來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。
三、負責做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。
因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識，為自己以后的工作做鋪墊。
一、每天統(tǒng)計當日的現(xiàn)金銷售額匯報領導。到今天為止銷售總額為￥116103。
二、協(xié)助顧問完成委托單上的裝潢項目，本周共收單60張，其中現(xiàn)金13張，贈送44張，售后3張。
三、有秩序的安排每臺車的裝潢時間和接車人員，認真下好每一份單，并進行登記。
四、配合顧問跟客人講解及操作DVD導航系統(tǒng)或其它產(chǎn)品的簡介。
五、統(tǒng)計售后歷來未付的貨款，并追數(shù)上報賬務。
六、監(jiān)督車間做好每臺車的裝潢，并適時關注每臺車的進度。
七、整理每天的'單據(jù)同施工車間核對，并及時統(tǒng)計數(shù)量和價格。
八、支配供應商補足貨源。
九、 配合賬務統(tǒng)計所有贈送項目的成本額，并復印所有單據(jù)上報賬務。
十、登記一周客戶的投訴，并妥善解決，及時按客人要求重新返工或改進。本周投訴兩單： 一為質(zhì)量問題，二為時間問題。
十一、下班前整理當天所有的單據(jù)，并分類存放。
下周
一、 將售后的精品價格列出來，并打印分配給每個前臺接待。
二、 配合領導完成精品區(qū)域的設計擺放.
三、 嚴格控制精品的質(zhì)量并保證貨源充足.
四、 統(tǒng)計每個銷售顧問裝潢贈送的總額，并上報給銷售經(jīng)理。
五、將有產(chǎn)品質(zhì)量問題的精品退回給廠家或供銷應商，并重新訂貨。
六、 將展廳里的某臺車進行改動、裝潢，作為樣板車。
時間，有時候感覺漫長，但有時候又會感覺過得很快，而今也是周五要結(jié)束了，回顧過去這一周的工作，我也是感受到充實的工作，時間過得真的好快，我也是要對這一周的工作來認真的總結(jié)下。
一周的工作想要做好，首先也是要有一個計劃明確一周要做什么事情，所以每次周一早上，我都是會早早的來到公司，然后為這一周的工作去做準備，去明確自己要做哪一些事情，而不是匆匆忙忙的開始新的一周，那樣也是會最后糊涂自己到底做了什么，又有哪些工作是沒做好的，或者一些事情，而這一周的主要工作除了日常，也是配合同事一起去做好一次活動的準備，而這個活動也是要下周進行的，而這一周我們也是積極的探討，一起去想辦法，如何的讓活動做得好，準備之中，也是更加的意識到，一個人的努力是不夠的，只有大家一起來想辦法，那么才能真的去把工作做好，做的高效。團結(jié)在一起，我們也是把下周要做的活動準備都做好了。
除了活動準備，日常的工作也是非常的重要，我也是清楚，如果日常都做不好，那么即使領導交給了你重要的任務，也是完不成的，所以我也是在日常工作里頭，積極的去做，只有這些日常都做了，慢慢的去積累了更多的經(jīng)驗，那么有了任務，也是能更好的去接手，去用平時自己的經(jīng)驗去把任務給完成，一周的日常工作并不是特別的多，這一周也是沒有出什么問題，要做的事情我也是都完成了，回顧過去，我清楚我積累的不但是經(jīng)驗，更是對自己工作技能的一個錘煉，這些積累也是會在以后有機會運用得到的。
同時對于下周的工作，我也是要去做好準備，活動雖然已經(jīng)準備的工作做完了，但是真的活動來臨，也是要在活動之中去做好的，一些注意的事情也是需要多去思考，考慮的多一些，即使遇不到，那么也是可以作為一個預防的方案，真的發(fā)生了，也是可以更好的去應對的，一周的時間不長，但是過完之后，我也是感覺到自己是過得充實，過得有收獲了，工作的經(jīng)驗，對于合作之中從同事那學到的東西，很多的方面讓我意識到，自己的工作其實改進的空間也是有很多的，還可以繼續(xù)的去做的更好，而一周的結(jié)束，也是意味著下周的工作也是假期過后要開展了，也是要去準備好。
一、入職、離職工作
二、在職人員編制
生產(chǎn)車間人員76人辦公室人員43人總?cè)藬?shù)119人
三、關于人員招聘
1、每日刷新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，查看簡歷有合適者致電通知其面議。
2、本周先后通過各個不同渠道前來面試的為12人，其中儲備有2人，實際錄用的4人，至今為止在職的為2人。
3、__月20號，在文理學院招聘會上共收到簡歷八份。
四、同步更新及日常工作
1.花名冊、考勤表、通訊錄。
2.每日為辦公室人員、車間辦公室人員及管理人員進行考勤;每日生產(chǎn)趨勢圖的跟進;每日加班餐劵發(fā)放。
3.公司人員的入職登記及離職辦理等相關手續(xù)。
4.及時做好檔案資料的收集、整理、歸檔。
5..接待應聘人員。
6.__月工資的復核。
7.人數(shù)及產(chǎn)量報表的統(tǒng)計。
五、關于勞動合同的簽訂
周五對新入職員工簽訂了勞動合同，現(xiàn)今還有__月20號焊接的一名新入職員工還未簽訂勞動合同的簽訂，將在11.25(周五)簽訂。
六、九陽文件
本周__月17號、__月20號九陽共發(fā)放文件12份：其中標準6份，圖紙6份回收圖紙1份，標準2份。
七、總結(jié)
駕馭命運的舵是奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點機會，不停止一日努力。
在客服一部所有人員，團結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿的完成了上級領導分配的工作任務。
一、以下是本周的具體工作情況
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團出團，配合引領工作，現(xiàn)以返回。
2.針對加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對變更信息及硬件設備領取的變更都已制定出更為詳細、準確的流程，更好的完善工作。
3.本周的工商稅務等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五，本部門很光榮的'收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信，針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務提出深切的表揚和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務質(zhì)量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎大會中，客服一部共有六名人員參加，主要負責攝像、音響控制、禮儀服務及會場服務，積極的工作態(tài)度，認真負責的配合所有工作的接應，在此提出表揚。
二、下周的工作計劃如下
1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應萬變和強化大家對加盟商的疏導工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗，進一步詳細化分析，對業(yè)務不太熟練的員工進行指導及考核，讓每個人都能做到工作的全方位，更好的完善每項工作。
三、本部門今后需要改進的地方
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會繼續(xù)不斷的提高和改進，積極適應新形勢的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，學會努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領導們的負擔。同時也是給我們自己機會站在這個平臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，希望領導們支持。
一、一周工作總結(jié)
1.協(xié)助相關部門撰寫、修改征求意見信和調(diào)查問卷，擬訂發(fā)放《地方稅收應用實務》一書和一封信、調(diào)查問卷計劃。
2.為全系統(tǒng)創(chuàng)立“學習型組織”動員大會準備講話稿。
3.擬訂“管理年”活動征文評選方案。
4.做好十一假期前有關工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查，消除安全隱患;做好假期值班工作，向各單位下發(fā)做好假期有關工作通知，編制局機關節(jié)日值班安排表。
5.做好服務、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進行。
二、下周工作計劃
1.為全系統(tǒng)創(chuàng)立“學習型組織”動員大會做好準備。
2.開展“管理年”活動征文評眩
3.做好服務、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進行。
這一周的工作結(jié)束了，開學的第一周，其實工作還是的很多的，過去的一周的工作當中還是有很多的事情需要去做好，高三的學習是非常重要的，在過去一周的工作當中還是能夠清晰看的出來，這一點是毋庸置疑的，作為一名高三班主任這些都是應該要有的態(tài)度，這次開學的工作是比較緊張的，我作為班主任也需要好好的總結(jié)一下這一周以來的工作。
開學安排學生們的入學，這些還是應該要做好充分的準備，這一點是應該去做好的，高三班的學習是非常關鍵的，確實應該重視起來，合理的搞好學生們的工作，做好相關的準備，這是非常有意義的事情，作為一名班主任這一點需要重視起來，在這階段的學習當中對于學生們而言非常的有意義，開學之際的工作比較多，對于我而言學生們?nèi)雽W有很多事情需要安排，包括學生們的報道，還有住宿生的宿舍安排，保證每一位學生能夠順利的報道，在入學的時候還是需要做好準備的，學生們在這個過程當中也做好了很多事情，開學之后，這些都是需要安排到位的。
再有就是學生們要努力的方向，在過去一周的工作當中，這些是非常有必要去完成好的，班主任工作比較多，但是這些都是一些基礎，應該認真的搞好這些細節(jié)的工作，認真的完成好才是真的，開學之后還是有非常多的事情需要去做好，在這一點上面是應該做好的，把學生們安排妥善，和任課老師溝通好，讓學生們能夠?qū)W的進去，每天按時查課，保證每天的到課率，督促學生們按時上課，開學之處要有一個好的開始，督促學生們認真的搞好學習，在這方面還是應該有自己的態(tài)度，在這一點上面非常的關鍵，高三階段的學習是緊張的，是非常重要的，應該合理的安排好學生們的學習，這一點是毋庸置疑的，保證學生們在學校一切正常，合理安排好作息時間，每天晚上都會好好的去查寢，這一點非常的有意義，這是應該重視起來的，要注意學生們是否在寢室，每天早點休息，有精神學習才能夠提高成績，過去的一周當中，雖然是有很多事情都安排了，但是還是有一些需要調(diào)整的好的地方，這非常的關鍵，接下來我也一定會認真的做好，做好班主任工作，認真的搞好本職。
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃：
一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領導和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
“光陰似箭”，轉(zhuǎn)眼之間，我們的學習生活已步入第18周。
再過幾十分鐘，初三的同學們就要進入中考考場，面臨人生的第一個重要的轉(zhuǎn)折點，在這里，我們預祝他們?nèi)〉脙?yōu)異的成績?，F(xiàn)將上周學校工作總結(jié)如下：
一、學校主要工作
1、由黨政辦牽頭的迎接全國文明城市復查有關資料的準備工作有序進行。
2、星期二下午1：10分，學校行政、初三年級主任共同研究中考工作，對每一個細節(jié)作了周密的安排部署。
3、在年級主任和班主任的精心安排下，七年級、八年級分別在星期三、星期四完成月考工作。
4、星期五上午11：00，教務處組織了初三畢業(yè)班的考前培訓。
5、后勤處加緊對校園的維護與改造。
6、由教育處牽頭的區(qū)片藝術節(jié)和慶建黨九十周年慶祝活動的準備工作忙而不亂。
二、上周值周中發(fā)現(xiàn)的亮點
1、七年級和八年級大部分班級，衛(wèi)生、紀律都很好，課堂精神面貌良好。在餐廳就餐的文明習慣基本養(yǎng)成。
2、大部分同學都能堅持見到老師或來賓見面問好的文明禮貌要求。
3、勤奮好學，維護學校、班集體榮譽的同學越來越多。
4、班主任工作扎實推進，創(chuàng)新越來越多。
三、不足之處
1、極個別同學故意損壞公物的現(xiàn)象嚴重。(再次重申學校公物賠償制度：①、自然損壞的，學校負責。②、無意損壞的，照價賠償。③、惡意損壞的加倍賠償，并給予相應的紀律處分)。
2、個別同學晚上就寢后從樓上翻越陽臺離校上網(wǎng)。(重申：①、如果出現(xiàn)安全事故，學校概不負責。②、學校將加大處分力度。)
3、個別班級衛(wèi)生責任區(qū)的衛(wèi)生不到位或未按時到位。提醒班主任每天到校后必須檢查本班公區(qū)衛(wèi)生情況，不到位的立即整改。從本周開始，如果上課后衛(wèi)生不到位的，由班主任負責打掃。
4、校內(nèi)不穿校服的現(xiàn)象屢禁不止。(要求統(tǒng)一穿新校服)
同學們，本期工作已進尾聲，本月25、26、27日是期末考試時間。要享受收獲的喜悅，就要付出耕耘的艱辛，成功的路就在你們腳下，希望你們腳踏實地，刻苦學習，用每一個小小的成功去放飛希望的夢想。
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬?，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當然會有更多的收獲。