物業(yè)管理與人民生活息息相關(guān)，在近年來社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益日益顯著，有著良好的發(fā)展前景。以下是由小編整理關(guān)于物業(yè)管理知識競賽題庫的內(nèi)容，希望大家喜歡!
(一)多選題
1、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行資質(zhì)申報(bào)時，除應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明之外，還要持(ACD)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報(bào)。
A、企業(yè)法定代表人身份證明
B、企業(yè)總經(jīng)理身份證明
C、物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書和勞動合同
D、管理和技術(shù)人員職稱證書和勞動合同
E、物業(yè)服務(wù)合同
——《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第六條
2、下列必須由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意(DE)。
A、制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約
B、制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則
C、選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人
D、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施
E、籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金
下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定：
(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約;
(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人;
(五)籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;
(六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;
(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。
決定前款第五項(xiàng)和第六項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
——《中華人民共和國物權(quán)法》第七十六條
3、下列對物業(yè)服務(wù)合同的說法錯誤的有(AE)。
A、前期物業(yè)服務(wù)合同在業(yè)主委員會成立后自然終止
B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會協(xié)商一致同意可以解除合同
C、物業(yè)服務(wù)合同沒有以書面形式訂立，合同無效
D、未經(jīng)業(yè)主大會同意的物業(yè)服務(wù)合同無效
E、業(yè)主委員會代表業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同
4、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，禁止下列行為：(ABCDE)
A、未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)
B、將沒有防水要求的房屋或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間
C、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混泥土墻體
D、損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果
E、其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為
——《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第五條
5、裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：(ABCD)。
A、搭建建筑物、構(gòu)筑物
B、改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗
C、拆改供暖管道和設(shè)施
D、拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施
本條所列第(一)項(xiàng)、第(二)項(xiàng)行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn);第(三)項(xiàng)行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn);第(四)項(xiàng)行為應(yīng)當(dāng)經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)。
——《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第六條
6、業(yè)主要裝飾裝修房屋的應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的(DE)告知裝修人和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
A、裝修押金 B、裝修稅金 C、規(guī)章制度 D、禁止行為 E、注意事項(xiàng)
——《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第十五條
7、物業(yè)管理收入主要包括(ABCDE)。
A、物業(yè)管理費(fèi)收入 B、停車場收入
C、會所經(jīng)營收入 D、有償特約服務(wù)收入
E、物業(yè)租賃及經(jīng)營收入
8、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行(BC)。
A、政府定價 B、政府指導(dǎo)價
C、市場調(diào)節(jié)價 D、現(xiàn)場拍賣定價
E、合同約定價格
9、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)價方式采用(AC)。
A、包干制 B、代收代繳
C、酬金制 D、現(xiàn)金折扣
E、明碼標(biāo)價
10、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得(ACE)的同意后，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
A、相關(guān)業(yè)主 B、建設(shè)單位
C、業(yè)主大會 D、業(yè)主委員會
E、物業(yè)服務(wù)企業(yè)
利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
——《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十五條
(二)填空題
1、業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作經(jīng)費(fèi)的的籌集、管理、使用具體由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
2、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、公開及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
3、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》自2008年1月1日起實(shí)施，同時廢止《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》。
4、我市住宅物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定前期物業(yè)服務(wù)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：高層3.9元/㎡.月，多層1.3元/㎡.月;別墅(包括獨(dú)立別墅連體別墅)、已成立業(yè)主委員會的住宅區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。
5、建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
——《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條
6、業(yè)主委員會每屆任期三年，委員、候補(bǔ)委員可以連選連任。
——《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條
7、物業(yè)天面、外墻和樓梯間等設(shè)施，應(yīng)當(dāng)保持安全、整潔，每五年至少修繕或者粉刷一次，費(fèi)用從物業(yè)專項(xiàng)維修資金中支出。
——《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第八十一條
8、業(yè)主自有空調(diào)架、防盜網(wǎng)等外觀設(shè)施，應(yīng)當(dāng)每三年至少檢修或者粉刷一次，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。
——《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第八十一條
9、受到市物業(yè)管理協(xié)會公開譴責(zé)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，二年內(nèi)不得參加物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)，業(yè)主大會可以提前解除與其簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。
受到市物業(yè)管理協(xié)會公開譴責(zé)的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)二年內(nèi)不得聘用其從事應(yīng)當(dāng)由取得物業(yè)服務(wù)相關(guān)資格證書的人員從事的工作。
——《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十九條
10、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等進(jìn)行約定。(答對5條得分)
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)
維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
——《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條
p副標(biāo)題e
三、風(fēng)險(xiǎn)題
(一)10分題
1、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)中對各級資質(zhì)的注冊資本有什么要求?(10分)
答：一級資質(zhì)為500萬元以上人民幣，二級資質(zhì)300萬元以上，三級資質(zhì)50萬元以上。
——《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第五條
2、物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的方式有哪幾種?(10分)
答：①公開招標(biāo);②邀請招標(biāo);③議標(biāo)。
物業(yè)服務(wù)招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。
住宅物業(yè)服務(wù)招標(biāo)應(yīng)當(dāng)采取公開招標(biāo)方式。由政府財(cái)政性資金支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的物業(yè)，其管理單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序按照政府采購的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
——《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十三條
3、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)區(qū)別不同對象，不同項(xiàng)目分哪幾種價格管理形式?(10分) 答：分政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價兩種價格管理形式。
4、物業(yè)管理公共性服務(wù)的內(nèi)容包括哪些?(10分)
答：包括公共性衛(wèi)生、綠化、公共秩序、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。
(二)20分題
1、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有哪些權(quán)利?請說出其中6條：(20分)
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)活動中享有下列權(quán)利：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);
(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán);
(五)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán);
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金(以下簡稱專項(xiàng)維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
——《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條
2、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，應(yīng)該履行下列義務(wù)，請說出其中4條：(20分)
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
——《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條
3、物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括哪幾部分?請說出其中7條：(20分)
下列項(xiàng)目支出可以列入物業(yè)管理服務(wù)成本或者物業(yè)管理服務(wù)支出，但不得重復(fù)計(jì)算：
(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(三)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(四)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(五)公共秩序維護(hù)費(fèi)用;
(六)物業(yè)共用部位水、電費(fèi)用;
(七)用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊及辦公費(fèi)用;
(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)費(fèi)用及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(九)必要的社區(qū)文化、體育活動費(fèi)用;
(十)經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
4、住宅專項(xiàng)維修資金與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)有啥區(qū)別?(答對兩個概念得分)(20分)
答：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)主要用于物業(yè)管理企業(yè)為整個物業(yè)管理項(xiàng)目的全體業(yè)主提供的公共服務(wù)費(fèi)用。內(nèi)容涉及綠地養(yǎng)護(hù)、公用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、公共秩序管理、衛(wèi)生保潔等。而專項(xiàng)維修資金是指專項(xiàng)用于住宅公用部位、公用設(shè)施設(shè)備在保修期滿后，進(jìn)行中修、大修、更新和改造工程的費(fèi)用。專項(xiàng)維修資金屬于個人，物業(yè)服務(wù)費(fèi)顯然沒有這種特性。
住宅專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。
——《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二條
物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)營、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
——《深圳市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》第三條
(三)30分題
1、請說出申報(bào)二級企業(yè)資質(zhì)需要的物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)容是什么?(30分題)
管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的比分比之和不低于100%：①多層住宅100萬平方米;②高層住宅50萬平方米;③獨(dú)立式住宅(別墅)8萬平方米;④辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件如下：
(1)注冊資金人民幣300萬元以上;
(2)物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;
(3)物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
(4)管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的比分比之和不低于100%：
①多層住宅100萬平方米;②高層住宅50萬平方米;③獨(dú)立式住宅(別墅)8萬平方米;④辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
(5)建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。
——《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第五條
2、原有房屋裝飾裝修時，凡涉及拆改主體結(jié)構(gòu)和明顯加大荷載的，應(yīng)當(dāng)如何辦理?(30分)
(一)房屋所有權(quán)人、使用人必須向房屋所在地的房地產(chǎn)行政主管部門提出申請，并由房屋安全鑒定單位對裝飾裝修方案的使用安全進(jìn)行審定。(房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理房屋裝飾裝修申請之日起20日內(nèi)決定是否予以批準(zhǔn))
(二)房屋裝飾裝修申請人持批準(zhǔn)書向建設(shè)行政主管部門辦理報(bào)建手續(xù)，并領(lǐng)取施工許可證。
——《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》第八條
3、辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時，建設(shè)單位間應(yīng)當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交什么資料?(30分)
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。
——《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條
4、請說出正當(dāng)防衛(wèi)的的五個要件?(30分)
(1)須有不法侵害行為，且不法侵害必須是實(shí)際存在的，這是正當(dāng)防衛(wèi)的起因條件。
(2)不法侵害必須正在進(jìn)行，這是正當(dāng)防衛(wèi)成立的時間條件。
(3)防衛(wèi)行為必須針對不法侵害人本人實(shí)行，這時正當(dāng)防衛(wèi)成立的對象條件。
(4)必須是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身和財(cái)產(chǎn)或其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害才能施以正當(dāng)防衛(wèi)，這是正當(dāng)防衛(wèi)成立的主觀條件。
(5)防衛(wèi)不能明顯超過必要的限度造成重大損害，這是正當(dāng)防衛(wèi)成立的限度條件。
為了使國家公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害行為，對不法侵害人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的。應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或者免除處罰。對正在進(jìn)行的行兇、殺人、搶劫、強(qiáng)奸、綁架以及其他嚴(yán)重危及人身安全的暴力犯罪，采取防衛(wèi)行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛(wèi)過當(dāng)，不負(fù)刑事責(zé)任。
——《刑法》第二十條
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