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辦公行政管理知識

| 小龍

行政管理是各單位辦公的重要組成部分,那么你對辦公行政管理了解多少呢?以下是由小編整理關(guān)于辦公行政管理知識的內(nèi)容,提供給大家參考和了解,希望大家喜歡!

辦公行政管理內(nèi)容

一、流程制度管理 :流程建設(shè),制度管理,經(jīng)營計劃,目標(biāo)責(zé)任簽訂等

二、會務(wù)外聯(lián)管理:秘書服務(wù),會議管理,活動管理,文書方案,公共關(guān)系,黨團工會婦聯(lián)工作等

三、文印資質(zhì)管理:發(fā)文公告,印鑒管理,資質(zhì)辦理,信息管理等

四、檔案資料管理:檔案管理,資料管理,圖書管理,企業(yè)證書管理等

五、采購資產(chǎn)管理:資產(chǎn)管理,采購領(lǐng)用,辦公設(shè)備用品管理,

六、后勤安保管理:車輛管理,安全保衛(wèi),食堂管理,辦公室工位管理,宿舍管理,鑰匙管理,名片印制,衛(wèi)生事務(wù),接待預(yù)定服務(wù),報刊信函收發(fā)等。

辦公行政管理知識

一、稽核

稽核,稽是考察、稽查,核是審核、核實、核查,合成解釋為稽查成數(shù)而審核其實在。簡言之,稽核是稽查和審核的意思。

1、稽核對象:就是要確立公司內(nèi)部需要被稽核的內(nèi)容和項目,但最常見的當(dāng)屬勞動紀(jì)律和公司的賬目往來。

2、稽核依據(jù):就是規(guī)范各部門工作行為的一種標(biāo)準(zhǔn)(含流程),通俗說法也就是各種規(guī)章制度及相關(guān)通函,往往稽核工作并不是代某一個部門負(fù)責(zé)人去管理或操作某個制度,而是去督查該負(fù)責(zé)人或該部門的內(nèi)部人員在執(zhí)行和操作制度時的正確性、公平性,別忘了各部門制度也好,負(fù)責(zé)人也罷,他們所擁有的權(quán)利或約束力的能量總是有限的,但也不排除部門負(fù)責(zé)人在日常操作制度的過程當(dāng)中會出現(xiàn)有偏激或過激的失衡狀態(tài),針對那些不合理的現(xiàn)象,行政部在稽核中應(yīng)加以糾正和指導(dǎo)。

3、稽核評審:就是行政部對稽核當(dāng)中所稽核出來的問題,進行邏輯和分析,若有必要的話還須請上級領(lǐng)導(dǎo)、用人部門負(fù)責(zé)人以及被稽核的當(dāng)事人共同參與,針對初犯、二次犯規(guī)和慣犯的不同情節(jié)以及問題出現(xiàn)結(jié)果的輕微、嚴(yán)重或重大程度,再結(jié)合相應(yīng)的規(guī)章制度條款依據(jù),共同拿出一個比較切合實際的處理意見,這種做法往往會避免主觀行事,武斷拍板以及制度教條主義,比較人性化,因為企業(yè)追求的就是“以人為本,和諧共生”的局面。

4、稽核反饋:就是將已經(jīng)定位成功的處理意見通知被稽核者,并做好相應(yīng)的思想溝通工作,接受者予以公示,對不接收者應(yīng)嚴(yán)加控制。

二、總務(wù)

總務(wù)工作的內(nèi)容,我認(rèn)為有這么幾類:

1、保安管理;2、車輛管理;3、資產(chǎn)管理;4、低級易耗品管理;5、公用機電設(shè)備管理;6、水電管理。

三、后勤

后勤工作也不是很雜的一項工作,它包含了一下幾個項目:

1、食堂管理;2、宿舍管理;3、環(huán)衛(wèi)(即保潔)管理;4、基建(即基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè))管理;5、綠化管理。

四、安全

1、建標(biāo)

安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有兩個問題,一個是地方政府已經(jīng)為各個企業(yè)建立好的統(tǒng)一的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,另一個是企業(yè)根據(jù)自身情況建立起來的標(biāo)準(zhǔn)化,但不管是哪一種標(biāo)準(zhǔn)化,只要有了或建立好了,都必須要嚴(yán)格去執(zhí)行、實施和操作,因為安全事情不是一個開玩笑的事情,往往一個細(xì)節(jié)不到位,就有可能釀成大的事故發(fā)生,至于日常怎么去維護和管理,這就要因地制宜,結(jié)合公司的實際情況去操作了。

2、督查

對按標(biāo)執(zhí)行、實施和操作好的安全項目進行日常性的維護和監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)有隱患存在,不管是哪一個部門或哪一個負(fù)責(zé)人,都必須責(zé)令限期整改,對拖而不決的部門和負(fù)責(zé)人應(yīng)予以追究相應(yīng)的失職責(zé)任。

3、宣教

安全工作非一日之事,應(yīng)是伴隨著公司的發(fā)展至始至終,同樣安全工作需要公司全員參與,這就必須需要廣大員工進行有計劃的培訓(xùn)和讓他們懂得安全生產(chǎn)知識,消防管理措施,應(yīng)急突發(fā)處理等方法,還需要每年至少二次的模擬演習(xí)。

五、外事

有的人把外事工作叫做外聯(lián)工作,至于到底怎么叫才能符合,我們在此不論,外事工作一般包含兩層含義,一是內(nèi)務(wù),另一個是外務(wù),有的同事會說了,外事就是外事,怎么還分內(nèi)務(wù)和外務(wù)?是的,我們把公司內(nèi)部的客人到訪、接待與食寢的安排都?xì)w入內(nèi)務(wù),但如果要是參加地方政府下屬職能部門舉辦的一系列的會議、活動、公司與外部單位所發(fā)生的一系列非生產(chǎn)運營類的關(guān)系,則都需要行政部門負(fù)責(zé)前去處理和接洽的,你比如說車輛交通事故及交通違規(guī),則需要去與交警部門打交道,員工在外發(fā)生違法違紀(jì)事件,則需要去與公安機關(guān)打交道,員工工傷事故,不光需要與醫(yī)療定點醫(yī)院進行交涉還需要與工傷仲裁部門打交道,還有就是婦聯(lián)、計劃生育事宜等等。

六、會議

這里泛指公司內(nèi)部事務(wù)性會議,但多半是周期性例會,行政部需要做的是對會議的組織,組織中需要做到如下幾個方面:

1、會議通知;2、議題事項;3、指令傳達;4、內(nèi)容記錄;5、過程跟蹤;6、結(jié)果反饋。

我們說公司內(nèi)部雖然有些文印檔案管理也屬于行政部門的控制,但這些還不是行政部門管理事項的主軸,現(xiàn)在哪個部門都有管理相對應(yīng)的文件資料檔案,只不過大家所管理的范疇不同而已,行政部應(yīng)該有一個針對文件檔案管理的總制度,談到制度性問題,這就屬于稽核的范疇之內(nèi)了。

我們說有些事項到底是歸屬于哪個部門去管理,這個一時半載是不確定的,只能因地制宜,你比如說員工社保事務(wù),有的公司將它歸屬行政部,也有的公司歸屬財務(wù)部,還有的公司歸屬人力資源部,但能夠說得通的應(yīng)該是人力資源部。

有的會議組織、印章以及公司性質(zhì)的文件隸屬總經(jīng)理助理、文秘或辦公室主任管理,當(dāng)大公司有這些職能人員的存在,就當(dāng)屬莫非了,但沒有這些職能人員的配備,就只能是行政部人員來擔(dān)當(dāng)了。


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