寫演講稿時(shí)要從自己和聽眾的角度去講話,用“我”、“你們”、“他們”等代詞,將演講者和聽眾聯(lián)系在一起。要怎么寫有關(guān)溝通的演講稿開頭結(jié)尾呢?下面給大家分享一些有關(guān)溝通的演講稿開頭結(jié)尾,供大家參考。
溝通,是連接心靈的橋梁,是交流信息的渠道。借政治書上的一句話說:“你有一個(gè)蘋果,我有一個(gè)蘋果,彼此交換,每人都有一個(gè)蘋果;我有一個(gè)想法,你有一個(gè)想法,彼此交換,每人就有了兩個(gè)想法。”
在我家,你常常會(huì)看到一對(duì)父子正在茶幾旁促膝長(zhǎng)談,那就是我和我的父親。父親雖然沒讀多少書,但是為人處世的道理他卻了然于心。通常,我在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況和生活情況我都會(huì)與父親聊一聊;當(dāng)然,父親也會(huì)經(jīng)常向我傾訴心事。這樣做首先是促進(jìn)父子情誼,還能夠宣泄煩惱,消除代溝。因?yàn)槲沂亲∷薜?,所以有許多不懂的麻煩事,父親都會(huì)主動(dòng)幫我,我也會(huì)經(jīng)常為父親解決煩惱。當(dāng)然,這一切都是在溝通的功勞。通過與父親的交流溝通,我懂得了許多處世經(jīng)驗(yàn),也懂得了許多做人的道理。因?yàn)樗刮颐撾x了以前幼稚無知的世界,向未來前進(jìn)了一大步,為青春期做出了巨大的奉獻(xiàn)!這種長(zhǎng)大不僅是身體的生長(zhǎng),更重要的是思想的轉(zhuǎn)化,能力的提升!
在學(xué)校中生活經(jīng)常有許多不懂的問題,而父親又解決不了,怎么辦呢?我想到了老師,老師是我們辛勤的園丁,那當(dāng)然就比我們更清楚養(yǎng)花的秘訣了。所以我選擇了去問老師。與老師一起學(xué)習(xí),我感到心情非常愉悅,學(xué)習(xí)興趣更濃,學(xué)得也開心,可以學(xué)很多很多知識(shí)。我個(gè)人覺得,老師更像是一個(gè)醫(yī)生,能夠接觸許多的“疑難雜癥”。以前積下來的“病”一下子好了,心情格外興奮,高興。與老師溝通,可以消除疑惑,使我的知識(shí)面更寬,視野更廣,成績(jī)更高!老師的解析正帶著我一步步走向知識(shí)的點(diǎn)讓,使我一步步脫離了有時(shí)的愚昧無知。
溝通,是成長(zhǎng)中的重要步驟,是心靈的橋梁。如果沒有了心靈的橋梁,你將與外界隔絕,成為一個(gè)孤獨(dú)的人。
三人行,必有我?guī)煛D銘?yīng)該在社會(huì)中溝通,與他人學(xué)習(xí)長(zhǎng)處。學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗(yàn),你將可以挑戰(zhàn)人生中的艱難,突破障礙;學(xué)習(xí)他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),你將可以在同齡中,考場(chǎng)上出類拔萃,成為群星中最耀眼的一顆!
在溝通中成長(zhǎng)吧!成長(zhǎng)需要溝通!
我是一名小學(xué)班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中,我深深的體會(huì)到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏?,加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過問孩子的學(xué)習(xí)問題,正襟危坐跟孩子談?;蛘呔褪菃柲切┎恢獑栠^多少次的問題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位,要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過六一活動(dòng)的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對(duì)方自尊的需要,減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí),為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對(duì)方的過程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會(huì)微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話:“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對(duì)他們而言,微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛與鼓勵(lì),是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,微笑著面對(duì)人生,會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問題、考慮問題、處理問題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗(yàn)一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺,負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng),孩子就會(huì)什么都告訴你的`,老師和孩子就會(huì)成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。
敬愛的老師,親愛的同學(xué):
溝通是人生中的一大學(xué)問。只有學(xué)會(huì)溝通才能走近他人的內(nèi)心世界,只有學(xué)會(huì)溝通,才能和人友善的相處,只有學(xué)會(huì)溝通,才能化解生活中的一場(chǎng)場(chǎng)矛盾……
星期六晚上,我寫完了作業(yè),想去看電視,就發(fā)現(xiàn)爸爸正愉快地看著球賽。我問爸爸:“爸爸,能不能給我看會(huì)電視!?”爸爸的臉立馬由晴轉(zhuǎn)陰,說:“不行,你現(xiàn)在快要畢業(yè)考了,還不趕緊復(fù)習(xí),作業(yè)寫完了沒有?”“我作業(yè)寫完了?!蔽胰跞醯卣f。“那也不行!快回房間復(fù)習(xí)去!”爸爸的語氣是多么的堅(jiān)決。
這時(shí),我可不開心了,責(zé)備道:“以前可不是都說好了,寫完作業(yè)就可以看一會(huì)電視的,怎么可以這樣不守承諾!”爸爸說:“現(xiàn)在可不行,這不是要畢業(yè)考了嗎?”爸爸過說,兩眼卻緊盯著電視屏幕看,卻仍不忘說道,“得多復(fù)習(xí)點(diǎn)才行啊”“你真的是為我著想嗎?是你要球賽吧!”我氣沖沖的回了房間?!斑@孩子……”身后轉(zhuǎn)來爸爸的嘆息聲。
回到了房間,我很無聊,看著書打發(fā)時(shí)間罷了。突然,我看到了一段:“人與人之間要不斷溝通,溝通的魅力是的,因?yàn)闇贤ㄓ兄鵁o限的空間。我看到這,把書靜靜地合上,想著:“對(duì)呀!老爸白天這么累,背著照顧一家人的負(fù)擔(dān),也要讓他放松一下啊!我要跟他溝通一下,免得他傷心。”
我來到了客廳,揉揉爸爸地肩膀說:“爸,對(duì)不起,你累了,我不和你搶電視看了。”爸爸一把拉過我,說:“兒子,我也不應(yīng)該對(duì)你那么嚴(yán)厲,我們一起看球賽吧!”這一晚,我感覺到了溝通帶給我的溫馨和快樂。
人與人的內(nèi)心世界就宛如江河的此岸與彼岸,要想達(dá)到江河的彼岸,就必須建造一座堅(jiān)固的橋梁;要想走近他人的內(nèi)心世界,就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會(huì)溝通。讓我們多多溝通,做一個(gè)愛溝通的好少年吧!
有一座橋,連接著希望一輝煌;有一種愛,化解了矛盾與戰(zhàn)爭(zhēng)。就是溝通。——題記
溝通是一次噓寒問暖的問候;溝通是一次面對(duì)面的暢談;溝通是一次善意的微笑……
生活中因?yàn)橛辛藴贤?,才出現(xiàn)了冰釋前嫌、和睦相處、門庭若市……等四字詞語,我們的生活才更美好。生活中不能沒有了溝通,就像傲視蒼穹的紅杉不能沒有了堅(jiān)固的根基,芳香四溢的鮮花不能沒有給予它自信的陽光。
溝通是一門藝術(shù)。有一間公司的老板,看到公司門庭冷落,很多技術(shù)人員都紛紛跳槽,于是他就想方設(shè)法地挽留員工,以“不吝贊美下屬,哪怕是微小的成績(jī)”為宗旨,經(jīng)常對(duì)有一點(diǎn)成績(jī)的員工進(jìn)行表彰,使得員工紛紛留下,經(jīng)常樂得開懷,工作起來勁頭十足。對(duì)那些明顯貢獻(xiàn)的員工更是贊不絕口,大大加薪,使得很多五湖四海的技術(shù)人員紛紛放棄高薪,來到這間公司就職。倘若沒有了藝術(shù)般的溝通,公司怎能有門庭若市的場(chǎng)景呢?
溝通是理解的橋梁。趙國(guó)的大將廉頗妒忌被趙王器重的藺相如,揚(yáng)言要使他難堪,而藺相如卻處處避免與之發(fā)生沖突。眾人不解,藺相如的一句“先國(guó)家之急而后私仇”化成了一座橋梁道出了他的用意,使廉頗了解到藺相如高尚的人格,瞬間消除了對(duì)藺相如的偏見,到藺相如家門前負(fù)荊請(qǐng)罪,最終與藺相如成為刎頸之交。倘若沒有了溝通的橋梁,藺相如與廉頗心靈的隔閡怎能被沖破呢?
溝通是勝利的關(guān)鍵。7月6日年奧運(yùn)會(huì)申辦活動(dòng)拉開帷幕,本次將在倫敦、巴黎、馬德里、紐約、莫斯科五個(gè)申奧城市中選出一個(gè)。各個(gè)城市的宣傳片、陳述都做得很不錯(cuò),不過更多的人看好巴黎,因?yàn)榘屠柽@是第三次申奧了,況且他們的實(shí)力強(qiáng),陳述充滿了文化底蘊(yùn),安全保障也是做的最出色的。當(dāng)羅格宣布最后的結(jié)果是倫敦時(shí),人們一片嘩然。巴黎到底輸在哪兒呢?原來英國(guó)首相布萊爾與國(guó)際奧委會(huì)成員的溝通,使國(guó)際奧委會(huì)的成員對(duì)倫敦認(rèn)識(shí)得更深刻,了解得更具體,印象會(huì)更深更好。倘若沒有了溝通,英國(guó)倫敦怎能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝呢?
溝通是生活中不可或缺的陽光雨露。也許你的成功就在于溝通,又或許是因?yàn)槟悴簧茰贤ú艜?huì)離成功尚有一路之遙,那么,你一定要學(xué)會(huì)溝通,只有這樣你的成功之路才會(huì)平坦,才會(huì)贏得更多的鮮花和掌聲。
溝通,讓生活更美好。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來說,只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷售,達(dá)成銷售目標(biāo)。通過早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來說是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽取員工的不同意見,鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
理解是站在別人的角度思考;理解,是你理解他人也是他人理解你。理解是心中有愛,才可以相互理解。
從小到大,我在班上的成績(jī)一直名列前茅,這少不了母親給我的鼓勵(lì)。可是每次開試卷發(fā)下了,無論我是否考到了滿意的成績(jī),父親總是嚴(yán)厲地批評(píng)我,質(zhì)問我為什么總是做錯(cuò)題目。這是我很不解,為什么我取得了好成績(jī)父親卻不表揚(yáng)我,而是一味地責(zé)怪我呢?還時(shí)不時(shí)地懲罰我?我很討厭父親,甚至不想再見到他。
在我看來,父親很冷漠,我一般都不敢跟他說話。直到有一天,我原來優(yōu)異的成績(jī)竟然跌落到了82分!我感到非常的沮喪和失望,回到家我把試卷拿給了父親??粗且?yàn)榇中亩e(cuò)的一個(gè)又一個(gè)紅叉叉,父親冷漠的臉上又多了幾分嚴(yán)肅。
我本以為父親會(huì)嚴(yán)厲地訓(xùn)斥我,可是,父親卻一直沉默不語。吃過晚飯后,父親叫我陪他到樓下散步。我已經(jīng)做好了接受懲罰的準(zhǔn)備,父親停下了腳步,看著我意味深長(zhǎng)地說:“我知道,前幾次你考得不錯(cuò),我沒有表揚(yáng)你,還嚴(yán)厲地批評(píng)你,所以你就開始記恨我。我知道,是我這個(gè)父親做得不對(duì),我想在你升入中學(xué)之前,強(qiáng)化你的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),讓你不要驕傲,否則只會(huì)退步。這次你雖然沒有考好,但只要下次努力,一定會(huì)取得滿分。記住,爸爸和媽媽永遠(yuǎn)是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾!”
淚水在我的眼眶中打轉(zhuǎn),我實(shí)在忍不住了,眼淚奪眶而出。我確實(shí)誤解了父親,原來,父親對(duì)我的愛是如此良苦用心,我的心中涌出一股暖流。
理解,因愛開始。
尊敬的各位老師,同學(xué),你們好:
溝通,是連接人們思想的鏈條,是人與人之間相處的路徑,是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。
在現(xiàn)在這個(gè)高科技社會(huì)中,基本上可以達(dá)到“凡所應(yīng)有,無所不有”。在這樣的生活環(huán)境下,有的人覺得挺舒服,挺快樂,活得也很逍遙。但有的人覺得生活沒意思,所以他并不快樂。這是因?yàn)槟切┎豢鞓返娜巳狈贤ǎ苍S是來自于某種壓力:愛面子?內(nèi)向?還是……宗旨,這樣的人只有學(xué)會(huì)溝通,才會(huì)獲得快樂。
舉兩個(gè)了例子吧!第一個(gè):有一個(gè)人他身世特殊,家里很有錢。當(dāng)然,這是他辛辛苦苦掙來的。他心想:我掙來這么多錢不容易,我一定不能隨便與人交朋友,萬一哪一天他們了解我到了了若指掌的地步,打起我的財(cái)產(chǎn)的主意,我一不小心被他騙了,那我的努力不是白費(fèi)了嗎。所以,我決定以后盡量少與人說話,盡量少出門。于是,他漸漸的封閉了自己,性格很孤僻,那么這個(gè)時(shí)候,他即使再有錢,那他會(huì)活得快樂嗎?不會(huì),因?yàn)樗鄙倥c人溝通,擔(dān)心你的錢,你可以好好利用它,與人溝通時(shí),都知道你有好的人品,誰會(huì)打歪主意啊?
第二個(gè):有一個(gè)小女孩,她從小內(nèi)向,沒有什么朋友,所以一直得不到快樂,感到很寂寞。但是有一天,他看僅有一群小朋友,他們?cè)谝黄鹜?,有說有笑的,似乎很快樂。所以,她就想我也想要快樂,我一定要交朋友,多與人溝通。只有這樣,我才會(huì)快樂。從此,他努力克制自己不要總呆在家里,要出去和小朋友玩。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練,她漸漸的擺脫了寂寞,變得開朗了許多,可以看得出她現(xiàn)在是多么的快樂。
這兩個(gè)了例子是一個(gè)鮮明的對(duì)比,由此可以證明:多與人溝通,我們可以獲得快樂,也可以使我們的關(guān)系更加融洽,從從而有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。所以,為了自己,為了周圍的人,為了社會(huì),一定要學(xué)會(huì)溝通!并且要表現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上,從心開始!
假如溝通是一扇門,那么語言就是這扇門的鑰匙。
如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜,那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向皓月當(dāng)空,繁星滿天;如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠,那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海,那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向如宗愨般“乘長(zhǎng)風(fēng)破萬里浪”,如毛主席般“到中流擊水,浪遏飛舟”。語言在溝通中是多么地重要!它是一把閃光的鑰匙,使溝通直接到達(dá)人的心坎上。
恰如其分的語言表達(dá),利于親情的溝通。誠(chéng)然,父母?jìng)兌肌巴映升?,望女成鳳”。然而,當(dāng)子女跌倒時(shí),是痛斥“沒用的東西,怎么搞的”,還是送以一句“這次是有點(diǎn)失策,下回努力”,即會(huì)收到截然相反的效果。當(dāng)子女摘吃了早戀的禁果時(shí),父母?jìng)兪青嵵芈暶鳎骸澳遣恍?,絕對(duì)不行”,還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理,效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔,但語言的表達(dá)卻讓溝通的效果不一樣。可見,親情的溝通,要用好語言的鑰匙。
恰如其分的語言表達(dá),利于友情的溝通。高適的“莫愁前路無知己,天下誰人不識(shí)君”與王勃的“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”,都用優(yōu)美的語言送走了友人,達(dá)到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精辟,達(dá)到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標(biāo),下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難,難于上青天”,友人便從言語中感受到友人的關(guān)懷,溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說的“此時(shí)無聲勝有聲”,它需要語言為它傳達(dá)彼此的關(guān)切。友情的溝通,需要語言的鑰匙。
恰如其分的表達(dá),利于愛情的溝通。文學(xué)著作中簡(jiǎn)·愛與男主人公羅伯特早期的認(rèn)識(shí),便因?yàn)榱_伯特孤傲的語言表達(dá)而困難重重。幸好,簡(jiǎn)·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙,兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時(shí)對(duì)焦仲卿所說的“君當(dāng)作磐石,妾當(dāng)作蒲葦”,焦仲卿“誓天不相負(fù)”的回答當(dāng)中,愛情得到了溝通。愛情有時(shí)不能像柳永說的“執(zhí)手相看淚眼,竟無語凝噎”,而需要溝通。愛情的溝通,需要語言的鑰匙。
再看,觸龍說趙太后、魏征諫太宗,無不以恰如其分的語言表達(dá)見稱。君臣間的溝通,同樣需要語言的鑰匙。
一言以蔽之,請(qǐng)好好運(yùn)用語言的鑰匙,讓溝通直接到達(dá)心坎上。
尊敬的老師、同學(xué)們:
大家好!
在我們這個(gè)世間有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。
隨著我年齡的逐漸增長(zhǎng),我開始漸漸發(fā)現(xiàn),我與爸媽之間的關(guān)系變得緊張,溝通變得越來越少,取而代之的是回到家后那一聲聲的關(guān)門聲,為什么我和爸媽之間的關(guān)系會(huì)變成這樣呢?難道說這就是大人們口中所說的“代溝”嗎?
記得有一天,我放學(xué)回家,還沒用做到書桌前寫作業(yè),就聽見了我爸媽的嘮叨聲:“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力,考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎?……”我剛聽完這句話,和爸媽頂撞了幾句,重重的把門一關(guān),躺在床上。心想:爸媽,你們?cè)趺淳筒粫?huì)問問我的想法呢?你們都不了解我,不考慮我的感受。
在晚飯吃完的時(shí)候,我準(zhǔn)備回房間寫作業(yè),媽媽突然叫住了我,語重心長(zhǎng)的對(duì)我說:“兒子,認(rèn)真學(xué)吧,學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用?!蔽覍?shí)在忍不住了,難過的對(duì)媽媽說:“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比,但你們想過我的感受嗎?
我其實(shí)很努力,但是你們一直嘮叨,我已經(jīng)煩了,這一次考試沒用考好,我自己也不好受,已經(jīng)在努力了,我付出的只不過你們沒有看到而已,我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的距離,單位會(huì)努力,成為你們心目中的那個(gè)好孩子?!卑謰屄犃宋业倪@幾句話,對(duì)我說:“兒子,你有這個(gè)決心,我們很開心,之前可能是我們太武斷了,沒有考慮到你的感受,我們以后會(huì)考慮到你的感受,也希望你努力?!?/p>
通過那次與爸媽的溝通,我在后來的世間變得很努力,終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī)。
從那以后,我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了,我們的感情變好了,我們也懂得了互相尊重,懂得了替對(duì)方考慮,不再有僵持的局面了。
溝通的感覺真好,你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了,草變綠了,天空變的湛藍(lán)了,小河的水也變得清澈了,周圍的一切都變得美好了。
溝通,真的比什么都要重要。
剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法,我就不再談這些了,我就來談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,說的就是切糕:圖片上是一個(gè)賣切糕的少年,少年雙腳張開,頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺,原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時(shí)如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑,諸如此類,我們可以從很多非語言的交流來獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng),反重力行為等等肢體語言來判斷一個(gè)人的心理,這就是所謂的讀心術(shù)。
其實(shí)讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。
僻如,一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來,把書包往桌子上一摔,這個(gè)時(shí)侯,你千萬不要去問他:“你看起來好象很生氣”,如果你問了,說不定他就一大耳光過來,你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:“我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會(huì)很生氣!”這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了,接下來你可以告訴他:“其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法,你可以這樣處理……”這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過程中,無論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問還是全部講完了再問,試著去迎合別人的習(xí)慣,那么講題和聽題都會(huì)變成一件快樂的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話,并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情,因?yàn)楦嬖V了也是白搭,他們根本沒有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
幸福是首詩,平平仄仄,仄仄平平,一句句動(dòng)人的言語,是詩人與我們的思想交換,心靈的溝通;幸福是首歌,時(shí)而激情高昂,時(shí)而婉悠揚(yáng),一段段優(yōu)美的旋律,是作曲家靈魂的象征,是他們與聽者的心靈溝通;幸福是……終歸而言,幸福之源來自于心靈的溝通!
溝通是一座橋梁,架起了陌路人之間的友誼。用心靈溝通,則唱響了幸福的篇章。聽,仔細(xì)去聽,紛擾的市場(chǎng)有人對(duì)路人言謝;看,離別的車站,有久別母子的溫情擁抱……啊!溝通原來如此簡(jiǎn)單,給周圍人帶來了幸福。
曾看過篇報(bào)道:廣州一名叫悅悅的小女孩兒,在路上不幸被一名司機(jī)開車碾過,司機(jī)肇事逃逸。而在此期間,有18名路人路經(jīng)此地,竟無一人去救這名可憐的女孩兒。就這樣,女孩兒在血泊中等待著……終于,第十九名路人——以撿破爛為生的阿婆小心翼翼地把女孩兒從馬路中央抱出,積極奔走施救……
這件事給了我們深深震撼,讓我們看到了溝通在我們當(dāng)今社會(huì)的欠缺,明白了心靈溝通的重要。想想那18名冷漠的路人和駕車逃逸的司機(jī),他們是絕對(duì)不會(huì)品嘗到心靈溝通的真正含義,他們自然是不會(huì)得到幸福。而那位善良的阿婆,她卻是最幸福的,因?yàn)樗纳埔鈳椭粌H挽回了一條生命,而且更重要的是她的舉動(dòng)幫她尋到了幸福之源!
幸福需要溝通,溝通帶來幸福,可真正的幸福并不僅僅是彼此的交流,而更是心靈的思想交換。作家史鐵生因病下身癱瘓,當(dāng)剛得知自己的病情時(shí),他整天悶悶不樂,常無故摔東西發(fā)脾氣,他的母親看到兒子的表現(xiàn),疼在心上,仍默默地為他付出著,可當(dāng)時(shí)的史鐵生并未真正理解母親的愛子之心……當(dāng)母親永遠(yuǎn)的離他而去時(shí),他才頓悟,深感后悔。他的經(jīng)歷告訴我們:幸福,就在我們的身邊,只要我們用心靈去溝通,我們就會(huì)感悟到幸福,而珍惜現(xiàn)有的幸福,我們就會(huì)加倍幸福。
古今中外,用心靈溝通獲得幸福的人數(shù)不勝數(shù)。古有廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪與藺相如心靈溝通共建趙國(guó)的幸福,今有殘疾人劉偉用腳彈奏鋼琴,與音樂溝通的剛強(qiáng)幸福,古有范仲淹“不以物喜,不以己悲”的豁達(dá)幸福,今有霍金輪椅上遐想宇宙太空的幸?!麄兊男腋=詠碜杂谛模瑏碜杂谛撵`的溝通!
幸福點(diǎn)點(diǎn),心靈的溝通是其快樂的源泉。幸福無處不在,它期待我們的采擷。朋友,請(qǐng)不要再徘徊,讓我們一同用心靈溝通化解彼此之間的隔閡,用夢(mèng)想點(diǎn)燃幸福的激情與歡樂,去追尋那份屬于我們的幸福。朋友,還在等待么?帶著幸福之源——心靈溝通出發(fā)吧!
大家好!首先謝謝大家的聆聽!有人說得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講,能夠不負(fù)眾望,給大家?guī)砝硇院透行缘碾p重享受。 中國(guó)移動(dòng)有句廣告語 :“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語,同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我們,可以說是從四面八方會(huì)聚于商院,然后成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)?,解語何妨話片時(shí)?
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠(chéng)開始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開始,從真誠(chéng)開始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。 今天,我希望大家溝通愉快,讓愛充滿教室的每一個(gè)落。
敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
溪水不惱魚兒的嬉鬧,它理解魚兒在追逐種體驗(yàn)生命的美妙;花兒不惱蝶兒的飛舞,它理解蝶在舞蹈中秀出青春的魅力;小樹不惱風(fēng)兒的招搖,它理解風(fēng)兒在游戲中感悟運(yùn)動(dòng)的真諦。乃萬物之靈的我們,是否也該懷著理解的心態(tài),去欣賞花草樹木、世態(tài)人情呢?
曾經(jīng)看過這樣一篇文章:兒子是一艘巨輪的船長(zhǎng),日夜與海為伴、與風(fēng)為舞。難得回來一次,即使回家,也要等到深夜,父親一聽到他回來的消息,就徹夜不眠,只為等他敲門的那一刻,立即為他開門,問他一句“餓不餓?我給你做碗牛肉面。”讓父親等到深夜已內(nèi)疚不已,怎還好勞煩父親做面。于是,每次他都說“不餓”……父子倆就這樣結(jié)束了一次又一次相見。直到有一天,父親與世長(zhǎng)辭,他才幡然醒悟:如果當(dāng)時(shí)自己說餓,父親就會(huì)欣慰地去做碗面,然后父子倆暢談一番。這樣的話,父親就不會(huì)臨走時(shí)還帶著遺憾。因?yàn)椴荒芾斫猓チ烁笎邸?/p>
朋友,當(dāng)我們?yōu)槲闹械乃z憾的時(shí)候,有沒有想過我們的父母呢?不管我們的父母是高級(jí)工程師還是下層農(nóng)民,是高級(jí)企管還是小攤販,是老板還是工人……他們都有一個(gè)共同點(diǎn):為兒女辛苦奔波,無怨無悔。有句話說得好:上帝不能親自去每一個(gè)人家里,于是創(chuàng)造了“母親”,不能親自教誨每一個(gè)子民,于是創(chuàng)造了“父親”。做兒女的,既然我們無法“報(bào)得三春暉”,那就給予他們一些理解吧!
當(dāng)我們?yōu)樽约簺]有耐克球鞋,沒有諾基亞手機(jī)而煩惱時(shí),我們應(yīng)理解父母面朝黃土背朝天的辛酸;當(dāng)我們?yōu)楦改阜慈沼?、詢問外出情況等所謂的侵犯隱私而惱怒時(shí),我們應(yīng)理解父母那拳拳愛子之心;當(dāng)我們?yōu)楦改傅摹俺鲩T小心、加件衣服”而心煩意亂時(shí),應(yīng)理解父母那“慈母手中線,游子身上衣”的殷切呵護(hù)……久而久之,仇恨、代溝統(tǒng)統(tǒng)在理解中消融,接踵而至的是愛在理解中綻放的一枝奇葩,香遠(yuǎn)益清,亭亭凈植。
我堅(jiān)信,那些懂得理解父愛母愛的人,定能理解風(fēng)的招搖,雨的肆意,蝶的飛舞,還有紛繁的世態(tài)人情,從而成就不平凡的人生。
你擁有愛嗎?有,就讓它在理解中綻放出玫瑰花吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始>>。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問題。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴 分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話,患者能不間斷的陳述說話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見,醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。
醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德,這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次,要理解和尊重患者。再次,要有良好的溝通能力與技巧。因?yàn)榛颊咔筢t(yī)的過程比較艱難,患者承受著病痛帶來的精神折磨和巨大的經(jīng)濟(jì)壓力,這時(shí)候他更需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷,作為醫(yī)護(hù)人員,我們首當(dāng)其沖,需要設(shè)身處地的為患者著想,如果我們能夠把患者當(dāng)朋友,滿腔熱情,主動(dòng)服務(wù),在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,那么,病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?
就我現(xiàn)在在急診的工作來說,經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說,“大夫,肚子快疼死了,趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,這個(gè)時(shí)候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到B超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會(huì)掩蓋某些病情,這樣會(huì)耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定,就會(huì)理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒?!?醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法,患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措!
語言是人們表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實(shí)踐中,我們要避免說話生、冷、硬、頂;對(duì)不熟悉、不明確、不專業(yè)的問題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒,不分時(shí)間、地點(diǎn),有意無意間說出帶有刺激患者的話,使患者感受到不愉快或受到傷害,或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜,厲言回?fù)簦孕顾綉嵉刃袨?這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要:尊重對(duì)方,做到禮貌、客氣、稱呼準(zhǔn)確,必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語。語言力求在保證專業(yè)化,職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問題,說話留有余地,要經(jīng)得起推敲,還必須說明白,交代清楚。對(duì)患者交代病情要知道哪些話不能說,哪些話要婉轉(zhuǎn)地說,如有的患者到了病情晚期,已經(jīng)沒有好的治療辦法,就不能跟患者說:“你這病上了北京也治不了,沒有好辦法!”以免引起患者的不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理。如果手術(shù)前,醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說:“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn),出了問題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),要不就別動(dòng)手術(shù)?!边@樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療,給他們戰(zhàn)勝疾病的信心,消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私,對(duì)晚期病人,能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受,使之產(chǎn)生親切感、信任感。
正如20____年度感動(dòng)中國(guó)獲獎(jiǎng)人物王萬青在頒獎(jiǎng)盛典上說:“醫(yī)患之間感情交流,互相信任,互相親切,很多問題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決。”他以藏鄉(xiāng)為故鄉(xiāng),視牧民為親人,全心全意為牧民解除病痛,溫暖了草原民族的心。
溝通,從心開始。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛和幫助,我院在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng),要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過程中要能體現(xiàn)出愛心、耐心和細(xì)心。首先,作為醫(yī)務(wù)人員,要使病人真正放心,最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛心;如果能換位思考,體恤患者的病痛,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài),就能讓患者安心、放心的接受治療,解決很多藥物都不能解決的問題。一個(gè)對(duì)病人缺乏愛心的醫(yī)生,即使他醫(yī)術(shù)再高明,也會(huì)給病人帶來擔(dān)心和憂慮。其次,要有耐心,作為醫(yī)生,有時(shí)病人提出在你看來十分簡(jiǎn)單的問題,也必須耐心地進(jìn)行解答,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù),不具備醫(yī)學(xué)知識(shí),作為病人或家屬懷著焦急的心情想對(duì)病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候,醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事,在耐心的背后是愛心在支撐;另外,醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤,都可能造成嚴(yán)重的后果。有效的情感溝通,能拉近醫(yī)患之間的距離,消除醫(yī)患之間的情感障礙,贏得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可,提高診療效果。
總之,醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的,只有通過醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),只要我們善待患者,加強(qiáng)溝通,設(shè)身處地地為患者著想,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù),做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者,就會(huì)贏得患者的尊重和信任。我們相信,經(jīng)過全院職工的共同努力,我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系,把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來燦爛美好!
謝謝大家!
為什么學(xué)生見了老師要繞道而行,讓高尚的師生情變質(zhì)?為什么父母與子女之間的代溝會(huì)越來越深,使和睦溫馨的家庭僵化?為什么人與人之間的交流氛圍越來越少,讓人感到世態(tài)炎涼,人心冷漠?……
由心釀成的苦酒也當(dāng)由心來品嘗。正因?yàn)槿伺c人之間缺少真心的溝通,人們?cè)诟髯孕睦镏鹨坏馈皣鷫Α?,把心牢牢地裹住,正因?yàn)槿绱?,才使缺乏溝通的世界變得暗淡無光。
溝通是人與人的交流,是心與心的對(duì)話。只要你肯伸出你的雙手,敞開你的心扉,讓別人去擁抱你的熱情,那么也許只要一個(gè)眼神,一個(gè)手勢(shì)就足以讓人感到有一顆赤誠(chéng)的心了。
我和她從小是鄰居,但卻算不上朋友。大家天天見面,但我們之間卻少有對(duì)話。她和我同齡,父母?jìng)兘?jīng)常在我么面前那我們作比較??鋵?duì)方,我們都不會(huì)善罷甘休。從小到大我們都是這樣暗自較量著。
直到那一年春節(jié),我才真正了解她,認(rèn)識(shí)她。提到春節(jié),對(duì)我們來講都是美好的。那年,我們幾家鄰居家的小孩和大人一起出游。長(zhǎng)時(shí)間坐車著實(shí)難熬,我們幾個(gè)小孩打起了牌。我從小和她比,她總是那么好,我并不喜歡她,甚至有點(diǎn)討厭她。所以這就成了我報(bào)復(fù)的好機(jī)會(huì)。但凡她出牌,我就一定壓,即使我的牌再不好,我也一定要?jiǎng)龠^她?!澳銥槭裁纯偸菈褐掖?”“誰壓著你打了,我的牌好,沒辦法!”我還裝出一副得意的樣子,其實(shí)我手中卻只剩下幾張小的不能再小的牌了。幾輪下來,她似乎也察覺到了我的用意。這樣到自然是輸,但我仍為能壓過她而得意。
可俗話說樂極生悲,司機(jī)一個(gè)急剎車,打牌地方小,我一個(gè)沒坐穩(wěn),正要滑出去,心想這回可出丑了?!靶⌒?”我只感到有人在這一剎那抓住了我,我連忙靠這一拉坐穩(wěn)了。我望著那關(guān)切的眼神,真不知該怎么說。她拉著我的手,說了句“坐好”。我不禁想起了往事:她是那么活潑開朗,喜愛唱歌跳舞;我文靜寡言,只愛看書寫字。雙休日不出家門,一直學(xué)習(xí),她卻是向往戶外運(yùn)動(dòng)。我們就像兩個(gè)世界的人,沒有共同語言。可就在那一瞬間,使我們多年來的隔閡沖破,使我們之間的心結(jié)解開,她用一個(gè)柔和的目光和關(guān)切的手勢(shì),使我們的心不再有距離。那一刻,我也緊緊拉著她的手。
溝通并不一定需要懇切的長(zhǎng)談,我和她的溝通就只發(fā)生在幾秒鐘內(nèi),但她比任何時(shí)候都更能打動(dòng)我的心。溝通其實(shí)是一件很容易的事,那堵墻只要用真心去感化也會(huì)轟然倒下。
主動(dòng)地溝通會(huì)化干戈為玉帛,這樣才會(huì)有一份份真摯的情感。是一切皆有可能。
有許多人認(rèn)為路很難走,路之所以難走,是因?yàn)闆]有找到正確的方法——溝通。
在我們這個(gè)世間有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。
隨著我年齡的逐漸增長(zhǎng),我開始漸漸發(fā)現(xiàn),我與爸媽之間的關(guān)系變得緊張,溝通變得越來越少,取而代之的是回到家后那一聲聲的關(guān)門聲,為什么我和爸媽之間的關(guān)系會(huì)變成這樣呢?難道說這就是大人們口中所說的“代溝”嗎?
記得有一天,我放學(xué)回家,還沒用做到書桌前寫作業(yè),就聽見了我爸媽的嘮叨聲:“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力,考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎……”我剛聽完這句話,和爸媽頂撞了幾句,重重的把門一關(guān),躺在床上。心想:爸媽,你們?cè)趺淳筒粫?huì)問問我的想法呢?你們都不了解我,不考慮我的感受。
在晚飯吃完的時(shí)候,我準(zhǔn)備回房間寫作業(yè),媽媽突然叫住了我,語重心長(zhǎng)的對(duì)我說:“兒子,認(rèn)真學(xué)吧,學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用?!蔽覍?shí)在忍不住了,難過的對(duì)媽媽說:“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比,但你們想過我的感受嗎?我其實(shí)很努力,但是你們一直嘮叨,我已經(jīng)煩了,這一次考試沒用考好,我自己也不好受,已經(jīng)在努力了,我付出的只不過你們沒有看到而已,我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的距離,單位會(huì)努力,成為你們心目中的那個(gè)好孩子。”爸媽聽了我的這幾句話,對(duì)我說:“兒子,你有這個(gè)決心,我們很開心,之前可能是我們太武斷了,沒有考慮到你的感受,我們以后會(huì)考慮到你的感受,也希望你努力?!?/p>
通過那次與爸媽的溝通,我在后來的世間變得很努力,終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī)。
從那以后,我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了,我們的感情變好了,我們也懂得了互相尊重,懂得了替對(duì)方考慮,不再有僵持的局面了。
溝通的感覺真好,你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了,草變綠了,天空變的湛藍(lán)了,小河的水也變得清澈了,周圍的一切都變得美好了。
溝通,真的比什么都要重要。
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
從小爸爸就一定叫我學(xué)二胡,幫我請(qǐng)了個(gè)二胡老師。雖然,從頭至尾我都沒樂意過,但在爸爸的逼迫下我只要屈服。有一次,因?yàn)槎氖挛遗c爺爺吵架,媽媽訓(xùn)斥我,反而被我氣哭了。爸爸回來后,片話不說就把我胖揍了一頓,我躺在床上,久久無法入睡;我無法理解他不求我考級(jí),只求我拉好的概念。心里越發(fā)的恨他,但沒想到我的心境卻在二胡的影響下一天一天蛻變。
我漸漸長(zhǎng)大了,已經(jīng)消退了那層稚嫩,改變了以前焦躁的心態(tài)。終于明白了爸爸那句“二胡可以磨練你心性”的含義,也明白了在爸爸“打之深,恨之切”之下的“望子成龍”的心愿,現(xiàn)在他已經(jīng)盡可能地抽出時(shí)間陪我,周末出去應(yīng)酬的次數(shù)也明顯減少了。更加地關(guān)心我的學(xué)業(yè),一有空便問我物理題,考我背單詞,那一點(diǎn)一滴。我眼中的他完完全全地告訴了我什么叫父愛如山。
一路走來,在父親的陪伴下,我明白了什么叫責(zé)任,什么叫擔(dān)當(dāng),什么是一個(gè)男人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的東西。
坐在窗前,喝著咖啡,望著窗外那陰霾的天空中落下的絲絲細(xì)雨,想著以前對(duì)待父親的種.種,突然有了一種悵然若失的感覺。
成長(zhǎng)是需要許多代價(jià)來做鋪墊的,知道此時(shí)此刻,我才恍然。我看到的是一個(gè)有著如山父愛的他,帶著寬容,帶著感恩,我追隨著眼中的他,一天天一年年地成長(zhǎng)。
親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來,和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起。”大家課堂發(fā)言時(shí)的開誠(chéng)布公,小組分享時(shí)的火花碰撞,談笑聊天時(shí)的妙語連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想:如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔,那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,有著你我之間主動(dòng)積極的交流,相輔相成的語境,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),然而依然會(huì)感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說:一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個(gè)方面,正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,沒有順暢的溝通,企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人,就好像在陸地上行駛的船,是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分,這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開有效溝通。“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨(dú)立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?!澳苷f會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn),合適的時(shí)間,用合適的語言或者姿勢(shì),表達(dá)合適的觀點(diǎn),并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。
除了語言,有時(shí)一個(gè)眼神,一個(gè)擁抱,一個(gè)微笑……都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?!皳Q位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說服別人,先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng),言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達(dá)尊重,用微笑來表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。
當(dāng)掌握了溝通技巧,展現(xiàn)了充盈的自信,接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世,我們需要有自己的思想和原則,分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn),那些人云亦云、缺乏主見之人,很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物,方能言之鑿鑿,言而有物。溫曾寄語“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人,他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情,那是沒有未來的?!痹杏枷氲倪^程可能是孤獨(dú)的,但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞,而僅僅只是傳聲筒,這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞,而僅僅只是死水般寂靜,這樣的溝通是不會(huì)有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼,是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷,來源于實(shí)踐積累,來源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望,更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧,化無形言語為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
大家好!今天我要講的話題是溝通。
溝通向來是人與人進(jìn)行交流的橋梁,它能使我們更好地了解對(duì)方,知道對(duì)方在想什么,想干什么。
在生活中,溝通對(duì)我們來說至關(guān)重要。為什么這樣說呢?一個(gè)人,如果沒有了溝通,那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事,有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗,但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人,卻擅長(zhǎng)與人溝通,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見說出來,同時(shí)也可以傾聽他人的意見,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,合二為一,完善自己的想法。
在日常生活中,到處都需要溝通不是嗎?我們與父母需要溝通,與老師需要溝通,與同學(xué)需要溝通,與朋友需要溝通,所以說,溝通無處不在。那么,我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢?首先,我們要熱情地去與他們說話,去聽他們說自己的意思,有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒有思考過的。接著,要謙虛地將自己的想法表露出來,讓對(duì)方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
溝通時(shí),我們必須尊重他人,營(yíng)造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù)摚@樣不僅對(duì)自己有所幫助,同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。其實(shí),溝通很簡(jiǎn)單,同時(shí)很重要,讓我們做一個(gè)擅長(zhǎng)溝通,容易溝通的人吧。
謝謝大家!
我是一名小學(xué)班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中,我深深的體會(huì)到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏啵由险n程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過問孩子的學(xué)習(xí)問題,正襟危坐跟孩子談?;蛘呔褪菃柲切┎恢獑栠^多少次的問題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位,要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過六一活動(dòng)的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對(duì)方自尊的需要,減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí),為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對(duì)方的過程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會(huì)微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話:“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對(duì)他們而言,微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛與鼓勵(lì),是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,微笑著面對(duì)人生,會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問題、考慮問題、處理問題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗(yàn)一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺,負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng),孩子就會(huì)什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì)成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。