在我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度具有合理性和合法性,能起到約束的作用,營造安全的生活環(huán)境。下面是小編整理的醫(yī)院病房人員管理制度,僅供參考,希望對你有所幫助。
1.病房由護(hù)士長負(fù)責(zé)管理,主治或高年住院醫(yī)師用心協(xié)助。
2.定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識,根據(jù)狀況可選出病員小組長,協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。
3.持續(xù)病房整潔、舒適、肅靜、安全,避免噪音,做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。
4.統(tǒng)一病房陳設(shè),室內(nèi)物品和床位要擺放整齊,固定位置,未經(jīng)護(hù)士長同意,不得任意搬動。
5.持續(xù)病房清潔衛(wèi)生,注意通風(fēng),每日至少清掃兩次,每周大清掃一次。
6.醫(yī)務(wù)人員務(wù)必穿戴工作服帽,著裝整潔,必要時(shí)戴口罩。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。
7.病員被服、用具按基數(shù)配給病員管理,出院時(shí)清點(diǎn)收回。
8.護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備,并分別指派專人管理,建立帳目,定期清點(diǎn)。如有遺失,及時(shí)查明原因,按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時(shí),要辦好交接手續(xù)。
9.定期召開病人座談會,征求意見,改善病房工作。
10.病房內(nèi)不得接待非住院病人,不會客。醫(yī)師查房時(shí)不接私人電話,病人不得離開病房。
(一)、病房管理以病人為中心,護(hù)土長全面負(fù)責(zé),科主任和主管醫(yī)師積極協(xié)助,護(hù)理人員做好分管病室的管理工作。
(二)、保持病房整潔、安靜、安全、舒適、溫馨,避免噪音,做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。
(三)、做好辦公室、治療室、換藥室及配膳室等的管理工作。
(四)、統(tǒng)一病房陳設(shè),室內(nèi)物品和床位擺放整齊,固定位置。墻上不張貼、不掛線,未經(jīng)護(hù)土長同意不得任意變動室內(nèi)物品。
(五)、保持病房清潔衛(wèi)生,注意通風(fēng),病房內(nèi)不抽煙。走廊每天至少拖地二次,病室內(nèi)拖地一次、清掃二次;每日擦拭門窗。
(六)、護(hù)理人員上班必須穿戴工作服、帽;服裝整潔,必要時(shí)戴口罩;掛牌上崗。
(七)、病員被服、用具等按基數(shù)配給病員管理,出院時(shí)清點(diǎn)收回(一次性用品除外)。
(八)、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備并分別指派專人管理,建立賬目,每月清點(diǎn)一次,有記錄。如有遺失,及時(shí)查明原因,按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時(shí)要辦好交接手續(xù)。
(九)、每月召開工休座談會一次,征求意見,改進(jìn)工作。
(十)、病房內(nèi)不得接待與病人治療無關(guān)人員,不會客,查房時(shí)不接私人電話(特殊情況例外)。病人不得擅自離開病房,有特殊情況必須請假,經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意后方可離開。
(十一)、根據(jù)病情決定是否需要陪護(hù),陪護(hù)人員主要職責(zé)是協(xié)助守護(hù)病人,進(jìn)行必要生活照顧等。
為了加強(qiáng)管理,促進(jìn)部門發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,完成公司走出房產(chǎn)開發(fā)第一步的戰(zhàn)略目標(biāo),針對本部門的具體情況及特點(diǎn)制定本管理制度。
第一條員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工紀(jì)律和工作手冊內(nèi)容、條例。
第二條禁止任何個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。
第三條禁止任何個(gè)人有損害公司的形象、聲譽(yù)的行為。
第四條禁止任何個(gè)人損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第五條員工要嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤、考核制度,合理安排好年假,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。工作期間,不做任何與工作無關(guān)的事情(工作時(shí),嚴(yán)格禁止利用電腦玩游戲),嚴(yán)禁利用工作便利條件做其他影響工作的事情。
第六條員工要發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(本部門制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃及制度),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。掌握政策法規(guī),熟悉規(guī)劃程序,恪守辦事程序,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
第七條員工嚴(yán)格按照公司、部門各項(xiàng)批示、計(jì)劃完成工作,服從工作安排,恪盡職守,廉潔奉公。
第八條員工對自己的工作有計(jì)劃安排,有總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足,部門根據(jù)工作情況按周、月、季工作小結(jié)匯報(bào)會,建立例會制度。
第九條員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),不利團(tuán)結(jié)的話不說,不利團(tuán)結(jié)的事不做,保持良好的團(tuán)隊(duì)形象,同時(shí)按照公司要求加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十條員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧或使用粗魯語言,不得影響其他人的正常辦公。
第十一條員工要厲行節(jié)約,不能鋪張浪費(fèi),充分利用辦公材料,草稿雙面打印;降低消耗,增加收入,提高效益;辦公用品個(gè)人保管制,人為損壞要賠償。
第十二條員工在工作過程中及時(shí)做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作,確保檔案移交的完整性。
第十三條員工在工作過程中對公司、部門規(guī)定為保密的內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度。
第十四條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司合同管理制度,按規(guī)定履行審核、簽訂、歸檔手續(xù),簽訂后的合同應(yīng)注意專門保管,并注意保密措施。
第十五條員工在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)管理制度。
第十六條本制度自即日起執(zhí)行。
一、病房由護(hù)士長負(fù)責(zé)管理,專科負(fù)責(zé)醫(yī)師積極協(xié)助。
二、定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識,根據(jù)情況可選出病員組長,協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。
三、保持病房整潔、肅靜、安全、舒適,避免噪音,做到說話輕、走路輕、操作輕和關(guān)門輕。
四、統(tǒng)一病房陳設(shè),室內(nèi)物品和床位要擺放整齊,固定位置,未經(jīng)護(hù)士長同意,不得任意搬動。
五、保持病房清潔衛(wèi)生,注意通風(fēng),每日至少清掃2次,每周大掃除1次。
六、醫(yī)護(hù)人員必須穿工作服,戴工作帽,著裝整潔,必要時(shí)戴口罩。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。
七、病員被服、用具按基數(shù)進(jìn)行管理,并定期進(jìn)行清點(diǎn)。
八、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備,并分別指派專人管理,建立賬目,定期清點(diǎn)。做到賬物相符。如有遺失及時(shí)查明原因,按規(guī)定處理,管理人員調(diào)動時(shí),要辦好交接手續(xù)。
九、定期召開病人座談會,征求意見,改進(jìn)病房管理工作。
十、病房內(nèi)不得接待非住院病人,不會客。醫(yī)生查房時(shí)不接私人電話,病人不得離開病房。
第一章 行政管理制度
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度
(一)、領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(二)、深入科室,重點(diǎn)抓醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,表揚(yáng)好人好事,改進(jìn)工作。
(三)、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(四)、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。
二、請示報(bào)告制度
為了保證醫(yī)院各方面的信息迅速傳遞給院領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況,加強(qiáng)組織管理,使各類問題得到快速解決。凡有下列情況之一的,必須及時(shí)逐級向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告:
(一)、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救患者時(shí),應(yīng)立即采取搶救措施并及時(shí)向醫(yī)務(wù)部及主管院長匯報(bào)。
(二)、重要臟器切除、截肢、新開展手術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施以及新技術(shù)、新療法和自制藥品首次臨床應(yīng)用時(shí),應(yīng)向醫(yī)務(wù)部報(bào)告,由醫(yī)務(wù)部轉(zhuǎn)報(bào)業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)后,方可開展。
(三)、發(fā)生醫(yī)療、護(hù)理事故或嚴(yán)重差錯(cuò),損壞或丟失貴重器材、藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時(shí),應(yīng)立即向主管的職能部門報(bào)告,并逐級向主管院長、院長報(bào)告。
(四)、收治涉及法律、政治、刑事案件以及逃跑、傷人、有自殺跡象的患者時(shí),應(yīng)向醫(yī)務(wù)部、保安部報(bào)告,以便采取措施,加強(qiáng)監(jiān)管力度。
(五)、緊急、重大經(jīng)濟(jì)開支報(bào)批時(shí),應(yīng)逐級經(jīng)主管部門和分管財(cái)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)審批,并報(bào)院長批準(zhǔn)。
(六)、丟失重要醫(yī)療文件、機(jī)密文件及檔案資料時(shí),應(yīng)及時(shí)向主管院長匯報(bào),并視情節(jié)輕報(bào)告院長。
(七)、重要的外事保健任務(wù)和外出會診以及上級部門借調(diào)人員等,應(yīng)向有關(guān)職能部門報(bào)告,并報(bào)主管院長或院長批準(zhǔn)。
(八)、制定、修改醫(yī)院的規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)或科室新制定制度時(shí)必須報(bào)告院長辦公室或醫(yī)務(wù)部,并經(jīng)院長審批后方可公布。
(九)、非工作時(shí)間內(nèi)的緊急行政、醫(yī)療等事務(wù)均應(yīng)向醫(yī)院總值班報(bào)告,重大問題由總值班及時(shí)請示帶班院領(lǐng)導(dǎo)。
(十)、工作人員出差、院外會診、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)、接受院外任務(wù)等,應(yīng)向有關(guān)職能部門和主管院長報(bào)告;中層以上人員以任何原因離開本市時(shí),必須報(bào)告院長,得到批準(zhǔn)后方可離院。
(十一)、局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部住院,所在科室應(yīng)向醫(yī)務(wù)部、院長辦公室及院長報(bào)告;省、市級以上領(lǐng)導(dǎo)干部住院應(yīng)由院長向省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局報(bào)告。
(十二)患者病情危重或死亡后,科室須填寫《病危通知單》和《死亡通知單》報(bào)送醫(yī)務(wù)部,并通知患者家屬,經(jīng)醫(yī)務(wù)部和主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后歸入病案。值班醫(yī)師及負(fù)責(zé)醫(yī)師除積極搶救外要及時(shí)向上級醫(yī)師或科主任報(bào)告,上級醫(yī)師或科主任要親臨現(xiàn)場組織搶救。
(十三)、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí),必須及時(shí)向醫(yī)務(wù)部和主管院長請示報(bào)告。
(十四)、職工發(fā)生打架斗毆或與患者發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí),科室應(yīng)立即通知保安部并向主管院長報(bào)告,情節(jié)嚴(yán)重時(shí)報(bào)告院長。
(十五)、醫(yī)院重要的基建、設(shè)備、物流等檔案資料,一般情況不外借,需要外借復(fù)印時(shí)必須由牽頭部門向主管院長請示,主管院長向院長匯報(bào)同意后,方可執(zhí)行
三、院長行政查房制度
(一)、醫(yī)院行政查房是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)行政各職能部門負(fù)責(zé)人定期深入科室,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對科室各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查、現(xiàn)場辦公解決問題的一種管理形式。
(二)、行政查房由院辦負(fù)責(zé)通知,參加人員一般由行院長、院長助理、院辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、后勤主任組成,參加行政查房的行政管理干部到辦公室集中,進(jìn)行查房前的安排部署準(zhǔn)備工作。
(三)、行政查房采取如下四種方式:
1、集中聽取科主任、護(hù)士長的近期工作匯報(bào)以及各科室存在工作困難的匯報(bào),時(shí)間為5—10分鐘;
2、分組現(xiàn)場檢查;
3、檢查各種記錄或原始資料;
4、隨機(jī)抽查,抽查對象包括醫(yī)生、護(hù)士、病人及其家屬。
(四)、行政查房分組情況及檢查內(nèi)容:
1、職能組主要檢查科室行政管理、考勤和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。具體包括:
(1)、會議傳達(dá)、執(zhí)行情況;
(2)、各種記錄;
(3)、制度落實(shí)情況;
(4)、管理措施;
(5)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、“紅包”問題;
(6)、考勤管理情況;
(7)、病人意見。
2、后勤組主要檢查:
(1)、電腦系統(tǒng)運(yùn)行情況;
(2)、物資管理;
(3)、環(huán)境衛(wèi)生;
(4)、水、電、燈、空調(diào)、風(fēng)扇等管理;
(5)、維修問題;
(6)、安全保衛(wèi)、消防情況;
(7)、藥械供應(yīng)和維修情況;
(8)、醫(yī)務(wù)人員及病人用餐問題。
(五)、行政查房的程序:先集中聽取科室整體工作匯報(bào),然后分組對口檢查,檢查完以后再匯總、反饋。
(六)、行政查房的重點(diǎn):管理環(huán)節(jié)、醫(yī)護(hù)環(huán)節(jié)或后勤供應(yīng)維修環(huán)節(jié)急待解決的問題以及上次查房未解決的遺留問題。
(七)、行政查房工作由院辦牽頭組織,必要時(shí)提前通知被查科室,做好行政查房前的準(zhǔn)備工作。
(八)、各部門檢查情況必須于當(dāng)天匯總以表格形式簡明向院長匯報(bào)
四、總值班制度
(一)、院總值班由醫(yī)院指定的中層干部參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜;及時(shí)傳達(dá)上級指示和緊急通知,承接未辦事宜。
(二)、值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。
(三)、在值班時(shí)間內(nèi),需深入科室,巡視檢查工作人員工作情況,參加急、危重的人的搶救指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大問題及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)式有關(guān)上級報(bào)告。
(四)、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得隨意離院,在院內(nèi)巡視時(shí),要隨身攜帶手機(jī),以便尋找。
(五)、值班人員負(fù)責(zé)處理全院醫(yī)療、行政和臨時(shí)重大事件,及時(shí)處理,傳達(dá)上級指令及緊急通知簽收文件,交接來訪事宜。
(六)、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)行政部同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
(七)、認(rèn)真交接班,做好值班記錄,凡本班未處理完的