(jìn)行修改。
日志審核的時(shí)限為3天。
2.5項(xiàng)目跟蹤
項(xiàng)目跟蹤是項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.5.1項(xiàng)目經(jīng)理
嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃和客戶(hù)要求開(kāi)展項(xiàng)目，做好全面的項(xiàng)目管理工作，尤其是進(jìn)度控制和質(zhì)量控制(項(xiàng)目對(duì)比表和進(jìn)度跟蹤)。
每周末填寫(xiě)下一周的《工作詳細(xì)安排表》，并于下周一之前提交財(cái)務(wù)經(jīng)理。
2.5.2項(xiàng)目總監(jiān)
通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行情況(日志填寫(xiě)、預(yù)決算對(duì)比等);根據(jù)《工作詳細(xì)安排表》，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行全面監(jiān)控，并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.6項(xiàng)目收尾
2.6.1項(xiàng)目經(jīng)理
在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中標(biāo)識(shí)項(xiàng)目結(jié)束，清理項(xiàng)目日志，整理并匯總項(xiàng)目文檔。
2.6.2項(xiàng)目總監(jiān)
根據(jù)項(xiàng)目決算情況，提請(qǐng)公司總經(jīng)理驗(yàn)收項(xiàng)目。
3、項(xiàng)目管理規(guī)范
3.1溝通管理
為確保項(xiàng)目管理的質(zhì)量，必須加強(qiáng)項(xiàng)目的溝通管理。
3.1.1項(xiàng)目經(jīng)理
確保幾個(gè)方面的實(shí)時(shí)和有效溝通：
(1)就項(xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)度和質(zhì)量要求等與項(xiàng)目人員實(shí)時(shí)溝通;
(2)就項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，尤其是客戶(hù)方面的信息，必須立即向總經(jīng)理匯報(bào);
(3)就項(xiàng)目進(jìn)度情況及時(shí)與項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行溝通;
(4)就項(xiàng)目中涉及財(cái)務(wù)的事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通。
3.1.2項(xiàng)目總監(jiān)
監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，就項(xiàng)目的進(jìn)展情況與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行及時(shí)溝通，并及時(shí)反饋給公司總經(jīng)理。
3.2報(bào)價(jià)管理
任何人員不得以任何形式、對(duì)任何事務(wù)，私自對(duì)外報(bào)價(jià)。
3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理
根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中制定項(xiàng)目的全預(yù)算。
3.2.2項(xiàng)目總監(jiān)
根據(jù)項(xiàng)目全預(yù)算，編制初步的對(duì)外報(bào)價(jià)表，與財(cái)務(wù)經(jīng)理會(huì)商后提交總經(jīng)理。
3.2.3總經(jīng)理
總經(jīng)理審核項(xiàng)目總監(jiān)提交的初步對(duì)外報(bào)價(jià)表，需要調(diào)整的地方由財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助完成。
3.2.4財(cái)務(wù)經(jīng)理
將總經(jīng)理審核通過(guò)的對(duì)外報(bào)價(jià)表郵件(傳真)給客戶(hù)。
3.3合同管理
項(xiàng)目合同統(tǒng)一由財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行管理。
3.3.1項(xiàng)目經(jīng)理
向財(cái)務(wù)經(jīng)理提供項(xiàng)目相關(guān)的各項(xiàng)信息，如項(xiàng)目名稱(chēng)、委托事項(xiàng)、項(xiàng)目周期等。
3.3.2財(cái)務(wù)經(jīng)理
根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理提供的項(xiàng)目信息，形成完整的合同文本，經(jīng)總經(jīng)理審核通過(guò)后傳給客戶(hù)。
3.4外包管理
需要外包(兼職)或者采購(gòu)的項(xiàng)目及內(nèi)容，必須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)理的同意。對(duì)于外包或者采購(gòu)的具體內(nèi)容和詳細(xì)金額，更需報(bào)公司總經(jīng)理審核通過(guò)后才能開(kāi)始實(shí)施。
外包的內(nèi)容如果涉及到可能的后續(xù)維護(hù)，則需與公司簽訂統(tǒng)一的項(xiàng)目外包協(xié)議。
采購(gòu)的內(nèi)容則由辦公室統(tǒng)一執(zhí)行。
3.4.1項(xiàng)目經(jīng)理
對(duì)于需要外包或者采購(gòu)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，列明詳細(xì)的外包內(nèi)容及說(shuō)明、時(shí)間安排、外包人員及價(jià)格(或采購(gòu)內(nèi)容、采購(gòu)單位、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)價(jià)格等)，形成文檔提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理。
3.4.2財(cái)務(wù)經(jīng)理
財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理提交的表格，逐一核實(shí)各項(xiàng)內(nèi)容及費(fèi)用。有任何疑問(wèn)的，項(xiàng)目經(jīng)理必須配合解釋說(shuō)明。
3.4.3總經(jīng)理
審核財(cái)務(wù)經(jīng)理核實(shí)后的外包或者采購(gòu)內(nèi)容及費(fèi)用。
3.5文檔管理
形成規(guī)范的文檔管理習(xí)慣和方式(按項(xiàng)目、分子向、有日期)，隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行整理，減少桌面文檔數(shù)量。
3.5.1項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目結(jié)束后，整理項(xiàng)目相關(guān)的文檔，大包發(fā)送給財(cái)務(wù)經(jīng)理。
3.5.2財(cái)務(wù)經(jīng)理
建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目文檔，存放項(xiàng)目經(jīng)理提交的相關(guān)文檔。
3.6績(jī)效管理
工作績(jī)效都通過(guò)項(xiàng)目考評(píng)表體現(xiàn)，因此，項(xiàng)目考評(píng)表關(guān)系著所有人的切身利益，必須認(rèn)真對(duì)待。
3.6.1項(xiàng)目匯總
每月初(10號(hào))由財(cái)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行項(xiàng)目匯總，只有經(jīng)過(guò)匯總的項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目日志(狀態(tài)為審核通過(guò))才能進(jìn)入項(xiàng)目考評(píng)表的統(tǒng)計(jì)，并被算入績(jī)效。
匯總之前，項(xiàng)目經(jīng)理必須完成如下工作：
(1)項(xiàng)目預(yù)算的調(diào)整、提交，并報(bào)總經(jīng)理審核通過(guò);
(2)相關(guān)項(xiàng)目涉及的人員日志填寫(xiě)并審核完成。
匯總后，每個(gè)人及時(shí)查看核實(shí)自己的項(xiàng)目考評(píng)(績(jī)效)情況。如有問(wèn)題，立即找項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總監(jiān)。
說(shuō)明：
?因?yàn)槿罩緵](méi)有填寫(xiě)，導(dǎo)致日志沒(méi)有被匯總的，責(zé)任由個(gè)人負(fù)責(zé);
?因?yàn)槿罩緵](méi)有審核，導(dǎo)致日志沒(méi)有被匯總的，責(zé)任由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);
?因?yàn)轭A(yù)算沒(méi)有審核通過(guò)，導(dǎo)致預(yù)算沒(méi)有被匯總的，責(zé)任由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)(項(xiàng)目人員缺失的預(yù)算值，用項(xiàng)目經(jīng)理自己的預(yù)算去彌補(bǔ))。
3.6.2季度考核
項(xiàng)目考評(píng)按季統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)季度情況確定下個(gè)季度的人員工資漲跌幅度。
財(cái)務(wù)經(jīng)理將每個(gè)人的季度項(xiàng)目考評(píng)表打印出來(lái)，經(jīng)過(guò)每人簽字確認(rèn)后存檔。
3.6.3項(xiàng)目獎(jiǎng)金
按照項(xiàng)目節(jié)省成本(項(xiàng)目預(yù)決算的差值)的13-15%計(jì)算項(xiàng)目獎(jiǎng)金。分配比例為：項(xiàng)目人員為8%，年終機(jī)動(dòng)為2%，其余為項(xiàng)目經(jīng)理的。其中，機(jī)動(dòng)比例的年終分配方案，由項(xiàng)目經(jīng)理確定并報(bào)總經(jīng)理。
3.7財(cái)務(wù)管理
項(xiàng)目預(yù)算
項(xiàng)目決算
費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
4、項(xiàng)目經(jīng)理要求
4.1基本素質(zhì)(-5)
身體健康，心理素質(zhì)(思維、個(gè)性、創(chuàng)新等)，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)道德。
4.2應(yīng)具備的特質(zhì)(-9)
較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)(技術(shù))背景;成熟的人格;講求實(shí)際;和高層主管有良好的關(guān)系;使項(xiàng)目成員保持振奮;在幾個(gè)不同的部門(mén)工作過(guò);臨危不懼;具有創(chuàng)造性思維;把完成任務(wù)放在第一位。
4.3能力要求(-4)
項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)是復(fù)雜的，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理具有高度的靈活性、適應(yīng)性、協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服能力、交流技巧、處理沖突的能力，以及在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中和復(fù)雜的組織關(guān)系中求生存的能力。換言之，作為一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理，需要有堅(jiān)強(qiáng)的性格、高超的管理能力、熟練的技術(shù)手段。因而項(xiàng)目經(jīng)理的選拔和培訓(xùn)應(yīng)注重素質(zhì)和能力兩個(gè)方面。
4.3.1領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)能力又包括指導(dǎo)能力、授權(quán)能力和激勵(lì)能力三個(gè)方面。項(xiàng)目經(jīng)理能夠指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員去完成項(xiàng)目;授權(quán)能力是指項(xiàng)目經(jīng)理能夠賦予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員相應(yīng)的權(quán)力，讓他們可以做出與自己工作相關(guān)的決策;激勵(lì)能力是指項(xiàng)目經(jīng)理懂得怎樣激勵(lì)隊(duì)員，并能設(shè)計(jì)出一種富于支持和鼓勵(lì)的工作環(huán)境。
4.3.2人員開(kāi)發(fā)能力
指一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在完成項(xiàng)目的同時(shí)，能對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)，使他們能夠?qū)㈨?xiàng)目視為增加自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。
4.3.3溝通能力。
需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、承包商、客戶(hù)以及公司高層管理人員定期交流溝通，因?yàn)橹挥谐浞值臏贤ú趴赡鼙ＷC項(xiàng)目的順利進(jìn)行、及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并予以更正等。
4.3.4決策能力
決策能力是一種綜合的判斷能力，即面對(duì)幾個(gè)方案或錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，能夠做出正確的判斷并采取行動(dòng)。
4.4基本責(zé)任
項(xiàng)目目標(biāo)：三約束，即時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量。
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：通過(guò)一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動(dòng)使項(xiàng)目的目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)，并使項(xiàng)目相關(guān)者都獲得滿(mǎn)意。
確保項(xiàng)目全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成;
保證項(xiàng)目的目標(biāo)符合于上級(jí)組織目標(biāo);
充分利用和保管上級(jí)分配給項(xiàng)目的資源;
及時(shí)與上級(jí)就項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)
行溝通;
對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，需求得到滿(mǎn)足，人力資源增值;
客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)關(guān)系改善;
其他利益相關(guān)者滿(mǎn)意。
4.5項(xiàng)目綜合管理
4.5.1項(xiàng)目方案
主要包括項(xiàng)目方案、目標(biāo)及概述，以及項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目周期、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目人員安排等其它關(guān)鍵要素。
4.5.2項(xiàng)目進(jìn)度管理
項(xiàng)目實(shí)施之前，必須根據(jù)項(xiàng)目方案、項(xiàng)目質(zhì)量要求和里程碑(進(jìn)度)要求制定嚴(yán)格的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，必須監(jiān)控實(shí)際進(jìn)度，并分析原因，采取措施。
4.5.3項(xiàng)目費(fèi)用管理
項(xiàng)目費(fèi)用包括項(xiàng)目前期預(yù)算，中期費(fèi)用支出和后期項(xiàng)目決算，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。
4.5.4項(xiàng)目質(zhì)量管理
項(xiàng)目必須按照客戶(hù)要求準(zhǔn)確的執(zhí)行，大到功能塊，小到細(xì)節(jié)，都必須予以滿(mǎn)足。
項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)，主要由客戶(hù)最初提出，經(jīng)項(xiàng)目小組整理成文檔，形成項(xiàng)目方案，并最終由客戶(hù)所理解和確定。
項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的確定過(guò)程，是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，需要和客戶(hù)充分的溝通。
4.5.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
人力資源是項(xiàng)目所有資源中最為核心的資源之一，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理即涉及項(xiàng)目人力資源的管理。
包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、開(kāi)發(fā)、管理、考核、培訓(xùn)等。
4.5.6項(xiàng)目信息管理
項(xiàng)目管理過(guò)程總是伴隨著信息處理過(guò)程，項(xiàng)目信息管理的效率和成本直接影響其他項(xiàng)目管理工作的效率、質(zhì)量和成本。
1. 為什么需要軟件項(xiàng)目管理方法和工具
軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理是軟件企業(yè)最主要的工作，兩者相輔相成，缺一不可。項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)覆蓋整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。
軟件項(xiàng)目管理的主要工作有：立項(xiàng)與結(jié)項(xiàng)、項(xiàng)目規(guī)劃與監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理和變更管理、需求管理、質(zhì)量管理、軟件配置管理等。
軟件開(kāi)發(fā)的主要過(guò)程域有：需求開(kāi)發(fā)、軟件設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試、軟件發(fā)布、客戶(hù)驗(yàn)收、軟件維護(hù)等。
由于軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理都是智力型工作，人們很難靠常識(shí)和直覺(jué)形成和諧的團(tuán)隊(duì)工作。如果企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的項(xiàng)目管理方法和工具，每個(gè)人都采用自己的做事方法的話(huà)，那么人越多就越亂，形成了“土匪、游擊隊(duì)”的工作方式。阻礙國(guó)內(nèi)IT企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題通常不是技術(shù)問(wèn)題，而是雜亂無(wú)章的管理。
項(xiàng)目管理方法和工具對(duì)企業(yè)的主要貢獻(xiàn)是：讓所有項(xiàng)目成員有條不紊地開(kāi)展工作，在預(yù)定的時(shí)間和成本之內(nèi)，開(kāi)發(fā)完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品，從而使企業(yè)和個(gè)人獲得預(yù)定的利益。
2. 常見(jiàn)軟件項(xiàng)目管理方法介紹
2.1 CMM/CMMI
1986年11月，美國(guó)聯(lián)邦政府委托卡內(nèi)基梅隆大學(xué)(Carnegie-Mellon)軟件工程研究所(SEI)開(kāi)發(fā)一套用于評(píng)估軟件承包商能力的方法。SEI于1987年9月發(fā)布了一套軟件過(guò)程成熟度框架和一套成熟度問(wèn)卷。1991年，SEI將軟件過(guò)程成熟度框架發(fā)展成為軟件能力成熟度模型(Capacity Maturity Model，CMM)，誕生了CMM 1.0。
十幾年來(lái)，CMM的改進(jìn)工作一直不斷地進(jìn)行。美國(guó)國(guó)防部希望把現(xiàn)在所有的、以及將被開(kāi)發(fā)出來(lái)的各種能力成熟度模型，集成到一個(gè)框架中去。到，CMM演化成為CMMI(Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成)。CMMI不僅適合軟件，而且適合于軟件硬件結(jié)合的系統(tǒng)，這是對(duì)CMM最大的改進(jìn)。
CMM將能力成熟度分為5個(gè)級(jí)別，這5個(gè)成熟度等級(jí)為評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)軟件過(guò)程能力提供了一個(gè)有序的級(jí)別。同時(shí)也為機(jī)構(gòu)的軟件過(guò)程改進(jìn)工作指明了方向，讓人們分清輕重緩急，指導(dǎo)人們一步一步地改進(jìn)過(guò)程能力而不是企圖跳躍式地前進(jìn)。
CMM有一個(gè)重要的概念是關(guān)鍵過(guò)程域(Key Process Area)。關(guān)鍵過(guò)程域指出為了達(dá)到某個(gè)成熟度等級(jí)必須要解決的一族問(wèn)題。除了初始級(jí)(即CMM 1級(jí))以外，每個(gè)成熟度等級(jí)都有若干個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域。
CMM 2級(jí)有6個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域：需求管理，軟件項(xiàng)目規(guī)劃，軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督，軟件子合同管理，軟件質(zhì)量保證，軟件配置管理。
CMM 3級(jí)有7個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域：機(jī)構(gòu)過(guò)程焦點(diǎn)，機(jī)構(gòu)過(guò)程定義，培訓(xùn)大綱，集成化軟件管理，組間協(xié)調(diào)，軟件產(chǎn)品工程，同行評(píng)審。
CMM 4級(jí)有2個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域：定量過(guò)程管理，軟件質(zhì)量管理。
CMM 5級(jí)有3個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域：預(yù)防缺陷，技術(shù)革新管理，過(guò)程變更控制。
CMM共有18個(gè)過(guò)程域，基本上覆蓋了項(xiàng)目管理和軟件開(kāi)發(fā)的工作。目前CMM/CMMI已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)用于衡量軟件開(kāi)發(fā)和管理能力的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。
CMM/CMMI的主要應(yīng)用問(wèn)題：
用CMM/CMMI指導(dǎo)企業(yè)的軟件過(guò)程改進(jìn)工作是相當(dāng)不錯(cuò)的，但是企業(yè)要做的重要事情顯然不僅是軟件過(guò)程改進(jìn)。企業(yè)最關(guān)注的是生存和發(fā)展問(wèn)題，一切離不開(kāi)賺錢(qián)。CMM/CMMI本身不談如何賺錢(qián)的問(wèn)題。它假設(shè)了美好的前提條件，即企業(yè)有充足的人員、資金、時(shí)間從事軟件過(guò)程改進(jìn)，當(dāng)軟件過(guò)程能力提高了，那么產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)率自然上去了(同時(shí)成本也下降了)，企業(yè)自然能夠獲取更多的利潤(rùn)。軟件過(guò)程改進(jìn)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)是間接的，從投入到產(chǎn)出，時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)。
遺憾的是，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)沒(méi)有能力提供那么好的前提條件，企業(yè)最缺乏的資源往往就是人員、資金和時(shí)間，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然想把資源用在“刀刃”上，即賺錢(qián)最多最快的地方。當(dāng)軟件過(guò)程改進(jìn)和其它直接賺錢(qián)的事情“發(fā)生資源沖突”時(shí)，只好“拆東墻，補(bǔ)西墻”，往往減少軟件過(guò)程改進(jìn)的資源。
作者對(duì)應(yīng)用CMM/CMMI的建議：
CMM/CMMI是衡量企業(yè)軟件過(guò)程能力的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它對(duì)軟件過(guò)程改進(jìn)有很多有益的指導(dǎo)。CMM/CMMI僅僅對(duì)等級(jí)評(píng)估做了強(qiáng)制要求，但是對(duì)企業(yè)“如何進(jìn)行軟件過(guò)程改進(jìn)”沒(méi)有強(qiáng)制要求，CMM/CMMI的數(shù)百頁(yè)文本并不是“放之四海皆準(zhǔn)”的，企業(yè)可以采納也可以不采納。
對(duì)于軟件過(guò)程改進(jìn)而言，CMM/CMMI是用來(lái)參考的，而不是用來(lái)迷信的。企業(yè)在參考業(yè)界推薦的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范時(shí)，要舍棄那些聽(tīng)起來(lái)很先進(jìn)但是對(duì)本企業(yè)無(wú)益處的東西，只選取對(duì)企業(yè)有實(shí)用價(jià)值的東西。
2.2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)
項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(Project Management Institution，PMI)于1966年在美國(guó)賓州成立，是目前全球影響最大的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理專(zhuān)家認(rèn)證(Project Management Professional，PMP)被廣泛認(rèn)同。PMI的突出貢獻(xiàn)是總結(jié)了一套項(xiàng)目管理知識(shí)體系(Project Management Body Of Knowledge，PMBOK)。
PMBOK總結(jié)了項(xiàng)目管理實(shí)踐中成熟的理論、方法、工具和技術(shù)，也包括一些富有創(chuàng)造性的新知識(shí)。PMBOK把項(xiàng)目管理知識(shí)劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域包括數(shù)量不等的項(xiàng)目管理過(guò)程。
PMBOK和CMM/CMMI對(duì)比簡(jiǎn)評(píng)：
CMM/CMMI論述的項(xiàng)目管理方法僅僅適用于軟件項(xiàng)目，但是不適用于其它行業(yè)的項(xiàng)目管理。PMBOK論述的方法適用于任何行業(yè)的項(xiàng)目管理，但是對(duì)軟件項(xiàng)目管理而言，PMBOK的針對(duì)性不夠強(qiáng)。
CMM/CMMI不僅論述軟件項(xiàng)目管理，而且論述整個(gè)機(jī)構(gòu)的軟件研發(fā)管理。PMBOK的方法局限于項(xiàng)目管理，對(duì)于企業(yè)研發(fā)管理則不夠用。
CMM/CMMI基本上不談“成本管理”和“人力資源管理”，它先假設(shè)機(jī)構(gòu)有充足的資金和人力資源，通常不切合企業(yè)實(shí)際情況。因此PMBOK的“成本管理”和“人力資源管理”可以彌補(bǔ)CMM/CMMI的不足。
作者建議：軟件機(jī)構(gòu)采用CMM/CMMI作為主導(dǎo)的方法論，同時(shí)要學(xué)習(xí)PMBOK的知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3. 常見(jiàn)軟件項(xiàng)目管理工具介紹
如果你在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“項(xiàng)目管理工具、項(xiàng)目管理軟件”，可以找到上百個(gè)項(xiàng)目管理工具。由于企業(yè)的情況各色各樣，沒(méi)有辦法評(píng)選出最好的項(xiàng)目管理工具，因?yàn)橐粋€(gè)功能很強(qiáng)的管理軟件如果不適合客戶(hù)，那么對(duì)于這個(gè)客戶(hù)而言該軟件就不是很好。本文只能介紹幾個(gè)比較有名氣的軟件，簡(jiǎn)要說(shuō)明它們的特征，企業(yè)在采購(gòu)軟件的時(shí)候一定要根據(jù)自身需求去分析、選擇。
最有名、用戶(hù)量最大的項(xiàng)目管理工具當(dāng)推Microsoft Project(個(gè)人使用)，及其延伸版本Project Server(團(tuán)隊(duì)使用)。它的主要優(yōu)點(diǎn)是：
◆幫助用戶(hù)編制任務(wù)進(jìn)度計(jì)劃、管理各種資源(人力、設(shè)備等)、管理費(fèi)用;可以繪制Gantt圖、各種統(tǒng)計(jì)圖形、生成圖文并茂的報(bào)表。
◆該軟件非常容易使用，不需要專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)用戶(hù)自己就能學(xué)會(huì)。易用性是Microsoft軟件產(chǎn)品的共性?xún)?yōu)點(diǎn)。
◆在國(guó)內(nèi)，廣大計(jì)算機(jī)用戶(hù)很容易得到該軟件(絕大多數(shù)是盜版)，這也是用戶(hù)量最大的根本原因。
Microsoft Project幾乎可以管理任何行業(yè)的項(xiàng)目，這既是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)：適用面太廣了，就缺乏針對(duì)性。例如，僅僅使用Microsoft Project來(lái)管理軟件項(xiàng)目是不夠的，因?yàn)镸icrosoft Project不支持軟件項(xiàng)目中的立項(xiàng)與結(jié)項(xiàng)、變更管理、需求管理、質(zhì)量管理、軟件配置管理等重要管理工作。
在IT行業(yè)比較有名的項(xiàng)目管理工具有：
◆CA公司的項(xiàng)目管理套件：Clarity Portfolio Manager用于戰(zhàn)略管理;Clarity Resource Manager 用于資源管理;Clarity Project Manager用于項(xiàng)目日常工作管理;Clarity Financial Manager用于項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理;Clarity Process Manager用于項(xiàng)目流程管理。
◆Primavera公司的中低短產(chǎn)品SureTrak Project Manager，高端產(chǎn)品TeamPlay。
◆IBM 的PMOffice。PMOffice原本在大型項(xiàng)目管理領(lǐng)域很有名氣，IBM收購(gòu)PMOffice之后將其納入Rational旗下，但是目前PMOffice尚未與Rational原先的軟件工程系列產(chǎn)品很好地整合。
上述項(xiàng)目管理工具都是國(guó)際知名公司的軟件產(chǎn)品，盡管它們的功能和品牌已經(jīng)相當(dāng)卓越，但是并非普遍適合中國(guó)IT企業(yè)。主要原因是：
◆國(guó)內(nèi)大部分IT項(xiàng)目都是中小型項(xiàng)目，如果采用上述項(xiàng)目管理工具，不僅大材小用，而且把使用者累死。
◆國(guó)內(nèi)大部分IT企業(yè)買(mǎi)不起上述項(xiàng)目管理工具，由于它們的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Microsoft Project，即使有人拿到了盜版軟件，由于得不到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)，他也用不好。
作者建議：國(guó)內(nèi)IT企業(yè)選擇項(xiàng)目管理工具時(shí)，應(yīng)當(dāng)綜合考慮“價(jià)格、功能、易用性”，最好親自試用后，再作決定。
4. 集成化項(xiàng)目管理方法SPP
作者從開(kāi)始創(chuàng)作并不斷改善適合國(guó)內(nèi)中小型IT企業(yè)的集成化研發(fā)管理方法論，稱(chēng)為“精簡(jiǎn)并行過(guò)程”(Simplified Parallel Process, SPP)。SPP 的模型如圖1所示，SPP有三類(lèi)過(guò)程：項(xiàng)目管理過(guò)程，項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程，機(jī)構(gòu)支持過(guò)程，共12個(gè)過(guò)程域。“精簡(jiǎn)并行”的含義是：
◆對(duì)CMMI 3級(jí)以?xún)?nèi)各過(guò)程域的內(nèi)容和要求作了“精簡(jiǎn)”處理。
◆項(xiàng)目管理過(guò)程、項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程和機(jī)構(gòu)支持過(guò)程“并行”開(kāi)展。
SPP的主要優(yōu)點(diǎn)：
◆SPP融合了CMMI、項(xiàng)目管理與軟件工程知識(shí)，定義了易于執(zhí)行的軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理規(guī)范(約60頁(yè)文本)。過(guò)程模型清晰直觀(guān)，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員(開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等)很容易知道自己“應(yīng)該在什么時(shí)候、按照什么規(guī)范做什么事情”。SPP模型有助于企業(yè)各個(gè)職能單位有條不紊地開(kāi)展工作。
◆用戶(hù)可以根據(jù)本企業(yè)的特征，適當(dāng)?shù)夭眉艋驍U(kuò)充SPP的過(guò)程域，很容易制定出最適合于本企業(yè)的過(guò)程模型。
SPP的主要缺點(diǎn)是：它不是標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有相應(yīng)的認(rèn)證，不具備CMM/CMMI、ISO9000認(rèn)證的宣傳價(jià)值。
5. 集成化項(xiàng)目管理Future
Future是和SPP方法論配套的集成化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，主要功能有：組織結(jié)構(gòu)和人員管理、立項(xiàng)與結(jié)項(xiàng)、項(xiàng)目規(guī)劃與監(jiān)控、需求開(kāi)發(fā)與管理、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和變更管理、質(zhì)量管理、配置管理、日常工作管理、領(lǐng)導(dǎo)綜合管理、論壇等。Future的功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。
Future的目標(biāo)是“讓項(xiàng)目管理變得簡(jiǎn)單有效”，主要客戶(hù)是國(guó)內(nèi)中小型IT企業(yè)，主要最終用戶(hù)是IT企業(yè)的研發(fā)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和質(zhì)量管理人員等等。
Future軟件的主要優(yōu)點(diǎn)是：
◆物美價(jià)廉、富有成效的集成化項(xiàng)目管理工具。
Future將最常用的項(xiàng)目管理工具全部集成于Web環(huán)境，企業(yè)不必購(gòu)買(mǎi)多個(gè)分立的管理工具，避免了管理工具之間不兼容、數(shù)據(jù)孤立的問(wèn)題。不僅提高了研發(fā)管理效率，而且大大降低了購(gòu)買(mǎi)工具的成本。
Future軟件不僅可以為企業(yè)建立完備的研發(fā)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，而且?guī)椭髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有項(xiàng)目的人員、進(jìn)度、工作量、成本、質(zhì)量進(jìn)行分析，為研發(fā)績(jī)效考核提供客觀(guān)依據(jù)。
◆容易擴(kuò)展、與流行軟件兼容
Future的所有頁(yè)面數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出到Excel和Word文件;可以導(dǎo)入、導(dǎo)出 MS Project 數(shù)據(jù)文件;
Future可以訪(fǎng)問(wèn)配置管理軟件CVS的文件庫(kù);
Future將集成更多的工具，如客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等。
為了方便地和企業(yè)現(xiàn)有的管理系統(tǒng)交互信息，我們提供編程接口，并幫助用戶(hù)對(duì)Future進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
小結(jié)：SPP和Future是國(guó)內(nèi)“土生土長(zhǎng)”的研發(fā)管理方法和工具，比較適合國(guó)內(nèi)中小型IT企業(yè)的需求。這些IT企業(yè)采用 SPP 和 Future后，有助于快速平穩(wěn)地提升研發(fā)管理能力，付出的成本和精力相比于CMM/CMMI要低得多(大約不到20%)。
企管部
一、項(xiàng)目實(shí)施目的
通過(guò)OA軟件中項(xiàng)目管理模塊的應(yīng)用，對(duì)公司的研發(fā)、技改、工程、培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度、文件、任務(wù)等信息的及時(shí)共享，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行提醒，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和發(fā)布。
二、項(xiàng)目的內(nèi)容
1、立項(xiàng)依據(jù)：
針對(duì)目前公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，存在進(jìn)度發(fā)布不及時(shí)，任務(wù)超期嚴(yán)重等問(wèn)題，在管理工具上進(jìn)行提升和改善。
2、項(xiàng)目意義：
提供公司項(xiàng)目管理中中信息發(fā)布、任務(wù)跟蹤、文件共享的平臺(tái)，提高項(xiàng)目組工作效率，保留項(xiàng)目過(guò)程文件。
3、項(xiàng)目的內(nèi)容及目標(biāo)：
對(duì)模塊功能
4、項(xiàng)目可行性分析：
人員：無(wú)需新增人員，現(xiàn)有人員具備一定電腦操作能力和學(xué)習(xí)能力，滿(mǎn)足實(shí)施條件。
設(shè)備：無(wú)需新增設(shè)備，現(xiàn)有電腦滿(mǎn)足實(shí)施條件。
OA系統(tǒng)：項(xiàng)目管理模塊在已采購(gòu)范圍內(nèi)，可以給相關(guān)人員開(kāi)啟權(quán)限。
模塊使用技能：目前人員對(duì)模塊內(nèi)容不了解，所以需要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培
訓(xùn)，預(yù)計(jì)培訓(xùn)后可掌握相關(guān)技能。
對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)影響：計(jì)劃上線(xiàn)初期與現(xiàn)行系統(tǒng)并行，無(wú)影響。
安全：項(xiàng)目資料和人員權(quán)限需要分級(jí)管理，在可控范圍內(nèi)。
三、項(xiàng)目管理模塊測(cè)試工作
1、人員選擇；
以此次QHSE培訓(xùn)項(xiàng)目為實(shí)施測(cè)試對(duì)象，主要任務(wù)為課程作業(yè)，項(xiàng)目資料為作業(yè)文檔、計(jì)劃等。
項(xiàng)目創(chuàng)建人：
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
項(xiàng)目查看人：
參與人員：QHSE培訓(xùn)小組的組長(zhǎng)和模塊負(fù)責(zé)人
2、里程碑事件：
（1）項(xiàng)目管理模塊使用培訓(xùn)完成
（2）項(xiàng)目建立
（3）項(xiàng)目任務(wù)發(fā)布
（4）任務(wù)完成情況發(fā)布
3、時(shí)間安排：
根據(jù)此次培訓(xùn)計(jì)劃安排。