我們工作生活中使用制度的場合越來越廣泛,制度具有合理性和合法性分配功能,能夠很好的維護工作環(huán)境,培養(yǎng)規(guī)范意識。下面是小編整理的企業(yè)代理商管理制度,僅供參考,希望對你有所幫助。
1、__公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照__公司規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內,產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經__公司書面認可在其他區(qū)域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,__公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,__公司視其情節(jié)輕重有權取消代理商的代理資格。
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開發(fā)供應商資源,建立供應商市場準入和業(yè)績評估體系,維持供應商隊伍穩(wěn)定可靠,為企業(yè)生產、建設提供可靠的物資供應保障,特制定本制度。
第二條供應商管理的范圍,包括對供應商的調查、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調查是基礎,選擇、開發(fā)、控制是手段,使用是目的。
第三條供應商管理的核心是在供應商資源調查基礎上,形成優(yōu)存劣汰機制,編制<合格供應商名冊>。供應商管理制度。
第四條<合格供應商名冊>是采購工作中選擇、使用供應商的主要依據。對于未列入<合格供應商名冊>的供應商,經過調查、評估合格后,列入合格供應商名冊新增部分。
第五條對于未納入<合格供應商名冊>,未經過調查、評估,或經過調查、評估后不合格的供應商,無投標資格,不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團所轄各生產性公司。
第二章供應商資源調查
第七條供應商資源調查施應商管理的基礎工作。分為現(xiàn)有供應商的合作業(yè)績調查、新增供應商綜合實力調查。
第八條現(xiàn)有供應商的合作業(yè)績調查,施應商資源調查的重要方面,包括現(xiàn)有供應商基本情況、與hg集團的合作年限,集團各公司產品使用情況(數(shù)量、金額、使用壽命),售后服務情況,價格水平,財務付款與欠款情況。供應商管理制度。
第九條新增供應商的綜合實力調查,施應商資源調查的補充,包括新增供應商基本工商資質、主要生產設備與檢測設備先進水平、生產規(guī)模、財務能力、主要產品技術指標、主要用戶使用情況(業(yè)績、使用壽命),售后服務情況,價格水平,等等。
第十條供應商資源調查工作由集團工程管理部牽頭組織。
根據調查工作計劃,由集團工程管理部組織使用量(金額)最的用戶公司采購部,進行現(xiàn)有供應商的合作業(yè)績調查;組織推薦人所在公司采購部,開展新增供應商的綜合實力調查。
調查過程中,各公司工程部(采購部)都必須積極配合集團工程管理部和其他公司進行的調查,提供相關真實數(shù)據。調查后,調查小組必須撰寫調查報告、如實填寫供應商資料卡,上報集團工程管理部。
調查報告的格式模板見附件1、
供應商資料卡見附件2、
第三章<合格供應商名冊>的建立與維護管理
第十一條在分析、綜合供應商資源調查報告的基礎上,評估現(xiàn)有供應商、新增供應商綜合實力,編制<合格供應商名冊>。
第十二條集團工程管理部負責<合格供應商名冊>的審核、建立,戶頭增減維護,定期頒布。建立計算機供應商管理信息系統(tǒng),并指定專人進行日常管理。
第十三條<合格供應商名冊>包含的內容:供應商代碼、注冊名稱(全稱)、屬地、注冊地址、實際地址、企業(yè)網址、性質(外資/國有/國有控股股份/民營控股/民營資/個資/個體)、經營性質(生產/貿易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬元)、職工人數(shù)、年銷售額(萬元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導產品、與hg集團合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人手機號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
<合格供應商名冊>基本數(shù)據保存的形式是電子表格excel,計算機供應商管理信息系統(tǒng)數(shù)據庫據此導入引用。
<合格供應商名冊>的`封面、內頁樣式見附件3、
<合格供應商名冊>的'內容字段約定見附件4、
第十四條集團工程管理部制定供應商管理系統(tǒng)管理人員工作紀律、考核規(guī)定,保障<合格供應商名冊>基本數(shù)據真實準確、及時更新。
第十五條<合格供應商名冊>的建立與維護管理包括合格供應商名冊初始建立、現(xiàn)有供應商評估、違規(guī)供應商除名、供應商資格注銷、新增供應商添加。
第十六條合格供應商名冊初始建立、現(xiàn)有供應商評估、違規(guī)供應商除名、供應商資格注銷、新增供應商添加的審批權限見附件5、
第十七條合格供應商名冊初始建立,基于集團公司經過多年實踐,已經形成較完善的供應商隊伍,集團工程管理部結合供應商資源調查的成果,集中組織評估,對產品質量過硬、價格合理、合作期較長、信譽良好、作風端正的供應商,直接納入<合格供應商名冊>。
合格供應商名冊初始建立流程見附件6、
合格供應商名冊初始建立封面、內頁模版見附件7、
第十八條合格供應商名冊初始建立的原則:
1、合格供應商名冊初始建立的總戶數(shù)不超過現(xiàn)有供應商總戶數(shù)的80%;
2、現(xiàn)有供應商,產品質量過硬、價格合理、合作期較長(一年以上)、信譽良好直接進入;其他現(xiàn)有供應商進入評估程序。
第四章<合格供應商名冊>的評估篩選、資格注銷、違規(guī)除名
第十九條<合格供應商名冊>的評估篩選,是集團工程管理部組織的定期評估,在供應商資源調查和現(xiàn)有供應商年終評估的基礎上進行,現(xiàn)有供應商年終評估的標準與打分表見附件8、
第二十條現(xiàn)有供應商年終評估每年十二月上旬,由集團工程管理部統(tǒng)一組織安排?,F(xiàn)有供應商年終評估程序見附件9、
第二十一條供應商年度評估必須于年底前完成,并及時下發(fā)下年度<合格供應商名冊>。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術人員代表1人、使用單位領導1人,專業(yè)工程師1人,相關采購人員2人(集團1人,分公司1人),監(jiān)察部代表1人。
第二十三條現(xiàn)有供應商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔,對應的評估分值和應對管理措施見附件10:
第二十四條供應商資格注銷是指因供應商破產、一年以上無合作等原因,失去其保留<合格供應商名冊>資格的情況。
第二十五條供應商違規(guī)除名是指供應商在與本集團公司合作過程中,采用欺詐、脅迫、串標等不正當手段,受到本集團公司審計、監(jiān)察等職能部門除名處罰。
供應商除名與注銷流程見附件11、
第五章新供應商資源的引進
第二十六條對于有實力的新增供應商,通過資料卡的建立、綜合能力評估,適時納入<合格供應商名冊>。
第二十七條新增供應商綜合實力評估標準與打分表見附件12、
第二十八條新供應商添加審批流程見附件13、
第二十九條新增供應商申請審批卡見附件14、
第六章違規(guī)考核與處罰
第三十一條<合格供應商名冊>是選擇、使用供應商的依據,對于違本制度選擇供應商的行為執(zhí)行如下考核,見附件15<供應商管理制度執(zhí)行情況考核處罰表>。
第三十二條工程管理部負責制度執(zhí)行情況的檢查與考核,對于違制度的情況,及時下發(fā)<整改與處罰通知單>,對于年度內連續(xù)兩次、累計三次違制度的采購人員,調離采購崗位。見附件16、
第三十三條工程管理部供應商管理系統(tǒng)管理人員工作紀律、考核規(guī)定見附件17、
第三十四條對于提供虛假資料,騙取<合格供應商名冊>資格的供應商,一經查實,做無條件除名處理。
第七章附則
第三十五條工程管理部負責本制度的起草和解釋工作。
第三十六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第一節(jié)內部機構設置
本公司為了完成各項業(yè)務和完善內部管理,設置以下部門:業(yè)務部、咨詢部、財務部。
第二節(jié)公司內部財務管理
本公司財務管理的基本任務是:認真執(zhí)行國家財政政策和法紀,加強核算,改善經營管理,不斷提高資金使用效益,加強財務管理,支持財會人員工作,認真執(zhí)行國家政策、法規(guī)、遵守財經法律。嚴格執(zhí)行財經法律,加強財務監(jiān)督必須按照經濟核算原則,充分運用各項業(yè)務活動數(shù)據,分析和評估一定時期的財務狀況,并預測財務前景,從而總結經驗,找出差距,提出措施,改善財務管理,提高經濟效益必須按照規(guī)定要求,如實填制財務報表,并按規(guī)定及時間向有關部門報送月報、季報和年報。
第三節(jié) 代理記賬業(yè)務質量控制
本公司應當在代理記賬具體業(yè)務操作時由項目負責人進行必要的復核、審閱,在代理記賬業(yè)務合同執(zhí)行期間,本公司應當安排由不執(zhí)行該項業(yè)務的其他業(yè)務人員定期或不定期的進行質量抽查,以保證每一項業(yè)務均符合公司內部質量要求。
第四節(jié) 代理記賬業(yè)務所涉及的咨詢
本公司涉及的咨詢有以下三部分組成:
1、在代理記賬業(yè)務執(zhí)行中有關客戶向本公司提出的有關咨詢,本公司應當按照具體咨詢業(yè)務的工作量和價值量決定免費服務或簽約 收費服務后,及時予以答復。
2、在代理記賬業(yè)務操作過程中,本公司根據需要向有關學者、專家咨詢,增強公司實力,拓展服務能力。
3、根據地理記賬業(yè)務實際情況,將有關新政策、新方法,以書面形式定期或不定期的及時向委托人進行宣傳和解釋。
第五節(jié) 代理記賬業(yè)務管理
本公司代理記賬業(yè)務應當有效管理,應當根據客戶具體情況,合理劃分,按“ABC”三級管理方法進行管理,業(yè)務負責人按照不同等級,合理確定相隔一定時間通過電話和上門等形式訪問委托人,平時積極做好委托人來訪接待,確保雙方交流暢通。
第六節(jié)代理記賬相關業(yè)務內容的保密
本公司應當加強業(yè)務人員的保密教育,對委托人的資料嚴格保密,不得以任何形式的利用或方便他人利用有關委托人的所有資料。
第七節(jié)代理記賬業(yè)務檔案管理
本公司應當重視代理記賬業(yè)務檔案管理,以確保對代理記賬業(yè)務不至于給委托人造成任何損害,具體操作步驟如下:
1、本公司應當明確代理記賬業(yè)務所需保留檔案的具體內容。
2、本公司應當加強管理,對歸檔資料如遇國家工作需要、委托人自身需要經本公司負責人同意后可以翻閱,其他非本公司有關業(yè)務員一律不得翻閱。
3、本公司應當對代理記賬檔案及時整理,及時更新及時裝訂。
4、本公司業(yè)務人員需查閱代理記賬業(yè)務檔案,應按照規(guī)定辦理借閱手續(xù),明確歸還日期后方可借閱。
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產品銷售工作,必須認真貫徹執(zhí)行__公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風險性原則
__公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負責一定區(qū)域的產品銷售工作,在一定區(qū)域內代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經過__公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。__公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
__公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
__公司的目標是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
__公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定__公司特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業(yè)務處理等相關事項,旨在使__公司與各代理商之間保持良好合作關系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經__公司授權并自代理協(xié)議書生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和__公司市場部門的要求,在獨立經營的原則下,負責代理區(qū)域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理;
第四條__公司確定的代理商應遵循__公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害__公司利益和形象的行為
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息,尤其是__公司產品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于__公司對企業(yè)及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網絡的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內,應積極辦理產品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件,經審查合格簽定代理協(xié)議后即成為__公司合法代理商。
2、應具備良好的經營規(guī)模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內進行業(yè)務運作及處理;
4、愿意專心經營"公司產品"產品,并對產品、對市場充滿信心;5、能夠誠實經營并接受__公司的經營指導,保持與__公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同__公司各項制度,并能積極參加__公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網絡,有能力在短期內將"公司產品"市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經營業(yè)績。
企業(yè)經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網絡情況。
"生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務
各經營者在成為__公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權利并承擔相應的義務:
1、區(qū)域獨家代理__公司系列產品;
2、使甪"__公司"商標進行經營活動;
3、使用__公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護__公司及其產品在代理區(qū)域內的良好形象;
5、接受__公司經營計劃的指導;
6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務培訓;
7、全面負責代理區(qū)域內的市場拓展等業(yè)務運作及處理工作;
七、日常工作
①須提前10個工作日向__公司提出書面訂貨計劃,以保證產品的及時供應;②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報__公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
③每月25日前向__公司提交當月的工作報告(市場總結);
④以每半年一次將代理區(qū)域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交__公司市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對__公司的工作建議書;
⑥代理商須按__公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至__公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場開拓及經營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結,采取年終代理商大會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、__公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照__公司規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內,產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經__公司書面認可在其他區(qū)域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,__公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,__公司視其情節(jié)輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、__公司實行"同業(yè)禁止"的原則,未經__公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產品"相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露__公司的任何商業(yè)秘密,一經發(fā)現(xiàn)__公司將嚴肅處理。造成損失的,__公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、__公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、__公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內的代理銷售權,但有下列情況之一時,__公司將保留在該區(qū)域內發(fā)展第二家代理商的權利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的;
b __公司新產品、新工藝、新技術試用時;
c代理商經營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴,經確認屬代理商操作不當?shù)模?/p>
f其他嚴重損害__公司形象與產品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時,__公司有權無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向__公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設立代理商的地區(qū),其它代理商應與__公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務維護當?shù)貎r格情況,當該地區(qū)設有代理商后應停止向該地區(qū)供貨或通過相應渠道轉給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。__公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按__公司的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務目標,無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,__公司將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,__公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳__公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹__公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業(yè)及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網絡;
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,并報__公司相關部門妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向__公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至__公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關系終止時,__公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
__公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與__公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨,由__公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以__公司財務部收到為期限,財務部書面通知__公司市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本__公司原因造成質量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,__公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、__公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評內容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產品售后服務及客戶投訴情況;
3、網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、__公司制定政策的執(zhí)行結果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、__公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務員;
3、定期(每年兩次)提供無償經營管理培訓;
4、提供產品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的'支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做"專案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經營、管理問題;
9、__公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經營情況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經營過程中,對__公司采取不合作態(tài)度或者有損害__公司產品信譽行為時,視情節(jié)輕重,__公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按__公司有關規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,__公司將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時,代理資格自動取消;
4、未經__公司同意,代理銷售__公司產品相類似產品的,__公司將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,__公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,__公司將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴重者__公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務,導致__公司一般損失的,__公司將合理評估損失額度,對其進行5000元以內的經濟處罰。(注:一般損失是指損害__公司商譽,但不足以影響__公司在該區(qū)域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違反__公司的保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務,導致__公司重大損失的,__公司將對其處以5000—20000元罰款,情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責任額,__公司有權暫停供貨,直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反__公司相關規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,__公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總__公司將本著"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關系,需向__公司提出書面申請,經本__公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務競爭和沖突,__公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如__公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由__公司所在地法院裁決。
一、前言
石家莊市朗口水處理有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產品銷售工作,必須認真貫徹執(zhí)行石家莊市朗口水處理有限公司公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風險性原則
石家莊市朗口水處理有限公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負責一定區(qū)域的產品銷售工作,在一定區(qū)域內代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經過石家莊市朗口水處理有限公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。石家莊市朗口水處理有限公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
石家莊市朗口水處理有限公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
石家莊市朗口水處理有限公司的目標是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
石家莊市朗口水處理有限公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定石家莊市朗口水處理有限公司特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業(yè)務處理等相關事項,旨在使石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間保持良好合作關系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經石家莊市朗口水處理有限公司授權并自代理協(xié)議書生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和石家莊市朗口水處理有限公司市場部門的要求,在獨立經營的原則下,負責
代理區(qū)域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理;
第四條石家莊市朗口水處理有限公司確定的代理商應遵循石家莊市朗口水處理有限公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害石家莊市朗口水處理有限公司利益和形象的行為
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息,尤其是石家莊市朗口水處理有限公司產品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于石家莊市朗口水處理有限公司對企業(yè)及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網絡的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內,應積極辦理產品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件,經審查合格簽定代理協(xié)議后即成為石家莊市朗口水處理有限公司合法代理商。
2、應具備良好的經營規(guī)模、辦公條件、設備及人員,有固定的`營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內進行業(yè)務運作及處理;
4、愿意專心經營"公司產品"產品,并對產品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經營并接受石家莊市朗口水處理有限公司的經營指導,保持與石家莊市朗口水處理有限公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同石家莊市朗口水處理有限公司各項制度,并能積極參加石家莊市朗口水處理有限公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網絡,有能力在短期內將"公司產品"市場拓展開。
四、提交資料
u企業(yè)法人的簡歷。 u企業(yè)經營業(yè)績。 u企業(yè)經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。 u本地批發(fā)、零售網絡情況。 u "生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。 u接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
五、代理商權利和義務
各經營者在成為石家莊市朗口水處理有限公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權利并承擔相應的義務:
1、區(qū)域獨家代理石家莊市朗口水處理有限公司系列產品;
2、使甪"石家莊市朗口水處理有限公司"商標進行經營活動;
3、使用石家莊市朗口水處理有限公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護石家莊市朗口水處理有限公司及其產品在代理區(qū)域內的良好形象;
5、接受石家莊市朗口水處理有限公司經營計劃的指導;
6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務培訓;
7、全面負責代理區(qū)域內的市場拓展等業(yè)務運作及處理工作;
六、日常工作
①須提前10個工作日向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面訂貨計劃,以保證產品的及時供應;
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報石家莊市朗口水處理有限公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
③每月25日前向石家莊市朗口水處理有限公司提交當月的工作報告(市場總結);
④以每半年一次將代理區(qū)域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交石家莊市朗口水處理有限公司市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對石家莊市朗口水處理有限公司的工作建議書;
⑥代理商須按石家莊市朗口水處理有限公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至石家莊市朗口水處理有限公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場開拓及經營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結,采取年終代理商大會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
七、價格、竄貨
1、石家莊市朗口水處理有限公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照石家莊市朗口水處理有限公司規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內,產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經石家莊市朗口水處理有限公司書面認可在其他區(qū)域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,石家莊市朗口水處理有限公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,石家莊市朗口水處理有限公司視其情節(jié)輕重有權取消代理商的代理資格。
八、保密
1、石家莊市朗口水處理有限公司實行"同業(yè)禁止"的原則,未經石家莊市朗口水處理有限公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產品"相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露石家莊市朗口水處理有限公司的任何商業(yè)秘密,一經發(fā)現(xiàn)石家莊市朗口水處理有限公司將嚴肅處理。造成損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將依法追究其法律責任。
九、銷售管理
1、石家莊市朗口水處理有限公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、石家莊市朗口水處理有限公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內的代理銷售權,但有下列情況之一時,石家莊市朗口水處理有限公司將保留在該區(qū)域內發(fā)展第二家代理商的權利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的;
b石家莊市朗口水處理有限公司新產品、新工藝、新技術試用時;
c代理商經營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴,經確認屬代理商操作不當?shù)模?/p>
f其他嚴重損害石家莊市朗口水處理有限公司形象與產品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時,石家莊市朗口水處理有限公司有權無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向石家莊市朗口水處理有限公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設立代理商的地區(qū),其它代理商應與石家莊市朗口水處理有限公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務維護當?shù)貎r格情況,當該地區(qū)設有代理商后應停止向該地區(qū)供貨或通過相應渠道轉給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。石家莊市朗口水處理有限公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按石家莊市朗口水處理有限公司的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務目標,無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,石家莊市朗口水處理有限公司將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,石家莊市朗口水處理有限公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳石家莊市朗口水處理有限公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹石家莊市朗口水處理有限公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業(yè)及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網絡;
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,并報石家莊市朗口水處理有限公司相關部門妥善處理。
十、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向石家莊市朗口水處理有限公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至石家莊市朗口水處理有限公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關系終止時,石家莊市朗口水處理有限公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
石家莊市朗口水處理有限公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與石家莊市朗口水處理有限公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨,由石家莊市朗口水處理有限公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以石家莊市朗口水處理有限公司財務部收到為期限,財務部書面通知石家莊市朗口水處理有限公司市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本石家莊市朗口水處理有限公司原因造成質量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種
不符,石家莊市朗口水處理有限公司負責退貨或調換。
十一、考評與輔導
A、石家莊市朗口水處理有限公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評內容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產品售后服務及客戶投訴情況;
3、網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、石家莊市朗口水處理有限公司制定政策的執(zhí)行結果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、石家莊市朗口水處理有限公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務員;
3、定期(每年兩次)提供無償經營管理培訓;
4、提供產品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做"專案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經營、管理問題;
9、石家莊市朗口水處理有限公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經營情況;
十二、違規(guī)處罰
1、各代理商在經營過程中,對石家莊市朗口水處理有限公司采取不合作態(tài)度或者有損害石家莊市朗口水處理有限公司產品信譽行為時,視情節(jié)輕重,石家莊市朗口水處理有限公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按石家莊市朗口水處理有限公司有關規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時,代理資格自動取消;
4、未經石家莊市朗口水處理有限公司同意,代理銷售石家莊市朗口水處理有限公司產品相類似產品的,石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,石家莊市朗口水處理有限公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,石家莊市朗口水處理有限公司將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴重者石家莊市朗口水處理有限公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務,導致石家莊市朗口水處理有限公司一般損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將合理評估損失額度,對其進行5000元以內的經濟處罰。(注:一般損失是指損害石家莊市朗口水處理有限公司商譽,但不足以影響石家莊市朗口水處理有限公司在該區(qū)域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違反石家莊市朗口水處理有限公司的保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務,導致石家莊市朗口水處理有限公司重大損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將對其處以5000-20000元罰款,情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責任額,石家莊市朗口水處理有限公司有權暫停供貨,直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反石家莊市朗口水處理有限公司相關規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,石家莊市朗口水處理有限公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十三、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總石家莊市朗口水處理有限公司將本著"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關系,需向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面申請,經本石家莊市朗口水處理有限公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務競爭和沖突,石家莊市朗口水處理有限公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由石家莊市朗口水處理有限公司所在地法院裁決。