為了保障游客的安全,加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)安全的有效管理,需要制定并實(shí)施相應(yīng)的旅游景區(qū)安全管理制度。小編今天為你整理了旅游景區(qū)安全管理制度范本,希望對(duì)大家有幫助!
為確保森林旅游工作游客的安全,從根本上有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,保證游客來的開心、玩的盡興、游的安全、走得滿意,不斷增強(qiáng)森林公園安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作,為我場(chǎng)旅游工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,結(jié)合我場(chǎng)森林旅游工作實(shí)際,切實(shí)做好森林公園旅游安全工作。各景區(qū)林場(chǎng)要將安全生產(chǎn)工作作為首要任務(wù)來抓,成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)和裝備的四落實(shí),確保安全生產(chǎn)有人抓,具體工作有人管。
一、 安全管理機(jī)構(gòu)
1、景區(qū)內(nèi)所有的管理機(jī)構(gòu),均應(yīng)承擔(dān)安全管理的部分職責(zé),景區(qū)內(nèi)所有管理機(jī)構(gòu)部門都負(fù)有安全管理的責(zé)任,全體員工都應(yīng)在其工作崗位上做好景區(qū)安全工作,即全員安全管理機(jī)構(gòu)。
2、大河壩、官鵝兩林場(chǎng)各自根據(jù)景區(qū)的具體實(shí)際情況,設(shè)立專門性的景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)是景區(qū)負(fù)責(zé)安全管理的全職機(jī)構(gòu),具有景區(qū)安全管理的權(quán)威性,負(fù)責(zé)景區(qū)的日常旅游安全事故的防范、控制、管理與指揮工作。
3、組織機(jī)構(gòu) 景區(qū)設(shè)立突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì):作為景區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故的議事、決策、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)由景區(qū)林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、副場(chǎng)長(zhǎng)、派出所所長(zhǎng)、教導(dǎo)員、安全股、秘書股股長(zhǎng)組成,主任由林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)擔(dān)任,副主任由派出所所長(zhǎng)擔(dān)任,下設(shè)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)辦公室,處理突發(fā)安全事故應(yīng)急的日常工作。
景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心:事故發(fā)生時(shí)成立的指揮中心。根據(jù)不同突發(fā)公共事件的性質(zhì)和社會(huì)危害程度,由景區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任突發(fā)公共事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)總指揮長(zhǎng),成員由林場(chǎng)相關(guān)人員組成,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、應(yīng)急處置組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、 后勤保障組、人員疏散組、善后處理組、專家技術(shù)組。 二、安全管理制度
1、崗位安全責(zé)任制
突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)主要職責(zé)是:
(一)定期召開會(huì)議,聽取景區(qū)有關(guān)突安全共事故預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和事后恢復(fù)與重建工作的匯報(bào),分析有關(guān)突發(fā)安全事故的重要信息、發(fā)展趨勢(shì); (二)審議、決定突發(fā)安全事故應(yīng)對(duì)工作中的重大事項(xiàng),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)景區(qū)各類突發(fā)安全事故應(yīng)急處置機(jī)構(gòu);
(三)決定啟動(dòng)預(yù)警和景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案;
(四)組織力量處置相當(dāng)嚴(yán)重、特別嚴(yán)重的突發(fā)安全事故;
(五)檢查、督促景區(qū)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人身及社會(huì)財(cái)產(chǎn)安全的法律和政策,及時(shí)協(xié)調(diào)應(yīng)急工作中出現(xiàn)的重大問題。
突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)辦公室主要職責(zé)是:
(一)督促落實(shí)景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)作出的決定和指示;
(二)擬訂、組織和實(shí)施景區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故的工作規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案;
(三)督促檢查景區(qū)的突發(fā)安全事故的監(jiān)測(cè)、預(yù)警工作情況,并給予指導(dǎo);
(四)匯總有關(guān)突發(fā)安全事故的各種重要信息,進(jìn)行綜合分析,并提出建議;
(五)承擔(dān)突發(fā)安全事故統(tǒng)一信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)的日常管理工作;
(六)監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)景區(qū)的突發(fā)安全事故預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作;
(七)組織制訂安全常識(shí)、應(yīng)急知識(shí)的宣傳培訓(xùn)計(jì)劃和應(yīng)急救援隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、演練計(jì)劃,批準(zhǔn)后督促落實(shí);
(八)景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)交辦的其他工作。
景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)辦公室為應(yīng)急事故信息處理中心,負(fù)責(zé)應(yīng)急信息收集、上傳、協(xié)同和傳播,對(duì)應(yīng)急信息進(jìn)行綜合、調(diào)查、分析、評(píng)估與判定。配置無線、有線通訊等相應(yīng)的技術(shù)裝備,統(tǒng)一接受信息,傳達(dá)命令,保證指揮的權(quán)威性。
綜合協(xié)調(diào)組
主要職責(zé):對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行匯總、傳遞和向上級(jí)報(bào)告,協(xié)助指揮部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各工作組的處置工作。
應(yīng)急處置組
主要職責(zé):根據(jù)處置工作方案,接受指示,下達(dá)命令,組織處置,搶救傷員,排除險(xiǎn)情,控制事態(tài),重點(diǎn)人員監(jiān)管、調(diào)配搶救人員和裝備,事件調(diào)查。
安全保衛(wèi)組
主要職責(zé):組織警力對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)進(jìn)行警戒、控制,實(shí)施交通管制,監(jiān)控事故責(zé)任人員,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
醫(yī)療救護(hù)組
主要職責(zé):組織有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)傷員實(shí)施救治,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒防疫。
后勤保障組
主要職責(zé):落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急物資、應(yīng)急通信、交通運(yùn)輸、食品供應(yīng)、生活等方面的保障措施。
人員疏散組
主要職責(zé):制定現(xiàn)場(chǎng)人員疏散方案,并組織實(shí)施。
善后處理組
主要職責(zé):妥善做好傷亡人員的善后處理有關(guān)事宜。
專家技術(shù)組
主要職責(zé):組織有關(guān)專家為應(yīng)急處置工作提供技術(shù)支持。
2、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
建立健全突發(fā)安全事故的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。各景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員有下列情形之一的,由公園管理處責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的,直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和其他直接責(zé)任人,引咎辭職或者責(zé)令辭職,并依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
(一)不按規(guī)定做好突發(fā)安全事故預(yù)防工作、應(yīng)急準(zhǔn)備工作的,導(dǎo)致發(fā)生重大突發(fā)事件的;
(二)不服從公園管理處對(duì)突發(fā)安全事故應(yīng)急處置工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的;
(三)不按規(guī)定報(bào)送和公布有關(guān)突發(fā)安全事故信息或者瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)的;
(四)不按規(guī)定及時(shí)發(fā)布突發(fā)安全事故警報(bào),采取預(yù)警措施,導(dǎo)致發(fā)生本可以避免的損害的;
(五)不及時(shí)采取措施處置突發(fā)安全事故,或者處置不力導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的;
(六)不按規(guī)定公布有關(guān)應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故決定和命令的;
(七)不及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)、生活和工作秩序的。
3、重要崗位安全責(zé)任制
對(duì)于易發(fā)生安全事故的地段(如車道急彎處、懸崖空橋、索梯、滑坡處、雨天易發(fā)洪水、泥石流處、易發(fā)火災(zāi)處、野獸出沒處),要配備專門的安全管理員,明確范圍、內(nèi)容、任務(wù)和責(zé)任,一旦在這個(gè)崗位范圍內(nèi)發(fā)生重大旅游安全問題時(shí),可以進(jìn)行法律責(zé)任追究。
4、旅游安全管理制度 景區(qū)職工要按段、按片劃分責(zé)任區(qū),進(jìn)行分段分片管理,加強(qiáng)值班巡邏。具體要做好以下工作:
(1)遇有雷電時(shí),要告示游人不能在大樹下避雨,以防雷擊;
(2)不能在石崖下避雨,以防山體滑坡或石崖墜落;
(3)不能在河谷避雨,以防山洪;
(4)不能在峽谷久留,以防落石或洪水;
(5)不能沿山溝躲避,以防山洪或泥石流;
(6)發(fā)生泥石流時(shí)不能靠近或僥幸通過;
(7)當(dāng)洪水、泥石流或滑坡?lián)趼窌r(shí),不要強(qiáng)行通過,要選擇背水高地就地等待救援。
(8)遇有天氣變化,有突發(fā)暴雨征兆時(shí),應(yīng)動(dòng)員疏散游客盡快出園;
(9)遇有人員傷亡時(shí),應(yīng)立即組織人員開展救護(hù)工作,如技術(shù)和條件 所限,不能進(jìn)行救護(hù)時(shí),應(yīng)協(xié)調(diào)后勤保障組運(yùn)往縣城醫(yī)院。
5、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 有下列情形之一的,由有關(guān)部門責(zé)令改正;造成游客傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,按責(zé)任承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失;違反法律規(guī)定的,依法給予相應(yīng)處罰;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
(1)未按規(guī)定做好突發(fā)公共事件應(yīng)急準(zhǔn)備工作、宣傳普及應(yīng)急常識(shí),造成嚴(yán)重后果的;
(2)公共場(chǎng)所、公共交通工具、人群密集場(chǎng)所等不按規(guī)定制定突發(fā)公共事件應(yīng)急方案、采取應(yīng)急措施的;
(3)不及時(shí)向行政機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)公共事件信息的;
(4)突發(fā)公共事件發(fā)生后,不服從行政機(jī)關(guān)決定、命令和指示,不聽從調(diào)遣的;
(5)不積極開展救助工作,協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序的。
6、監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)勵(lì)
監(jiān)督檢查
各景區(qū)應(yīng)急預(yù)案報(bào)公園辦公室備案。公園辦公室對(duì)各景區(qū)應(yīng)急工作和預(yù)案落實(shí)工作進(jìn)行檢查。
獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)在處置突發(fā)安全事故中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,將按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中受傷、致殘、遇難的救援人員,按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)各種待遇。
1、范圍
隨著玉龍雪山旅游景區(qū)的發(fā)展,事故風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加,麗江高原紅旅游服務(wù)公司作為景區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)施部門,負(fù)有安全生產(chǎn)職責(zé),有必要不斷加強(qiáng)對(duì)本公司旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)管理,因此,對(duì)高原紅公司旅游景區(qū)的安全管理做出指導(dǎo)性的規(guī)范。
適用于旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、公共場(chǎng)所。
2、規(guī)范性引用文件
為使麗江高原紅旅游服務(wù)公司做好安全管理工作,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《云南省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī),制定本規(guī)范。
3、方針
旅游景區(qū)的安全管理工作貫徹“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針。
4、細(xì)則
4.1旅游景區(qū)必須正確處理保證安全與經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)系,在安全與效益發(fā)生矛盾時(shí),要把安全放在首位。要保證安全管理的資金投入,各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施符合安全管理的要求,發(fā)現(xiàn)事故隱患必須及時(shí)消除,不能為了趕任務(wù)、追效益而置安全于不顧。
4.2旅游景區(qū)安全工作按照屬地管理的原則,實(shí)行綜合監(jiān)管、行業(yè)監(jiān)管、專項(xiàng)監(jiān)管三結(jié)合的監(jiān)管模式。
4.3旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn),加強(qiáng)安全監(jiān)督管理工作,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,配備專門機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督檢查工作,完善安全設(shè)施、設(shè)備,確保旅游安全。
4.4法定代表人(或主要負(fù)責(zé)人)是旅游景區(qū)安全工作的第一責(zé)任人,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本單位的安全管理工作。其主要職責(zé)是:
4.4.1貫徹國(guó)家和北京市的法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)相關(guān)規(guī)定,落實(shí)安全管理責(zé)任制;
4.4.2組織制定本景區(qū)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;
4.4.3保證安全管理資金的投入,配備必要、有效的安全保障設(shè)施;
4.4.4定期研究本景區(qū)安全管理工作,及時(shí)消除安全事故隱患;
4.4.5組織制定并實(shí)施旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;
4.4.6負(fù)責(zé)調(diào)查、處理本景區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故;
4.4.7按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)地向有關(guān)部門報(bào)告各類旅游突發(fā)事件;
4.4.8履行法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)章程規(guī)定的其他安全管理職責(zé)。
5、旅游景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)
安全管理機(jī)構(gòu)是旅游景區(qū)依法設(shè)置的專職安全管理的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),其工作人員都是專職安全管理人員。是旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人安全管理工作的助手,做好安全管理工作是法律賦予的職責(zé)和其應(yīng)盡的義務(wù)。是法律法規(guī)對(duì)企業(yè)安全要求的執(zhí)行人,其職責(zé)是根據(jù)法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)的要求而綜合制定的。主要職責(zé)是:
5.1接受旅游、公安、消防、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督等行政管理部門及上級(jí)主管部門對(duì)景區(qū)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查;
2建立并完善本景區(qū)的安全管理規(guī)章制度;
5.3建立并落實(shí)本景區(qū)的安全生產(chǎn)責(zé)任制;
5.4建立本景區(qū)的安全生產(chǎn)例會(huì)制度,定期研究本景區(qū)的安全管理工作,及時(shí)通報(bào)有關(guān)工作信息;
5.5建立生產(chǎn)安全隱患排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除本景區(qū)各類安全隱患,對(duì)不能立即整改的,應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防范措施;
5.6建立安全教育制度,定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育和操作演練,新聘員工應(yīng)當(dāng)接受安全教育培訓(xùn);
5.7從事法律、法規(guī)規(guī)定的特殊工種作業(yè)人員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)主管部門的培訓(xùn)和考核,取得合格證方可上崗;
5.8履行法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)章程規(guī)定的其他安全管理職責(zé)。
6、建立安全管理例會(huì)制度
安全管理例會(huì)是指以安全為主要內(nèi)容定期召開的會(huì)議。旅游景區(qū)要形成定期研究各種安全問題的機(jī)制,以定期召開安全會(huì)議的形式,聽取安全工作匯報(bào),對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種安全問題,認(rèn)真組織研究,制定切實(shí)可行的安全措施。同時(shí)對(duì)安全措施的落實(shí)情況要及時(shí)檢查驗(yàn)收,將旅游景區(qū)的安全管理制度化、規(guī)范化,建立旅游景區(qū)內(nèi)部安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
7、建立生產(chǎn)安全隱患排查制度
7.1安全事故隱患排查制度是指根據(jù)法律、法規(guī)的要求,結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),用科學(xué)的方法進(jìn)行分析,找出可能引發(fā)事故的部位,利用現(xiàn)有條件和科學(xué)手段加以控制和預(yù)防。
7.2旅游景區(qū)是區(qū)域安全的責(zé)任主體,根據(jù)各類有關(guān)安全法律、法規(guī),分析和結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn),找出容易發(fā)生事故的領(lǐng)域和環(huán)節(jié),采取有效的監(jiān)控措施,達(dá)到預(yù)防安全事故發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全的目的。旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)組織經(jīng)常性的安全檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題或者事故隱患指定專人負(fù)責(zé)消除;難以及時(shí)消除的,應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)職能部門研究,采取有效的防范措施,以免對(duì)人身財(cái)產(chǎn)造成損害。
8、建立游覽安全管理制度
8.1按照《旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定和景區(qū)規(guī)劃容量的測(cè)算,將游客數(shù)量控制在最佳接待容量之內(nèi);
8.2完善景區(qū)設(shè)施安全管理制度,制定工作人員規(guī)范操作規(guī)程;
8.3在景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)地域加強(qiáng)安全防護(hù)措施;
8.4在節(jié)假日、黃金周等重點(diǎn)時(shí)期設(shè)立景區(qū)游客安全疏導(dǎo)緩沖區(qū);
8.5禁止游客在未開發(fā)或無安全保障的地域開展旅游活動(dòng);
8.6景區(qū)安保人員要加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)巡視,禁止游商尾隨游客兜售商品,保證景區(qū)內(nèi)良好的游覽秩序。
9、建立安全信息發(fā)布制度
9.1通過有線廣播、安全須知、宣傳手冊(cè)等形式,及時(shí)發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害、天氣變化、洪澇汛情、交通路況、治安形勢(shì)、流行疫情預(yù)防等安全警示信息以及游覽安全提示信息;
9.2根據(jù)消防、用電以及道路交通等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,并采取安全措施;
9.3完善景區(qū)的解說系統(tǒng),在有條件的區(qū)域建設(shè)無障礙游覽通道;
9.4景區(qū)內(nèi)的施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置易于識(shí)別的安全提示標(biāo)志;
9.5非游泳區(qū)、非滑冰區(qū)、防火區(qū)、禁煙區(qū)等區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的禁止標(biāo)志。
10、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)建立安全用電管理制度,嚴(yán)禁違章用電。
10.1景區(qū)用電裝置和材料應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定,配電裝置的清掃和檢修應(yīng)當(dāng)按照《用電單位電氣安全工作規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
10.2景區(qū)安裝或者移動(dòng)電器設(shè)備,須由專業(yè)技術(shù)人員操作,并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;
10.3景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)用電設(shè)備應(yīng)當(dāng)安裝漏電保護(hù)裝置,對(duì)該類裝置的拆卸和移動(dòng)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11、建立交通安全管理制度
11.1游覽線路的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的道路交通條件;運(yùn)營(yíng)中的游覽工具須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),游覽工具的駕駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn);景區(qū)內(nèi)夜間游覽區(qū)域應(yīng)當(dāng)配備數(shù)量充足、功能有效的照明設(shè)備。
12、建立消防安全管理制度
12.1保持消防通道暢通,配備足夠的消防器材,并定期組織檢查;
12.2建立義務(wù)消防隊(duì)伍,定期組織所屬員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練;
12.3加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)建筑物消防安全管理,禁止在古建筑保護(hù)范圍內(nèi)堆存易燃、易爆物品;動(dòng)火、用電應(yīng)當(dāng)按照《建筑消防管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
12.4有森林資源覆蓋的景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)森林法》和《森林防火條例》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專項(xiàng)消防管理;
12.5景區(qū)餐飲場(chǎng)所內(nèi)滅火器材配置點(diǎn)的距離應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定;在廚房操作間、燃?xì)庹{(diào)壓室等重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置可燃?xì)怏w報(bào)警探測(cè)器;
12.6景區(qū)停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配備專用滅火器材。
13、建立特種設(shè)備安全管理制度嚴(yán)格執(zhí)行《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,保障特種設(shè)備的安全運(yùn)行和游覽活動(dòng)的有序進(jìn)行。
13.1景區(qū)內(nèi)的特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),特種設(shè)備的操作人員具備相應(yīng)的資質(zhì);建立特種設(shè)備技術(shù)檔案;每日設(shè)備運(yùn)行前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全檢查,并做好定期維護(hù)保養(yǎng)工作;
13.2景區(qū)內(nèi)各類游樂項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示安全須知;對(duì)游客進(jìn)行安全知識(shí)講解和安全事項(xiàng)說明,并配備相關(guān)人員具體指導(dǎo)、幫助游客正確使用游樂設(shè)施,嚴(yán)禁超員運(yùn)營(yíng);
13.3旅游景區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻游客的各種不安全行為;
13.4在景區(qū)內(nèi)開展的攀巖、沖浪、漂流、騎馬、拓展、蹦極、速降等特種旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)容詳細(xì)的安全操作規(guī)程和安全提示手冊(cè);
13.5景區(qū)內(nèi)的制高點(diǎn)和高層建筑設(shè)施應(yīng)當(dāng)安裝避雷、防雷設(shè)備,并在每年雷雨季節(jié)之前進(jìn)行檢測(cè)和全面維護(hù);
13.6景區(qū)應(yīng)當(dāng)向參與特種旅游項(xiàng)目的游客推薦投保人身意外傷害保險(xiǎn);
13.7景區(qū)裝置的電視監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合公安機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定。
14、建立食品安全監(jiān)管制度景區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和銷售食品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》的規(guī)定;餐具、飲具、酒具等器皿應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;餐飲場(chǎng)所工作人員應(yīng)當(dāng)持有效健康證明上崗。
15、建立安全環(huán)境監(jiān)控制度景區(qū)內(nèi)環(huán)境噪聲應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》(GB3096-93)的規(guī)定,景區(qū)講解員及導(dǎo)游人員不得使用擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行講解;空氣質(zhì)量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3095-20XX)的規(guī)定。在突發(fā)疫情期間,按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定做好防疫警示等安全防范措施,為游客創(chuàng)造安全的公共環(huán)境。
16、建立大型活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度旅游景區(qū)舉辦大型活動(dòng)前嚴(yán)格履行申報(bào)審批手續(xù),主動(dòng)接受相關(guān)行政管理部門的安全檢查,堅(jiān)持“誰主辦,誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)行事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定大型活動(dòng)的安全工作方案和應(yīng)急預(yù)案。
17、建立應(yīng)急預(yù)案制度
17.1根據(jù)各類預(yù)案配備必要的應(yīng)急救援物資,突發(fā)意外事件后,救援人員能夠按照景區(qū)應(yīng)急預(yù)案在第一時(shí)間啟動(dòng)救援機(jī)制,有效開展救援行動(dòng)。
17.2根據(jù)本景區(qū)內(nèi)易發(fā)事故的特點(diǎn)建立消防、用電、交通、自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急救援組織、危險(xiǎn)目標(biāo)、啟動(dòng)程序、處理與救援程序、緊急處理措施等部分。
17.3應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)每半年至少演練1次,并做好記錄。
18、建立安全事故報(bào)告制度
安全事故發(fā)生后,景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院發(fā)布的《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》以及《旅游安全事故報(bào)告制度規(guī)定》,在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)部門報(bào)告。19、建立安全管理檔案制度
旅游景區(qū)將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或大型娛樂項(xiàng)目出租或承包的,應(yīng)當(dāng)與承租單位簽訂安全管理協(xié)議,明確各自的安全管理職責(zé)。旅游景區(qū)對(duì)各承租單位的安全工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。
20、健全完善醫(yī)療救援機(jī)制
旅游景區(qū)內(nèi)設(shè)置醫(yī)療急救中心,各經(jīng)營(yíng)單位設(shè)立醫(yī)務(wù)室,配備專業(yè)救護(hù)人員及急救車、急救箱、擔(dān)架、醫(yī)用氧等設(shè)施設(shè)備,對(duì)外公示救援聯(lián)系方式。
21、本《規(guī)范》自發(fā)布之日起施行。
為保障游客的安全,使安全工作落實(shí)到人,明確職責(zé)并能形成統(tǒng)一協(xié)作,高效運(yùn)轉(zhuǎn),做好預(yù)防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開展好各項(xiàng)工作,特制定本制
(一)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止、遇事匯報(bào)。
(二)遵守國(guó)家的法令、法規(guī),做到依法辦事。
(三)堅(jiān)守崗位保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。
(四)積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問題向值班室或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(五)廉潔奉公,堅(jiān)守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭(zhēng)。
(六)不得在景區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動(dòng),不得向游客索取小費(fèi)。
(七)驅(qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。
(八)要按點(diǎn)、按時(shí)、按線路認(rèn)真仔細(xì)的巡邏,加強(qiáng)治安管理工作,保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)警戒,保安員要著裝整齊統(tǒng)一,舉止大方,文明禮貌,并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
(九)治安巡邏員因責(zé)任心不強(qiáng),玩忽職守,撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災(zāi)事故等各種隱患,按損失價(jià)值賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重者,解除勞動(dòng)合同。
(十)治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報(bào),不排除而貽誤時(shí)機(jī)造成損失的,除賠償經(jīng)濟(jì)損失外,還要解除勞動(dòng)合同。
(十一)治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價(jià)值的雙倍罰款,解除勞動(dòng)合同,交公安部門處理。
(十二)安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時(shí)上報(bào)者,給景區(qū)或游客避免造成較大損失的,景區(qū)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
p副標(biāo)題e
1. 景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰法》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,堅(jiān)持“預(yù)防為主,確保重點(diǎn),預(yù)防犯罪,保障安全”的工作方針。
2. 安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)有人的人身、財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危險(xiǎn)物品進(jìn)入景區(qū)。
3. 攜帶物品出入景區(qū),應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
4. 安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的
第一文庫網(wǎng)完好與安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理并向上機(jī)報(bào)告。
5. 嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū),更不允許員工及外來人員在景區(qū)內(nèi)開快車。
6. 安全保衛(wèi)人員應(yīng)對(duì)全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性的認(rèn)真檢查,以防有人順壞花草樹木、建筑、設(shè)備及其他財(cái)物。
7. 嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、嫖娼、縱火、酗酒等有損景區(qū)形象的行為發(fā)生。
8. 安全保衛(wèi)值班人員在值班室發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施,并立即和有關(guān)部門聯(lián)系,及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
9. 安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話,出現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
1 目的
加強(qiáng)日常安全管理運(yùn)營(yíng),確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全,杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,加強(qiáng)各景區(qū)、各部門在事故、災(zāi)害應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)聯(lián)運(yùn),量大限度降低事故災(zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,特制定預(yù)案。
2范圍
適用于景區(qū)日常安全管理運(yùn)營(yíng)及發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害的處理。
3、職責(zé)
3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。
3.2公司各部門負(fù)責(zé)日常安全運(yùn)營(yíng)的落實(shí)與實(shí)施。
4工作程序
4.1指揮機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)
4.1.1公司成立日常安全領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),由集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)檢總、行政部、工程部經(jīng)理及各景區(qū)主任級(jí)成,由總經(jīng)理任組長(zhǎng),副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組,由景區(qū)主任、副主任組成,景區(qū)成立搶險(xiǎn)救援組,警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組等安全小組。
4.1.2職責(zé)
4.1.2.1認(rèn)真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針。
4.1.2.2統(tǒng)一指揮,分組管理,堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原責(zé)。
4.1.2.3公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。
4.1.2.4分管景區(qū)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大安全生產(chǎn)事故和重大自然災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)指揮救援搶險(xiǎn)。
4.1.2.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常安全運(yùn)營(yíng)的檢查與監(jiān)控.
4.1.2.6行政部負(fù)責(zé)日常采購(gòu),確保安全作業(yè)及應(yīng)急器材和物資到位.
4.1.2.7工程部負(fù)責(zé)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)及更換,確保游客游覽安全。
4.1.2.8景區(qū)主任負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)定,監(jiān)督檢查各班組安全作業(yè)實(shí)施情況。
4.1.2.9景區(qū)副主任負(fù)責(zé)所轄職能部門的日常安全運(yùn)營(yíng)監(jiān)督檢查工作。
4.1.2.10各安全小組負(fù)責(zé)日常安全作業(yè)的具體實(shí)施。搶險(xiǎn)救援組由維修組、綠化組組成,負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類檢查維護(hù),搶修維修施工作業(yè);警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全;通訊聯(lián)絡(luò)組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔(dān)任,負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)控,并及時(shí)聯(lián)絡(luò)各部門協(xié)同作業(yè),確保運(yùn)營(yíng)安全;醫(yī)療救護(hù)組由醫(yī)療救護(hù)專業(yè)擔(dān)任,負(fù)責(zé)游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應(yīng)急處理;疏散引導(dǎo)組由咨詢、驗(yàn)票組、檢票組擔(dān)任,負(fù)責(zé)突發(fā)事件中游客的疏散、引導(dǎo)工作。
4.2日常安全管理措施
4.2.1安全管理對(duì)象的種類
安全管理的對(duì)象包括食品衛(wèi)生安全、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全、景區(qū)秩序安全、游覽安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、施工現(xiàn)場(chǎng)安全等方面。
4.2.2安全管理制度
4.2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《食堂管理制度》的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)食品安全教育,防止病從口入,杜絕食物中毒,營(yíng)造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生的餐飲環(huán)境。
4.2.2.2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要有專人負(fù)責(zé)安全工作。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要安裝安全設(shè)施,符合防火、防盜、用電等安全要求。景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn),要與景區(qū)簽訂治安、消防安全責(zé)任書,落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
4.2.2.3游覽秩序的維護(hù)和日常之發(fā)全保衛(wèi)工作
4.2.2.3.1景區(qū)保安隊(duì)實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
4.2.2.3.2景區(qū)保安隊(duì)的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
4.2.2.3.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
4.2.2.3.4景區(qū)車場(chǎng)保安人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
4.2.2.3.5景區(qū)保安人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
4.2.2.3.6區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工作。
4.2.2.3.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》處理。
4.2.2.3.8景區(qū)保衛(wèi)隊(duì)接到景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好__。
4.2.2.4游覽安全
4.2.2.4.1安全信息發(fā)布制度
建立天氣預(yù)報(bào)記錄,景區(qū)負(fù)責(zé)與水文氣象部門聯(lián)系,實(shí)行暴風(fēng)雨天氣巡查制度,景區(qū)收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報(bào)時(shí),應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各有關(guān)部門,開園期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨,景區(qū)主任接到通知后,立即廣播通知游客注意安全。景區(qū)的保安人員應(yīng)密切關(guān)注景區(qū)游客、建筑、設(shè)施的安全,發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。
4.2.2.4.2制作景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),按照《景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理制度》相關(guān)制度執(zhí)行,提醒游客注意游覽安全,預(yù)防因游客行為所引起的安全隱患。
4.2.2.4.3在大型活動(dòng)或節(jié)假日(旅游黃金周)期間,嚴(yán)格按照《景區(qū)治安巡邏制度》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡查,并做好重點(diǎn)時(shí)段的游客分流疏散工作。
4.2.2.5交通安全
4.2.2.5.1實(shí)行對(duì)載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進(jìn)行安全檢查,確認(rèn)設(shè)備完好,方可投運(yùn)。
4.2.2.5.2景區(qū)每年3月中旬定期對(duì)避險(xiǎn)通道實(shí)行定期檢查,在景區(qū)內(nèi)水位達(dá)到警戒水位時(shí),實(shí)行封閉峽谷通行,疏導(dǎo)游客脫險(xiǎn)。
4.2.2.6加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備,如索道、觀光車、大巴車等設(shè)備的檢查,按各特種《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》執(zhí)行,堅(jiān)持日小檢,周中檢、月大檢,并保存好原始檢查記錄。
4.2.2.7消防安全
4.2.2.7.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,逐級(jí)簽訂《消防安全責(zé)任書》層層負(fù)責(zé),形成整體的,全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
4.2.2.7.2景區(qū)防火責(zé)任人員按相關(guān)的規(guī)定,每年不少于一次對(duì)轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場(chǎng)所、餐廳、商場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報(bào)相關(guān)部門及時(shí)維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
4.2.2.7.3景區(qū)油料管理嚴(yán)格按照《油料保管安全措施》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,防止火災(zāi)發(fā)生。
4.2.2.7.4突發(fā)火災(zāi)時(shí),按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)爭(zhēng)管理辦法》處理。
4.2.2.7.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由維修組負(fù)責(zé),維護(hù)或修理后由相關(guān)部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。
4.2.2.7.6消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識(shí)、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
4.2.2.7.7堅(jiān)持經(jīng)常性安全防火檢查,熟悉景區(qū)內(nèi)的整個(gè)建筑結(jié)構(gòu)和防火重點(diǎn)部位。
4.2.2.7.8及時(shí)檢查和發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,督促有關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改。
4.2.2.7.9組織消防員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使之能成為一支召之即來,來之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。
4.2.2.7.10要經(jīng)常檢查消防設(shè)施、設(shè)備、熟悉和掌握消防設(shè)備器材的配置情況。
4.2.2.7.11負(fù)責(zé)及時(shí)組織力量撲來初期火警。
4.2.2.8施工現(xiàn)場(chǎng)安全
4.2.2.8.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)保安隊(duì)簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
4.2.2.8.2景區(qū)保安隊(duì)按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防火安全進(jìn)行控制。
4.2.3物資儲(chǔ)備及管理
4.2.3.1行政部負(fù)責(zé)物資的采購(gòu),景區(qū)后勤人員按照《倉(cāng)庫安全管理制度》執(zhí)行,保證景區(qū)內(nèi)物資安全,供給及時(shí)。
4.2.3.2景區(qū)內(nèi)配備對(duì)講機(jī)、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。
4.2.3.3醫(yī)務(wù)室配備救護(hù)擔(dān)架、急救包、常用藥品等。
4.2.3.4保安隊(duì)配備雨衣、救生衣等。
4.2.3.5大巴車隊(duì)、觀光車隊(duì)要配備相應(yīng)的救援設(shè)施、設(shè)備。
4.2.3.6索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。
4.2.3.7景區(qū)內(nèi)游覽場(chǎng)所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要配備專用的消防設(shè)施。
4.3安全教育、培訓(xùn)
4.3.1安全教育包括:對(duì)中層以上干部的安全教育,班組長(zhǎng)安全教育,新進(jìn)員工三級(jí)安全教育;工種變更教育;全員安全教育及其它形式安全教育。
4.3.2安全教育內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)安全法規(guī)、政策和公司、景區(qū)的安全管理、組織技術(shù)培訓(xùn)制度等,中層以上干部安全教育由公司和技術(shù)安全人員配合進(jìn)行。
4.3.3新員工入公司要進(jìn)行三級(jí)安全教育(公司、部門、班組),三級(jí)安全教育應(yīng)不少于3天,經(jīng)考核合格后方可上崗操作。
4.3.4人事特種作業(yè)工種的安全教育,由技術(shù)安全人員和上級(jí)主管部門共同進(jìn)行,除應(yīng)進(jìn)行一般安全知識(shí)教育外,還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)有關(guān)部門考核,取得特種安全作業(yè)證后方可上崗工作。
4.3.5在日常工作中,利用板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽、會(huì)議形式,進(jìn)行安全教育,切實(shí)使員工在思想重視安全經(jīng)營(yíng)工作。
4.4日常安全監(jiān)督、檢查
4.4.1強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)技能培訓(xùn),公司全體員工牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”、“責(zé)任重于泰山”的防范意識(shí)。
4.4.2景區(qū)主任組織保安隊(duì)負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24小時(shí)值班,分片包干,責(zé)任到人。
4.4.3建立安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。
4.4.4搶險(xiǎn)救災(zāi)設(shè)施、物資、消防器材必須定期檢查,確保完好;急救藥品必須保證有效期;救災(zāi)搶險(xiǎn)物資、消防器材、急救藥品使用后必須按規(guī)定補(bǔ)充配齊。
4.4.5實(shí)行每季定期安全專項(xiàng)檢查制度,由質(zhì)檢部牽頭,分管景區(qū)副總經(jīng)理帶隊(duì),對(duì)景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)安全管理措施進(jìn)行檢查。
4.4.6景區(qū)、公司各部門必須完善安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,措施切實(shí)可行,同時(shí)具備可操作性。
4.5突發(fā)事件應(yīng)急措施
4.5.1重大安全生產(chǎn)事故報(bào)告制度
4.5.1.1當(dāng)發(fā)生事故后,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本單位應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和就近的有關(guān)救援單位。
4.5.1.2事故單位的應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)迅速采取有效的措施,組織救援,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)務(wù)損失。
4.5.1.3應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到發(fā)生事故報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),并報(bào)告上一級(jí)和有關(guān)部門,要協(xié)助有關(guān)部門組織緊急救援,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),妥善處理善后事宜。
4.5.1.4發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害(包括洪災(zāi)、火災(zāi)、泥石流等),景區(qū)主任、副主任、維修組長(zhǎng)就立即趕往事故災(zāi)害發(fā)生地,查清災(zāi)害發(fā)生的準(zhǔn)確地點(diǎn)、受災(zāi)范圍及破壞程度、人員傷亡情況,填寫《突發(fā)事件記錄表》,并立即安排就地或運(yùn)關(guān)傷員到醫(yī)院救治,在事故災(zāi)害發(fā)生區(qū)域設(shè)立安全警戒標(biāo)志,盡快疏散游客到安全區(qū),立即關(guān)閉景區(qū)。同時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故災(zāi)害情況,報(bào)告時(shí)限不得超過半小時(shí)。
4.5.2重大安全生產(chǎn)事故、重大自然災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)及組織工作。
4.5.2.1景區(qū)搶險(xiǎn)救援組成員及警戒保衛(wèi)組成員為搶險(xiǎn)救災(zāi)的基本力量,確因事故重大和自然災(zāi)害造成基礎(chǔ)設(shè)施破壞嚴(yán)重,且維修工作量較大時(shí),由工程部統(tǒng)一協(xié)調(diào)施工單位或其它人員參與搶修,如發(fā)生重大炎災(zāi)應(yīng)立即撥打119請(qǐng)救救援。
4.5.2.2發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故和嚴(yán)重自然災(zāi)害,總經(jīng)理分管景區(qū)副總經(jīng)理必須迅速趕到事故現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi),并及時(shí)向區(qū)安監(jiān)局等職能部門匯報(bào)事故及災(zāi)情處置情況。
4.5.2.3事故災(zāi)情發(fā)生,凡公司員工特別是在景區(qū)及現(xiàn)場(chǎng)工作的員工,必須及時(shí)將游客疏散到安全的地方,確保游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
4.5.2.4景區(qū)主任要及時(shí)將災(zāi)情通報(bào)相關(guān)部門及人員,并在景區(qū)內(nèi)交通、通訊聯(lián)絡(luò)、后勤保障等方面積極配合搶險(xiǎn)搶修工作;
4.5.2.5搶險(xiǎn)救援組組長(zhǎng)應(yīng)與景區(qū)主任保持密切聯(lián)系,隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)搶隊(duì)搶修工程動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)搶修完工時(shí)間,并最少提前1小時(shí)通報(bào)景區(qū)主任,以便及時(shí)組織游客的疏導(dǎo)工作。
4.5.2.6參加搶險(xiǎn)搶修的工作人員,不論是檢查災(zāi)情還是在搶險(xiǎn)搶修施工中須派專人密切注意各類安全隱患,以防災(zāi)情或安全事故的再次發(fā)生。
4.5.2.7搶險(xiǎn)搶修中須注意工作人員的操作安全,腳手架、跳板必須搭設(shè)穩(wěn)定,用電必須有漏電保護(hù)裝置,確保施工人員安全。
4.5.3搶險(xiǎn)救災(zāi)的相關(guān)要求
4.5.3.1搶險(xiǎn)搶修工作人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(損壞較小情況應(yīng)在1日內(nèi)),完成因自然災(zāi)害損壞的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,以利景區(qū)盡早恢復(fù)正常工作秩序。
4.5.3.2相關(guān)部門協(xié)助財(cái)務(wù)部,在4個(gè)工作日內(nèi)完成因自然災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失的統(tǒng)計(jì)工作。
為了加強(qiáng)安全設(shè)施管理、保護(hù),確保景區(qū)內(nèi)各單位及游客人身安全,特制定管理、保護(hù)措施如下:
1、景區(qū)內(nèi)一切安全設(shè)施的設(shè)置、管理、保護(hù)、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施,景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應(yīng)積極協(xié)助,并有義務(wù)、有負(fù)責(zé)配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。
2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設(shè)工程項(xiàng)目必須經(jīng)專家論證,有關(guān)部門審批,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設(shè),景區(qū)內(nèi)任何單位及個(gè)人無權(quán)或隨意亂拆亂建。
3、景區(qū)內(nèi)各單位所設(shè)的飲食旅館業(yè)、娛樂場(chǎng)所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門)嚴(yán)格審批,符合消防要求具備“四防”條件的準(zhǔn)予經(jīng)營(yíng)。
4、景區(qū)內(nèi)游覽(開放)區(qū)和植物核心(禁區(qū)),設(shè)有明顯的告示牌,景點(diǎn)危險(xiǎn)地段設(shè)置護(hù)攔桿,預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
特殊時(shí)段的安全處置措施
景區(qū)是國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位,為了保護(hù)好景區(qū)在特殊時(shí)段的安全處置措施分為:
1、要做好宣傳防火工作,利用廣播、橫額等,加強(qiáng)防火宣
傳教育,禁止在景區(qū)內(nèi)燃燒香燭、禁止廟內(nèi)小賣部出售煙花炮竹或易燃易爆物品。
2、在雨季來臨時(shí)段,認(rèn)真做好對(duì)景區(qū)內(nèi)的水庫、道路兩旁山坡、橋梁定期、維修保養(yǎng)以及加大對(duì)景區(qū)內(nèi)道巡擦是否有危險(xiǎn),保障景區(qū)內(nèi)的安全。
3、在秋季來臨時(shí)段,對(duì)景區(qū)公路兩旁雜草和防火界進(jìn)行鏟除雜草,避免山林火災(zāi)的發(fā)生。
4、為了加強(qiáng)對(duì)景區(qū)文物資源保護(hù)以及防止第一文庫網(wǎng)治安案件的發(fā)生,廟內(nèi)設(shè)立了7個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)確保了景區(qū)的安全。
特殊時(shí)段的安全處置制度
1、各自管轄的地段負(fù)責(zé)落實(shí)照明、安全、護(hù)線和各種警示牌、標(biāo)語、指示牌、宣傳標(biāo)志等。
2、險(xiǎn)段執(zhí)勤人員做好個(gè)人路段責(zé)任。
3、視情實(shí)行單行線,指導(dǎo)游客按指定線路行走。
安全、防火管理制度
為了加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范和消防,安全工作,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命安全,堅(jiān)持預(yù)防為主,防消結(jié)合,嚴(yán)格管理,保障安全,落實(shí)“誰承包,誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行層級(jí)安全責(zé)任制。
1、景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)工作責(zé)任心,樹立安全防范意識(shí),自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī),全面了解和掌握公司的各項(xiàng)安全防范制度。
2、遵守治安防范和防火安全的規(guī)章制度,敢于同違章行為作斗爭(zhēng),共同維護(hù)景區(qū)和社會(huì)秩序。
3、各門店對(duì)新吸收的“臨工、幫工”等要結(jié)合本店的實(shí)際進(jìn)行防火安全,治安防范教育。
4、嚴(yán)禁銷售“七害”物品、嚴(yán)禁銷售偽劣、過期變質(zhì)及“三無商品”,確保飲食衛(wèi)生安全,防止發(fā)生食物中毒事故。
5、嚴(yán)格使用電爐、電飯煲等非指定使用爐具,注意用電安全,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得隨意遷移或增設(shè)水電線路和電器,不得擅自搭建可燃物架等建筑物。
6、嚴(yán)禁在非指定范圍門店出售,存放和燃放煙花炮竹,嚴(yán)禁存放有毒和腐蝕性的物品。
7、熟悉周圍的環(huán)境,掌握店內(nèi)物品存放情況和消防器材擺放的位置,并做好保管,懂得各種滅火器材的使用方法。
8、嚴(yán)格遵守安全防火制度,未經(jīng)許可不得私自增設(shè)電器,不得擅自拉接臨時(shí)線路、電器設(shè)備、線路必須由具備電工資格的人員負(fù)責(zé)安裝和維修,用電不得超過額定負(fù)荷。
9、認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”的四防工作店內(nèi)的線路、電插座要經(jīng)常檢查,如有松動(dòng)或損壞要及時(shí)報(bào)修人離開時(shí)即關(guān)燈、關(guān)電掣、封爐火、關(guān)水、關(guān)門窗。
10電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)有接觸不良,絕緣破損、可能引起打火短路和發(fā)熱等問題,必須立即通知電工維修或更換。
11、嚴(yán)格按景區(qū)規(guī)定執(zhí)行,不得儲(chǔ)存過多液化石油氣瓶,不準(zhǔn)用易燃液體引火,火爐附近不準(zhǔn)堆放可燃物。
12、定期組織人員對(duì)各門店的防火安全情況及各種消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器村進(jìn)行檢查,對(duì)各種電器設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。
13、禁止拒絕、違難消防、安全監(jiān)督人員消防、安全監(jiān)督檢查、協(xié)助景區(qū)做好消防安全工作,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
14、在工作中發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告,出現(xiàn)事故后,要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),妥善處理或積極搶救,使生命財(cái)產(chǎn)免受或少受損失。
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