為了提高兒童影樓工作人員的工作素養(yǎng)與工作效率，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。小編今天為你整理了兒童影樓管理制度范文。
乖寶寶兒童影樓規(guī)章制度
第一章總則
第一條本公司為促進(jìn)管理績(jī)效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時(shí)員工及非正式職員。
第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行公告實(shí)施，并增列于本公司章程修正案中。
第四條公司章程法若與部門(mén)制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。
第五條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項(xiàng)福利法中，仍以公平、公正、公開(kāi)賞罰為原則。
第六條在本公司章程法列為晉級(jí)考試和加薪升職等必讀手冊(cè)，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實(shí)施在職教育的基礎(chǔ)。
第二章人事制度
第一條新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開(kāi)始上班日起，前一個(gè)月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正式人員，享有公司正職福利。
第二條考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長(zhǎng)核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘之。
第三條新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下：
1、填寫(xiě)員工資料卡
2、繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對(duì)后發(fā)還身份證正本。
3、仔細(xì)閱讀員工手冊(cè)，并實(shí)施在職教育和上崗培訓(xùn)。
第四條新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。
第五條新人到職一律配掛工號(hào)牌，并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正式工作服。
第六條新人在考核試用期內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后在予以調(diào)整薪資。
第七條新人到職滿一個(gè)月者，方可享有部門(mén)輪休假制度及公司福利與權(quán)益。
第八條新人到職在職培訓(xùn)期間，公司為提升人員專(zhuān)精專(zhuān)業(yè)之精神，可視情況調(diào)往其它部門(mén)受訓(xùn)，新人必須服從調(diào)配。
第九條未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無(wú)正當(dāng)理由者將接受開(kāi)除處分。
第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個(gè)人因素而欲自行離職者：
1、在一個(gè)月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前5天內(nèi)以書(shū)面上呈公司，否則將扣抵試用期薪水，以補(bǔ)償公司損失。
2、職滿一個(gè)月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請(qǐng)辭時(shí)，須提前1個(gè)月以書(shū)面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個(gè)月薪水扣抵，以補(bǔ)償公司損失，并不得請(qǐng)領(lǐng)上月獎(jiǎng)金。
第十一條員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面請(qǐng)辭報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。第十二條員工請(qǐng)辭以簽離職報(bào)告書(shū)及店長(zhǎng)簽名之日期為準(zhǔn)，正式生效，口頭呈報(bào)，不予承認(rèn)，不得生效。
第十三條請(qǐng)辭員工在離職之前，必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財(cái)物、資料、設(shè)備
和工具移交給部門(mén)主管，并經(jīng)部門(mén)主管簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導(dǎo)致公司資金及所有財(cái)務(wù)有所損失時(shí)，須負(fù)賠償之責(zé)，公司方面依法有權(quán)追訴法律。
第十四條離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后。
第十五條請(qǐng)辭員工之請(qǐng)辭方式或請(qǐng)辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時(shí)，已影響公司運(yùn)作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別，其行為將會(huì)被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開(kāi)除，并按開(kāi)除之相應(yīng)處罰。
第十六條已請(qǐng)辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除，視同違紀(jì)開(kāi)除論。
第十七條員工正常請(qǐng)辭，手續(xù)如下：
一、即將請(qǐng)辭之員工，請(qǐng)于起意時(shí)，先親自與店長(zhǎng)溝通，不得事先在同事之間傳播。
二、30天前書(shū)面呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
三、30天內(nèi)與部門(mén)主管詳細(xì)辦理各項(xiàng)交接。
四、離職前三日憑店長(zhǎng)簽名辦理離職手續(xù)，結(jié)報(bào)及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識(shí)別證等。
第三章員工出勤管理規(guī)章
第一條本公司上下班勤務(wù)作息時(shí)間如下：
夏季上班時(shí)間：8：00——18：00
冬季上班時(shí)間：8：30——18：00
說(shuō)明：
1、8：00為到公司時(shí)間，9：00為晨會(huì)和到崗時(shí)間;
2、用餐為輪流制，各部門(mén)人員不得全體同時(shí)用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要;
3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門(mén)自行制訂;
第一條正式員工每周可休假1天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計(jì)算，不得累積。
第二條員工不得遲到與早退，每超出5分鐘遲到者，罰扣人民幣10元，依次累計(jì)，每超出5分鐘早退者，罰扣人民幣10元，依次累計(jì)。
第三條因公司業(yè)務(wù)及部門(mén)之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人考核成績(jī)。
第四條公司不鼓勵(lì)加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時(shí)保質(zhì)完成工作，且不得申報(bào)加班費(fèi)。
第五條公司之各項(xiàng)會(huì)議無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，一律不列為加班，必須無(wú)條件服從上級(jí)安排。
第六條員工因公事外出須向部門(mén)所屬主管列報(bào)，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時(shí)間內(nèi)須回公司崗位正常作息。
第七條私自外出未向主管報(bào)告者，半小時(shí)內(nèi)扣薪半日，1小時(shí)以上者，則以曠職論處。
第八條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎(jiǎng)。
第九條全月無(wú)遲到、早退、病假、事假、可申請(qǐng)全勤獎(jiǎng)50元整。
第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。
第十一條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個(gè)人不得借故返回公司內(nèi)。
第十二條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，同部門(mén)同日休息者不得超過(guò)兩個(gè)。休假由店長(zhǎng)按排。
第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時(shí)或任意變動(dòng)，若不得已有變，
事先須向店長(zhǎng)報(bào)備核準(zhǔn)后調(diào)休。
第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除
第十五條公司正常上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣除當(dāng)日全薪。
第十六條請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失，由該人負(fù)全責(zé)。
第十七條除公司特批外，員工不得在一個(gè)月內(nèi)累積請(qǐng)假超過(guò)5天，否則超出天數(shù)按曠職論處。
第十八條公司各項(xiàng)會(huì)議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無(wú)故缺席，臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎(jiǎng)。
第十九條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無(wú)故缺席，臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎(jiǎng)。
第二十條為維持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動(dòng)，如慶生會(huì)、公司聚餐、旅游、聚會(huì)等一切團(tuán)體式活動(dòng)，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時(shí)請(qǐng)假。
第二十一條任何員工辦理病事假超過(guò)15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個(gè)月后，統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時(shí)一并發(fā)放。
第四章會(huì)議制度
公司各項(xiàng)會(huì)議采用會(huì)議主持人制度。會(huì)議期間會(huì)議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議主持人負(fù)責(zé)擬定會(huì)議議題、調(diào)控會(huì)議氛圍、掌握會(huì)議時(shí)間以及維護(hù)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各項(xiàng)會(huì)議以簡(jiǎn)潔明了為原則。參與會(huì)議人員必須服從會(huì)議主持人統(tǒng)一安排。除晨會(huì)外所有與會(huì)人員必須對(duì)所參加會(huì)議進(jìn)行會(huì)議記錄。會(huì)議主持負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會(huì)議議題必須明確，所議各項(xiàng)事宜條理清晰，會(huì)議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
公司會(huì)議分固定會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。
固定會(huì)議有以下幾種：
一、公司全體大會(huì)
1、晨會(huì)
參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由經(jīng)理或店長(zhǎng)輪流擔(dān)任。每天早晨上班第一時(shí)間開(kāi)始，時(shí)間控制在6至8分鐘。會(huì)議議題必須使全體員工能通過(guò)此項(xiàng)會(huì)議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當(dāng)天工作計(jì)劃。
2、每周例會(huì)
參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘。會(huì)議時(shí)間為每周一晨會(huì)。會(huì)議議題為上周工作總結(jié)以及本周工作計(jì)劃;通報(bào)表?yè)P(yáng)與批評(píng)該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工;宣達(dá)公司政令;該周所遇到的各項(xiàng)工作瓶頸并提出解決方案;協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。
3、月總結(jié)會(huì)議
參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘。會(huì)議時(shí)間為每月首日8：00。會(huì)議議題為上月工作總結(jié)以及本月工作計(jì)劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作;通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況以及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲方案。
4、季度總結(jié)會(huì)議
參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由總經(jīng)理或店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘。會(huì)議時(shí)間為每季度第一個(gè)月的月總結(jié)會(huì)議時(shí)間。會(huì)議議題為上季工作總結(jié)以及該季度工作計(jì)劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作;通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況。
5、年終總結(jié)大會(huì)
參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由經(jīng)理主持。時(shí)間控制在30分鐘，會(huì)議時(shí)間為
第四季度的季度總結(jié)會(huì)議時(shí)間。會(huì)議議題為一年工作總結(jié);公司運(yùn)營(yíng)情況;下年度工作思路及獎(jiǎng)勵(lì)表彰優(yōu)秀員工。
會(huì)議紀(jì)律：
1、不得無(wú)故缺席固定會(huì)議，由于特殊原因不能參加會(huì)議必須會(huì)前向店長(zhǎng)或經(jīng)理請(qǐng)假并征得同意方可。
2、會(huì)議之前必須交接好手頭工作，不得無(wú)故打斷會(huì)議進(jìn)度。
3、會(huì)議期間必須關(guān)閉手機(jī)或者把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)檔。
4、不得無(wú)故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會(huì)者道歉，說(shuō)明遲到理由。
5、會(huì)議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請(qǐng)求發(fā)言，征得會(huì)議主持同意方可發(fā)言。
6、各項(xiàng)會(huì)議之主持人必須事先對(duì)會(huì)議有針對(duì)性的有所準(zhǔn)備，若無(wú)準(zhǔn)備，視同工作不負(fù)責(zé)，記小過(guò)一次。
第五章培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度
為保持個(gè)人逐步提高，團(tuán)隊(duì)不斷完善，公司高速發(fā)展，乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵(lì)人人參與學(xué)習(xí)各類(lèi)技能知識(shí)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。特制訂學(xué)習(xí)制度如下：
定期學(xué)習(xí)：
A、公司學(xué)習(xí)班：
由公司組織，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，內(nèi)容為影樓相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及規(guī)范要求。學(xué)習(xí)主任由店長(zhǎng)擔(dān)任。學(xué)習(xí)老師由店長(zhǎng)指定。
B：自我學(xué)習(xí)：
員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，公司提供閱覽書(shū)籍。
C：業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
由公司不定期組織聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時(shí)請(qǐng)假。
提升培訓(xùn)：
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費(fèi)提升培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)紀(jì)律：
1、學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)保持整潔、安靜;
2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機(jī)，或把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔;
3、無(wú)故不得缺課、曠課、早退;
4、若有特殊原因須向?qū)W習(xí)主任請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可;
5、借閱書(shū)籍如有損壞、遺失，按原價(jià)雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書(shū)籍;
第六章薪資制度與員工福利
第一條薪資制度
第一項(xiàng)員工薪資由底薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、綜合獎(jiǎng)金、公司福利獎(jiǎng)金等構(gòu)成，底薪與業(yè)績(jī)提成百分點(diǎn)在各自合約中將會(huì)分別注明。其中綜合獎(jiǎng)金包括：全勤獎(jiǎng)、個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、個(gè)人綜合業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、團(tuán)體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金等。
第二項(xiàng)個(gè)人薪資及獎(jiǎng)金部分屬機(jī)密事宜，個(gè)人不得外泄，若有不合理可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時(shí)，該員工以泄密論處，罰款100元。
第三項(xiàng)新人到職后，若表現(xiàn)合格，通過(guò)評(píng)估，可申請(qǐng)核發(fā)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，若該員工表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請(qǐng)核發(fā)。
第四項(xiàng)年終獎(jiǎng)金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績(jī)好壞決定，公司業(yè)績(jī)愈好，領(lǐng)得愈多，反工、干部均須對(duì)時(shí)間之發(fā)生而負(fù)責(zé)。
第十四條在門(mén)市營(yíng)業(yè)時(shí)間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無(wú)關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂(lè)。
第十五條不得于公開(kāi)或私底下惡性漫罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和睦。對(duì)同事要有禮貌，并熱忱互助。
第十六條門(mén)市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無(wú)論在任何情況下，不得職責(zé)客戶(hù)，漫罵或批評(píng)客人。
第十七條尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗與冷戰(zhàn)，若有缺失，應(yīng)及時(shí)與店長(zhǎng)反映。
第十八條客人于公司等待時(shí)，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時(shí)關(guān)心問(wèn)候，不可冷落客人。非自己的客戶(hù)，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。
第十九條門(mén)市仍有客人時(shí)，無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。
第二十條答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。
第二十一條沒(méi)有笑容，沒(méi)有禮貌，說(shuō)話口氣差，從業(yè)態(tài)度不良，電話禮儀不足，因而遭客戶(hù)嚴(yán)重投訴者，立即開(kāi)除。
第二十二條任何部門(mén)皆須維護(hù)正常系統(tǒng)，“開(kāi)單作業(yè)制度”尤其重要，公司內(nèi)各項(xiàng)表格、資料、公告、通告等，一律實(shí)行“簽名制”，任何員工未正常運(yùn)作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。
備注：第一項(xiàng)被下罰單者，須自行付費(fèi)，期限自通知日算起核算，一周內(nèi)必須繳罰罰款，違者累計(jì)加倍處罰(未繳罰款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎(jiǎng)金)。
第二項(xiàng)任何請(qǐng)辭及離職人員皆須先行繳清各項(xiàng)罰款后，方可請(qǐng)領(lǐng)薪資及獎(jiǎng)金。
第二十三條公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”，部門(mén)資產(chǎn)列報(bào)、部門(mén)環(huán)境清潔、部門(mén)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，絕不推諉。
第二十四條“門(mén)禁管制”是門(mén)市現(xiàn)場(chǎng)人員的職責(zé)，非公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司。
第二十五條攝影部員工妥善保管好攝影部物品，使用完畢歸置原位，其它部門(mén)員工非請(qǐng)勿入。
第二十六條隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門(mén)、關(guān)水等良好習(xí)慣。
第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴(yán)格保密，不得外泄或攜帶出公司。
第二十八條隨時(shí)幫助、支持、支援和配合公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是公司之重要精神。第二十九條上班時(shí)間不得私自串崗、離崗。有事離開(kāi)崗位時(shí)，必須事先交代職務(wù)代理人。
第三十條服務(wù)要求事宜：
1、要求對(duì)客人主動(dòng)握手，大方有禮、親切熱忱。
2、要求一線員工隨時(shí)派出名片，并不斷自我稱(chēng)呼，讓客人清楚記住您。
3、要求員工隨時(shí)稱(chēng)呼客人稱(chēng)謂，并牢記客戶(hù)名稱(chēng)。
4、要求“一手交一手”，陪著客人走的最高服務(wù)理念。
5、要求“送客出門(mén)七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。
備注：1、凡屬公司所有之文案、部門(mén)系統(tǒng)流程表、各部門(mén)章程、客戶(hù)資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意，
不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣(mài)及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。
2、凡違反上述各項(xiàng)條例者，店長(zhǎng)可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請(qǐng)期為三天，逾期不予受理。
第三十一條嚴(yán)格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶(hù)使用之物品，若有違反，一經(jīng)查實(shí)，開(kāi)俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。
第三十三條上班時(shí)間接受親友來(lái)訪不得超過(guò)10分鐘，且僅限于門(mén)市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。
第三十四條員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡(jiǎn)易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財(cái)物應(yīng)立即上交公司備案，隱藏失物而不上報(bào)者，將視為偷竊并做紀(jì)律處分。
第九章懲罰條例
第一條未于正常上班時(shí)間穿制服及佩帶工號(hào)牌者，第一次記警告一次;再犯，罰款5元;累犯，罰款10元。
第二條因服務(wù)不當(dāng)，遭受客戶(hù)投訴者，除取消該筆業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金外，另重罰50元。
第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者，一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣50元整;重者罰款人民幣100元整，或直接開(kāi)除。
第四條對(duì)公司所有部門(mén)系統(tǒng)流程表格、本冊(cè)及聯(lián)單客戶(hù)資料等，凡屬責(zé)任范圍，員工皆有填寫(xiě)作業(yè)資料的責(zé)任，凡經(jīng)抽閱、盤(pán)查無(wú)上述作業(yè)時(shí)，以延誤時(shí)效，妨礙作業(yè)論之，每空項(xiàng)罰款10元。若造成嚴(yán)重后果者，另行議處。
第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業(yè)者，未經(jīng)店長(zhǎng)許可，當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場(chǎng)所，違者罰款10元：
1、美工部;2、影棚;3、后期部;4、收銀臺(tái);5、選片區(qū)。
第六條若因公司員工人為疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問(wèn)題，將追究責(zé)任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于銜接不力，則由責(zé)任分?jǐn)側(cè)朔謹(jǐn)偹r償之金額。
第七條員工有下列事項(xiàng)經(jīng)查屬實(shí)者，罰款50元：
第一項(xiàng)不遵守公司各項(xiàng)條例規(guī)定者或未能配合公司各項(xiàng)革新制度者。
第二項(xiàng)與顧客或與同事吵架者。
第三項(xiàng)惡意批評(píng)顧客、公司及同事者。
第四項(xiàng)未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假，不配合公司調(diào)度或無(wú)故曠職者。
第五項(xiàng)故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執(zhí)行者。
第六項(xiàng)不服從上司督導(dǎo)指正，且態(tài)度傲慢者。
第七項(xiàng)服務(wù)態(tài)度不佳，言語(yǔ)惡劣，表情傲慢，影響公司信譽(yù)者。
第八項(xiàng)以公司名義，對(duì)外私接生意，抽傭、侵吞公款者。
第九項(xiàng)未按時(shí)完成工作進(jìn)度者，且未呈報(bào)匯報(bào)者。
第八條在個(gè)人全責(zé)職區(qū)內(nèi)，無(wú)論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護(hù)及金錢(qián)收支，皆須付最大之責(zé)任，若有嚴(yán)重之人為錯(cuò)失，除須負(fù)責(zé)賠償之外，并以公司法議處。
第九條各級(jí)工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門(mén)資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責(zé)，若有人為錯(cuò)失而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)、耗材及經(jīng)營(yíng)上之損害時(shí)，須按門(mén)市市價(jià)或進(jìn)貨金額的二分之一進(jìn)行賠償。
第十條部門(mén)工作人員凡未按照公司制度開(kāi)單作業(yè)者，一經(jīng)查獲，則該客戶(hù)之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失時(shí)，將處以10倍罰款。
第十一條客戶(hù)簽約單應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明備注條例后，方可讓客戶(hù)簽名。
第十二條未按服務(wù)規(guī)章正常流程作業(yè)者，視情節(jié)輕重，公司將開(kāi)具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。
第十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對(duì)性加以彌補(bǔ)、指正，且未能同時(shí)向上匯報(bào)者，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣(最少人民幣10元整)。
第十四條員工對(duì)公司所交付之任務(wù)，未能在時(shí)效內(nèi)完成，且又未及時(shí)匯報(bào)者，形同瀆職。
第十五條“清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn)，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任，不可敷衍了事，未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者，罰扣人民幣10元整。
第十六條未能認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度或?qū)W習(xí)考核時(shí)未能通過(guò)，罰扣人民幣5元。
第十七條當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達(dá)之目標(biāo)業(yè)績(jī)，并處罰金100元整。
第十八條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財(cái)物將被立即開(kāi)除，并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機(jī)關(guān)。第十九條被公司開(kāi)除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費(fèi)。第二十條未盡事宜，店長(zhǎng)有權(quán)按公司經(jīng)營(yíng)原則與公司章程，參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實(shí)際情況開(kāi)具罰單，罰扣金額最少10元整。
第十章個(gè)人獎(jiǎng)金制度
第一條有付出才有收獲，員工個(gè)人業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，視為獎(jiǎng)金發(fā)放。
第二條門(mén)市人員享受業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，所完成業(yè)績(jī)之前期與后期按事先預(yù)定之百分比提取。
第三條實(shí)施個(gè)人獎(jiǎng)金制度，無(wú)非是提升公司業(yè)績(jī)及營(yíng)業(yè)額，并確保公司與員工相互提升作業(yè)，因此指定基本生存下限，每月業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定參照當(dāng)月工作計(jì)劃，員工超額完成業(yè)績(jī)，超額部分按事先預(yù)定之百分比提取。
第四條員工該月完成考勤達(dá)標(biāo)，可獲全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金人民幣壹百元整。
第五條員工在個(gè)人業(yè)績(jī)競(jìng)賽中表現(xiàn)優(yōu)異，視具體情況，并參照公司運(yùn)營(yíng)，核發(fā)個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
第六條視員工日常表現(xiàn)，當(dāng)月綜合考評(píng)優(yōu)異者，視具體情況，并參照公司運(yùn)營(yíng)，核發(fā)個(gè)人綜合業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
優(yōu)秀員工必須具備下列三項(xiàng)原則：
第一項(xiàng)具有對(duì)公司完全的忠誠(chéng)度、認(rèn)同感、向心力之優(yōu)秀員工。
第二項(xiàng)具有對(duì)公司高度責(zé)任感、榮譽(yù)心、業(yè)績(jī)突出之優(yōu)秀員工。
第三項(xiàng)具有成熟處理事務(wù)能力、有溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)人員之長(zhǎng)才。
備注：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動(dòng)離職或與公司解約，被公司解聘等離開(kāi)公司后，不再享受此待遇。
第八條公司內(nèi)不管任何獎(jiǎng)金條例或?qū)０釜?jiǎng)金等，皆不得違反下列各項(xiàng)內(nèi)容，否則一律不予核發(fā)：
1、任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)、營(yíng)私舞弊者。
2、當(dāng)月未經(jīng)正常書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)獲準(zhǔn)，而私自休假者。
3、未依正常上班時(shí)間值勤，而私自溜出班外者。
4、當(dāng)月未能配合部門(mén)或公司勤務(wù)，如人事調(diào)動(dòng)、公務(wù)支援、公司會(huì)務(wù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等規(guī)定者。
6、當(dāng)月被記曠職者。
7、因個(gè)人問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)嚴(yán)重投訴者。
第十一章修正增列條例
公司在正常運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)下，因工作環(huán)境，業(yè)務(wù)需要，成本變動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設(shè)定此一修正條例。在公司一級(jí)主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動(dòng)后將于部門(mén)主管會(huì)議中商討，若無(wú)異議后，則編列于此章程中，供全體員工共同遵守，未規(guī)定之事項(xiàng)另行公告實(shí)施。
1、出勤管理
1.各部門(mén)新進(jìn)人員，為促使您提早進(jìn)入公司的最佳服務(wù)狀況，并能熟悉職掌，一開(kāi)始得連續(xù)上全天班七至三十天，而視個(gè)人學(xué)習(xí)狀況而定。
2.公司會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議或部門(mén)會(huì)議需要時(shí)，當(dāng)日得上全日班。
3.上下班勤務(wù)作息時(shí)間及用餐時(shí)間;
4.員工上下班及中午用餐打卡(可視季節(jié)或公司政策公布時(shí)間而定)。
5.員工私下代打卡經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金，再犯者予以開(kāi)除。(罰款200元)
6遲到者罰款(十分鐘內(nèi)一分鐘一元遲到半小時(shí)以上扣除當(dāng)天工資)，嚴(yán)重者記過(guò)，(嚴(yán)重記過(guò)超過(guò)3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開(kāi)除)，全月全勤者，并給予獎(jiǎng)金50元。
7.未經(jīng)準(zhǔn)假不可于上班時(shí)間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款10元。
8.員工不可電話請(qǐng)假，電話請(qǐng)假者視為曠工。(將補(bǔ)上病假條)
9、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假，扣三天工資。
10.公司會(huì)議聚餐視為重要信息，無(wú)故缺席者，視為曠工。
11.員工正常休班，應(yīng)和主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進(jìn)行輪休，星期六星期天及重要節(jié)假日不準(zhǔn)休假或請(qǐng)假，否則視為曠工。
二、薪資發(fā)放
1.公司個(gè)人底薪及獎(jiǎng)金和主管加級(jí)獎(jiǎng)金，于每月15號(hào)發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職前教育期間，若無(wú)故離職者，不予核發(fā)。
2.薪資及獎(jiǎng)金屬機(jī)密性質(zhì)，公司列為保密條款，員工切勿探險(xiǎn)詢(xún)他人或自行申張，若因個(gè)人行為泄密，而致他人檢舉或申報(bào)時(shí)，當(dāng)事人記過(guò)處份。
三、服務(wù)規(guī)章
1.女性員工務(wù)必于上班前10分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生及個(gè)人化妝、整發(fā)、保持儀容之美。
2.上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。
3.門(mén)市工作期間切勿在收銀臺(tái)附近聚眾聊天?；虻絼e的部門(mén)。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。
4.公司營(yíng)業(yè)中或于客人面前，請(qǐng)對(duì)主管稍呼其職銜。
5.勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇恰?/p>
6.工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰10元。
四、工作精神
1.永遠(yuǎn)秉持“公司客戶(hù)皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
2.隨時(shí)保有“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的從業(yè)心態(tài)。
3.不隨便答應(yīng)客戶(hù)之無(wú)理要求，但允諾之后，則務(wù)必實(shí)踐，不可食言。
4.不草率允諾客戶(hù)之超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽(yù)第一。
5.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
6.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的泉源。
7.“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍
1.屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失;如工具損壞或丟失等，沒(méi)有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失;
2.每月屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤(pán)點(diǎn)后交部門(mén)主管，由部門(mén)主管上報(bào)財(cái)務(wù);
3.廢件管理：每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報(bào)廢原由、經(jīng)部門(mén)主管簽字后交財(cái)務(wù);
4.每月月初整件員整理核對(duì)上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門(mén)主管、整件員、門(mén)市部人員核對(duì)后報(bào)財(cái)務(wù)。
二、整件工作管理
1.整件工作要求
·將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個(gè)文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用;
·門(mén)市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門(mén)市部的13或14號(hào)計(jì)算機(jī)→E盤(pán)→客片文件→已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→G盤(pán)→成品制作，整件員必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認(rèn)真核對(duì)自編號(hào)及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤;
·整件人員在打包時(shí)，必須將所選的相片核對(duì)清楚，并正確填寫(xiě)制作清單，在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚，回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天，以避免制作成品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，耽誤客人的取件;
·水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤(pán)及整個(gè)套系下來(lái)只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門(mén)市簽收;
·整件人員負(fù)責(zé)催件、清件，不得誤件，如不能及時(shí)保障客人取件時(shí)，需提前告知門(mén)市部說(shuō)明原因，不能造成取件客怨。如有類(lèi)似情況發(fā)生罰款20元;
·回件時(shí)，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回件時(shí)期;
·在登記進(jìn)出件時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件;時(shí)間超出回件日期時(shí)必須立即向輸出影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負(fù)責(zé)，并視情況扣罰5元起;
·整件人員對(duì)回件準(zhǔn)確核對(duì)無(wú)誤后，分件交制作人員制作并登記;
·整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤(pán)備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤(pán)贈(zèng)送客人，如遺漏一次扣罰10元;
·整件人員在整件傳件的同時(shí)要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中沒(méi)發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時(shí)，與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任;
·整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰5元。
2.修片工作要求
·修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門(mén)主管安排完成后下班，工作安排沒(méi)完成或不服從工作安排者罰款20元;
·修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時(shí)間為3天后到門(mén)市選樣(指接相袋日期起)，未按規(guī)定時(shí)間完成者罰款10元;
·精修程序：門(mén)市部選樣后在統(tǒng)一時(shí)間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時(shí)間：15:30-16:00(加急件除外)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)交件;
·整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→F盤(pán)→修片→精修(相袋跟隨)，限定精修時(shí)間為一天;
·修片人員精修任務(wù)超時(shí)一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款;
·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計(jì)算機(jī)→G盤(pán)→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。
3.設(shè)計(jì)工作要求
·設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過(guò)多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元;
·設(shè)計(jì)人員須按時(shí)間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù)，限期3天，延誤時(shí)間者罰款10元;
·設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì)，注意有無(wú)特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯(cuò)誤;
·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢，重點(diǎn)檢查畫(huà)面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵;
·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號(hào)是否相符，正確無(wú)誤后交整件人員檢查(相袋跟隨)、傳輸至輸出影樓輸出制作;
·整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋，違者罰款5元。
4.制作人員的工作要求
·美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過(guò)多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元;
·美工在收件后提前三天交件到門(mén)市(正常件)，違者罰款10元;
·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元;
·已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個(gè)制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
三、設(shè)計(jì)部人員的崗位職責(zé)
1.必須自覺(jué)遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)設(shè)計(jì)部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境;
2.嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);
3.工作完畢后應(yīng)及時(shí)清理雜物、用具、資料要及時(shí)存放，保持工作環(huán)境整潔美觀;
4.愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支;
5.上班時(shí)間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，外出辦事要向部門(mén)主管報(bào)告;
6.設(shè)計(jì)部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的各種信息和資料，保證設(shè)計(jì)作品的合理性和創(chuàng)新性;
7.熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，安排工作任勞任怨、不謀私利，團(tuán)結(jié)合作等獎(jiǎng)勵(lì)10元
8.交接時(shí)必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容;
9.對(duì)不好使用的原材料及時(shí)通知部門(mén)主管進(jìn)行調(diào)換、不得知情不報(bào)、任意浪費(fèi);
10.對(duì)拍攝的相片文件及時(shí)做好備份、工作時(shí)無(wú)意損壞的相片文件及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管、并請(qǐng)分片員再重調(diào)整及時(shí)補(bǔ)上、不得故意損壞相片;
11.如每月設(shè)計(jì)制作損壞相片累計(jì)成本超過(guò)100元，對(duì)超過(guò)部分按成本價(jià)格賠償;
12.對(duì)加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計(jì)制作，做好、做精、力求完美;
13.對(duì)設(shè)計(jì)制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào);
14.設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)格遵守影樓制度，在上班時(shí)間內(nèi)會(huì)客不得超過(guò)10分鐘;
15.設(shè)計(jì)部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時(shí)安排下另行安排工作任務(wù)，不服從安排者罰款10元;
16.設(shè)計(jì)部人員休息時(shí)須交接工作事務(wù)，要求向工作接替者交接明細(xì)清晰，因此而產(chǎn)生問(wèn)題罰款20元，并承擔(dān)一切責(zé)任;
17.在上班時(shí)間內(nèi)不能上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。
四、整件人員的崗位職責(zé)
1.熱愛(ài)本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強(qiáng)責(zé)任心、禮貌待客、熱情服務(wù);
2.整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制作價(jià)格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款;
3.交給設(shè)計(jì)人員的相片送回時(shí)檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時(shí)退回，要求重新整理以保證質(zhì)量;
4.如遇設(shè)計(jì)室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門(mén)主管，由部門(mén)主管告知經(jīng)理。及時(shí)找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責(zé)任人作一定的賠償;
5.整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實(shí)對(duì)單檢查，保證無(wú)遺漏的件及相冊(cè)內(nèi)相片無(wú)錯(cuò)誤;
6.做好門(mén)市部和設(shè)計(jì)部的溝通工作;
7.熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對(duì)相片的分理工作;
8.對(duì)每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯(cuò)要及時(shí)通知部門(mén)主管，嚴(yán)禁故意不報(bào)從而耽誤顧客時(shí)間;
9.在做任何一個(gè)程序的時(shí)候都要要求負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);
10.對(duì)客人的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，不能放在潮濕的地方;
11.在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)找制作人員返工，以確保時(shí)間和質(zhì)量。
五、設(shè)計(jì)部的衛(wèi)生要求
1.設(shè)計(jì)部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元;
2.每周一早上搞一次大掃除，影樓活動(dòng)或特殊情況下取消外全部門(mén)人員積極參加(除休息人員外)，不參與大掃除者罰款5元;
3.設(shè)計(jì)部全體人員每天在下班前保持臺(tái)面的整潔、物品的歸類(lèi)、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。
六、設(shè)計(jì)部部門(mén)制度
1.每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元;
2.女士個(gè)人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元;
3.不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元;
4.設(shè)計(jì)部屬機(jī)房重地，在設(shè)計(jì)部部門(mén)區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元;
5.非工作需要其他人員不得進(jìn)入本部門(mén)工作區(qū)域，違者罰款10元;
6.工作時(shí)不得私自外出，外出有事須提前向部門(mén)主管申請(qǐng)，違者寫(xiě)“書(shū)面檢查”另罰款10元;
7.上班時(shí)打掃部門(mén)的區(qū)域衛(wèi)生，下班時(shí)清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負(fù)責(zé)關(guān)閉所有用電器，違者罰款10元;
8.上班時(shí)不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非;不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看電視，違者罰款5元;
9.不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個(gè)人水杯放入消毒柜，違者罰款5元;
10.相互學(xué)習(xí)、相互提高，和其它部門(mén)相互配合合作;
11.遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能頂撞上級(jí)違者罰款10元;
12.有義務(wù)保護(hù)影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價(jià)賠償。
13.本工作室員工應(yīng)確保業(yè)務(wù)、技術(shù)、商業(yè)上的一切機(jī)密，如合作影樓，營(yíng)業(yè)額，促銷(xiāo)計(jì)劃，設(shè)計(jì)特色，設(shè)計(jì)作品小樣等，更不得對(duì)外發(fā)放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數(shù)據(jù)及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設(shè)計(jì)技巧。
14.工作室員工間應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動(dòng)粗或?qū)ぷ魇医?jīng)理或主管有不禮貌的行為。
15.員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽(tīng)信謠言，散播謠言。
16.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)完成工作室安排的各項(xiàng)工作。
17.未經(jīng)允許不得無(wú)故缺席工作室部門(mén)會(huì)議、培訓(xùn)課程。
18.上班時(shí)間不得在制作室閱讀報(bào)紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長(zhǎng)時(shí)間QQ聊天，上網(wǎng)，語(yǔ)音聊天任何時(shí)間都應(yīng)該保持小聲音，避免影響他人。
19.愛(ài)惜工作室一切財(cái)物，工作室之器具，應(yīng)同己物，不得任意破壞或占有。
20.因工作失誤或操作不當(dāng)造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償。
21.有私自通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播工作室各類(lèi)文件的，與顧客及員工發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆事件，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰或除名。造成損失的原價(jià)賠償。(扣150點(diǎn)或視情況而定)。
22.因工作需要加班不得找借口推辭，請(qǐng)假、換班、調(diào)班需提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)主
一、作室備查[有事情需要上班時(shí)間外出請(qǐng)通知工作室管理人員]。
23.員工按時(shí)上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點(diǎn);
24.接聽(tīng)外來(lái)電話第一句應(yīng)主動(dòng)，熱情的說(shuō)：“您好，原色數(shù)碼!”
25.員工在工作室會(huì)見(jiàn)私人朋友會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)一律不得在公司制作室。
26.任何人在工作時(shí)間內(nèi)不得使用BT下載電影等大文件，不得觀看電影，因?yàn)閲?yán)重影響硬盤(pán)和其他員工工作心情。
27.辭職需要提前1個(gè)月時(shí)間，以避免因個(gè)人原因影響到工作室正常運(yùn)作
28.本條款也適應(yīng)于工作室的任何管理人員，包括股東!
本條例規(guī)定事項(xiàng)由主管執(zhí)行，按每條扣5點(diǎn)，情節(jié)嚴(yán)重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開(kāi)扣點(diǎn)單一式二份，其中一份交總臺(tái)，并登記在扣點(diǎn)登記簿中，于發(fā)薪日扣除。
[每點(diǎn)1元]以上所謂上班時(shí)間為：10：00-18：00
二、
1.上班時(shí)間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準(zhǔn)吃東西。尤其在顧客面前不準(zhǔn)說(shuō)同事的不對(duì)要保持良好的形象;
2.員工上班時(shí)間接打私人電話不可超過(guò)3分鐘，手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔;
3.上班時(shí)間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，外出辦事需報(bào)告;
4.在上班時(shí)間內(nèi)不能上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ;
5.接聽(tīng)外來(lái)電話第一句應(yīng)主動(dòng)，熱情的說(shuō)：“您好，鑫亞兒童攝影!”
6.不準(zhǔn)把情緒帶入工作中并且影響其它同事.快速調(diào)整心情進(jìn)入工作狀態(tài).
同事之間要互相體諒互相幫助.有意見(jiàn)當(dāng)面提出.當(dāng)時(shí)解決.對(duì)待要換種角度考慮問(wèn)題.
7.員工在店內(nèi)會(huì)見(jiàn)私人朋友不得超過(guò)10分鐘，會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)一律在大堂，禁止進(jìn)入攝影棚;
8.工作完畢后應(yīng)及時(shí)清理雜物、用具、資料要及時(shí)存放，保持工作環(huán)境整潔美觀;
9.愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支;
10.在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)返工，以確保時(shí)間和質(zhì)量;
11.午休時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí);
12.每天值日人員嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行店內(nèi)人員有義務(wù)協(xié)助值日人員;
13.接收照片登記并詳細(xì)核實(shí)照片的數(shù)量與帳單符合價(jià)錢(qián)是否準(zhǔn)確;
14.發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的片子登記并當(dāng)天退回;
15.隨時(shí)保持店內(nèi)及攝影棚制作部的衛(wèi)生整齊;
16.下班之前把店內(nèi)打掃干凈整齊.關(guān)掉一切電源;
17.每天總結(jié)工作內(nèi)容，匯報(bào)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)提出問(wèn)題并及時(shí)解決;
18.每周一下午搞一次大掃除.
工作精神
1.永遠(yuǎn)秉持“公司客戶(hù)皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
2.隨時(shí)保有“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的從業(yè)心態(tài)。
4.不草率允諾客戶(hù)超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽(yù)第一。
5.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
6.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的泉源。
7.“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
以上條例員工必需遵守違者罰值日一個(gè)星期.
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)，高水平的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度，望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著互尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)不得越級(jí)打小報(bào)告，有何正確的建議或想法寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，本店做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機(jī)密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象。
四、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。
五、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴，損壞本店財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜本店財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)(您好!歡迎光臨，請(qǐng)!)做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶(hù)合理介紹(工作中—不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!)走路輕、說(shuō)話輕。
3、工作后—對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩你對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)!跟單，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨!
七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時(shí)間中未允許者不許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎(jiǎng)。
2、第三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200 元(條件：必須全勤員工，業(yè)績(jī)名列第一者，無(wú)客戶(hù)投訴者，無(wú)拒客者)客戶(hù)投訴將取消本次業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰50元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。
6、透露本店機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)查明屬實(shí)，將扣除當(dāng)月工資的60%。
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