在日益發(fā)達(dá)的時(shí)代，我們需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性，它能很好的規(guī)范員工行為，為此我們?nèi)绾螖M定制度呢？下面是小編整理的工作匯報(bào)管理規(guī)章制度，僅供參考，希望對(duì)你有所幫助。
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步到達(dá)“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了必須成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況
（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要資料之一。為了做好這項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并職責(zé)到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，用心配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的狀況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。班級(jí)口號(hào)霸氣押韻
（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評(píng)。
（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的推薦；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)狀況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化推薦11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。
（3）搞好保安員的前期培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
（4）配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作；為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作，耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并到達(dá)必須效果。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部，全體員工還放下節(jié)日休息，配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊。
（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫忙下，我們做了超多的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶(hù)，辦理裝修手續(xù)戶(hù)。
（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
（1）樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種狀況，我們對(duì)此戶(hù)進(jìn)行特殊關(guān)照戶(hù)服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱(chēng)贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每一天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
（4）認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
（三）發(fā)奮提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)刻短的實(shí)際狀況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，用心主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦；申請(qǐng)門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。
雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧吮仨毘煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一，管理人員的整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，還要其他各方面的思考不全面，實(shí)際處理事務(wù)的潛質(zhì)還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，發(fā)奮提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們加快速度，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
我公司經(jīng)由長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)展，曾經(jīng)獲得相當(dāng)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，曾經(jīng)較為分明，然則在一些任務(wù)中上也存在著必然的問(wèn)題，我將從如下幾方面來(lái)作任務(wù)申報(bào)：
一、在技能立異方面
公司將加大產(chǎn)物研發(fā)推行力度，疾速開(kāi)辟高端市場(chǎng)，逐漸構(gòu)成差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。樹(shù)立全新的種類(lèi)鋼銷(xiāo)研產(chǎn)一體化形式，堅(jiān)持不懈地走產(chǎn)物的高端道路，加速施行精品計(jì)謀，完成種類(lèi)構(gòu)造優(yōu)化晉級(jí)。鼎力提拔產(chǎn)物研發(fā)才能，進(jìn)一步深化與高校、科研院所和客戶(hù)的協(xié)作開(kāi)拓，應(yīng)用安米公司的技能支撐、治理指點(diǎn)，加大要害性、計(jì)謀性技能的消化接收和自立立異力度，構(gòu)成“開(kāi)拓一代，出產(chǎn)一代，預(yù)研一代”的產(chǎn)物研發(fā)系統(tǒng)。大幅進(jìn)步種類(lèi)鋼比例，全年種類(lèi)鋼銷(xiāo)量到達(dá)202.7萬(wàn)噸，經(jīng)過(guò)構(gòu)造調(diào)整及種類(lèi)鋼提質(zhì)漲價(jià)完成增效4.05億元。
二、在治理立異方面
公司將強(qiáng)化質(zhì)量治理，經(jīng)過(guò)治理立異，具體提拔出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)程度，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
1、在仔細(xì)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)歷的根底上，在主體出產(chǎn)單元具體履行以功課長(zhǎng)制為中間、以方案值為目的、以設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)、以規(guī)范化功課為繩尺、以自立治理為根底的“五制配套”的底層治理形式，完成重心下移，進(jìn)步市場(chǎng)呼應(yīng)速度和底層運(yùn)營(yíng)效率。
2、對(duì)峙效益、用戶(hù)導(dǎo)向，使用計(jì)謀地圖等東西，加大推進(jìn)對(duì)標(biāo)、六西格瑪、6s治理、erp治理和杰出績(jī)效治理執(zhí)行力度，繼續(xù)立異任務(wù)方法、改良組織績(jī)效。三是順應(yīng)計(jì)謀轉(zhuǎn)型，將執(zhí)行力提拔到?jīng)Q議企業(yè)生活開(kāi)展的高度，構(gòu)建強(qiáng)執(zhí)行力的組織架構(gòu)和準(zhǔn)則系統(tǒng)。
三、凸起抓好鐵前降本錢(qián)
公司在年的出產(chǎn)任務(wù)中，將對(duì)峙系統(tǒng)攻關(guān)挖潛，繼續(xù)推進(jìn)精益出產(chǎn)，完成出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量的具體進(jìn)步。合理確定配料構(gòu)造和堆取料工藝，力爭(zhēng)降低配煤配礦本錢(qián)億元。深化展開(kāi)對(duì)標(biāo)治理，對(duì)準(zhǔn)進(jìn)步前輩找差距、找潛力、找辦法、找方法，力爭(zhēng)綜合焦比、鋼鐵料耗費(fèi)、噸鋼綜合能耗、成材率等首要經(jīng)濟(jì)技能目標(biāo)優(yōu)化增效億元。
X是根據(jù)__的要求于6月3日掛牌成立的，是__立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，超前謀劃，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求，為全面實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化__電網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，加快推進(jìn)__電網(wǎng)主網(wǎng)架建設(shè)，促進(jìn)全省__千伏電網(wǎng)管理的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化采取的重要舉措。公司成立一年多來(lái)，努力按照《國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位評(píng)選單位表彰辦法》、《國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位考評(píng)指標(biāo)》等要求，在省電力公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和文明辦的指導(dǎo)幫助下，在“三個(gè)文明”建設(shè)中取得了非常突出的成就。現(xiàn)作匯報(bào)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)制度建設(shè)，保證文明單位創(chuàng)建建設(shè)工作正常開(kāi)展。公司黨總支十分重視精神文明建設(shè)工作，一開(kāi)始就將其作為公司的重要工作來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。根據(jù)公司快建發(fā)展的實(shí)際情況，及時(shí)成立了六部?jī)伤⒔M建7個(gè)黨支部，建立了《安全生產(chǎn)考核與獎(jiǎng)懲制度》、《年度工作考評(píng)制度》、《員工行為規(guī)范》等多種制度，用制度來(lái)規(guī)范各級(jí)工作程序。同時(shí)，將文明單位創(chuàng)建情況納入各單位（部門(mén)）綜合月獎(jiǎng)的考核內(nèi)容，按照《國(guó)家電網(wǎng)公司精神文明建設(shè)考核暫行辦法》的要求，嚴(yán)格實(shí)行考核。并把文明單位創(chuàng)建所需經(jīng)費(fèi)列入企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃，設(shè)立了文明單位創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)基金，獎(jiǎng)勵(lì)在文明單位創(chuàng)建做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人。這一系列的舉措保證了黨組織的有效領(lǐng)導(dǎo)和文明單位創(chuàng)建工作的全面開(kāi)展。
二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)精神文明建設(shè)。
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。公司制定了政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)黨總支中心組學(xué)習(xí)、基層黨組織生活、個(gè)人自學(xué)等形式，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為動(dòng)力，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)一流為載體，緊緊圍繞確保__千伏電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行這一中心任務(wù)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工投身于江西超高壓輸變電事業(yè)中，在公司的艱苦創(chuàng)業(yè)中建功立業(yè)。
2、健全黨總支中心學(xué)習(xí)組的學(xué)習(xí)制度。中心學(xué)習(xí)組由分公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，共十人，是分公司的骨干力量。中心學(xué)習(xí)組堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)風(fēng)，每次學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系分公司的中心工作確定出一個(gè)主題，并安排一至二人做主題發(fā)言，與會(huì)者圍繞主題材展開(kāi)討論，討論意見(jiàn)作為黨政聯(lián)席會(huì)議決策的重要依據(jù)。討論的過(guò)程就是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的過(guò)程，也是充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益的過(guò)程。組織好中心組的學(xué)習(xí)，有利于發(fā)揮黨總支的政治核心作用，也有利于提高分公司黨政班子的決策水平。
3、認(rèn)真組織建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化__電網(wǎng)企業(yè)，__公司應(yīng)該做什么？怎么做？”和“思想再解放、觀念再轉(zhuǎn)變、思路再創(chuàng)新”的`大討論活動(dòng)。在討論過(guò)程中，__領(lǐng)導(dǎo)精心組織，層層抓落實(shí)，上下積極參與，相互配合，齊心合力，堅(jiān)持做到時(shí)間保證，內(nèi)容落實(shí)，議題明確，有動(dòng)員，有交流，有總結(jié)，將大討論活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，廣大員工深刻體會(huì)到：只有認(rèn)識(shí)到位、安排到位才能保證效果到位；只有切入主題、直面現(xiàn)實(shí)才能抓住主要矛盾；只有調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性才有“謀發(fā)展”的實(shí)力。通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，營(yíng)造了和諧的氛圍。
三、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，加強(qiáng)黨的建設(shè)和“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高黨員素質(zhì)，推動(dòng)文明單位創(chuàng)建。
1、X公司按照省公司黨組的統(tǒng)一部署，于今年7月正式啟動(dòng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。三個(gè)月以來(lái)，X公司各級(jí)黨組織嚴(yán)格按照實(shí)施方案，精心組織，周密安排，有計(jì)劃、按步驟，扎實(shí)推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)。X公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層給黨員上黨課、利用雙休日組織黨員到__開(kāi)展“緬懷革命先烈，重溫入黨誓詞”紅色之旅教育活動(dòng)，在公司上下的共同努力下，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成了第一階段的各項(xiàng)工作。通過(guò)第一階段的學(xué)習(xí)動(dòng)員、第二階段的分析評(píng)議，廣大黨員思想認(rèn)識(shí)不斷深化，理想信念更加堅(jiān)定，黨員意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)，精神面貌有了新變化，各項(xiàng)工作有了新發(fā)展，為先進(jìn)性教育第三階段的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、按照X公司黨組安排，開(kāi)展“對(duì)照入黨誓詞，我做得怎么樣”的思想教育活動(dòng)；基層變電站開(kāi)展以“發(fā)揮黨員先進(jìn)作用，提升實(shí)用培訓(xùn)能力”為主題的組織生活。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使廣大黨員認(rèn)識(shí)了黨員模范帶頭作用
的重要性，提高黨員素質(zhì)、增強(qiáng)黨性觀念，為確保江西__KV電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供思想、政治和組織保證。
3、按照“六講”原則，即：講政治，團(tuán)結(jié)協(xié)作；講原則，服從大局；講民主，遵章辦事；講黨性，光明正大；講廉潔，陽(yáng)光行政；講穩(wěn)定，盡職盡責(zé)，創(chuàng)建“四好”（政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）領(lǐng)導(dǎo)班子。按照“六項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)，即：帶頭學(xué)習(xí)培養(yǎng)人；身體力行鼓舞人；言行一致團(tuán)結(jié)人；換位思考理解人；互相支持尊重人；獎(jiǎng)罰分明教育人，建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。
4、分公司開(kāi)展黨風(fēng)廉潔自律教育活動(dòng)：重點(diǎn)抓好兩個(gè)條例和省公司頒布的《十條禁令》的學(xué)習(xí)，全面開(kāi)展以學(xué)習(xí)中共國(guó)家電網(wǎng)公司黨組《關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》為重點(diǎn)的“四個(gè)一”教育活動(dòng)（學(xué)習(xí)一遍《決定》原文、開(kāi)展一次反腐倡廉警示教育、組織一次學(xué)《決定》的征文、開(kāi)展一次以貫徹落實(shí)《決定》為主題的廉政談話）；組織開(kāi)展了“嚴(yán)禁黨員干部參與賭博”的專(zhuān)項(xiàng)檢查與整治工作；建立黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會(huì)制度，定期召開(kāi)一次黨風(fēng)廉政分析會(huì)，各黨支部和各部門(mén)與黨支部、行政簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》；結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展《實(shí)施綱要》、《學(xué)習(xí)綱要》、《廉潔從業(yè)規(guī)定》的知識(shí)競(jìng)答。努力構(gòu)筑反腐倡廉的思想道德防線，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和企業(yè)效益的提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨____港檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎和衷心感謝。
一年來(lái)，在各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司根據(jù)平安建設(shè)工作的要求，不斷加強(qiáng)港口社會(huì)治安綜合治理工作，通過(guò)健全體系，完善制度，落實(shí)安全責(zé)任制等安全防范措施，較好的保證了港口治安保衛(wèi)、消防等形勢(shì)平穩(wěn)。20完成貨物吞吐量達(dá)11070萬(wàn)噸，危險(xiǎn)化學(xué)品達(dá)300多萬(wàn)噸，沒(méi)有發(fā)生消防安全事故和大的治安事故，確保一方平安，保障了港口生產(chǎn)建設(shè)的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就我公司綜治、消防、交通等工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、完善安全管理體系，落實(shí)安全管理責(zé)任。
根據(jù)各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的要求，結(jié)合實(shí)際，年我們進(jìn)一步完善了我公司的社會(huì)治安管理體系，建立了以總公司黨委書(shū)記為首的社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)，各基層單位、處室成立社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，總公司和各基層單位都設(shè)置專(zhuān)門(mén)治安保衛(wèi)主管部門(mén)，配備專(zhuān)（兼）職治安保衛(wèi)隊(duì)伍。并于成立____港區(qū)公安分局具體負(fù)責(zé)整個(gè)港口社會(huì)治安綜合治理工作。形成了職責(zé)分工明確、責(zé)任逐級(jí)分解、層層負(fù)責(zé)、人人有責(zé)的社會(huì)治安管理網(wǎng)絡(luò)。每年年初，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》（包括消防安全和生產(chǎn)安全兩部分），具體規(guī)定了各基層單位、各個(gè)工作崗位的社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)，明確了全體職工的安全責(zé)任。根據(jù)港口特點(diǎn)，明確社會(huì)治安綜合治理的重點(diǎn)、難點(diǎn)，并且將消防安全作為重中之重，進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全管理，加大監(jiān)督考核的力度，根據(jù)基層單位承擔(dān)的安全職責(zé)和安全風(fēng)險(xiǎn)的不同，把各基層單位劃分為三個(gè)責(zé)任等級(jí)，把月度工資總額的25%--50%作為安全考核工資，每月將安全責(zé)任落實(shí)情況與工資直接兌現(xiàn)。
二、落實(shí)法律法規(guī)，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
按照有關(guān)法律法規(guī)和各級(jí)主管部門(mén)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和安全管理的制度建設(shè)。在治安保衛(wèi)方面，制定完善了《____港務(wù)有限公司社會(huì)治安管理處罰辦法》、《值班巡查制度》等幾十項(xiàng)制度規(guī)定。消防專(zhuān)項(xiàng)管理方面，制定了《____港消防管理規(guī)定》、《____港動(dòng)火管理規(guī)定》、《消防器材設(shè)備管理規(guī)定》以及《____港火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》、《____港化學(xué)事故應(yīng)急預(yù)案》等各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案；在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程控制方面，完善了《液化品裝卸作業(yè)控制程序》、《化工碼頭進(jìn)出管理規(guī)定》等一系列程序規(guī)定；這些制度的制訂，規(guī)范了安全管理，明確了各單位安全責(zé)任人和管理人，明確了各級(jí)的安全職責(zé)，在制度上保證了安全責(zé)任的落實(shí)。
三、治安保衛(wèi)方面
（一）積極采取有效措施，預(yù)防各類(lèi)案件的發(fā)生。
一是對(duì)整個(gè)港區(qū)實(shí)行全天24小時(shí)巡邏。分局值班干警每天不定期到轄區(qū)進(jìn)行巡查，檢查指導(dǎo)各執(zhí)勤點(diǎn)做好值班執(zhí)勤工作；護(hù)衛(wèi)隊(duì)、門(mén)衛(wèi)隊(duì)抽調(diào)人員對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行夜間守候和巡邏，確保港口治安穩(wěn)定。二是通過(guò)治安檢查、走訪調(diào)研，指導(dǎo)各單位做好防范工作。同時(shí)加強(qiáng)宣傳與教育，使廣大來(lái)港人員與職工學(xué)會(huì)如何保護(hù)國(guó)家和私有財(cái)產(chǎn)的安全。三是發(fā)揮電視監(jiān)控設(shè)備作用，24小時(shí)對(duì)港口動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)重要部位同步數(shù)字錄像，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)違章與違法犯罪行為，及時(shí)反饋解決，并為偵查破案提供有力證據(jù)。四是加強(qiáng)了對(duì)要害部位的管理。分別對(duì)要害部位工作人員進(jìn)行了登記政審，認(rèn)真開(kāi)展了經(jīng)常性的安全檢查，確保要害部位安全。五是進(jìn)一步嚴(yán)格了進(jìn)出車(chē)輛管理控制，實(shí)施入港證制度，明確了進(jìn)港車(chē)輛申請(qǐng)程序，對(duì)來(lái)港非運(yùn)輸車(chē)輛必須辦理入港證方可進(jìn)入。六是不斷加大法制宣傳教育和加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理宣傳的力度，營(yíng)造更加良好的輿論氛圍。強(qiáng)化職工群眾安全防范能力。對(duì)有關(guān)案件的發(fā)案情況，及時(shí)反饋到有關(guān)單位、人員，并通過(guò)有關(guān)媒體進(jìn)行宣傳教育，做好職工群眾預(yù)防工作。同時(shí)充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，真正形成齊抓共管的工作局面。
（二）加大對(duì)各類(lèi)案件的偵破、查處工作力度，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，確保港口治安形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
根據(jù)港口各類(lèi)案件的發(fā)生情況，按照“什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)打擊什么，什么問(wèn)題嚴(yán)重就重點(diǎn)整治什么”的指導(dǎo)原則，著重加強(qiáng)了對(duì)盜竊港口運(yùn)輸物資、建設(shè)物資、入室盜竊、盜竊機(jī)動(dòng)車(chē)、搶劫、搶奪等多發(fā)性犯罪的打擊力度，給廣大職工群眾創(chuàng)造一個(gè)安定、祥和的工作、生活環(huán)境，增強(qiáng)職工群眾的安全感。一年來(lái)，分局共接處警80余起。立刑事案件16起，破12起。其中移交刑警支隊(duì)5起。立治安案件42起，查處38起，處理60人，行政拘留11人，罰沒(méi)款16375元，賠償損失782元；通過(guò)及時(shí)偵破、查處各類(lèi)案件，有效地打擊、震懾了違法犯罪分子，遏制了盜竊港口物資的違法行為。
（三）加強(qiáng)了對(duì)港區(qū)爆炸物品的管理，嚴(yán)格港區(qū)爆炸施工的審批與監(jiān)督工作。嚴(yán)格按照民用爆炸物品管理?xiàng)l例的規(guī)定進(jìn)行審批，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)爆炸物品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、施工的監(jiān)督和爆炸施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查，對(duì)完工單位進(jìn)行徹底詳細(xì)的檢查核對(duì)，確保爆炸物品不流失到社會(huì)。在施工過(guò)程中，嚴(yán)格依照規(guī)定審批購(gòu)買(mǎi)炸藥申請(qǐng)，加強(qiáng)對(duì)爆炸物品運(yùn)輸、儲(chǔ)存的監(jiān)督和施工過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作，建立并落實(shí)當(dāng)日審批有效、由施工單位和民爆器材專(zhuān)賣(mài)處共同監(jiān)督、剩余爆炸物品由民爆器材專(zhuān)賣(mài)處回收庫(kù)存的管理制度，定期對(duì)爆炸物品使用情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。做到了既嚴(yán)格執(zhí)法，又保證了港口建設(shè)的順利進(jìn)行。截至目前，共審批爆炸物品167次，審批各類(lèi)炸藥211326公斤，其中乳化炸藥193026公斤，銨松蠟炸藥18300公斤；雷管68721枚，其中導(dǎo)爆雷管68370枚，電雷管351枚，導(dǎo)爆管35750米，導(dǎo)火線8500米，未發(fā)生任何問(wèn)題。
（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)防范工作，全力維護(hù)港口政治穩(wěn)定。一是認(rèn)真做好各類(lèi)人口登記建檔和暫住人口的辦證工作，詳細(xì)了解各單位常住人口、暫住人口、重點(diǎn)人口情況和單位治安狀況，對(duì)出租房屋、暫住人口、公共場(chǎng)所、特種行業(yè)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，充分做好各項(xiàng)治安防范工作。同時(shí)制定完善了公共場(chǎng)所、特種行業(yè)管理措施，有效凈化了港區(qū)治安環(huán)境。二是積極做好轄區(qū)內(nèi)原“FLG”人員的幫教工作，深入了解原“FLG”人員和上訪人員的活動(dòng)情況，并安排有關(guān)單位做好監(jiān)控、匯報(bào)工作。對(duì)治安危險(xiǎn)分子、重點(diǎn)人員和不放心人員逐一落實(shí)包保責(zé)任，確保不發(fā)生問(wèn)題。三是認(rèn)真做好節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作，組織開(kāi)展了“五?一”、“十?一”節(jié)前治安、消防聯(lián)合大檢查，對(duì)查出的各類(lèi)隱患按期進(jìn)行了整改，保證了節(jié)日期間未發(fā)生任何問(wèn)題。
四、消防管理方面
（一）強(qiáng)化消防安全教育培訓(xùn)，提高職工消防安全意識(shí)。
結(jié)合實(shí)際有效開(kāi)展了消防安全教育培訓(xùn)工作。經(jīng)常性的組織液化品專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，充分利用119消防宣傳日，安全生產(chǎn)月，安全日、現(xiàn)場(chǎng)集中整治、觀看火災(zāi)事故警示片等活動(dòng)，加強(qiáng)了培訓(xùn)教育工作，不斷提高職工的安全意識(shí)和事故應(yīng)急處理能力。
（二）強(qiáng)化消防重點(diǎn)防范，保證消防安全責(zé)任制的有效落實(shí)。
一是加強(qiáng)液化品裝卸作業(yè)管理。液化品裝卸安全管理是我公司安全工作的重中之重。為了強(qiáng)化液化品作業(yè)過(guò)程的安全控制，我公司成立了負(fù)責(zé)液化品裝卸儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司和企業(yè)專(zhuān)職消防隊(duì)伍，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、資金投入等各方面予以保證，不斷強(qiáng)化管理，努力提高安全工作水平。對(duì)現(xiàn)有兩個(gè)液化品裝卸專(zhuān)用泊位全部實(shí)行封閉管理，對(duì)液化品作業(yè)泊位實(shí)施了液化品作業(yè)的檢查備妥制度，嚴(yán)格按照檢查監(jiān)督程序逐項(xiàng)予以落實(shí)。并配備了相應(yīng)的'消防車(chē)、拖消兩用船等陸上海上消防應(yīng)急設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品和應(yīng)急器材。
二是加強(qiáng)動(dòng)火管理。為了強(qiáng)化動(dòng)火過(guò)程的安全控制，我公司從動(dòng)火審批入手，通過(guò)層層簽訂消防責(zé)任書(shū)、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督管理等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患。加大外來(lái)單位動(dòng)火施工管理力度，制定外來(lái)單位動(dòng)火作業(yè)協(xié)議書(shū)，明確動(dòng)火作業(yè)過(guò)程中職責(zé)。在巡檢中，根據(jù)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的填寫(xiě)內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)火安全各項(xiàng)措施，嚴(yán)格控制好動(dòng)火過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，杜絕了私自動(dòng)火的發(fā)生。2004年，完成動(dòng)火審批共計(jì)1700余次，未發(fā)生一起因動(dòng)火措施不當(dāng)而引發(fā)的火災(zāi)事故。
三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)件散貨、重點(diǎn)區(qū)域的消防監(jiān)督檢查。按照“四防”工作的要求，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和貨物特性，通過(guò)月度例檢、季度檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、綜合檢查及日常巡檢等形式有針對(duì)性地對(duì)易燃貨物作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存放庫(kù)場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)于木薯干等粉塵類(lèi)貨物要求在密閉場(chǎng)所作業(yè)車(chē)輛必須配載防火帽，硫磺裝卸現(xiàn)場(chǎng)必須配備消防水箱，同時(shí)對(duì)使用熏蒸劑的大豆等貨物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)控制。為了加大易燃貨物消防安全控制，繪制了貨物平面圖，制定了貨物動(dòng)態(tài)一覽表，將易燃貨物動(dòng)態(tài)在表上體現(xiàn)，較好的掌握貨物流向，加強(qiáng)了消防控制。
五、道路交通管理方面
一是結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)、著力加強(qiáng)道路執(zhí)勤，全面提高道路管理質(zhì)量，確保了道路暢通。堅(jiān)持每天在職工上下班期間站好高峰崗，指揮疏導(dǎo)車(chē)輛，確保了職工上下班途中安全。利用警車(chē)和警用摩托車(chē)上路巡查或定點(diǎn)檢查，對(duì)港區(qū)內(nèi)亂停亂放、超速行駛、無(wú)證駕駛、無(wú)第三者責(zé)任險(xiǎn)、酒后駕駛等違章進(jìn)行重點(diǎn)治理。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)港區(qū)鐵路交叉路口火車(chē)來(lái)往時(shí)的道路交通疏導(dǎo)與指揮。隨著碼頭建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大.港區(qū)生產(chǎn)車(chē)輛的不斷增加,港口大門(mén)交通擁塞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,特別是在火車(chē)來(lái)臨時(shí),擁塞非常嚴(yán)重,容易引發(fā)交通事故。針對(duì)這一實(shí)際情況，集中人力加大重點(diǎn)時(shí)段的道路疏導(dǎo)工作,有力維護(hù)了港區(qū)運(yùn)輸車(chē)輛的正常運(yùn)行。全年未發(fā)生大的交通事故。
二是大力加強(qiáng)交通安全法規(guī)的宣傳教育工作，全面開(kāi)展了《道路交通安全法》的宣傳落實(shí)工作。自6月下旬至11月份，先后組織港口職工、中層管理人員集中開(kāi)展《道路交通安全法》培訓(xùn)11次，培訓(xùn)的人員1100多人，培訓(xùn)中以條文講解為主，通過(guò)觀看錄像、圖表、與職工就個(gè)別案例進(jìn)行分析、討論等形式，向廣大職工闡明了制定《道路交通安全法》的重要性，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)部分人員進(jìn)行了抽考。通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了港口廣大員工學(xué)法、守法意識(shí)，轄區(qū)交通違法現(xiàn)象較以前明顯減少，道路交通事故明顯下降。
總之，社會(huì)治安綜治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，只要常抓不懈，勇于進(jìn)取，不斷使用新途徑，才能做好社會(huì)性穩(wěn)定工作，才能不負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們期望。今后我們將進(jìn)一步按照省、市、區(qū)平安建設(shè)活動(dòng)要求，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，群策群力、群防群治，爭(zhēng)取港口綜合治理工作更上一個(gè)臺(tái)階，為跨越式發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
20__即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
（一）內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高；積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥消殺工作；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對(duì)于業(yè)戶(hù)交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室漏水、東區(qū)11#-16#的車(chē)庫(kù)維修，防盜門(mén)維修等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對(duì)施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。