工商管理，是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面，那么工商管理的開(kāi)題報(bào)告要怎么寫(xiě)呢?下面是為大家?guī)?lái)的工商管理開(kāi)題報(bào)告范文，僅供參考。
BSN荷蘭商學(xué)院要求每位學(xué)員在正式撰寫(xiě)《論文》之前須提交一份論文開(kāi)題報(bào)告。該報(bào)告是用以反映學(xué)員論文選題的可行性，選題的整體論證思路，論文的框架構(gòu)建等問(wèn)題，應(yīng)使評(píng)閱人能從中了解未來(lái)論文完成的可行性、內(nèi)容范圍和實(shí)施的可能性等主要信息。學(xué)員應(yīng)在開(kāi)題報(bào)告獲得批準(zhǔn)之后，再進(jìn)行《論文》的正式撰寫(xiě)工作。
選題是撰寫(xiě)論文的第一步，選題是否妥當(dāng)，直接關(guān)系到論文的質(zhì)量與成敗。
選題要新穎、要?jiǎng)?chuàng)新，要堅(jiān)持先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性及可行性的原則。不可僅僅是對(duì)前人工作的總結(jié)，或是對(duì)前人工作的重復(fù)。
選題來(lái)源包括：與自己實(shí)際工作或科研工作相關(guān)的、較為熟悉的問(wèn)題等等。所選題目不宜過(guò)大，越具體越容易收集資料，從某一個(gè)方面入手，容易深入開(kāi)展。
說(shuō)明：本報(bào)告模板中藍(lán)色為敘寫(xiě)說(shuō)明范例，報(bào)告完成后需刪除所有藍(lán)色提示語(yǔ)。
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評(píng)閱時(shí)間：年1月
附錄 - 參考1 論文題目參考
說(shuō)明：黃色背景文字是論文所研究問(wèn)題的單位。
附錄 - 參考2
分析方法
&61548; 定量分析法 — 在科學(xué)研究中，通過(guò)定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。
&61548; 定性分析法 — 定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說(shuō)是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。
&61548; 定性與定量相結(jié)合的分析法
&61548; 描述性研究法 — 是一種簡(jiǎn)單的研究方法。它是將已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過(guò)自己的理解和驗(yàn)證，給予敘述并解釋出來(lái)。它是對(duì)各種理論的一般敘述，更多的是解釋別人的論證，在科學(xué)研究中必不可少。它能定向地提出問(wèn)題，揭示弊端，描述現(xiàn)象，介紹經(jīng)驗(yàn)，它有利于普及工作。它的實(shí)例很多，有帶揭示性的多種情況的調(diào)查;有對(duì)實(shí)際問(wèn)題的說(shuō)明;也有對(duì)某些現(xiàn)狀的看法„„
&61548; 解釋性研究 — 任務(wù)是理解有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象之間的關(guān)系，以回答某個(gè)社會(huì)事實(shí)為什么是這樣的問(wèn)題。解釋性研究的主要邏輯為：假說(shuō)-演繹。
&61548; 探索性研究 — 探索性研究法是高層次的科學(xué)研究活動(dòng)。它是用已知的信息，探索、創(chuàng)造新知識(shí)，產(chǎn)生出新穎而獨(dú)特的成果或產(chǎn)品。
&61548; 歸納分析法 — 常用的歸納分析法又分為完全歸納分析和不完全歸納法。完全歸納法，是根據(jù)調(diào)查中的每一個(gè)對(duì)象都有或都不具有的某種屬性，從而歸納出該類事物的全部對(duì)象都具有或不具有這種屬性的歸納方法。
&61548; 演繹分析法 — 就是把調(diào)查資料的整體分解為各個(gè)部分，形成分類資料，并通過(guò)對(duì)這些資料的研究，分別把握特征和本質(zhì)，然后，將這些分類研究得到的認(rèn)識(shí)綜合起來(lái)，形成對(duì)調(diào)查資料整體認(rèn)識(shí)的邏輯方法。比如，對(duì)供煤?jiǎn)挝贿M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，就可以將其煤質(zhì)、運(yùn)力、貨場(chǎng)等分別進(jìn)行調(diào)查然后匯總，形成一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。
&61548; 比較分析法 — 是把兩個(gè)或兩類事物的調(diào)查資料相對(duì)比，從而確定它們之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)的邏輯方法。
&61548; 跨學(xué)科研究法 — 運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法，也稱“交叉研究法”。科學(xué)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律表明，科學(xué)在高度分化中又高度綜合，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科，而學(xué)科分化的趨勢(shì)還在加劇，但同時(shí)各學(xué)科間的聯(lián)系愈來(lái)愈緊密，在語(yǔ)言、方法和某些概念方面，有日益統(tǒng)一化的趨勢(shì)。
個(gè)案研究法 — 個(gè)案研究法是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。個(gè)案研究有三種基本類型：(1)個(gè)人調(diào)查，即對(duì)組織中的某一個(gè)人進(jìn)行調(diào)查研究;(2)團(tuán)體調(diào)查，即對(duì)某個(gè)組織或團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查研究;(3)問(wèn)題調(diào)查，即對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究。
功能分析法 — 功能分析法是社會(huì)科學(xué)用來(lái)分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法，是社會(huì)調(diào)查常用的分析方法之一。它通過(guò)說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象怎樣滿足一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的需要(即具有怎樣的功能)來(lái)解釋社會(huì)現(xiàn)象。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 — 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法是通過(guò)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中的具體情況，進(jìn)行歸納與分析，使之系統(tǒng)化、理論化，上升為經(jīng)驗(yàn)的一種方法?？偨Y(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是人類歷史上長(zhǎng)期運(yùn)用的較為行之有效的領(lǐng)導(dǎo)方法之一。
思維方法 — 思維方法是人們正確進(jìn)行思維和準(zhǔn)確表達(dá)思想的重要工具，在科學(xué)研究中最常用的科學(xué)思維方法包括歸納演繹、類比推理、抽象概括、思辯想象、分析綜合等，它對(duì)于一切科學(xué)研究都具有普遍的指導(dǎo)意義。
系統(tǒng)科學(xué)方法 — 20世紀(jì)，系統(tǒng)論、控制論、信息論等橫向科學(xué)的迅猛發(fā)展，為發(fā)展綜合思維方式提供了有力的手段，使科學(xué)研究方法不斷地完善。而以系統(tǒng)論方法、控制論方法和信息論方法為代表的系統(tǒng)科學(xué)方法，又為人類的科學(xué)認(rèn)識(shí)提供了強(qiáng)有力的主觀手段。它不僅突破了傳統(tǒng)方法的局限性，而且深刻地改變了科學(xué)方法論的體系。這些新的方法，既可以作為經(jīng)驗(yàn)方法，作為獲得感性材料的方法來(lái)使用，也可以作為理論方法，作為分析感性材料上升到理性認(rèn)識(shí)的方法來(lái)使用，而且作為后者的作用比前者更加明顯。它們適用于科學(xué)認(rèn)識(shí)的各個(gè)階段，因此，我們稱其為系統(tǒng)科學(xué)方法。
一、開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)目的
1.檢查學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的準(zhǔn)備工作是否充分;
2.了解學(xué)生選題方向和所立題目是否符合專業(yè)要求和社會(huì)需求;
3.了解學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的基本研究思路是否正確，理論依據(jù)是否合理充分，研究方法是否得當(dāng)，預(yù)期成果是否有價(jià)值;
4.使學(xué)生得到課題的入門(mén)訓(xùn)練，進(jìn)一步明確課題的目的和要求，加強(qiáng)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作的計(jì)劃性。
二、開(kāi)題報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
1.論文題目
2.學(xué)生姓名、所在學(xué)院、所學(xué)專業(yè)、年級(jí)、學(xué)號(hào)等信息
3.開(kāi)題日期
4.指導(dǎo)教師姓名
5.課題的理論、實(shí)際意義，國(guó)內(nèi)外的研究動(dòng)態(tài)和自己見(jiàn)解
6.課題研究主要內(nèi)容
7.課題研究方法(技術(shù)路線)
8.課題研究完成期限和采取主要措施
9.課題主要參考資料
10.指導(dǎo)教師意見(jiàn)
11、指導(dǎo)小組、院系意見(jiàn)
三、開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)主要內(nèi)容
(一)課題理論、實(shí)際意義
(1)選定的題目、課題的研究領(lǐng)域、研究方向、選題原因、選題依據(jù)等;
(2)選題是否新穎、是否重復(fù)前人的工作、是否當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題;
(3)選題的理論意義、現(xiàn)實(shí)意義是什么，即課題研究結(jié)果將可能對(duì)“理論探討”、“教學(xué)科研”、“經(jīng)濟(jì)建設(shè)”、“社會(huì)實(shí)踐”、“技術(shù)進(jìn)步”等產(chǎn)生什么影響。
(4)課題的研究動(dòng)態(tài)和自己的見(jiàn)解
(二)課題研究主要內(nèi)容
(1)課題主要內(nèi)容;
(2)課題研究重點(diǎn)或側(cè)重點(diǎn);
(3)課題成果可能的創(chuàng)新點(diǎn)，是“填補(bǔ)空白”還是“繼續(xù)前人工作”。
(三)課題研究方法(技術(shù)路線)
課題研究采用的主要方法有觀察法、調(diào)查法、訪談法、座談會(huì)、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、
文獻(xiàn)分析法、歷史研究法、模擬法、案例法等。
(四)課題研究完成期限和采取主要措施
課題研究完成期限和采取主要措施按照指工管學(xué)院計(jì)劃安排的時(shí)間要求，分選題初步設(shè)想、提出開(kāi)題報(bào)告、撰寫(xiě)初稿、提交論文第一稿、提交論文第二稿、論文定稿、論文答辯等環(huán)節(jié)。
年9月-10月(第一批) 年1月- 3月(第二批)
選題，閱讀文獻(xiàn)及資料，撰寫(xiě)大綱、提交開(kāi)題報(bào)告書(shū)
年10月—11月(第一批) 年3月-4月 (第二批)
完成論文初稿，完成二、三稿，形成定稿
年12月(第一批) 年4月 (第二批)
完成定稿，論文答辯，
(五)主要參考資料
撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告須閱讀不少于10篇參考文獻(xiàn)。p副標(biāo)題e
四、開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)范要求
1.課題名稱是論文進(jìn)行的關(guān)鍵，必要時(shí)可使用副標(biāo)題。一般不多于20個(gè)漢字。
2.開(kāi)題報(bào)告字?jǐn)?shù)基本要求：文科類2000字左右。
3.主要參考文獻(xiàn)掌握要求：學(xué)生要求查閱文獻(xiàn)要求10篇以上(不包括辭典、手冊(cè))。
4.開(kāi)題報(bào)告寫(xiě)作規(guī)范、編輯格式等均按《云南師范大學(xué)商學(xué)院學(xué)院本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))表格(學(xué)生用表)》的要求執(zhí)行。
6.指導(dǎo)教師意見(jiàn)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括選題是否符合專業(yè)方向、研究?jī)?nèi)容是否具有理論意義或現(xiàn)實(shí)價(jià)值、研究計(jì)劃、論文寫(xiě)作提綱是否科學(xué)可行、參考文獻(xiàn)是否充分、開(kāi)題報(bào)告寫(xiě)作是否規(guī)范、是否同意開(kāi)題等。
五、開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)格式規(guī)范要求
1.開(kāi)題報(bào)告空白表格四頁(yè)的部分都是分別固定的，每頁(yè)所填部分內(nèi)容允許擴(kuò)展到兩頁(yè)，不允許各部分表格方框內(nèi)容跨到下一部分表格的情況。
2.畢業(yè)論文的表格頁(yè)碼按表格性質(zhì)分別從頭計(jì)頁(yè)碼順序。(封面不算入頁(yè)碼)例如開(kāi)題報(bào)告表后面的評(píng)審登記卡到評(píng)分登記表2為評(píng)審登記卡(一)的內(nèi)容，后面答辯的相關(guān)表格為評(píng)審登記卡(二)的內(nèi)容，這兩部分內(nèi)容都是分別重頭計(jì)頁(yè)碼。
3.開(kāi)題報(bào)告的填寫(xiě)內(nèi)容的字體大小統(tǒng)一為宋體小四號(hào)字，段落行距為單倍行距。
4. 主要參考資料格式參照《工管學(xué)院本科畢業(yè)論文撰寫(xiě)規(guī)范》的參考文獻(xiàn)的填寫(xiě)規(guī)范。
工商管理學(xué)院 -9-15
題 目：杭州聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司電話營(yíng)銷策略分析
作 者： 徐建元 學(xué) 號(hào)： 13242432573 學(xué)院(系)： 浙江工業(yè)大學(xué)成教學(xué)院 專 業(yè)： 工商管理
指導(dǎo)者： 黃賓
評(píng)閱者：
年 4 月 2 日
1、漸漸學(xué)會(huì)了如何從大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。這樣，消費(fèi)者不必特意跑到很遠(yuǎn)的地方，只須在自己家中通過(guò)電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)便可以得到所需要的商品及信息。
現(xiàn)代企業(yè)，如果像過(guò)去那樣只是單純地利用自身的經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，然后賣給那些沒(méi)有什么選擇余地的客戶，是難以繼續(xù)生存下去的。在用心了解市場(chǎng)需求的同時(shí)，還必須考慮指向什么樣的客戶層，增加什么樣的附加價(jià)值，通過(guò)什么樣的信道及媒體進(jìn)行銷售;也就是說(shuō)，利用一切可能的機(jī)會(huì)收集市場(chǎng)信息，并對(duì)其進(jìn)行分析吸收，然后進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，這個(gè)過(guò)程已經(jīng)成為企業(yè)成功不可缺少的要素。同時(shí)這一過(guò)程必須高效率地完成。另外，進(jìn)行最適當(dāng)?shù)念櫩拖嚓P(guān)投資并與特定顧客保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)系對(duì)現(xiàn)代企業(yè)也是非常重要的
2、研究意義
當(dāng)今是多媒體的時(shí)代，多媒體的一個(gè)關(guān)鍵 字是交互式(Intractive)，即雙方能夠相互進(jìn)行溝通。仔細(xì)想一想，其它的媒體如電視、收音機(jī)、報(bào)紙等，都只是將新聞及數(shù)據(jù)單方面地傳給對(duì)方，唯一能夠與對(duì)方進(jìn)行溝通的一般性通信工具是電話。電話能夠在短時(shí)間內(nèi)直接聽(tīng)到客戶的意見(jiàn)，是非常重要的商務(wù)工具。通過(guò)雙方向溝通，企業(yè)可通訊時(shí)了解消費(fèi)者的需求、意見(jiàn)，從而提供針對(duì)性的服務(wù)，并為今后的業(yè)務(wù)提供參考。
電話營(yíng)銷可以擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)業(yè)額。比如象賓館、飯店的預(yù)約中心，不必只單純地等待客戶打電話來(lái)預(yù)約(Inbound)，如果去積極主動(dòng)給客戶打電話(Outbound)，就有可能取得更多的預(yù)約，從而增加收益。又因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話(Inbound)時(shí)，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約要求，同時(shí)也可以考慮進(jìn)行些交叉銷售(推銷要求以外的相關(guān)產(chǎn)品)和增值銷售(推銷更高價(jià)位的產(chǎn)品)。這樣可以擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，增加企業(yè)效益。
通過(guò)電話營(yíng)銷可以建立并維持客戶關(guān)系營(yíng)銷體系(Relationship Marketing)。但在建立與客戶的關(guān)系時(shí)，不能急于立刻見(jiàn)效，應(yīng)有長(zhǎng)期的構(gòu)想。制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，不斷追求客戶服務(wù)水平的提高。比如在回訪客戶時(shí)，應(yīng)細(xì)心注意客戶對(duì)已購(gòu)產(chǎn)品、已獲服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)員的反應(yīng)，以及對(duì)購(gòu)買商店服務(wù)員的反應(yīng)。記下這些數(shù)據(jù)，會(huì)為將來(lái)的電話營(yíng)銷提供各種各樣的幫助。
通過(guò)電話的定期聯(lián)系，在人力、成本方面是上門(mén)訪問(wèn)所無(wú)法比擬的。另外，這樣的聯(lián)系可以密切企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，讓客戶更加喜愛(ài)企業(yè)的產(chǎn)品。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日新月異的今天，老客戶再銷售，以及開(kāi)發(fā)新客戶，已成為企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)與自身良性發(fā)展的基本手段，而電話營(yíng)銷往往是企業(yè)首選的營(yíng)銷方式。但是，在進(jìn)行電話營(yíng)銷的過(guò)程中往往會(huì)遇到很多問(wèn)題，最終導(dǎo)致成功率很低。
看過(guò)工商管理開(kāi)題報(bào)告范文