在我們?nèi)粘9ぷ魃钪校枰褂弥贫鹊膱龊显絹碓蕉?,制度具有合理性和合法性,能提高員工工作積極性。下面是小編整理的公司代理商管理制度,僅供參考,希望對你有所幫助。
一、現(xiàn)場管理和操作人員培訓(xùn)及持證上崗制度
1、現(xiàn)場管理制度
1)必須保持清潔、整潔、安靜,與監(jiān)測分析無關(guān)的人和物品不得進(jìn)入監(jiān)測子站;
2)無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意進(jìn)入監(jiān)測子站,外來人員進(jìn)入監(jiān)測子站必須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人許可,并有相關(guān)人員陪同;
3)監(jiān)測子站各種儀器、設(shè)備和工具必須分類放置,妥善保管;
4)監(jiān)測過程中產(chǎn)生的“三廢”,必須按規(guī)定進(jìn)行處理,不得隨意排放、丟棄,有毒、有害化學(xué)物品的使用發(fā)布嚴(yán)格遵守《化學(xué)試劑管理制度》;
5)管理人員必須每天打掃衛(wèi)生,使用完畢后的儀器設(shè)備清理、清潔并回復(fù)到原位;
6)監(jiān)測子站發(fā)生意外事故時,應(yīng)迅速切斷電源、水源等,立即采取有效措施,及時處理,并報告單位領(lǐng)導(dǎo);
7)使用各種儀器及電、水、火等設(shè)施,應(yīng)按使用規(guī)則進(jìn)行操作,保證安全;
8)離開監(jiān)測子站前,必須認(rèn)真檢查電源、水源、門窗,確保監(jiān)測子站的安全;
2、監(jiān)測子站操作人員職責(zé)
1)操作人員具有良好的職業(yè)道德,遵守監(jiān)測子站的一切規(guī)章制度,不得違規(guī)操作;
2)儀器設(shè)備使用人員,必須先經(jīng)過培訓(xùn),才能上機(jī)操作。操作人員應(yīng)按要求認(rèn)真填寫運行記錄。
3)儀器出故障時,應(yīng)及時報告主管,約定專業(yè)維護(hù)人員及時檢查、修理,并做好維修記錄,經(jīng)檢定性能正常后才能繼續(xù)使用。
4)熟練掌握本崗位監(jiān)測分析技術(shù),熟悉和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范、方法等,確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,并及時向有關(guān)部門提供監(jiān)測結(jié)果。
5)規(guī)范原始記錄,做到記錄完整、正確。
6)愛護(hù)儀器設(shè)備,節(jié)約試劑、水電,及時地完成每天的監(jiān)測子站清潔工作,保持室內(nèi)衛(wèi)生,做好安全檢查。
7)做好儀器使用記錄,協(xié)助儀器專業(yè)維護(hù)人員定期進(jìn)行儀器檢定和校驗。
3、交接班制度主要包括以下幾個方面:
1)上班人員必須穿戴好勞保用品,提前到崗進(jìn)行交接班。當(dāng)班人員必須認(rèn)真及時檢查當(dāng)班工作記錄,確保記錄的真實性。
2)各崗位交接。交班者應(yīng)主動向接班人介紹本班的操作運行情況,經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現(xiàn)記錄不真實,或與情況不符,有權(quán)提出不接班,經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)處理后進(jìn)行交接班。
3)交接班時,如發(fā)生工作器具短缺,應(yīng)及時處理,加以補(bǔ)齊,造成經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人(班)承擔(dān)責(zé)任。
4、所以操作人員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),取得國家培訓(xùn)合格證后方可上崗,任何非持證人員不得上崗操作,否則,追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二、崗位責(zé)任制度
1、副總經(jīng)理—對總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,主持公司高層管理會議,按照總經(jīng)理的指示,向下級部門下達(dá)工作任務(wù)。
2)代表總經(jīng)理對公司下屬各職能部門的工作計劃任務(wù)的指標(biāo)和完成情況進(jìn)行督導(dǎo),檢查,考核。
3)對公司發(fā)生的一切重大事項及時向總經(jīng)理反映,并提出意見,對一般性質(zhì)的問題及時做出處理解決。做好各職能部門之間的業(yè)務(wù)溝通工作,并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系。
4)協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營現(xiàn)場管理,內(nèi)部控制管理,全面形象管理。并對公司的制度化建設(shè),企業(yè)文化培訓(xùn),管理模式完善,服務(wù)品牌打造等方面提出合理方案和建設(shè)性意見,當(dāng)好總經(jīng)理助手。
5)完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作。
2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)安排實施年度技術(shù)及服務(wù)開發(fā)計劃;
2)接納來其他部門的反饋意見及改善建議;
3)針對用戶服務(wù)方面,協(xié)助運營維護(hù)部解決技術(shù)難度較大的技術(shù)支持工作;
4)指導(dǎo)各項目組開展項目運作工作;
5)統(tǒng)籌各項目組的技術(shù)學(xué)習(xí)、研討等內(nèi)部運作;
6)對各項目組組長進(jìn)行績效考核;
7)協(xié)調(diào)各項目組之間的相互運作。
4、運營維護(hù)部經(jīng)理--對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1)制定計劃書,成立監(jiān)測維修維護(hù)組,確定人員,落實分工;
2)確定監(jiān)測子站維修維護(hù)質(zhì)量控制點,并及時進(jìn)行追蹤、控制、考評;
3)對技術(shù)服務(wù)過程中核心技術(shù)的指導(dǎo)及異常情況的處理;
4)進(jìn)行維修維護(hù)組的'團(tuán)隊建設(shè)以及對其成員進(jìn)行考核、培訓(xùn);
5)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,保證技術(shù)服務(wù)的正常進(jìn)行;
6)建立規(guī)范的技術(shù)及其他文檔。
5、現(xiàn)場管理員崗位責(zé)任制
1)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。
2)在環(huán)??浦笇?dǎo)下,做好污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的運行監(jiān)控工作。
3)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,正確操作使用,加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),確保儀器設(shè)備正常運行。
4)如實填報數(shù)據(jù),認(rèn)真記錄監(jiān)控系統(tǒng)運行情況。
5)加強(qiáng)巡檢,發(fā)現(xiàn)不正?,F(xiàn)象,及時報告,及時聯(lián)系處理,并做好記錄。
6)負(fù)責(zé)定期校驗儀器、配合進(jìn)行比對監(jiān)測工作,確保污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測、上傳數(shù)據(jù)有效性。
7)負(fù)責(zé)建立完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳(檔案),填寫相關(guān)記錄、報表,并保證真實準(zhǔn)確性。
8)負(fù)責(zé)本崗位文明衛(wèi)生工作,做到擺放整潔,窗明幾凈。
6、現(xiàn)場操作工程師
1)貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)部門的環(huán)境保護(hù)方針、政策。
2)操作工程師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉CEMS系統(tǒng)專業(yè)知識。
3)遵守操作管理制度,發(fā)生故障立即上報,檢修超過半天者,向主管部門匯報,并必須立即組織搶修。
4)現(xiàn)場操作工程師如實每天每班記好運轉(zhuǎn)記錄;
5)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須每月向運維部經(jīng)理匯報本月的CEMS系統(tǒng)運行情況;
6)操作工程師每天負(fù)責(zé)監(jiān)測子站及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。
7)接受環(huán)保部門的檢查與監(jiān)測。
7、現(xiàn)場維修工程師
1)對安全運行負(fù)責(zé),做好日常維修工作。
2)認(rèn)真執(zhí)行六勤工作法:“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動手”。
3)刻苦鉆研技術(shù),懂設(shè)備、儀器、系統(tǒng)及工作原理、懂各部件保養(yǎng)方法、懂電器設(shè)備線路,會正確掌握各項操作和保養(yǎng),會正確辨別系統(tǒng)工作是否正常,會排除常見故障。
4)發(fā)生事故要正確處理,防止事故擴(kuò)大,減少損失,及時如實向上級匯報,并保證現(xiàn)場等待處理。
5)經(jīng)常保持班內(nèi)清潔衛(wèi)生,做到無積灰、無積水,門窗潔凈。
6)定期做好設(shè)備清潔保養(yǎng),保持工作場所清潔衛(wèi)生。
7)認(rèn)真填寫運行記錄和維修保養(yǎng)檢查記錄。
8)正確穿戴勞動防護(hù)用品,謹(jǐn)守工作崗位,勤巡檢。
9)完成科室交辦的其它任務(wù)。
8、分析化驗室崗位責(zé)任制
1)遵守企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度,堅持安全第一。對易燃、易爆、有毒物品應(yīng)專人保管,熟悉各種防火器材使用方法及滅火對象,落實安全措施。
2)化驗室內(nèi)的各種電器,嚴(yán)格按照各種電器的使用規(guī)程,不得在同一線路上超負(fù)荷使用,尤其是電爐的使用,要注意安全。當(dāng)有實驗時,化驗人員不得離開崗位。
3)化驗人員必須熟悉業(yè)務(wù),工作嚴(yán)肅認(rèn)真,精通分析原理,操作必須遵守分析操作規(guī)程。
4)分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛(wèi)生工作,需定期計量校驗儀器。
5)化驗員對分析化驗得出的數(shù)據(jù)要及時認(rèn)真填寫,實事求是,確保正確無誤。
6)分析化驗報告要一式三份,一份交運行企業(yè),一份交公司工程技術(shù)部,自留一份存檔。
三、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備運營操作維護(hù)規(guī)程
為加強(qiáng)污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的使用管理,保障設(shè)備運行正常,提高在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性,提高設(shè)備的完好率和使用率,特制定本規(guī)程:
(一)專人負(fù)責(zé)污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)的運行管理。
(二)操作使用、維護(hù)保養(yǎng)儀器設(shè)備時,要認(rèn)真閱讀使用說明書,熟悉技術(shù)指標(biāo)、
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。
(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
(3)各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理。
(4)愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
(5)能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
(7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
(3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
業(yè)務(wù)執(zhí)行
第五條代理商權(quán)利和義務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
(1)區(qū)域獨家代理公司產(chǎn)品。
(2)使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動。
(3)使用公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動。
(4)維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
(5)接受公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。
(6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
(1)須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
(2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié))。
(4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。
(5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對公司的工作建議書。
(6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報至公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題。
(8)年報。以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
(1)按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規(guī)定的價格進(jìn)行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售,不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。
(3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。
(5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)取消代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的.,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第九條銷售管理。
(1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
①年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。
②新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。
③代理商經(jīng)營管理不善,造成市場工作無法正常開展。
④國家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時。
⑤遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。
⑥其他嚴(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
(3)代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi),代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時,公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
(5)對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
①達(dá)到年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
②達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,將重新評估合作資格。
③未達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,將考慮取消代理資格。
(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
(8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。
(9)市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
(3)價格。代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書面通知市場部,市場部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第十一條考評與輔導(dǎo)。
(1)將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評,考評內(nèi)容包括以下幾項。
①業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。
③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。
⑤制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。
⑥每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤銷。
(2)對代理商的輔導(dǎo)辦法。
①制訂代理商管理制度。
②有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。
③定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn)。
④提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。
⑤提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。
⑥針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專項研究”,找出病因,對癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。
⑧接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題。
⑨各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況。
第十二條違規(guī)處罰。
(1)各代理商在經(jīng)營過程中,采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出書面警告,直至取消其代理資格。
(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
(3)連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消。
(4)未經(jīng)同意,代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決。
(6)違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù),但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反公司的保密制度,透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司重大損失的,公司將對其處以5000~20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
(1)本制度作為代理協(xié)議的附件,與代理協(xié)議具有同等法律效力。
(2)公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出書面申請,經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由公司所在地法院裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定,解釋權(quán)歸本公司所有。
第一條 為了加強(qiáng)代理記賬資格管理,規(guī)范代理記賬活動,促進(jìn)代理記賬行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國會計法》等法律、行政法規(guī),制定本辦法。
第二條 代理記賬資格的申請、取得和管理,以及代理記賬機(jī)構(gòu)從事代理記賬業(yè)務(wù),適用本辦法。
本辦法所稱代理記賬機(jī)構(gòu)是指依法取得代理記賬資格,從事代理記賬業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。
本辦法所稱代理記賬是指代理記賬機(jī)構(gòu)接受委托辦理會計業(yè)務(wù)。
第三條 除會計師事務(wù)所以外的機(jī)構(gòu)從事代理記賬業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)經(jīng)縣級以上地方人民__部門(以下簡稱審批機(jī)關(guān))批準(zhǔn),領(lǐng)取由財政部統(tǒng)一規(guī)定樣式的代理記賬許可證書。具體審批機(jī)關(guān)由省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市人民__部門確定。
會計師事務(wù)所及其分所可以依法從事代理記賬業(yè)務(wù)。
第四條 申請代理記賬資格的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)同時具備以下條件:
(一)為依法設(shè)立的'企業(yè);
(二)專職從業(yè)人員不少于3名;
(三)主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人具有會計師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格或者從事會計工作不少于三年,且為專職從業(yè)人員;
(四)有健全的代理記賬業(yè)務(wù)內(nèi)部規(guī)范。
代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有會計類專業(yè)基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)技能,能夠獨立處理基本會計業(yè)務(wù),并由代理記賬機(jī)構(gòu)自主評價認(rèn)定。
本條第一款所稱專職從業(yè)人員是指僅在一個代理記賬機(jī)構(gòu)從事代理記賬業(yè)務(wù)的人員。
第五條 申請代理記賬資格的機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向所在地的審批機(jī)關(guān)提交申請及下列材料,并對提交材料的真實性負(fù)責(zé):
(一)統(tǒng)一社會信用代碼;
(二)主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人具備會計師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格或者從事會計工作不少于三年的書面承諾;
(三)專職從業(yè)人員在本機(jī)構(gòu)專職從業(yè)的書面承諾;
(四)代理記賬業(yè)務(wù)內(nèi)部規(guī)范。
第六條 審批機(jī)關(guān)審批代理記賬資格應(yīng)當(dāng)按照下列程序辦理:
(一)申請人提交的申請材料不齊全或不符合規(guī)定形式的,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容,逾期不告知的,自收到申請材料之日起即視為受理;申請人提交的申請材料齊全、符合規(guī)定形式的,或者申請人按照要求提交全部補(bǔ)正申請材料的,應(yīng)當(dāng)受理申請。
(二)受理申請后應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對申請材料進(jìn)行審核,并自受理申請之日起10日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。10日內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)本審批機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可延長10日,并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。
(三)作出批準(zhǔn)決定的,應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起10日內(nèi)向申請人發(fā)放代理記賬許可證書,并向社會公示。審批機(jī)關(guān)進(jìn)行全覆蓋例行檢查,發(fā)現(xiàn)實際情況與承諾內(nèi)容不符的,依法撤銷審批并給予處罰。
(四)作出不予批準(zhǔn)決定的,應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起10日內(nèi)書面通知申請人。書面通知應(yīng)當(dāng)說明不予批準(zhǔn)的理由,并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。
第七條 申請人應(yīng)當(dāng)自取得代理記賬許可證書之日起20日內(nèi)通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。
第八條 代理記賬機(jī)構(gòu)名稱、主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人發(fā)生變更,設(shè)立或撤銷分支機(jī)構(gòu),跨原審批機(jī)關(guān)管轄地遷移辦公地點的,應(yīng)當(dāng)自作出變更決定或變更之日起30日內(nèi)依法向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)辦理變更登記,并應(yīng)當(dāng)自變更登記完成之日起20日內(nèi)通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。
代理記賬機(jī)構(gòu)變更名稱的,應(yīng)當(dāng)向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)領(lǐng)取新的代理記賬許可證書,并同時交回原代理記賬許可證書。
代理記賬機(jī)構(gòu)跨原審批機(jī)關(guān)管轄地遷移辦公地點的,遷出地審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時將代理記賬機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息及材料移交遷入地審批機(jī)關(guān)。
第九條 代理記賬機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的,分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時向其所在地的審批機(jī)關(guān)辦理備案登記。
分支機(jī)構(gòu)名稱、主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的,分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照要求向其所在地的審批機(jī)關(guān)辦理變更登記。
代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息管理等方面對其設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行實質(zhì)性的統(tǒng)一管理,并對分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動、執(zhí)業(yè)質(zhì)量和債務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任。
第十條 未設(shè)置會計機(jī)構(gòu)或配備會計人員的單位,應(yīng)當(dāng)委托代理記賬機(jī)構(gòu)辦理會計業(yè)務(wù)。
第十一條 代理記賬機(jī)構(gòu)可以接受委托辦理下列業(yè)務(wù):
(一)根據(jù)委托人提供的原始憑證和其他相關(guān)資料,按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進(jìn)行會計核算,包括審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會計賬簿、編制財務(wù)會計報告等;
(二)對外提供財務(wù)會計報告;
(三)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料;
(四)委托人委托的其他會計業(yè)務(wù)。
第十二條 委托人委托代理記賬機(jī)構(gòu)代理記賬,應(yīng)當(dāng)在相互協(xié)商的基礎(chǔ)上,訂立書面委托合同。委托合同除應(yīng)具備法律規(guī)定的基本條款外,應(yīng)當(dāng)明確下列內(nèi)容:
(一)雙方對會計資料真實性、完整性各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;
(二)會計資料傳遞程序和簽收手續(xù);
(三)編制和提供財務(wù)會計報告的要求;
(四)會計檔案的保管要求及相應(yīng)的責(zé)任;
(五)終止委托合同應(yīng)當(dāng)辦理的會計業(yè)務(wù)交接事宜。
第十三條 委托人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)對本單位發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項,應(yīng)當(dāng)填制或者取得符合國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定的原始憑證;
(二)應(yīng)當(dāng)配備專人負(fù)責(zé)日常貨幣收支和保管;
(三)及時向代理記賬機(jī)構(gòu)提供真實、完整的原始憑證和其他相關(guān)資料;
(四)對于代理記賬機(jī)構(gòu)退回的,要求按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進(jìn)行更正、補(bǔ)充的原始憑證,應(yīng)當(dāng)及時予以更正、補(bǔ)充。
第十四條 代理記賬機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定,按照委托合同辦理代理記賬業(yè)務(wù);
(二)對在執(zhí)行業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密予以保密;
(三)對委托人要求其作出不當(dāng)?shù)臅嬏幚?,提供不實的會計資料,以及其他不符合法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度行為的,予以拒絕;
(四)對委托人提出的有關(guān)會計處理相關(guān)問題予以解釋。
第十五條 代理記賬機(jī)構(gòu)為委托人編制的財務(wù)會計報告,經(jīng)代理記賬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和委托人負(fù)責(zé)人簽名并蓋章后,按照有關(guān)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定對外提供。
第十六條 代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年4月30日之前,向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)報送下列材料:
(一)代理記賬機(jī)構(gòu)基本情況表(附表);
(二)專職從業(yè)人員變動情況。
代理記賬機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的,分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年4月30日之前向其所在地的審批機(jī)關(guān)報送上述材料。
第十七條 縣級以上人民__部門對代理記賬機(jī)構(gòu)及其從事代理記賬業(yè)務(wù)情況實施監(jiān)督,隨機(jī)抽取檢查對象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員,并將抽查情況及查處結(jié)果依法及時向社會公開。
對委托代理記賬的企業(yè)因違反財稅法律、法規(guī)受到處理處罰的,縣級以上人民__部門應(yīng)當(dāng)將其委托的代理記賬機(jī)構(gòu)列入重點檢查對象。
對其他部門移交的代理記賬違法行為線索,縣級以上人民__部門應(yīng)當(dāng)及時予以查處。
第十八條 公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)有違反本辦法規(guī)定的代理記賬行為,可以依法向縣級以上人民__部門進(jìn)行舉報,縣級以上人民__部門應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行處理。
第十九條 代理記賬機(jī)構(gòu)采取欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得代理記賬資格的,由審批機(jī)關(guān)撤銷其資格,并對代理記賬機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人給予警告,記入會計領(lǐng)域違法失信記錄,根據(jù)有關(guān)規(guī)定實施聯(lián)合懲戒,并向社會公告。
第二十條 代理記賬機(jī)構(gòu)在經(jīng)營期間達(dá)不到本辦法規(guī)定的資格條件的,審批機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其在60日內(nèi)整改;逾期仍達(dá)不到規(guī)定條件的,由審批機(jī)關(guān)撤銷其代理記賬資格。
第二十一條 代理記賬機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)辦理注銷手續(xù),收回代理記賬許可證書并予以公告:
(一)代理記賬機(jī)構(gòu)依法終止的;
(二)代理記賬資格被依法撤銷或撤回的;
(三)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷的其他情形。
第二十二條 代理記賬機(jī)構(gòu)違反本辦法第七條、第八條、第九條、第十四條、第十六條規(guī)定,由縣級以上人民__部門責(zé)令其限期改正,拒不改正的,將代理記賬機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人列入重點關(guān)注名單,并向社會公示,提醒其履行有關(guān)義務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的,由縣級以上人民__部門按照有關(guān)法律、法規(guī)給予行政處罰,并向社會公示。
第二十三條 代理記賬機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人、主管代理記賬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及其從業(yè)人員違反規(guī)定出具虛假申請材料或者備案材料的,由縣級以上人民__部門給予警告,記入會計領(lǐng)域違法失信記錄,根據(jù)有關(guān)規(guī)定實施聯(lián)合懲戒,并向社會公告。
第二十四條 代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在辦理業(yè)務(wù)中違反會計法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定,造成委托人會計核算混亂、損害國家和委托人利益的,由縣級以上人民__部門依據(jù)《中華人民共和國會計法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。
代理記賬機(jī)構(gòu)有前款行為的,縣級以上人民__部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正,并給予警告;有違法所得的,可以處違法所得3倍以下罰款,但最高不得超過3萬元;沒有違法所得的,可以處1萬元以下罰款。
第二十五條 委托人向代理記賬機(jī)構(gòu)隱瞞真實情況或者委托人會同代理記賬機(jī)構(gòu)共同提供虛假會計資料的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
第二十六條 未經(jīng)批準(zhǔn)從事代理記賬業(yè)務(wù)的單位或者個人,由縣級以上人民__部門按照《中華人民共和國行政許可法》及有關(guān)規(guī)定予以查處。
第二十七條 縣級以上人民__部門及其工作人員在代理記賬資格管理過程中,濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予行政處分;涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理。
第二十八條 代理記賬機(jī)構(gòu)依法成立的行業(yè)組織,應(yīng)當(dāng)維護(hù)會員合法權(quán)益,建立會員誠信檔案,規(guī)范會員代理記賬行為,推動代理記賬信息化建設(shè)。
代理記賬行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)接受縣級以上人民__部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第二十九條 本辦法規(guī)定的“5日”、“10日”、“20日”、“30日”均指工作日。
第三十條 省級人民__部門可以根據(jù)本辦法制定具體實施辦法,報財政部備案。
第三十一條 外商投資企業(yè)申請代理記賬資格,從事代理記賬業(yè)務(wù)按照本辦法和其他有關(guān)規(guī)定辦理。
為實現(xiàn)雙方共贏,互惠互利、共同發(fā)展,對__品牌產(chǎn)品線上銷售進(jìn)行更好的管理,特制定__線上代理商管理制度。由__電商事業(yè)部對線上代理商進(jìn)行全面管控。
一、合同簽訂及主要內(nèi)容
1、公司資質(zhì)備案,代理商需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、稅務(wù)信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話作為備案(以上信息需加蓋代理商公司公章),雙方簽訂代理商銷售合同、產(chǎn)品型號價格協(xié)議,雙方各執(zhí)一份。
2、銷售合同主要針對銷售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷售期限等內(nèi)容的明確。
3、產(chǎn)品型號協(xié)議就是我司對經(jīng)銷商的供應(yīng)產(chǎn)品型號、產(chǎn)品價格,售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運費標(biāo)準(zhǔn)。
二、授權(quán)形式及主要內(nèi)容
1、代理商在各個電商平臺開設(shè)店鋪必須經(jīng)我方書面授權(quán),店鋪名稱須與授權(quán)書內(nèi)授權(quán)店鋪名稱相一致,銷售授權(quán)書雙方各執(zhí)一份。
2、授權(quán)書包含授權(quán)編號、授權(quán)渠道、授權(quán)產(chǎn)品、授權(quán)期限。
3、授權(quán)書采用__法務(wù)部固定格式。
三、產(chǎn)品及價格體系執(zhí)行
1、__有限公司電商事業(yè)部(以下簡稱為__事業(yè)部)為代理商確定產(chǎn)品清單,代理商不得銷售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品;如需新增產(chǎn)品,經(jīng)電商事業(yè)部書面許可后,方可上線銷售。
2、代理商可以選擇包銷產(chǎn)品,由電商事業(yè)部對代理商包銷產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)價格管控。
3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體__產(chǎn)品銷售價格體系,不得低于__價格體系進(jìn)行銷售。
四、營銷方案規(guī)劃與提報
1、營銷方案是指代理商在雙方合作期限內(nèi)銷售__產(chǎn)品的營銷策略方案。雙方達(dá)成合作意向后,代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核,電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標(biāo)、銷售目標(biāo)、銷售策略的前提下,確保在__的現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營銷方案的穩(wěn)定實施。
2、營銷方案分為整體營銷方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺官方活動方案和大型活動方案。
a、整體營銷方案包含合作期間的銷售產(chǎn)品型號、銷售額、銷售數(shù)量、銷售策略、銷售渠道、銷售店鋪數(shù)量、銷售額及銷售數(shù)量的月度分解、考核手段。
b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷售產(chǎn)品目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。
c、日常平臺官方活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。
d、大型活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標(biāo)、價格、策略、時間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。
3、營銷方案必須提報電商事業(yè)部進(jìn)行書面報備,經(jīng)電商事業(yè)部書面許可答復(fù)后,方可執(zhí)行;__事業(yè)部會根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及__實際情況進(jìn)行建議性指導(dǎo)。
4、未經(jīng)電商事業(yè)部書面許可,不得擅自參加產(chǎn)品降價活動。
五、素材使用及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
1、代理商店鋪的店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數(shù)描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應(yīng)由電商事業(yè)部審核后,方可上線展示,未經(jīng)許可內(nèi)容不得進(jìn)行展示。
2、代理商銷售產(chǎn)品應(yīng)具備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品3C證書、能效報告、除菌報告、產(chǎn)品檢測報告等相關(guān)認(rèn)證報告,不得上架無資質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
六、數(shù)據(jù)監(jiān)控
1、代理商店鋪開通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系,方便電商事業(yè)部進(jìn)行考核。
2、代理商必需提供可查看店鋪銷售數(shù)據(jù)的賬號(僅查看銷售數(shù)據(jù),不要其他權(quán)限),方便進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與匯總;代理商按店鋪進(jìn)行匯總提報賬號。
3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數(shù)據(jù)軟件,如生意參謀、京東商智等,代理商需開通這些官方軟件的對接權(quán)限。
4、電商事業(yè)部會根據(jù)代理商店鋪數(shù)據(jù)變化,根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及__實際情況結(jié)合店鋪進(jìn)行建議性指導(dǎo)。
5、代理商有刷單計劃時,需提前報備,電商事業(yè)部核查人員會根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)判斷刷單真?zhèn)?;若無報備方案,則按真實銷售進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,由此產(chǎn)生的一切后果,由代理商自行承擔(dān)。
七、訂單備貨
1、代理商應(yīng)向我司下生產(chǎn)訂單,產(chǎn)品由我司__事業(yè)部人員抽樣檢驗,經(jīng)我司抽檢合格后方可進(jìn)入線上渠道的銷售。
2、如遇大促活動需提前一月告知電商事業(yè)部,協(xié)商提前備貨事宜。
3、嚴(yán)禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨(如線上大批量采購,則需與電商事業(yè)部做好備案工作),代理商應(yīng)報備產(chǎn)品庫存,配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。
八、保證金制度
1、保證金標(biāo)準(zhǔn),對代理商統(tǒng)一收取授權(quán)保證金,收費標(biāo)準(zhǔn)為單平臺單店鋪壹萬元、旗艦店壹拾萬元。
2、代理商按保證金標(biāo)準(zhǔn)繳納后,電商事業(yè)部向代理商出具相應(yīng)的開店授權(quán)書。
3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒保證金時,代理商應(yīng)在被罰沒的三個工作日內(nèi)補(bǔ)齊保證金。未在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)齊時,加重處罰。
九、售后處理
1、經(jīng)銷商所銷售的__產(chǎn)品售后服務(wù)按照國家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不得夸大售后服務(wù)等。
2、產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)納入我司體系,全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線:400-__-__。如遇到工商投訴事件,應(yīng)立即處理。
3、為了更好提升線上銷售的服務(wù)水平,我司應(yīng)與貴司建立溝通渠道(建立微信群,代理商安排專人協(xié)調(diào)處理,群內(nèi)成員做好備注:公司+負(fù)責(zé)事項+姓名)。
十、違規(guī)及處罰管理辦法
1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和重大違規(guī)
a、一般違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)店鋪已經(jīng)上線銷售15天,未接入電商事業(yè)部的.ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號或未接入__業(yè)部訂購的官方軟件。
2)店鋪已經(jīng)上線銷售15天,未提報整體營銷方案
3)店鋪上線后,代理商安排的售后業(yè)務(wù)對接人不到位
4)訂單格式未按__固定格式提報
5)刷單未報備
b、嚴(yán)重違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品
2)私自進(jìn)行產(chǎn)品降價銷售
3)店鋪出現(xiàn)夸大宣傳
4)店鋪出現(xiàn)對消費者的違背承諾
5)未按規(guī)定時間補(bǔ)齊保證金
6)店鋪已經(jīng)上線銷售30天,還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號,未提報整體營銷方案
c、重大違規(guī)常見如下(包含但不局限):
1)私自出現(xiàn)3款以上產(chǎn)品降價
2)私自上架銷售無資質(zhì)產(chǎn)品
3)私自從其它渠道采購__線上型號產(chǎn)品
4)私自向線下渠道供貨與變相供貨
5)違反廣告法、虛假宣傳
6)因代理商原因被投訴到相關(guān)部門、不積極協(xié)調(diào)處理的
2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴(yán)重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。
a、一般違規(guī)處罰措施為書面警告和扣除保證金20__-5000元。
b、嚴(yán)重違規(guī)處罰措施為書面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價10-20元/臺。
c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價20-30元/臺、書面解除授權(quán)及合作合同,違約代理商并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)時進(jìn)行通報及相應(yīng)處罰,在規(guī)定時間內(nèi)沒有整改到位的,給予加重處罰。
十一、合同解除
1、代理商未按年度達(dá)成銷售回款指標(biāo),電商事業(yè)部有權(quán)解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。
2、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)私自偽造開店授權(quán)或其他重大違規(guī)事項時,電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同,告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理,所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責(zé)任的權(quán)利。
3、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項,電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同,告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理,所繳納保證金不予退還。
__
__年7月18日
一、前言
__公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確?!癬_電貼片”在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1. 謹(jǐn)慎性原則 本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行__規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2. 風(fēng)險性原則 __將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。
3. 區(qū)域性原則 各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4. 價格統(tǒng)一原則 全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過__書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5. 計劃管理原則 對代理商實行計劃管理制度。__按年度向代理商下達(dá)銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。
6. 積極協(xié)助原則 __市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則 雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8. 嚴(yán)格管理原則 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則 __的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10. 長期性原則 __立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定__特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使__與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)__授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和__市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條__確定的代理商應(yīng)遵循__的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害__利益和形象的行為;
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是__產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于__對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為__合法代理商。
2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、 各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、 愿意專心經(jīng)營“__電貼片”產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、 能夠誠實經(jīng)營并接受__的經(jīng)營指導(dǎo),保持與__戰(zhàn)略決策的一致性;
6、 全面贊同__各項制度,并能積極參加__為各代理商所舉辦的各種活動;
7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將“__電貼片”市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
“生物電貼片”區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。
五、代理程序
代理商評估表打分通過
填寫代理商注冊申請登記表
代理政策的確認(rèn)及代理級別的談判
代理協(xié)議簽訂
業(yè)務(wù)執(zhí)行
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為__公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨家代理__系列產(chǎn)品;
2、使甪“__”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動;
3、使用__商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護(hù)__及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受__經(jīng)營計劃的指導(dǎo);
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
七、日常工作
①須提前10個工作日向__提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報__市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
③每月25日前向__提交當(dāng)月的工作報告(市場總結(jié));
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交__市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對__的工作建議書;
⑥代理商須按__制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確?!癬_電貼片”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至__市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、__按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照__規(guī)定的價格進(jìn)行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴(yán)禁未經(jīng)__書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,__可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,__視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、 __實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)__同意,代理商不得多頭代理銷售與“__電貼片”相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第 三方,嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露__的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)__將嚴(yán)肅處理。造成損失的,__將依法追究其法律責(zé)任。
十、銷售管理
1、__負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、__充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,__將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a 年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的;
b __新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c 代理商經(jīng)營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e 遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f 其他嚴(yán)重?fù)p害__形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時,__有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向__通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其它代理商應(yīng)與__取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場目標(biāo)的同時,認(rèn)真搜集市場信息 。__會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標(biāo),市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a) 達(dá)成年度銷售目標(biāo),且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按__的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b) 達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,__將重新評估合作資格。
c) 未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,__將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳__企業(yè)形象,及時向客戶介紹__產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報__相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金 各級代理商均需按規(guī)定向__交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至__。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,__將代理保證金退還原代理商。
2、交貨 __依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與__簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由__負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價格 代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款 貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以__財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書面通知__市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨 如貨物確因本__原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,__負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導(dǎo)
A、__將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評,考評內(nèi)容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的'業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、__制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、__對代理商的輔導(dǎo)辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn);
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專案研究”,找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、__各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中,對__采取不合作態(tài)度或者有損害__產(chǎn)品信譽(yù)行為時,視情節(jié)輕重,__將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按__有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,__將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,代理資格自動取消;
4、未經(jīng)__同意,代理銷售__產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,__將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,__將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,__將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者_(dá)_將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導(dǎo)致__一般損失的,__將合理評估損失額度,對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。(注:一般損失是指損害__商譽(yù),但不足以影響__在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反__的保密制度,透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導(dǎo)致__重大損失的,__將對其處以5000-20000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益 損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,__有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反__相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,__可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、 總__將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向__提出書面申請,經(jīng)本__確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,__將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如__與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由__所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由__集體討論決定,解釋權(quán)歸__公司所有。
7、本制度自__年11月1日起施行。