寫心得的過程中，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改進的地方，有助于提升自己的能力和技能。什么才算好的總結與工作心得體會大學生？接下來給大家分享一些總結與工作心得體會大學生，供大家參考。
在短短的實習期內(nèi)，我深入到各地去采訪，真正的鍛煉自我的采訪潛力，提高了自我的提問水平，鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場，運用自如，現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經(jīng)濟、社會等各個領域。深刻地認識到了作為一名記者就應具備哪些素質(zhì)體會到了記者的主角，怎樣才能做到記者的“識”、“才”、“學”，認識到了記者和修改的關系。
透過這次實習，自我的社會實踐潛力大大地提高了，適應社會的潛力強了，語言運用潛力增強了，寫作潛力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。
尊敬的學院領導、老師、以及曾經(jīng)和我一塊兒工作在一線院校的同事們：大家好！
斗轉(zhuǎn)星移，歲月交替，使人難忘的兩個月已經(jīng)過去，帶給人無限期待和希望的新學年年已經(jīng)到來。往事如斯，流年似水，又是一年春華秋實，又是一年碩果累累，又是一年總結時，回想暑假工作中的點點滴滴，用淺薄的思想打撈一些可以沉淀下來的厚重，以為明鏡，凈心習性，修為致德。
時間是一個無情的家伙，稍不留意它就已匆匆的從你身邊溜走，記得兩年前這個時候的我，懷著對大學生活的無限憧憬，走進了河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院，“初生牛犢不怕虎”這句話用在我的身上還是比較合適的，剛進校園的我就像是一條游向大海的魚兒，渾身散發(fā)著青春的激情，簡單的收拾一下自己的行李就奔向了學校，七百多個日夜，我們一路走來，伴隨著伴隨金秋送爽的絲絲涼意，回顧過去的百味雜情，學習或者是工作，我想說，人生不能光溜溜的來，再光溜溜的走，人的一生總要做點什么，才能實現(xiàn)更大的人生的價值。在《士兵突擊》里許三多的一句話，你應該學會并運用到生活中：“不拋棄不放棄，做有意義的事”。
朋友們，作為差不多同齡人，我假期主要在北大青鳥負責招生咨詢的工作，我沒有任何學術上的新東西可講，而且是“真沒有”，即使“這可以有”。我站在講臺上，無疑完全是因為，我熱切地希望，能和那些學生一起來感受生活中每一個令人激動的重要時刻。不要總是拿自己同別人比，無論是今天的領導還是明天的同事，除非你想把自己往死路上逼，把自己變成別人的影子，把生活變成自己的煉獄。每個人的天分和機會都有差別。影響我最大的一句話是：相信自己，你就是一道風景。我也喜歡這樣給向我咨詢的那些學生講：
你雖然是一條小溪，卻養(yǎng)育了一池的精靈灌溉了一方的沃野；
你雖然是一滴水珠，卻折射出了太陽七彩的光芒，讓人們看到了世界上最美麗的顏色。
不管如何渺小，你依然可以在自己的小天地里譜寫生命的童話，創(chuàng)造這大千世界的奇跡。其實，你就是一道風景。真的，有時候覺得自己就是一個幸福的孩子，無論再累，再忙碌，也知道，在看風景的時候，風景也在看著你……
今天我們周圍有很多年輕的朋友，拿著文憑，懷揣著夢想，不滿意現(xiàn)在的狀況，今天有很多人，在進入社會以后遇到很多的困難，或來自工作，或來自生活。我會經(jīng)常給我的學生講，什么叫“愛自己”：一個人應該有目標有規(guī)劃，創(chuàng)造人生最大的價值，那就叫愛自己；要你周圍的人因為你的存在而感到自豪，以你為榮，那才叫愛自己；如果你沒有規(guī)劃沒有目標，每天虛度年華，那叫糟蹋自己，所以一個真正愛自己的人，是愛周圍所有的人。當你學會愛自己，就會愛他人，因為愛他人才能愛自己；當有一天你需要知道誰是最優(yōu)秀的，你不要告訴別人你是最優(yōu)秀的，你要告訴每一個人他們是優(yōu)秀的，你才能聽到你是優(yōu)秀的；當你需要被人幫助的時候，應該學會去幫助他人，當你需要被幫助你才會看到有人去幫助你。
假期兼職的經(jīng)歷讓我學會善于快速抓住事物的本質(zhì)，喜歡從新的角度和獨到的方式思考問題，對問題經(jīng)常有自己獨到的見解，不喜歡條條框框的限制和因循守舊的工作方式，習慣便捷的問題解決方法，善于理解，而
非判斷他人。樂觀，善于鼓舞他人，能用自己的熱情感染別人。在公司的專業(yè)培訓下，我對北大青鳥的專業(yè)特色已非常熟悉，并在給家長和學生講解過程中不斷的強化。工作過程中也加深了對公司企業(yè)文化的了解，使我熱愛這個標準化的團體。
在羅寧縣工作的兩個月，我和負責招生的李校長以及其他招生專干教師建立了良好關系。作為北大青鳥的代表，我嚴以律己，爭取把青鳥最優(yōu)秀的員工形象展現(xiàn)在合作院校各師生面前。但由于經(jīng)驗不足，在工作過程中，也還有很多需要改進的地方。對北大青鳥特色班的情況還需進一步熟悉、加強，學校老師普遍對學校所開設專業(yè)的優(yōu)勢、費用、技術、就業(yè)、師資配備、競爭對手等基本情況缺乏了解，對北大青鳥特色班的情況也只局限于知道，具體情況給學生講不清楚。其次，老師整體積極性不高，前三年招生形勢一直處上升趨勢，以至于教師自我感覺良好，沒有危機意識。而且，教師之間的惡意競爭給招生工作帶來了負面影響。同時我與學生及家長面對面的交流能力有待提高；把握學生及家長心里的能力還有些不足；一些招生技巧還需進一步學習。所以我及時的對自身進行了總結，以便以后真正工作及時的查漏補缺。
一、個性優(yōu)勢分析
1、求教于師。三人行必有我?guī)煟还艿绞裁喘h(huán)境，我認為腦勤、口勤、手勤、腿勤不會有錯，主動爭取領導以及周圍朋友的，只要不斷地求教于老師，各項工作就能順利開展。
2、少說多做。我這里指的少說，是指少說空話，多干實事。我們常說：“行動比語言更莊重”就是講的說到做到。說了就一定做到，要求別人做到的，自己一定做到；不要求別人做的，自己首先不做。己所不欲，勿施于人。
3、個別談心。我喜歡同個別同學或朋友談心，我認為這是有效的工作方法之一。在公開場合做工作時，要以表揚為主。首先要肯定對方的長處，尤其是對方的長處恰恰是自己的短處時，要應該表示贊美和學習。這樣便于對方聽得進去，便于自己講道理，這種方法不管是招生還是應用于穩(wěn)定學生工作我覺得都很適合。
4、虛心向他人學習。“虛心使人進步，驕傲使人落后?！痹趯嶋H工作中，提醒自己學會謙虛謹慎，虛心學習他人的長處，用別人的長處去比較自己的短處，就會發(fā)現(xiàn)自己身上存在很大差距，你就會下決心改正不足。
二、個性不足分析
1、缺乏活力。在做兼職期間工作局面過于沉悶，按部就班，缺乏高潮，缺乏創(chuàng)新，缺乏精品。
2、缺乏動力。容易患得患失，在個人的小環(huán)境處于低迷狀態(tài)時激情的源動力不足。
3、缺乏能力。沒有明顯的特長和優(yōu)勢，集體環(huán)境下帶頭作用和引導作用不強，不能夠集中有效的解決學生中快速衍生的問題。
4、缺乏魄力。個人影響力不夠，不能支配周圍的人。
在我的假期實踐生活里，我積累了兩筆財富：一筆是友誼，一筆是經(jīng)驗。俗話說的好：“朋友多了路好走！”在外流浪，家人是不可能跟著我們。所以，在外邊有個朋友可以互相照應，不會那么孤單。而且無論在那里，人脈也很重要，尤其是對于搞銷售的、管理人來說更重要。好多事情要從身邊做起，從小事做起，善交益友。還有我最珍惜的是我的做兼職的經(jīng)驗，通過實際生活，親身體驗，讓我明白了許多在校園里學不到的東西。這些經(jīng)驗對于我來說是很珍貴的！對我的工作，我的發(fā)展有很大的幫助！
為實現(xiàn)以后目標的現(xiàn)階段準備
1、現(xiàn)階段準備是多學點知識讓自己的知識面寬些?，F(xiàn)在的大學剛好提供了這個平臺。我要好好努力學習文化理論知識。但我在理論聯(lián)系實際上很欠缺，以后會多多向老師們虛心請教。
2、綜合能力的培養(yǎng)顯得尤其重要。為了提高自己的各方面能力，假期里的實踐經(jīng)驗讓我的思維能力、組織能力、策劃能力與寫做能力都得到了一定的提高。
3、提前積累社會實踐經(jīng)驗非常必要。圍繞自己的人生目標，我以后會更多的參加了一定的社會營銷實戰(zhàn)，掌握了一些技巧。并且現(xiàn)在正在積極聯(lián)系。
4、努力改正自己性格中不善于控制情緒與傾聽，過于莽撞的缺陷，形成一種積極上進而平和的心態(tài)，建立起更廣泛的人際關系網(wǎng)。
5、體能鍛煉不能松懈。我的體質(zhì)不是很好，必須要加強鍛煉，但我總是不能堅持。
計劃總是趕不上變化。要完善人格，塑造自我：無論我們是個怎樣的人，我們都應悅納自我，接受一個不完美的我和一個不完美的生活。我們需要增強挫折容忍力，我們可以試一下“清靜無為”即不強求，順其自然的心境，做一個“自如”“獨特”“最好”的我。值得強調(diào)的是，“自如”的我對自己有內(nèi)在價值感，不過分在意別人的眼光；“獨特”的我肯定自己，不刻意模范他人；“最好”的我充分利用自身有利資源，發(fā)揮自我。另外，重要的是我們要有團隊精神。我們的確應以獨特的魅力感染他們，也感染我們自己，使一個整體發(fā)揮最大潛力?？傊視e極的準備，一旦踏上工作崗位，我將會結合面臨的各種環(huán)境作出下一步“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我相信，只要堅持心中的信念，每一個人都能實現(xiàn)自己的人生目標。
工作是已經(jīng)做的事情，成績是曾經(jīng)的努力，失誤是未來成功的老師。面對前路，我信心百倍，我一定會主動請責，踏實工作，在實踐中探索，在繼承中創(chuàng)新，在改革中發(fā)展，奮發(fā)進取，與時俱進，不斷研究新情況、提出新要求、解決新問題，找準新目標、開拓新思路，把握新機遇、探求新方法，積累新經(jīng)驗、做出新成就。
春去秋來，花開花落，時間總是這么匆忙，讓我們措手不及，轉(zhuǎn)眼間大學生活已經(jīng)逝去，來不及回味的我們又要迎接新生活的洗禮和考驗，就像歌詞所唱傲氣面對萬重浪，我們女孩當自強的，我們無須抱怨時不我待，也無須抱怨任重道遠，只需保持一顆積極向上的心，亦足矣。
最后，再次感謝工作中所有給予我指導和幫助的人。
一、前言
導游服務是旅游服務的一個組成部分，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展起來的。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作。它貫穿于旅游活動的全過程。這一次的實訓讓我更深的了解導游這個行業(yè)，理解這個職業(yè)，我們本著以未來導游的身份參加導游實訓，從中體會、領悟和學習!
二、
1、將書本上的理論知識運用到實踐中去。
2、導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因外界的因素而到的講解，努力將的知識傳授給游客。
3、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時是獨立的個體，任何事情都需要綜合能力。
三、實習要求
導游，被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業(yè)性很強的工作，具有很強的實踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時把握好教學內(nèi)容的實效性，讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題，提供相應的個性化服務。
四、實習時間
五、實習地點：
內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學職業(yè)技術學院校園內(nèi)各處景點
六、實習內(nèi)容：
進行實景模擬導游實習，包括：
1、前期準備
對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關導游的講解技巧和方法技巧，以更好的寫好。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。
2、模擬導游實習
說明模擬接待旅游團情況，做角色分配，自己在實習中主要承擔工作，如何完成工作。
寒假的社會實踐活動已經(jīng)結束了，但社會實踐給帶來的巨大影響卻遠結束。它使我們走出校園，走出課堂，向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
“機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。但是，經(jīng)過這次的寒假實踐活動，我竟然領悟到了一些我以前所不明白的東西。首先，假期里，我們的時間相對的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們最好的選擇。因為它既可以幫助我們看到更大的一個世界，又可以讓我們度過一段美好的時光。
最重要的是，當我們投入地去做一件事的時候，我們會發(fā)現(xiàn)一種難以用語言表達的快樂。當我們用自己的能力去實踐，去幫助別人時，這種快樂別人是沒有辦法體會的。
人生中，有許多事情需要我們?nèi)プ?。但是我相信，這種實踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎么利用課余時間。所以，一段有意義的人生。實踐一定是最最值得我們來體會的。
炎炎夏日，火辣辣的七月，我們懷著強烈的使命感和責任感開始了我們的時期三下鄉(xiāng)活動。我們一行人來到了內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準格爾旗的一個苗圃開展我們的活動。我們此行的目的主要有這么幾點，一是調(diào)查此地植物檸條的發(fā)病情況，二是為敬老院的老人們打掃衛(wèi)生，三是調(diào)查苗圃中的植物種類，四是調(diào)查苗圃樹木的患病情況。來了之后經(jīng)過一晚上的休整，我們便開始了活動。
第一天上午我們的任務是調(diào)查檸條發(fā)病率并且采樣，由于我們還未開展專業(yè)課，雖然出發(fā)前班主任也就是我們的指導老師已經(jīng)進行詳細的介紹，但是實際操作難免生疏，于是我們便和老師進行電話、微信消息等渠道的溝通，老師再一次為我們答疑解難，經(jīng)過幾次練習，我們操作也更加熟練，我們采集的很快，看見了很多生病的樹枝，有的癭瘤多，有的癭瘤少，就像人一樣，有的病的嚴重，有的傷勢較輕，我看見之后很難受，我感覺他們肯定特別痛苦，所以我的采集速度慢慢的加快了，我要采集多一點，帶回去讓老師對癥下藥治療好他們，雖然很曬，雖然很累，但是我又強烈的使命感，豪無怨言。
第二天我們來到了當?shù)匾凰B(yǎng)老院，為老人們做些力所能及的事情。養(yǎng)老院的規(guī)模不是特別大，這些老人大部分是因為兒女工作原因無法照顧，所以把老人們送來了養(yǎng)老院，他們操勞一輩子，暮年卻要在養(yǎng)老院生活，想到這里我有點難過，不過好在敬老院的工作人員還都比較用心，老人們在這里生活的也很悠閑。我們在工作人員的帶領下，幫助老人打掃了衛(wèi)生，雖然很累，但是看到老人開心的笑容，我們累點不算什么。
實習第三天，我們上午在苗圃中調(diào)查了苗圃的.樹種，這就運用到我們上學所學到的知識，鑒定植物種類，由于課堂知識學的還算不錯，所以鑒定起來不是很費勁，有很多樹種有不同癥狀的疾病，我們也詳細做了記錄。中午經(jīng)過休息之后，我們下午又上山禮物采集檸條，我們走了很遠的路，經(jīng)過中午的休息，我們下午來到了檸條的第二塊兒樣地，因為采集過了一次檸條，這次我們的操作比第一次的更加熟練了，我們大約用了兩個小時的時間就完成了全部的采集。雖然天氣炎熱，但是我們頂著酷暑完成了采集，雖然很辛苦但是很開心，因為任務終于完成了。
實習第四天， 我們今天利用一上午的時間在苗圃和苗圃周邊對植物進行了周密而細致的調(diào)查，我們要運用課堂知識，雖然不是特別熟練，不過正好加深了我們對課堂知識的理解和運用。一上午的時間，我粗略的計算了一下，大致有30多種植物，像常見的有油松，樟子松，榆葉梅等不光調(diào)查了植物種類，我們還調(diào)查了發(fā)病情況，他們因為在苗圃的保護下，不同于外面的植物，他們還算健康。一上午下來，很辛苦但是開心。
實習第五天，也是最后一天，我們清晨五點鐘起床，去山上采集檸條，雖然很困，但是還是在八點之前完成了采集，走了很遠的路，大概四公里，在前兩天的基礎上，很輕松的就完成了，短暫的五天即將結束，給了我很深的體會，以后我會多多參加此類活動鍛煉自己。我會更加努力。經(jīng)過這五天的下鄉(xiāng)，我有了深深的體會一是學習的重要性，我們要不停的學習，在這個信息爆炸的時代，我們必須不斷汲取新的科學文化知識，隨時了解世界動態(tài)，這有這樣我們才能跟上信息化時代的步伐。二是溝通和交流，在一個團隊中，共同和交流是必不可少的，有效的溝通會讓我們少走不少彎路，以后我要學會怎樣和他人有效的溝通。三是團隊精神的重要性，一個團隊如果沒有團隊精神，那么這個團隊是沒有戰(zhàn)斗力的，再今后如何培養(yǎng)自己的團隊精神以及如何激發(fā)他人的團隊精神都是要學習的重點內(nèi)容。
社會實踐是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。
經(jīng)過幾天的準備，我開始了工作。當然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，講課時出現(xiàn)了“講課重點不突出，講課順序不清，配合不夠默契”等等。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在講課的過程中，我遇到了許多困難：譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了我與學生之間的隔閡，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且教師要把自己當成活動中的一員，是學生們的良師益友。我取得的教學效果還不錯。
這短短的實習時間使我對于作為一名教師有了深刻體會在教育過程中做導師的同時，也要做朋友。隨著教育現(xiàn)代化的步伐，人們逐漸形成這樣一種觀念：師生平等。怎么去把握這個“平等”的度呢？我這次對這個問題有了一個比較理想的回答：在做導師的同時，也要做朋友。我想這才是我們的教育所需要的“師生平等”。“導師”，這是教育者的基本角色?！芭笥选眳s是對我們教育者新的要求。我們都知道，要收到好的教育效果，必須了解學生。而要了解學生絕非平時耳聞目睹就可以做得到的。這需要我
們近距離地接近學生，耐心聆聽學生的心聲，逐步取得學生地信任，成為學生的知心朋友。
良好的態(tài)度是做好家教工作的根本原因。米盧說：態(tài)度決定一切。今天，教員作一份家教工作，絕不僅僅是隨隨便便的幫幫學員方輔導一下學員這么簡單。學員方花費相當?shù)某杀?，購買的是一種服務商品，學員方的要求是很高的。不從思想上認識家教工作的嚴肅性，是不可能做好家教工作的。在實踐中，許多非本家教中心教員存在服務意識不強、時間觀念弱、責任心差等問題。要知道，如果教員不能在家教工作中使學員在改進學習態(tài)度、提高學習興趣、掌握正確的學習方法、提高學習能力和學習成績等方面，取得明顯的進步，學員方一般是不會滿意的。態(tài)度好不好，會很快的反映到具體的家教工作上。
精心的準備是做好家教工作的前提。凡事預則立，不預則廢。專職的教師都要天天備課，即使從教多年的經(jīng)驗非常豐富的優(yōu)秀老教師，從來也不會在備課上偷懶。我們決對不能認為所教的課程非常簡單，可以當場發(fā)揮。事實上如果沒有精心的準備時，上課時還是較難做到熟練的，這樣，就會大大影響授課的效率和效果。怎么做好準備呢？程序一般如下：先是了解學員方的學習狀況和本次請家教的需求，然后提出有針對性的家教輔導方案，準備好輔導材料和授課計劃；準備好備課本；在每次家教工作開始時，都要對上次家教輔導后的效果進行檢測；每次家教工作結束時，都須提出一些留待學生思考的問題或者要做的作業(yè)等。
一定的能力和方法是做好家教工作的具體步驟。成功者找方法，失敗者找理由。成功地做好家教工作，是要以我們教員自身的能力為基礎，然后在總結自身學習方法的基礎上，用一套系統(tǒng)的方法來指導自己的家教輔導工作，往往有效得多。我建議廣大教員朋友從培養(yǎng)學生的學習興趣，掌握良好的學習方法上入手，加以熱心的幫助、輔導，有針對性地補差提優(yōu)，每次輔導都有精心準備的預案。
和學員方的良好溝通不但決定著能否做成家教工作，也決定了家教工作的效果?，F(xiàn)在的學員方對作家教的教員已越來越挑剔，教員朋友一定要樹立起足夠的自信心。某種意義上可以說，有沒有足夠的自信，決定著第一次試講的成功與否。從能力上看，大家做家教工作，是完全可以勝任的。但事實上，很多朋友第一次接受家長的面試時，往往顯得底氣不足，試想：自己都對自己不是很信任，別人能信任你嗎？
一定要有自信，有信心使學員在改進學習態(tài)度、提高學習興趣、掌握正確的學習方法、提高學習能力和學習成績等方面，取得明顯的進步。要不斷的和家長溝通，和家長適當?shù)挠懻搶W員學習上的各種問題以及其他相關問題，獲得家長對自己的教學方式和風格的認可；當學員取得成績或進步時，要以適當?shù)姆绞阶尲议L知道；當學員存在一些學習或心理上的問題時，要誠懇、積極、熱情的和家長討論解決問題的辦法。
只有和學員良好溝通，才能確保家教工作的成功。教員對學員的輔導是通過溝通來實現(xiàn)的，那么怎樣才能做到有效溝通呢？首先應該準備好長時間談話的各種材料；其次要有教學計劃和時間上的先后安排；然后了解學員和家長的性格特點，尋找話題；關鍵是要切實從心理上把握學員的學習需求，使學員實實在在的感到學習的樂趣、與教員相交、相知的樂趣；做學員的朋友式的老師是至關重要的。
做家教的這段時間我細心體會，與一些有家教經(jīng)驗的朋友交流——一個好家教的條件，經(jīng)過我們討論得出以下結論：
1.喜歡孩子的人。
2.有事不得已必須休息，事前能通告的人，同時改日還能給補上課的人。
3.遲到了，要說明遲到的原因，盡可能是不遲到的人。
4.如果學校留的作業(yè)解決不了的時候，不是馬上幫助解答，而是提出類似的問題讓孩子解答，幫助孩子提高思維能力和解決問題的能力，而不是馬上代孩子解決問題的人。
5.想請他介紹進入有名中學時，他不立即作回答，而是讓和學校班主任商量后再確定目標，不輕易許諾的人。
6.能把自己上學或在學校時的刻苦學習、考試經(jīng)驗，全部介紹給孩子，并借以激發(fā)孩子，引起孩子的學習興趣，教給孩子學習方法的人。
7.能耐心指導成績不好和有自卑感的孩子的人；孩子解答對了，立即表揚，增強他的學習熱情的人；在學習以外，還能引導孩子游戲、運動，增強孩子自信心以及精神健康的人。
8.如果父母一不留神而說出學校老師不好，并帶有批評口吻時，他在孩子面前不參與評論的人
做家教要登門，在他人家里要有所注意，什么事情該做，什么事情不該做。如下所訴：要善于推銷自己。作為大學生，離走入社會參加工作已經(jīng)很近了，所以應該懂得如何去展現(xiàn)自己推銷自己，當然，這應該建立在誠實的基礎之上！最好在初次試講時就能打動家長和學員，把自己的優(yōu)勢、性格魅力、專業(yè)素質(zhì)全面地展現(xiàn)出來，也許就是你的某一個小特長就能打動家長，做成這份家教！即使試講不成功這也是一次難得的展現(xiàn)機會，起碼知道自己應該在什么地方改進吧！當然我們不必用這種得失觀來看待所有的問題就是了！第一次上門不能遲到，最好也別早到。早到容易讓家長被動，如果太早到，可在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；晚到則失信，也會讓家長著急。要注意禮節(jié)，尤其是穿著細節(jié)，著裝應該整潔大方，比如女生第一次上課穿超短裙就不合適。平時的言談要不卑不亢，不要談及家長的工作收入、家里財產(chǎn)來源等敏感的話題。對于家長請吃飯、吃水果之類的，應該婉言謝絕。上課時最好自己帶一個杯子，水也自帶更好。如果你愛吸煙，要強忍著，家長問你應該說不會。應該善于用自己的性格能力、技能資歷、經(jīng)驗教訓等啟發(fā)、感染、引導學員。學員是比較需要鼓勵、肯定和贊揚的，如果你性格開朗，言語詼諧，那上課就可能比較有感染力了，學員也比較歡迎這樣的教員；如果你在某一方面技能比較強，比如講一口標準、流利的英語、高考數(shù)理化分數(shù)很高，那你肯定受歡迎，但是歡迎是一方面，能否講好又是另一回事，這就要求我們學會啟發(fā)學會引導學員、設身為其著想、使其綜合能力獲得本質(zhì)提高，這樣才能把家教持續(xù)下去！
隨著日漸嚴峻的就業(yè)形勢與日臻完善的競爭機制的出現(xiàn)，一味的“死讀書”已經(jīng)不在適用于現(xiàn)代社會的激烈競爭，提高自身在社會中的生存能力迫在眼睫。抱著提高鍛煉自己的目的，我今年暑假并沒有立馬回家，而是選擇了去打暑假工。在這個暑假的工作里，我受益匪淺。淚水與汗水交集的一個多月里面，我明白了很多我以前都明白不到的道理。
沒有付出就沒有回報。
我選擇的兼職是在肯德基里面做兼職，它的機制嚴謹，每個員工上班前都必須進行嚴格的培訓，在一定的時間內(nèi)，要把規(guī)定的內(nèi)容學好，直到過了嚴格檢定你才可以真正去上班。我很清楚地記得，每天一點鐘準時到達那里，然后我的小師傅就會教我很多要背的理論知識，學習完理論就要實際操作，她教我炸薯條、炸上雞塊等等。說的總比實踐容易，的確，實際并沒有所想的那么簡單，就例如打雪糕，兩圈半的一個脆皮甜筒，要控制好力度、時間和量度。力度大了，雪糕會下得很快，雪糕只能直直的一條，不符合標準；時間長了或是短了，在該圈回來的地方?jīng)]有圈，雪糕就會向一邊歪倒，然后就會不小心掉地上，這樣的雪糕不符合標準，要廢掉；在量度方面，要是打雪糕打到一大一小的話，很容易引起顧客的疑問，然后就會產(chǎn)生抱怨這些不好的情緒。我這個人是屬于手腳不是很麻利的人，為了學好打雪糕，我每天都在雪糕機前練習，手有時候還麻痹了，但是心里不停的叫自己再堅持，不停地告訴自己，只有堅持我才能學會，要是放棄了那就永遠都學不會了。盡管肯德雞里面有空調(diào)，可是我的汗還是一樣流下來，我足足堅持了一個星期的雪糕學習我才把它給打好，使得我的付出終于有了回報。當看到顧客接過我打的雪糕快樂的表情，我的心情也不禁跟著開心。天知道我為這個付出了多少?。√熘肋@小小的雪糕里面蘊涵了多少汗水與心思！我明白到，只有付出才會有回報，要是一味想著不用學就會，結果就會想守株待兔中的人一樣結果碌碌無為。
感激曾經(jīng)給過你幫助的人，同時在力所能及的情況下幫助他人。
做任何的事情，不做就不做，一做就要全力以赴。
我在肯德基做了快一個月的時候，就被升為我們店的接待員，那時我們餐廳即將要參加冠軍挑戰(zhàn)賽，需要接待員編一條舞蹈。我是接待員之一，我也有這個任務去編舞蹈，我的舞蹈功底并不是很好，當知道這個消息的時候我不禁焦慮起來，我不知道自己有沒有這個能力去編。我去姑姑家，這件事情告訴了姑姑，告訴她我的焦慮，姑姑聽完后語重心長地告訴我，當初你選著當接待員，你就一早知道終有天你是需要去帶舞，既然那時侯你選擇了，你就應該為你的選擇負責，你擔心的不是能不能做好，而是能不能做得更好，要知道一個人應該無時無刻都要記住，做任何的事情，不做就不做，一做就要盡自己的能力把事情做到最好。你就盡自己的能力去做，結果并不很重要。那時我緊緊把姑姑的話記住，回到宿舍后，我連夜去找音樂編舞蹈，我知道既然那時侯選擇了，那現(xiàn)在就要盡自己的能力去把事情做好，要不就辜負了姑姑和餐廳對我的期望。由于時間緊迫，我好幾天都熬夜編舞蹈，上網(wǎng)查動作，淘汰音樂，我一絲不茍，因為我不停告訴自己要做到最好！終于功夫不負有心人，幾天后，一條成形的舞蹈在我的汗水下誕生了，餐廳的人看到我的舞蹈后都拍手稱贊好，原來在做人做事方面，不做就不做，一做就要做到最好，這樣才對得起自己的努力，才不讓心血付諸東流，才不會浪費時間。
相信自己，無論什么時候都要對自己有信心。
我是餐廳里面的新員工，來餐廳才一個多月，然而當我聽到自己要代表餐廳去參加前臺的比賽，我不禁吃驚了，我不知道為什么餐廳的經(jīng)理會選擇讓我去擔任這么重要的任務，那可是關系到店里的榮譽問題的重大事情啊。要知道我只是一個新人，我的經(jīng)驗根本是不足的，餐廳有很多的老員工，應該是她們也輪不到我啊，我忐忑不安的進了經(jīng)理辦公室，經(jīng)理聽了我的吃驚，他笑了笑，為什么對自己沒信心呢？為什么要懷疑自己的能力呢？你在前臺的表現(xiàn)很好，這些都是大家有目共睹的，我對你很有信心。知道嗎？成功有時候就跟自己只隔那么一小步，就是對自己沒信心而不愿意邁出那一步。要相信自己，無論什么時候都要對自己有信心，我很相信我的眼光，你是個很有潛力的女孩子，好好干知道嗎？不要讓我們失望了，一定要相信自己能行！什么都不要想，只要把告訴你的按要求做好就好了，加油！經(jīng)理的話像一把強心劑把我的心靜了下來，其實，去參加比賽對自己是百利而無一害的，那為什么不參加呢？經(jīng)理說的對沒錯，我應該對自己有信心，以前我總是在自己對自己的懷疑中生活，沒有真正地去試著信信自己，這是一次很好的機會，為什么不抓住呢？在后面的一周多的時間里面我不停地練習。比賽完宣布結果的那一天，當我聽到自己第一名的時候，我們?nèi)蛷d都歡呼起來，是的，我非常的激動，我沒想到自己真的成功了，沒想到自己也能恢復自信。原來，只要對自己有信心，事情真的會成功的。現(xiàn)在的我對自己不再像以前那樣了，我充滿信心，我相信經(jīng)理的話，相信自己，無論什么時候都要對自己有信心！原來，我真的很棒！
現(xiàn)在我的暑假社會實踐兼職生活結束了，在一個多月里面，我真的很開心，我不但結識了很多朋友，同時還獲得了很多社會經(jīng)驗，為我以后的社會生活打下了一定的基礎，讓我更加有信心地去面對以后的困難。經(jīng)過這次暑假的兼職之旅，真的覺得自己有很大的進步，起碼看待一些事情比以往不同了，會從多個角度看問題，而不只是僅僅局限于一個方面，很感謝這次暑假，是它給了我的一個鍛煉機會，是一次很寶貴值得珍藏的經(jīng)驗，而且是抹不掉，別人奪不走的財富。一個人的成長就是需要各階段的充實和鍛煉，才能有所成長，不然的話，永遠也只是歸于零。在個人經(jīng)濟方面，會更有所取舍，以前是怎么做的，現(xiàn)在是怎么做的，都有一個很好的對比，以前有些覺得可以忽視的，就在上面浪費了，現(xiàn)在才深深明白到只有錢用自己的雙手去掙來時，你才會用好每一分錢，花的更有意義。一次提高不能驕傲自滿，我還需要更多方面的突破，去進取，進步，不能放眼于眼前，讓成功留在過去成就的時刻，讓未來去進取，提高自身的價值，需要更加的努力才行啊！
一、實習單位及崗位介紹
為了通過實踐深入理解所學知識，并為將來就業(yè)打下良好基礎，我按照專業(yè)認識實習的要求，參加了暑期的實習。我此次實習的單位是華西證券南充營山縣營業(yè)部，地點位于四川省南充市營山縣朗池鎮(zhèn)81號。華西證券有限責任公司成立于2000年6月26日，是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎上，通過增資擴股而規(guī)范組建的四川省首家跨區(qū)域大型證券公司，是四川省唯一一家綜合類證券公司。注冊資本為10.13億元，注冊地在四川省成都市。
我此次實習的崗位主要是客戶經(jīng)理，除此之外，也學習了一些其他的關于股票和股市的知識，讓我收獲很多。首先介紹一下客戶經(jīng)理的崗位，通俗地講，客戶經(jīng)理就是帶著客戶在股市開戶，并且從此之后適當為客戶提供相應的咨詢服務，或是在適當時機給客戶以建議等等，同時，為證券公司擴大交易額與營業(yè)額?？傊?，一旦客戶經(jīng)理與客戶的關系建立起來后，客戶經(jīng)理應當與客戶保持密切的聯(lián)系，盡心為客戶服務。
二、實習內(nèi)容及過程
我此次實習的主要內(nèi)容是學習做一名客戶經(jīng)理，除此之外，還有一些其他的股票方面的知識。
（一）關于客戶經(jīng)理
實習的第一天，我首先了解了客戶經(jīng)理需要做的一些業(yè)務。首先，客戶經(jīng)理要負責拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品；其次，負責把證券公司的金融產(chǎn)品和服務方面的信息傳遞給現(xiàn)有
的和潛在的客戶；再次，負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值；最后，組織并策劃高級營銷活動，開發(fā)高端市場。
接下來，我就跟著營業(yè)部的客戶經(jīng)理接待客戶并跟隨他們?nèi)ラ_戶。通過學習，我了解了最基礎的開戶的流程。開戶的流程比較簡單，首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進行預約，得到預約號，然后帶著客戶去柜臺，簽署各種合同，其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議，并且對客戶進行現(xiàn)場的照片采集。在一切手續(xù)辦理妥當后，客戶會得到自己在股市的賬號。由于現(xiàn)在在推行網(wǎng)絡化，所以以前的卡現(xiàn)在都不發(fā)了。在開戶的過程中，客戶經(jīng)理需要對客戶進行風險提醒。在后來的幾天中，我也曾獨立帶著客戶去開戶。
后來逐漸的，帶我的客戶經(jīng)理給我講了很多和客戶保持好的關系的方法。平時我也幫他做一些文案上的工作，比如，將他的客戶資料歸類，然后全部輸?shù)诫娔X上，這個工作是非常有必要的。通過定期對客戶資料的整理，客戶經(jīng)理可以了解到哪些客戶的資金漲得多或是跌得多，從而有針對性地對客戶進行提醒或是幫助選股等等。這項工作，還有一個作用就是，它就像一個電話簿一樣，方便客戶經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系?？蛻艚?jīng)理可以定期給自己的客戶們發(fā)短信，然后根據(jù)客戶的反應，看哪些客戶比較需要或是歡迎你的幫助，然后有針對性地為客戶解決問題，讓自己在客戶群中樹立一個好口碑。平時可以根據(jù)自己的整理，能發(fā)現(xiàn)一些炒股比較厲害的客戶，這樣的話，作為客戶經(jīng)理，可以在周末或節(jié)假日的時候，把客戶組織起來進行一些休閑娛樂活動等，從而給客戶們提供了一個相互交流的機會和平臺，讓比較厲害的客戶說出自己的一些心得體會，供大家參考，這樣的話，自己在客戶中能夠有一個好口碑，從而可能你的客戶會為你帶來更多的客戶，并且你也能為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績，豈不達到雙贏的效果。
作為客戶經(jīng)理，能做的當然遠不止這些，除了以上所說的之外，還可以在網(wǎng)上建立一個與客戶間交流的平臺，比如QQ群或者是博客。時常與客戶們討論一些時事或股市上的行情，并且客戶經(jīng)理自己要深入研究，當客戶問到一些問題時，要盡量都能解決。這樣，當客戶經(jīng)理與客戶之間建立了良好的關系，客戶在客戶經(jīng)理的服務下資產(chǎn)增值后，必然會有更多的客戶找到你，那么客戶經(jīng)理自己的業(yè)績量也就上去了。這些都是在實習過程中帶我的師父教給我的東西。
（二）關于專業(yè)知識的學習
以上的東西，都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶經(jīng)理的他，在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外，還讓我在證券職業(yè)能力學習網(wǎng)上面進行在線學習，學習的課程是《商品指數(shù)》和《另類投資之個人理財產(chǎn)品和理財渠道》在學習的過程中我也做了一些筆記，對相關方面的知識有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的指數(shù)，如高盛指數(shù)、羅杰斯指數(shù)、道瓊斯指數(shù)、標準普爾商品指數(shù)、德意志銀行流通商品指數(shù)等，這些都是國際上比較有代表意義的商品指數(shù)。還了解到了一些現(xiàn)貨指數(shù)，像義烏中國小商品指數(shù)、南華商品期貨指數(shù)等。同時我也知道了商品指數(shù)的意義，它可以反映市場上價格水平變動，有利于進行投資選擇，也是觀察、判斷國家經(jīng)濟、政治現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的重要依據(jù)，同時也有利于政府決策。除此之外，我也了解到了一些理財?shù)姆椒ā?/p>
（三）關于股市方面的學習
由于證券從業(yè)人員是不能炒股的，所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀人，對股票了解很深，從91年開始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時間。在辦公室里，我每天主要就是看看大盤，有不懂的就問師父，或者師父想到什么就講給我。由于在實習的這段時間股市急劇波動下挫，不是特別景氣，所以沒怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學習的過程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知識，了解到了一些基本的分析K線的方法，還有一些選股的依據(jù)。比如，從K線上看，當日線位于所有均線之上時，應該是比較穩(wěn)定的，大跌的可能性小一點，當日線位于所有均線之下時，那么它就失去了支撐點，就非常容易下跌。而選股上呢，主要看公司的資金規(guī)模和財務報表，而財務報表上，凈利潤和流動資金是比較重要的。并且平時要一直關注國家的政策、公布的經(jīng)濟數(shù)據(jù)等。而現(xiàn)在師父關注的比價多是是剛上市的新股或次新股，比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源制藥等，同時也一直關注銀行股，因為銀行股的盤都比較大，所以當它有較大的波動時，會對整個股市都有影響。在這位師父這，我每天都自己看著大盤，并且耳濡目染地受著他的影響，逐漸地去了解這個領域。
三、實習心得體會
這次實習的時間不長，從8月8號到8月23號，共兩個星期的工作日，能讓我實際操作的東西也很少，大部分時間是聽師父說，自己學習。從客戶經(jīng)理師父那里，學到的溝通客戶的方法讓我受益匪淺，這是一種在營銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學校中也許我們也會有涉及到一些營銷方面的東西，但是能學到這么具體的方法的，也只能在實習過程中，聽這些有實際經(jīng)驗的人員的介紹了，因為他們在實際工作中會遇到各種各樣的情況，因而時間久了就會有豐富的經(jīng)驗來應對，也會總結出很多非常棒的方法，這些都是我們在書本上的理論知識中所找不到的。這同時也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營銷方法也是非常可取的，這也是非常需要耐心和細心的。所以，這一點也讓我體會到了實習的重要性。
在對專業(yè)知識的學習上，我也是非常有收獲的，這讓我了解到了一些在學校所學學科之外的知識，并且也對一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實習過程中每天對大盤的觀察，也讓我可以說是對股市開始入門了，開始逐漸了解這個，作為一名學國際金融與貿(mào)易的學生，不了解股市是很慚愧的，而在實習的過程中，我能有這樣一個手把手教我的師父，可以說我是很幸運的，所以我也很感謝師父交給我的東西。
在這次實習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。在證券這個行業(yè)，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強，還需要多加鍛煉。還有一點就是專業(yè)知識的學習上還不夠扎實?，F(xiàn)在總會聽到有人這么說，大學里面學的東西都沒用，書本上的知識都沒用，理論知識都沒用，但是通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)這樣的說法是錯誤的。帶我的師父，雖然學歷并不是特別高，但是我決不能說他們的理論知識不行，他們的很多東西也都是基于書本上的知識的，是需要不斷學習的。