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社區(qū)服務(wù)站管理規(guī)章制度_社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)章制度

| 小龍

社區(qū)服務(wù)站是政府公共服務(wù)延伸到社區(qū)的工作平臺,人們都想知道社區(qū)服務(wù)站的規(guī)章制度應(yīng)該如何撰寫。下面小編為你整理了社區(qū)服務(wù)站管理規(guī)章制度,希望你喜歡。

社區(qū)服務(wù)站管理規(guī)章制度篇一

一、認真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)及政策。

二、遵紀(jì)守法,不徇私情,秉公辦事,堅決抵制不正之風(fēng)。

三、以社區(qū)居民利益為宗旨,加強團結(jié),互相關(guān)心,互相幫助,同心同德,實現(xiàn)共同進步。

四、注重調(diào)查研究,深入了解居民實際,在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,與社區(qū)居委會配合,共同做好社區(qū)工作。

五、對待居民群眾要耐心細致,態(tài)度和藹,不急不躁,不拖不推,講求效率,切實幫助居民群眾解決實際困難。

六、嚴格要求,愛崗敬業(yè),努力鉆研,熟練掌握業(yè)務(wù)知識,不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平,提高社區(qū)管理和服務(wù)水平。

(一)站長崗位職責(zé)

1、負責(zé)社區(qū)服務(wù)站全面工作,完成上級交辦的各項任務(wù),及時匯報任務(wù)完成情況;

2、抓好社區(qū)服務(wù)站人員分工,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作;

3、建立規(guī)章制度、檢查責(zé)任落實,負責(zé)工作人員考勤和考核;

4、負責(zé)對上對外提交業(yè)務(wù)的簽字和審核確認;

5、協(xié)調(diào)對上對外關(guān)系,建立順暢工作渠道;

6、整合服務(wù)資源,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

7、及時解決問題,為社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)創(chuàng)造條件;

8、完成上級臨時交辦的其他工作。

(二)信息咨詢受理崗位職責(zé)

1、接待社區(qū)居民來電、來信、來訪、咨詢、借助96156平臺知識庫解答咨詢;

2、做好受理事項的登記造冊、每周工作情況匯總上報站長;

3、按照內(nèi)部運行程序,做好分辦落實、協(xié)調(diào)催促、過程跟蹤、辦理結(jié)果錄入系統(tǒng)等工作;

4、負責(zé)社區(qū)人口、單位、便民服務(wù)設(shè)施等各類信息的采集、匯總、更新和上報;

5、社區(qū)網(wǎng)站的維護及社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報。

6、負責(zé)社區(qū)服務(wù)站檔案資料管理;

7、完成站長臨時交辦的其他工作。

(三)黨團員服務(wù)崗位職責(zé)

1、在街道組織部和社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨的組織原則和科學(xué)管理的方法,做好對社區(qū)廣大黨員群眾的教育、管理、服務(wù)工作;

2、做好黨團員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作;

3、做好老干部“四就近”服務(wù)工作;

4、為流動黨員、在職黨員提供服務(wù),接受入黨申請人的入黨申請,接受青年志愿者申請人的申請,做好社區(qū)青年組織建設(shè)和服務(wù);

5、開展各種便民利民服務(wù)活動,促使黨團員切實履行義務(wù),保障黨團員的權(quán)利;

6、接待轄區(qū)內(nèi)的居民來信、來訪,收集人民群眾意見和建議,向上級領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門反應(yīng)社情民意,妥善處理群眾信訪問題,為群眾排憂解難;超前掌握情況,疏導(dǎo)各類矛盾,消除不安定因素;遇到本級無法處理的信訪問題時,及時向上級或職能部門反應(yīng),并做好上訪群眾的穩(wěn)定工作,協(xié)助上級信訪部門處理群眾信訪問題;

7、完成站長臨時交辦的其他工作。

(四)人口與計劃生育崗位職責(zé)

1、負責(zé)人口和計劃生育政策法規(guī)的宣傳咨詢,協(xié)助辦理各項獎勵扶助工作;

2、協(xié)助人口和計劃生育行政部門辦理各種計劃生育辦公服務(wù)事項。代理新生兒登記、流動人口婚育證明驗證登記,代辦生育服務(wù)證、獨生子女證、獨生子女父母各類獎勵與幫助,代辦流動人口孕檢證明、做好育齡婦女、流動人口、失業(yè)(下崗)人員計劃生育情況的登記建卡工作;

3、了解和反應(yīng)育齡群眾的社情民意,通過各種渠道,及時向政府或街道辦事處反映育齡群眾的意見和需求,提出建議,積極解決存在的矛盾和問題;

4、負責(zé)育齡婦女信息系統(tǒng)(WIS)的維護,做好社區(qū)計劃生育基礎(chǔ)資料管理。組織開展育齡婦女生殖健康檢查和計劃生育技術(shù)服務(wù)活動,建立生殖保健服務(wù)檔案。做好社區(qū)計劃生育基礎(chǔ)資料管理和避孕藥具的發(fā)放及咨詢指導(dǎo);

5、按照政府職能部門的要求,為社區(qū)育齡群眾開展其他計劃生育服務(wù);

6、完成站長臨時交辦的其他工作。

(五)社區(qū)福利與服務(wù)崗位職責(zé)

1、開具申請子女助學(xué)金證明、申請減免學(xué)雜費手續(xù)的證明、申請撫恤金證明、申請殘疾保險金證明;

2、掌握轄區(qū)內(nèi)低保戶及低收入戶基本情況,建立臺賬。代理居民申請城市最低生活保障金初審,低保和優(yōu)撫對象廉租房申請、兩房申請,困難人員臨時救助、特困人員醫(yī)療救助、重殘人員生活困難補助,協(xié)助街道社保所和住保辦做好“一老一小”醫(yī)療保險參保手續(xù)及公租房事宜,代辦企業(yè)退休人員醫(yī)療關(guān)系接轉(zhuǎn)及醫(yī)療費用報銷;

3、掌握轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況,建立臺賬,代辦老年證、老年優(yōu)待卡、90歲高齡服務(wù)補貼、特殊老人服務(wù)補貼。協(xié)助街道老齡委做好老年人愛老、敬老等服務(wù)工作;

4、協(xié)助街道殘聯(lián)開展工作,掌握轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況,建立臺賬,代辦殘疾人證,做好有關(guān)殘疾人的康復(fù)和就業(yè)、培訓(xùn)及社會救助工作;

5、完成站長臨時交辦的其他工作。

(六)社區(qū)公共文化和環(huán)境衛(wèi)生崗位職責(zé)

1、嚴格執(zhí)行社區(qū)文體器材和圖書室管理制度,切實發(fā)揮文體器材和圖書室的作用,并建立文體器材的維護機制和社區(qū)圖書室的圖書補充機制,保證器材和圖書不流失、不閑置;

2、加強文明市民學(xué)校建設(shè),充分挖掘社區(qū)教育資源,建立起社會關(guān)心、支持教育,參與監(jiān)督、管理教育的機制,不斷完善學(xué)校、家庭和社會“三結(jié)合”的教育網(wǎng)絡(luò);

4、代理流動人口子女在京入托、借讀證明,為流動人口子女兒童開具接種疫苗證明,代辦母子健康檔案證明;

5、協(xié)助社區(qū)居委會做好文體活動的組織和安排與活動管理;

6、轄區(qū)食品生產(chǎn)、加工、銷售單位和餐飲業(yè)、集體食堂的臺賬更新,突發(fā)食品安全事件信息上報和及時處理;

7、協(xié)助社區(qū)居委會做好社區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生管理及重大疫情的防控工作;

8、轄區(qū)精神病人臺賬更新、重點精神病人的管理;

9、校園周邊環(huán)境治理,對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、托幼園所臺賬更新;

10、對轄區(qū)內(nèi)犬類、鴿子等家養(yǎng)禽畜加強管理、更新臺賬;

11、完成站長臨時交辦的其他工作。

(七)綜合治理服務(wù)崗位職責(zé)

1、負責(zé)流動人口和出租房屋基礎(chǔ)信息的登記、錄入工作,并定期檢查巡視,動態(tài)維護。代理代辦出租房屋登記和流動人口登記,協(xié)助辦理暫住證及開具居住證明,檢查流動人口按規(guī)定辦理暫住證件,檢查督促房屋出租單位或個人按規(guī)定辦理租賃登記手續(xù),檢查督促招用、留宿流動人口的單位(個人)按規(guī)定及時辦理登記手續(xù);

2、按規(guī)定代理征收出租房屋稅款并及時上交街道流管辦;

3、協(xié)助有關(guān)部門做好社區(qū)流動人口和出租房的管理工作;

4、落實各類安全防范措施,參與群防群治,維護社區(qū)治安,處理和協(xié)助處理火災(zāi)、事故、自然災(zāi)害等災(zāi)害性事件;

5、提供義務(wù)咨詢、代書,聯(lián)系法律援助、協(xié)助開展人民調(diào)解工作、幫助維護消費者權(quán)益;代向有關(guān)部門、單位、組織提意見、提要求、講困難、講建議,代向政府部門咨詢政策及辦事手續(xù);

6、協(xié)助開展刑滿釋放、解除勞教人員、社區(qū)服刑人員和有不良行為青少年的幫助、教育和轉(zhuǎn)化工作,消除不穩(wěn)定因素;

7、做好“”人員幫教轉(zhuǎn)化工作,掌握有關(guān)邪教發(fā)展動態(tài)及本社區(qū)重點人員的現(xiàn)狀,及時向街道綜治辦反應(yīng)。協(xié)調(diào)有關(guān)反邪教的社會宣傳工作;

8、協(xié)助街道武裝部做好征兵登記工作;

9、加強對各類社情、民情的信息收集和上報下傳工作;

10、完成站長臨時交辦的其他工作。

社區(qū)服務(wù)站管理規(guī)章制度篇二

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長責(zé)制

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行站長負責(zé)制,負責(zé)全面工作。

(二)負責(zé)社區(qū)衛(wèi)生站工作年度計劃的制定和組織實施,安排責(zé)任醫(yī)生、協(xié)管醫(yī)生的日常工作并進行管理考核,做好健康教育工作,完成疾控、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作任務(wù),搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項檔案資料的收集和整理。

(三)基本醫(yī)療服務(wù)綜合業(yè)務(wù)指導(dǎo),負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、站內(nèi)會診、雙向轉(zhuǎn)診、中醫(yī)藥管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛處理、藥品采購計劃編制及藥品管理、基本醫(yī)療服務(wù)各項檔案收集與整理。

(四)負責(zé)文件的收發(fā)登記工作,負責(zé)房屋、水、電、通信等設(shè)施的維護與管理,負責(zé)安全保障工作,負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理,負責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)以外的有關(guān)文書資料的收集整理與保管。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

(一)承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。為社區(qū)群眾提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

(二)制定轄區(qū)年度公共衛(wèi)生工作計劃并組織實施。建立健全公共衛(wèi)生各項管理制度和工作制度。

(三)協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務(wù)。

(四)完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的其他各項工作任務(wù)。

三、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生職責(zé)

(一)負責(zé)進行健康狀況調(diào)查。對體檢中查出疾病的患者認真給予治療。執(zhí)行會診制度、病例討論制度,定期對轄區(qū)居民的健康問題進行討論、會診,必要時請上級醫(yī)院專家會診。

(二)管理轄區(qū)居民家庭健康檔案。根據(jù)體檢、平時診療、婦幼兒保工作、無償獻血、上門訪視等獲得的資料和數(shù)據(jù),為居民建立動態(tài)的健康檔案,并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站保管、研究、使用,實行計算機管理。

(三)開展“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。針對轄區(qū)居民健康狀況,開展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),成為轄區(qū)居民的預(yù)防和保健醫(yī)生。

(四)改變服務(wù)模式,以上門服務(wù)為主,對有健康問題的應(yīng)開展連續(xù)服務(wù),對確有疾病需要住院的應(yīng)負責(zé)聯(lián)系住院,出院后做好恢復(fù)期的康復(fù)工作。

(五)認真履行好公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)。包括管理健康宣傳欄、組織開展健康教育、協(xié)助做好婦兒保工作、公共衛(wèi)生信息收集報告、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查等。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生健康教育制度

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)訂閱健康教育宣傳資料,結(jié)合季節(jié)特點、重點傳染病流行態(tài)勢、本地疾病譜,及時編寫健康宣傳資料。每年至少4次更換健康宣傳欄內(nèi)容,并保存宣傳內(nèi)容。

(二)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生上門訪視時隨帶常見病、慢性病、重點管理疾病的健康教育宣傳資料,分發(fā)到戶,不能理解的居民,社區(qū)責(zé)任醫(yī)生要逐項解釋健康教育宣傳內(nèi)容,要有針對性地對居民進行健康指導(dǎo)和干預(yù)。

(三)結(jié)合群眾關(guān)心的健康問題或當(dāng)?shù)匕l(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,及時上門進行相關(guān)健康知識宣傳,讓社區(qū)居民掌握防控疾病和防止事件危害擴大的方法,維護社會穩(wěn)定。

五、全科門診工作制度

(一)實行首診醫(yī)生負責(zé)制。首診醫(yī)生對病人的治療情況要進行跟蹤,直至將該病人交由社區(qū)責(zé)任醫(yī)生管理或病愈。

(二)接待病人要熱心,問病查體要細心,診治疾病要精心,要處處方便病人。

(三)熟悉傳染病防治,婦女兒童保健,常見病、多發(fā)病及各種急癥的診療與急救,基本知識和基本技能要扎實。診室要配備一般搶救藥品、器材,嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程。

(四)按規(guī)范填寫門診日志、處方、出診、隨訪服務(wù)、轉(zhuǎn)診等記錄。

(五)危、急、重癥病人優(yōu)先就診,對首次不能確診的病人應(yīng)組織會診和討論,確需轉(zhuǎn)診的做好轉(zhuǎn)診前緊急處理,并由首診醫(yī)生和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生親自陪同轉(zhuǎn)院,隨帶健康檔案。

六、社區(qū)病人雙向轉(zhuǎn)診制度

(一)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在上門訪視、門急診療等過程中發(fā)現(xiàn)的急、難、重、危病人,在站內(nèi)無法治療的情況下,應(yīng)及時與上級醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系轉(zhuǎn)診。轉(zhuǎn)診前向病人和家屬講明轉(zhuǎn)診的理由,征得病人同意。

(二)病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時,隨帶健康檔案轉(zhuǎn)診。病人出院后由社區(qū)責(zé)任醫(yī)生及時將本次住院概況記入健康檔案,并做好康復(fù)期的醫(yī)療保健工作。

(三)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)為轉(zhuǎn)診病人提供預(yù)約服務(wù),杜絕轉(zhuǎn)診過程中不必要的重復(fù)檢查和化驗,以減輕病人的醫(yī)療費用負擔(dān)。

七、重點人群、重點疾病管理制度

(一)兒童保健:掌握轄區(qū)內(nèi)目標(biāo)兒童底數(shù)、變動信息,開展體弱兒專案管理,對體弱兒進行隨訪。

(二)婦女保?。赫莆蛰爡^(qū)內(nèi)育齡婦女和孕產(chǎn)婦底數(shù)、變動信息。根據(jù)孕產(chǎn)期保健管理工作要求,開展婚前保健咨詢,早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作。負責(zé)高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診。開展產(chǎn)前篩查及對診斷陽性病人的追蹤。結(jié)合育齡已婚婦女兩年一次的健康體檢,開展常見婦女病檢查,檢查情況記入健康檔案。

(三)掌握轄區(qū)60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶底數(shù)和變動情況,每年4次免費上門隨訪,跟蹤服務(wù),動態(tài)管理。發(fā)生疾病的給予連續(xù)訪視。對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的重點干預(yù)。

(四)收集掌握轄區(qū)內(nèi)重點疾病底數(shù)和變動情況。按各項疾病的規(guī)范管理要求,做好結(jié)核病、艾滋病、精神病、主要慢性病(高血壓、糖尿病、腫瘤、肝炎病人)的防治工作。

八、公共衛(wèi)生信息收集和報告制度

(一)執(zhí)行法定傳染病登記報告制度。發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙類法定傳染病人后,按照規(guī)定時限,通過各種途徑向疾病預(yù)防控制中心報告并做記錄。

(二)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生應(yīng)收集各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大動物疫情、集體中毒、職業(yè)危害、農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染等相關(guān)信息,2小時內(nèi)上報區(qū)防疫站和衛(wèi)生監(jiān)督所。

(三)及時準(zhǔn)確收集、核實、匯總和報告當(dāng)?shù)匾韵孪嚓P(guān)信息:轄區(qū)人口出生、死亡信息,出生缺陷、早孕摸底,孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒、新生兒死亡信息等,按規(guī)定填寫報告卡,發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡的必需寫出調(diào)查報告。

(四)根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求,安排社區(qū)責(zé)任醫(yī)生、護士參加各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。(五)鼓勵社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和協(xié)管醫(yī)生參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育,參加省、市、區(qū)舉辦的全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)。

九、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒制度

(一)嚴格把握無菌技術(shù)操作原則。

(二)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)著裝整齊,不戴戒指、手鐲,不留指甲,不涂指甲油。

(三)接觸病人前后要洗手,擦手毛巾每日更換,接觸特殊感染或傳染病人后要用消毒液浸泡雙手。

(四)注射時做到一人一針一帶一墊一擦手。

(五)經(jīng)常開門開窗通風(fēng),保持室內(nèi)空氣新鮮流通。治療室空氣每日消毒1次,各種操作臺面每日消毒液擦拭1次,受到病原菌污染時隨時消毒。地面濕式清掃,每日消毒液拖地1次,受到病原菌污染時隨時消毒。體溫計在清潔的基礎(chǔ)上用消毒液浸泡,涼開水沖凈擦干備用。血壓計袖帶保持清潔,有污染時隨時用消毒液浸泡,清洗晾干備用。聽診器用75%酒精擦拭。

(六)注射器、輸液器用后毀型分類裝箱送固定回收點。

十、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中站安全管理制度

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)員工必須牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的觀念,增強安全防范意識。

(二)藥品管理人員要嚴格依照規(guī)范管理和使用藥品,特別是麻醉藥品和精神藥品,中心主任要嚴格把關(guān),定期檢查,作好記錄。

(三)醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守操作規(guī)范,做好自我防護,防止自我損害的發(fā)生。

(四)嚴格執(zhí)行消防安全管理制度,認真落實各項防火措施。

(五)搞好內(nèi)部水、電管理,落實專人負責(zé)。做好值班和防盜工作。

(六)嚴格計算機管理制度,專機專用,安裝殺毒軟件并定期更新。

(七)按規(guī)定要求進行醫(yī)療固體廢物處置,防止外流造成污染。

社區(qū)服務(wù)站管理規(guī)章制度篇三

黨群服務(wù)事項

一、辦理組織關(guān)系服務(wù)。協(xié)助辦理組織關(guān)系注入轉(zhuǎn)出手續(xù);對外出務(wù)工黨員核發(fā)《流動黨員活動證》,接收群眾遞交的入黨申請書。

二、黨費收繳服務(wù)。接照中組部關(guān)于黨費收繳的最新規(guī)定,及時核準(zhǔn)數(shù)額比例并按時收繳黨費。

三、黨刊資料閱讀服務(wù)。及時提供各類黨刊、書籍資料供黨員學(xué)習(xí)閱讀。

四、黨內(nèi)關(guān)懷求助服務(wù)。幫助特困黨員搞好特困申請求助,協(xié)調(diào)開展黨員志愿者服務(wù),對黨員提出的各類求助予以幫助。

五、黨務(wù)政策咨詢服務(wù)。提供有關(guān)黨內(nèi)政策法規(guī)及其它黨務(wù)知識信息咨詢服務(wù)。

六、致富技能培訓(xùn)服務(wù)。充分利用遠程教育平臺開展致富技能培訓(xùn),提高黨員群眾的致富本領(lǐng)。

計生服務(wù)事項

一、知情選擇服務(wù)。為育齡婦女提供常用避孕方法及常見副作用的防治知識的宣傳、培訓(xùn)、咨詢。

二、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)。為育齡婦女提供優(yōu)生優(yōu)育知識的宣傳和咨詢。幫助育齡婦女了解孕婦的孕前、孕期、產(chǎn)后優(yōu)生保健知識。

三、流動人口管理服務(wù)。協(xié)助鎮(zhèn)計生辦為流入、流出人口辦理《流動人口婚育證明》,督促流出已婚育齡婦女按時寄回合格的健康檢查證明。

四、藥具管理發(fā)放服務(wù)。為使用避孕藥具的人員進行避孕知識、藥具使用方法等知識的宣傳,指導(dǎo)社區(qū)群眾自主選擇一種適宜的避孕方法。

五、宣傳教育服務(wù)。充分發(fā)揮人口學(xué)校的作用,為育齡群眾開展人口國情、計生政策、法律法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖保健等科普知識教育。

六、優(yōu)惠政策服務(wù)。為本社區(qū)符合獎勵扶助對象,獨生子女領(lǐng)證戶及其它符合獎勵的計生戶,按照國家優(yōu)惠政策落實到計生戶。

七、生育證服務(wù)。按照生育證辦理條件,對符合一、二孩生育政策的群眾,提供生育證辦理相關(guān)手續(xù)。

民政服務(wù)事項

一、低保審批服務(wù)。凡符合低保條件的困難家庭,由本人提出申請,經(jīng)居委會研究同意后報上級民政部門審批。

二、五保審批服務(wù)。凡符五保條件的,由本人提出申請,經(jīng)居委會研究同意后報上級民政部門審批。

三、艾滋病救助服務(wù)。對艾滋病孤兒、單新家庭和困難家庭實施特別關(guān)愛和求助服務(wù)。

四、民政對象醫(yī)療救助服務(wù)。救助對象為低保戶、五保戶、優(yōu)扶對象、艾滋病單親及艾滋病孤兒。與新農(nóng)合醫(yī)療制度銜接,實行“一站式”結(jié)算服務(wù)。

五、婚姻登記服務(wù)。協(xié)調(diào)做好辦理結(jié)婚登記和離婚登記手續(xù)、補辦結(jié)、離婚證書、出具婚姻登記記錄證明和無婚姻登記記錄證明等事宜。

六、老年證辦理。協(xié)調(diào)做好60歲以上老年人《老年優(yōu)待證》辦理工作。

綜治服務(wù)事項

一、積極受理群眾反映的鄰里矛盾糾紛問題并妥善化解處理。

二、積極受理群眾的信訪問題,引導(dǎo)群眾依法、有序信訪,逐級反映問題,并及時協(xié)助有關(guān)部門做好控制、教育、疏導(dǎo)、化解工作。

三、認真受理群眾反映的傾向性、苗頭性重要情況,及時登記、及時匯報并限時反饋解決意見措施。

四、認真受理群眾反映的綜治熱點、難點問題,及時登記、及時匯報并限時反饋處理結(jié)果。

五、為群眾提供安全防范和法制宣傳教育咨詢活動,增強群眾的自我防范意識和法制觀念。

六、為流動人口、失業(yè)閑雜人員、留守兒童及刑釋解教人員、轉(zhuǎn)化人員等特殊群體主動提供法律授助服務(wù),確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

服務(wù)工作規(guī)范

職業(yè)規(guī)范:忠于職守,服務(wù)為本,

熟悉業(yè)務(wù),勤于鉆研;

工作規(guī)范:接待熱情,態(tài)度和藹,

問訪必答,有求必應(yīng);

作風(fēng)規(guī)范:務(wù)實高效,嚴謹細致,

首問有責(zé),信守承諾;

形象規(guī)范:舉止文明,談吐得體,

百問不厭,耐心周到。

工作人員職責(zé)

一、堅守工作崗位,及時接待群眾來信來訪。

二、掌握本社區(qū)黨員群眾的基本情況,了解其工作、生活動態(tài)。

三、負責(zé)通知黨支部、居委會工作會議,做好上情下達和下情上報。

四、為黨員群眾提供工作、生活等方面的支持、幫助和服務(wù)。

五、指導(dǎo)各黨小組、責(zé)任片組依托社區(qū)黨群服務(wù)站開展便民服務(wù)活動。

六、完成上級黨員服務(wù)中心交辦的各項工作任務(wù)。

情況報告制度

一、黨群服務(wù)站是黨組織設(shè)在最基層的黨建服務(wù)陣地,如遇重大問題要立即向黨支部、居委會報告。

二、工作人員在接待受理黨員群眾需求服務(wù)時,要認真做好登記工作,對出現(xiàn)的復(fù)雜情況和矛盾問題要及時報告黨支部、居委會,不得推諉或擅自越權(quán)處理。

三、對黨員群眾反映的傾向性、苗頭性重要情況,應(yīng)及時向上級黨委報告,不得泄密、瞞報、漏報、謊報。

四、定期匯總分析黨員群眾的需求情況,研究黨員群眾關(guān)心的熱點、難點問題,及時向黨支部、居委會報告提出工作改進意見和合理化建議。

首問責(zé)任制度

一、黨員群眾到服務(wù)站辦理咨詢各種事務(wù),第一個接待的工作人員為服務(wù)問責(zé)第一責(zé)任人。

二、對黨員群眾提出的問題要如實進行登記,并認真解答和受理。

三、對超出服務(wù)范圍的事項應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,重大事項應(yīng)立即報告社區(qū)黨支部。

四、對黨員群眾提出的服務(wù)事項,一般應(yīng)在7個工作日內(nèi)予以回復(fù),特殊情況可適當(dāng)延長。

五、報上級黨組織及相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理的服務(wù)事項,一旦回復(fù)調(diào)處意見,第一責(zé)任人要立即反饋落實。

六、受理事項必須做到事事有反饋,件件有處理。

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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)章制度篇四

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長責(zé)制

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行站長負責(zé)制,負責(zé)全面工作。

(二)負責(zé)社區(qū)衛(wèi)生站工作年度計劃的制定和組織實施,安排責(zé)任醫(yī)生、協(xié)管醫(yī)生的日常工作并進行管理考核,做好健康教育工作,完成疾控、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作任務(wù),搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項檔案資料的收集和整理。

(三)基本醫(yī)療服務(wù)綜合業(yè)務(wù)指導(dǎo),負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、站內(nèi)會診、雙向轉(zhuǎn)診、中醫(yī)藥管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛處理、藥品采購計劃編制及藥品管理、基本醫(yī)療服務(wù)各項檔案收集與整理。

(四)負責(zé)文件的收發(fā)登記工作,負責(zé)房屋、水、電、通信等設(shè)施的維護與管理,負責(zé)安全保障工作,負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理,負責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)以外的有關(guān)文書資料的收集整理與保管。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

(一)承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。為社區(qū)群眾提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

(二)制定轄區(qū)年度公共衛(wèi)生工作計劃并組織實施。建立健全公共衛(wèi)生各項管理制度和工作制度。

(三)協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務(wù)。

(四)完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的其他各項工作任務(wù)。

三、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生職責(zé)

(一)負責(zé)進行健康狀況調(diào)查。對體檢中查出疾病的患者認真給予治療。執(zhí)行會診制度、病例討論制度,定期對轄區(qū)居民的健康問題進行討論、會診,必要時請上級醫(yī)院專家會診。

(二)管理轄區(qū)居民家庭健康檔案。根據(jù)體檢、平時診療、婦幼兒保工作、無償獻血、上門訪視等獲得的資料和數(shù)據(jù),為居民建立動態(tài)的健康檔案,并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站保管、研究、使用,實行計算機管理。

(三)開展“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。針對轄區(qū)居民健康狀況,開展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),成為轄區(qū)居民的預(yù)防和保健醫(yī)生。

(四)改變服務(wù)模式,以上門服務(wù)為主,對有健康問題的應(yīng)開展連續(xù)服務(wù),對確有疾病需要住院的應(yīng)負責(zé)聯(lián)系住院,出院后做好恢復(fù)期的康復(fù)工作。

(五)認真履行好公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)。包括管理健康宣傳欄、組織開展健康教育、協(xié)助做好婦兒保工作、公共衛(wèi)生信息收集報告、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查等。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生健康教育制度

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)訂閱健康教育宣傳資料,結(jié)合季節(jié)特點、重點傳染病流行態(tài)勢、本地疾病譜,及時編寫健康宣傳資料。每年至少4次更換健康宣傳欄內(nèi)容,并保存宣傳內(nèi)容。

(二)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生上門訪視時隨帶常見病、慢性病、重點管理疾病的健康教育宣傳資料,分發(fā)到戶,不能理解的居民,社區(qū)責(zé)任醫(yī)生要逐項解釋健康教育宣傳內(nèi)容,要有針對性地對居民進行健康指導(dǎo)和干預(yù)。

(三)結(jié)合群眾關(guān)心的健康問題或當(dāng)?shù)匕l(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,及時上門進行相關(guān)健康知識宣傳,讓社區(qū)居民掌握防控疾病和防止事件危害擴大的方法,維護社會穩(wěn)定。

五、全科門診工作制度

(一)實行首診醫(yī)生負責(zé)制。首診醫(yī)生對病人的治療情況要進行跟蹤,直至將該病人交由社區(qū)責(zé)任醫(yī)生管理或病愈。

(二)接待病人要熱心,問病查體要細心,診治疾病要精心,要處處方便病人。

(三)熟悉傳染病防治,婦女兒童保健,常見病、多發(fā)病及各種急癥的診療與急救,基本知識和基本技能要扎實。診室要配備一般搶救藥品、器材,嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程。

(四)按規(guī)范填寫門診日志、處方、出診、隨訪服務(wù)、轉(zhuǎn)診等記錄。

(五)危、急、重癥病人優(yōu)先就診,對首次不能確診的病人應(yīng)組織會診和討論,確需轉(zhuǎn)診的做好轉(zhuǎn)診前緊急處理,并由首診醫(yī)生和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生親自陪同轉(zhuǎn)院,隨帶健康檔案。

六、社區(qū)病人雙向轉(zhuǎn)診制度

(一)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在上門訪視、門急診療等過程中發(fā)現(xiàn)的急、難、重、危病人,在站內(nèi)無法治療的情況下,應(yīng)及時與上級醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系轉(zhuǎn)診。轉(zhuǎn)診前向病人和家屬講明轉(zhuǎn)診的理由,征得病人同意。

(二)病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時,隨帶健康檔案轉(zhuǎn)診。病人出院后由社區(qū)責(zé)任醫(yī)生及時將本次住院概況記入健康檔案,并做好康復(fù)期的醫(yī)療保健工作。

(三)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)為轉(zhuǎn)診病人提供預(yù)約服務(wù),杜絕轉(zhuǎn)診過程中不必要的重復(fù)檢查和化驗,以減輕病人的醫(yī)療費用負擔(dān)。

七、重點人群、重點疾病管理制度

(一)兒童保健:掌握轄區(qū)內(nèi)目標(biāo)兒童底數(shù)、變動信息,開展體弱兒專案管理,對體弱兒進行隨訪。

(二)婦女保健:掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕產(chǎn)婦底數(shù)、變動信息。根據(jù)孕產(chǎn)期保健管理工作要求,開展婚前保健咨詢,早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作。負責(zé)高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診。開展產(chǎn)前篩查及對診斷陽性病人的追蹤。結(jié)合育齡已婚婦女兩年一次的健康體檢,開展常見婦女病檢查,檢查情況記入健康檔案。

(三)掌握轄區(qū)60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶底數(shù)和變動情況,每年4次免費上門隨訪,跟蹤服務(wù),動態(tài)管理。發(fā)生疾病的給予連續(xù)訪視。對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的重點干預(yù)。

(四)收集掌握轄區(qū)內(nèi)重點疾病底數(shù)和變動情況。按各項疾病的規(guī)范管理要求,做好結(jié)核病、艾滋病、精神病、主要慢性病(高血壓、糖尿病、腫瘤、肝炎病人)的防治工作。

八、公共衛(wèi)生信息收集和報告制度

(一)執(zhí)行法定傳染病登記報告制度。發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙類法定傳染病人后,按照規(guī)定時限,通過各種途徑向疾病預(yù)防控制中心報告并做記錄。

(二)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生應(yīng)收集各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大動物疫情、集體中毒、職業(yè)危害、農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染等相關(guān)信息,2小時內(nèi)上報區(qū)防疫站和衛(wèi)生監(jiān)督所。

(三)及時準(zhǔn)確收集、核實、匯總和報告當(dāng)?shù)匾韵孪嚓P(guān)信息:轄區(qū)人口出生、死亡信息,出生缺陷、早孕摸底,孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒、新生兒死亡信息等,按規(guī)定填寫報告卡,發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡的必需寫出調(diào)查報告。

(四)根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求,安排社區(qū)責(zé)任醫(yī)生、護士參加各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 (五)鼓勵社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和協(xié)管醫(yī)生參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育,參加省、市、區(qū)舉辦的全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)。

九、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒制度

(一)嚴格把握無菌技術(shù)操作原則。

(二)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)著裝整齊,不戴戒指、手鐲,不留指甲,不涂指甲油。

(三)接觸病人前后要洗手,擦手毛巾每日更換,接觸特殊感染或傳染病人后要用消毒液浸泡雙手。

(四)注射時做到一人一針一帶一墊一擦手。

(五)經(jīng)常開門開窗通風(fēng),保持室內(nèi)空氣新鮮流通。治療室空氣每日消毒1次,各種操作臺面每日消毒液擦拭1次,受到病原菌污染時隨時消毒。地面濕式清掃,每日消毒液拖地1次,受到病原菌污染時隨時消毒。體溫計在清潔的基礎(chǔ)上用消毒液浸泡,涼開水沖凈擦干備用。血壓計袖帶保持清潔,有污染時隨時用消毒液浸泡,清洗晾干備用。聽診器用75%酒精擦拭。

(六)注射器、輸液器用后毀型分類裝箱送固定回收點。

十、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中站安全管理制度

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)員工必須牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的觀念,增強安全防范意識。

(二)藥品管理人員要嚴格依照規(guī)范管理和使用藥品,特別是麻醉藥品和精神藥品,中心主任要嚴格把關(guān),定期檢查,作好記錄。

(三)醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守操作規(guī)范,做好自我防護,防止自我損害的發(fā)生。

(四)嚴格執(zhí)行消防安全管理制度,認真落實各項防火措施。

(五)搞好內(nèi)部水、電管理,落實專人負責(zé)。做好值班和防盜工作。

(六)嚴格計算機管理制度,專機專用,安裝殺毒軟件并定期更新。

(七)按規(guī)定要求進行醫(yī)療固體廢物處置,防止外流造成污染。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)章制度篇五

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

簡介

是按照國家醫(yī)改規(guī)劃而設(shè)立的非營利性基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),實行以健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為半徑、需求為導(dǎo)向的服務(wù)宗旨,建立集預(yù)防保健、全科醫(yī)療、婦幼保健、康復(fù)治療、健康教育、計劃免疫、計劃生育指導(dǎo)為主的 “六位一體”的連續(xù)性、綜合性、低成本、高效率、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)體系。

基本醫(yī)療設(shè)備:尿常規(guī),血常規(guī),血糖測定,心電圖儀,B超。

工作范圍

健康信息管理

1、社區(qū)基本情況(包括住戶數(shù)、服務(wù)人口年齡構(gòu)成比、發(fā)病率等)

2、社區(qū)居民健康調(diào)查與分析(人口發(fā)展、死亡和疾病譜變化、人均年醫(yī)藥費用)。

3、建立社區(qū)和個人健康檔案。

醫(yī)療

常見病、多發(fā)病的診治、危重病人的現(xiàn)場救治及轉(zhuǎn)診,家庭病床及相關(guān)的各項服務(wù)。

預(yù)防

傳染病防治、兒童計劃免疫、慢性病防治和監(jiān)控等。 保健

兒童保健、婦發(fā)保健、老年人保健、殘疾人保健。 康

復(fù)

接納上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回的康復(fù)期病人,側(cè)重于慢性病、術(shù)后病人及殘疾病人康復(fù)指導(dǎo)和管理。

健康教育

制訂健教計劃,配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展健康教育。 計劃生育

1、避孕、節(jié)育措施的指導(dǎo)與服務(wù);

2、優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教的指導(dǎo)與服務(wù);

3、不孕癥的咨詢、查治、轉(zhuǎn)診。

工作制度

一、工作人員準(zhǔn)時上崗,按規(guī)定著裝,儀表整潔,嚴格無菌操作。

二、主動熱情耐心細致地接待每一位咨詢者,收集信息資料,加強居民健康檔案管理,定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。

三、對行動不便需要出診的病員,應(yīng)及時通知有關(guān)人員安排上門服務(wù),對社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。

四、認真做好本職工作,積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

五、保持室內(nèi)安靜整潔,同時做好消毒隔離工作。

六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。

七、發(fā)生緊急情況,應(yīng)及時向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。 管理制度

一、認真貫徹黨和國家衛(wèi)生工作方針政策,嚴格執(zhí)行法律法規(guī)。

二、定期召開辦公會,研究布置工作,積極開展業(yè)務(wù),完成上級交辦任務(wù),與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會加強聯(lián)系,定期匯報工作。

三、組織職工參加政治、業(yè)務(wù)和社會活動,安排一定時間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù),并有記錄。

四、建立崗位責(zé)任制,健全各項技術(shù)操作規(guī)程。

五、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,建立健全登記、統(tǒng)計制度,做到資料完整準(zhǔn)確,上報及時,物資定期清點,帳目要妥善保管。

六、建立門診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯報告制度。

七、遇有嚴重中毒、法定傳染病、收治涉及法律問題的病人,發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯事故等按法律及有關(guān)規(guī)定處理,并及時向上級有關(guān)部門報告。

八、自覺接受群眾的監(jiān)督,征求社區(qū)群眾意見和建議,不斷改進工作。

九、自學(xué)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督管理,按規(guī)定繳納一定的管理費。

十、及時參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會議。

門診工作制度

1、堅持文明行醫(yī)、禮貌待人,診治認真,檢查細心,實行24小時應(yīng)診制。

2、掌握醫(yī)療原則,嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī),做到因病施治,科學(xué)、合理用藥,不增加病人不合理的經(jīng)濟負擔(dān)。

3、急、重、危病人優(yōu)先接診,經(jīng)初步搶救診療后及時護送轉(zhuǎn)診,各類急救藥品、器材應(yīng)準(zhǔn)備完善,放置固定位置,保持應(yīng)急狀態(tài)。

4、醫(yī)療文件規(guī)范,做到看病有登記,取藥有處方,收費有憑據(jù),轉(zhuǎn)診有記錄,項目填寫齊全,字跡清楚,收費合理,計價正確。

5、嚴格查對制度和無菌操作規(guī)范,嚴防各類差錯事故的發(fā)生。

治療室工作制度

1、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則,進入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩,器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。

2、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,每做完一項處置,要隨時清理,每天室內(nèi)消毒一次,除工作人員及治療患者外,不許在室內(nèi)逗留。

3、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,對過敏的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。注射時做到一人一針一管。

4、認真做好三查七對一注意工作。三查:擺藥后查,服藥、注射、處置前查,服藥、注射、處置后查;七對:對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;一注意:注意用藥后反應(yīng)。

5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,無菌物品須注明滅菌日期,超過一周者重新滅菌。要相對劃分無菌區(qū)、清潔區(qū),器械和藥品要分開放置。

6、各種藥品及消毒劑分類放置,標(biāo)簽明顯,字跡清楚。 出診制度

一、按群眾需求,由站長安排出診醫(yī)生,做到隨時上門出診。

二、出診前查閱病人的健康檔案,帶上必要的藥品、器械。

三、出診進行靜脈輸液或肌注時,必須向病人和家屬宣傳注射須知,對外院帶入藥品,須持有醫(yī)院開出的醫(yī)囑、治療單。青霉素等易過敏藥物除外,以免發(fā)生意外。

四、對病情嚴重的患者及時聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。

五、出診后隨時與病人保持聯(lián)系,了解病情變化,補充病人健康檔案。

六、出診所使用的藥品應(yīng)在當(dāng)日與藥房結(jié)清,并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財務(wù)。

雙向轉(zhuǎn)診制度

一、對急、危、重、疑難病人或因診療條件有限無法診治的病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,病人需要作輔助檢查時可介紹到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查。急危重癥病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及時向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的康復(fù)期病人、術(shù)后病人、咨詢保健病人應(yīng)根據(jù)情況轉(zhuǎn)入社區(qū)治療。

三、對急、危、重病人,應(yīng)進行維持生命的搶救處理。

四、轉(zhuǎn)診病人,應(yīng)按要求書寫病歷摘要,記錄處理情況,并填雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)出)。對危及生命的病人在轉(zhuǎn)診過程中應(yīng)有醫(yī)護人員陪護,監(jiān)視生命體征,并及時下達病危通知書,告知病人家屬。

五、對其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診來的病情穩(wěn)定病人,應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)入),認真閱讀病案,了解情況,遵照醫(yī)囑進行診治。如遇病人病情反復(fù),應(yīng)及時請求會診或再次轉(zhuǎn)入上級醫(yī)院治療。 藥品管理制度

l、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入,社區(qū)服務(wù)中心的藥品必須從縣藥品采購中心購進,不得自行采購藥品。

2、藥品應(yīng)逐項驗收外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號、商標(biāo)、批號、效期和數(shù)量等項目、并登記在冊。

3、實行藥品在庫養(yǎng)護制度,定期檢查藥品的質(zhì)量,并登記在冊。

4、注重藥品效期管理,建立效期登記簿,標(biāo)出近二年內(nèi)到期藥品的效期,對期限較近的藥品要及時處理,藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。

5、藥品必須分類定位放置,應(yīng)按藥理作用、劑型、類型和藥品理化性質(zhì)擺放。

6、配方要“三查七對”,藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量,特殊用法或注意事項應(yīng)清楚。處方配發(fā)實行雙簽名制度。

7、建立藥品日報制度, (貴重藥品及安全范圍小的藥品)及時做賬、帳物相符。

8、建立藥品清點制度,每月底必須對庫存藥品進行盤點,做到藥品消耗與經(jīng)費收入相符。

9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品建立帳冊,專(兼)職人員負責(zé)。

10、建立差錯事故登記制度和藥物質(zhì)量檔案。

財務(wù)工作制度

一、認真貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策,嚴格財經(jīng)紀(jì)律。

二、指定專人負責(zé),建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項財務(wù)帳冊,原始憑證保存完好。

三、嚴格執(zhí)行國家價格政策,公開藥品價格,診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費標(biāo)準(zhǔn),做到收費有票據(jù)。

四、各項收入日清月結(jié),現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存,財務(wù)統(tǒng)一管理,服務(wù)站與責(zé)任醫(yī)院之間必須帳帳相符,帳據(jù)相符。開源節(jié)流,增收支節(jié)。

五、嚴格控制支出,經(jīng)費支出必須有站負責(zé)人簽字,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實施,不得坐支。

六、愛護集體財產(chǎn),損壞、遺失物品照價賠償。

防范制度

一、牢固樹立安全意識,嚴格遵守各項規(guī)章制度,履行職責(zé),規(guī)范操作,嚴防服務(wù)差錯及事故的發(fā)生。

二、所有工作人員上班時應(yīng)在班在崗,值班時應(yīng)堅守崗位,不得串崗。

三、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)撥,不得從其它非法途徑調(diào)進。

四、嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。

五、嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制,不得推諉或頂撞病人。搶救病人時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴肅認真,不說、不做與搶救治療無關(guān)的話與事,更不允許談笑風(fēng)生。

六、醫(yī)務(wù)人員接待病人、解釋病情要耐心、細致。與病人對話要講究語言藝術(shù),要將病情及預(yù)后交待清楚,不得大包大攬,對疑難、危重病例要及時轉(zhuǎn)診。

七、認真實行醫(yī)療糾紛登記、報告、處理制度。要建立醫(yī)療差錯事故登記本,差錯事故發(fā)生后首先由站長進行調(diào)查分析,并耐心向病人做好解釋工作,同時要及時上報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,發(fā)生重大差錯事故的,要及時上報縣衛(wèi)生局。對發(fā)生的差錯、糾紛組織討論,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

消毒隔離制度

1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5W配備紫外線燈管,每天進行1-2次空間消毒,每次不少于30分鐘,并做好記錄。

3、各種穿刺做到“一人一針一管”,必須使用合格的一次性醫(yī)療用品,一次性醫(yī)療用品用后必須及時消毒銷毀處理并做好記錄。

4、備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。

5、使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品,必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門“衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品。

6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法,浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑,每一周更換一次,更換有記錄。

7、主動接受衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督監(jiān)測。

預(yù)防保健

1、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,發(fā)現(xiàn)疫情及時報告。對法定傳染病,按病分別登記,定期上報,按要求及時準(zhǔn)確地完成預(yù)防接種任務(wù)。

2、加強對0-7歲兒童及孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理,積極開展婦女病查治,婦幼衛(wèi)生宣傳教育和計劃生育技術(shù)服務(wù)。

3、開展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復(fù)和八類疾病的監(jiān)控工作。

4、開展愛國衛(wèi)生運動,做好社區(qū)居民、家庭的衛(wèi)生指導(dǎo),健康教育。

5、按照上級要求做好相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。


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