在不斷發(fā)展的社會中,需要使用制度的場合越來越多,制度具有合理性和合法性,能對人們起到規(guī)范的作用,培養(yǎng)意識。下面是小編整理的人力資源部員工考核制度,僅供參考,希望對你有所幫助。
為客觀、公正、公平、實事求是評價員工績效,特制定以下績效考核評估表 :
績效考核評估表
員工姓名 所在崗位
所在部門 評估區(qū)間 年 月 ∽ 年 月
評價尺度及分數(shù) 優(yōu)秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 較差(4分) 極差(2分)
評估項目 標準與要求 評分 權(quán)重
自我評分 直屬評分 經(jīng)理評分 總經(jīng)理 評分 本欄平均分
工作業(yè)績
1.工作目標達成性(人均產(chǎn)能目標、管理目標) 4
2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機/環(huán)/法的安全狀態(tài))
3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良
4.團隊的穩(wěn)定性,工作運轉(zhuǎn)順暢,屬下人員紀律性
5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實狀況
工作技能
1.業(yè)務(wù)知識技能、管理決策的能力 2
2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力
3.溝通與協(xié)調(diào)的能力
4.開拓與創(chuàng)新的能力
5.執(zhí)行與貫徹的能力
工作素質(zhì)
1.任勞任怨,竭盡所能達成任務(wù) 2
2.工作努力,份內(nèi)工作非常完善
3.責(zé)任心強,能自動自發(fā)地工作,起表率作用
4.職業(yè)道德與操守,注重個人舉止,維護公司形象
5.工作的責(zé)任感與對公司的奉獻精神
工作態(tài)度
1.服從工作安排,勤勉、誠懇,
2.團結(jié)協(xié)作,團隊意識
3.守時守規(guī),務(wù)實、主動、積極
4.不浪費時間,不畏勞苦,無怨言
5.工作精神面貌:是否樂觀、進取
考評人簽名 本人: 直屬: 經(jīng)理: 總經(jīng)理:
評估得分 工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2= 分
出勤及獎懲
(由人事提供信息) Ⅰ.出勤:遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.處罰:罰款/警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分
Ⅲ.獎勵:表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
總分 評估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
級別劃分 A級(超過標準或達標/優(yōu)秀或良好):90~100分;
B級(基本達到標準要求/一般):80~89分;
C級(接近標準要求或相差不多/合格):70~79分;
D級(遠低于要求標準/差、需改進):69分以下
1 護理人員績效考評的定義
護理人員績效考評就是對各級護理人員工作中的成績和不足進行系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過程。護理人員績效評價需要獲得的信息包括被評價人員在工作中取得了哪些成果;取得這些成果的組織成本投入是多少;以及取得這些成果對組織的經(jīng)濟效益和社會效益帶來多大影響。換而言之,就是考核和評價護理人員工作的效果、效率、效益。
2 護理人員績效評價在醫(yī)院護理治理中的作用
2.1 人事決策作用 通過業(yè)績評價,有利于護理治理者對護理人員做出客觀公正的評價,為醫(yī)院和部門正確識別人才和合理使用護理人員提供了客觀依據(jù)。
2.2 診斷作用 通過對工作業(yè)績的評價,治理者可以發(fā)現(xiàn)護理人員的素質(zhì)、實際工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距,并進行原因分析,確定培訓(xùn)目標和內(nèi)容,制定有針對性的培訓(xùn)計劃,對提高人員培訓(xùn)的有效性、促進培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作內(nèi)容緊密結(jié)合、優(yōu)化護理隊伍結(jié)構(gòu)起到積極作用。
2.3 激勵作用 獎優(yōu)罰劣是在護理人員治理中起重要作用的激勵和約束機制,對調(diào)動人員的積極性具有促進作用。業(yè)績評價結(jié)果可以幫助治理人員確定護士對組織的貢獻,以此作為組織獎懲決定的依據(jù)。根據(jù)客觀的考核結(jié)果對成績優(yōu)異者給予獎勵,對工作低劣者進行懲罰,是保證獎懲公正性的根本措施。
2.4 教育和治理作用 護理人員績效評價的主要目標是促進與維持組織的高效率。通過對護理人員的工作評價,治理部門可以采取人員調(diào)整、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等多種措施,以保證用較少的人力資源獲得較大勞動成果,使各護理崗位的人員更加合理,更加有效。
3 績效考核指標及程序績效考評是一個系統(tǒng)的過程。
一個有效的績效治理系統(tǒng)一般由三部分組成:確定績效標準,即界定績效的具體考核指標以及各指標的內(nèi)容和權(quán)重;考評績效,即制定出有效、可操作性強的考評方案并實施的過程;反饋績效,即部門或治理人員與被考評者溝通績效考評效果的`過程。
3.1 以工作說明書和組織目標為依據(jù)確定績效標準 護理人員的績效評價必須與某一個固定的標準相比較才可能得出較公正的結(jié)果。護士的工作標準越明確,績效評價的結(jié)果才可能有效。標準的制定以工作崗位的基本要求為依據(jù)。績效評價標準一般包括兩類基本內(nèi)容:(1)工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量以及一些相關(guān)指標。(2)明確被評價者做到什么程度,其相應(yīng)的指標有具體的工作要求和工作表現(xiàn)標準。由于各項評價指標對工作的影響存在程度上的差異,因此,應(yīng)給予每項崗位職務(wù)的各項評價指標以不同的權(quán)重數(shù),以反映各個工作要素的相對重要程度。一般將考核項目分為7大項:專業(yè)資歷10%,學(xué)習(xí)能力10%,業(yè)務(wù)能力25%,工作業(yè)績25%,專業(yè)創(chuàng)新能力10%,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10%,榮譽稱號10%,具體內(nèi)容可視各單位情況而定。
3.2 考評績效 在有各級護理人員績效評價標準的基礎(chǔ)上,將具體護理人員或護理治理人員的實際工作表現(xiàn)與所制定標準進行比較,并加以分析評估。
3.3 反饋績效 一旦績效評價工作結(jié)束,對治理人員來說,一件重要的工作就是將結(jié)果告訴護士。反饋績效的目的除了讓被考評護士了解自己的工作情況外,還可促進治理者與護士一起分析工作中存在的不足以及確定改進措施。由于評價反饋時治理者必須傳遞表揚和建設(shè)性批評兩方面的信息,這對護理治理人員和護士來說都是一個考驗。因為信息反饋方式不當或提法不妥,將會給下屬帶來消極的影響,對今后的工作極為不利。治理者的重點是既強調(diào)護士工作表現(xiàn)中的積極方面,同時必須就護士在工作中需要改進的方面進行討論,并共同制定改進計劃,以提高今后的工作績效。
4 護理人員績效評價的方法
護理人員績效評價方法取決于績效考評目的。為了達到評價目的,評價方法必須具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結(jié)果的可靠性;效度是指評價達到所期望目標的程度。雖然由于目的、條件、實際情況等因素的不同可采用不同的評價方法,但護理治理人員在選擇評價方法時應(yīng)注重符合保證績效評估有效性的一些基本要求。選擇的評價方法應(yīng)體現(xiàn)組織目標和評價目的;評價能對護理人員的工作起到積極正面引導(dǎo)作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀真實地評價護理人員的工作;評價方法簡單有效,易于操作;評價方法節(jié)約成本。下面分別介紹目前運用的幾種績效評價方法。
4.1 排序法 又稱分級法。這種評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員按照每人績效相對的優(yōu)劣程度,通過比較,確定每人的相對等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優(yōu)劣順序。這種方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當護士業(yè)績水平相近時難以進行排序。
4.2 考核清單法
4.1.1 簡單清單法 即將護理人員標準績效用菜單方式列舉出來,再將被考評護士的績效與之對照,把相符者勾選出來。績效評估者則根據(jù)勾選出的項目對被考評者做出評定。例如:(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與行為;(2)工作可靠,總能按時完成所布置的任務(wù);(3)與同事合作協(xié)調(diào)、相處融洽。
4.1.2 加權(quán)總計清單法 是指將護理人員績效按各種維度評分,再根據(jù)各維度績效在總績效中的重要性確定其權(quán)重,最后加權(quán)總計(見表1)。
4.3 要害事件法 這種評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據(jù)的方法。當護士的某種行為對部門或組織的工作和效益產(chǎn)生無論是積極還是消極的重大影響時,護理治理人員應(yīng)當及時把它記錄下來,這樣的事件稱為要害事件。在業(yè)績評價后期,評價者應(yīng)綜合這些紀錄和其他資料對護士業(yè)績進行全面評價。
4.4 敘述法 這種評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業(yè)績的評價方法。這種方法側(cè)重于描述護士在工作中的突出行為,而不是日常業(yè)績。其內(nèi)容、形式不拘一格,沒有維度、刻度,也沒有數(shù)據(jù)、格式,簡便易行,因此至今仍普遍使用。但是由于純定性式的評語,難免帶有評估者的主觀印象,因此難以做出準確評價和比較分析。
4.5 目標治理法 “目標治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先提出的。目標治理法非凡重視和利用護理人員的貢獻。它也是一種有效評價員工業(yè)績的方法。運用目標治理評價可以將評價關(guān)注的重點從護理人員的工作態(tài)度轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績方面,評價人的作用則從傳統(tǒng)評價法的公斷人轉(zhuǎn)表1 加權(quán)總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和促進者;被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)變成積極的參與者?,F(xiàn)舉例說明運用這種方法的程序:護士與其直接上級護士長一起討論制定工作績效目標,在如何達到這些目標方面,護士長給予護士一定的自由,并在此過程中給予必要的支持與指導(dǎo)。在評價后期,護士和護士長要進行評價討論,護士長首先檢查預(yù)定目標是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度,然后與護士一起討論解決遺留問題需采取的措施。在評價面談時,解決問題的討論僅僅是另一種談話,其目的是根據(jù)計劃幫助護士在工作中進步。同時,為下一個評價建立目標,并重復(fù)上述評價過程。總之,明確績效考評的重要性將有助于護理人員和治理者正視績效考評,并以積極的態(tài)度參與這項工作??冃Э荚u主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個方面,目的是為了增強組織的運行效率,提高護理人員的職業(yè)技能,推動護理工作的良性發(fā)展??冃Э荚u體系的有效性還對醫(yī)院整合人力資源、協(xié)調(diào)關(guān)系具有重要意義。不準確或不符合實際的績效考評,不會起到正的、積極的激勵效果,反而會給人力資源治理帶來重重障礙。因此,不管是治理者還是普通護理人員,都應(yīng)該看到績效考評的意義所在。
1、凡國家統(tǒng)一分配新參加工作的大中院校畢業(yè)生在檔案管理中心存檔后,按國家有關(guān)規(guī)定實行見習(xí)期考核制度。
2、考核內(nèi)容分政治思想、道德品質(zhì)、工作態(tài)度和組織紀律四個方面??己髓b定一般由聘用單位做出,作為畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級的依據(jù)。
3、見習(xí)期滿考核合格后,檔案管理中心負責(zé)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),確定新參加工作人員的檔案工資。
4、畢業(yè)生的見習(xí)期自本人持《就業(yè)報到證》(又稱:派遣證)到聘用單位上班之日計算,時間為一年,見習(xí)期內(nèi)實際工作不滿11個月的,見習(xí)期應(yīng)當順延。
5、見習(xí)期內(nèi)完不成本職工作的,由聘用單位申報可延長見習(xí)期半年至一年,延長期結(jié)束時仍然達不到要求的,不再延長見習(xí)期,其檔案工資按畢業(yè)生轉(zhuǎn)正工資標準低定一級。
6、在畢業(yè)生見習(xí)期滿后的三個月內(nèi),由委托代理單位人事負責(zé)人或本人持存檔卡、單位介紹信到檔案管理中心領(lǐng)取表格,個人按照要求填寫后由委托代理單位簽署考核意見加蓋公章后交回檔案管理中心。
7、畢業(yè)生轉(zhuǎn)正后即具有全民所有制干部身份,其定級工資按事業(yè)單位工資標準確定。
8、畢業(yè)生見習(xí)期內(nèi)離開委托代理單位并要求從檔案管理中心轉(zhuǎn)出檔案的,檔案管理中心不再負責(zé)辦理其轉(zhuǎn)正定級事宜。
9、經(jīng)主管分配部門批準辦理改派手續(xù)的畢業(yè)生,其見習(xí)期從改派之日起重新計算。
10、對于參加工作后又取得中專以上學(xué)歷的存檔人員,不實行見習(xí)期,其原有身份不變,符合改定檔案工資條件的,按有關(guān)規(guī)定辦理。
第一條為了規(guī)范行政執(zhí)法行為,促進和保障行政執(zhí)法機關(guān)依法行政,就愛文秘,全國公務(wù)員公同的天地維護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,根據(jù)省、市、區(qū)政府關(guān)于實行行政執(zhí)法責(zé)任制度體系的有關(guān)要求,結(jié)合本鄉(xiāng)實際,制定本制度。
第二條行政執(zhí)法評議考核與公務(wù)員的年度考核、部門業(yè)務(wù)考核同步進行。
第三條鄉(xiāng)政府成立行政執(zhí)法監(jiān)督檢查考核評議領(lǐng)導(dǎo)小組。由鄉(xiāng)政府法治建設(shè)工作辦公室負責(zé)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查及評議考核的日常事務(wù)。
第四條考核內(nèi)容包括:行政執(zhí)法責(zé)任制建立、學(xué)習(xí)宣傳法律法規(guī)、執(zhí)法人員培訓(xùn)考核、各項制度的建立、執(zhí)法隊伍建立、執(zhí)行法律情況、錯案責(zé)任追究情況等方面。
第五條評議考核對象為政府各組成部門及其全體行政執(zhí)法人員。
第六條評議考核實行分級負責(zé)制
1、對鄉(xiāng)政府各行政執(zhí)法部門的考評由各部門自評,分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,報考評小組評定,考評以各部門執(zhí)法職責(zé)為依據(jù)。
2、對行政執(zhí)法人員的考評,先由個人自評、各部門初評,最后由考評小組評定,考評以“執(zhí)法人員定期考核評議表”為依據(jù)。
第七條對行政執(zhí)法人員的考評采用百分制,按考核內(nèi)容、考核標準、責(zé)任書進行量化考核??荚u結(jié)果為優(yōu)秀、稱職、不稱職三種,90分以上者為優(yōu)秀;60分至90分者為稱職,60分以下者為不稱職。
第八條獎懲
1、考評結(jié)果作為評選年度先進集體和先進個人的內(nèi)容之一,得分低于90分的,不得參加先進集體和先進個人的評選。
2、考評結(jié)果與公務(wù)員考核掛鉤。
3、考評結(jié)果作為干部政績考核、職務(wù)晉升、工資晉級的重要依據(jù)。
4、在評議考核過程中有故意或者重大過失行為或者徇私舞弊、枉法裁決、玩忽職守等違法違紀行為的,按有關(guān)規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
1、每月20日前完成公司勞資報表,遲報一天罰款五元;
2、每月10日前辦理好退休送報手續(xù),漏報一人罰款十元;
3、每月5日前審查完成各部門車間考勤表,遲一天罰款五元;
4、每月8日前審核完成車間計件工資表并送財務(wù),遲一天罰款五元;
5、每月養(yǎng)老金對帳一次,未及時辦理增減手續(xù)一人次罰款五元;
6、每月醫(yī)保金對帳一次,未及時辦理增減手續(xù)一人次罰款五元;
7、每月住房公積金對帳一次,未及時辦理增減手續(xù)一人次罰款五元;
8、每月5日前完成上月考勤機數(shù)據(jù)統(tǒng)計,推遲一天罰款五元;
9、每月30日前完成計件車間工資核算,推遲一天罰款五元;
10、每月8日前將公司內(nèi)工資異動單送財務(wù),推遲一天罰款五元;