一、現(xiàn)金的日常管理
(一)出納人員負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金收支與保管、銀行存款的結(jié)算與核對(duì)工作、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的登記工作。
(二)當(dāng)天發(fā)生的現(xiàn)金收支,必須及時(shí)入賬,不得無故拖延。
(三)庫存現(xiàn)金實(shí)行限額管理。即按3天的日常開支核定,初定為0元。日現(xiàn)金結(jié)存數(shù)不得超過核定限額,超過部分應(yīng)及時(shí)送存銀行,以保證現(xiàn)金安全;也不得低于限額,不足部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足。
(四)庫存現(xiàn)金應(yīng)做到日清月結(jié),由財(cái)務(wù)主管人員進(jìn)行定期或不定期檢查并記錄,做到賬實(shí)相符。
(五)出納人員對(duì)銀行存款余額應(yīng)做到心中有數(shù),不得簽發(fā)空頭支票或簽發(fā)與預(yù)留印鑒不符的支票。
(六)銀行存款要及時(shí)對(duì)賬,盡量做到賬賬相符;月底按時(shí)與銀行對(duì)賬,打印對(duì)賬單。
二、現(xiàn)金的收入管理
(一)各種收入都應(yīng)由出納集中辦理,其他任何部門和個(gè)人,均不得出具收款憑證。
(二)收款開具收據(jù),一式三聯(lián),其中一聯(lián)給客戶,一聯(lián)留存,另一聯(lián)交會(huì)計(jì)入賬。
(三)凡屬于公司的所有現(xiàn)金收入,都要入賬。
(四)收到現(xiàn)金或支票應(yīng)及時(shí)交存銀行。
(五)收到貨款,約定時(shí)間報(bào)告給銷售內(nèi)勤和財(cái)務(wù)相關(guān)人員,及時(shí)記錄往來明細(xì)賬。
三、現(xiàn)金支出管理
(一)支付款項(xiàng)按公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,分現(xiàn)金支付和銀行轉(zhuǎn)賬兩種方式,銀行轉(zhuǎn)賬分對(duì)公和對(duì)私兩種方式,要求無論對(duì)私或者對(duì)公,必須要有最后一手領(lǐng)導(dǎo)簽字,可過后補(bǔ)簽字。
(二)付款應(yīng)從庫存現(xiàn)金中支付或從開戶銀行提取,原則上不得從當(dāng)天的現(xiàn)金收入中直接支付,即坐支。
(三)支票簽發(fā)應(yīng)有出納員、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人、公司領(lǐng)導(dǎo)三人簽章,不得簽發(fā)空白支票;支票簽發(fā)后,除登記銀行帳外,還要登記支票領(lǐng)用簿,以便查詢。
(四)出納人員應(yīng)根據(jù)手續(xù)齊全、審核無誤的原始憑證支付款項(xiàng);如無正當(dāng)理由不得無故拒付、延付;款項(xiàng)支付后,應(yīng)在付款憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖”或“轉(zhuǎn)賬付訖”,并打印“回單”通知相關(guān)部門,以免重復(fù)付款。
四、現(xiàn)金盤點(diǎn)制度
(一)盤點(diǎn)前,應(yīng)由出納將現(xiàn)金集中起來存入保險(xiǎn)柜。
(二)盤點(diǎn)金額與現(xiàn)金日記賬金額進(jìn)行核對(duì),如有差異,應(yīng)查明原因,并做出記錄或適當(dāng)調(diào)整。
(三)若有沖抵現(xiàn)金的借條、未做報(bào)銷的原始單據(jù),應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)沖帳、報(bào)賬。
五、檢查與監(jiān)督
(一)每天下班之前,主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督清點(diǎn)現(xiàn)金余額工作,包括帶走現(xiàn)金數(shù)量,并做好記錄。
(二)主管人員定期安排監(jiān)督檢查賬實(shí)是否相符,每周一次,并做好記錄。
(三)主管人員定期檢查對(duì)公或者對(duì)私匯款憑據(jù),并且做好記錄,檢查時(shí)存款回單與短信提醒結(jié)合起來,做到零漏洞,保證現(xiàn)金真實(shí)入賬。
六、獎(jiǎng)罰規(guī)定
(一)盤點(diǎn)工作按期執(zhí)行,如未執(zhí)行或執(zhí)行不好,第一次警告,第二次罰款10-50元。如月度執(zhí)行較好,給予1-5級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金丟失或者漏記,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況,罰款10-5000元。如季度執(zhí)行較好,給予3-5級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
一.制定目的
為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷工作,明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍
本制度適合公司的一切營(yíng)銷人員和營(yíng)銷活動(dòng)。
三.制度細(xì)則
1.管理制度
(1)積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(2)營(yíng)銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng),工作會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。
(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。
(4)在銷售過程中,如未得到上級(jí)允許,不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。
(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。
(6)以公司利益為重,積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
(7)積極溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。
(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度,明確營(yíng)銷部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
(9)對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
(10)對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
2.崗位職責(zé)
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
職位名稱:銷售總監(jiān)。
崗位職責(zé):
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷售工作,確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā),客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。
(2)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷售策略,確定重要的目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售策略,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
(3)根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制原則依據(jù)組織銷售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動(dòng)態(tài),存在問題,提出改進(jìn)方案,督促銷售計(jì)劃的順利完成。
(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關(guān)系,并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng),廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報(bào)告。
(7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價(jià)格。
(8)定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平,提出改進(jìn)措施。
(10)定期專訪重要客戶,征求客戶意見。掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況和水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和公司長(zhǎng)期發(fā)展策略。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.職位名稱:銷售經(jīng)理。
2.崗位職責(zé):
(1)在銷售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下,完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù),做好本銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。
(2)負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的具體落實(shí),制度執(zhí)行、銷控管理,重要客戶的洽談,客戶資源管理與維護(hù),相關(guān)報(bào)表整理上報(bào),客戶檔案管理,日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),銷售回款等。
(3)協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售任務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)銷售項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。
(4)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷售過程的問題,提出指導(dǎo)意見并及時(shí)上報(bào)。
(5)負(fù)責(zé)本銷售團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn),銷售資料管理,安全衛(wèi)生等工作。
(6)完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售員崗位職責(zé)
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識(shí)水平。
(2)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)信息,根據(jù)市場(chǎng)情況,提出具體的營(yíng)銷計(jì)劃方案以及營(yíng)銷計(jì)劃。
(3)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉目標(biāo)市場(chǎng),熟悉產(chǎn)品,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,積極完成銷售指標(biāo)。
(4)做好市場(chǎng)調(diào)查與分析工作,積極開發(fā)新客戶,為客戶提供主動(dòng),滿意,周到的服務(wù)。
第一章總則第一條為確保______營(yíng)銷工作高效、有序地運(yùn)作,塑造良好的____區(qū)形象,特制定本制度。第二條本規(guī)定適用于營(yíng)銷系統(tǒng)的所有部門、人員,是本____區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷人員包括營(yíng)銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員,分為銷售人員、營(yíng)業(yè)人員、公關(guān)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員。第二章營(yíng)銷計(jì)劃管理規(guī)定第三條根據(jù)市場(chǎng)需要和風(fēng)____區(qū)能力,編制營(yíng)銷工作的年度、季度、月度計(jì)劃,使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項(xiàng)工作在統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。第四條營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)部門的工作重點(diǎn),應(yīng)放在各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上,確保營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。第五條定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會(huì)議,綜合考慮____區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,包括業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)、同業(yè)、市場(chǎng)、客戶信息及____區(qū)內(nèi)部狀況等,檢查并修正營(yíng)銷計(jì)劃,調(diào)整營(yíng)銷策略組合,提高_(dá)___區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第三章營(yíng)銷事務(wù)管理第一節(jié)營(yíng)銷組織第六條營(yíng)銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置,營(yíng)銷人員的崗位描述確定了營(yíng)銷人員工作責(zé)任與權(quán)力,是營(yíng)銷組織的基礎(chǔ)。第七條營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照營(yíng)銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作,保證高效、有序地運(yùn)作,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。第八條營(yíng)銷組織____市場(chǎng)及____區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,使之具有更強(qiáng)的適應(yīng)性,確保營(yíng)銷效率的最大化。第二節(jié)銷售事務(wù)的管理第九條市場(chǎng)營(yíng)銷科根據(jù)風(fēng)____區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略制訂并實(shí)施年度、季度、月度銷售計(jì)劃,鞏固已有市場(chǎng),全力開拓____市場(chǎng)。第十條銷售計(jì)劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計(jì)劃的實(shí)施步驟、銷售組織、銷售政策等。第十一條定期和不定期拜訪旅行社,密切聯(lián)系,努力建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。第十二條定期做好各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)和利用工作,對(duì)照計(jì)劃與實(shí)績(jī)分析原因,制訂預(yù)防和糾正措施。第十三條旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格原則上一經(jīng)制定,不得隨意變動(dòng)。但根據(jù)具體情況規(guī)定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應(yīng)審批權(quán)限。第十四條嚴(yán)格遵守風(fēng)____區(qū)的財(cái)務(wù)制度和營(yíng)銷方面的財(cái)務(wù)規(guī)定。第十五條按照有關(guān)工作程序加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),必要時(shí)由風(fēng)____區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會(huì)議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作。第三節(jié)促銷、市場(chǎng)調(diào)研事務(wù)管理第十六條為塑造______良好形象,增進(jìn)風(fēng)____區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,定期開展公關(guān)、廣告、促銷活動(dòng)。第十七條公關(guān)活動(dòng)可采用多種形式,如新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、專題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng)、廣告的主題應(yīng)與____區(qū)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。第十八條____區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷處負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)計(jì)劃、方案的制訂和組織實(shí)施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵(lì)、宣傳與公共關(guān)系、直接營(yíng)銷、個(gè)人推銷。第十九條有效的檢查是保證營(yíng)銷工作達(dá)到預(yù)期效果的必要手段。第二十條營(yíng)銷人員應(yīng)遵循行為活動(dòng)公開,相互監(jiān)督檢查的原則。第四節(jié)營(yíng)銷事務(wù)的檢查第二十一條管理人員按外出活動(dòng)登記表對(duì)下屬的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查。第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計(jì)劃、銷售計(jì)劃等的完成情況,并適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略。第五節(jié)為了適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,擴(kuò)大營(yíng)銷業(yè)績(jī),必須對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。第二十四條培訓(xùn)工作應(yīng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突,業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn)。第二十五條新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練:熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況,對(duì)旅游產(chǎn)品有所了解,然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程:(一)關(guān)于風(fēng)____區(qū)的知識(shí)。包括風(fēng)____區(qū)的經(jīng)營(yíng)方針、整體營(yíng)銷策略和風(fēng)____區(qū)組織所處市場(chǎng)定位,風(fēng)____區(qū)人事規(guī)章制度等。(二)關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)。包括產(chǎn)品種類及其特性等。(三)市場(chǎng)有關(guān)知識(shí)。包括市場(chǎng)環(huán)境、銷售范圍、市場(chǎng)狀況、本風(fēng)____區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程,即是企業(yè)識(shí)別、分析、選擇和利用市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷過程所制定的戰(zhàn)術(shù)和策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程。
一,營(yíng)銷管理的過程
第一步;分析市場(chǎng)的機(jī)會(huì):
1,市場(chǎng)信息分析法:即通過報(bào)刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)電子、展銷等手段搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況(歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、投資力度以及影響力等)、在市場(chǎng)上的占有率、營(yíng)銷手段及策略,從中發(fā)現(xiàn)或識(shí)別市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
2,市場(chǎng)/產(chǎn)品榘陣分析法:即以各種渠道開始對(duì)產(chǎn)品的推廣:通過廣告宣傳在市場(chǎng)進(jìn)行推銷的市場(chǎng)滲透法占領(lǐng)市場(chǎng);通過短期的削價(jià)等促銷的辦法擴(kuò)大銷售法;在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷渠道,在新市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模的辦法;通過開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)來拓展市場(chǎng)的辦法。
3,市場(chǎng)的細(xì)分法:通過對(duì)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì),拾遺補(bǔ)缺。
第二步:選擇定位目標(biāo)市場(chǎng)(到有魚的地方去打魚)
在確定目標(biāo)市場(chǎng)以后,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行總體的規(guī)劃,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展和贏利性進(jìn)行估計(jì)。并在每個(gè)市場(chǎng)中給自己的企業(yè)定位。
第三步:制定市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
1,產(chǎn)品的差別化策略---在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,讓自己的產(chǎn)品有獨(dú)特性。
2,縫隙經(jīng)營(yíng)策略---避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后對(duì)自己的壓力,培養(yǎng)自己的縫隙空間。
3,市場(chǎng)細(xì)分策略---補(bǔ)缺投資省、見效快、風(fēng)險(xiǎn)少的新市場(chǎng),拾遺被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視或放棄了的新市場(chǎng)。
4,衛(wèi)星經(jīng)營(yíng)策略---通過給大企業(yè)加工等做配套工程,和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,推動(dòng)自己的發(fā)展。
5,“寄生”經(jīng)營(yíng)策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì),掛靠生存獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
6,共生經(jīng)營(yíng)策略---與競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)合,與互補(bǔ)企業(yè)聯(lián)營(yíng),避開競(jìng)爭(zhēng),共勉發(fā)展。
7,虛擬經(jīng)營(yíng)策略---保留關(guān)鍵的核心功能,而讓邊緣功能分化別人加工,借助外部資源發(fā)展。
8,網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營(yíng)策略---因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)投資的成本低,產(chǎn)品的附加費(fèi)用少,成本上的減少為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。
二,營(yíng)銷渠道的開發(fā)
第一步:首先調(diào)研市場(chǎng):
1,分析同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的飽和程度,本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2,分析客戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反饋程度,對(duì)本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見。
3,分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向:
(1)本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
(2)本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間(在那些地域銷售的比例比較大)
(3)本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展空間(適應(yīng)高、中、低檔中的那些消費(fèi)群體)
第二步:建立什么樣的銷售渠道:
渠道一,尋找代理商
調(diào)研那些實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好,有強(qiáng)烈的銷售意識(shí),而且有強(qiáng)勢(shì)渠道的經(jīng)銷商作為代理商(那是小企業(yè)最實(shí)用而且有利的銷售渠道之一)
渠道二,合作品牌企業(yè),借勢(shì)上市
調(diào)研協(xié)商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、市場(chǎng)前景優(yōu)勢(shì)明顯,而且有合作意向的品牌企業(yè),依靠他們的品牌影響、健全的渠道,推動(dòng)自己的產(chǎn)品(那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建設(shè)最快、投資又省的新型營(yíng)銷模式)
渠道三,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)是必需的市場(chǎng)渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,而且因?yàn)槌杀镜?、滲透力大、輻射力強(qiáng),這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是將來發(fā)展的一大趨勢(shì)。
渠道四,發(fā)展、選擇、定位全國(guó)性的加盟商
即是在總公司提供加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)技術(shù),由各加盟商配備事業(yè)資金,在總公司的同一形象、商譽(yù)下,從事終端銷售活動(dòng)。這種面向全國(guó)、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區(qū)域不重復(fù)的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為,投入的資源很大,管理也很煩瑣。但對(duì)產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧?huì)很迅速,資金的回收率也快。
渠道五,建立直營(yíng)銷售網(wǎng)點(diǎn)(直營(yíng)店)
在全國(guó)有市場(chǎng)的區(qū)域建立直營(yíng)賣場(chǎng)(連鎖店),由公司直接縱深參與經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)形狀。直營(yíng)店的主要任務(wù)是“渠道經(jīng)營(yíng)”,從消費(fèi)者手里直接獲取利潤(rùn)。直營(yíng)連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。
渠道六,產(chǎn)品展銷模式傳播
通過參與展銷、促銷的平臺(tái),接觸各經(jīng)銷商及各用戶,一方面通過公關(guān),建立與各經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)群體的合作關(guān)系,另一方面,通過展銷平臺(tái)向市場(chǎng)傳播信息,宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
三,營(yíng)銷渠道的鞏固、完善、拓展及服務(wù)
1,客戶服務(wù)的項(xiàng)目管理
(1)各種銷售渠道要有各銷售人員獨(dú)立配置
(2)銷售部門要配置專門的策劃人員做策劃工作
(3)還要配置售后服務(wù)人員管理客戶的服務(wù)工作,上門服務(wù)、電話服務(wù)、投訴管理。
(4)為客戶建立檔案。
2,廣告與促銷工作的開展
(1)對(duì)代理商、加盟商及直營(yíng)店等各終端賣場(chǎng)應(yīng)開展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞,同時(shí)在各網(wǎng)站上開辟自己的信息市場(chǎng)。尤其是各規(guī)模的展銷活動(dòng)都是傳播產(chǎn)品的最有效的渠道。
(2)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位、定價(jià)。促進(jìn)對(duì)信用客戶的保護(hù)工作。
四,銷售管理的辦法
第一,要進(jìn)行系統(tǒng)的銷售管理,營(yíng)銷部門必須要配置合理的銷售人員,并對(duì)業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任。一是內(nèi)務(wù)上的,二是外務(wù)上的。
1,內(nèi)務(wù)人員配置及任務(wù)
(1)負(fù)責(zé)預(yù)估,接受客戶的訂貨并進(jìn)行文件的制作
(2)記錄、計(jì)算銷售的款項(xiàng)和收入的款項(xiàng)
(3)統(tǒng)計(jì)、制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)
(4)日制作及寄送收款通知書
(5)與自己的客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)絡(luò)和溝通
(6)搜集、整理對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告資料
(7)制作與發(fā)布廣告及促銷(展銷)活動(dòng)的宣傳業(yè)務(wù)工作
2,外務(wù)上的人員配置及任務(wù)
(1)跟蹤客戶產(chǎn)品銷售的進(jìn)展,探討及決定下次定單的具體情況
(2)與客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行估價(jià),這樣的接受定單及延攬交易
(3)在受理定單以后,負(fù)責(zé)檢查交易的各項(xiàng)任務(wù),與客戶保持隨時(shí)的聯(lián)絡(luò)
(4)在加強(qiáng)跟客戶良好關(guān)系的同時(shí),開拓新的市場(chǎng)
(5)隨時(shí)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的信息挖掘,時(shí)刻取得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
(6)對(duì)新老客戶的訪問、探討及詢問要熱情,并積極的介紹公司良好的一面
第二,怎樣做好銷售計(jì)劃的內(nèi)容
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),未來的發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等計(jì)劃與實(shí)施,都是以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
1,完善好銷售計(jì)劃的內(nèi)容
(1)計(jì)劃好是要通過什么渠道去銷售產(chǎn)品
(2)核算每只產(chǎn)品的成本是多少,同時(shí)核算出每只產(chǎn)品的銷售價(jià)
(3)安排好銷售人員,保證每個(gè)渠道的銷售網(wǎng)都有人管理
(4)預(yù)算月、年銷售總額的計(jì)劃是多少
(5)廣告與促銷的活動(dòng)要作全年的計(jì)劃
2,年度銷售計(jì)劃的總額計(jì)劃的編制工作
(1)先找到當(dāng)前的銷售損益平衡狀況,作為編制年度計(jì)劃的基準(zhǔn)
(2)編制年度銷售發(fā)展計(jì)劃總額
(3)編制客戶別銷售計(jì)劃
(4)編制銷售費(fèi)用的投資計(jì)劃
第五,售后服務(wù)的管理制度
1,為企業(yè)產(chǎn)品對(duì)客戶關(guān)于儲(chǔ)運(yùn)、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)及延續(xù)定單交流等服務(wù)
2,對(duì)客戶意見和反饋的信息要真誠(chéng)的調(diào)查核實(shí)、合理的解決并備案
第一章總則
第一條:序言:
為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使市場(chǎng)部門的管理有章可循,提高工作效率和職員的責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。
第二條:適用范圍:
1.本市場(chǎng)營(yíng)銷部門的管理,除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令及公司的規(guī)章制度外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
2.本制度所稱職員,系指本市場(chǎng)營(yíng)銷部門聘用的全體從業(yè)人員。
3.關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
第二章銷售部年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第三條基本目標(biāo)
一、基本目標(biāo)之銷售額目標(biāo):本公司20__年度銷售目標(biāo)如下:
(一)部門全體:__萬元RMB以上;
(二)每一員工/每月:__萬元RMB以上;
(三)每一區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)/每月:__萬元RMB以上。
二、基本目標(biāo)之利益目標(biāo)(含稅):__萬元RMB以上。
三、基本目標(biāo)之新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):__萬元RMB以上
第四條基本方針
一、本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本銷售部將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本市場(chǎng)部將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
六、為促進(jìn)公司,設(shè)立銷售方式體制,將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為多元化銷售的市場(chǎng),使本公司具有主導(dǎo)代理商、零售店的權(quán)利。
七、將出擊目標(biāo)放在工程建設(shè)項(xiàng)目,各地區(qū)經(jīng)銷代理商與零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
八、如經(jīng)銷商與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆?chǎng),本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
第五條業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃
一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)
(一)將設(shè)立__銷售中心,分轄__區(qū)域借以促進(jìn)本地市場(chǎng)經(jīng)銷商的發(fā)展及工程項(xiàng)目的銷售活動(dòng)。
(二)將先后分別在__設(shè)立辦事處,從事經(jīng)銷商的開發(fā)及產(chǎn)品的推廣。
(三)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)有公司銷售制度現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
(四)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
二、外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。
第六條零售商的促銷計(jì)劃
一、新產(chǎn)品銷售方式體制
(一)將福建經(jīng)濟(jì)較有活力地區(qū)的N家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
(二)新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)本區(qū)域N家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
(三)上述的N家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的3倍以上。
(四)庫存量須努力維持在零售店為1~2個(gè)月庫存量、代理店為2~3個(gè)月庫存量的界限上。
(五)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
二、新產(chǎn)品合作伙伴的建設(shè)與重點(diǎn)建筑工程項(xiàng)目推廣活動(dòng)。
(一)為使以新產(chǎn)品的以重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目一合作伙伴銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以開展,另外又以不同區(qū)域各主力經(jīng)銷商,零售店為中心,要依地區(qū)進(jìn)行招商,銷售與推廣。
第三章崗位責(zé)權(quán)
第七條:崗位名稱:銷售部經(jīng)理直接上級(jí):營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
下屬崗位:區(qū)域經(jīng)理,銷售主管,銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場(chǎng)調(diào)查員等崗位性質(zhì):全面主持公司銷售部門日常的整體管理工作;
管理權(quán)限:對(duì)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)部門的管理工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1.對(duì)公司產(chǎn)品營(yíng)銷進(jìn)行規(guī)劃,對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),結(jié)合不同區(qū)域市場(chǎng)客戶群體需求,配合營(yíng)運(yùn)部制訂相關(guān)的營(yíng)銷政策,營(yíng)銷區(qū)域的劃分,協(xié)助公司招商工作的規(guī)劃與開展;
2.負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷管理制度,編制本部門年季月銷售的計(jì)劃工作;
3.做好市場(chǎng)調(diào)查工作,對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的調(diào)查和分析;
4.為公司產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位,渠道定位,全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓和管理工作;對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn),提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議;
5.對(duì)下屬銷售人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì),并加以制度化予以完善;
6.本部門銷售人員的銷售成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析;
7.對(duì)客戶環(huán)境的調(diào)研:客戶的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分布構(gòu)成、購(gòu)買力、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段等分析;
8.定期或不定期地組織對(duì)銷售情況的分析和討論,對(duì)各區(qū)域辦事處的工作進(jìn)行考察檢驗(yàn),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給予及時(shí)的處理;并認(rèn)真的聽取區(qū)域銷售人員的意見,對(duì)辦事處的下一工作進(jìn)行指導(dǎo)。
9.嚴(yán)格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù),加強(qiáng)對(duì)區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營(yíng)銷費(fèi)用開支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。
10.公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制,區(qū)域經(jīng)理主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé),銷售經(jīng)理直接對(duì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé),小事周報(bào),大事日?qǐng)?bào),重要事件及時(shí)報(bào)告,最遲距離事件發(fā)生時(shí)間不得超過四小時(shí)內(nèi);如有缺報(bào)漏包,當(dāng)事人負(fù)擔(dān)一切責(zé)任,同時(shí)公司保留法律追究的權(quán)利。
11.負(fù)責(zé)監(jiān)督管控對(duì)本公司的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì),對(duì)存在管理漏洞方面的區(qū)域和責(zé)任人給予及時(shí)的督導(dǎo)改善,積極主動(dòng)地配合公司各部門及各區(qū)域的工作;
12.銷售經(jīng)理結(jié)合銷售部的具體情況按半年一次向營(yíng)運(yùn)部提交各區(qū)域?qū)嶋H銷售情況的報(bào)告;銷售經(jīng)理有對(duì)下屬的人事具有推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán),處理等。
第八條:崗位名稱:區(qū)域經(jīng)理直接上級(jí):銷售部經(jīng)理
銷售主管,銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場(chǎng)調(diào)查員等崗位性質(zhì):全面負(fù)責(zé)公司區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)的銷售管理工作;管理權(quán)限:對(duì)本區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng),根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來做好市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、策劃并提出營(yíng)銷主攻方向與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;
2.制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案;
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作,對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)管理并負(fù)責(zé)本區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)的正常工作;
4.定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估,并形成分析報(bào)告及時(shí)的反饋給銷售經(jīng)理,并提出完善意見(注:該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題,如銷售額,廣告投入額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄,營(yíng)銷人員日常工作記錄以及廣告投放記錄等)。
5.對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì);銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地組織本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。
7.負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì),積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;
8.完好的執(zhí)行力,無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù),無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段,并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
9.公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制,區(qū)域經(jīng)理主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé),小事周報(bào),大事日?qǐng)?bào),距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi),重要事件及時(shí)報(bào)告;如有缺報(bào)漏包,當(dāng)事人負(fù)但一切責(zé)任,公司保留追究的權(quán)利。
10.區(qū)域經(jīng)理分季度,半年,全年對(duì)本區(qū)域進(jìn)行銷售情況的評(píng)價(jià)和總結(jié),并及時(shí)上報(bào)給公司,區(qū)域經(jīng)理有對(duì)下屬人事的考核和評(píng)價(jià)權(quán)。
第九條:崗位名稱:銷售主管直接上級(jí):銷售部經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理
下屬崗位:銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場(chǎng)調(diào)查員等
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)公司某重點(diǎn)區(qū)域項(xiàng)目或者區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)下面片區(qū)經(jīng)銷商的銷售及培訓(xùn)管理工作;
管理權(quán)限:對(duì)本區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng),積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來做好本市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、并提出營(yíng)銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;
2.制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案;
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作,對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作;
4.定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估,并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理,并提出完善意見(注:該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題,如銷售額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄等)。
5.對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì);銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析。
6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。
7.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì),積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;
8.完好的執(zhí)行力,無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù),無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段,并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
9.公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制,銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),每日一報(bào),距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi),重要事件及時(shí)報(bào)告;如有缺報(bào)漏包,當(dāng)事人承但一切責(zé)任。
第十條:崗位名稱:銷售專員,業(yè)務(wù)員直接上級(jí):銷售部經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,銷售主管
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)公司某重點(diǎn)項(xiàng)目或者區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)下面經(jīng)銷商的銷售管理工作;管理權(quán)限:對(duì)所轄區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng),積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來做好本市場(chǎng)推廣銷售工作、并提出營(yíng)銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;
2.制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和營(yíng)銷方案;
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作;
4.定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估,并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售銷售主管,并提出完善意見(注:該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題,如銷售額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄等)。
6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。
7.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì),積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;
8.完好的執(zhí)行力,無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù),無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段,并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
9.公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制,銷售專員,業(yè)務(wù)員主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理和銷售主管負(fù)責(zé),每日一報(bào),距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi),重要事件及時(shí)報(bào)告;如有缺報(bào)漏包,當(dāng)事人承但一切責(zé)任。
第十一條:崗位名稱:銷售內(nèi)勤直接上級(jí):銷售部經(jīng)理
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)對(duì)公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督,信息傳遞,協(xié)調(diào)管理工作管理權(quán)限:對(duì)所有的區(qū)域銷售回款及所有客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對(duì)銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),以及客戶的咨詢等;
2.向銷售經(jīng)理報(bào)告各部門的來往文件,及時(shí)追蹤各部門之間的文件處理進(jìn)度,并加以及時(shí)提醒解決。
3.完好的執(zhí)行力,無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場(chǎng)辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng),并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。4.公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制,銷售內(nèi)勤主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé),事無大小,及時(shí)匯報(bào),重要事情要馬上報(bào)告;如遇銷售經(jīng)理外出不在公司或因?yàn)槌霾钔獾囟粫r(shí)聯(lián)系不上,事情需要馬上處理的情況可以直接向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)或者董事長(zhǎng)匯報(bào)請(qǐng)示處理;如有缺報(bào)漏包,當(dāng)事人承但一切責(zé)任。
第四章職員行為規(guī)范
第十二條:銷售部職員應(yīng)遵守下列事項(xiàng):
1.忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。
2.不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù)。
3.全體職員必須不斷提高自己的工作技能,強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí),圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
4.愛護(hù)公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。
5.工作時(shí)間不得中途任意離開崗位、如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假獲準(zhǔn)后方可離開工作崗位。
6.職員應(yīng)隨時(shí)注意保持工作地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。
7.職員在工作時(shí)不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。
8.職員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
9.職員不得假借職權(quán)貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
10.職員對(duì)外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽(yù)的行為。
11.各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬職員,同舟共濟(jì),提高工作情緒和滿意程度,加強(qiáng)職員的安全感和歸屬感。
12.按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無故遲到早退。
13.公司實(shí)行每日八小時(shí)工作制公司總部:上午:8:00—12:00下午:1:30—5:30以后如有調(diào)整,以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn);區(qū)域辦事處以辦事處具體工作制度為準(zhǔn)。
14.所有職員應(yīng)親自打卡(或者簽到)計(jì)時(shí),不準(zhǔn)委托或代人打卡(或者簽到),否則雙方均按曠工一日處理。
15.實(shí)行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時(shí)間(含加班時(shí)間),本人確認(rèn),部門備案的考勤方法。
16.職員如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:
(一).遲到、早退。
17.職員均需按時(shí)上、下班,工作時(shí)間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。
18.工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
19.職員當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠工半日論。
20.超過十五分鐘后,才打卡簽到者以曠工半日論,因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管在卡上(或簽到表)簽字或書面說明者除外。
21.無故提前十五分鐘以上下班者,以曠工半日論。因公外出或請(qǐng)假者需經(jīng)主管簽字證明。22.上、下班而忘打卡(簽到)者,應(yīng)由部門主管在卡上(或者簽到表)或有效工作時(shí)間考核表上簽字。
(二).曠工
23.未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。
24.委托或代人打卡(或者簽到)或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠工論處。25.職員曠工,不發(fā)當(dāng)天薪資及當(dāng)月獎(jiǎng)金。
26.連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠職六日或一年累計(jì)曠職達(dá)十二日者,予以除名,不發(fā)給資遣費(fèi)。
第五章待遇第十三條:薪資
27.本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇,給予職員合理的報(bào)酬和待遇。
28.職員的基本待遇有固定工資、職務(wù)補(bǔ)貼和銷售提成加獎(jiǎng)金,合理的職務(wù)晉升,工資晉級(jí)等。
29.月薪工資在次月5-10日前現(xiàn)金發(fā)放或存入職員在內(nèi)部銀行的帳戶。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計(jì)算。
第六章休假
第十四條:法定假日
按國(guó)家規(guī)定,職員除星期日休息外,還享有以下有薪假日:元旦:1天(元月一日)春節(jié):3天(農(nóng)歷初一、二、三)清明:1天(四月五日)勞動(dòng)節(jié):1天(五月一日)端午1天(六月八日)中秋:1天(九月十四日)國(guó)慶節(jié):3天(十月一日)由于業(yè)務(wù)需要,公司可臨時(shí)安排職員于法定的公休日、休假日照常上班。
30.一般職員連續(xù)工齡滿二年時(shí)間后,每年可獲得探親假一次,假期為6天,工齡每增加一年假期延長(zhǎng)2天,最長(zhǎng)15天。職員探親假期間,原待遇不變。
31.探親可以報(bào)銷火車硬座票及長(zhǎng)途汽車票,此外超支由本人負(fù)責(zé)。未婚職員探親只能探父母,已婚職員探親只限探配偶,每年限一次。
32.夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費(fèi)報(bào)銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報(bào)銷一次探望父母的路費(fèi),不另給探親假。
33.春節(jié)休假或探親的職員,不得在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國(guó)家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補(bǔ)貼,如安排補(bǔ)休,則不計(jì)發(fā)加班工資和值班補(bǔ)貼。
34.對(duì)于放棄休假或探親假的職員,公司給予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收入的獎(jiǎng)勵(lì)。
第七章請(qǐng)假
第十五條:請(qǐng)假職員請(qǐng)假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。
第八章加班
第十六條:加班費(fèi)的計(jì)算:
35.一般職員加班工作時(shí)間記為職員的有效工作時(shí)間,以半小時(shí)為計(jì)算單位,加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的100%計(jì)算。在國(guó)家法定節(jié)假日加班,有效工作時(shí)間按實(shí)際加班工作時(shí)間的兩倍計(jì)算,加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的200%計(jì)算。
36.責(zé)任人員平時(shí)加班工作時(shí)間,經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時(shí)間,不計(jì)發(fā)加班工資,在考核月度獎(jiǎng)金中加以考慮。
37.職員如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者,除不計(jì)有效工作時(shí)間外,就其加班時(shí)間按曠工論處。
第九章出差第
十七條:出差
38.公司要根據(jù)需要安排職員出差,受派遣的職員,無特殊理由應(yīng)服從安排。
39.職員出差在外,應(yīng)注意人身及財(cái)物安全,遵紀(jì)守法,按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作,合理降低出差費(fèi)用。
40.公司對(duì)出差的職員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報(bào)銷費(fèi)用和交通費(fèi)用。并給予一定的生活補(bǔ)貼,具體標(biāo)準(zhǔn)見公司的意見辦理。
41.出差人員返回公司后,應(yīng)及時(shí)向主管敘職,并按規(guī)定報(bào)銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。
第十章培訓(xùn)
第十八條:培訓(xùn)
42.為提高公同工的業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng),被指定職員,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。
43.新職員進(jìn)入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí),合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,在新職員進(jìn)入公司的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行,考核不合格者不再繼續(xù)留用。
44.職員調(diào)職前,必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn),直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意,可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。
45.對(duì)于培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)秀者,除通報(bào)表彰外,可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),未能達(dá)到者,可適當(dāng)延長(zhǎng)其培訓(xùn)期。
46.公司所有職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《職員培訓(xùn)登記卡》上,《職員培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在職員檔案內(nèi)。
47.公司對(duì)職員在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi),在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì),并視不同情況可給予全額報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、部分報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。
第一章總則
第一條為規(guī)范訂立和履行勞動(dòng)合同的行為,維護(hù)勞動(dòng)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,《杭州市勞動(dòng)合同條例》,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特修訂本制度。
第二條勞動(dòng)合同是公司與公司職工確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。
建立勞動(dòng)關(guān)系必須訂立勞動(dòng)合同。
第三條本制度適用范圍:公司所有職工勞動(dòng)合同的管理,其中有獨(dú)立法人資格單位職工的勞動(dòng)合同一旦變更,不再適用本管理制度。
第四條本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是勞動(dòng)合同的組成部分。其中職工崗位說明書,安全生產(chǎn)責(zé)任制,《公司職工獎(jiǎng)懲制度》等制約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
第五條本公司勞動(dòng)合同的管理主要由人力資源部和各基層單位的勞動(dòng)人事管理部門負(fù)責(zé)。
第六條人力資源部職責(zé):
一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)公司所有人員勞動(dòng)合同的管理,包括對(duì)勞動(dòng)合同簽訂,續(xù)訂,變更,終止和解除各個(gè)環(huán)節(jié)的管理;
二、負(fù)責(zé)經(jīng)辦公司屬各單位職工勞動(dòng)合同的簽訂,續(xù)訂,變更,終止和解除等對(duì)外業(yè)務(wù);
三、對(duì)各基層單位勞動(dòng)人事管理部門執(zhí)行本制度的情況進(jìn)行指導(dǎo),監(jiān)督檢查。
第七條各基層單位勞動(dòng)人事管理部門職責(zé):
一、負(fù)責(zé)本單位所有人員勞動(dòng)合同的管理,提出勞動(dòng)合同的簽訂,續(xù)訂,變更,終止和解除等意見,并準(zhǔn)備好相關(guān)資料上報(bào)人力資源部。
二、建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳,對(duì)本單位職工的基本情況,實(shí)際工作年限,勞動(dòng)合同期限,勞動(dòng)合同中的約定條款等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,并記錄職工履行勞動(dòng)合同情況,主要是其個(gè)人工資,休假,保險(xiǎn)福利,加班及獎(jiǎng)懲等有關(guān)資料。
三、落實(shí)勞動(dòng)合同管理工作的責(zé)任制。指定專職或兼職人員,負(fù)責(zé)本單位勞動(dòng)合同的日常管理工作。
第八條公司各級(jí)工會(huì)指導(dǎo),幫助職工和公司訂立勞動(dòng)合同,并對(duì)雙方訂立和履行勞動(dòng)合同的情況依法進(jìn)行監(jiān)督。
第二章勞動(dòng)合同的訂立
第九條勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立。
訂立勞動(dòng)合同時(shí),公司應(yīng)向職工說明本公司情況,崗位用人要求和崗位職業(yè)危害。為訂立勞動(dòng)合同,職工可向市勞動(dòng)保障行政部門咨詢或向公司工會(huì)尋求幫助。
第十條公司應(yīng)當(dāng)與職工自確定錄用關(guān)系后十五日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,并在簽訂勞動(dòng)合同后三十日內(nèi)到市勞動(dòng)保障行政部門辦理錄用備案,社會(huì)保險(xiǎn)登記等手續(xù)。
第十一條勞動(dòng)合同的期限:由公司根據(jù)工作崗位性質(zhì)的需要,根據(jù)本人的情況和意愿,在平等,自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。公司勞動(dòng)合同期限分為有固定期限,無固定期限和以完成一定的工作為期限三種。本公司有固定期限的勞動(dòng)合同期限分別為一年,三年,五年三種。
第十二條勞動(dòng)合同約定試用期的,試用期包括在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)。勞動(dòng)合同期限不滿六個(gè)月的,試用期不得超過十五日;勞動(dòng)合同期限在六個(gè)月以上不滿一年的,試用期不得超過一個(gè)月;勞動(dòng)合同期限在一年以上不滿二年的,試用期不得超過三個(gè)月;勞動(dòng)合同期限在二年以上的,可以約定超過三個(gè)月的試用期,但最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月。大,中專院校畢業(yè)生的試用期為三個(gè)月,見習(xí)期實(shí)行半年。
第十三條簽訂勞動(dòng)合同期限的條件:
一、下列人員簽訂一年期限勞動(dòng)合同:1、非管理崗位一般職工;2、自愿要求簽訂一年期限勞動(dòng)合同的管理人員;3、公司根據(jù)工作需要認(rèn)為有必要簽訂一年勞動(dòng)合同的職工。
二、下列人員簽訂三年期限勞動(dòng)合同:1、非管理崗位技術(shù)或操作骨干;2、管理崗位一般職工;3、可與公司簽訂五年或無固定期限勞動(dòng)合同的,而職工本人自愿要求簽訂三年勞動(dòng)合同的;4、新招聘的大專,中專,技校畢業(yè)生;5、公司根據(jù)工作需要認(rèn)為有必要簽訂三年勞動(dòng)合同的職工。
三、下列人員簽訂五年期限勞動(dòng)合同:1、任部門副科長(zhǎng)(主任)以上職務(wù)或具有高級(jí),中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱,資格的職工;2、公司出資培訓(xùn)取得各種專業(yè)技術(shù)職稱,資格的職工;3、公司出資脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年(含)以上的職工;4、新招聘的研究生,本科畢業(yè)生;5、獲公司級(jí)以上(含公司)先進(jìn)工作者,優(yōu)秀黨員,優(yōu)秀干部,公司優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)的職工;6、公司根據(jù)工作需要認(rèn)為有必要簽訂五年勞動(dòng)合同的職工。
四、下列人員可簽訂無固定期限勞動(dòng)合同:1、職工連續(xù)工齡十年以上(含十年),且距法定退休年齡十年以內(nèi)的,和公司初次簽訂勞動(dòng)合同時(shí),職工提出簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的,公司應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同;2、轉(zhuǎn)業(yè)軍人經(jīng)組織分配到公司工作的,本人要求簽訂無固定期限勞動(dòng)合同,公司應(yīng)與之簽訂無固定期限勞動(dòng)合同;3、職工在公司連續(xù)工作滿十年(含十年),當(dāng)事人雙方協(xié)商一致同意簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的;4、公司根據(jù)工作需要認(rèn)為應(yīng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同的。
第十四條凡職工不愿與公司簽訂勞動(dòng)合同的,公司則不予錄用。
第十五條凡公司出資培訓(xùn),出國(guó)進(jìn)修人員按規(guī)定公司與其簽訂的服務(wù)合同或其他協(xié)議,只要未到期限,仍然有效。公司與其簽訂的勞動(dòng)合同期限不得短于簽訂的服務(wù)合同或其他協(xié)議規(guī)定應(yīng)履行的期限。
第十六條已簽訂勞動(dòng)合同的職工,按平等競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用原則,繼續(xù)實(shí)行崗位聘用。
第十七條對(duì)未被聘用上崗的職工可經(jīng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗,或作待崗,停薪留職,協(xié)商解除或終止勞動(dòng)合同等辦法辦理。
第十八條依法訂立的勞動(dòng)合同具有法律約束力。當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的.義務(wù),任何一方不得擅自變更勞動(dòng)合同。職工改名,公司的名稱,法定代表人(負(fù)責(zé)人)變更,不影響勞動(dòng)合同的效力。
為避免出現(xiàn)無效勞動(dòng)合同,雙方當(dāng)事人簽訂的勞動(dòng)合同由公司向所在地勞動(dòng)部門予以鑒證。
第三章勞動(dòng)合同的續(xù)訂,終止,變更和解除
第十九條勞動(dòng)合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。公司在勞動(dòng)合同期滿前十日內(nèi)與職工辦妥續(xù)訂手續(xù)。
續(xù)訂勞動(dòng)合同,如果工作崗位未發(fā)生變化,不得約定試用期。
第二十條有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:
一、勞動(dòng)合同期限屆滿,當(dāng)事人有一方不同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn);
二、職工退休或者退職;
三、職工死亡,宣告死亡或者宣告失蹤;
四、出現(xiàn)其他法定的終止條件。
第二十一條有下列情形之一,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可變更勞動(dòng)合同內(nèi)容:
一、簽訂勞動(dòng)合同依據(jù)的法律,法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化的;
二、簽訂勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行的(如公司下屬單位分立或改制,工作崗位消失等)。
三、經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),本公司的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方向發(fā)生重大變化的。
勞動(dòng)合同變更后,未變更的部分仍然有效。變更勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采取書面形式。
第二十二條職工有下列情形之一的,由所在部門上報(bào)《提前解除勞動(dòng)合同意見書》,經(jīng)人力資源部審核,公司工會(huì)提出意見,總經(jīng)理審批同意,解除勞動(dòng)合同:
一、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
二、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;
三、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)本單位利益造成重大損失的;
四、被依法追究刑事責(zé)任的。
第二十三條有下列情形之一的,除第二十二條規(guī)定的程序外,還應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式(《提前解除勞動(dòng)合同通知書》)通知職工本人:
一、職工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;
二、職工不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
三、勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
第三項(xiàng)所指的客觀情況發(fā)生重大變化,是指遇不可抗力或者公司跨地區(qū)遷移,兼并,分立,合資,轉(zhuǎn)(改)制,轉(zhuǎn)產(chǎn),進(jìn)行重大技術(shù)改造等致使勞動(dòng)合同所確定的生產(chǎn),工作崗位消失。
公司單方面解除勞動(dòng)合同時(shí),事先將理由通知公司工會(huì),工會(huì)認(rèn)為企業(yè)違反法律,法規(guī)和有關(guān)合同,要求重新研究處理的,公司應(yīng)當(dāng)研究工會(huì)的意見,并將處理結(jié)果書面通知工會(huì)。
第二十四條公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員的,提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況,聽取意見,書面向勞動(dòng)保障行政部門報(bào)告后,方可裁減人員,與職工解除勞動(dòng)合同。
公司從裁減人員之日起,六個(gè)月內(nèi)需新招人員的,優(yōu)先錄用本單位被裁減的人員。
第二十五條職工有下列情形之一的,公司不得依據(jù)本制度第二十三條,第二十四條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同:
一、患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;
二、患病或負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
三、女職工在孕期,產(chǎn)期,哺乳期內(nèi)的;
四、工會(huì)主席,副主席和工會(huì)委員任期未滿的。
五、法律,法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十六條有下列情形之一的,職工可以填寫《職工提前解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)書》,隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同:
一、經(jīng)公司同意,自費(fèi)考入中等專業(yè)以上學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的;
二、在試用期內(nèi)的;
三、公司未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的;
四、拒不支付職工延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬的;
五、低于杭州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)或者集體合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付職工工資的;
六、單位未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;
七、法律,法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十七條除本制度第二十六條規(guī)定的情形外,職工解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)提前三十日填寫《職工提前解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)書》,以書面形式通知公司。
第二十八條應(yīng)當(dāng)訂立或續(xù)訂而未訂立或續(xù)訂勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的,職工可以隨時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系;公司提出終止勞動(dòng)關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)提前三十日通知職工并按照解除勞動(dòng)合同辦理有關(guān)手續(xù)。但職工具有本制度第二十五條規(guī)定情形之一的,公司不得終止勞動(dòng)關(guān)系。
第二十九條終止或解除勞動(dòng)合同,公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向職工出具書面證明,辦理有關(guān)手續(xù),并在出具終止或解除勞動(dòng)合同證明之日起三十日內(nèi)將職工檔案轉(zhuǎn)出(手續(xù)不全者除外)。
第四章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
第三十條經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同,由公司提出的,或者按照本制度第二十三條第二項(xiàng)的規(guī)定解除勞動(dòng)合同的,依據(jù)"勞動(dòng)部關(guān)于印發(fā)《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》的通知"(勞動(dòng)部發(fā)1994年481號(hào)文件)和公司的有關(guān)規(guī)定精神,給予乙方適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。按照職工在本單位的工作年限,每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過十二個(gè)月。
經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同,由職工提出的,不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第三十一條公司按照本制度第二十三條第一,三項(xiàng),第二十四條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同,或者按照本制度第二十八條規(guī)定提出終止勞動(dòng)關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)按照職工在本單位的工作年限,每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
公司按照本制度第二十三條第一項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的,發(fā)給職工不低于六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi);患重病及患絕癥的,按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)加發(fā)補(bǔ)助。
職工按照本制度第二十六條第三,四,五,六項(xiàng)規(guī)定,解除勞動(dòng)合同的,公司除支付職工勞動(dòng)報(bào)酬和依法補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以外,還按照職工在本單位的工作年限,每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第三十二條終止勞動(dòng)關(guān)系的,根據(jù)20__年10月6日國(guó)務(wù)院319號(hào)令,廢止《國(guó)營(yíng)企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合同制暫行規(guī)定》后,對(duì)勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)簽的職工生活補(bǔ)助費(fèi),按職工在本企業(yè)工作年限(計(jì)算期限至20__年10月6日止)計(jì)算,每滿一年發(fā)給本人當(dāng)時(shí)一個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)工資(崗位技能工資),最多不超過12個(gè)月。對(duì)20__年10月6日以后企業(yè)錄用的職工,勞動(dòng)合同期滿終止時(shí),不再支付生活補(bǔ)助費(fèi)。
第三十三條本制度規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金中所稱的職工的月工資,是指解除勞動(dòng)合同前職工本人正常履行勞動(dòng)義務(wù)的十二個(gè)月的月平均工資。職工在本單位工作時(shí)間不滿十二個(gè)月的,按照職
工本人實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算月平均工資。
按照本制度第三十條,第三十一條計(jì)發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí),職工月平均工資高于公司月平均工資三倍的,按三倍計(jì)發(fā);按照本制度第三十一條規(guī)定計(jì)發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí),職工月平均工資低于公司月平均工資的,按公司月平均工資計(jì)發(fā),但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí),職工工作時(shí)間不滿一年的,按一年計(jì)發(fā)。
第五章職工在合同期內(nèi)的工資,福利待遇
第三十四條職工在合同期內(nèi)享有按勞取酬的權(quán)利,接受培訓(xùn)和職業(yè)教育的權(quán)利,參與公司民主管理的權(quán)利,解除合同的權(quán)利,獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利,國(guó)家法律規(guī)定的其他權(quán)利等。
第三十五條公司對(duì)簽訂三年以上合同的職工,在聘任,升級(jí),培訓(xùn)等方面,在同等條件下,給予優(yōu)先考慮。
第三十六條職工在合同期內(nèi),根據(jù)崗位勞動(dòng)和貢獻(xiàn)大小,享受相應(yīng)工資待遇。
第三十七條職工在合同期內(nèi),享有國(guó)家或公司規(guī)定的公休假,婚喪假,探親假等假期,各種公司規(guī)定的福利待遇和杭州市統(tǒng)一規(guī)定的養(yǎng)老,失業(yè),醫(yī)療,生育,工傷,住房公積金等保險(xiǎn)福利待遇。
第三十八條合同期內(nèi)職工因工負(fù)傷,醫(yī)療期間的待遇按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
第三十九條職工患病或非因工負(fù)傷,從停止工作治病休息
之日起,根據(jù)國(guó)家規(guī)定按本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限確定醫(yī)療期。醫(yī)療期按勞動(dòng)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
一、職工非因工致殘和經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)定患有難以治療的疾病,醫(yī)療期滿,由公司醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)參照工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勞動(dòng)能力的鑒定。被鑒定為一至四級(jí)的,應(yīng)當(dāng)退出勞動(dòng)崗位,解除勞動(dòng)關(guān)系,并辦理退休或退職手續(xù),享受退休或退職待遇。
二、職工在醫(yī)療期內(nèi)應(yīng)繼續(xù)提交公司定點(diǎn)醫(yī)院的病休證明。
三、職工因故自傷,打架斗毆,參與違法活動(dòng),違反公司有關(guān)規(guī)定而致傷,致殘者,其醫(yī)療費(fèi)用全部自負(fù)。
四、職工在醫(yī)療期內(nèi)的待遇按國(guó)家和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章職工違約的責(zé)任
第四十條因職工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,根據(jù)后果和責(zé)任大小進(jìn)行賠償。在經(jīng)濟(jì)賠償未處理完畢或因其他問題正在被審查期間,不解除勞動(dòng)合同。
第四十一條由公司出資培訓(xùn)或申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金的職工,在勞動(dòng)合同期未滿因個(gè)人原因提出解除勞動(dòng)合同時(shí),須繳納培訓(xùn)費(fèi)(每年遞減20%)。
第四十二條勞動(dòng)合同期未滿,因個(gè)人原因提出解除勞動(dòng)合同的,須向公司繳納違約金。計(jì)算辦法是:以合同終止日期為限,每提前一年,研究生須繳納1200元,本科生1000元,??粕?00元,中專生600元,其他500元。
第七章勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁
第四十三條公司成立由行政部門代表,工會(huì)代表,職工代表組成的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),行使勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解職能。具體按杭州市總工會(huì),杭州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局有關(guān)文件辦理。
第四十四條因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議,當(dāng)事人可以向本公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,也可以直接向所在地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)。
第八章附則
第四十五條本制度若與國(guó)家和杭州市有關(guān)法規(guī)相抵觸時(shí),按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
第四十六條附表:《提前解除勞動(dòng)合同意見書》,《提前解除勞動(dòng)合同通知書》,《職工提前解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)書》。
第四十七條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第一章總則
第一條《西安體育學(xué)院大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)管理制度表》(下稱“本制度”),是根據(jù)《西安體育學(xué)院大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)學(xué)生社團(tuán)管理章程》及院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)(下稱“社聯(lián)”)、院學(xué)生社團(tuán)(下稱“社團(tuán)”)的實(shí)際情況而制定的。
第二條本制度是規(guī)范社聯(lián)下屬各部門及社團(tuán)的財(cái)務(wù)管理工作的管理制度,社聯(lián)及社團(tuán)以此制度作為財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)則。
第三條本制度本著公開、明晰、客觀、有效的原則,確保我院各社團(tuán)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),規(guī)范社團(tuán)活動(dòng),切實(shí)保障社團(tuán)的正當(dāng)權(quán)益。
第二章經(jīng)費(fèi)的.使用
第四條經(jīng)費(fèi)使用堅(jiān)持先審批后使用的原則,購(gòu)買日用品、舉辦社團(tuán)活動(dòng)至少提前兩周將《學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)策劃與預(yù)算》(物品名稱、所需金額均需列出),提交給社聯(lián)財(cái)務(wù)部審核同意后,經(jīng)主席團(tuán)審核,經(jīng)團(tuán)委分管學(xué)生社團(tuán)的副書記審核,最終提交團(tuán)委書記審批同意后執(zhí)行。
第五條社團(tuán)活動(dòng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,如果超出預(yù)算金額,超出部分由社團(tuán)自行承擔(dān)。
第三章經(jīng)費(fèi)報(bào)銷規(guī)定
第六條活動(dòng)策劃書應(yīng)附有活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,活動(dòng)策劃書的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)與活動(dòng)申報(bào)表中的預(yù)算內(nèi)容完全一致。
第七條活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)要把所有單據(jù)準(zhǔn)備好交由社聯(lián)財(cái)務(wù)部及主席團(tuán)初審,團(tuán)委辦公室負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的老師預(yù)審,團(tuán)委副書記審核,經(jīng)團(tuán)委書記審批后方可報(bào)銷。
第八條實(shí)行嚴(yán)格的票據(jù)管理制度,只能報(bào)銷正規(guī)發(fā)票。且發(fā)票應(yīng)注明日期,購(gòu)買物品的型號(hào),數(shù)量和金額,在發(fā)票右上角填寫發(fā)票序號(hào),并附經(jīng)手人簽名。發(fā)票具體要求如下:
(1)發(fā)票的客戶付款只能填寫“西安體育學(xué)院”字樣,多寫、錯(cuò)寫或不寫均不予以報(bào)銷。
(2)物品欄商品名稱須詳實(shí)寫明,商品過多可另附清單,貼于發(fā)票背面。
(3)發(fā)票及清單上需要加蓋收款單位財(cái)務(wù)專用章。
(4)餐飲、娛樂等不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的發(fā)票均不予報(bào)銷。
(5)發(fā)票正面不得擅自涂損。
附:報(bào)銷須知:
(1)報(bào)銷憑證為正式發(fā)票或支付憑證(支付憑證打印在A4紙上)。
(2)活動(dòng)(比賽)照片4~6張,彩印在A4紙上(一張紙上2~3張),照片內(nèi)容必須與當(dāng)天活動(dòng)(比賽)為實(shí)。
(3)活動(dòng)總結(jié)(活動(dòng)亮點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方都能呈現(xiàn)出來),電子版和紙質(zhì)版各一份(紙質(zhì)版用0.5黑色簽字筆簽名)。
(4)活動(dòng)(比賽)前期和活動(dòng)(比賽)結(jié)束當(dāng)天必須以微信公眾號(hào)推送活動(dòng)(比賽)內(nèi)容。
(5)以上4點(diǎn)必須在一周之內(nèi)交由社聯(lián)財(cái)務(wù)部審核,超時(shí)一律不予報(bào)銷。
(6)本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)未審批下來,不能申請(qǐng)下期活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
第九條本規(guī)章制度由社聯(lián)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第十條本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本制度。
第一章、綜述
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立"一盤棋"思想,禁止任何部門,個(gè)人做有損公司利益,形象,聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),管理,經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí),深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)強(qiáng),技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行"崗薪制"的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤,考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章、財(cái)務(wù)管理制度
一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財(cái)務(wù)管理工作要貫徹"勤儉辦企業(yè)"的方針,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
三、出納員不得兼管,會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記賬,算賬,報(bào)賬必須做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,日清月結(jié),近期報(bào)賬。
五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款,拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證,報(bào)表,賬目,款項(xiàng),公章,實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。
七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》,《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則,會(huì)計(jì)憑證和賬簿,內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查,成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。
八、記賬方法采用借貸記賬法。記賬原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記賬本位幣。
九、一切會(huì)計(jì)憑證,賬簿,報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載,書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價(jià)20__元以上,使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:
1、房屋及其他建筑物;
2、機(jī)器設(shè)備;
3、電子設(shè)備(如微機(jī),復(fù)印機(jī),傳真機(jī)等);
4、運(yùn)輸工具;
5、其他設(shè)備。
十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:
1、房屋及建筑物35年;
2、機(jī)器設(shè)備10年;
3、電子設(shè)備,運(yùn)輸工具5年;
4、其他設(shè)備5年。
固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。
十二、購(gòu)入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸,裝卸,包裝,保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。
十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤點(diǎn)一次,對(duì)盤盈,盤虧,報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時(shí)處理完畢。
1、盤盈的固定資產(chǎn),以重置完全價(jià)值作為原價(jià),按新舊的程度估算累計(jì)折舊入賬,原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2、盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。
3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入公積金,其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。
4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入,出售,清理,報(bào)廢都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算。
十四、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn),資金,現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。
十五、銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支,轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。
十六、銀行賬戶的賬號(hào)必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
十七、銀行賬戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財(cái)務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。
十八、銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記賬。按月與銀行對(duì)賬單核對(duì),未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。
十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。
二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金?,F(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實(shí)際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)賬單相符,現(xiàn)金,銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金,銀行存款總賬數(shù)額相符。
二十一、因公出差,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資,工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。
二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額,日期,用途及使用期限,并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人,部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
二十五、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),嚴(yán)禁為外單位(含合資,合作企業(yè))或個(gè)人擔(dān)保貸款。
二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。
二十七、所有辦公用具,用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù),辦公柜,桌,椅要編號(hào),經(jīng)常檢查核對(duì)。
二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。
三十、按照上級(jí)主管部門的要求,及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。
三十一、自覺接受上級(jí)主管,財(cái)政,稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo),并按其要求不斷完善制度,改進(jìn)工作。
第三章、合同管理制度
一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守,切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以"重合同,守信譽(yù)"為核心的合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律,政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹"平等互利,協(xié)商一致,等價(jià)有償"的原則和"價(jià)廉物美,擇優(yōu)簽約"的原則。
七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利,義務(wù)的規(guī)定必須明確,具體,文字表達(dá)要清楚,準(zhǔn)確。
九、合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱,簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);
2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍,建設(shè)工期,中間交工工程的開工和竣工時(shí)間,工程質(zhì)量,工程造價(jià),技術(shù)資料交付期間,材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算,竣工驗(yàn)收,質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期,雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,數(shù)量,包裝,運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān),交貨期限,地點(diǎn)及驗(yàn)收方法,價(jià)格,違約責(zé)任等;
3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
十、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十一、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私,損公肥私,謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。
十二、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。
1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長(zhǎng)審批:標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營(yíng),合資,合作,涉外合同。
3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點(diǎn)是:
1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂,履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律,政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利,義務(wù)是否具體,明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力,條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證,批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門鑒證,或請(qǐng)公證處公證。
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門,人員都必須本著"重合同,守信譽(yù)"的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗(yàn)收合格,價(jià)款結(jié)清,無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
十七、總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解,掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行,不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。
十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更,解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。
二十、變更,解除合同,必須符合《民法典》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。
二十一、變更,解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
二十二、變更,解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件,函電,電傳等),口頭形式一律無效。
二十三,變更,解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十六、合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《民法典》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時(shí),應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉,指責(zé),埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關(guān)部門必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更,解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件,文書,傳真,圖表等;
2、送貨,提貨,托運(yùn),驗(yàn)收,發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付,托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)賬目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),封樣,樣品或鑒定報(bào)告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書,仲裁書,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收?qǐng)?zhí),各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書,仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書之前,有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總,歸檔,以備考。
第四章、工程發(fā)包制度
一、工程勘察,設(shè)計(jì),施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù),可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項(xiàng)工程如需分包,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的,以總包合同為準(zhǔn)。
五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位,應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo),不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。
第五章、工程材料設(shè)備采購(gòu)管理制度
一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購(gòu)管理的第一責(zé)任部門,具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。
二、對(duì)于大宗材料,大型設(shè)備的采購(gòu),必須進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。通過考察綜合評(píng)選,采用相對(duì)價(jià)格較低,保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。
三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備,要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。
四、對(duì)工程所需的材料,設(shè)備,應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量,規(guī)格,使用時(shí)間等作出采購(gòu)計(jì)劃,周密布署,確保工期。確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后,應(yīng)簽訂詳細(xì)的供貨合同,內(nèi)容包括產(chǎn)地,品牌,等級(jí),數(shù)量,價(jià)格,型號(hào),供貨時(shí)間等,按照合同規(guī)定,保證及時(shí)供貨。
五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理,材料,設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗(yàn)收,入庫手續(xù)。對(duì)不合格的材料,設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫手續(xù),材料,設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù),辦理后及時(shí)把材料,設(shè)備出入庫手續(xù)送交財(cái)務(wù)部,保證賬物相符,賬賬相符。
六、供貨方應(yīng)及時(shí)提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù),以便結(jié)算入賬。
七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量。
第六章、文印管理規(guī)定
一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
二、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打印。各部門草擬的文件,合同,資料等,由各部門自行打印。打印文件,發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。
三、文印人員必須按時(shí),按質(zhì),按量完成各項(xiàng)打字,傳真,復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
四、文件,傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
五、嚴(yán)禁擅自為私人打印,復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
第七章、考勤制度
一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場(chǎng)營(yíng)銷部,項(xiàng)目技術(shù)部,投資發(fā)展部,會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、工作時(shí)間禁止打牌,下棋,串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。
七、參加公司組織的會(huì)議,培訓(xùn),學(xué)習(xí),考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。
八、員工按規(guī)定享受探親假,婚假,產(chǎn)育假,結(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
九、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度相關(guān)規(guī)定處理。
十、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假,包庇袒護(hù)遲到,早退,曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。
第八章、檔案管理制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密,安全制度,確保檔案和案卷機(jī)密安全。
二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人,檔案責(zé)任人(檔案員)對(duì)本部門檔案的收集,建檔,保管,借閱和利用負(fù)全責(zé)。
四、各類規(guī)章制度,辦法,人事,工資資料,會(huì)議記錄,會(huì)議紀(jì)要,簡(jiǎn)報(bào),重要電話記錄,接待來訪記錄,上級(jí)來文,公司發(fā)文,和工作總結(jié)以及添置設(shè)備,財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。
五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng),國(guó)土,規(guī)劃,設(shè)計(jì),監(jiān)理,質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料,質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。
六、各類承包合同,商務(wù)合同,協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。
七、招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料,征地,拆遷批復(fù),國(guó)土規(guī)劃等技術(shù),圖紙分別由投資發(fā)展部,城建資產(chǎn)部,項(xiàng)目技術(shù)部,市場(chǎng)營(yíng)銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求:
1、文件材料齊全完整;
2、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理,立卷;
3、根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系,區(qū)別保存價(jià)值,分類,整理,立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記,簽字手續(xù),重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。
十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人,業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定,提交檔案報(bào)告,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。
十一、加強(qiáng)檔案保管工作,做好防盜,防火,防蟲,防鼠,防潮,防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。
第九章、保密制度
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):
1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);
2、人事決策中的秘密事項(xiàng);
3、專有技術(shù);
4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底,合作條件,貿(mào)易條件;
5、重要的合同,客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況,銀行賬戶賬號(hào);
7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。
三、屬于公司秘密的文件,資料,應(yīng)標(biāo)明"秘密"字樣,由專人負(fù)責(zé)印制,收發(fā),傳遞,保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印,摘抄秘密文件,資料。
四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。
六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除名。
七、檔案室,微機(jī)室等機(jī)要重地,非工作人員不得隨便進(jìn)入;工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。
八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。
第十章、差旅費(fèi)管理制度
一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。
二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi),宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng):
1、交通費(fèi)系指火車,汽車,飛機(jī)等費(fèi)用;
2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi);
3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。
三、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù),員工出差報(bào)支表的處理程序如下:
1、出差前依單填明單位,級(jí)別,姓名,出差事由,搭乘交通工具,出差日期,預(yù)支金額,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫借款單,向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi);
3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單,注明實(shí)際出差日期,起始訖地點(diǎn),工作內(nèi)容,報(bào)支項(xiàng)目,金額等,由所屬部門和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。
四、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干:
1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷;
2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員,宿費(fèi)上限150元/日;
3、享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員,宿費(fèi)上限100元/日,其他人員宿費(fèi)上限80元/日,另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷;
4,公司員工出差期間,確因工作需要宴請(qǐng)時(shí),需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷,同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助;
5,公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用,由個(gè)人自理。
第十一章、工作過失責(zé)任追究辦法
一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確,高效地實(shí)施管理與服務(wù),防止工作過失行為發(fā)生,制定本辦法。
二、本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé),以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務(wù)工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。
三、工作過失責(zé)任追究,堅(jiān)持實(shí)事求是,有錯(cuò)必究,懲處與責(zé)任相適應(yīng),教育與懲處相結(jié)合的原則。
四、工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過程中,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究工作過失責(zé)任:
1、對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理,許可而不予受理,許可的;
2、不予受理,許可不告知理由的;
3、無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定,技術(shù)規(guī)程,規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn),工作程序?qū)嵤┰S可的;
4、超越權(quán)限實(shí)施許可的;
5、對(duì)涉及不同部門的許可,不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào),相互推諉或拖延不辦,或者本部門許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門的;
6、無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的;
7、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉,拖延不辦的;
8、缺乏調(diào)查研究,工作浮夸,提供不實(shí)數(shù)據(jù),虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的;
9、在履行職責(zé)過程中,造成工作失誤的;
10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
五、工作過失責(zé)任分為:直接責(zé)任,間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
六、承辦人未經(jīng)審核人審核,批準(zhǔn)人批準(zhǔn),直接作出具體工作行為,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,負(fù)直接責(zé)任。承辦人弄虛作假,致使審核人,批準(zhǔn)人不能正確履行審核,批準(zhǔn)職責(zé),導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。
七、雖經(jīng)審核人審核,批準(zhǔn)人批準(zhǔn),但承辦人不依照審核,批準(zhǔn)意見實(shí)施具體工作行為,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。
八、承辦人提出方案或意見有錯(cuò)誤,審核人,批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn),或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正,導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任,審核人負(fù)間接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
九、審核人不采納或改變承辦人正確意見,經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任。
十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人,審核人正確意見,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。未經(jīng)承辦人擬辦,審核人審核,批準(zhǔn)人直接作出決定,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。
十一、集體研究,認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,集體共同承擔(dān)責(zé)任,持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。
十二、兩人以上故意或者過失,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。
十三、對(duì)工作過失責(zé)任人,視情節(jié)輕重作如下處理:
(一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育或書面告誡,并處以罰款的處理:
1、所有工作崗位因工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對(duì)象投訴情況屬實(shí)的,每出現(xiàn)一次罰款_______元。
2、缺乏調(diào)查研究,工作浮夸,提供不實(shí)數(shù)據(jù),虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的,每出現(xiàn)一次罰款_______元。
3、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉,拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款_______元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)的,每出現(xiàn)一次罰款_______元。
5、無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,每出現(xiàn)一次罰款50元。
6、私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù),違規(guī)收取押金,保證金和其他費(fèi)用的,出現(xiàn)1次罰款_______元,收繳違規(guī)收取的費(fèi)用。
7、超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高,降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
8、房屋保修等售后服務(wù)工作,無正當(dāng)理由,在安排時(shí)間內(nèi)無結(jié)果的,出現(xiàn)1次罰款_______元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實(shí)的,每出現(xiàn)1次罰款_______元。
9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,無正當(dāng)理由,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場(chǎng)旁站而未進(jìn)行旁站,駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
11、施工單位施工過程中未按要求進(jìn)行施工,駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
12、監(jiān)理資料,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證,整理不及時(shí),駐工地代表未督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
13、施工前甲方應(yīng)對(duì)地下管線等作書面技術(shù)交底,未做書面交底或交底有錯(cuò)誤的,出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的,除按有關(guān)規(guī)定處理外,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
14、商品房銷售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%,使用戶投訴或上訪的,一律按《商品房銷售管理辦法》,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任,賠償所有損失。
15、房款結(jié)算有誤的,一律由相關(guān)責(zé)任人賠償差價(jià)損失。
16、商品房出現(xiàn)重復(fù)銷售,簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入,引起客戶爭(zhēng)議的,出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎(jiǎng)金。
17、辦理按揭貸款時(shí),如因收件填寫,檢查,辦證等延誤放款,影響公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的,所貸款額不記入銷售業(yè)績(jī),視情節(jié)輕重扣發(fā)責(zé)任人部分效益工資及部分年終獎(jiǎng)金。
18、未按照規(guī)定保管會(huì)計(jì)資料致使會(huì)計(jì)資料毀損,滅失的,出現(xiàn)1次罰款_______元。構(gòu)成犯罪的,追究法律責(zé)任。
19、未嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始資料,對(duì)不合規(guī)定的會(huì)計(jì)原始資料報(bào)銷入賬并造成損失的,由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。
20、嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍,保管好現(xiàn)金,造成現(xiàn)金損失的,由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。
21、對(duì)來文,來電,來函,未按規(guī)定簽收,登記,提出擬辦意見,無正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)限報(bào)送批辦的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
22、未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定,致使文件,檔案,資料泄密,損毀或者丟失的,出現(xiàn)1次罰款_______元,并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的,追究法律責(zé)任。
23、未按規(guī)定使用公章,導(dǎo)致后果發(fā)生的,出現(xiàn)1次罰款_______元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
24、未按規(guī)定檢查,維護(hù),使用會(huì)議中心燈光音響設(shè)備,在會(huì)議期間造成設(shè)備運(yùn)行不良的,每出現(xiàn)1次,罰款_______元。造成嚴(yán)重后果的,視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎(jiǎng)金。
25、因關(guān)門,關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究責(zé)任人等價(jià)賠償責(zé)任。
26、未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的,出現(xiàn)1次,所在部門人員各罰款_______元。會(huì)議中心衛(wèi)生管理責(zé)任處罰,按照《會(huì)議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。
(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。
(三)情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。
以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
十四、工作過失責(zé)任人有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理:
1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的;
2、干憂,阻礙,不配合對(duì)其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的;
3、對(duì)投訴人,舉報(bào)人打擊,報(bào)復(fù),陷害的;
4、拒不糾正過失行為的;
5、有其他需要加重處分情節(jié)的。
十五、工作過失責(zé)任人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正錯(cuò)誤,未造成重大損失或不良影響的,可從輕,減輕或者免予追究工作過失責(zé)任。
十六、本辦法未做具體規(guī)定的,可由公司根據(jù)實(shí)際情況集體研究處理。
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,迎接醫(yī)院創(chuàng)“三乙”等級(jí)檢查,根據(jù)院長(zhǎng)辦公會(huì)有關(guān)精神,按照衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔____________年〕38號(hào)(《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)<____________年“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年>的通知》)、衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔____________年〕82號(hào)(《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)<____________年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案>的通知》)有關(guān)要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定本方案。
一、活動(dòng)主題
狠抓核心制度落實(shí),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;
狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷擴(kuò)大社會(huì)影響。
二、指導(dǎo)思想
以病人為中心,以點(diǎn)帶面,示范先行,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
三、活動(dòng)步驟
(一)第一檢查階段(____________年1月1日~3月31日)
重點(diǎn)督查疑難病案討論制度、查房(三級(jí)醫(yī)生、科主任、院長(zhǎng)查房)制度。
(二)第二檢查階段(____________年4月1日~____________年6月30)
重點(diǎn)督查病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度。
(三)第三檢查階段(____________年7月1日~____________年9月30日)
重點(diǎn)督查死亡病例討論制度、查對(duì)制度、會(huì)診制度。
(四)第四檢查階段(____________年10月1日~____________年12月31日)
重點(diǎn)督查首診負(fù)責(zé)制度、危重患者搶救制度、臨床用血審核制度。
(五)總結(jié)交流階段(每一階段結(jié)束后)
對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié),并形成總結(jié)報(bào)告,同時(shí)召開活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)工作成效好的個(gè)人予以表彰。
四、工作措施
(一)本科各級(jí)各類人員必須提高對(duì)落實(shí)核心制度重要性的認(rèn)識(shí),科主任為本活動(dòng)的第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)本活動(dòng)的所有工作。
(二)本科必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。
(三)本科必須對(duì)照本活動(dòng)方案要求,開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度自查活動(dòng),查找醫(yī)療隱患和薄弱環(huán)節(jié),通過檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
(四)本科必須加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí),強(qiáng)化全員質(zhì)量和安全教育,牢固樹立質(zhì)量和安全第一的意識(shí),提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力。要求所有醫(yī)生尤其是畢業(yè)10年以內(nèi)的醫(yī)生必須人人能背誦,人人能過關(guān)。
(五)本科每一階段結(jié)束后均必須進(jìn)行總結(jié),總結(jié)通過周會(huì)匯報(bào)和書面匯報(bào)形式進(jìn)行,周會(huì)匯報(bào)由辦公室安排,書面匯報(bào)在每一階段結(jié)束的下一周必須交醫(yī)務(wù)部。
為規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,特制定本制度。本制度適用于公司各部,是處理財(cái)務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
第一章財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員
公司是獨(dú)立的企業(yè)法人,自主經(jīng)營(yíng),自我發(fā)展,自負(fù)盈虧,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一管理的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制,計(jì)劃財(cái)務(wù)部是公司獨(dú)立的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)。在總經(jīng)理及總會(huì)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
一、總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,主要職責(zé)如下:
1、執(zhí)行公司章程和股東大會(huì)、董事會(huì)的決議,主持編制公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃等,落實(shí)完成計(jì)劃的措施,對(duì)執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng),考核經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;在建設(shè)期內(nèi),根據(jù)公司基建要求,計(jì)劃目標(biāo)和預(yù)算方案,組織建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)核算,督促和檢查公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的落實(shí)情況。
2、負(fù)責(zé)公司的資金融通和調(diào)拔決策工作,經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。
3、參與各種計(jì)劃審定和重要經(jīng)濟(jì)合同審查,檢查計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況,考核投資效果。
4、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制,加強(qiáng)工作考核,不斷提高工作效率。
二、計(jì)劃財(cái)務(wù)部在總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作,主要職責(zé)是:
1、執(zhí)行總經(jīng)理有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定,控制和降低公司的成本費(fèi)用,審核監(jiān)督資金的動(dòng)用及經(jīng)營(yíng)效益,按月、季、年度編制各種財(cái)務(wù)報(bào)告,向總經(jīng)理、投資人提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
2、定期分析預(yù)算執(zhí)行情況,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。
3、籌劃資金,負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審核、報(bào)批和銀行借、還款工作,協(xié)調(diào)相關(guān)方面關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表,主持清查財(cái)產(chǎn)。
5、執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定,堅(jiān)持原則,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、監(jiān)督,檢查資金使用,費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理,嚴(yán)格審核原始憑證及報(bào)表、單證,杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理的開支。
三、投資人及公司其他員工不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。(本網(wǎng)網(wǎng))財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須支持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)法律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。記賬、算賬、報(bào)賬必須做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,按期報(bào)賬。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則,按財(cái)務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù),公司對(duì)敢于支持原則的財(cái)會(huì)人員予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
五、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,即不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)報(bào)表、賬目、款項(xiàng)、公司印鑒、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須監(jiān)交。一般財(cái)會(huì)人員的交接,由計(jì)劃總經(jīng)理和辦公室主任進(jìn)行監(jiān)交。
第二章會(huì)計(jì)政策與報(bào)表體系
一、公司執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和賬簿、財(cái)產(chǎn)清查等事項(xiàng)的規(guī)定。采用《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和《企業(yè)基建業(yè)務(wù)有關(guān)會(huì)計(jì)處理辦法》的會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表,并按有關(guān)的規(guī)定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)。記賬方法采用借貸記賬法。記賬原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。以人民幣為記賬位幣。每年1月1日起至12月31日止為一個(gè)會(huì)計(jì)制度。一切會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆或水筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。公司采用的會(huì)計(jì)處理方法,前后各期必須一致,非董事會(huì)同意,任何人不得隨意改變。
二、公司收益與費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一核算,對(duì)同一時(shí)期的各項(xiàng)收入及與其相關(guān)聯(lián)成本、費(fèi)用都必須在同一時(shí)期內(nèi)反映,如應(yīng)付工資、應(yīng)提折舊等均按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行,不應(yīng)提前或延后。
三、公司對(duì)公司資本堅(jiān)持資本確定,資本充實(shí)的原則,公司股東應(yīng)該按合同規(guī)定的資本總額,出資比例,出資方式,在規(guī)定期限內(nèi)投入資本,各方交付的出資額,應(yīng)由注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)證,出具驗(yàn)資報(bào)告后,據(jù)以發(fā)給出資證明。
四、固定資產(chǎn)管理,固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年和其它與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備,器具、工具等,不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品,單位價(jià)值在2,000元以上的,并且使用年限超過兩年的,作為固定資產(chǎn)。
(一)分類:1、公路及構(gòu)筑物:包括路基(土方和石方)、路面、橋梁(跨線橋和跨河橋)、涵洞、隧道、防護(hù)工程等。、安全設(shè)施:包括標(biāo)志、標(biāo)線、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)、燈桿、燈具配電控制柜等。3、通訊設(shè)施:包括外場(chǎng)設(shè)備、業(yè)務(wù)電話系統(tǒng)、指令電話系統(tǒng)、緊急電話系統(tǒng)、電纜光纜外線路系統(tǒng)等。4、監(jiān)控設(shè)施:包括清掃車、壓路機(jī)、灑水車、攤鋪機(jī)、路緣機(jī)等。7、車輛:包括巡邏車、生活用車、拖車、工程搶險(xiǎn)車等。8、房屋及建筑物:包括服務(wù)區(qū)房屋、收費(fèi)站房屋、管理控制中心房屋、道班房、車庫、油庫等。9、電子設(shè)備:包括復(fù)印機(jī)、打字機(jī)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、錄音設(shè)備等。10、其他。
(二)公司下列固定資產(chǎn)計(jì)提折舊:公路及構(gòu)筑物,安全、通訊、監(jiān)控、收費(fèi)、機(jī)械設(shè)施、車輛、房屋及建筑物,儀器儀表,非生產(chǎn)用設(shè)備及器具,融資租和和以經(jīng)營(yíng)租賃方式租出的固定資產(chǎn),季節(jié)性停用和修理停用的固定資產(chǎn),下列固定資產(chǎn)不計(jì)提折舊:房屋及建筑物以外的未使用、不需用的固定資產(chǎn);以經(jīng)營(yíng)租憑方式租入的固定資產(chǎn);已提足折舊繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)和提前報(bào)廢的固定資產(chǎn);破產(chǎn)、關(guān)停企業(yè)的固定資產(chǎn)以及以前已經(jīng)估價(jià)單獨(dú)入賬的土地等。
(三)公司固定資產(chǎn)的折舊方法采用平均年限法,不計(jì)留殘值。各類固定資產(chǎn)折舊年限為:
類別折舊年限
A、公路及構(gòu)筑物
1、路基、橋梁、隧道25年
2、排水及擋防構(gòu)造物
3、水泥混凝土路面
B、安全設(shè)施
1、防護(hù)欄10年
2、道路照明設(shè)施5年
3、標(biāo)志標(biāo)線5年
4、其他安全設(shè)施10年
C、通訊設(shè)施
1、通信線路10年
2、電源設(shè)備6年
3、通信設(shè)備5年
4、其他通訊設(shè)施5年
D、監(jiān)控設(shè)施5年
E、收費(fèi)設(shè)施5年
F、機(jī)械設(shè)備10年
G、車輛5年
H、房屋及建筑物
1、房屋30年
2、建筑物20年
I、電子設(shè)備5年
J、其他5年
[NextPage]
(四)固定資產(chǎn)必須每年盤點(diǎn)一次,對(duì)盤盈、盤虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時(shí)處理完畢。
(五)公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢及內(nèi)部轉(zhuǎn)移等都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算。
五、壞賬損失
1、壞賬的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)
(1)債務(wù)人破產(chǎn)或死亡,以其破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后仍無法收回的貨款;
(2)債務(wù)人逾期未履行其償債義務(wù),且有明顯特征表明無法收回的貨款。
2、壞賬的核算方法本公司采用備抵法核算應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款的壞賬損失。實(shí)際發(fā)生壞賬時(shí),將確認(rèn)為壞賬的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款沖減壞賬準(zhǔn)備。
3、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提方法和計(jì)提比例壞賬準(zhǔn)備按年未應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收賬款的5%計(jì)提。本公司對(duì)有確鑿證據(jù)表明確實(shí)無法收回的&39;應(yīng)收款項(xiàng),如債務(wù)單位已撤消、破產(chǎn)、資不抵債、現(xiàn)金流量嚴(yán)重不足等,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)為壞賬損失,沖銷提取的壞賬準(zhǔn)備。
六、公司主要的會(huì)計(jì)報(bào)表有如下幾種:
1、資產(chǎn)負(fù)債表(年、季、月)
2、利潤(rùn)表(年、季、月)
3、現(xiàn)金流量表(年度)
4、基建工程明細(xì)表(年度)
5、基建投資情況表(年度)
6、基建借款情況表(年度)
7、利潤(rùn)分配表(年度)
8、成本明細(xì)表(年度)
9、其他業(yè)務(wù)收支明細(xì)表(年度)
第三章資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理
計(jì)劃財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。
一、銀行賬戶管理
(一)銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁出借幾賬戶供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。銀行賬戶的賬號(hào)必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
(二)銀行賬戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制。即:法人章由出納保管,財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)保管,不準(zhǔn)收一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人代管。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)。嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上章。
(三)銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬,不準(zhǔn)多筆匯總記賬,也不準(zhǔn)以收頂支記賬。按月與銀行對(duì)賬單核對(duì),未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)表逐筆調(diào)節(jié)平衡。
二、現(xiàn)金管理
(一)庫存現(xiàn)金不得超過元,超過部分當(dāng)天下午存入銀行。禁止坐支現(xiàn)金。一切現(xiàn)金往來,必須收付有憑據(jù),嚴(yán)禁口說為憑。嚴(yán)禁將公款存入私人賬戶,違者按貪污論處。除1000元以下零星開支外可采用現(xiàn)金支付外,其余結(jié)算均應(yīng)通過銀行結(jié)算。如特殊情況,需用現(xiàn)金由公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn),并經(jīng)財(cái)務(wù)部同意后,方可支付現(xiàn)金。
(二)現(xiàn)金日記賬必須用固定一本賬,嚴(yán)禁使用兩本賬或賬外有賬。會(huì)計(jì)每月終要會(huì)同出納員盤點(diǎn)現(xiàn)金庫存一次,保證鈔賬相符。盤點(diǎn)表應(yīng)隨同會(huì)計(jì)報(bào)表一起上報(bào)。
三、支付報(bào)銷制度財(cái)會(huì)人員辦理電匯、票匯(含自帶票匯)、轉(zhuǎn)賬及現(xiàn)金支付等付出款項(xiàng),一律憑付款審批單辦理。付款審批單及相關(guān)單證應(yīng)附入付款憑證記賬備查。付款審批單由項(xiàng)目經(jīng)辦人負(fù)責(zé)辦理報(bào)批,并按規(guī)定向財(cái)務(wù)部門提供合法的憑證,要求發(fā)票正規(guī),客戶名稱填寫本公司全稱,大、小寫金額相符,日期清晰,并整齊的粘貼于公司統(tǒng)一印發(fā)的原始憑證粘貼單上,寫明日期、項(xiàng)目、金額,單據(jù)張數(shù)要大寫,由賬務(wù)部門按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核:經(jīng)要關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核,公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批后,財(cái)務(wù)部按有關(guān)規(guī)定辦理報(bào)銷和支付手續(xù)。
(一)、財(cái)務(wù)報(bào)銷票證的規(guī)定
1、財(cái)務(wù)報(bào)銷必須是合法,有效的發(fā)票或收據(jù),白條一律不予報(bào)銷。特殊情況,購(gòu)買貨物金額較小,不能取得合法,有效的發(fā)票或單據(jù),由經(jīng)辦人寫出緣由,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),方可報(bào)銷。
2、所有發(fā)票或收據(jù)的報(bào)銷,必須業(yè)務(wù)內(nèi)容完整,金額計(jì)算正確,大小寫相符,字跡清晰可認(rèn),簽章齊全,合法,有效,匯總發(fā)票或單據(jù)還須附有清單。
3、支付建筑工程及安裝、調(diào)試設(shè)備工程的發(fā)票,必須是合法,合規(guī)建筑安裝工程發(fā)票,建筑安裝工程發(fā)票入賬,還必須附有建筑工程,設(shè)備安裝工程合同等否則不予報(bào)銷或結(jié)算。
(二)、審批程序。
1、辦公物資(包括文具、紙張等方案用品,辦公桌椅、檔案柜等家俱器具,電話機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公機(jī)具設(shè)備,電扇、空調(diào)等家電設(shè)備)的購(gòu)置應(yīng)遵叢“保證供應(yīng)、方便工作、節(jié)省開支”的原則,由辦公室統(tǒng)籌計(jì)劃,編制“采購(gòu)計(jì)劃”,董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批后實(shí)施采購(gòu),同時(shí)“采購(gòu)計(jì)劃”報(bào)財(cái)務(wù)部一份,由財(cái)部負(fù)責(zé)采購(gòu)資金的準(zhǔn)備。采購(gòu)員在實(shí)施采購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)充分了解所購(gòu)物次的品名、規(guī)格、質(zhì)量要求及其他特別要求,要做到貨比三家,保證物美價(jià)廉,采購(gòu)后要收辦公室主任驗(yàn)收確認(rèn),并將相關(guān)憑證由財(cái)務(wù)總審核后,報(bào)公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批報(bào)銷。
2、差旅費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)“差旅費(fèi)管理辦法”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。出差人員填寫“差旅費(fèi)報(bào)銷單”經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核,部門負(fù)責(zé)人確認(rèn),報(bào)公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽字報(bào)銷。
3、通訊費(fèi)固定辦公電話費(fèi)用由銀行劃轉(zhuǎn),經(jīng)財(cái)務(wù)部審核報(bào)銷。移動(dòng)電話費(fèi)憑據(jù)在限額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。
4、車輛維修、使用費(fèi)由辦公室根據(jù)《公司車輛管理辦法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核簽字,由公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽字報(bào)銷,所有罰款一律不予報(bào)銷。
5、購(gòu)買支票,匯票憑證,支付匯費(fèi)及其他財(cái)務(wù)費(fèi)用,由財(cái)務(wù)部審核報(bào)銷。
6、職工教育費(fèi),職工在不影響工作并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下接受相關(guān)教育發(fā)生的費(fèi)用,在完成舉辦單位規(guī)定的課程,并取得相應(yīng)證書后,憑有關(guān)證書,經(jīng)人力資源部審核,報(bào)公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批報(bào)銷。
7、工資福利費(fèi)用由人力資源總和辦公室審核,報(bào)公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批后予以開支。
8、以上未包括的其他費(fèi)用開支,經(jīng)辦公室主任審核,報(bào)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批報(bào)銷。
9、工程支出工程性支出,由相關(guān)部門按工作安排和工程進(jìn)度情況,提出用款計(jì)劃,并報(bào)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn),申請(qǐng)支付時(shí),經(jīng)辦人根據(jù)業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃,填寫“工程付款申請(qǐng)單”,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,報(bào)主管副總簽署意見,并報(bào)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批后,將有關(guān)憑據(jù)交財(cái)務(wù)總,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)合同約定,計(jì)劃安排,視資金情況安排付款。根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款的,應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出,不得早付或遲付,也不準(zhǔn)改變支付方式和用途,非經(jīng)收款單位書現(xiàn)正式委托,也不準(zhǔn)改變收款單位(人)。
(三)暫借款管理因工作需要暫借現(xiàn)金或限額支票,由借款人按規(guī)定在(借款單)上填列借款人姓名、所屬部門、借款用途、借款日期及預(yù)計(jì)報(bào)賬日期,借限額支票還需填寫對(duì)方單位、開戶行及賬號(hào),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并報(bào)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付,借款人應(yīng)在事項(xiàng)完成后及時(shí)報(bào)賬。
(四)會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理,并及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)求處理,否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任,并及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)求處理。
第四章稅收及利潤(rùn)分配
一、公司依法向國(guó)家繳納稅金,不準(zhǔn)偷稅漏稅。
二、稅后利潤(rùn)的分配按章程的規(guī)定執(zhí)行。
第五章會(huì)計(jì)憑證和檔案保管
一、會(huì)計(jì)憑證必須內(nèi)容真實(shí),手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,不得涂改、挖補(bǔ),如事后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)劃雙紅線并蓋章進(jìn)行更正。
二、會(huì)計(jì)檔案必須按月裝訂成冊(cè),妥善保管,不得丟失,至少保存,采用電子計(jì)算機(jī)記賬的,機(jī)器儲(chǔ)存和輸出的會(huì)計(jì)記錄視同會(huì)計(jì)賬簿,應(yīng)專人負(fù)責(zé)妥善保管,至少15年。
三、會(huì)計(jì)檔案保存期滿需銷毀時(shí),應(yīng)抄具清單,報(bào)總經(jīng)理、董事會(huì)、主管部門和和稅務(wù)機(jī)關(guān)同意后,才能銷毀。
第六章附則
一、本制度經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、如遇國(guó)家相關(guān)制度修改變更,本制度與其相低觸的,按國(guó)家相關(guān)制度執(zhí)行。
三、本制度由公司財(cái)務(wù)總負(fù)責(zé)解釋。
財(cái)務(wù)管理制度是公司企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),對(duì)財(cái)務(wù)管理體系建立、維護(hù);對(duì)會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督的制度保障。訂立原則依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)會(huì)制度,并結(jié)合公司具體情況制定。在實(shí)際工作中起規(guī)范、指導(dǎo)作用。
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公司管理中心財(cái)務(wù)管理工作,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記載、反映公司財(cái)務(wù)狀況,提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)資料,結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理要求,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》、《政府財(cái)務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)、制度制定。
第三條本規(guī)定目標(biāo):
1、建立和完善符合現(xiàn)代管理要求的、科學(xué)的內(nèi)部決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制,確保公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、堵塞漏洞、消除隱患,保護(hù)單位資金和財(cái)產(chǎn)的安全、完整。
3、規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為,保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。
4、確保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
第二章貨幣資金管理
第四條本規(guī)定所稱貨幣是指單位所擁有的現(xiàn)金、銀行存款、有價(jià)證券和其他貨幣資金。
第五條建立貨幣資金業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制,明確崗位的職責(zé)、權(quán)限,確保辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。
1、出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)賬目的登記及財(cái)務(wù)專用章。
2、不得由一人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的全過程。
第六條單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序辦理貨幣資金支付業(yè)務(wù)。對(duì)不符合要求或不合法的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕辦理。
第七條單位取得的貨幣資金收入應(yīng)及時(shí)入賬,不得私設(shè)“小金庫”,不得設(shè)賬外賬。
第三章現(xiàn)金管理
第八條財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)庫存現(xiàn)金限額的管理,核定的庫存限額不得超過1000元,超過庫存限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)交存銀行。
第九條必須在《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定的范圍內(nèi)使用現(xiàn)金,不屬于現(xiàn)金開支范圍的業(yè)務(wù)一律通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算?,F(xiàn)金的使用范圍包括:職工工資、津貼、個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬、根據(jù)國(guó)家規(guī)定頒發(fā)給個(gè)人的科學(xué)技術(shù)等各類獎(jiǎng)金、對(duì)職工個(gè)人發(fā)放的勞保、福利支出、出差人員攜帶的差旅費(fèi)、結(jié)算起點(diǎn)以下的零星開支、銀行確定需要支付的其他支出。
第十條應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)金的管理,明確收付款等各個(gè)環(huán)節(jié)中出納人員與相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限。
第十一條現(xiàn)金收入應(yīng)及時(shí)存入銀行,不得用于直接支付單位自身的支出,不得坐支現(xiàn)金。
第十二條應(yīng)當(dāng)定期和不定期地進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn),確?,F(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫存相符。出納人員要認(rèn)真記載現(xiàn)金日記賬,并與會(huì)計(jì)核對(duì)總分類賬,保證賬賬、賬款相符,不得白條抵庫和挪用現(xiàn)金。
第四章銀行存款管理
第十三條單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家《支付結(jié)算辦法》的&39;規(guī)定,在銀行開立賬戶,辦理存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
第十四條單位除了按規(guī)定留存的庫存現(xiàn)金以外,所有貨幣資金都必須存入銀行,單位一切收付款項(xiàng),除規(guī)定可用現(xiàn)金支付的部分外,都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
第十五條出納人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)核對(duì)銀行賬戶,確保單位存款賬面余額與銀行對(duì)賬單相符,并于每月底記完賬后編制當(dāng)月“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”及“出納報(bào)告單”,一并裝訂在當(dāng)月會(huì)計(jì)憑證中。對(duì)核對(duì)過程中發(fā)生的未達(dá)賬項(xiàng),應(yīng)查明原因。
第五章固定資產(chǎn)管理
第十六條單位需要配置的固定資產(chǎn)應(yīng)由需要部室編制計(jì)劃,做出預(yù)算,呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。
第十七條購(gòu)置一般設(shè)備和專用設(shè)備數(shù)額較小的,由辦公室按照部門填制的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批的《購(gòu)置物品申請(qǐng)單》,統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)。數(shù)額較大,應(yīng)由三人以上采購(gòu)小組或向社會(huì)公開招標(biāo),簽訂合同,擇優(yōu)購(gòu)置,增加透明度,建立有效的制約監(jiān)督機(jī)制。
第十九條會(huì)計(jì)和保管都要建立健全固定資產(chǎn)總賬、明細(xì)賬及臺(tái)賬。對(duì)于固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、發(fā)放要嚴(yán)格出入庫手續(xù),必須做到賬賬、賬實(shí)相符。
第二十條各部室對(duì)領(lǐng)取或使用的固定資產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)應(yīng)以部室為單位造冊(cè)登記,要妥善保管使用,指定專人負(fù)責(zé)管理。發(fā)生丟失要查明原因。
第二十一條各部室需要維修、更換的固定資產(chǎn),應(yīng)由各部室負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,再進(jìn)行維修、更換。對(duì)確實(shí)不能使用和修復(fù)的固定資產(chǎn),由各部室負(fù)責(zé)人及時(shí)提出意見,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條堅(jiān)持每年對(duì)公司財(cái)產(chǎn)全面清查一次,并將清查結(jié)果及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失、損壞,要查明原因,根據(jù)情節(jié)輕重,分別給予必要的處罰。對(duì)在清查中盤盈盤虧的財(cái)產(chǎn),查明原因后,報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn),按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。
第六章低值易耗品管理
第二十三條低值易耗品的購(gòu)入
1、購(gòu)入低值易耗品統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)辦理。購(gòu)入本著節(jié)約、實(shí)用、分批的原則,防止浪費(fèi)和積壓。
2、所需的各種低值易耗品均由各部門做出計(jì)劃,須填寫《購(gòu)置物品申請(qǐng)單》,由部門經(jīng)理和主管副總經(jīng)理簽字審核后,報(bào)總經(jīng)理審批,由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)。
3、一次性購(gòu)入金額、數(shù)量較大的物品,要簽訂購(gòu)入合同,合同的簽訂要通過總經(jīng)理會(huì)議研究決定。
第二十四條低值易耗品的領(lǐng)用和管理
1、辦公室購(gòu)入低值易耗品后應(yīng)辦理入庫手續(xù)。保管人員根據(jù)發(fā)票清點(diǎn)實(shí)物,填寫“實(shí)物入庫單”一式兩份,一份自留登記入賬,一份隨發(fā)票報(bào)銷交財(cái)務(wù)。
2、部門領(lǐng)用耗品時(shí),應(yīng)填寫出庫單,經(jīng)批準(zhǔn)后,保管根據(jù)出庫單交付實(shí)物。
3、保管人員應(yīng)建立實(shí)物明細(xì)賬,并根據(jù)實(shí)物入庫單、出庫單登記賬薄。
第七章應(yīng)收款項(xiàng)管理
第二十五條本規(guī)定所稱應(yīng)收款項(xiàng)包括單位因場(chǎng)地租賃而發(fā)生的向場(chǎng)地租賃單位收取的場(chǎng)租收入和宣傳費(fèi)收入、職工個(gè)人往來欠款。
第二十六條財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月底對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行清理核對(duì),并向總經(jīng)理及主管副總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理上報(bào)《應(yīng)收賬款明細(xì)表》。協(xié)助、督促經(jīng)營(yíng)部門按照《應(yīng)收賬款明細(xì)表》內(nèi)容對(duì)各應(yīng)收款項(xiàng)予以催收、核查。經(jīng)營(yíng)部門收回的現(xiàn)金、支票要及時(shí)上交財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)人員辦理銀行結(jié)算手續(xù)。
第二十七條職工出差、辦公事需借現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的,本人填寫借款單,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,給予辦理。長(zhǎng)期欠款不還或掛賬不清,不予辦理新借款。業(yè)務(wù)往來單位的業(yè)務(wù)人員特殊需要借款時(shí),必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由本單位有關(guān)人員代辦,并負(fù)責(zé)收回借款。
第二十八條職工個(gè)人欠款應(yīng)于出差回來、辦完公事后五日內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù),沒有用完的現(xiàn)金應(yīng)退交財(cái)務(wù)。特殊情況,不得超過半月,超過半月在考績(jī)工資中扣除本人20分。差旅費(fèi)的報(bào)銷由經(jīng)辦人員填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》,并附報(bào)銷單據(jù),交財(cái)務(wù)人員審核后,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷。
第二十九條關(guān)于經(jīng)營(yíng)部、公司營(yíng)業(yè)款結(jié)賬工作程序
1、經(jīng)營(yíng)部、公司與客戶簽訂合同后,應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)將合同原件交財(cái)務(wù)室備案。
2、經(jīng)營(yíng)部、公司各自指派專人負(fù)責(zé),依合同內(nèi)容、金額登記備查簿,根據(jù)結(jié)款情況及時(shí)登記備查簿。
3、月末由財(cái)務(wù)向總經(jīng)理、主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部、公司提供本月及以前月份《應(yīng)收賬款明細(xì)表》。
4、每周一經(jīng)營(yíng)部、公司將本周經(jīng)營(yíng)收入情況報(bào)主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理。
5、兩個(gè)月未收回的款項(xiàng)由財(cái)務(wù)分別報(bào)各經(jīng)營(yíng)部門、主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理,由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理指派專人限期催收,并相應(yīng)扣罰相關(guān)部門的考績(jī)分?jǐn)?shù)。
第八章合同管理
第三十條經(jīng)濟(jì)合同是制約和規(guī)范甲乙雙方經(jīng)濟(jì)行為的契約,凡公司與外單位發(fā)生的租賃、廣告、演出等業(yè)務(wù)必須簽訂經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議。簽訂各類合同或協(xié)議必須遵守《合同法》,所列條款要科學(xué)嚴(yán)密。
第三十一條各部室簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,必須報(bào)總經(jīng)理審批后加蓋行政章生效;經(jīng)營(yíng)部、公司簽訂的會(huì)議或演出租賃協(xié)議,由經(jīng)營(yíng)部、公司負(fù)責(zé)人簽注意見并加蓋合同專用章后生效;審批后的合同或協(xié)議原件必須二日內(nèi)交財(cái)務(wù)備案。
第三十二條合同價(jià)款的支付和結(jié)算
1、施工合同簽訂后,工程款按所簽合同執(zhí)行。工程進(jìn)度款的支付,由施工方向公司該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)送經(jīng)工程項(xiàng)目監(jiān)理簽字認(rèn)可的工程量和預(yù)算定額核算的工程價(jià)款結(jié)算表,按結(jié)算程序報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)辦理結(jié)算手續(xù)。待工程全部完工并驗(yàn)收合格后,按規(guī)定留足審定值的3%-5%的工程質(zhì)量保證金(期限不少于一年),其余款項(xiàng)進(jìn)行支付。
2、設(shè)備等采購(gòu)合同的支付和結(jié)算。合同簽訂有預(yù)付款的按合同規(guī)定支付預(yù)付款,貨到驗(yàn)收合格后,根據(jù)驗(yàn)收憑據(jù),按合同規(guī)定辦理結(jié)算手續(xù),并留合同價(jià)款的3%-5%,期限不少于一年的質(zhì)量保證金。
一、營(yíng)銷部工作職責(zé):
(1)經(jīng)理:
a、在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬公司營(yíng)銷部的經(jīng)營(yíng)和管理工作;
b、不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極拓展公司的生存空間;
c、持續(xù)提高公司經(jīng)營(yíng)和管理水平,降低銷售和管理成本,實(shí)際良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益;
d、重視并搞好員工的教育培訓(xùn);
e、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好營(yíng)銷部各項(xiàng)收支工作,并對(duì)此經(jīng)濟(jì)活動(dòng)負(fù)責(zé)任;
f、保持與總經(jīng)理的溝通與聯(lián)系,利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì),做到資源共享。
(2)客戶服務(wù)部:主要負(fù)責(zé)日常買賣合同的簽署、備案,產(chǎn)權(quán)證的辦理、領(lǐng)取、發(fā)放等日常事務(wù);
(3)售樓部:主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售;
(4)中介服務(wù)部:主要負(fù)責(zé)樓宇的中介服務(wù)、租賃服務(wù)等;
二、職能發(fā)揮的水平:
1、高水平:
a、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司在社會(huì)上贏得聲譽(yù)和信譽(yù)。
b、通過營(yíng)銷部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司樹立品牌。
c、為公司創(chuàng)造高效率、高效益。
2、中水平:
a、基本能完成公司下達(dá)的任務(wù)。
b、能夠與公司各部門做好溝通工作。
3、低水平:
a、不能完成公司下達(dá)的任務(wù)。
b、不能為公司創(chuàng)造效益。
c、能夠維護(hù)公司的社會(huì)形象。
三、目前營(yíng)銷部處于中水平。
四、通過以下方法希望達(dá)到高一層水平:
1、希望通過借助管理公司科學(xué)的管理方法。
2、積極完善內(nèi)部管理。
3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。
4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。
5、積極培訓(xùn)及提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6、堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的超值服務(wù)。
7、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司樹立良好的口碑,爭(zhēng)取年銷售一千套樓宇的目標(biāo)。
一、目的
為了規(guī)范直營(yíng)門店的財(cái)務(wù)管理,統(tǒng)一銷售收入的核算流程,特制定本規(guī)定。
二、貨品收發(fā)
直營(yíng)子公司收到總部來貨,在ERP中開具發(fā)貨單,將總部發(fā)來貨品發(fā)往專賣店,專賣店店員清點(diǎn)完簽署“發(fā)貨單”,“發(fā)貨單”由店長(zhǎng)和直營(yíng)公司財(cái)務(wù)各自保管。
三、銷售小票
“銷售小票”由直營(yíng)公司統(tǒng)一下發(fā),由店長(zhǎng)簽收,上面蓋有公司印章,并進(jìn)行銷售小票登記備查。
“銷售小票”一式三聯(lián)(即:存根聯(lián),財(cái)務(wù)聯(lián),客戶聯(lián))。在銷售商品時(shí),店員開具銷售小票,顧客拿“財(cái)務(wù)聯(lián)”和“客戶聯(lián)”交款給收銀員,收銀員收到“銷售小票”確認(rèn)單價(jià)無誤后,收取顧客相應(yīng)貨款。收款后,收銀員在“銷售小票(財(cái)務(wù)聯(lián))”上簽字確認(rèn)?!柏?cái)務(wù)聯(lián)”由顧客交給店員據(jù)以提貨。根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)報(bào)請(qǐng)公司備案,也可由收銀員開具“銷售小票”,自留“存根聯(lián)”,“財(cái)務(wù)聯(lián)”由顧客交店員據(jù)以提貨。
四、日清管理
每日閉店前店長(zhǎng)根據(jù)銷售小票“財(cái)務(wù)聯(lián)”和收銀員核對(duì)當(dāng)日銷售額和收款,做好“日結(jié)清單”,雙人簽字確認(rèn)。
每天銷售金額由由公司委派公司出納于下班前集中店面收款,統(tǒng)一繳存銀行。店長(zhǎng)存入公司出納指定的`公司賬戶;根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),也可由公司委派公司出納于下班前集中店面收款,統(tǒng)一繳存銀行。出納到店面收款時(shí),出納和店長(zhǎng)核對(duì)當(dāng)日銷售清單確認(rèn)收款無誤開具當(dāng)日收款收據(jù),收款收據(jù)一式四聯(lián),由出納和店長(zhǎng)確認(rèn)簽字,留客戶聯(lián)給店長(zhǎng)(此聯(lián)由店長(zhǎng)保管),其他由出納帶回公司保管。
“銷售小票(財(cái)務(wù)聯(lián))”和“日結(jié)清單”由業(yè)務(wù)員或公司出納本人每天到店里收取,拿到公司,公司出納根據(jù)每天的銷售小票金額和每筆銀行卡存款核對(duì),而且還要核對(duì)是否根據(jù)公司規(guī)定的零售價(jià)銷售。
五、銷售確認(rèn)
第二天“銷售小票(財(cái)務(wù)聯(lián))”交公司財(cái)務(wù)做帳,財(cái)務(wù)按日銷售清單錄入ERP上報(bào)銷售。確保ERP和實(shí)際銷售一致。
到月底要求每個(gè)直營(yíng)店店長(zhǎng)做一份進(jìn)、銷、存、月報(bào)表和銷售金額匯總數(shù),由公司財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)公司出納每天匯總的銷售款和店長(zhǎng)做的銷售金額核對(duì),做到了核對(duì)無誤。
直營(yíng)店當(dāng)月銷售金額及時(shí)開票確認(rèn)收入,每月發(fā)貨、出庫單由業(yè)務(wù)員跟蹤,讓店長(zhǎng)收貨后簽字,然后返回公司,由財(cái)務(wù)助理做好每月直營(yíng)店進(jìn)、銷、存明細(xì)臺(tái)賬,核對(duì)發(fā)貨款號(hào)明細(xì)和發(fā)貨數(shù)量明細(xì)。
六、月末盤點(diǎn)
每月店長(zhǎng)安排員工根據(jù)帳目對(duì)貨品及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)缺失,串貨后分清責(zé)任并及時(shí)向公司書面說明進(jìn)行備案;公司不定期安排人員抽盤,確保貨品安全。
總則
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
原則問題
七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。
八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價(jià)元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為四大類:
1、機(jī)器設(shè)備;
2、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);
3、運(yùn)輸工具;
4、其他設(shè)備。
十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:
1、機(jī)器設(shè)備5年;
2、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具3年;
3、其他設(shè)備2年。
固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。
十二、購(gòu)入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。
十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤點(diǎn)一次,對(duì)盤盈、盤虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時(shí)處理完畢。
1、盤盈的固定資產(chǎn),以重置完全價(jià)值作為原價(jià),按新舊的程度估算累計(jì)折舊入帳,原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2、盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。
3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)外收入,其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。
4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。
五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。
設(shè)施管理
二十七、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào),經(jīng)常檢查核對(duì)。
二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。
第一章總則
一、為加強(qiáng)銷售合同的管理,維護(hù)我公司的合法權(quán)益,提高經(jīng)濟(jì)效益,做到“重合同、守信用”,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本管理規(guī)定。
二、凡屬于不能即時(shí)結(jié)清的對(duì)外銷售活動(dòng),都要依法簽訂銷售合同。
三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則:
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及其他有
關(guān)法律及政策。
2、貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。
3、維護(hù)公司合法權(quán)益的原則
四、本規(guī)定適用于公司對(duì)外簽訂的耐火材料銷售合同。
第二章合同的評(píng)審、簽訂、履行
一、公司簽訂銷售合同實(shí)行委托代理制度,代理人必須具有《法人授權(quán)委托書》,方可在授權(quán)的'范圍內(nèi)簽訂銷售合同,否則一律視為無效合同。
二、持有《法人授權(quán)委托書》的代理人,因公或其他原因調(diào)離本職崗位,必須將《法人授權(quán)委托書》交回單位,否則,一切責(zé)任均由部門領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人負(fù)責(zé)。
三、對(duì)外簽訂銷售合同一律以本公司名義,部室不得獨(dú)立對(duì)外簽訂銷售合同。
四、對(duì)外簽訂銷售合同,一律加蓋本公司合同專用章,合同專用章須有專人保管。
五、本公司對(duì)銷售合同實(shí)行評(píng)審制度(一般常規(guī)性合同除外),由營(yíng)銷部組織,其他部門必須積極配合。
1、一般常規(guī)性合同:合同金額在50萬元以下及交貨期在2個(gè)生產(chǎn)周期(粘土磚50天、硅磚90天)以上的,有下列情況之一的為一般常規(guī)性合同:
a.連續(xù)2年及2年以上有業(yè)務(wù)來往,且是相同或相類似品種;
2、合同金額在50萬元到200萬元之間的,有營(yíng)銷部部長(zhǎng)主持評(píng)審。
3、如需預(yù)砌組裝、技術(shù)條件有變化但現(xiàn)有生產(chǎn)工藝能滿足、合同金額超過200萬元的銷售合同由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理主持評(píng)審。
4、如交貨期過緊,技術(shù)條件過高現(xiàn)有生產(chǎn)工藝不能滿足、合同金額超過500萬元的銷售合同由經(jīng)理主持評(píng)審。
5、合同一經(jīng)簽訂,即具有法律效力,受法律約束和保護(hù),必須全面履行。
6、生產(chǎn)部須根據(jù)合同規(guī)定的交付期限,作好如下工作:
A、圖紙的審核
B、生產(chǎn)工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)放
C、生產(chǎn)計(jì)劃的安排及組織
7、營(yíng)銷部根據(jù)合同要求進(jìn)行包裝、交付及與顧客溝通。
8、財(cái)務(wù)部及時(shí)準(zhǔn)確辦理結(jié)算事宜。
9、各有關(guān)部室應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商解決,力求避免后期被動(dòng)。
10、銷售合同簽訂后,不得擅自變更或解除,如確需對(duì)合同進(jìn)行修訂、解除,由營(yíng)銷部與顧客進(jìn)行協(xié)商,按合同評(píng)審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并及時(shí)通知各有關(guān)部門。
11、如合同發(fā)生糾紛,由營(yíng)銷部提出意見,經(jīng)經(jīng)理同意后,及時(shí)與顧客協(xié)商解決,若協(xié)商不成,將全面情況匯報(bào)經(jīng)理。如需仲裁或訴訟,須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),由營(yíng)銷部清欠辦統(tǒng)一對(duì)外辦理。
第三章合同的管理
一、正常銷售合同的簽訂由營(yíng)銷部全權(quán)負(fù)責(zé),營(yíng)銷部部長(zhǎng)為銷售合同簽訂的負(fù)責(zé)人。
二、合同的傳遞
1、營(yíng)銷部訂貨室負(fù)責(zé)及時(shí)將合同發(fā)放給有關(guān)部門或班組。
2、合同傳遞的部門
1)生產(chǎn)部
2)技術(shù)部
3)財(cái)務(wù)部
3、銷售部訂貨室應(yīng)及時(shí)登記《訂貨臺(tái)帳》,每月累計(jì)一次。
4、銷售合同不得轉(zhuǎn)借他人,有關(guān)部門需查閱合同時(shí),須經(jīng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
5、銷售合同由營(yíng)銷部訂貨室每年裝訂一次,并長(zhǎng)期妥善保存。
第三章附則
一、本規(guī)定遇有和國(guó)家法律、法規(guī)及政策抵觸時(shí),以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)。
二、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施,原管理規(guī)定自行廢止。
公關(guān)營(yíng)銷部是酒店進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳促銷、拓展公共關(guān)系,為酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)創(chuàng)造天時(shí)、地利、人和的內(nèi)外部環(huán)境的職能部門。擔(dān)負(fù)著酒店招徠客源,建立銷售網(wǎng)絡(luò),推銷產(chǎn)品:對(duì)外聯(lián)絡(luò),提高知名度,樹立在公眾中良好性峽谷,獲得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要責(zé)任。
第一節(jié)、公關(guān)營(yíng)銷部簡(jiǎn)介
一、公關(guān)營(yíng)銷部工作概述
1、積極開展市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)需求,確定營(yíng)銷目標(biāo);
2、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求,設(shè)計(jì)酒店最佳產(chǎn)品組合,選擇合適的銷售渠道,指定合理的價(jià)格策略;
3、制定酒店銷售計(jì)劃,組織營(yíng)銷人員進(jìn)行銷售訪問,招徠、開拓客源;
4、負(fù)責(zé)酒店廣告策劃和宣傳資料的制作,做好對(duì)外宣傳工作,組織多種經(jīng)營(yíng)的推廣和各種促銷活動(dòng);
5、經(jīng)常與公眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情,取得公眾的理解與支持,建立良好的協(xié)作關(guān)系,擴(kuò)大酒店知名度,樹立酒店形象;
6、及時(shí)收集旅游市場(chǎng)和促銷過程中的信息反饋,對(duì)環(huán)境、形勢(shì)和問題作出分析,定期向總經(jīng)理和各部門通報(bào)信息;
7、廣泛聽取客戶意見,負(fù)責(zé)處理重點(diǎn)投訴;
8、代表酒店接待重要客人、客戶,出席有關(guān)社交活動(dòng)和同行組織的有關(guān)活動(dòng);
9、負(fù)責(zé)客戶管理;
10、負(fù)責(zé)信息管理。
二、公關(guān)營(yíng)銷部機(jī)構(gòu)設(shè)置
營(yíng)銷總監(jiān)---部門經(jīng)理—助理---文員、美工、銷售代表
第二節(jié)、各崗位人員任職要求
一、公關(guān)營(yíng)銷總監(jiān)
1、性別:男/女
2、年齡:30~55歲
3、文化程度:大學(xué)本科以上
4、外語要求:A級(jí)
5、業(yè)務(wù)要求
⑴具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感及良好的職業(yè)道德,待人寬容、真誠(chéng)、友善。有韌不拔的毅力和勇于開拓的精神;
⑵隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解各酒店的競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平、客戶狀況,善于根據(jù)市場(chǎng)情況提出符合本酒店特點(diǎn)的應(yīng)變措施;
⑶具有較廣的知識(shí)面,通曉市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識(shí),了解文學(xué)藝術(shù)及社會(huì)學(xué)等方面的相關(guān)學(xué)科;
⑷熟練掌握有關(guān)政策法規(guī),熟悉國(guó)際、國(guó)內(nèi)和地方政府有關(guān)旅游的法規(guī)。掌握對(duì)外銷售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)合同及外國(guó)人出入境管理?xiàng)l例等相關(guān)法規(guī);
⑸具有較廣的社會(huì)交往,信息來源廣泛,熟悉各國(guó)駐本地領(lǐng)事館以及海外駐本地商社、公司等主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好的人際關(guān)系;
⑹能合理地安排本部門人員的業(yè)務(wù)工作,能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門之間的關(guān)系;
⑺具有較強(qiáng)的判斷能力、決策能力和人際交往能力。能根據(jù)所掌握的信息和數(shù)據(jù),果斷的加以分析、作出策略。能適時(shí)推出酒店的促銷措施并及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。
二、公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理
1、性別:男/女
2、年齡:28~50歲
3、文化程度:大專以上
4、外語水平:A級(jí)
5、業(yè)務(wù)要求:
⑴掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉酒店經(jīng)營(yíng)策略和顧客需求方面的知識(shí)。了解酒店競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平、客戶狀況,善于提出應(yīng)變措施;
⑵具有一定的管理知識(shí),通曉市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)方面的知識(shí),了解旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系、文學(xué)藝術(shù)及社會(huì)方面的基本知識(shí);
⑶掌握有關(guān)政策法規(guī)方面的知識(shí),熟悉國(guó)際、國(guó)家和地方政府有關(guān)旅游的法規(guī)。掌握對(duì)外銷售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)各同及外國(guó)人出入境管理?xiàng)l例等相關(guān)法規(guī);
⑷信心來源廣泛,熟悉海外駐本地商社、公司等主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好的人際關(guān)系;
⑸具有較強(qiáng)的判斷能力、人際交往能力,能合理地安排本部門人員的業(yè)務(wù)工作,能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門之間的關(guān)系;
⑹決策能力強(qiáng),能根據(jù)掌握的信息和數(shù)據(jù),果斷地作出分析,制定策略。及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格;
三、公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理助理
1、性別:男/女
2、年齡:25~45歲
3、文化程度:大專以上
4、外語要求:A級(jí)—
5、業(yè)務(wù)要求:
⑴掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉酒店經(jīng)營(yíng)策略和顧客需求方面的知識(shí)。了解酒店競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平和客戶狀況,善于提出應(yīng)變措施;
⑵通宵市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)方面的基本知識(shí);
⑶熟知國(guó)際、國(guó)家和地方政府有關(guān)旅游的法規(guī),掌握對(duì)外銷售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)合同及外國(guó)人出入境管理?xiàng)l例等有關(guān)法律知識(shí);
⑷具有較強(qiáng)的判斷能力,人際交往能力、應(yīng)變能力、談判能力、英語會(huì)話和協(xié)作能力;
⑸具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能合理地安排本部門人員的業(yè)務(wù)工作,能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門之間的關(guān)系;
⑹有較強(qiáng)的決策能力,能根據(jù)所掌握的信息和數(shù)據(jù),果斷地作出分析、制定策略,及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格;
四、文員
1、性別:女
2、年齡:20~30歲
3、文化程度:大專以上
4、外語要求:B級(jí)+
5、業(yè)務(wù)要求
⑴熟悉酒店各類契約、合同的格式和內(nèi)容;
⑵具有較高的語言文字能力,并能熟練進(jìn)行打字和電腦操作,掌握電訊知識(shí),能幫助經(jīng)理處理本部門的文字工作;
⑶掌握一定的統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)、文秘等方面的知識(shí);
⑷具有一定的外語水平,能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù);
⑸熟悉公關(guān)營(yíng)銷部的業(yè)務(wù),能協(xié)調(diào)各崗位的工作;
⑹具有一般的公關(guān)和社交能力。
五、公關(guān)營(yíng)銷員
1、性別:男/女
2、年齡:22~45歲
3、文化程度:高中以上
4、外語要求:B級(jí)
5、業(yè)務(wù)要求
⑴具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、應(yīng)變與判斷能力。熟悉本職工作,掌握一定的餐飲知識(shí),能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);
⑵具有一定語言文字能力,并能熟練地運(yùn)用一門外語進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);
⑶掌握一定市場(chǎng)營(yíng)銷的技能、技巧及市場(chǎng)迎削方面的基礎(chǔ)知識(shí)。具有一定時(shí)間經(jīng)驗(yàn),有旺盛的精力和積極的工作態(tài)度;
⑷了解本地及周圍地區(qū)各企業(yè)的有關(guān)情況,并與之保持經(jīng)常性的聯(lián)系,隨時(shí)把握銷售機(jī)會(huì);
⑸熟悉國(guó)內(nèi)外的旅游社,并與旅行社的某些重要組團(tuán)人物保持良好的關(guān)系;
總則
為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。
一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);
2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期,中間交工工程的開工和竣工時(shí)間,工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等;
3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。
合同的審查批準(zhǔn)
十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。
十二、合同審批權(quán)限如下:
1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長(zhǎng)審批:標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。
3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點(diǎn)是:
1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門鑒證,或請(qǐng)公證處公證。
合同的履行
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。
十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。
二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的.手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免責(zé)任的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí),損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時(shí),應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關(guān)部門必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收?qǐng)?zhí),各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書之前,有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備考。
合同的管理
三十八、本公司對(duì)合同實(shí)行二級(jí)管理、專業(yè)歸口制度,法人委托書制度,基礎(chǔ)管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是:
公司由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé),歸口管理部門為財(cái)務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)合同;各部門具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
四十一、辦公室會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺(tái)帳;
3、填寫“合同情況月報(bào)表”。
工程發(fā)包制度
為加強(qiáng)工程發(fā)包管理,確保工程質(zhì)量,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。
一、工程勘察、設(shè)計(jì)、施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù),可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項(xiàng)工程如需分包,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的,以總包合同為準(zhǔn)。
五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位,應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo),不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。
一、總則:
為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)及維護(hù),公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,采用重管重制政策,完善各種規(guī)章制度,加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷策略,采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制,同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù),應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn),每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)審評(píng),對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì),并隨時(shí)做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
二、崗位職責(zé):
2、1銷售副總:
a、負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
b、組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。
c、會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制,制定年銷售計(jì)劃,各時(shí)期營(yíng)銷策略。
d、對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立,并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。
e、負(fù)責(zé)資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。
f、會(huì)同分公司總經(jīng)理,技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2、2銷售部:
a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行。
c、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
e、制訂本部門的管理制度,崗位責(zé)任制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f、負(fù)責(zé)資金回籠工作。
g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。
h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2、3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):
a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;
b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行;c、負(fù)責(zé)編制<銷售合同>,<工礦合同>、<訂貨排產(chǎn)情況匯總表>;
d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé);e、制訂本部門的管理制度,崗位責(zé)任制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f、負(fù)責(zé)資金回籠工作;
g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù);
h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2、4助銷員崗位職責(zé):
a、負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
b、負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;
c、負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
d、銷售部經(jīng)理外出時(shí),全面負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做;
e、負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤;
f、負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
2、5開單員崗位職責(zé):
a、負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品<出貨單>、<樣板申領(lǐng)單>、<樣板發(fā)放單>;
b、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的登記,每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳;c、每日負(fù)責(zé)填報(bào)<銷售日?qǐng)?bào)表>及<銷售月報(bào)表>,及銷售電腦的操作管理工作;
d、并于每年12月28日會(huì)同成品倉(cāng)庫管員前往公司專賣店進(jìn)行年終盤倉(cāng);
e、填報(bào)<質(zhì)量日?qǐng)?bào)表>;
f、負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;
三、銷售服務(wù):銷售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽電話,公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客,具體要求如下:
3、1、接聽電話:
凡有客戶來電首先應(yīng)答:“您好,公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題,產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷商,應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址,需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說:“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來,再見!”等禮貌用語。[1][2][3][4][5]
3、4、對(duì)于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢,但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。
3、5、對(duì)于所有初次往來客戶,無論大小,在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名,地址及聯(lián)系方式,其外貌特征應(yīng)盡快熟記,以便客人二次來公司后,有親切感及重視感。
3、6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題,應(yīng)禮貌回避,不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時(shí),告訴客人錯(cuò)誤答案。
3、7、如遇工作秩序關(guān)系,使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間,應(yīng)向客人做出禮貌解釋,并向客人表示歉意,請(qǐng)客人原諒,不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3、8、當(dāng)客人離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)與之“再見,歡迎下次再來”等禮貌用語。
3、9、如客人委托保管任何物品,應(yīng)樂意接受,并妥善處理,如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí),收好并通知該客戶。
3、10、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求,不合理的應(yīng)婉言拒絕。
3、11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié),一經(jīng)查處,公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
四、客戶服務(wù)細(xì)則:
4、1、客戶意見調(diào)查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫均應(yīng)做實(shí)際了解,如客戶對(duì)公司銷售營(yíng)運(yùn)提出任何意見,銷售部均應(yīng)記錄備檔,并及時(shí)解決處理,如有重大事件,應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處,以便及時(shí)處理。
4、2、客戶投訴:
a、客戶質(zhì)量投訴:公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時(shí),不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理,對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買日期等予以登記備檔,并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定,必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
b、客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴:客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告,并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理,并將處理結(jié)果告知客戶。
五、對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法:
5、1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重,銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫<客戶投訴質(zhì)量處理表>,并送至各相關(guān)部門,據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào),并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后,將此表復(fù)印后送辦公室留檔,銷售部保留原件備檔。
5、2所有服務(wù)投訴,由銷售經(jīng)理填入<客戶投訴服務(wù)處理表>,投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理,并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔,原件由銷售部備檔。
5、3對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的,經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng),并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的,對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)<考核方案>予以處罰,如情節(jié)十分嚴(yán)重,所造成后果惡劣,并沒有悔改表現(xiàn)的,公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求:
6、1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí),由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求,而公司無庫存時(shí),銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn)。
6、2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制,銷售部交付至客戶。
6、3如經(jīng)銷商定板后,銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂<訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表>交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定<生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表>并按排生產(chǎn)。
6、4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨,必須預(yù)留訂金。留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日)。如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時(shí),由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔(dān)保,報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可。任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。
6、5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出,如遇擅自報(bào)價(jià)或開單員開價(jià)與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
6、6銷售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤倉(cāng),并做好盤倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。
6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七、貨款管理辦法:
7、1經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在<客戶管理跟蹤表>內(nèi),并保留相應(yīng)票據(jù),有效保存原始票據(jù)。
7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行,對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款,而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨,財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。
7、3往來密切與公司常年合作,并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶,為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行,銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下,在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后,通知財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
7、4對(duì)于一些往來密切的大宗客戶,提貨時(shí)因特殊原因無法完全支付提貨款,允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng),總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn),財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注:銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成,否則總經(jīng)理不予審批,財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。
八、樣板發(fā)放管理辦法:
8、1所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲(chǔ)情況開具<樣板申領(lǐng)單>,報(bào)分公司總經(jīng)理審批,交成品倉(cāng)
統(tǒng)一領(lǐng)出;
(<樣板申領(lǐng)單>一式三聯(lián),一聯(lián)交辦公室,一聯(lián)交成品倉(cāng),一聯(lián)銷售部存根)
8、2所有樣板,銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí),以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出<樣板發(fā)放單>,報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后,準(zhǔn)予發(fā)放。
(<樣板發(fā)放單>一式三聯(lián),一聯(lián)交財(cái)務(wù)部,一聯(lián)交門衛(wèi),一聯(lián)銷售部存根。)
九、銷售檔案的管理:
9、1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。
9、2所有相關(guān)提貨憑證,均應(yīng)有復(fù)印件備份。
9、3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。
十、銷售部操作程序:
10、1為完善公司銷售程序;整體操作運(yùn)作規(guī)范,以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時(shí),應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。
10、3開單員在接到訂單后,須掌握倉(cāng)庫的存貨情況,并在開單前將存貨的情況通知客戶,并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單。同時(shí)做好銷售臺(tái)帳記錄。
10、4開單員在開具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無誤地開出提貨清單,及時(shí)送到出納員處,經(jīng)審核確認(rèn)無誤后,收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。方可送之成品倉(cāng)庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10、5遇庫存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開<裝貨通知單>,待裝車完畢后,以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后,在開單員處開<出貨單>交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。
10、6所有產(chǎn)品銷售后,客戶反饋任何質(zhì)量問題,均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任,同時(shí)將有關(guān)書面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部,協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。<客戶投訴反饋表>。
10、7遇重大質(zhì)量事故,則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門主管親往解決處理,并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。
10、8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后,由財(cái)務(wù)確認(rèn),銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10、9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:
10、9、1調(diào)往其他公司時(shí),應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具<調(diào)貨計(jì)劃通知單>,及產(chǎn)品<質(zhì)檢報(bào)告>同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部,并由銷售部副總簽認(rèn),銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10、9、2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后,將<貨運(yùn)單>及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方,并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。
10、9、3調(diào)入方收到產(chǎn)品后,應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況,并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方,對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。
十一、銷售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法:
11、1引銷員必須熱情接待所有客戶,作到耐心有禮,服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵;
11、2所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行;
11、3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);
11、4所有<銷售合同>的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行;
11、5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;
11、6對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理:
12、1銷售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。
12、5所有<銷售合同>必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門不得私自改動(dòng)。如確需做出修改,需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫<合同評(píng)審表>,并由全體評(píng)審人員簽字,分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。
12、7大宗工程合同的簽定均以<工礦合同>為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng),需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn),銷售經(jīng)理簽字方可生效。
12、8所有處理產(chǎn)品包銷合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn),銷售經(jīng)理簽字方可生效。
12、9所有<銷售合同>均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫<客戶跟蹤管理表>:
12、9、1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
12、9、2法定代表人身份證復(fù)印件
12、9、3需方公司住所和經(jīng)營(yíng)地址,需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話,家庭住址;
12、9、4<銷售合同>復(fù)印件;
12、9、5所有產(chǎn)品銷售往來明細(xì)、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財(cái)務(wù)有效憑證復(fù)印件。
12、9、6有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫存盤點(diǎn)表及往來帳核對(duì)清單。
要實(shí)現(xiàn)幼兒園的有效管理,必須樹立“以人為本”的思想,制度管理也是必不可少的,怎樣才能做到制度管理與人本管理相結(jié)合呢?以下是我的幾點(diǎn)想法:
一、“制度”與“人本”的定義
制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ),更是幼兒園管理的重要手段,任何組織的管理都要靠制度來保障與制約。只有建立健全完善的制度,管理才能規(guī)范、有效。
1.“制度”的定義
(1)制度具有法定性和強(qiáng)制性。規(guī)章制度規(guī)定了人們?cè)诠餐ぷ髦械呢?zé)任、程序和方法。它是幼兒園管理的依據(jù),是所有教工必須共同遵守的規(guī)則或行為準(zhǔn)則。誰都不能凌駕于制度之上,其第一屬性就是全體成員的共同遵守。
(2)制度具有一定的嚴(yán)肅性和穩(wěn)定性。制度一旦形成,就要果斷地執(zhí)行,不能因?yàn)槿饲榛騻€(gè)別人不滿意而隨意改變。管理者和被管理者只有時(shí)時(shí)處處按制度辦事,維護(hù)制度的尊嚴(yán),不讓制度成為擺設(shè)。規(guī)則是嚴(yán)肅的,任意改變規(guī)則比沒有規(guī)則更糟糕。這樣做不僅會(huì)喪失管理者的信譽(yù),而且會(huì)引起員工的行為混亂,誘導(dǎo)更多的投機(jī)和欺詐行為,對(duì)個(gè)人、集體都不利。
2.“人本”的定義
人本管理,它順應(yīng)人性的需求,尊重人的個(gè)性,使被管理者心情舒暢,從而產(chǎn)生最大的管理效益。
(1)人性化管理不等于不要制度管理。這兩者不是對(duì)立的關(guān)系,真正的人性化管理是通過嚴(yán)格、完善的制度和措施,幫助員工形成良好的習(xí)慣。
(2)要順應(yīng)人性的需求去管理。在一個(gè)集體中,每一項(xiàng)制度、每一次獎(jiǎng)懲都不可能絕對(duì)做到讓每個(gè)人滿意。從一個(gè)幼兒園集體來看,管理者只能以全體員工為本,以他們的合理人性為本,既促進(jìn)員工個(gè)體的發(fā)展,又推進(jìn)幼兒園的發(fā)展。
(3)實(shí)施人性化管理的程度要因人而異。實(shí)施人性化管理的程度要視管理對(duì)象的特點(diǎn)而定,不能一概而論,因?yàn)槿诵曰芾硎墙⒃诒还芾碚叩淖杂X意識(shí)、自管能力和文化涵養(yǎng)的基礎(chǔ)之上的。管理者要用合適的方法塑造員工的合理人性;被管理者要用內(nèi)在的道德力量約束自己的欲望和行為,根據(jù)制度規(guī)范自己的行為,提高個(gè)人的自覺意識(shí)、自管能力和文化涵養(yǎng),使嚴(yán)格的制度轉(zhuǎn)化為個(gè)人的自覺行為。
二、幼兒園管理需要以人為本
幼兒園的根本任務(wù)是重視健康心理和人格教育,促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。落實(shí)到具體中就是教職工在幼兒園管理者的管理下對(duì)幼兒進(jìn)行保育教育活動(dòng),所涉及的是三個(gè)方面:管理者、教職工、幼兒。這三者都是由人組成的一個(gè)管理系統(tǒng)。所以,幼兒園的管理歸根到底是對(duì)人的管理,堅(jiān)持制度管理人本化,才能促進(jìn)教職工和幼兒的和諧發(fā)展,這也是幼兒園工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1.在管理制度的設(shè)計(jì)、制定中應(yīng)做到的幾點(diǎn)
(1)管理制度要人性化。幼兒園管理制度在約束教職工行為規(guī)范的同時(shí),應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)教職工的基本尊重和關(guān)懷。在制訂制度時(shí)要考慮教職工工作生活的實(shí)際情況,且留有余地。
(2)管理制度設(shè)計(jì)應(yīng)使教職工體驗(yàn)到一種自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和滿足。幼兒園管理制度設(shè)計(jì)中要有足夠的內(nèi)容,這些內(nèi)容應(yīng)能使教職工深刻感受到其事業(yè)成功和個(gè)人發(fā)展的無限可能性,從而激發(fā)士氣,使他們不斷奮發(fā)向上,追求成功。因此,完善的制度設(shè)計(jì)要給教師的教育教學(xué)創(chuàng)新和專業(yè)自主發(fā)展留下足夠的空間,尤其涉及教學(xué)專業(yè)領(lǐng)域問題時(shí)宜粗不宜細(xì)。
(3)管理制度的設(shè)計(jì)過程應(yīng)自始至終充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益。幼兒園管理制度作為全園教職工的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,其最終的貫徹執(zhí)行者是幼兒園的每位教職工,為使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)“到群眾中去”,就應(yīng)在設(shè)計(jì)的源頭上做好“從群眾中來”多方面地征求教職工和各職能部門的意見和建議,充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,切忌幼兒園領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)人關(guān)起門來自行解決。幼兒園的制度制訂必須從尊重人、理解人、關(guān)心人出發(fā),既要考慮其適度,又要考慮其適情。
2.在管理制度執(zhí)行過程中應(yīng)做到的幾點(diǎn)
既要從“適度”出發(fā),一視同仁,嚴(yán)格執(zhí)行,又要從“適情”出發(fā),個(gè)別人個(gè)別對(duì)待,靈活變通。既不失規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,又不產(chǎn)生逆反心理;既強(qiáng)調(diào)教職工的職責(zé)和義務(wù),又要尊重他們的個(gè)體差異性,重視他們的權(quán)利要求。
三、幼兒園制度管理與人本管理相結(jié)合
1.通過制度規(guī)范教職工的道德行為
教職工在各自工作崗位上的職責(zé)是什么?在工作時(shí)間的職業(yè)形象、言談舉止、工作態(tài)度、時(shí)間觀念、服務(wù)意識(shí)等方面有什么要求?都需要有一個(gè)符合幼兒教師職業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。同時(shí)還應(yīng)該有與規(guī)范要求相配套的考核獎(jiǎng)懲制度,使責(zé)任明確、懲罰分明。
我們?cè)?jīng)圍繞教師在工作中容易出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題展開激烈認(rèn)真的討論,如,教師以教育幼兒為目的,處罰幼兒停止活動(dòng)多少時(shí)間是適宜的?有時(shí)讓幼兒到廚房取飯菜、送碗碟是否適宜?幼兒之間發(fā)生矛盾要不要讓家長(zhǎng)介入等。在討論的基礎(chǔ)上,我們制訂了《保教人員禁忌行為細(xì)則》。為了配合職業(yè)道德規(guī)范要求的落實(shí),我們還建立了與之配套的系列制度,如,《教育教學(xué)常規(guī)工作管理制度》《幼兒一日生活常規(guī)及作息時(shí)間實(shí)施細(xì)則》《幼兒生活安全管理實(shí)施細(xì)則》等,從各個(gè)角度和層面對(duì)教職工加強(qiáng)行為規(guī)范的教育指引、督導(dǎo)監(jiān)管和責(zé)任追究的力度。
2.通過制度注重隊(duì)伍的整體管理
制度管理人本化,團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)單位中的主要戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組合而成的,然而團(tuán)隊(duì)的智慧與成績(jī)卻不是單純地由個(gè)體組合而成,而是由個(gè)體交互作用后產(chǎn)生的。因此,在一個(gè)集體里,個(gè)人的智慧和團(tuán)隊(duì)的合作是缺一不可的。穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是順利開展各項(xiàng)工作的前提。全體成員的向心力、凝聚力,是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。怎樣既能促使每一個(gè)人充分發(fā)揮自己的智慧才能,又能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的和諧統(tǒng)一呢?我認(rèn)為首先要尊重個(gè)體,對(duì)每一個(gè)為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)所作出努力的員工予以肯定和支持,相信他們有能力克服自己的弱點(diǎn)和實(shí)際工作中的困難,鼓勵(lì)他們有創(chuàng)造性地工作,并努力營(yíng)造一個(gè)寬松的心理環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)者,除履行自己的職責(zé)外,在人格上和員工是平等的。因此,管理者要特別尊重員工,坦誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)員工,盡量減少她們不必要的心理負(fù)擔(dān),使她們將時(shí)間、精力更多地投入到工作之中。
在尊重個(gè)體的同時(shí),我們更為強(qiáng)調(diào)的是合作,沒有合作的工作是無法產(chǎn)生真正效應(yīng)的。在這方面我們首先是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,讓大家形成強(qiáng)烈的法規(guī)意識(shí),自覺地按章辦事,把大家統(tǒng)一于一個(gè)整體之中,盡量減少不必要的摩擦和不協(xié)調(diào)。但人不是機(jī)械的,難免在實(shí)際工作中出現(xiàn)各種各樣的問題,我們實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制,將考核制度與工資掛鉤,根據(jù)工作質(zhì)量,創(chuàng)造合理的“不平等”,激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在這樣的前提下,幼兒園只要有什么活動(dòng),老師們都會(huì)主動(dòng)加班加點(diǎn),積極出謀劃策,形成合力。只要我們注重做好深入細(xì)致的思想工作,通過談心、座談、工會(huì)活動(dòng)等增進(jìn)大家之間的了解、溝通和感情,使大家達(dá)成一個(gè)共識(shí),根據(jù)幼兒園保教合一的教學(xué)特點(diǎn),提升教師和后勤人員兩支隊(duì)伍的素質(zhì)是工作的重心,整個(gè)集體就會(huì)形成一個(gè)良好、和諧的氛圍,全體員工團(tuán)結(jié)一致就能達(dá)到實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的目的。
總之,我們要把制度管理人本化的內(nèi)容、形式、方法等緊密結(jié)合,這樣才能營(yíng)造人才不斷脫穎而出的環(huán)境,達(dá)到幼兒園工作的最優(yōu)化,構(gòu)建一支與幼兒園發(fā)展需要相匹配的、精良的幼教團(tuán)隊(duì),打造自己的品牌。
第一章?總則
第1條?為規(guī)范企業(yè)和職工的行為,維護(hù)企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動(dòng)法、_____及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條?本規(guī)章制度適用于企業(yè)和全體職工,職工包括管理人員、技術(shù)人員和普通職工。對(duì)特殊職位的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第3條?職工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù),享受社會(huì)_____和福利等勞動(dòng)權(quán)利,同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第4條?企業(yè)負(fù)有支付職工勞動(dòng)報(bào)酬、為職工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)職工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第5條?企業(yè)建立正常的工資調(diào)整機(jī)制,逐步改善和提高職工各項(xiàng)福利待遇,改善職工食宿條件和工作條件。
第二章?企業(yè)勞動(dòng)用工制度
第一節(jié)?職工招用與培訓(xùn)教育
第6條?職工應(yīng)聘企業(yè)職位時(shí),一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),并持有居民身份證等合法證件。
第7條?職工應(yīng)聘企業(yè)職位時(shí),必須如實(shí)正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第8條?職工應(yīng)聘時(shí)提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、職業(yè)資格證書、學(xué)歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。
企業(yè)招用職工不收取押金,不要求提供擔(dān)?;蛘咭云渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物、不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。
第9條?企業(yè)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí)。
第10條?企業(yè)提供專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項(xiàng),由勞動(dòng)合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。
第二節(jié)?勞動(dòng)合同管理
第11條?企業(yè)招用職工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自職工錄用之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同雙方各執(zhí)一份。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。
第12條?勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工本人、企業(yè)法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋企業(yè)公章方能生效。
第13條?勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立,勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效。
第14條?企業(yè)對(duì)新招用的職工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短,設(shè)定試用期:合同期限不滿3個(gè)月的,不設(shè)定試用期;合同期限滿3個(gè)月不滿1年的,試用期1個(gè)月;合同期限滿1年不滿3年的,試用期2個(gè)月;合同期限滿3年以上的,試用期不超過6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中。
第15條?企業(yè)與職工協(xié)商一致,可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同。有下列情形之一,職工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的,除職工提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外,企業(yè)與職工一律訂立無固定期限勞動(dòng)合同:
(1)職工在企業(yè)連續(xù)工作滿十年的;
(2)連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同,且職工沒有《_____》第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形,續(xù)訂勞動(dòng)合同的。
(3)企業(yè)自用工之日起滿一年不與職工訂立書面勞動(dòng)合同的,視為企業(yè)與職工已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。
第16條?企業(yè)與職工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,由企業(yè)提出解除勞動(dòng)合同的,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;由職工提出解除勞動(dòng)合同的,不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬等。
第17條?職工有下列情形之一的,企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同:
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴(yán)重違反企業(yè)依法制定并公示的工作制度的;
(3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)企業(yè)利益造成重大損害的;
(4)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的;
(5)被依法追究刑事責(zé)任的;
(6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第18條?有下列情形之一,企業(yè)提前30天書面通知職工本人,可以解除勞動(dòng)合同:
(1)職工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事企業(yè)另行安排的適當(dāng)工作的;
(2)職工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)協(xié)商就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。
企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第19條?有下列情形之一,需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的,企業(yè)提前30日向工會(huì)或者全體職工說明情況,聽取工會(huì)或者職工的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告,可以裁減人員:
(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;
(2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的;
(3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動(dòng)合同后,仍需裁減人員的;
(4)其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行的。
裁減人員時(shí)優(yōu)先留用下列人員:
(1)與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的;
(2)與本單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的;
(3)家庭無其他就業(yè)人員,有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。
企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第20條職工有下列情形之一,企業(yè)不得依據(jù)本規(guī)定第17條、第18條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)合同期滿,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時(shí)終止:
(1)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的;
(1)患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;
(2)患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(4)在本企業(yè)連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
第21條?企業(yè)有下列情形之一的,職工可以隨時(shí)通知解除勞動(dòng)合同:
(1)未按照勞動(dòng)合同約定提供_____或者勞動(dòng)條件的;
(2)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
(3)未依法為職工繳納社會(huì)_____費(fèi)的;
(4)企業(yè)的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動(dòng)者權(quán)益的;
(5)因《_____》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
企業(yè)以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫職工勞動(dòng)的,或者企業(yè)違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的,職工可以立即解除勞動(dòng)合同,不需事先告知企業(yè)。
職工依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,企業(yè)應(yīng)依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第22條?職工提前30日以書面形式通知企業(yè),可以解除勞動(dòng)合同。職工在試用期內(nèi)提前3日通知企業(yè),可以解除勞動(dòng)合同。
知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工,勞動(dòng)合同或保密協(xié)議對(duì)提前通知期另有約定的從其約定。
職工依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,企業(yè)不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第23條?職工有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:
(1)勞動(dòng)合同期滿的;
(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老_____待遇的;
(3)職工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的;
(5)企業(yè)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
其中除企業(yè)維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同,職工不同意續(xù)訂的情形外,終止固定期限勞動(dòng)合同的;企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的;企業(yè)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的;企業(yè)應(yīng)依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第24條?企業(yè)違反規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)依照《_____》第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向職工支付賠償金。
第25條?企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明,并在15日內(nèi)為職工辦理檔案和社會(huì)_____關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。
職工應(yīng)當(dāng)按照雙方約定,辦理工作交接。企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定向職工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?,在辦結(jié)工作交接時(shí)支付。
第26條?經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按職工在本單位工作的年限,每滿1年支付1個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付。6個(gè)月以上不滿1年的,按1年計(jì)算;不滿6個(gè)月的,向職工支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第三節(jié)?工作時(shí)間與休息休假
第27條?企業(yè)實(shí)行8小時(shí)工作制,對(duì)特殊崗位的職工實(shí)行不定時(shí)或綜合計(jì)時(shí)工作制。
第28條?職工每天正常上班時(shí)間為:上午08:00--12:00,下午14:00--18:00
第29條?企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)與職工協(xié)商可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間,但按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
第30條?其他休息休假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
第四節(jié)?工資福利
第31條?職工基本工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
基本工資是職工完成法定工作時(shí)間應(yīng)享有的工資報(bào)酬。
第32條?企業(yè)實(shí)行計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資,此外包括加班工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼。計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資以勞動(dòng)合同約定或單價(jià)協(xié)議書為準(zhǔn)。
第33條?安排職工加班的,企業(yè)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。
休息日安排職工加班,企業(yè)可以安排職工補(bǔ)休而不支付加班工資。
第34條?企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,企業(yè)在支付工資時(shí)向職工提供其本人的工資清單(一式二份),職工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名。
第35條?企業(yè)以貨幣形式按月足額支付職工工資;本月工資于次月15日前支付;依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),在解除或終止勞動(dòng)合同后5日內(nèi)一次性付清職工工資。
第36條?非員工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè),時(shí)間在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的,企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定或者勞動(dòng)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資;停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時(shí)間超過一個(gè)工資支付周期,員工沒有提供正常勞動(dòng)的,企業(yè)按照不低于最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付工資;員工提供了正常勞動(dòng)的,企業(yè)按照不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。
第37條?因職工原因給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的,企業(yè)可以要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對(duì)職工經(jīng)濟(jì)處罰的,可從職工當(dāng)月工資中扣除。
經(jīng)濟(jì)處罰和賠償可以同時(shí)執(zhí)行,但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%,扣除后余額工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第38條?有下列情況之一,企業(yè)可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資:
(1)代扣代繳職工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)_____費(fèi);
(2)扣除依法賠償給企業(yè)的費(fèi)用;
(3)扣除職工違規(guī)_____受到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)處罰;
(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。
第五節(jié)?社會(huì)_____
第39條?企業(yè)按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老_____、醫(yī)療_____、失業(yè)_____、工傷_____、生育_____等各項(xiàng)社會(huì)_____。
繳納各項(xiàng)社會(huì)_____費(fèi)依法由企業(yè)和個(gè)人分別承擔(dān)。
第三章?職工勞動(dòng)紀(jì)律制度
第一節(jié)?勞動(dòng)紀(jì)律與職工守則
第40條?職工必須遵守如下考勤和辭職制度:
(1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;
(2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡;
(3)因公外出、漏打、錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效;
(4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假,不得無故曠工;
(5)請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》報(bào)部門經(jīng)理或主管審批,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請(qǐng)假,上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
(6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工論處;
(7)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;
(8)職工要求解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《解除勞動(dòng)合同通知書》;
(9)職工解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理移交手續(xù)。
第41條?職工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
(1)進(jìn)入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠牌和穿著工作服;
(2)敬業(yè)樂業(yè),勤奮工作,服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排;
(3)嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制;
(4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲等,盡職盡責(zé)做好本職工作;
(5)平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔;
(6)愛護(hù)公物,小心使用企業(yè)機(jī)器設(shè)備、工具、物料,不得_____、_____或故意損壞企業(yè)財(cái)物;
(7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用;
(8)搞好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、_____;
(9)關(guān)心企業(yè),維護(hù)企業(yè)形象,敢于同有損企業(yè)形象和利益的行為作_____。
(10)上班時(shí)間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務(wù)不得逗留;
(11)遵守企業(yè)的保密制度,不得泄露企業(yè)的商業(yè)秘密。
第42條?職工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
(1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用;
(2)操作機(jī)器設(shè)備時(shí),必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全;
(3)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時(shí)告知車間主任和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目操作;
(4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報(bào)告;
(5)工作場(chǎng)所和倉(cāng)庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品;
(6)對(duì)消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防止設(shè)備,不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為;
(7)維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);
(8)非機(jī)械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機(jī)械設(shè)備;
(9)危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;
(10)車間和倉(cāng)庫嚴(yán)禁吸煙,吸煙要在指定場(chǎng)所,并充分注意煙火。
(11)嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險(xiǎn)物品進(jìn)入企業(yè);
(12)收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。
第二節(jié)?獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)濟(jì)處罰
第43條?為增強(qiáng)職工責(zé)任感,調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,企業(yè)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的職工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。
獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金三種。
第44條?職工品行端正,工作努力,忠于職守,遵規(guī)守紀(jì),關(guān)心企業(yè),服從安排,成為職工楷模者,給予通報(bào)表揚(yáng)。
第45條?對(duì)有下列事跡之一的職工,除給予通報(bào)表揚(yáng)外,另給予晉升、獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì):
(1)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確有成效,能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大的;
(2)節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大的;
(3)遇有災(zāi)情,勇于負(fù)責(zé),奮不顧身,處置得當(dāng),極力搶救,使企業(yè)利益免受重大損失的;
(4)敢于同壞人、壞事作_____,舉報(bào)損害企業(yè)利益行為,使企業(yè)避免重大損失的;
(5)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第46條?為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì),企業(yè)對(duì)違規(guī)_____、表現(xiàn)較差的職工實(shí)行懲罰制度。
懲罰分為:口頭批評(píng)教育、書面告誡、賠償經(jīng)濟(jì)損失、解除勞動(dòng)合同四種。
第47條?職工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),第一次口頭批評(píng)教育,批評(píng)教育無效的,第二次以后每次書面告誡1次,并經(jīng)濟(jì)處罰___至____元:
(1)委托他人打卡或代替他人打卡的;
(2)無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次10分鐘以上)的;
(3)擅離職守或串崗的
(4)消極怠工,上班干私活的;
(5)非機(jī)械設(shè)備的操作者,隨意操作機(jī)械設(shè)備的;
(6)擅帶外人到生產(chǎn)車間逗留的;
(7)攜帶危險(xiǎn)物品入廠的;
(8)在禁煙區(qū)吸煙的;
(9)違反企業(yè)規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的;
第48條?職工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),第一次口頭批評(píng)教育;批評(píng)教育無效的,第二次以后每次書面告誡1次,并經(jīng)濟(jì)處罰____至____元;一個(gè)月內(nèi)違規(guī)__次以上或一年內(nèi)違規(guī)____次以上的,予以解除勞動(dòng)合同:
(1)無理取鬧,打架斗毆,影響企業(yè)生產(chǎn)秩序和職工生活秩序的;
(2)利用工作或職務(wù)便利,_____而使企業(yè)利益受損的;
(3)上班時(shí)間打牌、下棋的;
(4)將企業(yè)內(nèi)部的文件、帳本給企業(yè)外的人閱讀的;
(5)在宿舍私接電源或使用電爐、煤氣灶的;
第49條?職工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評(píng)教育無效的,予以解除勞動(dòng)合同:
(1)連續(xù)曠工時(shí)間超過15日,或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30日的;
(2)提供與錄用有關(guān)的虛_____書或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,騙取企業(yè)錄用的;
(3)違反操作規(guī)程損壞機(jī)器設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失____元以上的;
(4)_____、_____、侵占或故意損壞企業(yè)財(cái)物,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失____元以上的;
(5)違反企業(yè)保密制度,泄露企業(yè)商業(yè)秘密,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失____元以上的;
第50條?職工違規(guī)_____對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。
第51條?對(duì)職工的_____處理,由_____職工所在的車間主任根據(jù)本規(guī)章制度相關(guān)條款提出書面處理意見,并提交人事部門,再由人事部門提交總經(jīng)理室審批。經(jīng)批準(zhǔn)后,由人事部門向_____職工送達(dá)處理決定書,處理決定必須包括職工_____事實(shí)、_____證據(jù)、處理原因、處理依據(jù)、處理結(jié)果等五項(xiàng)內(nèi)容。整個(gè)處理過程不得超過30日。
第52條?職工對(duì)企業(yè)處理不服的,職工可以依法申請(qǐng)調(diào)解、_____、提起訴訟。
第四章?保密制度與競(jìng)業(yè)限制
第53條?為了維護(hù)企業(yè)利益,保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,企業(yè)全體職工必須嚴(yán)格遵守。
第54條?本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,以及企業(yè)依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。
第55條?可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等等。
第56條?可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶名單、客戶訂單、營(yíng)銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理訣竅、貨源情報(bào)、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、經(jīng)濟(jì)合同、合作協(xié)議等等。
第57條?嚴(yán)格遵守企業(yè)秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn);不得在公共場(chǎng)所談?wù)撈髽I(yè)秘密事項(xiàng)和交接秘密文件。
第58條?秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。
第59條?職工調(diào)職或離職時(shí),必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給企業(yè)總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第60條?企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《保密協(xié)議》,協(xié)議內(nèi)容包括保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)。
第61條?未經(jīng)企業(yè)同意,職工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與企業(yè)同類的營(yíng)業(yè)。
第62條?企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》,約定職工從離開企業(yè)后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,企業(yè)按月向職工支付一定數(shù)額的補(bǔ)償費(fèi)。
生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系產(chǎn)品企業(yè)的具體范圍、競(jìng)業(yè)限制期、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)按《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》約定。競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不超過2年,競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)按年計(jì)算為職工離開企業(yè)前一年從企業(yè)獲得報(bào)酬總額的1/2按月支付,職工違約金為補(bǔ)償金的2倍。
第五章?附則
第63條?本制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第64條?本制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。
第65條?本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí),通過通告的形式補(bǔ)充或更新。
第66條?本制度已由職工代表大會(huì)(或全體職工)討論,并與工會(huì)協(xié)商后確定,并向全體職工公布。
本企業(yè)向每位職工發(fā)放本手冊(cè),職工簽收以此作為已向職工公示的證明。
第67條?本制度自___年___月___日生效。