工商管理，是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面，那么工商管理的開題報告要怎么寫呢?下面是為大家?guī)淼墓ど坦芾黹_題報告范文，僅供參考。
BSN荷蘭商學(xué)院要求每位學(xué)員在正式撰寫《論文》之前須提交一份論文開題報告。該報告是用以反映學(xué)員論文選題的可行性，選題的整體論證思路，論文的框架構(gòu)建等問題，應(yīng)使評閱人能從中了解未來論文完成的可行性、內(nèi)容范圍和實施的可能性等主要信息。學(xué)員應(yīng)在開題報告獲得批準(zhǔn)之后，再進(jìn)行《論文》的正式撰寫工作。
選題是撰寫論文的第一步，選題是否妥當(dāng)，直接關(guān)系到論文的質(zhì)量與成敗。
選題要新穎、要創(chuàng)新，要堅持先進(jìn)性、科學(xué)性、實用性及可行性的原則。不可僅僅是對前人工作的總結(jié)，或是對前人工作的重復(fù)。
選題來源包括：與自己實際工作或科研工作相關(guān)的、較為熟悉的問題等等。所選題目不宜過大，越具體越容易收集資料，從某一個方面入手，容易深入開展。
說明：本報告模板中藍(lán)色為敘寫說明范例，報告完成后需刪除所有藍(lán)色提示語。
以下信息由學(xué)員填寫：
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評閱時間：年1月
附錄 - 參考1 論文題目參考
說明：黃色背景文字是論文所研究問題的單位。
附錄 - 參考2
分析方法
&61548; 定量分析法 — 在科學(xué)研究中，通過定量分析法可以使人們對研究對象的認(rèn)識進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測事物的發(fā)展趨勢。
&61548; 定性分析法 — 定性分析法就是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。
&61548; 定性與定量相結(jié)合的分析法
&61548; 描述性研究法 — 是一種簡單的研究方法。它是將已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過自己的理解和驗證，給予敘述并解釋出來。它是對各種理論的一般敘述，更多的是解釋別人的論證，在科學(xué)研究中必不可少。它能定向地提出問題，揭示弊端，描述現(xiàn)象，介紹經(jīng)驗，它有利于普及工作。它的實例很多，有帶揭示性的多種情況的調(diào)查;有對實際問題的說明;也有對某些現(xiàn)狀的看法„„
&61548; 解釋性研究 — 任務(wù)是理解有關(guān)社會現(xiàn)象之間的關(guān)系，以回答某個社會事實為什么是這樣的問題。解釋性研究的主要邏輯為：假說-演繹。
&61548; 探索性研究 — 探索性研究法是高層次的科學(xué)研究活動。它是用已知的信息，探索、創(chuàng)造新知識，產(chǎn)生出新穎而獨(dú)特的成果或產(chǎn)品。
&61548; 歸納分析法 — 常用的歸納分析法又分為完全歸納分析和不完全歸納法。完全歸納法，是根據(jù)調(diào)查中的每一個對象都有或都不具有的某種屬性，從而歸納出該類事物的全部對象都具有或不具有這種屬性的歸納方法。
&61548; 演繹分析法 — 就是把調(diào)查資料的整體分解為各個部分，形成分類資料，并通過對這些資料的研究，分別把握特征和本質(zhì)，然后，將這些分類研究得到的認(rèn)識綜合起來，形成對調(diào)查資料整體認(rèn)識的邏輯方法。比如，對供煤單位進(jìn)行市場調(diào)查，就可以將其煤質(zhì)、運(yùn)力、貨場等分別進(jìn)行調(diào)查然后匯總，形成一個總體的評價。
&61548; 比較分析法 — 是把兩個或兩類事物的調(diào)查資料相對比，從而確定它們之間的相同點和不同點的邏輯方法。
&61548; 跨學(xué)科研究法 — 運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進(jìn)行綜合研究的方法，也稱“交叉研究法”?？茖W(xué)發(fā)展運(yùn)動的規(guī)律表明，科學(xué)在高度分化中又高度綜合，形成一個統(tǒng)一的整體。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計，現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科，而學(xué)科分化的趨勢還在加劇，但同時各學(xué)科間的聯(lián)系愈來愈緊密，在語言、方法和某些概念方面，有日益統(tǒng)一化的趨勢。
個案研究法 — 個案研究法是認(rèn)定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。個案研究有三種基本類型：(1)個人調(diào)查，即對組織中的某一個人進(jìn)行調(diào)查研究;(2)團(tuán)體調(diào)查，即對某個組織或團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查研究;(3)問題調(diào)查，即對某個現(xiàn)象或問題進(jìn)行調(diào)查研究。
功能分析法 — 功能分析法是社會科學(xué)用來分析社會現(xiàn)象的一種方法，是社會調(diào)查常用的分析方法之一。它通過說明社會現(xiàn)象怎樣滿足一個社會系統(tǒng)的需要(即具有怎樣的功能)來解釋社會現(xiàn)象。
經(jīng)驗總結(jié)法 — 經(jīng)驗總結(jié)法是通過對實踐活動中的具體情況，進(jìn)行歸納與分析，使之系統(tǒng)化、理論化，上升為經(jīng)驗的一種方法?？偨Y(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗是人類歷史上長期運(yùn)用的較為行之有效的領(lǐng)導(dǎo)方法之一。
思維方法 — 思維方法是人們正確進(jìn)行思維和準(zhǔn)確表達(dá)思想的重要工具，在科學(xué)研究中最常用的科學(xué)思維方法包括歸納演繹、類比推理、抽象概括、思辯想象、分析綜合等，它對于一切科學(xué)研究都具有普遍的指導(dǎo)意義。
系統(tǒng)科學(xué)方法 — 20世紀(jì)，系統(tǒng)論、控制論、信息論等橫向科學(xué)的迅猛發(fā)展，為發(fā)展綜合思維方式提供了有力的手段，使科學(xué)研究方法不斷地完善。而以系統(tǒng)論方法、控制論方法和信息論方法為代表的系統(tǒng)科學(xué)方法，又為人類的科學(xué)認(rèn)識提供了強(qiáng)有力的主觀手段。它不僅突破了傳統(tǒng)方法的局限性，而且深刻地改變了科學(xué)方法論的體系。這些新的方法，既可以作為經(jīng)驗方法，作為獲得感性材料的方法來使用，也可以作為理論方法，作為分析感性材料上升到理性認(rèn)識的方法來使用，而且作為后者的作用比前者更加明顯。它們適用于科學(xué)認(rèn)識的各個階段，因此，我們稱其為系統(tǒng)科學(xué)方法。
一、開題報告撰寫目的
1.檢查學(xué)生撰寫畢業(yè)論文(設(shè)計)的準(zhǔn)備工作是否充分;
2.了解學(xué)生選題方向和所立題目是否符合專業(yè)要求和社會需求;
3.了解學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)的基本研究思路是否正確，理論依據(jù)是否合理充分，研究方法是否得當(dāng)，預(yù)期成果是否有價值;
4.使學(xué)生得到課題的入門訓(xùn)練，進(jìn)一步明確課題的目的和要求，加強(qiáng)畢業(yè)論文(設(shè)計)工作的計劃性。
二、開題報告的基本結(jié)構(gòu)
1.論文題目
2.學(xué)生姓名、所在學(xué)院、所學(xué)專業(yè)、年級、學(xué)號等信息
3.開題日期
4.指導(dǎo)教師姓名
5.課題的理論、實際意義，國內(nèi)外的研究動態(tài)和自己見解
6.課題研究主要內(nèi)容
7.課題研究方法(技術(shù)路線)
8.課題研究完成期限和采取主要措施
9.課題主要參考資料
10.指導(dǎo)教師意見
11、指導(dǎo)小組、院系意見
三、開題報告撰寫主要內(nèi)容
(一)課題理論、實際意義
(1)選定的題目、課題的研究領(lǐng)域、研究方向、選題原因、選題依據(jù)等;
(2)選題是否新穎、是否重復(fù)前人的工作、是否當(dāng)前熱點問題;
(3)選題的理論意義、現(xiàn)實意義是什么，即課題研究結(jié)果將可能對“理論探討”、“教學(xué)科研”、“經(jīng)濟(jì)建設(shè)”、“社會實踐”、“技術(shù)進(jìn)步”等產(chǎn)生什么影響。
(4)課題的研究動態(tài)和自己的見解
(二)課題研究主要內(nèi)容
(1)課題主要內(nèi)容;
(2)課題研究重點或側(cè)重點;
(3)課題成果可能的創(chuàng)新點，是“填補(bǔ)空白”還是“繼續(xù)前人工作”。
(三)課題研究方法(技術(shù)路線)
課題研究采用的主要方法有觀察法、調(diào)查法、訪談法、座談會、實驗法、問卷法、
文獻(xiàn)分析法、歷史研究法、模擬法、案例法等。
(四)課題研究完成期限和采取主要措施
課題研究完成期限和采取主要措施按照指工管學(xué)院計劃安排的時間要求，分選題初步設(shè)想、提出開題報告、撰寫初稿、提交論文第一稿、提交論文第二稿、論文定稿、論文答辯等環(huán)節(jié)。
年9月-10月(第一批) 年1月- 3月(第二批)
選題，閱讀文獻(xiàn)及資料，撰寫大綱、提交開題報告書
年10月—11月(第一批) 年3月-4月 (第二批)
完成論文初稿，完成二、三稿，形成定稿
年12月(第一批) 年4月 (第二批)
完成定稿，論文答辯，
(五)主要參考資料
撰寫開題報告須閱讀不少于10篇參考文獻(xiàn)。p副標(biāo)題e
四、開題報告撰寫規(guī)范要求
1.課題名稱是論文進(jìn)行的關(guān)鍵，必要時可使用副標(biāo)題。一般不多于20個漢字。
2.開題報告字?jǐn)?shù)基本要求：文科類2000字左右。
3.主要參考文獻(xiàn)掌握要求：學(xué)生要求查閱文獻(xiàn)要求10篇以上(不包括辭典、手冊)。
4.開題報告寫作規(guī)范、編輯格式等均按《云南師范大學(xué)商學(xué)院學(xué)院本科畢業(yè)論文(設(shè)計)表格(學(xué)生用表)》的要求執(zhí)行。
6.指導(dǎo)教師意見的評價要點包括選題是否符合專業(yè)方向、研究內(nèi)容是否具有理論意義或現(xiàn)實價值、研究計劃、論文寫作提綱是否科學(xué)可行、參考文獻(xiàn)是否充分、開題報告寫作是否規(guī)范、是否同意開題等。
五、開題報告撰寫格式規(guī)范要求
1.開題報告空白表格四頁的部分都是分別固定的，每頁所填部分內(nèi)容允許擴(kuò)展到兩頁，不允許各部分表格方框內(nèi)容跨到下一部分表格的情況。
2.畢業(yè)論文的表格頁碼按表格性質(zhì)分別從頭計頁碼順序。(封面不算入頁碼)例如開題報告表后面的評審登記卡到評分登記表2為評審登記卡(一)的內(nèi)容，后面答辯的相關(guān)表格為評審登記卡(二)的內(nèi)容，這兩部分內(nèi)容都是分別重頭計頁碼。
3.開題報告的填寫內(nèi)容的字體大小統(tǒng)一為宋體小四號字，段落行距為單倍行距。
4. 主要參考資料格式參照《工管學(xué)院本科畢業(yè)論文撰寫規(guī)范》的參考文獻(xiàn)的填寫規(guī)范。
工商管理學(xué)院 -9-15
題 目：杭州聚成企業(yè)管理顧問有限公司電話營銷策略分析
作 者： 徐建元 學(xué) 號： 13242432573 學(xué)院(系)： 浙江工業(yè)大學(xué)成教學(xué)院 專 業(yè)： 工商管理
指導(dǎo)者： 黃賓
評閱者：
年 4 月 2 日
1、漸漸學(xué)會了如何從大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。這樣，消費(fèi)者不必特意跑到很遠(yuǎn)的地方，只須在自己家中通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)便可以得到所需要的商品及信息。
現(xiàn)代企業(yè)，如果像過去那樣只是單純地利用自身的經(jīng)營資源開發(fā)產(chǎn)品，然后賣給那些沒有什么選擇余地的客戶，是難以繼續(xù)生存下去的。在用心了解市場需求的同時，還必須考慮指向什么樣的客戶層，增加什么樣的附加價值，通過什么樣的信道及媒體進(jìn)行銷售;也就是說，利用一切可能的機(jī)會收集市場信息，并對其進(jìn)行分析吸收，然后進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，這個過程已經(jīng)成為企業(yè)成功不可缺少的要素。同時這一過程必須高效率地完成。另外，進(jìn)行最適當(dāng)?shù)念櫩拖嚓P(guān)投資并與特定顧客保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)系對現(xiàn)代企業(yè)也是非常重要的
2、研究意義
當(dāng)今是多媒體的時代，多媒體的一個關(guān)鍵 字是交互式(Intractive)，即雙方能夠相互進(jìn)行溝通。仔細(xì)想一想，其它的媒體如電視、收音機(jī)、報紙等，都只是將新聞及數(shù)據(jù)單方面地傳給對方，唯一能夠與對方進(jìn)行溝通的一般性通信工具是電話。電話能夠在短時間內(nèi)直接聽到客戶的意見，是非常重要的商務(wù)工具。通過雙方向溝通，企業(yè)可通訊時了解消費(fèi)者的需求、意見，從而提供針對性的服務(wù)，并為今后的業(yè)務(wù)提供參考。
電話營銷可以擴(kuò)大企業(yè)營業(yè)額。比如象賓館、飯店的預(yù)約中心，不必只單純地等待客戶打電話來預(yù)約(Inbound)，如果去積極主動給客戶打電話(Outbound)，就有可能取得更多的預(yù)約，從而增加收益。又因為電話營銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話(Inbound)時，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約要求，同時也可以考慮進(jìn)行些交叉銷售(推銷要求以外的相關(guān)產(chǎn)品)和增值銷售(推銷更高價位的產(chǎn)品)。這樣可以擴(kuò)大營業(yè)額，增加企業(yè)效益。
通過電話營銷可以建立并維持客戶關(guān)系營銷體系(Relationship Marketing)。但在建立與客戶的關(guān)系時，不能急于立刻見效，應(yīng)有長期的構(gòu)想。制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱?，不斷追求客戶服?wù)水平的提高。比如在回訪客戶時，應(yīng)細(xì)心注意客戶對已購產(chǎn)品、已獲服務(wù)的意見，對電話中心業(yè)務(wù)員的反應(yīng)，以及對購買商店服務(wù)員的反應(yīng)。記下這些數(shù)據(jù)，會為將來的電話營銷提供各種各樣的幫助。
通過電話的定期聯(lián)系，在人力、成本方面是上門訪問所無法比擬的。另外，這樣的聯(lián)系可以密切企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的忠誠度，讓客戶更加喜愛企業(yè)的產(chǎn)品。
在市場競爭日新月異的今天，老客戶再銷售，以及開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)適應(yīng)競爭與自身良性發(fā)展的基本手段，而電話營銷往往是企業(yè)首選的營銷方式。但是，在進(jìn)行電話營銷的過程中往往會遇到很多問題，最終導(dǎo)致成功率很低。
看過工商管理開題報告范文