有人說，這個世界上最難的事情有兩件：一是把自己的思想裝進別人的腦袋;二是把別人的金錢裝進自己的口袋。從這個角度來看，廣告這個行業(yè)的確讓人瘋狂，因為他們在做著這個世界上最難的兩件事。
中國加入WTO組織已三年有余，“過渡期”已經結束，諸如零售等行業(yè)都已經逐漸全面放開，而廣告業(yè)也位列其中。面對進入中國的國際廣告巨頭，本土的廣告公司應該如何應對——探討、爭執(zhí)、實踐——你方唱罷我登場。
在本文中，我們試圖總結本土廣告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索、在現實中的摸索，分成四個篇章分別論述：本土廣告的困境、本土廣告的理論探索總結、本土廣告的經典發(fā)展案例和本土廣告的未來發(fā)展模式。期望能夠從中得出某些有益的線索和角度，起到拋磚引玉的作用。
一、困境
中國的廣告經過了青澀和逐步發(fā)展階段，目前已經進入了快速發(fā)展期，從廣告額度的快速增長和中央電視臺廣告招標的火熱就可見端倪。
但是，宏觀上來講：來自國際4A、媒體、專業(yè)化的執(zhí)行公司等的壓力，已經使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵;同時，中國的幾個廣告快速發(fā)展的城市，如上海、北京和廣州等地，廣告已經接近飽和，而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個地方，因此具有很大的投資風險;另外，國家經濟大環(huán)境的政策影響，也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離。
而且，進一步分析本土廣告公司在微觀上的現實困境，可以總結為以下七個方面：
1、廣告公司競爭中受到來自廣告主和媒體的雙重壓力。
本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境，受到來自廣告主和媒介的雙重壓力。由于廣告主自身廣告意識的覺醒，以及自身執(zhí)行力的增強，對廣告公司的要求也就越加苛刻。在從創(chuàng)意到制作、到執(zhí)行、到發(fā)表，再到最后的效果評估，廣告主會盯住整個流程，在廣告公司制作的專業(yè)性、執(zhí)行的科學性以及評估的收效性等方面提出更高要求。
另外，由于門檻較低，一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段，無論在社會地位、人才素質和資源整合利用方面，與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少、媒體代理總量較小等原因，在與媒體合作過程常常遇到各種問題，例如，沒有足夠周轉資金為客戶墊付廣告費用，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策。種.種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。
2、服務理念和服務水平亟待提升，服務內容有待深化。
隨著廣告主營銷廣告活動的運作逐漸走向了專業(yè)化、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán)，廣告主對廣告公司的服務效率也提出更高要求，要求廣告公司提供專業(yè)化的貼身服務。使得廣告公司的服務理念、專業(yè)素質、資源掌控等多個方面面臨新的挑戰(zhàn)。
這是時代發(fā)展的一個必然趨勢。廣告公司的貼身服務會有效地增加客戶對廣告公司的信任和親切感，有助于在感情上消除雙方的隔膜，建立超越簡單工作聯系的長期合作。其次，成功的個性化服務將構成廣告公司的核心競爭力，使得競爭對手難以模仿，客戶也很難再去選擇其他的廣告公司。
而縱觀目前國內的廣告公司，能真正擁有核心競爭力----我認為----即掌握并能把持住主要大客戶、提供跟進式服務、時時與客戶胡同信息的寥寥無幾。廣告公司在服務理念上的不足，成了制約本土廣告公司壯大的一個主要絆腳石。在提供的服務的深度上，也有待進一步加強。不是草草制作了某個路牌、發(fā)起了某場運動就完事，要時時跟蹤客戶的走向，使著在整體品牌的規(guī)劃、前期市調以及后期的消費者反饋等方面下功夫。
3、跨國廣告公司的競爭壓力。
隨著加入世貿組織，我國廣告市場完全向外資開放，跨國廣告公司一方面占據獨特的地理資源優(yōu)勢、龐大的國際客戶，一方面自20_年以來，跨國廣告公司已經逐漸不滿足于只據守在京、滬、穗三地，開始通過與本土廣告公司進行區(qū)域結盟或者直接并購的方式，積極向二線城市滲透，開發(fā)新的客戶源。如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個巨大的廣告市場，在政府公共、社區(qū)公關等方面絲毫不遜色于本土廣告公司，給本來就在風雨中飄搖的本土廣告公司經營起來更是難上加難。
而本土廣告公司不能坐以待斃，應主動采取對策。通過區(qū)域化經營拓展客戶結構，比如一些本來據守北京、上海或者廣州一個城市的公司開始逐漸向其他兩個城市擴張，在當地建立分公司或辦事處;而一些二線比較有實力的本土廣告公司則根據業(yè)務的發(fā)展，向離他們最近的京、滬、穗三地擴張，努力抓住位于產業(yè)鏈下線的客戶群，豐富自己的羽毛，時刻等待反攻的機會。
4、客戶結構單一，難以跨越地域的局限。
本土廣告公司有很多都是靠代理某一產品起家的，之后就很長時間在這一客戶所在的行業(yè)轉圈。廣告公司應該跟據不同行業(yè)、規(guī)模、地域等方面的客戶分布，進一步優(yōu)化客戶結構，減輕其對大客戶的依賴度，從而分散經營風險。
近年來一些發(fā)展中的省份和地區(qū)隨著經濟的不斷發(fā)展，為了更好地拓展客戶構成、構建健康的盈利模式，廣告公司如何打破地域限制，通過設立異地分公司、并購或是聯盟的方式，整合客戶資源，成了擺在本土廣告公司面前的一個檻。
5、與廣告主合作關系不穩(wěn)定，合作年限不能持久。
合作時間較短、合作關系不穩(wěn)定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問題之一。2004年廣告公司生態(tài)研究調查顯示，將近70%的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時間在兩年到五年之間。其中，合作時間在2～3年區(qū)間內的廣告公司有35.4%，3～5年的有32.3%，而2年以下或5年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣，與客戶合作的期限長的，也一般在5年左右。
這也反映了一定問題。在消費者行為學的研究中有70：30這個定律，即說吸引一個新的消費者的花費是保持一個已有消費者的4-6倍。這個事實在廣告公司與廣告主合作的過程中同樣合適。合作關系不能長久，使得廣告公司工作效率不高，并且在不斷尋求客戶的過程中浪費大量的時間，這些時間本來可以帶來更大的實際收益。
6、零代理費制與來自媒介的直接競爭。
某些跨國廣告公司則憑借其在全球范圍內代理品牌的優(yōu)勢以及全球廣告集團背景的支持，能夠暫時不顧利潤攤薄的壓力為廣告主墊資，以爭奪客戶資源，或是通過零代理來累積大買單獲取與媒體的談判優(yōu)勢，造成行業(yè)的不正當競爭。
有研究表明，媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問題之一。2004年媒體生態(tài)調查數據表明，媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的56.4%。媒體越過廣告公司直接與廣告主接觸，大幅侵占廣告公司生存空間，給廣告公司經營帶來巨大壓力。
媒體在廣告經營中傾向于與多家代理公司合作，分散代理權的做法也導致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業(yè)務，與媒體的合作關系較不穩(wěn)定，使得部分媒體代理公司在與媒體的對話中處于劣勢。
7、經營結構單一，專業(yè)性欠缺。
很多綜合代理、媒體購買/銷售公司致力于維護與媒體的戰(zhàn)略性合作關系，直接沖擊著本土廣告公司的經營。他們憑借自身強大的資金、專業(yè)實力，依靠良好的信譽、規(guī)范化的運作贏得媒體信任，通過大批量購買、公關深度溝通、提供附加增值服務等措施增強與媒體的合作深度，提升與媒體合作中的話語權。
廣告公司在這種重壓之下，要重視提升專業(yè)服務能力，尋找其差異化、不可替代的核心競爭優(yōu)勢，使自身服務成為廣告主營銷活動及媒體廣告經營中不可或缺的環(huán)節(jié)和力量，并立足于此與媒體開展各個層面的合作。
二、理論解決初探
隨著廣告主營銷理念的日漸成熟和行業(yè)競爭的不斷加劇，如何打造核心競爭力已經成為廣告公司得以生存發(fā)展的關鍵性問題。縱觀20_年國內廣告公司的運營情況，由于找不到賴以生存的競爭優(yōu)勢而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業(yè)內依然屢見不鮮。
作為廣告公司服務的消費方，廣告主和媒體的營銷、傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級，對廣告公司的要求也越來越高。而廣告服務的同質化現象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司，在服務內容、服務方式和服務水準上，走向趨同。由于服務趨同，找不到核心專長，廣告公司之間往往相互壓價搶單，陷入激烈的價格競爭，造成廣告公司的營業(yè)額/利潤空間狹小，無力投入公司的升級運作，無法積累更多的經驗，而這一狀況又使核心競爭力的打造更加困難……使廣告公司，尤其是中小型廣告公司陷入惡性發(fā)展循環(huán)。
多年來，許多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進行大比拼，而在真正的客戶服務與品牌深度合作卻停滯不前。許多本土公司要么四處尋米下鍋，苦苦支撐;要么關門大吉。而跨國廣告公司則四處出擊，將一個個具有潛力的國內客戶從本土廣告公司中搶走。做公司生存也好，突破也好，沒有靈丹妙藥。貧富懸殊，有好有壞很正常。對于以上的實際問題，從理論上講，可以采取以下辦法進行解決：
辦法一、在宏觀政策管理上，中國廣告協會已經出臺了廣告經營資質認證等辦法。
給廣告經營單位貼上標簽，這對凈化廣告環(huán)境、培植優(yōu)勢企業(yè)、杜絕惡性競爭、無疑有著積極的作用。但整個認證體系的科學性、執(zhí)法的力度、數據的來源、信息的渠道等方面，還有大量的工作要做。要借助這個認證體系，建立安全可靠的數據庫，對每個相關企業(yè)和主要從業(yè)人員實行跟蹤和監(jiān)督，并引入黃牌和紅牌機制，使中國廣告業(yè)運作在一個良性的體系中，積極實行廣告代理制，使每個人做該做的事，得該得的錢，真正與國際廣告業(yè)接軌。
辦法二、廣告公司自身的品牌化策略日見突出。
作為廣告經營的基本單位，廣告公司的品牌化趨勢不僅有利于吸引廣告主，讓企業(yè)更有效地選擇廣告服務，而且是一種生存方式的轉型。即，品牌化的生存對廣告公司的自身經營方式提出了更高的要求。特別在持久經營、規(guī)范經營與誠信經營上有了明確的指歸。品牌化，說得通俗一點，就是“要臉”，要臉的人生肯定會過得累一點，但卻一定是贏得尊重合創(chuàng)元收益的前提。
辦法三、廣告經營的規(guī)模化。
廣告公司的做大做強與傳統企業(yè)大不一樣。傳統企業(yè)依靠控制物理資源就可以成功，但廣告公司必須調動人力資源和信息資源。一方面，信息化建設使公司變小;另外，社會整體的多元開放系統使每個人都成為一個品牌，都是一個企業(yè)，這給廣告公司的自身經營管理帶來新課題和機會。
在激烈的市場競爭中，應當尊重市場優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，讓那些不負責任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些講信譽、有能力的強勢公司通過兼并、控股等市場手段迅速發(fā)展與壯大起來。在形成一定規(guī)模的基礎上，對外，可以整合各種資源為企業(yè)提供更高效的服務，謀求行業(yè)上的聯合;對內，可以通過集約經營降低成本。在堅持固有優(yōu)勢不放棄的前提下，走國際化道路，從而形成高質量而收費合理的良好經營形象。
辦法四、廣告服務的專業(yè)化。
本土廣告公司由綜合化向專業(yè)化發(fā)展提供核心，是一條有效的趨利避害之路。目前，國內一批廣告創(chuàng)意公司、影視制作公司、媒介代理公司、公關策劃公司，在各自的領域都逐漸具備了與跨國廣告公司抗衡的能力。從本公司擅長的領域入手，放棄“小而全”，追求更細化、更專業(yè)的操作在品牌化與規(guī)?；幕A上，專業(yè)化就成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇。在專業(yè)內容上謀求定位的單一化、縱深化和細分化?，F在有一種社會性的誤解-----“什么都不會，就去做廣告”!一個行業(yè)的受尊重程度，與這個行業(yè)的專業(yè)度一定是成正比的。我們必須提升行業(yè)的知識與技能含量，從而有效提升廣告行業(yè)的專業(yè)門檻。
辦法五、廣告環(huán)境的公平化。
品牌化、規(guī)?；c專業(yè)化一定是行業(yè)發(fā)展的方向。然而，一種有序、公平的環(huán)境是實現這一切的前提。
終結中國廣告代理制的始作俑者就是中國的媒體業(yè)者。他們對于代理制不了解、不尊重，他們一方面炮制專屬的媒介銷售代理公司，刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過一般的廣告代理公司，直接面對客戶，給予廣告主最低的折扣，夾殺真正的廣告代理公司，以圖最后絞殺中國的廣告代理制。行業(yè)的混亂往往與guǎnlǐ、制度等環(huán)境因素不無關系。要讓行業(yè)資源真正按照市場規(guī)律進行合理配置，嚴格維護行業(yè)環(huán)境的公平合理。這也許是行業(yè)尊嚴的最為根本的要素。
還是應該讓一切回歸廣告專業(yè)的基本面：確實完善中國的廣告代理制，讓廣告主、廣告代理公司、媒體業(yè)者、媒體監(jiān)測業(yè)者各自發(fā)展自己的專業(yè)，并且組織各自的利益團體，相互監(jiān)督，有效溝通。最后大家都受益，而中國消費者則會是、最終的受益者。
由于我國廣告市場門檻較低，一些本土廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段，無論在社會地位、人才素質和資源整合利用方面，與媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少、媒體代理總量較小等原因，在與媒體合作過程常常遇到各種問題，例如，沒有足夠周轉資金為客戶墊付廣告費用，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策……種.種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。
本土廣告公司和外資公司是各有千秋、各有優(yōu)勢，但也確實存在一定差距，差距是在guǎnlǐ系統上。進軍中國的外國廣告公司一般都有幾十、上百年的歷史，已經形成了一套完善的guǎnlǐ方法，包括觀念、操作、財務等都有很規(guī)范的guǎnlǐ模式，換句話說，就是他們的“生血系統”很健全。比如有的公司，既使人員走了一半，也能很快就復原，新人來了，一個蘿卜一個坑，他的人就像螺絲釘一樣，缺了一個就換一個新的上去，不會影響整部機器的工作。而本土的一些公司，往往主要人員一走立即就癱瘓，這主要是guǎnlǐ上的不健全引起的。
綜上一些理論上的探討方向，我們還是會有希望：只要我們能夠適時思考。將以上理論探索應用于我們的實踐當中，那么，“雪域”和“草地”的困難終將被克服，“新長征之路”的出口依舊燦爛。
三、案例——實踐中摸索
通過以上對本土廣告公司的現狀認識和理論探索，我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進方向。然而，事實上，我們今天究竟面對著一個什么樣的競爭市場?我們理論上的措施究竟能夠成為實踐中的真刀真qiāng、抑或僅僅是花拳繡腿?現實中的本土廣告公司在困境中，已經做了哪些改進、或者是還意圖做出那些改進?——這都要我們進一步的在實踐中探索、觀察和總結。
本部分中，我將選取今天在各個方向中比較有代表性的五家本土廣告公司，希望能夠通過他們已經進行、或是正在進行中的改革，對我們上述的理論探討做以檢驗、論證和提升。
在國內大眾媒體能夠普及到的地方，恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經典的廣告語：“起步，就與世界同步”。而這，正是廣東省廣的作品。
作為20_年業(yè)績就超過12億元、年增長率達23%的中國本土的廣告公司，廣東省廣具有強大優(yōu)勢的規(guī)范運作。省廣的每個品牌都有自己的品牌服務組，通過品牌業(yè)務局對客戶總監(jiān)負責、客戶總監(jiān)對總經理負責的三級負責制，化地整合公司資源。公司現下設15個業(yè)務局，并成功摸索出了：以業(yè)務局為中心，建立策劃創(chuàng)意局、市場中心、媒介中心三個支持平臺，策劃創(chuàng)意局為顧客和品牌提供建議和策略，市場中心提供最新的市場動態(tài)和分析，媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運營模式。
歷經26年的發(fā)展，省廣幾乎是與中國廣告在同步探索、成長。在此期間，省廣先后自發(fā)進行了兩次比較大的戰(zhàn)略轉型。
第一次是發(fā)生在1994到20_年。當時，省廣未雨綢繆，率先實現了：來華廣告轉向國內廣告，由依賴進出口廣告轉向國內企業(yè)，由單項代理轉向全面代理。先見之明使得省廣在后來的進出口業(yè)務終止之時，有足夠的余地回身國內，成為中國首個全面代理總體策劃、提供全方位服務的新型廣告公司。經營戰(zhàn)略轉型的順利完成保證了省廣在其后的賽道上一步。
第二次由國營廣告公司改制為股份制廣告公司的轉型發(fā)生在新千年伊始。20_年10月，改制后的廣東省廣告有限公司正式掛牌，廣東省廣新外貿集團持有30%的國家股份，其余皆由省廣內部骨干持有。在“任何入股者都必須承擔經營責任”的激勵下，產權明晰的省廣大批的吸納了人才，上下一心，客戶也隨之更加穩(wěn)定。
轉眼新的一年又來了，感覺時間過得真快，20__年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學到了很多的東西，從失誤中去總結教訓，在成功中去吸取經驗……這都成為了我個人在20__年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷。。。!
20__年上半年最有突破性的是公司通過和沿海優(yōu)秀4A廣告公司合作,拿下了全球通業(yè)務的代理,這也是公司一次嘗試性的突破，結果證明這次嘗試是很成功的,通過和優(yōu)秀廣告公司的合作互動,讓我們看到了他們優(yōu)秀的管理制度.對細節(jié)上嚴謹的把握,以及和客戶溝通的技巧等等.....沒有經驗不要緊，正如張總一直所提倡的合作和借鑒：通過和有經驗的公司或個人合作來增長經驗，借鑒別人好的東西來充實自己，有了第一次，就會有第二次、第三次……通過不斷的積累，最后，經驗就會變成我們自己的。
20__年的工作重心差不多集中在下半年,這半年真的讓我難以忘懷，6月至10月我們?yōu)樗拇ㄒ苿硬邉澆⑷虉?zhí)行了"情系三農.暢享移動新生活"--四川移動川蜀大地科普、文化巡展活動，歷時4個多月,所到全省共計81個地市州縣,不僅為當地的老百姓送去了豐富精彩的文藝表演,更主要的是送去了更多發(fā)財致富的新方法,新途徑，所到之處都受到了當地領導和群眾的交手稱贊.....!10月回來,我們又馬不停蹄的走進全省30多所高校,舉辦了"20__橙色聯盟動感地帶校園巡展"活動,新鮮的資訊，精彩的表演，有趣的游戲，豐富的獎品。。。所到之處，氣氛都格外的熱烈，12月中旬,我們又聯合四川省政府,四川省文化廳,四川移動有限責任公司舉行了:"家鄉(xiāng)為你喝彩"情系川籍勞務工大型跨省慰問演出,我們準備了很多極具四川風味的優(yōu)秀節(jié)目和大家非常喜歡的川籍明星,途徑福建,廣州.杭洲三個川籍勞務工較多的省,為他們帶來家鄉(xiāng)的問候.....,這幾次次活動都受到了外界的高度關注和好評......在下半年的工作中,有一個活動是對我蠻有意義的,那就是12月初舉行的"全球通網求聯誼賽"雖然他看起來是一個規(guī)模很小的活動,但對我卻有特殊的意義,因為當時公司有很多案子要做,人手很難分配,公司就決定這個活動就由我一個人負責,這是我進公司第一次從頭到尾一個人抗下來的案子(從最初的打價,看場地,量尺寸,與客戶溝通,到后來的設計稿,選材,現場搭建,到最或的現場執(zhí)行),我真的是一根弦蹦的緊緊的,到最后這個活動完全結束后,才深深的松了一口氣,但這是我必須要面對的經歷,我從中學到了很多.此外,這一年中我們還做了包括"動感地帶范逸臣歌友會""全球通商務論壇","全球通攝影講座","全球通健康講座","全球通冬季沙龍"等等....都很圓滿的完成了任務。受到了客戶的稱贊。
當然，在成功的背后，也存在很多的不足和需要改進的地方，也提醒我們在做任何案子的時候，不管他是大是小，都要從各方面考慮，細致的總結出有可能出現的問題及解決方案。爭取做到萬無一失。
我來公司兩年多了,說實話真的看到公司一年一年的在發(fā)展壯大,從最早的幾個人,項目單一的小公司,發(fā)展成現在30多個人,項目所涉及之廣泛的這樣一個規(guī)模,真的有所感嘆
20_年度我科在市局直接領導下，在區(qū)局商廣處的指導和幫助下，結合我市商標廣告業(yè)務實際情況，商標廣告工作以宣傳貫徹落實新《醫(yī)療廣告治理辦法》和保護注冊商標專用權，以及清理、整頓、規(guī)范戶外廣告，加強對我市“兩臺兩報”的監(jiān)測為工作重點，扎實地開展工作，通過全科同志的共同努力，完成了上級下達的各項工作目標任務?，F將今年來商標和廣告治理工作總結如下：
一、思想工作
把學習轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動和推進城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告市場環(huán)境有機地結合起來，不斷改進自身工作作風、增強服務意識。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，把為企業(yè)服務作為業(yè)務工作開展的最高宗旨。
二、業(yè)務工作
1.認真開展保護注冊商標專用權和保護知識產權行動，通過設點、上門服務等形式進行宣傳，把行政建議書、指導書送到企業(yè)手中，進一步建立和完善了防范商標侵權行為的工作機制，力爭從源頭上遏制商標侵權行為的發(fā)生。
2.進一步提高商標執(zhí)法水平，加大對注冊商標專用權的保護力度。以保護馳名和聞名商標、涉外商標、農產品商標為核心內容。我科在工作中，不分轄區(qū)與外地的注冊商標，均能做到行政行為預警制，即保護了商標專用權，又防范了商標侵權行為的發(fā)生。
3.結合“城鄉(xiāng)清潔工程”建設活動，進一步規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告環(huán)境，促進廣告市場健康發(fā)展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關于規(guī)范全市廣告活動的通知》。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發(fā)揮基層工商所的作用，從相關所抽調人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執(zhí)法，增強監(jiān)管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監(jiān)測制度和預警機制，對本市4個媒體加強了日常監(jiān)管，隨時把握違法醫(yī)療廣告產生的苗頭和重點區(qū)域，并對發(fā)布違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務廣告的媒體、企業(yè)、個體工商戶發(fā)出行政建議書和行政指導書。對一些虛假廣告和嚴重違法廣告，及時立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標廣告案件55起，罰沒款14.15萬元(其中：廣告違法案件33 起，罰沒款10.19萬元;商標侵權案件22起，罰沒款3.96萬元)。
4.切實做好商標戰(zhàn)略促農村經濟發(fā)展工作及保護注冊商標專用權行動。我們著重做了：⑴為廣西靈峰藥業(yè)有限責住公司申請保留此標記報全國馳名商標工作正在進行中：(2)繼續(xù)做好商標戰(zhàn)略和促進當地農業(yè)經濟發(fā)展有機地結合起來，推廣“公司--農戶--商標” 經營模式，促進農民增收，推動社會主義新農村建設的新思路：(3)開展保護奧林匹克標志專有權專項整治行動：(4)查處侵犯“夢特嬌”注冊商標專用權行為。
5.嚴格執(zhí)行市局有關規(guī)定，規(guī)范行政執(zhí)法。日前，我們堅持到三縣一區(qū)基層工商(分)局商廣業(yè)務股室做好行政執(zhí)法指導工作，繼續(xù)結合我市20__年行政執(zhí)法的要求，把行政建議書、指導書、處罰書的實施發(fā)出按部就班的進行，對稍微違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政建議書，對一般違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政指導書，對嚴重違規(guī)的企業(yè)作出行政處罰，把商標廣告違法行為扼制在萌芽狀態(tài)，減少了違法案件的產生。
6.通過各種方式向社會宣傳商標廣告法律知識，宣傳工商部門在商標、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關部門在3.15活動和4月27日組織開展知識產權宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標語60余幅，發(fā)放宣傳資料3000多份，組織各媒體發(fā)布“4.26世界知識產權日”公益廣告，公開曝光國內十大商標侵權案例，提高了全社會商標廣告意識和觀念。做好企業(yè)回訪工作，向企業(yè)廣泛宣傳商標廣告法律知識，宣傳引導企業(yè)自覺守法，誠信守法經營，推動誠信建設。
7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標、工作計劃，制定商標廣告監(jiān)督治理的各項制度，為基層工商行政治理人員開展商標廣告監(jiān)督治理工作提供行為指南。
三、存在的問題
1.由于科室人員少，既要保證日常的商標廣告監(jiān)督治理及服務工作，又要下基層做好指導工作，從而造成了行政執(zhí)法工作得不到長足的開展。
2.由于廣告監(jiān)測設備的落后，使廣告監(jiān)測工作跟不上形勢的發(fā)展，造成一些虛假廣告的產生而得不到及時的查處。
四、今后工作計劃
1.把轉變干部作風，提高機關行政效能建設工作落實到具體的工作中去，以提高商標廣告執(zhí)法人員的行政能力、為民服務能力、機關工作能力和微機操作能力。
2.舉辦商標廣告治理干部培訓班，加強相關法律法規(guī)的學習，及時進行知識更新。舉辦廣告經營者經營單位的廣告業(yè)務員的業(yè)務培訓，增強他們的法律意識及規(guī)范行業(yè)標準。
3.強化對行政執(zhí)法權的制約和監(jiān)督，加強商標廣告治理人員嚴格依照法定程序和時限開展行政審批和案件查處工作，做到公正廉潔、依法行政，不斷提高執(zhí)法質量和服務質量。
現在回想實習的一點一滴，還是這么清晰，就像剛發(fā)生的一樣，確實，它在我的記憶將是深刻的和難忘的，因為我收獲了很多。那時候從最初的忐忑，到開始的好奇，中間的期待，到最后的不舍，這就是我中期實習的心里變化過程，很奇妙，很有趣，也很有意義……
我的實習時間是2010年7月14日至8月22日，雖然我沒有像其他同學去廣告公司實習，沒有在實習階段零距離地和廣告接觸，但是我還是有我的收獲，認識了新的“同事”，認識了新的“工作環(huán)境”，認識了一個又一個過去不曾了解的事情，也開始對自己的未來有新的思考!
在商貿局工作，經常要到區(qū)政府或是各鎮(zhèn)、各街道去送文件。那時，他們帶著我經常跑去送文件，區(qū)政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。
早晨6：40起床，7：30從家里出發(fā)，8：20到單位，8：30開始上班。一天下來最痛苦的莫過于是擠公交車了， 上班的人超多。 記得第一天，我早早到那的時候，他們就拿來一疊的報紙給我看。到了第二天，還是一疊的報紙，我那時還真有點納悶了怎么就是看報紙啊。也是，剛到那你熟悉他們的工作。不過，單位還給我安排了一張桌子，和學姐一個辦公司。當然，我這一天還是挺有收獲的——學會了使用打印機。同時，我還書寫了一份正式文件，原來這就是“紅頭文件”，當然它的正式稿是再一輪的修改后才通過的。在那，我還學到了一個就是“仔細”。記得，有一次，領導讓我打一份文件。我認真地打出來，檢查了兩遍后，交給領導，結果還是出現了錯誤——有錯別字，而且領導的檢查連標點符號都不放過。
而在這個時候，商貿旅游局正準備將杭州石祥路申報為中國特色商業(yè)街，所以需要準備申報材料。我的實習主要任務就是參與到編制“中國特色商業(yè)街”申報材料中，跟著學姐天天跑到杭州八通廣告公司去趕制申報材料。
那幾天，一個下午或是一整天都得待在那里，然后不斷地修改，不斷地添加，也正因為這次的機會，我見證了這本書的“誕生”，從它的開始到最后。一本書從薄到厚就是在不斷的添加后形成的，而這本書在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后確定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例，并做修飾處理，雖然是很小的工作，但還是花了不少時間，有三百多張。
在小樣確定后，我們來到恒晟圖文將它制作成書。封面用彩色噴墨，并在封面、封底處各加一張亮片，之后裁紙機裁去多余的部分，接著用雙面膠將書脊處粘起包裝成冊。 短短的十分鐘時間，在三個人的合作下，一本書 “誕生”了。 當我看到“杭州石祥路申報中國特色商業(yè)街材料”這本書的時候，有種無法形容的感覺，很欣慰，就像是“孩子”，因為你見證了它的成長。我能參與到其中，雖然是貢獻的很小很小，但還是很開心，也很有成就感。
在商貿旅游局，有很多的工作，學姐，主任，科長等每個人都是這么的忙，有很多的工作，需要十分地了解自己所負責的項目，了解項目的進度情況等，打電話或是直接上訪。我記得辦公司的電話都沒怎么停過。
記得杭州市貿易局下發(fā)了一份文件，是關于 杭州“商貿服務行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星”候選人推薦 ，需要推薦兩名到三名。這事由我們商貿科負責，我將文件復印出10份(拱墅區(qū)目前3個鎮(zhèn)，7個街道)，并在轉發(fā)通知蓋章后跟著科室的人員前去區(qū)政府收發(fā)室將這10份分送去。半個月過后，可惜沒有收到報名單。之后只能打給各街道和鎮(zhèn)，有不少都反饋說沒有收到這個通知，這可離截止日期不遠了。在有收到通知的單位，我們告知希望抓緊時間上報，在沒有收到通知的單位，我們就一個一個地送到他們手中。三天后，就有三名 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星 推薦下來，我把他們的資料整理核查，再制作出他們的推薦表，然后在領導的核查下終于蓋章上報了杭州市貿易局。
我以為申報材料已經做好能空下來，可是最重要的任務才剛剛開始。當“杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會”的日期確定下來后，我們科室立刻忙碌了起來。選酒店訂房間，選會議室，訂機票，安排行程，確定會議議程及參加會議的人員，當然還細到接機人員、車輛、選擇石祥路的參觀點、房間布置 、座位安排 等等。 那幾天，局里特忙，他們還加班到十點。終于 會議 在8月15號開始了，歷時三天。
我在那實習的最后一個任務是將“ 杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會” 專家的錄音轉文字。之前沒有做個這事，聽著錄音兩句就記不住了，一邊打字一邊聽錄音就只能寫出一句。后來，我就先聽著錄音先手寫下來，果然這樣快很多。兩個小時的講話錄音花了我10大張紙，終于一天全寫下來了。
以下是我實習中所總結出的三點：
一、做好職業(yè)生涯規(guī)劃
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、努力實踐
一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能使理論得以檢驗。通過實踐，接觸社會，了解社會，了解自己，為將來的工作做好準備。
三、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)
在信息 化的 時代，學習是不斷地汲取新信息的。作為一名大學生，更應該把學習作為自己的首要任務。暑假結束后，自己就是一名大三生了。要珍惜在大學的學習生活，在還有的兩年要繼續(xù)努力學習。因為當你走上工作崗位后，也許你就沒有這樣的機會學習課本上的理論知識，而理論是基礎。而現在學的還遠遠不夠，需要不斷地努力!
通過這四十天的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己!
離別的時候，不舍。在這里，我認識了學姐，認識了王大哥，認識了章科長，認識了干師傅，認識了很多人;在這里，我學到了很多，見到了很多，這里有我很多的“第一次”。在這里的四十天，很值得,很開心，也讓我對未來有更大的期待和思考，我這次的實習生活收獲甚多。
1、20_年上半年，對于廣告部來說，是任務繁重的半年，受全球金融危機的影響，整個大的經濟環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說的一個詞，這些直接對本部門的廣告創(chuàng)收產生影響。如何能讓經濟危機對創(chuàng)收的影響減小到最低，為此全部門的同事想辦法，謀出路。平時加強與老客戶溝通，穩(wěn)定老客戶源，并主動上門聯系新客戶，與新客戶耐心的介紹電視臺廣告投放的相關信息，努力的發(fā)展新業(yè)務。雖然在工作中面臨著種.種的實際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實現了任務過半。
2、時尚生活頻道運行：時尚生活頻道從無到有，是一條不平的道路。如何才能使時尚生活頻道從有到強，是20_年初我就在思考的問題。20_年對于時尚生活頻道來說是關鍵的一年，觀眾從最初對時尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉，怎樣才能讓觀眾持續(xù)的關注時尚生活頻道，這是一道坎，關系著頻道未來的發(fā)展。為此，我多次的組織部門的同事們召開意見會，會上同事們各抒己見，紛紛為頻道的發(fā)展獻計獻策，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創(chuàng)新性。
工作之外，同事們也積極的宣傳頻道的相關信息。我認為一個頻道的發(fā)展，既要擁有成熟的管理模式，齊心協力的努力，不斷的突破創(chuàng)新和關注老百姓的心聲，才能使頻道具有生命力，讓觀眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著這個方向的去努力，時尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個各環(huán)節(jié)運行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》，欄目不僅能保質按時播出，還力求形式創(chuàng)新，做到老百姓喜聞樂見，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的節(jié)目?；仡?0_年時尚生活頻道的上半年，雖然在有進步，但仍存在一些不足，我相信，通過全體同事的共同努力，還有領導的支持，頻道一定會越辦越好。
3、廣告播出：20_年上半年，廣告能確保正常的播出。對明星代言、病患現身說理等違規(guī)形式進行了刪減，對一些有問題的廣告在有關部門的協調下進行了整改，以對觀眾負責的態(tài)度嚴把廣告播出關。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時尚、新穎。并且，臺領導也大力的支持部門的工作，專門配備了新的編輯系統，編輯人員更是加班加點的學習新的編輯技術，是廣告的制作跟上一個新的臺階。
4、電視劇播出：上半年，采片組進一步強化責任意識，嚴把影片審核關?？朔O備落后、上載機子少、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難，加班加點確保了工作任務按質按量完成。半年中，沒有發(fā)生一次播出事故。對于其他不了解采片工作的人來說，可能這個工作太輕松了，然而我最深的體會是，采片組責任事關整個播出質量和效果，唯有嚴謹、細心才能真正無愧于這份工作。另外，我在外引進最近熱播的各種片源，使電視劇無論從畫面、還是聲音上質量都得到提高。
以上是20_年上半年的工作總結，下半年，我將繼續(xù)和同事們一起，無論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭在年底交出一份滿意的答卷。
廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術構成并且有一定的水準。
2.文字方面朗朗上口，簡潔有利。
3.必須要能表達出來，并在恰好的時間點上。
4.ad 要做一個最好的salesman，ad絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略;要有系統結構：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。
可口可樂案例
1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。
2.可口可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯想在一起，以至于現在的父親節(jié)便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時，不是在說明其產品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個style，也就是品牌在生活上的感覺。
1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現今多媒體發(fā)達，網絡發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。
3.要有結構內容，否則無法成立。
投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。當然，品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding。
廣告的目標
1.消費者:解決消費者問題
2.產品本身:消費者記的是消費經驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手:在市場上的同類競爭。
要多和消費者溝通和調查，做好廣告工作計劃，了解市場狀況，廣告是個問題產業(yè)，要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應，要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群)，產品將給你什幺好處，賦予 style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關系，顯示商品特色，一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的，這來自于如何找到和消費者相關的地方。
在kgi銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現風貌。泰國廣告多專業(yè)，，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個產品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀的束縛若是在表現創(chuàng)意，或是達不到真正實質的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢。
這是我在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎思考，在這里將廣告公司工作總結記錄下來，以期看到自己的進步，在廣告創(chuàng)意，人文素質等方面。
廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術構成并且有一定的水準。
2.文字方面朗朗上口，簡潔有利。
3.必須要能表達出來，并在恰好的時間點上。
要做一個最好的salesman，ad絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略;要有系統結構：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。
一、__案例
在_年該做的廣告都做了，然后開始進行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。
2.可口可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。
之前__的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯想在一起，以至于現在的父親節(jié)便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時，不是在說明其產品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個style，也就是品牌在生活上的感覺。
1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現今多媒體發(fā)達，網絡發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。
3.要有結構內容，否則無法成立。
投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。當然，品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding。
二、廣告的目標
1.消費者：解決消費者問題
2.產品本身：消費者記的是消費經驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手：在市場上的同類競爭。
要多和消費者溝通和調查，做好廣告工作計劃，了解市場狀況，廣告是個問題產業(yè)，要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應，要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群)，產品將給你什幺好處，賦予 style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關系，顯示商品特色，一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的，這來自于如何找到和消費者相關的地方。
在__銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現風貌。泰國廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，_廣告就屬新加坡及_最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個產品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀的束縛若是在表現創(chuàng)意，或是達不到真正實質的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢。
作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業(yè)的廣告人，要尋找的應該是這個東西。
唐山____廣告有限公司位于河北省唐山市路______室，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商?！翱蛻舻臐M意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習期間，我從事的崗位是在業(yè)務室工作，工作是廣告業(yè)務員，在開始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習，而且是帶薪的。后來在經理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我第一次做業(yè)務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我糾正，然后再找經理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”?！芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業(yè)務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。
三、實習主要情況及體會
要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件.而我在____工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務知識
對業(yè)務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司媒介有關的資料必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體范圍等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相應對策，對自己公司所經營的媒體不熟悉,根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點,與此同時也可能會失去這個客戶。
2.先推銷你自己再推銷產品
據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
“說話是一門藝術”，作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務員成功的關鍵
據估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優(yōu)質的產品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務工作的結束，而是下次業(yè)務活動的開始。業(yè)務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
第一次在廣告公司工作，已經有一個星期了，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學會整理資料，可以學到其他的很多事情，很好。
這次中信與蘇寧的活動我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂。。。
針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始，我做出了一個簡單的總結：
1、首先應該熟悉這次活動的活動規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。
2、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求都應了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結束后結算這塊都會有很大的影響，會很麻煩。
3、再接著就是活動結束后，去回收禮品的同時，應帶上筆及筆記本，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個點回收了什麼禮品，多少個，都因詳細的記清楚，過后沒有人會幫你去對賬的。
4、對於合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應在活動結束后，給拿過去，不然根本沒有辦法實數回收。
以上就是我的工作總結，可以說是我的工作經驗吧，呵呵
后面的工作，我會遇到更多的麻煩事，我還要繼續(xù)學習，加油!
你在做什麼的同時，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油!
本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F對本年來的工作總結如下：一、取得的業(yè)績
(一)、繼續(xù)協調公司與“___”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“___”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“___”的合作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶
___的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了“___”、“___”、“___”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)、相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算
(一)、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協同作戰(zhàn)能力。(三)、進一步鞏固“___”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司_總、_總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。