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凈雅學(xué)員日常行為規(guī)范管理

| 小龍

酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大熱門(mén)行業(yè)之一,高級(jí)酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來(lái),在國(guó)際人才市場(chǎng)上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。隨著2008北京奧運(yùn)會(huì)成功的舉辦,以及2010上海世博會(huì)和越來(lái)越多的國(guó)際大型活動(dòng)在中國(guó)舉行,中國(guó)對(duì)旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大。

餐廳就餐

1答“到”聲音洪亮,打飯時(shí)雙手遞送餐盤(pán)并往里伸,而且要說(shuō)謝謝師傅。

2吃飯時(shí)坐姿規(guī)范,打飯時(shí)任何情況不允許插隊(duì)。

3站立起來(lái)時(shí)嘴里不可以嚼東西,并將凳子歸位。

4就餐完畢將餐桌擦拭干凈,桌子上物品和凳子擺放整齊。

5打飯過(guò)程中,如果灑在地上需要及時(shí)清理,避免安全隱患。

大隊(duì)集合要求

1集合時(shí)間要求:所有集合提前五分鐘集合完畢。

2在隊(duì)列中軍姿站好,不可以隨便亂動(dòng)和說(shuō)話。

3在隊(duì)列中,如果想動(dòng)的話必須打報(bào)告,經(jīng)過(guò)指揮員同意后才能動(dòng),整理完畢后打“報(bào)告完畢”。

4集合以班級(jí)為單位,由班長(zhǎng)清點(diǎn)并上報(bào)人數(shù)。

宿舍紀(jì)律

1行為規(guī)范(坐姿端正,不可以坐在地上,不可以從上鋪往下跳。)

2宿舍內(nèi)暖氣片上不允許晾曬任何物品。

3宿舍內(nèi)公共區(qū)域不允許大聲喧嘩。

4非本宿舍人員進(jìn)入宿舍時(shí),下鋪人員需要立即打招呼問(wèn)好,上鋪人員目視對(duì)方,點(diǎn)頭示意。

5宿舍內(nèi)禁止洗刷梳頭。

6不可以在地上疊被子,一張床上最多只能坐兩個(gè)人。

行為規(guī)范

1室內(nèi)走廊行走要靠右,上下樓梯不可以扶墻面或者樓梯扶手。

2室外行走,一人正規(guī)齊步,兩人成行,三人成列,四人成方,五人以上的有一個(gè)人出來(lái)帶隊(duì)。

3室外不可以聚堆閑聊,不可以隨意蹲坐。

4見(jiàn)到他人時(shí)主動(dòng)熱情打招呼問(wèn)好。

5公共區(qū)域衣著得體。(不可以穿暴露的衣服)

6不能隨手扔垃圾,嚴(yán)禁隨地吐痰。

午休、晚休紀(jì)律

1午休、晚休必須提前五分鐘上床休息。

2物品正規(guī)化擺放,手機(jī)關(guān)機(jī)。

3休息時(shí)必須蓋被子。(夏天蓋毛巾被)

4休息時(shí)間紀(jì)律要求

A禁止休息后吃零食。

B禁止休息后玩手機(jī)。

C禁止休息后說(shuō)話。

5針對(duì)打延時(shí)人員,到延時(shí)時(shí)間必須上床休息。

課堂課間和自習(xí)

1課堂上要求不許遲到(鈴聲結(jié)束后進(jìn)入教室視為遲到),不許看與本課無(wú)關(guān)的書(shū),不許連續(xù)性轉(zhuǎn)筆、打瞌睡、靠椅背、往窗外看、私自說(shuō)話、蹺二郎腿。

2課堂上紀(jì)律要求和坐姿要求可以按照授課老師的要求做,如果授課老師沒(méi)有要求,則要按照大隊(duì)的要求去執(zhí)行。

3課間禁止回宿舍(如果有事需要回宿舍必須向大隊(duì)長(zhǎng)或授課老師請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可回宿舍,并且要有兩人以上陪伴),不可以在走廊大聲喧嘩、嬉笑、打鬧、靠墻站立、坐在或者趴在窗臺(tái)上。

4自習(xí)課坐姿要求同課堂要求,另外自習(xí)課上不可以看雜志、隨意討論、隨便走動(dòng)、喝水、去圖書(shū)館借書(shū)等。

5在下課后或者下自習(xí)后需要把黑板擦拭干凈,黑板下沿的粉筆末要及時(shí)擦拭干凈,離開(kāi)教室要把凳子歸位,將桌凳里的廢紙等收拾干凈,任何受控資料不可以放在教室。

休假外出

1每周休假時(shí),早餐結(jié)束后可以自行外出。

2在基地范圍之內(nèi),如樓梯、走廊、洗手間、宿舍、樓前等,不可以打電話和發(fā)短信。

3休假外出時(shí),所有學(xué)員進(jìn)出基地必須佩帶胸卡,在保安崗簽離簽到,離開(kāi)基地后要把胸卡摘掉,不可以帶著胸卡在外面玩,回來(lái)時(shí)要帶著胸卡在保安崗簽到。

4外出時(shí)要注意人身安全,不可以橫穿馬路,不可以搶紅綠燈。

5外出時(shí)要注意自己的財(cái)產(chǎn)安全,在坐公交車或逛商場(chǎng)時(shí)要保護(hù)好自己的錢(qián)包和手機(jī),以防丟失。

6休假外出不允許三人以上聚餐、喝酒、去娛樂(lè)性場(chǎng)所消費(fèi),不可以去海邊洗海澡、游泳。

7外出時(shí)注意形象,保安崗前后左右200米內(nèi)不允許抽煙、聚堆(三人以上)、言行散漫的行為出現(xiàn)。

8規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能回基地人員,需要電話或短信向教官或值班大隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行續(xù)假,經(jīng)過(guò)審批同意后方可續(xù)假,否則視為遲到或者曠工處理。

9外出時(shí)看管好貴重物品,防止出現(xiàn)安全隱患問(wèn)題。

10外出時(shí)不可以食用小商小販的食物,講究衛(wèi)生,預(yù)防疾病。

11每周大禮拜晚上23:30熄燈,休假當(dāng)天早晨7:00起床,直接打掃衛(wèi)生,8:30集合吃飯。

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