我在__化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是的！
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
帶給我初、大的感受是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、很快的回答我們提出的問(wèn)題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們臉上的表情告訴我，他們是否能夠明白相應(yīng)版塊的內(nèi)容。
讓我感動(dòng)的是，每次課堂上我提問(wèn)，學(xué)生都很積極，也很配合。這讓我信心倍增。同時(shí)也告訴我必須要注意學(xué)生的反應(yīng)。我認(rèn)為，要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法并確立教學(xué)內(nèi)容。
作為一名教師，不僅僅要講授知識(shí)，課堂紀(jì)律也必須要管理好。剛開(kāi)始時(shí)由于緊張、經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路也不是那么流暢，總是感覺(jué)跟學(xué)生的配合不夠默契。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，張老師在課后會(huì)細(xì)心的講解哪些是重點(diǎn)，如何突破難點(diǎn)，怎樣自然過(guò)渡，并提議我要多閱讀相關(guān)資料充實(shí)自我，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的問(wèn)題。他態(tài)度溫和，對(duì)我指導(dǎo)時(shí)總是面帶笑容，張老師從各個(gè)方面幫助我成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)戰(zhàn)的磨煉，現(xiàn)在我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂，完成了學(xué)生與教師的角色轉(zhuǎn)換。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但此次實(shí)習(xí)真的讓我深深的體會(huì)到了教師工作的辛苦，也深刻理解了教學(xué)相長(zhǎng)的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對(duì)面教學(xué)。要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其他各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是十分重要的，站在教育的前線，要想真正做到傳道、授業(yè)、解惑，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我將更加努力去提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平，感謝__高中為我提供了一個(gè)成長(zhǎng)自我的平臺(tái)，更感謝__老師對(duì)我的悉心教導(dǎo)，為我前進(jìn)的道路點(diǎn)亮明燈。
為期三個(gè)月的時(shí)間結(jié)束了，真心感覺(jué)非常的有意義，這對(duì)我來(lái)講一直都是非常充實(shí)的，在這畢業(yè)之際，我也意識(shí)到了在學(xué)習(xí)方面自己需要努力的地方，以后還是有很多事情要去做好，這是我應(yīng)該要認(rèn)真對(duì)待的，只有對(duì)自己各方面有足夠的信心，這樣才能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，實(shí)習(xí)期間我也不斷的在提高自己自身的實(shí)習(xí)成績(jī)，這是我應(yīng)該要有態(tài)度，這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)我也有了一番心得。
這段時(shí)間以來(lái)我對(duì)自身各方面都是非常嚴(yán)格的，在日常的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，我不斷的提高自己的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得做這份工作自身應(yīng)該要保持足夠好的信心，身為一名畢業(yè)學(xué)生，也需要合理的安排好自身的本職工作，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，認(rèn)真的思考自身應(yīng)該要做出的成績(jī)有哪些，然后認(rèn)真的去做好，這也是我未來(lái)需要合理去安排好的，畢業(yè)之際我還是感觸良多的，未來(lái)也會(huì)有更多的東西等著我去做好，我認(rèn)為在學(xué)校的時(shí)候自身應(yīng)該要保持優(yōu)秀，虛心的維持好的狀態(tài)，不斷的提高自身成績(jī)?cè)?，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬是必須的。
再有就是我一直都認(rèn)真的思考不足之處，我覺(jué)得這是我需要認(rèn)真去做好的，雖然平時(shí)的工作比較多，可是我覺(jué)得非常的充實(shí)，畢業(yè)之際我感觸非常多的，在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得是很有意義的，實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我也遇到了很多困難，很多時(shí)候不夠適應(yīng)，但是我也一直都在認(rèn)真的做好自己的事情，雖然在這方面我覺(jué)得很必要，但是我一直都覺(jué)得是需要清楚的，在實(shí)習(xí)期間我覺(jué)得自己做的還是比較認(rèn)真的，這是對(duì)我大學(xué)幾年學(xué)習(xí)的一個(gè)交待，只有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)才能夠讓自己去吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得這是很有意義的，希望可以通過(guò)這樣的方式提高自己。
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我也一直都覺(jué)得這是需要加強(qiáng)提高的，現(xiàn)在雖然畢業(yè)了，但是我也清楚自己需要繼續(xù)努力，還有很多事情等著我去做好，這對(duì)我而言是很有意義的，實(shí)習(xí)現(xiàn)在結(jié)束了，可是這對(duì)我的幫助是很大的，以后我也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)，不回辜負(fù)了這幾年來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我在這次的實(shí)習(xí)期間做出了優(yōu)秀的成績(jī)，感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，接下來(lái)我一定好好的反思清楚，不斷的提高工作能力，以后做的更加有意義。
一 實(shí)習(xí)目的
1.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
____有限公司坐落于河北省石家莊市國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)天山大街南段，享有便利的信息和交通優(yōu)勢(shì)。公司成立于__年3月，5月份通過(guò)了河北省藥監(jiān)局g s p認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查，7月份取得了認(rèn)證證書(shū)。公司注冊(cè)資金500萬(wàn)元。公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)、合資廠家不同規(guī)格的各類中西成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、保健用品等4000多個(gè)品種，其中區(qū)域優(yōu)勢(shì)品種就有200余種。 公司秉承“誠(chéng)實(shí)守信、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以戰(zhàn)略管理為核心,以業(yè)績(jī)提升為目的,以規(guī)模管理手段為內(nèi)容,持續(xù)觀念創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以品牌和文化為根本，以效益為中心。公司本著以客戶為核心的個(gè)性化服務(wù)理念，以健全的質(zhì)量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務(wù)，滿足客戶的需求，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)，贏得了客戶的長(zhǎng)期信賴。公司還建立了科學(xué)的選人用人機(jī)制，對(duì)內(nèi)公平，對(duì)外開(kāi)放，營(yíng)造良好的人際氛圍。用企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)塑造人、凝聚人。用企業(yè)的戰(zhàn)略鼓舞人，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，為員工提供施展才華的平臺(tái)。通過(guò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高、銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大，迅速提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，__年實(shí)現(xiàn)銷售收入二億多元，成為區(qū)域內(nèi)的龍頭企業(yè)之一。 公司還具有良好的終端網(wǎng)絡(luò)，在全省已與一千多個(gè)藥房，九百多個(gè)廠礦醫(yī)院、軍區(qū)干休所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以及個(gè)體門(mén)診建立了良好的業(yè)務(wù)往來(lái)。針對(duì)石家莊市區(qū)，公司專門(mén)成立了市內(nèi)配送庫(kù)，配有21名員工，8部車(chē)輛專門(mén)配送，保證藥品在二十四小時(shí)內(nèi)配送到位，贏得了客戶的一致好評(píng)。相信在未來(lái)的幾年里，經(jīng)過(guò)跨躍式的發(fā)展我公司將成為華北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)最全、成長(zhǎng)最快、實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
1.2實(shí)習(xí)目的及意義
1、檢驗(yàn)和考察了我們對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。
3、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。
二 實(shí)習(xí)時(shí)間 ________年__月9日——________年__月27日
三 實(shí)習(xí)單位 ______有限公司
四 實(shí)習(xí)崗位 出庫(kù)員 兼 拼箱員
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和戰(zhàn)略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，分析其存在的合理性。
2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容，了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作，是否建立起科學(xué)的市場(chǎng)信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場(chǎng)信息的來(lái)源渠道是什么，市場(chǎng)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。
3、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購(gòu)、物流、銷售情況、促銷情況、定價(jià)情況、運(yùn)營(yíng)情況，觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問(wèn)題的解決措施。
4、了解各部門(mén)的職能和管理控制措施，思考各部門(mén)職能是否得到了充分的發(fā)揮。
5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過(guò)完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容，對(duì)企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認(rèn)識(shí)。
六 實(shí)習(xí)要求
1、 倉(cāng)儲(chǔ)物必須保證無(wú)霉變、無(wú)損壞。
2、 倉(cāng)儲(chǔ)物資應(yīng)按規(guī)格型號(hào)，按品種分類保管，不準(zhǔn)亂放。
3、 搞好倉(cāng)庫(kù)的“四防”工作，確保倉(cāng)庫(kù)安全。
4、 倉(cāng)庫(kù)單據(jù)的記錄要與實(shí)際相符。
5、 對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)解決，自己解決不了要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我所在的倉(cāng)庫(kù)主要儲(chǔ)藏成品貨物。整個(gè)倉(cāng)庫(kù)分三個(gè)區(qū)分別儲(chǔ)藏三個(gè)不同廠家的貨物。每個(gè)廠家都有幾十種不同商品，需根據(jù)產(chǎn)品批號(hào)碼放于不同的貨位。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)入庫(kù)在管理中是較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。每周我們的倉(cāng)庫(kù)都有幾次大批量的進(jìn)貨。信息員首先要接收并打印出入庫(kù)通知單，接著通知倉(cāng)庫(kù)管理員準(zhǔn)備接貨。
七 實(shí)習(xí)過(guò)程
在愛(ài)普醫(yī)藥材公司實(shí)習(xí)的三周里，我明白了采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列的醫(yī)藥物流運(yùn)作都需要嚴(yán)格按照gsp的規(guī)定進(jìn)行操作，并在全程實(shí)行批號(hào)的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。另外，由于藥品的經(jīng)營(yíng)，目前既有批發(fā)和零售的業(yè)務(wù)。又有針對(duì)連鎖店的配送服務(wù)。因此，在實(shí)習(xí)中，我既會(huì)有整箱的操作，又會(huì)有拆零的配送。
我所在倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)，我實(shí)習(xí)期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。 我們的倉(cāng)庫(kù)根據(jù)訂單、出貨單的不同，向單一用戶或多個(gè)用戶發(fā)貨。一般來(lái)說(shuō)，用戶需要多品種貨物，因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施為倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化提供了基礎(chǔ)條件，而科學(xué)管理則是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的必備條件。必須綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)手段，合理有效地組織、指揮、調(diào)度、監(jiān)督 物資的人庫(kù)、出庫(kù)、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、計(jì)量、保管、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)活動(dòng)，才能達(dá)到高質(zhì)量、高效率，才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)習(xí)的這期間，我對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)的批號(hào)管理,有以下情況:
這種方式比較簡(jiǎn)單。就是在開(kāi)票環(huán)節(jié)，開(kāi)票員按照”先產(chǎn)先出”和”先進(jìn)先出”的原則,選擇相應(yīng)的批號(hào)，進(jìn)行出庫(kù)，并打印發(fā)貨單。交倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨人員進(jìn)行發(fā)貨。這種方式倉(cāng)儲(chǔ)管理與購(gòu)銷相對(duì)獨(dú)立，倉(cāng)儲(chǔ)管理只設(shè)置了發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核和外復(fù)核三個(gè)崗位。但這種方式計(jì)算機(jī)的出庫(kù)與實(shí)物出庫(kù)不同步，宜造成開(kāi)票人員無(wú)貨開(kāi)票的問(wèn)題。這種方法主要適宜于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理和經(jīng)營(yíng)品種比較少、品種的批號(hào)少、規(guī)模比較小的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，不適合大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
二是批號(hào)的管理定位在庫(kù)房
主要是將出庫(kù)環(huán)節(jié)定位在倉(cāng)儲(chǔ)。開(kāi)票人員開(kāi)票時(shí)，不管藥品的批號(hào)，并打印匯總單，交結(jié)算臺(tái)進(jìn)行結(jié)算處理。這種方式在倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)設(shè)置了出庫(kù)員、發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核員、外復(fù)核員和批號(hào)調(diào)整員等崗位，計(jì)算機(jī)的出庫(kù)和實(shí)物的出庫(kù)是同步的。這種方法適宜于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行大進(jìn)大出的出庫(kù)批號(hào)管理，同時(shí)對(duì)效率沒(méi)有嚴(yán)格的要求。不適宜于零散發(fā)貨量都比較多的醫(yī)藥企業(yè)。
八 實(shí)習(xí)心得
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我能夠自如地與人交流，同時(shí)讓我懂得交流真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
通過(guò)實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自己的不足之處。這次實(shí)習(xí)，讓我打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)我而言有著十分重要的意義，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任
我們公司位于郊區(qū)，空氣清新，風(fēng)景不錯(cuò)，缺點(diǎn)是商店比較少，公司周?chē)矝](méi)什么吃飯的地方。上班第一天主要是針對(duì)新員工的培訓(xùn)，畢竟如果對(duì)工作內(nèi)容不熟悉的話，會(huì)浪費(fèi)許多的精力。同事們大都不怎么認(rèn)識(shí)，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)老師的講課，帶動(dòng)了活躍的氛圍，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)大多數(shù)新員工都是南方人，而且都習(xí)慣吃辣，仿佛我們找到了共同話題一般，很快就熟識(shí)起來(lái)。公司的前半個(gè)月都是培訓(xùn)期，主要是培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的了解，語(yǔ)言表達(dá)能力和對(duì)營(yíng)銷的概念等，通過(guò)這次培訓(xùn)，我更好地理解了公司的理念，也有了一定的忠誠(chéng)度。
培訓(xùn)完以后就是分組，根據(jù)這段時(shí)間的表現(xiàn)分到不同的部門(mén)進(jìn)行工作，我所在的部門(mén)是銷售N部。這個(gè)部門(mén)幾乎都是實(shí)習(xí)的員工，類似的部門(mén)還有五個(gè)，主要是進(jìn)行電話銷售的工作，這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)那些有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的員工比我們這些應(yīng)屆生更容易上手，像是第一次打電話的時(shí)候，我們還要照著話術(shù)念，給人的印象很生硬，而他們卻能信手拈來(lái)，甚至還有第一天就出單的，這讓我甚是羨慕。當(dāng)然，我也有著一定的優(yōu)勢(shì)，那就是結(jié)束一天的工作以后，制作報(bào)表這方面，許多人竟然不會(huì)做文檔和表格，當(dāng)然，經(jīng)過(guò)互相的交流與時(shí)間的積累，我們也越來(lái)越團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)的東西也越來(lái)越多。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月，我已經(jīng)能夠很熟練地與客戶進(jìn)行交流了，我們部門(mén)的人也越來(lái)越少，這也算是一個(gè)遺憾吧，有的人選擇辭職，有的人畢業(yè)到了一線，然后還有許多培訓(xùn)完畢的新員工進(jìn)入了我們部門(mén)，漸漸地，我也混成了老員工。其實(shí)我還是很懷念那些和我一屆的實(shí)習(xí)員工的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了揣摩客戶的心理，首先不要表明自己是銷售人員，這樣容易引起客戶的反感，要站在客戶的角度思考問(wèn)題，分析客戶的現(xiàn)狀，拋出他們感興趣的話題，理解他們的困惑，最終慢慢將話題轉(zhuǎn)移到推銷的產(chǎn)品上，這個(gè)過(guò)程可能很艱辛，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)客戶能夠陪人聊下去的，更多的是不信任，最重要的是打消他們對(duì)銷售人員是騙子的念頭。當(dāng)然，我在實(shí)習(xí)期間最大的收獲其實(shí)是歸納出了一套自己的話術(shù)，有了一套自己的思路，這還是其他部門(mén)的主管給我們上課的時(shí)候?qū)W會(huì)的，其中印象最深刻的就是做銷售的給銷售人員打電話，模仿對(duì)方的話術(shù)，這也是沒(méi)辦法的辦法，有的時(shí)候只能靠自己。
以上便是我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)，我學(xué)到了很多，也認(rèn)識(shí)了許多新朋友，往后我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)暴露了一些問(wèn)題，那就是我的基礎(chǔ)不扎實(shí)，一些知識(shí)點(diǎn)沒(méi)掌握好，我一定要解決這個(gè)問(wèn)題。
為期兩周的工程造價(jià)畢業(yè)實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)全部結(jié)束了，現(xiàn)在就這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中的所見(jiàn)到和所學(xué)到的分享一下我的心得體會(huì)。
1、自學(xué)能力
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職，隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度太快了，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
2、工作辛苦
由于現(xiàn)在在實(shí)習(xí)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床擠公交上班，不論天氣怎么樣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，拿著筆算工程量，看總是文字的定額與價(jià)目表，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單枯燥也不能馬虎，要養(yǎng)成一個(gè)好的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，不能任由自己的小脾氣，想干什么就干什么，工作再小還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái)，我們都是靠父母的收入，工作以后讓我體會(huì)到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，節(jié)約手中的每一分錢(qián)。
3、同事相處
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要謙遜對(duì)待。去實(shí)習(xí)的'時(shí)候，正好是今年年初經(jīng)常下雨還很冷的時(shí)候，為了趕進(jìn)度，搶節(jié)點(diǎn)，那些往往被人看不起的建筑工人，卻堅(jiān)守陣地，強(qiáng)迫性的伸出凍僵的手不停的敲釘模板，綁扎鋼筋，讓一滴滴雨水滲透在高度的敬業(yè)精神和職業(yè)責(zé)任感中，當(dāng)時(shí)，不得不被這一幕所震撼。其次，自己也要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專業(yè)基矗
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的重要環(huán)節(jié)之一，是學(xué)生對(duì)以后社會(huì)生活的適應(yīng)起著決定性的作用。畢業(yè)實(shí)習(xí)的好壞直接影響我們以后在生活中適應(yīng)能力，所以我們必須認(rèn)真對(duì)待。
20__年7月28日至今，我在唐山市某項(xiàng)目部辦公室實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
我在實(shí)習(xí)過(guò)程中有不少的收獲。作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門(mén)自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要來(lái)說(shuō)就是學(xué)會(huì)看圖紙、做些簡(jiǎn)單的造價(jià)和下工地等一些實(shí)踐。首先對(duì)看圖紙而言，為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理，我將辦公室里的定額和圖集看了個(gè)遍，對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的研究，在這個(gè)過(guò)程中還提出了很多問(wèn)題，我和大家也進(jìn)行了激烈的討論，爭(zhēng)取把每處不明白的地方都弄明白。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)過(guò)后就要投入到工作去了，看不懂圖就不能做出合理的造價(jià)，所以看圖對(duì)我們說(shuō)確實(shí)很重要。
實(shí)習(xí)期間我也下工地進(jìn)行了實(shí)踐，看了基礎(chǔ)樁的制作、檢驗(yàn)、接樁、綁鋼筋和混凝土的澆筑等。我觀看了基礎(chǔ)樁檢驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程，工地上對(duì)基礎(chǔ)樁的檢驗(yàn)的儀器是比較先進(jìn)的，能夠檢驗(yàn)出大部分不合格的基礎(chǔ)樁，其中主要是斷樁和上部樁含泥量過(guò)大。斷樁的形成主要是由于混凝土凝固后不連續(xù)，中間被沖洗液等疏松體及泥土填充形成。防治措施主要是混凝土澆注過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)控制混凝土面的標(biāo)高，提升要準(zhǔn)確可靠，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。嚴(yán)格確定混凝土的配合比，混凝土應(yīng)有良好的和易性和流動(dòng)性，坍落度損失應(yīng)滿足灌注要求。灌注混凝土要求灌注過(guò)程連續(xù)、快速，準(zhǔn)備灌注的混凝土要足量。泥樁的形成的主要原因是由于機(jī)器在接近地面的時(shí)候，機(jī)器內(nèi)混凝土大部分被注入到土層內(nèi)，導(dǎo)致混凝土對(duì)下部樁的重壓力變小，從而引起土雜質(zhì)進(jìn)入混凝土中，導(dǎo)致樁的承載力嚴(yán)重下降，必須予以處理。對(duì)泥樁的處理比較簡(jiǎn)單，基本上都是挖掉上面的一部分，大概有一米，然后再上面進(jìn)行接樁，接樁的過(guò)程就是樁的混凝土澆注過(guò)程。但是接樁也不是很簡(jiǎn)單的，由于接樁的部位施工排水面下面，所以接樁時(shí)要人工把接樁處的樁坑內(nèi)的水排放干凈，這個(gè)過(guò)程既費(fèi)人力又費(fèi)工時(shí)，有待于技術(shù)的革新。其實(shí)早已經(jīng)有了更簡(jiǎn)單方便的施工方法，只是由于還不很經(jīng)濟(jì)，所以得不到廣泛的應(yīng)用，那就是預(yù)制混凝土樁。預(yù)制混凝土樁根據(jù)圖紙要求在工廠里面加工，對(duì)樁的質(zhì)量把關(guān)比較嚴(yán)，所以樁的質(zhì)量有可靠的保證，而且預(yù)制混凝土樁在打樁過(guò)程中主要根據(jù)貫入度和尖端摩擦承載力來(lái)判斷樁的入土深度是否合理，不足時(shí)可以接樁，非常方便。我還看了一下現(xiàn)場(chǎng)混凝土的澆筑，混凝土在運(yùn)送過(guò)來(lái)的過(guò)程中是一直都在攪拌，到了工地就用泵車(chē)把混凝土輸送到要澆筑的地方，十分的方便不，像以前那樣現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土。因此現(xiàn)在商用混凝土使用的十分的廣泛。
綁扎鋼筋我也專門(mén)看了一下，以前只是老師說(shuō)鋼筋在一個(gè)工程中占據(jù)的費(fèi)用很大，現(xiàn)在親眼所見(jiàn)，果不其然，在文化樓施工現(xiàn)場(chǎng)，放眼望去整個(gè)工地都被鋼筋所覆蓋了，工人們正在忙碌的綁鋼筋，大家分工明確，都很認(rèn)真。我也前去綁扎了點(diǎn)點(diǎn)鋼筋，加工處理了一些箍筋，但是最后還是有很多不合格，最后還是現(xiàn)場(chǎng)的師傅給我講解了一些原理后我才自己動(dòng)手加工出來(lái)看幾個(gè)合格箍筋。其實(shí)我覺(jué)得我們能動(dòng)手操作就是我們最大的進(jìn)步，在學(xué)校我根本就不能把書(shū)本上的東西用于實(shí)踐中去，這次我就好好的實(shí)踐了一番，可以說(shuō)是受益匪淺。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。開(kāi)始我來(lái)到這個(gè)辦公室的時(shí)候很多人都不是很熟悉，我有點(diǎn)彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到同事或者師傅的關(guān)心，所干的只是一些無(wú)聊的事情。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的默默關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，學(xué)習(xí)知識(shí)。
由于現(xiàn)在在學(xué)校附近實(shí)習(xí)，所以每天7點(diǎn)半不到就得起床坐公交上班，就算再寒冷再差的天氣，周末都得去上班，有時(shí)候項(xiàng)目部事情繁忙，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，拿著筆算工程量，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單枯燥也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái)，我們都是靠父母的收入，工作以后讓我們體會(huì)到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，雖然工資不高，但是我們要合理的支配手中來(lái)之不易的錢(qián)。
我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我實(shí)習(xí)的是預(yù)算員，隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)現(xiàn)代化的時(shí)代，知識(shí)更新的速度太快了，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在人際交往方面，踏上社會(huì)，我們會(huì)與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的同事聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多做自己該做的事情，少去說(shuō)那些不該說(shuō)的閑話。且在我們離畢業(yè)僅剩的幾個(gè)月的時(shí)間了 ，應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)之間的相處的時(shí)間。
歲月匆匆，六周實(shí)習(xí)的日子就這樣無(wú)聲無(wú)息的過(guò)去了?；仡^看看這幾個(gè)月，有開(kāi)心、有難過(guò)、有辛酸，但最多的還是自己對(duì)于工作、對(duì)于社會(huì)的不同看法。20__年x月x日是學(xué)校安排20__屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)的開(kāi)始，我被安排到了省直機(jī)關(guān)廣廈幼兒園實(shí)習(xí)，第一天帶著陌生的腳步踏入廣廈園，一進(jìn)入大廳就看見(jiàn)貼滿笑臉的微笑墻以及鄭園長(zhǎng)微笑的話語(yǔ)，就讓我頓時(shí)覺(jué)得很溫馨，漸漸地心里的陌生感也被溫暖代替。
接著我們10級(jí)的學(xué)生各自尋找所要實(shí)習(xí)的班級(jí)，我和班上一個(gè)同學(xué)被分配在小三班實(shí)習(xí)，第一周我們先見(jiàn)習(xí)，熟悉環(huán)境和班上孩子以及老師帶班的程序以備自己帶班時(shí)能應(yīng)對(duì)自如。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在幼兒園老師的幫助下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
在六周實(shí)習(xí)生涯中我了解了實(shí)習(xí)的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法，培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。
2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。在帶班期間知道幼兒的一日生活活動(dòng)，并能在幼兒進(jìn)餐時(shí)糾正幼兒的不良習(xí)慣等進(jìn)一步幫助幼兒樹(shù)立良好的習(xí)慣。
3、增強(qiáng)熱愛(ài)幼教工作，熱愛(ài)幼兒的思想情感，增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感。作為一名幼兒教師需要有一顆愛(ài)心的同時(shí)還更應(yīng)該具備耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心，所以她必須付出加倍的愛(ài)，這不是每個(gè)人都能做到的。面對(duì)這么多的幼兒，要做到不落下每一個(gè)，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫(xiě)了“成長(zhǎng)檔案”，老師們?cè)谔顚?xiě)檔案的時(shí)候可以更加了解每一位幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，每個(gè)月都可以看到他們的成長(zhǎng)，也讓老師和家長(zhǎng)之間有了更多的溝通。
4、把所學(xué)的基本的理論知識(shí)和技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識(shí)和技能，初步樹(shù)立正確的教育思想。
在我和幼兒初步認(rèn)識(shí)和接觸的過(guò)程，了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問(wèn)題。
1、教育方式應(yīng)符合幼兒的心理，以游戲形式對(duì)幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂(lè)中學(xué)習(xí)，促進(jìn)幼兒的身心健康和諧發(fā)展。
3、尊重個(gè)性差異以及對(duì)于幼兒的自然發(fā)展給以適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
在這實(shí)習(xí)的六周里，我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)生守則的同時(shí)我發(fā)現(xiàn)我收獲了不少：
1、實(shí)習(xí)態(tài)度很認(rèn)真，并且切實(shí)的做到了保教相結(jié)合，關(guān)注了每個(gè)幼兒的身心發(fā)展，發(fā)自內(nèi)心的疼愛(ài)、照顧幼兒。
2、將游戲貫穿于幼兒的一日生活，讓幼兒的學(xué)習(xí)生活充滿快樂(lè)。在課余時(shí)間，我會(huì)帶幼兒玩手指游戲，帶幼兒唱歌，我也給自己找到了自信。
3、在廣廈園實(shí)習(xí)中，每次進(jìn)入幼兒園見(jiàn)到孩子和老師覺(jué)得特開(kāi)心，我都主動(dòng)向老師問(wèn)好，熱情幫助老師、虛心向她們請(qǐng)教，與老師相處得很融洽。
4、注重幼兒的常規(guī)培養(yǎng)和紀(jì)律意識(shí)，這樣帶班的時(shí)候課堂秩序才不至于太混亂，也能讓幼兒學(xué)到更多的知識(shí)和技巧。
在實(shí)習(xí)的日子，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方：
1、表達(dá)能力不強(qiáng)，綜合能力比較欠缺。
2、在上課時(shí)語(yǔ)言組織能力較弱，表現(xiàn)力不夠，比較羞澀放不開(kāi)，語(yǔ)言不夠兒童化，也不夠生動(dòng)活潑。
3、技能方面比較弱，在以后的過(guò)程中要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，提高自己的專業(yè)能力。
就在這樣忙碌的實(shí)習(xí)生活里，六周的實(shí)習(xí)生涯就這樣過(guò)去了。這六周的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@是見(jiàn)證我這樣一個(gè)全新的成長(zhǎng)，使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀，價(jià)值觀。
花壇里的花又開(kāi)了，樹(shù)田里的樹(shù)再次綠了，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)時(shí)間過(guò)的是這樣的快，因?yàn)槲覀優(yōu)槠谝粚W(xué)期的實(shí)習(xí)即將畫(huà)上句號(hào)。從我們二月二十六號(hào)踏上新疆之旅的火車(chē)到現(xiàn)在六月下旬，我們帶著飽滿的激情和青春年少的張狂在新疆六戶地學(xué)校實(shí)習(xí)，在這短短的四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我體會(huì)到了做一名小學(xué)教師的酸甜苦辣，我認(rèn)識(shí)到了老師肩上所扛的責(zé)任。我付出了，我也收獲了，在這里我學(xué)到了在大學(xué)課堂上學(xué)不到的知識(shí)。細(xì)細(xì)的品味這幾個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，認(rèn)認(rèn)真真的做這份實(shí)習(xí)總結(jié)!
永遠(yuǎn)忘不了第一次登上講臺(tái)的經(jīng)歷，因?yàn)槲仪宄裁靼椎谝淮卧趯W(xué)生面前亮相的至關(guān)重要性!這關(guān)系著我在他們心中最初的形象，我走進(jìn)六年級(jí)二班的教室，看著他們用好奇眼神齊刷刷的盯著我，心里免不了有些許的發(fā)毛緊張。立馬調(diào)整了一下心態(tài)，偷偷的深呼吸，心情也逐漸的恢復(fù)了平靜。因?yàn)槭恰镀返屡c社會(huì)》課，課堂氣氛比較活躍，所以這節(jié)課上的還可以!我也和他們都認(rèn)識(shí)了一下，就這樣打開(kāi)了我實(shí)習(xí)生涯的第一頁(yè)!因?yàn)槲覀冞€都沒(méi)有上課的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以除了帶好手頭的科目外，我們把時(shí)間都花在了聽(tīng)課上面 ，只有這樣才能多多的學(xué)習(xí)，多多的思考!
在六戶地學(xué)校我的指導(dǎo)老師是三年一班的班主任兼語(yǔ)文老師羅建華，跟羅老師接觸的這幾個(gè)月里發(fā)現(xiàn)她的脾氣特別好，對(duì)人也挺熱心的!我第一次見(jiàn)她時(shí)她就對(duì)我說(shuō)班主任工作特能鍛煉人，所以希望我可以配合她管理三年一班的學(xué)生!因?yàn)榱_老師還兼顧著學(xué)校黨建這一塊，所以我就和三年一班的學(xué)生有了更多的接觸機(jī)會(huì)!
當(dāng)然在這里我要感謝一個(gè)人，她就是王瑞老師。六年級(jí)本來(lái)已經(jīng)面臨著畢業(yè)，而我們實(shí)習(xí)生又沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可言，但是王老師卻大膽的把六年級(jí)一班交給我一個(gè)月，不僅僅讓我上語(yǔ)文課還要兼任班主任。說(shuō)實(shí)話我真的在這一個(gè)月里得到了很大的鍛煉。我雖然是學(xué)中文的，但是最初我對(duì)上好一節(jié)語(yǔ)文課沒(méi)有任何把握，慢慢的我自信的站上了講臺(tái)，流利的上著每一節(jié)語(yǔ)文課!
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)不管是什么課都應(yīng)該在課前認(rèn)真熟悉教材內(nèi)容，通過(guò)跟他們一個(gè)月的接觸，我喜歡上了六年級(jí)一班學(xué)生的懂事聽(tīng)話，喜歡看見(jiàn)他們單純開(kāi)心的笑容，也深深的被他們和王老師的感情一直感動(dòng)著。當(dāng)然有時(shí)候面對(duì)這群依然可愛(ài)卻淘氣愛(ài)闖禍的孩子時(shí)，自己還真的有點(diǎn)不知所措，太嚴(yán)厲怕他們接受不了，太溫柔又怕他們不長(zhǎng)記性!
這時(shí)候我懂得了加強(qiáng)溝通管理能力是一個(gè)老師尤其是班主任必要的技能，課后和學(xué)生多交流多溝通，而且作為老師大部分時(shí)間應(yīng)該是在教室，而不是把主陣地遷移到辦公室!
實(shí)習(xí)計(jì)劃：20__年x月中旬至4月中旬，我們學(xué)校安排了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，按照學(xué)校要求及自己的就業(yè)意愿和方向，由學(xué)生本人尋找實(shí)習(xí)單位。我的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，與專業(yè)相關(guān)的就是銷售、貿(mào)易之類的，因?yàn)楫厴I(yè)以后打算留在家鄉(xiāng)，所以這次實(shí)習(xí)在自己家鄉(xiāng)找到一家藥企實(shí)習(xí)，工作也是銷售類的，就是通常說(shuō)的業(yè)務(wù)員。希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)，積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)生存技巧，為以后的工作做準(zhǔn)備。
公司簡(jiǎn)介：__有限公司位于__，是__市專業(yè)從事醫(yī)藥及醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)股份企業(yè).國(guó)家GSP認(rèn)證企業(yè).國(guó)家醫(yī)藥企業(yè)協(xié)會(huì)理事、__省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)理事單位。__地區(qū)肝病專科類藥物專業(yè)流通企業(yè)。是經(jīng)國(guó)家藥品管理部門(mén)批準(zhǔn)的__地區(qū)“疫苗、體外診斷試劑”唯一定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
公司總部設(shè)總經(jīng)辦、人力資源中心、運(yùn)營(yíng)中心、營(yíng)銷中心、信息中心、財(cái)務(wù)中心、質(zhì)檢部、倉(cāng)儲(chǔ)中心和肝病專科部、疫苗部、體外試劑部、新藥招商部、醫(yī)療器械部、普藥部。下轄__制藥有限公司、__醫(yī)療器械有限公司兩個(gè)全資子公司?，F(xiàn)有員工200余名，其中大專以上學(xué)歷人員65人、執(zhí)業(yè)藥師9人、專業(yè)技術(shù)人員36人。主營(yíng):中藥材、中成藥、中藥飲片、化學(xué)制劑、抗生素、生化藥品、生物制劑、疫苗、醫(yī)療器械批發(fā)銷售等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍輻射國(guó)內(nèi)20余省份及地區(qū)。
公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，以保障全市人民藥品安全與生活健康為企業(yè)使命，嚴(yán)格依照國(guó)家GSP管理體系，在全面推行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化企業(yè)品牌意識(shí)和履約意識(shí)，多次被評(píng)為省市級(jí)先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)、文明單位、重合同守信用企業(yè)稱號(hào)。
實(shí)習(xí)意義：所謂畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會(huì)實(shí)踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、基本技能應(yīng)對(duì)和處理問(wèn)題的能力，是學(xué)生對(duì)四年所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行系統(tǒng)化、綜合化運(yùn)用、總結(jié)和深化的過(guò)程。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程，檢查學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。它是學(xué)校和社會(huì)為畢業(yè)生提供的，一個(gè)很好的就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，是從理論學(xué)習(xí)到實(shí)際應(yīng)用的一條紐帶，對(duì)我們綜合能力的培養(yǎng)，使得我們既能掌握專業(yè)的基本理論和基本知識(shí)，又能具有對(duì)于所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力以及獨(dú)立工作的能力，為我們?cè)诋厴I(yè)后，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我們以后的工作意義重大，我們必須認(rèn)真對(duì)待。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：近幾年，隨著外地制藥企業(yè)的進(jìn)入以及商業(yè)公司輻射能力的增強(qiáng)，產(chǎn)品因缺乏品牌影響力，市場(chǎng)份額逐漸減少，尤其是與商業(yè)公司談判難度增大，因?yàn)樯虡I(yè)公司喜歡大品牌或高毛利產(chǎn)品，維鍵藥業(yè)的產(chǎn)品雖有一定知名度但缺乏品牌影響力、有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)但缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)有大小之別，大企業(yè)有大企業(yè)的做法，我們姑且不論。而小企業(yè)無(wú)不以銷售額的提升為第一要?jiǎng)?wù)，刻不容緩。小企業(yè)如逆水行舟，不進(jìn)則退。大企業(yè)尚有可退的余地，因其資本雄厚，可以耐心沉著經(jīng)營(yíng)。而小企業(yè)本錢(qián)短小，銷售不進(jìn)，利潤(rùn)不生，則本錢(qián)日漸消耗，最終陰干而不活.所以小企業(yè)的一切思考及行為當(dāng)以銷售為依歸，其余一切勿論。因?yàn)榇四松来嫱鲋拢切褐畱?，需立定心志，心無(wú)旁騖，方可有機(jī)會(huì)在強(qiáng)手如林、激烈殘酷的市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之位。
但銷售一事最為不易，若不明道理，即使看盡天下的銷售書(shū)籍也是于事無(wú)補(bǔ)或反為有害。因?yàn)殇N售的形成決非技巧就可以獲得，它是由眾多的元素有機(jī)結(jié)合運(yùn)行而咸的結(jié)果。猶如木匠制作一件木器，之前要經(jīng)過(guò)多少的思慮，多少的勞作，應(yīng)用多少的工具，使用多少的材料始可得成，缺少任何一樣決不能成就木器。做一個(gè)木匠與做一個(gè)企業(yè)家道理是一樣的，木匠的目的是做出精美的器物，而企業(yè)家的目的則是資產(chǎn)增值，種錢(qián)生錢(qián)。其道理并無(wú)二致，只是木匠通常是個(gè)人的工作，而企業(yè)則是群體的事情，情況更為復(fù)雜，因而需要更高的智識(shí)。沒(méi)錯(cuò)，是智識(shí)。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)企業(yè)需要智慧與知識(shí)，并非僅知識(shí)可為功。
作為一名銷售人員，在市場(chǎng)方面，要了解本行業(yè)服務(wù)的目的，行業(yè)的發(fā)展前景，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司情況，研發(fā)、銷售管理、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等；在產(chǎn)品方面，要熟悉產(chǎn)品的講解，公司產(chǎn)品的使用、安裝、培訓(xùn)客戶，公司產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)（同類產(chǎn)品比較），公司產(chǎn)品發(fā)展方向等；操作方面，要能及時(shí)挖掘新客戶，保證落單，引導(dǎo)需求的能力，處理突發(fā)問(wèn)題能力等。這些就是作為一名銷售人員必備的。而作為藥企的銷售，因?yàn)樯婕暗氖轻t(yī)藥衛(wèi)生，需要注意的就更多了。
從過(guò)完年進(jìn)入維鍵藥業(yè)，首先是一周的入職培訓(xùn)，需要了解很多醫(yī)藥相關(guān)的知識(shí)，熟悉各個(gè)部門(mén)的操作及聯(lián)系，熟悉與本公司相關(guān)的醫(yī)院和藥廠的資料。一周的入職培訓(xùn)主要就是熟悉和學(xué)習(xí)，能夠更快的進(jìn)入這個(gè)公司，適應(yīng)工作環(huán)境。
醫(yī)藥代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，會(huì)說(shuō)不等于說(shuō)對(duì)話。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷售人員有強(qiáng)大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉(zhuǎn)的CPU(就是大腦)，在了解對(duì)方的所想后迅速給出迎合對(duì)方想法的回應(yīng)，這就是說(shuō)對(duì)話。其實(shí)能做到這點(diǎn)的不多，我也在不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己的溝通能力。
銷售的主動(dòng)權(quán)的重要性
當(dāng)客戶顧左右而言它時(shí)，用探詢的技巧，會(huì)幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因?yàn)閭€(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！在此，說(shuō)一下探詢的重要性：
1.使客戶有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使客戶感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談，無(wú)論客戶的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把客戶的興趣激起，那么客戶就不會(huì)與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息；如果沒(méi)有信息，醫(yī)藥代表就不能知道客戶的需求，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)客戶的興趣。需要注意的是激起客戶的興趣，不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白，而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓客戶感興趣，你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行，讓客戶愿意和你交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的重要
信息只有通過(guò)醫(yī)藥代表與客戶的對(duì)話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的一些重要信息。這對(duì)你的用處十分重要，比如你的競(jìng)爭(zhēng)品種請(qǐng)那些客戶搞學(xué)術(shù)會(huì)議啊，你了解到這些信息后要迅速行動(dòng)，彌補(bǔ)不足，防止客戶丟失?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上在于你對(duì)信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機(jī)率就越大。
3.決定客戶對(duì)你、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法
通過(guò)探詢也可以了解到客戶對(duì)你、對(duì)你的公司、對(duì)你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過(guò)程中只注意自己的目的，自己如何達(dá)成銷售，而忽略了客戶對(duì)你和對(duì)你產(chǎn)品的看法，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售。
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)只有一單成功，還是在老業(yè)務(wù)員的陪同下，還是年輕,以后要多努力啊。
實(shí)習(xí)感想：在后期的上量工作中，更多的是進(jìn)行朋友式的聊天，用探詢的方式了解客戶的所想，進(jìn)而滿足他們的意思。我不建議將客戶看做上帝一樣的客戶，那樣的話你會(huì)永遠(yuǎn)放不開(kāi)自己。一種無(wú)法逾越的障礙將會(huì)一直羈絆你的前進(jìn)！你在熟習(xí)對(duì)放脾氣秉性后，盡快將其朋友化，當(dāng)讓不要對(duì)客戶太隨意，畢竟客戶關(guān)系不能那樣隨意。只有將客戶發(fā)展為自己朋友一樣的客戶時(shí)，你的工作將會(huì)輕松許多，你的VIP客戶也會(huì)持續(xù)增加并且更加穩(wěn)定。你的業(yè)績(jī)才會(huì)不斷的攀升！
一、放開(kāi)過(guò)去，自信對(duì)待其中可以理解成放開(kāi)學(xué)生時(shí)代的幼稚和無(wú)知；也可以理解成放開(kāi)對(duì)這個(gè)行業(yè)的成見(jiàn)；放開(kāi)自己的心態(tài)，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開(kāi)自己的胸懷，這樣你才可以融入這個(gè)世界；等等許多。抱著一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中，成功不會(huì)遠(yuǎn)離你！
二、努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
三、勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)勤奮，是做惑有許多，怎么樣才能對(duì)那些誘惑視而不見(jiàn)，努力做好手頭工作是我們必須直面的問(wèn)題，這也是每件事所必須的，特別對(duì)于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)！門(mén)診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門(mén)診到住院部再到客戶家里，無(wú)論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態(tài)來(lái)支撐你！端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習(xí)者最需要的，社會(huì)的誘為甚麼部分同學(xué)成了“面霸”的最主要因素！
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)，找到了人生活的價(jià)值。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更加沉穩(wěn)的心態(tài)，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上以后的工作崗位！為自己，為公司，為家庭創(chuàng)造更多的價(jià)值！