酒店管理(Hospitality Management )，是全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來，在國際人才市場上，酒店管理人才出現(xiàn)了供不應求的局面。隨著2008北京奧運會成功的舉辦，以及2010上海世博會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大。

一、公司營運例會：

1召集人：總經理

2時間：每周一14：00

3地點：

4參加人員：營運部負責人、前廳部負責人、人力資源部負責人、出品部負責人、后勤部負責人、財務部負責人

5會議內容：

A公司匯報上周營業(yè)額，原材料、水電費、工資比例情況以及趨勢分析;

B公司各部門匯報上周工作及上周例會要求事項的完成情況;

C通報部門當前重要工作;

D聽取部門負責人的工作點評及工作安排;

E部門間無法協(xié)調工作的匯報;

F客人意見的反饋;

G聽取總經理對下周的工作安排。

三、員工大會：

1召集人：店長

2時間：

3地點：公司大廳

4參加人員：各店全體員工

5會議內容：

A通常討論餐廳的政策、程序、產品及餐廳存在的問題;

B店長點評一月內工作情況;

C傳達總經理辦公會精神;

D公布內部扣罰，對優(yōu)秀和典型事例進行表彰;

E投票選出最佳員工;

四、座談會：

1召集人：店長

2時間：每三個月

3地點：公司大廳

4參加人員：各店全體員工

5會議內容：

座談會是一種員工與管理組之間交流思想、提出建議及解決問題的非正式小型會議。這種座談會由店經理或管理組成員召集，約三個月召開一次，員工可以利用這種機會向公司表達自己的意見。

五、會議要求：

1為維護餐廳管理的規(guī)范化，保障政令暢通，信息傳送及時，各公司、部門必須按時召開各級例會。

2例會召開以解決困難、聽取匯報、下達指令、協(xié)調工作為宗旨，簡明扼要、切忌扯皮、拖拉。

3任何與會人員要遵守會議紀律，無法參加需向會議召集人請假，得到批準后方可缺席。

4例會所做出的限期工作布置，由總辦負責記錄，由營運部負責向責任部門跟蹤落實。

5參加人員必須及時、完整的向下級傳達會議內容、精神。

6由總經理辦公室整理<<會議紀要>>，下發(fā)各部門作為實施、檢查和貫徹例會精神的依據。

8會議期間禁止吸煙、接打電話(未把傳呼、手機打到振動)、或談與會議無關的話題。

六、任何部門如違反本規(guī)定，人力資源部將根據規(guī)章制度予以處理。